技术服务工作总结

技术服务工作总结（共10篇）

技术服务工作总结 篇1

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为XX企业的一名员工，我深深感到XX企业之蓬勃发展的气息，XX人之拼搏的精神。

作为一名XX技服的普通员工，刚到公司时，我对收费站设备安装、施工、维护方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事热心的帮助下，我很快了解到公司的性质。作为技服中心的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业售后服务技术人员，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。经半年时间的磨练，我已成为一名合格的技服人员，并且努力做好自己的本职工作。

2011年8月我被公司聘用，来到公司开始紧张忙碌的工作，2011年整个一年公司在内蒙地区安装的设备数不胜数，各个地区都纷纷使用我公司的设备，这是值得我们骄傲的事情，同时又是公司一次质的飞跃。在此期间主要是针对收费站设备的安装，调试，维护，经过公司前辈淳淳教导及自己的努力实践。我已经完全掌握了项目施工的主要步骤以及维护基本技术。在技术服务中心，我虚心学习，有事走在前面，积极主动挑战各种艰难工作，配合领导的安排。面对工作量的增加以及收费站设备安装、维护的系统化和正规化，工作显得繁重和忙碌。在忙碌之际，我们每个技服员工都不懈努力，主动配合公司的各项方针政策，听指挥，听安排。经过三个月时间的熟悉和了解，我已经进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。而且填写转正申请并顺利通过转正。

俗话说：“人无完人，金无足赤”在工作中，我也出现许多的差错，有过很多失误，每次错误过后都会感到深深的自责，都会牢记心中，在以后同样的情况下及时避免类似的过错发生，在错误中吸取教训，在实践中得到真知，2011年是有意义的、有价值的、有收获的。

技术服务工作总结 篇2

关键词：汽车驾驶,职业水平

我的四十一年的职业技术的掌握, 主要是得益于1972年至1980年在原国家水利电力部闽江工程局, (清流、安砂水电站工程工地以及泰宁池潭电站工地) 当汽车修理工的前后9年时间, 艰苦的工地环境和繁忙的工作使我各个方面得到很大的锻炼, 能够熟练地修理维护当时水电工地的所有车型, 在学徒毕业的二级工中担任主修组长。 (是当时第一个, 也是唯一的一个) 。

八十年代前国产各型号的汽车每次二级保养时的气门研磨是很费时的一道工序。按照师傅教的, 先将气门座用砂布抛光, 再用研磨砂慢慢地磨, 真可谓慢工出细活。十二个气门要磨到跟气门座严丝合缝, 从理论上讲是不可能的。

经过我的仔细观察发现, 由于发动机气门的材料比气门座硬得多, 在长时间的走合以后, 气门座相对于气门的接合面的宽度达到了5mm~6mm, 在这么宽的工作面上极难保证其密封和持久性, 而且费时、费力。于是我找了相关资料, 经过仔细对比试验, 证明将气门座的工作面宽度加工控制在1.2~1.5mm是可行的。加工时先用气门铰刀将工作面的上下倒角铰去, 留下1mm左右的原工作面。再用将气门加工改制的工具, 夹在手电钻上抛光即可。既保证了密封, 又使得发动机的二保间隔增加了二倍以上, 一台发动机的气门座只需一人1~2小时即可加工完毕。仅此一项改进就将车辆的二保工期由当时最快的二天缩短为一天, 所修车辆的发动机能跑2~3个二保期不用研磨气门。在池潭电站工地我所带的班组, 每月完成的二级保养任务量由原来的18台增加至25台左右, 每月超额百分之三十以上。由此所带来的经济效益是可想而知的。许多老司机都找车队领导, 争着要求把自己驾驶的车辆安排在我的维修组保养。

在没有油泵试验台的情况下, 以单件配换方式, 更换了进口日野、日产等主力自卸车型的高压油泵柱塞, 为工地解了燃眉之急。担任大件运输车辆的运输保障任务, 先后承修过亚斯 (前苏联产) 100T牵引车头配法国产70T平板, 太脱拉100T牵引车头。主持过对 (太脱拉) T815等车型发动机以及底盘的大修工作。在当时极为困难的条件下, 有我牵头带领组里的年轻人制作了发动机吊机、刹车鼓拆装小车等革新工具。由于各个方面的表现较为出色, 被青年团员选为闽江局汽车队的团总支书记。

在平时的业余时间和工作中我订阅和收集了各种的技术资料, 汽车技术、汽车之友、汽车维修技师、汽车电工等等, 认真学习和掌握新的技术知识, 不断提高自己的理论水平。八十年代初进口汽车的使用手册大部分都是英文的, 我就自费买了一本《英日汉汽车词典》, 逐句逐段地对照翻译, 将其运用到实际工作当中, 解决了许多难题。我还学会了运用和维修电脑, 资料来源也更加迅速、方便、广泛。对目前新技术的运用也有了比较深刻、细致的了解。

担任现在的工作后凭着自己娴熟的技术对驾驶的车辆调整维修, 始终保持良好的车况和较低的油耗。驾驶过的车种有:北京吉普、上海轿车、福旅、0.5T轿卡、1.75T双排、东风140、解放141等几十种车型。

