会议发言的技巧(精选10篇)
在主持会议的时候,一般会议结束时会有一个总结性的发言,而这应该如何构思呢?
参考范例:
让我们再一次以热烈的`掌声感谢康有才专家的精彩分享!同时,也感谢大家刚才积极地参与互动!
通过与专家两个多小时的分享,让我们明白了这样几个道理:
第一,理财很重要,科学理财不是每个人都能做得到的,所以要做到科学理财必须多学习;
第二,银行理财在现代家庭中真的是不可缺少,康有才专家刚才推荐的这个高端计划,对于我们的养老理财有很重要的作用;
第三,刚才,我有意观察了一下现场,我看到朋友们频频点头,有的朋友还在做笔记,相信大家都有感触,对如何做出科学的规划有了更多的理解。
朋友们,我坚信,只要我们通过有效的科学理财规划,今后加以留意,加强学习,把闲钱、余钱按照我们理财专家讲的打理好,买好理财产品,用好理财产品,不懂就学,不会就问,我们的明天就会更美好,尤其是我们老年朋友,将来会借助理财产品,我们会老有所养,生活更有品质。
最后,让我们再一次以热烈的掌声对康有才专家和大家的到来表示感谢!
借鉴提示:
通常结束语的基本思路为:感谢——收获——相信——谢谢四层意思;
读者朋友们一般也能想到要说这几层意思,可能有两种情况会出现,一是说不全,比如,感谢里通常只想到感谢主讲人,不会想到还要感谢听众,二是最后“希望、相信”之类的话有时候会忽略说;
新当选的人大领导和常委与代表见面 (这张照片要注意当选人物的表情和动作)
会场一角 (这张照片体现了会场的纵深感)
作为市级档案馆的摄影工作者, 我在档案行业工作快30年了, 主要负责照片档案工作, 拍摄了大量的历史资料, 积累了一些拍摄大型会议的方法和常识, 在此讲点体会供大家参考。
我认为, 应尽可能地为党代会、人大会、政协会及表彰会、报告会留存完整的图像档案, 最好同时进行摄像记录。上述会议参加人员多, 会议场面大, 拍照难度也较大。
怎样才能做到拍摄有价值、有意义的存档照片呢?我的做法是, 在开会之前尽量争取拿到一份详细的《会议须知》, 无论党代会、人代会、政协会都有《会议须知》, 而且对会议议程和与会人员介绍得很详细。拿到须知以后, 就要像导演拿到剧本一样, 研究制定拍摄预案。首先, 看哪些是大会的场面, 哪些是小组讨论的场面;然后, 把大会场分为几个场景, 如主席台、观众席、会场全景等, 从中选择主要拍摄对象和拍摄角度。这样, 事先做到心中有数, 拍摄起来就有一定把握。
人大会、政协会基本都在一个会场, 拍摄模式大同小异。值得注意的是, 遇到换届大会时, 因为有人大代表和政协委员变动, 所以要多拍照片存档。小组讨论的照片换届时要每个讨论组都拍摄一遍, 而且对每个讨论组, 要多角度拍摄, 内容应该有全景的、有发言的, 还有当地领导参加讨论和知名人士参加讨论的, 因为这些照片的查档率和利用率很高。
拍摄发言人的人头照片时, 一定要静心观察, 等待时机, 抓拍好发言人神情与讲话内容相吻合的照片。此外, 对会场全景, 尽量使用大广角镜头拍摄一些特殊效果的会场全景照片, 既增强了视觉艺术效果, 还保存了现场的丰富信息。
我拍摄大会时使用的相机是尼康D300S。它的特点是双存储卡, 有CF卡和SD卡两种卡槽, 双卡同时用最保险。由于一个人同时拍摄两会, 用一个卡拍照, 事后挑选照片费时费力, 还容易出差错, 用不同卡分别拍两会, 有助于科学分类。
拍照时我选用3支镜头, 10-24 (广角全景) 、17-55 (小变焦) 、70-200 (大变焦) , 主要是拍特写, 闪光灯不另配, 只用相机本身的, 用作辅助光, 可以把感光度调高, 在一般情况下主席台用感光度ISO400就够了, 而大会会场全景可用到ISO800-1600。我几乎不用三角架, 因为不方便, 但是必须拍摄一张回放一下, 且回放时要放大看, 发现虚的照片, 立即删掉重拍。
拍照时还要注意白平衡的问题, 一般情况下白平衡放在自动档就可以了, 这样现场光和闪光灯的色温都能够很好地表现出来。
从2楼拍摄的闭幕式 (这张照片记录了每次参加会议的领导出席情况)
政协委员投票时抓拍的照片 (拍投票一定掌握时机, 手中的票正好投进票箱的一半为好)
关键词:会议口译;技巧;应用
会议口译,属于跨语言、涉及多种文化的交流职业,位于口译领域的高端。通常,会议口译表现为交替、同声传译两种基本模式。口译听解过程中,译员有必要集中注意力去听取,用自己的思维对源语予以加工,强调意义并抓住信息的着手点,从而有序完成记忆、表达等各项任务。倾听时,还应积极调用个人的百科、情景以及专业等“非语言知识”。对非语言知识的掌握程度会从很大程度上影响口译的准确性和流畅性,一名合格的口译员需要具有优秀的语言能力和相当的专业知识背景。
一、顺句驱动
和同声传译相比,会议交替传译的要求相对较低。尽管译者无需立即翻译出源语言,但时间上也相对较为紧迫。区别于笔译工作者,会议交替传译没有太多的时间去分析原材料,必须在约定的时间内予以翻译。基于此,会议交替传译并不需要译者对原文进行100%的翻译,而是涉及大概内容、传达出正确的信息便可。也正因为这样,口译工作中往往使用顺句驱动法,这也是口译人员有必要掌握的一项技巧。
很显然,顺句驱动也就是根据源语言中不同语句所出现的顺序,对原文依次进行翻译。中英文在语言上存在不少差异,口译人员通过该种翻译法很难对原文进行全面把握。不过,鉴于口译工作的时效性要求较高,该方法能为译员节省更多的时间,减轻工作强度,改善翻译效率。以赖斯演讲为例,我们这里对顺句驱动做初步分析。
例句:Different nations will find ways to express democratic values that reflect their own cultures and their own ways of life.通过上面提及的顺句驱动法,我们可做出如下翻译:“在不同的国家,人们的民主意识、文化背景和生活方式均会存在差异。”
二、断句
针对译者,若要正确把握順句驱动,第一步就必须学会如何断句,懂得怎样抓好复杂句子内出现的不同信息点。学会了断句,我们自然可以掌握顺句驱动。英语语言中有很多繁琐的长句,怎样断句,这是很多中国学生面临的难题,对译员的语言功底也是极大地考验。不过,这里所说的断句并不是纯粹以断句为目的,而是要服务于口译的需要,讲究合理、合适性,以便对某些冗杂的英文句子进行翻译。
若中英信息在表达方式、主要内容上十分接近,则可不采用断句方法,该种情况较为少见。不同的语言或多或少会存在差异,译者在汉语翻译中会看到很多长句,这就必须熟练应用断句技巧。基于此,译者第一步应对讲话内容予以认真倾听,脑海中对所有长句及其关键信息点进行赚取;根据听到的顺序逐次予以翻译。正因为差异的客观性,翻译时译者还有必要对句子做出调整或者是修补。这里仍以赖斯的讲话为例,其中有这么一句:Democracy is the most realistic way for diverse peoples to resolve all differences,and share power,and heal social divisions without violence or repression.
