it巡检方案

it巡检方案（共7篇）

it巡检方案 篇1

二、设备巡检的概述

三、设备巡检范围

四、设备巡检注意事项及流程

五、设备巡检资料表

六、设备运行情况分析及图表

七、设备巡检总结及解决方案

一、蚨云信息简介

公司介绍

西安蚨云信息技术有限公司是一家专业网络系统集成商，公司至力于为客户提供网络通信、信息安全、服务器及存储、网络运维等业务的解决方案。公司重点与国内外一线网络设备生产厂商合作，为你提供安全、可靠、可扩展的网络运行平台。主要合作厂商有华为、H3C、联想、IBM、署光、天融信等国内外知名厂商。

西安蚨云信息丛2010年成立至今已有5年的时间，丛最初的以网络设备销售与维修为主营业务的渠道型模式发展成为以客户提供解决方案为主的行业型销售企业，由最初的4人团队发展到20以上的中型系统集成服务提供商，我们本着帮助客户解决各种系统集成问题，丛中实现自身的跨越式发展。公司将客户做为企业的生命力，丛当年的几十万营业额发展到今天尽千万营业额。我公司企业口号就是“帮助客户，成就自已”。

业务范围 网络系统平台建设、服务器及存储系统建设、信息安全、机房建设、无线网络建设、监控系统、强弱电工程等信息系统集成业务

成功案例

靖边县人民医院信息化建设 广电电视监测中心信息化建设 西北农林科技大学网络安全建设 石嘴山交警大队存储网络系统建设 西经开区政务大厅信息化系统建设 蓝陵国际酒店信息化建设

酒泉220KV升压站二次电源系统建设 空军某师级部队信息化系统建设 甘肃地区尽10家太阳能发电企业二次系统建设

二、设备巡检概述

2.1如何理解设备巡检

2.1.1 什么是设备巡检

设备巡检是指对企业、学校、政府机关等单位中运行的信息化设备进行定期检查。其中包括对设备的外观、声响、内部整洁、运行等进行全面检测，并在检测完成后形成完善的设备运行报告供用户参考。

在设备巡检过程中将配全用户建立详细的信息化设备资产档案，把设备的详细参数形成纸制文件和电子版文件提供给用户保存。建立设备档案系统方便用户对设备进行日常管理，也可以通过巡检制度将整个信息系统运行中的易出现问题的环节进行提前备份，做到预防为先。

2.1.2 设备巡检包括哪些设备

设备巡检主要包括的设备分为以下几类：

? 数据通信设备 路由器、交换机、无线网桥、网络加速器、光纤收发器、协议转换器等常用数据通信设备。

? 系统安全设备

防火墙、VPN设备、上网行为管理、网络流量控制、入侵检测、入侵防御、负载均衡、隔离网闸等网络安全防护设备。

? 服务器及存储

服务器、存储、相关系统软件。? UPS稳压电源系统

UPS主机、电池、逆变电源等供电系统。

? 监控系统

摄像头、硬盘录像机、监视器、矩阵、视频编解码器、管理系统等监控运转设备。

? 机房专用设备

机房检测设备、机房空调、灭火系统等机房专用设备

2.2设备巡检优点

设备巡检可以提前发现设备在运行中的问题，对整体信息化系统做出合理的修订建议。具体优点有以下几点：

? 发现设备运行中存在的隐患，进行合理整改。做到预防为先的原则；

? 对整体网络环境进行拓朴分析，进行文件归档；

? 建立设备信息表，便于设备出现故障时降低处理时间；

? 对现有运行设备进行合理评测，给用户进行设备更新提供依据；

? 将信息化系统中线缆布放、使用时间进行合理估算，做出合理化使用建议；

? 建立供商信息表，便于设备出现故障时及时提供相关联单位进行处理； ? 按设备运转周期、发展规模、业务处理量进行性价比评测，做出设备投入效益比例。方便用户做出下一步合理投入预算；

2.3建立定期巡检制度的意义

对各企事业单业建立合理的定期巡检制度有利于企业及时发现信息化系统中存在的不足，做出提前预案。将新加入信息化设备进行合理的备案。也可方便的与现在最新的信息化系统设备进行对比，做出合理的系统更新建议。巡检制度的建立可以将设备运行情况定期进行分析，对设备进行定期清洁、保养，延长设备的使用周期，提高设备使用效率。

三、设备巡检范围

3.1设备的硬件检查内容

3.1.1数据通信设备

? 设备硬件信息

设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存大小、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度

? 设备硬件运行状态信息

设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、板卡运行状态、模块运行状态

? 设备外围情况

网络层次位置、接入带宽、下联带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注：（机器灰尘度划分为四种：

1、无灰尘；

2、灰尘量少，不对机使用构成影响；

3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；

4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响；

网络层次位置：按网络层次结构进行划分核心层、汇聚层、接入层；）3.1.2安全管理设备

? 设备硬件信息

设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存大小、存储类型、存储容量、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度

? 设备硬件运行状态信息

设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、硬盘运行状态、内存运行状态、板卡运行状态、模块运行状态

? 设备外围情况

接入带宽、下联带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、接入方式、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明

备注：（机器灰尘度划分为四种：

1、无灰尘；

2、灰尘量少，不对机使用构成影响；

3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；

4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响；

接入方式：路由模式、旁路模式、透明模式；）3.1.3服务器及存储设备

? 设备硬件信息

设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存类型、设备内存数量、设备内存大小、硬盘类型、硬盘容量、硬盘数量、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息

设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、光驱运行状态、软驱运行状态、键鼠运行状态、硬盘运行状态、内存运行状态、板卡运行状态、模块运行状态

? 设备外围情况

接入带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、应用类型、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注：

