步步高的文化（共6篇）
1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从
同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。
步步高品牌旗下拥有三大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响、家庭影院等）、通信产品（音乐手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（@ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）。
步步高三大系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉国内市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高三大系列产品销售业绩长期保持稳步增长，市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均已在国内同行业中名列前茅。
高素质的员工团队
步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人。生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIA WEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖” 之一。
高效益的管理系统
步步高公司拥有先进的管理系统，三大系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。卓有成效的品牌战略
步步高公司于1997年由国际广告公司策划导入CIS（企业形象识别系统），通过长期持续的整合营销传播（在中国最强势的媒体中央电视台长期投放电视广告以及在全国各区域市场长期投放平面广告），并先后聘请国际著名影星李连杰、阿诺·施瓦辛格等担任品牌形象代言人，以及对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助，富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评，品牌形象深入人心，品牌知名度和美誉度不断上升。
·1999年进行的一项市场调查结果显示，步步高在全国数十个大中城市的品牌拥有率、无提示第一提及率和未来购买意向都居于同行业前列。
·2000年10月，“步步高”被广东省工商行政管理局认定为“著名商标”。
·2002年2月，“步步高”（影碟机、电话机）被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。
·2002年9月，步步高（电话机）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。
·2002年12月，步步高家庭影院被评为“中国音响名牌产品”，特许使用“A”字标志。·2003年8月，步步高（DVD）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。
·2004年1月，步步高复读机被评为中国音响名牌产品，许可使用“A”字标志。
·2004年5月，步步高荣获DVD类“中国出口优秀企业奖”。
·2005年4月，步步高荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”。
·2005年12月，步步高组合音响获得国家质检总局发布“国家免检产品”资格。
·2006年12月，步步高全系列DVD视盘机（DVD、移动DVD）再度获得国家质监督总局“国家免检产品”资格。步步高电话机（007系列）、步步高电子词典同时获得国家质监督总局“国家免检产品”资格。
·2008年5月13日，广东步步高电子工业有限公司通过中华慈善总会，向四川地震灾区捐款人民币500万元，资助灾区人民抗震救灾，重建家园。截止到5月24日，步步高公司员工已捐款68万多元，其中40万元通过东莞市红十字会汇往四川地震灾区。
强大的营销网络
步步高秉持“诚信”、“本分”的经营理念，在全国各省市建立起一个庞大的营销网络，三大系列产品拥有上万个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业水平的营销团队，对网络成员给予及时有效的培训和支持，大大提高了整个营销网络的竞争力。
完备的售后服务体系
本着“以我们的真心诚意让用户完全满意的”服务宗旨，步步高投入巨资在全国各大中城市建立起近340家辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。
2001年12月，在中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中，步步高以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。
步步高秉承诚信、本分的经营理念，以诚为本，保持平常心，讲求专业化，为顾客提供品质优良的产品和服务，为员工提供稳定的收入和良好的发展机会，为商业伙伴提供公平合理、对等互利的合作平台，为股东提供高于社会平均报酬水平的合理回报，并热心公益事业，为社会、为国家担当起企业应尽的责任和义务。未来，步步高将坚持不懈的维护品牌信誉，基于品质卓越、服务完善的优势，不断巩固和强化国内市场地位，并努力融入国际市场，逐步建设成为具备较强的国际竞争能力、更健康更长久的家用电器制造企业。
步步高教育电子有限公司简介：
步步高教育电子产品有限公司是广东步步高电子工业有限公司属下的三个分公司之一，其一直致力于面向广大学生的教育电子产品的研发与生产，目前主要产品有@ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等。
质量是企业的生命，从公司创建之日起，即奉行“步步登高，不懈进取，为用户提供令其完全满意的产品和服务。我们的步步高品牌必须是高品质的象征！”的品质方针。
并凭借雄厚的技术实力、先进的生产工艺及设备、严格的品质管理、完善的售后服务，步步高电脑电玩厂分别于1996年10月和1999年7月，先后顺利通过了ISO9002和ISO9001国际质量体系认证，从而实现了对开发、供应、品质、生产管理、市场营销、售后服务的全方位程序控制。2000年，公司全面引入新产品开发的C流程管理。
2001年，开始导入并实施TQM全面质量管理、OA办公自动化系统以及MRPII生产资源管理和控制系统，全面提升管理水平和生产效率，提升企业的全面竞争能力。
公司将秉持好用、实用、易用、够用的原则，继续进行辅助教育类电子产品的研发与生产，不断提高产品品质，不断提高产品高技术含量，不断提升服务质量，进一步开拓市场，为用户提供更多更好的产品和服务。
公司坚守“信誉是本分”的企业核心理念，用本分踏实的精神保持企业的平稳运转和持续发展，让每个消费者都会有种感觉——“买步步高产品就是放心”。
公司斥巨资在国内各地成立了售后服务网点300多家，为您提供专业的技术维修服务，1000多名专业技师，真正做到了“有问必答，有需必应”，此外还把服务带进校园，让消费者真正享受更专业、更便捷的服务。
公司还成立了3000多家连锁下载中心，分布在全国的主要商场、专卖店、个体店，为消费者提供专家级的下载服务。
