旅游网站策划书方案（共8篇）
大家现在看得比较多的中文旅游网站，都是什么周边游、国内游、出境游、景点、酒店、旅游常识、票务查询等等这些内容，相信90%以上的在线旅游都是以产品导入的，非常单一。游客进入后就是看到旅游线路，大多网站除了线路还是线路，这就造成了用户对产品不能完全熟悉和了解，线路的构成是什么，就是行程、价格和一些注意事项，那么做为一个游客，想去某个地方旅游，他最想了解的是什么呢?我想一些有这几个，一是景点、二是小吃、三是民俗，但我个人认为中文旅游网站策划上对这些基本就不重视，当然大家看到的都是这样的，所以也没有办法比较好与坏，就觉得行程写的详细，含保险、门票什么的看过就行了。
过去的10年间, 通过文化体制改革, 云南文化产业发展迅速, 先后形成云南省的出版、新闻、广电三大集团产业。从文化资源的发掘到利用新闻出版、影视艺术、音乐歌舞、广播电视等文化载体形成经济效益, 从文化产业自身发展与云南旅游、烟草、房地产等支柱产业以及新产生的众多的产业结合中, 实现了从意识形态到产品价值的转换。
2008年云南文化产业取得骄人成绩, 涌现出一批声震全国的文化企业集群, 如云南吉鑫集团、民营演艺集团、柏联集团及其打造的腾冲和顺文化旅游名镇、雄达茶城等。在这些企业的带动下, 演艺、会展、茶文化、动漫、影视等产业逐步壮大。2009年, 云南文化产业逆势上扬, 势头不减, 文化产业增加值突破360亿元, 在全省GDP中的比重达到5.9%。
云南省委省政府提出, 力争到2015年, 使文化产业增加值占全省生产总值的比重达到8%左右, 2020年达到10%以上, 使文化产业真正成为云南的一大新兴支柱产业。
云南文化产业的发展正在进入一个新的阶段, 在政府的大力支持下, 文化产业投资公司如雨后春笋般茁壮成长。以下我将提出几点我的看法, 从个案出发, 策划出一个具体的运营方案。
民族村落旅游项目——以云南省普洱市宁洱彝族哈尼族自治县勐先乡宣德村的蚌扎寨为例
宁洱蕴含着深厚的普洱茶文化底蕴。自清雍正七年 (1729年) 设府起, 已有279年历史, 是举世公认的世界茶源、普洱茶都, 茶马古道的源头。勤劳智慧的宁洱先民在长期对茶树的驯化、利用的实践中, 探索出了独特的普洱茶加工工艺, 铸就了普洱茶这一驰名中外的历史品牌, 孕育了底蕴深厚的普洱茶文化。而宁洱的文化价值并不只在于茶文化, 很多人已经忽略了这是个原生态未被开发的民族文化旅游宝地。宁洱县勐先乡少数民族众多, 哈尼族占全乡人口的60%, 宣德村的蚌扎寨有75户, 366人全部是哈尼族, 在长期的生产生活积累中, 蚌扎哈尼人形成了哈尼茶文化和哈尼餐饮文化融为一体的民族民间文化——“蚌扎文化”, 是宁洱哈尼族的一个缩影, 也是普洱茶文化的典型代表。
蚌扎至今还保留上原始古朴的民族传统节日“苦努节”。每农历六月二十四日这天, 哈尼人便穿上节日的盛装, 前往“竜树林”祭拜竜村及白鹇鸟, 哈尼“阿布漠比”念着咒语, 请求竜村年年都长出茂密的新叶来, 迎接更多的白鹇鸟, 给哈尼人带来吉祥、幸福和丰收。
哈尼人精通织染土布, 防线不用防车, 亦不用专门时间, 哈尼族妇女在赶集和出工的路上, 一边走路一边用纺锭把棉花捻成粗细均匀的线。所织的土布结构紧密, 构图丰富, 色彩缤纷, 深受人们的喜爱。
哈尼人有独特的奇婚异俗, 他们在歌声中找到自己的心上人, 用甜美的歌声坦露心扉, 互相表达爱慕之情, 互赠爱情信物, 确定终身。哈尼人有种茶、制茶、喝茶的传统, 茶是哈尼人饮食中不可缺少的饮料, 生活中离不开茶, 红白喜事中也不可缺少茶。
丰富的非物质遗产在当今社会已经成为一个被人们广为接受的旅游项目, 自然风光的差异性只是旅游目的的表面现象, 而自然、社会与人的和谐交融才会让游客产生一种生命体验感, 恢复疲惫的身心, 重新回到现代社会的快节奏生活中。
宁洱县蚌扎寨到目前为止已显现出创建旅游村落的意识和雏形, 在此基础上, 我有几下几点设想:
1、基础设施的改善和扩建。因为地处山区, 路面状况复杂, 安全和畅通的路面改善成为首当其冲的条件。应该与有关部门沟通, 一起来进行协商解决, 在不影响当地生态环境和群众生产生活的基础上, 修建一条直达村落的公路, 方便游客。利用当地民居开发家庭客栈, 方便游客的吃住。
2、景点项目的建设。对于拥有普洱茶悠久历史的宁洱来说, 每一个村落都会有与茶有关的美丽传说和迷人的传奇, 这是一个绝佳的卖点。
(1) 用木雕或者彩绘的形式设立一个民族文化展现群, 便于游客更全面地了解当地的民族风情和有关茶文化的历史故事, 也是拍照留念的好地点。