有一次解放141发动机大修 (由省运输公司的东大路的修理厂承修) 后跑德化送货途中, 由于更换的活塞的质量问题, 两只活塞的裙部碎裂脱落。我用断缸法听到第二缸和第四缸, 有自己从未听到过的严重异响。判定这两个汽缸肯定承受不了工作负荷。在采取了调闭进气门、 (将进气门摇臂上的调整螺栓调至最高位) 阻止混合气进入。调开排气门, (将排气门摇臂上的调整螺栓调至最低, 汽缸在压缩行程时, 因排气门始终是开的所以活塞没有阻力) 拔掉分缸高压线的措施, 卸掉两个汽缸的负荷。因为此时等于是发动机只有四个汽缸在做功。车辆由德化返回的行驶途中, 我随时注意倾听发动机的声音, 提前换挡以减轻发动机的负荷。坚持将车辆开回。第二天修理工将发动机解体后看到:二、四两只汽缸的活塞裙部已完全断离, 另外几只活塞裙部也出现裂痕。修理厂从厂长到修理工都感到非常的不可思议, 出现如此严重故障的发动机居然还坚持跑了二百多公里的路程。同时, 厂里对我表示感谢。感谢我采取的措施得当, 没有给厂里造成更大的损失。 (活塞质量问题该由活塞的厂家赔偿, ) 如果因此而造成发动机损毁, 修理厂所承担的经济损失就大了。同时也耽误了我单位的货物运输。该车在更换了六只活塞后, 第三天就正常上路了。如果当时没有采取以上几项措施, 后果将是难以想象的。

内行人都知道, 使用化油器的解放141和东风140汽油车的油耗是惊人的, 我通过实践, 总结出在不影响发动机最大输出功率的情况下采取以下措施节油的效果是非常显著的:1) 适当调低化油器的油面;2) 关闭怠速油道、关闭节气门。3) 平路踩离合滑行。4) 下坡利用发动机制动挂合适挡位下坡。即保证了安全又将油耗保持在百公里20升左右。而本系统另外两辆东风140车的油耗高达百公里40升以上。

1986年, 福州温泉大饭店筹建处的一辆皇冠2.8轿车的自动变速器因托底漏油被烧坏。饭店的车队长找遍了福州市, 无人敢于承修。通过朋友介绍车队长找到了我。在那个年代, 大部分的人也包括我, 自动变速器见都未曾见过, 更别说修理了。车主抱来了水车资料, 我用《英日汉汽车词典》, 逐句对照翻译。在弄懂了自动变速器的结构原理后, 对该车的变速器进行测试, 最后判定为自动变速器里的前离合器和超速离合器烧坏, 导致车辆无法行驶。一个月后车主从香港购回了所需配件, 我前后用了两天时间将其修复。

技术服务工作总结 篇3

【关键词】计划生育；技术服务；措施；研究

【中图分类号】C923 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0557-01

长期以来，我国一直实行计划生育政策，取得了显著的成绩。其中，计划生育技术服务工作是重要内容，关系着整个计划生育工作的成败，因此加强对该问题的研究，具有非常重大的现实意义。

1计划生育技术服务工作问题分析

近年来，随着社会经济的快速发展和计生工作的不断进步，虽然计划生育技术服务工作水平有了很大程度的提升，但实践中依然存在着一些问题与不足，总结之，主要表现在以下几个方面：

第一，计划生育技术服务基础设施相对较差， 人员结构、技术水平有限。基于《计划生育服务指导标准》， 当前国内很多计生服务站均未达到合格要求，尤其是育龄夫妇活动室、宣教室以及药具室的规模，不符合上述标准要求。通过调查发现，国内乡镇计生服务站的技术服务业务用地、避孕节育宣传教育室，所占比例只有服务所的60%左右；很多乡镇计生医疗设备已经老化。

第二，知情选择避孕、节育措施工作差距相对较大。从当前国内情况来看，对避孕节育措施指导、落实明显不足，其中包办代替现象非常严重，为育龄妇女提供避孕、节育措施的有效手段相对较少， 对避孕节育对象的服务缺乏连续性，因此很难真正实现避孕、节育之目的。

第三，生殖疾病普查普过程中，计生服务人员走过场、缺乏责任心的现象非常的普遍。实践中可以看到，因生殖疾病检查任务艰巨、人数众多、工作量较大，所以实际检查时技术服务人员容易走过场。比如，妇科检查时，通常问的问题是下腹痛吗？白带和月经正常吗？这样简单的询问，根本无法完成妇科全面检查，以致于生殖疾病普查效率非常的低下，准确率不高。

2计划生育技术服务工作发展的有效措施

基于以上对当前计划生育服务工作中存在着的问题及成因分析，笔者认为要想提高计划生育技术服务水平，可从以下几个方面着手：

2.1加强思想重视，创新思维方式

对于计划生育技术服务人员而言，应当坚持解放思想，始终符合当前计生工作的发展变化和要求，首先应当敢想，从传统的思维和观念中解脱出来。以十八大精神为指导，坚持与时俱进，清醒地认识到当前国内计生服务工作中的问题，深入查找个人思想观念、实际工作方法方面的不足与缺陷，从纵、横两个方向上重新审视自己，从发展目标的选择和定位上勇于超越自我。在具体的技术服务与管理工作中，更应当注重服务，注重对象的个性化，在教育上更加注重实效，在时空上更加注重全程，在范围上更加注重全员。通过有效的方法，努力实现思想政治工作从管理向服务、从封闭向开放、从重视”堵”向重视”疏”的方向

转变，从而不断提高思想政治工作的实效性、针对性和感染力。

2.2建立和完善网络系统，强化服务阵地建设

对于计划生育部门而言，应当以市指导站为根本，乡镇服务站为骨干，依托村级服务室，建立全面、系统的服务网络体系，为当前农村计生服务技术工作提供保障。在此过程中，应当注意从医疗技术设备应用、服务机构人员素质等方面着手，因地制宜，多种机构、多种运行机制并存，以此来保障广大人们群众的合法权益。具体而言，对基础条件、服务水平较高的乡镇服务站，应当采取独立办站的模式；基础条件好、但缺乏技术服务人才乡镇，建议指导站建立分站；基础条件、服务水平有限，但卫生事业发展势头良好的乡镇服务站，可以与卫生院实现医疗资源的共享；没有建服务站的，可在乡镇卫生院内设计生科室，由卫生院负责计生技术服务。对于村服务室而言，按“一人、一房、一床以及一药具包和一幅药具挂