“说到不如做到，要做就做最好”今后的教育电子公司，更将会一如既往的立足教育电子，服务教育事业，这将是我们的执着追求。
步步高公司企业文化
步步高的愿景
成为更健康、更长久的企业。
步步高的使命
对消费者，提供品质优良的产品和服务。
对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围。
对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台。
对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。
步步高的核心价值观
本分、诚信、团队、品质、消费者导向。
本分
● 隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理方向。
● 本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。
● 本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。
诚信
● 诚，即诚实、无欺，内诚于心。
● 信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。● 诚信是一种责任、准则和资源。
团队
● 没有团队的成功，就没有个人的成功。
● 相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。
● 尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。
品质
● 品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。
● 品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。
● 不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。
消费者导向
● 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。
● 通过科学、严谨的市场调查，充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。
2003年初, 国家文化部、财政部联合国家民委、中国文联共同实施中国民族民间文化保护工程, 其重要内容就是在全面普查、摸清家底的基础上, 制定民族民间文化保护规划, 建立分级保护制度、保护体系和民族民间文化保护名录;利用现代科技手段, 抢救与保护具有历史文化价值并濒危的民族民间文化传统;建立民族民间文化传承人命名保护制度;在民族民间文化形态保存较完整并具有特殊价值、特色鲜明的地区, 建立文化生态保护区;建立一支宏大的高素质的专业队伍, 培养业务骨干。湖北步步升文化村于2004年初应运而生, 公司立志于传承传统文化, 弘扬母爱文化, 引领传统技艺规模化、规范化、产业化发展。步步升手工布鞋工艺已被列为省级非物质文化遗产保护名录, 三峡步步升布鞋也相继获得了三峡十大特产、湖北省著名商标、湖北名牌产品、湖北名片、“一县一品”等殊荣。公司被定为“全国少数民族特需商品定点生产企业”、湖北省文化产业示范基地、湖北省休闲农业示范点、湖北省妇女创业就业示范基地, 并作为唯一起草单位制订手工布鞋省地方标准。
非物质文化遗产作为人类的无形文化遗产, 代表着人类文化遗产的精神高度。随着社会的发展, 传统文化受到了外来文化的强烈冲击, 再加上人类非物质文化遗产本身存在形态活态性的限制和口头程式化传播方式的限制, 以及最重要的传承人出现断档等情况不断发生, 非物质文化遗产的保护成为当前文化领域关注的重中之重。文化是旅游的内涵, 旅游是保护文化的重要手段。非物质文化遗产作为传统文化的承载者, 可以满足旅游者寻求差异、体验文化的心理需求, 是旅游开发中一种重要的旅游资源。以旅游的手段开发非物质文化遗产, 一方面可以促进非物质文化遗产的保护与传承, 同时可以丰富旅游产品和内容。
二、步步升非物质文化遗产及旅游开发
1、步步升非物质文化遗产
步步升手工布鞋工艺是省级非物质文化遗产, 在枝江市一带已有2000多年的历史了, 且有着重要的寓意。《枝江县志》称:“‘过门’时, 姑娘做两双布鞋送给公公婆婆表孝心;‘定亲’时, 女子做双布鞋送给夫婿表爱心;‘出嫁’时, 女子送布鞋给夫家长辈表亲情;如有人家生小伢, 总要给小伢做双‘虎头鞋’穿在脚上, 取吉祥平安之意。”一双纯正的枝江步步升手工布鞋, 需要200多米长的面线、15平方尺的棉布、约5000个针眼, 耗时87个多小时;这其中还要经过22道复杂工序 (土纺棉纱、土纺棉索、织土布、编制元宝席子、缝制样包、画底样、包元宝席子、填制千层底、剪底、包底团边、锁底、锁边、泡底、闷底、锤底、画鞋帮、缝制鞋帮、绱鞋、楦鞋、中药熏蒸、质检包装) 。枝江手工布鞋制作是有其独特性的, 其锁边、纳底和其他地方不同, 已成功申请国家专利。“步步升”布鞋的鞋底的骨架是用元宝席子剪裁而成的, 元宝席子草是三峡地区池塘边的一种绿色水生植物, 元宝席子的制作有严格的要求, 必须是在每年初夏清晨露水未干的时候采割回来, 经过晾晒、压制、修剪、编织等工艺, 然后用米糊裱上丝绵纸, 这样做出的元宝席子是不可多得的天然空调。用元宝席子做出的布鞋具有冬御寒、夏散热的显著特点。
2、步步升文化村旅游开发现状
位于湖北省枝江市的步步升文化村已建成占地18439.9平方米, 建筑面积2000多平方米, 建筑呈古典园林风格, 三座连体四合院群, 整体为两层建筑, 仿明清建筑风格, 前店后铺, 青砖黛瓦马头墙, 亭台错落, 回廊曲折;并且在三峡旅游中率先做出、做全了“吃、住、行、游、购、娱”旅游链。现已开发并推出的旅游线路产品是:游客中心欣赏传统布鞋文化宣传视频;步步升布鞋生产工艺坊参观并体验手工布鞋制作的20余道工序;中国生育文化奇石馆感悟母爱文化和妇女生育文化;布鞋成品馆参观中国奥运巨鞋和各种传统布鞋;中国布鞋历史博物馆参观不同时期、各民族特色布鞋;妈妈菜馆品味妈妈家常菜, 寻找那份淡忘已久的亲情;步步升客栈小憩。文化村围绕旅游消费要素初步形成了以下旅游产品。
(1) 吃:品步步升妈妈菜。村落浮烟荡俗尘享妈妈菜, 城市绿肺清浊气倡步步升。不管是物质贫乏的过去, 还是小康生活的现在, 妈妈总会千方百计地做出味道最好、营养价值最高的菜肴来满足我们的口福。当看到我们垂谗欲滴的表情, 妈妈就会露出会心的微笑, 那是世界上最动人的画面……大家或许游遍了大江南北, 吃遍了山珍海味, 但永远也吃不腻妈妈做的菜, 这是因为妈妈的菜是用心做出来的。穿妈妈纳的千层底, 吃妈妈做的家常菜, 让我们在妈妈菜馆里面品味那份最诚挚的关怀。
(2) 住:宿步步升客栈。步步升客栈可以供游客在这里小憩, 室内全木质的家具和地板, 木门木窗, 质朴的装修风格, 透着浓浓的亲情, 仿佛回到家里, 在这里充分享受那份属于自己的安宁。
(3) 游:参观步步升文化村。工艺展示体验园也叫匠人作坊街, 内有老式纺车、土织布机、三峡传统布鞋制作等, 让游客参与互动, 了解布鞋制作的全过程。您还可以在这里纺一条棉索, 织一匹土布, 纳一只鞋底, 绣一朵山花;跟我们的师傅学习飞针舞线、挑花绣朵, 或许还能将您的名字绣在这千层底上呢。这不仅展示了中华五千年来的传统手工工艺, 也是步步升千层底这一非物质文化遗产的工艺流程全景展示, 更是对传统民间文化的有效传承。
