企业微博运营的思路

企业微博运营的思路（通用9篇）

企业微博运营的思路篇1

企业开始微博运营初期设定怎么样的目标与评估标准比较合理?

首先还是要确定运营目的，小助在前期运营目的不是很明确，因此取得的效果并不明显。衡量的方法也比较简单，也就是评论、转发、粉丝数这些内容。但在后来我们明确了帐号的定位首先是向外输出我们的内容和理念，再次是活跃企业用户的目的以后，评估的方法围绕着目的就比较好确定了，特别是企业微博2.0产品上线以后。博文曝光量作为评价传播效果的主要数据。活跃粉丝数作为用户活跃的主要衡量指标。但由于我们在运营较稳定后更希望和用户产生互动行为，因此后期主要是以互动粉丝量作为衡量的中心。

在初期运营目标的设定上，个人觉得首先考虑组织的整体目标，是销售、品牌还是维护消费者?再次本着扬长避短的宗旨，找到企业有优势的部分进行传播，将其设定为初期的目标。初期的目标不适合设置太复杂。可以慢慢做加法。

对于小人数的微博运营团队，团队建设与分工上有什么建议吗?

建议由一个人主负责，最好是全职。这个人比较关键，最好是有一定沟通能力、心理素质和想法的同事。其他部门或特长的同事进行支持，KPI共同来背。团队内定期对过往的运营行为进行回顾。

在开始运营微博时，都需要做哪些准备? (吸引精准粉丝，品牌定位的部分)

根据目标设定微博的形象，包括展示层面，例如：昵称、背景、页面设置等。还有就是个性层面，例如：性别、性格、语言语态等。这些形象都需要和精准粉丝的喜好进行契合，另外需要和组织内部沟通，争取组织内其他部门认识的统一和明确。

刚刚开始运营微博，有什么建议可以获得粉丝的关注吗?

小助一开始先去关注很多运营的很好的企业用户，也就是我们的精准粉丝。回关注小助的也很多。这个我发现很多企业都懒得去做。另外小助会参与到很多精准粉丝的沟通中去，例如去一些精准粉丝集中的帐号或微群聊一些精准粉丝感兴趣的话题，来增加曝光和认知。

企业微博的形象定位，微博调性上应该注意些什么?

个人觉得还是统一吧，特别现在很多的微博有频繁变换运营人的可能。怎么在个性和风格稳定中取得平衡。个人建议还是以品牌个性作为主线，接近但别依赖运营人的性格。另外一个是形象定位需要迎合目标粉丝的喜好，这个也是小助后期略微转变风格的一个原因。之前小助太严肃，后来我们发现即便是官微也爱卖萌，因此我们加入了轻松的话题。迎合是需要对目标用户有相当的理解。我们经常会向用户调研也会用小测试看用户的反映，了解他们的喜好。

企业微博与粉丝互动应该注意哪些事情?

转发和评论这些大家都说得很多了，我就不再重复说了。我想说一下搜索这个的动作。个人认为是在互动中很重要的动作。先说“搜索”，“搜索”很多时候是互动的第一步，“搜索”不是想了解谁说了我坏话的时候才用到的。而是应该是了解舆情、目标用户状态、目标用户接触点等方面入手。就好像我们想结交一个新朋友，需要找到谁有可能和我们做朋友，我们要以什么话题开始这段谈话一个意思。这是我认为很重要但又被很多企业忽略的一点。微博营销的第一步肯定是倾听，倾听里有很多可以挖掘的东西。

在提升粉丝忠诚度@企业微博助理都做了什么的努力?

提升粉丝确实是一个微博运营中非常重要的一关，很多企业认为粉丝数很重要，而我认为粉丝忠诚度更有价值，

我们是这么考虑这个问题的。为什么粉丝对你有忠诚度，因为你能提供独特的价值。你必须有独特的足以取代他人的价值。那么下一步要明确他们需要什么价值。以及你能提供什么独特的价值。把这两点一匹配上就方向明确了。我们把提升粉丝忠诚度分为两大类工作，一个是内容，一个是激励。

在内容方面，我们尽可能提供快速、实用、独家的内容。

1)沟通产品同事，获取产品优化和上线的第一手资料，在#微博功能早知道#的版块发出，并设计了专用的图片模板以统一视觉效果。

2)撰写产品使用说明文档和运营手册等内容，进行分享。我们的产品在一些初级用户看来还是比较复杂，微博运营也有一定挑战，因此我们会从培训的角度来制作帮助内容进行分享，因此有了#微博运营不求人#内容系列

3)整合社会化营销观点，发起线上讨论。我们很希望能在微博上整合全国知名的讨论社会化媒体的线下沙龙，将优秀的观点放到微博中再次讨论。大佬和草根的角度的理解不同，这样的思想碰撞会更有意思。因为我们先后和NTA和Socialbeta合作过沙龙的线上讨论

在激励方面，我们希望能挖掘更多在微博营销领域有见地并有实操经验用户，鼓励好的创意、好的运营人、好的案例。所以我们做了以下几件事

1)通过账号收集用户对产品的意见，参与到产品优化建议中。能够对产品提出意见和建议的企业和运营人一般都是在用心运营。他们对微博营销实操的方法有一些是在产品设计中没有考虑到的。这样的沟通。对于企业能快速帮助他们解决遇到的问题，给予用心运营的企业已基础支持。

2)企业微博大家谈访谈，将优秀营销人、运营人推向前台。我们在交流中遇到有“干货”的营销人、运营人我们会邀请他们进行“微访谈”。和企业用户交流他们的营销心得。共同学习、共同交流、共同进步。

3)企业案例征集活动，给用心运营的企业一个自荐、展示的舞台。我们会以官方开展“企业微博案例自荐和评选”的活动，首先请企业自荐，我们通过一定的评选，将这批案例推出。鼓励更多好的企业用心运营。也能成为新进入的企业一个学习和成长的教材。

中小企业使用企业2.0 ，有哪些功能你是推荐的?

