医院行风建设承诺

医院行风建设承诺

医院行风建设承诺 篇1

一、努力方便群众看病

1、实行无节假日服务。双休日普通门诊和专家门诊照常进行。节假日期间各科室医务人员照常上班，手术室、影像、检验等重点科室人员24小时值班。

2、实行限时服务。医院服务窗口等候时间不超过15分钟，急诊抢救病人到院后5分钟内开始处置，院内紧急会诊10分钟内到位。推行弹性工作制，根据病人流量规律，灵活安排工作时间和工作人员，缩短病人等候时间。

3、实行“一站式”服务。简化就医流程，门诊病人可先看病、后挂号，挂号、划价、收费一次性完成。完善各种标识，设置导医员，正确引导病人就医。

4、实行绿色通道服务。对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人提供24小时全天候急诊服务。

5、实行快捷化服务。提高检查、化验工作效率，B超检查当场出结果，X线检查急诊普通平片半小时出结果，平诊1小时出结果。常规化验当天出结果，急诊检验2小时内出结果。外地患者免费邮寄检验结果。

6、实行隐私保护服务。为患者提供私密性诊疗环境。尽量减少患者诊疗过程中不必要的身体暴露，保护患者隐私。

二、努力减轻群众负担

7、开展惠民医疗服务。落实“三免四减半”政策，对特困户、低保户、70岁以上老年人、在乡老复员军人、农村独生子女及二女户等实行优惠医疗服务。抓好“济困病房”工作，确保符合条件的患者充分及时享受到“济困病房”的优惠措施。做好新型农村医疗保险核报工作，确保参合农民患者及时拿到报销现金。

8、规范医疗服务收费。实行一日清单制，做到规范、透明收费。严格执行国家规定的药品和医疗收费标准，根据病情需要，切实做到合理检查、合理用药、合理治疗。定期检查科室收费情况，及时处理患者对违规收费的投诉。病人对收费有异议的，7天内妥善解决。

9、实行高额诊疗项目告知审批制度。需要使用高值医用耗材时，必须向病人告知并由病人签字，经医院审批同意后方可使用。

10、推行单病种限价服务。对单纯性阑尾炎、剖腹产等20种常见病实行单病种最高限价服务。

11、严格执行药品和医用耗材招标采购政策。努力降低采购成本，控制药品、耗材价格，减轻群众医疗负担。

12、严格执行新型农村合作医疗用药管理办法，按照规定的药品目录进行用药，严格控制目录外患者自费用药比例，目录外患者大额自费药品实行告知制度，由患者签字，让患者知情。

13、实行医务公开制度。公示常用药品及高值医用耗材价格、常用医疗收费项目和标准，以及投诉举报电话等。

三、努力提高服务质量

14、坚持以病人为中心，注重人文关怀，推行亲情化服务。医务人员着装规范，挂牌上岗，态度诚恳，文明用语，微笑服务。认真落实便民服务措施，不断优化医疗环境，努力为群众创造更加安全、舒适的就医环境。

15、实行首问负责制。患者来院就医、咨询、投诉时，首位接待人员热情耐心地接待。超出被首问人员职责范围的事宜，负责联系或介绍到相关科室或工作人员。

16、严格医疗服务要素准入。把好医疗机构、从业人员、医疗设备准入关，落实执业医师、执业护士注册制度。

17、提高医疗服务效率。进一步规范疾病诊断、检查和治疗行为，有效缩短平均住院日，确保平均住院日≤16天。

18、推行病人满意度调查和出院病人回访制度。医院每月一至两次对住院、门诊病人进行满意度调查，听取意见和建议。在两周内对出院病人进行回访，重点回访手术、转院转诊、疑难重危等病人，提供健康指导和咨询服务。

19、实行投诉限时办结制度。医院受理群众投诉后，能当场协调处理的当场处理；不能当场协调处理的，在2个工作日内转办和督办。一般投诉在15个工作日内办结，并及时向群众反馈。设立医疗纠纷投诉处理处，依法公平处理医疗纠纷。

20、进一步加强行风建设。推行医德医风考评制度，建立考评档案，促进医务人员规范执业，廉洁行医。加强监督检查。

真诚地欢迎社会各界对我院的工作进行监督、批评，提出宝贵意见和建议，我们将认真对待，虚心接受，及时改进，更好地为群众服务。

医院行风建设承诺 篇2

简单地讲, 组织承诺是员工对组织的一种态度, 它可以解释员工为什么要留在某组织里, 以及为什么要努力工作, 所以也是检验员工对组织忠诚度的一种指标。员工对组织的态度除了受契约法规的制约和工资福利等经济因素的影响外, 还受到价值观念、道德规范、理想追求、感情因素及个人能力、兴趣和人格特点等因素的影响, 而且这些文化心理因素对员工的承诺行为起着决定作用。

二、军队采购人才组织承诺的五维模型

我军物资采购人才的组织承诺包含并列的五个维度, 即:感情承诺、理想承诺、机会承诺、规范承诺和经济承诺。具体内容分别如下:感情承诺:其是指员工对组织的感情依赖、认同和投入, 员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作, 主要是由于对组织有深厚的感情, 而非物质利益。感情承诺表示雇员想要和组织持续雇佣, 高水平感情承诺的雇员想要留在组织 (want to do so) 。在这里, 具体指采购人才认同组织目标和价值观, 对组织感情深厚, 愿意为组织尽心尽力工作, 并为自己是该组织的人员而骄傲和自豪。经济承诺:其是指员工对离开组织所带来的损失的认知, 是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。持续承诺涉及到雇员离开组织的一种成本认知, 高水平持续承诺的雇员认为必须留在组织 (need to do so) 。在这里, 具体指采购人才因担心离开单位会蒙受经济损失, 或因找不到其他更合适的工作等现实问题而不得不留在该单位继续工作。规范承诺:其反映的是员工对继续留在组织的义务感, 它是员工由于受到了长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺。规范承诺反映雇员持续雇佣的责任感情, 高水平规范承诺的雇员感觉他们应该留在组织 (ought to do so) 。在这里, 具体指采购人才对组织的态度和行为以采购职业道德规范和社会舆论及社会规范为准则, 对组织尽自己应尽的责任和义务。理想承诺:采购人才重视个人成长和发展机会, 关注个人能力是否能够得到发挥, 追求目标和理想的实现。机会承诺:采购人才重视该组织是否具有良好的发展前景, 组织能否为个人创造有利的工作环境, 提供完备的设备条件。

