创建市级文明单位工作汇报

创建市级文明单位工作汇报（精选10篇）

创建市级文明单位工作汇报 篇1

2009-2010年，我校在县委、县政府的领导下，以创建市级文明单位为目标，全面贯彻党的教育方针，以“为学生终身发展奠定基础”为办学理念，着力培养学生的“八个学会”——学会生存、学会健体、学会感恩、学会合作、学会学习、学会审美、学会担当、学会创造，全面实施素质教育，教育教学质量和办学效益进一步提高。学校被评为省首批防震减灾示范学校、黄冈市德育工作、先进基层党组织、黄冈市五四红旗团委、罗田县高考先进单位、教科研工作先进单位等，学校顺利通过市级示范高中复评。我校创建工作的主要做法是:

一、重宣传，抓发动，增强创建意识

创建文明单位是一项系统工程，我们紧紧依靠全体师生员工，凝聚集体智慧，集中所有力量，努力才形成强大的向心力。

1、领导创建意识强。学校始终将创建文明单位当作一项重要工作来对待，思想上高度重视，把创建工作摆上重要的议事日程，把创建工作与实施素质教育相结合，与深化教育教学改革相结合，与开展五个基本建设活动相结合，与争创“人民满意学校”活动相结合。年初，领导班子召开专题会议，依据现有的创建成果，认真修订年度创建规划，根据阶段工作的特点，有意识的将创建工作渗透到日常工作之中，强调把每项工作的质量与创建挂钩，以身作责，率先垂范。领导班子多年坚持的“四个一”，即上好一门课，抓好一方面工作，蹲点一个年级组，联系一个班级。在学校工作中发挥了极好的示范作用，为全面开展创建、实现创建目标创造了十分有利的条件。

2、学校创建网络全。创建工作和其他工作一样，仅仅是领导重视还不够，还必须依靠组织措施作为保证，基于这样的认识，我们在认真总结前几年创建工作经验的基础上，进一步健全和完善创建工作构制，精心构建工作网络。经过一年的实践和探索，进一步完善了“校长办、中层职能处室、年级组、教学班”层层分解，层层负责的网络化管理机制，有力地保证了创建规划、创建措施和创建内容的层层落实，使创建工作体现在各项具体的工作和活动之中。

3、教职工参与面广。创建工作盖了学校的全部工作，因此必须全心全意依靠所有同志的广泛参与，这是创建能否取得成功的关键。首先，学校要求各级各层的管理干部必须认真履行好岗位职责，从校领导到中层干部，从年级主任到班主任、科任老师，不但树立起了强烈的创建意识，而且都付诸于实实在在的行动，把创建与履行职责有机的结合起来。其次，学校还要求全体教职工在“教书育人、管理有人、服务育人”的工作中，切实转变思想，不断改进工作作风，提高工作质量和服务水平。通过开展责任制、承诺制等形式，将各项管理制度与创建目标融合在岗位工作之中，收到了显著的效果，使创建工作内化为全体同志的自觉要求，全校上下形成了“人人关心创建，个个参与创建”的浓厚氛围。

二、重治本，抓管理，整体推进创建

要整体推进创建再上新水平，我们认为除了领导重视、组织[课件 ]

保证之外，还必须做好两方面的工作:一是做好思想教育工作，二是加强制度文化建设。

1、以正确舆论作先导，强化思想政治教育。学校教育的根

本宗旨是育人，以德育人是学校教育的首要任务。我们校一贯重

视对全体师生员工的思想政治教育，组织全体教职工开展了学习

“三个代表”重要思想、科学发展观、十七届五中全会、胡锦涛同志有关讲话、中央关于加强未成年人思想道德建设的通知、全教会精神、汪金权事迹等教育活动。开展了教育行风民主评议专题活动，进一步端正了教育行风、规范师德师风，积极开展四学活动。在国家级、市级报刊、市教育局简报刊发表稿件多篇。

2、构建制度文化，严格规范管理。创建工作和其他工作一样，没有一整套的制度作为保证是不可能有大的作为，我校在认真总结前几年创建工作的基础上，于今年初拟订了“科学决策、民主管理、制度推进”的工作思路，学校和教职工签订了岗位目标责任书，明确了年度工作目标。为进一步扎实做好工作，在原有管理制度基础上，逐类逐项细化，大大提高了可操作性。可时，加大落实督查的工作力度，力求向管理要质量、要效益。学校组织编写了《三里畈高中制度选编》，通过制度文化的构建与实施，师生员工普遍养成了文明习惯，形成了良好的“文明为我争光，我为文明添彩”育人氛围。同时，依据《三里畈高中全员育人方案》，每位教师都要面向全体学生做到：全员育人，全面育人、全程育人。

3、坚持以教学为中心，狠抓教育教学工作。学校立足校情，大力倡导高效课堂，深入开展学教学经验的系列活动。制定出台了《三里畈高中教师教育教学工作考核方案》，调整了课程设置和课时安排，构建了符合新课程要求的教学常规管理体系，并认真学习和借鉴深圳观澜中学、山东莘县等学校的教改经验，切实改进教学方法，转变教育观念，强化教育教学全过程的检查和指导，取得了一流的教学业绩。2009、2010年高考，再创佳绩，居罗田普高前列。高

一、高二年级齐头并进，发展态势良好，全校理化生实验开出率100%，学生体育达标率95%，理科实验考查通过率为100%。高

一、高二年级每周固定两节课开设活动课，学生根据兴趣和特长，可以自由选择不同类型的活动课，极大增强了学生的学习兴趣和审美能力。学校呈现出一派生机，流失率大大降低，为近年来巩固率最好的一年。

三、重创新，抓改革，提升创建层次

1、践行“爱心教育”，调整德育工作思路

过去一学年，我校牢固树立德育为首的指导思想，确立安全第一为基本原则，以“三个文明”创建为主线，以“爱心、和谐、健康”为主题，以丰富多彩的活动为载体，不断更新德育工作思路，实现了德育工作从“围、追、堵”向“疏、导、放”的全面转轨。我们改革过去三餐饭后的督学制度，让学生在三餐饭后有一定的自由支配时间，我们不断要求教师更新德育的方式，提出“爱心教育、诗化德育”的观点，明确指出对学生的教育是一门艺术，在学校成立“爱心与德育”的科研课题，旗帜鲜明地指出爱心是我们一切德育工作的根本出发点。通过开办“文明修身班”，建成诚信档案，开展感恩教育等系列活动大大促进学生文明程度的提高。

2、注重潜移默化，开展学生管理实践活动。

过去一学年，我们积极实行学生教育实践周活动，让每一个班负责一周的学校平面管埋，让学生参与学校食堂的劳动和监督，让实践周的学生写实践日记，写实践感言，让实践周的班级学生代表在升旗仪式体校集会上交流实践心得。学生参与管理，是一个体验的过程，也是一个教育过程。我们不断探讨和实践心理健康教育，注重学生健康心理的培养，营造健康的育人氛围，我们借助成人宣誓仪式、感恩节等活动契机，注重对学生心灵的感化。学校通过开办学生“业余党校”，促进和激励上进学生的快速成长。

3、注重言传身教，树立教职员工新形象。

学校党支部通过多种形式，不断加强师德教育，提高教师职业道德素质。[课件 ]

为了引导抽烟学生戒烟，教师们纷纷戒烟，带头戒烟；食堂、经销店设立监督岗，教师开展师德承诺，接受学生监督，设立“校校长信箱”，广泛征集意见。今年春季，在放月假学生离校的时候，全体教师动手，为学生清扫寝室、除虫消毒。今年高考前夕，全师积极捐款6300多元，为一些学生能吃好一点，备考精力更集中一点而献上一份爱心。积极倡导，树立教师良好形象，用我们的行为感召学生。

4、注重队伍建设，多举措提升教师专业水平。

师资队伍建设是我校可持续发展的根本保证。学校以队伍建设年为载体，以教师的发展为主线，立足校本，创新机制，积极探索具有学校特色的教师队伍建设新路。一是开展了“团结拼博，敬业奉献，勇争第一”的主题教育、“五个基本建设”心得交流会等活动，帮助和引导全体教师树立勇争第一的质量意识，教书育人、对学生一生的发展和幸福负责的的责任意识，为学校的发展尽心尽力的大局意识。二是加大教师校本培训力度，大兴学习之风。印发《校本教研》等学习材料，组织了实践心得交流会，定期组织信息技术的培训及考核，提升教师信息技术水平面。各的备课组能运用电脑编写教学案，绝大部分教师能利用网络学习、备课，所有备课组己初步建立了系列化的电子教学案。基于我校教师工作量普遍偏重的实际，学校师资培训工作采用“集中学习为辅，个人自学为主”“分散学习与集中考核相结合”“师徒结对”等模式。我们还要求青年教师(或从未上过高三的教师)每周必须完成一套高考模拟题，上过高三的非现任高三教师每两周完成一套高考模拟题，所做试卷由教科室组织密封阅卷。过去一学年，我们组织了四次教师专业水平测试，试题以高考题目为主，兼考课改理论和课标常识。学校还组织了教师计算机基本操作考试，教师运用多媒体进行课常教学的教学比武，说课比赛，青年教师课堂教学比武，利用诸多种形式开展岗位练兵，促进教师教学能力的提高。