机器灰尘度划分为四种：

1、无灰尘；

2、灰尘量少，不对机使用构成影响；

3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；

4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响；

应用类型：按应用进行划分，主要包括WEB、E-MAIL、DNS、FTP、数据库等，按客户提供实际应用添写；

3.1.4UPS稳压电源系统

? 设备硬件信息

设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、电池柜型号、电池型号、电池数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息

设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、待机时间、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、模块运行状态、电池充电状态、电池柜完整度

? 设备外围情况

接入带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注： 机器灰尘度划分为四种：

1、无灰尘；

2、灰尘量少，不对机使用构成影响；

3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；

4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响；

3.1.5监控系统

? 设备硬件信息

设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存大小、硬盘类型、硬盘容量、硬盘数量、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度

? 设备硬件运行状态信息

设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、板卡运行状态、模块运行状态、图像清晰度、是否受控、补充说明

? 设备外围情况

接入带宽、下联带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注：

机器灰尘度划分为四种：

1、无灰尘；

2、灰尘量少，不对机使用构成影响；

3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；

4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响；

3.1.6机房内检测设备

? 设备硬件信息

设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存大小、硬盘类型、硬盘容量、硬盘数量、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息

设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、板卡运行状态、模块运行状态

? 设备外围情况

接入带宽、下联带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、网络层次位置、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明

备注：

机器灰尘度划分为四种：

1、无灰尘；

2、灰尘量少，不对机使用构成影响；

3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；

4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响；

3.1.7机房空调系统

? 设备硬件信息

设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、设备备件状况、设备标签程度

? 设备硬件运行状态信息

设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、板卡运行状态、模块运行状态

? 设备外围情况

线缆种类、线缆数量、线缆完整度、供电接入点说明 备注：

机器灰尘度划分为四种：

1、无灰尘；

2、灰尘量少，不对机使用构成影响；

3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；

4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响；

3.2设备软件检查内容

3.2.1数据通信设备 3.2.2安全管理设备

3.2.3服务器及存储设备

3.2.4监控系统

3.3设备运行配置文档归档表

3.3.1数据通信设备

3.3.2安全管理设备

3.3.3服务器及存储设备

3.3.4 UPS稳压电源系统

3.3.5 监控系统

3.3.6 机房内设备

3.4网络运行系统拓朴图及相应平面布置图

3.4.1网络设备拓朴图及机柜安装图

3.4.2服务器及存储设备拓朴图

3.4.3监控系统拓朴图

3.4.4机房设备平面布局图

3.4.5整体网络系统结构图

四、设备巡检注意事项及流程

4.1设备巡检前准备工作

4.2设备巡检前注意事项

4.3设备巡检流程（画图说明）

五、设备巡检资料表

5.1数据通信类设备资料表 5.2安全设备资料表

5.3服务器及存储资料表

5.4UPS稳压电源系统资料表

5.5监控系统设备资料表

5.6机房内检测设备资料表

5.7机房空调系统资料表

六、设备运行情况分析及图表

6.1 数据通信类设备运行情况分析

6.2 安全设备运行情况分析

6.3 服务器及存储运行情况分析

6.4 UPS稳压电源系统运行情况分析

6.5 监控系统设备运行情况分析

6.6 机房内检测设备运行情况分析

6.7 机房空调系统运行情况分析

七、设备巡检总结及解决方案

7.1 设备巡检中发现的问题归档

it巡检方案 篇2

一、IRS功能介绍

IRS是一种远程监控报修工具, 部署IRS后能够实时监控设备运行情况, 当发现故障或隐患能够自动报警, 并将机器报警信息实时传送至HP响应中心。根据用户环境不同, IRS可以分为针对中小型环境的标准版IRSS, 以及针对大中型环境的高级版IRSA。 (IRS标准版与高级版的比较见下)

惠普智能巡检与自动报修解决方案标准版

适用于IT员工较少或没有IT员工的中小型环境

提供基本的远程监控、通知、事件诊断等功能

支持在一台共享服务器内集中进行安装

惠普智能巡检与自动报修解决方案高级版

适用于已配备IT专职员工的大中型环境, 与HP Systems In-sight Manager (SIM) 完美集成

提供标准版的所有功能, 外加全面的产品覆盖范围、故障分析, 并为选用HP关键业务支持服务的客户提供主动式服务功能

安装程序已集成至一台集中的专用HP SIM服务器中

二、IRS设计原理

1) IRS开发原理及架构 (IRS系统拓扑图如下)

IRS采用的是监控端和被监控端的方式, 由HP机器上的硬件平台接口以及Agent程序收集到硬件信息后, 经由通信协议, 发送给监控主机CMS。再由CMS将信息转发给HP。

IRS架构有以下6个核心部件:

a) HP System Insight Manager (HP SIM) ——IRSA才会用到的主应用程序, 提供发现被监控机, 收集机器信息, 收集错误事件, 定制任务等功能。

b) Web-Based Enterprise Service (WEBES) ——WEBES是IRS的分析引擎, 可以分析收集到的错误事件中, 哪些需要进一步转发给IRS。

c) Remote Support Client——将事件进一步转发给HP。

d) Remote Support Software Manager (RSSWM) ——RSSWM提供IRS程序的自动更新功能。

e) System Management Homepage (SMH) ——收集机器信息, 选择数据源, 发送测试事件。

f) Remote Support Configeration Collector (RSCC) ——可以对IRS的信息收集做全局的配置。

2) IRS监控机与被监控机之间的通信原理。IRS监控机与被监控机之间的通信需要硬件平台接口以及通信协议的支持, 通常使用的硬件接口为IPMI (1系列机器) , ILO (3, 5, 7系列机架式/塔式服务器, Blade系列刀片服务器) 。通常使用的传输协议有SNMP和WBEM, 两者传输的方式也完全不同。

