足浴中心员工管理制度（推荐13篇）
(1)公司员工应热爱本公司、热爱本职工作、遵纪守法、自觉执行公司所有规章制度;
(2)公司员工应团结友爱、互相关心、互相帮助，具有团结进取的集体主义精神。严禁在本公司拉帮结派，挑拨是非等;
(3)要以文明礼貌，热情周到，快捷娴熟过硬的专业技术服务予每一个顾客，最大限度地满足顾客的合理要求。严禁语言粗鲁，态度傲慢，与顾客争吵、污辱谩骂顾客;
(4)工作时间不准吃零食，不准吸烟，不准打私人电话，禁止上班时间会客;
(5)必须注重仪容，穿着工衣、戴工牌、不准留长发、长须、长指甲等;
(6)讲究卫生，保持场地整洁干净，及时更换顾客用后的.脏毛巾、浴巾、床单、拖鞋及用品;
(7)当日处理顾客投诉，并给予答复，不准以任何理由拖延;
(8)自觉执行消防安全法规，当班负责人每日接班应进行安全检查，并作好检查了记录;
(9)爱护公司财物，严禁损坏、挪用、损公为私;
(10)管好顾客财物，损坏和丢失顾客财物应主动道歉，自觉赔偿;
(11)为了给顾客提供舒适的环境，严禁在公共场所大声喧哗、吵架;
(12)各班人员必须提前做好开场和收班前的准备工作，做好交接班记录;
(13)时间观念强，工作准时，上下班、请假、休息等必须按照公司制定的纪律执行;
(14)各部门员工必须严格服从领导的分配和安排，听从指挥;
(15)各部门员工必须以公司利益为重，不利于公司的话不说，不利于公司的事不做，努力保证安全、有效、成功的服务，有利各营业场所的运转;
(16)任何员工不准以任何形式向顾客索要额外费用，顾客留台的小费，任何员工不准私自落袋;
(17)工作不负责任、服务态度欠佳或引起顾客不满受到投诉者应给予处罚;
农村供电所在实行资源有效整合，撤并小所建立中心供电所以后，员工队伍在大幅精简的基础上供电任务更复杂、服务标准更严格，如何加强中心供电所员工队伍管理，建立高效畅通的员工薪酬考核机制，最大限度调动员工工作积极性，已成为各级农电管理者值得认真思考与探讨的问题。1、实行员工绩效考核的必要性
当前，在现代企业管理中日益激烈的竞争环境下，每个管理者都必须高度重视人力资源的管理与开发，因为企业管理中，“人”的因素至关重要，高效的人力資源管理，将为供电所的生产管理、安全管理、营销管理提供强有力的后勤保障与人力支撑，低效的人力资源管理，将会造成员工的工作效能与工作报报酬在分配中的不公，将严重削减供电所员工的工作热情与积极性，给供电所综合工作带来影响。
在人力资源管理中，如何有效地激励员工，提高员工的工作积极性，已成为供电所发展中的关键所在。有效地激励员工，管理者就必须要真实地了解应该运用哪一种分配与激励手段才能最大限度地调动所有员工的工作积极性，要让每一位员工真实地感受到，在工作的认真负责地付出与得到的劳动报酬能够成正比，多劳者多得、少劳者少得，绩优者多得、绩劣者少得，这就是收入分配的绩效考核。
2、如何科学制定员工绩效考核方法
科学、合理的绩效考核应该是公平的、合理的、切合实际情况的、动态的。只有符合这要要素，才能保持其在实践操作中以真正得到贯彻落实，并永保其生命力。
首先，绩效考核制度的制定必须保证民主性与透明性。绩效考核制度、办法、流程的制作要有职工代表参与，要经过广泛讨论、征求意见到逐步修改完善这一个过程，要让所有员工都清楚考核的内容、形式与实质。当每一位员工能够对考核体系的制订有一定的知情权、参与权与发言权时，将会消除执行中的猜疑与误解，减少对立情绪，方便执行。
其次，绩效考核制度应侧重调整员工的工资分配形式。绩效考核的重点内容是打破原有员工的工资福利分配形式，制订新的按劳分配、效能挂钩考核机制，因此，在员工工资分配上，要适当提升员工的绩效工资比重，通过提升绩效工资金额与考核系数，激发员工争取更好的业绩，让员工认识到，激励性薪酬与他们的工作绩效之间有着明确必然的关系，才能提高其工作积极性和工作满意度。
再次，绩效考核制度要注意区分不同层面、不同工种的薪酬分配方式。农电管理者要充分考虑供电所、班组、员工三个不同的考核层次，要分层次考核团体工作绩效与个人工作绩效，既要强调个人在工作的布奉献程度，也要强调班组团队协作精神对工作的奉献程度。在供电所所有员工中，要根据员工个人在生产或经营管理过程中的不同作用和价值，采取不同的工资奖金制度。针对不同的岗位与劳动情况，灵活采取不同的，但突出个人绩效的工资分配制度。比如供电所管理人员、内勤人员和生产运行人员，适合的绩效考核制度是岗位薪点工资为主的工资制度，此外，其工资的分配主要与供电所全所绩效工资的多少挂钩考核；供电所抄表、收费、外线施工人员、线损管理人员等工种，适合的是工作量工资与工作质量完成考核工资，其工资的分配除与个人工作量与工作业绩有关外，还应与所在班组绩效工资的多少挂钩考核。
第四，绩效考核制度应为每位员工创造发展的空间。绩效考核中强调的奖优罚劣并不供电所管理的终极目标，我们的最终目的是要让每一位员工都有公平的竞争环境、均等的竞争机会，能最大限度地反挥潜能，每一位员工都能通过绩效考核在企业中得到成长与发展，因此，绩效考核制度在注重工酬分配的同时，还应与员工的进步、成长、提拔、任用等等挂钩。
第五，绩效考核制度应保持一定的灵活性，要实行动态调整。事物是向前客观运动的，没有一成不变的因素，一项制度同样如此，在不同的环境与条件下，要有不同的考核方式与对策，因此，绩效考核制度也应保持其适当的灵活性，在供电所执行过程中，应根据发展情况及时调整考核方式，实行动态调整，保持考核制度的活力。
3、员工绩效考核实施中应注意的事项
考核人员要客观公正，切忌掺杂个人好恶感：供电所绩效考核中对员工工作质量完成情况的评价通常是通过绩效考核委员会进行的，考核人员在考核过程中必须保持客观公正的态度，参考阅卷老师的做法，实行被评分者姓名装订隐藏制，只对工作不对人，切忌评个人印象，评主观判断，带有色眼镜看人。
考核结果应定期公布：在供电所绩效考核的运作过程中，每位员工都应有参与权，更应该有知情权，每位员工都应清楚对本人、本人所在班组、供电所当月在绩效考核中的评价结果，熟悉个人与集体绩效考核中的优劣点，员工与班组只有清楚了各自存在的长短处与薄弱环节，才能有利于绩效考核改进机制的实行，才能有利于鞭策与提高员工的工作质量。