四、重硬件，抓服务，提高后勤效益。

一直以来，学校领导班子克服等、靠、要的思想，通过多种途径筹借资全，学校办学条件有了明显改善。我校每年都投入不少资金进行实验室电教装备的更新和实验药品的补给，投入相当的人力确保实验教学、图书借阅充分满足学生需要。学校以“创办学生满意食堂”活动促进后勤管理上台阶，在规范后勤服务的同时，积极想办法降低成本，提高学生生活质量。食堂物品采购实行公开招标，对于蔬菜价格在深入市场调查的基础上，实行季性招标，最大限度降低学生生活成本，让学生满意。过去的一学年，在财力有限的情况下，学校改善学生住宿、生活、活动条件，在教室安装了有线闭路电视系统和投影仪教学设备系统，绿化校园硬化道路，还投入六十余万元在全县率先开通校园饮用直供水工程，努力为学生创造一个较为舒适的生活、学习环境，营造和谐校园氛围。我们是毫不动摇地执行收费标准和收费公示制度。学校各项经费开支严格依章办事，严格审批手续，坚持节约的原则，教代会、经费审核组对学校经费使用情况从计划、过程到结果全程参与。坚持校务公开制度，极大消除了不必要的猜疑和矛盾。

创建市级文明单位工作汇报 篇2

一、以目标为指引, 加强思想引导, 提高推动发展的凝聚力

支行党组以打造一流的领导班子为核心, 以建设一流的干部职工队伍为根本, 以争创一流的工作业绩为落脚点, 不断在提高领导班子决策力、执行力上下功夫, 不断在提高干部职工综合素质上寻思路, 不断在提高业绩层次上投力量, 经过不断的探索和实践, 文明单位创建工作取得了较大的成效。支行获得了2006~2008年度全国精神文明先进单位称号。在此基础上, 支行党组确定了2009~2011年度争创全国级文明单位的目标。目标确定之后, 关键是要统一思想, 并落实到行动上。为此, 支行党组多次利用行务会、职工大会对干部职工进行思想发动, 创建动员。一是分析当前面临的形势。提出建设一流基层央行的目标后, 各股室都在奋力赶超、努力跨越, 争创一流已经在支行内蔚然成风。在这种形势下, 思想观念不解放, 工作局面不打开, 就会被形势发展所淘汰。为此, 支行党组要求干部职工, 必须正视现实, 树立不进则退、慢进亦退的理念, 以只争朝夕的精神, 做好、做深、做实各项工作, 不断提高业绩水平。二是查找目前存在的问题。在思想上, 广大干部职工的观念需要进一步转化, 思路需要进一步拓宽, 勇气和魄力需要进一步增强。在素质上, 学习能力、创新能力需要进一步提高, 工作洞察力、敏锐性需要进一步增强。在工作上, 发展的成果需要进一步提高, 发展的步伐需要进一步加快。三是全行干部职工要在支行党组的领导下, 统一思想, 凝聚力量, 紧紧抓住当前有利时机, 努力学习、不断提高, 多出工作成果, 在岗位上创造新的业绩, 谱写新的篇章, 在推动支行发展中, 实现人生价值和个人发展。

二、以创新为核心, 加强知识学习, 提高推动发展的竞争力

推动事业的发展, 实现一流的目标, 关键要掌握争创一流的本领和技术。为此, 支行党组在年初工作会议上提出, 各股室、各部门要以推进金融创新为切入点, 结合实际, 积极推进“窗口指导”、信贷政策实施、金融产品和服务等工作创新, 进一步优化金融生态环境建设工作机制, 改善信用环境, 增强对资金的吸引力。2009年以来, 支行进一步加强了对西山区金融机构的“窗口指导”, 通过将辖区建设规划和企业经营动态有选择地及时向各商业银行通报等手段, 引导商业银行加大对支柱产业、优势企业的信贷投入, 优化了信贷结构。截止2010年10月末, 全区金融机构各项存款余额为4963873万元, 比年初增加792983万元, 增长19.01%;各项贷款余额为2591233万元, 比年初增加445726万元, 增长20.77%;通过创新促进一流基层央行机构建设, 使支行在全辖有位置、有分量;通过创新为地方经济发展做出更大贡献, 使支行在地方有话语权、有影响力, 组织各股室进行了解中小企业融资难、地方政府融资平台现状及分析、适度宽松货币政策在辖区内传导效应的调查、基层央行反洗钱监管工作的重点分析等方面的调研。在加强调研的同时, 支行党组注重加强培训工作, 增强干部职工对知识的学习、理解和运用。采取“走出去”方式, 一是选送2名副科级领导干部参上级行组织的培训、学习。二是参加中支组织开展的国库会计、支付结算等培训。三是围绕“创新金融服务, 支持经济发展”的业务竞赛活动, 稳步有序地推进各项业务竞赛活动, 形成“党组领导, 工会牵头, 部门配合”的工作机制, 以创新为核心、以业务为重点、以服务为根本, 积极参加各项业务竞赛活动, 在支行掀起了群众性竞赛活动高潮, 并在竞赛中获得了多个个人和集体奖项。通过采取一系列措施, 提高了干部职工履职能力, 适应了争创一流的工作要求, 同时, 也激发和调动了干部职工主动学习的自觉性, 借助网络开展自学的风气已经形成。

三、以业绩为标准, 加强考核激励, 提高推动发展的激发力

事物的发展是内因和外因交互作用的结果。在创建工作中, 支行党组注重加强外因的催化作用, 不断激发内因发生质变。一是确立考核评价的根本标准。以业绩作为评价各项工作的根本标准。围绕这一标准, 部门、专业、员工查找与先进差距、找到短板, 着力改进。同时, 客观分析自身优势, 结合实际, 创新亮点、推出特色、打造精品。在货币政策方面, 着力围绕地区特点做文章, 深入调研, 研究制定扶持、推动农业、中小企业等政策措施, 供区委、区政府决策参考。抓住新昆明建设契机, 为加快工业园区建设, 推动商贸物流业发展, 为地区经济发展作出贡献。在金融生态环境建设方面, 巩固信用体系建设工作成果, 继续扩大信用体系建设范围, 提高辖区信用建设水平。在金融服务上, 健全制度, 加强约束, 促进规范, 同时, 将文明服务纳入对窗口服务部门考核的重要内容, 对外树立基层央行良好服务形象。协调各金融机构, 配合开展支付结算环境建设工作。引导各金融机构结合社会需求, 大力创新金融产品, 改善金融服务水平, 提高金融服务效率, 为区域经济发展创造良好的金融环境。二是选树典型, 正面激励。挖掘总结宣传在部门、专业工作开展中, 涌现出来的先进典型, 树立有思想、有技术、有能力、有业绩的优秀骨干, 为推动支行工作深入开展, 起到了较好的示范效应。三是积极组织“金融知识宣传”活动, 开展向贫困学生、地震灾区、干旱灾区捐款。

四、以党建为抓手, 加强整体推进, 提高推动发展的持续力

按照围绕一流抓党建, 抓好党建促一流的工作要求, 支行党组以党的建设涵盖全部管理工作和业务工作, 通过党组领导决策、支部战斗堡垒、党员先锋作用的发挥, 把宏观调控、微观服务、内部管理等工作贯穿其中, 以党的建设促进工作开展, 以工作开展加强党的建设。一是加强党组中心组理论学习, 研究制定的《西山区货币信贷工作指导意见》, 得到了区政府的充分肯定, 推动了信贷工作的深入开展。二是发挥党支部、党员中坚力量作用。开展评选表彰优秀行员、先进工作者, 在全行营造了创先争优的浓厚氛围。使干部职工学有榜样、赶有标杆, 激发了人人学习、人人调研、人人出成果的工作热情和工作积极性。三是严格财经纪律和劳动纪律, 狠抓劳动秩序和会议纪律, 每天上下班由行领导轮流值班并严格打考勤, 强化职工制度意识, 确实做到了严格、科学化管理。建立长期治理, 防范有效, 责任追究的防治“小金库”的长效工作机制, 从“更加注重治本, 更加注重预防, 更加注重制度建设”的高度, 把防治“小金库”的长效机制建设作为2010年的重点工作积极进行推进。