最推荐的是“数据中心”，怎么评判微博运营的效果是现在大家遇到的大问题。我觉得这个问题可以分解，一个是微博运营的怎么样，第二个是微博运营对社会化舆论的一个影响。企业希望的品牌美誉度提升、销售效果提升等等都是通过运营对社会化舆论影响的一个具体化反应。“数据中心”目前的功能个人认为是能够满足微博运营的怎么样的问题。如果我们希望提升运营数据，以便更好的影响社会化舆论的声量。我们就可以通过“数据中心”的指导来优化。具体优化方式可以参考我之前的文章。

企业微博运营的思路篇2

互联网对于投入微博的战略用意，一方面通过微博增加客户黏性，另一方面也通过微博在移动互联网领域布局，获取产业链的主动权。笔者认为，中国移动要想在微博发展上取得成绩，就要学习门户网站的发展经验，用媒体思路促进微博发展。

《新周刊》曾做出这样预测，未来中国最大的媒体运营商将是中国移动。而中国移动自身也在以持股凤凰卫视等手段进入媒体领域，但目前在媒体运营方面取得的成绩还不大。不过，中国移动在微博的投入，有望在电信和媒体、互联网的融合上做出有益探索。

应该说，微博是一种低门槛应用，能够很好容纳年轻人不完整、简短的沟通需要，符合快节奏、高速率的时代特征。如果说，博客是揭开了个性化、现场化的媒体时代序幕;那么微博作为门槛更低的使用方式，将会更快促进个人媒体的发展——微博将成为一个自我采集信息和分发信息的渠道，向世界展示自我和实现完全社会化的沟通。

电信运营商拥有着充足的资金和客户资源，由于139说客的用户必须使用手机号注册，用户多采用实名与熟悉的朋友沟通，也就保证了信息交流的真实可靠。如此看来，电信运营商显然具有发展微博的天然优势。如果能够将微博与飞信等业务的平台相结合，提高业务黏性，提高用户对移动号码的依附。微博不但能提升客户使用移动数据业务的热情，促进数据流量的提高，更能够形成对移动互联网的良好体验，这也为电信运营商进一步发展移动互联网业务奠定了基础。

更重要的是，微博提供了一个切入媒体产业的窗口，如今的微博已经有了鲜明的个人媒体特征，如果运营商能够充分通过微博掌握客户手机端，与已经形成规模的飞信结合，就能适时占领客户的手机端和PC端，通过融合业务建设具有影响力的个人媒体平台。电信运营商利用自身具备的内容聚集和分发能力，实现资讯内容对客户的精确推送，还可以通过对客户的数据挖掘和数据分析，掌握客户的潜在需求，进而推广移动电子商务、手机广告等服务。

企业微博运营的思路篇3

21岁的钱丽作为一个soho族，也花了不少时间经营个人微博。最初，她只是想要将微博作为一个展现自己的平台。她策划了几个主题性的专题，比如寻找本地最有味道的酒吧、最有味道的咖啡厅、最具特色的小吃等等。确定主题后，钱丽身体力行，搜街、拍照，美轮美奂的图片加上精致的配文。很快，认真地经营微博的她，粉丝量剧增，一下子成了拥有10万粉丝的草根明星微博。

因为把微博经营得风生水起，一天，钱丽在微博里收到了一封私信，对方是一家知名餐厅的老板。原来，这家餐厅也开通了自己的官方微博，可是这一个新兴的产业，熟悉操作的人并不是那么多。眼瞅着自己官方微博人气极低，老板很快就想到，可以邀请专业的人来打理微博。于是，钱丽收到了这样一个邀请。

只要肯动脑筋，多花心思，想要把对方的微博人气炒作上去，似乎也不是不可能。已经熟稔微博操作的钱丽，欣然接下自己的第一单生意。

她很快就策划了一个主题：寻找这家餐厅里的菜。她在餐厅的官方微博上每天上传一道菜的图片，只要网友能够猜出菜名就有机会抽取当天的免单机会。很快，这个活动吸引了不少顾客。短短几期有奖竞猜，就为这家餐厅吸引了上千的粉丝。初尝甜头的钱丽更加用心地经营起来。

接下来的日子，钱丽又组织了“和餐厅有个约会”主题活动。上传照片、参与互动的网友也不在少数。这样一来，新增加的粉丝量很可观。经过近一个月的持续炒作，钱丽帮这家餐厅一口气累积了近万个有效粉丝。她顺利地完成了客户委托的任务，也惊喜地收到了这笔订单的酬劳——4000元人民币。

这可是钱丽从微博上挣到的第一笔收入。没想到，自己无心插柳，却能够带来如此丰厚的收入，确实很让她感到惊喜。敏感的钱丽一下子就想到了，也许自己找到了一个可以持续进行的新职业——微博运营专员。

钱丽开始专门寻找本地商家的官方微博，每每研究出适合对方的路线后，她就会拟一份详细建议，发送到对方的邮箱中。一般在一两周之内，她就会收到对方的回复。很多都是客气地感谢她提出的建议，也有一些透露出托管微博的意思。钱丽将收集到的信息分门别类地进行处理，很快就能找到有针对性的策略。一旦发现对方有托管的意向，她总是很快地给予回复。甚至，她还可以帮该商家代理微博10天左右作为测试。

就这样，钱丽开始走上了专业的微博运营专员之路。现在，在她手上托管的官方微博达到了7个，分别是品牌服饰、餐饮商家、时尚用品，还有一家信用达到“金冠”的淘宝卖家也把官方微博交给钱丽管理。

每天，钱丽打开电脑的第一件事，便是收集各个商家发给她的邮件，整理当天需要上线的新品和各式各样的新信息。同时，她还要搜集各种新鲜的活动，巧妙地把这些新鲜的资讯融合到各个微博中。由于钱丽的努力付出，各个微博的粉丝数量良性上升，她也得到了合作商家的充分认可。