保持供电所内部持续的沟通机制。供电所绩效考核不是为了制造员工间的差距，而是从员工角度出发，实事求是地发现员工工作的长处、短处，扬长避短，有所改进和提高。绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨，它应该是一种双向的交互作用过程，这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通。通过沟通，考核者把工作内容、目标传递给被考核者，双方达成共识与承诺。绩效考核不是为了考核而考核，而是要通过考核，最终达成供电所工作与员工工作及报酬的最优化。
及时进行绩效管理培训。供电所绩效考核的内容涉及到供电所内部的不同班组、不同层面、不同工种，考核的内容与方式比较复杂，并不是每一位员工都能弄懂吃透，因此在绩效考核的制订试行阶段、每次修改完善、重视施行之前，都有进行组织全体员工进行培训，让员工清楚绩效考核的主要内容与形式，引导员工针对考核制度在工作中扬长避短，将工作绩效发挥到最优状态。
4、员工绩效考核中的难点与问题
供电所绩效考核是一柄“双刃剑”，运用得当将会使供电所与员工作发到最佳状态，运用不当，再回到原有考核模式，将严重挫伤职工工作热情，得不偿失。借此，笔者也将供电所绩效考核实践操作执行中遇到的几个难点问题提出，与大家一同探讨，希望在工作中能互相提醒、参考，共同寻找解决办法。
绩效考核不是万能钥匙，过份依赖制度将会削弱管理层的责任。供电所绩效考核从本质上讲，仅仅是一项制度，它不能代表人，而在企业管理过程中最重要的因素还是人的因素，因此，在供电所的日常工作中，我们可以将绩效考核作为员工工酬分配的主要制度，但各级管理层对员工队伍的引导、交流、帮助、扶持以及思想教育、感情沟通等工作仍然必不可少、不可忽视。
产生对绩优者的抵触情绪，绩优者容易成为大众攻击的对象。单纯的绩效考核，有时会出现绩优者长期绩优，绩劣者长期绩劣，甚至产生自暴自弃的思想，如果绩优者长期保持相对在少数人的状态，则绩优者将很容易成为大众攻击的对象，这是浅而易见的道理，因此，工作中必须引起高度重视，及时关注绩效者的思想动态，加以引导，不能仅仅依靠简单的绩效考核。
为确保休闲中心营业正常运转，提高服务技术和工作效率，加强对本店的管理工作，以及提高本店的经济效益，特制本店的规章制度。
一、全体员工应模范遵守本店有关管理规章制度，坚持真
诚，团结协作，确实推行热情，微笑、主动、快速、准确、周到、安全的服务宗旨，尽力创造本店良好的社会公众形象，并促进本店发展。
二、自觉遵守本部门制定的规章制度，服从指挥，各位员工
上岗工作认真、主动、负责，任何人不得自行其事。
三、遵守本店的作息时间，当班员工不得擅自离岗，更不能
在非工作区域或营业场所逗留、闲逛、聊天。
四、热情迎送每位来消费的宾客，礼貌服务，真诚接待，任
何人不能有任何理由怠慢客人。
五、每天上班前各岗位员工提前到本店，做好一切迎宾准备
及清洁、周围的环境卫生。创造良好的休闲气氛。
六、员工上班时各种私人用品自行保管好，任何员工不能在客人面前吸烟、吃零食和腥辣异味食物。
七、热爱本店公共财物，任何人不能擅自使用客用物品，如
洗发露、沐浴液、毛巾、纸巾等。
八、当班员工必须穿戴制服，并保持仪容整洁，维护女子区
域卫生，不得随地吐痰，丢烟头，纸屑，果皮等，以保
持整体清洁。
今天不谦虚地跟大家分享我的工作经验，因为很多少事情等到发生后，才懂后悔已经太迟了，借鉴别人经验可以少走弯路少吃亏。同事之间应团结协作 互助互爱，尊重他人。大家来自五湖四海的姐妹能相遇是一种缘分，能够一起工作相处更是一种缘分。人生事物很多东西在我们身边也擦肩而过，相遇相知非常荣幸。我们遇到过的人，做过的事、走过的路等等事情，我想很多人会对生活感到感慨，有些会对生活感到美好！我们通过在生活中经验与磨练，会让人明白领悟很多真理！但我想在生活中让我们最大领悟是，让我们学会了珍惜！我们不仅有要珍惜生命、时间、金钱、爱情等！我想更重要珍惜缘分、相处的缘分，珍惜现在所有的一切，一切中之中最要珍惜的是现在的工作！工作最为重要！
有了工作，能给人带来安定，生活不会漂浮！有了工作，能给人带来目标，生活不会盲目！有了工作，能给人带来快了，生活不会烦躁！记得有一个乌鸦搬家的寓言故事: 一只乌鸦经常忙碌地搬家，凤凰疑惑不解地问:“这树林不是你的老家吗？你干吗还要搬家呢？”乌鸦叹着气说：“在这个树林里，我实在住不下去了，这里的环境这里的人，我都讨厌 我这么好的的叫声他们说不好听。凤凰带着同情的口吻说：”你唱歌的声音实在难听，所以大家讨厌你。其实，你只要把声音改变一下，或者闭上嘴巴不要唱歌，别人就不会嫌弃你了。如果你不改变自己的叫声，即使搬到另外一个地方，那里的人还是照样会讨厌你的。
工作中，常有人像故事中的乌鸦一样抱怨，说这也不好那也不好，所以就想换个工作环境，以此来改变尴尬的境遇。但是他们却很少反省，自己在工作的不如意，究竟是不是自己的因素，还是别人的因素所造成的。如果像乌鸦，问题是出在自己身上，那么如果你不改变自己，你就永远深陷郁闷的泥潭，不能自拔。也唯有改变自己，才能解决根本性问题，不断地转换工作只能是对生命的浪费。在一年当中你频繁的换工作三次，你
这年当中将蹉跎过完这一年，一事无成。通过这个比喻我要告诉大家的事是：我们大家要有目标，首先要有稳定工作，珍惜现在的工作，珍惜身边朋友同事，做事先学会做人，拔苗助长的故事告诉我们，没有一步顶天的事，凡事一步一个脚印才能走向成功！盲羊补牢故事告诉我们，要懂的及时更改错误，不要走以前走过的不好路，当发现问题不当的时要改进，不然来时已晚。
在拥有有稳定工作时，应该要积极主动，让工作快乐起来！一个人事业成功的秘诀，就是让工作快乐起来，因为快乐可以感染别人，也会增强你面对困难时的信心。只有在最佳的精神状态下才能发挥最大的潜能。让工作快乐起来吧，即使遇到了巨大的困难，也要保持微笑。
