司务长岗位职责（精选10篇）
1、司务长在党政办公室领导下开展工作。
2、负责管理食堂的全面工作，认真负责地搞好伙食。
3、教育炊管人员牢固树立为镇机关干部职工服务的思想，不断提高烹调技术。
4、负责领导食堂的物资采购、保管、发放、使用以及票证回收工作。
5、会同炊事员编制食谱，组织实施并进行监督检查。
6、负责饭菜卫生、食堂炊具和环境卫生以及炊事员个人卫生的监督检查与考核。定期组织炊事员体检，发现传染病患者立即采取措施。发生食物中毒，司务长要负直接责任。
7、负责掌握成本核算。精打细算，节约开支，坚持日清月结。
8、司务长负责管理食堂公物并登记，做到爱惜公物，严禁公用物品流失。
9、完成领导交办的其他工作。
食堂工作人员职责范围
1、机关食堂工作人员必须热心食堂工作，搞好全体机关工作人员的早、中、晚餐和客餐。负责食堂的卫生清扫和餐具消毒，做到炊、餐具清洁，保持食堂内外干净整洁。
2、食堂工作人员做到服务热情，举止文明，工作时必须着装整洁，无传染性疾病。
管理办法
1、事务长凡外出采购物品，采购后填写党政办统一印制的实物采购单，购买后由党政办管理人员验收，在验收人栏内签字，每月由主管领导、党政办主任对凭据进行审核签字，方可作为食堂报销单据。
2、事务长负责食堂各种物品的购买和保管，严禁购买病、腐、霉变食品。
3、食堂工作人员应本着勤俭节约的原则，搞好食堂伙食，做到荤素搭配合理、饭莱味香色美，既不超越伙食标准，又使大家满意。星期
六、星期天及每天晚餐要保证值班人员就餐。
4、值班人员星期
六、星期天及每天晚餐就餐，由值班人员在就餐登记上自己签字，每月底由事务长将就餐次数汇总经党政办、分管领导、镇领导签字后报财政所，由财政所统一拨付给食堂。
5、一般来客或会议，一律在食堂就餐。党政办公室填写就餐单，签字后交食堂。每月底食堂凭来客就餐单，经分管领导、镇领导签字后在财政所报销。
一种以培养专业
技能为主的岗位任职教育。为适应部队发展需要, 需更新教育理念, 坚持以能力本位, 突出技能特色, 增强司务长人才培训的岗位针对性, 逐渐构建以岗位技能为指向的司务长专业培训体系。
构训模式技能;司务长;培建■中2009年出台的央军委《深在司马化士官制度改革务坤方案》面实行中规定士官职, 业全长技能鉴定制度, 并专练纳考入核部计队划军事, 作训业和为士确定官技选能拔等任级用士津贴的必要条官件基。层后司勤务管长理作的为培“总管”, 有着责训术任强多、、要任求务重高、等技体特勤工点, 作起对着基实层际后系的指导作用, 这
要求司务长具有较强的岗位任职
能力和专业技术水平。
一、更新教育理念, 突出岗位技能特色
第一, 坚持以“岗位任职能力”为本位的培训指导思想。坚持“岗位任职能力”本位, 就是将整个教学活动的基点确定在如何使学员具备从事某一专业岗位所需的全部能力上;所强调的不是依靠知识转化为专业技能, 而是在专业技能的形成与提升中追求知识的丰厚, 其目的是培育以实践能力见长的操作型人才, 是一种岗位任职培训。同时必须强调, 士官人才的培训与普通学历教育是不同类型的教育。
第二, 广泛运用模拟手段。任职教育十分强调专业的针对性和动手能力, 以确保学员毕业后的任职需要。目前, 院校教育实现这一意图的基本途径是加强实践性教学环节, 而实践性教学离不开装备和场地的保障。在技术训练上, 要尽量利用实物实装 (备) 进行教学, 学员在校训练的装备应与部队服役装备基本一致, 对于财务核算技能的训练, 可以建设出纳专修室、财务专修室。
第三, 在办学形式上, 主张培训主体的多元化。多元化的培训格局, 大体有三种类型:一是以院校为主, 即由院校独立组织教学, 必要时, 安排学员到部队实习。二是以部队为主, 即由部队的训练机构, 按岗位要求组织短期培训, 必要时请院校专业人员到部队上课。三是院校与部队联合培训, 即由学校和部队合作设立培训机构、制定训练计划, 并使两个学习场所、两种教学方式相辅相成。
第四, 开展“订单式”教育。士官教育要以部队需要为导向, 将部队作为院校任职教育的终端“用户”, 开展“订单式”教育, “用户”需要什么, 就开什么课程, 培养什么样的人才。
第五, 培训内容逐步与国家职业技能资格证书考核接轨。军队院校的士官教育与国家高等职业教育, 具有很多相似之处, 其培养目标主要是技能型人才。特别是司务长, 主要是技能型和管理型人才 (管理型也要有一定的技能作基础) , 其技能要求与地方的出纳、会计有许多相通之处, 所以在司务长管理使用中完全可以逐步引入国家职业技能资格证书制度。
二、设置具有鲜明岗位任职指向的模块化课程
依据司务长人才各个层次知识、能力、素质结构要求, 按照基础课程、专业基础课程、专业课程的基本分类, 形成既有一定整体性, 又有相对独立性的组合式模块课程体系。在这一总的结构体系下, 不同层次士官的教育培养, 可按照各自的教育培养目标、规格与要求, 从中进行合理取舍, 经模块组合后, 形成适合各自特点的人才培养方案。鉴于司务长的特殊地位, 具有一定的管理职能, 在设置课程时, 要考虑增加人文、社科和管理类的课程, 提高他们的综合素质和组织管理能力, 这也是部队的普遍反映。
三、建立由多个单位通力合作的协同化教学组织
第一, 使理论教学与实践教学紧密结合。理论教学可以在院校集中完成, 考虑施工实际, 理论教学也可安排教员到部队进行, 机动灵活。实践教学必须在模拟室或实训基地实行, 按部队工作真实情景制定计划、实施方案、检查评估到结果运用等一系列过程, 使学员在实际操作中熟悉作业程序, 提高专业技能。
