省创建青年文明号活动事迹材料

省创建青年文明号活动事迹材料（精选4篇）

省创建青年文明号活动事迹材料 篇1

单位精心组织、广大青年积极参与的社会化、全方位、多层面的创建体系，构建了团省委统筹运作、基层单位具体实施的协调联动、密切配合的组织体系，使这项活动辐射范围越来越广、社会影响越来越大、发展态势越来越好。到目前，全省95% 以上的大中型企业和30多个行业参加了这项活动，涌现出国家级青年文明号160多家，省级青年文明号1500多个。构筑了群众性精神文明创建活动中的一道绚丽风景，谱写了新时期职业文明、职业道德建设的动人乐章。

一、十年来，青年文明号工作以创建求发展，以创新求突破，面向社会，着眼创优，呈现出横向拓展，纵向深化的良好态势。

我省的青年文明号创建工作，以坚持以职业文明为主线，以基层现代化管理为规范，以基层单位青年集体创建为主要途径，逐步形成了创建、考核、评价、表彰的完整机制，并成立了“**省创建青年文明号活动组委会”。创建工作在组委会的协调领导下，坚持内容与形式统一、继承和创新相结合的原则，紧密结合实际，开展独具特色、富有成效的创建活动。

十年来，我省的创建工作，从促进两个文明建设入手，进行了积极探索和实践，大体经历了五个阶段。

第一、选树典型，挂牌示范。在团中央部署开展创建“青年文明号”活动后，团省委就及时分别会同公安、公交、旅游、内贸、邮电、铁道等行业联合下发了创建通知，成立了领导小组，拉开了我省创建活动的帷幕。为了营造轰动效应，扩大社会影响，每个行业都通过举行挂牌仪式启动这项活动，选择一批有代表性的青年集体挂牌示范。为使行动真正纳入企业管理范畴，成为行业自主行为，每一个挂牌活动都由团省委和行业厅局领导共同参加，共同授牌。秦皇岛市邮电局无线科、石家庄市电信局126寻呼台、铁道部建厂局北京西客站建设工地等一批省级青年文明号，燕风楼烤鸭店二楼服务班等一批国家级“青年文明号”都举行了现场授牌仪式，起到了较好的示范带动作用。

第二、推行“青年文明号服务卡”。96年初，石家庄、沧州等地的一些青年文明号集体，在印发“名片”方便服务对象的基础上，开始摸索推行“青年文明号服务卡”。“青年文明号服务卡”是窗口行业青年文明号集体中的从业人员向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的书面证明，这是基层青年在创建活动中的一个新创造，是精神文明“重在建设”方针的具体表现，也是促进企业职业文明建设的一种具有代表性和实用性的好形式。推行“青年文明号服务卡”，实质上是以“青年文明号”为基本依托，以履行事先承诺为基本手段的群众性实践活动。96年4 月份，团中央召开了“青年文明号服务卡”座谈会，正式决定以推卡为突破口深化青年文明号活动。我省贯彻落实会议精神，先后召开协调会，下发文件并组织召开了推卡活动动员暨新闻发布会，加大了推卡优质服务活动的协调领导力度和宣传力度。唐山、衡水、沧州等地也以现场会、观摩会、首推仪式等形式予以启动。比较典型的是沧州市国税局创造的独具特色的“一区两卡”模式（一区，即青年文明号服务区，它由青年文明号所辖区域的纳税集体和个人构成；两卡，即把青年文明号服务卡分设为散发卡和佩戴卡两种形式），建立命名青年文明号服务区56个，发卡8万多张，制定了服务区建设规范，签订共创青年文明号活动公约等，起到了很好效果，不仅受到团中央、国家税务总局的充分肯定，在全国百座城市团委书记培训班上做专门介绍，而且被《人民日报》、《中国青年报》、《**日报》等多家新闻单位做了典型宣传报道。经过几年来的扎实工作，目前，全省窗口行业青年文明号集体的推卡率达到了100%。

第三、启动“青年文明号服务卡助万家”活动。97年元月，以“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”为主题，我省启动实施了“青年文明号服务卡助万家”活动，部分省委领导同志出席了启动仪式。来自卫生、电力、金融等行业的青年文明号集体带着他们对群众的承诺走进了社区，走进了千家万户，通过开展实实在在的服务，将创建活动真真正正地落到实处。“青年文明号服务卡助万家”使文明号的服务形式由“坐堂行医”扩展到上门服务，服务内容由单项扩展到多项，服务时间由上班11小时扩展到对急迫需求随叫随到。使青年文明号的优质服务延伸到家庭，延伸到社会。

