保险支公司三年发展规划

保险支公司三年发展规划（精选8篇）

保险支公司三年发展规划 篇1

一、经济环境分析

2006年，**地区生产总值由2000年的124.4亿元，提高到2006年的236.2亿元，同比上年增长15.45%，超过“十五”计划目标5.45个百分点。其中，全社会固定资产投资完成70.2亿元，增长19.6%；财政总收入22.5亿元，粮食总产值达到32.4亿

元,增长指数9.1%；工业企业实现增加值37.78亿元，增长33.5%；城镇居民人均可支配收入8333元，农村居民人均纯收入4180元，分别增长12.3%和21.4%，；社会消费品零售总额实现56.5亿元，年均增长下降0.1%。

“十一五”期间，是**市全面建设小康社会，实施振兴东北老工业基地战略，加快资源型城市经济转型的关键时期，也是**市经济社会发展的重要战略机遇期。“十一五”时期**市面临的发展环境和条件较为有利。国家继续实施东北老工业基地振兴战略，我市也出台了一系列扶持政策，支持资源型城市转型，为**发挥后发优势，迎头赶上，创造了条件；近年陆续上了一批大项目，为**市加快发展奠定了基础，其带动效应将会逐步扩大。**市拥有两个国家一级陆路口岸，中俄两国政府积极支持地方间开展经贸合作，为利用沿边优势，做大做强对俄合作提供了舞台。**资源丰富，能源充足，生态良好，为吸引投资和产业集聚，实现资源优势向经济优势转变提供了有利条件；**具有良好的产业基础，为吸引战略投资者提供强有力的支撑；在国家政策和地方鼓励之下，**的大经济环境进一步向好，随着经济的迅速发展，社会主义新农村的建设，各种保险的需求将明显增大，同时为财险的发展创造了广阔空间。

二、财产险行业分析

（一）财产险整体发展状况

保险市场的改革与开放使得**地区的保险市场得到进一步拓展。2006**地区总保费收入9.6254亿元，比上年增长48%。其中，财产险收入1.1682亿元，同比增长142%，财险深度0.49%，密度61.03元/人。虽然财险市场飞速发展，但市场开发程度仍然落后于发达地区，存在发展空间。《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台后，保险业在国家经济社会整体布局中的定位更加清晰，政府推动和政策支持保险业发展的力度不断加大。**市政府和行业主管部门把保险业纳入自身发展规划统筹考虑，社会各界对商业保险在现代经济社会中重要作用的认识逐步提高，保险业发展的社会环境逐步改善。黑龙江保监局出台了《黑龙江省保险业“十一五”发展规划》，确立了非寿险主要预期目标为：到2010年，全省财产保险保费收入44亿元，年均增长16%。

（二）财产险市场情况分析

**地区财险业务统计表(截止至06年12月份，单位/万)，**地区各公司保险业务统计表（截止至06年12份，单位/万）

第三部分实现目标的关键举措

一、业务措施

（一）市场定位

城市市场是个现实的大市场和业务发展制高点，必须站在战略着眼点的高度抓好城市市场布局，在占领城市市场同时积极拓展农村市场。一是坚持中长期业务持续发展的指导方针，确立两个中心，两条腿走路的战略构思，做到城乡并举，协调发展，先抓城市上规模、培养县域攒后劲，全面开展农村市场，夯实基础快发展、扩张队伍占市场。二是在基层公司设置上，采取中心辐射周边的办法和小机构多网点的策略，发挥专员职能作用，在农村网点、个人代理人队伍、运营管理机制建设方面下功夫，以建立和完善农村社会保障体系和服务三农为切入点，加大农村业务拓展深度，建设起遍布城乡的服务网络抢占农村市场。

（二）推行积极的业务发展推动政策

用足用活上级给予的政策，落实产险专员制度，完善产险专员进驻寿险营业单位相关管理工作，策划全系统产险专员业务竞赛方案，贯彻落实积极的业务发展推动政策，为业务发展创造宽松的良好的业务发展条件与环境。

（三）全面实行目标考核激励机制

强化目标管理，逐级量化考核。建立一个以保费、资金、费用、赔款、应收保费、利润等主要综合指标为基础的经营绩效评价系统，以此推动基层公司向集约化、规模化经营方向发展。鼓励加快发展业务，实行经营目标责任制，将薪酬待遇与经营目标挂钩，多劳多得，深化人事用工制度改革，职务晋升、薪酬、奖励等方面给予关怀，为员工的成长与发展提供舞台和空间。

二、队伍建设措施

加强领导班子建设。吸纳思想政治素质和业务素质好的人组建过硬的领导班子，要把领导班子建设成作风过硬、政治稳定、富有朝气、勇于开拓、精诚团结的战斗集体。

加强直销队伍建设。在员工队伍建设中，重点建好专业化员工队伍。建立诚信、专业、高效的直销团队。制定直销基本法和业务操作流程，招收高素质营销人才，进行不断强化的培训和绩效管理。

加强中介

渠道队伍建设。坚持低成本、高质量和互惠互利原则，整合市场中所有能够为我们所用的渠道资源，争取多种模式的合作，建立策略型、战略型合作关系。

加强专业与互动队伍管理。按照总公司要求组建互动专管员队伍，原则上在每个有业务的国寿股份营业职场配备1－2名专管员，寿险各县区支公司和营销部组织相互代理业务，开展代理业务培训。

三、内控管理措施

业务要发展，制度要先行。一是增强风险管控意识，教育和引导员工树立正确的风险防范意识，自觉执行各项规章制度，正确处理风险防范和业务发展的关系。二是加强财务制度建设，正确引导公司的经营活动。建立完善的预算制管理体制，强化责任意识；建立周转金管理制度，严格收支两条线；实行财务负责人委派制度，以完善内控机制，加强风险控制力度。三是加强业务管理，提高市场拓展能力。在核保管理上，严格执行集中统一的核保政策。在理赔管理上，规范理赔流程，严格控制核赔权限，设定核赔服务时限，针对赔付较为集中的运工险设置便捷的理赔服务体系。

保险支公司三年发展规划 篇2

物流保险,顾名思义是指针对物流系统的各个环节给予一定的保障机制,从而使物流企业获取转嫁经营风险的一种有效途径。众所周知,物流行业的风险系数相当高,尤其在货物的运输、加工包装和物流配送过程中,由于自然灾害或意外事故造成的损失相当大,迫切需要通过保险来转嫁风险。我国有73万个物流企业,在实际营运过程中,每个物流企业都有货损情况发生,且发生频率很高,很多时候货物丢失或损坏是由各种无法预测的自然灾害、意外事故造成的。如果这些损失都由物流公司赔偿,物流公司压力很大,因而物流保险蕴藏着巨大商机。有关专家预计,我国保险业可能正面对着400亿元的巨大物流保险市场。但目前我国存在着物流的运作缺乏与之配套的专业保险险种、物流保险产品的开发滞后、物流保险专业人才匮乏等问题。本文从保险公司角度出发,提出了发展物流保险的建议。

一、转变观念

从物流责任保险这一险种的开发过程来看,保险公司对物流企业的业务不太了解,对每个物流环节潜在的风险缺乏明确的认识,不能正确掌握被保险人的信用程度。加之我国相关法律法规尚不健全、不完善,许多法律法规中无责任赔偿限额的规定,使得保险公司对风险控制既担心又谨慎,从而将看不清的风险认定为最大的风险。

在对待物流责任保险这件新生事物上,保险公司应该继续转变观念,要立足于责任险的长远考虑,从社会责任的全局着想。作为承保公司不要一味地、甚至出于担心夸大风险,不要不加分析地将承保范围缩得越小越好,保费提得越高越好。要确确实实地为物流公司做点事,从物流公司角度出发,分析市场需求,开发有实际投保意义、能被广泛认可的险种,为促进我国物流业发展作出贡献,而且要做就做好,不要应付了事,让新生事物流产、让物流商失望。

二、加强物流保险专业人才的培养

物流保险着重于物流运作过程中可能会发生的意外情况,从若干方面防范和消除风险的发生。保险并不是简单的收取保费,然后对保险责任范围内的损失进行赔偿。保险公司在转移被保险人风险的同时,为了降低赔偿率,减少自身经营风险,获得更好的经济效益,必然要注重物流风险预测和管理。这就要求物流保险人不仅要熟悉保险业务,还要懂得物流各环节的操作情况,从而推出适合物流市场的险种并有效地控制风险。保险公司缺乏专业的物流保险人员,难以为物流经营人提供有效的服务,在一定程度上制约了物流保险的发展。因此,保险公司要解决这个问题,可以从多方面采取措施,比如可通过引进各层次的物流人才、组织各类物流讲座、举办培训班等多种方式来解决物流保险人员紧缺、专业知识贫乏等问题。总之,要开展物流保险业务,加快人才培养和人才建设是至关重要的。

