进行国际市场营销调研

进行国际市场营销调研（通用8篇）

进行国际市场营销调研 篇1

国际老年协会到龙口南山老年大学进行调研

山东龙口老年大学一度成为众人关注的焦点，最近国际老年大学协会主席、法国老年大学协会主席、法国图卢兹第一大学知名教授弗朗索瓦·维拉斯和夫人到南山大学调研老年教育的发展情况，一行人参观了老年大学教室、阳光艺术广场、阳光舞台，并进行了座谈。

弗朗索瓦·维拉斯说：“我到过很多国家的老年大学，南山老年大学在设施、管理等诸多方面，不仅在中国，相比很多西方国家都是遥遥领先的。”他表示在恰当的时候可以在南山举办一些国际性的老年教育交流活动，也可邀请山东老年大学、南山老年大学参加国际性的老年大学研讨会，为共同做好国际老年教育事业和老年旅游产业做出更大的贡献。

进行国际市场营销调研 篇2

随着竞争的加剧,市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断成熟的环境下获取更大的市场,市场调研必不可少。一些在观念和思维上比较超前的企业已经成立了专门的市场研究部门来为产品和服务的推广寻找和创造更多的机会。某市场调查公司调研显示:有高达39.75%的企业有过或见过因不做市场调研而造成某项重要计划失败的经历,他们的损失平均为51.15 万元。可见,市场竞争环境下的企业,需要以市场调研为基础制定经营策略,准确把握市场机会,提高企业竞争力。

一、中国企业市场调研存在的问题

1.企业对市场调研不重视

中国的很多企业不做市场调研,还有就是企业所进行的市场调研很不规范,只是蜻蜓点水,或者是走马观花,没有全面的市场调研,这必将导致失败。面对激烈的市场竞争,我们必须进行系统科学的市场调研,市场调研得到的信息数据是企业进行经营决策的依据。

市场调研作为企业走向市场的必要前奏,作为企业了解消费者需求、获取市场信息的重要手段,作为企业制定经营决策的客观依据,早已备受发达国家企业的重视。为获得市场信息,很多外国企业为了解人们的生活方式和消费习惯,不惜重金聘用调研人员每天收集垃圾;或是走进百姓家里……这些看来不可思议的事,恰恰反映了他们对市场调研的重视程度,也充分证明市场调研对于企业占领市场、打入国际市场的重要性。

2.调研经费投入不足

在中国很少有企业在市场调研中投入充足的资金,进行市场调研相关事务的运作。据统计,在中国市场调查公司的客户中,外资企业或者合资企业占据了99%以上,中国市场调研业的营业额占日本调研业的5.7%,占美国的1.4%。根据以上数据的比较可知:中国企业进行市场调研的费用可以说是微乎其微。一般情况,外国企业会将占新产品开发费用5%的资金用于做投资前的市场调研,把5%~20%的推广促销费用用于进行市场调研。而中国的很多企业,在新产品开发和促销决策前,没有列支进行市场调研的费用,或者没有关于市场调研的计划。

3.企业调研人员不专业

中国很多企业没有独立完整的市场调查部门,关于市场调研工作的职责划分不清,企业市场调研人员负责策划、组织、指导、控制调研活动,具体执行工作外聘市场调查人员临时执行调研任务。由于调研人员是临时组织的一支调研队伍,他们对调研的内容和要求基本是陌生的,有的甚至根本没有接触过市场,市场调研工作开展达不到既定的效果,而且临时组织的市场调研人员缺乏一定的组织纪律和自我约束力,很难避免在过程中弄虚作假,直接影响市场调研的准确性。

目前,中国从事市场调查工作的人员大多数对调查手段和统计技术的使用还处于初级阶段,对市场动态信息的收集、处理、分析能力明显不足;对市场调查理论和方法缺乏系统且完整的掌握,更缺乏综合掌握营销理论、统计理论、调查理论、社会学和心理学等多科知识的复合型人才。优秀的市场调研分析人员善于获取信息、整理信息、分析信息,为企业的经营决策提供有价值的参考,同时市场调研分析从业人员还需要具有很好的行业和专业领域的背景。所以能够满足企业需要的调研人员严重不足。

二、企业进行市场调研的必要性

市场调研是企业进行市场战略决策的重要依据,能够帮助企业进行有效的市场分析,从而进行科学合理的决策。市场调研对于企业经济发展的必要性体现在以下几个方面:

1.了解市场需求,发现营销机会

任何企业的产品都不会在市场上永远畅销,企业要想为自己的产品或服务推广创造更多的机会,要想生存和发展就需不断开发新产品,而这就必须对市场有一定的了解,就需要对消费者进行调研。通过调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、消费偏好的变化及对产品的期望,然后企业可以根据调研结果设计出满足消费者需求的产品,凭此制定出营销计划,使企业市场营销走向专业化。

科学技术突飞猛进,经济发展日新月异,电子化、全球化以前所未有的力度改变着世界的面貌,与此相伴的是市场环境的急剧变化,只有根据不同情况对营销组合进行调整,才能立于不败之地,而前提条件是要通过市场调研把握市场环境的实质变化。任何企业都有可能遭遇到新的市场环境,市场调研将成为企业了解新的市场环境的首选工具,了解新的环境有助于改变企业目前的营销状况,有助于企业识别新的市场机会。通过调研可以把消费者和企业进一步联系起来,可以了解消费者的消费需求倾向以及市场中未被满足的需求,以此为依据制定自己的营销策略,改善企业的营销方案。

在企业进行市场开拓的过程中,难免会碰刭新的市场环境,这时如果按照原有的市场策略就有可能无法适应新的市场环境。因此企业在开拓新市场的时候需要进行全面系统的市场调研,了解新市场的市场规律和市场政策,从而帮助企业更好地进入新市场。而面对新的市场环境和市场需求,企业就会进行相应的改革以适应新的市场,这就使得企业改善了自己的经营管理,提高市场效益。

2.提供准确信息,作为决策依据

企业进行经营决策,首先要了解内部和外部的环境及信息,要掌握信息,就必须进行市场调研。任何一家企业都必须在对有关市场情况有充分了解的基础上才能有针对性地制订市场营销策略,人们常常羡慕某些成功的企业家善于把握机遇,殊不知他们这种料事如神的“天赋”同样来源于科学的市场调研。

对于企业决策者来说,应该利用一切可以利用的信息,帮助自己决定究竟选择何种营销策略才能赢得市场占有率和高投资回报。决策者需要的参考信息就是企业的市场信息,因此市场调研能够为决策者提供真实可靠的市场信息数据,帮助决策者做出正确的决策。无论决策者理论水平如何高,经验怎样丰富,只要缺乏真实、准确、及时的相关信息,就不一定能够做出正确的决策。有效信息不足可能造成决策失当,给企业造成严重损失。

企业的管理部门进行决策或修正原有的市场营销策略时,通常需要了解多方面的情况和考虑多方面的问题,只有通过实际的市场调研得到的具体答案才能作为企业经营决策的客观依据。否则,就很容易成为脱离实际的盲目决策。

3.树立企业形象,提高竞争能力

企业的形象是企业的生命,一个企业拥有良好的企业形象,对于市场的开拓具有很大的促进作用。企业通过市场调研,能够及时准确地了解市场环境和消费者的需求,从而可以在企业产品的价格、性能、作用等方面更好地迎合消费者需求,这样就会在消费者心目中树立起良好的企业形象。

顾客满意和顾客忠诚之间存在一种必然的联系,长期的关系不是自然产生的,它是根植于企业的产品和服务的价值基础之上的。保持和巩固忠实顾客可以给企业带来丰厚的回报,重复购买和顾客的口头传播可以增加企业的收入和市场份额。对于绝大多数企业来说,保持和巩固忠诚客户从某种程度上讲也比较容易,而且并没有增加企业的服务成本。保持和巩固顾客的能力是建立在企业对顾客需求详细了解和认知的基础上,这种了解和认知就来自于市场调研。

现代企业的竞争归根到底是信息的竞争,而信息具有时效性,谁能及时掌握有用的信息,谁就会在竞争中处于有利地位。因此企业首先应该对市场调研结果的科学性和准确性进行评估,同时结合企业的现状,才能做出正确的经营决策,提高企业的竞争能力。