(4) 购:买步步升手工布鞋。步步升布鞋的“文化型、乡土味、绿色养生”内涵是与国际接轨的三峡特色产品中的精髓, 是地域特色浓郁的民间艺术瑰宝。它在继承民间布鞋文化的基础上勇于创新, 特别是“精美锁边加强筋, 时尚锁底耐磨、防滑”工艺堪称一绝。
(5) 娱:乐在氧吧足浴。步步升养生馆可以供游客在这里小憩, 江南风格园林, 青砖碧瓦, 回廊古亭, 绿荫环绕……另有公司创立的羽毛球俱乐部, 已在省内外取得了良好的成绩。
三、旅游开发对非物质文化遗产保护的影响分析
非物质文化遗产作为一种特殊的旅游资源对其进行适度开发是发展经济的一种有效途径和手段, 但同时非物质文化遗产在旅游业中的利用, 势必会引起非物质文化遗产的改造或者变异。因此旅游开发是一把双刃剑, 既可能对非物质文化遗产保护产生积极影响, 也可能造成不利影响。旅游开发与遗产保护之间存在既对立又统一的辩证关系。对非物质文化遗产的破坏性和不合理的开发、利用会导致纯粹的保护主义抬头, 从而反过来排斥和反对利用;而合理地利用非物质文化遗产则能促进对其有效的保护, 从而有利于更好地利用非物质文化遗产。
1、有利影响
以三峡步步升为例, 手工布鞋是体现当地民间手工技艺的结晶, 通过世代传授而保存下来, 是三峡地区较具代表性的非物质文化遗产之一。在步步升文化村内, 手工布鞋这一承载复古、淳朴、天然、养生以及文化村赋予它的母爱文化对远近游客产生强烈旅游吸引力, 从而体现出特有的旅游开发价值。步步升文化村正是利用这种吸引力, 独辟蹊径出售传统文化, 将制造生产基地打造成为旅游目的地, 产生了一系列良好的经济效益、环保效益和社会效益。通过旅游市场对非物质文化遗产的开发介入, 表现为以下几个方面的有利影响。
一是为非物质文化遗产保护提供有效途径。步步升文化村把非物质文化遗产作为重要的旅游资源, 通过开发文化旅游产品, 采取适宜的保护和传承模式, 促使非物质文化遗产实现活性绽放。通过这种方式, 使许多优秀的非物质文化遗产逐步成为大众的关注点, 令许多沉寂多年的非物质文化遗产重新进入大众的视野, 从而为非物质文化遗产融入现代生活找到新的生存与发展方式。
二是为非物质文化遗产保护创造经济基础。大多数非物质文化遗产产生于民间大众, 其传承人也大多生活于社会底层。由于他们本身经济并不富裕, 有的甚至生活困难, 主要靠政府补贴才能得以继续传承和守护这份宝贵的精神财富, 非物质文化遗产保护实属困难。步步升文化村通过发展文化旅游产业, 很多民间艺人和手工艺者们的生活水平开始大大改善, 社会地位也得到了很大提高。因此通过发展旅游业, 能够摆脱贫困、促进文化传承, 是非物质文化遗产保护的一种积极有效途径。
此外, 步步升文化村将非物质文化遗产保护融入到旅游业中, 一方面能够增加旅游目的地的地方特色和民族特色, 丰富旅游产品的类型, 增加旅游业的文化内涵, 提高其吸引力和竞争力。另一方面还能够满足游客探寻“新、奇、异”心理, 从而吸引更多的旅游者, 促进当地旅游经济的发展, 实现经济与文化的共赢。
2、不利影响
非物质文化遗产如果利用得好能促进非物质文化遗产的创新和发展, 产生一系列积极影响;如果利用得不好, 会使非物质文化遗产发生变异, 甚至丧失核心和内涵, 造成无可挽救的破坏。步步升文化村的非物质文化遗产保护与旅游开发总体的是良好的, 但也出现了商业化的倾向。
乔晓光提出, 民俗旅游开发中存在诸多问题, 如民俗旅游对民间原生态文化价值认知肤浅, 缺乏文化规划。旅游市场对民间艺术遗产庸俗化、廉价开发, 对社会造成文化误导和原生态破坏。吴文科严厉批评了旅游产业对民族民间文化的胡乱利用和“杀鸡取卵”式的生态性破坏, 指出许多地方旅游点上的民俗表演不按民俗事象本身所蕴涵的文化意味办事, 一味大量“排练”和“复制”, 一些所谓的能够代表当地人文景致和文化特色、展示当地风俗习惯与民族风情的“民俗风情表演”, 用以招徕游客, 赚取利润。
因此, 非物质文化遗产的旅游开发在取得一定成果的同时, 也产生了诸多的问题与矛盾, 如对非物质文化遗产过度追求经济利益的商业化、功利性开发, 导致其失去本真性, 使非物质文化遗产所蕴含的传统文化气息越来越弱, 原汁原味的艺术形式变了味道, 旅游开发只注重短期利益, 产品同质化严重, 缺乏持续性吸引力等问题。这些都是步步升文化村在后续发展中需要规避的问题。
四、基本结论
通过对步步升文化村的调查研究发现, 旅游开发是文化产业大发展的重要举措, 非物质文化遗产保护是现在的难题, 而旅游开发能为非物质文化遗产的保护与传承提供一条有效途径, 为通过旅游开发来保护非物质文化遗产提供经验借鉴。
摘要：我国非物质文化遗产丰富多彩, 旅游业作为国民经济战略性支柱产业, 合理利用非物质文化遗产, 大力发展文化旅游产业, 是当今经济社会发展的必然趋势。本文以三峡步步升文化村为例, 通过个案调查, 探讨了旅游开发与非物质文化遗产保护的关系。
关键词：非物质文化遗产,旅游开发,文化村
参考文献
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1962年，臺灣電視公司正式設立，是台灣第一家電視台，成為台灣電視的開拓者。台視開播不久，即出版《電視周刊》(1962~2000)以宣傳節目，《電視周刊》盛極時期發行量10萬本。1978年為擴大發展台視相關周邊業務，成立台視文化公司，前身為“電視週刊社”，除了開辦演員、歌唱、電視製作人員等訓練班、製作政府相關部門宣導影片、承攬相關行銷活動等，並陸續出版《家庭月刊》(1976年~2004年)、《兒童智慧月刊》(1978年~1996年)、《常春月刊》(1983年至今)、《女性常春》(2001年~2007年)、《美髮誌》(2001年至今)、《四季味》(2001年~2003年)等雜誌。自1990年進軍出版市場，初期以保健、親子書系為主，1995年增加食譜、生活書系，2001年則另增FANS’書系，目前約有500種圖書於市場銷售。2006年至今，其圖書每週位居金石堂排行榜前10名，暢銷書佔營收的75%。
早前，台視文化發展進程緩慢，有著它深刻的體制原因。2000年前台視獲利佳，對台視文化之營運毫不干預；2000年台灣政黨輪替，台視文化的總經理職位於2004年亦開始淪為政治酬庸工具，2004～2007年台視文化歷經數次大幅的組織變革、策略調整及人員異動，各項業務或多或少均受影響。所幸各業務經理人均能盡忠職守，執行業務均以公司利益為最大考量。陳綺華副總經理也認為:“台視文化相較於其他出版社，最大的不同是主事者的更替不免帶來經營策略的擺盪。由於台視於2007年以前，官股佔有50%以上的股權，歷屆董事長、總經理均為官派，而台視文化的董事長延例一向由台視總經理兼任，難免影響台視文化的經營策略。”2007年底台視官股全部釋出，台視徹底民營化，台視及台視文化的經營目標及策略亦逐漸明朗而穩定。民營化后的台視和台視文化以利潤為導向的經營策略更加明確，且快速進行資源整合，台視也於2008年底開始挹注廣告檔數予《常春月刊》及相關FANS’書系，宣傳效益立現，2009第一季台視文化的營收及利潤均創新高，絲毫不受市場不景氣的影響。
在圖書出版方面，台視文化也適時進行調整，步步為營：
1994年以前主要為各期刊內容的集結出書，書系不明顯，約粗分為保健、親子、生活、趨勢等。
1994年嘗試出版彩色食譜，除詳細食材、烹飪步驟外，並加入“小叮嚀”“小訣竅”“營養分析”“延伸變化”等單元，市場反應極佳，遂以5年時間網羅台灣知名食譜老師及酒店師傅，快速出版200餘種食譜，每種食譜至少銷售1萬本，最多銷售10餘萬本，位居食譜出版第一品牌。