很明显,上述为英语长句。我们在翻译前,有必要进行断句,并得到最终结果:民主具有较高的有效性,能够对群众争端予以解决、实现权利共享,消除社会上存在的分歧。
三、重复
汉语文学中,很多人会借助重复的手法对句子气势予以渲染。相对来说,英文文学中则几乎不会使用该种手法,有时甚至是刻意禁止的。朱自清家所执笔的散文《匆匆》中,“匆匆”的出现频率高达5次,其目的是为了渲染气氛。汉语更注重意合,其句子、词汇的结构可以背重复,特别是在礼仪场合。而英语则重形合,若反复出现肯定会臃肿,我们在翻译时有必要关注重点。
由于不同文体间存在差异,有时重复手法也很有必要。就比如下列句型:Worse than…Worse than…Or perhaps worse than...。在政治文体文中,适当用重复和反问的语气有助于增强气势。从某种层面上看,中英文中均适用于重复手法。因此,上述句子也可理解为:“会比...更糟糕么?还会比...更糟糕么?或者比...更糟糕吗?”
四、转译
顾名思义,语言翻译中经常会使用转译这一技巧,它在很多翻译形式中也较常出现。会议交替传译同样如此,必然会使用该种翻译方法。全面地使用转译,有助于维持译文的通畅性,让译文变得更具可读性。不过,转译的界定较为宽泛,一般可分成词性和逻辑转换,以及句式调整等形式。为便于读者更好地分析,这里我们将以此举例分析。
(一)词性转换
例句1:The problem is that too many peaceful human rights activists,and journalists,and bloggers are sitting in prison for actions that should not be considered crimes in any country.
翻译:问题在于:越来越多热衷和平、倡导人权的记者、民主人士以及博主纷纷入狱,但这些人身上的罪在所有民主国家均难以立足。该句话的翻译,将peaceful当成动词,释义为热爱和平。
(二)句式调整
例句2:The reason is that America desires no permanent enemies that we can imagine a better relationship with North Korea,and we are working to build it through the Six Party Talks.
翻译:美国不想结交长久的敌人,我们希望借助六方会谈构建更加和谐的美朝关系。在對该句话进行翻译时,我们会对语序进行调整和翻译。
(三)逻辑转换
例句3:The main problem for democracy in the Middle East hasnt been that people are not ready for it.The problem is that there are violent forces of reaction that cannot be allowed to triumph.
翻译:中东地区所面临的民主问题在于:战胜不了的武力反抗分子依然存在,而并不是人们未做足准备。上句中,显然是逻辑被成功转换再进行翻译的。
五、增补
我们都知道,中文强调意合,句中不同的意群、成分均有着某种紧密的联系。很多情况下,中文都不需要使用连接词或者介词,其句子形式相对而言较松弛。英语则强调形合,句子的不同意群或者成分结合均有必要借助连接词或者介词予以实现。也正是如此,英语形式要严谨很多。不过,中英文句式上存在的差异,必然需要译者在两种语言互译中学会增补。特别是英文译为中文时,更需使用增补方法。看如下例句:Worse than the tyranny of Saddam Hussein at the heart of the Middle East,who terrified his neighbors and whose legacy is the bodies of 300,000 innocent people that he left in unmarked mass graves?
根据上下文,我们可巧妙地予以增补。这里我们可将原文译为:伊拉克作为中东中心,被萨达姆专制政权所占领;他威慑他人人民,并对30余万名群众予以杀害,形成了很多无名坟墓,还有什么比这更糟糕?需要注意的是,增译法的存在并不是无中生有,也不是凭空添加原文当中本没有的意义,虽然在增译的部分当中是无法从原文当中找到相对应的词语的,但由于其目的是要表达原文的信息,或者将翻译的内容更符合译入语的表达风格,增译的现象是非有不可的。
六、省略
有增补,自然也会出现省略。口译期间,省略可以说无法避免。原因在于:人的处理能力相对有限,口译现场肯定会受到噪音等因素限制,译员想要彻底听取原文并将其传送给给译入语听众,难度很大,而且完全形式上的对应往往不符合译入语听众的语言习惯,会使翻译内容生硬,翻译腔明显。大量的口译实践表明,省略极为普遍,哪些情况下需用到省略?