第二, 使教学设施与技能训练需要相适应。即培训时必须具备足够的教保资料, 保证学员实践需要。有必要把教室、实验室、实习场地合为一体, 消除实践与理论的隔阂, 做到“讲完就练、练中能讲”。教学设施的置办也需要各单位根据士官人才培育的目标, 结合施工实际设计协作配备。
四、建立完善司务长任职教育教学质量评价体系
教学评价体系是引导教育过程正确发展的方向标, 是教学活动的有力指挥棒。司务长任职培训以提升学员岗位任职能力为关键, 必须建立起以能力素质为标准、与教育目标相适应、与培训任务和特征相统一的教育教学质量评价体系。一方面, 要注重评价或考核学员的学习能力和专业技能。测评专业能力应确立与国家劳动部门接轨的评价标准, 实行以职业资格为导向的技能考核。在测评组织上, 可采取包括基本能力模块、岗位技能模块和日常素质模块在内的“三模块”测评方式, 把理论知识和技能测试有机地结合起来;另一方面, 在评价教员时要注重体现现代技术、职业教育与培训理念, 看是否注重知识和能力的结合, 是否积极探索职教的教法、训法, 是否具备一定的操作能力, 有相应的专业实践经验, 并在逐步开展的专业教员技能等级认证制度中, 获得职业资格证书或相应的技术等级证书。此外, 应积极建立由部队等用人单位广泛参与的开放式考核评价机制, 建立跟踪调研制度, 了解培训效果与部队要求, 适时调整评价标准与考评方式, 努力实现人才培养与部队基层职业岗位的有机接轨。
总之, 按照以岗位技能为指向的模式进行司务长专业士官人才培育, 将彻底改变比照学历教育的传统方式来培育专业士官, 使专业士官教育完全按技术、职业教育与培训的理念实施培训, 切实体现士官任职教育的本质要求。
参考文献
[1]、邓泽民, 陈庆合.高等职业技术教育教学模式的比较与创新研究[J].职业技术教育, 2003 (1) .
关键词：司务长任职培训合格
司务长是部队基层的“后勤部长”，他们的素质如何，直接关系到基层后勤建设的好坏，一个合格的司务长必须具备政治思想好、军事素质过硬、组织管理能力强、爱岗敬业等素质，达到“二熟五会”目标，即熟悉后勤标准制度、熟悉财经纪律、会记帐核算、会安排伙食、会组织农副业生产、会请领发放经费被装、会管理营产设施设备物资。但目前部队司务长队伍的现状如何呢？据调查了解，有相当一部分司务长“管家理财”能力不强，爱岗敬业精神缺乏等现状，令人担忧。出现这些问题的原因固然很多，但主要的是培训机构和部队之间在培训司务长、使用司务长问题上缺乏紧密衔接。因此，要培养合格的司务长，很关键的一个方面，就是必须坚持任职培训与部队管理使用的衔接，需要双方的共同努力，合力培养合格的司务长。
一、按照司务长岗位任职标准实施人才培养
司务长岗位任职标准即“二熟五会”是任职教育人才培养的总标准，任职教育人才培养的一切活动都应给围绕这一总的标准来开展。
首先，按部队司务长岗位要求制定人才培养标准。人才培养标准是任职教育人才培养的顶层设计，也是培训机构培养岗位合格人才的具体执行标准。高素质的司务长人才培养标准不是凭想象制定的，它受部队的岗位任职标准的制约和规定，司务长人才培养标准就是按照部队岗位任职标准要求而制定的，其根本目标就是培养合格的岗位人才。
其次，按部队司务长人才培养标准确定教学内容。要实现人才培养标准，培养岗位合格的司务长，就需要在人才培养标准的下，精心确定教学内容。既要避免拟任、在职等不同层级教学内容的重复交叉，又要避免缺项漏档。
第三，按照拟任、在职司务长不同类型优化教学方式。司务长任职培训的对象由于来源比较复杂，既有从事过基层后勤工作的，也有从未接触过后勤工作的，既有拟任司务长，也有在职司务长，在职司务长中又有任职年限、工作经历不相同的。因此，对不同的培训对象，要根据特点采用不同的教学方法。如对拟任司务长的培训，主要应采取理论讲授和实践操作相结合的案例教学方式。因为拟任司务长直接面对司务长岗位，既要有必要的后勤理论知识，也需要直接动手参与并指导有关后勤工作。对在职司务长的培训，主要应采取经验介绍、案例分析、法规辅导、讲座等相结合的教学方式，以此提高他们的政策法规水平和分析问题、解决问题的能力。
二、着眼部队长远建设和发展把好参训学员选拔关
俗话说：“十年树木，百年树人，苗正才能树直”。任职培训是司务长队伍建设的重要环节，对推动基层后勤建设上质量、上台阶具有不可忽视的作用，把好任职培训学员的选拔关是提高培训质量的重要保证。但从近几年在职司务长培训学员情况看，除文化程度参差不齐外，部分学员以前从未接触过基层后勤工作，有些单位对选送培训对象，不从部队长远建设需要出发，舍不得把工作得力的“精兵强将”送到培训机构学习培训，甚至有的单位将公勤战士“凑数”派来参加培训，结果造成少数学员入门“先天不足”，出门则是“发育不良”，上任后“水土不服”。因此，基层单位应把选拔、推荐学员工作作为一项重要任务来抓，确保参训学员的质量。任职培训机构应充分取得上级机关的支持，对不符合培训要求、条件、本人又确实不愿意从事后勤工作的学员坚决退回原单位，确保培训质量。
三、建立和完善拟任司务长岗位资格认证评估制度