图的标准，加强规范建设，全面推动我国基层计生技术服务工作的纵深发展。

2.3加大计划生育技术服务宣传力度

宣传教育、营造良好的计划生育技术服务氛围，是推动我国计划生育工作全面开展的重要途径和手段；在计划生育技術服务过程中，选出写作能力强、文笔基础较好、懂专业技术知识的工作人员，负责计划生育技术服务宣传工作，以确保将宣传内容积极搞好，并且借助地方电视台、报纸以及广播和传单等形式，对计划生育技术、知识等进行报道，进一步扩大我国计划生育技术服务影响力。第一，号召村、社区计生协，积极成立志愿者服务小组，动员青年成立服务队。在农忙时节，为计生贫困家庭解决生产、生活问题，做好计生服务工作；第二，为流动人口提供优质服务， 尤其是信息服务，以免错过查体、办证时间，鼓励其外出务工的同时，莫忘计生，为流入人口免费提供计生服务活动，为在外打工的他们营造“家”的温馨；第三， 加大教育培训力度，做好优生优育服务工作。首先对计生办内部工作人员开展全方位的工作培训， 提升工作人员的业务水平， 然后对辖区的育龄群众尤其是新婚家庭， 提供包括婚、孕、育在内， 全过程婚育知识宣传咨询和指导服务， 提高优生检测率， 降低出生缺陷。

结语：总而言之，计划生育技术服务工作的全面开展，关系着国民素质的提升、国民经济的可持续发展，但又不是一蹴而就的，应当结合实际，不断创新和改进方式方法，计划生育技术服务工作依然任重而道远。

参考文献

[1]王伟峰.计生技术服务机构学习实战科学发展现的一些思考与分析[J].中国民族民间医

药，2010（06）

[2]刘兰. 如何扎实有效的开展计划生育优质技术服务工作的实践思考[J]. 商情， 2010 （27）

[3]陈育娟.我国市场经济条件下计划生育服务工作的有效开展[J].商，2013（28）.

技术服务工作总结 篇4

一、领导重视，健全机构

为改变以往果树生产中重栽轻管现象，在今年的果树生产中，梨花村经济合作社同北京市果林所合作，以果林所为技术依托，成立了30人的果林技术服务队。职责明确，分工协作，为抓好果树管理提供了保障。

二、依靠科技，强化管理

科学技术是第一生产力。管理水平的高低、技术措施的好坏，直接影响到梨的产量和质量，从而影响到市场竞争力和经济价值。为做到栽一片成一片，获得较好的经济价值，加强果树管理成为果树生产的重点工作。

1、加强科技培训，提高果农素质

发放果树管理技术资料，采用培训、现场指导等多种方式对果农进行技术指导。

2、强化果树灾后管理

4月至10月的大风对果树的生产造成不利影响。大风后，深入到种植户的田间地头进行现场技术指导，辅导果农喷施叶面肥，使叶色转绿，喷洒杀虫、杀菌剂，及时加强肥水管理，追施氮、磷、钾复合肥壮果，喷放0.3%的硼肥保花保果。

3、督促果农进行常规肥水管理

依据果树在春、夏、秋、冬不同季节的需肥水规律，及时追施氮、磷、钾，补充果树所需养分和水分，协调营养生长和生殖生长，达到最佳经济效益。

4、病虫草害防治

重点防治梨黑星病，梨小吉丁虫，红蜘蛛等病害，铲除果园杂草、落叶，减少病、虫源。

5、果实套袋

为进行无公害生产，有效防止病虫害，减少农药污染，使梨果面洁净美观，提高商品梨率，从而提高梨的经济价值，结合防治梨黑星病等病虫害，进行梨果套袋700亩，主要在梨花村。今年优质梨以肉质脆嫩、味甜微香、汁多可口、色泽均匀、外形美观等特点而赢得了广大客商和消费者的青睐。

三、成立优质梨协会，提供产前、产中、产后服务

成立优质梨协会，为果农提供产前、产中、产后服务。建立梨交易平台，为客商营造一个服务优质、交易公平的购销环境。

四、来年打算

克服农业基础设施差、果农的素质、科技意识较低等因素，在镇

党委、政府的领导下，解放思想、实事求是，与时俱进，调整结构，增加农民收入，保持农村经济持续、快速、健康发展，针对工作中的薄弱环节做出以下打算。

1、加强果农科技培训，提高果农科技意识。

2、加强果园的整形修剪、病虫害防治、肥水管理等措施的落实和果实套袋的推广。

3、开拓市场，强化梨农市场意识，提高果品经济价值。

4、加强果园采后管理，为果树丰产打下良好基础。

梨花村果树服务队自成立之初，本着服务群众，增加果农效益的初衷，服务群众，依托梨花村这一优秀果树资源，在果树栽培，技术管理过程中为果农解决了很多实际技术难题，增加的经济效益的同时，对果树的发展也起到的非常好的指导作用。

梨花村果树技术服务队

职业卫生技术服务工作总结报告 篇5

市职业卫生技术服务机构资质评审组：

XX年X月XX市卫生局XX号批准，我中心获得职业卫生技术服务资质机构,批准项目类别为职业健康检查、职业病危害因素检测与评价（含放射防护），XX年X月和XX年X月，XX市卫生局组织专家考评年检合格。在从事职业卫生技术服务中，我们严格按照《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》的要求规范 职业卫生技术服务工作，组织开展了质量控制、质量体系内部审核和管理评审工作，确保了质量体系运转正常。现将四年来的工作情况总结于下：

一、加强领导，提高管理质量

我们把实验室资质认定和职业卫生技术服务资质工作纳入议事日程，与业务工作同布置、同落实、同检查、同考核。进一步完善了以技术管理者牵头，质量主管负责，各科科长协助的质管体系，形成全中心质管核心。我们定期开展了内审和管理评审工作，质量管理体系运转正常。根据各科工作特点，操作方法，领导小组专题研究了12次工作，及时解决相关问题。每月组织职工学习质量管理法律法规和本中心质量体系文件，从广度和深度上提高全体职工的认识，发了技术管理的巨大作用，保证了各项工作的顺利开展。四年来，我中心开展了从业人员体检、职业卫生检查、放射卫生防护检测与评价等检验工作，获得了显著的社会效益和一定的经济收入。

