亮点工作(物业公司)（精选8篇）
群众路线教育实践活动亮点工作根据福永街道党工委的统一部署，我支部在全公司开展群众路线教育实践活动，为认真贯彻落实教育实践活动工作，结合我们的实际情况，具体的工作如下：
为提高思想认识，深刻领会教育实践活动重要意义，我们积极开展党的群众路线教育实践活动，坚持党要管党、从严治党、加强党的自身建设的重大决策。“全心全意为人民服务”是党的光荣传统，是保障改善民生、改进干部作风、推动公司各项业务发展的重要保证，广大党员干部要充分认识和领会教育实践活动的重要意义，切实增强政治责任感和现实紧迫感。
一、密切联系群众与业主、住户。
物业公司及下属物业管理企业作为服务型行业，与百姓的居住环境息息相关，我公司坚持服务和改善民生，不断加强自身能力，切实办了一些让群众看得见、得实惠的好事实事，开展群众路线教育实践活动，增强党员干部的宗旨意识，牢固树立群众观点，着力提高服务群众、做好群众工作的能力，从群众最关心的居住环境问题入手，让发展成果更多更好地惠及民生。
二、开展教育实践活动加强了物业管理行业作风建设。
按照福永街道党工委统一部署，我公司党支部深入开展了作风建设年活动，广大党员干部贯彻落实作风建设有关规定，党员干部能够履职尽责、积极进取，在各项工作中发挥好示范带头作用。同时，我 1
们也要清醒地认识到，部分干部的精神状态、服务意识、开拓创新等方面还存在很多不足。开展群众路线教育实践活动，加强党员干部队伍建设，以整风的精神切实解决好思想不纯、作风不正、工作不实等问题，引导广大党员干部真正做到为民、务实、清廉。对业主、住户反映的问题，我们会及时解决，不能解决的要解释，要确保干一件、成一件、让老百姓满意一件。
2014
1“萤火虫”照亮场站保安全
为确保所辖看护的4000多辆公交车、6大公交停保场夜间停车安全, 党总支广大党员干部职工加强夜间进出场公交车的引导和巡查, 保持了安全生产“零事故”。尤其在今年罕见的汛期和高温期间, 党员干部身先士卒, 奋战一线, 24小时轮班巡查, 及时排除险情, 涌现出及时发现并修复50米开裂危墙, 手通下水道保住上百个公交车充电桩不浸水, 连夜堆起沙包堤保住几百辆公交车却无暇顾及自家淹水等先进事迹, 充分展现出“关键时刻冲得上去”的党员精神。
2“萤火虫”敞亮干群联系点
党总支在所属8个支部挂牌设立党员“两学一做”联系点, 制定工作措施, 印刷“党员联系卡”, 将机关党员干部分成两人一组, 按照城治标准化等工作要求, 走基层, 接地气, 树牌子, 亮身份, 党员干部每星期至少走一趟联系点, 督查一次标准化工作, 解决一个群众难题, 协助做好管理与服务工作, 敞亮党员干部与职工群众沟通联系渠道。马群支部党员主动为看车工除草除虫, 南站综合办党员自费为乘客准备防暑急救箱等举动获群众好评。
3“萤火虫”闪亮微信解难题
党总支建立“两学一做”微信群, 在群中分享学习资料, 交流学习心得, 展示学习成果。同时发挥微信群反映速度快, 在线人数多的特点, 即时上报工作中发现的问题, 发挥党员力量促进问题迅速解决, 让党徽闪亮微信群。党员上下班乘坐公交车看到公交站牌破损或故障, 立刻拍照上传微信群, 相关单位及时处理, 出新迅速被媒体正面报道。公交场站绿化带有损立刻补, 空调失灵及时修, 获公交一线驾驶员好评。
4“萤火虫”点亮站点办实事
党总支结合安全督查, 把服务和关爱送到站点一线职工手中, 切实保障“两学一做”熨帖进群众心窝。在高温、汛期的夜晚开展了3次“送清凉、送关爱”活动, 为每位看车工、门卫送去含有清凉油、毛巾、肥皂、清凉饮料的防暑用品包。支部党员平日主动熬煮绿豆汤、买来西瓜分送场区站点内的公交驾驶员、看车工等, 小事入手, 服务大众, 受到公交客运单位好评。
5“萤火虫”增亮南京公交城
关键词：地铁；上盖物业；站场轨道；轨道工程；减震抗噪
中图分类号：U231 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）05-0070-03
1 工程简介
深圳地铁环中线（5号线）塘朗车辆段轨道工程轨道铺设总量为19.80km。其中库内线10.548km。主要包括有碴线路11.07km（其中试车线1.48km，采用60kg/m钢轨，其余采用50kg/m钢轨；60kg/m钢轨与50kg/m钢轨采用P60-50异型轨连接）、整体道床线路8.73km、道岔58组（其中7号道岔5m间距交叉渡线2组）、车挡52个（DDCQ2滑移式缓冲挡车器3组，XCD固定车挡3组，CDKW720型库外固定式车挡4组，MCLD摩擦式车轮挡41组，GY720/76型库外固定式液压缓冲车挡1组）。
车辆段轨道工程开工时间2009年12月21日；2010年8月30日检修库内整体道床及库外咽喉区轨道和试车线轨道铺通达到接车条件；2011年1月18日，首列车从车辆段出发开往正线进行全线热滑试验；各股道经载重30t工程车长期反复压道，轮轨磨合，道床捣固，起、拨改道，车辆段轨道经过长期轮轨作用、人工调整和道岔联调，静态几何形位变化趋于稳定，工程2011年4月15日达到初验合格；2011年5月12日通过竣工验收。
2 塘朗车辆段站场轨道工程的特点及难点
2.1 任务重、作业面分散
车辆段各类股道总计51股，铺轨总长19.80km（其中碎石道床11.07km，整体道床8.73km），道岔58组（含2副50kg/m钢轨7号道岔5m间距交叉渡线）。由于车辆段受物业开发上盖立柱施工的影响，车辆段土建工期已严重滞后，致使轨道工程2009年12月15日进场前，只能进行极少数场区轨料运输散布。因此车辆段轨道工程铺轨前期阶段应充分考虑车辆段场地工程施工面、场地交接等各种不利因素，做好各部分施工作业面统筹协调安排，合理组织人、材、机进场计划。做好施工方案的优化和比选，实时根据现场调查情况，对工期安排进行不断优化，特别是做好咽喉区道岔施工和“10.8.30”塘朗车辆段接车段的施工安排。
