某企业文化设计方案（通用7篇）
(一)坚持理念引导，推动企业安全文化建设
安全生产关系人民群众生命财产安全，关系改革开放、经济发展和社会稳定的大局，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、和谐企业的必然要求。XX化工公司是生产民用爆破器材的高风险行业，安全生产关系我市经济发展和社会稳定;关系人民群众的正常工作和生活秩序;关系民爆企业的切身利益;关系企业员工的生命安全，可谓责任重于泰山，须臾不可疏忽。实践证明，民爆企业安全生产和管理持续加强和改进需要文化的支持，确立安全文化，是安全生产和管理工作中开拓创新的必然选择。
创新是安全文化不断完善、拓宽的动力之源，公司结合民爆企业安全文化建设的实际情况，形成了有自身特色的大安全文化理念，即：安全不仅是人身的安全，也包括思想的安全、人格的安全和家庭的安全，安全文化的范畴包括了生产、廉政和家庭等方面，要将思想政治工作作为安全文化的一个重要组成部分，做好高危行业员工的廉政教育，确保队伍的安全，倡导家庭美德教育，确保全体员工的家庭和睦，让生产安全、队伍安全和家庭安全互相促进、互为保障。从2004年开始，公司先后召开了安全文化建设专题研讨会，认真总结XX化工公司多年来安全生产管理经验，精聚几代XX化工人的安全智慧，提炼XX化工公司独特个性的安全文化成果，以“安全可控，事在人为”的安全理念和一切事故均可避免的科学观，对多年来形成的安全管理思想、安全管理行为和安全管理机制进行了系统思考，从表层的安全文化现象、中层的安全管理制度、深层的安全价值观三个方面进行提炼整合，编辑出版了公司《安全文化手册》，提出了安全文化建设导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能，明确了安全文化管理的流程、安全文化建设的基本任务。并在公司系统内开展以“珍惜生命，远离三违”为主题的格言警句征集活动，各单位选优上报的安全警言警句、安全格言达256条，我们经过精心评选，优中选优，将有代表性、寓意深刻的警句、格言20条，收录为公司《安全文化手册》部分内容，并在班组作业现场醒目位置悬挂，使员工牢固树立“在岗一分钟、警惕60秒”的思想防线，形成了良好的安全文化氛围。
(二)宣贯安全文化体系，培育安全理念文化
安全工作中反映出的问题，本质上还是人的问题，是人的责任感问题，是人对规章制度的认识程度和严格执行程度问题，做好安全工作，必须落实“以人为本”的核心价值观，统一认识，全员树立崇尚安全、摒弃违章的观念，强化“安全可控、事在人为”为核心的安全理念文化。为此，我们把培育安全理念文化当成安全工作的一项重要工程来抓，有目标、有计划、有步骤地精心培育安全理念文化。
明确责任，加强领导。公司党委下发了《企业安全文化体系宣贯决定》，明确规定了各部门、科室党政负责人是第一责任人，要认真组织学习，切实抓好企业安全文化体系的宣贯和渗透，真正把安全文化融入实际操作和日常行为中，确保公司“十无”安全目标的完成。同时，成立了宣贯活动考核领导小组，对安全文化体系的学习掌握情况采取现场提问、查看记录、活动检验、查看作业现场的方式进行抽查。全公司抽查的人数不少于在职员工总数的50%。
全员参与，形成共识。我们充分利用科务会、安全例会、班组施收工会等形式，组织员工进行集中学习《安全文化手册》，注重全员参与，引导教育全体员工从深层次理解和掌握企业安全理念的内涵。并通过举办“安全文化”讲座、“安全文化伴我行”先进人物访谈、“安全管理文化成果”演讲比赛、专题安全广播、安全知识答卷、班组施收工会员工诵读等载体激发员工的学习热情，全公司形成了“学习手册、提高认识、践行理念、确保安全”的良好氛围，使每一名员工即能做到熟知《安全文化手册》的主要内容，又能够把《安全文化手册》的主要内容转换成自身的自觉行动，真正融入到实际操作和日常工作中。强化培训，提高意识。为进一步在教育方法和途径上寻求突破，力求做到人情化、人性化、形象化、文化化，把安全理念内化于心，外化于形，我们不仅在全员的安全质量培训中，增加了安全文化建设、安全文化理念等方面的知识，而且在新入企员工三级安全培训中，增加了企业安全文化手册主要内容的培训，由专职安全管理人员对新入厂员工进行安全文化知识的培训，使其一入企就受到XX化工公司安全文化的熏陶。同时，我们通过建立岗位、工种电子题库，实施全员季度安全培训、考试机制，公司级的全员性安全培训，每年必须进行二次(上、下半年各一次);部门级的全员安全培训，每季度至少一次(每季度最后5个工作日前完成);班组级的全员安全培训，每月一次(每月最后5个工作日前完成);中级管理人员、专业技术人员、班组长、群众安全监督检查员安全管理知识的培训，每季度一次。实现了安全教育培训的常态化管理。在此基础上，我们还购买相关书籍，多次组织了《班组长安全执行力》、《怎样做好现代班组安全建设与管理工作》、《员工日常安全教育读本》、《五精管理》各类读书学习活动，即营造了良好的企业文化氛围，又使员工增长了知识，强化了意识，提高了素质，使全体员工以理念指导行为，践行安全生产。
(三)将安全理念落到实处，创新安全管理文化
安全的源头在于理念，而理念的生命力在于落实。我们适应安全发展新形势，高度重视公司安全文化建设，大力倡导人本管理、精细管理和闭环管理，坚持“观念创新、管理创新、制度创新”，持续创新管理手段和管理模式，先后引入实施了国际质量安全认证管理、ERP企业资源管理、全员绩效考核管理、员工职业生涯规划管理、6S管理、5精管理等模式。将“安全可控，事在人为”理念融入安全管理全过程，每年围绕安全生产管理工作的重点、难点问题抓好一个载体，实现一个突破，做到所有工作首先确保安全工作，所有投入首先保证安全投入，所有责任首先落实安全责任。2007年，以6S管理为抓手，进一步提升了现场管理水平，2008年，以实现“九大突破”为抓手，进一步提升了创新力和执行力;2009年，以整合公司管理制度为抓手，进一步夯实了基础管理工作;2010年，以深化“大安全”管控体系为抓手，进一步完善了大安全管控考评实施细则，固化了安全考评机制，实现了常态化的安全管控模式。
在日常安全管理工作中，我们细化传统管理，运用危险点检查表的形式，对危险点分级管理，形成了班组长日检、部门领导旬检、专职安监员巡检、公司级领导月检的精细管理模式;
