图书馆借阅工作计划（推荐11篇）
为配合学校全面实施素质教育，以新课程标准理念为指导思想，营造良好的阅读环境，提高图书室、阅览室及图书资料利用率，丰富学生的阅读活动，培养学生的阅读兴趣。落实课程标准，推进课程改革，制定本计划。
1、根据学校实际开展读书活动，创设良好的阅读氛围。
2、为了方便学生的阅读和图书的管理，建议各班级内设置图书角，低年级重点是拼音读物的集体阅览；中高年级名著的推荐阅览，提高学生对书的品位，配合语文学科教师上好“读书课”。
3、学校图书室根据每班学生需要发放相应的图书，学生也可自愿捐书补充，倡导学生文明阅读、规范阅读。
4、各班班主任要求学生爱惜、保护图书，学生不得在图书上乱涂乱画，保持书本洁净。破坏、遗失要加倍赔偿。
5、借阅方法：以班主任为单位，每班借45本。期中考试时归还，考试后每班再借45本。各班归还图书时应保证数量及图书完好无损。
希望通过阅读，能使学生在书中学到知识，找到学习做事的方法，让书陶冶他们的情操，提高他们的思想认识。通过阅读，学生们更加乐学，善学。
关键词：高校图书馆,借阅工作,单一性问题
高校图书馆借阅台工作的单一性, 主要是其工作性质所决定的。在现代信息环境, 特别是大数据时代, 其工作的单一性的问题就渐渐地呈现了出来。
高校图书馆是高校教学和科研工作的教辅部门, 作为图书馆借阅台的职工, 他们和广大师生读者直接面对面的接触, 及其开展图书馆图书的借还工作。随着科学技术的发展与应用, 图书自主借还设备逐渐被国内的一些高校图书馆引进使用。但是, 很多高校图书馆的图书借阅工作, 目前仍然主要还是靠职工面对面对与读者一本书一本书地不断重复着借借还还的手工操作。
这一方面, 因为图书馆的借还工作已经被大家默认为就是这样, 或者说原本就应该是这样的, 而另一方面, 借阅职工的单一性问题却常常被忽视, 或者是不被受到重视。这在图书馆的研究工作中, 也就成了一个越来越受到人们关注的课题。
一、高校图书馆借阅台工作的单一性概略
对于上班的人, 尤其是对于在高校图馆借阅台工作的职工来说, 上班所做的, 尤其是还没有使用上自主借还设备的高校图馆的借阅台职工来说, 一天又一天地, 不断重复的动作和状态, 无疑是其工作单一性的问题所在。
(一) 借阅台职工不断重复的借还动作与存在的单一性问题
除去已经配备上了自主借还设备的高校书图馆, 全国范围内也还有着众多的高校图书馆是职工守在借阅台, 一本书一本书地直接用工开展图书馆与广大读者之间的借还工作的。一般而言, 借阅台这个地方都是安排4个人值班的, 两两一换。在高校图书馆的借阅量中, 除去北大、清华、浙大等借阅量超高的, 以及部分高职院校借阅量偏低的, 平均算下来, 近些年来, 一所高校图书馆一天的借阅量大约为2000本次。也就是说, 平均下来, 每个在借阅台上班的职工, 一天要传递500本书, 双手至少互动1000次以上, 在数码电子枪和鼠标之间的点转中, 至少要操作4000次以上。
这对借阅台职工来说, 它存在的问题是, 枯燥无味, 更重要的是, 其单一性的问题, 让其工作的积极受到了磨损。
(二) 借阅台工作次属性质的单一性问题
似乎, 图书馆是每所高校必不可少的一个重要部门。在众多论述与相关文件的官方语言里, 图书馆是与教学和科研相互形成的一所大学的三大支柱。也说, 图书馆是为高校教学和科研服务的教辅部门。
从广大师生读者看来, 图书馆是看书的地方, 是交流的地方, 甚至是休闲的地方。不论这个观点是否有太多的偏颇, 但其单一性是高校图书馆在当代大学语境中的现实境况。
也就是说, 作为高校图书馆, 尤其是借阅台工作的单一性, 及其问题是不被大多数人认可的。其问题中最为明显的表现是得过且过与激情的丧失。
二、高校图书馆借阅台工作单一性的问题及原因
(一) 借阅台工作的单一性问题
图书借阅工作的单一性问题, 这并不是说借阅工作繁重, 工作人员的肢体疲惫就应该, 或才说是就值得一提, 各行各业都有让人疲惫不堪的工种。再繁重的事, 也就要有人来做, 并且还得做好。这里要说的是, 借阅台的工作性质, 在读者多的时候, 一坐下, 可能就是三四个小时起为来身。所以, 这是一种长时间的不断重复的, 单一的, 枯燥的动作。
其原因在于, 在整个高校的部门人员配置上来看, 每个高校图书馆的职工人数都相对较少, 而在其他部门又不了解图书馆工作性质的人看来, 图书馆的工作还是太过于轻松。而只有做了图书馆工作, 物别是像借阅台工作的一线职工才深有体会, 其工作的单一性所生发出来的困苦与无奈却得不到理解和认可。当然, 这当中的问题, 很大部分也是源自于用人的机械性的方式方法所造成的恶果。
(二) 借阅台工作单一性的次属性问题
从社会生活, 及其社会学的角度来说, 一个人如果注定就要被人不重视, 不被认可, 虽然他在自己的工作岗位做得非常出色。因为, 人是社会的人, 人的内心深处, 其实都是一样的, 都希望得到别人的注意, 最到别人的重视, 让自己的存在有着不可或缺性。
所以, 大多数高校借阅台工作中, 也就会让人丧失了生活中的乐趣, 工作中的激情。比如, 在高校图书馆的职工中, 不少总是要面对广大读者把自己称呼为“阿姨”“叔叔”的尴尬、困惑与无奈。但是, 随着现在高校的不断扩招, 学校规模的不断扩大, 教职工人数的不断增长, 现在图书进人, 已经不再只是从其他部门调进那些快要退休的女职工和男职工, 随着一些22岁左右的, 刚从大学毕业就到高校图书馆来工作的年轻职工, 读者们是否还开得了口称呼他们为“阿姨”“叔叔”?
