成本核算岗位职能（共10篇）
成本会计主管岗位职责
职责1
协助财务经理拟订公司各部成本核算实施细则，报上级批准后组织执行
职责3
监督、调查各部门执行成本计划情况，出现问题及时上报
职责4
登记、保管各种明细账、总分类账
职责5
定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关账务的调整事宜
职责6
设计、修订会计制度和会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表
职责7
做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作
职责8
执行资金预算及控制预算内的经费支出
职责9
管理往来账、应收账、应付款、固定资产、无形资产
职责10
每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目
职责2
对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划
职责11
一、成本核算的概念
医院成本核算是指医疗机构把一定时期内实际发生的各项费用加以记录、归集、计算、分析和评价, 按照医疗卫生服务的不同项目、不同阶段、不同范围计算出医疗卫生服务总成本和单位成本, 以确定一定时期内的医疗服务成本水平, 考核成本、计划的完成情况, 并根据不同医疗服务项目的消耗, 分配医疗服务费用的一种经济管理活动。
二、医院成本管理及核算对象
医院成本管理是指医院通过成本核算和分析, 提出成本控制的方法和措施, 降低医疗成本的活动。成本核算是指医院将其业务活动中所发生的各种耗费按照核算对象进行归集和分配, 计算出总成本和单位成本的过程。根据不同类型的核算对象, 分为科室成本核算、医疗服务项目成本核算、病种成本核算, 床日和诊次成本核算。
1. 科室成本核算
科室成本核算是指将医院业务活动中所发生的各种耗费以科室为核算对象进行归集和分配, 计算出科室成本的过程。科室成本核算的目的是加强各层面对成本的控制, 通过建立成本责任中心, 核算各科室成本, 将成本形成过程的控制落实到具体科室和个人, 有利于增强职工的成本效益意识和合理配置卫生资源, 提高医院的整体效益。
2. 医疗项目成本核算
医疗项目成本核算是以一个科室开展的医疗服务项目为对象, 归集和分配各项支出, 计算出各项目单位成本的过程。医院服务项目成本核算的目的是通过核算服务项目成本, 正确计算医院提供的各项医疗服务的实际消耗, 以便制定合理的预算和收费价格, 争取使医疗消耗得到应有补偿。另外, 通过服务项目成本核算, 有利于医疗服务项目在不同部门或不同医院之间进行成本差异分析, 诊断医疗经营管理过程中存在的问题, 指导医院更加精确的优化配置资源。
3. 医院病种成本核算
病种成本核算是以病种为核算对象, 按一定流程和方法归集相关费用计算病种成本的过程。病种成本核算是医院成本核算的重要组成部分, 是对医院成本核算工作的深化和细化。核算办法是将为治疗某一病种所耗费的医疗项目成本、药品成本及单独收费材料成本进行叠加。
4. 诊次和床日成本核算
诊次和床日成本核算是以诊次、床日为核算对象, 将科室成本进一步分摊到门急诊人次, 住院床日中, 计算出诊次成本、床日成本。诊次和床日成本核算方法以收入作为分摊系数分摊总成本。虽然某些服务项目的收费与成本并不成比例, 但总的来看, 收费价格围绕平均成本上下波动, 成正比关系。
三、目前公立医院成本核算存在的问题
1. 成本核算项目具有不确定性
公立医院的公益职能性, 要求医院提供的医疗服务首先要满足患者的需求, 并且必须遵循较为繁多的特殊行业的规定, 所以, 医院成本的归集仍然存在不合理因素。另外, 成本分摊及病种成本核算还属于一种新的研究课题, 真正实行此项成本核算的医院并不是很多, 即使有条件的医院对于该种类的成本核算进行了规定, 不合理的检查及用药的情况仍然存在。
2. 组织结构设置不科学, 部门之间不协调