在运行控制上，我们制定实施了节假日放假“六到位”、开复工“六必须”、施工检修 “十定案”、危险品销毁“三对口、三签字”等专项控制措施，进一步强化了危险品“一清三对口”、使用与销毁、库房保管、依法销售、防火防爆、防流失、防被盗等管理措施，确保了危险品在生产、运输、流通等各环节的安全;
在现场管理方面，我们按照安全管理制度化、安全设施标准化、平面布置合理化、物料堆放定置化、作业行为规范化、环境影响最小化和净化、绿化、亮化、美化、人性化的“十二化”标准，“三地三企”全面推行实施了6S定置管理，作业现场物料定置细化到每一个物件，最大程度地实现了人、机、物、现场的安全和谐;
在警示和预防上，我们坚持设备设施全部符合民爆器材制造防爆要求，坚持每年全员性的危险源辨识评价和班组岗位应急处置演练活动，坚持每年对防雷电、防静电设备设施的检测，坚持进入工房前人体静电的导除，坚持每班班前施工会上的安全警示，坚持每班作业前都做风险识别，确保了全员都知险、避险、防险;
在隐患排查和治理上，我们遵循“四级排查，三级管理，逐级落实”工作机制，各级安全第一责任者负责组织落实责任范围内的隐患排查治理工作，隐患排查范围不仅涉及生产管理、设备设施、安全措施、作业环境、职业卫生，还涉及交通运输、消防治安、社会安全、公共安全、家庭安全等方方面面。坚持隐患排查与深入开展学习安全规程、行业标准、技术规范活动相结合，坚持全员参与与职能督导相结合，坚持专项治理与综合治理相结合，坚持排查治理与逐级跟踪验证相结合，实施隐患治理的无限循环，严格做到隐患治理责任、措施、资金、期限、应急预案、监控手段“六落实”，坚决把事故消灭在萌芽状态，确保隐患逐级排查、按期治理、从严监控，进一步消除了公司各系统内的固有隐患、渐生隐患和随机隐患。在应急预案管理上，加强应急预案体系建设，按照“内容全面、责任明确、操作性强”的要求，组织
编制应急预案，以公司综合预案和“十一”项预案为蓝本，从分公司到车间(部门)、岗位分别制定了相应的应急处置预案，形成了XX化工本部、子公司、车间部室、生产班组四级应急预案体系;我们制订实施了《应急预案管理办法》，建立了突发事件预警和应急处置机制，成立了应急救援领导指挥机构，明确了职责分工，规定了报警、接警程序，按照不同事故、实施不同救援方案等一系列应急措施;我们加大应急资金投入，健全了事故应急救援组织和抢险队、救护队、义务消防队，配备了必要的救援器材、装备和应急物资，并按照统一领导、分级负责、条块结合、属地为主的原则，积极做好“准备”与“响应”、“培训”与“演练”等相关工作，坚持每年不少于一次的重特大事故的应急救援演练，坚持每季度一次对抢险队员的培训演练，坚持把岗位应急处置演练作为班组日常培训的一项重要内容，极大地提高了公司应急救援力量的处突能力，锤炼了一支关键时刻拉得出、用得上、打得赢的民爆救援队伍。在2004年、2009年和2010年公司组织的重大事故演练中，北京市国防科工办分别组织北京市多家军工单位领导现场进行了观摩，并对演练给予了高度评价。
在安全目标管理上，我们制定实施了《四级综合安保监管考核办法》、《大安全工作目标分解表》以及严格的《大安全管控事故处罚标准》、《安全绩效奖奖励考核标准》、《大安全管控考评奖励处罚标准》，不仅把安全工作目标从过去的“三无一不超”扩大为现在的“十无一确保一实现”(十无，即：全年无死亡事故、无轻重伤事故、无重大爆炸事故，无重大机电责任事故、无重大火灾事故、无重大交通责任事故，无重大刑事案件，无重大群众性集体访事件，无食品卫生安全事故，无5万元以上非人身事故;一确保，即：确保在职员工职业病发病率不超3‰;一实现，即：实现全年安全生产)，还把大安全控制指标量化分解成21子项，层层落实到分公司、部门、班组和个人，层层签订安全目标包保责任状;我们不仅把各部门主要领导对创建工作的工作态度、工作质量纳入考核内容，并与其工作绩效和奖金挂钩，还强化了对各职能部门和相关责任者的考核，将其工作业绩与工作绩效和奖金挂钩奖惩。
我们通过采取精细管理的多种有效措施，切实将“安全可控，事在人为”的安全理念融入并贯穿于安全管理全过程，为企业安全文化建设增添了新的亮点。
(四)以“安全十天条”为核心，规范安全行为文化
人的安全意识决定人的安全行为，员工是安全管理的最直接层面，员工能不能安全、员工会不会安全是对安全文化是否真正形成的一个检验，我们从强化员工思想教育入手，不断完善理念文化体系，加强企业安全规章制度建设，规范员工的安全行为文化。一是进一步修订和完善了公司基本理念、系统理念，使理念体系更加科学适宜，我们以“安全可控、事在人为”理念为核心，以“上规范岗、干标准活、做安全人”为准则，制定实施了“安全生产十天条”，规范员工安全行为。“安全十天条”，即：安全第一，预防为主;一切意外事故均可避免;在岗一分钟，警惕60秒;珍惜生命，远离三违;员工必须接受严格的职业安全培训;管理层必须严格检查安全设施及行为;遵守规章制度，一点隐患不放过;尽一切可能控制容易引起危险的岗位;发现任何错漏，必须立即纠正;无论上班还是下班都要注意安全。二是通过专题安全培训、安全大讨论、安全演讲、网络共享等形象生动的教育形式，引导干部员工算好安全经济、社会、政治、生命、家庭“五笔账”，使员工真正理解了安全生产不仅为企业，也是为了家庭和自己，从而进一步增强了员工的安全意识，牢固树立了“我要安全”的思想观念，实现了由“要我安全”向“我要安全”的转变;三是狠抓安全管理，强化制度的落实，用强有力的措施影响和约束员工的不安全行为。持续完善了公司以人为本的安全生产机制和规章制度体系，建立健全安全生产保障体系、监督体系，同时，积极探索和创新安全管理的新路子、新方法，结合XX集团公司安全质量标准化考评工作，集中力量、系统梳理、认真整合、标准量化，对照公司规章制度、管理规程、工艺规程、安全操作规程，编制实施了《XX化工大安全管控检查考评实施细则》和《班组安全管理标准》。建立健全了公司大安全管控体系，制定大安全管控工作标准193项，检查考评项目14大项;按照生产实际，制定班组安全管理标准工作标准64项，检查考评项目10大项，并严格把大安全管控体系检查考评实施细则作为部署、指挥、检查、考评安全工作的标准，通过规范化管理、标准化作业，引导员工在生产过程中良好习惯的养成，让员工严格按照每个过程、每个流程的标准去认真贯彻落实，实现安全生产的可控和在控。
(五)用资金投入实现本质安全，建设安全物态文化