3) IRS事件反馈机制。部署IRS后, 机器如果发生异常, 便会产生事件, 但并不是所有的事件都会提交给HP, 事件会经过IRS程序处理, 并将其中与硬件相关的事件, 或机器健康状态改变的事件提交到HP。此类事件在IRS和SIM后端识别类型为TYPE4, 是只有部署了IRS之后才会出现了一类事件类型。HP会有专人处理这些事件, 并建立case, 分配给工程师, 必要时会派工程师到现场处理。

三、IRS安全性

IRS监控的是机器的硬件信息, 发送给HP的也是机器的一些硬件报错或者日志, 绝对不会包含机器上运行的业务机密信息或个人隐私信息。而且IRS后台服务的加密方式采取的是1024位加密, 与目前主流网上银行的加密方式相同, 安全性毋须担忧。

IRS CMS主机收集的信息如下:

操作系统配置设置和属性

已安装且正在运行的应用程序

内存和硬件详细信息

–IP地址

网络设置 (TCP/IP、WINS、DHCP DNS设置)

物理和逻辑文件系统信息

主机名称

固件信息

四、总结

IT解决方案让营销更有效 篇3

《新营销》：在礼来（中国），信息技术部门是一个什么样的定位？

陈春发：信息技术部门向来都有，为了配合礼来（中国）的发展需要，我们制定了5年IT策略计划，科技资讯部门与营销等部门是战略性、伙伴式的关系。定位在不同的阶段要做出相应的变化，要符合公司长期发展的战略，然后通过协商合作的框架逐步落实，在公司需要某项功能的时候，我们有能力立刻提供。科技资讯部门的定位是战略性的角色配合。

《新营销》：你们如何设定5年IT策略的目标？目前进度如何？

陈春发：5年计划的初步是把IT平台的基础打好，有能力把一些IT解决方案做出来。比如，怎么让销售代表的工作更有效。今年是5年计划的第三年，我们在每个销售代表的黑莓手机平台上推出了一系列服务，让他们把销售工作管理好。销售代表的工作是移动的，我们给他们的工具也是移动的，让IT平台跟着他们走，把服务带到他们要用的地方。

《新营销》：与一般企业的IT部门相比，你们的独特之处是什么？

陈春发：我们的功能在策略范围内有四大重点：第一是让2500名销售代表提高生产力，工作更有效率，更有能力竞争。第二是提供更有效的服务和教育资讯，让销售代表帮助医生更有效地服务病人，提供强有力的支援。第三是让公司内部可以更有效地合作，把管理和服务做得更好。第四是管理方案一条线做到尽善尽美，不会有断层，而是卓越地运营。

《新营销》：你们内部是如何分工的？

陈春发：我们部门只有7个人，与3000多人配合。按照我们的模型，我们把工作目标定位在最高部分，如果一到十是我们要做的十个工作，我们就把目标定在最重要的一到二个工作，其他八件工作我们外包，借用外包的资源做我们要做的工作，我们的领导与管理能力很高效，不需要有太多的员工，就可以把相关的工作做好。不需要做的时候，不需要裁员。所以这个模式的收缩性很强，随着业务的增长我们可以往上走。7个人分工不同，各有专长，与各个部门接轨，配合起来就是一个强有力的队伍。

《新营销》：最近你们针对市场营销部门是否推出了新的IT产品或服务？

陈春发：IT平台是个潜力很大的项目。我们针对整个概念有一系列解决方案。每年我们会推出三到五个对营销业务的支援。我们刚刚设计了一个移动的平台模板，有好几个功能，可以做销售培训，可以通过视频作为沟通平台。通过视频，高层可以跟销售代表直接沟通，还可以发布资讯。有了这样一个平台，可以让销售代表有归属感，感觉有个庞大的团队在支持他。

互信互动的合作模式

《新营销》：你们如何与市场营销部门沟通方式，相互理解和合作？

陈春发：沟通有很多层次。要有效地沟通，必须有互信的基础，我们把信息传出去，他们把反馈传给我们，我们再跟进。我们先要了解营销团队的需要，不仅仅是现在的需要，以后发展的需要也要知道。在这样的框架下，我们之间建立了一个有效的合作模式。科技资讯部门有一个固定的人，跟营销部门领导保持密切沟通。我也常常出差跟他们密切沟通，还有一些例会，我们通过这样的方式互相交换信息，把合作互信的架构建起来，了解他们的问题后马上处理好，他们看到我们的确能够帮助他们，就会主动地沟通。部门合作得好，必须有互动的空间，没有互动的空间就很难建立合作的关系。

《新营销》：具体而言，你们是怎么做的？

陈春发：我们多了解他们的活动，有一些是客户活动，有一些是跨部门活动，我们必须找到合作的共同点，通过相关的活动跟他们配合。我们的模式很具体，用英语的说法是A day partner’s life。也就是了解他们一天的工作是怎么一回事，一周的工作是怎么一回事。了解以后，我们就知道怎么跟他们配合，解决现有的问题。我们解决方案的思路全都贯通在一起，就像使用iPhone、iPad的感觉是一体的，非常好用。

《新营销》：你们陪同营销人员体验他们的工作吗？

陈春发：是的，跟销售代表跑市场，是为了理解他们工作的性质，可以找出机会，帮助他们把工作做得更好。我们推出一个新的系统，我们必须了解相关的情况，跟销售代表一起体验后，就可以了解项目运行的情况，什么做得好，我们要继续；什么做得不是很好，应该改善。