(2) 在上面我们已经提到哈尼族的饮食文化也是一个典型的旅游项目代表。由当地政府牵头, 以当地村民为主, 开办一个“哈尼农家乐”, 为游客提供全天候的饮食服务。这样不仅带动了当地的农产品的外销, 也提供了多个就业岗位。
(3) 旅游项目的流程是游客最为关注的。我不提倡让游客前往“庵树林”参观游玩, 游客和“庵树林”需要确定一定的距离, 尊重哈尼人的民族风俗。所以当进入绑扎寨游览的时候, 我们可以进行这样的安排:
3、游客自主参观村落的构成和民风民俗的生态呈现。我们可以借鉴国外旅游村落的优秀经验, 让游客亲自体验的机会。比如说牛耕播种、蔬菜果实的摘采过程;茶农采茶和加工的程序等。
4、游客可以在参观的同时, 购买到一些当地用竹篾编制的器物和手工艺织品。当地妇女心灵手巧, 用原始的方法编制出精美的织品。我们可以在此基础上推出一些不仅具有民族特色且实用的产品:桌布、餐垫、布鞋等。也可以结合时尚的元素设计出一批服装产品。
5、民族歌舞婚俗表演。这是一个为游客所常见的旅游项目, 也为当地少数民族群众提供了文化传承和宣传的良好方式。
6、篝火晚会。当地的篝火晚会可以办成一个集烧烤和群体娱乐的项目。当地哈尼人在平时日常生活中也会自发的组织群众吹起芦笙, 唱起山歌, 用一种古朴的方式来疏解白日劳动的辛苦和生活的烦恼。我们可以在此同时, 为游客提供具有当地特色的烧烤, 让游客在尽情欢歌起舞的时候也能一饱口福。
人力资源的分配和资金的投入。
招商引资迫在眉睫, 雄厚的资金投入是开发旅游村落项目的首要保证, 政府部门的优惠政策是关键条件, 整个项目的开发运营不仅能带动当地经济的发展, 人民的就业问题。也同样带动了其他潜在可开发的产业。
参考文献
[1]张文勋主编:《民族审美文化》2007年10月。
说说我在联经编旅游书的历程，也许可以看出一些端倪。
作为联经出版公司的生活丛书主编，非常繁忙，举凡身心灵健康、休闲实用、美容保养、吃喝玩乐……跟生活有关的主题，都是策划、编辑的责任范围。表面上看起来多彩多姿很有趣，实际上我们常自嘲做健康书的没健康，做旅游书的没得玩。因为出书量太大，光编书都来不及！
在台湾人所得不高，旅游还不算普遍的20世纪80年代之前，所谓的旅游书，其实是许多文人墨客的旅游心得，多半以文字呈现，了不起画个插图、加几张到此一游的黑白图片。记得1989年刚到联经，总编辑林载爵先生就交代我编辑画家兼作家梁丹丰女士的《走过中国大地》，16开精装全彩，图文皆是浓浓的中国文人省思，比那时一般的旅游书“大气”许多，没想到就获得金鼎奖图书推荐奖、“国家文艺奖”。这算是当时传统旅游书的某种突破吧。
联经因为是联合报系关系企业的缘故，初期旅游书的稿源，通常来自报面的精彩文章，这些文章有记者的采访报道、有作者的旅游散文，我们看有适合的，便邀稿编辑成书。《美东》、《美西》，就是新25开、方便随身携带的全彩旅游指南，销售之佳，令人惊喜。旅游书自此成为联经经营的书种之一。台湾的旅游书质量，也大约从此时开始大幅提升。
20世纪90年代之后，台湾经济飞黄腾达，百业兴盛，报业亦不例外。报纸已缤纷多样化，旅游人数遽增。旅游投稿多了、图片愈趋精致，报纸旅游版更是推陈出新，无论下标、版面设计都令人惊艳。于是精彩的旅游信息书如雨后春笋般出现，销售量也稳定成长。以国家、城市为主题的旅游书满坑满谷。
2000年之后，旅游投稿的风格百花齐放，旅游者对旅游书的要求也越来越多元。以新观点(咖啡、古道、茶、电影拍摄地、人物、逛街……)切入的本土旅游书《山中咖啡屋》北岛篇、南岛篇大受欢迎；采用18开变形版本、全彩的《土耳其手绘旅行》(手写手绘)、《铁母鸡游世界》(省钱、打工旅游)、《北纬69°的夏天·格陵兰》(生态、志工旅游)，也深得读者喜爱。为了满足更多旅游者，我们还做过不赚钱的杂志书《大玩家》、《大吃家》系列，最后实在是消化不了，只好投降。
令人颇为振奋的是，政府单位也愿意尝试赞助商业化旅游书的出版，以推介本土特色旅游给广大读者。我们与客家委员会合作出版一套四册的《哈客轻松游》，报导台湾客家庄的风土人情，点出台湾旅游该用心的方向之一，虽然过程之繁琐有待改善，但未来还是值得再接再厉。
到这个时候，旅游者去哪里旅游已经不成问题，因为媒体、网站到处都充斥着旅游信息，许多人开始觉得，在旅程中发现什么、学到什么、怎么分享给其他人也很重要。
又好像忽然看见旅游的真义似的，很多人开始把旅游当成生活中必要的休闲，澄清生命追求的一种方式。
旅游书会有什么样的新面貌呢？