为确保人才培养质量，提高岗位合格率，还需要建立和完善拟任司务长岗位资格认证评估制度。即经过任职培训的学员，结业上岗前必须通过岗位资格认证考核，达到司务长岗位任职标准要求的，才能获得岗位任职的资格，否则需要重新学习，直到合格为止。对已经获得了任职资格的人员，在一定时间内（一般为二年）还需要参加任职资格评估考核，考核不合格的人员不能继续履行岗位职责，需要下岗重新学习，建立和完善部队岗位资格认证评估制度，既是人才培养标准化的有力保证，同时也是任职培训人才培养质量的有效手段，具有很强的反馈作用。通过这项制度，可以及时发现人才培养中的问题并加以解决，使任职教育的“轴线”和部队岗位需要的“轴线”始终相伴而行。
四、部队按岗位任职标准使用人才
人才的培养与使用是人才队伍建设的两个最重要的环节。培训机构培养人才的根本目的，是要满足部队建设和发展的需要。可以说人才使用的科学与否，直接影响着培训机构、基层单位人才培养的积极性与主动性。目前存在的一些基层人员参加任职培训积极性不高的一个重要原因，是任职培训与任命使用脫节，训用不一致，培训质量并不能在基层人员任职中体现出来。即学的好与不好并不是任命使用的标准，这与武警总部规定的司务长“先训后提、不训不提”的要求相背。长此以往就会对任职培训机构的声誉产生负面的影响，进而影响到培训机构的建设和发展。因此，必须将人才培养与使用挂起钩来，强调不训不提，不达标准不提，真正落实训用一致的原则。只要部队切实建立按照岗位标准使用人才的制度，既能够提高人才使用的科学性，又能够促进任职教育人才培养的标准化进程。
五、领导机关加强宏观指导协调，为任职培训与部队基层后勤训练的结合创造条件
黄金指挥部已明确界定了我部的职能任务。职能任务的界定与拓展给了我部以生存之本，但离不开领导机关的指导协调。一是指挥部机关指导我部搞好宏观决策，制定建设我部发展的总体规划，将司务长任职培训确定在每年的出队前或收队后，使我部和部队在年初安排工作时统筹兼顾，以避免临时性。二是指挥部机关在人力、物力、财力上优先保证我部建设的需要。我部在落编之后将不会再有院校教育经费，而职能任务的拓展将会需要更多的教学经费，如果没有经费的保障到位，就会影响培训质量的提高。三是重视教员队伍建设，走开能真正保证教学质量的专、兼、聘相结合的路子。依托解放军襄阳士官学校和武警杭州士官学校，开展交流教学信息和经验，鼓励教员走出去，开阔教员视野，学习先进的任职教育教学理念。积极为培训机构和部队挂勾“牵线”“搭桥”，安排教员到部队基层调研、代职，适时安排教员和部队干部进行交流，组织部队和教员互相参观见学。加强对专职教员的培训，将知识培训与技能培训相结合，努力使教员向“双师型（工程师、讲师）”发展。
各位领导，同志们：
一年来，在连队党支部的领导下，在全连官兵的配合支持下，我以搞好连队后勤保障工作为己任，想方设法调剂、改善伙食，精打细算持家理财，努力履行连队“管家人”的职责。通过与后勤人员的共同努力，圆满地完成了上级赋予的各项保障任务，保证官兵以充足的体能和精力投入训练和工作，促进了连队建设的全面发展，得到官兵们的充分肯定。现将一年来履行职责情况汇报如下：
一、学习政治理论，自觉加强世界观的改造。思想是行动的先导。在工作实践中我深刻地认识到，作为一名基层党员干部，只有以先进的政治理论作为自己的行动指南，自觉加强世界观的改造，努力提高政治觉悟和思想素质，切实端正工作态度，增强紧迫感和责任感，才能正确地“把关定向”，保证学习和工作不偏离“航向”，才能更好地在本职岗位上建功立业。为此，我十分注重对党的路线、方针、政策的学习，尤其注重对邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神的学习领会，自觉在政治上、思想上和行动上与党中央、中央军委保持高度一致，在坚定政治信仰的同时，不断提高自己的理论素养和思维层次。在干好本职工作的同时，我积极参加上级组织的政治理论学习，并结合党内组织生活、学习先进典型、参加高等教育自学考试等时机，认真钻研马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要提高了分析和解决问题的能力、明辨是非的能力、用先 进理论指导工作实践的能力。
二、刻苦钻研业务，围绕战斗力提升搞好保障。连队作为一个有机整体，战斗力的提升取决于多种因素，良好的生活保障便是其中之一。改善伙食不仅能保证官兵有足够的体能和精力投入工作和训练，而且对于调动其工作积极性、增强连队的凝聚力和向心力也具有重大意义。新的伙食标准出台后，伙食费相应增加，为使官兵的饮食由温饱型向营养型转变，我依据营养学要求和新的食物定量标准，积极搞好营养膳食的调剂。我结合季节特点、官兵训练强度、个人喜好及其生理变化等实际，制订相应的食谱，逐渐摸索出了“口味随着季节变、能量跟着消耗补、营养依据需求定”的科学配餐方式，做到一日三餐花样多、品种全、搭配合理、营养均衡。此外，我根据官兵每天的训练强度和训练时间，估测其体能的大致消耗，计算所需的总热量，在保证营养均衡的前提下，按照“早饭吃精、午饭吃饱、晚饭吃好”的目标，制订多样化食谱，实施科学配餐，以满足官兵身体的营养需求。通过不断钻研和摸索，我总结出一套相对科学的伙食调剂方法：春天以蒸煮为主，少制作油炸食品；夏天以清淡为主，多给官兵补充体液和盐分；秋冬多做炖菜，以高热量的牛羊肉食品补充官兵所需的热量和维生素。这一系列举措，较好地保证了官兵们始终以强壮的体魄投入训练和工作。