仅是靠着管理这些微博，钱丽每个月的收入都能达到上万元。这样的收入确实是很让人羡慕。

随着手上接到的托管微博数量不断增加，钱丽都有些顾不过来。为了让每个微博都能准确地服务到位，她准备着手建立一个小型工作室，专门接待各种微博托管工作。

企业微博营销运营流程图篇4

企业微博运营日常工作如下图：

红麦软件官网运营专员认为，前期工作比较简单，一些基础工作；中期的工作重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。

先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。所以内容为王，是社会化媒体的核心。内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用于人性化。

活动策划也是微博营销中的重点。如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要把握，这里也不一一介绍了。但是活动策划也有3点核心：主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。

微博的运营报告篇5

一、漫画微博

微博是一种社交网络平台，它以140个字的长度来书写内容。微博是在博客的基础上开发出来的，首先出现在国外，从08年开始中国开始建设了自己的微博。目前中国最大的微博平台要数新浪微博了，它借助明星路线成长起来，始终坚持着明星或者名人路线的发展方向。微博的实质是社交化关系网，也注定了它是众人关注的热点。在微博上，吸引用户的就是一种分享和交流。你可以将你今天中午吃过的饭，分享给你的朋友；或者你还可以将你买到的一件漂亮衣服分享给你的粉丝。（粉丝就是微博上关注你的用户）微博改变了互联网上很多的局限性，它让你感觉到你的生活收到了很多的关注。再就是微博的用户到现在已经有两个多亿，他们中很多都是拥有高学历或者是高收入的群体，其中学生属于主流。而我们公司的初期目标客户群体定位在校园，那么微博的使用率在学生群体中还是很高的，所以对于我们来说微博必将会发挥很大的作用的。

二、微博的功能和用途

如果我们公司开通了微博账号，我们可以做一些什么呢？首先，我们可以通过微博去结交很多的目标客户，通过互联网来补充我们传统渠道的不足。因为微博的的使用是一种交互式的的社交工具，所以很多时候，这些目标客户就会成为我们的朋友或者是口碑。他们会分享我们的微博或者@我们，让我们的微博内容可以让他身边的朋友看到，这种病毒式的传播方式，营销效果很好。再就是我们可以通过微博来宣传我们公司的产品或者是我们公司的品牌价值，因为我们的粉丝每天上下线时可以互相打个招呼，就像是邻居一样，每天网上见面问个早安晚安的，很是亲切，并且这种亲切感是不需要支付什么成本就可以建立的。除此之外呢，其实他还有很多的用途，譬如说：在节假日或者促销季节，我们可以通过微博开展一些活动，像转微博送我们公司的产品，或者是参加我们的抽奖。并且这种宣传活动的传播力度会非常的大，因为它会使你粉丝的粉丝成为你的“粉丝”（因为你粉丝的粉丝可以看到我们的促销活动，并且如果我们活动的趣味性够强，可能会是这个粉丝的粉丝成为我们的粉丝，并且自主的去宣传这个活动）在这些方面做得比较成功的有凡客诚品的送“围脖”事件、国外的一个移动贩卖摊、还有北京的背包书店。

三、微博应用中的问题

对于微博的开发也不是像想象中的那么简单，其中还是有很多需要注意的问题的：

一、在微博建立初期，要积累一定量的粉丝。这其中可以采用的方法有很多，找一些人来互粉、或者刷僵尸粉、也可以去找一些微博营销公司来购买粉丝。（但是对于这些方法的运用呢，要适可而止，毕竟你是像用微博来开展营销的，所以就要尽可能的去吸收一些目标用户）

二、等到有一定量的人气，可以去申请实名认证，（就是微博平台的开发者，可以确定你的身份）认证的用处就是可以提高你的信用度，还有他可以提高你的人气，一般加V的认证的人都会的到新浪微博的推荐，也就是说你会被推荐给其它的用户。

三、如何去吸引你的目标客户的眼球，我想这也是工作的主要部分，这里可以做的工作就是多去关注目标群体关注的话题，然后就是适时发表，注意发表的时间和数量，再就是对产品宣传的内容要控制在每天一到两条（具体看情况而定），并且要注意和目标群体的互动，可以采用@发一些信息给目标群体

四、当然了在微博运营里，还有一个更重要的问题那就是多结交一些高粉丝的微博账号，因为高粉丝人群的受关注度高，再就是他的信息传播力度大，从莫言此次成为“诺贝尔文学奖获得者”的事件中就可以清晰地从下图中看到：、四、微博的成本优势

微博作为时时更新，以进行生活记录、情感倾诉和信息交流的平台。显然，微博与其他的信息交互工具相比，具有以下成本优势。

首先，使用微博的人变动成本几乎为零，因为电脑、手机以及网络已经存在，可以看做是沉没成本，那么在上网的同时顺便发送一个状态，仅仅需要支付较低的流量费，没有额外地增加其他费用；同时，发送的状态都很简洁，无需费劲脑筋去润色，时间成本也微乎其微。其次，微博通过小状态的形式来形成最大限度的信息空间，单位信息所包含的成本也微乎其微，这就意味着增加信息所带来的边际成本也趋近于零。这样一来，对微博使用者来说，几乎是以零成本的优势来显示信息。

微博大概就是用近乎零使用成本的方式来最大程度地实现网络扩张，然后通过商业广告等方式来获得对自己安装基础投入和企业家精神的补偿。如果要问目前商务交流中联系最常用的方式，你可能会说出一堆：电话、短信、QQ、MSN、电邮、博客等等，现在又多了一个微博。微博牢牢抓住了现代人孤独的内心。当日益发达的社会分工把人的工作和生活挤入某个狭小的角落时，人们再也无法回归乡土社会的交往模式，能够在夜幕降临时三人一群、五人一组聚在某棵老树下闲聊，即便是打麻将，学川人去茶馆摆龙门阵，或者学粤人吃早茶，学津人去听相声，如此等等，也是随时招呼着。不像现在，得预约！