当中的问题是可以想象的, 图书馆职工在高校人员配置中的从次地位也就在当中体现了出来。这也正是其工作的长期的单一性问题的集中体现。
三、高校图书馆借阅台职工单一性问题的形成与策略
高校图书馆在高校语境中的现实情况是, 就本质而言, 长期口头上的重视的有名无实, 与从事图书馆工作的职工忍受、默认, 以及顺从、不求突破等, 就在长期的这种单一性的工作状态中, 形成了图书馆在高校语境中从属与靠后的现实情况, 或者说是其恶性循环中兹生出来的恶果。
高校图书馆借阅台工作的单一性要得到改变和在有所突破, 就得把高校图书馆在高校发展中的定位进行重新认识, 积极走出图书馆从属地位的误区。
参考文献
[1]邓爱东.中美公共图书馆定位与推广之对比研究[J].图书馆工作与研究, 2013 (1) :4.
一、明确基层图书馆的地位和作用
县级图书馆在公共文化服务体系中的地位与作用，可以从县级图书馆覆盖基层等优势中体现出来：
1、覆盖基层
县级公共图书馆作为公共图书馆服务体系的一部分，虽然地处县级城市，但其数量最多，与广大的县级城市居民及周边的农牧民公众直接发生联系，满足人们学习、生活、娱乐的基本需要。
2、服务公益性
公共图书馆是普及群众文化的重要阵地，是提高公民素质的一种平台，属于公益性的单位。面向全民开放，免费为读者服务的特点决定了公共图书馆是满足公民文化权利、支持终身学习的有效方式，作为公共图书馆一部分的县级图书馆也不例外。
3、服务弱势群体
县级公共图书馆的服务对象主要是生活在县级城市的民众，包括广大偏远贫困地区的农牧民群众，那里经济相对落后、信息交流渠道少，存在广大的经济或信息获取上的弱势群体，县级图书馆对帮助当地民众获取知识摆脱贫穷具有重要作用。
二、基层图书管理员应具备的条件
图书管理员的思想政治素质和业务能力关系到图书管理与服务工作的效率和水平，基层图书管理员尤其如此，因为他们所接触的是知识层次不同、年龄不同、爱好不同的最基层的广大群众，如何开展好工作，应答每一位来馆者咨询的问题，不仅要求基层图书管理员知识面广，业务精熟，而且态度认真，工作耐心、细致，要做到这些，必须要求基层图书管理员挖掘自身潜力，找出存在的问题，不断改进和创新工作思路，努力提升工作水平，这是时代的要求，也是推动基层图书馆发展的必然要求。
1、要有较强的业务知识和自身修养
基层图书管理员的个人能力是图书馆工作的重要前提。工作人员的素质直接影响到服务水平和管理状况。但就目前我馆（甘肃省武威市天祝县图书馆）图书工作人员中，几乎没有学过图书馆学或相关专业的，业务管理员大多对图书馆工作缺乏全面而深入的了解。要做好图书馆工作，既要有宽广的知识面，又需要有耐心的工作态度，不认真、系统地学习是难以开展好正常的工作。表面看图书管理工作很不起眼，但要干好须要有宽广的知识，要深入工作，深入图书，比如图书的分类、编目、上架上册及报纸、期刊的装订就是一个知识性强、专业熟练的具有一定科学性的工作，要学通、学精并在实际工作当中能够得心应手的确是不简单的。所以，基层图书馆工作者必须以提高自身修养和业务素质，不断强化学习，不断给自己“充电”为出发点，定期不定期交流思想，提高认识，坚持用先进的文化思想武装自己，并利用图书馆图书、杂志多的优越条件，主动学习，自觉学习，广泛阅读各类书籍，认真记录学习笔记和撰写心得体会，有意识地更新理念，充实自我，提高工作水平和为读者服务的能力，与同事经常讨论业务知识，多探讨、多沟通，促使大家共同提高工作水平。
2、要有高尚的职业道德和无私的奉献精神
列宁曾说，值得图书馆引以为豪的并不是他拥有多少册图书，而是如何使用图书在人们中间广泛流传，吸引多少读者，如何极大地满足读者阅读的要求。这就要求图书馆工作人员营造一种“为人作嫁乐无穷”的服务氛围，不断创新工作方法。为满足广大读者的需求，图书馆打破机关式的作息制度，周六、日、节假日正常上班，保持大家休息我上班的习惯，并且要有高度的责任感和事业心，对自己的职业萌生一种自豪感，才能满腔热情地投入到图书馆的各项工作中去，埋头苦干，刻苦钻研，尽职尽责，开拓创新，才能在图书馆平凡的工作岗位上以高尚的精神风貌展示于读者，使读者受到高素质的气氛感染，还要创造和谐的服务环境，营造和谐的文化氛围，如在馆内放置绿色植物、盆景花卉、布置充满文化气息的书画、催人奋进的哲理名言等，从而创造出一种充满生机、充满绿色、人与自然和谐相处的阅读环境，营造出充满文化气息的人文环境，让人们在学习、阅读的同时得到休闲放松。
3、要有全心全意为读者服务的意识
图书管理员始终坚持图书馆工作“为人民服务，为社会主义服务”的“二为”方向，坚持“读者至上，服务第一”的宗旨，做好读者服务工作。一是对每一位来馆咨询者提出的问题热情耐心的给予解答，并认真地为单位和个人提供查询资料，使他们高兴而来，满意而归。二是不断创新工作方法，采用多种形式，变单一的、封闭的、被动的服务方式为多样的、开放的、主动的服务，提高工作效益。三是为丰富群众业余文化生活，方便每一位读者借阅，改闭架式借阅为全开架借阅，资料室、藏书室、期刊室、报纸室全部实行开架免费借阅。
图书馆工作者要树立以人为本的服务理念，提升服务质量，要以方便读者为出发点，以千方百计地满足读者需求为己任，认真做到一要主动地调查研究，包括读者的阅读动机、阅读习惯、常用图书种类等，从而调整服务方式和内容。二要对特殊需求的读者，提供特色服务、专题服务。三要扩大服务职能，变被动服务为主动服务，将以往“为人找书”改为“为书找人”，从而实现读者满意的服务目标。四要为弱势群体提供优质服务，阅览室为老人准备茶水，为查阅资料者准备墨水、纸张等，真正做到人文关怀。
三、基层图书管理员主要应从以下几方面开展好图书借阅工作
1、加大宣传 提高认识