2.2 施工作业空间狭小
车辆段内上盖结构柱网密集，柱网结构纵轴沿线路方向呈不规则布置，各分区桩基工程进度不同，主体结构及其他专业工程交叉作业干扰大，这将给轨料运输散布和后序作业造成影响。因此散布轨料前应制定运输线路，充分考虑其他专业的干扰影响及轨道施工内部各工序的合理次序，在平面图上对分区运输做全局布置，对各部位轨料运输统一制定散布顺序，需重点策划。
2.3 车辆段轨道工程与相关专业的接口界面种类多、协调量大
塘朗车辆段轨道工程与各类车库（停车列检库、检修库、联合库、洗车库及镟轮库）主体工程、上盖结构主体工程、装修、机电、室外管线、电力、通信、信号等各专业工程均存在着较多的接口界面，受到各专业的施工制约，在施工前应做好技术、材料及人员设备的组织准备工作。同时轨道设计和施工承包商应通过业主与其他系统或子系统承包商协商一致，保证整个工程的安全。轨道施工承包商先行组织库外不受上盖结构影响的试车线、联络线、安全线碎石道床施工，再进行大小咽喉联络通道的碎石道床和道岔施工，进而根据土建进度进行检修库内整体道床和库前小咽喉的岔群及碎石道床施工。大咽喉岔群区和出入段线铺轨要等列检库前上盖结构主体、接触网基础及轨道下各类综合管线完工，路基碾压密实度达到设计要求后再上碴铺轨。所有轨道铺设完成后进行整道和轨道附属工程，如平交（过）道、车挡、线路（信号）标志等）的施工。
2.4 车辆段轨道工程在“三权移交”前须满足5号线车辆段的列车接车、调试、线路维护、安全过轨的任务
车辆段承担着“10.8.30”接车和列车在试车线调试的工作，为了满足这一关键节点，轨道工程必须保证检修库、咽喉区与试车线通道的轨道和试车线提前完成调试验收。
在列车的接车及调试过程中，应确保轨道、接触网、信号等系统运行的安全可靠，以保证列车的调试与接车安全；在车辆段工程“三权移交”之前，在列车的接车及调试过程中，轨道施工单位须负责道岔的转轨和人工拨道工作，并安排专门人员对每一次列车的行进线路（含试车线）进行安全确认并签字，确认书交监理管理。轨道施工单位还须对轨道工程进行临时运行管理和运营维护，做好接车、转轨、试车线调试、轨道巡视、维护、日常保养等工作。
2.5 车辆段轨道工程关键工序技术要求及质量控制
塘朗车辆段轨道工程包含：人工铺库内整体道床（普通整体道床、平过道整体道床、壁式检查坑短枕式整体道床、柱式检查坑无枕式整体道床、承轨台整体道床），预铺碴，人工铺钢轨（库外有碴线路、车场线、试车线、联络线等），铺道岔（50kg/m钢轨7号木枕道岔，60kg/m钢轨9号砼枕道岔，7号木枕5m间距交叉渡线等），上碴整道，无缝线路，车挡、道口、线路、信号标志安装等。根据本工程的特点，确定本工程的特殊作业过程为：无缝线路应力放散和锁定；关键工序为：混凝土枕硫磺锚固。
根据本工程的特点，其施工可分为四个阶段，主要包括施工准备阶段，预铺碴、铺轨、铺道岔阶段，上碴整道阶段，轨道附属设备施工阶段。
2.6 库内整体道床采用架轨法施工以保证施工精度
整体道床施工采用现场架轨法，利用钢轨支撑架，现场架设钢轨和悬挂短枕，并依据铺轨基桩调整钢轨轨距、方向、水平及其他几何形态，然后灌注道床混凝土固定。架轨法施工是一种自上而下的施工工艺，能将轨道施工误差一定程度上消除在整体道床的混凝土施工中，进而提高轨道施工精度，保证整个铺轨作业的顺利进行。
车辆段轨道工程整体道床有承轨台式整体道床，立柱式、壁式检查坑整体道床和平过道式整体道床。在考虑工序、质量、可操作性等因素后，将整体道床施工部分的轨道架设、粗调、精调分项工程分工给轨道专业完成，将整体道床的钢筋、模板、混凝土分项工程交由土建专业实施。
3 塘朗车辆段轨道工程技术亮点
轨道二期车辆段工程都有预留的上盖物业开发，考虑到轮轨运营对后期的物业开发环境污染和噪声振动的影响，尽量降低对周围敏感点的影响程度，使列车运行的振动和噪声对上盖物业的影响达到环保要求。塘朗车辆段轨道采用了相应的减震降噪措施，具体措施如下：
（1）在试车线碎石道床范围内铺设卡棱贝格道床垫。卡棱贝格道床垫引进德国技术，国内生产，主要材料为天然橡胶，其主要结构层分为覆盖层、编制层、夹层、阻尼层四个部分，结构厚度为32mm，能够有效降低振动噪音13dB以上。铺设形式：在原路基顶面向下250mm沿线路中线两侧各2m范围内挖除原路基土后浇筑C20素混凝土垫层，混凝土垫层每隔15～25m设沉降缝一道，缝宽2cm，用沥青油浸木板填塞。在C20素混凝土垫层顶部沿线路中线两侧各1.8m范围内铺设道床垫，道床垫接头部位采用专用密封胶条使相邻道床垫胶结在
一起。
（2）在库内整体道床、试车线检查坑整体道床、库外咽喉区的木枕地段的轨下和铁垫板下铺设高弹减震橡胶垫板，有效地降低和缓冲轮轨通过钢轨时所产生的噪音、冲击和震动，保护路基和轨枕，减震效果明显。
（3）车辆段两咽喉区在后期预留增加迷宫式阻尼钢轨及高性能道床吸音板等降噪措施。
（4）车辆段库外的平过道口轨道铺面板采用嵌丝橡胶铺面板，用天然橡胶、丁苯胶等组合而成。产品弹性高且在各种温度下不易变形或断裂，具有减震性、防老化性、耐磨性、稳固性、使用周期长、维修和更换成本低的特点。
（5）在库内整体道床施工时，结构柱与道床之间设置宽度2cm的减震缝，有效避免运营轮轨产生的动载和震动对上层结构的影响。
4 结语
地铁上盖物业开发已成为各大城市地铁建设土地集约化利用的必然趋势。面对这种新的特点，在地铁建设和运营的同时减少对上盖商业居住环境的影响，创造和谐宜居的环境，作为对环评影响最大的轮轨震动，作者针对物业开发模式下站场轨道线路施工方面遇到的问题和特点进行总结，可供轨道设计和施工单位参考。
参考文献
[1] 刘道通，杨宝峰.地铁轨道施工常见问题及解决方案[J].铁道工程学报，2010，（4）：97-100.
[2] 王平.铁路轨道施工（第一版）[M].北京：中国铁道出版社，2010.