进行国际市场营销调研 篇3

[关键词] 国际网络营销营销障碍对策

互联网历经泡沫洗礼后的再度崛起，中国企业加入 WTO后会遭遇的“信息化壁垒”，中国企业痛定思痛，理性而技巧地运用互联网于营销已是企业面临的新一轮选择。从欧洲到美洲，企业都把互联网当做一种攫取信息的工具，而不是商务的载体。这就意味着当越来越多的企业关注国际市场，关注全球消费者群时，国际网络营销已成为当今众多企业不可回避的重要话题之一。

一、有效市场细分与定位

对于一个企业，当其触角延伸到全球时，首先思索的应是如何有效地市场细分与定位，企业应当依据自己产品的特点，决定谁才是企业的潜在顾客，从而确定企业的营销战略。如当企业准备在韩国网上营销时，便须清楚:韩国网民数量达3067000，互联网渗透率为68.2%，6岁～19岁的有超过95.5%的网民，而20岁～29岁的有超过95%的网民，且男性(74.4%)高于女性(62%)，主要是专职人员或主管人员与学生;其二是思索消费者的文化价值与企业产品所蕴含的文化底蕴两者之间有无相似性，以便更准确地了解消费者需求，准确地定位目标客户、目标市场，锁定目标消费者群;其三应分清互联网使用者的目的:Abramson&Hollingshead在1998年时便将其分为两类:一类是网上冲浪者，他们使用、寻找网络是为了娱乐，除非有娱乐的激励，他们少有回头;另一类是网上购物者，他们使用互联网是为了搜寻信息，做出购买决定，进行交易。如英国网民上网的主要目的是e-mail(85%)和查找有关产品和服务的信息(82％）。

二、分析内外障碍

市场细分与定位后，中国企业应好好地分析它可能面临的障碍，营销的、全球化的、网站的等，具体说来主要有：

1.基础设施障碍

一个国家的基础设施水平影响着网络营销的正常进行。而基础设施主要包含：其一是PC的渗透率：截止2005年末，PC的渗透率高的还是那些发达国家如瑞典、中国香港、美国、澳大利亚、加拿大等，而在许多的不发达国家，如在墨西哥，拥有率只有6％。对于中国企业还应同时关注着增长很快的那些发展中国家，如印度、俄罗斯、巴西，以准确地开拓其网上市场;其二是交流障碍，许多国家其PC比率很高，但互联网接入率并不高，或国家不重视宽带网络设备的建设，导致其上网费用高得令人望而却步。目前，美国仍然是世界最大的宽带国家，有2900万条线;其三是传递服务，尽管传递服务这些年发展很快，但高的事故率决定了它还具有许多不确定因素。

2.人口、社会与文化问题

(1)语言问题。尽管互联网凭借自身的无时空限制成为网络营销最重要的特征与优势之一，但由于技术和语言的限制，从互联网的诞生之日起，英语便占据着统治地位，vilaweb最近宣告：68.39％的网页是英语，这意味着，网络营销主要用于说英语的国家或英语文化环境的国家。但伴随着2005年70％的互联网使用者是非英语者，企业应在网站设计上作相应的战略性调整。因为购买者会从使用他们主要语言的网站上进行购买，同时，三分之二的在线购买者会从使用其它国家语言的网页上点击走掉。

(2)收入财产问题。不同国家，收入状况不一，其购买力相差便也很大。在网络营销中，这种收入问题更加凸现，因为，網上获知信息也好，网上购买也好，它更强调的是中高等收入的专利。如在澳大利亚调查表明:上网的成年人多是具有学士学位或更高学位的生活在非偏僻地区的人。

(3)远距离购买态度。网络营销不同于现实世界的营销与购买，许多国家如埃及、墨西哥消费者习惯于买前进行商品的触摸，以感知商品的质量好与坏，并在心理上直接进行评估，而不习惯于直购或直接从商品目录上购买。

(4)安全和支付问题。许多国家消费者非常关注的是自己的网上交流隐私问题，支付的安全性问题，而目前，中国企业四分之一以上网站并无正确的安全措施。

(5)支付方式。中国企业目前承认的是信用卡，但许多国家、很多居民无银行账户或信用卡，零售商只承认现金。如波兰只有54％的人有银行账户，而在埃及，只有极少数的人有信用卡。即使是高的信用卡使用国家，在线消费者也可能会拒绝信用卡购买方式。

(6)信用欺诈问题。现实世界交易中的欺诈问题一般由银行吸纳欺诈信用卡交易费用，但在国际网络营销中，却由在线的商人承担欺诈费用。这于在线商人，是风险，是压力。

(7)交换汇率波动。对于不同国家，每一秒钟其交换汇率都在变，当许多公司将信用卡通过多种货币自动交换服务功能提供给消费者时，许多买者直到收到每个月的账单通知才知道，他们为买这批货到底付价多少。并且，账单常常令他们汗颜不已。

3.法律限制

当企业面临全球化顾客时，它可能面临众多的不同的法律限制，这主要体现在价格上，如法国书价允许的折扣只能是5％。促销上，如德国禁止终身保证、背叛和其他形式的促销；希腊禁止玩具广告，芬兰禁止在车的广告中以速度作为诉求点。这意味着，当企业进入到虚拟世界时，尤其当目标顾客群与本国顾客差异性越大时，企业越要调整网上营销战略，最终跨越这些限制与障碍。

三、企业国际网络营销对策研究

对于国家，应在降低进入费用、加强基础设施上为企业从事国际网络营销创造宽松环境。而企业，也应从多方位、多环节上着手，挑战与跨越重重障碍。

1.理解全球化

(1)国外营销环境的复杂性，尤其注意跨越文化问题。网络营销突破了地理界限，如同传统营销，也会遭遇文化差异问题。市场者必须意识并敏感于文化差异，并且创造出满足于不同消费者文化的营销组合。Procter&Gamble告诉企业不仅要关注文化差异，以便调整网络营销计划而被国外市场的消费者接受，更要寻找文化的相似性，以发现营销机会补充标准化营销。

(2)企业全球化资源配置。Chaffy2000年时说，互联网确实拓宽了潜在的市场大小，但许多公司可能无相应的资源，这包括24／7订单服务、顾客自动反馈能力设置、多语言的网站应付国际市场。这就要求中国企业依据自己的规模、技术与实力大小来运筹全球化的资源配置。

2.理解网络营销:网络营销只是传统营销方式的补充，而绝对代替不了传统方式

Porter在2001年时指出:“许多人认为互联网能取代传统做生意的模式，这是夸张的，互联网能代替某些因素，但完全替代是不可能的。”企业需要将互联网与企业的营销战略融合：无论从价值链的哪一端来分析，既服务于传统的合作者，又与虚拟世界的运用相吻合，如成功的Toyota、Dell、3M。

消费者可通过在线进行购买，同时也会大量的通过其它渠道购买，因而互联网的营销仅仅是现实世界营销的补充，而不是替代。中国企业面对的可能是非常挑剔的客户，因为来自全世界的客户有来自全世界的选择。因而在线的营销中的交互性会在消费者评估时加重对本企业产品的倾斜法码，最终促成交易。

3.网站的设计与行销

(1)网站自身的吸引力。因了大部分在线购买者来网站就是为寻找相关信息，故而企业的网站应提供清晰的不断更新的有价值的信息，提供产品传递、价格和服务支持。网站应有清楚的导航路径、交互性、消费者的反馈、收集使用者的信息、将互联网与其他信息相融合。

(2)注意全球化因素。①語言问题。企业应建立多语言网站，将网站翻译成好几种语言，努力减少非本国语言者浏览的困难。这可以雇佣一家公司如World Point，也可运用软件，还可研究互联网使用者习惯运用的语言，然后从中挑选几种关键性语言。②色彩问题。网站设计势必会牵涉到背景、描述、目录等的色彩选择问题，就正如蓝色、绿色在美洲与亚洲有着不同的寓意，色彩直接与人们的心理相关，并最终影响品牌的销售，故而企业的网站应依不同国家设置不同的色彩，以赢得消费者的共鸣。③简化购物程序。100个网站的访问者中，可能只有4个人将所选择商品放进购物车，而这4人中，又会有93％的人因不能完成购物程序而最终放弃购物清单。人们研究发现：当你将购物程序从9降到了3时，此时，你的销售量可能会增加60％，这就是简化的力量。

