美容院促销活动中如何开展美容知识讲座(共16篇)
美容院在各种节日的促销活动中可以举办一些美容知识讲座,或者客户联谊会等活动。这样不仅加大美容院的知名度与专业度,更让顾客觉得美容院的规模很大。下面,妮薇雅美容学校就为大家介绍美容院如何在促销活动中开展美容知识讲座。
活动前的准备:活动举办前,要到会场进行视察,并提前半天布置好会场,开会前还要进行彩排,让每个工作人员都知道自己的工作应该怎样配合,并对活动所要用的用具进行检查。如果使用音响的话,要准备两个话筒,万一会议期间一个话筒失灵,还有另一个备用。
目的:一是可以联络客户与美容院之间的感情;二是可以增加美容院的专业性和扩大美容院的名声;三是可以开拓更多的客源;四是这种活动比广告宣传的花费要少一些,效果也不错。
设定有效的促销计划:举办讲座时,可推出一些新的促销计划,吸引不是你的美容院客人在会场上开卡或买产品。但在销售时,一定要把握好分寸,不可让人认为你的活动是为了专卖产品办的,这样下次再举办这样的活动,就没有人参加了。
邀请的对象:已办美容卡的客人;使用过产品,但有疑问的顾客;购买产品率高的客人;各单位、院校、机关、企业的人员如单位干部、教师、妇女主任等。建议选择消费层次高,收入稳定或经济富裕的顾客。
邀请方式:是美容院的客人,可采用打电话的方式,注意打电话的内容,一定要事先练习。非美容院的客人,可发一些邀请函请美容院的客人带一些朋友来参加活动。到机关、企业、院校,由美容师亲自送邀请函。在正式邀请前,可制作海报贴在商场、企业、机关、院校的门口进行宣传。邀约的技巧:态度诚退,亲切,在举办活动开展初期,美容院老板对一些重要客人,一定要亲自邀请,以示对顾客的尊重和对会议的重视。邀约的同时,登记好名单,限名额。比如对顾客说:“由于地方太小,不能容纳太多人,所以只有限额参加,为了答谢您对本院的支持,特别留名额给您,请您务必参加,一定会对您有益”。当顾客没有时间参加时,马上提出下次活动一定要来参加。
作好客人登记:每个参加会议或讲座的客人,都要留下姓名和电话,以便会后进行联络,将她们发展成为您的准客户。那么,美容院要做好哪些准备工作呢?
一、主题要明确
美容院准备要做这样的活动,首先要有一个明确的主题,这个主题一定要有吸引力,可以吸引客人参加这个活动。其实,这个主题还要可操作性,一个主题再好,不能操作或是美容院没有能力操作,就失去了意义。第三,主题要科学性和合理性。不可以随便就起一个活动名称。如:《夏季皮肤防晒要点》、《秋冬季节谈保湿》或《营养与美容》等„„
二、要周详计划
搞这样的活动,不仅要选好主题,还要对整个活动进行策划。要制定一个详细的计划,这个计划包括活动的每一步怎样进行、活动的步骤或程序、活动需要准备的工具、人员的配备、讲座内容、活动期间的促销计划、讲稿、主讲人、讲座时间、地点、如何邀请人员参加、如何将这个活动宣传出去、费用多少等。
三、举办美容知识讲座要注意的事项
关键词:职高,皮肤护理,教育教学
某种角度上说, 职高教育不同于其他高中的教育教学, 他需要教师付出更多的精力去不断学习教学理论, 探索新的教学方法, 开拓教学改革的新途径, 将基础理论教学与专业技能训练有机地结合在一起, 注重知识应用能力的培养。需要教师更加善于了解自己的学生, 注重心理健康教育, 重视学生个性的发展, 重视实践, 不求表面化。从而保证了教学活动的顺利进行。根据本人多年从教的经历和体会, 就如何开展美容皮护教学谈几个方面的体会。
一、教学过程中应把心理健康教育和赏识教育融入其中
据有关部门进行的心理调查表明, 学生的厌学障碍和人际关系问题相当突出。用学生自己的话说, 终日过着单调而紧张、烦躁抑郁的生活, 对学习深感枯燥、乏味, 视课堂为牢狱, 视学习为苦差事。造成学生出现心理问题的原因是多方面的, 家庭教育不当是重要原因;其次是学校教育不当, 一些教师忽视学生心理特点, 在教育学生时采用不当的方法, 损伤学生的自尊心, 使不少学生产生孤独、自卑的心理。因此加强心理健康教育, 提高学生心理素质, 应成为素质教育的重要方面。
赏识就像一剂良药, 能够愈合对方因为错误而引发的心灵创伤和悔恨。学生犯错误是很正常的事情, 教师的心态要平和, 要宽容。我想教育人是一个长久的工作, 学生也许会有反复, 甚至后退, 但是如果我们一如既往地期待, 不遗余力地赏识, 学生们一定会朝着积极的方向发展, 有时甚至给我们带来惊喜!让我们这些教育工作者, 用发自内心的对学生的钟爱, 赏识自己的学生, 走进学生的心灵, 让每一位学生在赏识中学会赏识, 树立积极的人生观, 抬起自信自强的头来, 笑对生活, 阳光属于每一个孩子。
二、教学过程中要培养问题意识、重视学生个性的发展
何谓问题意识?就是指学生在学习活动中遇到问题时所产生的一种主动质疑、积极探究的心理状态, 这种状态可以促使学生积极思维, 不断提出问题、分析问题和解决问题。问题意识、问题能力是创新意识、创造能力的基础。不难看出:我们的学生擅长的是解决现成的问题, 而不会发现问题。一个习惯于接受现成答案而不能产生问题的学生, 何来的创新精神和创造能力?知识经济的发展日益全球化, 综合实力的竞争就是人才的竞争。中国要腾飞, 民族要振兴, 迫切需要有创新精神的人才做强力支撑。而一个创新型人才必然是一个具有终身学习能力的人。
培养学生的创新精神, 首先要使我们的学生具有问题意识和问题能力。问题可以是教师课前预设的, 也可以是学生自发探究生成的。对学生而言, 无论来自何方的问题, 只要能引发认知冲突, 能激发学生内在的学习动机和求知欲, 就能促进学生的发展, 就能使教学过程在动态平衡中前进。目前的课程教学, 必须以学生为主体, 通过如何让学生发现问题、分析问题, 通过探索去解决问题, 从而获得知识, 并学会学习。冷静地反思我们的课堂教学, 整个过程缺乏生气和乐趣, 缺乏师生问、学生问的互动与交流, 缺乏让学生通过自己的活动与实践来获取知识的过程, 学生很少有根据自己的理解发表看法与意见的机会, 更谈不上对现实情景提出自己的问题。一个习惯接受现成答案而不能产生问题的学生就这样被制造出来了。这不能不说是我们教育的一种悲哀。教师作为社会的一分子, 要站在学生终身发展的高度, 从现在做起, 从自身做起, 在教学中把培养学生的问题意识放在首要位置, 开启学生的思维之窗, 使学生在学习中, 能不断形成问题, 从而自觉地去不断学习、发现, 探索, 使每个学生都敢问、会问、善问, 掌握终身学习的方法, 形成初步的创新精神和实践能力。不积跬步, 无以致千里, 不善小事, 何以成大器。如果我们教师人人都能这样做, 那么无数的平凡工作必将成就一种伟大, 那就是中华民族的振兴和腾飞。
苏霍姆林斯基曾经这样说过:“每个孩子不仅是一个生命个体, 更重要的是他们是一个人, 一个有思想、有着丰富情感和需求的独立的人。”课堂上我从不指责学生在我讲课时插嘴, 常鼓励学生:“谁想到什么?”“谁灵感来了?”“不用举手就可以说。”这看似小小的变化, 其实却是一个质的飞跃。收获远不止这些, 学生在与教师合作互动的教学中, 形成有效的学习方法, 学会与他人合作、与伙伴合作。这一切, 把“为了每一个学生的发展”变为了现实。