[3] 北京城建设计研究总院.地铁设计规范（GB50157-2003）[S].北京：中国计划出版社，2003.
作者简介：余先知（1986-），男，陕西安康人，深圳地铁集团有限公司建设分公司助理工程师。
最新公司内勤工作总结亮点范文
20__年1月我加入平安，成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，此刻这份工作对于我来说，能够说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下头结合我的具体情景对20__年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自我的思想武器。作为一名内勤人员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自我，加强自我的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，可是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每一天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作资料虽然枯燥无味，可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局研究。
2、心态平和，为人谦和，处世进取，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的本事。
3、须加强应变本事。
总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。相信自我在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
最新公司内勤工作总结亮点范文
时间一晃而过，弹指之间，2018年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
从这一阶段来看，发现自我渴求的知识正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感激领导和同事给予的帮忙。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务本事，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
一年以来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本事的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必须的时间不断充实自我，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终坚持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的一年来，总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自我的一些不足，这些不足是阻碍自我提高的最大的绊脚石。
我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮忙下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自我的一个软肋，经常出现事赶儿事的情景，为避免此情景的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情景出现。
二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自我与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四。行业经验欠缺，处世判事本事不足。
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自我也能展示自我，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
最新公司内勤工作总结亮点范文
从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，异常是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
2019财险改革的关键一年，是应对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮忙下不断的成长。下头结合我的具体情景对2019年的工作做一下小结。
一、工作思想方面
进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自我的思想武器。
作为一名内勤人员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自我，加强自我的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，可是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每一天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作资料虽然枯燥无味，可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局研究。