为确保本中心顺利开展职业卫生技术服务工作，我们设置了职业卫生科和职业健康体检室，配备了职业卫生管理人员和健康体检人员，由技术管理科负责质量体系正常运转的组织实施。根据XX年年检提出的问题，XX年初，经中心主任会研究，调整了 实验室资质认定和职业卫生技术服务资质工作领导小组和质量管理体系成员，任命中心副主任（副主任医师）XX同志为职业卫生技术服务工作的技术负责人（技术管理者），副主任技师XX同志为职业卫生技术服务工作的质量负责人（质量主管）。严格按照《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》的要求规范本中心的职业卫生技术服务工作，做到组织到位、管理到人，责任落实，发挥了较好的作用。

二、能力素质建设方面

为适应职业卫生技术服务工作，四年来，我们有计划地派出职业卫生技术服务人员和检验人员共计XX人次参加市疾控中心组织的质量控制、职业卫生知识、检验技术培训，到市职防院、XX医院进修学习内科、照片等诊断技术，中心还邀请市疾控中心职业卫生技术服务专家来单位现场指导，大大提高了职工技术水平。同时鼓励职工参加成人大学学习、继续教育学习，对参加成人大学学习取得国家承认学历的职工给予一次性奖励。为保证职业卫生技术服务工作的开展，中心加强了基础设备的添置，投入XX万元，购进了大量仪器设备。目前拥有最新原子吸收分光光度计、气相色谱、高效液相、常规分析工作站、PCR、心电工作站、B超、肺功能仪、高千伏X线光机、全自动血球计数仪、离子色 谱、全自动生化分析仪、密理博超纯水系统等一大批检测精度高，可大批量、快速检测的设备。近期，还将购置液相色谱仪1台、气相色谱仪2台。迄今为止我中心拥有各种检测设备252台件，设备资产原值2312万元，其中用于放射卫生防护检测与评价的仪器设备5台件，用于职业病危害因素检测与评价的仪器设备有71台件，用于职业健康检查的仪器设备有28台件，为疾病预防控制发挥了重要作用。中心业务用房8560m2，实验室面积4500 m2。中心技术力量等各个方面均能满足承担全县疾病防控、卫生保障的各项任务，成为我县现代化疾病防控技术支撑实验室，完全能适应职业病危害因素检测与评价、放射卫生防护检测与评价、职业健康体检的需要。

三、质量管理体系运行情况

规范职业卫生技术服务，及时修订质量管理体系文件，组织开展了质量体系内部审核和管理评审工作，确保质量体系运转正常。一是组织职工对现行有效的《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》进行了宣贯学习，让每个职工都从思想上规范自己的行为。二是要求职工在工作中必须按《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》办事，组织开展了质量体系内部审核和管理评审工作，确保质量体系运转正常。对依法必须强制检定的仪器设 备每年定期进行检定，检定率达100%。对检定不合格或没有检定的仪器设备不准投入使用。中心定期开展了仪器设备和标准物质的期间核查工作。定期与市疾控中心、其他疾控中心开展实验室间质量控制工作。

四、开展职业卫生技术服务工作情况

四年来，累计完成辖区碳酸锶生产、煤矿、碎石、家具、冶金、轻工纺织等多个行业涉及粉尘、瓦斯和苯等多种职业病危害因素的共计38256人的岗前体检。所出具的结果报告符合规范，其中符合标准的36763人，不符合标准的1493人（主要是查出肝功能异常、HbSAg+、照片显示肺部异常、血常规异常、心电图异常），同时向体检当事人通报了不符合情况和原因，受到体检单位和体检当事人的好评。四年发现疑似职业病病人5090人，发现职业禁忌症1403人，均通知用人单位和劳动者本人，建议调离相应工作岗位。每年还对全县医疗机构X线机进行监测，要求监测合格率达100%。协助市疾病预防控制中心，每年组织全县从事放射卫生的工作人员参加健康体检，180人进行了个人剂量监测，合格率100%，对XX卫生院XXX个人剂量多次超标事件依法与县卫生监督所联合调查，责成XX卫生院写出书面材料上报市卫生局卫生监督所，XXX到市疾控中心参加健康检查，确保了放射工作人 员身体健康。由于多方面的原因，不具备建设项目职业病危害评价资质，没有开展职业病危害因素的监测工作和建设项目职业病危害评价工作。四年来，我们没有超资质审定范围开展工作。

五、存在的主要问题和今后的工作打算

1、存在的主要问题：

（1）我县涉及职业病危害的单位远不止这些行业，许多单位没有进行上岗前检查、在岗期间检查和离岗检查。

（2）四年我中心在中心广场或以其他形式开展了《职业病防治法》等知识宣传30次，但只靠本中心的宣传力度是不够的,许多企业对职业健康体检的意义不理解。

（3）我们发现个别体检人员更换岗位频繁，但离岗时不作检查。

（4）个别经我们检查发现疑似职业病人并没有到相关单位确诊，很容易导致我们准确发现职业病人。

2、原因分析及建议

我们认为，造成我县职业健康检查行业和职业病危害因素参与较少的原因是多方面的。主要表现在对《职业病防治法》宣传的力度不够，相关监督机构执法力度不够，企业领导对职业病防治重视程度不够，接触职业病危害因素的作业工人对职业病危害 的严重性认识不够，体检经费落实困难。针对存在的问题，建议有关部门加大宣传力度、严格执法，按照《职业病防治法》落实体检经费。

3、今后的工作打算

（1）加强管理，定期及时修订《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》，严格按照质量体系文件的要求规范职业卫生技术服务工作。

（2）加强队伍建设，提高能力素质，为社会提供优质服务。（3）继续深入组织职工学习相关法律法规和现行有效的《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》，让每个职工都从思想上规范自己。