第四、拓展领域，规模发展。一方面实施“号”、“手”联动。“号”、“手”活动虽然在活动主体上存在集体和个体的差别，但在活动内涵上二者联系紧密，实现“号”、“手”联动，不仅有利于调动青年个体和集体的积极性，实现个体行为和集体

行为的统一；而且有利于把培养跨世纪合格劳动者的目标及企业、行业形象建设联系起来，实现“育人”和“塑形”的统一。这项活动得到各行业厅局的大力支持和积极响应，3000多个青年文明号集体的100 多万青工参加了争当青年岗位能手活动。二是拓展青年文明号的活动领域。创建活动领域从原来的窗口行业不断扩展，已涉足到工业企业、党政机关、重点工程等

各个领域。三是走社会化发展的道路，连线成片上规模。2000年1月28日，省创建组委会在保定市火车站广场举行了裕华路-新华路青年文明号示范街命名仪式。示范街用青年文明号的旗帜，联系了公安、公交、商业、金融、邮电、城管等系统，在城市的主要繁华地段以创建工作为基础，形成各单位参加、号号联手、相互促进、共同发展的良好局面，创造出了较好的经济和社会效益，为我省扎实有效开展创建活动提供了好的、有效的形式，实现了我省青年文明号创建工作从点到线的突破。

第五、启动实施青年文明号信用建设行动。为进一步深化青年文明号创建活动，掀起弘扬职业文明、加强青年思想道德建设新高潮，推动社会信用体系建设，更好的促进全省两个文明建设，**省创建青年文明号活动组委会启动实施了“青年文明号信用建设行动”。以青年文明号信用建设为主题，动员和组织窗口行业青年文明号集体及争创集体，面向社会，立足岗位，开展宣传教育，规范经营行为，实施优质服务，使青年文明号集体切实成为信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效果显著的具有高信用度的标杆单位，为构建社会信用体系作出积极贡献。

省创建活动组委会专门下发了《全省青年文明号信用建设行动实施方案》。《方案》就青年文明号信用建设的总体思路、实施目标和运作方式做了具体部署，着重对青年文明号信用建设活动的组织、宣传、管理等方面进行了阶段性安排，使创建活动更具有可操作性，内涵不断深化，外延得到拓展。初步统计各创建行业和各市以信用建设为主题举行的推进、示范、表彰近百次活动。联合省委宣传部等单位开展了“百城万店无假货”示范街、示范店等活动，命名了200个青年文明号集体为**省青年文明号信用建设示范单位。

二、着眼创新、抓好管理，健全机制，把青年文明号工作不断引向深入

第一、抓好领导工作，为创建工作提供坚实的组织保障。从1994年活动推出伊始，团省委就分别与开展活动的各行业联合发文，成立相应的创建活动领导小组和工作班子，切实担负起了各行业厅局创建活动的组织协调工作。1996年5月，在团省委和各行业厅局的积极工作和共同努力下，组成了由常务副省长挂帅，团省委与十几个厅局主要领导共同组成的**省创建青年文明号活动组委会，办公室设在团省委青工部。组委会的成立，使我省青年文明号活动形成了党政牵头、相关部门支持，共青团组织具体协调的组织领导机制，促使了创建工作在全省的统一部署。各地也纷纷成立相应机构，目前，省、市、县“号、手”活动组委会三级组织体系已形成，使全省的创建活动形成了各行业系统线上抓、地方各级“号、手”组委会面上抓的条块相结合的推进态势。

第二、树立典型,为创建青年文明号活动提供有力导向。树立典型是激励各级各类“青年文明号”争先创优，提高全省“青年文明号”整体创建水平的有效手段。通过狠抓创建工作，各行业系统、地市都涌现出一批质量过硬、特色鲜明的创建集体。

为了加大青年文明号活动社会影响力和号召力，增强创建的激励示范作用，组委会还联合省人事厅等行业部门及新闻单位开展了四届**省“十大青年文明号标杆”和“十大青年文明号号长”评选活动，对当选的标杆、号长予以重奖。活动得到了基层创建单位的热烈响应和积极参与，团中央、省委领导都出席了表彰会，从不同角度对评选活动给予高度评价。