最后我再总结下，刚听到各位管理人员的工作总结，鸿福的一步步的发展，让我们更加有信心，这也见证了鸿福在前进，因为鸿福离不开在座每一位的付出，每个人付出一小步，公司前进一大步，鸿福因有你才更加精彩！因此我非常自信的说：我们鸿福一定会发展的更强更大！在次我代表公司及所有管理人员向在座的每一位付出汗水的一员表示感谢！你们辛苦了！谢谢！
甲方（出租方）(以下简称甲方)
甲方地址：
乙方（承租方）(以下简称乙方)
甲方地址：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律和地方法规、规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方达成如下协议：
一、租赁场所的坐落、面积、设施及用途
1、乙方向甲方租赁甲方所属位于地下室物业（以下简称“场所”），总建筑面积约平方米，其中乙方承租地下室面积为平方米，（具体位置详见平面图）。
2、该场所需乙方自行投资装修和设计，及添置相应设备（为保证甲方商誉，乙方总投资费用不得低于万元）。
3、乙方承诺在上述租赁的场所仅用于从事“足浴休闲中心”项目之用。在没有甲方书面同意的情况下，乙方不得随意改变场所的用途。
二、租赁期限
1、租赁期限自 月（暂定，以实际接受日为准）至月日止，共计伍年。5 年期满后，装修残值归甲方所有，乙方可将空调设备带离或折价处理给甲方。
2、若乙方
三、租金及定金
1、在签订本协议书后万元的定金。
2、甲方同意在场装修。乙方开始营业后，定金万元转化为场所正常使用及按时交纳租金的保证金。租赁期满，乙方交还所租赁的场所，甲方在日内退还保证金。租赁期满后，如乙方交还的场所有缺损，甲方可从保证金中扣除相应价款，不足部分由乙方另行补足。
3、租金费用：（1）自本协议书签订之日起一年（日至年月日）为万元/年。或按平方计算，每平方米每月收取租金元，物业管理费元。每月总额为元。
(2）自年月 日起每年租金费用在 上一年基础上递增
（3年月日至年月日）为免租期。由乙方用于装修、布置和申办相关经营手续等，乙方应力争在免租期届满前开始营业。
（4）租金一年一付，乙方必须在每年月日前支付下租金。逾期支付，每逾期一天，则乙方须按所拖欠租金的1‰支付滞纳金；逾期60天不付，甲方有权终止本合同，由此而引起的相关法律与经济责任由乙方承担。
（5）乙方每年支付租金后，由甲方提供收据给乙方入账。
四、其他费用
1、该租赁场所的其他费用，包括水费、电费、煤气费、通讯费等等日常经营所发生的费用均由乙方承担。其中水费每吨元，电费每度元，由甲方代收代交，每月结算一次。
2、甲方在租赁期间为乙方在场所区域内提供停车场地。
3、甲方可为乙方提供在客房、大堂及酒店内外的广告宣传位置。广告的设计、制作、发布经甲方确认后均由乙方负责并承担相应的费用，同时乙方自行承担因广告而产生的一切义务。
五、场所的维修责任
1、在租赁期间，租赁场所及设施的日常维护由乙方负责并承担相关费用。
2、甲方应确保该租赁场所内水、电、通讯等各项设施的正常供给。如出现系甲方责任所造成的设施问题而影响乙方正常营业，并且造成损失的，甲方应负责经济赔偿责任。由于不可抗力或非甲方及业主之责任所产生的诸如断电、断水等情况而导致的损失，甲方不承担任何违约及经济赔偿责任，但甲方应尽可能事先将有关部门的停电、停水通知或检修事项告知乙方。
3、乙方在经营中因为自身的原因造成设施、设备的损坏，由乙方承担赔偿责任。、在租赁期间，涉及物业管理内容及费用，由乙方直接与甲方相关部门签订相关协议。
六、甲方权利、义务
1、甲方为乙方开业协助和办理必要的与场所本身有关的资料和证照，期间发生的费用由乙方承担。
2、乙方独立、自主经营在日常经营活动中所发生的例如：与顾客之纠纷、内部劳资关系纠纷、债权债务等，甲方均不承担任何责任。乙方员工的招聘、管理、支付的各类费用等的纠纷均与甲方无关。
3、甲方应给予乙方在本酒店订房的优惠协议价格。
4、合同期未满，乙方按合同进行正常经营，但由于不可抗力原因造成的暂停营业，甲方可协商免除乙方暂停营业期间的租赁费。
5、甲方有权在以下情况单方面终止协议：
（1）乙方不按协议时间交纳租金；（2）乙方违法经营受到公安机关查处，对酒店造成严重影响；（3）乙方不接受甲方规劝，擅自变更经营场所用途或转包给他人的，但乙方在股权不少于51％的条件下，租赁该房屋后与他人合作、合股、合伙经营的，不作为转包。
上述甲方单方面终止协议，视作乙方未履行合约，甲方有权将乙方的保证
金扣留，作为赔偿或补偿之费用。同时，甲方保留追究乙方应承担的法律责任。
七、乙方的权利、义务
1、乙方在租赁期间应遵守中华人民共和国的法律、法规及怀化市的有关行业法规、制度及相关政府规定等，独立经营并承担有关的一切法律责任。
2、合同期未满，如不属于不可抗力，而是甲方出于其他原因提出中止合同，则甲方除一次性全额退还乙方保证金及当月剩余时间相应的租赁费外，并补偿乙方经评估后的相应的总装修费用的损失。
3、乙方应严格遵守甲方在确保乙方正常经营情况下对水、电、煤所采取的各项节能规定。
4、乙方应为甲方的贵宾提供VIP优惠卡（最优惠价格），并提供酒店住店客人优惠价格。
5、乙方在租赁期间，由于经营等所发生的一切债权、债务均由乙方承担。
6、乙方不得擅自对所租赁的房屋进行外立面及结构性更改，否则甲方有权要求乙方恢复原状、赔偿损失。装修施工必须符合消防、安全方面有关规定。
八、协议的解除与变更
1、双方协商一致，可以解除本协议，但须经双方的书面确认。一方提出解
2、若因甲、乙双方各自原因而导致本协议不能继续履行，则违约方须赔偿对方的经济损失及承担违约责任。
3、本协议的补充或修改，需经过甲、乙双方协商一致，签署书面补充协议后生效。
九、其他条款
1、本协议签订后，如发生争议应协商解决。如协商不成，可向项目当地人民法院提起诉讼。12、本协议一式四份，甲、乙双方各执二份，经双方签章后即产生效力。
甲方：乙方：
甲方代理人：乙方代理人：
身份证号：身份证号：
联系方式：联系方式：
关于足部的养生研究,早在2000年前的《黄帝内经》即记载有:“阴脉集于足下,而聚于足心,谓经脉之行;三经皆起于足。”足踝以下分布着66个穴位,占全身穴位的1/10,是五脏六腑精气输注、汇聚之处。对足部进行浸浴和按摩刺激,通过经络传到内脏相关部位,可畅通全身气血,调节各脏腑器官功能,提高机体免疫力,进而延年益寿。