我们坚持走“科技兴安”之路，十分注重安全物态文化建设，2005年至2010年，我们共投入安技措资金1700余万元，大力推进产品升级和科技创新步伐，努力提高本质化安全水平。一方面，采用新工艺、新装备、新技术，不断增强生产过程的科技含量，加快安技措投入步伐，新建了金属壳毫秒电雷管生产线，使重点危险工序全部实现了装甲防护、间接操作、紧急制动、自动闭锁，部分生产工序实现了连续化、自动化生产，提高了雷管生产和使用过程中的安全性能;完成了乳化生产线二次技术改造工程，采用了断爆、隔爆措施，完善了紧急报警、停车、视频监控系统，使其工艺布局更合理、安全性能更可靠、自动化水平更高;完成了危险品总库的结构改造和库区照明系统的改造工程，解决了历史性遗留问题，使其完全符合安全规范;采用视频监控系统，实现了对厂区、库区、关键生产工序和重大危险单元的全程24小时视频监控技术，创建了一个高科技安全管理系统;购置了危险品专用运输车辆，实现了民爆器材专业配送，提高了运输安全水平;对雷管生产作业人员全部配发了防静电服、鞋帽，防爆眼镜，防护耳曼，进一步提升了员工职业性劳动防护能力，确保了员工有一个安全、舒适、文明的生产作业环境;另一方面，加强环境的综合治理，几年来，为改变厂区的面貌，改善员工工作条件，提高员工生活品味，我们化大力气对厂区进行了综合治理，建成了四季常青、三季有花、绿树掩映、芳草如茵的花园式工厂。昔日杂草丛生的光土地，变成了赏心悦目的绿地花园，运动器材齐备的文体中心，宽敞整洁的员工餐厅，装备先进的员工电教室、会议中心，干净的员工浴室，新颖别致的观光景点、喷水池，使员工们的心情愉悦了，工作时心情舒畅了。环境的绿化美化为企业安全文化建设起到了潜移默化的推动作用。
该文化中心方案设计项目所在地, 位于河南省东部周口市淮阳地区, 主要历史遗迹有大汶口文化遗址、太昊陵建筑群、龙湖、龙山文化遗址等, 其中以太昊陵的影响最大。太昊伏羲陵庙, 中国十八大名陵之首, 占地875亩, 规模宏大。伏羲是中华民族人文始祖, 作为人类文明始祖, 伏羲的主要功绩是:
(1) 教民作网用于渔猎, 大大地提高了当时人类的生产能力。同时教民驯养野兽, 这就是家畜的由来;
(2) 变革婚姻习俗, 倡导男聘女嫁的婚俗礼节, 使血缘婚改为族外婚, 结束了长期以来, 子女只知其母不知其父的原始群婚状态;
(3) 始造书契, 用于记事, 取代了以往结绳记事的落后形式;
(4) 发明陶埙、琴瑟等乐器, 创作乐曲歌谣, 将音乐带入人们的生活, 帮助人们“修身理性, 反其天真”;
(5) 将其统治地域分而治之, 而且任命官员进行社会管理, 为后代治理社会提供借鉴;
(6) 创制古代历法, 但是, 伏羲的最大功绩还是创立八卦, 伏羲氏将他观察到的一切, 用一种数学符号 (这种二进制数学模式成为当今计算机技术发展的基石) 描述了下来, 这就是八卦。
2 伏羲文化的重要特色
伏羲文化中最重要的一点就是伏羲创立的先天八卦, 以“—”为阳, 以“--”为阴, 不同的组合形成八卦。
后世形成的中国传统文化, 阴阳学说是其核心和精髓, 这都是伏羲文化对中国历史文化发展的重大影响, 也证明了伏羲文化以及伏羲八卦的历史地位。
3 设计思路的由来
在传统文化中, 天圆地方是阴阳学说的一种重要体现。古人把天地未分、浑沌初起之状称为太极, 太极生两仪, 就划出了阴阳, 分出了天地。古人把由众多星体组成的茫茫宇宙称为“天”, 把立足其间赖以生存的田土称为“地”, 由于日月等天体都是在周而复始、永无休止地运动, 好似一个闭合的圆周无始无终;而大地却静悄悄地在那里承载着我们, 恰如一个方形的物体静止稳定, 于是“天圆地方”的概念便由此产生。纵观自然界, 凡是圆形的物体, 都具有好动和不稳定的特点, 就象圆圆的日月一般;凡是方形的物体, 都具有静止和稳定的特点, 就象静静的大地一样。动为阳、静为阴, 故而“天圆”就成了阳的象征, 代表一切积极、主动的事物, 如日、昼、刚、健、男、君、夫、大、多、上、进、动、正等;“地方”就成了阴的象征, 代表一切消极、被动的事物如月、夜、柔、顺、女、臣、妻、小、少、下、退、静、负等。中国传统的建筑, 更是讲究天圆地方。明清时期在北京修建的天坛和地坛就是遵循天圆地方原则修建的。天坛是圆形, 圆丘的层数、台面的直径、四周的栏板, 都是单数, 即阳数, 以象征天为阳。地坛是方形, 四面台阶各八级, 都是偶数, 即阴数, 以象征地为阴。
4 设计理念
该地区是个历史文化名城, 文化中尤以伏羲文化为代表, 因此本次设计决定着重以体现伏羲文化为特点为重要切入点, 通过伏羲文化的表达来体现当地的地域特色, 而伏羲文化的精髓便是伏羲八卦!
近几年来, 该地区经济社会得到长足发展, 城市面貌焕然一新, 拉出了50 km2的城市框架, 拓展了城市广阔的发展空间。在这样的大环境下, 就对我们的设计提出了更高的要求, 不但要体现出当地本身特有的文化特色, 更要成为向全省, 乃至全国展现新地区风貌的一个窗口。因此我们考虑在设计是不能过分的因循守旧, 决定采取用现代建筑的的处理手法来体现出该地区特有的文化特色。
首先, 我们在整体布局上取自伏羲文化的先天八卦, 采取一种围合的布局, 由八卦里四个代表“阴”的正方形体块围合一个代表“阳”的圆型体快, 从布局是充分体现伏羲八卦的阴阳理论, 显示出淮阳独特的伏羲文化特色, 从高空远距离看, 更是近似一个抽象的伏羲八卦图, 在圆形多功能报告厅的周围室外设立8根装饰柱, 代表伏羲八卦中的八个卦位, 突出当地特有的文化特色, 将东南角位置上的方型体块虚化, 设置成一个台阶式广场, 广场上设置龙型图腾柱, 再次体现出当地的特有文化, 并且与现有的龙湖形成呼应, 同时在整体布局上, 打开一个口, 寓意着是一个开放的城市性格, 容纳的城市性格, 并且此处面对湖泊, 可以登上广场远望湖面, 鉴于当地城在水中, 水在城中的特点, 将湖水引入建筑基地内, 环绕整个建筑群, 既显示了水的灵性, 又与整个城市氛围相协调。
其次, 在单体设计上, 大的使用功能主要是图书馆, 文化馆, 博物馆以及多功能报告厅。其中博物馆、文化馆、艺术馆为单独的场馆, 通过连廊连接, 既单独又统一, 单独的建筑以及室外广场结合在一起又可以统称为一个群众艺术馆, 整体建筑完成以后, 必将成为具有当地文化特色的一个新的文化艺术中心, 以及群众喜爱的公共活动场所。
参考文献
[1]G.勃罗德彭特.建筑设计与人文科学[M].北京:中国建筑工业出版社, 1990.
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[4]潘谷西.中国建筑史[M].北京:中国建筑工业出版社, 2004.