三、开发适应市场需求的险种

传统保险的制度设计与现代物流不配套。以仓储保险为例,传统的仓储保险是对大宗货物在较长时间的仓储过程中存在的风险进行投保,因此保险费率一般较高。在现代物流JIT生产方式以及零库存管理理念下,仓储则具有“短暂性”的特征。换句话说,仓储在整个物流活动中仅仅起一种“歇歇脚”的作用,因此其保险费率一般不宜过高。实践中,被保险人分别投保货物运输险和仓储险,虽然可以基本上涵盖物流活动的主要环节,但由此带来的保险费用的上升却是被保险人所不能承受的。保险公司要转变观念,立足于长远考虑,从社会责任着想,要切实从物流公司角度出发,分析市场需求,开发有实际投保意义、能被广泛认可的险种,为促进我国物流业发展作出贡献。

四、深入物流企业组织培训

保险公司应经常深入现代物流公司,进行深入细致的调查研究,熟悉物流业务的各个环节,了解物流商的需求,不断出台满足物流商需要的保险产品。同时当好物流商的高级参谋,为其找出潜在风险,进行全面分析,准确鉴定其风险程度,替客户进行风险评估,设计风险管理方案。保险公司有必要经常组织有关物流专业的培训班,培训班可分为两类:一类是请物流企业的专家,为保险从业人员讲授现代物流、分析相关案例;另一类是请保险公司的专家到企业讲授物流的风险责任及如何进行风险管理,通过不同渠道进行沟通、统一认识,并不断改善产品,培育一个物流责任险的良性循环市场。当然,要想达到此目标,需要有一个过程,同时也需要一定时间。大家要有耐心,看得远一点,为了一个共同的目标,花一定的人力、物力、财力是必要的,也是值得的。

五、建立物流业与保险业之间的互信机制

不可否认,物流业与保险业彼此之间缺乏信任,也在一定程度上制约了物流保险的发展。举例来说,保险公司担心物流公司投保时不按照实际发生的业务量申报,导致不足额收取保费,一旦出险,物流公司事后填单骗取保险金。另外,保险公司在承保时往往需要物流公司提供与客户签订的物流协议,在理赔时还需要物流公司提供货物的价值,甚至包括出厂价值、销售价值等。然而,物流协议和货物价值往往构成了客户的商业秘密,物流公司一般不愿意或根本就不能够向保险公司提供。因此,笔者认为物流公司和保险公司之间要不断加强对话,争取建立合作伙伴关系,对推动物流保险市场的发展具有重要的意义。

参考文献

[1]孙美和，陈默．我国物流保险的发展对策[J]．水运管理，2006，(8)：25-27．

论保险经纪公司的信息化发展 篇3

【关键词】保险经纪；信息管理

自中国加入WTO以来，保险行业作为朝阳产业，一直处于快速发展阶段。然而，纵观全国具有一定规模的保险经纪公司可以发现，它们的经营也面临着重重挑战，包括企业管理如何跟上企业的快速发展，如何提高客户满意度，降低业务复杂度，提高业务效率，保障企业效益，降低运营成本，加强内控及风险控制等方面[1]。而上述目标的实现均离不开信息化的管理，很明显，信息化建设对保险行业而言意义重大。

一、信息管理发展

信息管理是为实现组织的目标，满足组织的需求，解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理[2]。

信息管理在企业中的发展主要经历了两个阶段，即技术信息管理阶段和信息资源管理阶段。技术信息管理阶段的标志是信息系统管理（即MIS）的产生和运用，它是一个利用计算机软硬件、手工作业、分析计划、控制和决策模型以及数据库技术的人机系统，能够为企业或组织提供信息，支持其运行、管理与决策。而信息资源管理阶段则以EDI、因特网、企业内部网及外部网为主要技术特征，从技术、经济等多角度对企业的信息流加以科学的规划、组织、控制和协调。

二、保险经纪公司概述

保险经纪公司作为中介机构，重点是面对顾客，根据不同的顾客特征形成不同的专业流程。投保人在参保前，需清楚了解实际情况，选择更符合自身需求的保险公司。但现实往往是投保人由于保险专业知识和法律知识的局限性，无法购买到真正适合自身需要的保险或得不到及时的理赔。

对于以上情况，保险经纪人这一特殊职位应运而生。保险经纪人具备丰富的保险和法律专业知识以及专业的风险管理能力，而且对各个保险公司的优劣势有清晰的把握，并且在财务情况、管理水平、信誉等级、服务质量等方面都较为清楚。保险经纪人可以有效地解决投保人遇到的问题，较为合理地对各家保险公司和各险种做出评估，从而维护投保人的权益，降低投保人的风险，并指导投保人购买到最适合自身情况的保险业务。因此，投保人常常选择保险经纪人作为自己投保的专业顾问。

三、保险经纪公司信息系统管理的现状及展望

从目前来看，国内保险经纪公司的信息管理建设仍处于初级阶段。除了少数的一些发展相对成熟的公司，大多数公司的信息化建设十分缓慢且经验不足，它们使用的往往是较为通用的系统，而专门为保险经纪公司量身定做的信息管理系统却不多。

从这些为数不多的信息管理系统来看，它们基本是将公司的三项关键资源（即业务来源、投保客户和保险公司）有机地结合，进行统一管理和查询。通过业务处理平台，达到流程标准化、手工作业最少化、工作效率最大化和人员成本最低化的目标。同时一些系统提供了资源、资料共享平台，使整个团队的协同能力大大提高。一些系统还具备分析和查询客户档案、业务员工作日志的功能，使管理者更方便的对公司整体的业务情况全面了解。

综上所述，以往数据库存储的数据主要是面向业务的，因此，数据库里只是对单个项目的数据信息（包括项目、保单、收支信息等）进行存储。但从现实考虑，从这些数据中提取有用信息，用以描述业务进程、公司发展方向等信息是十分困难的。即便现有的一些系统针对不同的对象制定了众多的报表子系统，包括月报表、季报表、保监会报表等，但是对于保险经纪人来说，这些报表对于决策所起的辅助作用微乎其微，因为通常经纪人更关心的是如何快速而准确地去评估某一个险种来提高自身的工作效率；而站在一个管理者和决策者的角度，过去只是根据报表查看某段时间的保单及收益情况，但是随着业务规模的壮大，他会逐渐的把注意力转向公司的整体业绩和行业趋势，而不是每一笔业务的细节，他希望能够直观的获取到值得关注的客户信息、有发展前途的保险项目、各个产品使用者的共同特点及公司的主要收益项目来源，并且需要发现那些没有注意到的问题，以此确定公司发展的立足点等。因此经纪公司对其信息管理系统的要求已经越来越高，符合专业需求的软件开发仍有巨大的空间。

参考文献

[1]鲍文，崔鹏.灾害保险商业化面临的问题及对策探讨[J].未来与发展，2007（3）：51-54

物业公司企业三年发展规划书 篇4

企业概况

××××物业管理有限公司（以下简称“××物业”）成立于××××年××月，现有员工×××人，主要承接物业管理和物业服务。公司已获得××省物业管理×级资质，目前正计划着手申报××省物业管理×级资质。××物业以高起点、高标准的服务，为业主创造了环境优美、安全舒适、安静温馨的工作和生活环境，得到了社会各界的高度好评，目前公司受托管理××××大厦、大厦（一期）、××大厦（二期）等×个物业项目。

公司于××××年加入××市物业管理协会。截止××××年9月底，累计管理面积×××万m2，涉及住宅、高档办公以及商业等领域。“××”的物业服务、“××”的企业管理都具有“××”的鲜明特点，在行业中产生了反响，也为市内、市外同业的一些企业所借鉴。《××日报》、《××晚报》等新闻媒体对此都曾有过专门报道。同时，××物业也在紧扣主营业务的“外延服务”等诸多领域进行积极的尝试，探索一条物业管理行业的经营之路。公司目前正在锐意进取、稳步发展，管理经验的积淀日益增长、实力不断增强，为企业下一步的发展奠定了良好的基础。

企业定位及优势

一、企业定位

随着××××投资开发公司的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，××物业首先将××地产开发有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，同时向外扩展，实现外接物业“零”的突破，力争在近期成为××地区最有影响的物业管理公司。

二、企业优势

企业的竞争优势体现在以下几个方面：

1、市场优势

××××物业发展有限公司的出资人为××××投资开发有限公司，主要承担房屋的开发建设工作，在本市最繁华的商业区××街己建、在建有多座××市标志性建筑，具有丰富的地产资源，作为出资人，无疑会给××物业提供大量的业务资源和市场机会，为××物业实现既定目标奠定良好的基础。