具体来说,足浴时可用35～50℃的热水或同温度的药物汤液浸浴双足,每日1～2次,每次30分钟,以加速血脉运行,调理脏腑,由此达到祛病健身、颐养天年的目的。足浴疗法始于远古时代,至唐宋时期已成重要的养生之术。民间歌谣云:“春天洗脚,升阳固脱;夏天洗脚,暑湿可祛;秋天洗脚,肺润肠濡:冬天洗脚,丹田温灼。”民谣简练地道出了四季足浴的益处。足浴能促进血液循环,增强新陈代谢,消除疲劳,改善睡眠,养生美容,养脑护脑。
不同的中药煎汁足浴,具有不同的适应证,如头晕、头痛、失眠、耳鸣、颈椎综合征、神经衰弱;慢性咽炎、鼻炎、感冒、咳嗽、气管炎、支气管哮喘;血栓闭塞性脉管炎、趾甲炎、湿疹足癣、足趾变形、下肢静脉曲张;风湿性关节痛、足跟痛、腰痛及坐骨神经痛;心脑血管疾病,如高血压、低血压、冠心病和中风后遗症;胃下垂、便秘等胃肠道疾病;糖尿病、脑萎缩、老年痴呆症等。应结合具体情况,请有临床经验的中医师开具足浴的中药处方。
在进行中药足浴时,首先要将准备好的中药放入2000毫升水中用武火煎煮40分钟,再用文火煎至1000毫升,取汁后再加水2000毫升煎至1000毫升,将两份药汁放入盆中,浸泡双足,药液以泡过足踝为度。在浸洗过程的同时,进行足部按摩,先取脚趾、足背、足跟、脚掌、小腿前后及足三里、承山、涌泉等穴,再按摩相应反射区。每次浸泡时间宜在30分钟左右,晨起或睡前进行,每天浸泡1～2次,7天为1个疗程。
要注意的是:饭后不能立即足浴,以免影响消化;足浴时,室内环境宜安静舒适,室温适中,不要直接吹风,精神要放松;水温保持温热,太冷易引起感冒等不适,太热会烫伤皮肤,尤其是糖尿病患者浸泡水温更不宜太高。
第一章
总则
第一条
为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。
第二条
本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
第三条
本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。
第四条
本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。
第五条
零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。
第二章
业务工作奖惩体系
第六条
业务工作奖励分为：
（一）嘉奖；
（二）记功；
（三）记大功。
第七条
业务工作惩戒分为：
（一）警告；
（二）记过；
（三）记大过；
（四）解职；
（五）解雇。
第八条
业务工作奖惩计算与考核：
（一）全累计三次记功=一次大功；
（二）全累计三次记过=一次大过
（三）功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。
（四）全累计三次大过解雇。
（五）考评办法。
1、嘉奖一次当月考核时加1分。
2、记功一次加当月考核时加3分。
3、记大功一次加当月考核时加9分。
4、警告一次当月考核时减1分。
5、记过一次扣当月考核时扣3分
6、记大过一次扣当月考核时扣9分
第三章
营业工作奖励办法细则
第九条
提供“行销新构想”，而为售后服务中心采用，记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。
第十条
业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用，记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。
第十一条
提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。
第十二条
客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。
第十三条
开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”，成效卓著者，记功一次。
第十四条
达成上半年业绩目标者，记功一次。
达成全业绩目标者，记功一次。
连续三达成业绩目标者，记大功一次。
超越目标20%（含）—50（不含），记功一次。
超越目标50%（含）以上者，记大功一次。
第十五条
凡售后服务中心列为“滞销品”，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。
第四章
营业工作惩戒办法
第十六条
挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。
第十七条
与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。
第十八条
业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。
第十九条
业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。
第二十条
凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。
第二十一条
业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。
第二十二条
业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。
第二十三条
挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。
第二十四条
上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。
全销售未达销售目标的80%者，记过一次。
第二十五条
未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。