了解用户的习惯和文化

《新营销》：你从IT部门进入销售市场部，又回到IT部门，对于你开展工作有什么样的好处？

陈春发：我认为IT部门的角色会越来越走向综合，因为大家在各自的领域都接触到很多科技平台，接触到形形色色的IT解决方案，人们对科技资讯的应用有很强的理解力，有些人甚至比IT人员还厉害。因此，我们信息技术部门要尽快去适应，不能认为只有我们懂，别人不懂。接下来就是要把科技资讯运用得好，营销部门、信息技术部门要密切合作，而且相互的决策会越来越走到一起。营销部门要花些时间在科技资讯领域，信息技术部门的人要花些时间在营销部门，或者其他部门都要有这样的准备和尝试。因为不同的领域相互了解，出来的解决方案会更丰富，而且合作模式会越来越频密。

《新营销》：除了黑莓手机Veeva应用，还有什么平台可以帮助营销部门提高效率？

陈春发：我们去年开发了一个多功能短信平台，可以搜集资料，可以跟客户互动，可以借用这个平台做出解决方案。我们在研发的时候，像黑莓Veeva平台、自动审批平台、数据管理平台、资讯传送平台等，开发出来后就像模板，如果需要相关解决方案，可以拿模板拼成，得到更有效的解决方案。

《新营销》：在拓展市场的过程中，礼来在其他区域市场有哪些成功的经验可以在中国应用？

陈春发：在日本，礼来在应用科技资讯方面很成功。比如，礼来推出了一些手机平台服务。日本的手机基础设施很先进，有很高的手机应用文化，开发了很多服务，人们都会用，所以我们针对医生和病人的手机平台推出咨询服务。不过在中国我们还处在初步阶段，通过手机和互联网提供给病人与医生的服务还很少，所以机会很大。运用在日本的经验到中国市场，有一点很重要就是要了解病人、医生应用科技资讯的习惯和文化，就有机会借用这种平台更有效地跟他们合作。

所以我们要了解中国用户运用的文化，了解中国法律和管制，通过公司策略与资源配合，我们推出了POC平台，用英文叫做Prove of Concept，把认为可行的方案与模式确定后，小规模地在风险管理范围内测试：将资源成本降到最低，动用的人很少，速度可以很快，可以让我们了解用户的习惯和文化。

做营销之前必须先把产品做好

《新营销》：如果把IT项目看做一个产品，你们是如何进行自我营销的？

陈春发：做营销之前必须先把产品做好，就是先把基本功做好，我们提供的产品与服务首先要做好，质量要高。我们推出的Veeva平台有三个口号：快速、好用、稳定。做到了这三点，我们才做营销活动。有些服务人们可以看到，但基本上不做广告，就是靠口碑，我觉得这样的营销方式比较适合我们。

《新营销》：你们在产品与服务营销方面有哪些成功的例子呢？

陈春发：比如在2500台黑莓手机上推广时，我们分成几个阶段，先把要做的模型定好，第一阶段测试模型，得到反馈，再优化模型。第二阶段，从几十个人开始，逐步推广到几百人，不断反馈，再优化，最后推广到所有人。再举个例子，在产品培训时，我们加入十个信息点，培训后这些信息都要保存在每个销售代表的脑海里，培训就算成功。不过在执行的时候，我们看到这十个信息点的强度没有了，十个信息点只看到三四个，综合分析以后再培训，调整方法，确保十个信息点不要漏。

《新营销》：你认为信息技术部门与营销、品牌是怎样的一种关系？

it巡检方案 篇4

2011年十二月份，巡检镇高山河幼儿园由园长付金浩，教导处、总务处及校务会和幼儿教师等五人组成的幼儿园工作自评小组，对高山河幼儿园自2009年以来的保教工作及办园行为进行了详细的自评自查，又由洛南县教育体育局教育股组成的评估组进行了他评。我们综合了自评和他评情况，总结了我园自2009年以来的工作得失，发现了我园工作存在的设施设备陈旧破烂和不足，办园思想滞后，保教工作不规范及管理不力等问题，与现时代的幼教工作要求相差甚远，这些问题如果不及时整改和纠正，将影响 本区域幼儿的健康成长误人子弟，最终会毁园，我们深感问题的严重性。我们及时召开了相关人员会议，决定立即整改，力争在新学期开学一个月内全部整改到位，我们成立了整改工作机构，由园长杜峰任组长，其他各部门负责人为成员，详细分工，划片包干，保质保量完成整改任务。形成以下整改方案：

一．进一步端正办园思想，规范保教工作行为。经研究决定：1.按洛南县教育体育局印发的办园规程做好相关工作，不把幼儿教育办成普通教育，要突出幼儿教育特色。2.提高幼儿教育的管理能力，园长、教导主任要认真学习办园规程，重视幼儿教育工作的领导督查指导，每周检查一次幼教工作，教导主任要经常指导幼儿教师制定好学期教育工作计划、月工作计划、周工作计划，每月对幼儿教育工作进行一次常规检查。3.健全管理机制，制定相关的管理措施，学校确定由校长杜峰任园长，把幼儿教育工作纳入学校管理工作进行管理，教导主任抓好幼儿教育的业务管理和指导，管理者及幼儿教师必须熟知办园规程，制定具有操作性强的管理制度，确定办园水平的定时评估机制，制定幼儿教师工作考核办法，定期召开相关人员会议，研究保教工作，及时解决工作中存在的问题，关注每个幼儿的健康成长，定期培训幼儿教师，大力加强幼儿教师的培训工作，只要有机会，一定创造条件让幼儿教师参见各级教育部门组织的幼儿教育培训，每期评估一次办园工作。