4.企业应从价格、支付和信任等方面方便消费者比较选择

(1)价格。企业在国际网络营销中，随时要以不同国家的货币报价，并且从包括价格在内的其它营销策略上来应对国内的价格法律或禁止折扣。就如同Amazon.com 在法国遭遇到5%的书价折扣时，它选择的是服务、可选择性、速度和可信度上来竞争，在法国本部的分销中心，只要是在网站上登记购买的商品，保证48小时内免费送到。

(2)提供可供选择的支付方式。尽管目前许多国家所认可的支付方式是信用卡，但随着新技术如灵敏卡、电子钱包及贷记卡的风行，意味着中国企业应提供多种可供选择的方式，从而增加在线交易率。

(3)信任。信任在虚拟世界里显得更加重要，因交易者不在同一空间，不能通过物理触摸、握手等肢体语言来获知某些信息，而信任会对顾客的态度、意向和购买上都有相当程度的影响。企业应在网站上设计导购人员、灵敏的购物程序等以增强消费者的信任感。

(4)安全。这包括了互联网本身的安全性和交易过程的安全性。由于对这两者安全性的疑虑，许多交易者宁愿通过网下方式如电话或传真来订单。企业可通过发展Secure Socket Layer(SSL)或Electronic Publishing Resources(EPR)体系来安全地传递数据与信息。

5.从产品传递和顾客服务上提高消费者的满意度，以让消费者重购和口碑传递

(1)产品传递方面:为减少人们的疑虑，让产品安全而又及时的送达，企业应提供国际船舶的时间，同时网站应有热线与运输公司相连，让其知晓产品安全的从一个国家到目的国的传递费用计算。

(2)顾客服务:营销成功的决定性因素是创造满意和忠诚的顾客，因为忠诚的顾客会重购并进行口碑传递。故而企业应及时了解消费者的心理与动态、意见与建议，从而为企业现有产品的建设及新产品的开发提供一种动态的、良性的循环，在提升顾客服务中提升企业的美誉度。

参考文献:

[1]www.cnnic.net:全球互联网统计信息跟踪报告第1期

[2]Chaffy D., Mayer, R., Johnston, K., and Ellis-Chadwick, F. (2000), Internet Marketing, Prentice Hall, London

[3]Porter, M.E. (2001), "Strategy and the Internet", Harvard Business Review, Vol. 79 No. 3, pp. 63-78

如何进行有效的市场调研考试答案 篇4

B 企业无论大小都有必要做市场调查市场调查可以发现全新的商业机会和模式

C 企业应定期做市场调查

D 市场调查是一项比较专业化的工作正确答案： B

2.品牌有助于产品的销售是品牌认识的误区，因为：

A 品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的B 品牌对于产品没有任何意义

C 顾客买产品不会注意品牌的D 以上都包括

正确答案： A

3.市场细分的目的是： √

A 分析市场规律

B 找到目标市场

C 分析已有市场的再发掘潜力

D 以上都不正确

正确答案： B

4.产品定位的平台是： √

A 信誉

B 价格

C 质量

D 品牌

正确答案： D √

5.客户满意度的标准定义是：√

A 客户对所受服务的满意程度

B 客户期望值的实现程度

C 客户期望值与最终获得值之间的差距程度

D 客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

正确答案： D

6.调查结果与企业密切相关而且涉及到消费者的行为、态度的属于：

A 宏观数据统计

B 微观数据统计

C 监测调查

D 专项调查

正确答案： D

7.简单随机抽样属于：√

A 概率抽样

B 非概率抽样

C 配额抽样

D 以上都不正确

正确答案： A

8.经销商的态度最为重要，是因为：

A 他们对产品的评价直接决定产品的销售情况

B 他们对产品的态度是评价产品好坏的标准

C 经销商是产品专家

D 经销商对产品的要求更苛刻

正确答案： A √

9.广告测试流程首先是：

A

B

C

D 样片过滤甄别选点项目研究设计选择布置场地

正确答案： C

10.市场调查的作用是： √

A

B

C

D 市场调查勾勒出市场基本轮廓市场调查是一种常规市场营销诊断工具市场调查是既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计划和奖罚的依据以上都包括

正确答案： D

11.按研究性质分类可将调查分为： √

A

B

C

D 宏观数据统计和监测调查监测调查和专项调查定性调查与定量调查性质调查和数量调查

正确答案： C

12.关于品牌下列说法错误的是： √

A

B

C

D 品牌是对外传播企业形象的载体品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的品牌具备美誉度之后，其所具有的内涵，传达的信念和信息，才是真正品牌的内涵建立品牌的区隔和体现产品差异化是品牌的巨大作用正确答案： C

13.产品定位的核心是： √

A

B

C

D 使购买该品牌的消费者能够彰显个性的消费需求使购买该品牌的消费者能够表现品位使购买该品牌的消费者能够更便捷舒适使购买该品牌的消费者能够更节约资金正确答案： A

14.满意度可分为： √

A

B

C

D 员工满意度和顾客满意度内部满意度和外部满意度经理满意度和客户满意度顾客满意度和非顾客满意度

正确答案： B

15.神秘顾客调查通常用于： √

A

B

C

D 大企业的市场调查小企业的市场调查中型企业的市场调查外资中小企业的市场调查

中国服装国际市场调研报告 篇5

《国际市场营销》期末考核

中国服装国际市场调研报告

专业班级： 12国际商务师班

学生姓名： 刘伟南

学号：1239020105

指导教师:钟飞燕

第 1页，共6页

摘要服装是我国出口的主要产品。我国是世界第一的“服装制造大国”，是世界第一的“服装出口大国”。然而在中国服装制造业如火如荼的虚假繁荣背后，却是用廉价的劳动力和庞大的市场培育国际品牌和养活国外设计师的尴尬真相。我国还不是服装行业的强国，至今还没有真正的国际品牌。我国服装出口量大，是因为我国成本低廉、劳动力丰富和大规模生产，可以为一些知名的国际品牌进行贴牌生产来换取廉价的加工费。我国的服装出口企业必须改革发展模式，加快品牌建设，提高出口服装的品牌附加值。

关键词服装出口品牌国际营销

相关理论概述SWOT分析理论 SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。

1、机会与威胁分析（OT）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。

2、优势与劣势分析（SW）识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义，因为只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚。企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应;而后，如果竞

争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱。最后通过填写SWOT分析矩阵，可以将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入矩阵中，以便一目了然的看出各个要素。

[正文]：

一、我国服装企业出口的竞争优势

（一）中国是服装制造大国，原材料成本廉价，劳动力丰富的优势是众所周知的。除了这些显而易见的优势之外，中国服装企业在长期为外国品牌进行OEM生产的过程中积累了大量的经验。了解了国际品牌的文化、个性、设计思路和对流行趋势的把握，掌握了其生产工艺、运作技术，学习到了其经营模式和销售模式，这些都是品牌在国际市场上运作的要素。

（二）中国自主服装品牌在进入国际市场时，可以充分利用从OEM订单中学来的这些要素，再加上自己品牌的特色元素，就可以生产出既受国际市场欢迎，又有自己品牌特色的产品。对于中国服装企业自身来说，使自己的品牌进入国际市场，出了可以使企业摆脱贴牌工厂的标签，从“中国制造”变为“中国创造”。更加明显的优势是，可以扩大品牌的影响范围，树立品牌国际形象。这样在开拓国际市场同时，也可以进一步扩大在国内市场的影响力，巩固国内市场，减少营销成本。

（三）我国具有悠久的纺织品服装生产历史，经验和技术比较突出，另外，纺织品服装行业也是最早进入国际竞争的行业之一，所以历史因素使我国的该行业具有先天的优势，促使我国大量出口纺织服装产品。