2、××的品牌价值优势

××物业作为××品牌的组成部分，将依托已经拥有无形资产价值的××品牌优势，拓展市场，不断扩大业务范围。这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的，必将为××物业带来丰富的经济效益和社会效益。

3、强大的市场化运作能力和独特的服务模式

××物业经过几年的发展，已走出了一般“物业部”、“物业分公司”的非独立经营历程，有强有力的市场化运作能力。同时，积累了成功的物业管理领域各个环节，尤其是高层综合楼宇物业管理的经验，基本建立了拥有自主知识产权的物业管理服务体系和操作性极强的质量管理框架体系。

“××物业”企业三年发展战略概要

××物业2005年～2007年企业发展总体规划和发展目标概括为：

1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以××市场为基础，逐步辐射周边城市；

2、三年内管理面积突破×××万平米，年服务收入突破××××万元，行业资质上×级，成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一；

3、申报并力获通过iso9002国际质量管理体系认证，强化内部管理，逐步实现从单纯管理到管理输出的转变；

4、通过与“××投资开发”的合作，增强公司后续发展的能力；

5、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目；

6、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。

“××物业”企业三年发展规划

一、企业发展思路

作为××房地产业具有一定品牌知名度和美誉度的专业物业管理公司，××物业将以本《规划书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“××物业”在××乃至周边地区的影响力，力争在3年内让“××物业”成为××以及周边地区物业管理行业的上好品牌，努力在××地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。

二、外部环境及政策分析

1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向

我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。深圳万科，其后续的房地产开发投资就是在物业管理的基础上做出品牌的。

根据中国市场的发展，有专家预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业公司的佣金（净利润）将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，从物业管理在深圳的发展可以看出，这个产业已显示着巨大的潜能。据统计，2002年深圳的物业管理产值已超过五十亿。

2、国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台

物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。

三、××物业的组织设计及战略规划

1、组织是管理的载体

一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。

根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则，我们拟在2005年下半年，结合“××一期”的接盘，对现在××物业的组织结构进行微调，基本架构为“五部一室”，即：财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。

拟调整组织架构如图：

2．战略规划是发展的方向

企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。

企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对（更多精彩文章来自“秘书不求人”）于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。

企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划落实企业发展战略；前者是纲，纲举目张。在××物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路，并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。

××物业从现在起就更应以做品牌————一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以高档综合楼宇为对象的多种经营，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。

四、战略实施要点

（一）人才是战略成败的关键

1、人才的招聘与选拔

物业管理是一个复杂的系统工程，其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看，还涉及到规划、评估的知识。

做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。

2、员工的培训与考核

公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。

考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近×年的《全员季度测评》作为贯通公司考核工作的主线，以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工本身、企业都受益。

（二）制度是战略实施的保证

1、制度的制定

制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。

2、制度的执行

有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，毋论在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。

（三）文化是企业的灵魂

企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和技术文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以，公司文化是企业持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。

企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。

五、战略实施的步骤

（一）借“××”交接验收，做好企业品牌建设，拟分三步走

第一步（从现在到“××一期”工程完工）。此阶段的主要任务是调整建立公司架构。

根据实际需求合理建立各职能部门，修订《岗位说明书》以明晰各部门责任，做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督，对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训，使“××”项目从一开始就走上制度化、专业化的道路，从而带动全公司的工作“提速、上档”。

第二步（“××一期”入住至到工程全部完成竣工验收）。此阶段，各部门到位，对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理遇到的问题较多，对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善，使其更具可操作性。同时逐步开展对外宣传工作，提升公司知名度，并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联系，取得业务指导，对参加市及省的项问评选做铺垫。引进iso9002系统，规范企业管理，力争通过iso9002质量认证。

第三步（业主入住率达60%后）。召开业主大会，选举业主委员会。和业主签订物业管理合同。建立建全各种档案资料。参照《××省物业管理优秀住宅小区考评办法》对不足地方积极整改，按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取获得全国物业管理优秀小区的称号。

（二）经营思路

企业发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业，要想做到盈利先从内部管理着手，开源节流。对内控制成本，对外拓展业务。以“××”为立足点，根据业主需求积极开展特殊服务。根据“××”的地理位置相对较为“黄金”，人流量大，附近较少大的商业设施，交通便利等特点，可开设超市（以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主）、建材店、中介等以便民服务。其次依托品牌承接其他物业管理项目，以创建的品牌资源、人才资源抢占市场，扩大管理规模，在三到五年内争取做行业内一流企业。

（三）实施措施

1、从内部着手，抓好公司内部的管理工作。严格规章制度，对员工严格要求狠抓工作的落实。

2、对业主做好服务工作。对业主的合理要求积极、及时、准确的给予解决。做好小区的文化建设，依靠业主共同将“××大厦”建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小区。

3、统一员工认识，使公司战略深入到每个员工的脑海，加强其责任感、使命感。做好外联工作，积极配合周围社区、街道、派出所等部门的工作。

4、做好公司的形象宣传工作，提高公司知名度开展外接业务。

（四）战略实施中可能遇到的问题及预防措施

1、企业发展阶段的人员流动

由于企业和员工处于磨合阶段以及员工对企业文化的认同问题，人员的流动比较频繁，会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、员工没责任心等负面影响。对此，在工作上要有一套完整的激励制度，使员工有目标，有动力。利用业余时间开展有组织的团体活动，老员工主动积极的关心新员工的工作、生活。使员工在企业内找到归属感，保持团队的稳定性和向心力。

2、对物业管理上遇到问题的对应处理

①处理投诉

在物业管理过程中，由于服务的不到位，遇到业主的投诉是要及时、准确的处理。不以各种客观原因进行推诿。遇到投诉先要承认问题，接纳业主的意见，然后分析造成的原因，准确的将问题处理完。这一过程不单是解决了问题还要了解业主的其他需求和不满，对工作中的不足积极改进把问题处理在萌芽状态中。

②积极开展文化宣传工作

服务是无止境的，人的需求是无限的。怎样把物业公司的工作做好，达到业主的满意，一靠细致入微的服务，二要做好和业主的沟通，增进相互间的了解。开展拜访工作，积极了解业主需求，根据需求开展有针对性的服务。主动宣传物业公司的管理办法，求得业主的理解和支持。开展以合唱、体育比赛、健身、读书为内容的小区文化活动。用这一形式来带动小区的文明建设。

关于资产重组

××物业企业发展中无疑会遇到资金问题，在物业公司尚未创出品牌、达到规模经营前，物业经费的来源是有限的。根据××省的现状，一般都是开发商承担了这笔费用。虽然解决了物业公司发展所需的资金问题，同时，也使其变成了开发商的负担和累赘。

从市场角度来看资金的解决途径有二：

其一，通过董事会向企业法人募集投资基金。物业管理是朝阳行业，发展潜力巨大，蕴含着大量的商机。必定会成为资本追逐的对象。深圳物业管理企业百分之十的利润正说明了此点。

其二，向个人、尤其是企业内部员工寻找投资。由于物业公司具有投资额不大，回报稳定，获利期长，市场稳定等特点对中小投资者来说还是很有价值的。加之，企业内部员工的投资持股更可增强员工“自我”意识，增强企业凝聚力。

借助企业资本重组，公司经营范围将扩大为物业管理(含住宅、商住、写字楼、产业物业及社区物业)、餐饮及社区会所经营、物业管理咨询、房地产咨询及中介、对外承接物业、绿化工程等业务，管理服务的范围也将进一步扩大，2年内争取辐射到周边城市。

1、重组目的本次重组是在××物业成功运作的基础上，通过重组以达到：

①增强××物业的实力，为实现物业管理工作规模化发展奠定良好基础； ②继续发扬和扩大“××”品牌的信誉度和美誉度； ③使“××”品牌回报社会，使投资者得到实惠； ④实现住宅物业、写字楼和商业物业一体化管理和服务；

⑤扩大服务项目，满足不同客户的需求。

2、资本构成：

本次重组后，××物业的注册资本将达到×××万元人民币，其构成如下：

①××物业的资产经评估后，××××投资开发有限公司按原出资比例核定的净资产作为投资新公司的出资额，并增资、控股。

②其他出资者由愿意与××××物业管理有限公司共同发展的社会法人和团体、企业员工（含其它个体）组成，新投资者可以现金、设备等方式按1：1的比例出资，按《中华人民共和国公司法》规定，出资者总数控制在50个之内。