还没想出来呢。2007年全世界居然开始出现大状况：暖化、通膨、景气低迷。收入减少的人们开始缩衣节食，减少旅游、省钱旅游，我又奉命开始做旅游圣经Lonely Planet系列。这套书虽然绝大部分是黑白，可是几乎本本是巨著，北京三联书店出简体版，我们再依据简体版校订成适合华人繁体版市场的书。沟通、统整、确认，来来往往不下数百回，费工费时，目前已出版《澳大利亚》、《柬埔寨》、《东南亚》、《美国》《加拿大》、《尼泊尔》、《新西兰》、《意大利》、《法国》、《南美洲》、《马来西亚》、《土耳其》，真不可思议。
这套扎实的旅游经典在20世纪70年代的澳洲出现，历经数十年，背包客精神不改，到现在才推出中文版，正是呼应世事多变、人生无常，但旅游者精神常新！
旅游书又回到原点吗？
应该说大家又重新发掘了旅游的初衷。Lonely Planet创办人托尼·惠勒、莫琳·惠勒(Tony and Maureen Wheeler)的《当我们旅行》及托尼的《险恶之旅》，呈现背包客永不间断、勇往直前自助旅行的思维，就获得了许多旅游者的回响。
篇一：旅游网站策划书
旅游网站策划书
一．建设网站前的市场分析
旅游网站建设有相当现实的赢利点。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展，通过市场经济这只看不见的手，自然会形成可行的游戏规则，为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得激进经济和网络经济得以共同发展。
旅游网站比旅游企业更有优势。相比传统旅游企业，旅游网站信息更丰富、经营方式更合理，游客可在网站里收集文字、图片、游记、评论以及目的地的景点、食宿和交通等详尽的信息，还可通过链接和搜索引擎带你漫游相关网站。由于旅游网站可以打破地域的限制，可以最大限度地将各种旅游资源以最经济的方式结合在一起，同时无店铺经营也将有助于降低成本，使旅游资源的所有者和消费者都得到益处。旅游服务的无形性也使其更适合网上销售。
国人生活品质提升，近年来。渐渐重视休闲生活，旅游便成了热门的话题。由于网络方便、快速的特性，成为我寻求旅游信息的最佳利器。
旅游和因特网是一对理想的伙伴，WTO发布的旅游电子商务最新演讲：旅游目的地和企业实用指南中也指出。通过旅游网站建设方案解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题。还可以方便旅游业企业在网上发布信息并以相对较低的利息进行预订。
全球网上旅游服务销售额在2010年将增至500亿美元，市场调查公司有这样的演讲。较去年的100亿美元大幅上升五倍，由于上网订购机票及参与旅游团的费用较低廉，所以越来越受到旅游人士的欢迎。该报道说，网上旅游正在迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网订购机票和参与旅游团通常可获折扣优惠。调查显示，3 4 网民旅游前会上网查询旅游资料和折扣旅游团，其中32 ％会订购机票。另外，没有网站的旅游公司，势必将与网上旅行社合并。目前，在旅游行业中做的很不错的旅游网有携程网，途牛网，欣欣旅游网等等。例如：携程旅行网是我国第一家在美国NASDAQ上市的旅游及增值服务提供的企业，是中国最大的旅游电子商务网站，最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司。携程旅行网以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企 业的超常规发展拓展了新路子。面对迅速增长的业务和即将面临的国际化竞争格局，携程旅行网近年来十分重视自身的信息化建设。
二．建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）
根据行业的大环境、竞争对手网络营销表现、公司规模和现状，确定网站建设的目标，达到开展网上营销，实现电子商务的目的。
在确定了网站目标和名称之后，要设计网站的功能了，网站功能是战术性的，是为了实现预期目标。企业建站的目的就是为用户提供服务的基本表现形式。站定位的核心在于寻找或打造你网站的核心差异点，然后在这个差异点的基础上在消费者的心智模式中树立一个品牌形象、一个差异化概念。我们要根据竞争对手的优势和不足，结合行业环境，给网站一个准确的定位。
根据网站的目的和网站定位，确定网站功能以及内容。分析确定网站功能是否适应公司网络营销的需要。
三．网站技术解决方案（与专业公司商议）