三、坚持以人为本，倾心尽力为连队官兵服务。在工作中我感到，改善好伙食也是一种无声的思想政治工作。为改变过去做病号饭花样少、缺乏科学性的状况，我主动到卫生队向军医了解 感冒发烧、腹泻、骨折、肌肉拉伤、关节炎、胃病等十多种常见病的治疗方法和病号饮食特点，将膳食营养和食物疗法结合起来，力求营养均衡、搭配合理。我根据官兵的不同情况，制订不同的病号饭食谱，并将其输入微机，遇到战士生病，鼠标一点就知道该做什么饭。通过“对症调剂”，使一度令官兵厌腻的病号饭成了伤病员向往的美餐。此外，针对我连少数民族官兵多、饮食习惯差异较大的特点，我在充分尊重他们民族习俗的基础上，还留意各民族官兵的饮食习惯，有针对性地搞好伙食保障。如，苗家人爱吃鲤鱼、腊肉，土家族清明节做社饭、打年糕等，我将这些都一一记在心里，根据季节变化、传统节日、民族习俗等，专门为少数民族官兵改善伙食，受到大家的普遍好评。与此同时，为搞好官兵来队亲属的伙食保障，我下功夫做好连队的“招待宴”。根据南方人以米饭为主、口味偏甜，北方人以面食为主、口味偏咸；城市人喜爱清淡，农村人偏爱浑腥等特点，区分地域、城乡和民族，制订了十几套食谱，每当官兵亲属来队，我都做到“因人而异、看客做饭”，既暖了亲属的心，也激发了官兵的工作热情。
四、着眼实战需要，将后勤保障向战场延伸。我注重把提高战时后勤保障能力作为自己第一位的责任，使连队后勤工作由平时向战时延伸、拓展，倾心尽力抓好、抓实、抓出实效。野炊是战场伙食保障的重要手段，为适应野战要求，我根据不同地形、不同天候特点，先后设计了受敌侦察监视、地面与空中火力打击威胁和夜间无照明条件下的多套野炊演练方案，经常组织炊事员到野外训练，从位置的选择到炊事车的展开、撤收和隐蔽伪装，一招一式地学，逐个环节地练。过去，训练挖制散烟灶时，由于对时间看得较重，对散烟效果考虑不够，导致目标容易暴露。为解决这一问题，我对《散烟灶的构筑原理》一书进行反复研究，通过多次观察、试验，终于找出了散烟灶不散烟的症结，我组织大家有针对性地进行研究训练，收效明显。在今年我部组织的野炊比武中，我连炊事班构筑的散烟灶，从地形地物利用、灶体的散烟效果到展开地形伪装都比较理想，取得了第一名的好成绩。在掌握多种“静态”条件下保障方法的基础上，我还积极探索出了在铁路输送、摩托化开进、野战化训练、实弹战术演习、光缆施工、执行应急任务等“动态”情况下的保障办法。比如，铁路输送时，不能“埋锅造饭”，应以简单易做的食品为主；高速公路摩托化开进，要用炊事车保障；靶场实弹战术演习，人员、场地应相对固定，要用野炊灶保障，主副食应多样化，等等。为提高官兵在未来战场恶劣环境下的适应能力，我还向连队提出有意识地让南方籍战士吃面食、北方籍战士吃米饭的建议，并教会官兵如何用野菜、野果充饥，提高了官兵的吃苦意识和野战条件下的生存能力，这一做法被上级推广。
回顾一年来的工作，在看到自己取得一定成绩的同时，我也清醒地认识到，自己在工作、学习和生活上存在着一些不足。一是学习的积极性有时不够高，有急功近利和应付交差的不良倾向。二是主动性不够强，工作标准与岗位要求有一定差距，个人业务能力和管理水平有待提高。三是作风不够严谨，有时工作粗心大意，导致出现一些小的失误。为此，在今后的工作中，我将扬长 避短、戒骄戒躁，自觉克服自身存在的不足，刻苦学习，奋发进取，以更高的工作标准、崭新的精神面貌、扎实的工作作风搞好后勤保障，立足本职成长成才，争取更大的进步和成绩。
以上报告，请领导、同志们批评指正。
述职人：卫生队司务长李兴纯
甲方:枣阳市第二职业高中 乙方:司务长
为加强我校的安全工作管理,确保学生在校安全,杜绝安全责任事故,特制定安全责任书。
甲方责任:
1、严格安全工作管理,制订安全工作责任规定,落实乙方的安全责任。
2、经常进行安全教育的督查,防微杜渐,一旦发现问题,立即采取措施,坚决杜绝危险事故的发生。
3、凡乙方反映和汇报安全方面的存在问题,必须十分关注,立即答复,采取果断措施,坚决杜绝隐患。
乙方责任:
4、确保食品安全,做到万无一失。
5、严格按照学校规定的工作完成任务,负责学生午餐、副餐食谱制定及采购、制作,负责厨房卫生、消毒工作。
6、采购人员必须按每天食谱进行购买,数量适中。实行定点采购,签定合同。购买的食物要求新鲜、色泽好、无异味。不买现成的食品,购买家禽、鱼类等,一律买活的进行宰杀,所有食品原材料、副食品的采购必须到信誉好的正规厂家或商家购买,并且需索证:经营许可证、食品卫生合格证、健康合格证、QS标记、保质期、发票等。
7、严格按照学生食谱进行制作、烹调,严格按照《中华人民共和国食品卫生法》的要求,坚持对每日食用的物品分别进行:检、摘、浸泡、切等工序,严格把好食品清洗关。
8、严格按照防疫部门的要求,对学生食堂各类用具分类使用、清洗、消毒、存放。食品按照生、熟分开的原则,二者不能混放。
9、弄清各类调料的配搭,根据学生身体需要,合理配搭出香而可口的饭菜。熟食分打后要及时加盖放到熟食间。虚心听取教师、家长建议,不断改进烹调技术。
10、厨房所有工作人员,工作时一律身着工作服,戴工作帽,掌勺的戴口罩,尝淡咸单独用碗;平时切实做好个人的清洁卫生,勤换衣服,勤洗头,手指甲要经常剪。
11、每天清洗后,所有用具放回原处,台面、灶面、大小洗缸、地面等一律冲洗干净,仔细检查关好门窗,严防老鼠进入。
12、厨房工作人员按照防疫部门要求,办理健康证,每年体检一次,身体不合格者,一律不得进入学生食堂。
13、学生食堂一律不得让无关人员进入,储藏间除厨房工作人员,其余人员不得入内。食堂杜绝空无一人、门窗未关的现象。