第二十六条
不服从上司指挥者：
（一）言语顶撞上司者，记过一次。
（二）不遵照上司使命行事者，记大过一次。
第二十七条
未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。
第二十八条
售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。
第五章
维修工作奖励办法细则
第二十九条
积极钻研业务工作，提供先进维修技术方案，在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的，记功一次。
第三十条
为用户提供安装防盗器等额外服务，并及时上交创收收入，创收纯收入按20%比例奖励创收人。
第三十一条
在参加促销活动或上门修车活动中，工作努力，成绩突出，为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者，记功一次。
第三十二条
完成全工时定额者，记功一次。
超越工时定额20%（含）—50%（不含），记功一次。
超越工时定额50%以上者，记大功一次。
连续三完成工时定额者，记大功一次。
第六章
维修工作惩戒办法细则
第三十三条
与客户串通勾结，损害公司利益者，一经查证属实，一律解雇。
第三十四条
维修人员连续三个月未完成基本工时指标者，调离或解雇。
第三十五条
凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。
第三十六条
上半年实际工时数未达当期工时定额70%者，记过一次。
全实际工时数未达当期工时定期80%者，记过一次。
第三十七条
未按规定建立维修档案者经查获记过一次。
第三十八条
不服从上司指挥者：
（一）言语顶撞上司者，记过一次。
（二）消极怠工者，记过一次。
（三）拒不服从工作安排者，记大过一次。
第三十九条
动用所维修车辆为自己或他人办私事者，记过一次。
第四十条
维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入，拒不上交的，经查证属实，记大过一次。
第七章
附则
第四十一条
本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。
第四十二条
本实施细则报总经理批准后施行，修改时亦同。
第四十三条
本实施细则实施后，售后服务中心既有的相关规定自行终止。
第四十四条
1、上班时，服装穿戴要整齐、清洁。准时上班，不准迟到和早退，违反者罚款5元。
2、上班时，及时到自己部门签到，不得代签。要坚守自己的工作岗位。做好各自岗位开档前的工作。违反者罚款5元。
3、客人来时，服务态度要热情，做到文明礼貌，不慌不乱，细致周到。违反者罚款5元。
4、讲话和蔼。不允许和客人大声讲话或争执、争吵。对于客人提出的正确意见和建议，要虚心接受，及时整改。违反者罚款20元。
5、客人离店后，要认真收拾和整理好各自所管辖的工作范围。如未安要求完成，罚款10元）。
6、员工必须切实执行直属领导的工作安排和督导，在规定时间内完成本职工作任务。如未能及时完成，给予罚款30元。不准当面顶撞领导。应做到“先服从、后反映、下级服从上级”。否则，严重违反者，罚款30元，甚至辞退。
7、员工之间要和睦相处，互帮互助。不能为了小事而发生争执，甚至打闹。违反者罚款50元。
8、在上班时，不能聚众谈论是非，做出有损本酒店形象的事。违反者罚款50元。
9、要维护酒店的利益，做到爱店如家。客人离开后，要及时关闭电源，控制水、电的浪费。
10上班时，不准进入营业场所休息；不得使用客人的卫生间。否则，发现违反者一次罚款20元。
11、上班时，非吧台人员和收银员不得进入吧台、收银台聊天，违反者罚款10元。
12、上班时，不准接、打电话和收听耳机，违反者罚款5元。
13、服务员在托运酒水时，要加倍小心，如有打破，按成本价赔偿。
14、服务员如果被客人投诉多次，经查所犯错误属实，每次罚款30元。严重者辞退并追加罚款。
15、员工不能用酒店的电话谈私事，如果发现，每次罚款20元。
16、不准随意带走酒店的任何东西。否则，如果发现，按成本价的20倍赔偿。
17、全体管理人员和服务员都要树立起爱岗敬业精神，严格遵守本酒店的一切规章制度。如果因工作失职，造成损失，则按实际损失金额的20倍罚款。
18、员工要辞职的应提前一个月向本酒店提出书面申请，未经批准，不得擅自离岗，违反者按旷工处理，每旷工一天，扣三天工资。
20、未经总经理授权批准，任何人都不能代表本酒店的名义对外签订合同书和协议书。如影响到公司的利益，按实际经济损失的10倍给予罚款。
21、以上各项制度，希望全部员工共同遵守。
太虚湖假日酒店康乐中心
1.将准备好的中药放入2000毫升水中用武火煎煮40分钟，再用文火煎至1000毫升药液，取汁后再加水2000毫升，水煎至1000毫升；将两份药汁放在盆中，浸泡双足，以药液浸过足踝为度。在浸洗的同时进行足部按摩，先按摩脚趾、足背、足跟、脚掌、小腿前后及足三里、承山、涌泉等穴，再按摩相应放射区。
2.泡足过程中若药液冷却，应加热后再用。饭前、饭后30分钟内不宜足浴，尤其是饭后不能立即足浴，以免影响消化。足浴后30分钟内须饮温开水，以利于血液循环，并有一定的排毒功效。
3.足药浴所用外治的药物，剂量较大，有些药物有一定的毒性，故决不可入口。同时，凡烧伤、脓疱疮、水痘、麻疹及足部外伤者均不宜足浴。足部皮肤皲裂者水温不宜太高，泡洗后擦干应涂上护肤品。
4.足浴时由于足部及下肢血管扩张，血容量增加，可引起头部急性缺血，出现头晕、目眩，此时应立即停止足浴。有出血等症状的人，不宜足浴；有心脏病及身体虚弱者，足浴时间不宜过长，一般不超过10分钟。
5.在家中足浴时注意不要用铜、铝等金属盆，因为此类盆中的化学成分不稳定，容易和中药发生化学反应，甚至生成鞣酸铁等有害化学物质，使药物的疗效大打折扣。中药泡脚最好用木盆或搪瓷盆。？笪摘自《健康报》
2、上班时必须按规定着装、戴工号牌、着装要整齐干净、不留长指甲。女服务员如留长发应用发卡把头发盘起、发型美观大方。男服务员不得留胡须。