例句:No,ladies and gentlemen,the past order in the Middle East is nothing to extol,but it does not make the challenges of the present less difficult.这里,我们可将句子做如下翻译:不,女士和先生们,以往的中东不具有称颂价值,我们当下遭遇的挑战也让人堪忧。句子中,“past order”等词可不予翻译。
在这个句子当中我们不难看出,实际上减译法在句子当中很难体现得很清楚,因为减译的目的就是为了让语言更加流畅和自然。
七、结语
本文站在会议口译的角度上,探讨口译过程中技巧应用的重要性,例如关于增补和省略的实用性,以及通过举出事例,令人们意识到增译与减译的重要性。在世界一体化进程中,不同领域之间的合作仍在增加。很多国际会议或者是国际活动,要求大量的翻译人才,尤其是口译人才,但提出的要求也愈来愈高。该类会议中,会议交替传译可谓是占主导地位之一的翻译形式。会议口译过程中,译者有必要结合实际选择相应的翻译技能,将发言人的句子流畅、准确地呈现给听众,正所谓“运用之妙,存乎一心”,个人能力与素养的逐步提升,则是通过加强练习、学习和实践习得的。
参考文献:
[1]何其莘.管窥同声传译中的一些技巧[J].上海外国语大学学报,2009(12).
[2]刘宓庆.同声传译中的反译与顺译[J].齐齐哈尔大学学报,2010(11).
[3]苏冲.浅析中英会议传译技巧——以赖斯在2008世界经济达沃斯年会开幕式上的发言为例[J].青年文学家,2014(1).
演讲者最容易犯的一个错误是,认为一个“好的”发言( presentation)中最重要的因素是条理清晰。错了!发言的基础是与你的听众建立和维持和睦的关系。像交流的每一个其他方面一样,在非言语水平上发生的东西,对于成功的发言是十分重要的。
从字面的意义上说,发言可以有各种形式和规模,从一对一的培训课程到充满钟声、汽笛声、彩色灯光的复合事件。因此,在某种程度上说,你处理一种特定发言的方式——你使用哪些视觉教具等等——反映了该事件的规模和目的。但是,即便如此,比起你在听众和你自己之间建立联系的工作来,它毕竟居于次要地位。
以下列举的5种要素(OSCAR)可以应用于任何一种发言,并且有助于形成相当适宜的记忆:清楚的 目标( Outcome)
分层的 结构(Structure)
选择的 组块( Chunking)
积极的 态度( Attitude)
灵活的 反应( Response)
目标
如果一种发言没有清楚界定的目标,或一组目标,那么它就不可能成功。一组清楚界定的目标是由两种目标组成的:一种是属于你的,另一种是属于听众观众的。例如:
■为什么我关于生产的新建议应当被接受,而且应该投产,我想为此简短而有力地讲述三个主要理由。
■我希望听我讲述的各位能够支持我的建议,并补充你们的改进意见。
上述目标应当在事件一开始就清楚而详细地展示出来,并坚持这样的陈述:“我准备提供三个主要的理由,用来说明为什么这些产品应当投入生产。除了我打算提供给你们的理由之外,我对你们所提出的任何一种改进意见深感兴趣。”
这种方法能够迅速地使听众放下心来,因为他们不再抱有这样的感觉,即可能会被你提出的那些理由所蒙蔽,从而盲目地听从你的指挥。同时,这样的陈述也提供了一个框架,依据这一框架,你的听众更容易理解和记住你讲述中提出的论点。
结构
为了有效地运用优先的思维风格和元程序,你要对自己发言的结构特别小心,务必使你经常但不是明显地从一种优先的思维风格转变到另一种优先的思维风格,并在整个发言过程中始终进行这种转变。与此同时,你要小心地迎合你认为相关的无论哪一种元程序的需要(趋向—避开,相同—不同,等等)。通过提出合适的元程序,你可以用最为直接的方式告诉别人:“这是给你的!”
组块
在展示元程序的论题时,你一定要把你的材料“形成组块”,以便保持听众的兴趣。
由于你的听众中有些成员有着不同的偏好,因此你的最佳选择是选择一个中性的起点,然后逐步提高。允许听众提出问题,这样可使听众在需要时询问更多的细节,但是要避免陷入过分琐碎的细节之中,除非该细节是事件的必要要素。
态度
这里指的态度不仅仅是“积极的思维”。效果好的发言者拥有高水平的自信,至少当他们在进行演讲时是如此。他们往往通过对成功的毫不动摇的信念,来促使事件得到成功。这种信念常常通过各种非言语的信号传递给听众,使他们留下深刻印象。
反应
你至少可以借助三种观点来观察情况——自己的观点,他人的观点,以及一位不偏不倚的观察者的观点。在NLP中,这些立场分别称为第一立场、第二立场和第三立场。
若想达到一种真正感人至深的发言风格,你还必须具备第五种品质,它是敏感性和灵活性的
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单选题
1.会议的开场白往往是会议中最关键的一部分。以下选项中,哪项不属于做开场白的程序: √
A
B
C
D 提供与讨论有关的资讯和大家开开玩笑规范会议的议程指定会议记录者
正确答案: B
2.一次会议中,主持人发言越多越好。该说法: √
A
B 正确错误
正确答案: B
3.有时候与人沟通时,总有一些因素会导致沟通困难。下列选项中哪个因素会导致沟通障碍: √
A
B
C
D 文化背景相同年龄差距太大积极聆听换位思考
正确答案: B