14、妥善保管好厨房用具,发现无故减少按价赔偿。
15、学生每日饭菜实行厨房司务长、值班人员试尝制,发现有异,立即停止食用。饭菜小样用碗保留至第二日,作为备查。杜绝学生食物中毒事件的发生。
16、节约水电，用完及时关水、电,确保安全。
17、食堂用具消毒规定:大型用具每周用消毒水浸泡1次,小型用具用蒸饭车消毒,做好记载。
18、本责任书经甲、乙双方签字(盖章)后生效。一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):
乙方(签字):
这篇关于2019年中队司务长个人工作总结范文，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
自今年二月份开始担任中队司务长以来，任职期间，在各级领导的关心指导下和各位战友的大力支持下，后勤工作井然有序、逐步上升、保障有力。同时，我也时刻以一名优秀共产党员的标准规范自己的言行，处处垂先示范、起好模范带头做用、爱岗敬业、扎实工作，认真完成好各项工作。下面将我一年以来的工作、学习、生活情况做个工作总结。
一、加强政治理论的学习，不断提高自身素质。
毛泽东同志论述政治与经济的关系时说：“政治是统帅，是灵魂，是一切经济工作的生命线。”作为司务长，虽官小，但也是管财管物的直接管理者，政治思想素质直接关系到官兵的切身利益及部队的思想稳定状况。为谁当官，为谁理财，对司务长来说是最现实的问题。特别是身处“两个前沿”，在“灯红酒绿”的影响下，能否保证坚定的政治立场至关重要。
一年以来，能深入细致地学习“三个代表”重要思想和十六大会议精神，认真领会其精髓，时刻以一名优秀共产党员的标准来约束自己的言行举止。通过对《三个代表》、《忠诚卫干士修养》、《共产党人》等书籍的学习，来不断提高自己政治立场的坚定性和思想道德的纯洁性。在“灯红酒绿”前能耐得住寂寞，守
得住清贫，做到脑不动，心不想，脚不沾。在金钱面前做到严于律己，一心为公，一身正气，两袖清风，钱物手中过，信念心中留。
二、模范带头，抓好炊事班队伍建设。
俗话说：一个好司务长顶半个指导员。
一年以来自己深刻认识到这句话的重要涵义，力争做一名称职、成功的司务长。后勤保障是否有力，直接关系到部队的战斗力和士气。要想搞好后勤工作，不但需要各位战友的大力支持，更需要的是要有一支素质过硬的后勤队伍建设。
1、抓好教育，以身作则，牢固树立服务保障意识。
做一名普通的司务长不难，但是要想做一名公道正派、深受欢迎的司务长确不容易。不但自己首先要热爱本职工作、一心为大家，而且要带领炊事班人员牢固树立服务保障思想，爱岗敬业，全心全意为广大官兵服务。
初到中队时通过了解，有多数同志对中队伙食不是很满意，品种单一，味道不好，厨房卫生差。常有人另开小灶，有的公务员干脆到了星期
六、星期天就在办公楼泡个方便面将就一顿。不但影响了整个中队的士气而且给管理带来了很大的难度。通过调查和分析，这不是炊事班的技术问题而是思想的问题。要改变这种现状就必须找到根源，解决思想问题。
通过了解，发现原来对炊事班人员一直缺少管理，无人关心，认为干好干坏一个样，一有问题不查原因就是当头批评。久
而久之，思想上就有了想法，自然而然就造成了这种局面。面对这种情况，我不断的找他们谈心沟通思想，真心交流。
经常到厨房一起切菜、分菜、搞卫生和娱乐。通过自己的耐心教育和模范带头，他们对工作有了正确的认识，思想上有了很大的转化。真正树立了服务保障意识，态度端正，工作积极，忠于职守。对我说：有你这么负责又关心我们的司务长，我们没有理由不干好工作的。
2、加强技能学习，搞好传帮带。
两年以上工作经验|男|26岁(1990年4月6日)
居住地：四川
电 话：139*******(手机)
E-mail：wangXX@XXXX.com
最近工作[9个月]
公 司：XX有限公司
行 业：航天/航空
职 位：乘务长
最高学历
学 历：本科
专 业：飞行技术
学 校：四川西南航空专修学校
自我评价
X年客服类岗位经验，工作能力突出，处事方式简单明了，目前希望挑战业绩，挑战高薪，长期从事现场指挥，对现场突发情况能作出即时应变。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：航天/航空
目标地点：四川
期望月薪：面议/月
目标职能：乘务长
工作经验
20XX/9 C 20XX/6：XX有限公司[9个月]
所属行业：航天/航空
研究部 乘务长
1. 负责满足飞机上舱旅客的需求以及其人生安全，清点机舱供品，和地面机场工作人员衔接特殊旅客信息等，检查飞机上所有客舱内安全设备并同和机长安全员定制安全方案。
2. 负责对乘机旅客的人身及其行李进行安全检查，发现违禁品，以万无一失保障旅客和机组的生命财产安全以及飞机的安全。
20XX/5 C 20XX/8：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：航天/航空
研究部 乘务长
1. 主要负责在电话上或远端遥控处理客户在使用系统过程中遇到的问题(包括非技术和半技术支援);
2. 负责区域乘务员的管理，协助机长完成每一个航班的工作;
3. 负责对航班运行情况进行统计、记录和分析。
教育经历
20XX/8― 20XX/6 四川西南航空专修学校 飞行技术 本科
证书
20XX/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