（4）主动开展职业卫生技术服务工作，尽量满足社会各界的服务需求。

总之，在未来的工作中，我们将进一步健全、完善质保体系，明确职责，按岗检查，落实责任，搞好内审和管理评审工作；增加智力投入，加强质管人员业务培训，提高工作水平，有计划、有目标、有重点的安排，采取派出去、请进来的方式进行培训，以提高全体职工的工作能力；加大设备投入，逐年更新设备，使我们的设备达到现代化，以适应新时期发展的要求，为保护全县 人民健康做出新的贡献。

技术服务工作总结 篇6

人口与计划生育工作的目的是提高人口素质、稳定低生育水平、促进全社会经济协调发展为总体目标。由此计划生育技术服务工作也就凸现的尤为重要。为了加强对计划生育技术服务工作的管理，控制人口数量，提高人口素质，保障公民的生殖健康权利，我院严格执行卫生部制定的《计划生育技术服务管理条例》的各项规定，并且配合计划生育行政部门做好计划生育服务工作，现将我院多年来计划生育服务工作总结如下：

一、我院是持有国家颁布的《计划生育技术服务机构执业许可证》的医疗机构，并且符合国务院计划生育行政部门规定的设置标准。从事与计划生育有关的妇产科临床医务人员，都具有执业医师或护士资格证书，都经过计划生育专业的正规培训上岗，并严格执行执业医师法和国家有关护士管理的规定。

二、我院自2002年以来从未进行过非医学需要的胎儿性别鉴定或者选择性别的人工终止妊娠，并且严格将计划生育手术控制在上环术、取环术及人流术，未发生过超范围的计划生育手术行为。而且在计划生育手术方面从未发生过医疗差错事故。

三、我院在施行避孕、节育手术、特殊检查或者特殊治疗时，坚持征得受术者本人同意，并且手术室及器械消毒严格，各项指标全都合格，保证了受术者的安全。

四、在病历书写方面严格按照病历书写规范的要求，达到了档案室存档的标准。

五、自2002年至今，我院共操作了五百多例计划生育手术。现我院在计划生育技术人员方面拥有一支很有质量的妇产科队伍，其中包括副主任医师1名、主治医师1名、医师3名，从而保证了我镇居民享有高质量计划生育服务的权利，也受到了辖区内育龄妇女的好评。

技术服务工作总结 篇7

一、基于“亲民躬政, 播撒爱心”服务理念的服务质量提升

1. 将加强学习培训作为提升服务质量的结合点

广泛开展岗位练兵活动, 不断提高服务技能。组织婚姻登记员认真学习《青岛市婚姻登记员行为礼仪规范》, 广泛开展行业文明礼仪教育。积极组织婚姻登记员认真学习婚姻法律、法规, 参加全省婚姻登记培训, 不断提高婚姻登记员的业务技能。

2. 将诚心诚意为民办实事作为提升服务质量的落脚点

建章立制, 规范服务行为, 婚姻登记处严格要求婚姻登记员认真努力地做好各项工作, 牢固树立“以人为本, 为民服务, 为民解困”的理念, 婚姻登记员坚决做到遵纪守法, 不向当事人索要任何财物, 言行举止规范, 一视同仁对待每一位当事人, 经常性地进行换位思考, 始终站在当事人的立场上考虑问题, 向当事人免费提供便民小条, 以便当事人备查, 方便群众。在接待过程中做到主动热心、态度和蔼, 流利地回答当事人的咨询, 能当场办的事当场予以办理, 无“拖、卡”现象出现, 遇到不理解的群众, 能做到有理有据地说服, 耐心周到地解释。

3. 将群众满意不满意作为衡量服务质量的落脚点

市婚姻登记处把相关政策和工作制度, 办理婚姻登记的条件、程序、时限、收费标准等内容按规定上墙, 同时设立举报箱、举报电话, 向服务对象发放行风建设问卷表等形式, 自觉接收社会和当事人的监督, 千方百计改进工作, 提高服务质量和办事效率, 方便群众, 不断提升群众的满意度, 深受群众的好评。

二、巩固全国婚姻规范化建设成果, 强化为民服务意识和理念

我们始终坚持正确的价值观、世界观教育, 使全体婚姻登记员能够正确看待得与失、苦与乐、名与利, 平衡好奉献与回报的关系, 以平凡的岗位为舞台, 实现人生的最大价值。在登记过程中, 要求婚姻登记员不仅坚持做到“严格执法”, 更加注重“为民服务”。

1. 坚持以人为本, 服务凸显人性化

民政之要在于为民, 突出为民, 就抓住了民政工作的根本。婚姻登记处始终坚持“以人为本、为民服务”的宗旨, 不断更新服务理念, 设身处地为群众着想, 让服务更具人性化。按照“人性化”建设的要求, 设立结婚登记室、离婚室、侯登区和婚姻服务区, 为每对办理婚姻登记的当事人提供了相对独立的私密空间。针对部分当事人工作日内无时间办理结婚登记和部分残疾人、病人行动不方便等实际情况, 制定结婚登记预约服务内容、流程、协议等, 开展“预约结婚登记”和“上门结婚登记”等便民服务活动, 为结婚登记当事人提供了便捷的绿色通道。

2. 坚持精益求精, 服务追求完美化

婚姻登记员把每个服务对象都当做自己的朋友, 注重每个服务细节, 认真接待每一个服务对象, 认真做好每一个服务细节, 力求服务“完美化”。在办理结婚登记过程中, 除了恭贺外, 还及时告知服务对象应注意的事项, 宣传妥善保存婚姻证件的重要性以及婚前体检和优生优育的重要性;提示领取结婚证后如何去办“准生证”。办理离婚登记时, 工作人员“将心比心”, 为服务对象着想, 用平和的气氛、关爱的语言感化他们。针对一时冲动来办理离婚手续的夫妻, 工作人员根据实情, 做好劝说调解工作, 使许多想离婚的夫妻“赌气”而来, “牵手”而归。