发达的社会分工必然带来高昂的交易成本，这是新制度经济学的一个基本结论之一。因为分工越细，协调就越困难，所付出的成本当然就会越高。如此一来，受到交易成本的限制，人们之间的社会交往就会下降。于是哈佛大学的著名学者普特南惊呼：现代社会的社会资本下降了！通俗的讲，就是相互帮忙的时候少了。可别小看这一点。过去农户之间就是依靠这种相互帮忙才能够减少风险，才能实现联合生产，并可能促进技术进步。

那么现在社会交往较少导致社会资本下降，是否也会导致社会的退化？普特南是有此担心的。尽管一些学者反驳说，普特南只看到了传统交往方式的下降，却没有看到新的交往方式的上升，但不可否认，专业性的保险公司、其他社会保障机构的出现实现了社会保障社会化，从而降低了个体对家庭、家族和乡土社会的依赖；而服务业的发展使得人们可以去专门的俱乐部、茶馆、饭馆以及其他休闲场所聚会，从而导致交往空间社会化。社会分工压缩了个体的活动空间，而社会保障和交往空间的社会化不过是孤独的个体为了保护自己最后的私人空间所做的努力。家庭这个温馨的小窝已经是最后的避风港。当我们在一个社会空间中畅游时，实际上是带有某种戒备之心进行社会交往，不再有走家串户那种自由自在。因此，尽管新的交往方式层出不穷，但交往的成本也可能在上升，这实际上说明普特南是正确的。

微博的流行实际上是对社会交往高成本的反映。按照埃文威廉姆斯的想法，过去博客过于长篇大论，不利于人们的表达，而微博将每篇博文的字数限制在140字以内，以短小精悍的形式呈现，利用Web2.0网络技术和绑定手机服务功能，构筑了一个可以随成本几乎为零，网络就可以无限扩张，因而很容易预见微博会实现相关领域的赢者通吃。

以上可以看出，这也印证了经济学的一个基本道理：这世界没有免费的午餐！埃文威廉姆斯自认为给微博使用者提供了一份免费午餐，但仔细分析，这午餐其实并不免费。道理很简单，当使用者发送信息的成本近乎于零，使用者边际上增加任何一条信息，都至少不损失，使用者就会有激励增加信息的显示。想想看，使用者会怎么做？无论信息是否有价值，使用者都会发送信息。这就是免费午餐所产生的激励问题。一旦使用者认识到这一点，那么就会带来一系列的后果：首先，使用者会过度传递信息，结果导致微博上信息过载，相对应的就是接收信息的一方搜集和识别信息的成本增加了。使用者上传的信息越多，其看信息的成本也就越大。结果上传信息的零边际成本可能带来利用信息的高昂边际成本。其次，由于上传信息几乎免费，使用者可以不对上传信息负责，因而会出现虚假上传，从而导致微博上的信息扭曲。

实际上，低成本交往能够提高交往频率，但会降低交往质量。微博的风险即在于此。如果微博局限于日常生活的表达，那么会成为改进人们交往和福利水平的工具，甚至会提高社会资本。但如果微博像现在一样扩展到日常生活之外，比如社会政治经济领域，那么利弊得失就很难说了。可以说微博大大降低了人们参与社会网络的成本，因为如前所述，参与的边际成本几乎为零，但同时也提高了社会的总体风险。

如何运营好一个公司的官方微博篇6

问：如何运营好一个公司的官方微博?

精彩回答一：黄海均的十条微博运营经验

1、基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整，让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。

2、名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。

3、适当的发布节奏。不要刷屏，不要连续 2 天不说话。

4、良好的内容组织。措词用语、内容挑选，都有很多可优化的空间;一个微博的运营，不比做一款真正的产品轻松。

5、不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告，要根据你的产品特征，组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。

6、为用户提供好处。除了优质有用的内容外，电子商务网站可以为用户提供一些优惠券，实在的利益更有效。

7、优质的内容。或有实用价值，或有独到观点，或有独家报道。

8、适时的互动。通过评论回复用户的负面意见，通过转发放大用户的正面观点，

9、真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性，通人情。不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。

10、多产品线的公司，如果产品之间跨度较大，可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了，会导致 followers 分散，结果是影响力也会被分散。

精彩回答二：陈梓琳的微博运营经验

在网上流传很多能一日或者是一个星期突破1000个粉丝量的文章，但是那些文章几乎可以说是针对个人博客而言的，什么要发或者转发一些有趣的微博，和一些活跃的微博主保持互动，去加一些想要加人的微博啊，比如�h是腾讯的“互粉大队”什麽的，找一些标签相同的人，感觉这些都没有办法实际运用到官方微博上……

官方微博不仅要注意到公司的形象，还要结合公司的产品信息，不能太卖广告，因为很容易会让人觉得讨厌;不能刷屏，因为刷屏绝对会让人反感;不能随便转发一些所谓“有趣”的信息，因为这样会让人觉得这公司不够专业，不够专�];不能只发关于自己公司的微博内容，因为那样会觉得好像在不停推销自己的产品;如果还是初级的官方微博，也不能转发一些社会新闻，因为这样会让人觉得自己的产品都没有做好，干嘛去关注些有的没的?

所以，官方微博的管理学问要比自己的ID难得多，自己得可以随心所欲，但在官方微博上，每走一步就代表着公司得形象!

最近看到有一篇文章，是xbox在Twitter上得运行模式，他们在微博上奉行得宗旨就是“不放过任何一条关于这个产品得微博，不定时的与用户进行互动!”其实也对，因为用户的体验对企业来说是尤其重要的。但是微博不是客服，不能在微博上解答所有人的问题，所以适当的转介到客服是必须的，相信这一点大家都知道!

找专人打理官方微博和与粉丝互动哪是必须的，也不是一件难事!但是要怎样在官微上发布有效的企业信息呢?我自己也在摸索当中，想到什麽再补充吧!