三、军队采购人才建设的策略和方案

1、加强与军队采购人才的情感沟通和培养机制改革

(1) 开诚布公的交流方式。开诚布公是作为相互交流沟通方式上第一选择。在军队采购的工作活动中, 采购机构组织和采购人才都必须以军队采购纪律和制度为基准, 共同发现各自的问题和不足, 研究得出最合理的解决办法, 在最短的时间解决出现的矛盾, 保证军队采购工作活动的正常顺利。

(2) 公平公正合理的选人用人机制。现代军队采购工作任务逐渐复杂繁重, 它具有很多专业和职业上的特性, 而且后勤保障的信息化程度逐渐提高。针对这样的特点, 各军队采购组织部门和机构在工作岗位和职位上的安排就显的尤为重要。

2、设计突出组织承诺培育的人才培养方案和考评体系

(1) 院校增加采购价值观等教育。军事院校的培训是军队采购人才培养的基本途径, 也应当在此阶段加强军校生长干部学员和任职培训学员的人生观、价值观教育, 树立当代革命军人核心价值观, 学习军队采购行业价值观、职业道德和行业关系等方面的知识内容。

(2) 注重军地结合的培养方式。军队采购工作具有许多特殊性, 但是和地方采购工作有一定的相似之处。在工作理念和资源优势方面, 地方采购行业具有许多先天优势。因此, 我们应该广泛开展一些军地学术交流和经验沟通的活动, 把军地结合的优势扩大到各方面, 争取共同进步和全面发展。同时, 我们也应当鼓励军地双方进行一些联合培训, 在院校教育中可以加设一些有利于双方学习促进的课程与科目。

(3) 专业技能知识考核。军队或地方各级相关部门每年或者每隔一段时间都会专门组织关于采购专业技能知识的考核, 军队采购组织机构和部门要督促本单位采购人才积极应考, 在专业技能知识考核时要寻求考核通过率。同时, 在本单位和机构内部也需要定期组织进行相关的专业技能知识调查与考核, 鼓励采购人才多学习新鲜知识, 用文化武装自己, 为更高层次的军队采购工作和更艰巨的采购任务做好知识和技能的准备。

(4) 采购任务绩效评审。军队采购组织机构和部门需要定期对单位内的采购人才所完成的采购任务组织绩效评审。评审可以从以下几个方面入手:完成采购任务的周期和时间满足率;在采购任务中产生的费用耗费;采购物资的品种规格的符合率;采购物资的技术性能合格率;采购任务中的操作是否符合规范;与采购任务相关的用户与供应商的满意度和投诉率。通过军队采购人才的业绩评审, 可以让各个人才更加清楚自己的优势和不足, 能够督促他们把优点继续发扬并努力弥补缺点, 为今后的军队采购工作明确方向, 起到良好的警戒和导向作用。

摘要：现代军队采购的时代特征, 对采购人才的建设提出了新的要求。加强军队采购人才建设, 需要着力解决在人才培养过程中出现的矛盾和问题。在这样的情况下, 本文引入了组织承诺以及在具有中国特色组织承诺的五维模型, 分析我军队采购人才建设出现的问题和矛盾, 并提出相应的人才建设策略和改进方案。

关键词：军队采购,组织承诺,人才建设

参考文献

[1]谭晟、凌文辁、方俐洛:中国员工组织承诺5因素结构模型的验证[J].广州大学学报, 2002 (6) .

[2]邓路:基于组织承诺的中国员工激励研究[J].商业经济, 2009 (12) .

[3]马丽才、徐枞巍:人力资源管理的新视角:工作—生活平衡[J].企业经济, 2010 (6) .

医院行风建设承诺 篇3

服务大局 促进“四个河南”建设

“开展服务郑州航空港区、产业集聚区专项活动，促进河南经济发展”，是全省检察机关承诺的“九件实事”的首诺。在经济下行压力加大态势下，全省检察机关围绕中心、服务大局，更加注重把服务郑州航空港区、产业集聚区建设作为服务经济社会发展的着力点和突破点，助推企业爬坡过坎，服务全省经济转型升级。设立郑州航空港区检察院，出台服务航空港区建设若干意见，在产业集聚区设立检察室或检察工作站，充分发挥打击、预防、监督、教育、保护等检察职能作用，护航郑州航空港区、产业集聚区建设。

在往年送法“四进”基础上，2015年增加了送法“进机关”活动，送法“五进”成了贯彻落实“谁执法谁普法”工作责任制的靓丽品牌。郑州检察赶赴新疆哈密开展送法“进校园”活动，打响了河南检察送法“五进”活动的知名度。

司法为民 着力保障改善民生

“开展涉农检察专项活动，维护农民合法权益”，是全省检察机关的重要一诺。

着力保障国家粮食安全。严肃查处涉农职务犯罪。集中在新农村建设、财政支农、扶贫开发等领域，部署开展发生在群众身边、损害群众利益职务犯罪专项查案工作。积极参与治安混乱村集中整治，选派干警到重点村驻村帮扶，担任村委第一书记，维护农村和谐稳定。