2000年為擴大食譜品牌知名度，創刊發行雜誌書《四季味雙月刊》，但銷售及廣告均不如理想，2002年毅然停刊，此時食譜出版已進入戰國時代，低價食譜充斥市場，銷售萬本以上已屬不易。而台視開始嘗試開闢電視節目延伸出版品，以各電視台連續劇改寫“電視小說”切入，第一本書《江山樓》只銷售300本；當時東森電視開拍台灣第一部帶狀偶像劇《土司男之吻》，台視文化與製作公司討論後，以跟寫、跟拍方式出版小說及寫真，銷售反應極佳，接下來出版三立電視的偶像劇《薰衣草》甚至銷售17萬本，簡體版亦賣出30萬本佳績。讀者均為12~17歲女學生，等於台灣每5個女學生就有一個人購買，廣為各媒體報導。當時即確立FANS’書系，針對青少年出版偶像劇延伸出版品(《薔薇之戀》銷售12萬本)；並為知名影視偶像企劃出書(李蒨蓉的《beauty 101、102》銷售約20萬本、SHE《跟我去旅行》6萬本)，至今FANS’書系已出版約200種書。
2004年擬築起食譜、生活、保健書系的出版門檻，嘗試出版數本“影音書”(書+示範DVD)，因讀者認知DVD應為贈品，反應不如預期，暫停此出版模式。
2006年起鎖定高收視的生活性節目，出版延伸出版品，《唐立淇星座運勢預測》每年底熱銷6~8萬本；《阿基師偷吃步》系列食譜4種，至今熱賣60萬本，今年初出版的《型男大主廚》亦暢銷10餘萬本，其中60%購買者是第一次購買食譜。……
台視文化在圖書出版領域歷經幾次或成功或失敗的書系調整，是它們一次次探索、發現、實踐、總結，一次次挑戰和自我挑戰的結果，是它們一步一腳印走出來的光輝的結果。台視文化也積極拓展大陸市場，於1998年即開始授權大陸出版簡體版，目前共計售出300多種書的簡體字版權，及各期刊(《常春》、《家庭》、《四季味》、《女性常春》等)的圖文授權。據陳綺華副總經理介紹：“台視文化已經與大陸近50家出版社維持良好的合作關係，未來更希望能自大陸購買繁體版，以克服台灣作者資源不足的困境。”
——紧扣语境，挖掘“情”“意”
阅读下面的文字，完成文后题目。
华安上小学第一天，我和他手牵着手，穿过好几条街，到维多利亚小学。九月初，家家户户院子里的苹果树和梨树都缀满了拳头大小的果子，枝丫因为负重而沉沉下垂，越出了树篱，钩到过路行人的头发。
很多很多的孩子，在操场上等候上课的第一声铃响。小小的手，圈在爸爸的、妈妈的手心里，怯怯的眼神，打量着周遭。他们是幼儿园的毕业生，但是他们还不知道一个定律：一件事情的毕业，永远是另一件事情的开启。
铃声一响，顿时人影错杂，奔往不同方向，但是在那么多穿梭纷乱的人群里，我无比清楚地看着自己孩子的背影——就好像在一百个婴儿同时哭声大作时，你仍旧能够准确听出自己那一个的位臵。华安背着一个五颜六色的书包往前走，但是他不断地回头；好像穿越一条无边无际的时空长河，他的视线和我凝望的眼光隔空交会。．．我看着他瘦小的背影消失在门里。„„
现在他二十一岁，上的大学，正好是我教课的大学。但即使是同路，他也不愿搭我的车。即使同车，他戴上耳机——只有一个人能听的音乐，是一扇紧闭的门。有时他在对街等候公交车，我从高楼的窗口往下看：一个高高瘦瘦的青年，眼睛望向灰色的海；我只能想象，他的内在世界和我的一样波涛深邃，但是，我进不去。一会儿公交车来了，挡住了他的身影。车子开走，一条空荡荡的街，只立着一只邮筒。．．．我慢慢地、慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默告诉你：不必追。(节选自龙应台《目送》)结合上下文语境，理解下列句子中加点词语的含义。
(1)好像穿越一条无边无际的时空长河，他的视线和我凝望的眼光隔空交会。．．答：
(2)车子开走，一条空荡荡的街，只立着一只邮筒。．．．答：
1．理解词语含义(1)基本要求
①以该词语的本义为基础，推及其在文中的含义。②词不离句、句不离段、段不离篇。
③以文解文。一个词语有了临时含义，作者都要在其前或后进行比较具体的阐释，换一种说法来揭示其内涵，以便使读者弄明白其意思。词语含义必须用其前后的阐释文字来理解、说明。
(2)基本方法
①审视词语：一看其自身(内部)，看其词性，看其自身意义，看其有无修辞，看其内部结构(针对短语而言)；二看其外部环境，看其在句中的搭配成分，看其出现在段中、文中的位置和次数，看其上下文有无提示。
②理解语境义(情景义)。理解文中词语的含义，最重要的是理解其在文中的语境义，就是该词语在特定的语境中派生出来的临时义。它有两类：
一类是词语因运用比喻、反语、借代等修辞手法或改变词语的感情色彩而产生的新义。如果有比喻义，就要搞清比喻的对象，寻找其本体；如果有象征，就要寻找其象征对象；如果有反语义，就要将褒贬互换；如果有双关义，就要注意它是谐音双关还是语意双关；如果有指代义，就要在上下句中寻找释义。一类是词语在语境中作远距离的引申而产生的新义。就要跨越远距离(指隔了几段文字)准确找到其含义所对应的文字。
记住：几乎所有的重要词语，其前后都有比较具体的阐释，换了一种说法来揭示其内涵，理解词义就要找到这样的阐释文字。
2．体会句中加点词语的作用
它也可以变式为理解、分析或赏析句子中加点的词语。分析词语的作用首先要理解词语在文中的含义，然后分析其表达作用。为此要考虑形象性作用(词语运用的修辞及其他表达技巧)，主旨表达倾向、感情色彩等(主观)，描写对象特点(客观)，结构性作用(在篇中的地位及点题、照应、过渡等方面)。答题套路：词语的表现手法(技法)＋词语的语境义＋词语描写对象的特点＋作品中人物或作者的情感。
对词语作用的理解一定要与所在的句子或段落整体结合。
理解标题(题目)含义和作用要“一把握”“四注重” 标题(题目)是文章中最特殊、最重要的词语。古人云：“题者，额也；目者，眼也。”意思是说文章的标题(题目)如同人的额头、眼睛那么显著、重要。
正因如此，标题(题目)自然成为现代文阅读命题最热门的文章部位之一，对标题(题目)含义和作用的理解题屡屡出现在高考试卷及大市模拟卷中。如何解答“标题(题目)含义和作用”这类试题呢？
1．把握解答的总体原则
(1)弄清标题(题目)自身的含义和特点。
①抓标题(题目)关键词，分析其结构，真正弄清题目意思。
②看命题方法及其效果，拟定标题(题目)的方法很多，如以人物(物象)命名、以环境命名、以主要事件命名等；看标题(题目)在表达上有无特点，如有没有用一定的修辞手法等。
(2)弄清标题(题目)与文本在内容、主旨、结构、表现手法等方面的联系，这是做标题(题目)类试题的核心。一定要抓住标题(题目)与文本在哪个(些)方面、角度有着什么样的联系，把这种联系找出来至关重要。
2．答题“四注重”
从理解标题(题目)含义角度看：
(1)注重分析标题(题目)的特定义、比喻义、双关义、象征义等。特定义指标题(题目)在这篇文章中的特定意思，虽与组成标题(题目)的词语有关，但又超越标题(题目)本身的意思；比喻义、双关义指使用了这两种修辞手法的标题(题目)的意义；象征义指使用了象征手法的标题(题目)的意义。
(2)注重分析标题(题目)“三义”：表层义、深层义、主旨情感义。表层义指标题(题目)自身的含义，深层义指标题(题目)在文中的含义(主要指上面的特定义、比喻义等)，主旨情感义指标题(题目)指向文本主题及作者的情感态度等。
从分析标题(题目)作用看：
(1)注重结合标题(题目)特点分析其作用。以人物为题，主要点明写作对象和特点；以时间、地点为题，主要有创设背景、渲染气氛的作用；以景、物为题，主要有线索、表情、暗示主旨的作用。常见的作用术语有：生动形象、新颖含蓄、言简意丰、发人深省、激发兴趣等。
(2)注重结合与文章的关系分析其作用。从标题(题目)与文章内容的关系看，许多标题(题目)概括或暗示了文章的内容重点；从标题(题目)与文章主旨的关系看，有的标题(题目)就是文眼，点明了文章主旨；从标题(题目)与文章情感的关系看，有的标题(题目)奠定了文章的情感基调；从标题(题目)与文章思路、线索的关系看，有的标题(题目)就是文章的线索，是行文思路的体现。边练边悟