二、我国服装企业出口的竞争劣势

（一）国内许多大规模的服装企业，实际上是典型的“加工型企业”。其生产能力相对较强，设计能力和营销能力相对较弱。这类企业对生产管理和成本核算相对重视，但由于市场营销能力比较薄弱，难以承受较大的市场波动。

（二）同时，由于设计能力不足，也限制了这类企业的市场发展战略。所以，企业应该有强大的设计开发能力和市场营销能力。这种企业的结构好象是一个杠铃，中间是生产开发和生产管理，两端是设计和营销，企业的运作就像杠铃一样，紧握中间的管理去平衡两端的能力，用两端的力量来显示企业的实力，这种企业的综合开发能力强，有很强的市场竞争力。服装企业由被动市场型的橄榄结构升级为主动市场型的杠铃结构，必须得到相应信息技术的全方位支持。

（三）中国服装企业结构链停留在传统设计管理的模式，由于设计手段多停留在纸面放样的落后阶段，设计周期长，试制成本高，造成新产品创新能力弱，新品开发周期长，就不容易发掘适销对路的产品，进而造成库存积压，影响资金周转。服装的新产品周期(设计、成衣到进入销售)工业发达国家平均2周，美国最快4天，而我国平均是10周时间，差距非常明显。

三、我国服装企业出口的机会

（一）目前的经济发展形势，对中小企业来说是一次大的挑战，但更是一次大的机遇。其中一个重要依据就是中国13亿的消费市场受金融风险的影响很有限。所以结论是：一方面，企业要狠抓产品质量，加强管理，提升服务水平，自我完善。另一方面，稳切市场消费需求的脉搏，适销对路，做好营销工作，不断扩大国内市场的同时拓取国际市场。

（二）纺织品服装在中国的迅速发展是中国要素禀赋构成情况的自然选择，中国人口密度远远大于世界其他国家，是巴西的69倍，是加拿大的409倍。因此，劳动力属于我国的丰腴要素，我国在劳动密集型产品上具有比较优势。

（三）廉价的劳动力市场中国纺织产业的竞争优势主要在于利用极为丰富的劳动力资源，大量廉价的劳动力使该行业得以严格控制人力成本，这样中国的劳动力成本远远低于世界主要竞争对手。美国制造业工人的时薪（包括津贴）平均为20.32美元。而中国是75美分。丰富而又优质的劳动力资源，使中国的纺织服装行业可以更好的利用价格竞争手段，通过低价竞争占领市场。

（四）巨大的国际市场需求纺织品服装属于日用消费品，全世界对于该类产品的需求量很大。根据WTO公布的世界纺织品与服装贸易数据，仅2003年一年世界纺织品的出口总额就为1369亿美元，服装的出口额为1850亿美元，而我国当年的出口分额占世界的24.5%，稳居世界第一大出口国的地位。这些数据说明，纺织服装类商品具有巨大的国际市场。另外，我国的纺织类产品大部分属于初级产品，科技含量不高，世界市场的差异化并不显著，再加上出口加工品的大量存在，使得该类商品能够占有很大的市场分额。

（五）丰富的原材料资源中国是个农业大国，棉花等纺织品服装的重要原料的生产都居世界前列，目前，我国的化纤、纱、丝以及纺织机械的生产能力都居世界首位，可见纺织品服装行业的上游企业已经具有相当的规模供货能力，可以以大量优质的棉、丝来保证我国纺

织品服装业的生产。

四、我国服装企业出口的威胁

（一）中国服装行业的目标市场范围相当广泛，贴牌生产的产品在世界各地都可以见到身影。但是提及中国自主服装品牌，主要的目标市场定位于中国。而今，中国本土市场竞争已接近白热化。中国自主服装品牌的海外知名度现阶段还比较低，品牌文化、设计思路、经营模式、销售模式等方面与国际知名的服装品牌还存在很大差距。

（二）各服装企业之间的竞争也还停留在比较低层面上，主要还停留在价格、款式等方面的竞争，绝大多数服装企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主。

（三）由美国次贷危机引发的世界金融风暴，来势迅猛，给我国服装业造成了巨大的影响。目前，2/3的服装企业处于亏损状态，全行业利润率从二零零七年的1.48%下降到08年的0。1%.08年上半年倒闭的6。7家中小企业当中，有１万多家属于纺织服装行业，里面大部分为无牌、贴牌、定牌出口企业。从表面看，欧美经济的衰退，订单减少，导致我国服装出口下滑，对欧美市场依存度高的企业陷入困境，整个行业面临一片冬天的寒萧。一俟欧美国家的救市政策见成效，经济复苏，寒冬似乎就会过去。如果往深层思索，问题也许不会如此简单。

（四）服装业在加入WTO以后，如果只依靠依赖于较低的劳动力成本的价格优势，增长空间将越来越小，人民币汇率上升也对出口造成深远的伤害。

（五）除了以上几个方面的因素，还要将进入海外市场和在海外进行品牌运作的成本，以及进入海外市场的成本，像是关税壁垒、政治风险等考虑在内。

五、我国服装企业出口的对应措施

（一）在目标市场的选择上，不能一味模仿海外成功品牌的模式，应该注意结合自身品牌情况。根据目前中国自主服装品牌的现状，其目标市场大致可以定位经济较发达的欧美地区和经济欠发达的东亚地区。由于欧美国家与我国在地理、人口、经济等多方面都存在着明显的差异。所以在这类地区的目标市场战略选择上应采用差异化战略。进入这类目标市场的服装产品应具有明显的中国特色。同时应采取高攀式的目标市场扩展战略，寻求利用当地的先进管理、设计技术来弥补中国自主服装品牌的不足 对于亚洲经济发达程度一般的地区，由于这些地区和中国本土的状况比较相似，而且人口构成都属于亚洲人，从体型，身高上都

比较相似，对于这类目标市场可采用无差异性目标市场战略。可以运用波及式战略作为目标市场扩张战略。利用邻近国家之间存在的历史文化联系，减轻初涉国际市场的存在的不适。

（二）对于服装品牌来说，产品附加值高，产品中中国元素比较多，采用直接的方式进入当地市场，摆脱出口中间商的渠道与业务范围的限制自主选择海外市场将纳入；还可以拥有较大的营销控制权，建立自己的渠道网络；对于这类自主服装品牌直接出口最重要的一个优点就是可以提高这类服装企业的国际营销管理水平，为以后与国际知名品牌竞争积累经验。

（三）服装品牌以价格低廉，款式多样，流行性强为特色，必须紧跟时尚潮流。这就要求企业要大大缩短服装产品的制造、运输时间，在第一时间将最流行的产品推向市场。只有在当地直接建厂，才能使新产品更新速度满足瞬息万变的流行趋势。同时在海外直接建厂还有利于品牌捕捉到来自世界各地的流行元素，使自己品牌更加多元化，丰富自己品牌产品款式。除了可以紧跟流行之外，在国外直接投资建厂还能最大程度的利用当地的各种资源，降低产品陈本。

（四）技术进步求发展，转变生产和经营模式，降低能耗求得平衡发展是未来企业的发展方向。此次的金融冲击，对于中小企业来说实际上是一个转变思维方式和转变发展战略的良好契机，是一次历史性的机遇。所以盲目规避风险，不求发展的做法是不可取的。应该借此机遇，逐步但彻底的“蜕变 ”。强化企业的核心竞争力，以专业化的发展模式来降低产品在研发，生产，销售过程中的能耗。避免盲目多元，不在数量和资金规模上追求行业第一，而要在核心技术，产品质量和服务上追求第一。强化团队的贡献力。

（五）品牌是一种无形资产，是产品附加值的总称，是企业预设给消费者的情感体验。在产品高度同质化的今天，品牌毫无疑问成了企业营销的核心。一个好的品牌就是利润的保证。

参考文献：

[1]琚劲.我国服装进入国际市场的营销策略研究[OL].http://jpkc2.wzu.edu.cn/scyxx/shownews.aspx?zid=1778.2010

[2]佚名.中国自主服装品牌如何进入国际市场[OL].百度文库.2014

如何进行竞争对手调研 篇6

关于竞争对手调研的最好的例子就是沃尔玛创始人萨姆沃尔顿在创办的第一家门店——位于阿肯色州纽波特的一家“烂店”（租金占销售的比例达5%，远高于同行，年销售只有7.2万美元，而对面的一家店的年销售达15万美元）。