在创建工作中也存在一些薄弱环节, 主要表现在:一是对文明单位创建的重要性和内涵理解还不深不透, 认识还不够一致, 有些干部职工认为文明单位建设是行领导或是主管部门的责任, 还没有使积极参与创建变成每个干部职工的自觉行动。二是由于办公楼拆迁, 新租用的办公地点小, 给创建工作带来一定的困难。对此, 支行高度重视, 认真对照检查, 采取有效措施, 切实加以解决。

在创建活动中, 支行全体干部职工兢兢业业, 任劳任怨, 经过不懈的努力, 取得了显著的成绩, 但创建工作是一项长期的工作任务, 任重而道远。在今后的工作中, 支行将继续立足本职, 持之以恒地把创建工作深入、扎实地开展下去, 以改革创新的精神、求真务实的作风、缜密细致的态度做好各项工作, 推动支行创建工作迈上新的台阶。

创建文明单位，打造一流企业 篇3

围绕一条主线，夯实创建基础

围绕社会主义核心价值体系建设这一主线，平鲁联社党委及时制定了创建工作实施方案，将创建工作与联社中心工作统一规划、统一部署、统一考核。同时，成立了以联社党委书记、理事长为组长，党委成员为副组长，各部门负责人为成员的创建领导小组。领导小组分工明确，责任到人，充分发挥各自优势，团结合作，齐抓共管，保证了创建活动取得实际成效。

狠抓两个重点，强化企业管理

一是内控管理制度化。严格落实中央八项规定，强化内部管理、员工管理，规范了各项工作流程，完善落实了《平鲁区农村信用社职工出勤考核管理办法》等一批内控管理制度。制作了整风肃纪、创优环境十项规定等展版，丰富了企业文化的内容。规范了机关日常管理：班子成员的办公室按规定面积设置；公务用车派出统一到办公室登记；公务接待统一在单位食堂安排；员工上下班必须按时签到签退；员工服务态度与全年绩效挂钩：联社纪检部门不定期到基层网点明查暗访等。通过规范管理措施的逐一落实，各项工作实现了条线化、规范化。

二是服务“三农”常态化。始终把服务区域经济发展作为自身的使命和责任，继续加大对“三农”的有效信贷投入。找准信贷支持的切入点，采取灵活多样的信贷服务方式，为农业和农村经济发展提供强有力的资金保障。进一步加大对中小企业的有效信贷投入。重点扶持全区种植、养殖、小杂粮加工、煤炭生产等优势产业发展。向月英水利建筑有限公司等植树大户发放林业贷款11852万元；向西易能源集团股份有限公司等地方支柱企业共发放贷款23153万元。

实施三大工程，提升服务质量

一是实施网点建设精品化工程。先后投入一定的人力和财力，对机构网点进行了优化整合，以VI视觉规范为准统一了标识，对全辖23个网点全部进行了改造装修。加大科技投入力度，为10家城街网点和3家乡镇网点增设了ATM机，在每个自助银行配备现场服务人员，帮助和指导客户正确存取款、跨行转账和提供相关的服务，有效保护客户隐私。

二是实施服务流程标准化工程。每日召开晨会，要求做到“四个统一”：穿着打扮统一、器具摆放统一、凭条摆放统一、柜台内外统一。通过严格奖惩，激励员工做好“微笑服务”，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，使文明服务标准化、细节化。大力开展优质服务竞赛活动，每季每个网点评出一名明星服务柜员，全区评出两名明星服务标兵，年终评出一个文明服务示范窗口，分别给予不同金额的物质奖励，推动全面开展网点服务标准达标建设。

三是实施投诉处理多元化工程。提供多种途径的监督、投诉渠道，及时处理客户投诉，提高客户满意度。通过在网点显眼位置公布服务监督热线来督促服务质量的提升。在解决问题时，要求服务人员多听多问，积极主动将客户投诉解决在最前端。设立投诉登记簿，对各类投诉进行统计分析，提出整改措施。通过这一系列举措，进一步拉近了农信社与人民群众之间的距离，提升了农信社的企业形象。

抓好四项建设，打造一流企业

一是企业文化建设。大力弘扬右玉精神，全力加强精神文明建设。在全辖组织举办了技术比武、歌咏比赛、演讲比赛、慰问走访、大病捐助等活动，设立了“员工之家”，配置了象棋、乒乓球、羽毛球等文娱项目，成立了员工阅览室，丰富了员工的业余文化生活。同时，通过新闻媒体、发放宣传单、户外广告等系列宣传方式提升农信品牌知名度。节假日期间组织员工开展形式多样的宣传活动，使企业文化建设成为持续发展的源动力。

二是人才队伍建设。按照“两依靠、三推荐”选人用人办法，提高选人用人质量。建立人才储备库，为企业发展积蓄后备力量。目前已有8名新招聘的大学生员工走上中层正职岗位，21名担任中层副职。结合管理体制和人员队伍实际，完善了党组织建设、管理人员选拔任用、绩效考核等方面的制度以及各级管理人员奖惩、交流、轮岗、离任审计、近亲属回避等制度，为干部任用和管理提供了制度依据。

三是培训机制建设。一是构建了内训外学的培训机制。包括外出集训、联社培训、网点自训、个人自学等培训方式。机关每周一周三班前和周二周四班后半小时组织全员集中学习，让学习成为全员的精神追求和生活习惯。二是组织员工前往晋商银行、交通银行等商业银行进行实地观摩、学习、考察。三是鼓励员工参加成人自学考试。已有98名员工参加了成人自修考试，29名员工取得了代理保险资格证，36名员工参加了内训师培训、理财师培训、分析师培训和职称培训。

四是思想作风建设。加强机关效能建设，加强纪检监察的制度建设、作风建设和干部队伍建设，把监督从配合条线检查，转变到履行职责的监督。对党的群众路线教育实践活动发现的突出问题，狠抓落实整改，形成作风建设常态化。

开展五项活动，推进文明创建

把深入开展好“一堂、一队、一牌、一桌、一组”的“五个一”活动作为创建工作的核心。“一堂”即举办道德大讲堂，从2014年6月上旬至11月下旬共举办5次，分别从社会公德、职业道德、德耀人生、家庭美德及学习冯玉锁先进事业五方面对员工进行思想道德教育。“一队”即组建了学雷锋志愿服务队，在传统节日期间，下乡扶贫帮困，为定点扶贫村送上了节日的祝福和日常生活用品。“一牌”即为基层网点下发了“遵德守礼提示牌”，在有条件的网点利用电子显示屏滚动播放，并在机关楼道内悬挂有关提示牌，形成了文明与职业为一体的“楼道文化”。“一桌”即开展文明餐桌行动。制定了“正风肃纪创优环境”八项规定，开展了以“勤俭节约”为主题的专项活动，让职工从小事做起，厉行勤俭节约，使“光盘行动”收到良好成效。“一组”即组建了一支集志愿服务与文明传播于一身的小组，在扶贫帮困的同时，将道德文明传播出去。

（文/王与庚）

创建市级文明单位工作汇报 篇4

创建市级文明单位标兵工作汇报

（xx年10月22日）

各位领导：

首先，我代表医保中心全体干部职工，对各位领导在百忙之中前来检查指导我中心文明单位创建工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。我中心于xx年被命名为市级文明单位标兵。几年来，在市劳动和社会保障局的直接领导下，在市、区文明办的帮助指导下，我们在认真抓好经办管理工作的同时，深入开展了文明单位创建活动，取得了较好的成绩，现将有关情况汇报如下，请批评指正。

一、基本情况

xx市医疗保险管理中心是xx市劳动和社会保障局局属主要事业单位和窗口单位之一，成立于xx年底，主要工作职能是负责基本医疗保险、工伤保险、生育保险的经办管理工作（包括各项保险费的收缴、支付、监督和管理）。中心人员编制xx名，其中，正式职工编制xx名，政府雇员编制xx名。现有在职职工xx名，其中，在编职工xx名，离退休人员x名，政府雇员x名。内设xx个科室，服务窗口xx个，服务对象近xx万人。几年来，在市劳动保障局的正确领导和全体干部职工的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务，医疗保险管理工作取得了较好的成绩，有效保障了广大参保人员的基本医疗需求，为我市经济社会全面发展，构建和谐社会和建设