结合每年组织开展的“图书馆服务年宣传周”活动，组织开展形式多样的宣传活动。一是在县城中心广场、人口比较集中的农贸市场、中小学的校门口开展宣传活动，发放宣传材料，使广大中小学生及个体户进一步了解图书馆、走进图书馆；二是精心挑选科技类、养殖类、少儿读物类等图书流动到社区，由社区负责流动到本辖区的居民手中；三是积极与县广播局联系，每天中午12：30—13：30，下午18：30—19：30在县城广播电台播出由县图书馆提供的书籍。通过以上活动的开展，让广大群众充分认识到图书馆是一所没有围墙的社会大学，是终身学习的场所，吸引更多的人走进图书馆，利用图书馆，为推动“学习型社会”起到积极的作用。
2、改变服务 创新方法
创新是一个民族进步的灵魂。随着社会的发展，任何领域都需要创新，基层图书馆工作也不例外。为适应社会发展的趋势，首先要创新服务，基层图书馆工作的最终目的和根本宗旨就是服务，服务的创新就是要全面改进服务方式与服务内容。在服务方式上，改变传统的服务方式，因为读者存在着年龄、性别、学科、专业等许多方面的差异，反映出各自的个性化需求，因此读者服务工作绝不能千篇一律，而应该是满足个体需求的个性化服务。比如，为县城爱读书的老年人、残疾人、个体户开展定期送书上门活动。其次要创新管理，管理的创新是图书馆工作的重点和关键，它贯穿于图书馆工作的管理过程之中。管理创新的内容很多，如管理思想、制度、组织、技术、文化等。在管理思想方面创新的核心是真正体现“以人为本”，把人看作是图书馆活动的主体、前提和动力，确定人在管理中的主导地位。比如管理和利用好图书馆流动车，开展图书进军营、进社区、进农村、进敬老院等便民服务。
3、开展活动 丰富生活
随着群众物质生活水平的不断提高，精神需求也越来越大。为丰富广大群众的精神生活，利用各种形式开展群众性文化活动。一是利用寒暑假组织开展“红领巾读书活动”“青少年征文比赛”“读书有奖知识竞赛”等趣味性强、知识面广的赛事活动；二是利用县庆、节庆等群众集会的有利时机开展书画展览、摄影展览、灯谜晚会等各种展览，营造一种能吸引人的浓郁的文化氛围；三是定期不定期开展读者座谈会，评选“明星读者”等活动，交流思想，为丰富图书种类，提高服务质量建言献策；四是配合县上一年一度的送文化下乡活动，带上农民群众喜爱的、有实用性的图书到乡镇、社区巡回开展图书借阅活动，为基层群众送上丰富的文化大餐。五是通过移动信息网络，向手机用户编辑发送宣传读书短信和新到图书推介工作，进一步提高群众对图书的知晓率和社会参与度。
总之，图书管理员要加强自身建设，以人为本，转变观念，改进工作方法，创新工作手段，才能更好地开展好图书借阅工作。
参考文献：
[1]林萱.倡导全民阅读，共建书香社会[N].图书馆报，2015-5-8（1）.
[2]王艳.公共文化服务体系中的县级公共图书馆发展研究[J].图书与情报，2010（1）.
[3]李春兰.论公共图书馆的服务创新[J].群文天地，2009（9）：44—45.
图书借阅工作是图书室日常工作的一个重要组成部分，直接关系到学校图书管理质量和效率，为规范此项工作，特制定如下制度：
第一条 本院学生一律凭借阅卡借还图书，每卡限借1册。本院教师登记借阅，节约册数最多为5册。
第二条 本馆图书开架借阅，读者应检查所借图书有无污损、缺页、勾画，并向工作人员声明注记，交工作人员取书。否则，出现上述情况，由借书人负责。
第三条 借阅期限为十五天，逾期不还者，超过的天数每册每天罚款0.2元。
第四条 借出图书到期如有特殊需要，可续借一次，期限为十天，但必须提前办理续借手续，否则拒绝续借，并以超期处理。
第五条 图书馆周一至周五为借书还书日，当天借出的各类图书，不得当天退还。第六条 图书馆对借出图书如工作急需时，经有关领导同意有权通知读者限期归还，逾期不还者，以超期处理。
第七条 学期结束时，应在放假日期之前至少三天办理还书手续。逾期不还者，按超期处理。
第八条 借阅卡只限本人使用，不得代借代还。如有发现，没收其借阅卡，取消本学期借阅资格。盗用他人借阅卡者，按学院有关规定批评教育处罚。
第九条 读者对所借的图书资料，应加以爱护，妥善保管，如发生遗失和污损现象（如圈点、批注、涂抹、撕毁等），则按图书馆文献赔偿制度处理。读者遗失书刊或污损书刊未照章赔偿前暂停图书借阅。
第十条 偷窃图书者，除对其批评教育外，并施以原书价10—20倍赔款，并上报学校有关部门给予行政处分。私自带书刊出库，不办理手续，以偷窃论处。
第十一条 离校人员应清还所借图书，交回借阅卡。
1、教职工调离前应归还所借图书，再办理调离手续。
2、学生由于各种原因离校，在离校前办理还书退卡手续。
3、毕业生还书退卡应在毕业前办理完毕。
图书馆文献赔偿制度
为培养读者爱书观念和借阅道德，保障本馆藏书的完整性和系统性，以利书刊的正常流通，更好地为教学、科研和读者服务，特制定本规定。
第一条 凡在图书馆借阅的各类文献（包括图书、期刊、报纸、光盘等）出现损坏、丢失，按本办法相应条款进行赔偿。
第二条 逾期违约金规定
（一）读者借阅图书应按时归还，外借图书超过借阅期，每册图书每超过一天图书馆将对读者核收逾期违约金0.2元。
（二）读者寒暑假期间不得借阅，应在放假日期之前至少三天办理还书手续。第三条 破损赔偿规定
（一）读者借书时，遇有勾划、破损、缺页时，应在柜台处加盖“划”、“损”、“缺页”章。否则，还书时发现勾划、破损情况，按污损图书处理。
（二）读者在书刊上如有涂抹、勾点、污损、撕毁等情况，若损坏程度较轻，不影响内容完整的，按原书刊价格（原书刊价格不能查明的由本馆估价，下同）付20-100%赔偿金。
（三）如损坏程度较严重，需加工整修才能流通的，平装书每本应另赔偿加工费5元，精装本每本应另赔偿加工费10元，影印本每本应另赔偿加工费5元。