那么萨姆是如何经营他的第一家门店的？

“我要使我这家纽波特的小店在5年内变成阿肯色州经营最好、获利最多的杂货商店。我感到我有能力做到这一点，既然能做到，为什么不去拚搏一下?我把这个定为目标，看看能否达到这个目标。即使达不到目标，至少我也作了一次有趣的试验。”

“对我来说，对这个行业如此幼稚和无知实际上倒是一件好事，因为从这一经历中我学到了一个使我终生不忘的教训：你可以向任何人学习。我不仅通过阅读手头可以得到的每一本有关零售业的书刊进行学习，而且更多的从研究街对面的约翰·邓纳姆先生的做法中学到了大部分管理经验。”

“更多的从研究街对面的约翰·邓纳姆先生的做法中学到了大部分管理经验。”这是零售世界冠军在他的零售生涯的起点处给我们做的最好的示范，事实上，后来沃尔玛之所以后来居上，在90年代战胜了在80年代初规模比他大10倍以上的凯马特，其实现这一奇迹的一个最大的秘诀就是萨姆沃尔顿几乎看遍了最大的竞争对手凯马特在全国的每一家门店，而这一点即便连凯马特自己的董事长也没有做到，这其实就是对竞争对手进行调研的魅力。

萨姆做到了不论是在创业的初期，还是后来已经发展到相当的规模了，他都始终把对竞争对手的详尽的调研放在了第一位，跟竞争对手学，迅速缩短与竞争对手之间的差距，只要是竞争对手身上所发生的任何一个好的举动，萨姆都会将其借鉴过来，然后在其所有的沃尔玛门店迅速地推广利用。

凡是学过辩证唯物主义和历史唯物主义的都懂得一个基本的规律：新事物要战胜旧事物，就必须将旧事物身上的一切有利的东西都继承过来，然后自己又能创造出旧事物所不具备的新优势，此时新事物也就可以全面超越和取代旧事物了，商业的竞争其实也是一样的道理：你拥有你的优势，我也拥有我的优势，那我们基本还是旗鼓相当；但若是你的优势我全都拥有，而我的另外一些关键的优势你却不具备，那我们彼此要竞争起来，我肯定可以取代你了。

当我们明白了这样一个深刻的道理以后，我们就不会把对竞争对手的调研仅仅当做一件很简单的事情来做了——了解竞争对手的价格怎样、在做哪些促销活动。

所以，做竞争对手的调研也是有三个层次的：

第一层次是看对手最表面的东西，即竞争对手今天在做什么促销、什么商品的价格便宜，在这种店长的眼里，恨不得我们所有的商品的价格都比竞争对手的低，倘若如此，还要我们这些店长干什么，是个傻瓜也会卖啊；

第二层次开始关注竞争对手稍稍内在的一些东西，比如促销的规律是什么、商品的定位及商品组合有什么特点、有哪些特色的服务等等，虽说这要比那些纯粹的比价格比促销的调研行

动要深入一些了，但仍然只是触及了表皮而未深入其里；

第三层次则重点关注竞争对手那些内在的，在长期起主导作用、不易变化、且具有相对优势的东西，他们会从这些方面去思考如何学习竞争对手，将来如何超越竞争对手。其实这些东西才是竞争对手身上最重要的东西，是真正会置我们于死地或者说我们难以超越的东西。

那么，我们如何进行竞争对手的调研？我们需要调研竞争对手哪些内容？

在我看来，主要有以下几个方面：

第一、看竞争对手的优势与劣势

先综合来看己方与竞争对手在商圈、门店大小、位置、门店布局、商品结构及定位、价格策略、在消费者中的口碑等等方面的综合性的优劣势。

第二、看竞争对手的商品定位

然后细看竞争对手的商品是如何定位的，他们所瞄准的主要是哪些目标顾客，与己方的顾客群有哪些是重复的有冲突的、又有哪些是错位的，竞争对手在布局其目标顾客时，对其商品结构是如何设计的，其特点是什么，利在哪里、弊在哪里？

第三、在竞争的丛林中发现蓝海和销售增长点

根据我们与竞争对手的比较以及对消费者需求的把控程度，我们不难发现一些竞争对手没有关注到的而消费者又需要的且市场容量也比较大的需求空间，这就是我们的蓝海；那些消费需求未曾满足的空白点和我方具有比较优势的部分就是我们销售的增长点。当然，对于那些我方虽然居于劣势、但是能够通过努力逐步缩小差距的方面，这也会成为我们销售的增长点，但相对来说，这个难度要高一些，投入产出效应会小一些。

第四、看竞争对手的价格策略和促销活动

通过竞争对手的海报、卖场内促销活动的安排、商品定价的规律，我们不难判断竞争对手的价格策略是什么，其促销活动的组织规律有哪些。

第五、看竞争对手的服务质量

关于竞争对手的服务质量有显性的，也有隐性的，显性的包括服务礼貌用语是否到位、增设了哪些服务项目、员工服务是否热情等等；隐性的则包括顾客购物的体验如何、他们是如何与顾客沟通的、是如何想方设法满足顾客的需求的等等。

第六、看竞争对手的企业文化

这是比较深层的了，企业文化绝不是看竞争对手在这里或那里贴了什么、员工说了什么，关键要看员工的士气如何，员工是怎样在工作的，他们员工的潜能发挥到什么程度，员工对企

业的认同程度等等，通过这些观察可以得知竞争对手对自己的威胁是暂时的，还是持久的。

第七、看顾客对于竞争对手的评价

这也是一个较深层的内容，也是很关键的地方，如果顾客对我们的竞争对手很感兴趣、很认同，那么即便我们觉得竞争对手没什么，那也是白搭，如果发生我们不认同竞争对手、而顾客却非常认同这样的事情的话，这说明我们的眼光一定出了问题了，一定是我们没有看到竞争对手身上的足够多的亮点，我们的眼睛全瞄着对手的软肋上了，而顾客却都是看着竞争对手对他们好的地方，我们一定要克服这些盲区。

第八、看供应商对于竞争对手的评价

这也是我们经常忽视的地方，如果供应商对我们的竞争对手很认同，拼命为他们输送炮弹、给予较多的促销支持和新品推广的话，那么一定是我们在处理供应商的关系方面存在某些问题了，此时我们需要去做一些冷静的分析，以求获得供应商的支持和配合。

具体而言，我们进行竞争对手调研的点有：

统计局对重点商贸企业进行调研 篇7

为进一步了解商贸出现的新变化，更好的反映全市商贸业发展状况和趋势。2月23日，市统计局秦萍副局长带领商贸科专业人员对万达广场、红星美凯龙、月星家居、新百超市进行实地调研。详细询问重点商贸企业经营情况、员工待遇、市场及盈利情况。综合调研情况看，部分重点商贸企业受全国经济下行，销售下滑，低位运营状态，企业回升压力较大。

实地考察了万达广场，据了解2016年下半年引进品牌商业综合体，经营面积6.5万平方米，商户181家，营业收入2.7亿元。整合了百货、餐饮、娱乐等多种商业功能，吸引广大中青年消费，目前为止运营平稳增长。

进行国际市场营销调研 篇8

11月11日，潘集区政协组织部分委员对该区劳动就业和再就业工作进行了视察。

委员们实地察看了区劳动就业培训中心建设情况，听取了区劳动就业局负责人的工作通报。委员们充分肯定了区就业局在促进劳动力就业再就业工作中所取得的成绩。同时建议，要加快区就业培训中心的建设进度。作为区委、区政府2009年为民办实事项目之一，要做到承诺兑现，应加快建设进度，区就业局要为区委、区政府当好参谋，尽快建成培训中心，搭建好为民服务的平台，让优质的专业培训促进潘集区劳动力素质的提高和人力资源的有效合理配置。

潘集区是能源大区，境内七大煤矿在为该区经济带来蓬勃发展的同时，又因农民失地造成大量的剩余劳力。区政协建议加大对沉陷区农民的技能培训和劳务输出。要多渠道宣传就业和再就业工作。要充分利用好区、镇、村三级信息平台及时传递就业再就业工作情况，同时要通过潘集电台、袁庄城区人群集中的地带安装电子显示屏等，用于就业信息发布、政策宣传。要打造好对外用工基地联系网，切实做好外出务工人员的维权工作。