“三个适宜”现代文明城市发挥了重要作用，做出了应有的贡献。截止目前，我市基本医疗保险参保人数已达xx万人，其中，职工参保xx万人，城镇居民参保xx万人；工伤保险参保人数达到xx万人；生育保险参保人数达到xx万人。两年来，主要获得市委、市政府授予的“xxxx市市级文明窗口”，省人力资源和社会保障厅授予的“2007、2008xx省劳动和社会保障系统优质服务窗口”、市改善办、市文明办授予的“2007、2008为企业和群众服务好窗口”，xx市职工素质工程建设推进工作指导协调小组授予的“2007、2008全市职工职业道德建设十佳单位”，市文明办授予的“2009年文明示范窗口”等多个光荣称号.二、主要做法

几年来，医保中心按照市区两级文明办关于开展文明单位创建活动的工作部署，坚持“精神文明重在建设”的方针，通过深入持久、扎实有效地开展创建活动，队伍素质明显提高，工作作风进一步转变，经办管理工作再上了新台阶，中心更加和谐，医疗保险事业得到快速发展，创建活动取得了丰硕成果。

（一）加强组织领导，确保创建工作扎实有效开展

1、班子高度重视。中心领导班子始终站在促进医疗保险事业加快发展的高度来认识开展创建活动的重要性，把创建工作放在突出位置来抓，融入到日常工作之中，列入重要议事日程，纳入工作目标，有计划、有布置、有检查、有奖罚，使文明单位创建工作取得了一定成绩。

2、成立领导机构。为了加强对创建工作的领导，确保取得实效，成立了以党总支书记、中心主任为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的哈尔滨市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵活动领导小组，由综合科负责日常工作。形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、相关科室分片抓的工作格局。

3、召开会议部署。召开班子会议，班子成员结合医保中心实际，就如何开展好创建工作进行研究讨论，形成了工作思路，明确了工作措施。组织全体职工召开创建活动动员大会，传达了创建工作要求，对确保活动扎实有效开展进行动员和部署，把干部职工的思想和行动统一到创建活动中来。

4、完善工作机制。研究制定了《xx市医疗保险管理中心市级文明单位标兵创建规划》和《xx市医疗保险经办机构服务窗口建设标准》，把精神文明创建考核项目纳入中心对各科室目标考核和对职工个人工作业绩考核的重要内容，与业务工作目标同部署、同检查、同考核。细化各项创建指标，将创建工作同业务工作一并分解细化到各科室，确保全面落实到位。

5、加强社会监督。为加强对创建工作的舆论监督和社会监督，向社会公开文明办公、文明执法、文明服务的承诺，聘请行风监督员，设立行风评议意见箱，公开监督举报电话，制发监督评议卡，充分听取社会各方面对中心工作的意见和建议，接受社会监督评议。

(二)实施“三优”工程，大力提升服务工作水平

充分发挥创建活动的指导和推动作用，将创建活动与窗口服务工作有机结合，按照“优美环境、优良秩序、优质服务”的标准和“提升经办能力，提供优质服务，实现科学发展”的窗口建设总体要求，切实采取有效措施，实现了窗口服务工作的创新发展。两年来，医保中心收到表扬信78封、锦旗25面，工作人员得到群众口头表扬400余人次。

1、完善规章制度，规范服务行为。一是建立完善各科室的工作职能、各个岗位职责并实行了授权管理，制定了各项经办业务的工作流程并按照“精简、高效、便民、透明”的原则制定了流程图。2009年，结合科级干部竞聘，进一步明确了科室各职能分工，将原来医疗一科调整为现在的审核一科、审核二科，增加了结算复核科，形成了待遇支付流程的内部控制机制。二是按照建立比较完备的管理服务制度和标准要求，制定了医疗、工伤、生育保险和医疗统筹管理管理和内部控制相关规章制度27项并汇编成册，做到有章可循，有章必循，基本实现了“用制度管人、用制度管事，用制度管钱”。三是为进一步满足日常工作的需要，编印了医疗、工伤、生育保险文件汇编，促进了各项政策的有效贯彻落实，方便了广大群众。四是制定医保中心服务大厅值班巡视制度，工作日每天班子成员对窗口服务情况进行巡视检查，并安排一名科级干部在服务大厅全天值班，检查工作人员出勤情况和工作表现，及时解决可能出现突发事件等问题。五是严格执行“八项制度”、“七条禁令”、“AB角制度”，不断规范工作人员服务行为，切实提高群众的满意度。六是为了强化群众和社会对工作人员的监督和评价，在服务大厅增设电子监控系统，在服务窗口安装了面向服务对象的微机显示屏，放置了《服务评价卡》，在服务大厅外设立了意见箱。同时，将工作人员日常工作表现与年终考核挂钩，作为评价工作人员当年工作绩效的重要依据。

2、创新服务方式，优化业务流程。一是按照“规范化、标准化”的要求，切实解决办事手续繁琐问题，梳理、完善和简化办事程序，优化业务流程，建立高效运行的机制。近两年来，服务窗口共规范和统一办事程序75项。二是创新服务方式，提升管理层次，通过与银行之间联网，实现了基本医疗保险、工伤保险、生育保险费的网上批量收缴和支付。三是推行“一站式”服务。放开了基金征缴科窗口，实现一个窗口可同时办理多项综合业务。取消了使用大额医疗救助金审批手续，申报材料不全的实行了一次性告知制，材料齐全的实行了一次性办结制。实行了异地就医在劳动保障热线电话备案和慢性病网上申报。四是为了进一步方便参保单位和参保人员，将部分综合业务下移到各区医疗保险经办机构。目前，参保人员可在各区办理4个方面15项医疗、工伤和生育保险业务。同时，抽调专人在开发区管委会劳动保障服务大厅办理医疗保险相关业务，既方便了开发区机关、企事业单位办理业务，也进一步分流了办事人员。五是加强政务公开工作。通过新闻媒体、网络、宣传栏等形式将有关政策、管理办法、业务办理流程、领导电话、监督电话等向社会进行公示，将规章制度、业务流程上墙公示，切实维护了参保人员的知情权，极大地方便广大群众了解政策和办理业务。特别是每年都及时将门诊特殊慢性病申报流程、审核标准、体检结果等进行公示，做到规范、公开、透明，维护了慢病患者的切身利益。

3、优化服务环境，提升服务质量。在抓创建工作中，我们注重营造良好的创建工作氛围，努力改善服务环境，为办事人员提供良好的服务。一是科学设置服务窗口，从方便参保人员、提高办事效率出发，两年来先后调整服务窗口5次。xx年，将原前5楼服务大厅的6个业务量较大的综合业务窗口下移到一楼服务大厅，群众反响良好。二是努力打造便民利民的服务环境。服务窗口办公桌椅、办公电脑统一规格，办公用品整齐摆放。服务大厅为办事人员提供了休息座椅、药品急救箱、饮水机，设置了失物招领处、报刊文件自取栏。书写台上提供了各种样表、老花镜和碳素笔。在一楼服务大厅设置了咨询台，每天安排3人负责解答咨询。为服务大厅安装了排队叫号机，使办事人员规范有序流动。同时，配备了触摸屏，方便办事人员进行相关政策、缴费和个人帐户使用情况等查询。三是实行窗口工作人员统一着装、挂牌，实行“五声服务”，即来有迎声，问有答声，受到表扬有谢声，做错事有道歉声，处理事宜有回声。

4、落实惠民政策，维护群众利益。今年以来，为了应对金融危机给劳动保障工作带来的不利影响，我市相继出台了20项医疗保险惠民政策。结合创建活动的开展，我们加强领导，精心组织，周密安排，认真抓好20项惠民政策的贯彻落实，进一步提高了参保人员的基本医疗保险待遇，减轻参保患者的个人负担，切实维护了人民群众的根本利益。这些惠民政策的实施，预计医疗保险基金较上年多支出xx亿，为企业减负xx亿。

（三）抓好队伍建设，切实提高经办管理能力

做好医疗保险工作意义十分重大，而加强医疗保险经办队伍建设显得尤为重要。几年来，我们适应新形势下医疗保险工作的新任务和新要求，切实加强经办队伍建设，在实际工作中逐步锻造出一支政治坚定、业务精通、作风优良、素质过硬的医疗保险经办队伍。