组委会99年征集出版了省级以上青年文明号专集《丰碑》，收录了400多个青年文明号的先进事迹，2001年出版发行了**省青年文明号纪实《风采》及配套多媒体光盘，原省委书记叶连松、省长钮茂生分别为该书题词，原省委副书记赵世居为该书作序，对创建活动开展给予充分肯定，对该书的出版给予高度评价。省委、省政府主要领导亲自为两本书题词、做序，对创建活动开展给予充分肯定，对书籍的出版给予高度评价。各地市也涌现出不少特别突出的“青年文明号”典型。这些典型，激励着广大青年奋发努力、争先创优，促进了行业和地区职业文明建设整体水平的提高。

第三、加强管理,保持“青年文明号”的先进性和创建活动经常性。在活动开展初期就转发了《全国青年文明号管理试行办法》作为工作的指导，96年2月正式成立了由省各行业有关方面负责同志共同组成的**省青年文明号监察委员会，聘请了包括人大代表、政协委员、新闻记者等社会知名人士在内的特邀监察员百余人，并在监委会办公室即团省委青工部设立了举报电话。今年8月，根据《全国青年文明号管理试行办法》，在征求有关厅局意见的基础上，出台了《**省“青年文明号”管理办法》，对这项活动的宗旨、青年文明号的标准、申报及评选办法、表彰奖励、考核管理都做了明确规定。为了加强监督和管理，组委会还多次组织全省范围的检查监督活动，《管理办法》还把每年的8月定为“**省青年文明号管(来源：好范文 http:///）理月”。

为进一步对青年文明号活动加强管理，深化内涵，创新载体，探索青年文明号创新发展之路，省组委会组织省各创建行业负责同志和部分典型青年文明号的号长，赴广西桂林青年文明号示范城进行了参观学习考察。在外出考察的基础上,结合**实际起草了《**省青年文明号管理办法补充规定》，制定了《**省青年文明号年度考核标准》，并分别在各创建行业负责人、青年文明号号长中征求意见，充分酝酿，不断完善，以组委会文件的形式下发。《标准》采取量化打分，实施硬淘汰、末位淘汰等办法，进一步完善了我省青年文明号动态管理体系，促进了创建工作持续、深入、健康发展。现部分省创建行业已经结合《补充规定》的要求，制订了符合各自行业特色的青年文明号量化考核标准。

另外，为进一步为充分发挥互联网络在获取信息、整合资源方面的独特优势，实现对青年文明号管理的科学化、信息化、规范化，省创建青年文明号活动组委会办公室正在筹建“**省青年文明号网络管理系统”。“**省青年文明号网络管理系统”将由信息发布系统、青年文明号网上申报系统、在线管理系统、网上公示及投诉系统、网络论坛等模块构成，将大大提高青年文明号组委会的办公效率，提升青年文明号活动的知名度。网站将于今年“五四”前正式开通使用。

目前，许多系统、许多地区尤其是基层企事业单位都制定了青年文明号奖励政策，在工资、奖金、住房分配、入学深造、晋级晋职、评聘职称等方面相应纳入各单位的奖励序列，并加强对青年文明号负责人的培养。这些措施极大地调动了广大青年职工创建的积极性和主动性。

第四、抓创新,使创建活动保持持久生命力.创新是青年文明号活动得以不断深化前进的力量源泉，近年来，全省上下在创新工作机制、创新工作内容和创新工作手段等方式进行了许多有益的探索。制定《**省青年文明号管理办法》，保障了团组织居中协调，各行业系统共同参与的工作机制的正常运转，即有利于发挥团组织的主导作用，也充分整合了各方面的力量。《办法》还从命名、申报、监督检查上实现了新的突破。在工作内容上，各行业、各地根据实际情况不断推陈出新。保定裕华路一条街的创建，是我省在探索城市化进程中，青年文明号如何发挥示范带头作用，如何以点带面，连线成片，推进建设行业文明和城市文明上做出的有益尝试。在工作手段上，各级团组织和广大基层创建集体更是创造出了许多新颖有效的形式。石安高速邢台北收费站等创建单位采取军事化或半军事化管理来提高青年集体的团队意识和战斗力；衡水哈励逊国际和平医院内二病区办起了“汽车医院”，走遍全市各县及40多个村镇，为百姓义诊。这些创新活动提高了青年文明号成员的整体素质，丰富了活动内容，提高了为人民服务的水平，使创建活动在创新中不断深化。