3、出资要求

①拟加入××××物业管理有限公司的出资者应本着“诚实、信用”的原则，以“利益共享，风险共担”为基础，与××物业共同发展，携手共进。

②出资者应具有较大的规模，具有一定的投资能力，投入的资本额不低于××万元，也不得超过×××万元。

③出资者必须为愿意在物业管理行业寻求发展的社会法人和团体、企业员工（含其它个体）。

××物业的经营活动与发展前景

一、经营活动

根据公司的发展规划和设想，××物业将开展以下方面的活动：

1、增加扩大公司经营规模和业务范围所需要的资源；

2、对现有设备进行更新、增加；

3、增加开展小区文化活动的设施；

4、选择性购买商铺用于出租或经营；

5、建设公司自己的苗圃、花卉基地；

6、开展与市政社区管理有关的工程建设服务项目；

1、增设经营社区会所及其它相关业务。

二、发展前景

通过向拟投资项目的投资，使公司的物业管理面积由现在的×××万m2，力争在2～3年内超过×××万m2（含住宅物业、社区物业及产业物业）。公司的经营收入主要来源于工程项目的收入、管理输出和物业策划的收入及物业管理费的收入，未来三年内，将由现在的××余万元增加到×××万元。通过与物业管理相关的其它业务的开展，快速提升公司的盈利能力。重组后的××物业将实现物业管理的规模化及全方位发展，必将给投资者带来丰厚的回报。

1、××物业的管理输出和品牌输出规划

“管理输出”将是××物业的一项潜力巨大的收入来源，公司将成立专门部门，专业运作，在提升××物业品牌形象的同时也为公司带来收益，使咨询业务成为公司新的利润增长点。

2、餐饮及社区会所经营规划

拟利用××大厦、××大厦区域优势，开展会所经营活动，并利用现有品牌优势涉足餐饮娱乐等行业，开展积极的创收活动。此项业务每年将为公司创造非常可观的经济收益。

3、对外承接工程规划

公司实力增强后，拟积极对外承接工程，开展园林绿化、机电设备维修、楼宇外墙清洗和楼宇智能工程等专业经营，承接的工程质量要达到一流，确保零投诉。

4、园林绿化工程发展规划

在公司发展的适当时候，我们将组建专业的园林绿化公司从事苗木培植、鲜花种植、草坪培育等业务，力争三年内使其成为××地区最有竞争力的花草苗木供应基地。

化妆品公司三年发展战略规划 篇5

一、公司业务发展战略和计划 一发展战略

1、长期发展战略 公司自创业之初即以弘扬民族中医、本草文化为己任致力于本草护肤品的研究、开发、生产和销售努力成为广受信赖、永续发展的民族品牌化妆品企业。公司长期的发展战略是坚持“本草”为核心以本草护肤品为基础打造多个高影响力、高认知度的品牌为消费者提供优质的产品和服务最终成为一个多产品线、多品牌、多渠道的集团企业。公司自 2011 年开始以五年作为一个规划周期制定未来15 年发展的目标和战略在第一个五年规划里公司利用中国经济及化妆品市场快速发展的良好机遇在夯实相宜本草护肤品牌基础的同时积极建设新品牌深化并拓展渠道覆盖实现公司的快速增长争取在2015 年成为本土的最大的化妆品公司之一。在第二、三个五年计划里公司除继续以“本草”为核心扩大竞争优势扩大品类及品牌群外在品牌上开始打造新有机化妆品品牌等在渠道上开始构建品牌专卖店从而推动公司成为以品牌组合管理为核心的企业集团。

2、近期发展目标 公司的近期发展目标为 1加大研发投入在原料、配方以及生产工艺等方面形成核心竞争力 2提升品牌知名度和美誉度进一步扩大在护肤品市场的份额 3丰富、优化产品系列有序拓展品牌进一步满足消费者的诉求 4巩固加强现代渠道同时加大对新兴的网络渠道和专营店渠道的投入提高产品覆盖率提升单店产出水平5

进一步完善生产、运营及营销管理体系 6加强企业文化建设。二整体经营目标 公司的整体经营目标为继续保持销售规模和盈利能力的持续、健康增长进一步提升公司在国内护肤品市场的市场份额。三主要发展计划

1、品牌、产品拓展计划 在品牌发展方面公司将以“本草”为出发点积极拓展产品品牌建立起多品牌的本草品牌群。对相宜本草品牌本身持续升级产品系列、开发产品线同时创建子品牌进入新的细分市场。此外公司也将投资发展独立的、更高端的本草品牌为企业注入持续的发展动力。在产品拓展方面公司将围绕“红景天”、“四倍蚕丝”等明星系列产品进一步改良配方并丰富保湿、抗衰老、男士、面膜等产品系列加强产品储备和推广力度。公司还计划进一步发展针对不同渠道的定制化产品通过精准营销满足目标消费群体的需求。

2、营销渠道建设计划 公司将继续巩固加强在现代渠道、网络渠道和专营店渠道的既有优势以现代渠道为业务核心精耕细作、继续创新发展网络渠道、同时加强对专营店渠道的投入。公司将进一步推动与大的连锁集团的战略合作加强公司的行业竞争力。公司将借助本次上市的契机进一步拓展营销渠道加强终端建设在巩固公司原有城市和地区市场占有率的基础上进一步开拓新的领域。公司计划利用本次募集资金在未来三年新增5000 个现代渠道销售终端以及3330 个专营店渠道销售终端以抢占和巩固各城市和地区的目标消费者资源

加强公司品牌形象的辐射和渗透力。未来公司亦将进一步拓展新的销售渠道配合高端品牌推出打造品牌专营店从而实现公司多品牌多渠道的增长模式。

3、供应链系统优化升级计划 1生产研发基地建设计划 公司已在上海宝山城市工业园区新建约3 万平米的现代化生产研发基地且目前已按批准文件完成试生产。新厂自动化程度将大大提高设计产能达7500 多万件可在一定程度上满足公司未来几年的生产需求。公司通过扩大产能和提升生产效率满足公司日益增长的销售规模。2仓储物流升级计划 公司未来会更进一步优化公司仓储及物流模式将通过全面实施区域分发中心RDC租赁模式降低仓储物流运营成本。目前公司已在广州、武汉、天津设立了中转仓库未来还计划在沈阳、成都等地设立中转仓库以进一步改善库存管理提高物流效率。同时公司还将结合物流公司的优化筛选进一步提高物流配送效率缩短货物周转时间加强客户响应度。3信息管理系统升级计划 公司将全面加强信息化建设不断提高公司信息化水平。公司将以实现公司战略为主导思想在产品开发、生产计划、物资采购、市场营销、产品质量控制、设备管理等主要环节和关键领域积极应用并持续升级信息管理系统实现业务的高效运营和管理的宏观掌控从而提升公司的综合竞争优势。信息化平台计划分三年建设完成第一年为核心建设阶段第二年为深化应用阶段第三年为全面落实阶段。

4、研究开发计划 公司

将继续注重化妆品基础研究进一步深入对本草有效成分及功效的研究推进行业关于本草护肤相关标准制定的工作。公司将完成既有的“化妆品中中草药有效成分的检测试剂研制”、“化妆品中多种禁限用成分检测用标准物质的研制”等上海市科委项目还将在保持与多方学术及科研机构紧密合作关系的基础上继续寻求新的合作伙伴和合作项目。为进一步提升产品功效和安全性公司将加强与上游的合作。公司将建立本草研究基地借助科研机构的科研及本草种植技术力量提升原料品质并逐步提高本草原料质量、标准和研发的门槛进一步提升品牌形象。公司还将投资 5000 多万元建设研发中心从产品标准的制订、本草植物功效的研究和筛选、有效成分的检测方法、配方研究和储备等方面进一步强化公司的研发能力。

5、人员发展计划 为实现公司未来的发展目标公司制定了如下的人员发展规划 1建立合理的人才引进制度聘请行业内的优秀人才。随着业务的发展公司将陆续聘请具有丰富行业经验的中高层管理层和技术人员加入公司。公司将建立合理的录用制度寻求最适合企业发展的优秀人才并努力为人才搭建发挥才干的平台。2对现有人员进行系统培训提高员工的综合素质。公司将以全员培训为基础、分层培训为重点实现全公司从高级管理层到美容顾问的一整套培训计划包括岗前培训、内部交流、外聘讲师授课等多种方式。同时鼓励员工参加各种继续教育优化员工知识结

构、培养和提高全体员工的工作能力、技能水平和品质意识。3完善公司员工激励机制与考核制度。一方面通过建立合理的激励机制提高员工待遇激发员工的创造性和主动性最大限度地发挥每个人的潜能另一方面通过公平的内部考核制度实现公平竞争、量化考核促进人员结构的优化。4继续积极与专业学术及科研机构、专家学者及行业权威人士等进行项目合作强化员工的专业素养与业务能力。

6、文化建设 公司历来重视企业文化建设认为企业文化和公司发展密切相关并决定着公司发展的方向和质量。为此公司制定了全面的企业文化推进规划确定了“诚实正直、正向言行、客户第一、团队协作、学习创新”的企业价值观以及“以天然与科技成就客户美丽以平等与作为实现员工价值以效率与创新提升股东收益以真诚与无私回馈社会发展以人性与敬畏还原自然本色”的企业宗旨。公司将通过领导示范、教育培训、规范行为、激励创新等方式使上述企业价值观和宗旨渗透到公司制度建设和业务发展等各个领域并最终内化为每位员工的文化追求和行为导向。