三、教学过程中要牢固基础、重视实践, 不求表面化
在美容护肤教学过程中, 以学生为主体, 采用灵活多样的教学方法:如系统讲授法、重点难点分析法、模拟演示法、讨论归纳法、分组竞赛法、图解说明法、多媒体课件法等, 使枯燥、难以理解的医学理论通俗易懂、深入浅出、生动直观, 充分调动了学生的学习热情, 在理解、吃透的情况下能举一反三, 灵活发挥。针对美容专业特点, 强化学生的动手能力, 加大美容技能训练的强度。如何把传统的“师带徒”的工匠式传授法提高到科学的课堂教育上来, 即教会学生打枪而不是给他一只猎物。在日常教学活动中, 增加学生日常作业量, 通过多练习、多训练, 以不断提高学生实际动手能力。我们实验课的开除率达到50%, 学院严格要求教师在操作课堂上必须巡回指导, 每问必答, 每错必纠;学习的内容都规定了学生必须练习的次数, 每次都有教师评分和签字。除了课堂练习抓得紧, 要求严, 我们还利用课余时间免费对外开放美容实训室, 不仅提高了学生掌握技术的能力, 又培养了社会实践的能力, 为他们将来的就业再添一重要筹码
二十一世纪是一个充满机遇与挑战的时代。大庆蒙妮坦职业高中把教育科研作为先导。扣紧社会脉搏, 开办美容专业及其他专业, 充分发挥自身优势, 抓住机遇, 深化职业教育改革, 拓宽了办学途径, 为社会输送了一批批优秀的技能型人才。
早秋是美好的,但是也略带哀伤与衰老的预兆,我们不免为年华逐渐老去而感到哀伤,或许我们真的无法挽留时间的脚步。
随着时间的推移所有人都将发生功能性和器质性衰退的渐进过程,衰老,我们每个人都不能幸免。
皮肤老化形式
皮肤衰老主要为自然老化与光老化两种形式。所谓自然老化是指老化由遗传因素引起;所谓光老化则是指紫外线损害在皮肤累积的反应。人体皮肤老化是自然老化与光老化相叠加的结果,另外,疾病、精神因素、营养、环境、生活习惯等因素都可在我们脸上增添饱经风霜的印记。
皮肤老化表现
主要表现为皮肤干燥、粗糙、皱纹、松弛和萎缩等,另外,花斑状色素沉着、毛细血管扩张、良性肿瘤,癌前期病变、恶性肿瘤及毛发灰白等也是皮肤老化的征象。
我们期待衰老来得慢点,让青春年华在我们的人生岁月中流淌得更长。那么,对皮肤衰老的自然进程,我们是否就束手无策了呢?
活性营养成分抗衰途径
科学家通过长期研究发现,在化妆品中添加一些生物活性成分及营养成分,作用于以下几个途径,就可以有效地延缓皮肤衰老的进程,这几个途径是:改善细胞的生存环境,促进皮肤组织细胞的生长代谢;保湿与修复皮肤屏障;抗自由基损伤;抵抗紫外线;改善微循环。
蜜妍ECM系列化妆品是广州晖琳美容保健品有限公司遵循“健康美容”的理念研制开发出来的以高浓缩ECM(细胞间质蛋白)为核心成分以酶解冻干保鲜技术为核心技术的适合东方人肌肤特点的高科技平皱抗衰精品。
核心成分与核心技术
皮肤细胞生存在这样的环境中:由多种蛋白质,如胶原蛋白、糖蛋白、弹力蛋白、蛋白聚糖等构成的有机环境。上述这些蛋白质统称为细胞间质蛋白(简称ECM),它是细胞的生存空间,也是细胞的活动场所,皮肤中ECM含量不足,细胞的正常生理代谢就会受到影响,出现一系列衰老的表现。
采用经酶解及冻干保鲜技术处理的高浓缩ECM,结合细胞生长因子、透明质酸、神经酰胺、多种维生素及植物萃取精华等成分精制而成的ECM系列产品护肤品,是专门为肌肤出现衰老征兆人士设计的平皱抗衰精品,其组方先进、科学、合理,从激活细胞、营养细胞、改善细胞生存环境,保湿修复屏障,抗自由基,抗紫外线,改善皮肤微循环等各方面起作用,是多成分、多途径、多靶向的全效型抗衰产品。
蜜妍ECM系列护肤品主要产品简介:
ECM柔净洁面啫喱 柔柔地清洁、涓涓地修复。
ECM柔润水分凝露 补充肌肤所需水分,莹润肌肤。
ECM再生平皱霜 深层滋养,延缓肌肤衰老。
ECM细胞再生冻干粉、再生精华元素 激活肌肤细胞,加强新陈代谢功能。
ECM活肤紧致源液 呵护细致,肌肤润泽饱满。
ECM细胞再生复合霜 快速渗透皮肤深层,促进皮肤再生。
ECM细胞再生修复凝胶 平抚肌肤皱纹,延缓肌肤衰老。
“蜜妍”,作为中国医药生物技术协会生物医学美容专业委员会批准为技术推广产品的医学美容品牌,一直坚持维护人体皮肤的正常结构与生理功能,修复衰退和受损的结构和功能这个准则,将其贯彻于护肤产品的研发、生产、销售等每个环节之中,因为我们坚信,整体、健康、自然是人体美的属性,肌肤之美源于健康。
(素质篇)
美容导师下店的目的 有效搭建客户与公司之间的桥梁及纽带
了解此行你想达到什么目的(例:此行所推广的项目产品专业知识。压单计划及销售计划)
协助销售并做好销售典范
维护良好的客情关系
解决店内存在的一些经营问题并给予合理的建议
协助店家制定合理的促销计划
了解库存让品牌占有绝对的优势成为主流
工作步骤
第一步:
下店前制定培训计划,确定培训时间、培训课程、培训目标、培训重点、考核内容
第一步:
了解客户的情况
(面积、经营状况、品牌结构、月返单情况、老板的性格、等) 电话预约此次下店的目的及行程安排
制定培训计划表(传真或口诉你对培训的安排及要求)
第一步:
培训计划表的制定(并让老板签字确认)
全日制封闭培训
自备员工购买产品:额度批复1万元
准备考核试题(口试、笔试)
与老板沟通此次下店的计划目的,并希望得到老板的全力配合 按培训计划表实施行程安排
第二步对客户的经营状况了解和诊断
1、观察美容院的周围商圈
小区、商业区、商铺
2、观察店内的硬件设施环境及检测仪器的正常使用
仪器设备、陈列、专属房间的布置
3、观察店内的软件设施
宣传画、形象、耗材购买
4、观察店内的顾客档案
顾客消费分类、预约管理
5、观察店内的服务水平
美容师手法、产品知识、沟通能力、销售能力
6、观察店内的员工管理
人员状况、培训状况、薪酬待遇、人员架构、员工流动率
第三步了解客户对品牌的期望
迅速增加新的客源
稳定店内金级的顾客
提升美容院的服务档次
增加店内的销售业绩
提高店务管理的水平
推广新的项目或产品
提升店内员工素质和技能
培训工作开展
建立美容师对品牌良好的销售形象
品牌文化
产品知识
专业手法
考核
小型促销活动实施
促销实施前
制订促销策划案380元的私密SPA体验卡
销售技巧培训及塑造专家老师的形象
协助员工使用产品并做好档案记录
会前客户分析
促销活动激励政策
目标设定与实施
活动中和结束后
服务配合销售做好销售典范
帮助建立完善的客户档案及使用周期提醒记录
每天做好销售记录
辅助员工进行独立操作,力争在离店时员工可以进行独立操作 负责跟进下货跟单
大型终端晚会&店庆&答谢会
挑选区域内与合作的品牌合作优质A类加盟店,公司支持会议营销:
1)迅速使加盟店提高业绩。
2)增加新客源稳定老客源。
3)协助有基础的店开设分店。
4)使加盟店在商圈范围内成为名星店。
美容导师=桥梁(公司+加盟店)
服务就是不断超越和满足顾客的需求,直营店的售后服务要做到:
1、注重服务的细节。
2、重视客户的需求。
3、对客户的承诺一定要兑现。
一、活动时间(**月*日——*日)
活动主题:幸福私密会
宣传:海报广告门头广告图案X展架宣传单 店内配合(1)、口头宣传:全店一致向外宣传
(2)、指标到人、目标到人:由店长安排好顾问及美容师预约目标客人,每天达到有8---10人到店检测
(3)、店内布置氛围营造:X展架的摆放和喷绘张贴在各个VIP房间
(4)、顾客意向划分:ABC
(5)、员工奖罚制:目标客人预约不到或执行力不够等一系列的制度奖惩
坐诊流程
380元的生殖SPA体验卡
活动方式
检测流程的配合方法:
意识等
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一、美容院春季促销五大攻略
1、产品攻略
美容院产品是营销的基础,只有好的产品才能赢得消费者的青睐,才能带来好的销售业绩。所以,产品攻略是美容院春季营销攻略的重中之重。春季迎来了新一季的美容消费,美容院可以对自己的优势美容项目加大推广力度,增强自身品牌在消费者心目中的印象,提高消费者对品牌的购买忠诚度。通过行之有效的推广活动,强化与消费者的情感交流,培养忠实顾客,为品牌的战略发展赢得竞争机会,并有效带动产品、促销、渠道、广告、服务等一系列策略运作。
2、促销攻略
美容院要想成功促销,最关键的还是应该沉下心来,放弃盲目跟风的浮躁。从自身美容院情况出发,深入的去分析顾客的需求以及市场情况,来完善促销方案的制定以及执行。不论营销方式如何,春季化妆品促销要注意把握好以下几个原则: 美容院本身已经拥有的商品定位于哪个档次,它的主要功能是什么?除了清楚的知道自己已有的商品外,还要去了解目前市场上所流行的消费趋势怎样。
了解当地消费群体的消费意识、水平及能力,从而可以知道人们是否接受美容院已有商品,接受不了的原因是什么,是因为消费不起,还是不愿花钱在这此方面。了解清楚顾客的消费习惯与周期。
总之,春季美容院促销攻略,既要利用节日氛围,又要坚持合理布局。只有谨慎运用,有的放矢,才能达到预想的效果。
3、广告攻略
春季是广告发布的旺季,也是让品牌与消费者紧密接触的良机。但春季也是广告竞争最激烈的时机,信息量庞大,品牌竞争激烈,少量的广告投入有可能淹没于众多的信息之中。因此,美容院春季广告攻略应有的放矢,推陈出新,将所需传达的信息与理念有效送达到目标消费者心中。
4、服务攻略
对于美容院来说,服务至关重要,能在一定程度上发挥产品优势,弥补产品不足,加深消费者的品牌印象,形成良好的品牌向心力。任何促销活动的最终目的都是吸引顾客并且留住顾客,但是最关键的还是美容院整体的服务要跟上顾客的需求。对于老顾客的维护也需要靠日益完善的服务。美容院可以通过会员答谢会、庆功会等形式的公关活动,增进美容院与会员之间的感情。
二、美容院春节促销需注意的关键点
1、选择一个合适的促销方式
美容院春节促销活动的组织中,选择一个合适的促销方式至关重要。在节假日期间,大多美容院都会进行促销,每个店有每个店的促销方式,并不一定是能引起轰动效应的促销就是好的。好的促销方式并不是要哗众取宠,而是要有针对性。根据自身的条件和实力制定出切实可行的促销,这也是美容院进行节假日促销所应考虑的重点问题。例如,有些美容院刚刚开张,就要实行大规模的假日促销,如果这家美容院面对的是平民消费,这种方式是可行的;如果你的定位是高档定位,那么这种促销并不见得有很好的效果,反而会影响今后的经营。
2、避免广告宣传的误区,放弃“免费陷阱” 在美容院的经营中,很多老板都注意到了广告的作用。有些美容院甚至靠广告宣传支撑所有营业额。一停广告,营业额就急转直下。而广告带来的效益又没有被很好的分析,陷于一种盲目跟风状态。
目前美容院广告宣传最常使用的是用免费试做引客进门和试做价促销两种技法。比如,全身推油全套试做价只要88元,原价480元。凭此券享受免费试做一次。等等。
让顾客很容易接受,能让客人进来是第一位的事情。小宣传单满街派发,大多数都以免费试做作为卖点。但是,我们的客人一进店,就会被告知,虽然项目可以免费作,但是离开专用面膜效果就不太明显,客人的反应是当然要做面膜了。这时美容顾问就会对客人讲,面膜要收费。此时,不管面膜是68元还是98元,客人的反应都是上当了。敏感的客人不仅现场不会试做,反而还会对美容院产生强烈的反感。接着,她们还会对自己的熟人大肆宣讲该美容院的行为。美容院的初衷当然是好的,做事是可以免费的,但产品总要成本吧。但是没有想到只收回一点成本价的行为会招来如此严重的后果。所以,在进行任何宣传以前,首先要解决一个动机问题,免费试做为了什么?
当然是要客人进门,并认可我们的美容院。最好经过试做就会办卡,能成为长期会员更好。如果是这样的,我们就要考虑是把试做当成一种宣传还是把他当成一锤子买卖?是要一次性赚它个十几块?还是赚一个长久的回头客?这是我们在宣传之前就应该解决的问题。否则就会因小失大。最后,得不偿失,广告非但没有带来良好的回头客,反而使店里的任何促销都因诚信不足而失去了吸引力。
解决了动机问题,我们来看一看促销的内容,一次性试做满天飞。而稍有美容常识的人都知道,任何产品,只经过一次试做不可能产生明显效果,那我们大力推销的一次性试做究竟是为了引起好奇的女性顾客来尝试新仪器新产品呢?还是自己来证明一次性试做产生不了太大效果?由此可见,广告内容的侧重点,一定以效果为前提,而不是侧重一次性优惠。有免费试做的卖点,也得和月卡结合起来一并卖出,月卡的优惠价格,加上头一次的免费试做,对客人来讲,更科学,也更具信任度。这样,既对客户需要的效果负责,又增加了广告的可信度,关键是能够提升营业额。一次试做的现金收入与一张月卡或年卡的现金收入相比,如何呢?结果不言自明。在试做宣传中,大力主推月卡,并尽量降低价格使之具有吸引力,是使我们的广告有效地一种手段。也是业绩得以攀升的前提。
3、做好美容院人员管理,将促销方案执行到位
美容知识讲座主持词
幕后开场白:
请各们尊贵的来宾各就各位,因为我们的会议即将开始,现在请大家开始和我一起来倒计时:10,9,8,|7,6,5,4,3,2,1.现在请各位尊贵的来宾伸出你热情的双手,拍着最动感的节奏,有请出本次会议的主持人XX闪亮登场!
精彩开场白:
下午:缘分让我们在此相聚,美丽让我们在此相约。亲爱的大美女,可爱的小美女,新朋友老朋友,男朋友女朋友,各位xx美容院的好朋友们;大家下午好!我是本次会议的主持人XX在这里我代表海英美容院的全体员工对您的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎 欢迎你们
来到通北,给我的感觉是山美,水美,人更美,这里的朋友还有个最大的特点,那就是热情,亲爱的朋友们能不能再次用你的金掌,银掌,八卦连环掌,降龙十八掌给台上这个身高1.7米少5公分的帅哥掌鼓励一下
感谢你的情,感谢你的意,感谢你的支持与鼓励,在此我仅代表我本人,我的爸我的妈,我的生产厂家,以及主办方XX美容院对在座的每一位的到来在此表示感谢!感谢你们!