(2015·四川)阅读下面的文字，完成文后题目。
太湖碎锦 范烟桥
太湖，用文人的套语来形容，是“三万六千顷、七十二峰”。民间则说“八百里太湖跨三州”。不经过实测，这样笼统地画出一个轮廓，只能给人们一种山明水秀、浩瀚无际的想象。至于它有什么诗情画意，要费一点时间实地去观察、探索，才能领会。
我从不同的角度，看太湖的部分画面，就感到有不同的胜概。洞庭东山、西山是太湖里两个主峰。东山周围五十余里，山势并不陡峭，土壤又滋润，经劳动人民世世代代辛苦经营，已成了丰产地区。山下坡田，种植各种水稻，是秋熟的主要农作物。夏熟是三麦和油菜，还有豆类和蔬菜瓜果。他们更有园艺的丰富经验，梅、杏、桃、李„„多得数说不尽。枇杷、杨梅和洞庭红(橘名)名闻远近。随着春夏秋冬，它们先后开花结果，春天果然是“姹紫嫣红开遍”，夏天、秋天、冬天，也是各有烂漫绚丽的景色。说是“美尽东南”，并不夸张。从观赏说，四时皆宜；从生产说，那就是取之不尽、用之不竭的天然资源。江南的许多淡水鱼，这里样样都有。朝出暮归的千百艘大小渔船，点缀湖光水色中，渔民们勤劳、勇敢，征服自然，利用自然。
西山和东山隔着东太湖，东山最高峰——莫釐，和西山最高峰——缥缈遥遥相对，同为七十二峰的领袖。西山也是丰产地区，同是“花果山”，东山所有的名花嘉果，西山都繁生着。从东山坐独具风格的小艇——龙飞快，驶入东太湖，莫釐峰头，云气滃然如蒸。别的不知名的远近诸山，时隐时现，好似给烟波吞吐着，山色因明暗而浓淡不一。船家果然有眼明手快的本领，坐在船里的我，到湖心时常为颠簸震荡而惊心动魄。正因为如此，而愈觉山水奇丽得来不易的乐趣。兀立在东山、西山之间的石公山，则是以玲珑秀逸的姿态吸引着人们。小艇乘风破浪而去，到了山下，显然可见四围的山石，经过千万年的冲刷，有了“皱、瘦、透”的美姿，早给鉴赏者陆续凿去了，苏州园林里的太湖石，都是取于石公一带的石山。因此，石公山像斧削过，没有了山脚，正如一块翡翠放在一个玻璃盘里。
假使从苏州直接到西山，出蠡口，就展开了图画，山更多，湖更大，变幻就更多。王鏊“山与人相见，天将水共浮”，冯善“震泽春浮涨碧漪，净涵天影漾玻璃”，能把湖山之胜，描绘得恰到好处。道书上所说的第九洞天——林屋，就在西山。到了里面，石壁嶙峋如雕塑，是洞庭一奇。这里有许多神话，和山农们闲谈，妄言妄听，也增添了些兴趣。而西边的消夏湾，更附会着西施的种种传说。山湾柔顺的湖水，浅而澄清，可以游泳。有着荷花、菱叶，清风徐来，颇有凉意，确是夏天避暑的好去处。到了包山寺，才窥见缥缈峰突起在丛林杂树之上。近观不如远眺之美，大凡山水之胜，都有这个境界。有了山，有了水，才见得山的灵秀，水的空明。太湖就以此特饶奇胜。
太湖还有四个画面，和洞庭东山、西山合起来，差不多得见其全貌。一是从湖州到无锡的一段水程，在群山断续中经过，前后左右可以看到云峦起伏，似乎它们都有动态，与人游戏。一是从无锡到宜兴，数十分钟的汽车行程，在湖边掠过，太湖平铺在车外，远山几抹，可望而不可即。一是无锡的鼋头渚，割取了太湖的一角，经过人力的整理，有着怪石突兀、惊涛汹涌的奇趣。不仅有色，而且有声。夕阳将下，余晖照映湖面，金光璀璨，不可名状。一是苏州光福的石壁，也是太湖的一角，更见得静止处，已不是空阔浩渺的光景。而即小见大，可以使人有更多的推想。
阴、晴、风、雨、云、雾，固然使山水多变，适逢其会，逸趣横生。便是朝曦、夜月下特有的湖光山色，也是可遇而不可求的。古今诗人画师，尽管灵思妙想，摄取片断到诗画里，有着他们的杰作，还是概括提炼。我更无能，凭我接触到的，写了些体味，或许有三言两语，能引起到过太湖者的同情，作会心的微笑。毕竟是“尝鼎一脔”，太湖实在是描写不尽，描写难工的。(有删改)结合全文，分析标题“太湖碎锦”的内涵和作用。答：
一、掌握高考常考的三类句子含意的理解方法
体会重要语句的丰富含意，丰富含意重在思想性，这是一个重要考点。所谓重要语句，主要指结构较为复杂的句子、内涵较为丰富的句子、使用了特殊手法的句子、能显示脉络层次或主旨的句子。对这几类句子含意的理解、体会，是体会重要语句丰富含意的基础。(一)抓住位置，体会结构句 阅读下面的文字，完成文后题目。
土灶是生命的中心，乡村的统领。也因为天冷，我总会和哥哥们围着土灶吃饭，仿佛是个盛大的仪式，不论炭火和柠条混合的气味怎样刺鼻，我们都显得很“欢庆”。待母亲洗完锅，在煤油灯下缝缝补补，父亲摆开“阵势”挣着笤帚，我们又守在土灶旁，有站有坐，有说有笑，不时地添着柠条、水桐树枝、高粱秆，噼噼啪啪„„火星常会溅到我们的头上、身上，火光像个放映机，忽明忽暗，窑洞就是银幕，跟着忽明忽暗。那种其乐融融的样子，一直在我心中。
更多的时候，我们总会挨饿。在快要熄灭的炭灰里，放入三四个土豆，待小木棍翻过两三次后，“美餐”就来了，再夹点咸菜，更有味儿。有时还不过瘾，就烧一两个玉米棒子，火候掌握得不好，翻得不是时候，不是烧焦，就是夹生，但我们不管这个，就抢着“品尝”了。其实每个人并没有吃多少，吃的是一种氛围，一种祥和，一种精神的支撑。
进入腊月，那就是土灶最忙的时候。家家户户要臵办年货，我家显得更忙，杀猪、宰羊、烧肉、蒸糕、压粉、做豆腐、炸丸子、酿黄酒„„我感受到了土灶的古朴、温情和神圣，真有种信仰的力量，令乡亲们充满敬意。它是有形的，但似乎又是无形的，它让我们凝神，面对袅袅炊烟和氤氲热气，懂得了淡泊、满足和感恩。“心泰身宁是归处，故乡何独在长安。”我不能像白居易那样漂泊，到头来客死洛阳。如今，我生活在一座没有疗方的城市里，精神的归依还在纯朴的故乡，土灶、土炕、土窑、土院、土墙、土路、土地„„(节选自梦野《怀念土灶》)1．如何理解文中画线句子的含意？ 答：
所谓结构句，是指在文章的结构上起重要作用的句子，如总领句、总结句、过渡句、照应句等。对于这类句子，主要是通过准确判断句子在文中的位置来确定其含意的。理解总领句、总结句的含意，需要分别对上文与下文的几段内容进行概括；理解过渡句的含意，需要对上下文内容进行把握；照应句应找准照应的句子或段落进行解释。(二)由表及里，体会含蓄句
(2014·大纲全国)阅读下面的文字，完成文后题目。
我有一段让大雨泡着的记忆，那是1966年秋。那年本是我参加高考升大学的日子，“文化大革命”一声炮响，升学成了泡影，父母又先后被“革命群众”揪了出来，我被派到川滇边界山区农村“搞社教”。正是屋漏偏遇连阴雨的时候，在山区待的几个月，也没有见到几回晴朗的天。心里下着雨，外面也是雨，风声雨声，让人心怵。山区搞运动，免不了天天晚上的会。山里人住得分散，一家守一个山头，我这个小工作队员，每天就戴一顶大斗笠，提一盏马灯，风中雨中满山地转悠。田坎又窄又滑，一下雨就变成了鳝鱼背，真不知一天摔多少跤。啊，这也许是我命运的象征：漫天风雨，长夜窄路，一盏孤灯，一张不知是雨水还是泪水洗了百遍的脸。(到现在说到“文化大革命”，我的耳边就响起一片暴雨在一只斗笠上踢踏的声浪。)(节选自叶延滨《听雨》，有删改)2．解释下面句子在文中的含意。
在山区待的几个月，也没有见到几回晴朗的天。答：
含蓄句指的就是那些在表达上比较含蓄，蕴含某些深层意义，或含有一定的警示作用，有一定的哲理的、需要仔细品读才能弄懂的句子。通常这类语句的理解需要三个层面：第一层“句表意”，第二层“句内意”，第三层“句外意”。高考考查重点一般放在第三层“句外意”上。在理解这类句子时，需要把握文章主旨，合理联系。一般说来，含蓄句是围绕文章主旨来表意的。把握了主旨之后，我们再从“句表意”出发，联系语言环境，结合“句内意”，适当地展开联想和引申，就可以理解得差不多了。(三)还原本意，体会修辞句 阅读下面的文字，完成文后题目。村落在今天似乎已经成为一个符号。人们把村落、村庄、乡村等而视之，笼统解释为农民们聚居的地方。但若仔细辨认，村落、村庄、乡村似乎应该有些什么差别，比如说乡村必然是在偏僻的乡下，而村庄就有可能独立出现在繁闹的城市。许多大都市里至今还有村庄的存在，但那村庄里的主人却已不是农民了。然而，这些好像都不重要，人们都不会去刨根问底，重要的是农民聚居的地方和那个地方的人。(节选自阎连科《说村落》)3．如何理解文中画线句子的含意？ 答：