强化法律监督，维护公平正义。郑重承诺“开展刑罚执行法律监督专项工作，确保法律统一正确实施”，切实让人民群众感到公平正义就在身边。开展“减刑、假释、暂予监外执行”专项检察“回头看”活动，继续整治有权人、有钱人判刑后以关系或花钱赎身问题。

民以食为天，食以安为先。承诺“开展打击破坏环境资源和危害食品药品安全犯罪专项监督活动，保障民生民利”。济源检察院针对群众反映強烈的河道内非法采砂问题，与公安机关联合行动，抓获涉嫌非法采矿嫌疑人2人，从中发现1起行政执法人员失职渎职案件线索。

针对房地产领域腐败问题多发，严重侵害群众切身利益的突出问题，郑重承诺“开展涉房地产领域犯罪专项检察活动，保障正常的市场经济秩序”。部署开展查办房地产税费征管领域贪污贿赂犯罪、涉容积率渎职犯罪专项活动，查办国土、城建、房管等领域职务犯罪481人。

“开展未成年人权益保护专项活动，预防未成年人犯罪”是检察机关承诺办好的又一实事。省检察院制定《未成年人刑事检察工作十项规定》和《加强未成年人司法保护十条意见》，从重从快从严打击侵害未成年人犯罪，保护未成年合法权益。

加强自身监督 提升司法公信

规范司法是公正司法的基础。河南省检察机关以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，郑重承诺“开展规范司法行为专项工作，维护社会公平正义”。专项整治一年来成效明显。

组织开展3次案件集中评查，评查内容覆盖反贪、反渎等8个主要业务部门。对发现的突出问题，全省检察长会议进行集中点评。集中筛选确定60件司法不规范典型案件，在全省范围内通报批评。

组织开展涉案财物清理整治、指定居所监视居住、讯问职务犯罪嫌疑人全程同步录音录像、保障律师执业权利4次专项检查活动，督促纠正不规范办案429件。

阳光是最好的防腐剂。全省检察机关“继续深化检务公开工作，提高司法公信力”。深化案件信息公开。建立网上查询、电话查询、触摸屏自助查询和案管岗位查询四位一体的案件信息查询机制，公开法律文书3.1万件，发布重要案件信息1.5万件，公开案件程序性信息15.2万条，位居全国检察机关前列，受到最高检通报表扬。

注重新媒体公开。全省三级检察院实现“两微一端”平台全覆盖，河南检察“两微一端”3项工作均获全国检察系统十佳，微信微博信息发布总量居全国检察机关首位。全省“检察开放日”活动首次全程网络直播，网民当日点击阅读量逾370万人次。

推进疑难申诉案件审查公开。制定刑事申诉案件公开审查实施办法、民事检察公开听证制度，对在案件事实、适用法律方面存在较大争议或有较大社会影响的不服检察机关处理决定的申诉案件，纳入公开审查范围，邀请人大代表、政协委员、律师、当事人参加。

承诺重在践诺。全省检察机关务实重干、求实求效，出色完成了承诺办好的“九件实事”，向全省人民递交了一份圆满的答卷。（文/朱艳菊 李达）

医院行风公开承诺事项 篇4

一、医务人员着装规范、挂牌上岗、语言文明，礼貌待人，坚决杜绝服务忌语和“生、冷、硬、顶、推”现象。

二、门诊设立义务导诊，免费为患者

提供饮水、轮椅、担架。

三、一切以病人为中心，实行首问、首诊负责制，24小时开通绿色通道，抢救病人及时到位。做到合理检查、合理用药，减轻病人的医药费用负担。

四、对主要诊疗项目、常用药品的价

格明细公开，增强收费透明度，防止乱收费。

五、认真执行新型农村合作医疗和医

保制度，严格控制药占比、次均住院费用，使参合农民享受最基本的医疗服务。

六、坚决抵制商业贿赂，严禁接收病

人的“红包”、宴请和商家的药品回扣。对违反者一经查实，依法、依纪严肃处理。

医院承诺书 篇5

1.自愿申请参加兰大二院门诊工作，遵守劳动纪律，按时上下班。

2.规范书写门诊病历，在各种检查、治疗申请单中，详细记载对明确诊断有帮助的病史、体征及辅助检查结果。

3.遵守医院各项规章制度，绝不私自外转病人;执行处方管理相关规定，合理用药，不开大处方、不滥用抗菌药物，尽可能为病人减轻负担。

4.文明行医，廉洁奉公，不以医谋私，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私与秘密;

5.在遵守医疗行业各相关规定和医院制度的前提下，尽量满足患者的合理要求。

6.根据门诊信息系统的需要，自觉学习掌握。

7.接受医院对工作业绩的考核和聘任结果。

本人将恪守以上承诺，尽职尽责，全心全意为患者服务。

承诺人：

医院廉政承诺书 篇6

为进一步加强党风廉政建设，提高廉洁自律意识，密切党群干群关系，促进医院和谐稳定发展，营造风清气正的良好工作氛围。

我承诺如下：

1、全民落实党风廉政建设责任制，认真执行矿各项规章制度，正确履行职责，维护职工合法权益，杜绝各类违规和侵害职工权力的情况发生；

2、严格要求医务科、药剂科、感控办、配偶、子女等身边人员，守纪律、按规矩办事，不利用职权为本人或亲友谋取私利。

3、在药品采购、医务人员岗位安排等敏感问题上坚持阳光操作，重大事项集体决策，绝不出现私设小金库，带帽工资等违规现象。

4、不接受可能影响公正办事的宴请、礼品馈赠、有价证券等，不违反禁酒令，不参与赌博等活动，不以权谋私，绝不发生吃、拿、卡、要的不良行为；

5、公平公正、按程序提拔使用班组长，做到不任人唯亲；

6、自觉接受党组织和职工群众的监督，绝不打击报复检举人。

7、严格遵守领导干部廉洁自律其他规定。承诺人：

提升医院文化建设品牌医院 篇7

随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，医院面临日益激烈的市场竞争，这就需要更具生命力的先进文化。医院文化贯穿于医疗行为的始终，与医疗服务、技术创新互为表里，相辅相成，共同形成医院的核心竞争力。因此，要充分认识文化建设在提升医院竞争力方面的重要作用，客观、全面地分析我院文化建设的现状和存在的问题，制定我院文化建设的基本方略和目标，认真研究、规划和实施医院文化建设方案，将文化建设的理念渗透到医院建设的各个方面，从而实现文化建设的目标，提升医院竞争力。