2、心态平和，为人谦和，处世进取，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的本事。
3、须加强应变本事。
总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
最新公司内勤工作总结亮点范文
20__年是我加入太平洋人寿保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮忙和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
自加入公司我一向从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。
应对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要到达更高更全面的水平。
所以在20__年我为自我提出以下要求：
1、时刻严格要求自我，兢兢业业做好本职业工作，进取、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、经过日常工作积累，发现自我的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。
3、进取参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自我的业务工作本事和水平。
4、争取在20__年经过公司中级保全员考试。
财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不贴合手续的发票坚决不予报销。
总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户供给更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。
最新公司内勤工作总结亮点范文
营销二部收展渠道20__年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了必须的效果。
一、坚决进取调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍
进入20__年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为__年的主要业务指标，深挖__年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售__年期及以上产品的意义，全体收展伙伴进取响应，截止_月_日，二部收展部已完成__年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。经过半年的__年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了进取作用，很多收展伙伴经过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队
组织人力发展是寿险不断发展主题。__年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就进取经过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。
三、倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富
万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了十分有力的促动作用。进入__年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的进取作用，异常是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人__伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了进取的作用。
四、及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路
在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20__年在进取发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。
1.在继续坚持发展__年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，异常是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业供给有力支持。
2.加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3.提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。
4.针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。
5.加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理本事。
6.培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。
以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。