4.会议中的反馈方式包括团队反馈和一对一反馈。该说法: √
A
B 正确错误
正确答案: A
5.掌握议事进度的方式有语言方式和非语言方式两种。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
6.会议进行中,某与会者发言滔滔不绝,作为主持人想提醒他,以下哪种提醒方式效果会不太理想: √
A
B
C
D 用语言方式,比如说“你刚才讲得非常好,那你对某某问题怎么看呢?”用非语言方式,比如说做一个暂停的手势用非语言方式,比如说用鼓励的眼光看着他用非语言方式,比如说目光转移到其他人身上
正确答案: C
7.部门会议中,沟通的基础是双方的文化背景相同。该说法: √
A
B 正确错误
正确答案: B
8.沟通是为了共同的目标,把信息、思想和情感在个体或者群体之间传递,并且达成协议的过程。该说法: √
A
B 正确错误
正确答案: A
9.批评别人和表扬别人都需要技巧和流程。以下关于批评的流程,正确的是: √A
束
B
C
D 首先表示肯定与支持,然后表扬特定的成就,最后指出工作上的不足首先表扬特定的成就,然后表示肯定和支持,最后指出工作上的不足首先指出工作上的不足,然后表示肯定与支持,最后表扬特定的成就首先表扬特定的成就,然后指出工作上的不足,最后以肯定和支持作为结正确答案: A
10.沟通的基础是彼此信任。在会议中,关于取得对方信任的说法,不正确的是: √
A
B 可以通过找双方的共同点来获取信任要想取得大家的信任,可以适当的表现自己的能力与水平
C
D 会议中赞美别人,可以获取信任适当的暴露自己的小缺点,对方会更容易信任你。
正确答案: C
11.关于沟通中的冰山模型,以下说法不正确的是: √
A
B
C
D 冰山模型是指沟通中,双方表达出来的为浮在表面的冰山部分冰山模型是指沟通中,双方没表达出来的占到整个冰山的80%以上冰山模型是指沟通中,双方表达出来的占到整个冰山的80%以上冰山模型是指沟通中,双方表达出来的占到整个冰山的20%以上正确答案: C
12.沟通也需要技巧,以下哪项对促成沟通的成功没有帮助: √
A
B
C
D 有沟通目标无时间限制积极的倾听重视细节
正确答案: B
13.会议中,专注的倾听和积极的反馈结合起来容易促进沟通的成功。该说法: √
A
B 正确错误
正确答案: A
14.会议中的沟通时间越长效果越好。该说法: √
A
B 正确错误
正确答案: B
15.批评要注意方式,既要达到反馈的目的,又不能伤害别人的自尊。该说法: √
A
B 正确错误
——浅议企业新闻发言人应该具备的素养和工作技巧
在信息时代,谁也不能小看媒体的力量,突发危机事件中,在强大舆论面前,必须给公众一个合乎情理的“交代”,新闻发言人的作用可谓至关重要。
一、正确认识新闻发言人和新闻发言人的作用
企业新闻发言人是企业的代表,是企业的代言人。很多人认为危机发生时才需要新闻发言人,平常是不需要的作为国家电网甘肃省电力公司这样的时刻关系到百姓日常生活的大型企业,老百姓对于企业的一举一动都可以说是盯着的,如何传递出企业责任央企的形象,如何消弭日渐增长的民众对垄断国企的对立情绪,新闻发言人并不是只能在事故来临时才去补救或者说“力挽狂澜”,如果日常工作做得出色,关键时刻才“游刃有余”。
另外,很多人认为新闻发言人与官员是对等关系。其实,新闻发言人是介于新闻和官员之间的人,应搭建公司和公众之间的桥梁。值得注意的是,我们的新闻发言人跟国外的产生过程并不一样。国外的新闻发言人是一种职业,干得好可以干一辈子,但我们的新闻发言人大都从官员中产生,有一定的行政级别。我们 不能把企业的新闻发言人看成一个人,或者是一个人的工作,而是应该当做是我们整个品牌工作团队的一个形象,这个形象(包括外表形象和言语形象)好不好,这个形象在日常工作中如何维护,这个形象在关键时刻如何发出准确的声音,都是新闻发言人需要去作的工作。
二、新闻发言人应当具备的素养和工作技巧探悉 1.新闻发言人要正确对待媒体和记者
对于很多宣传工作者来说,不应该把记者一开始就当成假想敌来对待,在举行新闻发布会、宣传活动之前,新闻发言人跟各路记者进行基本的沟通和了解,是绝对有必要的。
(1)索要采访提纲、回收采访申请表/信息表。这是作为严格专业的新闻发布会的合情合理的流程环节,只有这样才能在一开始避免新闻发布会陷入混乱,堵住给公司在媒体上造成负面影响的源头。
(2)上网搜索记者,包括记者的微博、曾经的报道内容、报道风格、写作方式等,了解记者的背景资料,即使是在突发舆情排山倒海之势非常紧急时,也可以做到有备无患。
(3)与上级及时沟通,与各方口径一致。在面对来势汹汹的记者和舆论时,新闻发言人务必要严守本份,同时表现出足够的专业性,把自己的舆情工作纳入整个公司应对突发事件的预案当中去。
2.新闻发言人如何避免“节外生枝” 新闻发布会是企业通报情况、发布信息的汇总要平台,也是应对突发事件的重要阵地,召开好新闻发布会新闻发言人的作用至关重要。行为新闻言人必须清楚,你要说什么?对一切可能遇到的问题或质疑需要有充分的准备,你代表的不是你个人,是公司,避免不当言论“节外生枝”。这是我们在应对突发事件时需要死守的核心原则。作为一个新闻发言人,为了避免不当言论“节外生枝”,同样需要铭记以下三点:
(1)预测问题,制定口径
新闻发言人不可能完整的收集到新闻发布会尤其是突发事件新闻发布会的前期全部资料,那么就必须以专业的媒体素养来预测记者会怎样“为难”新闻发言人,必须要把过程中所可能遇到的困难尽可能的预演出来,才能够做到统一口径。