请出院长:
今天有这个机会和大家相聚这里,还要感谢一个人,这个人也有很多的话要和大家说,她的魄力被身边的每个人认可,她就是xx美容院的领航人XX女士,我们用热烈的掌声请出XX院长隆重登场!
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免费
感谢院长的肺腑之言,我们再次把热烈的掌声送给她,有话说:强将手下无弱兵,优秀的领导下有一个优秀的团队,今天她们也准备好了,接下来请大家伸出你们发财的左手与幸福的右手的拍出最动感的节奏请出美丽的天使们:
感谢美丽天使们活泼热情的舞蹈。
请出讲师:
接下来将进行我们今天最重要的环节,要请出一位重量级嘉宾,她是出生于中医世家,毕业于华西医大,之后致力于健康养生事业。在国内外养生美容会所座诊及讲座近千场。擅长面诊、手诊、舌诊、甲诊、脉诊、经络诊疗等技术。摸一摸就知道你是否有偏头痛,睡眠状况、肠胃功能怎么样·····请大家拿出你激情与热情,掌声与尖叫声来请出罗平教授隆重登场。{把付大师的简介有的地方换掉} 听了付大师的课,让我们学到不少,悟到不少,我们用热烈的掌声再次感谢他,告诉大家一个好消息,我们的付大师明天还要在美容院坐诊一天,专门为贵宾顾客面对面沟通,大家可以提前预约时间,教授坐诊一个人要半个小时,所以一天只能看诊10个客人,大家抓紧时间预约(这个多宣传几次)
结束
《感恩的心》
美好的时光总是短暂的,短暂时光总是那么让人流连忘返的,岁月如歌,美丽永恒,让我们的友谊在此传播,让我们的爱在此传递,我 们不能留住现在,但我们可以相约未来,说一声珍重,道一声再见,让我们相知在分享
免费
不远的将来,祝各位亲爱的朋友们在今后的日子里家庭幸福,财源广进,事业蒸蒸日上!
看过《乔家大院》的朋友都知道,乔致庸用借来的银子救活了包头的生意,其间的坎坷遭遇让人深刻体会到资金流对商业运营的重要性。而没有利润就没有资金的健康流转,利润是保证资金活水源源不断,店铺风生水起、蒸蒸日上的前提和根基。
作为专业线厂家,帮助美容院赚钱天经地义。且不说流通渠道中的经销商要做什么,就厂家而言,我认为要做到“三好”:产品品质好、销售方案好、专业培训好。
截止目前,中国专业美容市场还没有真正意义上的品牌,更没有真正意义上的品牌美容院。随着国家对行业的严格规范,无论是厂家还是美容院都要真诚守信,着眼未来,走规范化的发展道路,立志做基业长青的名企名店,这是打造核心竞争力和持久赢利能力的必经之道。
厂家是提供产品的源头。要帮助美容院赚钱,首先就要为美容院提供好产品,保证做到两点,一是原料纯正,二是研发和生产环境好。香港天骥集团、广州天骥化妆品有限公司今年6月投入巨资打造10万级制药标准的GMP生产车间,其药厂级空气净化设备有效去除了空气中99%的细菌和粉尘,提供了一个干净优良的精细化工品制造环境,确保所有产品在安全、无污染的环境内制造及填充包装。通过精细过滤水质处理系统及紧外线杀菌装置所得的药用级水质保证了产品的品质。各类产品的调制制造完全采用精密计算机全自动设备,在高新技术的支持下,生产出的化妆品质地细致、光泽亮丽,大大提升了品质标准。我们最早的ESC品牌已经运营了9年时间,而坚持合作的美容院大有人在。山东有个老板叫董丽霞,经营ESC品牌5年,一直没有换品牌。她说自己的店里有一位四十多岁的顾客用ESC产品,5年前的皮肤是什么样现在还是什么样,一点没有变老,顾客说会一直用ESC,她也一直会经营ESC,把美丽带给更多的朋友。正所谓金杯银杯不如顾客的口碑,金奖银奖不如顾客的夸奖,这也是品牌铁杆客户不离不弃的秘诀所在。
企业做品牌,终端做销量。美容院的库存每天都在变动,刷卡机不停地在响,收银员喜出望外、洋洋得意,这是每一位美容院老板最期待的事。现在的美容院都不缺产品和项目,缺的是点石成金、一触即发的销售方案。可终端促销手法虽层出不穷,很多却是有心栽花花不开。从2004年开始,我们针对大中型美容院先后启动了“快乐嘉年华”、“同一首歌走进美容院”、“美容时尚文化节”、“明星大擂台开心一锅粥”、“时尚名媛尊容绽放”等不同版本的终端活动,以推陈出新、别开生面的形式帮助美容院迅速吸纳新会员,现场办金卡、新老齐相聚、人财名皆旺,会会成功,场场火爆,所到之处无不掀起一股销售狂潮,不少美容院会前、会中、会后的销售总业绩达到40万以上。2008年来,我们更是审时度势,经过周密的市场调研和试验后推出了黄御金钻童颜理肤套组等7种新品套盒,水立方臻白冰膜等12种新品单品,进一步优化产品桔构。同时,在推出新品的基础上,启动“美容院系统营销工程,从纳客、成交、留客、转介绍等全程跟进,并建立“美容师奖励基金”,鼓励美容师以创业者的身份和心态入股美容院,让资深美容师成为美容院经营中的尖刀产品。
销售的提升重在执行,而专业美容的培训可借签连锁模式的标准化方法。从产品的销售话术到每一个手法,坚持统一化、标准化、规范化,确保导师到不同的店铺培训都说一样的话,不同的导师到同一家店培训说的也是同样的话,简单的事情重复做,终端销售就能执行到位。天骥集团十多年来举办了600多次不同类型的培训,为经销商、美容院老板、店长、美容师培训高达一万人次。2008年被广东省经贸委、广东省培训学会评为“广东省职工教育先进单位”,成为化妆品行业惟一入选的单位。
品牌文化是产品销售的附加值。一种产品一旦荣升为品牌,一定会成为畅销的产品,而如果再向人们展示良好的品牌形象,呈现出它独特的文化内涵,让种形象和文化来赋予品牌独特的内涵和个性,就一定能增强消费者的心理感受和心理认同。
总之,美容院要持久赢利,切不能急功近利。就像画家一样,用3年时间做出来的画,一个小时内就能卖出高价钱,而花一个小时做的画,可能3年也卖不出去。踏踏实实坚持做好的产品,用好的方案,做好的服务,提供人性化的环境,参与高层次的竞争,何愁赚不到钱?