在网上看到有一个人关于官微的管理观点挺好的，在这里引用一下：(@杜子建)

“官微，以我个人的谬解，大致有四个主要功能，

其一是企业信息发布;其二是与目标消费者建立情感;其叁是前沿客服;其四是危机监测、预警和快速公关。一个官微，同时要肩负四大使命，可见其不是一两个人所能担当的，它需要企业的多个部门进行横向协调配合，所以，“经营”起来颇有难度。”

“企业官方微博，最大的忌讳是急功近利地给自己的企业做硬广。以目前态势来看，只要你斗胆在官微商做硬广，你的粉丝必会产生逆反，如果你硬广的次数过多，那就会对你的粉丝数量和粉丝质量都会造成巨大影响。官微经营不易，千万不要急于将官微的广告功能最大化，这是官微的第一大忌。”

“你对自己的官微定位，一定要基于你企业的产品特质和你的企业文化，围绕这两个核心来建构自己的【微博个性】，而所有的微博个性建构，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络塬则。如果你的官微每天发布100个帖子，而每一个帖子都是拷贝来的、枯燥的、没有营养的，那幺这个官微是失败的。”

“官微主贴的大体构成：1，关于企业的重要信息发布;2，公司内部活动或员工工作以及生活动态(趣味好玩第一，有生气活力的图文更好);2，公司外围的生活休闲动态(趣味好玩图文为主);3，突发性事件的现场抓取;4，有效知识的平等分享;5，适当的企业玩笑;6，企业新闻的微博直播。”

精彩回答三：duck_1984的“趣玩网”微博营销经验

“趣玩网”微博营销分析

微博营销内容：

1、所有微博内容包括活动，均不脱离网站主题(趣味创意产品)，特征明确，吸引的均为潜在买家。

2、所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。

3、所有微博内容都是精心收集并编排，以精美的图文形式呈现，并妥善添加标签分类整理。

4、绝大部分微博(79%)为粉丝喜闻乐见的内容，和网站及产品推荐无关。

5、产品推介类数量有限(10%)并带有奖励活动或优惠性质，减少粉丝反感并增加主动转发。

6、转发他人微博和互动相对较少，微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。

微博营销改进和思考

经过了解，笔者相当钦佩趣玩网的微博营销，也学习到很多的经验。但趣玩网并非已经做到登峰造极，还是存在改进空间的，就个人观点列举如下：

1、增强互动和客服

微博是非常优秀的客服工具，也是潜心和用户互动的很好平台，Twitter上已经有非常多的企业做出了成功案例，不必再对此进行论证了，而这点可能是趣玩网的缺失之处。

不可否认，互动、客服会对传播型媒体造成定位上的混乱，如何有效的去区隔用户群体，并能有效经营和服务已有用户，进入“种植深耕”的高级阶段，这将是趣玩网下一阶段的最大挑战。

2、拓展应用面

目前趣玩网微博基本是图文形式的内容，比较的单一，随着应用不断增加和的开放，如何使用和掌握好新的应用，甚至基于微博去开发APP应用，增加微博的趣味性和多样性，也是改进的一个方向。

3、其他企业该如何进行微博营销?

趣玩网微博营销的成功，和他们产品本身的特质(创意生活产品)是分不开的：有趣、新鲜又有创意的产品，本身就能吸引大部分的人群，粉丝基数较大，而

国内外的此类产品层出不穷，都带有精美图片，对于内容采编来说难度也相对较低。因此无法复制所有经验去经营，比如一个卖鞋的公司，就很难每天都能发布吸引

用户眼球微博内容，会关注的粉丝也必然较少。

企业要学习趣玩网经营自己的微博，应从深层次、分步进行：

1、找准自己微博的定位，互动型、传播型甚至客服型都可行，最重要的是适合企业特质和基因。

2、学习他们的核心，坚持应该坚持的思想，如对主题的坚持、不过早期望获得收货、不断学习改进等等。

3、学习能适用自己的细节，如发布内容的排版、分类，发布时间点和频率等。

当微博运营专员年赚20万篇7

赵婕是位活泼又很有生活情调的北京女孩，大学毕业后，她在一家广告公司做营销。因为随时要接待重要客户，只要是工作时间，女孩必以“精装版”形象出现，武装得像准备去拍时尚大片似的。

赵婕经常在博客里晒她的美照，引来无数美女的“羡慕忌妒恨”。当有人强烈要求她传授购衣经时，赵婕便写些诸如《达人扫货秘笈》之类的东西发到微博上。没想到，她的经验之谈顷刻间成了许多博友的“淘宝圣经”。

本来赵婕最初只是想要将微博作为一个展现自己的平台，没想到后来粉丝越来越多，有时她只要一天不发东西，美女们就心急火燎，不断有人催促。很快，小赵也从中找到了乐趣，开始认真经营自己的微博。

女孩惊讶地发现，现在织“围脖”真成了一种时尚，公交车上、饭桌上，甚至行人匆匆的街道上，都能随时看到拿着手机的人刷微博。赵婕有个朋友是赵薇的热血粉丝，她常常炫耀：“今天我占到了赵薇发的微博的沙发！”“今天我是第一个转发赵薇微博的人！”

后来受女友的感染，小赵也开始觉得能占个沙发，尤其是在明星名人那儿占到沙发真是莫大的光荣。为此，不论是用电脑还是用手机，乘电梯、吃饭、上厕所……赵婕无时无刻不在刷新自己的微博，力求成为第一个看到最新最有用消息的人。有朋友逗趣说：“每天一打开页面就能看到你的东西，你快成微博女王了！”

个性张扬的赵婕，颇能和80后、90后打成一片，到2011年5月，她玩“围脖”不到一年，就成了拥有8万粉丝的草根明星博主。一天，小赵在微博里收到了一封私信，对方是北京一家创办不到两年的服装企业，他们虽然也开通了自己的官方微博，可这毕竟是个新兴产业，熟悉操作的人并不是那么多。眼瞅着自己微博人气极低，这位私企老板就想到，可以请专业的人来打理。于是，很“红”的小赵就成了理想人选。

尤其是他开出的条件颇令赵婕心动，保底工资6000元+奖金，是她在广告公司的一倍！

当上“微博专员”