(2)适当演练,制作要点明细
即使是在突发事件非常紧急的情况下,也不能忽视了日常的模拟和训练,发布会之前也应该有适当的演练,并且要制作简明扼要的“新闻发布要点明细”,让发布会在新闻发言人的掌控之中进行。同时,新闻发言人要有一定的“所问所答”与“所问非所答”结合的能力。
3.新闻发言人要精准转达被授权信息
这是避免造成在事实性信息发布过程中出现负面和不可预知影响的底线原则,作为发言人都要明白自己的身份定位,既不可大包大揽的说大话,也不可唯唯诺诺的不说话,而是要用让大家 信服的姿态传达出符合公司利益的又满足公众知情渴望的事实性信息。
(1)没有得到企业确认,决不对外发布
突发性事件的信息发布本身就具有“为公众辟谣”的功能色彩,所以信息发布要坚守的底线是,绝不说没有得到确认的信息,绝不说会给公众造成愈发不清晰印象的表达。
(2)守土有责,绝不缺位,亦不越位
绝不说没有得到授权的信息,信息的发布,绝不能因为天真的想满足公众知情权而说不该说的话,什么是不该说的话呢?比如未经专家论证的事故原因,比如未经证实的坊间传闻,更不能随性做出对事件的观感评判。
4.避免模糊,及时澄清,不留遗憾
对于记者抛来的缜密问题,新闻发言人要在准备充分的前提下,回答要追求“滴水不漏”的效果,因为一旦被记者抓住表达或逻辑漏洞,都会造成难以弥补的、不可预估的负面效果。
(1)及时纠正,证据确凿,杜绝后患
作为新闻发言人,我们要善于从记者的问题里找出不合理的漏洞,要善于寻找破绽,才能不至于被动而被记者牵着鼻子走。而且回答记者的问题,不能用错误的说辞来掩盖之前的错误,必须用确凿的证据去驳倒对方的敌对问题,杜绝事件被再度发酵和继续向负面发展的可能。
(2)简短准确,直入主题,不被引诱 把所有的内容表述清楚,不要让媒体有机会对你的说法进行解释,因为他们有可能误会你的意思。回答记者的问题,要遵循金字塔原则,体现出发言人逻辑清晰准备充分,对记者问题的回应即使无法给出圆满的回应但也要听起来有理有据有节,不被记者故意设下的圈套引诱,让记者在报道当中无法对新闻发布的环节横加指责,煽动民众情绪。
(3)面对误会,让权威性高的政府部门出面发布结果 由于中国特殊的人文环境,绝大多数的民众也相信政府部门发布结果的客观性与真实性。尽管政府部门同样存在判断失误及意识引导错误的时候,但如果受指责的企业强硬地与其针锋相对,其结果往往是凶多吉少,毕竟政府主管部门掌握更多话语权以及更高的道德优势。在真相扑朔迷离的前提下,政府部门的声明要比企业的声明更具可信度,而且媒体及民众更多倾向于相信主管部门的判断而非企业一方之词。
5.新闻发言人全程参与危机事件应对,保持警觉到最后 对于危机事件的舆情应对工作,关乎企业品牌和形象。对突发危机事件,新闻发言人必须全程参与,保持警觉和及时的反应。
(1)真诚沟通,但依旧内外有别
真诚沟通,是指企业在和媒体的沟通当中,要时刻体现出“合作”而不是“对抗”的姿态,“内外有别”是对企业当而言看似容易做时难,需要内部保持高度的沟通顺畅和团结一致,对外时则能够以真诚沟通的姿态达到保护公司利益的目的。(2)记者可以报道一切他们“听”到、“看”到的东西 虽说记者可以报道一切他们听到、看到的东西,但是他们可以听到和看到什么,这是需要企业去努力营造的,这种营造应该给记者一种开放和真诚的印象,但是在新闻发言人团队内部,则建立在高效严谨的准备之上,不至于到了面对记者的时候,要么是过分谨慎遮遮掩掩,要么就前后不一漏洞百出。
(3)切勿带着情绪说话,在非正式场合,尽量避免接受记者采访
但凡在公共场合,无论是正式的新闻发布会上,还是非正式的事故现场,一旦被公众“围观”,一定要记得自己作为电力公司工作者的特殊身份,说话要慎之又慎,即便被记者惹怒,也要保持克制,待冷静之后再发言,这种忍耐与克制的能力是必须具备的。
6.要有“时间概念”,打好“时间仗”
在现在这种新媒体高度发达的舆论环境下,就重大特大事故面前,抱着过去那种能瞒则瞒,能骗则骗的心态的新闻发言人一旦遇到突发事件,其所作所为要承担的舆论风险会比之前高无数倍。作为新闻发言人,就要在突发事件发生后,迅速请示上级主管领导,及早发布简短的事实通报性的消息给媒体,而不是试图掩盖事实蒙混过关,主动发布权威的经过严谨缜密的斟酌之后的事实性消息,绝不是出卖公司利益的表现,而是体现公司负责任的形象,是在和媒体的沟通中抢得先机。(1)召开新闻发布会的时间为下午4点到5点
为什么要把新闻发布会安排在下午迟些时候,这是为了压缩报纸或电视的“思考”时间,使得媒体根本就没有足够的时间来写稿,所以只能引用新闻发布会上的内容,甚至直接使用我们给他们提供的新闻稿,这便能够在一定程度上有效地控制媒体的口径。对于报纸而言,一般都是晚上交稿和排版,晚上时间非常仓促,如此才能保证在第二天造成发行;对于电视而言,为了在当天晚上的新闻中播出,电视工作者必须赶时间,而电视本身的制作难度和审查难度也注定了必须播出前数小时要赶出来。由此看来,将发布会时间安排在下午4点到6点,这便最大限度地控制了媒体“多想”、“细想”和“深想”的可能性。
(2)第一时间优先考虑主流媒体,兼顾其他发布渠道 突发事件的信息发布,应该优先面对权威层次的主流媒体,通过权威媒体的发布,兼顾和发散到其他渠道。如果没有完善的应对机制,万万不可在新媒体上乱讲话,做出不理性、不严谨的表达。
(3)当舆论全面扩散时,不要站在舆论的对立面