1 充分认识文化建设在提升医院竞争力中的重要作用，准确把握医院文化建设内涵

医院文化是医院在长期发展过程中的文化积淀，是医院职工共有的价值观念、信念和行为规范的总和，是医院的底蕴和灵魂，其内涵为医院所具有的独特管理模式、经营理念、价值观念和行为规范[1]。随着医学模式的转变、现代医疗技术的迅猛发展及现代化信息技术的飞速进步，医院未来面临的竞争不仅仅是医疗设备、医疗技术水平、医疗服务等方面，包括诚信意识、团队意识、服务意识、职业道德等在内的医院文化建设在竞争中将凸现出越来越重要的作用。因此，应构建具有鲜明的自身特色、能符合我院未来发展需要的医院文化，以使我院长期、稳定发展。

2 正确认识医院文化在医院建设中的重要作用，确立医院文化建设整体目标

我院自1948年建院至今已经走过了60年的风雨历程，经历了由小到大、由弱到强的巨大变化，医院文化建设也随之日臻完善，形成了自力更生、艰苦创业、以患者为中心、服务患者、教书育人、奉献社会、壮大医院、惠及职工的发展与经营理念，树立了“以诚待人、以信处事，一切以患者为中心”的核心价值观。这种独具特色的医院文化为我院建设和发展提供了不竭动力。尤其在党的十七大提出建设和谐社会的战略发展观以来，我院更加明确了“以人为本，提升医院文化，建设和谐医院”的总体目标，并不断汲取优秀文化，开拓创新，与时俱进，让先进的医院文化真正成为医院持续、快速、稳定发展的灵魂和力量源泉。

3 依托先进的医院文化，实施品牌管理，提升医院影响力

(1)培养品牌。我院结合卫生行业特点和医院实际，构建了具有鲜明时代特征、行业特点和医院特色的“人本文化”体系，树立了“以诚待人、以信处事，一切以患者为中心”的核心价值观，坚持“学习、凝聚、优质、务实、创新”的医院精神，使职工把医院的宗旨和使命作为自己职业发展的宗旨，使职工在认同、践行医院文化的过程中产生巨大的使命感、归属感和自豪感，进而逐步形成建设医院、发展医院的强大凝聚力，促进医院总体目标的实现。经过全院职工的不懈努力，目前我院已形成了良好的人文环境，即医务人员不仅具有高超的医疗技术，还具有高度的责任感、同情心，体贴患者，能使患者得到尊重和爱护。在全面实施人性化管理这一具有前瞻性管理策略的引导下，我院文化建设处于全省卫生行业前列。

(2)提升品牌。医院品牌的本质是医疗质量，医疗质量是品牌的基础和生命，优质的医疗质量，在患者及其家属的心目中将留下良好的印象，其对医院品牌的形成具有强大的促进作用。医院品牌反映了患者对医院的信任度，更体现了医院的核心竞争力。在市场经济体制下，医院面临更为激烈的竞争，因此，医院必须大力提升其品牌知名度和社会美誉度，始终把患者的利益和需求放在第一位，使“人本文化”融入到医疗活动中，真正做到“以先进的医疗技术吸引人，以贴心的医疗服务感动人”，着力塑造优质、高效、和谐、健康的社会形象，全面提升医院品牌。

(3)推广品牌。品牌的推广对于提高医院竞争力具有极其重要的意义。我院位于甘肃省兰州市中心，在对外推广的过程中有一定的地理优势。经过多年努力，基本形成了以市区为中心向周边辐射的局面。另外，我院还积极向基层拓展，在为广大患者提供优质医疗服务的同时，提高了我院在全省的品牌知名度。同时，为了更好地体现“人民医院为人民”的办院方针，我院在大幅提高医疗质量的基础上，开展了感动服务，使患者在对医疗服务满意的同时，体验到感动，从而提高医院的品牌知名度、社会美誉度和患者忠诚度，逐步实现了由优质品牌向卓越品质的跨越，为增强我院核心竞争力提供了动力。

4 紧跟时代步伐，建设一流医院

随着医学模式由生物医学向生物-心理-社会医学模式的转变，医院逐步确立了以人为本的管理理念，以创新为核心的管理文化[2]。我院地处西部欠发达地区，自身发展受诸多因素制约，因此，要在竞争中求生存、在困境中谋发展，并跟上时代步伐，缩小与发达地区一流医院之间的差距，就必须始终坚持以患者为中心的服务理念，加强医院文化建设，满足患者需要，创造特色服务，营造和谐的医疗环境，形成独具特色的先进医院文化。建设医疗技术过硬、人文环境和谐的人性化医院是提升医院核心竞争力和不断发展的重要途径。医院应不断汲取经验，充实、完善和发展医院文化内涵，为医院的建设提供永续的精神力量。

参考文献

[1]薛迪, 曹建文, 陈红玲, 等.医院文化评价[J].中国医院管理, 2005, 25 (2) :57～59..