三、青年文明号活动，立足岗位奉献，倡导职业文明，有力的加强了青年职业道德建设和推动了群众性精神文明创建的广泛开展，成为两个文明建设中一道亮丽的风景线

第一、创建青年文明号活动,得到了社会的广泛的认同，取得了巨大的社会效益。“青年文明号”活动教育和激励广大青年职工诚实劳动、爱岗敬业、提高技能，把为人民服务的宗旨贯穿在职业行为之中，大力弘扬社会主义市场经济条件下的职业文明，从而使广大青年职工成为名副其实的职业道德建设的主题，使青年文明号成为人民群众信得过的“名牌”、“精品”，对社会起到了积极导向、辐射和净化的作用。衡水114查号台青年文明号，用爱岗敬业、团结奉献的模范行动，真诚服务社会，创造性的开展工作，开辟了多种新型服务项目，成为衡水市精神文明建设的排头兵。

第二、创建青年文明号活动,培养了大批优秀青年人才,产生了良好的人才效益。青年文明号活动以岗位训练为基本途径，在岗位实践中训练职业理想和职业道德，训练职业技能，激发青年的热情和上进心，引导青年团结协作、奋发向上，青年职工的职业文明得到提高。唐钢运输部机运段1127机车包乘组，在青年文明号活动强化技能训练，使每个青年都能掌握了一门过硬的本领，锻炼出一批思想过硬、技术精湛，贡献突出的青年人才，目前，已有1人走上领导岗位，5人被聘为工人技师，实现了职业道德和职业技能的双丰收。

第三、创建青年文明号活动,加强了行业基层管理。创建青年文明号活动的基层集体把行业管理的规范标准变为对每一个职工的具体要求，并通过从创建、考评到奖惩的运行，促进行业管理目标的实现，从而使一大批青年文明号成为行业基层管理的模式，为加强行业基层管理起到了示范作用，推动、影响其他基层单位管理水平的提高。保定交警支队永华路交通岗在青年文明号活动中，自己总结出一套“八清二谢”、“三个一样”等纠违方法，受到人民群众的高度赞扬。这些行为规范促进了本地区行业管理水平的提高，也赢得了社会的赞扬。

第四、创建青年文明号活动,促进了企业经济效益的提高。青年文明号活动通过提高青年的职业道德和职业技能，通过促进企业管理水平的提高，产生了良好的经济效益。据调查，凡是经济性行业的青年文明号集体创造的经济效益明显高于同类一般青年集体。高碑店白沟市场玉兔箱包专卖长廊自开展青年文明号活动以来，经济效益逐年提升，箱包交易城其他商户在青年文明号的带动下，文明经商，优质服务，使回头客日渐增多，年成交额上升到23.3亿元。

第五、创建青年文明号活动,促进了社会主义精神文明建设的深化和发展。职业文明建设是精神文明建设的重要内容。青年文明号活动以弘扬职业文明为主题，通过群众性的实践活动，开风气之先，教育广大青年职工诚实劳动，敬业爱岗，优质服务，昔练技能，开辟了建设职业文明的新途径，为社会主义精神文明建设注入了积极因素。特别是窗口行业的创建活动，直接通过职工的职业道德，架起了人与人之间和谐关系的桥梁。从这个意义上讲，青年文明号既是精神文明建设的内容，也是传播精神文明的窗口。

银行创建青年文明号事迹材料 篇2

XXX银行北花园支行，在总行的正确领导下，经过6年多来的发展，现已发展长为一支拥有14名干部员工，平均年龄29岁的年轻的战斗集体。其中：党、团员12人，具有大专以上学历的员工8人，经济师3人。近年来，我支行始终认真坚持“存款立社、效益兴社、管理强社、依法治社”的指导方针，紧紧围绕“服务管理品牌化、产品营销网络化、风险防控制度化”的发展目标，以“十字”行风规范行动，励精图治，求真务实，开拓创新，并把优质服务作为树立城信形象的有利法宝，极大地促进了各项工作的快速发展，实现了经济效益、社会效益、人才效益的大丰收。

截至2008年5月底，北花园支行各项存款余额达11600万元，较成立之初净增480%，贷款余额380万元，各项指标在各支行名列前茅。一年多来，这个年轻的战斗集体用青春的犁耙耕耘着城信这片热土，他们以创建活动为契机，不断塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，以至于出创造一流的效益，使青春在岗位上焕发出异样的光彩。