3、站姿要端正、不可背靠墙或家私、不得私自串岗、打闹、争吵、大声喧哗及唱歌。
4、班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食物。
5、在客人面前不可交头接耳、指手画脚更不可抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，在任何时候不得与客人发生矛盾，顶撞等恶劣行为。
6、上班时如遇客人或领导人要主动打招呼，不可与客人抢道而行。上下班必须走员工通道，未经允许不得进入吧台。
7、不得擅自接触客人的随身用品，要时刻提醒客人要保管好随身物品。
8、要熟悉公司环境，了解足浴区常用设备，如灯开关、热水等。 9、熟悉本公司所有消费项目、了解吧台、足浴价格。禁止偷吃偷喝偷拿店内任何物品。
10、员工餐是不可倒饭，禁止浪费。
11、不得顶撞上级，员工必须服从上级。
12、当班领班或值班人员必须检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。值夜班领班或值班人员下班前要及时关灯、门窗、水电和检查卫生。
13、上班时不得发脾气、不要嚼口香糖、不要吃零食。要注意自己的形象。
14、员工应当爱护本公司财产，如空调、木桶、电视机等店内一切设备。
15、员工不得随意将公司任何物品及设备带回家。
16、每天要对木桶、木盆、毛巾进行消毒，做到无灰尘、无印迹。
17、收银台每天用干抹布清洁，收银区物品摆放有序，收银台面、保持整洁。如客人买单应先起身打招呼、后买单。
18、员工要懂得简单明了介绍本中心的服务项目以及项目价格和茶水价格。
随着公司业务的发展，呼叫中心的规模也越来越大，大量的人员，单一且重复的工作内容，固定的工作流程，大量的问题用户的处理，导致了呼叫中心管理过程中必然面临一大题：员工情绪调节。任何一个人做任何的工作都会面临到情绪问题，举个最简单的例子：当我们和男（女）朋友吵架以后，当天的工作情绪必然受到影响，工作效率大打折扣，工作过程中稍有不顺心就容易大发雷霆……。这样的状态，在呼叫中心座席代表的岗位上，因为工作内容的单一性和重复性，以及顾客的不良情绪，更容易被放大，从而极大的影响座席人员的工作效率和服务质量。在呼叫中心行业内，就一线座席人员的情绪对工作质量的影响有这样的说法：如果把座席人员需要达到的工作质量以100%来表示，则其中30%取决于是岗位知识的掌握情况，而70%甚至更多的取决于座席人员的情绪好坏。如何管理好座席人员的情绪，也就成为了呼叫中心管理中，一个非常重要的内容。这里，我们试图从不良情绪的产生原因，以及如何通过管理手段减少座席的不良情绪两个方面进行阐述。
一、座席人员不良情绪产生的原因
导致座席人员不良情绪产生的原因有很多种，包括其本人遇到的生活挫折、人际交往失误、家庭问题影响等等，这些我们都称之为个体原因。个体原因是因人而异的，而且大多数经过了正规服务培训的座席人员都会尽可能的控制个体原因造成的不良情绪对工作的影响，即进行自我调节和自我情绪约束。
除了个体原因之外，影响座席情绪的更重要的因素就是组织原因了，在工作实践中，我们总结了以下六个具体方面：
1、团队工作氛围及融洽度：呼叫中心是一个大团队，最大的特点就是人数多，而每个个体的工作内容又相对独立，即座席和座席之间，需要协作完成的工作较少。在这样的工作性质下，团队中的成员很容易产生各自为政，互不理睬的状态，这样的状态会导致座席有孤单感，严重影响其工作情绪。
2、制度规则等的公平性：呼叫中心人数众多，各项规则，制度的公平性与否，直接决定了座席对组织的认同度和对自身工作方向的确定。
3、管理者对座席自身的关注度：任何人在组织中，都希望自己能被管理者关注，在呼叫中心这样的大团队中更是如此，在我们的工作实践中发现，管理者有时简单的一句询问，都容易让座席产生好几天的好心情。
4、优良行为及绩效的组织肯定度：呼叫中心不仅人多，而且平均年龄比较小，创维呼叫中心目前的座席人员平均年龄为23岁，这样年龄阶段的人，最渴望的是在工作中被认同，被肯定，如果缺乏这样的认同和肯定，其工作热情和投入度将急剧降低。
5、管理人员的工作状态：大团队中，管理人员不仅仅是上级，更是座席人员的工作榜样，管理人员的工作状态和投入度，直接影响着座席的工作状态和工作情绪。试想，在一个团队中，如果管理人员工作都很拖沓不用心，团队中的其他成员又会是一个什么样的情况呢？
6、工作内容的重复性：重复且没有太多创意的劳动容易让人产生疲劳感，疲劳感的累积最终将变成情绪炸弹，即导致座席人员情绪波动，尤其长期从事是这样的工作将极大的降低座席的工作热情和投入度，最终影响其服务质量。试想，做为一名消费者，有谁会愿意接受一个有不良情绪，说话机械没有感情，沟通不主动，不能理解消费者问题和抱怨的客服人员为自己服务呢？因此情绪管理是呼叫中心团队必须长期坚持实施的项工作。
二、如何进行座席人员情绪管理
在呼叫中心发展历程中，对情绪管理有过很多的实践，其中最出名也是让人映像最深刻的就是设立呼叫中心的发泄室或者是情绪调节室，供座席人员发泄和排遣自己的不良情绪。通过呼叫中心的管理实践，我们发现，这样的一个场所，可以用来供座席暂时缓解不良情绪，却很难令座席人员减少不良情绪，换句话说，呼叫中心的情绪管理，不仅仅是让座席有地方发泄不良情绪就OK，更重要的是要帮助座席减少不良情绪的产生。通过上述对座席不良情绪产生的几点原因分析，我们认为，在呼叫中心要减少座席的不良情绪产生，需要从以下几个方面去入手：
1、以团队为单位，在组织内部开展各种活动，加强人员的团队意识，形成互帮互助的团队氛围。针对呼叫中心座席代表的工作特点，要提升团队氛围，就必须要开展各种形式多样的活动，帮助座席人员消除心理障碍，认识团队中的其他人，让每个人感受到，自己的工作虽然相对独立，但是整个团队中人和人之间是热情的，友好的，从而帮助每一个座席人员能更好的融入团队。在这方面，我们主要开展了如下活动：如晨会新员工认知；话务组迎新会；话务组内部和话务组之间的各类体育活动；工作帮扶对子，等等。通过这些活动，新员工能短时间内很好的融入团队，各个小的团队之间也增加了沟通和互助，好的团队氛围自然而然的带动着每个人的情绪向好的方向发展。