为充分展示公司2011年工作成就，按照公司筹备“四会”领导小组的安排,由党委工作部牵头，组织开展了2011十大工作亮点网络有奖评选活动。活动从12月8日开展，截止到12月21日上午8:00结束，公司各单位（各部门）高度重视，精心组织，广大员工踊跃投票，积极参与了评选活动。数据显示，共计3094人参加了此次评选活动，最终从16项候选内容中选出了公司2011十大工作亮点。
1、开设了“董事长信箱”，建立了员工诉求通道。10
月份，公司开通“董事长信箱”，成为全体员工表达诉求、反映问题、建言献策的高度公开的信息平台。截止12月20日，累计收到有效信件8846条，回复来信5868条，管理运行机制初步形成，对维护群众利益、加强民主管理、促进廉政建设、推动科学决策起到了积极作用。
2、公司全年商品煤产量首次突破两亿吨。继公司2010年建成全国首个两亿吨级煤炭生产基地后，今年以来，公司挖掘潜能，坚持均衡生产，截止12月20日，全公司共完成原煤21253万吨，商品煤19616万吨。同比增长1100万吨和924万吨，按照均衡计划完成情况，预计商品煤产量将首次突破2亿吨大关。
3、成功组织了优秀劳务工选拔工作。本次选拔突出以下三个特点：一是由过去的公司统一组织转变为权力下放基层，增加了基层单位的自主权；二是加大重点技术岗位的劳务工转正力度，本次转正701名，是近几年来数量最多的一次；三是更加注重实践和日常考核的比例权重。
4、世界上首套7米一次采全高成套综采设备在神东投入使用。由神华和郑州煤机集团共同研制的7米液压支架以及配套的采煤机、刮板运输机、特种车辆等成套设备成功开
发，其中7米液压支架知识产权属神华和郑州煤机集团共有，填补了国际空白。
5、生产外运连续创造16项新纪录。1月份全公司商品煤、自产煤等8项指标创单月历史最高水平； 2月4日创商品煤、原煤、外购煤日产新纪录；2月5日商品煤、外购煤装车外运创公司新纪录；3月份公司商品煤生产外运、外购煤完成创单月历史最高水平。
6、神华集团政治本质安全管理体系在神东试运行。经过10个多月的理论研究和试点运行，取得了《政治本安体系风险管理手册》等七项成果，承办了集团体系建设现场推进会，为集团构建政治、生产、经济三位一体的大安全格局进行了探索与实践，为企业提升整体抗风险能力提供了宝贵经验。
7、提高了劳务工待遇。结合周边劳动力市场价格调研结果分析，重新调整了劳务费结算标准，制定了综合考虑技能、业绩、出勤、安全等多种因素的劳务工工资二次分配指导意见，将劳务工与正式工纳入了统一的内部绩效考核体系，劳务费结算标准平均提高了20%。
8、国家矿山救援鄂尔多斯基地在神东落成。6月24日，国家矿山救援鄂尔多斯基地在神东落成，基地落成后神东消防救护大队既要承担公司矿山救援和矿区地面消防救援任务，同时还肩负着社会救援职责，为陕西省榆林市、内蒙古鄂尔多斯以及山西忻州市境内百余座矿井提供紧急救援服务。
9、国内首例矿用井下移动式救生舱真人试验在神东宣告成功。4月3日，全国首例矿用井下移动式救生舱真人试验在公司上湾煤矿井下获得成功，10名队员历时50小时参加了试验，为公司建设井下紧急避险系统，提高抗灾能力奠定了基础。
致申润江涛苑的业主信
尊敬的各位业主：
自2008年3月16日申润-江涛苑进户开始至今，在目前装修期间我们就进户装修至今问题，向本物业小区的业主作汇报，具体就半个月来发现的问题向各位业主汇报如下：
一、本物业管理处地址：
上海宝德威物业管理有限公司申润江涛苑的管理中心地址为广州路55弄17号，位于小区东南角的平房内。2号楼下的临时接待处将于2008年3月31日交房结束时停止使用，请各位业主相互转告。
二、一楼居民烟道的破坏：
各位一楼的业主，目前本物业发现个别一楼的业主违章拆除烟道，该烟道属于本小区业主的公共财产，贵业主购房时并未缴付该烟道的费用，在装修时，一楼的居民违规拆除烟道的行为是未被允许的，而且一旦该拆除楼层的烟道在今后产生问题的时候该拆除居民将就负责因为拆除烟道而引起的连带责任。我物业已经就该行为报告杨浦区大桥房地办。
三、顶楼居民的违章：
接部分业主的投诉，我物业就该问题答复如下，由于部分业主发现顶楼搭建，原因其进行部分漏水现象的筑漏处理，目前筑漏修补尚未完成，如果如举报所说其业主利用筑漏的时候进行违章搭建，我物业的态度也是坚决进行拆除，并不会因本小区内任何业主有任何身份而进行不同的处理。希望大家能够进行监督。
四、装修公司的违章：
任何装修中因为装修公司明知故犯而违反上海市建筑装修管理条例进行的违规装修，本物业将上报区房地办以及上海市建筑行业协会，对违法单位进行查处，情节特别严重的有关部门将对其装修资质进行核审。
五、业主的违章：
任何违反《临时业主公约》和上海市物业管理条例的违章都是不被允许的，任何的违章都是违章业主对于守法业主权益的侵害。作为本小区的物业，深深知道小区是广大业主的，并不属于物业，物业只是作为前期管理被聘用，行使管理职能，目前我们物业在制止违章等的行动中，虽然受到了不理解业主的不公正待遇，但是为了维护广大业主的全体利益，我们认为理解是需要时间的，对于部分业主目前的不理解我们物业能够理解，同时我们也提醒广大守法业主，不要听信个别别有用心的业主和装修公司为了满足其多占多挣钱的目的而蓄意破坏小区的团结的行为，我们物业表示对其的不满，并严正的提出质疑。由于目前小区尚未正式入住，希望各位业主遵守小区的各项合理制度，为提升小区的品质和形象我们共同努力。此致
敬礼
成绩来之不易，这得益于省委、省政府的坚强领导和省级各有关部门的大力支持，得益于陕煤化集团领导班子团结带领13万余名职工知难而进、真抓实干，得益于坚持以科学发展观为指导，按照“以煤炭开发为基础，以煤化工为主导，多元互补发展”既定战略，转变发展方式，推进体制创新，优化产业布局，强化内部管理，统筹兼顾各项工作。回顾2012年的工作，呈现出十大新亮点。
一、总理对话人大代表肯定煤炭清洁利用