8月26日上午，区政协副主席宋玉琴，政协副主席、统战部长台占森带领政协工、青、妇、三胞委员会的政协委员对我区劳动就业工作进行了调研。副区长周立东陪同调研。

委员们视察了我区各镇街、社区、村屯的就业平台以及我区劳动就业培训基地，听取了区劳动就业管理局负责同志的工作汇报，并围绕加强政策扶持、产业拉动、技能培训等方面进行了座谈讨论，并提出了意见和建议。

近年来，区劳动就业管理局把经济发展与促进就业紧密结合起来，实施积极的就业政策，努力拓宽就业渠道，切实加大岗位开发力度，使我区劳动就业工作取得明显成效。今年面对国际金融危机影响，我区积极上项目，保增长，拉动就业；积极出政策，扶持创业，扩大就业；积极抓培训，提高素质，推动城乡劳动力就业。2009年1至7月全区共转移农村劳动力3356人，农村消除了零打工农户；城镇失业人员实现就业5962人，城镇登记失业率控制在3.9%左右，城镇实现零就业家庭动态为零的目标。

周立东在讲话中说，劳动就业工作是民生之本，我区劳动就业工作一定要适应新形势，谋求新发展，要继续加大城乡劳动力就业工作力度，搞好劳动工人和技术工人的用工培训，全社会形成合力，共同推进劳动就业的各项工作。

宋玉琴、台占森分别对我区的劳动就业工作取得的成绩给予高度评价，希望我区的劳动就业工作要继续坚持发展带动就业的工作方针，努力实现经济发展与扩大就业的良性互动，使劳动就业保障工作真正落到实处，让广大群众充分享受我区改革发展的丰硕成果。

委员们认为，劳动就业问题事关民生大计，事关经济发展，事关社会稳定。

近年来，区政府把统筹城乡就业作为经济和社会发展的重要目标，并纳入全区国民经济和社会发展规划，基本实现城乡劳动力享受平等的职业培训、就业服务、就业政策、社会保障，有效促进了城乡劳动力平等就业、素质就业和稳定就业。面对国际金融危机影响，我区积极上项目，保增长，拉动就业；积极出政策，扶持创业，扩大就业；积极抓培训，提高素质，推动城乡劳动力就业。年内区劳动部门力争收集3万就业岗位，实现稳定就业1.5万人，确保就业局势的稳定。在社会保障工作方面，我区已初步形成多层次、多形式、基本覆盖全区城乡居民的养老和医疗保障体系。

委员们实地视察了新开业的丽达购物中心、枯桃社区劳动保障服务站、王哥庄街道大馒头协会和晓望茶叶技能培训学校，听取了区劳动和社会保障局负责人的工作汇报，并围绕加强政策扶持、产业拉动、技能培训等进行了座谈讨论，提出了许多好的意见建议。

区政协主席吕明江在视察中指出，近年来，区政府在促进城乡劳动力就业、加快构建覆盖全区的社会保障体系方面做了大量的工作，为保障广大居民增收致富、构建和谐社会发挥了积极作用。下一步，要继续坚持发展带动就业的工作方针，大力发展高新技术产业、旅游商贸和城市服务业等现代产业，努力实现经济发展与扩大就业的良性互动；要坚持政策扶持就业、服务促进就业、培训保障就业，进一步抓好就业服务工作，切实稳定就业形势，实现城乡统筹就业；要牢牢坚持富民为重、民生为先，适时适度调整提高农村养老保险金发放标准，扩大保障范围，让广大群众充分享受我区改革发展的丰硕成果。

政协泰安市泰山区委员会

关于全区劳动就业再就业工作情况的视察报告

（2009年4月9日区政协十一届六次常委会议通过）

3月26日，区政协组织部分政协委员，对全区劳动就业和再就业工作进行了专题视察。委员们听取了区劳动和社会保障局的情况汇报，对山东厚丰汽车散热器有限公司、山东禽业科技职业培训学校、邱家店镇姚家坡村、泰安多美服装有限公司、泰安宏展太阳能有限公司、金桥服装商城进行了现场视察。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

群众就业是区委、区政府今年确定的重点工作之一。就业和再就业促进工程是全区今年为民要办的十件实事之一。今年以来，我区以实施《就业促进法》为统领，以扩大就业规模、提高就业质量为目标，着力健全服务、培训、政策、援助、执法、责任六大体系，呈现出“稳步增长、总体稳定”的良好态势。截止目前，全区共有从业人员130051人，其中城镇从业人员59997人，占46.1%；农村从业人员38054人，占29.3%；外来务工人员32000人，占24.6%；登记失业人员1055人，城镇登记失业率1.73%，低于3.3%的控制目标，全区就业局势相对稳定。主要有以下五个特点：

（一）就业规模稳步扩大。泰山啤酒、苏宁电器、银座花园店等服务业和工业项目的建成运营，为群众就业创造了大量岗位，仅去年就吸纳就业1600人，各类工业园区新增就业2400人。今年1—3月，全区新增就业2996人，新增再就业1503人，同比分别增长31%、28%。

（二）就业质量明显提高。

二、三产业成为新增就业的主渠道，就业结构得到不断优化；在岗职工劳动合同签订率达98%以上，同比增长7%，企业用工行为得到进一步规范；职工年平均工资达到17417元，同比增长1149元；社会保险平均缴费基数达到967元，同比增长113元；企业养老保险扩面占新增就业人数的220%，企业养老保险接续占新增再就业人数的117.4%，新增就业再就业人员参加社会保险情况较好；解除劳动合同备案1238人，没有出现企业集中裁员现象。

（三）就业体系日趋完善。建成了高标准的人力资源市场，实现了失业登记、档案代管、职业介绍、职业培训、小额担保贷款一站式服务；按照“机构、人员、场地、经费、制度、工作”六到位的要求，在7个处镇、泰山工业园、68个社区建立了劳动就业服务机构，区、处镇、社区三级就业服务网络初步建成。重点打造了“再就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”、“大学生就业服务月”、“困难群体再就业援助工程”等就业服务品牌，公共就业服务功能全面提升。

（四）就业形式更加多样。劳动者择业观念逐步改变，就业形式日趋灵活多样，非公经济就业趋升，占从业人员比重达84%。引导支持农村富余劳动力转移就业，境外就业和就近就地转移就业人数增多，出现了非全日制、季节工、小时工、短期合同工、劳务派遣、弹性工作等多种就业形式，非正规就业规模逐步扩大，占从业人员比重达26%，成为扩大就业的有效途径。

（五）就业岗位基本稳定。面对国际金融危机带来的经济形势变化,全区大部分企业不等不靠，积极应对，提出不减员、不下岗、不减薪、不停产的“四不”原则，调整班次，组织培训，提高素质，稳定队

伍。进一步加大国际市场开拓力度，主动走出去，在国外设立办事处，争取订单，同时，采取调整工时等办法，保证了就业岗位的稳定。

二、主要工作

（一）走依靠发展拉动就业路子，形成了经济发展与扩大就业的良性互动。各级各单位把发展作为拉动就业增长的主导力量，将扩大就业摆在经济和社会发展更加突出的位置，以项目建设为抓手，以工业园区为载体，以服务业和工业为重点，不断加大招商引资和项目建设力度，引进建成了一批规模大、效益好、安置就业能力强大项目，有效扩大了全区就业总量，促进了再就业。

（二）走通过考核促进就业路子，建立了就业工作组织领导和目标考核机制。区委、区政府把就业再就业列为对各街道、镇综合考核的重要指标，区政府与各街道、镇签订目标责任书，层层落实责任，并实行月通报、半年初评、年终考核，形成了政府促进就业的工作机制。

（三）走优化服务提升就业路子，锻造了一支作风扎实、创新实干、素质较高、能打善拼的干部队伍。区劳动保障局紧紧围绕全区就业工作大局，内强素质，外树形象，争先进位，全面提高，建立了以一线工作、内部管理、督查、基金管理和财审约束、目标管理考核为主要内容的五大工作机制，着力加强班子建设、干部队伍建设和作风建设，提高工作效能和服务水平，为做好就业再就业工作提供了有力保障。