修辞句是指运用了修辞的句子。比喻、夸张、拟人、反语、排比、对偶是常用的修辞手法。理解这样的句子，要针对其所使用的修辞，结合语境探求其本义。比如比喻的相似性，借代的相关性，比拟的形象性，反语的讽刺性等。理解这类句子，第一步先要确定句子使用的修辞格；第二步再将句子“还原”，也就是将使用修辞手法的句子还原成没有使用修辞手法的意思明白的句子。如比喻，要透过喻体看到本体；象征，要透过象征体看到象征意义等。只有探本穷源，才算是从根本上理解、掌握了实质性的内容。
二、善于从不同角度理解句子的丰富含意
高考考查文中重要句子的含意，重在其思想性，尤其是其思想内容的丰富性。如何把握这“丰富含意”，从而答准答全答案要点呢？除了要牢牢把握分析句子含意的“六看法”(句内三看，看关键词、结构、表达；句外三看，看相邻、段意、主旨)外，更在于掌握从不同角度、侧面看句子的方法技巧，因为每个句子都是立体的。下面三个角度虽然是分开讲的，但在具体分析时是交错的。
(一)从句中不同的关键词语理解其丰富含意 阅读下面的文字，完成文后题目。
春到岷江正当时。峡谷公路两边槐树正密密地开着白花，河谷台地上，寨里的桃树丛丛翠绿，野樱桃也开花了，有风轻摇树梢时，薄雪般的花瓣便纷纷扬扬飘飞起来。而河谷两岸干旱的山坡上，灌木丛依然一派枯黄。但我知道，这些枯瘦的灌木丛里一定有早开的花朵。其中有一种开满细小黄花的带刺的灌木丛，叫作堆花小檗。米粒大的小黄花一簇簇拥挤在一起，抢在绿色叶片展开前怒放。还有耐旱耐瘠薄的带刺灌丛沙生槐也开出了密集的蓝色花。我一次次半蹲半趴地摁着快门，累了，便坐在山坡上，翻看相机里的花朵，却突然弄不明白，大自然为什么要让植物开出这么多的花。这些花朵和这神秘的不明白，也许就是我这一天的收获。人们在世界上都力图明白，而我宁愿常常感受很多的不明白。
(节选自阿来《达古的春天》)4．如何理解文中画线句子的含意？ 答：
句子中的关键词语指的主要是那些在具体语言环境中所产生的区别于词语本义的一些临时的、附加的、具体的、动态的词语。这些词语一般都与文章的写作原因、主题、结构、情感、语言修辞、表达技巧相关。对于较复杂的句子，或者修饰、限制较多的句子，其关键词语往往不止一个，如果只抓住其中一个，则可能只获得一种理解，一个答题点；抓住了多个关键词语，就可能有多种理解，这样，就能更好地领悟到句子的丰富含意。(二)从句子内部结构的层次性理解其丰富含意 阅读下面的文字，完成文后题目。
醉在江南的旖旎风光之间，坐下来喝茶聊天让人醉意更浓。“太湖翠竹韵飘香，壶中清友自芬芳。”最美江南，春茶最好。江南茶品种很多，除了太湖翠竹还有洞庭碧螺春、无锡毫茶、西湖龙井、安吉白茶、黄山毛峰、君山银针等。“洞庭无处不飞翠，碧螺春香万里醉。”太湖洞庭山所产的碧螺春集吴越山水的灵气和精华于一身，以形美、色艳、香浓、味醇“四绝”闻名于中外。这套茶艺共12道程序，碧螺春沉入水中后，杯中的热水溶解了茶里的营养物质，逐渐变为绿色，整个茶杯好像盛满了春天的气息。太湖毫茶外形纹紧而卷曲，肥壮翠绿，身披茸毫，香高持久，滋味鲜醇，汤色绿而明亮，茶汤晶莹隐翠，叶底嫩匀。冲泡后白毫显见，汤色碧绿澄清，别具风味。若以二泉水冲泡，相得益彰，则更得毫茶之真味。
在这高速旋转的生活节奏中，不妨独坐春山，一壶茶、一卷诗，让生活节奏慢下来，细细感受一下春的诗意，调整好自己的心态，不过激、不当真、不生气，调心安适，通透人生，处处美景也。(节选自叶德成《江南春》)5．如何理解文中画线句子的含意？ 答：
高考考查所选的句子一般在结构上较为复杂，或是修饰、限制成分较多的单句，或是层次较多的复句。结构层次的复杂决定了表意的丰富。在分析句子含意时，如果能准确分析其内部结构层次关系，做到合理、有条理地切分，也会获得句子的丰富含意。如在理解转折类句子的含意时，既要关注“转折”的前一层面，又要关注“转折”的后一层面。(三)从句外相邻、句外主旨层面理解其丰富含意(2012·湖南)阅读下面的文字，完成文后题目。
未名社是在一间破小屋子里，其骨干就是素园。(编者加)我最初的记忆是在这破寨里看见了素园，一个瘦小，精明，正经的青年，窗前的几排破旧外国书，在证明他穷着也还是钉住着文学。然而，我同时又有了一种坏印象，觉得和他是很难交往的，因为他笑影少。“笑影少”原是未名社同人的一种特色，不过素园显得最分明，一下子就能够令人感得。但到后来，我知道我的判断是错误了，和他也并不难于交往。他的不很笑，大约是因为年龄的不同，对我的一种特别态度罢，可惜我不能化为青年，使大家忘掉彼我，得到确证了。这真相，我想，霁野他们是知道的。
但待到我明白了我的误解之后，却同时又发见了一个他的致命伤：他太认真；虽然似乎沉静，然而他激烈。认真会是人的致命伤的么？至少，在那时以至现在，可以是的。一认真，便容易趋于激烈，发扬则送掉自己的命，沉静着，又啮碎了自己的心。
(节选自鲁迅《忆韦素园君》，有删改)6．谈谈你对文中“沉静着，又啮碎了自己的心”这句话的理解。答：
很多句子自身含着一层意思，但如果从它的外部语境看，又有着另外一些意思。这外部语境主要有：
(1)相邻句。理解重要句子的含意，要注意本句与上下文句子之间的关系。抓住相邻句，把握句子的语言背景材料，重点看与这个句子相邻的上下句，其中往往隐含着解题的信息。一般来说，句子间的相互关系有：指代(复指)，总分(分总)，说明，扩展(含阐述、解说)，比较，因果等。
(2)文章主旨和作者情感。句子在思想内容方面的含意，主要指文章主旨和作者思想感情两个方面。因此，从句子外部语境看其含意时，首先要考虑这个句子与文章主旨的关系，想想这个句子在体现文章主旨和表达作者的思想感情上有什么含意。这里，特别强调作者思想感情这一层面的含意。有时，试题所给句子与文中某个人物相关，我们往往会答出它表现这个人物的思想感情之意，但有时又会忽略作者借这个人物所要表达的思想感情。因此，在理解句子情感这一层面上，要把“两个人”的感情都考虑到：文中人物之情和作者之情。
答案精析
Ⅰ
(1)“交会”一词写出“我”对儿子的牵挂与儿子对“我”的依恋融合在一起的情形，形象地表现出母子间无法割舍的深情。
(2)表面是写车子开走后，街面的空荡无人，实际是抒写“我”只能目送儿子离开却不能进入儿子内心世界的失落、落寞的心情。题点突破 散文阅读 边练边悟
①“碎锦”用比喻手法，形象生动地表现了太湖景色的丰富多彩，表达了作者对太湖的喜爱和赞美。②具有统摄全篇和联结全文的作用。因太湖辽阔，作者只选取有代表性的几处景色来描绘，并通过这些“碎锦”的组合，呈现太湖的全貌。③作者以“碎锦”表明其文只能算是对太湖美景的部分呈现，既表现了他的谦虚，也暗含了对描写难尽的太湖美景的赞赏。Ⅱ
1．在那个物资匮乏的年代里，温饱是最大的事，乡村中的许多事都是围绕着温饱而来的，人们通过土灶做出饭菜，维持着生命。同时，土灶也是一家人的中心，将一家人紧紧地凝聚在一起。
2．①正是连阴雨的时候，山区自然没有几天晴朗的日子；②由于个人与家庭的不幸遭遇，心里下着雨，自然也就感觉不到晴朗的天气了。
3．村落的真正意义在今天被许多人淡忘了，似乎仅仅只是农民聚居的地方。
4．人们总是力图探清未知世界，而我更希望感受大自然的神秘，领略未知世界的独有魅力。5．①现代社会生活节奏很快，很多人拼命工作，这种透支身体、透支未来的做法是不科学的，应该让生活节奏慢下来，给自己享受生活的时间。②人心浮躁，调整好自己的心态至关重要。有了良好的心态，才能立于不败之地，才能人生处处皆美景。