关键词：建筑方案；方案设计
一、项目概况
“臻祥国际大酒店（宾馆）”项目地块位于嘉兴市海盐县，地块用地比较规整，长约153米，宽约72米的长方形，地段位于杭州湾大桥新区，东至海港大道，南临规划行政办公用地，西临规划商业金融用地，北至姚家路。西边为城市商业步行街，交通便利，地理位置优越，商业繁荣。该用地面积10741.0平方米（约16.1亩）。
二、方案设计理念
（1）满足功能的要求，营造舒适高档品位的星级宾馆住宿办公环境。从功能出发，通过对宾馆场所各种人群、行为活动规律的仔细推敲，优化空间结构和行为导向，以人为本，遵循行为规律，满足各种使用人群的心理需求，营造舒适高效的商务办公和星级宾馆住宿环境。功能上分为星级宾馆住宿办公、中大型商务会议场所、高级宾馆宴会场所三大块。
（2）满足城市规划和城市景观的要求，树立公司新形象。设计方案根据规划条件进行建筑布局，并结合周边环境和建筑形式，进行合理的城市景观定位，以现代设计手法，赋予建筑新的时代感，使其成为城市新的景观之一。
（3）节约工程投资，降低造价，优化结构设计，加快建设进度。
三、总平面设计
1、总平面布局及交通组织
整个场地为长约153米，宽约72米的长方形，方案规划在基地东北区布置一栋16层的星级宾馆，在地块西侧和北侧沿街设置2层局部3层的裙房；南侧由主楼和裙房形成的半围合空间。该空间着重绿化营造，成为优美的中心花园。
宾馆人流主要由基地北侧，基地东北角设置次要出入口，沿基地南侧设置主要车行通道，且在基地西南角设置消防出入口，车流和人流相互独立又方便联系。宴会人流则从基地的道路交叉口处进入宾馆东侧的宴会门厅，通过楼电梯直达宾馆二层的宴会大厅。
为充分利用现有地形，以功能为主，充分考虑星级宾馆的使用功能要求以及未来的发展需要，并争取大部分用房有良好的通风，采光及朝向，布局上将主楼结合用地布置成正方形。利用主楼高大的体量，简洁、明快的造型来丰富城市十字道路口的街景效果。下图为效果立体图。
四、建筑设计
1、立面造型
建筑立面采用石材干挂，通过石材和玻璃幕墙的虚实对比，屋顶的金属漆面构架和主楼点窗金属构件分格方式的点缀，力求立面丰富典雅、层次分明，充满时代气息。
2、平面功能
地下室主要功能为汽车库、人防、消防水池、消防水泵房、锅炉房、设备间等辅助用房；
宾馆主楼一层北侧裙房沿姚家路设置独立商铺，主楼下部分一层南侧设置宾馆门厅，东侧设置宴会门厅，其他辅助功能围绕两个门厅展开，既相互独立又方便联系；二层为餐饮空间；三层设置大小会议室若干；主楼四层开始为宾馆，四～十三层每层设置19个标准间，十四～十六层每层设置11个豪华套间，共计拥有宾馆客房间数为223间。
地块西南侧裙房部分一层沿姚家路设置二层商铺，二层南侧及三层设置少量办公用房。
3、项目经济技术指标
五、环保设计
1、本工程属于民用公共建筑，无工业污染及污物。其对环境有可能产生影响的是：使用时产生的噪声和生活污水以及废气等，本设计依据有关规定及法规分别采取必要的控制措施。垃圾主要为废报纸、废瓶、蔬菜瓜果皮，其中废报纸等回收利用，其余袋装后由环卫部门外运。
2、本建筑污水经化粪池处理后汇入市政污水干管，送往城市污水处理站处理，达标后排放。厨房污水均经隔油池处理。
3、生活垃圾集中统一堆放在垃圾房内，由环保部门有偿清运。
4、建筑内卫生间设通风井至屋顶，管道穿过其他区域均设管道井。
5、通风排气：对于像卫生间等有放散热、湿、气味等的房间，均需要一定的通风换气量来保证室内良好的空气环境，又要维持室内一定负压，这些房间均设置机械排风装置，以满足卫生和使用要求。
6、选用超低噪音空调设备和通风设备。水泵房设于地下车库内，采用低噪音多级泵，水泵均设置隔振基础，管道安装采用弹性吊架，减少传动噪音。对于其他所有有噪声的机房，建筑在构造上也均做隔声处理，加吸声材料及隔声门。
7、水泵设橡胶减振块，进出口水管均装可曲线软接头。
8、风机进、出风口接软管，送风管上装消声器，各送、排风机前后均接软接头。
9、设备做减震基础或减震支吊架。
10、生活水箱与消防水池分开设置；生活水箱采用不锈钢板材质的水箱；
11、生活给水二次加压水泵采用恒压变量变频调速泵组，不设屋顶生活水箱，防止二次污染水质。
五、结束语
第一部分 项目背景要素分析一、一汽某公司企业文化建设的优势
1． 公司决策层具有战略远见，观念超前，对文化管理的重要性认识清晰； 2． 公司决策层具有团结，顾全大局，稳步推进文化建设的领导力；
3． 公司中层具有务实、肯干的工作作风，对公司的发展目标有较强的认同感； 4． 公司基层员工专业技能强，学习气氛浓厚，对公司有较高忠诚度； 5． 公司形成了推进企业文化建设工作的领导体制； 6． 公司为推进企业文化建设制定了规划及实施计划； 7． 公司企业文化建设的目标明确，重点突出；
8． 公司内部有相对完善的沟通渠道，文化建设的硬件设施较好。二、一汽某公司企业文化建设的现实难题 1． 公司现有企业文化各种理念提炼不够深刻;2． 决策层的价值观宣贯、思想“洗脑”不到位； 3． 公司战略超前，文化滞后；
4． 公司中层战略执行力缺乏一致性和连续性； 5． 公司老人与新进入者之间观念不统一； 6． 公司核心价值观有待进一步明确；
7． 公司尚处于科学管理阶段，未进入文化管理阶段； 8． 公司CI系统不健全，公司LOGO不能体现公司经营理念的深刻内涵,制度与文化配套不紧密，员工行为有待进一步引导。
三、一汽某公司企业文化建设的核心目标 一个核心：提炼出一汽某公司核心价值观。
一个体系：以核心价值观为本原，构筑能有效支撑一汽某公司发展的文化体系。一个团队：通过文化建设打造一支积极向上、业务过硬的一流团队。
一个品牌：通过文化建设，有效提高公司服务品质，提升一汽某公司品牌影响力。一个愿景：用文化竞争力打造百年企业。
四、一汽某公司企业文化的基质分析
1． 行业属性。作为金融服务企业，诚信，稳健，守法应成为公司文化的重要内容。
2． 企业属性。作为国有企业，为民造福，为国分忧应成为公司文化的重要内容。
3． 地位属性。作为行业领先企业，积极进取，追求卓越应在公司文化中得到彰扬。
4． 发展属性。作为正处于战略调整期的企业，尊重人才，以人为本应是企业文化建设的题中之义。
五、对一汽某公司企业“文化落地”的思考 1．若神不在，一切皆无。
企业文化之“神”就是企业的核心价值观，它是使“企业活得更好”的行为准则，表现为“企业秉持什么？支持什么？反对什么？”它统领企业经营管理的各个层面的理念。如交通银行的经营理念：诚信永恒，稳健致远。那么什么样的企业行为和员工行为才是一汽某公司获得持续成长的关键，对这一答案的解读是整个企业文化建设的关键驱动因素。1． 文化建设，两点着陆
文化建设的功用在持续有效解决企业生存面临的问题。归纳起来有两类：一类是企业内部资源整合问题，即生产效率问题；一类是企业外部适应性问题，即生存的机遇与威胁问题。目前，国内大多企业的企业文化建设多以“统一思想，统一行为，提高企业凝聚力和竞争力”作为文化建设的出发点，很少有企业考虑利益相关方的认知期望，因而不能解决企业文化的外部适应性问题。2． 界定角色，功能互补
文化建设过程中，要清晰界定企业高层、中层和基层员工的角色，实现各自功能的最大化。高层员工是价值观的牵引者、传达者和示范者；中层员工是价值观的诠释者、培训者和监督管理者；基层员工是价值观的体验者、放大者和同化者。3． 没有平衡，就没有永恒