（四）撕页，视情节给予图书原价的2-5倍赔偿。第四条 遗失赔偿规定
读者遗失书（刊）需在应还日期之前以版本相同的原版书（刊）或经本馆同意的新版本赔偿。否则，按以下规定赔款:
（一）教学专业参考书，按原价的3-8倍赔偿；
（二）1965年以前出版的图书，按原价的10倍赔偿；
（三）1966年至75年出版的图书，按原价的8倍赔偿；
（四）1976年至1985年出版的图书，按原价的5倍赔偿；
（五）1986年以后出版的图书，按原价的3倍赔偿；
（六）遗失套书中一册，按整套书原价的2-3赔偿。第五条 报刊赔偿规定
报刊遇有勾划、破损、缺页、遗失时按该报刊订购费的3倍赔偿。如属合订本，另加装订费。
图书馆阅览室管理制度
为规范学生阅览室的管理，提高书刊的使用寿命，特制定如下制度。
1、本室图书资料和报刊，供全校教职员工及学生室内阅览，一律不外借。经装订的杂志报刊只供阅览，不外借。
2、读者凭本人借阅证入馆，只限带笔记本。个人书刊和书包等请放在指定位置。
3、本室内期刊、报纸开架阅读，阅后请放归原处，不得随意插放。
4、请爱护公物、报刊。如发现故意损坏、剪撕报刊行为，按情节轻重处三至五倍罚款。
5、偷窃书刊报纸是严重违章行为，书刊每本按原价的十倍予以赔偿，报纸每张按月订价的5倍予以赔偿，同时报有关部门给予处罚。
6、请保持室内整洁，严禁在室内吸烟、随意吐痰、乱扔纸屑、果皮、杂物。
7、请保持室内安静，勿在室内大声喧哗、随意走动，以免影响他人。
8.不允许用物品抢占阅览席位。凡抢占阅览席位的物品若有丢失，本室不与负责。
9、不得任意搬动和损坏阅览室设备。
10、不准涂污、损坏阅览桌椅和其它设施。
11、读者通过出口处如遇监测仪报警，请主动配合工作人员查明原因，查明后方可离开。
12、闭馆前五分钟，请读者主动将报刊、杂志送回原处，领回证件。
电子阅览室管理制度
为保证电子阅览室的正常运作，维护计算机室的良好秩序，特制定本制度。
1、电子阅览室管理员职责与权限
（1）对阅览室的财产、设备、安全、纪律和卫生实施全面管理；负责阅览室钥匙的保管，按时开、关门、灯、空调、电源及窗户。
（2）所有物品进出必须有台帐，一切设备及备品未经主管领导允许不得私自带出室外。（3）有权对违反《电子阅览室管理制度》的人和事进行指正，并记录在案，必要时向学校领导报告。
2、电子阅览室上机要求
（1）进入电子阅览室必须出示阅览证。
（2）请按编号就位，不得私自调换机位，一经发现停止上机。
（3）严禁携带易燃易爆、有攻击性等有安全隐患或有精神污染的物品进入本室。（4）严禁在本室使用除计算机以外的其它电器。
（5）请保持室内的卫生，不得随地吐痰、乱扔纸屑。严禁在室内吃零食、吸烟。（6）请爱护设备，严禁随意涂划、搬移、挪用、破坏等。听从电子阅览室管理人员的操作要求，对违规操作，造成设备损坏的情况，将照价赔偿。
（7）进入本室的学生不得私自动用他人的计算机，不得拆卸计算机部件。
（8）不允许带音响入计算机室，不允许利用计算机观看不健康的图像、文字和影片，不允许在正课时间玩游戏。
（9）请保持阅览室内安静，不准大声喧哗，严禁在室内追逐、打闹。（10）带水杯等进入本室时请注意保护机器不被浸染。
图书清点、剔除管理制度
随着科学技术的迅速发展,知识老化现象日益加速,为提高图书馆的藏书质量和工作效率,在藏书达到一定规模时,也要相应地剔除相当数量的旧书:
一、剔除范围:
1、图书内容已陈旧过时的。
2、流通率不高的。
3、没有现实意义的。
4、复本过多的。
5、图书内容与本馆任务不相适应的。
6、破烂不堪和残缺不全已没有参考价值的。
二、剔除的方法：
1、根据图书借阅记录决定图书去留。
2、把准备剔除的图书打印成清单，向学校师生征求意见，以达到兼听则明，防止片面性。
3、将剔除的图书清单报校领导批准。
4、在财产登记和目录上予以注销。
三、处理办法：
1、组织缴交换，互通有无。
2、组织调拨，支持基层。
3、组织出售，削价处理。
4、报废。
四、剔除总结：
一、借阅图书仅限于本院在职职工。
二、本院职工必须严格遵守图书室的借阅制度，一律凭胸牌办理借书证后方可借阅。图书证仅限于本人使用，不得转借他人。
三、每次借阅图书或期刊不得超过3本（册），借阅期限为2周，当月期刊不外借。为保证医院教学、科研和其他工作的需要，借出的图书可随时催促借阅者交还图书。
四、所借图书必须按时归还，过期不归还者按规定予以处罚，同时停止借书证的使用。所借阅的图书到期，如果还需要继续借阅时，可将图书带到图书室办理续借手续，续借期限为两周。如果此时他人要借阅该图书，则不予续借。
五、图书室仅有一本的图书、各类工具书、报纸仅供读者在阅览室内使用，非经领导同意一律不外借。
一、学生图书借阅制度
1、借阅图书必须由本人办理借书手续，不得代借。
2、学生每人限借一本图书，借期为一周。
3、故意损坏图书或遗失，一律加倍赔偿。
4、学生离校必须还清图书，才能办理离校手续。
二、学生图书室阅览制度
1、不得将书包、零食等带入阅览室。
2、阅览室图书仅在此阅读，恕不外借，阅后请插回原处。
3、爱护图书，不得在书上作任何标记，严禁圈划、损坏图书。
4、保持室内安静、整洁，不随地吐痰，不准乱扔纸屑、果皮，不准高声谈笑。
5、期刊的丢失按图书赔偿制度办理。
三、图书赔偿制度
1、丢失的单本图书必须加倍赔偿，每卷图书按成套图书加倍赔偿，过期的装订杂志按原价赔偿。
2、爱护图书，如故意损坏、涂写影响图书的使用，三倍以上赔偿。
3、教学参考书丢失，一律按原价的二倍赔偿。
1 文献老化的原因