赚钱关键词:注重实用
每个行业里时不时地都有人在炒作,推出
些概念性产品,以吸引消费者的眼球。这是一种极为受用的促销手段和方法。我们公司进入美容行业比较早,1998年就开始在南昌市的街头做门市部,主要经营一些美发用品和器械。2003年拥有自己的办公楼,着手做美容化妆品。现在经营得比较好的品牌是美植的秀吉、意大利的JK和索菲欧、一朵等,是一家融美容、美发、仪器业务于一体的综合公司。在长达十几年的经销商经验中,仅美容院的客户就达300~500个之多。究其原因,我和同事们都有一个很普遍的想法和共识,那就是给客户提供最实在、最有用的帮助。这是做生意的目的,更是做生意的基础。
我们为每一个美容院客户提供了一个全面而完善的会员系统,帮助她们吸引顾客。买赠是一种很普遍的营销方式,代理商经常提供一些小样给美容院当赠品,很多高端美容院只要有活动必送电饭煲等一些家居用品,而我们提供的赠品则是我们的测试产品。原则是只要顾客包卡,我们每个月都免费送。这样做可以更客观地了解测试产品的受欢迎程度和一些弊端,为进一步推广打好坚实的基础,帮助美容院减少经营风险。
“我们的专家老师不是最厉害的,而是最实在的:他们不是从哪里请来的名家大家,而是我们公司自己的老师:他们每次到终端店面,授课的内容都是顾客用得上的,甚至是美容师、美容院老板都用得上的。我们的原则是‘教育顾客’,使顾客在听讲座的过程中有所得,有所思。”这是我常说的话。有很多代理商三天两头地为美容院做终端活动,我们每年只给每家店做一次。活动不在多,而在精,我们所传授的知识是围绕日常生活的,重在实用性。
赚钱关键词:打造“完整产品”
美容院经营过程中,店铺是招牌,老板是舵手,环境是氛围,品牌是源泉,专业是利器,服务是灵魂,员工是基础,培养人才打造一流的团队是中心。我常把好学上进的员工送到专业学校培训,内容包括美容美发、化妆美甲、美术设计、营销策划、营养保健、塑身瑜伽等。正所谓“以人为本”,只有高素质的员工才能服务好高端顾客,店铺层次、品牌层次及员工素质必须和顾客相匹配。
著名企业战略专家营销专家、北京汇智卓越企业管理顾问公司的高建华先生说过店铺经营的好与坏取决于“完整产品”。我的金辰女士养生坊位于山东邹平县,200多平方米的店面,集美容足疗、香熏SPA、养生保健于一体。针对我的店面,所谓的“完整产品”就是指:营销战略目标——
争第一,营销定位——高端消费,目标定位——高端顾客,店面选择——县城最好的位置,要求一流的品牌、一流的质量、星级专业服务水平、豪华加奢华的装修风格、五星级卫生条件、温馨浪漫的整体环境和给顾客无可挑剔的综合印象十大因素。
做事有标准就是规范,把标准做到极致就是艺术。我提倡规范化、标准化的护理流程。原来几位美容师的手法都有所不同,尤其是在做穴位按摩的时候,力度都不一样。女孩臂力本来就小,在做肩颈和开背按摩时,顾客反应效果不佳。为了打造一流的店铺,根据不同的服务项目,我们针对美容师进行培训,统一规范手法、统一力度、统一时间、统一声音分贝。
统一手法:所有护理从开始到结束,所有美容师手法和顺序都做到完全一致。
统一力度:脸部穴位按摩力度两轻一重,力度轻为1.5公斤,重为2.5公斤,肩颈和开背穴位按摩力度为7.5公斤,这是经过多次的实验和体验大家共同总结的结果。
统一时间:所有护理时间都精确到秒,洗脸要150秒,左右5秒钟误差。按摩脸部,新顾客要20分钟,因为她们不常做护理,脸部角质层厚,时间可适当放长;老顾客保持在15分钟,因为她们常做护理,脸部角质层比较薄,时间宜短,要求分毫不差。
统一声音分贝:美容师与顾客交流的声音高度为24~28分贝,高则会影响顾客情绪,低则听不清楚。
我还提倡:服务无止境,对顾客做到“替您着想、为您服务”。在美容院接待室准备很多关于生活窍门、营养保健、教育子女以及文化修养等知识的杂志图书,既提高顾客个人修养,又帮助其增长见识,多重收益。
根据我多年的开店经验来看,服务主要包括两方面,即活动服务和情感交流服务。活动服务包括组织PARTY活动,如春夏的冷餐聚会、化妆舞会、秋冬的招待宴会、新春答谢酒会等,请专家讲授着装艺术、社交礼仪、夫妻关系艺术、亲子教育、健康养生等方面的课题。顾客的层次逐步提高,与店铺共同成长。情感交流服务,则是指定期短信电话沟通、节假日真诚祝福,把我们的心意传达给每一位顾客。
而在卫生标准上,我们要求美容师做到“五感六觉”:1,眼睛的观感好,2,悠扬的乐曲听觉好;3,淡雅的清香嗅觉好;4,香茶饮料味觉好;5,产品使用触感好;6,店铺的综合感觉好。
讲座中推荐的化妆品牌:
洁面推荐品牌:如新品牌、资生堂(蓝瓶,45元,屈臣氏)好用防过敏的化妆水推荐品牌:雅漾、理肤泉 清洁类化妆水推荐品牌:倩碧、欧丽提(葡萄籽)极力推荐化妆水品牌:羽西的生机之水
精华液推荐品牌:兰蔻的小黑瓶,(可海外代购)
面霜推荐品牌:科颜氏品牌的高保湿面霜、科颜氏的黄瓜水、高保湿水,雅诗兰黛的红石榴系列,亚马逊的白泥面膜
隔离霜推荐品牌:make up forever、科颜氏(隔离带有防晒的作用)防晒推荐品牌:资生堂的安耐晒(正常防晒选择金色包装,特别需要时选白色包装,如晚会)
卸妆水推荐品牌:植村秀的卸妆油
面膜推荐品牌:睡眠面膜:兰芝水库面膜、科颜氏高保湿面膜(一定完全吸收后再睡觉)
敷脸面膜:爱丽小屋、菲诗小铺 CC霜推荐品牌:香奈儿
美白产品推荐品牌:雪肌精(蓝色)、伊丽莎白(白手套系列,适合东方女性,必须夜间用)、羽西(红瓶 保湿)浴液推荐品牌:欧舒丹
护手霜推荐品牌:欧舒丹、茱莉蔻(适合手部皮肤极其干燥的手)粉底推荐品牌:蜜丝佛陀(一般选择45号色)、HD高清粉底液 眼影推荐品牌:香奈儿、羽西 眼线笔推荐品牌:美宝莲
睫毛膏推荐品牌:美宝莲(黄色瓶、紫色瓶)唇膏推荐品牌:欧莱雅
讲座中提及不错的化妆品牌:雪花秀,推荐了倩碧品牌的黄油(涂过精华液后使用)
讲座提及的化妆小常识或者建议:
1.护肤顺序:化妆水——眼霜——精华液——面霜(或者乳液)——隔离霜——防晒——粉饼或者CC霜 2.白天需要控油产品,晚上需要的是保湿和美白产品,晚上可以坚持往脸上拍牛奶
3.脸色偏黄选择偏紫色的隔离 4.化妆品需要放在冰箱的保鲜层
5.用了隔离或者防晒必须卸妆,要不脸部越来越黄
6.一定远离卸妆液、BB霜、珍珠奶茶(喝一杯等于七包烟的毒)、强生沐浴液 7.柠檬、芹菜属喜光,杜绝白天吃,白天吃越吃越黑
8.洗头注意事项:洗发水应在手中搓出丰富泡沫再涂抹,护发素、发膜应涂抹在发梢处,头发过于干燥可以使用橄榄油,一切洗发护发美发产品必须尽量不接近头皮
9.无色的过期化妆品可用来护理皮具非常好
10.洗脸过后最好用清洁类的化妆水,涂抹化妆水最好用化妆棉
11.在柜台适用粉底时,不要在手上涂抹,要在脖子或者耳后适用,这样接近肤色
12.眼线笔一定要注重买防晕染的而不是防水的 13.化妆时要注意眉梢、眼角、嘴角三点在一条线上