二、拟定计划依据的假设条件及主要困难 一假设条件 公司上述的发展计划是基于本公司现有业务规模、市场地位、发展趋势等各方面因素综合制定的其拟定依据了以下假设条件

1、本公司所处的政治、经济、法律和社会环境稳定宏观经济保持良好的发展态势无重大不利变化

2、本公司所在行业及领域的市场处于正常发展的状态没有出现重大突发性变化

3、本次股票发行顺利完成募集资金按时到位募集资金投资项目如期实施

4、公司现有主要竞争优势继续发挥作用

5、无其他不可抗力因素造成的重大影响。二主要困难 上述计划的实施过程中可能会遇到以下几个困难

1、国内化妆品市场竞争压力不断加剧如果公司不能及时筹集资金加强营销渠道及品牌建设可能影响公司整体战略规划的顺利实施。

2、信息管理系统升级过程需要一定的适应和磨合阶段企业资源计划ERP等软件与经营管理如果不能顺利实现对接将对系统的使用效率和效果造成一定影响甚至造成资源浪费。

3、公司产品研发、营销渠道建设以及信息系统改进等都离不开人才的支持因此能否稳定公司现有的专业团队并及时根据业务的发展聘用到合适人才对公司上述计划的实施至关重要。

三、确保实现上述计划拟采用的方式、方法或途径

1、公司本次发行股票为实现上述业务目标提供了资金支持公司将认真组织募集资金投资项目的实施全面推进营销渠道及品牌建设计划完成信息化平台建设和升级增强公司在化妆品行业的竞争力。

2、公司将严格按照上市公司的要求规范运作完善公司的法人治理结构进一步加强公司治理、风险管理和财务管理的能力。

3、提高公司的品牌知名度和市场影响力充分利用公司资源积极开拓市场进一步提高公司产品的市场占有率。

4、按照人员扩充计划加快对优秀人才尤其是专业技术人才和管理

人才的引进提高公司的人才竞争优势。

公司企业文化建设三年规划设计 篇6

为适应不断变化的新形势和公司科学和谐发展的新任务新要求，深入推进公司文化建设，持续提升公司文化软实力和核心竞争力，夯实企业的文化根基，特制定《2016-2019年公司文化建设规划》。

一、重要地位与独特作用

1、公司在20多年的发展历程中，不仅为国家创造了巨大的物质财富，而且创造了宝贵的精神财富，凝炼形成了富有活力、催人奋进的“企业文化”。近年来，公司大力弘扬“从创业走向创新，从胜利走向胜利”的新时期胜利精神，宣传贯彻“共创百年，共建和谐，共享美好生活”的共建共享理念，不断丰富公司文化内涵，建立工作运行机制，持续打造胜利品牌，深入创建基层家文化，为促进公司改革发展稳定创造了良好的文化环境，提供了不竭的动力源泉。发挥公司“全国企业文化示范基地”的品牌作用，搭建学习交流平台，全面展示胜利文化建设的成果经验，持续提升了公司的知名度和公司文化的影响力。

2、现代企业的竞争越来越突出地表现为企业文化的竞争。文化越来越成为企业凝聚力和创造力的源泉，越来越成为企业核心竞争力的重要因素。在新的历史条件下，公司文化建设肩负的使命更加光荣神圣，任务更加艰巨繁重，不仅要服务于公司生产经营中心和改革发展稳定大局，更重要的是要为公司的科学和谐发展创造良好的文化条件，发挥公司文化对企业发展战略的促进作用，对制度和管理创新的引领作用，对职工队伍价值塑造的支撑作用，实现公司文化与公司发展战略的和谐一致，公司发展与职工发展的和谐一致，公司文化优势与公司竞争优势的和谐一致，促进和谐公司建设，提升公司文化软实力，铸就企业核心竞争力。

3、公司文化建设是一个提高企业整体素质的系统工程，虽然取得了丰硕成果，但总体上还处在初级发展阶段，需要长期探索和实践。党的十八大报告突出强调了加强文化建设、提高国家文化软实力的极端重要性，对兴起社会主义文化建设新高潮、推动社会主义文化大发展大繁荣作出了全面部署。这为深化公司文化建设提供了难得发展机遇和有利环境条件。站在新的起点上，要立足于初级发展阶段的基本定位，把物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设融为一体，正确把握和处理公司文化建设与生产经营管理和思想政治工作的关系，以观念更新推动理念创新，以文化发展推动管理升级。同时发挥企业文化市场“通行证”和“共同语言”的独特作用，加强和促进公司对外交流与合作，进一步打响胜利品牌，提升公司形象。

二、指导思想与基本原则

（一）指导思想

4、以科学发展观价值体系为指导，认真学习贯彻公司企业文化建设纲要，坚持以人为本，深入贯彻落实“共创百年，共建和谐，共享美好生活”的共建共享理念，用共同愿景目标鼓舞人，用共同价值追求塑造人，遵守共同制度规范，培养共同行为习惯，纵深推进公司文化建设，为促进公司改革发展稳定和实现科学和谐发展，创造良好的人文环境和文化条件，提供强大的思想保障和精神动力。

（二）基本原则

5、传承与创新相结合。大力弘扬中国优秀传统文化特别是刚健有为、政通人和的三秦文化，继承发扬公司“三老四严”、“四个一样”的优良传统作风，坚持过去行之有效的好做法、好经验，把传统的思想政治优势与现代企业管理结合起来，学习借鉴国内外的先进企业管理和优秀企业文化，不断创新发展胜利文化内涵，丰富完善胜利文化体系。

6、内容与形式相结合。以“四个要素”（共同愿景目标，共同价值追求，共同制度规范，共同行为习惯）为公司文化建设的主要内容，明确公司职能处室、部门的目标责任和阶段性任务，选准工作抓手，强化载体运行，采取多种有效形式，开展各种群众性创建活动，促进文化理念落地生根，变成具体化的制度规范和习俗化的行为准则。

7、研究与建设相结合。发挥公司企业文化研究会的作用，针对企业文化建设重要理论和实践问题，立足公司实际，进行立项研究。用创新理论指导建设实践，促进成果转化，提升公司文化软实力。

8、共性与个性相结合。坚持共性文化的战略性、主导型和整合性，突出个性文化的差异性、多样性和创造性，以公司企业文化为共性要求，突出公司文化特色；以公司文化为共性要求，创新发展集团公司子公司文化；以“四聚”（聚情爱家，聚力建家，聚心管家，聚智兴家）理念为共性要求，创建个性鲜明的基层家文化。

9、长远与近期相结合。公司文化建设一方面要着眼长远，增强预见性和前瞻性，把握建设规律，明确发展方向，落实目标规划，实现基业长青；另一方面要立足眼前，按计划有步骤地完成月度、季度和工作任务，体现阶段性，强化实践性，及时总结取得的成果经验，认真查找存在的问题和不足，抓整改促提高，保持生机活力，推进持续发展。

10、内部与外部相结合。一方面，动员和吸引公司广大干部职工积极参与胜利文化建设，发挥各级领导干部的关键主导作用，发挥中层管理者尤其是职能部门的中枢主力作用，发挥职工群众的建设主体作用，上下同欲，众志成城，共同创造形成企业文化自主创新成果；另一方面，搭建对外合作交流平台，加强与省内外企业文化有关机构的业务联系与项目合作，组织参加全国企业文化年会、中外企业文化峰会和高层论坛，使胜利文化在更广阔的平台上进行交流和展示，不断提高美誉度，扩大影响力。

三、总体目标与主要任务

（一）总体目标

11、不断创新发展胜利文化体系。以执行文化、精细文化、创新文化、和谐文化建设为重点，深化廉洁文化、安全文化、社区文化等子系统文化和基层家文化的研究建设，拓展企业文化研究新领域，创造公司文化建设新成果，发挥公司企业文化示范基地作用，努力保持公司文化的先进示范性。坚持实施“以文化人”工程，塑造高素质的人才队伍。坚持开展文化管理活动，创造先进管理模式，提升公司管理水平。坚持实施“科技兴司”战略，创造形成核心技术，为增储稳产提供强力支撑。大力加强公司品牌建设。通过打造知名度高、影响力大、竞争力强、创效益好的系列品牌，形成胜利品牌的集群优势，持续提升企业的核心竞争力，展示和树立公司的雄厚实力和信誉形象。