随着时间的推移, 由于科学技术的迅速发展, 不成熟的观点被比较成熟的观点所代替, 不完善的方法被比较完善的方法所补充。因而旧的文献逐渐失效。比如计算机方面的图书, 由于计算机技术的更新速度较快, 计算机方面图书更新换代也就相应地加快。这些内容老化的图书随着时间的推移成了滞书, 并构成了图书馆藏书中零借阅率的图书的主体。高校图书馆评估的一项指标就是图书馆藏书量的多少, 平均每一位学生应该拥有的图书册书--生均册数。因此为了保证藏书数量, 以及图书馆购书经费不足没有能力快速的购进大量新书等原因。图书馆就会把年代长的图书密集起来。这部分图书大部分会成为无人翻阅的图书。虽然不能排除一些旧书也会有很高的利用价值 (如化学和数学类图书) 。这部分图书高搁在书架上充斥着图书馆有限的藏书空间。再者纸张受环境温度、湿度的影响会逐渐老化, 年头太久的图书就会发黄变脆, 给人的阅读造成一种视觉上的不适。因此有很大部分人根本就不愿意阅读那些旧书 (如文艺类图书) 。因此时间因素是零借阅图书形成的决定性因素。
2 采访环节的原因
2.1 近几年来, 各高校图书馆为了满足图
书馆评估要求, 都加快买书速度, 大量购进新书和特价书, 以期快速的达到图书馆评估要求中:学生平均图书册数。特价书折扣很高, 一般3-5折, 花很少的钱就能买到很多数量的书。确实能够很快的提高图书馆的藏书量。但是这些特价书因为折扣较大, 质量上就很难保障, 缺页、倒装、错装现象时有发生。再者图书市场的不正常现象, 购买书商一定量的图书要搭配一些图书馆本没有在购书目录中的书。以上两种情况所购的图书多为前几年积压、不太受欢迎的图书, 这些图书从内容到质量都难以保障。从而导致有些图书从进入图书馆之日起就已经注定了不被人问津的命运。因此图书采访人员在采购图书时要严把质量关, 发现有问题的图书, 或与本馆收藏范围相背离的图书, 应尽快退还经销商, 以确保图书馆所收藏的图书保质保量。
2.2 由于采访人员的知识结构原因, 以及原
有知识的陈旧, 不能跟上时代的步伐, 致使采购图书不符合各学科师生的教学科研需要, 因此造成图书馆藏书不被师生借阅。由此所表现出来的情况就是书架上书不少, 但是师生却没有合适的专业书可读。因此作为采访人员应积极行动起来, 与时俱进。充实自己的头脑, 完善知识结构。采访人员必须随时掌握采访工作中各种信息的变化, 不失时机地进行采购。再者采访人员要积极与各学科师生联系。要买什么书由师生做主, 采访员要坚持“采”以“访”为基础, 加强和学科带头人、专家、专业教师、学生之间的交流与沟通, 因为专家们对本学科的规划、发展方向比较了解, 对学科发展具有超前意识, 学生最知道自己要看什么书。从而避免因采访员个人知识的不足而造成损失。从而使图书馆所购的每一本图书都有其真实的利用价值, 都能为读者所用。最大限度的减少零借阅图书的数量。
3 编目的原因
新书的分类编目, 都要通过编目人员借助计算机来完成。在这个过程中工作人员的个人素质、工作态度、专业技术水平都会影响所编图书信息的质量。只有分类编目完全正确, 图书才会有序的排列在书架上, 才有利于读者方便的查阅图书。比如一套书分类号不同, 如果读者直接进书库借书, 读者所找到的图书是不全的, 他会认为图书馆没有买全该套书。另外由于采编工作人员一时的疏忽录入的分类号出现了差错, 或者粘贴的索书号小签错误, 图书排在书架上的位置也就会出现差错。再或者工作人员录入图书题名或著者时出现错误, 那末图书的机读目录信息也就发生了错误。读者用机读目录查检图书也就查不到了。这些原因都可能造成零借阅率图书。
4 典藏的原因
典藏部门是新书进入书库流通的最后一个环节, 典藏工作在图书的分配工作中起着举足轻重的作用。如果典藏工作人员的疏忽使图书的典藏库位出现差错, 也会造成图书无法借出。比如在A库的图书, 它的典藏库位却是B库。读者在公共检索系统中查到的图书信息就会是B库, 读者也就会去B库找书。很显然他是找不到他要找的图书的, 而实际上他所需要的图书却在A库。因此这些书也就成了无人问津的图书了。
5 图书流通管理的原因
图书在流通借阅过程中由于管理上的不完善, 导致图书错架、乱架现象严重。由于现在图书馆书库都是开架管理, 读者可以自由出入书库。有的学生会把自己喜欢的书藏到书库后面的书架上, 有的把图书藏到别的书架上并且书脊朝里, 再或者把书放到书架顶上, 留待自己下次再来翻阅, 使得其他读者无法查阅, 时间长了他也会忘记。尽管有工作人员巡视、整架, 但也不能保证每本书都能按顺序排列。久而久之这些书也就成了零借阅率图书。再者, 图书馆工作人员看到自己喜欢的图书也会放到自己的案头供自己阅读, 甚至看完忘了放回书架, 这部分图书也会成为零借阅率图书。
结束语
综上所述, 影响图书借阅率的原因有多种。如何降低这些因素对图书的借阅率的影响呢?首先对于年代较久又没有利用价值的图书及时做好图书剔旧工作, 以便留出藏书空间。加大购书经费力度, 积极购进能满足读者需求的图书。在购书过程中严把质量关, 使每一本新书都有其极大的利用价值。提高图书分编、典藏、流通工作人员的业务水平, 增强每一位工作人员的责任心, 把每一环节的工作都做到最细, 尽量不出现工作失误。加强书库巡视、整理工作。让学生参与书库管理, 使他们懂得书库管理工作的艰辛与繁琐, 从而自觉遵守图书馆的规章制度。只有使每一个环节做到保质保量, 才能使图书的借阅率提高, 减少零借阅率图书的形成。
参考文献
[1]吕德阳.高校馆滞书的成因和判定[J].图书馆建设, 1998 (3) .[1]吕德阳.高校馆滞书的成因和判定[J].图书馆建设, 1998 (3) .
[2]张风英.谈采访与流通工作对图书利用率的影响[J].图书馆, 2000 (1) .[2]张风英.谈采访与流通工作对图书利用率的影响[J].图书馆, 2000 (1) .