需要分辨舆论情势,如果舆论尚没有形成,此时可以通过自己的解释来形成新的思维方向,如果舆论已经形成,而且网民的意见非常统一,而且这种意见中充斥着愤怒与质问。此时,切勿站在公众的对立面进行解释,大家会本能地认为这是一种“狡辩”,不要动不动“拿起法律武器”保护自己,公众已经厌烦了这种说 辞。切记,舆论是任何力量在任何时候都感到惧怕的东西,千万别恐吓公众,因为有舆论的保护,这样只会激怒公众。
关键词:摄影,技巧
一、拍摄准备
做好会议的摄影工作, 重点不仅要放在会场上, 摄影前期的准备工作亦不可忽视。
(一) 了解日程安排。活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通, 确认日程表上有无改动, 确定拍摄人物重点 (包括主办方领导以及受邀主要来宾等) , 并且记录主要领导或重要来宾交谈的场面, 并以此做准备。确认会议小组, 会议环节, 会议持续时间, 要给每一个环节分配至少40张照片。
(二) 器材准备。1.镜头选择:会场的光线一般较差, 光线不足且杂。带上大光圈镜头在会议现场, f/1.8镜头最佳, 以24-70mm焦段作为主要镜头。原因很简单, 这个焦段广角端变形不很严重而且包含人像拍摄最佳的50较短。会议组织者希望能拍到很棒的发言者的照片, 但是又不希望摄影师挡住观众的视线时, 带上一支70-200mm焦段的镜头拍一些领导讲话的特写会十分方便。如果想获得有质量的照片, 请使用可用感光度达到ISO1600且不会有明显噪点的单反相机。2.光圈设置:不要把光圈开得很大, 尽量不使用镜头的光圈值的两端, 会使画质有些轻微的影响;如果拍摄人物前后相差10厘米, 就会出现一实一虚的情况。所以推荐光圈最好在4.5以上。3.闪光灯的运用:带上一只外置闪光灯和两套电池。一般相机自带的闪灯指数较小而且只能直闪, 使用局限较大。会场天花板太高, 闪光灯直射效果又太差, 而且还容易影响发言者和观众。在房顶不超过4米时最好采用反射闪光并利用眼神光板。一般应将保证快门速度至少八十分之一秒、光圈不低于4.5、并相应调整ISO值后测出曝光准确值。
(三) 其他事项。拍摄前一天, 一定要观察电池及储存卡余量, 准备备用电池, 提前做好充足准备。
二、现场拍摄
(一) 主要人物。有些人发言时会调整自己配合拍摄, 但大部分发言者都有镜头恐惧症, 或者有奇怪的表情, 或者走得太快, 结果每张照片都模糊掉了。最糟的是有些发言者只会低头看稿子, 抬头看观众和相机的时间不到一秒钟。这时就需要用自己的直觉抓拍或者高速连拍, 等待正确的时刻, 拍下照片后需要在拍下一张之前回放检查。在使用连拍时, 如果你每30s拍一次, 人们就不会觉得被打扰了。
每一位发言人一般有15-30分钟的发言时间, 所以你有充足的时间进行拍摄。你可以在这个时间段里选择不同的拍摄角度以得到一张好照片。可以半蹲主席台前的地板上, 坐在观众席第一排, 从几个观众背后拍摄, 用广角镜头摄入更多的观众, 从侧面拍摄等等。到了互动问答环节时, 要记得拍站起来提问的观众, 以及回答问题的发言人。挑出一些照片, 在相机中删掉那些拍坏的, 这样会提高后面处理的速度。
(二) 会场拍摄。一定要有会场全景、主席台和单人的特写。会场全景要拍摄完整的会场, 包括条幅、会标、主席台和所有参会人员, 拍摄位置一般为后场后左、中、右三个位置各拍一张, 曝光值同样以主席台测光数值为准;主席台的背景及光线一般较暗, 拍摄时以人脸曝光值测光数据为准拍摄;拍摄单人时, 注意不要让主席台上的物品麦克风、水杯等挡住面部。另外, 一般较为重要参会人员会就坐在会场的前排, 所以需要从前面左右两个方向对会场进行拍摄。
三、参观拍摄
(一) 改变拍摄位置。当参与活动的人员需要走动参观时, 一定要跑在参观者前面, 抢占最佳角度, 而不是从后面跟随。在取景上, 一定要突出重点, 领导和贵宾是重点。
(二) 合理运用闪光灯。室内参观时光线基本都不够, 内置闪光灯的亮度也很难达到预期效果, 所以就必须用外置闪光灯。
(三) 相机档位设置。使用光圈优先, 重要领导一定要居中, 主要领导一定要拍摄在同一张照片内, 如果没有必须补拍。
(四) 照片曝光需注意。照片曝光宁欠勿过, 因为数码相片曝光“略欠”时在后期还有挽回的余地, 可以通过后期PS增光处理;一旦照片曝光“过度”, 大片的光影数码数据信息丢失, 照片就无法挽回。
四、照片处理
会议摄影时效性很强, 需要快速处理筛选照片, 拍摄完成后立即选出照片, 尽量在4小时内完成, 筛选照片时要注意画面内容的完整性。这对从业者的专业水平要求甚高, 目前对数字化照片的处理, 主要包括曝光、反差、色彩、色调、剪裁等的处理修整。如对拍摄后的照片进行剪裁, 主要是弥补拍摄时构图的不足, 突出主体, 排除无关的景物, 也可以改变兴趣点, 分离细节, 改变画幅的横竖。总之, 后期处理主要是为了弥补前期拍摄的不足, 以获得理想、客观的新闻照片。
五、结语
档案会议拍摄, 重点在于展现“历史性”, 每张照片都要求与事件相关, 能展现事件的来龙去脉, 并且要确保照片真实自然的记录, 不能带有个人风格。档案照片应保证目的明确、画面清晰、构图严谨、曝光准确等条件, 这样才能体现出内容与画面的档案价值, 只有具备了档案的意义, 才能成为档案会议拍摄的对象。
参考文献
[1]邱成, 舒宁, 张举生.浅谈会议摄影的前期准备[J].新闻思考, 2000 (02) :61.