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试想一下，一个面试官每天要见的应聘者是非常多的，这样他们就会对我们的个人简历产生一种厌倦的感觉。如果我们不能在个人简历上一针见血的凸显出一些问题的话，那么很快他们就会对我们的个人简历失去了兴趣。很可能在我们没有把重点内容呈现在他们面前的时候就已经没有了展示的机会了。
为了让自己的个人简历为我们奠定一个成功求职的机会，我们首先要把自己的个人简历做得简洁一点。大家有没有想过如何让你的简历更有说服力的问题呢?其实想要让自己的个人简历有一定的推荐能力，我们要把自己的过人之处很快的就展示出来。在面试的时候我们每一个人展示的机会都不是太多，如果我们把自己的能力给藏起来的话，那么我们很快就丧失了竞争的能力。凡是一些没有必要出现在我们个人简历上的内容我们是可以直接删除的，因为这样的内容对我们求职没有什么帮助，出现在个人简历上反而还会影响整体的美观。
文章标题：航空乘务长爱岗敬业演讲稿
朋友们：
我是一名有十年工龄的南方航空公司乘务员，10年的时间里，我从一名乘务员成长为波音777的主任乘务长，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种
体力劳动。其实，十年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天，一个中
年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处！
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我
们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行3508南京——广州航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店，一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。
在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行广
州——上海航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是南航没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会，什么都
不懂。”当时，尽管我心里十分委屈，但我想到我现在穿着制服，是代表南航，我要维护南航形象，就依然平静地对他说：“先生，如果是由于航班延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于天气原因，我们也无能为力，为了你我的安全，我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景，也停止了争吵，纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时，那个旅客不好意思地向我道歉说：“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说：“我理解你的心情，欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊，人心换人心，只要我们能够体谅旅客，旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作，使得我们心中装得下千千万万个旅客，却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子，都是我们繁忙的时候。多年来，当新年的钟声响起的时候，我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿，没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果，我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，旅客只是一个一个的工作
对象；而当我们把它看作一种崇高的事业时，对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
十年来，我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起，为提高南航的服务质量、为提高南航的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手，荣誉给了我压力，鞭策我继续进步。为了无愧于“南航空姐”称号，我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。
我以我心写凌霄！
谢谢大家！
2011—2012学第二学期
时间过得真快，忙忙碌碌中，一学期又即将过去。回顾过去的每一天，我作为一名分管学校食堂管理者，深深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作，管理的质量，很有可能会影响到师生的身心健康。所以，为了扬长避短，以后能把工作做得更好，在此，我将对本学期的食堂工作作如下总结。