（二）主要任务

12、丰富发展公司文化理念体系。“从创业走向创新，从胜利走向胜利”的新时期胜利精神，“百年创新，百年胜利”的共同愿景，“共创百年，共建和谐，共享美好生活”的共建共享理念，“人人遵章守纪，事事讲求精细，时时注重创新，处处体现和谐”的共同行为规范，是现阶段公司文化理念体系的核心内容。“共建共享”理念既是公司文化建设的根本指导思想，也是公司文化建设的长期战略任务。“共建共享”理念的贯彻落实具有长期性、创新性和实践性。要以共建共享理念为公司主导价值取向，筑牢广大干部职工团结奋斗的共同思想基础，把先进文化理念变成具体行为准则，转化成干事创业的实际行动。

13、健全制度行为体系。把公司文化理念融入到具体的规章制度中，把传统管理与现代管理进行整合优化，把职工的管理经验提升为管理标准，修订完善各种制度文本，逐步建立一套制度文本支持多个管理体系，最终形成具有胜利特色的制度行为体系。以完善和落实岗位责任制为中心，严格执行公司安全生产禁令，深入宣传贯彻《员工守则》。在重视科学标准和制度规范的同时，大力推进文化管理，强调和增加管理中的“软要素”，把硬性的制度加以软化，使刚性的制度富有弹性，让强制和外在约束变成自觉和自主管理，变防范、惩戒为充分信赖和不断激励，在激励约束中实现价值导向，把文化理念植入企业的肌体，融入职工的血液，变成举手投足的行为习惯。

14、完善企业形象体系。按照公司的有关规定，规范使用统一的形象标识，维护好公司的整体形象。以公司这块金字招牌为统领，塑造和树立公司的品牌形象。强化“大企业要有大作为，大企业要有大贡献”的使命感和自觉性，把发展企业、奉献社会、造福职工统一起来，进一步履行企业社会责任，积极参加志愿服务、扶残助残、救助灾区等各种社会公益活动，弘扬扶危济困、助人为乐的社会新风。全面加强油地共建，促进区域社会经济共同发展。

15、大力推进执行文化建设。以“执行决策不动摇，执行纪律不走样，执行制度不变通”为核心要求，把强制执行上升为文化自觉，既要体现决策的权威性、纪律的严明性和制度的刚硬性，又要强化职工的责任心和执行的自觉性，严格落实上级部门和局党委的决策部署，自觉执行各项纪律和制度标准，规范流程操作，强化监督考核。要以落实岗位责任制为中心，深入宣传贯彻公司《员工守则》和安全禁令，形成“人人遵章守纪”的行为习惯和良好风气。

16、大力推进精细文化建设。以“精查细找，精雕细刻，经营上精打细算，操作上精益求精”为核心要求。牢固树立过“紧日子”的思想，深入开展群众性挖潜增效活动。树立和强化精品意识，尽心尽力做好每一件小事，把每个细节做到“零缺陷”，把简单的招式练到极致，抓好典型示范，发挥带动作用，形成“事事讲求精细”的行为习惯和严细作风。

17、大力推进创新文化建设。以“观念创新，管理创新，技术创新”为核心要求，教育引导干部职工始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进，培养创新思维，树立创新意识，弘扬创新精神，创造创新成果。以观念创新为先导，推进管理创新和技术创新。转变管理思想，创新管理方式，规范管理行为。赋予管理工作新内涵，创建公司管理新模式。大力提倡敢为人先的精神，努力营造鼓励创新、勇于创新的有利条件和创新无处不在、创新人人可为的文化氛围，形成“时时注重创新”的行为习惯和良好环境。

18、大力推进和谐文化建设。以“干部群众和谐，上市存续和谐，公司地方和谐”为核心要求，牢固树立“以民为先，以人为本，以和为贵”的群众思想与和谐理念，下大力气解决好职工最关心、最直接、最现实的民生问题，激发“共创共建共享”的热情和积极性。牢固树立“全局一盘棋”的思想，寻求各方利益的交汇点、感情的融合点和认知的共同点，坚持发展共谋、稳定共抓、环境共建、责任共担，促进上市与存续的一体化发展。树立“公司一家人，驻地一家亲”的和谐思想，加强项目驻地结合，做到优势互补，实行互利互惠，促进共同发展。深入开展创建和谐单位、和谐社区、和谐家庭和志愿服务活动，进一步提高公司和谐文化建设的质量、层次和水平，形成“处处体现和谐”的行为习惯和良好局面。

19、规范提升基层家文化。按照“聚情爱家，聚力建家，聚心管家，聚智兴家”的“四聚”理念，规范基层家文化建设。要抓住基层硬件维修改造的有利时机，提升基层软件建设水平。制作“四聚”理念的宣传标牌，利用简报、黑板报等形式广泛宣传，融入到生产经营和日常管理工作中，使基层干部职工受到潜移默化的影响。以“四聚”理念为指导，在基层广泛开展团队精神征集评选活动，进一步总结提炼富有个性特色的团队精神，培育和打造凝心聚力的优秀团队。扎实开展基层家文化课题研究，加强对基层家文化建设示范点的调研指导，编写典型案例，分行业和队种总结形成一定的模式和样板，每年组织评选一批优秀基层家文化。

20、着力加强人力资源开发建设。整合公司各种教育培训资源，利用公司职业技术学院等教育阵地，加强职工的学习培训，大力开发人力资源，树立先进人才文化理念，深化经营管理、专业技术、技能操作三支人才队伍建设，培养一大批技能大师、高级专家等为代表的高技能人才队伍，为公司各项事业的发展提供强大的人才保障和智力支持。

21、持续加强公司品牌建设。建立品牌建设和管理的长效机制。加强对公司品牌的策划设计和包装宣传，参与全国性品牌建设的相关活动，利用各种品牌传播方式和途径，展现胜利油田的综合实力，扩大胜利品牌的美誉度。进一步完善品牌评选标准，每年组织评选一批新的胜利品牌。各行业各单位都要培育形成自己的行业品牌、技术品牌、管理品牌、服务品牌、人才品牌、文化品牌。重视和加强品牌战略与品牌文化研究，增加品牌的文化含量，提炼品牌的核心价值，强化品牌的文化支撑。

四、具体要求与保障措施

22、提高思想认识，加强组织领导。公司各级组织要切实把企业文化建设摆到更加突出的位置，努力做到领导到位、机构到位、人员到位。要切实加强各级领导干部的学习培训和实践应用，确立文化主导企业发展的思想意识，形成高度的文化自觉、较强的文化定力和崇高的文化追求，在企业文化建设中发挥关键主导作用。各单位要按照局党委的统一部署，制定企业文化建设长远发展规划和工作计划，明确目标责任，采取切实措施，努力把工作做深、做细、做实。

23、按照公司的文化体系和主要内容，对公司文化分层次进行梳理和整合，把统一性与多样性结合起来，调动各个层面的积极性。在公司层面上，要使公司文化的价值理念与公司企业文化的核心内容相融合，修订完善《公司文化手册》和职工行为规范。各部门的文化内容和编辑的企业文化手册，对其中不适宜的内容要进行修改完善，使之与公司的核心理念相一致。

24、创新完善企业文化建设工作运行机制。充分发挥企业文化建设部门的组织、综合、协调和指导的职能作用，发挥机关处室在企业文化建设中的各自优势，发挥各基层单位的主创作用，形成上下一致、左右协调、内外联动、合力共建公司文化的工作格局。加强学习考察和调研指导，公司每年组织召开一次企业文化建设经验交流会。

25、探索建立企业文化建设考评机制。加强对公司文化建设过程和结果的督查测评。继续深化公司文化测评课题研究，学习借鉴国内外先进经验，以“四个要素”为主要内容和考核标准，探索建立公司文化建设的测评体系和考核机制，减少工作中的随意性和散乱性，使公司文化建设逐步走上标准化、规范化轨道。同时加强对企业文化建设工作的考核评选。明确建设任务，制定工作计划，通过硬化条件、细化措施、量化标准，对各单位的企业文化建设工作进行检查考核，评选企业文化建设先进单位和先进工作者，并推荐优秀成果参加全国企业文化有关奖项的评选和表彰。

26、巩固文化阵地，强化文化传播。挖掘和利用好传统的公司文化资源，加强对公司员工爱国主义教育基地的建设管理，经常性地对职工群众开展优良传统和胜利精神教育；利用《公司周报》、电视新闻网等主要媒体，充分利用网络媒体优势，开设专题专栏，加强宣传报道，保持舆论强势。继续编辑出版“文化系列丛书”，办好《公司文化》杂志，增强指导性与可读性，发挥好阵地和窗口作用。以公司企业文化研究会等为主阵地，组织企业文化研讨，推进理论创新，指导建设实践，经常性地组织开展各种小型多样、群众喜闻乐见的文化活动，丰富职工的精神文化生活。