2012年3月10日下午，国务院总理温家宝出席十一届全国人大五次会议陕西代表团全体会议。全国人大代表、陕煤化集团董事长华炜承载着陕煤化集团13万余名职工、70余万名职工家属的期望和重托，就煤炭清洁高效利用问题向总理进行了汇报。温家宝总理对华炜代表提出的建议充分肯定，他说，中国的国情决定了清洁、绿色、高效利用是能源发展的唯一道路，煤炭必须研究就地转化、科学输配，必须抓好煤矿安全生产。近年来，陕煤化集团通过老矿区技术改造、新矿区产能升级，大力培植发展煤化工产业，并通过煤炭分质利用等方式最大限度增加煤炭资源的附加值。先后投资建设了130MW的黄陵煤矸石热电厂、全国装机容量最大的彬长大佛寺低浓度瓦斯电厂、北元化工100万吨聚氯乙烯循环综合利用项目、蒲城清洁能源180万吨甲醇及68万吨DMTO项目、天元化工50万吨中温煤焦油全镏分加氢制取清洁燃料油等一批循环经济项目，实现了煤炭清洁高效分质转化，推动了绿色经济发展。
二、继续保持增长态势多项指标再创新高
2012年，陕煤化集团进一步转变经济发展方式，积极应对煤炭市场“寒流”，以煤炭清洁高效转换为重点，对煤炭、化工产业实施结构调整，狠抓新建项目达产达效，对多元产业进行规范管理，确保了全年既定目标的实现。过去一年，陕煤化集团逆势而上，全年煤炭产量1.137亿吨，同比增长11.6%，连续三年跨入亿吨级煤炭企业行列;在应对危机和挑战中，保持职工收入水平同比增长10.7%;实现销售收入1250亿元，同比增长24%，继续保持了“十一五”期间“每两年翻一番”的跨越发展态势，显示了良好的成长性。在2012中国企业500强排行榜中，陕煤化集团位次继续大幅前移，位列第107位，较上年的第158位前移了51位，成为陕西入围企业中位次提高幅度最大的企业，并连续4年蝉联中国企业效益200佳。
三、对标管理深入开展精细管理促进安全
过去一年，陕煤化集团自上而下开展了对标管理活动，通过学先进、找差距，抓整改、争一流，以安全生产、经营管理、科技创新和节能环保等指标为重点，瞄准国内外优秀企业和行业高端企业，加强战略合作，与淮南矿业、冀中能源、开滦集团等同行企业开展学习交流，共同促进提高。同时，以推进精细化管理为重点，广泛开展安全技术合作攻关，先后与瓦斯治理国家研究中心签订瓦斯治理与利用技术服务协仪，与中煤科工集团西安分院签订防治水合作协议，与中国煤炭工业协会咨询中心合作对所属矿井全方位安全会诊，与西安科技大学签订矿井防灭火技术会诊协议，有力促进了所属矿井安全生产水平的进一步提升。2012年，陕煤化集团原煤生产百万吨死亡率为0.044，同比降低66.2%，所属矿井90%实现零死亡，18对矿井实现安全生产周期1000天以上，10对矿井实现安全生产周期2000天以上，化工、机械制造、建筑施工等非煤企业均实现零死亡。
四、困难职工兜底帮扶发展成果职工共享
陕煤化集团在跨越式发展的同时，认真践行“一切为了发展，一切为了员工”的企业宗旨，积极关注和改善民生，做到发展成果与职工共享。2012年，出台了困难职工救助、子女就学补助、大病医疗、补充保险四项政策，每年增加投入1亿元，对困难职工进行兜底帮扶。坚持领导干部结对帮扶制度，处级以上领导干部结对子帮扶1100余户，深入贫困职工家庭走访慰问4600余户(次)。实施“双节”送温暖，发放慰问金2500余万元，慰问总数18061户。开展“金秋助学”，为困难职工子女发放助学款454.06万元。“百亿民心”棚户区改造工程进展顺利，到2012年底，已累计开工面积356万平方米，安置职工3.4万户，职工居住条件进一步改善。同时，陕煤化集团还主动担当国有企业应有的社会责任，以公益事业为依托开展社会救助，近年来已经向社会捐款达3亿多元。
五、构筑自主创新高地科技支撑引领发展
2012年8月31日，陕煤化集团主导建设的“国家能源煤炭分质清洁转化重点实验室”在西安揭牌，这也是首个国家能源煤炭分质清洁转化重点实验室。陕煤化集团与中科院大连化物所、中国煤科总院、浙江大学、西北大学等13家联合共建单位签定了共建协议，并引进了150名硕博士，作为实验室未来的专职研发人员，争取把实验室建成煤炭清洁高效利用领域“国内一流、国际知名、成果丰硕、人才辈出”的科研机构。该实验室揭牌后，中央电视台对此进行了专题采访报道。陕煤化集团始终坚持实施“科技兴企”战略，坚持产学研用相结合，与全国顶尖的研究院所建立合作关系，不断推出煤炭开采、煤化工转化领域的前沿技术。目前，已经拥有3个国家级实验室和工程中心、4个省级工程技术中心、1个院士专家工作站和8个企业研发中心，为企业发展提供了有力的科技支撑。
六、建机取“星”摘“帽”机械制造实力提升
2012年7月17日，陕西建设机械股份有限公司股票经上海证券交易所批准，取“星”摘“帽”。近年来，该公司在陕煤化集团的大力支持下，坚持科技创新和市场营销“两轮驱动、两翼齐飞”的经营思想，狠抓市场营销和产品质量，向精细化管理要效益，向创新管理求发展，逐步使管理实现了科学化、程序化、规范化。同时，该公司借助陕西省“百人计划”，高薪聘请工程行业的尖端人才组成研发团队，仅仅一年时间，就成功研发出压路机、旋挖钻等6种新产品，大大拓展了公司的产品体系。在行业整体下滑、市场持续低迷的经营困境中实现了主导产品2011年销量增长46%，2012年上半年增长39%的骄人业绩，创下了该公司近几年来的最好成绩，一举甩掉了“ST”的帽子，提升了竞争力。
七、融资创新破解瓶颈激发企业发展活力
2012年8月28日，陕煤化集团财务公司正式开业，这是陕西省成立的第一家省属企业财务公司，也是我省金融产业布局的一项重大突破。近年来，陕煤化集团在快速发展的同时，不断深化实施产融结合战略，积极创新融资模式，主要通过资本市场运作，开拓债务性直接融资渠道;创新融资与传统融资齐头并进，不断拓宽间接融资渠道;引入战略投资者，以较少的资金撬动了较大项目这“三步棋”，破解了企业融资瓶颈，实现了跨越发展。目前，陕煤化集团金融业务基本涵盖证券、银行、保险、期货、信托及财务公司等，已经形成了相对固定的融资通道和基本成熟的融资模式。到2012年底，累计融资近千亿元，不仅最大限度地盘活了陕煤化集团内部沉淀资金，还大幅提升了资金使用效益和抗风险能力，为企业快速发展提供了坚强的资金保障。