一、着力服务理念升级，争创一流服务窗口

2007以来，我支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了支行文明优质服务的观念，使支行整体服务质量显著提升。一是坚持召开每天班前会、周末讨论会、月末总结会，是支行上下凝成一条心，左右聚成一根筋，全体凝成一股绳，形成服务质量提升合力，助推服务质量飞跃。二是坚持深入开展服务技能练兵和岗位技能比赛、文明礼仪服务流程演练等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“五星级服务进支行”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我支行的服务技能和水准逐步攀升。三是针对服务环境、服务行为和客户最希望城信改进的方面等问题，开展“规范服务·精细管理”活动月，发放客户调查问卷，摸清服务中的不足和客户需求，积极改进，助推服务质量飞跃。四是开展规范化服务示范窗口和示范个人的评选活动。通过服务明星、示范个人的评选，生动地教育、感召了周围的职工，使创一流服务窗口成为我支行全体职工的自觉行动。五星级式服务提升了城信形象，塑造了市民银行、诚信银行金字招牌。

二、强化学习教育，提升青年素质 按照“人才兴社”的战略要求，进一步加大人才教育与管理力度，逐步建立和完善人才教育、管理和使用的激励机制，创造有利于优秀人才充分发挥聪明才智的支行环境。（1）、坚持思想道德教育，树立良好的职业道德。我支行深入开展了每周五学习日活动，认真学习“三个代表”重要思想，党的十七大精神，胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”、法律法规知识、金融业人员从业道德常识等内容，并充分发挥团组织模范带头作用，以青年读书组为载体，分期分批组织学习各项的法律法规知识，全面打造依法办事、文明服务的良好氛围，提高全员依规合法经营水平。（2）、加大对新进大学生的培训力度。2007年8月，我支行新进XXX、XXX两名大学生，我们针对大学生素质高、接受能力强、学习劲头足的特点，派驻业务精、作风硬的刘小亚同志担当业务导师，采取“手把手、心连心”的传授教育机制，对新进两名大学生开展专项培训，促使新进大学生的快速成长，并迅速成为业务上的骨干。（3）、加大职工业务培训、考核力度。2007年，我们共进行临柜人员业务培训5次，业务综合考核3次，真正做到了业务培训考核经常化，为临柜人员服务质量的提升奠定了坚实的基础。在平常的业务培训中，业务能手和有实践经验的老同志，自觉当起了老师，对其他人进行传、帮、带，每天抽出一个多小时进行训练，每月比赛一次。年轻人的不服输心理，形成了一个“比、学、赶、比、超”的学习热潮。业务培训活动的开展，进一步规范了技能。连年的岗位练兵活动，涌现出了不少点钞能手。刘小亚同志由于表现出色，曾在周口市金融系统点钞大赛中获奖，但大家都知道，在荣誉的背后她流下了多少汗水。为了练就一身本领，她牺牲了下班休息的时间，工作在练，下班也在练，正是这种专劲，和她那不怕苦、不怕累、不服输的精神，影响和带动我们支行的全体员工积极投入到岗位练兵活动中。

三、营造信誉，回报社会

没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是北花园支行开展创建活动的一个主题。2007年7月的一天，当地菜市场的小王慌张地提着1万元的零钱，说要去外地进货，能否为其换取些整钱携带方便。当时接待他的客户经理小兰在了解情况后，马上启动通知当时值班领导，值班领导得知客户需求紧急，并迅速启动紧急服务预案，临时抽调五名员工为其点零钞。十分钟过后，小王不仅拿到了换取的百元大钞，而且还拿到退回的多余的30元钱。此时，小王热泪盈眶，激动的说，“你们不但服务好，而且信誉也好，我跑遍河北几家银行，都推脱柜台人员有限，不给我办理。而你们不仅欣然接受还那么重信誉，以后我哪都不去了，就把做生意的钱全部存到你们信用社。”

让世界充满爱，这是全社会人的愿望，更是我们北花园支行人的心声，爱心在服务领域体现的最具体，服务与被服务，也就是心与心的交流。去年五月的一天，正值酷热天气，一位老人走到我们营业室门口，不知什么原因，一头栽倒在地，当时营业人员看到后，立刻安排人出去将老人搀扶到营业厅沙发上，并倒来茶水为老人解暑，将老人送回家中。后来这位老人及家人很感动，就将8万元存款存到了我支行；每逢春节，支行的领导班子总忘不了带上礼品。到当地社区去看望慰问那些孤寡老人们，给老人们带去欢乐，带去欣慰，年年如此。可以说，爱心是一条河，它能让滋润过的两岸芳草青青，北花园支行人正是凭着真诚的爱心去回报社会，同时也赢得了良好的口碑。

北花园支行是平凡的，支行的14位员工是平凡的，不平凡的是在这一年多来的创建“青年文明号”的活动中，他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练，与时俱进，保持“青年文明号”的风采。一步一个脚印地走过了无怨无悔的风雨历程，北花园支行服务环境、员工素质、服务质量、文化品位有了全面提升，一个“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的北花园支行正呈现在世人面前。今后，北花园支行这个年轻的战斗集体将以此为新的起点，一如既往地做好优质服务工作，用闪亮的青春去咏写城信，为我市两个文明建设而不懈努力，为“全面建设小康社会”做出积极的贡献。北花园支行