三、基于作风建设提升年的服务理念创新、领域拓展以及层次提升

1. 以争创婚姻登记服务标兵为主题, 创新服务理念

成立了“黄岛区民政局争创‘婚姻登记服务标兵’领导小组”, 并出台了《关于开展争创“婚姻登记服务标兵”活动的实施意见》, 从依法行政、工作效能、行为礼仪、民主评议、群众评议、日常考核等六个方面进行百分制考核, 每月给与通报表扬。建立完善了“三位一体”的婚姻登记执法服务评价体系, 即“内部评议”、“社会监督员评议”、“服务对象评议”。由分管领导、婚姻登记处主任组成婚姻登记执法服务评议领导小组, 每周检查一次婚姻登记员行为礼仪规范是否符合要求, 每月抽查一次婚姻登记档案, 检查登记条件、登记程序是否合法。从社会各界聘请7名社会监督员, 采取明查、暗访等形式, 定期或不定期地检查评议婚姻登记执法服务情况, 对存在的问题及时提出整改意见。

2. 启动新结婚登记颁证宣誓仪式, 拓展服务领域

黄岛区民政局于2010年1月12日正式启动结婚登记颁证宣誓仪式, 将结婚登记颁证仪式完全纳入结婚登记流程。进一步提高了婚姻当事人的法律意识和家庭责任感, 强化了法定婚姻登记的地位。

3. 明确新服务流程, 提升服务层次

婚姻登记大厅是集婚姻登记执法与服务于一体的便民服务窗口, 为了进一步规范登记程序, 提高服务质量, 登记处精心组织, 实行叫号排队制, 增设初审窗口, 设专人在侯登大厅负责初审证件、引导咨询和叫号排队, 一方面提高了办事效率和办事质量;另一方面确保了登记秩序井然, 受到了当事人的一致好评。

四、以开展情系新人活动为载体, 为新人的幸福与美生活保驾护航

1. 实施“政府买单, 自愿婚检”优生工程

新《婚姻登记条例》以自愿婚检代替强制婚检后, 婚检率急剧下降, 导致不少疾病漏检, 使许多乙肝、艾滋病等传播性疾病在婚后才暴露出来, 而且新生儿缺陷发生率呈上升趋势, 出生人口质量下降, 造成许多不幸的家庭, 带来许多社会负面影响。为此, 市民政局联合市妇幼保健院在婚姻登记处设立了便民服务窗口, 开展免费婚前医学检查与优生四项检测, 费用由政府买单, 实现了自愿婚检福利化, 优生优育社会化。在婚前医学检查的同时, 区妇幼保健院还为新婚当事人提供广泛的新婚卫生指导与咨询服务, 为新人的幸福和美生活提供了有力的医学保障。

2. 推行婚前财产公证和离婚协议公证

《中华人民共和国婚姻法》第十九条规定, 夫妻可以约定婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产归各自所有、共同所有或部分各自所有、部分共同所有。约定应当采用书面形式。夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产的约定, 对双方具有约束力;夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产约定归各自所有的, 夫或妻一方对外所负的债务, 第三人知道该约定的, 以夫或妻一方所有的财产清偿。为了“弘扬诚信婚姻, 筑造幸福家庭”, 协调市公证处在婚姻便民大厅设立了服务窗口, 在坚持当事人自愿的基础上, 开展婚前财产公证和离婚协议公证。一方面保护了婚姻当事人身份上、财产上的合法权益, 另一方面也预防纠纷, 减少诉讼, 为新人的幸福和美生活提供了有力的信用保障。

3. 开展“拒绝家庭暴力———牵手一生幸福”活动

针对近年来家庭暴力宗数呈不断上升的趋势, 为进一步推进男女平等基本国策思想, 实现教育在先, 预防为主的原则, 婚姻登记处与区妇联等单位联合开展“拒绝家庭暴力———牵手一生幸福”活动, 在办理结婚登记过程中, 请每对新人自愿签署婚姻“承诺书”, 相互作出承诺:“夫妻一切权利义务平等, 双方自愿和睦相处, 互相尊重, 互相体贴;反对家庭暴力;弘扬家庭美德, 做到尊老爱幼, 男女平等, 夫妻和睦, 勤俭持家, 邻里团结;倡导科学、健康、文明的生活方式”, 年底与区妇联定期对签署“承诺书”的新婚家庭进行回访, 评选出了百个“优秀和谐家庭”。

4. 建立了协议离婚适当调解机制

通过对近年来协议离婚的原因进行分析研究, 认为不少当事人申请离婚登记是因为一时家庭矛盾, 或一时感情冲动, 夫妻感情并未完全破裂, 婚姻登记处从维护社会稳定、促进和谐家庭建设的需要出发, 创新“规定动作”, 建立了“协议离婚适当调解制度”, 在受理离婚申请时, 针对当事人提出离婚的原因, 区别不同情况, 进行适当调解, 特别是对一些因家庭纠纷、感情一时冲动要求办理离婚登记的当事人, 婚姻登记员通过耐心细致地劝说调解工作, 使许多夫妻破镜重圆。

黄岛区民政局婚姻登记处市政将“亲民躬政播撒爱心”的民政理念作为服务宗旨, 以“作风建设提升年”为契机, 不断丰富服务内容和延伸服务内涵, 将原来工作中的难点变成了现代工作服务亮点。同时, 工作模式也有了很大的创新, 取得了新的突破, 在今后的工作中仍需再接再励、再创辉煌。

参考文献

[1]刘静.关于优化婚姻登记服务工作的思考[J].消费导刊, 2013 (04) .