1、强化思想教育。充分利用集中学习、开会等各种有利时机，向干部职工进行职业道德教育，强化各项工作要求。xx年，将创建工作与我局开展的“整顿工作作风，提高工作效率”活动、“讲党性树新风优环境促发展为主题的作风建设”活动、“争创文明窗口”以及营造良好卫生和交通环境活动有机结合，认真开展问题查摆，明确不足和改进方向，积极进行整改，进一步提高干部职工的思想素质，转变了工作作风，增强了服务意识、大局意识、宗旨意识和廉政意识。

2、抓好学习培训。医保中心负责医疗保险、工伤保险和生育保险三大险种的经办管理工作，工作人员熟悉政策业务是做好工作的前提。为此，我们不断加强对工作人员的政策业务学习培训，制定工作方案，定期开展学习培训活动，针对出台新政策、新办法及时进行培训。各科室积极利用午休时间组织工作人员培训有关政策和具体经办业务，使工作人员的政策水平和业务能力进一步提高。

3、开展多项活动。一是2008年全体党员干部向汶川地震灾区捐款和缴纳特殊党费累计达1.5万元，在全市首届劳动保障系统职工运动大会总成绩排名第一，获得了建局60周年大合唱集体优秀奖，组织全体职工参加庆祝我局参加庆七一“歌颂祖国，歌颂党”活动和“迎接奥运火炬传递”活动，举办了迎新春联欢晚会。二是2009年开展了“知市情，明职责，做贡献”主题教育。聘请市委党校讲师做了题为《国际金融危机下中国宏观经济政策及选择》的报告；聘请省医保局监督审核处负责人讲课。组织全体职工徒步登平山，在我局组织的篮球比赛中取得了第一名的好成绩。组织干部职工观看革命教育影片，积极参与我局庆祝建国60周年征文、书画大赛等活动。三是两年来有6名同志走上处级领导岗位，有18名同志走上科级干部岗位，有9名同志光荣加入中国共产党，有5名同志被聘为高级职称。

三、存在的不足

对照有关文件和市区文明办的要求，我中心创建工作还存在着一定的不足和差距。

一是创建活动硬件条件亟待改善。医保中心现有办公条件十分紧张，影响了创建工作的深入开展，无法达到下一步创建省级文明单位的工作要求。

二是随着医疗保险覆盖面的扩大，医疗保险政策的完善和医疗保险经办管理工作的深化，医疗保险工作任务更加繁重。现有工作人员明显不足，个别工作人员的素质与快速发展的医疗保险事业的要求不相适应。

四、今后努力的方向

一是进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，进一步开展好文明单位创建工作。

二是积极争取有感领导的支持，尽快改善现有办公条件，增加工作人员，进一步加强队伍建设，提升工作人员素质，推进创建工作深入开展。

三是在创建工作中积极培养先进典型，发挥先进典型的示范作用，促进经办管理工作水平的全面提升。

创建市级文明单位工作汇报 篇5

尊敬的刘主任、朱科长、苏书记 尊敬的牛部长、王部长、王科长：

在圣诞节前夕，你们冒着寒冷在百忙当中莅临我校指导工作，我们倍受感动、倍受鼓舞、倍感高兴。首先我代表全校师生向你们表示热烈的欢迎，并致以崇高的敬意。下面我就我校级文明单位创建工作向各位领导作以下汇报：

我校于1984年建校，现有22个教学班，1547名学生，104位教职工，学校占地面积13332 m2，建筑面积4686.4m2，校园绿化面积826.6m2。学校教育教学设施完善，师资力量雄厚，文化积淀深厚，领导班子团结，内部管理规范，教学质量良好，思想教育扎实，文化氛围浓厚，治安秩序稳定，文明建设成效显著，先后荣获：

省级：河南省传统项目（田径）体育学校、河南省优秀家长学校、河南省中小学师德师风先进学校、河南省中小学应急疏散演练比赛一等奖；

市级：周口市关心下一代工作先进集体、周口市规范办学示范学校、周口市依法治校示范校、周口市德育工作先进单位、周口市体育特色学校、周口市学校体育工作“先进单位”、“周口市卫生工作先进单位”、周口市首批课改先进单位、周口市首批素质教育示范学校。

一、理清办学思路、明确办学目标

近年来我校在县委县政府的正确领导下，在文明委的具体指导下，紧紧围绕县教体局提出的“工作作风进一步改进，育人环境进一步优化，师资素质进一步提升，教育质量进一步提高，办学行为进一步规范”和“逢先必争，逢奖必得，逢冠必夺，三年跃入全市前列” 的总体要求，秉承“学生快乐成长，教师幸福工作，学校特色发展，人民群众满意”的办学目标，紧紧围绕“深化课改，探究高效，科学管理，提升质量，开拓创新，跨越发展”总体工作基调。立足“抓班子带队伍，抓党建促发展，抓团建强管理，抓课改促提升，抓备考提位势”的管理理念，依法治校，理念治校，特色治校，目标治校，人才治校，文化治校，民主治校。以此来提升学校整体形象，提高师生文明层次，推动学校跨越发展。

二、加强管理、健全机制、完善措施，确保创建工作扎实有效开展

创建市级文明单位，是我校师生的梦寐以求的愿望，是进一步提升师生品德修养、建立和谐校园的需要、是学校健康持续发展的需要。我校以创建市文明单位为契机，着力做了以下几个工作：

1、学校领导班子建设、组织建设、教职工思想建设、作风建设是我校精神文明建设的重要保障。我校着力打造一支开拓进取、务实创新、团结协作的领导班子队伍，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，充分发挥校委会的集体领导核心作用，带领广大教职工推动学校各项事业健康发展。

2、认真学习、宣传、贯彻党的路线、方针和政策。校认真组织学习社会主义核心价值观，学习十八大精神，一月召开一次民主生活会，一周召开一次教职工政治学习会，切实做到学习有计划、有交流、有检查，以此来提高教职工政治水平、理论水平。

3、学校政教处、团委以社会主义核心价值观为指导，要以理想信念为核心内容，对学生进行爱国主义、集体主义和社会主义教育，把立足点放在育人上，把目标落实到全面提高学生的思想道德水准上，帮助学

生树立正确的世界观、人生观和价值观。

4、围绕学校中心工作，把握正确的舆论导向，利用学校广播站、校报、黑板报加强宣传报道，为保障创建工作提供宣传。

5、学校制订领导班子、教师和学生的自主管理制度，实施自我评价机制。

6、加强师德师风建设，努力打造一支热爱学，治学严谨，敬业爱岗，教书育人的精良师资队伍。在具体工作中，健全师德建设的管理制度，开辟师德宣传专栏，做好师德评价工作，与教师的考核、聘 任、评优、晋升相结合。形成自觉加强师风，从而以良好的师风促进校风学风的建设。

7、教学是学校的中心任务，学校根据社会发展的需要，为学生知识、能力、素质的全面发展创造条件。建立课程评价体系，以“精品”课程培养学生。加大对

音乐、艺术、体育等课程的监管力度，满足学生不同的学习需求。从而提高教学质量，推进素质教育，树立全新教学理念，构建创新性人才的培养体系和育人环境。

8、在学校不断完善硬件建设的基础上，加强软环境的建设。学校秉承“明道、得道、悟道”的校训，坚持不懈地抓好校风、教风、学风建设，加强师生的基础文明建设，开展文明年级组、文明班级、文明先进个人评比等丰富多彩，健康向上的校园文化活动。从而提升精神文明的内涵。

9、推进校务公开，增进民主管理意识，拓宽民主管理渠道。通过教职工代表大会的形式使广大教职员工参与讨论、制定涉及学校发展和教职工切身利益的重大决策，进一步推进民主办学、民主管理进程，定期召开教职工代表大会。

10、加强校园综合治理，开展“创建安全文明校园活动”，加强学生安全教育，依法治理校园环境，在综合治理方面，形成“秩序井然、学校稳定、师生满意”的局面。

三、构建有效机制，提供创建保障

1、建立明确的领导机制。学校的精神文明建设由校长亲自负责，提出任务和目标，建立领导小组。各处室要将文明工作与实际工作一起规划，一起部署，一起落实，一起检查，一起提高。将精神文明建设纳入到任期目标和业绩考核的内容中，各部门第一责任人对精神文明建设工作负主要责任。

2、建立规范、科学的工作机制。学校创建工作小组要定期召开会议，检查各项创建工作的落实情况，对存在问题要及时整改。各部门制定本部门争创文明处室规划，做到创建有规划，有检查，有考核。调动