文化建设能否落地，取决于能否形成与核心价值观配套的企业形象文化，企业制度文化和企业员工行为文化，即四者之间的平衡。若不匹配，则文化建设就会悬浮半空中，难以落地。
4． 做出选择，就意味着放弃
企业文化是维系企业持续发展的基本游戏规则，是企业对相关利益方所作出的行为承诺。选择稳健经营，就必须放弃冒险偏好。文化与行为“两张皮”是文化建设的大忌。
5． 高层布道，深入沟通
企业文化建设过程是企业管理信仰的过程，如果高层不热衷布道，不身体力行，企业文化建设很难收到实效。除此，还要就文化变革广泛沟通，形成共识，方能上下一心落到实处。6． 文化审计，持续提升
文化建设是一场没有终点的马拉松赛，它是一个持续传承，不断修正和扬弃的过程。为保证文化竞争力的不断提升，要制定文化审计制度，及时测量企业文化的品质，确保文化落地生根。第二部分 百年智道企业文化方案设计思路
一、百年智道企业文化咨询原理
企业竞争的本源是文化，没有明确而先进的企业文化，企业无法获得永续的发展，我们把其称之为“文化竞争力原理”。实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。
百年智道管理咨询有限公司，依据“文化竞争力原理”，开发出一套具有自主知识产权的管理咨询程序。即通过咨询客户的企业文化体系的诊断，推进企业管理体系的完善工作，以文化体系建设为切入点，围绕企业的发展战略，从品牌提升、打造精英团队等方面，发挥文化建设的指导作用。以此抓住企业永续发展的命脉，帮助企业妥善解决持续发展问题。匹配上述咨询原理，百年智道设计了系统的企业文化咨询流程。
步骤一：企业价值观提炼 步骤二：企业使命挖掘 步骤三：企业愿景设定 步骤四：企业精神升华 步骤五：企业员工行为规范 步骤六：企业战略经营制度设计 步骤七：企业CIS系统整合 步骤八：企业文化实施方案策划
百年智道管理咨询有限公司为每一步骤设计了不同的诊断标准，匹配了不同的诊断工具，结合各种具体的诊断方法，为企业提供具有本公司自主知识产权的企业文化系统解决方案。百年智道通过对一汽某公司企业文化建设需求的系统分析，认为一汽某公司文化建设的目标可分为高低两个需求层次：高层次需求是通过文化建设打造百年名企，低层次需求是通过文化建设支持企业的战略转型。为此，我们设计了两条文化建设的路径：路径一，以核心价值观的塑造来引领企业永续发展的方向，确定企业各种经营活动的行为准则；路径二，以目标价值观的提炼来支撑企业竞争的需要，确保行业领先地位。
二、百年智道企业文化咨询方案设计思路
（一）文化咨询系统内容 精神文化设计（MI）制度文化设计（BI）物质文化设计（VI）
百年智道企业文化总体方案总括 企业文化实施方案策划
（企业文化方案设计过程就是企业CIS系统建设的过程）
（二）企业理念提炼的主要内容（具体结合企业实际进行删减）企业理念提炼的主要内容包括：
企业价值观、企业愿景、企业精神、企业哲学、企业宗旨、企业道德、企业作风、企业伦理、企业信念等。
（三）企业理念提炼的原则 企业理念的提炼的两个主导原则是：
1.尊重现实：尊重企业历史价值观的现状 2.超越现实：引入现代企业价值观体系 除此以外，还应该遵循的辅助原则有： 实践性原则
企业理念来源于企业实践，是企业实践的凝练和升华。个性化原则
企业自身的特殊性决定了企业在员工的群体价值观、经营管理方针、思考和处理问题的方式
方法、团体风气等方面的特殊性，这些特殊性总结提炼的结果必然形成企业理念的个性特色 持久性原则
对于企业理念的提炼要站在历史的高度、时代的高度，充分吸收当代社会最先进的文化思想观念，而且要能够把握社会前进的脉搏，预见企业未来的发展趋势。系统性原则
企业理念是一个系统，要强调各个理念之间不要冲突。艺术性原则
企业理念在一定程度上起到激励员工的作用，也是作为对外宣传的载体，因此，其艺术性不能忽视。
（四）企业理念提炼的来源 民族文化精华
比如：自强不息、和为贵、实践出真知、仁爱孝悌等。在此基础上提炼、演绎和升华都是很多企业采取的做法。当代社会文化精髓
企业文化是社会文化的组成部分，企业文化是在社会文化的浇灌下成长，社会文化中的积极因素应该是企业文化的来源之一。当然对于社会文化的选取应该着重注意那些具有持久性的文化因素，而不能追风，这样的理念并不能长久。国外先进企业的理念
国外先进企业理念可以作为我们的参考，看这些企业的理念的表达方式和阐述的角度，这样对于我们的提炼有启发作用。但是注意不要照搬。4.我国企业的优良传统
我国企业比较国外企业具有很多特殊性的地方，我国优秀企业的传统是值得借鉴的。
5.企业家的思维
企业家的思维模式在一定程度上决定了企业的思维模式。因此，在理念的提炼过程中充分尊重和挖掘企业家的思维对于提炼企业哲学、企业精神等理念都颇有裨益。
6.企业优秀人物和群体的事迹
一汽某公司优秀人物的世界观、人生观、和价值观对员工具有很大的影响力和感召力。他们的身上表明了企业宣扬什么，贬斥什么，鼓励什么，否定什么。对于这些人物和事迹了解有助于理念的提炼。7.企业员工思维模式现状
尊重企业文化的现状是我们对理念提炼遵循的原则之一。了解员工的世界观、思维模式、价值观等是必须的步骤。
（五）企业理念提炼的要点
1.将模糊不清的价值观提炼出来； 2.将不适应企业的价值观淘汰掉；
3.将适合现代企业发展的价值观，并且企业可以接受的价值观建立起来。
（六）企业理念提炼的流程 分类 与核心人物探讨 调查问卷设计 排序 整理 定稿
（七）企业制度文化设计（具体结合企业实际进行删减）
制度文化设计是企业文化咨询中关键的一个步骤。制度是路线的一个保证，设计企业行为识别系统，形成科学合理的企业制度体系，是对精神层提炼后得以落实的保证。
企业制度文化设计是企业文化咨询工作的关键环节，也是非常难操作，容易被咨询公司和企业领导所忽视的环节。因为繁杂和难操作，因此很多企业和咨询公司在企业文化的咨询工作中将这个步骤忽略掉，使得提炼很到位的企业精神层理念成为一纸空谈，结果导致整个企业文化咨询工作失败。
制度的设计繁杂而容易找不到头绪，因此，我们建议采取 “抓大放小”的做法。所谓抓大，就是从制度中主要矛盾的方面着手，对制度与理念的冲突进行处理。所谓放小，就是在主要矛盾冲突解决后，再着手梳理其他制度。
1、制度分类
我们将企业的制度分为三类：（管理制度、业务规范、特殊规定）
(1)管理制度：包括对各项工作运行的管理规定，是保证企业各项工作有序运行的重要保障。包括：计划制度、人资管理制度、服务管理制度、设备管理制度、财务管理制度、产品供销管理制度、生活福利管理制度、奖励和惩罚制度等。(2)业务制度：这是指企业内部各级组织、各类工作人员的权利及责任制度，其目的是使每名员工、每个部门都有明确的分工和职责，使这个企业能够分工协作，井然有序、高效运转。包括：各职能机构管理岗位责任制、业务岗位责任制、领导岗位责任制；各种业务流程等。(3)特殊制度：主要是企业的非程序化制度，如员工评议领导制度、总结表彰制度、沟通制度、员工生日、结婚、生老病死的制度等。
2、理念契合
理念契合分为两个方面：一个是问题与理念的契合，一个是制度与理念的契合。首先分析公司经营中与理念违背的经营行为，进而探察行为背后的制度原因，最后对制度进行修改。
