采供部培训班大纲

采供部培训班大纲（共3篇）

采供部培训班大纲 篇1

一、目的：对年度培训进行规划，全面提升培训体系运行的有效性，改善培训效果。

二、培训内容及目标

（一）、基本素质

1、沟通能力（培训方式：岗位实习、模拟，拓展游戏，读书，课时：10课时）；

a、有主动沟通的意识，主动、及时跟进天气、销售、生产变化；保持与供应商动态沟通； b、普通话流利、标准；

2、言谈举止：（培训方式：军训、制度学习、光盘，课时：5-10课时）

a)坐立有型，举止大方，具备基本职场礼仪

b)纪律性强，严格执行公司规章制度；

3、职业素养（培训方式：集体学习、案例分析、团队建设，课时：2-4课时）

a、对企业忠诚度高，始终维护企业利益；

b、具有高度的敬业精神和强烈的责任心；

c、具有较强的全局意识和团队意识。

（二）、价值观（集体学习、案例分析、拓展游戏、工作模拟、考试、读后感，光盘）

1、对人（20-30课时）

a、诚实正直；b、快速行动；c、内向思维（不抱怨，不埋怨；做事先从自己做起）；

2、对事（20-30课时）

a、服务意识；c、成本意识；d、时间观念；e、奉献意识；f、效果效率意识；g、要事优先

（三）、工作技能（集体研讨、共同学习，看光盘，实务操作，20-30课时）；

1、预测技能（供应商、兄弟公司、市场信息收集，产销预测）

2、谈判技能

3、采购管理（供应商管理、合同管理、物流管理、资金管理。高质量、低成本、不积压不断货）

4、销售、生产、检验基本知识；

5、库房管理

三、年度培训规划

1、培训内容及课时安排

价值观：旺季每月2次，淡季酌情安排。管理类：淡季每月2-3次，旺季酌情安排。

2、时间安排：每人每年培训课时≥90小时：3-8月，每旬1次，9-2月，每周1次。每课时30分钟—2小时，不同内容可合并在一课时之内举办。

3、效果评估：考试、学以致用；

4、责任人：采供部部经理

采供部全年工作总结 篇2

2012年，采供部在医院领导的指导下，在各医疗单位的高度配合下，在同事的大力支持下，我们树立“质优价廉，保障供应”的思想，认真完成各项工作，并取得了一定的成绩。总结如下：

完成工作方面：

1、在去年年底药品招议标基础上，保证药品质量、最大限度的降低药品虚高价格，保障供应，做到每单计划及时跟踪，不遗漏。自元月1日起到2012年11月25日共计采购药品xxxxxx元，其中xx医院xxxxxx元；xxxx医院xxxxxx元；xxxxxx分院xxxxxxxx元；xxxxxx卫生所xxxxxx元；xxxxxx社区xxxxxx元。

2、建立药品例会制度，每月召开一次各分院药剂、设备、库房管理人员通气会，及时了解并解决采供中存在的问题。督促每月各医院进行盘存，并将药品、耗材消耗报表及药品用量排序、抗生素使用排序上报采供部。

3、继续帮扶xxxxxx，特别是在库房管理、药品软件维护、报表制作等方面提供技术支持，以网络远程、电话解决为主，节省人力财力，截止目前，xxxxxxxxxxxx已经在药品管理、库存盘点方面做到账务清楚、明白消费。

4、针对我院药品比例居高不下的情况，我们对医院药品使用制定了《临床用药监控和公示制度》，并对部分使用量较大，排名较前的药品采取暂停使用、分别和药商及医师谈话等方式，有效的制止了我院的药品比例虚高的不良影响。

5、医用材料方面：

1）、为做好我院医用材料统一集中采购工作，医院领导高度重视，采供部认真落实国家有关文件精神，并结合我院实际情况分析论证，于2012年03月23日下发了我院有关《医用材料采购使用实施细则》，在总院的安排下分别召集了各分院设备科主任参加的联系会议，广泛征集各分院的意见并于3月26日落实实施。

2）、按照年初规划，对三个分院的医用材料历史采供情况进行摸底，分别对市区采购情况运行良好的xxxxxxxxxxxx医院参观学习，在摸底调研基础上制定了我院血透耗材、检验试剂、骨科材料、口腔材料和一次性耗材的使用目录并分别进行了招标采购。经过招标采购我院的医用材料价格有了大幅下降，医用材料采购更加规范。

3）、自3月26日起到11月28日共计采购医用材料共计xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx元。

6、参加医院的电子病历规范管理，协同医务部对我院的电子病历管理中出现的问题同科室、软件商多次开会，征求意见，到目前为止已基本能正常使用。

7、针对年初出现的“毒胶囊”问题，经仔细检查，我院没有购进和使用问题药企的任何药品，对我院现有的胶囊产品，我们逐个进行统计，采取先下架，再索要质检报告，并在醒目的地方分别作出质量承诺，截止目前我院未出现一例胶囊问题。

8、设备采购方面：

为了更好地规范医院医疗设备采购程序，加强设备采购工作中的监管力度，增加透明度，最大限度地维护医院利益，结合我院的实际

情况，分别制定了《医疗设备采购管理》、《医疗设备验收程序》等制度。

对各分院提出的设备申请，先期进行科室调查了解，并对所申请设备要求申请科室作出论证，在总院的统一安排下，进行实地考察，掌握设备的基本配置、市场行情等，严格按照设备采购流程进行招标。年内共采购大型医疗设备有宫、腹腔镜、低温等离子灭菌器、呼吸机、麻醉机、血液透析机、心电监护仪等，并对检验科提出的投放设备做出了考察和批复。

9、月报制度的建立，每月25日进行药品、医用材料采购情况进行盘点，并做出对比分析。定期对药房、药库在库药品、耗材的质量进行抽查，保证了所售药品的质量。全年来未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。