二．提高幼儿教师的工作能力，彻底纠正评估中反映出的问题。1.要求幼儿教师坚持说普通话，在教育管理及教学时，必须用具有儿化色彩的普通话和幼儿交流及教学，彻底纠正用家乡话教育教学的错误行为。2.彻底纠正每天安排8节课的教育行为，把原来每天安排的8节课改为每天4节课，每节课30分钟，活动休息按一日常规进行。3.在教导处的指导下，制定好学期计划、月教育工作计划及周工作计划，彻底纠正只有学期工作计划，而没有适时的月工作计划和具有操作性强的周工作计划的一成不变呆板的教学模式。4.建立幼儿成长记录档案。幼儿教师要每周小结每个幼儿的在园情况，并做记录报告家长，关注每个幼儿的健康成长过程，每个月对幼儿进行一次体重身高测量，并记录，积极配合医疗部门的预防疫苗接种工作，报名入园时，复印接种证明，存档。5.因地制宜的开设一些实践课，如，引导孩子认识一些农作物，观看农民种田，认识树叶等实践活动，开设我的介绍；小小涂鸦墙；小小展示台；小超市等活动区域。6.幼儿教师每个月做一次公开课，每期做一次优质幼儿教育活动，经常学习幼儿工作的教育理论，经常走出去学习他人的教育方法，不断提高幼教工作水平。

三．加大投入，不断更新和添置办园设施。对于我园活动玩具破损和不足的问题，我们决定：1.修理加固可用地一些设施，如蹦床、秋千、滑梯等；2.重新购买玩具马15个，尽可能的再添置一些玩具。形成每期用包缴费购买一些玩具的长久机制。对于活动室破旧的问题，我们准备3月份重新刷新墙壁，重新安装天花板，重新布置室内环境。以后在能筹措到资金的下，修建幼儿厕所，添置幼儿图书。保证幼儿有足够的活动设施，使幼教工作与时俱进。

巡检镇高山河幼儿园

IT服务外包解决方案 篇5

一、现状分析

现在各大计算机、打印机、复印机等办公产品生产商只提供最多三年的无偿服务，服务期满后，单位只能借助当地的电脑商店提供的有偿服务。由于受各维护商的专业技术水平、技术种类、人力财力水平等限制，此传统方式存在如下问题：

1、维护质量低下：电脑商店大部份为私营个体商，其技术水平仅限于基本计算机维护，不会储备专业技术人员，且技术人员流动性大、管理落后，因此，其维护质量一直低下，通常同一个问题解决很长时间或反复出现。

2、技术种类单一：一般电脑商店只提供电脑维护、打印复印机基本故障处理等简单的服务，而网络维护、服务器管理、存储、视讯等产品需要找另外的服务商，这样会增加单位的维护成本及复杂性。单位需要能提供IT信息化集成整体解决方案的专业技术型公司。

3、收费混乱：电脑商店为了利益最大化，通常将配件以高于市场价格卖出、故意遗留问题以多收取费用、恶意抬高价格等，这样对于单位，既浪费了钱财，故障又不会即时得到处理，对单位及使用人员造成了极大损失。

4、信息安全的潜在威胁：信息作为一种资源，它的普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性，使其成为单位及个人的命脉。因此，对于能轻易接触单位信息的维护人员要有非常高的要求，包括技术要求和政治要求。通常信息的泄露分为技术失误泄露及人为故意泄露。因维护人员而泄露信息的事件屡屡见诸报端（如网络盛传的各种“门”事件）。信息的泄露会对单位及个人造成毁灭性的打击。

因此，内地大部份地区均采用了IT服务整体外包的解决模式。

IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把单位的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。目前IT外包在国外及内地大部份地区已形成标准化体系。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级、计算机打印复印机选购和维护等。是单位迅速发展数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

二、IT外包的优势

从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多单位来讲，技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得单位越来越难以实现既满足主要工作目标，又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下，资源外包开始发挥其固有的优势。纵观单位选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几方面：

1．业务方面

外包推动单位注重核心业务，专注于自己的核心工作，这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲，任何单位中仅做后台支持而不做单位核心业务的工作都应外包。有一个很典型的例子可以说明这个问题。据调查，美国有68％的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的，银行的核心竞争力是金融，没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络，交给网络公司去做会更有利。

2．财务方面

财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免IT黑洞的现象发生。另外，对于那些不可能投入大量资金、人力从硬件基础开始构建信息框架的单位而言，外包正可以弥补单位自身的欠缺。根据美国Forrest调查公司估计，美国企业依靠自身力量建立并维护一个Web网站，第一年的费用将是22万美元，而将此工作外包给专门的公司，开销仅为4．2万美元。

3．技术方面

能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。这对于外包公司的技术水平有较高要求，外包公司必须有一定数量的各类专业技术人员，并有技术更新及人才培养的机制。

4．安全方面

单位可以跟外包公司签订信息安全协议，划分信息安全级别、维护人员要求、信息泄露的处理措施及赔偿办法。外包公司技术人员具有扎实过硬的技术本领，因技术失误泄露信息的机率相比传统方式会大大降低；外包公司对技术人员有相对严格的审查及管理制度，若员工故意泄露业主信息机密，一旦查明，会按照公司与员工签定的安全保密协议进行严格的处罚。

5．人力资源方面

通过外包，单位无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。

实施信息技术资源外包有多方面意义，包括：追求核心竞争优势、保持企业组织弹性、促进市场竞争力、降低风险、改善技术服务、增强成本控制、促进信息技术在企业中的运用及发展等。

三、IT外包内容

1、办公计算机类

包括笔记本电脑、台式 PC、工作站客户端操作系统及常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。

2、服务器类

包括UNIX、LINUX、FreeBSD、Windows Server下的各种应用服务器，从服

务器硬件选型、软件安装、管理到软硬件更新、升级，提供全程维护服务。对操作系统提供性能监测、系统优化、故障检测、故障排除、用户管理、资源分配、安全性控制等。

3、视讯类

视频会议系统、投影机系统设备安装、调试、维护、维修、升级，视频会议、投影机设备灯泡更换，系统方案定制等。

4、网络设备

网络环境、路由器、交换机、网络线路、集团电话、门禁系统、局域网系统的建设及故障诊断。

5、存储设备

为需要单机备份或网络备份的用户提供专业的全套服务，包括系统及设备选型、策略制定、灾难恢复等。网络存储（SAN、NAS）、磁带机、磁带库等存储系统的规划、实施、维护。