省创建青年文明号活动事迹材料 篇3

铁西区公安消防大队争创全国青年文明号事迹材料

长白托明月，辽河舞霞光。在祖国的松辽平原上，有一条与母亲河血脉相连的东辽河，在东辽河畔，镶嵌着一颗璀璨的北国明珠，他，就是解放战争时期震惊中外的“四战四平”所在地;他，就是被誉为“东方马德里”的英雄城——四平。在这个英雄城中驻扎着这样一支队伍，交通事故、毒气泄漏、灭火救灾，哪里有危险，哪里有需要，哪里就有他们冲锋陷阵的身影。他们视驻地为故乡，视人民为父母，挥汗水、洒热血、剿火患、保平安，用实际行动践行着军人的铮铮誓言。他们，有一个共同的名字，就是铁西区公安消防大队。

铁西区公安消防大队，下辖英雄大路中队、红嘴路中队，现有官兵54人，其中党员29人，团员25人。大队领导2009年高配副团以来，党委一班人，心往一处想，劲向一处使，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚团结，建功立业的有效形式，紧密结合消防工作特点，确立学习型、创新型、实干型、开拓型的创建思路，在支队党委和当地党政部门的坚强领导下，努力践行胡锦涛总书记“三句话”总要求，出色的完成了各类火灾的预防和社会抢险救援任务，取得了骄人的成绩。大队先后有10余人次立功受奖，8名同志被评为优秀干部，9名同志被评为优秀共产党 员，12名官兵被评为市优秀团员。大队党委在“双争”活动中，连续多年被评为优秀领导班子和一对好主官；连续5年被评为安全生产先进单位称号；2010年09月荣获抗洪救灾集体二等功；2010年被评为省级青年文明号； 2011年04月荣获扑救“2.23”公主岭生物发电厂火灾集体二等功；2011年06月荣获吉林省公安消防部队先进基层党组织称号；2011年10月荣获长江纸业“9.05”爆炸事故抢险救援集体三等功；2011年12月荣获2011年度支持铁西区经济发展先进单位称号； 2012年03月荣获四平市2011年度消防工作先进单位称号；2012年03月荣获《2011年消防工作责任书》达标单位称号，2013荣获公安部青年文明号创建成绩突出单位称号。

健全机构强领导 强化组织活措施

大队高度重视青年文明号创建工作，成立了以党委书记任组长，党委成员为成员的创建青年文明号工作领导小组。成立了一支“青年志愿者服务队”，结合驻地和部队实际，制定了“四优”工作措施，为民、便民服务“六个一”规定和“三透明”规定，（“四优”工作措施：立足本职，开展以创“优良的执法环境、优良的业务素质、优良的服务水准、优良的社会形象”的活动。“六个一”规定：与1家有业务往来、团建条件较成熟的非公企业进行结对建团;每月向政府和公安机关作一次工作汇报;逢年过节到辖区敬老院和孤儿院看望慰问一次;对共建单位的员工进行消防 知识培训;每月开展一次红色教育活动;每半年开展一次“送温暖，献爱心”捐款捐物活动。“三透明”：公开办事制度，做到了审核、办理、审批各环节透明化；秉承公开执法、热情服务的原则，做到了执法监督工作透明化；实施网上执法录入，做到了公开办案过程透明化。）同时，向社会公布监督举报电话“96119”，24小时接受群众的举报和投诉，对于群众的来访做到第一时间受理、第一时间处理、第一时间把处理结果公布，受到了社会各界和人民群众的好评。

优化环境助发展 弘扬传统树形象

铁西区面积为169平方千米，下辖6个乡镇街，是四平市和驻区部队党、政、军机关所在地，是四平市政治、经济、文化、金融、商业、科技教育中心。有二级消防安全重点单位116家，防火监督任务极为繁重，但大队党委一班人深刻认识到，这是神圣职责所系，再难再苦，也必须让安宁成为铁西区发展环境的“主旋律”。2012年以来，大队先后组织开展公共聚集场所、商场、市场消防产品专项整治工作、十八大消防安全保卫工作、清剿火患战役工作，共检查单位726家，发现火灾隐患1503份，督促整改火灾隐患1492处，下达《责令改正通知书》644份，查封单位12家，责令“三停”单位8家，拘留7人,有效的预防重特大火灾的发生。