由于医院体制的原因, 大多数医院单独成立经济核算科室, 由其独立完成全院科室成本核算的工作, 而经济核算科室与财务科室是两个相对独立的部门, 财务资源无法共享。实际上, 医院财务部门变成了为科室核算而核算, 为了完成会计制度要求的科室全成本报表, 而不得不为之的一项工作, 经济核算科室仅仅做了一般的计算, 负责奖金核算, 并没有真正应用到实际, 形成了两张皮。
3. 信息反馈制度不规范
在新的医院会计制度没有明确提出信息反馈制度, 很多医院在医疗、实物管理方面没有建立相适应的信息核算制度, 同时, 会计核算的层次和明细程度的设置也不科学, 造成医院在医疗运行、资产管理的科级统计核算不明晰。此外, 成本核算的基础是会计核算, 必须以系统的成本会计核算, 特别是实物资产的会计核算为基础;不规范的实物资产管理制约了医院成本核算数据的准确性和完整性, 导致无法反映医院的真实经营情况, 有时甚至会出现信息失真的现象。
四、加强医院成本核算管理的对策
1. 要扎实做好成本核算的基础工作
医院财务部门的工作人员首先应该认认真真做好成本核算的基础工作, 实行“统一领导、集中管理”的财务管理体系, 真实的反映医院的基础状况。按照以收定支、收支平衡、统筹兼顾、保证重点的原则, 减少不合理的成本费用。并且在核算中, 重视成本的归集、分摊及病种成本、诊次成本的核算, 对于不同的医疗消耗进行科学的管理, 创新和修正实际核算过程中各种成本的资本化方式, 把成本核算工作的底子要打牢。
2. 部门之间互相协作, 达到资源共享
医院会计电算化工作的日益成熟, 基础数据的不断完善, 为科室成本核算工作的顺利开展奠定了基础。利用信息化技术, 选用功能先进科学的管理软件, 与医院的HIS系统及财务会计核算系统很好的衔接。即要能准确的从系统中提取数据, 又要符合成本会计的程序和方法, 根据设定的成本核算方法, 自动进行成本核算, 同时还能与奖金核算相配套。有综合的成本计划、预测、考核、分析、评价等管理功能, 使不同的部门也能达到资源共享, 提高成本核算效益和水平。
3. 完善信息反馈制度
根据需要, 医院要进一步完善信息反馈制度, 凡是可以划清管理范围、明确经济责任、单独进行业绩考核单位, 无论大小均可成为成本中心。对个成本责任中心的名称、代码、属性、录入编码等进行定义。对于医疗、物资核算进行规范, 真实反映医院的财务信息和经营成果。同时, 要求成本核算与管理系统和HIS接口实现无缝链接, 从HIS中统计并采集各个核算单元对应的工作量和各项统计指标数据, 对这些数据进行有效的财务监管。同时定期对核算单位的成本核算体系进行测评, 及时发现问题, 了解沟通后对问题进行解决。
五、推行医院成本核算管理的效果
秦皇岛市妇幼保健院自实行成本核算及管理以来, 各科室始终把控制消耗、降低成本和减少人为浪费作为重要工作来抓, 增强服务意识、成本控制意识等方面都取得了良好的效果。
1. 管理意识增强
通过实行科室成本核算, 全院从院领导到普通职工较以前成本管理意识都有加强。目前不是单纯的节约成本, 医院职工由被动执行经济管理制度, 变为主动遵守成本管理制度, 直接参与成本核算, 科室对领用材料、价格和消耗情况主动参与监督管理。
2. 医疗服务质量和效益提高
目前, 医院管理者可以动态实时了解医院各环节的效率和效益, 切实将“以病人为中心”的人性化服务理念、总量控制、结构调整的管理思想贯穿在成本管理的全过程, 使医院各项管理制度落到实处。并且, 全院职工深刻认识到, 只有全面提高医疗服务质量, 提高病人满意度才能赢得更多的病人。2014年1―6月药占比21%远远低于全国平均40%的标准, 与去年同期相比, 门 (急) 诊、住院患者次均费用下降5%, 病人综合满意度达到99%以上, 公立医院的公益性职能得到了进一步的发挥。
(课题组成员:秦峰, 秦皇岛市妇幼保健院;韩琼, 保定市妇幼保健院;毛霏霏, 秦皇岛市妇幼保健院;
周荣娟, 秦皇岛市妇幼保健院;王敬东, 秦皇岛市卫生局;马琨, 秦皇岛市妇幼保健院)
参考文献
[1] .蒋艳红.当前医院成本核算管理的难点及加强措施.财税论坛, 2011 (12) .