6、打印复印机类

各种品牌的激光打印机、复印机、多功能一体机、网络打印机解决驱动程序、软件设置、网络设置问题造成的网络打印故障，保养、清洁、维护，损坏硬件的更换、维修，耗材补给等。

IT外包内容基本涵盖单位信息化建设的方方面面。

三、外包收费方式

1、按量收费：是指按照维护量进行收费，如：每维护一次计算机收费多

少钱。

2、包干方式：根据单位内IT物件的种类、数量、复杂性，与外包公司签

IT运维综合管控解决方案 篇6

针对安然、世通等财务欺诈事件，2002年出台的《公众公司会计改革和投资者保护法案》（Sarbanes-Oxley Act）对组织治理、财务会计、监管审计制定了新的准则，并要求组织治理核心如董事会、高层管理、内外部审计在评估和报告组织内部控制的有效性和充分性中发挥关键作用。与此同时，国内相关职能部门亦在内部控制与风险管理方面制定了相应的指引和规范。由于信息系统的脆弱性、技术的复杂性、操作的人为因素，在设计以预防、减少或消除潜在风险为目标的安全架构时，引入运维管理与操作监控机制以预防、发现错误或违规事件，对IT风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的组合管理是十分必要的。IT系统审计是控制内部风险的一个重要手段，但IT系统构成复杂，操作人员众多，如何有效地对其进行审计，是长期困扰各组织的信息科技和风险稽核部门的一个重大课题。

一、需求分析

系统的运维人员是系统的“特殊”使用团队，一般具有系统的高级权限，对运维人员的行为审计日渐成为安全管理的必备部分，尤其是目前很多企业为了降低网络与系统的维护成本，采用租用网络或者运维外包的方式，由企业外部人员管理网络，由外部维护人员产生的安全案例已经逐渐在上升的趋势。

运维人员具有“特殊”的权限，又往往是各种业务审计关注不到的地方，网络行为审计可以审计运维人员经过网络进行的工作行为，但对设备的直接操作管理，比如Console方式就没有记录。

运维审计的方式不同于其他审计，尤其是运维人员为了安全的要求，开始大量采用加密方式，如RDP、SSL等，加密口令在连接建立的时候动态生成，通过链路镜像方式是无法审计的。所以运维审计是一种“制度+技术”的强行审计。一般是运维人员必须先登录身份认证的“堡垒机”(或通过路由设置方式把运维的管理连接全部转向运维审计服务器)，所有运维工作通过该堡垒机进行，这样就可以记录全部的运维行为。由于堡垒机是运维的必然通道，在处理RDP等加密协议时，可以由堡垒机作为加密通道的中间代理，从而获取通讯中生成的密钥，也就可以对加密管理协议信息进行审计。

二、运维安全审计面临的挑战

IT运维人员一般应用命令行方式（Telnet、SSH）、和图形化方式（RDP、VNC）、客户端软件等方式对数据中心的服务器进行管理，这些方式虽然方便、灵活，但接入点多，存在重大安全隐患，并难于管理，特别是，面对成千上万台的设备，一个IT经理或者一个CIO如何能确保所有IT运维人员的操作都是安全的？ 倘若有违规操作，如果发现并有效阻止？ 若阻止不及，如何认定事故责任？

三、IT运维综合管控解决方案

泰然神州Zendeep神电运维审计系统是用于数据中心IT运维的集中管理和审计系统，可以对基于Telnet、SSH、RDP、VNC等协议的访问操作进行过程的抓取，从而可以录象方式对所有运维人员的所有操作进行记录，并具备强大的搜索功能，可对特定时段、特定事件、特定用户等逻辑要素进行搜索与提取——从而达到真正意义上的审计与风险控制。

泰然神州Zendeep运维审计方案的功能架构模块（下图）

泰然神州Zendeep运维审计系统管理平台，不仅可以对IT运维人员应用带内管理工具（Telnet、SSH、RDP、VNC等协议）的管理进行全面的集中管理与审计，可以制定有效的控制策略，进行访问授权、访问阻断，另外也可以根据不同的参数搜索调用历史操作画面，并进行画面回放、查看审计日志、从而进行有效的安全防护。

泰然神州运维审计系统由管理控制台、应用代理服务器、客户端安全插件和数据库四大部分构成。管理控制台：

管理控制台负责实现系统的用户管理、代理访问策略管理、阻断策略管理、审计日志的查看与审计、对审计会话的画面回放和系统的基础配置等功能

管理控制台是一个基于Web的操作界面，可以对一个ICS对应的多台ICA的监控结果进行集中化的管理 应用代理服务器：

应用代理服务器用于实现代理应用的集中管理，对用户和客户机进行合法性校验，受符合策略要求的代理应用连接请求

提供TCP阻断功能，对于网络中的非法网络连接可以根据阻断策略自动实施阻断操作 数据库：

日志审计数据库，用于记录用户信息、策略信息和连接会话的日志信息等内容

文件数据库，专门用于记录应用代理服务器所记录每个连接会话的录像信息，录像信息与日志信息直接关联，直接通过查询日志信息后播放对应的录像文件，真实再现当时的操作画面 客户端安全插件：