医院行风建设承诺 篇8

关键词 医院文化；新课题；两者关系

中图分类号 R19 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2010)112-0170-01

1 医院文化的涵义和作用

1.1 医院文化的涵义

医院文化是医院在长期经营管理过程中形成的，为广大员工认同的，医院价值观、行为规则和行为方式的总和；它是在社会文化和现代意识下形成的，具有医院特点的一种群体文化。医院文化是一种复合性文化，它存在于两个层面上；在表层上是可以看见的表象和可以观察到的行为，如：具有外在标志性特征的形象设计、建筑布局、精神面貌、服饰语言、标牌文字、花草树木、诊疗环境、设备精度、服务流程等；里层的是组织的、深层次的价值观和信念等，表层的可见因素反映了组织成员的、深层次的价值观等行业性。建设医院文化，要树立“以患者为中心、以员工为主体”的理念，构建医院与员工的双赢平台；要树立服务理念，建立一支高素质的医疗队伍，注重团队精神的培育，确立“最佳结果”和“最好经历”的医院服务目标，提升医院文化；要树立诚信理念，严格按法律规章制度行医办事，履行与患者间的各项承诺，使患者对医院在执行服务承诺时，具有可信度，由此建立高品位的医院文化；要树立可持续发展理念，与时俱进，不断探索创新，促进医院文化建设的可持续发展。加强医院文化建设，医术是基础、医德是根本、医风是关键；医德医风是医院文化的灵魂工程，是医院外树形象、内抓质量的前提保证，也是医院占领医疗市场、增强竞争力的必备条件。

1.2 医院文化的作用

1）导向作用。医院文化本质上体现出医务人员的价值取向，它能引导医务人员将个人的思想理念和行为追求与医院发展的目标相一致。

2）约束作用。医院文化通过内在的价值观、行为规则，各种观念、信念和制度对每个医务人员的行为规范起到一种约束作用，保持良好的职业道德，发挥医院良好的社会效益。

3）凝聚力作用。医院文化能使医务人员的信念凝聚到医院发展理念中，使全体医务人员产生对目标、原则和观念的“认同感”；实现医院目标的“使命感”；对本职工作的“自豪感”；以及对集体的“归属感”。 医院在注重医院群体价值观的同时，也要注重个人的价值存在，重视人的情感培养，关注人际关系的协调，从而增加了医院的凝聚力。

4）激励作用。医院文化不仅具有激发人们团结一致、自觉工作、奋斗向上的作用，更重要的是它可以调动人们内在蕴藏的社会主义积极性。对激励作用的理解要以个体与整体两个方面进行，从个体方面看是通过外部刺激个人所接受的，鼓励产生的一种向上的效应；从整体上看是通过号召和影响使之接受，并产生个体行为效应。

5）融合作用。医院文化对全体人员的思想、性格、情趣产生潜移默化的作用，使每个人自然地融合到集体中，组成一个和谐的整体。这样能够充分发挥全体医务人员工作的积极性和创造性，发挥其医务人员的主人翁精神，为实现医院的发展这一目标共同努力，共同奋斗，加快医院建设的步伐。

6）辐射社会作用。医院文化能向社会展示医务人员的精神风貌和良好形象，能使医务人员的“爱心、细心、责任心”，融入到每位患者的内心深处，从而赢得社会对医务人员的尊重和支持，提高医院的知名度和吸引力。

2 当前医院医院文化研究的新课题

1）对医院文化工作的认识发生偏差。主要表现为，片面地认为医院工作就是医疗、经济“两条腿”，且医疗为“名”，经济为“实”，思想政治是“虚”，使思想政治工作被冷落，甚至被削弱，从而影响了它的创新和发展。

2）医院的经营理念发生了转变。随着城镇职工医疗保障制度的实行，医院的经营理念有了质的转变，医院要参与医疗市场的竞争，就必须树立社会主义的营销观念，将医疗服务作为特殊商品在社会中进行推销，寻找属于自己的服务市场；同时，医院要兼顾好社会效益和经济效益二者的关系，体现出尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。

3）医院管理理念发生了转变。医疗卫生服务供需关系是通过医疗卫生服务市场进行的；医疗卫生劳动价值是通过价格和消费成效来体现的。“以患者为中心”成为医院管理的宗旨，要求决策者既要重视人的生物特性；又要重视人的社会特性，实现医院职能从疾病治疗扩大到疾病预防；从患者生理扩大到患者心理；从只重视经济效益扩大到兼顾社会效益的转变。

4）价值理念发生了转变。由于受到社会主义市场经济的负面影响，使得医务人员的价值观日趋复杂化，与患者心中的服务标准相差甚远，另一方面，药品“回扣”现象屡禁不止，直接影响到“白衣天使”的形象。要改变这种状态，就必须按照“医院管理年”活动及治理医药购销领域商业贿赂专项工作要求，把开展医德医风教育、法制教育和查处商业贿赂典型案例作为重点，努力提高医务人员廉洁从业的意识，规范医药购销的秩序，严格向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程等，以此规范医务人员的诊疗、用药行为；另外，还要建立医务人员医德医风档案，并将该档案作为干部提拔、任用；以及晋升职称的重要考核指标。

5）医院文化工作要重视理论联系实际。①与医院改革发展的联系医院思想政治工作有自己的客观规律，并具有深刻的理论性。②与市场经济条件下医务人员的思想变化相联系因为思想政治工作的方法比较陈旧、形式单一、枯躁、平淡、无活力，很难适应医院改革发展的要求；所以思想政治工作不能只限于组织教育，宣传好人好事等狭小的范围内，要主动参与到医疗业务实践中，调查研究，了解和掌握医院建设、医疗业务工作中出现的新情况、新问题以及医务人员的思想动态和工作表现；同时，还要掌握医疗活动中的一些规律和特点，做到有的放矢。