关键词：图书馆；阅读；方法；习惯
阅读是学习的基础、教育的灵魂。因专业学习、获取资讯、兴趣休闲等需要，阅读在高职学生的学习和生活中应占较大比重。但不可否认，高职学生阅读兴趣淡、阅读需求浅、阅读习惯差。因此，如何引导高职学生“借阅”图书，如何引导学生善化思想品质、优化价值观念、精化专业知识，是高职学校图书馆主动适应形势、创新服务模式的现实而重要的任务。本文拟就学校图书馆如何开展借阅指导谈点浅见。
一、“三个展示”主动阅读策略
梁漱溟先生说：“任何人的学问成就，都出自自学。”马克思求学时只要看到图书馆就“钻”进去，毛泽东在北京大学以馆员身份埋首书架，比尔·盖茨9岁就经常出入图书馆。因此，学校图书馆的一个重要工作就是引领学生主动阅读、自主阅读。实践中可通过“三个展示”，让学生迅速认识图书馆、青睐图书馆、受益图书馆。
1.展示图书馆的“真身”
图书馆是学校的文献平台、信息中心、文化教室，是学校“软实力”的重要外显载体，魅力无穷。欲使学生迅速认识图书馆，必先展示图书馆“真身”。因此，要向学生展示图书馆的功能布局，让他们熟悉图书馆的存储、服务、工作等“三个空间”和读者流、藏书流、馆员流“三条线路”。要向学生展示图书馆的教育功能，让学生明白图书馆的功能并非单一的借阅，而是具有传播知识、提供信息、交流感情、陶冶文化等多元化、多层次、多方位的综合教育功能。要向学生展示图书馆的服务方式，让学生知晓图书馆是紧密配合学校教学、学术研究的，是全天候开放（包括晚自习、双休日）的，是由图书管理员和借阅者共同管理、共同促进的。此外，还要向学生展示借书规则、咨询规则和网络管理办法。
2.展示图书馆的“目录”
图书目录是揭示馆藏、宣传图书、辅导阅读，并为图书馆开展各种业务工作的基本检索工具，对教学和科研有着极为重要的作用。试想，图书馆图书少则几千册、几万册，多则几十万册，只能通过目录这个门径，将馆藏图书从不同的角度揭示出来，为学生所利用。因此，如何快捷、准确展示图书馆图书目录，最大限度挖掘图书馆现有资源，是图书馆工作人员的基本职责。要通过多种形式、多种途径、多种载体、多种技术手段将图书目录及时、准确地展示出来，如可以充分利用网络、微信等快捷方式向学生展示图书馆目录编制方式、种类信息、查阅方式等，让学生迅速了解目录工具，迅速实现目录信息共享。
3.展示图书馆的“钥匙”
参考工具书、检索工具书是检索图书的“钥匙”。检索工具书重在检索途径，参考工具书重在内容表述，二者相辅相成。图书馆要不断完善参考、检索工具书，不断完善参考、检索工具书指南，特别要通过多种方式、多种途径、多种技术手段展示参考、检索工具书。工作中，要不断完善参考、检索工具书，如不断完善书目、索引、文摘等参考检索工具书，切实编制好借阅须知或手册，明确图书馆基本情况、借书证（卡）办理办法、借还流程、开放时间、工作人员、联系方式及注意事项等，让学生快速、准确检索到所需图书。部分高职学生计算机知识匮乏、信息检索能力不高，图书馆工作人员应不断加强自身职业操守、专业知识教育和培训，想读者之所想，急读者之所急，对读者自身发展中所遇到的文化知识需求和精神心理问题给予积极的关注、指点和解答，积极为学生创设一个开放宽松的借阅环境。
二、“三个引领”健康阅读策略
高职学生个体差异大，阅读习惯欠佳，有相当数量的学生，即使经常光顾图书馆，大多数也只属于消遣休闲型读者。实践中，可实施“三个引领”实现学生健康阅读。
1.引领学生端正阅读认识。学校图书馆应引导并帮助学生剔除那些错误、低俗的阅读认识，帮助他们树立起正确的阅读态度。一是因材导读，适时推荐优秀读物。图书馆要有目的、有计划地开展导读，有意识地推荐与专业相关的课辅资料、中外名著、名人传记、散文、年度获奖作品等优秀图书。二是做到课内、课外适度结合。图书馆做好与科任老师的配合，根据教学进度和任课教师的要求，在不同时期向不同专业学生推荐不同的课外读物，让课外阅读与课堂教学有机结合。三是切实指导学生正确理解和鉴别图书内容，使学生做到“开卷有益”。
2.引领学生习得阅读方法。“读万卷书，行万里路”是司马迁创造的读书与考察结合的读书方法。“死读书，读死书”，就是没有掌握有效的阅读方法。图书馆应让图书借阅和读书方法指导同步进行，有针对性地指导他们选择一种或几种最适合自己的阅读技巧。通常的阅读方法有：默读，易理解，省力。朗读，每读一篇文章一本书，通过反复诵读，用心去领会其中的意义、气势、节奏和韵味。精读，初次阅读就全面理解并记牢材料内容。笔记，“好记性不及烂笔头”做笔记或读书卡片，把相关资料对某一问题的看法，分门别类地放在一起对比琢磨，形成知识体系，提高阅读效率。泛读，浏览、跳读。速读，速度快。还有颠倒阅读、带题阅读和交叉阅读、创造性阅读法等等。
3.引领学生养成阅读习惯。万丈高楼平地起，只要打实基础，进而熟能生巧。一是确定阅读数量。合理确定高职学生阅读数量，由学校统一要求或建议学生每周读1本或几本书，或读多少万字书籍等等。二是形成读书技能。读书技能分为动作技能和心智技能。动作技能如扫视、写画等，主要表现在外在的行为，心智技能如记忆、分析等，主要表现在大脑内部思维活动。三是养成读书习惯。让学生知道，要想在今后的人生道路上有所建树，必须明确正确的课外阅读目的，产生“不用扬鞭自奋蹄”的阅读内驱力。掌握一定的读书技能后，逐步提高综合分析理解问题的能力，提高阅读效率，读书技能渐渐转化成读书习惯。
上述阅读认识、阅读方法、阅读习惯的引领，最主要的途径就是借助全体教师、学科课程等力量，开展形式多样的读书活动。如积极配合学校相关部门、院系和学科，定期开展报告会、讨论会、评论会、讲演会。有计划地开展专题读书活动和读书周、读书月等影响大的读书活动。在学校网站、宣传橱窗、宣传报中，把学生优秀的读书心得、专题评论刊出来交流，通过开展读书交流活动，展示学生读书才华。组织学生自己办小报，把同学们的读书心得编入小报，当学生看到自己的作品被选载，便会产生强烈的自豪感，激发读书兴趣。如积极配合学校第二课堂和文学社团，组织学生参加课外兴趣小组，开展多种形式读书活动、读书竞赛，开展读书活动总结表彰。通过丰富多彩的活动，让学生了解如何从优秀图书中受到感染，产生共鸣，形成自己的志向。
参考文献：
[1]黄腾英.让图书馆为孩子的课外阅读增添光彩.课堂内外教师版10.课堂内外杂志社.2011年10月号.