（八）企业物质文化设计
企业物质文化是企业文化理念的载体之一，也是企业文化设计的最后一个环节。企业物质文化设计是一项庞杂的工作，对于咨询公司来讲，在这个方面基本是弱化了的。百年智道管理咨询拥有专业的实战设计专家，能够把提炼出的精神文化和（VI）设计紧密结合，并能够为客户节省大量的时间成本和经济成本。
1、视觉识别基本要素设计 1）企业名称设计 2）企业标志设计
3）企业标准字设计
4）企业标准色设计 5）VI辅助要素设计
2、企业物质环境设计
1）企业自然环境与建筑布局设计
2）公司形象设计
3）办公室形象设计.3、企业产品造型包装设计 1）产品造型设计.2）产品包装设计
4、企业文化传播网络设计 1）企业报刊设计
一、背景分析
集团公司成立于1999年，主要从事房地产投资开发业务，开发或正在开发的楼盘项目有雄海花园、西子湖畔·沃府、沸点·100等。近年来，在国家有关政策措施的宏观调整下，在市场经济的洗礼中，虽历经风雨，但始终发扬“挑战极限，永不满足”的企业精神，识时趁势，稳步前行，确立了以房地产投资开发、物业管理经营为主的双驱动发展模式。
我国正处于城镇化高速发展的阶段，湖南省委省政府也正部署实施推进“四化两型”的发展构想，这些利好因素都是推进相关行业和企业发展的原动力。而集团公司通过多年来在地产界的发展沉淀，宇洋企业品牌和所开发的项目在业内、在消费者心中累计了一定的知名度和影响力，为公司的再次腾飞奠定了坚实的基础。
二、公司建设企业文化得必要性
1、是塑造集团公司企业形象的需要。集团自成立来，在业务拓展、企业规模、经济实力等方面实现了大发展，但在企业文化建设上和同行业同规模的企业比较起来，还有待加强；
2、是提升房产项目品质、形象的需要。集团已经或正在投资开发的房产项目多定位于中高档，项目的包装、宣传、推广等都需要文化的支撑；
3、是加强品牌建设、推广的需要。政府部门、合作单位、客户等群体需要通过一定的渠道、媒介来获取公司的相关信息，以加深对企业的了解和信任；
4、是提高企业管理，打造企业竞争力的需要。现代企业不仅需要制度管理，还需要文化凝聚，提升团队的战斗力和竞争力。
三、企业文化建设方法
1、舆论导向法。内部舆论导向和外部舆论宣传；
2、形象重塑法。分析影响形象的关键点，重新塑造并扩大宣传；
3、利用事件法。敏感把握时机，为企业造势；
4、行为激励法。强化公司所倡导的行为；
5、领导垂范法。推进重大事情领导的垂范能起到表率作用；
6、造就楷模法。树立正面典型，作为文化与员工的标杆；
7、活动感染法。重视活动的文化载体作用；
8、创造氛围法。氛围是风气形成的基础，营造和谐、亲情、积极的氛围。
四、文化建设的形式
1、企业管理论坛。集思广益，团队的智慧和企业文化共促企业发展；
2、大会。大会是企业文化聚集、展示的平台；
3、文化活动。文化在活动中交流、互动、传播；
4、员工福利。福利是加强员工认同感、归属感的润滑剂；
5、品牌规划。品牌是文化理念和经营行为融合的外在表现；
6、拓展培训。通过培训，更好地促进员工对文化的理解吸收。
五、文化宣传载体
1、企业员工手册。员工手册是凝聚人心、规范行为，打造团队的标尺；
2、企业简介。企业简介是企业成长、文化溯源的记录者；
3、企业局域网。企业网站是企业的虚拟会客厅；
4、企业宣传册。企业宣传册是最具代表性的传播载体；
5、企业内刊。内刊是企业文化布道、塑造、传播的典型媒介；
6、企业历史记事的书籍、光盘。历史记事是记录企业成长的见证者。
六、实施推进
根据公司的实际情况和经营状况，可从下列计划中有步骤、有选择地系统推进企业文化的实施工作：
1、对公司的CIS体系进行整理和完善：
精神文化：对企业精神、企业作风、企业宗旨、企业价值观等进行提炼、创新；
制度文化：完善公司相关管理制度、责任制度、考核制度；
物质文化：对企业的VI系统进行完善，规范应用到企业、项目的各种宣
传资料；
2、对企业简介等宣传文案进行编辑；
3、建立、运行企业网站，传播企业文化，展示项目形象，塑造企业品牌；
4、定期更新、维护公司宣传栏、文化墙的内容，及时传播相关信息；
5、为办公场所制作一批企业文化宣传挂图，营造良好的氛围和环境；
6、组织开展评优、评先进的表彰活动，树立学习标杆；
7、开展竞赛、培训、拓展、演讲等文体活动，增强团队活力；
8、组织推行部门周晨会或集团月度集会的管理制度；
9、组织开展创建“学习型组织”的活动；
10、创编、发行企业内刊和员工手册；
11、结合项目的广告宣传和活动庆典，建立、维护与相关大众媒体、公关公司的关系；
Molex2000年度宣传方案
前言：
2市场综述：
31．1999年6—7月各品牌宣传投入3
2．2000年1—3月各品牌宣传投入
43．综合分析4
目标媒体简介：
5媒体购买计划：6
1大众媒体购买方案：6
2行业媒体购买方案
：6
3IT专业媒体购买方案：6
媒体公关：7
传播策划目标8
目标主题：8
目标战略：8
传播受众对象9
传播内容、传播周期、传播媒体、字数9
日常及深层公关传播策划服务实施及费用10
优视广告公司公关传播项目管理小组人员1
2附录：13
前言：
MOLEX网络布线产品在国际上是一个著名品牌，但由于开发中国市场的时间及投入等原因，目前的市场占有率和品牌自身的地位是不相衬的。从宣传上看硬性广告和文章宣传缺乏配合及规划，从同其他主流品牌的宣传监测资料对比会轻易发现这一点。
本宣传方案力求找到硬性广告和文章宣传之间最好的配合，通过这两个方面的互补，使MOLEX的品牌宣传得到最佳的效果。在硬性投入的媒体选择上既继承了网络布线产品传统的媒体选择，又针对其他品牌投入比例，选择了他们投入相对较弱的行业及大众媒体进行品牌宣传，使MOLEX品牌在众多品牌中脱颖而出。这样的媒体选择也同目前国内IT产品宣传向大众、行业媒体转变的趋势是吻合的。
市场综述：
1．1999年6—7月各品牌宣传投入
上表是6—7月各品牌宣传投入前五名和西蒙的投入情况。
可见前五名硬性投入均在20万左右，西蒙由于已占据市场
主导地位，顾硬性投入不大，但文章宣传投入比例仅次于郎
迅，远高于其他品牌。
2．2000年1—3月各品牌宣传投入
该表为2000年一季度各品牌宣传投入前五名和西蒙的投入情况。前五名投入在40万左右，考虑到春节各品牌减少投入这个原因，各品牌投入相对去年均有较大提高，这说明今年的市场竞争加剧了。业内对市场前景看好。
3．综合分析
根据前两项分析，可见网络布线产品市场今年的竞争加大了，主流品牌硬性投入在200万以上。MOLEX预想在今年营业业绩有较大增长，硬性宣传投入在250万左右比较适宜。文章宣传应保证在20000字每月的水平上。这个投入水平在业内大概会在前五名。这和MOLEX在国际上的地位是相应的。
目标媒体简介：
1《参考消息》新闻性日报，发行量310万份，国内最受人喜爱的新闻类媒体。读者层次较高，是许多企业必订的报纸，广告效果极佳。
2《中国经营报》经营管理类周报，发行量100万，该刊网络、通
讯等信息类栏目占较大比重，读者多为经营管理
人员，是国内同类媒体中读者最多的，广告效果
较佳。
3《金融配套市场》中国人民银行主办，月刊，发行覆盖银行、证
券等金融行业，是金融行业信息化建设的权威
媒体，广告针对性极强。