技术服务工作总结 篇8

关键词：物业;管理;服务;

成绩的取得，得益于上级组织的关心帮助，得益于干部员工的共同努力，更得益于优秀的管理，科学有效的管理，为物业服务插上腾飞的翅膀。我们的主要有以下做法。

1 加强服务目标管理

油田公司把服务满意率作为考核评价我们工作的指标，服务目标是我们服务工作的追求，也是工作的动力。几年来，我们按照一年一台阶，年年有提高的目标，不断提升服务水平和质量，超越自我，居民服务满意度由2009年的90%逐步提升到2014年的95%，把我们服务辛苦指数转化成居民服务满意度，用矿区人的“辛苦指数”提升居民的“幸福指数”。

2 突出服务工作“六化”管理

我们不断加强服务管理，经过几年的探索，物业服务管理有了逐步系统的做法，主要概括为“六化”管理，即：突出小区环卫管理“制度化”、辖区环境治理“常态化”、绿化养护“专业化”、小区房屋管理“程序化”、房屋维修“重点化”、小区设施管理“数字化”。“六化”管理有效促进了服务管理水平的提高。在具体管理环节中，服务现场实行动态ABC分级管理，将小区不同部位按服务质量分为A、B、C三级，对于A级区，实行一周一查，对B级区，实行一周两查，对于C级区，实行每日一查，使检查工作更加有重点、有针对性，通过加密对B、C级区域的检查，逐步减少低概率事件发生，确保现场整体服务质量的提高。

3 实施区片承包，落实监督责任

实行区片承包，责任落实到人，是搞好服务工作的有力抓手。我们把保洁、绿化、设施维护等内容按单元划分，明确服务范围、服务质量，加强检查考核，收到明显效果。如：我们对服务设施实行“数字化”管理，将设施定位编号，管理责任承包到人，加强巡视，防止工作中的错位、缺位现象。物业公司领导按小区挂点承包，责任到人。机关部室负责各相关业务的监督管理。通过区片承包精细管理，逐步形成上下贯通、整体联动、运行有序的工作机制，进一步提高了工作效率，提升了服务管理水平。

4 完善落实巡视管理制度

为及时发现问题、快速解决问题，完善了服务质量巡视制度，在基层单位建立服务区片承包巡视员、基层队长、部门主任、挂点科级领导四位一体的服务问题反馈处置机制，对每一级明确了工作内容、管理要求和所要达到标准等，及时发现、解决处理存在的服务问题。服务巡视制度发挥了整体协调促进作用，有效促进了问题整改，提高现场服务表现水平。

5 完善落实定期沟通制度，保障服务质量

为确保服务工作有效落实，保障服务质量：

一是公司坚持抓好月度生产服务例会制度。每月组织基层单位召开生产服务工作例会，及时总结、安排服务工作，协调解决各类服务问题，保障各项生产服务工作顺利开展。

二是进一步做好服务监督工作。公司逐步完善了内部监督制度，建立服务监督站、经理办、基层单位三级服务监督网络。服务监督站每周下小区检查、发现、反馈问题，以《服务监督整改通知单》通报涉及物业环卫、绿化、垃圾清运、公共设施维修维护、“六乱”现象等问题，监督整改率98%;充分发挥民生信息平台监督作用，对问题进行曝光，直击服务存在问题，督促责任单位迅速整改;基层单位实行日巡视、周检查、月评比的办法，通过自我监督提高服务水平。

三是定期召开小区义务监督员座谈会。定期组织物业公司、各街道居委会、义务监督员和居民代表，就服务等多方面问题进行交流，提出改进意见，为服务工作开展提供有力支持。

四是加强热线管理，及时掌握处理各类服务问题，使公司热线成为“用户报修的终端、解答问讯的平台、质量监督的渠道、联系住户的纽带”，我们对公司服务热线问题实行首办问负责制，实行闭环管理，在月度生产服务例会上通报热线问题和整改情况，提高服务质量和效率。

6 加强服务考核，提升服务质量

技术部专业技术工作总结 篇9

眼看新的一年又将来临，忙忙碌碌的06年又将走过，回首一年的工作历程，感觉深有收获：学到了许多专业知识，在实际工作中也得以运用。同时也感觉到自己在专业设计方面还有许多需要学习的东西。作为一名技术设计人员只有认真的工作并在工作中不断的学习才能提高自己的设计能力，充实自己，才能更好的适应并顺利完成各种工作。

06年元月份公司计划投入开发8~10吨液压挖掘机刚性驱动桥、转向桥和变速箱总成，目前该产品几乎全部为国外进口品牌，价格昂贵，且多为链轨式。近年来国内对轮胎式小型挖掘机需求量涨增，需求空间大，自主研制后在保证可观利润下仍有较大价格优势，该系列产品为朝阳产品，也将可能是我公司新的转折产品，市场前景十分看好。而且该前桥为转向驱动桥，为新类型产品，我公司未曾做过，对我们技术人员来说也是一个挑战。但我们既具有纯驱动桥的设计生产经验，又具有纯转向桥的设计生产经验，此次开发设计既是两种经验组合的应用，也是一次练兵学习的好机会。在此次开发设计工作中我主要负责前后桥轮边部位各件的测绘、设计和对该部分加工工装、工艺等的初步设计工作，并在零部件生产过程、整桥装配过程中进行现场跟踪、技术服务和指导。在这段时间里针对自己所不熟悉的转向桥和挖掘机的配置等各方面我进行了认真的学习，掌握了一定的新知识。

2月份德州工程机械厂欲开发路面用铣刨机，想选用我公司的拌和机变速箱，我又针对其要求对该变速箱进行了钳盘式制动的改型设计。

4月份，作为技术部质量管理体系认证内审员，和其他技术人员共同完成了ISO9001：2000质量管理体系复审要求中技术部的工作。

6月份我和销售人员一起到洛建洽谈PY180平地机后桥供货事宜，并针对其需求进行了PY180钳盘式制动平地机后桥的设计，签订了技术协议，并在关键零部件生产装配过程中进行跟踪服务和指导。公司原生产为鼓式制动，该改型产品可适应不同用户要求，并且目前已顺利装配两台套。