10、根据《抗菌药物临床管理办法》、《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，制定我院抗菌药物品种目录，实施药品用量动态监测和超常预警制度，药房每天对抗菌药物的使用情况进行统计，确保临床合理用药。

11、建立完善的药品、一次性耗材不良反应报告制度，在日常工作中，主动收集药品耗材使用后的信息反馈，发现不良反应时协助科室做好处理工作并积极查找原因，按照“可疑必报”的原则，及时做好各类不良反应事件的上报工作。

2013年工作打算：

1、实施新的陕西省药品招标目录，合理拟定药品采购计划，经院长审批后组织实施，确保临床及时用药。

2、继续做好基本药物监测评价工作。

3、认真学习《抗感染药物临床应用管理规定》、《国家基本药物用药指南》和《国家基本药物处方集》，确保药剂人员熟练掌握抗感染药物、基本药物相关知识。配合医务部加强对抗感染药物临床应用的考核，指导临床合理用药。

4、根据临床需要，添置部分大型医疗设备，完善新购设备的档案管理，做好设备的维修，定期核对、清点器械、确保帐物相符。

酒店采供部年度工作总结 篇3

20**年，采购部在酒店领导的正确指导下，在各部室的大力支持配合下，全体员工团结协作，开拓创新。胜利地完成了各项采购任务。为酒店的经营和发展作出了应有的贡献。

一年来，我部坚持以“节约采购成本”为原则，以市场为导向，紧扣酒店的经营目标，认真履行采购职责，为酒店经营提供了一个可靠的后勤保障。现简要地汇报一下我部一年来的工作情况。

一、严抓采购管理，维护酒店利益

今年，我部狠抓采购队伍建设，要求员工时刻保持清醒的头脑，优良的作风，纯洁的思想。时刻以酒店利益为重，要廉洁奉公，不损公济私。现在我部是一支酒店领导信得过，放得心，靠得住的采购队伍。是一支勤俭节约，乐于奉献的采购队伍。这一年里，我部继续实行阳光采购，诚信采购，节约采购，严守酒店规章制度和采购管理制度。自觉接受有关部门的公正化，民主化，监督。实行真正的规范化、制度化、程序化管理采购队伍。

对供货商的管理，我部一贯是严格的，并列入本部首要的日常事务来管理。今年，我部召集供货商开会两次，及时疏理他们的思想，提高他们的觉悟。并时刻强调他们要树立酒店意识，以酒店利益为重，注重每天的`送货质量。实行谁供货，谁负责。其次我部每天派专人到验收处严格监督货物质量和供货到位情况，发现腐烂霉变的劣质的物质，我部拒绝入店，对于那些不择手段，弄虚作假的供货商采取罚款，甚至取消送货资格。今年以来，我店未发现因原材料质量问题而引起的餐饮出品投诉，也未因送货不到位，不及时而影响酒店经营。现在供货商的供货质量有所提高，责任意识有所加强。服务态度有所好转。

在重大采购方面，我部继续实行公平、公正、公开的招投标方法。到市场找一些有实力的厂家和供货商，参加酒店组织的竞标会，公平竞争，择优选择供货商(例如酒店锅炉用煤，员工制服等)，有效地节约了酒店的采购成本，维护了酒店利益。

二、加大自购力度，降低采购成本

今年，各类物资在市场行情一路上涨，居高不下的情况下，我部再一次调整采购方式，加大了自购物资的力度。在去年的基础上又增加了许多自购物资(例如餐饮部的厨具用品，客房的家俱，房间配置等)。一年来，我部xxx、xxx两同志到xx市采购干货、调料、冻货、酒店用品就达210次。南下广州三次进购餐饮原材料“燕、鲍、翅”等贵重物资，述职报告采购部的工作性质一年三百六十五天每天晚上都要有人开单，把明天的菜单分别出来，时间都需要两个小时，今年以来，xxx、xxx、xxx、xxx他们自愿排班，整个采购部人员都是从年头到年尾，顶着严寒酷暑，冒着风霜雨雪，不畏艰辛，不辞劳苦，不计报酬，忠于职守，任劳任怨，及时保障了所需物资供应，有效降低采购成本。

三、注重品牌采购，树立星级意识

今年，我部改变了采购思路，从以往只注重价格来采购，到今年实行品牌物资采购，采购时，首先确定品牌，再考虑其价格、性能等方面。总是要货比三家，价比三家，同质量比品牌，同价格比质量，反复比较，精打细算。这样既延长了各用品的使用寿命，又提升了酒店硬件的档次。从而达到了酒店的星级标准。

四、加强部门沟通，提高采购效率

今年，我部根据酒店提出的品牌战略要求，全面提升部门形象和服务质量。积极支持前台的经营，对他们所需的物资，实行上门服务，采购前主动询问他们的建议，要求，然而及时采购到位，并通知他们领用。这样既征求了使用部门的意见，又能防止瞒目采购，二次采购，提高了采购的工作效率。

五、收集采购资讯，提升业务水平

搞好酒店采购工作必须具备有关采购方面的业务知识，例如某些货物市场行情走势，紧缺情况，还价技巧，一些设备设施，电器的产地，性能，功率大小，价格，质地，型号等等都要做到了如指掌。这就要求我们务必在平常的采购中不断积累，不断充实，不断提高。同时看一些商品快讯，采购资讯，有关产品广告，产品推介等书籍。今年，我部还特意到广东参加了酒店用品展示会，收集了许多产品的信息资料，掌握了许多酒店用品的生产厂家，进货渠道，价格，产地等等。这样在今后采购起来就会得心应手，买到价廉物美的货物。现在我部各员工在业务知识方面有了一个明显的提高。