第一、严格把好食堂卫生关，因为这是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，要求每位食堂工作人员，进行上岗前的体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实《食品卫生法》规定的各项要求。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生各项工作、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，锅台做到随用随清，刀具和器具荤、素、生、熟要分开，每天对厨房间都要进行大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。
第二、严格把好食品安全关，和食堂工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。还制定了各项规章制度并上墙，完善了食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳。还非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中，紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)。
第三、严格把好食品进货关，采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。
第四、尽力把好烧菜技术关，在对食堂人员加强检查督促、培养她们良好卫生意识和习惯和烧菜质量的同时，经常听取师生的意见，每周菜谱力求达到丰富多样，不断改善饭菜质量。经常督促食堂人员烧好菜，提高炊事人员的技术与技能。使每天的饭菜力求达到“色、香、味”俱全，让师生吃得营养，吃得安心。
本学期，我校食堂在市卫生监督所和教育局卫保所多次检查与多次随机抽测中，卫生合格率都达百分之百，得到了较高的评价；食堂管理工作任重而道远，但我坚信，在学校领导的关心和监督下，在全体教师的配合下，在食堂工作人员的共同努力下，我校食堂一定会越办越好。
最后，食堂设备陈旧，满足不了这么多学生的就餐，希望领导给予解决。
马庄中学事务长：孔学鹏
教育是国计，也是民生；教育是今天，更是明天。发展教育事业，是促进人类社会进步，实现中华民族复兴的必由之路。当今世界，人才成为国家竞争力的核心，教育成为国家竞争力的基础。教育兴，则民族兴；教育强，则国家强。国家的现代化、中华民族的伟大复兴，归根结底取决于教育。
百年大计，教育为本，教育大计，以人为本。现今教育应当怎么样才能真正做到以人为本呢？带着这样的疑问，走进了燕园人合，近距离地与燕园人合教务长王良义老师进行深入探讨。
据悉，燕园人合是由13个北大人在清华、北大、人大、国科大等学府百余位专家教授及千余名北大历往届总裁班优秀企业家学员倡导和支持下，联合创建的集教育、平台、资本为一体的企业集团。旗下全资子公司燕园人合教育科技有限公司、元培商学院有限公司均是专门从事高层管理人才培养与发展事业的教科组织；拥有自主知识产权的核心产品包括：博雅领军计划(后EMBA班)、博雅名媛计划(后EMBA班)、博雅未来之星以及定制式EDP项目。王良义老师自燕园人合及元培商学院成立起就担纲教务长要职，专门负责教学统筹、师资安排、教务管理、学员服务等工作，之前一直在北大担任数十期总裁EMBA班班主任，不仅具有教育管理职业化素养，而且具备丰富的实战经验。
与王良义老师谈及教育发展需以人为本时，他滔滔不绝地说道：“教育是塑造人、发展人的事业，其根本任务是培养人。人是教育的主体与目的。坚持以人为本的思想，反映了教育的本质特征，回答了教育为谁而存在或发展的根本问题。任何教育都须坚持人本思想，提升人的生存价值，关注人的精神存在，发挥人的主体作用，促进人的全面发展。”
任何教育工作都以人为基础，以人为动力，以人为目的。那么，教学过程如何才能真正做到以人为本呢？
王良义老师认为：坚持人本的教育原则，须信任人，尊重人，关心人，理解人，成就人。具体缘由如下：
（一）信任人。信任是有生命的感觉,也是人格的嘉奖。只有相信人人都有才，人人都能成才，人人都有价值，才能充分发挥人的无限潜能。尽管各自兴趣、性格、特长、学历、资历、背景等各不同，但都要赋予公平的教育机会及平等的发展空间。
（二）尊重人。教育工作者尊重人是必需的，也是没有条件的。尊重人格，维护尊严，保护自尊心，使之在道德上受到尊重，个性上赢得发展，心理上获得关怀，拥有人格上的平等交往。
（三）关心人。欲动天下者,先动天下人心。心中始终装着他人，动之以情，施之以爱，是做好教育工作的基本点。
（四）理解人。心与心之间有多远，不要问尺,要问心灵。理解是座桥，连接着来自不同时空的心灵。除了给予帮助，鼓励进取之外，还要宽容他们的过失，使之在自责中纠正过失。
（五）成就人。人是教育发展的根本。立足实际，放眼未来，提高教育水平，造就英才，使之成为财富创造者。
王良义教务长对教育以人为本的观点鲜明，但实际工作中是如何践行呢？我们走进燕园人合总裁办公室，作为王良义老师的上级领导杨尚东CEO却对他作出如下评价：