（四）走借助政策扶持就业路子，实施了积极的就业政策。实施税费减免、小额担保贷款、免费就业服务等促进就业再就业的积极政策措施，发放《再就业优惠证》5310个，为从事个体经营失业人员减免税费400余万元，发放失业金5961万元、小额担保贷款885万元，为自谋职业、自主创业提供了生活和资金保障。

（五）走促进创业带动就业路子，加大创业扶持力度。大力营造全民创业氛围，出台相关政策措施，在创办企业、税费、资金、场地等方面给予扶持、帮助和指导，鼓励引导大学生、下岗失业人员、返乡农民工自主创业。共举办免费创业再就业培训班26期，培训下岗失业人员3039人；建立创业基地2处。

（六）走输出和转移安置就业路子，加快农村劳动力转移就业步伐。坚持境外输出和就地就近转移两条腿走路，加快农村富余劳动力转移步伐。在境外输出方面，总结推广了泰前街道“一村一信息员、一村一信息栏、一村一输出人员台账和境外输出纳入村级考核”的“3+1”工作模式；在就地转移方面，总结推广了邱家店镇专业村转移就业和上高、徐家楼、省庄工业园转移就业模式。同时，加强劳动监察执法，强化农民工权益维护，促进了农村劳动力有序转移。

三、存在问题

全区群众就业再就业工作虽然取得了阶段性成果，但仍存在一些不容忽视的问题。主要表现在：

（一）就业形势严峻。随着国际金融危机进一步蔓延，受市场、资金和出口形势变化的影响，我区部分中小企业订货、销售明显下降，不同程度地出现经营困难、效益下滑问题，特别是外向型企业受冲击最大；随着《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》的实施，企业经营成本提高，新增就业难度加大，劳动者失业风险增加。

（二）就业观念滞后。部分失业人员不主动寻找就业岗位，等、靠思想依然不同程度存在；大中专毕业生择业标准高，多数选择报考公务员，不愿到企业工作，安置就业难度较大。

（三）就业技能单一。“4050”人员、进城务工的农村劳动者技能水平普遍偏低，难以实现与就业岗位有效对接，人力资源市场供需结构性矛盾仍然比较突出，技能素质偏低仍是制约就业再就业的瓶颈，招工难、就业难并存。

（四）就业资金不足。部分就业优惠政策配套资金投入不足，制约了公共就业服务开展。小额担保贷款基金规模小，总量少，无法为更多创业人员提供资金扶持；群众比较关注的小额贷款贴息、社保补贴还未落实；用于购买公益性岗位、免费培训的费用明显不足，影响了就业援助活动的大规模开展。

（五）就业联席会议制度尚未建立。由于种种原因，我区就业联席会议制度没有建立，就业关联单位的职责任务没有明确，没有形成就业工作的整体合力，在一定程度上影响和制约了就业工作开展。

四、几点意见建议

（一）加强领导，全面建立就业工作责任体系。要进一步提高认识，加强领导，继续将就业工作列为对各街道、镇综合考核指标。建立健全就业工作联席会议制度，明确职责，落实任务，加强协调，形成齐抓共管、协调联动的就业工作格局。发挥好政府投资和重大建设项目带动就业的作用，拉动就业增长。要落实好鼓励中小企业发展的各项扶持政策，加强服务，切实发挥中小企业吸纳就业的主体作用。劳动保障部门要加强对接服务，对新建企业、新上项目实行跟踪服务，对岗位工种、用工数量提前调查，将就业工作的重心转向吸纳劳动力较多的服务业、工业项目上来，最大限度地为劳动者提供就业服务，使企业尽可能多地安置劳动力。

（二）加大投入，全面落实积极的就业政策。一是尽快研究落实灵活就业人员社保补贴。国务院、省市政府下发的《关于进一步加强就业再就业工作的通知》是一项惠及就业困难人员的优惠政策，群众比较关注。建议我区进行研究落实。二是增加职业培训资金投入。政府要加大资金扶持力度，针对当前就业形势和劳动者技能现状，对大中专毕业生、下岗失业人员、农民工、复转军人开展大规模免费再就业和创业培训，提高就业能力。三是加大政府购买公益性岗位投入。“4050”、城镇“零就业”、农村“零转移”人员就业难度大，需要加大公益性岗位开发力度，增加购买公益性岗位投入，扩大公益性岗位规模，帮助就业困难人员再就业。四是落实小额担保贷款贴息。根据省市政府文件要求，对持《再就业优惠证》的就业困难人员申请小额担保贷款从事微利项目的，要据实全额贴息，其他行业的给予部分贴息，建议尽快落实。

（三）加强引导，全力拓展农村劳动力就业渠道。要统筹城乡就业，加强农民工技能培训，强化政策扶持和引导，支持农民工返乡创业。要进一步抓好信息的收集、发布，发挥公共机构促进转移就业的作用，引导农民工有序流动。继续组织开展“春风行动”系列活动，重点做好对新失去工作的农民工和被征地农民的就业服务和职业培训。结合新农村建设，调整农业产业结构，加大园区建设力度，扶持发展专业村、专业户，拓展农村劳动力就地就近就业空间。

（四）加强宣传，全力营造促进就业的浓厚氛围。要充分利用广播、电视、报刊多种媒体，加大《就业促进法》及各项促进就业再就业扶持政策的宣传力度。要注重培养和宣传就业再就业和创业典型，引导下岗失业人员、大学生等各类群体转变就业观念，拓宽就业空间。要认真总结、宣传和大力推广各级各单位就业再就业工作的成功经验和做法，推动就业工作深入开展。同时，通过招考等方式，适当增加劳动保障工作人员，充实工作力量，克服人少事多、人少案多的矛盾，为做好各项服务工作提供人员保障。

（五）加强执法，全力构建和谐稳定的就业环境。要充分发挥劳动保障监察的“利剑”和“杠杆”作用，以和谐劳动关系为目标，大力推行劳动保障守法诚信制度和网格化管理模式，把劳动合同签订履行、工资支付、工时休假、社会保险费缴纳和经济补偿金支付作为工作重点，提高监察执法主动性和动态监管效率。加强对企业的监管，保障职工权益，促进劳动关系和谐稳定，为稳固和发展全区就业再就业的良好形势作出应有贡献。

关于我区劳动就业状况的调查报告

按照区政协安排，最近我们通过到街道了解情况、与职能部门座谈和查阅相关资料等方式，对我区劳动就业工作和面临的问题进行了调查和研究，现提出我们的看法和意见。

一、我区劳动就业工作的基本状况

几年来，在区委、区政府的正确领导下，我区劳动就业工作取得了较好的成绩，创造了许多好的经验，其突出特点：

一是指导思想明确，始终把劳动就业摆在重要位置。始终把扩大就业摆在党政工作的重要位置，紧紧围绕全区经济的发展，千方百计地开发就业岗位，年年有创新，年年有发展。

二是各项措施有力，工作效果明显。通过增加就业岗位、举办专场招聘；落实政策、构建平台（有区职介就业中心、街道保障中心和创办公益公司等多个渠道）；主动服务、建设队伍（全区普遍建立工作站、设立协管员）等多种措施扩大就业，取得了较好效果。2007年完成预定工作目标。其中，安置下岗失业人员、援助“4050”等困难群体、劳动合同签订率、就业人数和安置质量均创历年最好水平。

三是充分运用救助政策，对困难群体就业给予了有效的援助。通过大量建设公益性公司，大量安置下岗失业人员，增加公益型岗位补贴，零就业家庭基本实现就业，“4050”人员就业达到90%，其他困难群体就业达到85%。“4050”人员继续享受大协保政策。

四是培训工作紧紧跟进，推动了就业发展。坚持区、街合作，2007年加大培训下岗失业人员工作力度，就业率达72%；加大培训农民工工作力度，就业率达到94%；开展创业培训，加大为创业者办理小额贷款，带动了就业。