3 医院文化与思想政治工作的辩证关系

医院文化与思想政治工作二者既有区别，又有联系；二者是相互促进，相互沟通，相互渗透，缺一不可的。医院文化中的许多内容是思想政治工作赖以开展的基础；思想政治工作是医院文化发展水平的具体反映，是社会发展的重要标志，医院文化重在熏陶，思想政治工作重在教育和灌输；医院文化体现参与和主动，思想政治工作体现领导和引导。医院文化所倡导的医院精神，包括竞争精神、创新精神、科学精神、主人翁精神、群众精神、奉献精神、民主精神、服务精神等，不仅丰富了思想政治工作的内涵和外延，而且给思想政治工作增添了新的活力。同时，在培育医务人员群体意识、倡导医德医风、规范医务人员行为、开展各种文体活动中，为思想政治工作提供了更广泛的活动舞台。

4 结束语

医院工作承诺书 篇9

在当下社会，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。那要怎么写好承诺书呢？下面是小编帮大家整理的医院工作承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

医院工作承诺书1

为全面加强我院爱国卫生工作管理，提高医院整体卫生水平，结合我院工作实际特制订本承诺书。

一、各科室主任、护士长对此次创卫工作全面负责。每周进行一次卫生大扫除，清理卫生死角，并组织检查。

二、实行“门前三包”和门内达标工作。

1、包卫生：负责本科室及卫生包干区的清扫保洁。及时清除垃圾、废弃物和杂草;制止和劝阻随地吐痰、乱扔瓜果皮核、烟蒂、纸屑和乱倒垃圾、污水、污物等行为。

2、包秩序：负责本科室的秩序良好，医疗服务诊治有序，严格遵守医疗废物处理原则。制止和劝阻不良行为，公共场合不准吸烟。

3、包管护：负责本科室的医疗设备、公共设施良好。及时更新健康教育宣传栏并向患者及时宣教。

三、本承诺书从签订之日起生效。

医院工作承诺书2

我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表保德新康医院向社会公开承诺：

一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

投诉电话：xx

电子邮箱：

医院工作承诺书3

1、坚决履行岗位职责，严格按照岗位职责的要求尽心尽责，全力以赴地工作。

2、勇于承担责任，时时检讨自己的工作，并持续改善。

3、严格按照医院各项规定、医院核心制度和流程运行。

4、积极开展经营、管理、服务、医疗质量和技术创新，特别是技术创新。把科室建设成特色突出的有品牌影响力的科室。打造科室核心竞争力。

5、打造学习型组织和能打硬仗的.和谐团队。

6、坚决地做好服务和医疗质量管理，提高病人满意度。及时主动地协调、处理各部门及病人、员工反映的情况和问题。

7、紧急问题超出自己权限时，要通过正常的渠道反映和上报，使问题得到及时有效的处理，问题没解决要一直追究到底，决不拖拉。

8、提高工作效率，进行有效的时间管理，使工作高效、快捷。

9、坚决执行上级的指令，坚决完成领导交办的各项任务

部门 签字

20xx年xx月xx日

医院工作承诺书4

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

xx县人民医院

20xx年xx月xx日

医院工作承诺书5

一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针；

二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。

三、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。

四、严格执行“首诊医师负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。

五、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。

医院党员承诺书 篇10

一、坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，严格遵守党的各项路线、方针、政策，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想上、政治上始终与党保持高度一致。

二、结合新形势、新任务，始终保持学习的紧迫感和使命感，抓紧学习，带头学习，努力学习，刻苦学习，力求在认识上达到新境界，理论上达到新水平，素质上达到新高度，为提高工作水平奠定坚实基础。

三、立足工作实际和岗位职责，严格要求、创新工作、甘于奉献，以高度的责任感和强烈的事业心认真搞好各项工作。

四、强化服务意识，搞好团结协作。做到学有所思、学有所悟、学有所用、不断把学习的成果转变为工作的思路和措施，在自己的工作岗位上争创新业绩，开创新局面。

五、提升服务理念，以卫生服务载体，搞好服务氛围、端正服务态度，尽心尽力为党和医院分忧，全心全意为群众办事。

医院数字化图书馆建设与医院发展 篇11

【关题词】医院数字化图书馆；信息；数字化；建设；医院发展。

图书馆是社会记忆的外存与选择传递机制。医院图书馆是医院的文献信息中心，是为医疗、教学、科研和管理服务的专业技术性机构，是医院信息化的重要组成部分；其工作的中心必须与医院的发展同步，其根本的宗旨是为临床医疗、教学、科研提供优质高效的服务；利用各种手段和方法，将信息传递到临床，以促进医院的发展。

1医院数字化图书馆建设的必要性

现代医学信息具有信息容量大、更新周期短、传递速度快，专业实用性强、流通范围广泛等特点。作为医院图书馆应该能够及时地提供国内、外最新医疗信息，最新科技成果及科研动态，充分反应医学科学发展的前沿；真正成为医院临床医疗、教学、科研的有力保障。为达成此目的，原有的传统医院图书馆已不能胜任。在现今高度信息化的时代，人工智能技术、信息技术、网络技术、数字通信技术的发展已使传统型的医院图书馆发生了飞跃式的发展；数字化图书馆已成为当今医院图书馆发展的趋势。构建医院数字化图书馆才能满足信息化建设需要，提供专题医学情报服务、全程跟踪调研服务、医学科技查新服务、定题文献服务和文献翻译服务；引进成熟数据库与自建特色数据库相结合，利用国内、外已建成的全文数据库、多媒体数据库以形成自己的馆藏资源；并结合本院的专业、专科学术优势及特点，丰富医院图书馆，更好地为医疗、教学、科研提供支持；同时，也充实了公共数据库的资源，充分利用网上医学信息资源，实现了医院图书馆数字化，实际上也就是完成了医院图书馆与互联网的对接过程。互联网是一个开放型的信息资源库，含有大量的医学信息，内容新颖，时效性强，具有强大的信息传递与交流功能，为专业医务人员检索文献资料、获得最新医学信息提供了极大的便利。