4《通讯世界》电信行业媒体，月刊，发行量15万，权威电信
行业杂志。
5《中外房地产导报》半月刊，房地产行业主流媒体。
6《广播与电视技术》月刊，广电行业主流媒体。
7《计算机世界》周刊，发行量22万，IT行业最权威的、影
响力最大的媒体。
8《计算机网络世界》月刊，汇聚布线产品广告最多的媒体。
9《网络世界》周刊，发行量20万份。专业报道网络建设的IT
专业媒体，广告效果较佳。
10《互联网周刊》周刊，发行量12.8万份，最具影响的互联网专
业媒体，目前在互联网热的形势下，影响重大。
11《IT经理世界》半月刊，发行量20万份，定位于互联网时代的CEO及CIO，对企业的决策者影响巨大。
媒体购买计划：
1大众媒体购买方案：
2行业媒体购买方案：
3IT专业媒体购买方案：
媒体公关：
目标对象：
MOLEX公司整体形象宣传、MOLEX行业市场宣传（金融、信息、广播电视、房地产、政府、电力、石油、民航、铁路运输等领域）、MOLEX合作伙伴市场宣传、MOLEX公司服务、培训宣传。
目标主题：
领导世界的先进技术
优秀的行业应用解决方案
为用户提供最佳服务与价格
目标战略：
通
过定期向大众、行业、专业等媒体传播MOLEX行业市场、产品市场、合作伙伴市场等方面的新闻稿、深层次报导，包括：成功案例介绍、专题文章、专家技术剖析、待业趋势、市场介绍、人物专访等文章，定期组织产品新闻发布会、行业技术专家研讨会等市场传播活动，连续跟踪宣传产品之技术特性、成功应用解决方案等传播内容，促进其产品市场销售，加强传播受众对
象对产品的深入了解、认同。
传播受众对象
各大中型企业级用户，包括：金融、信息、广播电视、房地产、政府、制造、零售、电力、石油、民航、铁路运输等领域中的领导层、IT部门负责人、项目负责人、工程技术人员等人员；
合作伙伴、代理商；
行业技术专家。
传播内容、传播周期、传播媒体、字数
优视广告公司对MOLEX公司公关活动可分为两个步骤：
日常公关（过渡期1---3个月）
此期间优视公司将要全面了解MOLEX公司结构、产品技术、性能，通过日常新闻的报道工作，也使MOLEX能了解优视公司，增加相互沟通。
MOLEX新闻：
内容周期媒体字数
MOLEX新闻，由
MOLEX提供或从
网上查找40篇/月
IT媒体、行业媒体
大众媒体
200—500字
备注：MOLEX国内外重大企业新闻，应在各重点报刊，显要版位刊出，加强行业、大众地方媒体宣传
深层公关（过渡期1---2个月）
在日常公关基础之上，优视公司已对MOLEX公司管理层人物、产品技术、性能有所了解，随着双方合作信任度的增加，逐步进入深层公关。
MOLEX深层新闻报导：
内容周期媒体字数
与MOLEX有关的技术、应用及策略5—6篇/月
媒体、行业媒体1000—2000字
综合新闻分析1篇/季1000—2000字
备注：人物专访以MOLEX管理层领为专访对向，以公司市场、产品、销售为内容，宣传公司整体形象：综合新闻分析，综合剖析以MOLEX对中国IT产业的影响为主的内容。
MOLEX技术文章：
内容周期媒体字数
MOLEX技术及在国内的应用2—4篇/月
IT媒体、行业媒体
1500--3000
备注：综合介绍MOLEX的先进技术及国内应用的成功案例。
日常及深层公关传播策划服务实施及费用
本公司费用涵盖的服务项目包括：为MOLEX公司所提供的上述规定范围内的日常公关服务。具体费用采用月费制。
每月费用为40000元，刊发字数20000字左右。
稿件服务：
服务内容费用
一般新闻稿
（国内外新闻，主要注重国内新闻撰写）免费稿件搜索、翻译、撰写、编辑、整理（除特殊翻译稿件，150元/千中文字）
专业深层次报导
（专访、深层次技术报导、行业市场分析等）免费（专访两次以上按所需费用收费）
监测报告服务：
服务内容费用
周/月公关报告（媒体发稿、到达率、分析
报告、公关费用报告）免费
新闻监测简报（包括：新闻、合作伙伴新闻
剪报、行业市场新闻报告等）免费（如需加印，按照复印费用具体收费）
其它服务内容均按所需具体项目收费
日常公关活动服务：
服务内容费用
新闻发布会（公司、技术产品、合作伙伴行
业新闻发布会）
免费新闻稿撰写、媒介邀请、稿件发放、媒体跟踪、场地预定等，其它按所需费用收费，仅限广深、北京地区
顾问组论坛（政府、企业、代理商、技术专
家、媒体）同上
媒体记者培训同上
媒体公关活动（专业、大众媒体沟通活动）同上（免费发展和维护媒体数据库）
媒体、专家参观团具体收费
大型公关活动（公司整体公关活动）按服务内容收费
备注：定期为媒体记者提供采访所需MOLEX公司照片、图片等新闻资料，满足记者需要。
**广告公司公关传播项目管理小组人员
同步信息公司针对MOLEX公司之媒体公关基础，执行项目负责人制度，即由项目总监管理、监控下的媒体经理、文字撰稿专员、会议经理和项目助理等人员组成的MOLEX专题项目小组。具体安排如下：
项目负责人人数
项目总管、监控，政府公关总经理1人
媒体定位、记者公关、寄发稿件媒体部1人
撰写、修改稿件、专家公关产品市场专员2人
新闻发布会管理、公关活动策划公关部1人
与MOLEX公司协调客户部1人
总计：6人
新闻稿件计划例会、媒体计划会、顾问会、记者会内容、时间、参加人员安排表：
项目内容时间优视公司参加人员
稿件例会
讨论新闻稿内容及总结
上周新闻稿发稿情况每周五上午
10:00-11:00媒体部经理
媒体计划会
讨论稿件投放媒体计划
每周五上午
10:00-11:00媒体部经理
媒体会
组织媒体记者交流活动
每季度中期、15日前后下午3:00-4:00媒体部与公关部经理
新闻评估会
评估每月新闻发稿情况每月第一个周二上午10:00-11:00媒体部经理
附录：
媒体传播名单：（可按照MOLEX公司要求修改媒体名单）
IT报纸
《计算机世界》《中国计算机报》《每周电脑报》《中国计算机用户》《网络世界》《微电脑世界》《中国电脑教育报》《电脑报》《信息产业报》《软件报》《互联网周刊》《SmartReseller》《电脑商情报》《中国电子报》《电脑商报》《网络报》《PCSHOPPER》
IT杂志
《IT经理世界》《软件世界》《个人电脑》《电子与电脑》《信息系统工程》《互联网世界》《电子产品世界》《通讯产品世界》《计算机与网络》《计算机网络世界》
大众报纸
《中国日报》《中华工商时报》《人民日报》《新华每日电讯》《科技日报》《北京科技报》《市场报》《中国商报》《国际商报》《法制日报》《中国青年报》《北京青年报》《光明日报》《解放日报》《羊城晚报》《南方都市报》《深圳特区报》《深圳商报》《广州日报》《投资导报》《新民晚报》《解放日报》《文汇报》《北京日报》《北京晚报》《北京晨报》《精品购物指南》
行业报刊
《金融时报》《中国财经报》《中国经营报》《中国证券报》《中国民航报》《中国教育报》《经济日报》《经济参考报》《金融电子化》《金融配套市场》《人民邮电》《通讯世界》《电信科学》《中外房地产导报》《广播电视技术》《证券时报》
一、某酒店的发展历程