[2] .朱妍.新医改形势下公立医院成本核算系统的简历与完善.江苏卫生事业管理, 2012 (2) .
[3] .董登娇.新医院财务会计制度下成本核算研究.财会通讯, 2012 (8) .
[4] .郭红梅.分析、完善新财务会计制度下医院的成本核算.财经界, 2012 (10) .
【关键词】 经管科;全成本核算;职能作用
一、如何才能使经管科发挥好职能作用,这是搞好医院成本核算的关键所在
健全组织,积极发挥经济管理职能,加强卫生经济管理必须有一支卫生经济专业队伍和相应的组织机构。卫生经济管理工作的主要职能科室是经济管理科,医院应把卫生经济管理工作作为医院管理的重要工作来抓。
1.设立医院卫生经济管理委员会。由院长亲自领导,各主要领导和相关科室参加,负责全院医疗收费、医疗物价管理、科级医疗成本核算、劳务补贴发放、军队费用管理、与财务科共同编制医院年度预算等。
2.加强经济管理科的建设。为经济管理科配备既懂医疗又懂经济管理的高层次复合型人才,采取有效措施,加强人才培养,努力提高卫生经济管理队伍的综合素质。配强卫生经济管理人员,充分发挥经管科在卫生经济管理中的职能作用,建设一支政策水平高,业务能力强的卫生经济管理队伍,使医院经济管理工作有了较好的架构和职能。
二、统一标准,规范成本核算办法
医院的卫生经济管理科结合自己的实际情况,统一医院医疗成本核算的内容、方法和有关标准,重新调整医疗成本核算项目,对医疗成本数据采集途径,统一时限及范围,计算方法都做明确的规定,有效地提高了医疗成本核算报表的准确性及时性。统一科室收支报表的填报标准,建立健全了各种收支账目、数据库,使医院的对外收益管理做到统一核算、统一分配,统一质量考核、统一奖励发放,有力地推动了医院卫生经济管理工作逐步走上法制化、正规化的管理道路。
三、完善制度,全面实行成本核算
1.完善的制度措施是做好卫生经济管理工作的重要前提。医疗卫生机构在认真贯彻总部第145号等文件规定的基础上,结合本单位实际,制定医院医疗成本核算管理办法,明确成本核算的实施单位,经济管理科负责全院医疗成本的统计核算,财务科负责全院医疗成本的会计核算。
2.明确院科两极成本核算范围和内容。院级负责全成本核算,就是以《军队医院医疗成本核算管理办法》和《院级会计核算软件》为依据,按照全军统一规定的医院会计科目,在资产核查、账目转接的基础上,为适应国家医保制度改革的需要,进行“军、地分开,医、药分开”核算,全面真实地反映医院经济成果。科级统计全成本核算,就是在院级会计全成本核算得基础上,按照《军队医院医疗成本核算管理办法》的要求,将与科室有关的费用全部计入科室成本进行核算。
3.制定严格的卫生事业费开支规定。明确不同品种、不同金额的审批权限和审批程序,有效地抑制了事业经费的过度浪费,提高了事业经费的使用效益。坚持经费“收支两条线”,不断完善医院信息管理系统,及时规范医院卫生经济管理工作制度。
四、落实责任,努力提高综合效益
在卫生经济管理中,全面实行综合目标管理责任制,以科室医疗成本核算为基点,以责任制管理考评标准为依托,从医疗收费、费用比例、欠费情况、成本消耗比例、固定资产收益率、门诊、急诊人均费用、住院人均费用等方面,对医疗收益作出分析评价。通过治疗、经济控制手段调动科室为部队服务的积极性,激励科室提高服务质量。定期向院领导和科主任报告分析结果,并提出合理化建议和意见,对医院综合效益的提高起到了良好的作用。
五、注重经济效益,合理配置资源
通过经济管理科的管理,提高了军事经济效益,促进了各项医疗体制改革,医院机构逐步得到理顺,卫生资源得到合理的调整,使有限的卫生资源优化配置,合理利用。医院卫生资源管理转向了优化配置的集约化管理模式。合理使用卫生事业费和对外医疗收益,减少盲目开支和重复建设,提高卫生投入决策和资源利用效益,可以最大限度发挥卫生资源的综合效益。
六、存在的主要问题
(1)医院管理层对成本管理的作用认识不够,成本意识不强。
(2)单纯讲求经济效益,将成本核算引入歧途。
(3)尚未建立起高层次的医院成本会计制度和医疗服务核算体系,各医院进行的成本核算是不完全成本核算,只有实行完全成本核算,才能有效地反映医院综合保障效益。
一、正确划分在产品与完工产品的界限，正确划分应计入产品成本的费用与不计入产品成本费用的界限，根据材料消耗定额与劳动工时定额及生产计划，指定或修订各产品定额成本，并指导各二级单位进行成本核算。
二、根据半成品统计报表和收料、领料单，计算各二级单位入库和领用自制半成品成本金额，并与各单位核对一致。账务处理如下：
收料：借：自制半成品
贷：生产成本－基本生产－一分厂
生产成本－辅助生产－设备厂
领料：借：生产成本－基本生产－三分厂
生产成本－基本生产－四分厂等
贷：自制半成品
三、当月水电费入账和分配
根据动能公司提供的水电费发票，将当月水电费入账，账务处理如下： ａ.借：生产成本－辅助生产－动能公司（生产用水电）
应付职工薪酬－福利费－水电费（生活用水电）
应交税费－应交增值税－进项税
贷：应付账款或预付账款
ｂ．生活用水电费进项税转出
借：应付职工薪酬－福利费－水电费
贷：应交税费－应交增值税－进项税转出
ｃ.结转医院水电费
借：其他应付款－医院
借：管理费用－水电费（红字）