27、加强企业文化岗位人员的学习培训，壮大公司企业文化建设的核心骨干队伍。岗位人员要增强职业的使命感和责任感，尽职尽责地抓好企业文化建设的日常工作。进一步发挥公司企业文化研究会和工会的作用，针对公司文化理论和实践问题进行立项研究，不断取得创新成果。公司每年组织评选优秀成果，进行表彰奖励。

28、大力培养、选树和宣传先进典型，发挥先进典型的示范导向和带动作用。优化典型成长的良好环境，建立先进典型的培养机制，大力选树、表彰和宣传不同层次和各种类型的先进典型，特别是要大力宣传公司“基层建设十面红旗”和“新时期十大标兵”。不仅要让先进典型有很强的成就感和很高的荣誉感，而且能够得到看得见、摸得着的实在利益和好处，激发广大干部职工争先创优的积极性。加强和推进执行文化、精细文化、创新文化、和谐文化建设，要有重点、有计划地选择部分行业单位，先行试点，积累经验，通过召开现场经验交流会，盘点成果，表彰先进，把先进的文化理念变成具体的行为规则，培育形成共同的行为规范。

保险支公司三年发展规划 篇7

1.1 外部环境分析

(1) 政治法律环境。我国改革开放三十多年来, 坚持中国共产党的绝对领导, 政治稳定, 经济飞速发展, 百姓安居乐业, 出现前所未有的繁荣景象, 各种法律法规逐步健全;在经济领域一系列政策、法规相继出台, 我国保险市场监管机制走向健全, 有力地保证了保险市场的健康发展。

(2) 经济环境。社会经济发展水平决定着寿险业的需求水平、发展规模、发展速度和竞争程度。在国家经济体制逐步完善的过程中, 沈阳作为东北老工业基地, 围绕“抓项目促调整, 抓环境促提升, 抓民生促和谐”等重点工作, 全力优化发展环境, 着力加强空间和项目建设, 加大结构调整力度, 积极推进改革开放, 以创新促进产业升级, 进一步使经济发展速度、质量、效益同步提升, 使人民生活水平也不断提升。

(3) 行业分析。根据市场规模、资本能力、赔偿准备金率、盈利能力、资产流动性以及经营稳定性对2012年沈阳市内保险公司进行排名, 新华人寿排名第六, 优势在于其市场规模 (排名第五) 、经营稳定性 (第八) 和盈利能力 (第九) , 但其资本能力排名第二十, 流动性排名第十七, 赔款准备金排名第二十四, 这些指标都相对落后。随着国民收入的稳步提升, 保险业的竞争也日渐激烈。

1.2 内部环境分析

(1) 财力分析。新华保险公司2011年在香港交易所和上海证券交易所同步上市, 如今集团拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理 (北京) 有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2012年公司实现保险业务收入人民币977.19亿元, 公司总资产规模达到4936.93亿元, 实现保费收入正增长。随着总公司的规模不断扩大, 知名度及信誉度的不断提升, 新华保险沈阳分公司近年来保费收入也不断提升, 从2005年的1448万元到2012年的6123万元, 保费收入增长了4倍, 实现了分公司保费收入的飞跃式增长, 成为新华保险分公司中保费收入增长较快的分公司。

(2) 产品体系分析。新华保险沈阳分公司在发展中已建立了完善的产品体系, 坚持“以客户为中心”的产品开发理念, 深入了解人生不同阶段的不同保障需求, 充分体现“为客户创造价值”的原则, 形成了新华保险产品的鲜明特色。主要有个人保险、团体保险和银行保险三大类, 涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品, 可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求, 其中“会长大的保险”在客户中深入人心, 赢得了广大客户的喜爱和信赖。

(3) 营销水平分析。新华保险沈阳分公司的营销网络遍布沈阳市, 并不断向郊县延伸。在销售策略中, 公司制度逐渐完善。公司通过专业代理、兼业代理、个人代理、直销团队和保险经纪人等多元化销售渠道, 同时, 在各个渠道之间, 进行交叉销售, 并不断创新销售渠道, 即开通电话直销、手机短信服务和电子商务网站服务等, 逐渐增强服务水平和销售能力。

2 新华保险沈阳分公司的SWOT分析

2.1 公司机遇分析

(1) 国民经济发展形势好。近年来我国国民经济发展总体态势良好, 宏观政策的支持与外部经济环境的改善有力地推动了国内投资的强劲增长和外需的明显回升。国民收入的不断提升, 使人们对于保险产品的认识不断加深, 近年来沈阳保险市场变得火热。新华保险沈阳分公司要抓住机遇, 提升在沈阳保险市场的地位。

(2) 人口数量大幅度增加, 人们对保险认识加深。沈阳地区近些年人口数量大幅度增长, 沈阳人口的快速增长使得对保险产品的需求量大幅增加, 随着人们教育水平的提升以及人们对保险产品认可度的增强, 使得保险业有了更广阔的市场。

2.2 公司挑战分析

(1) 保险市场开放, 竞争更加激烈。保险已经走进千家万户, 随着保险市场的开放, 越来越多的保险公司走进沈阳市场, 同时一些更强的保险公司如中国平安、太平洋等保险公司也占领着自己的一片领地, 此时新华保险沈阳分公司面临着技术、资金、保险产品、人员素质等各方面的严峻挑战。

(2) 股票等资产的价格波动。许多保险公司将保险资金投资于股票市场, 而股票市场的波动使得其投资充满了不确定性, 一旦股票价格大跌, 保险公司将大受影响, 同时对投资收益及公司对于保险客户的偿付能力都将受到很大的影响。这些大的影响必然会给分公司带来不利因素, 因此, 新华保险沈阳分公司也将面临着这一类的挑战。

(3) 巨灾频繁发生。近年来, 为了迎合市场需求, 许多保险公司推出针对高损害概率事件的保险, 但是面对某些巨大灾难, 新华保险沈阳分公司呈现了偿付能力有限等根本问题, 导致公司的有效承保能力不足。

2.3 公司优势分析

(1) 公司发展优势。新华人寿保险股份有限公司是于1996年8月成立的第一批全国性股份制专业寿险公司。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。总实力在全国的保险公司排名第四位, 其专业性寿险排行第二位, 而且是唯一一家连续十三年盈利的保险公司。同时, 中央汇金投资有限责任公司接手中国保险保障基金公司新华人寿的38.8%的股份, 新华保险公司一跃由股份制公司转为国有控股的大型国有保险公司。沈阳分公司依靠着这些有利的优势, 公司的发展业绩前途大好。

(2) 产品优势。新华保险坚持“以人为本”的产品开发理念, 深入了解人生不同阶段的不同保障需求。“会长大的保险”在客户中深入人心, 赢得了广大客户的喜爱和信赖。针对沈阳地区客户的不同需求, 新华保险沈阳分公司建立了完善的产品体系, 涵盖了传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品, 可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的保障需求。

(3) 服务优势。为了使客户保单的基本信息能够及时得到更新, 新华保险沈阳分公司将客户基本信息的变更作为主打内容, 历时两个月, 通过电话回访, 业务员上门拜访送分红报告, 媒体宣传鼓励客户自行核对变更联系方式等多种渠道同时开展, 电话回访及面访了40万客户, 累计变更了17万张保单的客户基本信息, 极大地保障了客户权益。

2.4 公司劣势分析

(1) 资产规模不足。与中国平安、中国太平洋等一些大规模公司相比, 新华保险资产规模还相差甚远。这些大的保险公司因为资产规模相对雄厚, 占领着较大的保险市场, 短期内不容易被超越, 新华保险沈阳分公司需要一定的时间来增强资产规模。

(2) 市场占有率较小。据不完全统计, 目前沈阳地区保险业中排名较前的分别为中国人寿、中国平安、太平洋保险以及泰康人寿, 新华保险与泰康人寿相比市场占有率忽高忽低, 这也为新华保险沈阳分公司敲响了警钟, 市场占有率有限。

3 新华保险公司沈阳分公司发展战略制定

3.1 公司战略定位

新华保险沈阳分公司在沈阳市场排行处于中等的位置, 与平安, 人寿等大型保险公司相比市场占有率较低, 应该根据公司的资金和能力状况, 认真地研究顾客对不同险种的需求, 按照差异化来划分细分市场, 对于有特殊需求的客户人群, 提供顾客所需要的保险产品。要坚持不断改革创新的策略, 在公司拥有学术、实践和服务的基础上提高市场占有率, 可以选择在资金雄厚的保险公司忽视的领域开发新的产品。要尽量防止与实力强大的保险公司发生竞争冲突, 同时要开拓自己新的创新点, 使得在保险市场上处于有利的位置。