2数字化图书馆对医院发展所起的作用

我院是一所集医疗、康复、预防、保健、数学、科研为一体的大型综合性三级甲等医院。良好的内部局域网建设，在省会医院的信息化建设中处于领先地位，形成了集办公、诊疗于一体的自动化和网络化管理体系，也为数字化图书馆信息资源共享铺平了道路。

2.1 解决了中、外文期刊资源收藏不全的问题

目前，每个图书馆都面临着书刊价格上调与经费紧张的问题，期刊资源采购受到影响。数字化图书馆解决了中、外文期刊资源收藏不全的问题。

2.2 可以为各级、各类人员提供信息服务

数字化图书馆覆盖管理、情报、预防、信息、医药科技等各个专业的信息，为各级、各类人员提供信息服务。

2.3 提高了医疗、教学、科研和管理水平

数字化图书馆可以及时反映国内外医学新理论、新进展、新经验，有助于科研人员及时了解和掌握国内外医学最新动态及研究成果，避免科研工作的盲目性，提高科研水准。在医疗和教学中，医护人员可以随时资源共享，有利于医院医疗和教学水平的提高，对医院管理水平的提高起到举足轻重的作用。

综上所述，医院发展能否拥有强大的竞争力和持续发展的动力，除了拥有先进的医疗设备、热情的服务态度、优雅的就诊环境，最重要的当推过硬的医疗技术。而过硬的医疗技术则来源于对于医学信息的不断开发和利用。医学信息逐渐成为医院的生产要素之一。作为医学信息储存基地的医院图书馆，随着医学信息的内涵与外延发生了巨大变化，随着现代信息技术与网络技术的飞速发展，以数字化网络为主体的现代化信息环境正在迅速改变着信息服务赖以生存的需求环境，即以电子计算机技术、多媒体技术、远程通讯技术和网络技术为依托的，对电子文献、印刷型文献的检索等工作，均可由集阅读、复制、服务为一体的现代化医院数字化图书馆完成。医院图书馆数字化将是未来医院现代化发展的强劲推动力，医院数字化图书馆亦将成为未来现代化医院的标志之一。

参考文献

［1］ 程鹏.图书馆学理论研究[J].图书馆学研究，2006,15（3）：42-43.

［2］ 祁秀华.优化医学图书馆的信息服务[J].中华医学图书馆情报杂志，2005，（1）：36-37.

医院行风建设承诺 篇12

关键词：医院文化,医院品牌,医院形象

随着我国医疗卫生体制改革的逐步深入,新的医改政策即将出台,医院面临着前所未有的机遇与挑战。面对日趋激烈的医疗市场竞争,医院发展如逆水行舟,不进则退,甚至会被市场淘汰出局。医院要在竞争中站稳脚跟,取得长足发展,仅靠有形资产的发展是远远不够的。实践证明,一所优秀的医院离不开以文化精神、道德情操为基础的无形资产的强有力的支撑。先进的医院文化不仅能够提升医院的管理理论水平,为全体员工提供精神支柱和力量源泉,而且有利于打造医院良好的服务品牌。

在知识经济时代,一所医院若要抓住发展机遇,不断增强竞争力,使医院未来的发展战略取得实质性进展,就要在自身内部寻找发展的途径,以文化建设为依托,把重点放在医院的人才培养、技术特色、研究优势、服务质量等内涵建设上,树立良好的社会形象,打造医院个性“品牌”。

北京华信医院(清华大学第一附属医院)是一所具有专科特色的三级综合医院,在将近50年的历史之中,医院管理沿着经验型管理、责任制管理、目标管理、质量管理、成本管理、人文管理等模式逐步走过来,从理论到实践,从观念到行动,从运作到实效,均取得了很大的进步,也积累了丰富的经验。医院文化随着医院的变迁而不断地发展,在新的形势和清华文化的影响下,华信文化得到了进一步的提炼和升华。医院管理层明确了医院发展战略:“突出专科,综合发展”,在保持医院综合性的前提下,重点建设包括心脏中心在内的一批高水平专科。提出了“以人为本,发展优先,快速行动,追求卓越”的核心价值观和“严谨为医,诚信为人”的院训,设计了院徽、院标,制订了《华信承诺》,全面提倡“爱心、虚心、信心、恒心”四心品德。

1 坚持以人为本,重视人才引进,树立专科特色服务品牌

以人为本是现代管理发展的最重要趋势。医院发展目标的实现,很大程度上取决于人才的开发和使用成功与否。医院只有最大限度地尊重人、关心人、依靠人、理解人、凝聚人、培养人和造就人,充分调动和发挥人的积极性、主动性和创造性,努力提高医院全体职工的社会责任感和使命感,使医院和职工真正成为命运共同体和利益共同体,只有这样,才能不断提升医院的内部活力,实现医院的既定目标[1]。

华信医院把群众满意作为衡量医院一切工作的最高标准。按照医院“一、十、百、千”队伍建设规划,引进以吴清玉教授为首的一批学科知名专家,成立心脏中心等若干高水平专科,带动和促进医院综合竞争力的提高。