这位老总告诉赵婕，他们早就想请一位网络营销高手，曾通过各种渠道进行招聘，也面试过一些人，但总感觉不满意。“有的虽然是计算机专业，但不精通微博，或不擅长营销”。对方为何会对微博营销如此感兴趣呢？

见女孩有些疑惑不解，这位老总解释说，随着智能电子产品的普及，尤其是iphone、ipad等的风靡，现在“围脖”太火了。连专家都说，浏览微博及用它来表达感受和分享信息，已成为网民生活中不可或缺的一部分。可见被誉为“第四媒体”的微博，蕴藏着巨大商机，如果运用得好，它就能成为产品营销的锐器。

微博运营专员又叫微博策划、微博保姆、微管。工作性质有点类似于传统的公关专员，但用武之地是网络。其主要任务是应对企业微博运营的解决方案，为企业微博品牌建设、粉丝培养、粉丝互动、广告发布、产品营销、效果监测、日常维护等服务。于是，已经熟稔微博操作的赵婕，欣然辞去广告公司的工作，决定体验一下这个时尚职业的滋味。

“别人不可能平白无故关注你。公司微博只能以发布有足够价值的信息，或推出有吸引力的活动，才能赢得网友们的好感和光顾。从而达到公司品牌传播及产品推广的营销策略。”赵婕认为，想吸引更多的粉丝，并将粉丝发展为目标客户，就要经常策划一些大家都非常感兴趣的活动。

很快，女孩就策划了一个主题：“我身边的时尚达人”摄影大赛。她动员大家用相机捕捉街上的时尚元素，通过一些达人的穿着打扮，传递来自服装秀场以外的民间流行信息。没想到这项活动一下就得到很多人响应，他们拍到的靓女装扮可谓千姿百态，尤其是一些女孩很有个性的“混搭”，在微博上发出后，欣赏着这些照片，很多白领简直如获至宝。因为她们马上就能按照“模特”的装扮“武装”自己。同时，博友们的点击和点评也开始疯涨。时间不长，这家女装生产企业的微博就名声大噪。与此同时，产品在网上的销售量也开始稳步增长。老板脸上乐开了花，说连他自己都没想到，现在大家对时尚的嗅觉竟如此灵敏！

当然，微博营销其中还是有很多技巧的。比如在搞摄影大赛活动中，有些丽人穿的就是公司的产品，通过她们很自然地摆pose和“街头秀”，往往能把这些服饰的个性和美感，淋漓尽致地展示出来。美轮美奂的图片，再加上清新优雅的文字点评，使爱美的女性想不怦然心动都很难！

年赚20万

当微博运营专员，在很多“微博控”眼里简直就是世界上最好的职业，你想啊，每天喝喝咖啡，织着“围脖”就能拿高薪！小赵却笑着说，其实这项工作远没有外界想象的那么轻松。你以为坐在办公室发发微博就可以了？“在140字的范围内，如何让标题、内容和图片更吸引人，这可是个技术活，很能体现水准的。”

企业微博的运营和管理其实比较辛苦，赵婕向记者介绍了她的一天。早上6点半起床，第一件事情就是刷微博，看看公司微博上有什么新留言。早上9点至下午4点去公司上班，这期间主要是收集一些新资讯，为公司的微博写一些博文，管理微博上的私信和评论，与博友互动。晚上11点，结束刷微博的动作，关掉电脑和手机，开始睡觉。

“差不多每天要花十几个小时在微博上，但是我并不觉得枯燥，因为微博上每天都有新的内容，而且很多都是自己感兴趣的东西。”谈起博友们之间的趣事，女孩说，现在不仅几亿草根织“围脖”，就连大牌明星甚至国家政要都喜欢玩。“如果想知道希拉里今天的行程，你并不需要看电视或者读报，美国国务院的官方微博会适时通知你她的动向；如果想看看英国首相卡梅伦的工作计划，也不用参加新闻发布会，他的微博已经一清二楚地告诉你了”！最有趣的是，各国首脑之间还互“粉”呢！奥巴马和普京彼此是粉丝。

赵婕说，正因为微博有如此魅力，商家们都敏锐觉察到了其中隐藏的巨大商机。以她所在的这家服装企业为例，过去，公司有了新款产品后，总是要请模特，并花大价钱在一些时尚杂志上做广告，一月才能露脸一次。而微博的传播途径是网络，全天24小时无休，每分每秒都能潜移默化影响电脑前的消费者。所以，软性广告的“含金量”自然让各大品牌无法忽视。

女孩介绍，现在在网上招聘“微博运营专员”的广告很多，基本都是薪水+业绩。衡量其工作业绩的主要有3个标准，一是微博的粉丝数目；二是粉丝粘性，也就是互动频率、评论数量；三是淘宝上销售产品中微博用户所占的比例。总体来说每月拿5000～10000元左右的工资很稀松平常。

在赵婕看来，这些标准是压力也是动力。自去年当上“微博专员”后，为了获得更好的业绩，她不论工作日还是假期，不论上下班，都会一直把微博挂在线上，随时关注粉丝动态、为粉丝答疑解惑。由于半年后微博用户的销售额就占到整个公司蛋糕的40%，老总在惊喜之余，也一路把她的薪水涨到现在的2万元。

据著名经济学家吴敬琏先生介绍：我国目前至少有1000万家中小企业，其中1/3都有开通企业微博的需求。而在未来的2～3年内，预计几乎所有的公司都会需要有一个自己的企业微博。赵婕说，根据有关调查，目前仅在化妆品领域就已经有80%以上的百强企业开通了公司微博。所以，未来微博运营专员的市场需求量非常地惊人！

由于在业内小有名气，2012年8月，京城一家房地产企业的CEO找到赵婕说，他们会把2013年的推广预算给砍了，全力转向网络，而首选就是微博，并请她负责有关操作和运营。此外，还有几家从事旅游、餐饮、化妆品和体育用品销售等的企业，请她帮忙托管公司的微博。