[2]管建刚.在阅读中寻找精神蜗居.中国教育报.2010年6月10日.
一、借书规则
1、以班级为单位凭借书卡到图书室借书。放到班级图书柜供学生借阅。
2、借书卡应妥善保存。如遗失，须立即找图书管理员办理挂失，并将所借书刊还清，并补发新卡。
3、学生放假前，班级必须交回借书卡并还清所借图书。
4、遵守图书借阅规定，按时还书，逾期罚款。
5、期刊一律不外借。
6、借阅书刊应当爱护，不得毁损(如撕页、划线、写字、污迹等)、遗失。如有污损、遗失等违章行为，讲予以赔偿。
7、学校图书室开放借阅时间为每周一下午，开放归还时间为每周五下午。
二、借阅规定
1、班级每次借阅图书最多总数为100册，借期为一个月，到期可续借一周。不得长期占用图书，影响图书流通。
2、学生在班级借书必须服从班级管理员管理，需有序的借书，需爱护图书，不准在书上划道、圈点，更不准割页、撕毁。
3、班级借书时需保持图书室安静整洁，不得在图书室内喧哗、乱扔纸屑，禁止吸烟和随地吐痰，爱护电脑等设备。
三、借阅书刊违章处罚办法
1、班级丢失图书，按书价1—2倍赔偿。
2、班级所借图书不得圈画与损坏，情节较轻者按书价的5—25%罚款，情节严重者按丢失图书处理。
3、凡有盗窃图书者，均按图书原价的5倍给予罚款，并报请学校领导给予处分。
1制定每学期的工作计划 2制定每学期的工作总结
3制定慈弘图书借还登记册及印刷，教室图书角的图书配备 4慈弘图书（实验楼一楼）图书柜的管理，新书的整理，阅读桌椅的保管
5青海省标准化学校图书管理（实验楼二楼）图书架的管理，新书的整理，阅读桌椅的保管，计算机保管及使用，运用计算机在网上借还图书。
6每学期新书的上架 7教师教学参考的借还 8教师杂志的借还
9每学年学校报纸的订阅及分配 10每学年教师杂志的订阅
11书籍的修补与整理。定期检查，整理书报，杂志资料的修补损坏，月底、年底资料的整理和装订保管工作。
湟源三中
2013级学生图书借还登记册
2014.3
湟源三中
2012级学生图书借还登记册
2014.3
湟源三中
2011级学生图书借还登记册
【关键词】图书馆;流通服务;借阅环境
【中图分类号】G251 【文献标识码】B 【文章编号】1001-4128(2009)10-0010-03
在图书馆向自动化、网络化发展的今天,图书馆流通借阅服务仍然是图书馆的一个热点。读者对流通服务的满意度直接关系到图书馆的整体形象。因此,优化流通借阅环境不仅有利于图书馆整体形象的提高,而且在强化教书育人、管理育人、服务育人功能以及优化育人环境中所发挥的作用也是不言而喻的。
理想的借阅环境离不开外在环境的美。它包含图书馆建筑的优美设计、室内的高品味装饰、家具的布局搭配、绿色植物的点缀、温度湿度的调节、科技设施的配备以及采光等等。富于文化气息和人性化的物质环境,仿佛阳光下的卓地,沁人心脾。渴望得到精神充实的读者走进图书馆就会感受到一种宁静与满足。
然而,再好的物质环境如果没有人与精神的和谐、没有人性化的服务、没有科学的管理,优化环境也就成为空谈。科学发展观的核心是以人为本,以前那种只重视技术、设备而轻视人文环境是部分学校图书馆存在的一个误区。因此,强化流通借阅环境更重要的是提高馆员职业道德、个人修养和业务技能——优化人的环境。在流通服务交往中,只有建立人与人之间的互相信任、互相尊重、互相理解的和谐关系,同时化解矛盾,细化服务,才能为师生造就一个宜读书、悦心目的借阅环境。
1 以强化以人为本的服务理念优化流通借阅环境
科学发展观的核心是以人为本,以人为本的核心就是尊重人、爱护人、理解人、关心人,即以广大师生为中心。流通借阅服务是通过馆员的活动实现的,服务质量的高低就取决于馆员的服务理念。馆员如能将这种理念深刻领会,在遇到问题就会按照惯性的思维去寻求答案,采取的行动也很自然会与这种理念相符。
1.1 学校图书馆的服务职能决定读者的地位
服务功能是图书馆最本质的功能。为师生服务是图书馆工作的宗旨。图书的积累、组织,是为了有效地传递给师生,师生的信息需求是图书馆生存发展的依托。可以说图书馆的一切工作都是围绕师生服务展开的。因此师生在与图书馆信息传递交往的过程中占有重要的、特殊的地位。 以师生为本的服务,应考虑服务过程中每一个细节,处处突出读者、便利于读者、倾向于读者。包括图书的检索,应注意界面的友好、途径的多样,文献借阅过程中服务的态度、方式方法,规章制度执行过程中的友好、灵活等等。让师生高兴而来,满意而归。
1.2 以师生为本的服务需要高素质的馆员
图书馆员应具有无私奉献的精神,在我们的社会里,人人都是服务对象,人人都为他人服务,这是社会主义职业道德的基本原则。根据这一原则,全心全意为师生服务,是图书馆员的天职,也是学校图书馆生存和发展的基础。图书馆员只有树立“一切为了读书人,一切方便读书人,想师生所想,急师生所急”的服务思想,才会热爱自己的职业;只有具备时代精神与健康向上的人生理想,并把它落实到为师生服务的实践中,才能为爱岗敬业提供思想保证。