2、建立统一、规范、公平、公开的考核制度和人才选拔制度。团队的各项规章，考评，晋升等制度是否统一、规范、公平、公开，直接决定着员工对团队的认同度和满意度，在呼叫中心这样人员众多的团队中，建立这样的制度更是至关重要，也直接影响着员工的情绪。在管理过程中我们就曾经发现，当员工在岗位晋升上感觉到不公平时，会表现出严重的不满情绪，工作绩效随之明显下降，投诉量上升，而此时管理者如不适当加以关注，员工的行为将发展为，在团队内传播不良情绪，抱怨，最终走向辞职。
3、关注每一个座席要成为呼叫中心中高层管理者的重点工作。做为人数众多的团队，员工沟通是进行情绪管理的最行之有效的方式之一。前面提到，呼叫中心是一个年轻人组成的团队，年轻人，尤其对于现在普遍的80、90后的年轻人，最渴望得到的就是被认同感。呼叫中心的管理者，如果能做到及时的去关注每一个人的优点和进步，并及时对本人进行肯定，不但有利于强化其优质工作行为，更能让座席产生积极的情绪，提升其工作效率和质量。从另一个方面来说，呼叫中心的管理者，如果在工作中能及时关注座席人员的不良情绪，并进行适时的关心和指导，帮助座席正确对待和积极排遣不良情绪，将会极大的减少不良情绪在团队中的传播，减少对其他成员的影响。
4、打造一个积极向上，团结敬业的管理团队。什么样的将军带什么样的士兵，呼叫中心的管理团队，是所有座席工作的榜样，管理团队的工作状态，敬业程度，将直接影响座席的工作状态。一个积极向上，充满活力的呼叫中心管理团队，将带动呼叫中心的每一个员工以饱满的精神状态投入到工作中。
5、管理者要尽可能的丰富座席人员的工作内容，减轻座席工作疲劳感。这一点也是呼叫中心情绪管理工作中最重要的一点。呼叫中心的工作性质决定了，无论前面的工作做得再好，每天大量重复的工作内容，必然会导致员工的疲劳感增加，工作激情减退，工作情绪低落。要彻底解决这一问题，就要从根本着手，降低座席工作疲劳感，降低工作疲劳感的办法只有一个——丰富座席人员工作内容。这里说的丰富工作内容，有三个方面：
首先：丰富本岗位工作内容，即在日常热线电话接听工作之外，增加一些其他工作，如：开展顾客满意度调查回访，进行客户调查回访，让普通座席做临时质检等，通过增加不一样的工作内容，帮助座席换换脑子，同时也让她们换一个角度去看待自己的工作。
第二：增加相关岗位工作内容。如我们在09年初话务淡季时开展的座席卖场实习工作，就是帮助座席增加相关岗位工作，一方面让座席有机会从不同的角度和岗位去接触顾客，另一方面也丰富了座席的工作经历和工作方式。通过这次卖场实习工作的开展，座席普遍的工作状态和工作绩效都有了很大程度的改善和提升。第三：为座席提供能发挥自身专长的临时性岗位：如呼叫中心有声乐专业毕业的员工，我们就安排他专门给座席代表开设了一门培训课程叫：座席人员语音发声技巧。又如：对于刚大学毕业，学历较高的员工，我们安排其为一些参加自考的员工进行培训，辅导相关课程。通过这样一些临时性岗位的安排，一方面提升了员工的自我价值认同感，同时也为员工创造了良好的工作情绪。
以上是对目前呼叫中心情绪管理工作的简单总结，随着呼叫中心员工年龄结构变化，和新的80、90后员工价值观的改变，呼叫中心情绪管理的难点也将会更多更复杂，情绪管理作为呼叫中心必须面对和解决的问题将长期存在下去，我们也期待着今后能有更多更好的方法和手段，不断的改进这一工作。
*<椒红汤>*
川椒、红花、苍术、细辛、防风、羌活、独活、麻黄、桂枝、艾叶各25克，浸泡5～10分钟后，水煎取汁。待温度适宜时将双脚浸入药水中，然后逐渐加热水，直到水桶加满为止。共浸泡40分钟，使周身汗出。每日1次，10天为1疗程。如无不适，间隔一周后可进行下一疗程。此方可散风清热，宣肺利水，适用于尿毒症水肿等。
*<麻黄桂枝细辛汤>*
麻黄、桂枝、细辛、羌活、独活、苍术、白术、红花各30克，浸泡5～10分钟后，加水煮沸20分钟。待温度合适后足浴30分钟左右，浴间可不断添加热水，使周身汗出。每日1次或隔日1次，连续3～10次。此方可散风清热，宣肺利水，适用于尿毒症眼睑浮肿，继则四肢及全身皆肿，关节酸重，小便不利或伴有畏寒、发热、咽喉疼痛等，临床望闻问切为舌红苔薄黄，脉浮滑数者。
*<芪防二子汤>*
黄芪、防风、牛蒡子、车前子各30克，加清水适量，浸泡5～10分钟后，水煎取汁。待温度适宜时足浴，每日两次，每次30～60分钟，每日1剂，连续7～10天。此方可健脾利湿，通阳利水，适用于尿毒症全身水肿，按之没指，小便短少，身体重而困倦、胸闷、纳呆、泛恶、苔白腻、脉沉缓者。
*<二姜二苓汤>*
干姜、高良姜、茯苓、猪苓各30克，加清水适量，浸泡5～10分钟后，水煎取汁。待温度适宜时足浴，每日两次，每次30～60分钟，每日1剂，连续7～10天。此方可温运脾阳，以利水湿，适用于尿毒症水肿，腰以下为甚，按之凹陷不易恢复，脘闷腹胀，纳减便溏，面色萎黄，神倦肢冷，小便短少，舌质淡，苔白滑，脉沉缓等症状者。
*<麻黄附子细辛汤>*
麻黄、附子、细辛、桂枝、防风、羌活、独活、苍术、生艾叶各20克，加清水适量，浸泡5～10分钟后，水煎取汁。待温度适宜时足浴，然后逐渐加热水，共浸泡40分钟，使周身汗出。每日1次，6次为1疗程，连续3～5个疗程。此方可温肾助阳，化气行水。适用于尿毒症面浮肢肿，以腰以下为甚，按之凹陷不易恢复，心悸气短，腰部冷痛酸重，尿量减少，四肢不温，怯寒神疲，面色灰滞或淡白，舌质淡胖，苔白滑，脉沉细或沉迟等症状者。
为了更好更有效的加强足浴技师整体水平、提高足浴经营业绩、提升足浴品牌，结合实际，现对足浴经营管理做以下补充规定：
1、凡介绍足浴技师来本店上班的，正式上岗满30天后给予介绍人奖励500元/个技师。凡是挖掘到其他场子优秀的足浴技师（第一个月点钟10个以上），在本店正式上岗满30天后则给予介绍人奖励800元/人。由经理填写领款条书面备注正式上岗时间、点钟具体个数达标情况，技师部第一负责人确认，并经执行总经理签字后直接至财务领取。若发现弄虚作假的，给予相关负责人、责任人1000元/人次罚款。