步
高
音
乐
手
机
策
划
书
策划班级：10市场营销一班
策划小组成员：李红霄郭嘉阳向俐霖策划时间：2011-11-29
一、营销策划的目的和意义
二、市场状况分析
三、具体行销方案
四、广告策略
一、营销策划的目的和意义
专门为青年群众打造了一款品牌时尚手机，目前市场上没有多款为青年量身定做的品牌手机。bbk手机将填补这一历史空白，上市不久的bbk音乐手机功能齐全，携带方便，打破了原有的手机模式，主推黑白系列和彩虹系列
一、营销策划的目的和意义
专门为青年群众打造了一款品牌时尚手机，目前市场上没有多款为青年量身定做的品牌手机。bbk手机将填补这一历史空白，上市不久的bbk音乐手机功能齐全，携带方便，打破了原有的手机模式，主推黑白系列和彩虹系列
二、市场状况分析
根据消费者的需求特点，如消费需求、购买能力、消费心理，市场上有高、中、低价位手机需求，有集商务、娱乐、学习、通信于一体的多功能手机需求，有大众型手机和个性时尚型手机需求等等。
我国市场共有30多个手机品牌来满足消费者的不同需求，生产厂商接近40家，国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、联想、TCL为主。年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信等，它们占到了全部市场份额的80%以上。
（一）市场的构成•
1、构成这一市场的主要产品的品种
bbk音乐手机：彩虹系列、黑白系列
2、与本品牌构成竞争的品牌
•三星有小巧美丽的外观，深受女性群体喜爱，而且已经有一定的垄断市场形
成；
•松下坚持高科技，低价格的策略，为广大学生所接纳；
•诺基亚，MOTO出现品牌效应。
•针对以上情况，bbk音乐手机推出彩虹系列、黑白系列——兼备时尚、娱乐、学习功能补全产品多样化发展，突出产品个性。
(二)SWOT分析
优势
1、有明确的消费人群
2、手机样式多，色彩全
3、赠送手机内存卡，手机游戏打破古老模式，新版秀逗高校、午夜扑克、新版麻将
等
4、手机含最新牛津英汉词典，MP3、MP4、500万像素，可免费下载电影、歌曲、游戏等。
5、手机附赠一电一充
6、在功能齐全，保证质量的前提下，公司推出上市手机使用款，价格定位在中等档
次——800元至1500元，适合中端消费。
劣势
1、青年“专用”这一口号打出后会流失非青年类消费人群
2、目前手机市场逐渐趋于饱和，新品牌手机难以突破重围，独占鳌头，产品的市场
占有率一般,而且市场对国有品牌的不信任, 部分消费者可能因为品牌原因不愿意选择本产品。
3、品牌手机占到了全部市场份额的80%以上，新品牌手机在手机暑期热卖特价风暴
中问世，难以争取到可观的顾客认可度
机遇
1、手机假期热卖，新品牌逢时问世
2、因功能齐全，学习与娱乐功能兼备，极易得到消费者的认同
3、整个市场将继续扩大 , 需求量将逐步提高。市场没有一个品牌占据突出的优势
地位。
4、通信技术环境的开放，欧美韩日企业的技术垄断优势已不存在，国产厂商与国际
品牌的技术差距日益拉近。
威胁
1、市场上现有手机品牌太多
2、品牌手机不断推出特价风暴，新品牌难以在特价中鹤立鸡群
3、品牌手机已得到大多数消费者的认可
4、由于这是一个比较饱和的市场 ,而且更多的品牌都在开发更新的功能，尤其是已有合资的品牌在市场的垄断。
5、企业在市场营销中面临的主要问题在于：国外品牌夹击
三、具体行销方案
（一）市场定位
目前国内手机消费群体总体消费观念走向务实，对于品牌的选择余地比较大，在手机选择上，余地比较大。在消费群体中，青年学生（尤其是大学生）的消费潜力很大，在大城市的大学生手机持有率基本上可以达到80％，农村和小城市等手机普及率也越来越高，针对目前整体的消费群体分布，bbk音乐手机将定位于青年学生群体。
定位于青年学生群体的原因
青年学生群体：追求时尚，赶潮流，手机更换频率比较高，利润空间最大，对价位的选择基本呈现正态分布，高价位机器和低价位机器的需求相对比较小。他们对功能上的需求比较一致，使用短信的功能的偏好比较大，所以在短信方面一定要把存储空间、输入法、便捷性以及手机游戏开发等方面做好；另外对手机铃声、整体界面要求比较高。
（二）4PS组和策略
1、价格：定位于800元至1500元之间；因追求时尚，赶潮流，手机更换频率比较
高。
2、产品：
问题点：A.产品销售对象有局限性
B.产品外型可能给人华而不实的感觉
• 优势：
A.bbk音乐手机属于针对学生群体专门设计
B.产品外型设计吸引年轻人
C.广告宣传主题与设计风格明确，传播效果好
分销结构图
促销方案
（一）•（1）促销活动：购买bbk音乐手机，赠送手机内存卡。
•（2）暑期主推彩虹和黑白两个系列: 红、蓝、紫、黑、白五种颜色。
•（3）除部分最新款手机，其余手机均赠送手机原电池一块。
促销方案
（二）（3）促销活动计划 :
① 促销活动与广告活动的配合，在广告开始发布的同时 , 在各售点开展促销活动；争取每月都有不同主题的促销活动；以直接的售点促销和媒介促销广告相结合。
② 售点促销活动的内容
现场演示：请消费者现场观摩产品。
赠品促销 ：向购买产品的消费者赠送小型礼品或者采取买主 送附的方式赠送品。赠券兑换促销 ：在部分商品包装中加入幸运兑换券 , 消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的奖品。
促销方案
（三）•（4）营销配合• ① 在现有的售点之外 , 在超级市场、商场、综合商场增加新的售点。
• ② 与经销商重新商讨合作办法 ： 给予经销商退货保证、销售奖励等鼓励 , 以剌
激他们的销售积极性和对促销活动的配合度。
• ③ 调整售点货柜和商品摆放 ：在售点的手机货柜中开辟独立的区域摆放bbk音乐
手机产品 , 在区域内有醒目标志 , 每一品种摆放较多的数量 , 各售点做到品种齐全。
四、广告
1、广告诉求对象 ：主要是年龄在 16-28 岁之间 ,主要针对时下追求自我个性时
尚的年轻人，在校的大学生或已经有经济基础的年轻人。
2、广告时间
开始时间 ：2011年 12月 12 日开始
结束时间 ：2012年1 月 12 日结束
媒介策略
3、媒介策略
由于本次广告活动是bbk音乐开展广告活动 , 而且企业准备投入比较多的费用 , 所以我们建议突破其他产品的只做电视广告的模式 , 采取全方位的媒介策略。
（1）在各大电视台 , 广告为主导 , 向目标消费者做重点诉求 , 争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。
（2）以《成都商报》报纸广告为补充 ,向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的内容及时告知消费者。
（3）以招贴广告作为售点广告 , 对消费者进行提醒性诉求 ,以促使他们即时采取购买行动，如POP广告。
电视广告
•（1）广告：为推出新品牌手机——bbk音乐，现设计了如下：
•（2）在充满欧美风景城市的清晨，身穿素雅服装的两个女生走在路上，一阵音乐响
一、统一定价的含义及作用
所谓终端统一定价, 即在一定市场范围内的零售终端在一定时间内按照统一价格出售同一型号或尺寸的产品。这种定价策略应用较广, 生活中比较常见的有化妆品以及护肤品、报刊杂志、书籍、电子产品等, 以及很多全国性的服务尤其是金融服务中较常采用统一定价的方法。步步高即实行这一定价政策。