为增强全社会抗御火灾能力。大队党委一班人带头深入到英雄街道、仁兴街道等乡镇街中寻策问计，并结合“三访三评”大走访工作，深入探索研究新形势下消防社会面临的新问题。通过与人民群众进行面对面交流，虚心听取群众对加强和改进消防工作的意见和建议，大队与铁西百姓之间搭架起了一座连心桥、知心线。据初步统计2012以来，大队先后投资2.5万元，制作500余块宣传牌在企事业单位、学校、医院、社区、乡镇等地进行悬挂，发放宣传资料2万余份，开展消防演练160多次，大队先后40次为辖区内的企业、单位的消防安全责任人、管理人以及特殊工种人员进行义务消防安全培训。35次为社区群众、学校学生、单位员工上消防常识课，受教育群众达16万人次，进一步提高了群众消防安全意识，受到了民众的普遍好评。

打造精兵为人民 危难之处显神威

近年来，大队党委向全体官兵发出了“武艺练不精，不算消防兵”的练兵动员。为激发官兵的练兵热情，大队为每名官兵量体裁衣，出台了练兵标准，专门设立了1万元的奖励基金，坚持每天一练，每周一考，每月一奖。在奖惩机制的作用下，从干部到士兵，都能自觉地参加到体技能练兵当中，有效地提升了官兵的战斗素质。为全力完成好各项急、难、险、重任务夯实基础。

2011年11月30日，铁西区英雄街丰茂社区青年街76号楼发生爆炸，大队迅速出动7台消防车、45名指战员赶赴现场处置，疏散受困人员，拯救压埋人员，在不到1个小时的时间内就将灾情成功处置，受到了上级领导和现场群众的高度赞扬。2011年2月23日13时53分，国能公主岭生物发电有限公司压缩玉米秸杆原料垛场发生火灾。在面临严峻考验的危急时刻，铁西公安消防大队闻警而动，紧急驰援，敢打敢拼，充分发扬消防部队特别能吃苦、特别能战斗的优良作风，担当责任、不辱使命，面对大火，官兵们没有退缩，圆满完成了增援任务，为火灾成功扑救作出了突出的贡献，赢得了地方党政领导和人民群众的一致好评。

大队官兵不仅在生与死、血与火的考验面前，英勇顽强、不怕牺牲，在开展拥政爱民活动上也尽心尽力。一年来，先后8次到孤寡老人院打扫卫生，真正做到了把驻地当故乡、视群众为亲人。在2010年8月永吉发生特大洪涝灾害时，大队30余名官兵第一时间奔赴抗洪抢险救援的第一线，切实做到有警必接、有险必抢、有难必帮、有灾必救。

“潮平两岸阔，风正一帆悬”。铁西区公安消防大队一班人始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，按照胡锦涛总书记“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的总要求，奋力拼搏，开拓进取，将更加广泛深入的开展“青年文明号”活动，全面推动消防工作和队伍建设又好又快发展，为创建“平安铁西、和谐铁西”做出新的更大的贡献。

省创建青年文明号活动事迹材料 篇4

————＃＃县烟草专卖局城区专卖管理所创建市级“青年青年文明号”事迹申报材料

在＃＃县烟草专卖局团委的指导下，城区专卖管理所以创建“青年文明号”活动为着力点，将“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”四个一流创建标准贯穿于实际工作，积极开展适合青年特点的形之有效的各项工作和活动，围绕“为民服务、依法行政、人才建设”三个方面，突出行业特色，深化创建重点着力打造一支严格规范、富有效率、充满活力的烟草专卖执法队伍。

一、执政为民 真诚服务

1、为了方便群众办理烟草专卖零售许可证，践行“至诚至信 全心全意”的服务理念。2010年以来我局城区专卖管理所执法人员，严格遵循烟草专卖“八项便民服务措施”的规定，开通办证绿色通道，先后上门为身患残疾的城关西大街152号吴远亮和城关南大街连学斌等申请户办理行政许可申请手续，进行相关法律、法规培训及送证服务。

我局城区专卖管理所始终专卖执法人员，把“优质服务”放在行政管理的首位，严格执行上级专卖管理机关制定的“便民服务措施”“烟草专卖管理服务承诺”等制度，不断增强“行政为民”服务意识，改进工作作风，提升办事效率，提高服务质量，真心实意地为群众提供便利，持续通过开展 1