在我的心里，在我的梦里，在我的脑海里，王良义老师是我朋友中算不上最精明强干的那一个，但他忠心于朋友，忠实于岗位，忠诚于事业；是我同事里算不上最能言善辩的那一个，但他爱岗敬业，恪尽职守，真诚奉献；是我部属内算不上最言听行从的那一个，但他敢于承责，勇于进取，善于协作。
有人说，他是一头牛，一头勤于劳作、默默耕耘的牛，有着朴实无华的外表，谦逊和低调，一心耕作，心不傍鹜；从来不张扬，不自夸，不自满，更不浮躁；总是那么一个劲，总是那样进取，总是默默地耕耘着、奋斗着。有人说，他是一匹马，一匹奔腾的骏马，有着吃苦耐劳、任劳任怨的品质，善良与忠诚，即使路途再艰难险阻，也始终坚持与团队共荣辱、同发展，朝着既定目标与方向，一路驰骋，敢于开拓，勇创新高。
有人说，他是一只狼，一只精诚协作的狼，有着坚韧、执着和团结的精神，积极和主动，自信和果决，专注和勇敢，以傲骨铮铮的个性，合作互助，挑战困难，不屈不挠，一往无前。
概而言之，作为朋友，他是值得终生信赖的兄弟；作为同事，他是值得身边学习的榜样；作为部属，他是值得领导委以重任的干将。
不仅领导中肯了王良义教务长的教育管理工作精神，而且燕园人合各部门人员对他赞赏有加：
李侠（燕园人合教务专员）：“作为班主任，尽职尽责，哪怕点滴小事，也要做到尽善尽美，全心全意为学员服务；作为领导，关爱下属，平等友好，是下属的良师益友；作为下属，对于领导的要求，竭尽所能，力争完美，只有想不到的要求，没有做不到的标准。与同事相处融洽，是大家的好管家。”
王爱华（燕园人合财务）：“责任心强、事业心强、工作能力更强。他的所作所为，同学们都看在眼里，记在心里，为他点赞。他的精神使同事们更积极的去工作，齐心协力，并肩奋斗，共同打造一个更好的氛围。”
康婉玉（燕园人合行政专员）：“在工作中既讲求效率，又要讲求质量，一丝不苟的工作风格让我受益匪浅，同时他尽职尽责的工作态度也给我们每一个人诠释了燕园人合文化主题的精髓，他在工作中始终坚持“在一起•创未来”的文化理念，影响着我们燕园人合每一个人，促使我们共同奋斗、共同成长！”
姚美荣（燕园人合总裁办副主任）：“为人正直，工作认真，负责，细心周到、统筹能力强，凡事能从大局观考虑，应变能力强，处理紧急事务的能力强。对待同事像家人一样，把工作当成自己的事业，时刻坚守在自己的岗位上。作为燕园人合的教务长，在教学上能提出自己独到的见解，有自己独特的带班方法，能和学员打成一片，每位学员对他都非常认可和尊重。由于课程都是安排在周六日，他没有自己的假期，每个周六日都陪伴在同学身边。坚守着自己的教务岗位，做好每次课堂的安排和执行监督。保证每次老师授课质量和教务服务都能使学员满意。”
吴艾洪（燕园人合网络部主任）：“勤恳务实，吃苦耐劳，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重团队以及个人的成长，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思和总结自己，提升自己，在团队中起到了榜样作用，非常值得我们学习。”
赵思阳（燕园人合发展部主任）：“重承诺-说到做到，以有限的精力付出无限的服务；敢承担-责任心强到尽可能完美的完成每一次的重要使命；忘自我-第一位的服务理念，全身心的投入，从无怨言；能量支柱-从精神和灵魂上引领教务先驱理念，与师生的完美配合，打造燕园人合教务系统化梳理。”
于海洋（燕园人合外联部主任）：“有人说他是最美的人，有人说他是我们博雅名媛计划（后EMBA班）的国民老公！耿直，认真，负责的精神在他的身上体现的淋漓尽致。因为王良义老师一直都秉承着你们快乐，我就快乐；你们有所获有所得，就是我最大的收获，一句简单的话语，蕴含着他一切都在为他人考虑，这就是我们最美教务长王良义老师坚守岗位只求奉献，不求回报，一切为了学员，一切为了他人，一切为了同事，一切为了集体的无我精神。“
郑磊（燕园人合项目部主任）：“重责任有担当，有勇气有谋略，有胆识又细致，待人尊重谦让谦卑坦诚！做事有条理、做人有原则，创业者的工作心态，任劳任怨、无私付出，从不计较个人得失，凡事大局着想！王良义老师是真正践行燕园人合‘六个共同，六个坚持，六个不做’的模范。”
张园（燕园人合招生办主任）：“思想纯朴，待人随和诚恳，处事稳重，同事关系好，热爱集体，乐于助人是你的美德。爱好广泛。知识面较宽，做事认真。是我们值得学习的好榜样。” 程秀蕊（燕园人合新媒体中心主任）：“工作认真、负责，勤劳，踏实，正能量，对于做每一件事严格要求，尽职尽责、善于创新，追求完美。更值得我们学习的是他的积极向上的工作态度和不怕吃苦的精神。”
刘志海（燕园人合综合部主任）：“在工作中，做事干练沉稳，一丝不苟，有条理、无私付出；在生活上，他为人和蔼可亲，任劳任怨帮助每一位同事；在教务管理上，他严于律己，时刻为班级着想，满身充满着正能量；他的精神时刻地传递每一个人，是我们学习的好榜样！”
王永现（燕园人合品牌部主任）：“王良义老师是一位特别优秀的事业伙伴，更是一位不可多得的好班主任！对同事热情有爱，对公司忠诚付出，对学员尽心竭力！也是一位激情阳光的人，从未在该奋斗的年纪选择去偷懒，总是在努力创造出一段又一段连自己都被感动的日子里前行，永远努力前进，要求变成那个最好的自己！敢行动，梦想就会生动！向您学习：未来很美，一起向前！”
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