日前赵婕又有了新的掘金计划，为了让每个企业委托的微博都能准确服务到位，她准备着手建立一个小型工作室，专门接待各种微博托管工作。

能够从这样一个新兴的产业里找准定位，挖掘出市场的潜能，并且顺利达到盈利，赵婕的好境遇让不少身边的朋友都羡慕不已。其实，在她看来，只要肯花心思，多钻研，并且善于动脑筋开阔思维，即使是玩微博，也一样能够赚大钱！

学校微博运营方案篇8

一、目的

1、建立微博，让更多学生、家长、校友等能够及时关注学校动态、提升粉丝互动，建立用户黏性，为学校招生宣传、形象展示起到积极正面的作用。同时微博也可以对社会新闻动态进行正面积极的引导，引领正面的核心价值观，在重大行业新闻动态发生之时，快速反应并评价，起到意见领袖的作用。

2、微博的特性决定了其可以随时随地发布信息，其他博主也可以随时查看、回复并转发，即使不关注也可以查看到所有发布的信息。

二、具体运营方案

1、微博设置 1）微博名称和域名； 2）微博主题：校园生活

3）模版选择（选择能展现学院风采的背景）4）基本设置：个人信息、签名档（这里放招生信息）

5）标签设置：同升湖、同升湖国际实验学校、民办学校等关键词

2、微博的发布与管理

1）微博内容的创作方法：一般遵循631原则，大部分自己创作（这里可直接把别的相关信息直接复制过来的，最好自己改编一下），部分转播与主题相关的微博，加上个性化评论，少量的直接转播； 2）制定有规律的更新频率：

3）微博的推广：①直接广发邀请；②让认识熟悉的人先加；③友情互粉；④开展有奖活动（例如发布一条微博，转发可抽奖，这个可以由自己来抽）；⑤发起投票；⑥关注热门话题；⑦关注相关名人微博；⑧参加微活动上墙；⑨合作宣传等。

3、微博内容

微博团队更应该在信息发布的及时性、内容的真实性和互动的有效性上下功夫，才能使高校官方微博和校园其他网络真正成为双向的“信息连接桥”、“情感沟通桥”，拉近学校与师生、学校与受众、学校与社会的距离。1）校内新闻 2）学生活动 3）学生服务 4）视频音乐 5）热点时事 6）行业动态

五、注意事项

1、微博内容的相关性

2、微博界面的整洁性与统一性

3、传播信息要保持简单，但有价值

4、常互动，培养粉丝群体

官方微博运营基础篇篇9

第一步：认清官媒的定义

官方微博和个人微博有很大的不同，官方微博，代表某某政府单位的官方发言，是有设置要求的，另外也有企业官微，校园官微，媒体官微等等。

第二步：熟知官方微博的特点

官方微博讲究精细化、个性化，要有自己的专业特点，发挥专业优势，不能万人一面，千篇一律，要避免同质化。在具体操作中，官方微博要突出以下几个特点：

1.知识化。发布的内容要有知识含量。要让网友认为有可以学习的价值，可以收藏下来作为知识储备。

2、实用性：可以参考、借鉴。

3、生活化：发布的内容社会各个阶层的人都能接受。

4、娱乐化：官方微博不能板着生硬的面孔，可以偶尔卖一下萌，调侃一下。

5、公益性：官方微博要热心社会公益事业，这样可以提高官方微博的可信度、公信力和社会责任感，也能赢得好的口碑和网友的信任。

6、互动性：要善于和大用户、大V以及网友良性互动，以提高官方微博的人气和影响力。

第三步、官方微博内容的基本要求

1、贴近网友、切忌生硬。语言要生动，避免用官话、套话。

2、发送内容要充分体现本行业的特点。我们作为精神文明建设的部门，主要内容要围绕传播文明引领风尚，其他内容慎发少发。

3、版块分类要明确。结合精神文明建设工作设置我们的栏目和版块，同时可以有自己的地域特色和形式创新。比如：@文明河南开辟的微党课、微评论、群众路线等。

4、尽量少带网址链接。链接过多容易给网友造成强迫或者诱导观看其他网页的印象。

5.做好服务工作，花时间看看你的用户（潜在用户）在说什么，可以搜索相关的关键字，及时的为他们解决投诉抱怨求助等方面的问题。

6.做好内容，所谓内容不是泛泛的心灵鸡汤，应该挖掘自己企业或是产品相关的内容，比如国外有个卖剪刀的，他们的内容都是和剪纸、工艺相关，因为这些事情要用到剪刀。要相关度高且能给用户寓教于乐的内容。

第四步、使用前需思考的几个问题

1、我是谁

2、我的目的是什么

3、我针对谁

第五步、微博资料填充的几个技巧

1、微博的名称选取简单易记：选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来，你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例如，笔者要推广站长百科，那么，名称也就是这个，不可能选择其它的和推广内容无关的名词。从这方面来说，笑梦皖宁这个微博名称实在是不好记，不如我的新浪名称：叫我小梦吧。既亲切又好记。

2、微博的头像要有特点，并且通俗易懂

2、微博的URL地址要简洁明了：有了微博名之后，而微博的URL地址就变得尤为重要了，为什么呢？毕竟要通过URL地址才能访问到你的微博，而这个URL会影响到搜索引擎的搜索结果的，鉴于论坛对于超链接的限制，小梦就不多说了。

3、微博的个人资料要填关键词：微博中都有个人资料的介绍及选项的说明，这些个人资料也会被搜索引擎所索引的，在简短的个人资料中，说明自己的同时，也选择适当的时机，填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取的机率，个人资料的内容与微博保持好的相关性，不仅能提升搜索引擎抓取，而且，也不会让你的听众感到厌烦。

4、根据自身需要是否需要申请会员第六步、官方微博的内容运营技巧

1、善用大众热门话题我们在更新自己的微博前，先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么，然后将它策划进我们的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候，在热门关键词加双井号如：#淘珍店女装#.2、设置好标签

更新好了自己的微博，就要设置标签，如你发的微博是网站推广类的，你就要设置一个推广类的标签，这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话，别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。