八、网络交易高效快捷打造现代物流平台
去年，由陕煤化集团主导建设的陕西煤炭交易中心网上成交量3860万吨，成交金额145.99亿元，是我国通过网上交易实现的交易量和实物交割量最大的现货煤炭交易市场之一，受到了中国煤炭工业协会、国务院发展研究中心的首肯和推介。近年来，陕煤化集团充分利用现代信息化手段，积极实施“年度销售计划向中长期计划转变、分散客户向集中战略大客户转变、上门服务向网络信息服务转变”，改变营销理念，提升运销质量。在推动内部运销网资源整合的同时，加快了营销网络的外延，成立了陕西煤炭交易中心，为煤炭、电力、冶金等行业会员及社会企业提供交易、信息、物流、金融、质保等一体化、一站式服务。并通过网上竞拍、挂牌、招标以及电子集市和煤炭交易会等为主的交易模式，降低了交易成本、提高了交易效率、提供了增值服务，有力推动了全国统一开放的现代煤炭市场体系和物流配送网络体系的形成。
九、煤电联营积极推进产业布局更加完善
陕煤化集团以资本为纽带，通过相互参(控)股等多种形式，建立电力企业与煤炭企业的利益联动机制，提高抵御市场风险能力和战略支撑能力。先后与中国国电集团公司、中国华能集团公司及大唐集团公司等电力企业进一步加大了合作力度，通过参股、控股或者均股的形式在河南、湖北参与了一批电力企业，进一步固化了市场用户。煤、电企业的强强联合，既顺应市场经济发展规律，也符合国家相关产业政策，双方运用市场理念，优化资源配置，延伸上下游产业链条，建立资本纽带关系，共同应对和防御市场对企业经营带来的不确定风险。在加强战略合作的同时，陕煤化集团将瓦斯治理与电力开发相结合，在铜川、韩城、彬长、黄陵矿区建立了瓦斯发电厂。2012年，陕煤化集团控股、参股电厂已运行的装机总容量超过1250万KW。
十、管理体制日趋成熟 “专业化”重组基本完成
陕煤化集团按照“多元发展，突出主业，产业运营专业化”的思路，不断加快企业内部改制重组，积极推进经济结构调整，优化产业布局，先后在组建煤业股份、建筑施工、重工装备、实业发展、金融服务、技术研究、管道物流等专业化板块公司的基础上，2012年，又分别组建成立了陕西煤业化工物资集团公司和陕西省煤层气开发利用公司。这两家公司的成立，标志着陕煤化集团基本完成了内部资源整合，形成了以专业化管理为主、区域化管理为辅的大集团体制，不仅使“集团总部—板块公司—业务公司”的三级管控模式更加完善，各层级的管理幅度更加科学，各专业板块的管理系统性更强，专业化运行机制更加顺畅，而且进一步打造了具有循环经济效应的产业集群，对煤炭、化工两大主业形成了强有力的支持，增强了集团的盈利能力和抵抗风险能力。
在物业行业的转型与发展过程中，物业公司的业务模式逐渐发展为两种类型：一种是以彩生活、长城物业为代表的运营派，通过拓展社区增值服务、创新业务模式实现创收，主要侧重于社区服务运营；一种是以万科物业、龙湖物业、绿城物业为代表的服务派，在服务领域不断开拓创新，以精益求精的服务质量和绝佳的住户体验来提升自身的品牌，主要侧重于服务质量和服务效率。
那么，运营派和服务派都有哪些优势和不足呢？在转型和发展的道路上，对于服务和运营，物业公司究竟该如何权衡和选择呢？
一、运营派——侧重于社区服务运营
1.彩生活：社区服务运营+市场化扩张
彩生活首创了“彩生活服务体系”，将物业管理升级为物业服务运营，利用互联网、物联网、云计算等技术，推出了一个为业主提供增值服务的彩生活社区服务平台。这个平台一方面以社区服务为手段，提供增值服务；另一方面打造社区电商平台，构建住户、商家、彩生活的生态圈。
为了形成有规模和有粘性的平台，彩生活通过并购快速积聚客户端资源及数据，从而支撑平台的塑造。截至2015年12月31日，彩生活的覆盖范围已延伸至中国165个城市及1个海外国家新加坡，签订合约管理2001个住宅社区，合约管理建筑面积约为3.22亿平方米，实现了服务面积的快速扩张。
事实证明，并购扩张确实给彩生活带来了正面的影响：自扩张开始的2011年起，彩生活净利润就开始扭亏为盈。2015年彩生活总营业收入达到8.27亿元，较上年增加112.6%。
不过，彩生活的增值服务仍在增加入口流量的阶段，并未形成清晰的盈利模式。此外彩生活将重心放在社区服务运营上，可能对其基础服务质量产生较大的影响。
2.长城物业：对外开放社区O2O平台，形成规模化效应
长城物业作为一家完全市场化的物业服务集团，是业内最早提出物业云与社商云概念的，这正是社区O2O的前身。长城物业在传统物业管理基础上，打造了“一应云”智慧平台，一方面将传统的物业管理搬到了网上，实现社区服务O2O；另一方面以合作共享的方式组成跨行业的商业联盟，实现多赢。
2015年，长城物业传统的物业管理业务走进了全国58个城市，管理项目500个以上，管理面积超过1亿平方米，服务家庭400万户；新兴的社区O2O业务也取得了一份好成绩，一应云智慧平台运营至今，聚合了物业企业180余家，涉及物业项目达2900个，物业面积超5.2亿平方米，初步形成一应云社区生态圈的雏形。
尽管长城物业交出了一份漂亮的成绩单，但也必须看到长城物业作为一个传统的物业服务公司，在平台运营方面缺乏经验，探索成本较高；此外联盟企业层次和水平良莠不齐，标准化推进缓慢，盈利点暂未形成。
二、服务派——侧重于服务质量和服务效率
与运营派相比，服务派物业企业坚持以服务为主核心的经营理念，不仅提供优质的基础物业管理服务，更通过不断创新、延伸服务来为业主创造超额价值，以更好地获取业主满意度和忠诚度，从而保持市场竞争力。随着互联网时代的到来和社区O2O的兴起，服务派企业也开始利用互联网技术进行物业管理，均是在便民的基础上进行拓展，首要目标是提高业主满意度而非盈利。