某酒店是国家计委全资所有的一家国有酒店, 其前身为国家计委青岛培训中心, 1994年改造成四星级旅游涉外酒店, 2001年被国家旅游局评为五星级旅游涉外酒店。2004年9月1日, 国家技术监督局在京召开贯彻实施《产品质量法》千家企业新世纪质量宣言大会, 授予全国256个企业“质量管理先进单位”荣誉称号, 该酒店成为全国酒店业唯一获此殊荣的单位;国内最大的酒店销售网络携程网开展的点评酒店活动, 该酒店综合得分始终名列前三名, 而“服务”一项顾客评价最高, 来自海内外的顾客, 以发自肺腑的感言盛赞该酒店的优质服务。该酒店以“创建国际一流水平的现代化酒店, 打造中国的服务品牌”为指导, 创建了自己的文化管理模式和“亲情一家人”的服务品牌, 受到了国内外专家、同行和上级主管部门及海内外顾客的好评。
二、某酒店企业文化精神
该酒店从严格管理和标准化服务为起点, 在近十年的发展中已沉淀出一种导向性的企业文化, 准确的将自己的经营理念归纳为“以顾客为导向”。在这种经营理念下, 该酒店创造了一系列自己的文化, 并将之概括为琅琅上口的文化精要, 编写进酒店内部的《企业文化手册》中, 让每位员工熟记、认同酒店的文化, 进而使之转变为工作的动力。如该酒店精神:“以情服务, 用心做事”, 概括了该酒店人外在的活力, 内在意志力;酒店质量观念:“注重细节, 追求完美”, 告诉每位员工酒店所追求的质量目标, 是要向每一位顾客提供质量完美的服务。
正是这种文化的经营, 为该酒店开辟出一条光明的道路。“以情服务, 用心做事”的酒店精神和“视客人为亲人, 把客人当家人”的特色理念及由此升华而成的一流亲情服务, 已成为该酒店人强大的发展动力。它使得酒店员工置身于一种良好的心理氛围之中, 充分发挥主人翁的精神, 兢兢业业的工作, 为酒店做贡献。
三、体现企业文化的管理机制
通过多年的探索和实践, 该酒店逐步创立并完善了一些切实可行的管理机制:
1、有效的表格量化走动式管理。
为了探索一种行之有效的管理模式, 该酒店创造了一种高效的管理方法——表格量化走动式管理。表格量化, 是指管理网络的每一个重要环节, 都对应于一张特别设计的表格。通过表格记录每一个细节服务的情况, 准确反映每一个岗位, 每一个员工的实际业绩, 并加以量化打分, 作为考评依据。而这又得益于酒店针对每个工作岗位所制定的相应的规章制度和岗位考核办法。
表格量化的奇妙在于它引发的非静态的、“走动式”管理。即基层管理者没有固定的办公桌, 而是要不停的巡查导督管辖区域的各个岗位, 及时发现和处理服务中存在的问题。不仅如此, 这种管理模式还带来了相互制约的动化管理:不仅基层干部要走动, 中层、高层管理者, 职能部门的管理者也要走动, 对各岗位的情况进行检查, 对基层干部的工作予以监督。表格为走动设置路线, 并成为走动管理的载体;走动则完善、提升了表格的作用, 使空虚的表格变得更加充实。
2、“三关键”管理。
该酒店要求对关键环节必须重点研究、重点布置、重点督导落实。只有这样才能提高服务水平, 为顾客提供令其满意的服务。酒店提倡的三关键, 就是告诉全体员工, 必须弄清什么时间、什么部位、什么问题是工作重心。从部位上分析, 面客区域是关键;从时间上分析, 做好班前准备, 是为服务时间做铺垫, 班前准备做的充分, 工作质量就提高了一半。例如, 西餐厅早晨六点开始营业, 七、八点钟是高峰, 中午十二点到一点是最高峰, 高峰期就是关键。
四、企业文化实现的具体措施
1、加强新员工企业文化培训。
在该酒店, 新入职的员工必须经过为期一周的培训。这一周的培训是由企化部负责, 它不仅仅是要让新员工了解酒店的文化理念, 更重要的是通过严格、规范的培训过程让员工熟悉酒店的管理制度, 并进行初步的实践, 以保证在正式的岗位上能够更快的适应某酒店严格的管理制度和作风。如员工培训的第一天早晨会学习上班打卡、离岗签离, 下班签退打卡的制度, 下午就必须开始严格遵守。培训部的老师、质检部的员工都会像对待正式员工一样, 对新员工的一切活动进行监督, 记入考评。同时, 该酒店还独创的通过看电影和军训的方式对员工进行纪律培训:电影教育是通过观看《冲出亚马逊》《惊涛骇浪》《横空出世》三部电影使新员工受到服从指挥、奉献组织、注重团队精神的教育;而军训则是教育员工在酒店中要以军人的姿态严格要求自己, 从站姿、走姿等细节方面都要体现酒店严明的纪律和酒店员工的高素质。
2、强化员工对企化文化的理解。
在该酒店各班组的员工通道处, 设立了一个称做“酒店之窗”的宣传栏。这里张贴着员工的上级和质检部每日给员工的考评结果, 并在附录拦里注明奖罚分的原因, 评出“昨日最佳员工”和“今日加把劲的员工”, 对进步幅度大的员工进行精神和物质鼓励。这样起到用成绩激励员工, 过失让员工引以为戒的作用。同时公布的还有酒店近期各种各样的表彰决定、批评通报。如优秀员工的事迹, 劣质服务事件等等。“酒店之窗”的设立, 可以说是该酒店的一大特色, 是酒店实现透明化、公平化管理重要的手段。需要说明的是员工每月最后的质量奖奖金就是由各个检查上级的考核成绩综合而得。
此外, 该酒店会根据一个月的服务质量情况等出版一份“酒店天地”的报纸, 各部门会组织一周两次, 一次两小时的部门企业文化学习, 之后以各班组为单位进行讨论。而酒店两个月一次的企业文化交流研讨, 个人事迹表彰大会, 将近一个月的先进事迹, 先进班组进行表彰。这样不仅在员工心中树立了正确的价值标准, 同时对他们的成绩作出充分的肯定, 鼓励他们更好的工作, 真正做到“以情服务, 用心做人”。
3、创新管理方式。
在酒店服务行业, 该酒店首创了两个特殊的部门:质检部和稽查部。质检部的工作就是发现酒店一线、二线员工在工作中的失误。他们熟知酒店每个部门, 每个岗位的工作流程及标准, 在表格量化走动式管理的监督下, 能够及时发现酒店各部门出现的问题, 并予以及时的解决和相应的处罚。稽查部是为了控制质检部工作人员徇私、工作质量等问题而设立的。它专门负责监督、检查酒店中、高层管理人员和质检部人员的工作。这两个部门互相监督、互相制约。也就是说, 在该酒店, 从总经理到一线员工, 每个人的工作都在监督与被监督之中。这样的机制有效的控制了员工的工作质量, 杜绝了非正式组织的负面影响。
这样的创新还有很多, 例如“暗查暗访”。所谓“暗查暗访”就是酒店专门请服务业的资深人士不定期的免费来酒店消费, 考核酒店各部门所提供的服务。最重要的是酒店上下除了老总知道这位客人的身份、何时到来之外, 全酒店其他人都不知道。这样就保证了每位员工为每一位客人所提供的服务都是最真实的。而这位特殊的客人发现的问题, 若问题班组的直接上级和质检部当时未及时发现并给予纠正, 他们会受到相应的处罚。
可以说这些创新不仅提高了酒店服务的质量与效率, 同时营造了一种创新环境, 促成一种好的创新机制, 是该酒店的又一特色。
五、结论与讨论
该酒店人在多年的苦心经营中, 在优秀的企业文化引导下, 以出色的“细节管理”和“细微的情感服务”赢得了越来越多的回头客, 用自己的心血和汗水培育出“以情服务、用心做事”的酒店精神, 并在这种极其宝贵的精神激励下创造出令人感动、震撼的服务精品, 正是这些服务精品构筑起该酒店的核心竞争力, 塑造了酒店的品牌形象。该酒店的做法对国内其他酒店具有一定的参考价值。
参考文献
[1]、黎群博.企业文化构筑企业核心竞争力[Z].中国企业文化网 (http//www.ce-c.com)
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