图书馆员应成为复合型人才。一方面,现代科技的飞速发展,各学科门类越分越细,学科之间的联系也越来越密切,知识之间相互交叉日益加剧,师生对信息的需要也出现跨学科和综合性的特点,只有将一些信息有机地综合分析,才能获得师生所需的信息。另一方面,网络信息资源包罗万象、丰富多彩,上至科技、天文地理,下至百姓生活琐事,古今中外,无所不有,面对如此繁杂的信息源,图书馆员单一的知识结构已远不能适应用户的信息需求。作为信息时代的图书馆员,不仅要具有图书情报方面的知识,还必须不断学习一些新的知识,对于跨学科、跨专业以及交叉学科、新兴学科的知识都应有所了解;要了解本校的学科专业设置及各学科的主要内容以及教学和科研动态;要有敏锐的信息意识,并掌握信息管理与信息处理技术。学校图书馆员应既是服务者,又是教师。因此,图书馆员要不断拓宽知识面,掌握相关知识,调整自身的知识结构,成为一专多能的复合型人才。只有这样才能真正做到把以师生为本的理念,扎扎实实落实到日常工作中。
2 以科学的管理手段优化流通借阅环境
流通管理中,主要是对馆员、图书、读者的管理。管理是为了达成目标而进行的计划、组织、操作等一系列过程行为。
2.1 形成相互尊重,相互理解的管理
流通服务是依靠我们的馆员来实现的文献传递服务。馆员是文献信息与读者的中介者,因此馆员直接影响着文献信息传递满意度,直接影响了流通服务质量的高低。 流通部的工作岗位是图书馆各岗位中最苦最累的,也是最容易被领导忽视的。她们对工作的艰辛努力和付出往往因读者的一条意见而被否定,从而产生一些消极心理。因此,对流通工作人员的管理,应建立在知人、尊重人、关心人、成就人的基础上,主动关心和了解她们工作、生活上的难处,充分肯定她们的工作成绩和价值,让她们从心理上感受到自己的人格受到尊重,从而自觉将自己置于主人翁的位置,把个人价值与图书馆价值统一起来,充分发挥其主观能动性。
2.2 科学规范书库
书库管理的科学化直接影响到借阅服务的效率和满意度。对书库的管理要求做到以下有三点:归位准确、整齐美观、卫生。
对师生归还图书要求当天上架,并准确按中图法四级类目分类上架。工作人员应实时清理书架乱架图书,做到最低乱架率。除了类目准确外,还应做到图书摆放整齐划一,大小开本分开放置,相同的书尽可能放在一处,破旧、散页图书清理送修补。另外还应注意书架架面卫生和地面卫生,勤打扫,保持干净。科学的归类上架、美观整洁书库方便了师生索取,缩短借阅时间,又提高了工作效率和图书流通率,同时给师生良好的视觉效果,激励了师生享用知识财富的愿望。
2.3 对师生读者的人性化管理
流通的管理包括借阅制度的制订、系统中读者库的管理以及借阅过程中对制度执行的监督。这一系列活动中应更注重人性化。在制订借阅制度时,尽量避免繁琐的手续,能粗的则粗,该细的仍要细。如:师生进室押证容易出现借书证错拿和丢失,现不实行押证,只在借书时把关即可。但对于挂失、解挂等都要求登记,以免在出现异常情况时有据可查。在制度执行的过程中也应把握人性化的工作方式,灵活处理而不能生搬硬套。如:对有特殊文献需求的师生在不影响其他读者利益的前提下可延长借阅期限。在赔罚款制度执行过程中,应视具体情况而作出灵活处理。这样更有利于交往双方的互相理解和融洽。
3 以避免矛盾冲突作法优化流通借阅环境
在流通借阅服务中,馆员与师生之间常因一些客观或主观的原因产生矛盾冲突。如馆藏资源不足、文献陈旧、借阅权限、借阅期限以及系统功能不完善等客观原因而引起的矛盾冲突。但更重要的是由馆员和学生的主观原因而引起的,如学生对馆员的期望与馆员实际服务水平和业务技能的矛盾;馆员服务方法与学生个性需求的矛盾;馆员为学生提供的服务与学生满意度的矛盾;馆员与学生的语言行为交往的矛盾;特别是馆员地位与学生道德教养的矛盾等等。在诸多的矛盾冲突中,馆员在流通服务交往中应是矛盾的主体。避免和化解各种矛盾,才能使服务达到满意的结果,才能为师生营造一个优美和谐的借阅环境。
3.1 提高馆员职业道德、个人修养构建和谐环境
流通部馆员应具备较好的素养,能面对繁重的工作而保持冷静、随和的心境。能以自己良好的品德修养去感染学生读者、教育学生读者。用爱心、耐心、诚心构筑起一座友谊的桥梁,使馆员与师生读者相互理解、相互尊重、相互爱护。从而得到师生读者的钦佩和认可,树立起馆员文明形象。
3.2 准确把握读者心里、注重与读者沟通
作为与读者接触密切的流通部馆员,应具备一定的心理知识,善于把握各类读者的借阅心理,研究借阅动机和行为,掌握读者的认识、情感、意志等心理过程和能力、性格及心理特征,采取支持、满足、引导、启发或控制、劝阻等不同方式,真诚、热情地对待读者,特别是学生读者,由于他们的家庭教育环境不同、个性的差异、世界观不同等原因,使得他们在借阅中对馆员工作的理解和馆员尊重有较大差异,这就要求馆员能及时控制、调整情绪,用真情、引导、启发、教育他们,调动一切因素满足他们的需求,从而使流通环境的人际关系在理解、尊重、和谐的良好轨道上发展。
3.3 馆员对规章制度的灵活把握
规章制度的制定,是为了保证师生在借阅时有一个正常的借阅秩序。但无形中限制了师生的个性需求。生搬硬套规章制度,就会产生矛盾冲突。在师生不理解的情况下,不能用规章制度拒人于“千里之外”,而应耐心解释,灵活处理。对于个别师生的特殊文献需求,在不损害其他读者利益的前提下应尽可能地予以满足。
优化流通借阅环境更应注重人文因素。希望馆员和师生都有健全的人格、正确的世界观和人生观、正确的工作态度和生活态度、正确处理工作中各种复杂的关系,坚持以人为本的服务理念,搞好人性化人才管理和科学化的图书流通管理,善于化解各种矛盾冲突,齐心协力,真正从外因到内因、从客观到主观来优化图书流通借阅环境。
参考文献
1 罗春华.图书馆文化是绿色文化.图书馆洽谈,2002.4.
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