14.显年轻的眉型应该是又平又粗型,画眉时眉峰的颜色是最深的 15.腮红最好选择粉色或者橘色,腮红打在苹果肌上,微笑可见苹果肌 16.打粉底时,注意鼻翼、嘴角、眼窝、发际线几处细节的涂抹;如果买的粉底比较浅,可以打在鼻梁、眉骨
随着消费品市场的发展,各美容美发店的营销手法日益成熟,消费者促销手段被广泛使用。但在实际的运用过程中,不少厂商发现促销未能达到预期目的和活动效果,甚至效果甚微。让我们首先分析在消费者促销活动中哪些因素将影响促销活动的效果:
一个促销活动的主体包括消费者,竞争者和合作者三种,三种主体对于促销活动的反应和采取的行动决定了一个促销活动的效果,下面我们就消费者,竞争者,合作者对于促销活动的反应进行分析,从而可以淸楚的了解一个哪些因素影响了促销效果。
消费者是促销活动的关键主体,消费者对于活动的反应决定了促销活动的成败得失,以下一些因素决定了消费者会做出什么样的反应:
6.1选择合适的时间
促销活动进行是否在合适的销售时段,以及促销活动的持续时间是重要的考虑因素。促销期太短,大部分消费者还没有得知活动信息;促销期太长,消费者对于活动积极性下降,边际效益递减,一般快速消费品的促销时间以半个月到一个月为宜。
6.2选择明确的目标对象销时间以半个月到一个月为宜
促销活动必须有明确的目标对象,这样才能够有效集中资源,使活动投入产出比最大化,不分对象盲目促销是绝对错误的。
6.3选择合适的地点
活动场地选择和各个活动地点的分布决定是否恰当,是否人流密集处, 例如某化妆品在某城市进行户外活动时选择的场地舞台对面就是自行车停放处,消费者根本无法停留,活动的效果可想而知,还有一种常见情况就是出于租金的考虑选择了人流量小的地点,这其实也是对于促销资源的一种浪费。
6.4提高消费者促销活动知晓度
一个好的促销活动应该是消费者惯为了解的活动,目前促销活动组织中一个常见的错误是将促销资源的大部分投入到消费者奖励上,却忽视了对于活动本身的宣传,导致活动力度很大,而知晓活动正在进行的消费者不多,例如某品牌啤酒在进行买赠活动,怛是在卖场内外没有相应的DM邮报,活动海报和堆头,包装上没有说明,没有场内导购,更没有任何媒介宣传,仅仅是货架上的一张货架贴,难于引起消赀者的注意,活动效果也就很有限了。
6.5具有充分的消费者吸引力
1.专业性
许多顾客往往对自己的皮肤类型、特质和各种斑及其他疾病缺乏了解,对使用什么产品进行护理或治疗往往是一知半解,有的甚至是盲目跟风而用错产品,引发更严重的皮肤问题,针对这些情况,姚利美容在培训美容师的时候,要求美容师要有一定的皮肤医学知识,帮助顾客分析并找到皮肤问题的根本原因,并指导顾客科学购买和使用化妆品,对于在姚利美容不能解决的会提示顾客去找专业医师进行治疗。
2.技术与手法
美容师应具备丰富的专业知识;技术过硬;穴位准确;综合素质高;手法柔和娴熟。姚利的美容师在手法和技法方面,都要学习姚利老师的专利技术,统一严格培训,考核合格后,才可以上岗为顾客提供护理服务。
3.服务态度
美容師要衣饰整洁干净,态度温和;有责任心;服务能持之以恒;精通业务,用技术说话;善解人意。姚利美容一直贯彻执行“五心”服务宗旨:诚心、爱心、耐心、细心、信心。
4.美誉度
美誉度是指美容师的专业水平要随着行业的变化而变化,使顾客口碑相传。在选择美容院的时候,要考虑选择美誉度高的美容院,在享受护理的时候才更加有保障。
5.产品与价位
对于美容院的产品和服务的价格问题,女性朋友应采取的态度是:既不过度贪图便宜,也不要过于“崇洋媚外”;既要看自己的需求,还要考虑自身的经济实力。这才是明智之举。■
美容院活动其实也就是为美容院的业绩进行推广,重点在于要结合当时的活动主题来举办。下面是给大家准备的美容院活动方案,欢迎阅读。
【美容院活动方案一】
活动主题:粽意香浓,情系万家
活动目的:在一年一度的端午节假期中,美容院利用此节假日,进行一系列促销活动,不仅可以提高美容院的业绩,还能够因此提高美容院品牌知名度,起到一举两得的作用。
活动时间:20XX年6月17日~6月22日
活动内容:
凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们,都能够参与包粽子比赛,并且顾客朋友都可以得到由美容院提供的精美礼品。
1.与“粽”不同
学习包粽子,凡是在活动期间进店进店消费的顾客,都可以参与此次活动。现场活准备好包粽子的原材料,邀请每日会包粽子的顾客参加。时间定在5点30分。不会包粽子的人,现场还有工作人员亲自教学。每一锅出炉的粽子评选出最佳粽子,获得由美容院提供的价值5000块的美容院精品礼盒套装一份。
2.端午送福献爱心
如何让美容院能够品牌名声能够最短时间有所提高,最好的方法必然就是举办公益活动。端午节是我国传统的节假日,也有一定的历史典故。而敬老也是我国传统美德,所以美容院在端午节期间,不妨联手一些品牌商家到敬老院中为老人们送福送健康。同时也为他们带去节日的祝福,送上香甜可口的粽
子。还要为了突出美容院的优
美容院活动其实也就是为美容院的业绩进行推广,重点在于要结合当时的活动主题来举办。下面是给大家准备的美容院活动方案,欢迎阅读。
【美容院活动方案一】
活动主题:粽意香浓,情系万家
活动目的:在一年一度的端午节假期中,美容院利用此节假日,进行一系列促销活动,不仅可以提高美容院的业绩,还能够因此提高美容院品牌知名度,起到一举两得的作用。
活动时间:20XX年6月17日~6月22日
活动内容:
凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们,都能够参与包粽子比赛,并且顾客朋友都可以得到由美容院提供的精美礼品。
1.与“粽”不同
学习包粽子,凡是在活动期间进店进店消费的顾客,都可以参与此次活动。
现场活准备好包粽子的原材料,邀请每日会包粽子的顾客参加。时间定在5点30分。不会包粽子的人,现场还有工作人员亲自教学。每一锅出炉的粽子评选出最佳粽子,获得由美容院提供的价值5000块的美容院精品礼盒套装一份。
2.端午送福献爱心
如何让美容院能够品牌名声能够最短时间有所提高,最好的方法必然就是举办公益活动。端午节是我国传统的节假日,也有一定的历史典故。而敬老也是我国传统美德,所以美容院在端午节期间,不妨联手一些品牌商家到敬老院中为老人们送福送健康。同时也为他们带去节日的祝福,送上香甜可口的粽子。还要为了突出美容院的优势,可以为敬老院的护理人员提供免费的按摩护理。
3.品味出“粽”
美容院在端午节期间,将每一款美容院产品、项目和不通过口味的粽子相匹配。只要在活动期间在本店参与试吃
粽子的活动,或者只要在美容院有过消费的顾客都可以得到相应的端午祝福卡,刮开后会得到相应的粽子搭配美容免费体验卡美容产品推荐。
活动准备:
美容端午节院促销活动在开展前期,么容易必须要动员全体员工,对美容师们进行教育和培训工作,这主要的目的是为了强化员工对美容院促销方案的认同,和提高促销能力及服务说破。为了让端午促销活动达到良好效果,老板们可千万不要忘记培训和动员!