四、根据成品库统计报表和产品交库单、领库单，核对库房各单位产品交 库数和领用数，并与生产部统计报表核对。与各单位核对交库、领用数，核对交库产品定额成本。并指导各单位间相互结转劳务。
领用产品的账务处理；
借：生产成本－基本生产－××分厂
贷：库存商品－××产品
五、审核各分厂成本计算和成本报表是否遵循成本核算的原则和要求，是否 如实、准确地进行成本核算，重点核对转出定额成本和差异。差异异常的，要求各单位说明原因或责令改正。
六、核算各产品质量成本，将废品损失和试消费用计入各产品成本计算单，将其他费用还原到管理费用。账务处理如下：
ａ．借：生产成本－基本生产－厂部
贷：质量成本－废品损失＼试消费用
ｂ．借：管理费用－工资＼折旧等
贷：质量成本－成品检验费等
七、根据各产品交库数量定额成本和个产品之间的相互联系，按受益原则
将各单位成本差异分配到各完工产品中去，当月无法分配的差异作好记录，留待
以后月份分配。摊销本月可摊销的以前月份差异，并计算与最终产品的实际成本。
与费用岗位核对“生产成本－基本生产－厂部“的科目余额，并保持一致。账务处理如下：
借：库存商品－××产品
贷：生产成本－基本生产成本－厂部
八、结平本月质量成本、预提费用、自制半成品账目，并与总账核对一致。
完成本月成本报表（产品生产成本表和单位成本构成表）。
九、将本月成本计算资料和统计报表资料分别装订成册保管。将本月各生
产成本和质量成本记入累计台账。
十、分析成本升降的主要原因，严格执行成本考核制度。提出有效降低成本的措施和建议。审查各单位季度考核报表，季后10日前完成报表分析，季后
20日前完成质量成本分析报表。
十一、年末根据集团进度安排，完成下产品成本预算，并分配到各二
级单位。
2、负责日常物资调拨、ERP操作及物料日常损耗的管理监控，为成本核算提供基础数据;
3、负责组织召开分厂经营检讨会，检讨分厂成本各项指标中所存在的问题及整改措施;
3、负责分厂成本管理模块日常工作，完成每周成本稽查通报，每月投料采购及报告等;
4、负责协调物料与生产的关系，在保证生产的基础上尽可能降低库存;
2、制定成本费用计划;
3、负责成本管理基础工作;
4、精通公司现行定额的全部内容及相关的取费标准和文件(料、工、费)。
5、对于企业生产经营过程中发生的费用进行记录与核算。
6、正确核算产品成本和期间费用，并提供相关成本资料;
7、编制成本费用报表并进行分析;
8、做好新品、变更产品及新客户产品的成本核算工作;
9、积极采用和推广现代化成本计算和管理方法;
会计集中核算中心（以下简称会计中心）的成立，在进一步规范基层单位的会计行为，提高会计信息质量和工作效率，发挥资金使用效益等方面起到了积极的作用，有效减少了财务支出中的违规违法行为。但是，由于会计中心与基层单位是两个相互独立的机构，工作场所分开，也没有上下级管理关系等原因，在实际工作过程中，会计中心通常只能起到“核算”、“付款”的作用，对基层单位的监督职能还没有真正发挥出来，尚需进一步强化。本文分析了目前会计中心监督职能弱化的原因，并提出相应的对策与建议。
一、会计中心监督职能弱化的原因分析
（一）会计中心履行监督职能的主动性不够。普遍是“重核算、轻管理”，一方面由于日常核算任务繁重，疲于应付，没在更多的时间与精力对基层单位实行细致的监督；另一方面是“好老人”思想作怪，一些会计怕得罪人，只停留于原始凭证规范性与否、开支合理性与否等问题的审核把关，没有主动深入去了解每笔经济业务事项的具体实施过程和决策程序，对资产的使用也缺乏有效的监督。
（二）基层单位对会计责任主体的认识不清。实行会计集中核算制度指的是单位资金所有权、使用权和财务自主权不变的前提下取消银行账户，统一到会计核算中心集中办理资金结算、集中进行会计核算、集中管理会计档案的一种融会计核算、监督、服务于一体的会计管理形式，基层单位所有的财务活动仍是在本单位负责人的领导下进行，其单位负责人仍为本单位会计责任主体，应对本单位的财务收支决策和资金使用等问题负总责。但是，在全部帐务集中到会计中心管理后，一些基层单位的人员往往错误地认为会计的责任主体也相应转 1
移到了会计中心，对财务工作有了较大放松，领导不主动学习更新财务知识，报帐员也缺乏提高业务水平的积极性，会计中心的监督工作也得不到基层单位的理解与支持。
（三）基层单位与会计中心的工作相脱节。首先，会计中心对基层单位报送的会计信息的真实性难以把握，会计中心的人员没有参与单位的具体业务，虽然对原始凭证等资料进行了审核与监督，但也只能看看票据是否规范、报账发票的手续是否完整等，难以正确判断其反映的经济内容是否真实。其次，会计中心对基层单位的财产物资的监管难以到位，会计中心只负责财产物资的记账与算账工作，具体的东西仍由各单位保管使用，如果单位领导与报账员法制观念淡薄，或因工作疏忽而不提供真实情况，会计中心将无法获知各单位资产的实际情况。再次，会计中心向基层单位反馈的信息不够及时全面，由于报账员不进行具体的账务处理，而会计中心一般只提供月报表资料，使得基层单位的领导对本单位的往来经济业务尤其是债权债务不能及时、准确掌握，给其日常工作增添了不必要的麻烦。
（四）预算对支出的控制和约束比较薄弱。按规定基层单位向会计中心提出支付申请的依据是其预算指标，但由于目前预算还缺乏科学性，比较粗糙、功能不全，经常调整，造成了支出的随意性大，这也使得会计中心的预算监督约束功能无法正常发挥。
二、加强会计中心监督职能的办法思考