以吴清玉教授为学科带头人的心脏外科,率先实行了内外科资源共享和无障碍诊疗流程制度,配备完善先进的数字化软件医疗管理系统,开通了中心网站——中华心脏网、网上随诊系统、热线电话等,并且实行了医师网上及热线电话24小时值班制度。发挥多学科联合优势,按照以人为本的管理理念为患者提供系统、合理、规范、快捷、质优、价廉的全方位医疗服务。自2004年3月17日开展第一台手术至今,已经为来自全国各地、台湾省以及日本和加拿大等地的1600余例心

Author's address:Tsinghua University Affiliated Hospital,No.5,Jiuxianqiao,Chaoyang District,Beijing,100016,PRC

血管病人成功进行了手术治疗,其中80%是复杂、危重和疑难病例。通过采用多种创新技术,我院取得了很高的手术成功率,尤其在一些国际尖端的心脏外科手术治疗上,具备丰富的临床经验,取得了优异的成果,具有国内外先进水平,多次邀请国外知名医学中心专家到我院观摩交流心脏手术。2005年受菲律宾美国华盛顿医院著名心脏外科专家邀请,吴清玉教授带领心外科组团赴菲律宾进行手术示范,5例复杂心脏手术均取得了圆满成功,充分显示了我院心脏外科的整体实力,也树立了我院专科特色的服务品牌。

2 坚持科学管理,重视学科建设,加强国际交流,树立学术文化品牌

我院坚持以病人为中心,不断提高医疗服务质量和医疗安全,修订完善各项规章制度,编印《制度汇编》、《职责预案汇编》和《医政汇编》,力争实现科学化管理,并依照《公共场所双语标识英文译法及实施指南》对全院500多块标牌进行了核对修改。同时采取了繁忙时段增加挂号收费窗口,减少群众排队时间;更换和增加了方便患者休息的椅子;在门诊、病房楼增设反光装置导向地标;完善无障碍设施等一系列便民服务措施,进一步深化以人为本的服务理念。

以清华大学为依托,我院实施“请进来、走出去”的发展战略,通过国际会议、手术示范、学术研讨等多种形式,积极主动地促成对外交流的各项工作。主办了多次国际学术研讨会,建立了与美国、欧洲、港台的一流医学院校和医院的良好合作关系,一方面输送青年骨干到香港等地接受培训,一方面热情接待国外学者来院参观学习,不断扩大清华医学的影响,向世界展示不断崛起的我国卫生事业。

2007年我院成功举办了亚洲心血管外科学会(ASCVS)第15届年会,这是亚洲心血管外科学会成立15年以来,首次由中国大陆承办,代表了当前心血管外科临床、科研各个领域的最高水平。它的召开为中国和亚洲学者及世界专家提供了学术交流平台,扩大了我院的影响力,提升了中国在心血管外科领域内的国际地位。

3 加强医德医风建设,重视医院文化宣传,树立医院良好形象品牌

优秀的文化会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围,产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,从而形成一种激励环境,这种环境胜过任何行政指挥和命令。优秀的医院文化,其力量也是无穷的。我院通过院报《今日华信》、每周简报、医院网站、电子显示屏、横幅等方式和手段宣传医院的价值观和精神文化,在医院内部构筑良好的文化氛围,润物细无声地把思想政治工作做到了职工的心灵深处。

我院组织开展优质服务竞赛,积极提倡周到、文明、细致、体贴的人性化服务。强调“四心”品德,认真实践《华信承诺》,使救死扶伤的人道主义和全心全意为人民健康服务的精神在全院深入人心;制定并完善《华信医院奖励条例》及其实施细则,每年开展华信好医生、华信好护士、华信好职工和优秀党支部、优秀共产党员、优秀团支部等各类评选先进活动并表彰宣传,树立学习典型,激发调动全院职工的工作积极性。

我院重视人文关怀,注重继承和发扬互助互爱的优良传统,全院职工多次为患病职工和患者进行献爱心捐款。2007年6月,机关党支部与心脏中心党支部联合发起倡议,呼吁为一名被父母遗弃,患有“法洛四联症”的女性患儿进行捐款活动,并通过北京电视台向社会进行呼吁,共同携手帮助患者解决困难。另外,我院与北京市华夏慈善基金会牵手,为贫困家庭先天性心脏病患儿提供资助,自2006年10月起至今,已成功帮助50余名贫困家庭先心病儿童申请到基金资助,为他们减免了诊疗费用。

与此同时,充分发挥工会团委的桥梁和纽带作用,开展了礼仪讲座、文艺汇演、趣味运动会、保龄球比赛、中秋联欢会、绿色奥运登山植树、卡拉O K大赛等丰富多彩的学习、文体活动,凝聚职工,共同奋斗。成立了发展办公室,重视与媒体联系,开拓医疗市场,不断树立高水平、讲诚信的医院形象,提高病人和群众对卫生事业的信任感。在有限的条件下,我院引进清华大学校花紫荆,扩大绿化面积;修补院内道路,增加停车场面积;新建3万平米的病房大楼并将于今年投入使用。这些措施能够进一步改善患者就医条件,促进医院的人性化服务。

综上所述,文化建设是现代医院实行科学化、规范化、人性化管理高度统一的体现,是医院核心竞争力和品牌成熟度的集中体现。一所医院真正有价值,有魅力,能够长期流传下去的不是设备和技术,而是这所医院的文化。医院文化不仅要聚焦在思想内,渗透到制度里,孕育在环境中,更重要的是体现在人的行为上。由此,医院文化所蕴含的管理哲学和核心价值形成了独特的医院人格。

华信医院把创建人民满意医院与医院文化建设结合在一起,不断提高服务意识、服务质量、服务水平,尽力解决群众看病难、看病贵的问题,给老百姓带来了实惠,树立了医院的品牌形象,全体“华信人”正在共同努力,向着2020年的远景规划——努力使清华大学第一附属医院成为国内一流、国际知名的具有专科特色的综合性现代化医院这一目标前进。

参考文献