2、凡新入职的技师正式上岗之日起第一个月保底工资标准按3500元计算(新手除外)，很优秀的由董事长定，次月保底工资按照考核结果与点钟数量计算并按规定严格执行。
3、对足浴技师本月点钟10个以下的，达到10个点钟，但未通过当月考核若综合考核不合格，安排1－3天的培训。连续三个月点钟未满10个的，给予3－7天的培训，若第四个月仍点钟仍未达到10个以上的则自动请辞处理。
4、对足浴技师实行业绩40分、技术35分、形象10分、沟通能力15分综合考评(考核不满80的为不合格)。
5、保底工资要求：保底仅限新员工（新手除外）首月正式上岗后、上月工资达到规定限度次月工资保底一个月，保底标准及要求具体如下：
足浴技师当月点钟达到50个(含)以上的可以免考核并次月全勤基础上按保底工资5000元计算。
当月点钟达到40个（含）以上的参与考核过关且次月全勤可享受次月保底工资4500元计算。
当月点钟达到30个（含）以上的参与考核过关且次月全勤可享受次月保底工资4000元计算。
当月点钟达到30个以内的参与考核过关且次月全勤可享受次月保底工资3500元计算。当月点钟达到10个以内的参与考核过关且次月全勤可享受次月保底工资3000元计算资。但要通过定期培训、指导。
当月点钟达到10个以内的参与考核未过关及当月实际上钟工资3000元以下的无保底工资。并通过定期培训、指导，并给予二个月时间提升至达标，凡未能达标的则自动请辞
处理。
6、病假及可证明的身体原因影响正常出勤的，当月不参与考核也不享受保底。
7、本合同保底时间为半年时间，在公司工作满一年以上的技师公司另奖励2000元。
8、保底期间技师所做的所有附项提成均在保底以外，附项有（药水、拔罐、刮痧、退卡）
注；以上考核未过关的次月保底工资下滑500元
10、无保底技师提成规定。名次奖励
点钟第一名奖励500元
第二名300元
备注；以上加班算点钟。
11、技师休假每月为2天，不得连休。
12、上班时间为每天12小时，分2班，早班早上12点至晚上12点，晚班下午14点至凌晨2点，一星期一换班。
技
师
职
责
1、上班不得迟到早退。（迟到或早退10分钟内罚款10元，半小时内罚款50元，超过小时以外按旷工处理），迟到者打末排，凡未到下班时间换衣服者罚款，必须做到先服从后上诉。违者罚款（50）元。
2、上班时间所有工作人员未穿工装者，罚款20元。未戴工牌、领结者罚款者（10）元。
3、技师上钟要迅速，听到上钟指令要答应，上钟要报号，上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，进房间要按顺序依次进入，必须保持形象整洁，不得穿拖鞋上钟，违者罚款（20元）。
4、技师下钟后要提醒客人，走时请带好自己的随身物品，没提醒负部分责任，并罚款（20元）。
5、会议期间一律不准接听电话，电话需调到震动或静音，会议中间不得交头接耳或睡觉，违者罚款（20元）。
6、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话、带电话等。罚款（50元）。
7、技师不得以任何理由拒钟，上钟前不准挑选客人、不得以任何方式怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。罚款（100元）。
8、所有员工不得在走廊或大厅喧哗，接听电话或挑逗，不上钟的技师必须在待岗室等
钟或休息。违者罚款（20元）若有事出去的必须有组长主管共同批准方可离开。
9、如有盗窃。贪污等行为的赔偿一切损失外并当场开除，情节严重者送当地派出所，拾遗不报，占为己有除赔偿一切损失外并当场开除。
10、拾到顾客物品不上交者按偷窃处理。
11、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式按程序申请批准方可、如请假在第二个工作日起将相关证件交给主管以上人员罚款（20元）
12、技师一律不得向客人索要小费违者罚款（100元）
13、如技师有熟客预约可留排，留排要通知主管方可生效。留的时间不得超过半个小时，超过半个小时取消留排并打后排处理。
14、上钟报其他人号码取消技师提成。罚款（20元）
15、不可以电话请假《除特别原因以外》，旷工罚款300元一天，旷工三天当自动离职。
16、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。违者罚款（50—100元）
17、所有员工未经客人应许不得帮忙点钟，若发现上钟取消并违者罚款（50元）
18、头牌不上钟者一律打尾排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。违者罚款罚款（20元）
19、员工上班时一律不得在公司沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用沐浴产品及毛巾等。违者罚款（20元）
20、所有员工未经允许，不得将外人带入公司或宿舍，特别是技师房。违者罚款（50元）若出现财务被盗现象，由员工负全部责任。
21、不得顶撞、辱骂、诽谤领导！不服从领导安排，违者罚款（100元）
22、员工之间拉帮结派，聚众闹事，煽动或罢工者，查明属实，不发工资，从走的那天起和公司没有任何关系。直接开除
23、本公司所有人在公司所管辖的范围内吵架，打架者，双方同罚罚款（100元）严重者直接开除并送公安机关处理。
24、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方以外。违者罚款（20元）
25、碰到客人必须主动到招呼停下来让路给客人，违者罚款（20元）
26、未经允许不得随意动用任何公用物品。（20元）
27、必须做到先服从，后上诉，违者罚款（50元）
28、严格要求自己，做好本职工作，对多次违反场所的规章制度屡教不改者，视情节严重程度给予辞职或开除。
28.严禁在会所与客人暧昧关系及有关色情服务行为，【违者给予开除】
企业规章制度在经营实践中会进一步的完善，未详细由办公室为准。
罚款不是目的 做好才是决心
毕威