广大教职员工参与精神文明建设的积极性和自觉性，形成行动共管的格局。

3、经费保障机制。学校将精神文明建设作为经常性的任务来抓，并保证精神文明建设的必要投入。

学校的精神文明建设是学校全方位工作的体现，每个层面的工作质量都折射出精神文明建设的水准，反映广大师生的整体文明素质和校园文明水平，体现学校的办学水平。我们相信在市、县两级文明委的指导和全校师生的努力下，我校一定能够达到市级文明单位的标准，为建设平安周口、和谐周口、美丽周口、富裕周口，做出我们的努力和贡献！

创建市级文明单位工作汇报 篇6

来源莲山

课 件 w w w.5y K J.Co m 5 各位领导：

首先，我代表公司向莅临我司检查、考核、验收文明单位创建工作的各位领导表示热烈的欢迎，并致以衷心的感谢。下面，我就公司创建市级最佳文明单位工作作一简要汇报。

公司成立于1996年10月，系县属重点国有企业，主要从事民用天然气工程设计安装、输供气服务和CNG汽车加气等业务。拥有资产总额3800多万元，天然气用户2.9万余户，年天然气销售980多万m3，公司内设办公室、财务科、规划科、安装科、营销科（燃气服务大厅）、稽查保卫科，现有职工123人，其中具有高中级职称60人、专业技术骨干11人。近年来，在县委、县府的正确领导下，在市、县文明办的具体指导下，我司紧紧围绕经济建设这一中心，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以优化企业环境、促进发展、服务用户为主题，以开展创建满意单位活动为契机，以创优争先为载体，以文明单位上档升级为目标，与时俱进，扎实工作，广泛深入地开展了文明单位创建活动。通过不懈努力，企业两个文明建设取得了丰硕成果。公司现已获省AA级信用企业，市级社会治安综合治理模范单位、最佳卫生先进单位、诚信单位，县级安全文明单位、先进工商企业、完成预算外调控任务先进集体、抗击非典型肺炎先进集体等多项荣誉，公司党支部也连续两年被县委评为先进基层党组织。回顾近年来所做的工作，我们在抓两个文明建设，创建文明单位的活动中主要做了以下几个方面。

一、加强组织领导，统一思想认识

近年来，在文明单位创建中，我们始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，在抓好经济工作的同时，高度重视精神文明建设工作，无论什么情况下，对精神文明建设工作都坚持认识不变，决心不变，力度不减，积极开展创建文明单位活动。为了进一步加强对文明单位创建工作的领导，推进企业精神文明建设活动的深入开展，公司成立了以党支部书记、经理任组长，分管副经理任副组长，其它班子成员及各部门（科室）负责人为成员的精神文明建设创建领导小组，把文明单位创建工作作为硬指标，纳入科室年度目标责任和职工评优、晋级晋职考核的重要内容，一贯坚持把精神文明建设工作与企业生产经营目标同安排，同落实，同检查，同考核，同奖惩，年初与各科室、院内住户签订精神文明建设目标责任书，把目标任务分解细化，层层落实，强调班子成员职责，完善党、政、工各部门齐抓共管，全体员工积极参与的文明单位领导机制和创建机制。在精神文明建设工作中，我司始终坚持从提高认识，统一思想入手，教育全体员工正确认识、处理好物质文明建设与精神文明建设的相互促进、协调发展关系，精神文明建设如何紧扣生产经营做好工作的关系，并结合我司的创建实际，明确提出了“巩固成果再提高，奋力拼搏创最佳”的奋斗目标。统一的思想，端正的态度，进一步激发了全体员工的创建热情。

二、强化素质教育，激发企业活力

培养一支文明素质高、工作效率高、服务质量高、技能水平高的职工队伍，充分激发职工参与企业建设的活力，是公司精神文明建设的出发点和落脚点。为全面提高公司全体干部职工素质，公司在精神文明建设中，首先狠抓了班子自身建设，坚持“周五”例会集中学习，重点进行时事政策形势、市场经济理论、科技信息、WTO等知识教育；在领导班子和党员干部中，深入开展“三讲”教育、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中全会精神的学习实践活动，着力提高领导班子成员的综合素质；为进一步增强领导干部的创新意识和驾驭市场经济与管理现代企业的能力，公司领导班子成员参加了省经营管理人才中心举办的经营管理人员资格培训。在抓职工队伍建设上，坚持以人为本，把创业育人，提高职工队伍的思想道德素质、科学文化素质和业务工作技能，着力培育和造就“四有”职工队伍作为企业精神文明建设最基本的内容，深入开展“内强素质、外塑形象、服务人民、奉献社会”、“讲职业道德，尽职业责任，守职业纪律，精职业技能，树行业新风”等文明单位创建活动，进一步提高全员自觉参与文明单位创建活动的主动性。同时在公司内不断完善同社会主义现代化建设新时期相适应的思想道德体系，结合市场经济的需要和行业特点，广泛开展以公民道德建设、党风廉政建设、民主法制建设、整顿和规范业务管理经营工作秩序、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，通过夯实具有创建特色而又重点突出的文明单位创建工作，有力地促进企业文明单位创建质量再提高。近年来，我们先后对40余名员工进行了在岗业务和微机技术培训与考核；对新进复员退伍军人进行岗前培训和基础素质、专业技能等继续教育培训，确保了工作系统化、规范化、标准化；充分运用脱产学习、业余技术比武、以师带徒和鼓励职工自学成才，切实提高现有员工综合素质和业务技能。自2001年以来，公司共出资3.65万元作为职工教育培训经费，举办各种培训班6次，职工培训率达100％。通过培训“输血”，提高了职工的素质，员工队伍“工作学习化、学习工作化”已蔚然成风。

三、完善服务内容，树立企业形象

天然气公司作为直接为群众提供服务的企业，我们深知，群众就是企业的“衣食父母”，在某种意义上，群众的满意度甚至比企业是否赚钱更为重要。为此，在抓生产经营的同时，我们始终遵循“只有想着用户，才能拥有用户”，不当市场的“房东”，甘做用户的“勤杂工”的服务理念，听“百家言”，进“百家门”，做到始于用户需求，终于用户利益，让人民满意，使政府放心。在文明服务示范活动中，我们将“一切为用户着想，一切让用户满意”的服务宗旨，贯穿于生产经营全过程，认真兑现社会服务承诺，坚持从严管理与服务并重的原则，以精神文明建设为总揽，以“窗口”服务为重点，以用户满意为突破口，紧紧围绕优质服务工作重点，坚持全员佩证上岗，设置了用户举报意见箱，推行了安装承诺和分户集中制，执行了从申请安装到交付使用的用户签字程序，开设了用户服务热线电话，增设了方便用户缴费的燃气服务大厅，设立了全天候抢修维修队伍，切实为用户解决“热点、难点”问题，今年已为用户排忧解难达569次（件）。在安全平稳供气、文明优质服务工作中，企业坚持动态管理，不断完善了各项规章制度，赋予了全新内容的“五讲、四美、三热爱”，并贯穿于生产经营服务全过程。（“五讲”：上门服务讲快捷，佩证上岗讲形象，操作咨询讲到位，维修服务讲信誉，回访用户讲真情；“四美”：热线服务语言美，供气维修行为美，服务始终环境美，亲情服务心灵美；“三热爱”：热爱用户是根本，热爱企业是本分，热爱社会是天职。）为给用户提供安装与技术咨询及相关资料，近年来，我们充分利用“3.15”和“优质服务、安全生产月”在绥山广场开展了安全使用天然气宣传活动，利用抄表员上门抄表发放安全用气宣传资料共13000余份，每月定期专门走访营业大宗用户为用户答疑解惑，增进与用户的直接对话与沟通，保证安全平稳供气秩序。

四、狠抓细胞建设，提高创建质量

为不断深化群众性创建活动，我们切实加强了文明细胞建设，不断提高创建质量，不断充实创建内容。历年来,我们坚持把文明科室、文明职工、先进工作者、优秀女工和五好家庭户等“文明细胞”建设活动，纳入常规的创建活动形式和管理项目，实施规范化管理，充分发挥各类先进的示范表率作用，凡涉及全司性的创建活动内容，或紧密结合形势和中心工作的活动内容，或者是为适应公司两个文明建设的需要，而必须开展的重要工作，我们都作出统筹安排，并按照统一的时间要求和活动质量要求，精心组织各种创建活动，并抓好主要环节的组织管理工作，以充分体现群众性、经常性、连续性、有效性和示范性，努力达到最佳活动效果。在“文明细胞”建设活动中，我们通过建立健全各种管理制度，提升精神文明建设规范化管理水平，制定了《营山县天然气公司文明科室（窗口）管理实施办法》、《文明细胞建设评选条件》等制度，与此同时，把文明单位细胞建设的内容和要求融入日常工作之中，同部署、同检查、同奖惩，我们还坚持把文明科室、文明职工、五好家庭、先进工作者等评选活动作为内部创建基础，形成了一整套考核制度，侧重抓好活动效果的考核和总结评选工作，按照适度比例好中选优的原则，坚持一年一评选，自2002年以来，共命名表彰了文明科室4个，先进工作者8名，文明职工26名，五好家庭58户。通过塑造典型，培养典型，宣传典型，切实保证了“文明细胞”的先进性和示范性，不断树立各类文明细胞的样板，打造了一支风气正，士气足，工作好，服务佳，形象美的职工队伍，以服务魅力赢用户，占市场，促进了企业两个文明建设协调发展。