电针脱毛操作在进行电针脱毛时,针头应顺着毛发生长导向皮肤中毛囊的囊状器官。当认为到达想要的深度,即约2mm左右时,则针头已接触到毛囊或在囊状器官附近。在移开针头数秒后关掉电流,会看到凝结的硬块,这表明囊状器官已遭到破坏,只需轻轻拔起就可将囊状器官拉起来,毛发根部则有围绕着凝结的囊状器官所构成的白色薄层,鳞茎部分将形成微小的纤维疤痕,不会让毛发再生长出来。
换言之,电针插入囊状器官时应保持在表皮底层外只碰触到囊状器官。如果治疗中推力控制适当,针头不会越过表皮底层。
电针脱毛技术要点在实施电针脱毛时,要有良好的照明设施和放大隔板,然后用钳子夹住毛发轻拉,以便辨视毛发中心线的方向。再把针的尖端持向毛发根部,并向设定的毛发中心线刺入,以腕力来控制进针至约2mm深为止。因为是用踏板来调控产生电流,压一下踏板电流就会一闪而过,速度之快让轻微的灼伤不会产生疼痛。然后用钳子把毛拉出来。
在会议效率不高的原因中,有一条就是主持人的能力不够,可见会议主持人是事关一次会议能否成功的重要角色。为了达到会议目标实现高效会议管理,主持人要贯穿其中。会议主持人需要做到合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面,以及处理各种突发事件。在会议的过程中主持人要把与会者的精力集中到一起,鼓励和引导所有与会者参与其中,使之展开充分的讨论,并且在讨论中保护与会者不受人身攻击,最后和与会者一起去找到最好的方案。
根据高效会议的要求,主持人应该具备一定的能力,在能力支持下主持人能够掌握些技巧对会议的成功召开是非常必要的。先简单介绍一下会议主持人应具备的能力:良好的亲和力、沟通能力、表达能力、引导能力,善于倾听和总结归纳的能力,很好的时间管理能力和控制能力,科学的决策能力。
接下来,详细说明一下会议主持人的技巧。
一、做好会前准备工作
会议主持人在会前必须清楚此次开会的时间、地点、目的、内容、议程,做好充足的准备工作,这是保证会议顺利进行的必要条件。
二、准时开会,做好开场白
会议要准时召开,主持人首先的不能迟到,主持人遵守会议规则。开场白要做到系统、简洁、有目的性。
1、自我介绍和人员介绍。
自我介绍,主持人应该清楚阐释自己的角色,让与会者感觉到自己是、只是会议的服务者而不是意志强加者。人员介绍,如果与会者之间都已非常熟悉,则身份介绍可省略;如果是有特殊人员或陌生人参与的(尤其是在大型会议中),应该简短介绍与会者身份,提醒与会者在会议中的角色,也便于大家更好的沟通。
2、明确会议目的,规范会议议程。
一般会议的主要目的是充分整合与会者的智力资源以达成共识和解决问题。当然具体到各个会议就需要主持人强调此次会议主要目的,要解决的问题,有利于集中大家的注意力。确定会议议程是保证会议有序进行的关键。如会前已经确定好议程则需要主持人概括一下,让大家对会议内容有所了解;没有确立的,要临时建立议程,征求大家对议程的设计,然后在最短的时间内确定并且是一致通过。
3、制定会议记录者,这一项无论是在什么会议中都是必不可少的。
三、掌握会议进度
会议有时间限制,不能拖延过长,否则就是浪费金钱;会议进度不宜过快,草草了事往往达不到预期效果。所以就需要控制会议的进度,尽量在合适的时间内结束会议。
喋喋不休者也就是“蝉”,它们通常会影响会议的进度,下面以此为例说说其中技巧。可以采用语言方式。比如:强行插入评价观点并邀请别人发言,像是“你说的很好,我们听听下一位的意见吧”;还可以带过去,进入下一个话题。也可以采用非语言的方式,也就是身体语言,这是主持人主持会议的一项重要技巧。如:下压的手势,合上笔记不再记录意思是别再说了,还有眼神的运用。此外“兔子”型的与会者很活泼,总是在寻找其他的方法,这会导致会议进程困难,首先肯定他的贡献并且重申可以运用现在的程序。
另外,主持人自己在会议中不应讲太多话,所有言谈都要服从会议的内容和主题。在讨论某个问题时要避免重复。
会议若进程过快,很可能是大家没有充分发言,主持人应该充分调动大家的积极性,引导鼓励大家参与讨论。
四、营造和谐的气氛
会议过程中冷场、僵局时有出现,会有鲨鱼型、驴型、兔子型、螃蟹型等各类人影响会议的和谐气氛。会场中的突发事件很多,这时就要考验主持人的情商了,需要有很好的应变及沟通能力。
当会议出现过于紧张与严肃的冷场时,主持人应该观察大家的情绪判别到底是什么问题造成了这个情况。大家是自然反应,是累了、烦了,是问题没弄清楚,是与会者不同意某人观点表示反抗,还是有些其他的什么问题。活跃气氛是必须的,主持人应该根据实际情况打破冰冷的场面,积极鼓励与会者发言引导各位走向正题。当与会者相互争执不休陷入争论的僵局中时,主持人必须控制现场秩序,不为某个观点争辩,保持中立的态度,处理问题时对事不对人,帮助与会者团结合作、积极创新、获得双赢方案。
还有总结的几类麻烦人物影响会议的和谐,“鲨鱼”、“驴”、“螃蟹”,应一一击破。对待有攻击性,总是给别人否定意见的“鲨鱼”时,可运用非语言的方式打断他,或者重申会议规范等。遇到自我防卫能力特别强的而又不能站在别人的立场上发言的“驴”时,应该点明问题发言,重复强调问题,也要突出他的贡献使之卸下防备。“兔子”很活泼总是在寻找其他的方法导致会议进程困难,首先肯定他的贡献并且重申尅运用现在的程序。“螃蟹”一般不会造成会场的混乱,但是他们往往是影响高效会议和谐气氛的主要原因。一旦出现经常接
电话、打瞌睡,搞小团体会议的“螃蟹”时,必须采取措施。可以强调时间的压力,重申会议规范,通过带旁边人的方式叫醒瞌睡虫,以短暂的沉默凸显小团体会议的不和谐使之自觉。
总之,一句话:把大家的力量集中到一起,随机应变,视情境采用最合适的方法。
五、达成决策,结束会议
考验主持人决策能力和归纳总结能力。会议的最终目的就是在会议的最后有所收获,能够解决一定的问题,不枉此会的召开。下面有几种方法帮助主持人在会议结束时达成决议,权威决策、少数服从多数、公式决策、无异议决策。科学的决策方法还有:头脑风暴法,365决策法,决策树法。