（一）会计中心要加强自身建设。首先，要建立一支高素质的会计队伍。每一项财务活动，都需依靠会计人员进行收支、核算与监督，在方针政策和法规制度确定后，会计工作质量的高低是由会计人员的业务素质决定的。因此，要选用政治素质好、事业心强、具备会计知
识与技能，并能一丝不苟地按财务制度办事，认真进行核算和管理，忠实履行财务监督职能，勇于抵制和纠正不正之风的人员到会计中心工作。其次，要加强会计人员的后续教育。随着改革的不断深入，各单位资金来源渠道的多样化，与会计改革措施的陆续实施，会计人员所面临的工作形势越来越复杂，不再只是单纯的数字，而是一个复杂多变的世界。工作任务越来越重，责任更大，遇到的问题更复杂，需要的知识也更多，因此需要通过各种形式的教育，使会计人员树立不断学习、终身学习的理论，及时进行知识更新，提高政策水平，始终坚持按法律、法规和国家会计制度的要求进行会计核算、实施会计监督。再次，要建立选拔、激励与约束机制。在日常的财务管理工作中，要对会计中心的人员建立检查、考核、评价、奖罚制度，并与岗位资格、聘任专业职务、提职、晋级、精神与物质奖励等结合起来。促使会计人员更好的钻研相关业务，提高履职能力，主动服务基层单位。
（二）会计中心要转变职能定位。会计监督职能是会计的基本职能，也是预防基层单位财务违规违法行为发生的重要保证。会计中心要扭转其单纯只是核算机构的观念，主动从核算型向管理型职能转变。在做好会计核算工作的同时，还要加强三个方面的工作：一是强化对基层单位的预算管理，要对预算编制、预算下达、资金拨付到资金使用等全过程实行监督管理；二是加强对基层单位的支出监管。首先要利用各单位的预算指标，对其用款进度和预算资金的支付做好事前控制。其次，可以通过审核凭证、核对帐簿、审查报表、财产清查、成本计算、财务公开、不定期实地查看询问等方式，对经济业务活动、财产物资、会计资料的真实性、合法性情况进行监督。第三，主动当好基层单位的参谋与助手。会计中心的人员要自觉提高会计记录、核
算与报告等方面的准确率，及时帮助基层单位清理各项往来帐目、催缴各项事业收入、规范使用各类资金，并使用较为通俗易于理解的语言分析财务信息，为基层单位领导提供可靠的会计数据与合理化建议。
（三）增强基层单位的内部控制意识。基层单位的帐务集中到会计核算中心管理后，其主要负责人仍是单位财务与会计工作的第一责任主体，对本单位财务会计信息的真实性、完整性以及内部控制制度的合理性、有效性负主要责任。会计中心一方面可以通过签订承诺书与日常宣传相结合的形式，使单位负责人真正确立起对财务会计工作和内部控制制度建设的“第一责任主体”意识。另一方面要督促基层单位建立完善内部会计控制制度，加强对薄弱环节和重要岗位的控制，做到制度管人、有彰可循。要确定不相容的岗位与职务，明确职责权限，形成相互监督、相互制约的控制机制。同时，制定规范的业务流程，设定“六联章”，各项财务收支先写明用途，按照“经办人—证明人—验收人—审核人—审批人”等程序进行严格的审批和批准，坚持做到“先审核后审批”，以充分发挥会计的审核监督职能。
（四）加强对基层单位负责人和报账员的培训。单位负责人作为财务会计工作的第一责任人，很有必要通过经常性的培训，让其熟悉了解相关的财政、税务等方面的法规制度和财务知识，为会计工作的顺利开展创造良好的环境。另外，单位的报账员虽然不再进行具体的会计核算，但其仍负责着多项工作，包括：报账资料的收集整理、会计信息的传递、备用金的管理、据实登记会计台账，定期向会计中心报账及对账，对原始凭证进行初始审核、组织人员实施财产物资的清查盘点等职责，其工作的规范程度与水平高低将关系到会计信息的真假，财产物资的安全与否等问题，因此，要加强对报账员的培训和管理，切实提高其专业水平，使其在会计集中核算中充分发挥好桥梁纽带作用。
三、结论
终端加盟客户;
2. 负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划，制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月
度计划，并实现目标、计划;
3. 负责拓展部开发与拓展费用的预算，严格控制费用支出与合理运用;
4. 负责拓展营销政策方案的制订，呈报总经理审批;
5. 负责开发与拓展空白市场收集、分析信息，编写市场调研报告，同时对市场进行前瞻性预测;
6. 负责部门人员的管理，制定拓展人员编制计划，并予以检查控制;
7. 负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导;
8. 负责空白市场维护与管理，适时回访意向加盟客户和潜在加盟客户;
9. 负责所管辖地区市场专卖店终端拓展加盟客户的.评估、验资、加盟客户要求的确认，以及签订合同完
成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作;
10. 负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理，并建立档案;
第一节 部门职能
一、行政部
直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人