终端客户机及和IT运维管控系统后台之间建立加密的连接通道 终端安全登陆认证设备接口

四、方案应用部署

泰然神州Zendeep运维审计系统部署网络拓扑架构图：

五、方案特点

泰然神州Zendeep运维审计方案特点：

集中管理，提供后台设备、数据库及指定系统统一的操作维护入口，实现单点登录。身份管理，提供设置实名制登陆帐号，详细记录后台数据库全部操作过程。

访问控制，提供管理员根据不同的用户配置不同的操作权限，实现命令级别的严格控制，确保合法用户在其系统权限范围内访问授权设备。

命令防火墙，实现当不同用户帐号与同一系统帐号关联时，以命令为核心建立更加细粒度的权限控制。操作审计，对用户实施的操作提供完整，详细记录服务。并可以安全地存放于管理平台中，管理平台能以方便、友好的界面方式提供对这些记录的操作查看，搜索，回放等审计功能。支持协议：Telnet、SSH、RDP、VNC等 强制主机审计，所有运维行为强制经过IT运维管控系统跳转 IT运维管控系统所在服务器安全加固

六、泰然神州Zendeep运维审计系统方案效益分析

通过实施泰然神州Zendeep运维审计系统方案，安全审计工作可以得到有效简化，可以进行全面的集中管理与审计，真正做到运维全程操作可见﹑可控﹑可查。

1、本系统可对所有用户进行集中管理，包括本地管理用户及远程管理的用户。可以通过本系统行使如下功能：用户的创建、修改、删除和查询、用户的启用和挂起控制、用户的权限管理功能。

2、可以对历史操作画面回放，掌握第一手客观公正的操作记录。

3、对所有通过基于Telnet、SSH、RDP、VNC等协议的访问操作，进行全生命周期录像，可实现对历史操作过程的真实再现。

4、根据用户设置的规则、关键字、用户名称、目标地址、源地址负载名称、部门名称、描述信息和时间进行审计信息的查询检索，对查询的结果进行回放，再现历史操作画面。

5、本系统对通过应用代理服务器访问的负载的操作信息进行记录，包括访问负载IP地址、客户端地址、运维用户名称、操作开始和结束时间等等，管理人员可以通过时间、客户端类别（TELNET、SSH、RDP、VNC）、负载IP地址、客户端IP地址和运维用户对审计信息进行查询。

6、可以制定有效的控制策略——将风险远远阻在门外，访问授权控制策略：可以根据企业内控与管理的要求配置应用代理访问控制策略，经过授权的客户端可以通过代理访问负载，未经过授权的客户端则不可以访问负载。

it巡检方案 篇7

随着科技的进步, 现代企业的设备朝着系统化、自动化、技术密集化方向发展, 设备的构成更加复杂, 功能更加强大, 设备的使用与管理环境也发生了很大的变化。各化工企业很早就开始围绕“设备”这一主线展开了企业资源管理工作。关键机组在线监测、离线点 (巡) 检、EAM、ERP、HSE、ISO9001等系统越来越多的被运用到企业管理中。

二、形成一体化平台的必要性及意义

1. 对企业资源管理的重要性。

一体化平台的管理对象涵盖企业的设备、厂房等硬件资源以及人力、管理、财务等软件资源及生产要素, 减少职能重叠、优化组织管理结构, 促使业务流程合理化。

2. 对企业资源调整的重要性。

决策人员能在第一时间掌握有关设备、生产、安全、人员、财务等信息, 有助于提高各级管理层决策的准确性和及时性。

3. 数据高度融合对管理信息化的重要性。

三、一体化平台的主要构成模块

1. 大机组在线监测系统利用机械状态数据采集器, 通过对机组的轴承振动、轴承壳体振动、轴位移、转速、相位及工艺量等参数进行全天24h连续地、实时地采集/分析, 使设备运行状态时刻处于受控当中。

2. 离线点检管理系统利用检测设备, 施行全过程对运行设备进行动态检查。它是一种及时掌握设备运行状态, 指导设备状态检修的一种严肃的科学管理方法。

3. HSE是企业整个管理体系的有机组成部分之一, 它通过系统化的预防管理机制彻底消除各种有害事故、环境以及职业病隐患, 突出预防为主、全员参与持续改进的管理理念。是一种科学的、系统的、完善的管理体系。

4. EAM是一种以企业资产为主要对象, 通过减少设备的故障停车率和非计划停车, 缩短维修响应时间和维修作业时间, 延长设备寿命、降低维修备件库存、降低维修成本等手段, 来提高资产回报率和企业经济效益。

5. ERP将企业内部运行所需的所有资源整合在一起, 对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划。从而达到资源的最优组合, 取得最佳的经济效益。

6. ISO9001系列质量管理体系用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力, 目的在于增进顾客满意。这个第三认证方不受产销双方经济利益支配, 公证、科学, 是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。

四、一体化平台的主要技术特点及内容

1. 技术特点:

(1) 提供在线监测、离线点巡检、EAM/ERP、HSE等于一体的综合管理平台。 (2) 支持全方位的设备信息收集方式。 (3) 数据共享。 (4) 及时、快速的设备异常信息传送。 (5) 操作人员考核与管理。 (6) 便捷的数据查看。 (7) 远程服务。

2. 内容:

(1) 数据收集部分---主要借助于企业现有的EAM/ERP、MES、SIS等系统, 对现场各种设备、生产过程以及人员活动的数据进行收集, 然后利用在线监测设备、手持式点检仪, 对设备的运行数据、缺陷、隐患、故障、事件等状态进行收集, 实现HSE地动态管理。 (2) 对于关键设备, 采用在线监测系统进行网络化高速实时在线监测与故障诊断, 对于其他非关键设备则采用手持式点检仪进行定期或不定期离线点 (巡) 检。 (3) 为提高设备管理效率, 该平台配备了短信平台, 以保证在第一时间将设备故障信息、设备报警信息通过手机短信传递到相关人员手中, 使其快速做出处理, 缩短响应时间。 (4) 在数据共享方面, 一体化平台管理软件能与EAM/ERP接口, 既可以从EAM/ERP获取设备信息 (如:设备台帐、检维修信息等) , 也能够向EAM/ERP动态提供点 (巡) 检结果。如图一。