1.万科物业：搭建“睿服务”平台体系
万科认为，无论叫物业管理服务，还是叫社区运营服务，其本质上都是基于不动产的集合产生了公共产业，需要有人做好物的打理，保障业主的人身和资产安全，这是物业服务企业追究的核心客户价值。因此，与彩生活提出的“羊毛出在兔身上”相反，万科倡导“羊毛出在羊身上”，通过物业服务质量的提升，来实现物业服务费的提升。
为实现更好的物业服务，盘活劳动力，提升传统物业管理效率，万科搭建了“睿服务”平台体系。万科物业“睿服务”平台包括了业主手机端APP“住这儿”和工作人员手机端APP“助这儿”、EBA远程设备监控系统，以及将所有社区设施设备进行线上管控的“战图”系统等。同时，万科物业不再限制于仅服务万科社区，将向外输出“睿服务”模式，让睿联盟的每家企业都能通过睿服务享受万科物业的经验成果。
截至2015年底，万科物业服务合同约定的建筑面积2.1亿平方米，睿服务管理面积2533万平方米，占比约12%。与此同时，万科物业的客户满意度始终保持在90%以上，具有超高的客户粘度和忠诚度。
然而也必须看到，尽管万科物业采用轻资产输出的方式输出睿服务，这样类似“分包”的模式，对万科自有以外的社区进行推广难度大、速度慢；且万科物业的传统物业管理服务的盈利空间小，需要母公司支撑和补给。
2.龙湖物业：发展智慧社区提升服务品质
龙湖物业是典型的服务派，一直以来，龙湖通过超高的服务水准赢得了客户和市场。统计数据显示，2015年，龙湖物业满意度超过90%，年度收费率98%。
在传统物业服务的基础上，龙湖物业把互联网基因植入房地产延伸服务，为“龙民”打造更便捷的智慧物业服务和专属的品质生活体验。集中支付、小区设备设施智能化管理、物业智能化管理和小区业主交互智能化是龙湖为智慧社区生活定位的四大基础功能。
与运营派的彩生活相比，龙湖物业的发展模式为纵向服务升级，通过做好基础服务、提升用户粘性来带动横向发展。据数据显示，2015年龙湖物业多种经营收入占总收入比重达到27%，一方面是由于龙湖管理规模大、客户基数大；另一方面也说明了龙湖物业形成了较高的客户粘度和忠诚度，为其多种经营收入提供了基础。然而，尽管龙湖物业实现了物业管理收入之外的多种经营收入，但因其服务成本较高，仍需母公司补给；且未来大规模房地产开发越来越少的情况下，后续增长较为困难。
3.绿城物业：打造园区生活服务体系满足业主个性化需求
绿城服务认为，只有高于业主期望值的服务才能提高业主的满意度。绿城一方面坚持以人为本，通过贴心细致服务将传统服务做到极致，为业主营造舒适的居住环境；另一方面积极利用互联网技术开展增值服务。绿城将基础物业服务、园区生活服务、公共服务及微商圈服务和邻里社交服务等资源统筹于一体，建设“网格化管理、信息化服务、智能化生活”的生态化智慧园区。
相比其他房企物业，绿城物业在提高客户满意度上耗费的精力最多，而在O2O盈利方面相对要求低。在增值服务方面，绿城主要任务是整合资源，挑选渠道，让业主和商户实现对接并做好客户服务等。这一部分的收入对于绿城物业来说起到的仅是补充作用，核心还是满足业主需求。与龙湖物业处境相同，因高品质的服务质量耗费成本较高，绿城物业仍需要母公司支撑；同样未来的规模增长较为困难。
三、运营派VS服务派：互联网时代下的利弊权衡
1.相同点和不同点比较
前文对5个典型案例进行了分析，在服务和运营之间的利弊权衡之前，有必要对服务派和运营派的相同点和不同点进行分析。
经前文所述，不难看出，运营派和服务派在发展过程中，均跟随“互联网+”的大潮，不同程度地涉足社区O2O，当然也存在诸多不同点，如表1所示。
2.盈利模式比较
对于物业企业来说，盈利模式是在生存和发展的过程中必须要考虑的问题。总结起来，运营派代表企业和服务派代表企业的盈利模式如图6所示。
3.优势与困境
不论是运营派还是服务派，都各自有其优势，也都不可避免地暴露出一些问题，总结起来如表2所示。
总体来说，运营派侧重于社区服务运营，盈利渠道较多，创收能力较强，且通过一系列市场化的手段实现规模的快速增长，具有大量的客户资源，为其开展社区服务运营提供了资源基础。然而，侧重社区运营和快速扩张的背后，易忽视其服务质量，用户的黏性和忠诚度不高，同时大量互联网企业、电商的涌入导致社区服务运营的竞争十分激烈.
服务派以服务质量为重心，具有较高的服务质量，也因此有较高的客户满意度和忠诚度，利于企业的口碑和品牌效应，增强企业的竞争力，但服务派多为房地产公司的附属物业公司，属于“内生式”增长，自我造血能力差，尤其是在不再大规模开发房地产项目的未来，服务派物业企业的后续发展较为困难。
五、未来物业企业发展之道：应结合自身优势选择发展路径
对于物业企业应该做服务还是做运营，这个话题本身饱受争议。一方面，有的物业公司认为越来越多的物业企业，会因为生存而从传统服务转向社区运营。物业公司如果长期处于为了维护品质而依靠开发商补贴资金，不能自我造血，缺乏具有时代发展需求和人文思想的商业模式，失去良好增长势头，它的路只会越走越窄，甚至最后走投无路。而另一方面，有的企业认为，物业服务要回归初心，不忘本质。在物业公司多元化业务的尝试中，增值服务的占比远不能与物业服务的收益相抗衡，社区O2O也不是开通一个APP就可以的。因此对物业公司而言，线下的服务才是最重要的，只有通过满意的服务才能与业主建立彼此信任的关系。
无论是运营派还是服务派，都各有其特点和优劣势，到底哪一种模式最好很难判定。实际上，运营和服务并不矛盾，存在很多交叉点，只是在侧重点上有所不同。事实上，对于服务还是运营，更重要的是把握好二者的平衡。
面对纷繁复杂的互联网时代，跨界经营、边界越来越模糊甚至金融资本涌入物业，物业服务企业需要对自身进行诸多权衡和考虑，结合自身优势选择转型和升级的道路，不能盲目跟风。而不管选择哪种模式，都需要对所暴露出来的问题进行思考和改进，找到最适合自己的发展道路。至于服务派和运营派的道行孰高孰低，交给时间去评判和证明。