7月份针对小挖桥试制后总结，对前后桥图纸进行了改进并换发新图纸。

同期公司针对原停产平地机后桥再次投入生产并加大生产量的状况，为确保质量的稳定性引进了天津PY180后桥图纸。我进行了部分图纸的计算机输入工作，并对照我公司原图纸进行优化设计。

9月份编制了PY180平地机后桥使用说明书和零件图册。10月份编制了8~10吨挖掘机变速箱使用说明书和零件图册。

11月份针对临沂众友用挖掘机变速箱液动换档漏油问题进行换档部分改进设计，并下发图纸。

12月份配合许工与济南交通学院会签8~10吨轮挖桥箱配套协议，并根据其要求对原气室制动部分改型设计为液压油缸制动，并已下发图纸进入试制阶段。

在这一年中，针对我所负责的产品：拌和机系列桥箱、平地机系列后桥、挖掘机前后桥进行了日常技术服务和跟踪指导工作。

在多年的设计工作中我体会到，产品的开发设计一定要求真务实，理论与实践相结合。每一种新产品的开发设计，从图纸到工艺、工装的设计都要与市场和公司的实际情况相结合，才能设计生产出质量好、适销对路的产品来。作为一名机械设计人员，不论在哪一个产品的设计开发过程中，都应进行周密的市场信息调研，并加以分析研究，理解应用。在产品的生产加工过程中，深入生产一线了解和处理生产加工过程中出现的问题，及时总结更正，即能避免公司过大的损失也在同时提高着自己独立分析、处理问题的能力。通过这又一年的锻炼我充分运用以前学到的理论知识，并进一步学习接收新知识，提高了自己的专业工作能力，而且还为以后的新产品开发设计积累了一定的经验。同时我也希望并将珍惜公司给予的更多学习、接触新事物的机会，以便更好的提高自己综合能力，更好的适应工作要求。

技术部

技术服务工作总结 篇10

本人于1994年毕业于**高等专科学校，96年8月分配到**中学，98年调到**小学，99年到**小学，一直工作至今。98年9月经**市中小学教师职务评审委员会评为小学一级教师，同年获教师资格证书，99年1月，参加苏州市办公自动化考核，成绩合格。99年12月取得了现代化教育技术合格证书，2000年11月参加普通话培训考核达到二级乙等。2002年5月，参加全国成人高考，录取江苏省扬州大学科学与计算机系，现本科在读。2002年10月参加了江苏省职称计算机考核，成绩合格。共通过三篇论文鉴定，其中二篇达到良好。现任三到六年级的信息技术教学工作。自从参加工作以来，我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师！认真学习和领会***的十六大精神和“三个代表”重要思想，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

一、做一个科研型教师 教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下，我积极投身于学校教科研，被学校聘为教科员，协助教科室开展教学研究工作。在朱玉棣老师的指点下，成功申请了市级课题《综合实践活动设计模式的研究》，由我执笔撰写了《东莱中心小学综合实践活动课程方案》，我的活动方案《奔向二00八》也被选送苏州。2003年4月，在学校领导和市教研室傅强老师的指导下，综合实践活动课题组研讨活动在我校顺利开展，并取得听课老师的一致好评。去年4月，我参加了全国首届智慧学术研讨活动，论文《大成智慧学与教育信息化》获准大会交流，并入选学术研讨会论文集，现被张家港市智慧研究所聘为研究03年4月，在学校领导和市教研室傅强老师的指导下，综合实践活动课题组研讨活动在我校顺利开展，并取得听课老师的一致好评。去年4月，我参加了全国首届智慧学术研讨活动，论文《大成智慧学与教育信息化》获准大会交流，并入选学术研讨会论文集，现被张家港市智慧研究所聘为研究员，参与了国家级课题《智慧学理论在教育中应用研究》方案的撰写。

二、做一个富有爱心的教师 爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。我的工作随笔《教育，从尊重学生的个性开始》《实施“心情教育”培养健康心理》《一瓶钢笔水引起的思考》《再富也不能富孩子》在张家港日报《家庭教育》月刊上相继发表。其次，我和家长也积极共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育更具理性。我的实践《别开生面的家长会》在《关心下一代周报》上发表，并在该社当年上半年好稿件评选中获二等奖。我的思考《家庭教育中的素质教育》在张家港日报《家庭教育》月刊刊登。

三、做一个理念新的教师

目前，新一轮的基础教育改革已经在张家港市全面推开，在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在数学课上，我把数学知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。在信息技术课上，我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式，在学生中开展探究式学习，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流，促使学生在学习中学会学习。我在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为。教学设计《展现变化规律 激发主动发现》在市小学数学教学案例论文评比中获一等奖，论文《小学数学教学探例》《“圆柱的认识”教学案例对比分析》《中小学信息技术课堂教学初探》《小学信息技术文字处理单元教学设计》《论新课程标准下的信息技术教育》《当教学设计面对新课标》相继发表。2002年12月，在市小学信息技术教师基本功竞赛中获一等奖。

四、做一个信息时代的教师

目前，以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求，因此，我们教师再也不能满足于用粉笔来教学了，而要把计算机和网络当作新的教学工具，进一步把我们的课堂进行延伸！在信息技术与学科整合上，在理论上我作了以下探索，论文《信息化环境下战争与和平的教学设计》《“形神兼备”的整合》《新课程：整合，可以更精彩》《信息技术与小学社会学科整合的实践与思考》在国家级专业刊物上发表，我还积极参与第一、二届张家港市信息技术与学科整合评优课活动，均获三等奖。第一届参赛学科是社会课，课题是战争与和平，第二届参赛学科是数学课，课题是平面图形的初步认识。我还参与了学校网站的建设，为老师和学生搭建了一个网络化学习的平台，为学校的教育信息化进程作出自己的贡献。因我在这方面所作的努力，2002年被评为张家港市中小学现代教育技术应用先进个人。