力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。
二、工程部
直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程
项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管
理。
三、设计部
直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要
负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。
四、客户部
直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负
责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协
调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程
款等。
五、财务部
直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收
支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。
第二节 岗位职责
一、总经理助理
1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。
2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。
3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。
4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。
5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。
6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。
7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成。
9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
10、努力完成总经理交赋的其他工作。
二、行政部经理
1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日
常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。
3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核
等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工
作。
5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作
战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。
7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水
平。
8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划
与小结。
9、完成总经理交赋的其他工作。
三、行政部副经理
1、在总经理领导下，直接受行政部经理领导，协助经理主持行政部
工作，处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业，务实进取，开
拓创新。
2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度，并以身作
则，带头执行。
3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工
作。
5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡
查、督办工作，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水
平。
7、根据公司工作情况收集各方面意见，按周提交行政办公会研究解
决，并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作的小结和下周工作安排。
8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。
四、行政助理
1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。
2、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作。
3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级，以便及时处理和纠正。
4、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上级汇报。
5、努力学习与钻研，开拓创新，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
6、努力完成上级交赋的其他工作。
五、文秘人员
1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。
2、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业，努力工作
3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：
（1）起草、打印和发送各类文稿、文件。
（2）负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善 管理办公用品。
（3）听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报 处理。
（4）做好工作日程安排及办公会议记录，（5）负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核 工作。
4、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
5、竭力完成上级交赋的其他工作。
六、工程部经理
1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
7、完成总经理交赋的其他工作。
七、工程部副经理
1、在总经理领导下，直接受部门经理的领导，协助经理管理好公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。
5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。
八、工程部主管
1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。
5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
8、完成部门经理交赋的其他工作。
九、材料采购员
1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程材料的采购与配送。。。
1.开展贷前调査，并撰写调査报告。
2.开展授信和非授信客户贷后调查、交叉销售、日常维护等工作。
银行职责篇2
1.负责策划、组织和实施不同通路的数据库营销推广专案。
2.根据客户需求及信用卡产品的特点和作业要求设计项目流程，制定操作细则，协调项目实施，跟踪项目执行进度及反馈项目执行结果。
3.负责分析客户消费行为，提出现有顾客群发掘和潜在客户转化策略规划。
4.负责各推广专案传播方案的制订和执行。
5.根据产品和客群特点，与相关部门沟通推广专案创意，落实创作方案。
银行职责篇3
通过行业分析、市场分析、财务分析、现场及非现场检査、征信平台、媒体信息等渠道，全程动态监控授信风险，发现、提示与预警风险信息;负责实施对信贷业务风险常规和专项检查，检查监督整改方案落实。
银行职责篇4
___分解、达成全行销售计划。
2.开发、维护销售渠道。
3.销售分析与组织推动。
银行职责篇5
1.联系营业网点，帮助制定营销策略，推进支行发卡营销指标的完成。
2.积极开拓发卡新渠道，完成信用卡发卡直销任务。
3.交叉销售对私业务产品，实现客户资源共享，做好客户关系管理。
银行职责篇6
主抓全面工作(文秘、后勤、保卫)，协助行领导组织机关办公，协调分行各部室及各支行工作。
银行职责篇7
1.服务管理。严格按照《服务工作规则》和《大堂经理服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2.迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
3.业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4.差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
5.产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
6.低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
7.收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
8.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
9.维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
10.工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
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