【美容院活动方案二】
活动主题:我在鹊桥等你来相会
活动时间:20XX年8月13日~8月20日
活动目的:夏季本身就是一个的淡季,需要一次活动带动美容院经济增长。美容院通过此次促销活动如果能够造成一定的轰动效应,必然对美容院百利无一害。通过各种渠道对美容院进行宣传,扩大美容院加盟店的影响力。提高口碑
美容院促销活动营销方案
做促销活动计划,先要明确目标、确认对象,才能让活动有序地进行,促销方案的实施,事前、事中与事后的预算评估如何,是决定促销活动的成败。
一、活动时间:
二、活动地点的确认:
三、促销目的:
①为了稳定老顾客,使她们对美容院更有信任感;
②开拓新客源;
③增加美容院的经济效益;
④提高美容院的知名度,增强社会影响力。
四、促销的目标:
①提高美容师专业水平和销售技巧;
②提供给美容院规范的管理及新颖的销售方式;
③使美容院老板拥有逆向思维,营业额得以突破瓶颈;
④进一步规范美容院管理操作规程,提高服务水平。
五、促销人员安排:
组长:
组员:
组长职责:
①整体活动安排,协调及时调整促销方案;
②负责外围的派单和美容院派单的综合安排;
③监督检查产品、手法、培训的结果;
④对活动整体推进负有直接责任。
六、活动期间公司提供:
①活动方案;
②专家;
③高级美容督导和高级美容导师;
④美容师服(配额除外);
⑤KT板(借用);
⑥电话皮肤测试仪(借用);
⑦POP招贴画或X展架(配额除外);
⑧请柬;
⑨资料和产品袋(配送);
事前工作:
1、店内:产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。
2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝)
3、促销方案、优惠政策
4、产品的培训:由组长负责培训
5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货
6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励)
7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程
事中工作:
怎么安排(参加人员的分工)
2、美容师要求(参照美容院管理规定)
3、要求:各尽职责,服从安排,责任到人
4、进入状态,人员的配合事后工作:
总结活动情况,表扬先进个人
中小美容院生存越来越难,这已成为业界的基本共识。那么,中小美容院存在的共性问题都有哪些呢?下面,我们就先来分析一下:
缺员工
由于没有清晰的企业文化,没有凝聚员工的精神力量,加之缺少有效的用人及留人机制,许多员工仅仅把做美容师当作一个可以暂时挣钱的工作,严重缺乏安全感和归属感。等有了好机会,或者有创业条件就会离职,造成人员更替频繁,甚至难以为继。导致美容院不但缺人,更缺优秀的服务人才和销售人才,而人才的匮乏在很大程度上制约了美容院的良性发展。
缺顾客
由于员工心态不好、培训缺失、技能不足等因素,导致服务品质不高,不能令顾客满意。美容院为了业绩频繁促销,顾客对效果和价值的不满,导致许多顾客有上当受骗的感觉,不堪重负,一走了之。而中小美容院为了能够拓新客,经常请一些化妆品公司或拓客公司来帮助纳新客,即使这样,很多中小美容院依然严重客源不足。
缺业绩
中小美容院由于人员和顾客不断流失而业绩不稳,于是经常请化妆品公司或模式公司来做终端促销活动,各种品牌和各种花样的促销模式轮番登场,让中小美容院陷入促销有业绩,不促销无销售,促销之后的消耗成了很多中小型美容院店挥不去之痛,美容院经营陷入了恶性循环之中。
经营没有特色
一些中小型美容院缺乏经营特色,与别家美容院经营严重同质化。这就涉及到美容院的定位问题,定位突出特色,以特色作为切入点,吸引顾客,才是制胜之道。比如秀域的定位是中医古方减肥,这就是它最大的特色,吸引了一批又一批顾客,其连锁遍布全国各地,这就是特色的魔力。
缺乏自主经营能力
卓锦万代健康产业集团董事长徐新军先生撰文指出:美容院要警惕陷入“自废武功”式经营泥潭。徐总指出:美容企业要持续、稳定和健康发展,就必须打造营销规划能力、服务专业化、标准化能力、销售计划执行能力、销售人员培养能力、顾客管理能力、项目合理化能力等,而这些自主经营能力是中小美容院普遍缺乏的。
中小美容院如何实现突围?
找出问题只是解决问题的第一步,解决问题才是重点,下面,笔者综合一些优秀中小美容院发展的成功经验,就中小美容院的成功实现突围给出以下建议:
重塑企业文化,打造一支优秀队伍。
企业文化是企业的灵魂,是员工心灵的归宿。如果没有企业文化,员工就象没有方向的轮船。凡是发展比较良性的企业,都有足以鼓舞人心的企业文化,凝聚着员工一起共创伟业。美容院虽是小企业,但也必须建立自己的企业文化:企业使命、价值观、经营理念、群体意识和行为规范等,让员工有归属感、使命感和荣誉感。
同时,美容企业必须重视队伍建设,有团队才会有战斗力。美容院老板要建立起自己的用人机制,用文化吸引人、用高薪留住人、用事业鼓舞人、用情感维系人,真正做到员工与企业一起发展,共享发展成果,帮助员工实现他们的梦想。四川誉峰商贸公司运作的美肤宝品牌连续多年位居全国销售前列,就是因为企业凝聚了一批有相同价值观、同呼吸共命运的员工,跟企业发展8年以上的员工比比皆是,而这些对企业忠诚的员工,在公司的帮助下,都实现了收入增长、有车有房、生活幸福的梦想。
强化服务品质,提高顾客满意度
曾几何时,中小美容院在激烈的竞争中迷失了经营方向。没有业绩就急,急了就促销,把美容院沦为化妆品厂家、代理商和模式公司轮番轰炸的化妆品销售场所,完全脱离了美容院的经营本质。由于重销售、轻服务,导致顾客对美容院的服务品质严重失望,加之不堪忍受频繁的被过度销售,不断流失,让美容院的经营越来越难。
要解决顾客流失问题,就必须重新认识美容院的经营本质。简言之,美容院是出售美丽和梦想的地方,经营本质是销售服务和技术。要想脱胎换骨,必须回归到以服务和技术为本质的经营道路上来。建立标准化接待流程、标准化项目服务流程,强化手法、技术和仪器操作,让顾客感受到效果,体会到应有的价值。重新塑造顾客的信心指数,产生安全感,提升满意度。有了满意度,自然就会产生忠诚度,顾客流失问题就会得到根本性的解决,老顾客也会自主自愿的帮忙转介绍新顾客。
狠抓教育培训,提升员工综合能力
把教育培训当作员工的福利,更要当作是美容院的头等大事来抓。因为员工的知识结构、专业水平、职业态度直接决定服务品质,很大程度上对企业的长远发展产生重要影响。纵观国内一些知名度高、业绩好、市场占有率高的美容企业,在员工培训方面都是一掷千金。很多员工责任心很强,也愿意做事,但就是缺少方法,专业技能不足或不精,就需要花人力、物力和精力去培养。今天在教育培训上的付出,员工一定会以成倍的业绩和价值回报给企业。
关于具体的培训方式,笔者建议:既可以带员工积极参加化妆品公司的培训会学习专业知识,也可以申请化妆品公司讲师下店培训,或者奖励优秀员工外出学习,甚至可以花钱与专业讲师长期合作,专业打造自己的团队。员工素质高了,能力强了,美容院的一切都会有的。
打造经营特色,差异化赢市场
“定位定天下”——这是许多营销精英的口头禅。美容院经营最大的敌人是经营没有自己的特色,同质化降低了竞争能力,让美容院缺乏市场的话语权。秀域的成功启发我们,一定要做好美容院的定位,实行差异化的营销策略。比如市场上的形体管理专家、绿色减肥、美白专家、补水专家、问题性皮肤解决专家、天然丰胸领袖品牌、亚健康调理第一品牌等,这样的定位就很精准,让人一看就知道这家美容院的特色项目是什么。
正所谓“有了差异化,走遍天下都不怕”,未来的竞争一定是专业化的竞争,在市场细分化越来越被消费者接受的今天,谁在某个领域做得越专业,就越能形成自己独有的核心竞争力,将会在这个领域越做越强,必将在激烈的市场竞争中分得一块巨大的蛋糕。因此,中小美容院如果想成功实现突围,就不能不重视自己的经营定位,让自己凭借特色在行业竞争中赢在差异化。