五、加强文化建设，重视全面发展

职工的广泛参与，广泛的文化阵地建设，是体现精神文明建设实际效果的重要标志。为不断深化群众性创建活动，我们以创建升级为目标，以开展各种活动为手段，紧紧围绕企业改革与发展中员工的思想实际，充分发挥群团组织的桥梁、纽带和职代会民主管理与民主监督作用，加强和改进思想政治工作，丰富员工的业余文化生活，让广大员工在形式多样的活动中去感受和体味健康向上的企业文化。我们充分利用“三•八”、“七•一”、“十•一”等重大节日举行了形式多样的庆祝纪念活动，使全体员工在活动中增强了体质，陶冶了道德情操，提高了思想素质，增进了彼此之间的感情和友谊。同时，我们每年还挤出专项资金给职工订阅报刊、杂志及其它资料，让全体员工了解时势，热爱本职工作，投身燃气事业，丰富员工的精神文化生活。近年来，我们先后为干部职工购买了《“四五”普法读本》、《“三个代表”重要思想学习纲要》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》及其它业务书籍；在参加县“信合杯”首届职工运动会中，我司荣获“组织奖”；在县“财税杯”歌咏比赛中，有我司参与的经贸系统队荣获“二等奖”。

六、关心员工生活，做好结对共建

企业坚持依靠员工办企业的经营思想，始终把员工关心的热点、难点问题作为企业精神文明建设中一项重要内容来抓。今年以来，公司在精神文明建设方面已投入资金4.23余万元，先后为员工办理了住房公积金、医疗保险、失业保险，按期足额为员工缴纳了养老保险，并在解决员工子女就业和升学问题上给予了及时的照顾和帮助，解决了员工后顾之忧。员工过生日，通过工会把企业的关怀，领导的关心送到员工手中，送到员工心里；同时，公司还组织全体员工进行了体检；为改善公司办公条件，解决员工住房紧张，努力把企业建成员工工作、生活的乐园，我们千方百计筹集资金，经过不懈努力，公司办公楼和员工集资住宿楼现已破土动工；在全国上下齐心协力，共同抗击“非典”时期，我们在坚持抓好生产经营的同时，着力加强了“非典”疫情的监测和预防，并采取了积极的应对措施，坚持对办公场所进行了全面消毒，配备了洗手液，为员工购买了预防药，消除员工的恐慌心理，实现了企业非典型肺炎“零”的目标。与此同时，在创建活动中，我们还坚持积极向上，奉献社会的思想，热心公益事业活动，先后积极为结对帮扶对象、东升非典医院、孤寡老人、特困职工、嘉陵江引水工程、兴建西月湖公园、复员退伍军人安置等捐款捐物，深受社会各界和广大用户的好评。

七、围绕发展战略，推进经济建设

在当今企业体制改革不断深化和市场竞争日趋激烈的形势下，企业犹如逆水行舟不进则退，工作上慢人一拍就会落后人一步而被淘汰出局。未雨绸缪，抢占先机，主动谋求发展，是企业生存的必然选择。近年来，我们始终坚持发展才是硬道理，惟有发展才能解决企业最根本的问题，紧紧围绕“积极发展民用天然气，大力发展营业用气，创造条件发展工业用气”的工作思路，坚持以市场为导向，以效益为中心，以扩供促销、降损增效为动力，以增强企业综合实力为目的，以深化企业内部改革为载体，狠抓业务扩张和内务管理。一是严格按照旧城改造整体方案，积极主动做好旧城改造管网规划敷设工程，做到改造到哪，敷设到哪，通过加强网络设施建设，降低了城区管网输气压差，提高了供气质量，增强了企业发展后劲和竞争能力。二是坚持“强强联手，内引外连”的经营策略，不断拓展企业业务领域，我司与川中油气矿合资520万元兴建的CNG加气站现已投入正常运营，企业综合实力得到进一步增强。三是以求真务实的态度，制定了绩效考核制度，将职工的个人收入与企业效益直接挂钩。同时，为进一步解决职工收入“大锅饭”问题，严格实行目标考核管理，把目标量化到科室，把指标分解到岗位，并根据职工贡献大小和工作业绩获取报酬，有效地增强了员工的事业心、责任感，提高了生产效率。四是按照建立现代企业制度的要求，结合企业实际，实施了“劳动、人事、工资”三大制度改革，引入竞争激励机制和风险约束机制，上岗实行优化组合、双向选择、优胜劣汰、能上能下和工资实行能高能低、能升能降的新机制，通过加大企业改革力度，加快开放步伐，逐步建立起了一个富有活力的企业经营新机制。公司在全县目标管理考核中，各项指标均名列前茅，企业也连续两(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)年被县委、县府评为先进工商企业、完成预算外调控任务先进集体。

各位领导：近年来，我司的文明单位创建工作取得了一定的成绩，这是各位领导大力支持、亲切关怀、真心帮助的结果，是我们共同智慧的结晶，但是，我们的工作还存在一定差距，如职工业余活动基础设施不够完善、文明活动开展不够深入等等，同时，我们也真诚地恳请各位领导提出宝贵意见，针对存在的问题，在今后的工作中，我们将采取有力措施，认真加以落实。面对机遇与挑战，我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，以这次考核验收为契机，扬帆猛进，再铸辉煌，全力推进我司的精神文明建设再上新台阶。

文章

来源莲山

创建市级文明单位工作汇报 篇7

日前, 在2013年度哈尔滨市宣传思想文化战线“创先争优”评选活动中, 哈尔滨市档案局荣获2013年度全市宣传思想文化战线精神文明创建工作先进单位光荣称号。

2013年以来, 哈尔滨市档案局以党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导, 深入贯彻落实全国全省全市宣传思想工作会议精神, 围绕全市中心工作, 以档案服务创建全国文明城市为切入点, 以创建省级文明单位标兵为立足点, 以档案服务大局、服务企业、服务民生为着重点, 坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的工作思路。既注重档案专业媒体宣传, 也注重社会媒体宣传;既注重纵向联合, 发挥全市各级档案部门的整体合力, 也注重横向联合, 主动与全市各部门加强协调, 借势借利, 形成业内外媒体互动、业内外部门联动的多渠道、全方位宣传新格局, 为档案事业发展营造了良好的氛围。

创建市级文明单位工作汇报 篇8

“绿色生态医院”是党组织近年打造特色服务的主要抓手，并融入到市级文明单位创建中。通过加强思想教育和别开生面的形式，组织医务人员、病人、孕产妇和儿童亲身体验，提高该院的竞争软实力。活动要求是：“人人参与，开拓思维，积极行动，客观评价”。党组织认真组织医务人员知识培训、上报计划、讨论分析、确定方案、切实推进。整个过程，注重科学方法，鼓励创新，针对新出现的问题，不断修改活动方案。每位医务人员利用自身岗位和院内健教宣传栏、电子宣示屏等，向保健就诊的妇女、儿童及家长宣传健康知识，让大家建立社会责任感与荣誉感，提升整体环境保护意识。