3、有规律的进行更新

不要注册好了一个微博，却放在那当摆设，不去更新它，或者是一天发个一百条广播，这样都是没必要的。我们每天平均发个二十条广播也就行了，但是内容一定是要有看头的。

4、不要过分的转播他人的话题

适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。

5、要主动与别人进行互动当别人点评了你的微博的话，你可以和他们进行对话。你还可以去创办一些热闹的活动什么之类的，让别人去参与，这样才会有客户和潜在客户愿与你交流，才会分享你的内容。

6、微博优化选取热门关键词

做微博关键词优化的时候，我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，又或者说，你也要考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。比如：博客营销。

7、让内容有连载

让内容有“连载” 比如每天推荐一个好作品或热门资讯，每周发布一次活动结果，连载会让粉丝的活跃度增高。

8、规划好发帖时间

规划好发帖时间微博有几个高峰，上班、午休、下午4点后晚上8点，要抓住这些高峰人群时间发帖，才可能产生高阅读率和高转发率。

9、善用关注

善用关注，在你微博推广的前期，关注能够让你迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人，关注的上限人数为2000人。

10、一定要定期举办活动

一定要定期举办活动，活动能带来快速的粉丝成长，并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。第七步、内容发布的时间技巧

1、发布间隔：要过于频繁和集中。一天10至20条为宜。如果发送过于频繁，容易给粉丝刷屏的感觉，从而淡化关注度，减少转发量。

2、发布格式：第一句必须是微博的核心意思。它可以是标题也可以导语。最佳格式为：标题+摘要+图片

3、发布时间：和网友上网的高峰时段保持一致，这样可以有很好的关注度和转发率。一般的高峰流量时间段： 9时—11时； 14时—16时；２1时－２3时．

４、发布频率：坚持以下二个原则： 1）每天至少5条； 2）间隔至少在半小时以上；我一般的做法是（9点上班为例）9：10——早安，心语类

10：30——office技巧或其他长微博 11：50——发点有意思的段子，不发图片贴，视频贴，供大家午饭时候看

13：50——发有趣或行业相关的深度贴，可以是长微博，供大家饭后观看，一般的热点转发出现在这里 15：30——此条可以不发

17：50——供大家下班观看（18：00下班）周末的微博一般我发三条，11：00，17：00，21：00 第八步、关于粉丝互动的技巧

1.要取得粉丝的信任：要实名，用真实的图像，用好个人介绍和标签，那是做广告的好地方。

2.吸引粉丝的永远是质量高、对粉丝有用的或者他们感兴趣的内容，而且最好是原创。

3.多关注别人，多评论别人。

4.和粉丝互动，关心粉丝。经常给粉丝一些小惊喜，如礼品什么的。

5.当然，如果有炒作的能力，那是最好不过了，那个是催化剂。6.不要过分的转播他人的话题：适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。

7、我们需要的是真实的粉丝而且对自己产品有兴趣的粉丝，所以刷粉并不是一个好主意。前期可以刷一下，后期就要做维护了。

3.不得不提的是，要做活动，具体怎么做活动，做哪一方面的活动，在做活动的时候客服和运营团队要紧密结合起来，必要的时候，业务团队也要打前锋。那就要看企业企业性质和开设微博的目的。企业微博粉丝的一点总结：具体可通过定位得粉丝，微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于企业微博来说，“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值，或许就需要这些有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题，很多企业抱怨：微博人数都过万了，可转载、留言的人很少，宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。中麒推广在这提醒大家，要围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布，吸引目标顾客的关注，而非是只考虑吸引眼球，导致吸引来的都不是潜在消费群体，价值很小。

第九步、微博常见运营误区１、认证、定位、命名混乱模糊１）认证名称冗长啰嗦，不易识别身份。应言简意赅，身份容易识别。尽量个性化。比如文明河南。２）未使用头像，不添加认证说明。２、把微博当成私人聊天工具。

微博的内容是公开的，不能发布不适合身份的微博内容。曾出现官员在微博上与情人相约开房的闹剧。３、微博关注不谨慎。

１）不要过多关注与本行业无关的微博。歌星、影星等２）不要过多关注有争议的微博。比如陈冠希等。３）不要关注与已无关的微博。以关注官方微博为主。4）关注数量不般不宜超过2000 ４、微博发布不定时。随机性、随意性太强。一般的官方微博如果缺乏人力，可以一天发5至10条。不能几天不发声。长期不更新，影响政府形象。

5、只发布，不互动，很少发起活动。

应该充分发挥微博的互动功能。对网友的私信或者留言应该及时回复，否则，容易招致粉丝的反感。

6、官方微博发布不合时宜的内容。1）发布政治导向错误的内容。

2）发布过于私人化的内容。比如个人照片、无病呻吟的感叹等。3）过多发布与本行业无关的内容。我们不能仅仅为完成任务而发，不能为发而发，要做到言之有物，有的放矢。

7、发布失实内容。

1)一般不要转发私人微博的内容。

2)对于重大事件一般转发人民日报或者新华社的微博。3)发布错误内容后应该及时删除，同时向网友诚恳道歉。4)不要轻易删除网友的负面评论，要有容人的胸怀，删除网友留言更容易招致谩骂和攻击。

8、管理人员要保持长期性和连续性。不易用临时人员，不易频繁更换管理人员。

第十步、企业微博运营报告包含内容（PPT）自运营：TO 老板，2页PPT即可。（一般做周报）第一页是目前粉丝数，粉丝增量，增量异常处的解说。

第二页是活动情况，整体活动带来的粉丝增量，如果有红人转发，可以细化一下。比如说费用VS效果。

代运营：TO客户，10页PPT。（一般做月报）第一页封面

第二页整体运营数据，包括：目前粉丝数，其中自有粉丝大于1万的账号数量，活动参与量，活动同阶段排名，比如说（现场人气，销售量）第三页微博成长历程，粉丝增长曲线，坡度解说，重点时间出现的重点事件回顾