3.2 公司发展目标

新华保险沈阳分公司的发展目标与总公司的发展目标高度保持一致, 即以客户为中心, 坚持现有业务持续稳定增长, 坚持变革创新, 坚持价值和回归保险本原, 抓住城镇化和老龄化历史机遇。基于这一根本目标, 沈阳分公司立志于开发独具特色并适应沈阳城市发展的保险产品及服务, 以满足不同客户的需求;建立高水平高素质的营销团队, 力求为客户提供高品质的保险和理财服务;树立公司团队文化建设, 使其更好地服务于公司。通过上述方面, 努力打造中国最有发展潜力、最具投资价值的金融保险集团。

3.3 公司发展布局

(1) 产品创新方面。为了适应市场竞争的需要, 保障公司长远发展的后劲, 围绕产品创新公司应及时对产品体系进行全面评估和清理, 努力完成公司产品体系整合方案。

(2) 客户服务方面。保险公司在不断扩大客户人群的同时, 也要留住老客户, 实时掌握客户的满意度和忠诚度, 提高续保率, 要处理好客户与公司长期的合作关系, 是保险公司提高在保险市场的竞争力, 实施市场占有率的有效途径。

(3) 管理制度方面。保险公司的管理制度可以规范员工的日常工作行为, 同时使员工的个人活动也可以合理进行, 形成公司与员工共同赢利的强制手段, 是公司实现目标的有利措施和手段。公司制度管理制度是为了企业能够更好地生存, 更好地发展。因此, 作为优秀的保险公司, 它的管理制度必然是完整、实用、科学的。

4 新华保险沈阳分公司发展战略的实施建议

4.1 加快产品的创新

公司应致力于产品的创新, 使产品差异化, 从而构建自己的强竞争力, 以获取独特的竞争优势。 (1) 开拓外汇保险业务。新华保险沈阳分公司可以在法律和政府允许的情况下, 开展外汇业务, 开发外币保单, 满足部分人群的需求。 (2) 对顾客进行分类, 提供贵宾顾客的增值服务。通过将客户分类, 可以提高服务效率, 同时节省公司人力、物力以及财力。

4.2 建立优秀的团队

公司的发展更需要公司员工的团结协作, 这样才能保证为客户提供最优质的服务。沈阳分公司一直将建立优秀的员工团队作为工作不断努力的方向, 公司制定了相应的员工管理机制, 同时公司也非常注重员工的重要性, 将员工的成长与公司的进步融为一体, 但是在一些管理理念和方法上仍需改进, 以保证公司更长远地发展。

4.3 完善营销制度, 拓宽营销渠道

新华保险沈阳分公司的人寿业务有很多类型, 其中主要为团队业务, 个人业务、银代业务。公司的营销策略采用多渠道营销模式, 主要是以个人代理制为主。随着外界环境的急剧变化, 信息技术的快速发展以及国际之间的竞争与合作的不断加强, 在不断变革和完善已有的营销模式外, 还要探索新的保险营销模式。

4.4 建立良好的企业文化

保险公司发展的依托是客户的信任, 培育诚信、规范经营的企业文化, 体现保险的社会责任, 树立良好的企业形象, 以坚定客户对公司的信任及信心, 通过获得客户信任, 为客户创造价值, 促进公司长远发展。新华保险沈阳分公司可以从理念文化、制度文化、人格文化和品牌文化四个部分着手构建企业文化。

参考文献

[1]刘平.调整转型是我国保险业健康发展的必然选择[J].现代经济探讨, 2009 (10) .

[2]赵莉, 姚立根.企业核心竞争力的构建[J].经济导刊, 2010 (5) .

[3]王军, 户海印, 董方军.我国保险业发展中存在的问题[J].生产力研究, 2009 (21) .

[4]游运, 鲁强.我国保险业品牌价值提升策略研究[J].商业文化, 2010 (11) .

保险支公司三年发展规划 篇8

【关键词】新常态；基层公司；发展方式

随着我国经济步入“新常态”的发展轨道，保险业呈现持续、健康发展的趋势，并发挥着重大作用。但由于受一些社会客观素的影响，保险公司尤其是基层单位业务发展方式问题仍是值得关注的热点。

一、基层公司业务发展现状简析

1.业务质量低，风险意识差

有的单位年年超额完成任务，而又年年出现亏损。在承保期间，对可以防止的灾害和可以减少的损失不能有效控制。甚至有的为了抢占市场，不计成本地采取高手续费、高佣金降低费率等违规手段招揽业务。

2.合规经营观念淡薄、理赔制度管控不严

基层公司受人情风、地方保护主义狭隘利益的驱使，做假证明，合伙骗赔的案件屡见不鲜，理赔制度执行不严格。把不该赔的赔了出去，严重影响了公司的盈利，最终影响到公司的偿付能力。

3.服务技术含量较低，服务流程不顺畅

保险从业人员素质参差不齐，误导保户消费的行为时有发生。保险服务工作中的各个流程不够顺畅。虽然国内众多保险公司纷纷采取24小时电话服务、现场查勘等方式吸引客户、改善服务，但是从具体实施的结果来看，不尽理想。其原因就是保险的工作流程仍然存在问题。以理赔服务为例，从保户出险报案到领取赔款需经过报案登记，现场查勘，定现定损，理算组卷，案卷审批，赔款支付等环节。如果这个流程是顺畅的，保户可以在索赔资料提供齐全的前提下，及时得到赔款。而在有些基层公司内部，工作流程中仍存在空白点和盲区。

二、基层公司转变发展方式的几点思考

1.合规经营，把好违规风险关

我国保险业正处于转型的关键时期，发展的阶段性特征还比较突出。要始终把风险防范摆在突出位置，绷紧风险防范这根弦，强化全体从业人员的合规意识和法制观念。基层公司应以保监会文件和上级公司有关禁令为依据，时时对照检查自己工作，确保在关键环节的运行上不越界，不离轨；要增强员工诚信守规意识，坚决遏制违法违规行为。尤其是基层公司的管理者要以身作则，不折不扣执行上级的各项规定，不搞小动作，不打擦边球，努力成为合规守规的带头人。

2.转变观念，明确有效益的发展

有效益的发展是实现公司持续发展、永续经营的根本保证。基层公司应担当起有效益发展的重任，长抓不懈，夯实公司的经营基础。

首先，从承保源头上把好效益入口关。基层公司应通过认真分析自己的客户群体，分析每个群体的赔付率水平，不断增强风险识别能力。承保前对保险标的要切实做好风险评估，通过评估对风险有详实的了解，从而为制定承保方案，确立承保条件提供依据。同时根据不同行业和风险的不同特点，承保时附加部分特别约定和附加条款，以提高承保的门槛，有效规避部分风险。要始终坚持以“效益”为考量标尺，积极调整产品销售取向，在优化自身保费构成质量上把好关口。对高风险、高赔付业务敢于坚决说不。对效益型续保业务善于逐单挖潜。通过把好承保的第一道关口，切实提升经营效益。

其次，从查勘理赔上把好效益出口关。赔款是保险公司最大的成本支出，理赔质量的高低直接决定和影响着经营效益的好坏。为此，基层公司应当切实加强理赔管控，管好把好理赔每一道环节。一是要切实加大现场查勘力度，确保辖内出险的案件第一现场查勘率达到100%。二是要严格报价定损管理，实行查勘定损剥离制度，规范操作流程，实行配件价格本地化。三是坚决打击虚假赔案，挤干理赔水分。要教育引导广大员工充分认识虚假赔案吞噬公司效益的严重性和危害性，勇于揭露和举报损公肥私、中饱私囊的不法行为。要通过诚信道德教育，倡导忠于职守、廉洁奉公的良好风气，防范理赔道德风险。

3.改进作风，为客户提供人性化服务

从以往的“价格战”转变到“品牌服务战”势在必行，这方面应做到：

关注客户心理，提供与之相适应的服务。客户在发生保险事故时一般有两种心理：一方面最希望保险公司能提供及时协助的心理：二是在索赔过程中最担心遭受保险公司“刁难”的心理。针对这两种心理，要采取措施，提供优质、高效、便捷的服务。对客户进行耐心细致的解释和帮助，尽可能降低客户的索赔成本。

关注客户需求，扩展保险服务的范围。在基础服务保证的前提下，根据客户不同层次需求，搭建并不断优化客户服务平台，推出一系列的增值服务。一方面要努力提高保险咨询、风险评估、防灾防损等服务能力；另一方面要努力扩展服务外延，为客户提供诸如免费体检、洗车、代步车等有价值的延伸服务。

关注客户风险，细化服务层次。保险客户的风险差别较大并呈现一定的规律性，赢利贡献相差很大。应以差异化费用率为手段优化公司资源配置，对优质客户核定费用补贴，调动调整业务结构动力，使“好钢”真正用在“刀刃上”。

4.以人为本，提升员工队伍素质

基层公司在本地区要塑造人才优势，首先必须树立人才竞争的意识，广纳贤才、知人善任。其次，要吸引和留住优秀保险人才，让每个员工最大限度地发挥潜力才能，使整个企业充满生机活力。