为特殊（弱势）群体办证提供便利服务的活动，提高贯彻落实便民、为民、高效的服务宗旨，获得了零售户的一致好评。

2、努力构建与卷烟零售户的信息交流平台，提高为民服务质量。我局城区专卖管理所，在向辖区发放的专卖服务管理手册的基础上，依托系统综合管理信息系统，构建了与零售户相对通畅的信息沟通平台。各个片区的专管员通过这个平台及时向零售户提供各类相应的信息，比如专卖法律法规、防盗防骗的一些常用方法等。特别是在盗窃、诈骗等案件高发期间各专管员都第一时间通知辖区内的零售户，帮助他们提高防范意识。通过这样的方式主动、及时地了解和掌握零售户的信息，实时构建专卖执法人员与零售户间的和谐关系。

3、积极响应地方政府号召，积极参与到各项社会活动中。我局城区专卖管理所，每年都主动参与到全县“3.15”消费者权益日、“12．4”法制宣传日等各项群众性活动。向社会公众大力宣传烟草专卖法律、法规和行业政策规定，不断他们的社会认知度，为烟草专卖依法行政奠定坚实的社会基础。

二、强化监管服务意识、规范卷烟市场秩序

市场监管是卷烟市场能否健康、有序的关键，同时也是维护守法经营户合法利益的重要手段。我局城区专卖管理所主要从以下几个方面入手，强化市场监管。

1、严把市场准入关，充分认识许可证制度是《烟草专卖法》赋予专卖行政机关的权力的重要性。是关系到整个辖区卷烟市场能否稳定、持续、健康发展的基础。正是认识到这一点，全所执法人员对每一户的办证申请从材料审核、申请受理、现场勘验等一系列的程序上，都严格按照法律法规，以及《＃＃县卷烟零售点合理布局暂行规定》的规定来办理。在实际的工作中面对遇到部分群众不理解的情形，总是耐心给予讲解和说服，依法作出受理（不予受理）和许可决定（不予许可决定），工作人员从未出现急躁、不耐烦、不理睬等不良情绪。截至目前，城区所没有出现一例因为行政许可出现投诉、要求行政复议、或者是行政诉讼等情形。

2、认真落实“零售户诚信等级管理办法”，对辖区的零售户进行分类管理，根据对零售户一贯以来的守法经营情况，按照标准将他们分类为一般管理户、重点户、重点监控户进行归类管理，并根据零售户自身特点和其所处的环境来制定相应的管理和服务措施。城区所辖的680户零售户细致地划分出534户一般管理户、34户重点户，112户重点监控户。并针对这些零售户详细制定了走访计划、监管重点项目等。在服务上对这些零售户提出的问题进行详细的解答和他们在实际经营过程中涉及到的有关法律法规进行相应的指导，以帮助他们不断的提高自身经营能力。对于其余的被列为一般户的零售户，同样制定详细的走法计划，在日常走访、3

服务工作中突出法制宣传、培训（专销联合培训）等，促使他们能够尽快地提高。

通过制定人性化的工作计划，细致的服务，逐步提高辖区零售户的整体素质，为维护市场稳定打下良好的基础。

3、严格执法和细致服务相结合，提高市场净化率，维护市场稳定。打击卷烟违法行为是法律赋予我们的责任。执法人员通过积极地拓宽情报来源、不断加大市场的巡查力度等措施，对卷烟违法行为坚持露头就打。并对一些违法行为轻微且积极改正的零售户，在严格执法的同时帮助其立即改正违法行为。

三、加强队伍建设、努力提升人员素质

作为服务窗口，其组成人员的整体素质的高低，对整个所的各项工作，都是有极其重要的影响。人员的整体素质既包括文化素质、业务能力、也包括其思想素质。

城区专管所目前一共是4位同志，全部取得了大专以上的学历，其中全日制本科学历1人，全所年龄结构都在35周岁以下。同时4位同志中有3位通过了省局组织的高级专卖管理员技能资格鉴定，另1位同志今年也通过中级专卖管理员的资格鉴定。城区专卖管理所坚持每周安排时间进行思想政治教育和业务技能学习并进行测验。在学习的过程中每位同志都能针对遇到工作中存在的疑难或者是存在一些争议的问题进行讨论，从而促进了业务水平整体提高。

由于处在一线工作，城区专卖管理所特别重视对人员进行廉洁从业教育，坚持从小事抓起，坚持以《国家局六条禁令》为行为准则。在县局的指导下经常性地开展各种小型学习会，不断的进行自我的剖析和总结，使廉洁从业的思想深入到每一位同志的心理，并能很好的落实到实际的工作生活中。