会议结束时,主持人要宣布会议所达成的决议。
六、总结整体需要的两种关键技巧
前面讲的是在会议流程中会议主持人需要的技巧,现在将其总结成两种关键技巧:听和说。倾听是暂时忘掉自我的思想,期待,成见和愿望。全身贯注地理解讲话者的内容,与他一起去体验,感受整个过程。倾听有礼节,听听别人的故事,听听别人完整的故事,先听别人完整的故事。站在别人的立场上感受和体验。会议中的说话技巧:展示、探询、评论、建立、测试、总结、排除、引进、建议。
会议技巧
工作会议
会议要有效果
注意会议有成本
参会人员的薪资和会议费用
机会成本——参会人员因为占用时间开会所失去的收益
工作会议程序
主持人报告
限时(一般10-15分钟),主题明晰
说明:漫无边际,不做准备,无时间限制的报告最好讲(等于胡扯),到会的人听了不知所以然,毫无作用
部门主管报告
全部、按顺序进行报告(一般限3-5分钟)
各部门的工作有的有逻辑联系,最好指定报告顺序
各部门主管都必须发言,防止爱说的拼命说,不爱说的被忽略了,会议有偏向性限时间发言,逼他要准备,要有重点,表达要清晰
主持人裁定
部门报告人提出的问题,主持人应标记清晰,并分三种情况作裁决:
依规则和职权裁定(主持人“例内”管理范围、职权范围,对部门主管是“例外”无权处理的问题)
指令部属在职权范围内限时解决(部门主管的“例内”问题不得上缴)
主持人职权之外的问题提交上级部门解决(如董事会职权的问题等等)
疑难问题研究
难以直接裁定的问题,经研究后能裁定的,主持人裁定;不成熟的日后开专门会议或其他方式解决
动议时间
留15分钟研究本次会议主题外的紧急动议
研究性会议
研究的根本方法是充分发掘各种解决问题的可能,分析各种可能性的实现概率,优先把概率高的可能付之实践、加以检验,决定取舍
研究会议的根本目的是——其
一、尽量发挥到会人员的智慧,寻找解决问题的各种可能方案;其
二、集中不同角度的分析结果,判断可能方案的概率高还是低,据此选择概率较高的几个方案安排实践检验
研究会议要旨
研究的问题的表述要力求明确,尽量减少误解主题
自由、无拘束发言,但本专业的权威要加以限制,不要让他抢先发言(以免造成权威效应,压制别人思维的自由展开)
只许发表自己的见解,不许指责、批评、嘲笑别人的见解
主持人注重激励与会者的热情,尽力激起思维的风暴
早会
线长、班长、课长等基层领导者使用,上班时用很短的时间开会
站成同字形(或围起来坐);线长站在正前面报告
报告限3分钟,事先要写报告提纲(要点就可以)
报告突出的问题,用实物、数据说话,不要空谈
可以简要地与下属双向沟通,但要掌握时间,简要、明确
参考:
听话和会听话
要提高开会的效能,一些经理总以为,要会说话部下才会听话,成功才有望;可是吴若权老板却认为要会听话才能成功,你想品味个中的滋味吗?
老板吴若权说:会“听话”的主管升得快
板吴若权说:会“听话”的主管升得快
在独裁专制型的组织中,“听话”的意义是指接受指挥命令、毫无异议;这种奉行命令如圣旨的主管常被称为“乖乖牌”,是老板眼前的“红人”,升迁顺利得像搭电梯。当组织逐渐成熟,扩展成为民主参与的管理型态时,“听话”的意义应被解释为:具备良好的聆听技巧,擅长沟通。这种会“听话”的主管依然受老板赏识,同时也能得到部属及同僚的支持,获得晋升的机会当然不在话下。
技巧好坏影响非同小可
根据美国商业传播日报一项研究中指出:会“听话” 的主管通常能获得较高的职位,升迁速度也比那些不善聆听者快了许多。可见聆听技巧的重要性几乎是管理者在组织中 的成败关键。许多大企业的高升决策主管对这个观点深有同感。以“反败为胜”声名显赫的艾科卡甚 79n 至认为:“聆听技巧的好坏足以影响一家公司变得平凡或伟大”可惜,一般管理者多半只擅长于发号施令,“训话”时口沫横飞、滔滔不绝:“说话”、时头头是道、欲罢不能;“听话”时,变得耳不聪、目不明,常无法真正体察发言者的意见,本身就是沟通的最大障 碍,如何要求别人?一位资深的管理者表示,当他的职务越升越高时,越能体会所谓“层峰上的孤寂”,再也听不到负工真正的心声了。其实,从某个角度来说,这也是资深管理者的一大危机, 因为他 越来越擅长说话,反而丧失了管理;没有主动聆听的习惯、或养成“听而不见”的习惯,都会导致聆听的能力逐渐退化。“听话”的确比“说话”难上百倍,但是有趣的是,从人类学习的过程来说,婴儿都是先学会听话,才开始会说话,可见,并不是管理者天生不会"听话”,只是话说多了,聆听的技巧渐被忽略,造成沟通效率不良的现象、以下提供几则简单而有效的方法,希望有助管理者增强”听话”。
多听少说、先听后说:尽量多花时间聆听对方说话,不要只顾着”自己说话。尤其,身为管理者、更必须先听员工详细陈述意见,最后才提出自己的观点。以免自己主观的看法左右了员工的立场。体会言下之意及弦外之音。听员工说话时,不能光听表面字句的意思,应谨慎推敲员工是否还有未尽之意不敢直接表达。如果肯定有弦外之音:应鼓励员工畅所欲言,或择期另做恳谈。避免骤下结论:当员工在陈述一项事情时,不要抢先下结论、更不必急着揣测对方接下来要讲什么,让他从头到尾把话说完,不自作聪明,妄下结论,以免误导员工的意见~保持兴趣耐心聆听:无论对方陈述的事情是否趣味盎然,管理者都应诚恳地聆听,即使内容枯燥无味,也不应露出不耐烦的神色。“聆听”是管理者无可避免的职责,应以敬业的态度认真“听话”。
不要催促或打断发言:管理者应妥善安排时间及场合,让员工能随心所欲讲他想说的话,不要催他赶快讲完或中途打断:尤其,他尚未讲完一个段落时,更不可随意转换话题,以免员工误以为你不想听而有所保留。尽量适时发问:适时询问员工某些要点,不但可澄清疑问,更可借此表达你的确在听,而且对该话题很有兴趣。
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