五、一体化管理平台的主要功能

1. 网络化在线监测与故障诊断系统

大机组在线监测和故障诊断网络系统的特点: (1) 采用国际先进的FDDI光纤通信系统和国际先进的以太网系统。 (2) 采用数据流优化思想, 在组网设计中采用了分层管理模式, 优化数据路径, 分散数据存储, 克服了总线路径阻塞的问题。 (3) 采用标准化、通用化、模块化设计, 降低成本和易于维护。 (4) 组态方式下系统功能易于扩展。 (5) 采用准连续采样控制方式, 克服了高速启停机整周期采样控制难点。 (6) 采用知识库管理系统, 克服了知识修改更新的问题。

2. 网络化设备 (工艺) 点巡检管理系统

(1) 点检系统构成:硬件:设备智能点检仪设备状态综合点检仪;软件:一体化管理平台———网络化设备 (工艺) 点巡检管理系统。

(2) 点检系统概念:点检是按照一定的标准、一定周期、对设备规定的部位进行检查, 以便早期发现设备故障隐患, 及时加以修理调整, 使设备保持其规定功能的设备管理方法。

(3) 点检系统特点: (1) 定人。设立设备操作者兼职和专职的点检员。 (2) 定点。明确设备故障点, 明确点检部位、项目和内容。 (3) 定量。对劣化倾向的定量化测定。 (4) 定周期。不同设备、不同设备故障点, 给出不同点检周期。 (5) 定标准。给出每个点检部位是否正常的依据, 即判断标准。 (6) 定点检计划表。点检计划表又称作业卡, 指导点检员沿着规定的路线作业。 (7) 定记录。包括作业记录、异常记录、故障记录及倾向记录, 都有固定的格式。 (8) 定点检业务流程。明确点检作业和点检结果的处理程序。如急需处理的问题, 要通知维修人员, 不急处理的问题则记录在案, 留待计划检查处理。

3. HSE、EAM、ERP数据融合模型 (图2) 。

(1) EAM系统

系统以企业资产及设备维修管理为核心, 以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标, 以优化企业维修资源为宗旨, 提供从设备状态监测、设备工艺点巡检管理、设备检维修管理、润滑管理等全方位的资产管理功能。通过信息化手段合理安排维修计划及相关资源与活动。

系统以企业的资产、设备台帐为主要管理对象, 将设备状态监测、在线数据采集、点 (巡) 检、润滑管理等多种数据收集方法相结合, 形成动态数据依据;并按照计划维修、预防性维修、状态检修、缺陷管理、技术改造、故障检修和停机大修等各种维护策略, 建立起以维修工单为核心的计划提交、审批执行和分析管理制度, 同时将采购管理、库存管理、人力资源管理均集成在一个数据充分共享的信息系统中。

(2) HSE系统

实现HSE的数字化管理, 将HSE从庞大复杂, 依靠人工管理为主的管理模式过度到全数字化动态闭环管理模式。系统结构特点有: (1) HSE管理体系是一个持续循环和不断改进的结构, 即“计划-实施-检查-持续改进”的结构。 (2) 由若干个要素组成。关键要素有:领导和承诺、方针和战略目标、组织机构、资源和文件、风险评估和管理、规划、实施和监测、评审和审核等。 (3) 各要素不是孤立的。这些要素中, 领导和承诺是核心;方针和战略目标是方向;组织机构、资源和文件作为支持;规划、实施、检查、改进是循环链过程。

(3) ERP系统

ERP系统提供从财务会计、人力资源、资产管理、材料管理、项目管理、销售管理等全过程的管理, 它是建立在信息技术基础上, 以系统化的管理思想, 为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。系统特点有: (1) 系统把企业管理各子系统有机地结合起来, 组成一个全面生产管理优化系统, 各子系统的数据一致性和共享性非常好, 实现物流和资金流的管理集成。 (2) 将企业管理从企业内部延伸到企业外部, 把客户需求、企业生产和供应商的资源整合在一起, 形成一条供应链, 并对供应链的所有环节进行管理。由单一型生产方式向混合型生产管理发展, 满足企业的多角化经营需求。 (3) 系统在全公司范围内应用, 具有高度集成性。数据在各业务系统之间高度共享, 所有源数据只需在某一个系统中输入一次, 保证了数据的一致性。

六、一体化管理平台使用效果

一体化管理平台在中化工系统已有使用, 并取得了良好的运用效果。其具体效果主要体现在以下方面: (1) 实现系统集成化应用, 建立了企业决策完善的数据体系和信息共享。将现场域、控制域、信息域集成到一体化的管理平台, 共享设备全生命周期、全过程管理等相关数据。 (2) 以一机一档为主线, 各系统间紧密联系, 环环相扣, 将设备文档充分融入到技术状态管理平台、监测与诊断系统、联动短信报警平台、远程监测诊断系统。 (3) 系统融合国内外先进设备管理经验和设备专家资料信息, 生成了具备化工行业设备管理特色的自动诊断数据库, 可根据对应故障现象进行故障原因实时查询。 (4) 系统将经营过程中的有关各方 (如供应商、制造工厂、分销网络、客户等) 纳入一个紧密的供应链中, 有效地安排企业的产、供、销活动, 满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求, 进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。 (5) 系统可对生产活动、产品及服务中的健康、安全与环境风险进行评价, 以及制定风险控制措施, 通过风险管理程序来制定工作活动的实施计划、选择风险削减措施、涉及对现有操作的规划、变更的管理及制定和更新应急反应措施等。