二、主要做法

成立的“绿色生态医院”活动领导小组与创建市级“文明单位”组织体系相统一，由院党支部书记和院长任组长，并设立创建办，具体抓好宣传教育、创建模式、组织管理、督导检查等工作。各部门负责人为小组成员，所有工作人员参与创建活动全过程。主要从三个方面开展工作。一是统一思想认识。活动目标确定以后，创建办通过领导小组会、座谈会、职工大会等形式，宣传国家重视环保，“低碳”工作和生活的相关要求，阐明该院融入时代主题，开展“绿色生态医院”服务活动的设想。邀请相关专业人员上门授课，组织观看主题宣教片，让大家了解开展此项工作的时代性和必要性。二是服务活动形式多样。草拟活动实施意见讨论稿，发放到科，征求大家的建议；召开由院领导、科室负责人和职工代表参加的专门会议，讨论问题，形成共识，确定工作实施方案；召开部门人员阶段性工作汇报会，听取中层干部、部分医务人员、行政后勤人员的工作做法、体会和想法；将活动要求、计划安排、阶段性工作公示于“院务公开栏”，让职工及时了解活动开展情况；组织全体中层干部、部分职工到省级妇幼保健院专门学习，改进我们的工作方法，提高活动效果；我根据门诊、病区的不同特色，设立环境保护宣传橱窗、警示牌、禁烟标记等，内容定期更新。要求医务人员抓住服务对象入院的每一个环节进行宣传教育，导医护士为每位前来服务的人员发放健康教育宣传册，医生、护士根据不同病人和保健服务对象，发放不同的健教处方和环保知识问答卡，不仅提高了大家的卫生保健能力，而且提升了环保意识。三是加大环境基础建设。按照该院总体规划，搞好环境美化，在院内种植花木，各科室内摆放盆栽。拆除院内不合理建筑，新砌了长廊，新建假山，安装喷泉，种上植物，放养观赏鱼，全院绿化覆盖率达到65%；重新招标物业公司，24小时循环工作，保持院内外环境整洁卫生；投入200多万元建立污水处理系统，将生活用水和污水分管道处理，污水进入废水处理系统排出；定期对锅炉、厨房等油烟排放设施进行检查，严格控制污水和烟煤排放数值；有效回收利用雨水，努力节约水资源；将医疗废弃物与生活垃圾分类收集，医疗废弃物由专人管理，委托专业机构上门回收，避免“二次污染”；将生活垃圾分类收集，设置了废旧电池回收箱；严格按照有关部门规定，规范使用X光机，对放射源进行“围堵”，废液按规定回收，避免对人员和环境造成辐射污染。

三、实际效果

党支部推行的“绿色生态医院”服务活动，成为该院文明单位创建工作的一大亮点，对单位精神文明工作起到了促进作用。一是找准了切入点。将富有时代特征的环境保护工作与文明单位创建工作相结合，通过抓工作人员的教育，提高大家的环保意识，并利用医务人员和服务对象面对面交流的机会，用最简短的时间、最精练的语言、最朴实的形式对服务人群进行教育，在有形和无形中宣传了环境保护意识，为文明单位创建工作融入日常工作开辟了新的途径。二是调动了大家的积极性。以往的文明单位创建工作都是“上面热、下面冷”，靠组织上的强拉硬推，职工敷衍了事，实际效果不够明显，更别提一般公众了。开展“绿色生态医院”活动，抓住了主题、贴近了实际、贴近了生活，让医务人员从“幕后”走向“前台”，使他们从工作中的一个“点”，参与到文明单位创建工作中，并且带动了广大服务对象共同提高。三是丰富了创建工作形式。医务人员和公众对此种方式喜闻乐见。过去文明单位创建工作自我封闭，体内循环，闭门造车，形式上只是开大会、念文件、听讲座、读报纸、整资料，职工对此已无兴趣。党支部通过“绿色生态医院”服务与文明单位创建工作的挂钩，让大家掌握了许多环保知识，避免了保健医疗服务对环境的污染。同时，还把相关知识传授给服务对象，形成整体环保意识，这是文明单位创建的升华，体现了精神文明创建工作从“枯燥”转向“趣味”，得到了职工和公众的拥护和支持。

四、工作体会

创建市级文明景区工作汇报 篇9

为了认真贯彻落实 106 大和我市 101 次党代会精神，深入大众性精神文明创建活动；增强旅游行业服务意识，提高文明程度；根据瑞安市风景旅游管理局，关于展开“文明旅游”创建活动的实行意见文件精神并结合创建“中国优秀旅游城市”这 1 活动载体不断深化改革，突出重点规范服务，提高景区品位。

1、领导重视，创建文明景区活动有新举措 ?

我所将以“优良服务，良好程度，优美环境，安全文明”为主题，创建温州市级文明景区为目标，今年 8 月中旬成立创建文明景区活动领导小组，由 1 把手亲身抓，充分发挥领导班子的战役堡垒作用。

召开了景区所有从业人员展开创建文明景区活动动员大会，周到部署，提高职工对创建文明景区重要性和必要性的认识。

进 1 步明确目标，不断增强创建文明景区的责任感、使命感和危机感。同时明确分工，责任到人，制定计划，密切配合，齐抓共管，构成切实有效机制。

并制定了《桐溪风景区旅游投诉处理制度》、《桐溪风景区购物所从业人员管理规定》、《桐溪风景区商品购物的质量管理及规章制度》等 1 整套完全的规章制度。

2、景区的文明创建意识有新提高 ?

根据”重在建设，以人为本”的文明景区创建方针，始终把职工的思想道德建设摆在创建文明景区的重要位置来抓；结合 10 月中旬省创建中国优秀旅游城市初审团来我景区检查评估的经验，弄好优良服务。

我们对景区从业人员的职业道德，工作纪律，服务语言等都作明确规范；提高服务质量，推行文明用语，加强景区从业人员队伍建

设。优化管理队伍，使景区管理水平不断提高，共同构成“文明景区”创建活动有力的保证。

进 1 步提高景区的旅游导向和服务功能，我们投入大量的资金制作了景区的导游图、景点唆使牌、制止牌等标识系统，配置了生态形公共厕所、坐凳、垃圾箱、休息亭等基础服务设施，方便了游客的旅游，保障了景区卫生清洁，优化旅游环境。

3、加快建设，创建文明景区的工作上了新台阶 ?

我所 10 分重视文明景区创建活动结合创优，狠抓各项措施的落实。1 方面，通过建设和完善景区基础设施，改良景区的服务环境。去年，我们投入 250 多万，前后对景区完成入口形象工程、停车场、桐星桥、双叶亭、入口码头改建；候船廊亭、码头和湖心岛、龙潭、3 景点的路面改造，护栏观线建设，游人休闲景观楼宇等项目，并完成湖心岛中的乡间路面铺装。另外一方面我们做好旅游景区质量等级评定，2004 年已通过国家 2A 级评定，进 1 步建立景区的良好形象。在温州建设局、旅游局和瑞安市旅游局领导指点下，我所坚决治理景区脏、乱、差等卫生死角；强化环境卫生突出人与环境和谐发展的主题，努力营建功能完善；布局公道。

4、强化安全、文明景区创建有了新保障 ?

今年我所重点抓好景区的安全生产管理工作。成立了安全生产领导小组，森林防火领导小组。健全各项规章制度，制定了安全巡查检查制度，船长、船员工作制度，安全总负责制度，夜间值班制度等。1 整套的安全生产工作制度，与相干责任人签订安全生产责任状，进1 步加强景区的安全生产管理，层层落实安全责任，在景区内每半个月进行 1 次认真的自查自纠，发现问题及时整改。组织学习宣扬法规，认真贯彻落实上级有关旅游安全唆使精神，部署安全生产工作，落实

市级文明村创建工作汇报 篇10

今天，各位领导不辞辛劳，前来我村督查验收市级文明村创建工作开展情况，首先，我谨代表**村党支部、村委会以及全村党员群众向市、区各位领导的到来表示热烈的欢迎，并在这里对各级领导长期以来给予我村

“市级文明单位”创建工作的精心指导和大力帮助表示最衷心的感谢！下面，我将我们村“市级文明单位”创建工作开展情况向各位领导汇报如下，真诚地希望各位领导对我村的创建工作多提宝贵意见和建议。

一、基本村情

我们**村地处长安区**街道办事处驻地的西北部。东、南

分别与我街道陈家岩村、营沟村、上堡子村接壤，西、北分别与引镇街道办龙渠村、屈家斜村相邻。全村共有×个村民小组，×户，×人，耕地×亩，是**境内最大的一个行政村。我村人杰地灵，村风淳朴，文化底蕴深厚，是陕西省第二批非物质文化遗产之一的“牛老爷社火”的发源地。

二、“市级文明单位”创建工作开展情况

近年来，我村在市、区文明办以及**街道党工委、办事处的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，树立科学发展观，紧紧围绕“勤俭、创业、务实、发展”的奋斗精神，立足本村，突出重点，在巩固区级文明村创建成果的基础上，进一步加快发展，推动了社会各项事业的协调共进，开创了建设新农村的新局面。先后“先进农村基层组织”、“先进村委会”、“综合目标管理责任制工作先进单位”、“为民办实事先进村”、“综合治理工作先进村”、“2008区级文明村”、“2010市级新农村建设重点村”等荣誉称号。在抓“市级文明单位”创建工作中，我们的主要做法是：

（一）党政齐重视，氛围浓厚，文明创建工作扎实有序开展