二、当前我区劳动就业面临的挑战和问题

当前我区劳动就业面临的挑战和问题，除了我区经济总量与先进区比还较小、第三产业发展较慢等不利因素外，具体还表现为以下五个方面：

一是劳动力供大于求与结构性就业矛盾同时并存。总起来说，我区同全国的形势一样，就业人数供大于求，就业岗位有限，社会供需矛盾突出。与此相对应的是，也存在着因就业结构性矛盾引发的劳动力需求得不到满足、甚至极为匮乏的情况。有的单位高薪聘请不到高级技工，而技能素质低下的劳动力又不能适应高新技术的需求。

二是部分下岗失业人员自身思想保守，就业观念没有转变。下岗人员依靠政府就业的心理依然根深蒂固。据区劳动和社会保障局职介中心最近的调查，在许多有就业能力和愿望的人中，保洁工作不愿干，而愿意干协管员，大多数人愿意到政府里去工作。

三是随着《劳动合同法》的实施，部分企业用工制度不规范。有相当数量的企业与职工不订立用工合同，或者签订合同期过短（半年、一年期合同居多），使在岗职工时时受到下岗失业的威胁。企业人员流动过于频繁，也给就业管理带来了许多困难。

四是劳动力动态管理难度加大。如对于小于“4050”的新增劳动力，大学和职业学校毕业学生的就业，由于教育、劳动部门之间衔接不好，造成劳动管理部门对此底数不太清楚，提供针对性服务更是勉为其难。另外，还有岗位对接问题，由于资源库与岗位需求的不一致，造成了求职人员与用人单位“两不找”的现象。

五是工作量大而管理服务人员短缺。以河北区劳动和社会保障局两个职能部门为例，其就业援助部任务之一就是发放灵活就业补贴，对象有8300人之多，要为他们提供交保险、办理退休、进行转岗等服务，退休之后还要管理。这方面所承担的工作量，平均到每个街道，就像是一个中型企业的劳资科。还有职业保险部，他们负责失业人员、知识青年、复转军人和大学毕业生的核工龄、上保险、报销等业务。在只有两名政府工作人员、社会7名协管人员的情况下，他们每年都要承担17000人到18000人的工作量。

三、进一步做好我区劳动就业工作的意见和建议

通过这次专题调研，我们建议，我区劳动就业工作要在大力发展经济、扩大第三产业的基础上，着力在以下七个方面继续努力：

一是进一步提高认识，切实把劳动就业工作摆在重要位置。提高认识，最重要的就是要把思想统一到党的十七大精神上来，自觉地坚持就业是民生之本的认知，实施积极的就业政策，充分发挥政府作用，建立“就业优先”的发展目标，克服劳动就业只是职能部门的事等片面认识，形成全员关心、支持和参与就业工作的氛围。

二是全面落实《就业促进法》和《天津市就业促进条例》，拓宽劳动就业的渠道。进一步明确我区今年乃至以后每年就业的目标任务，建立促进就业的长效机制，重点解决好非“4050”下岗失业人员和大学生为主体的新生劳动力就业，统筹农民工就业，积极支持自主创业、自谋职业和灵活就业，促进以创业带动就业。继续推进《劳动合同法》的落实，提高企业与职工签订合同的比率，保证在岗职工的稳定，防止企业人员流动过于频繁所造成的新的失业。

三是适应经济主体变化的要求，改进和加强就业管理。在国有企业数量不断减少，三资企业、民营企业、个体私营企业发展较快并且已经成为市场主体的今天，要适应统筹城乡劳动就业的要求，以及农村富余劳动力转移就业的需要，改进劳动就业的服务方式。要完善政策、简化程序，为劳动者提供优质服务。目前，就我区而言，从上到下较为普遍地存在着审批过多、程序复杂，表单过多、比较麻烦等问题，为此我区劳

动和社会保障局要坚持开展“干事创业、勤政为民、优质服务”的活动，简化工作程序、压缩审批要件、缩短办结时间、提高服务质量，不断提高包括协管员在内的职能部门全体人员的素质和水平。

四是继续实行政府援助就业政策，重点解决好特殊群体的就业问题。这方面的工作市、区都有明确的政策和规定，关键在于落实。要继续落实各项扶持政策，开发公益性岗位，着力解决好三资企业、非国有企业单位中非“4050”人员失业的帮扶工作，援助零就业家庭中二人以上的就业安置。要充分发挥政府在劳动就业方面的作用，由政府出资，举办提高就业困难人员的岗位技能培训、创业者的培训，购买社会公益性岗位安置就业困难人员。对各类企业在安置就业困难人员后，可给予一定比例的税收优惠等。

五是加大对职能部门的支持和投入。一方面要转变职能部门的观念和作风、提高其办事效率；另外一方面，要根据需要，适当加大对职能部门人力、物力、财力的投入，使其能够更有力地做好工作。

六是加强信息管理，做好劳动就业的服务工作。要充分运用现代化的管理手段，及时准确地了解新生劳动力的求职状况、人岗对接过程中存在的问题，以及跟踪服务方面的缺陷，及时把握情况，有针对性地开展服务，使劳动就业工作随时处于可控状态，为求职者提供优质服务。

七是科学确定劳动力供给，提高劳动力素质。针对低素质劳动力过剩而高素质劳动力紧缺的现状，推行劳动预备制度，依据市场需求信息安排教育和培训，不断提高培训后的就业率。继续提高教育培训档次，大力开展职业技能培训。把加强技能培训作为一项长期任务来抓，逐步实施阶段性就业制度，鼓励和支持劳动者就业前培训、脱产学习或业务进修等。同时，还要注重对失业人员就业观念的引导，让他们真正认识到就业方向与自身素质的关系，克服脱离实际要求过高思想，积极地把握就业机会

天津和平区政协视察全区劳动就业情况

简要内容：日前，和平区政协主席潘庆元，副主席李长运、刘天锁、陈永林、王毅、方健、张润浦、许洪玲、苏爱华及部分政协常委视察了和平区劳动就业情况。潘庆元肯定区劳动和社会保障部门在促进就业方面所做的工作，希望继续努力开拓劳动就业的新领域、新渠道，发挥劳动就业在构建和谐社会中的稳压器作用。

日前，和平区政协主席潘庆元，副主席李长运、刘天锁、陈永林、王毅、方健、张润浦、许洪玲、苏爱华及部分政协常委视察了和平区劳动就业情况。

潘庆元等在视察时听取了区劳动和社会保障局负责人关于和平区就业工作和就业政策的落实情况汇报，提出了酌情放宽困难企业财务核算条件；调整灵活就业社会保险补贴政策的条件范围限定并简化办理程序；延长选聘高校毕业生从事公益工作政策扶持期限；适当提高街道、社区两级工作人员的福利待遇；进一步加强劳动保障信息化建设等建议。

潘庆元肯定区劳动和社会保障部门在促进就业方面所做的工作，希望继续努力开拓劳动就业的新领域、新渠道，发挥劳动就业在构建和谐社会中的稳压器作用。区政协要在深入调研的基础上，积极通过调研报告、提案等方式提出切实可行的建议，推动劳动就业工作不断创新发展。

区政协机关各部门负责人参加活动。

区政协视察劳动就业和社会保障工作

11月11日，万州区政协主席饶才邦，副主席李建新、谢晓华、廖华带领区政协第六视察团视察劳动就业和社会保障工作。副区长罗能平陪同视察。

视察团实地视察了万州人力资源市场、万州区就业培训中心、万州区社会保障服务中心，听取了区劳动和社会保障局负责人关于劳动就业和社会保障工作的情况汇报。

委员们对近年来全区劳动就业和社会保障工作取得的成绩给予充分肯定：平台建设有档次，各项管理有力度，服务理念有创新，社会效果有声誉。

委员们认为，劳动就业和社会保障工作是备受各方关注的“民心工程”，必须创造条件稳步推进，政协也应大力助推。

委员们建议：要突出重点，统筹抓好城乡就业；要整合资源，进一步搞好就业培训和创业培训；要加强对企业的引导，稳步推进养老、医疗、失业、工伤、生育五大社会保险；要把劳动保障工作法律法规政策的培训面从企业经办人员扩大到整个管理团队，以确保贯彻落实；要进一步简化办事程序，方便群众；