聚焦自主经营,锻造核心竞争力
美容院经营,不能丢掉以我为主的经营思想,要强化自主经营能力。在这里,要重点谈一下营销规划能力。营销规划就是美容院的营销战略和战术,没有战略,就没有方向,没有战术,战略成了一纸空文。美容院营销规划包含:销售目标、利润目标、营销策略、品牌整合、激励政策、促销管控与评估、人员支持等,只有把这些做到位了,营销活动才能有条不紊的进行。否则又会陷入经营总是依靠外力的怪圈,最后把美容院折腾成了没有精神内涵和自主经营能力的“四不象”。
开展摄影知识讲座的通知 例
1为活跃我校文化艺术氛围,拓展艺术视野,提高摄影技能,增强摄影兴趣。由校工会主办,图书档案工会承办的摄影知识讲座,特邀请国家高级摄影师、黑龙江省高校摄影教育协会理事、黑龙江中医药大学教师徐延来我校进行摄影知识讲座,诚邀广大师生踊跃参加。
时间:20XX年10月26日下午13:30
地点:新图书馆四楼多媒体阅览室(423室)
嘉宾简介:
徐延,1984年出生,2004年毕业于哈尔滨工业大学,硕士。国家二级摄影师,黑龙江高校摄影教育协会理事,黑龙江中医药大学教师,现为自然摄影师,自由撰稿人,著有《曝光是门大学问》一书,自2009年开始从事摄影工作及摄影教学工作,尤其擅长人文摄影、建筑摄影和旅游摄影。2013年创办了光筵摄影教室,至今培养千余名学生,并定期组织各类主题采风活动,今年在红博中央公园成功举办了《流浪的精灵》个人主题影展,以清新而富有活力的风格倍受摄影爱好者们的喜爱,得到国内知名媒体的广泛关注。
校工会
图书档案工会
20XX年10月25日
开展摄影知识讲座的通知 例
2为丰富我院职工的业余文化生活,普及摄影基础知识,进一步提高我院职工的拍摄技能水平,定格我们在工作和生活中多姿多彩的美好瞬间,形象记录发生在我们身边的点点滴滴,留存较高质量并具有写实性、直观性、简洁性的影像资料,使其成为我院资料储存和新闻宣传中重要的信息载体,更好地促进我院科研和各项工作的开展,机关党委、机关工会拟举办职工课堂——摄影知识讲座,采取摄影知识技能、教学实践与点评、作品展示等相结合的形式,分为三个阶段进行:
一、摄影知识讲座
时间:11月5日(星期四)下午2:30
地点:科研综合楼十楼中型会议室
参加人员:我院职工
主讲:李鑫生
主讲内容:
1、数码、单反相机的基本操作运用、摄影理论知识
2、基本构图、光线使用、角度等方面介绍拍摄的基本要求
3、新闻摄影、人物特写及风光的基本拍摄技巧
二、职工摄影作品赏析与点评
组织干部职工进行一至两次实地拍摄活动,参加活动的职工每人需上交一至两幅作品(电子版),拍摄内容不限,从中选出部分作品,结合摄影技能技巧、作品鉴赏、图片后期处理等进行点评,并进行现场辅导。
(实地拍摄活动时间、地点等待定)
三、举办我院摄影作品展
机关党委、机关工会将于2016年2月举办我院“我的工作我的生活”第二届摄影作品展。
联系人:梁保艳 王建永
报名电话:82704537
报送邮箱:XXXXXXXX
欢迎大家踊跃参加!
机关党委
机关工会
20XX年11月3日
开展摄影知识讲座的通知 例
3各处室、中心:
为积极推进机关精神文明建设,不断丰富干部职工的精神生活,努力营造健康向上的工作环境,更好的完成工作任务,经研究决定,2月上旬举办一期摄影知识讲座,现将有关事项通知如下:
一、讲座内容
(一)单反相机的基本操作及使用技巧;
(二)单反相机的曝光组合和对焦技术;
(三)会议摄影、活动摄影技巧。
二、讲座时间
2月8日下午13:30。参加人员请提前15分钟到场。
三、讲座地点
局办公楼十三楼会议室。
四、参加人员
各处室、中心选派2名有一定摄影基础的同志参加,同时,欢迎机关广大摄影爱好者踊跃参加。
五、注意事项
(一)高度重视。举办摄影知识讲座,是丰富机关广大干部职工精神生活的一项内容,也是培养摄影骨干、提高统计宣传工作质量的重要举措,各处室、中心要高度重视,组织干部职工积极参加,参加人员名单于2月7日下午下班前将报机关党委。
(二)遵守纪律。授课期间,要注意维护机关良好形象,遵守课堂纪律,不迟到早退,不随意走动,不大声喧哗,将手机设置为振动或静音状态。有疑问要举手示意或课下向老师请教。
(三)精心准备。参加讲座人员可结合自身实际,就平时摄影中遇到的疑难问题向老师请教,也可以提前准备自己的一些摄影作品请老师点评。有条件的请携带单反相机,以便于现场实践操作。
联 系 人:段仁富
联系电话:86129473
机关党委
感谢大家一直以来对普丽缇莎的支持与厚爱,在这激情浪漫的圣诞元旦,普丽缇莎为大家准备了重重惊喜,让您圣诞在普丽缇莎乐翻天:
一、活动期间,可享受买一送一活动:
1、购买《液态瞬间无创整形套盒》5880元送价值2980元宫廷蜡膜一个半疗程
2、购买《美胸秀挺梳理套盒》2980元送价值1980元通经活络能量膜一疗程
3、购买《五行经络养生套盒》2580元送价值1680元温灸散寒一疗程
4、购买《海洋强效补水套盒》1680元送价值680元香薰眼膜
5、购买普丽缇莎产品980元送价值380元香薰眼膜
二、活动期间推出998元特价年卡(每天限5个名额)
三、幸运抽气球,圣诞抽不停!圣诞节活动期间,凡在美容院消费金额满800元的顾客均可获得一次“幸运抽气球”的机会,该气球里有一、二、三、四等奖,所抽奖项现场兑奖,百分百中奖率,永不落空,让你圣诞赚不停,
四、活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的.护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶在美容院购买相应的产品,一个空瓶可获九折优惠,二个空瓶可获八五折优惠,三个空瓶可获七八折优惠(注:总数不超过三个)
五、活动期间,顾客凡在美容院消费均可填写心愿卡一张,悬挂于美容院内圣诞树上;老顾客均赠送精美圣诞贺卡(或新年贺卡)一张;
活动时间:12月20日---15年1月8日
活动准备:在店内摆棵圣诞树,店内挂满气球(内写现金卷金额),准备心愿卡,
提前给员工培训促销内容和要注意的事项。
一等奖:蚕丝被一床
二等奖:保暖收腹提臀护膝女士羊绒羊毛裤
三等奖:半导体碳基电暖鞋
四等奖:时尚围巾
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大学元旦晚会活动策划书
梁钢华
孕妇在怀孕期间随着时间的推移,脸上往往容易出现深褐色的对称斑点,这便是女性的美容“杀手”——黄褐斑。黄褐斑的发生与孕妇体内的雌孕激素升高是密切相关的,因此如果调节人体的激素平衡,纠正人体的内分泌紊乱是防斑治斑的关键,
为了达到防斑治斑的目的,生活调理与药物治疗应当并驾齐驱,生活上主要应从吃抓起。孕妇切忌吃油腻的食物,烹调方法也应注意,尽量避免煎炸,以免“上火”,加重内分泌的失衡。药物治疗应当尽早,而且选择药物尤须谨慎,应以无毒副作用的中成药为主。六味地黄丸和维生素C配合就是一个很好的典范。临床上因其具有祛斑美容的效果,因而素有“美容组合”的雅称,对孕妇无任何毒副作用,可以放心使用。
六味地黄丸是一个补肾滋阴的经典名方,现代研究发现,它对于调节人体内分泌和改善植物神经功能紊乱、促进皮肤血液循环、维持人体内环境稳定都有很好的作用,从而达到祛斑美容的效果。孕妇白带增多怎么办
林秀美
孕妇体内的雌激素会随着妊娠的进展而逐渐增多,它能促进子宫颈和子宫内膜腺体的分泌,尤其是到妊娠后期,白带会越来越多。如果护理得不恰当,就有可能引起外阴炎和阴道炎,导致胎宝宝在出生经过阴道时受感染。
出现白带增多时,应该这样:
1、每天用温开水清洗外阴2~3次,但不要清洗阴道。
2、为了避免交叉感染,必须准备专用浴巾和水盆。
3、天天更换内裤,洗净后的内裤要在日光下晾晒。
4、洗澡的时候不要使用碱性大的清洗剂(如肥皂)清洗外阴,应按医嘱去做。
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