统一价格的作用有以下几个:1、建立和保持品牌形象。由于终端的价格是相同的, 步步高就能在消费者心目中建立一个统一的形象。保持完好的价格体系, 能够培养消费者的稳定感和信赖感, 培养一大批的忠实消费者, 为步步高形象和品牌塑造打下坚实的基础。2、便于管理。这使整体市场运作规范, 避免市场上的价格混乱, 对顾客的最终购买提供最大的清晰度和方便。3.控制窜货。实施终端价格统一的企业在制定价格时, 可据此对销售网络内的经销商进行明晰的价格管理与控制, 同时终端套利也由于统一定价而不再可行。4.有效促销。步步高可针对一些经济收入不高或经济收入虽高但节约成习的消费者的求廉心理, 通过整齐划一的价格来吸引顾客, 对其经营的同类商品实行薄利多销, 达到扩大销售的目的。
二、乱价的含义及危害
乱价指的是经销商在销售的过程中, 超出步步高的限价范围进行的零售或批发行为。这种乱价现象会给一个步步高的市场带来灭顶之灾。按照降价方向的不同, 乱价可以分为上行乱价和下行乱价。上行乱价指的是经销商超出步步高价格上限以更高的价格零售或批发的行为。下行乱价则是指的是经销商超出步步高的价格下限, 以更低的价格零售或批发的行为。在买方市场盛行的今天, 上行乱价已不常见了。但是, 下行乱价确是肆虐严重。本文主要探讨下行乱价的有关问题。
(一) 严重损害其它经销商的利益
在接近完全竞争的手机零售市场, 下行乱价的现象极为普遍。经销商的这种不正当的竞争方式严重损害了竞争对手的利益。价格是最有竞争力的武器, 当所有的经销商在店面、地理位置、促销、广告、售后服务等方面都趋于同质化的时候, 价格因素就显得尤为重要。于是, 步步高为了保证经销商合理的利润空间, 为了防止经销商恶性降价竞争, 就与每个经销商签订了一个“最低限价”协议。在协议中约定, 每个经销商的商品零售价不得低于步步高的最低限价, 否则就视为违约。在零售的过程中, 如果别的经销商都遵守最低限价协议, 只有一个经销商违背协议乱价销售, 那么就会有越来越多的经销商参与进来, 相互压低价格。消费者肯定会到这个价格最低的商店中去购买。于是, 在竞争的过程中, 那些守约的经销商的利益就严重受损。还有一种情况就是, 消费者在刚刚购买了商品后, 忽然又得知其他商店的同样商品价格更低。那么此时这个消费者会对他所购过物的商店很失望。更为严重的是, 这种“失望”的情绪会通过“每个消费者背后都有三百个潜在的顾客”的“1:300原则”传导到他的周围。所以, 经销商的乱价行为是“损人”的。
(二) 降低自己的利润
经销商在乱价时, 也无形中降低了自己的利润空间, 这是其一。其二, 当其他经销商得知竞争对手在乱价时, 他们也会“以其人之道还治其人之身”。于是, 越来越多的经销商会参与进来, 乱价的程度会进一步加剧, 经销商的利润空间也随之缩小。同时步步高加大了乱价的查处力度, 乱价的经销商可能会面临较重的处罚。所以, 从长远看, 乱价也是一种“损人又不利己”的事情。
(三) 对步步高手机品牌造成致命伤害
乱价对步步高来说无异于时“萧墙之祸”。为了报复竞争对手或出于其他目的越来越多的经销商都恶性乱价时, 价格就失控了。经销商的利润空间也随之越来越小。于是, 这些经销商对这个产品的经销热情也会越来越低。当这种热情降低到不能再低的时候, 步步高就有被市场“抛弃”的危险。
三、乱价的原因
(一) 返利与提成
返利已经成为步步高对经销商进行激励的重要方式。返利是一种商业行为是指步步高为了刺激销售, 提高经销商 (或代理商) 的销售积极性而采取的一种正常商业操作模式。一般是要求经销商或代理商在一定市场、一定时间范围内达到指定的销售额的基础上给予多少个百分点的奖励, 所以称为返点或返利。由于返利多少是根据销售量多少而定的, 因此经销商为多得返利就要千方百计地多销售产品, 高销售带来高比例的返利。根据这一政策, 这个区域市场上的所有经销商开始大肆进货。本来这个区域市场容量是一定的, 在本区域销售不了就开始向周边区域市场低价窜货, 这正是大肆进货后大肆窜货。再加上经销商之间相互投诉, 相互推诿, 给步步高的终端管理带来麻烦。如果这时候采取断货的方式, 尤其是面对几家窜货量大的经销商时, 经销商们很有可能联合起来将手中的货低价抛售, 更是造成了产品价格体系的崩溃, 最后的结果是鱼死网破, 步步高手机可能被迫退出市场。
对于手机营业员或导购员来说, 他们的工资通常采用基本工资加提成的计算办法, 提成的多少主要取决了销售的数量。这样他们可能为了自己的利益而降低对步步高统一控价政策的执行力度, 一定程度上引起了乱价行为的发生。
(二) 竞争
大的经销商为聚人气, 打压对手, 个别经销商拿步步高的部分型号产品作招牌, 赔本吆喝, 但由于限购数量, 加上综合效益和边际效益, 实际是不亏的。即使亏了, 也是经销商们可以承受的, 所以可以常年超低价限量销售步步高某型号。步步高即使下手维护价格, 基于竞争的需要很多经销商也不会完全按照步步高的要求去做。合同签的价格维护协议往往是流于形式的多, 起不到真正的作用, 况且卖场往往进的是超低价, 按步步高的高价很难接受, 步步高如果插手终端, 就要付出高昂的代价。
对于实力较弱的经销商, 存在天生不足之处。如门店地理位置较偏, 营业面积较小, 店面装修一般, 采购数量较少而进货价较高。这些经销商对顾客缺少吸引力。在这种情况下, 他们为了抓住为数不多的到店顾客, 往往降价销售, 薄利多销。
(三) 产品同质化
如今手机制造技术已经成熟, 特别是中低端手机, 质量差别不大, 功能定位类似, 甚至包装相同, 不同品牌之间卖点没有差异。特别是对于缺乏名牌的国产手机来说这点尤为明显。对手机经销商来说, 他们同时经销多种品牌手机, 面对日益挑剔的消费者, 没有比降价更能对消费者产生诱惑力的方式了。
(四) 压力
当某个步步高某型号长期滞销或者库存过大, 而此时步步高又没有任何促销方案出台, 或者有促销方案但市场表现较差时, 经销商就会私自降低价格。通常乱价行为多发的时候也是产品销售的旺季, 当发现步步高的手机连续几个月都没有促销, 没有特价的时候, 尤其在销售旺季也没有丝毫的促销方案或者促销力度不大的时候, 迫于销售任务压力就会主动降价。
(五) 隐蔽性
很多乱价行为难以被发现。由于手机的销售是在经销商的店内进行的, 步步高的业务员不可能时时都在店内监管, 营业员低价销售手机的行为可以在不知不觉中进行。即使步步高向经销商店内派驻了导购员, 但导购员的工作是在经销商的店内进行的, 人在屋檐下, 很多时候得看经销商脸色行事, 对乱价行为不敢怒更不敢言。
(六) 乱价成本低
步步高现在通行的对乱价的处理办法是对乱价机型进行断货, 时间可能会持续2周至1个月, 但这种方法对步步高来说相当于自杀, 自己断送自己销售机会, 并可能给竞争品牌提供机会, 所以步步高也有减少断货时间的意向。对乱价的差价进行处罚, 少则几十元, 多不过几百元, 这对于乱价带来的销售额的增加而言可以忽略不计。
(七) 道德风险
对步步高来说, 业务员和导购员是其终端价格的执行者和管理者, 他们对零售价格基本上能做到真实的掌握。导购员有可能为了自己的工资而对乱价睁一只眼闭一只眼。更有甚者, 部分业务员和经销商私下里合作, 默许经销商的乱价行为, 并从经销商处按比例取得好处费, 特别是业务员在步步高代理商或分公司受到不公平对待时这种情况更容易发生。
参考文献
[1]吴俊杰.占优策略博弈论下的“乱臣贼子”——下行乱价[J].经营管理者, 2009, (12) .
[2]侯立志.品牌产品终端价乱的根源分析[J].中国商界, 2009, (03) .
[3]邹继安.如何有效控制门店乱价[J].现代家电, 2011, (10) .
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