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
四．网站内容及实现方式（与专业公司商议）
1、根据网站的目的和功能策划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
五．网页设计
版面的设计
页面的设计：用自己喜欢和觉得很好的颜色作为的设计的颜色。
网站风格：简洁明了，布局清楚，具有旅游艺术潮流的风格。
技术应用：采用asp、vbscript技术队网站的系统进行设计和编辑。采用现在流行的flash、vb、sap等技术进行网站的静态和动态页面设计。
布局图的设计
六．费用预算
1、租用虚拟主机的费用，相关的操作系统，动态程序及相关数据库的费用。
2、网站制作的费用（例如用flash技术进行动漫效果设计的费用）
3、网站安全性维护费用
4、域名申请
5、前期的市场调研费用
6、人员费用
七．网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、客户数据库的稳定与保护对网站发展很重要，时时更新数据库资料，跟进技术更新。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
八．网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。网站内容是否错误（图片和文字等）
2、查看衔接是否错误以及程序数据库测试（如flash）。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。查看网站能是否正常浏览和使用，各个板块测试是否正常。
4、根据需要的其他测试。
九．网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
篇二：旅游网站策划书(最终版本)
电子商务“创新、创意、创业”大赛
乐道旅游网站
项目策划书
小组名称:Player Team 组长：户金荣
组员：孙越 胡圆 庞晓桐 刘军令
目 录
摘要..............................................................4 1.项目背景........................................................4 2.项目简介........................................................5 3.网站功能........................................................6 3.1.旅游门户......................................................6 3.2.SNS社区......................................................6 4.市场分析........................................................7 4.1.大学生旅游市场的特征..........................................7 4.2.旅游产品分析..................................................9 4.2.1.概述......................................................9 4.2.2.旅游产品的特点...........................................10 4.3竞争对手分析.................................................10 4.3.1.旅行社企业网站...........................................10 4.3.2.综合性旅游网站...........................................11 4.3.2.主题性特色网站...........................................12 4.3.3.地方政府背景类网站.......................................12 4.3.4.现有大学生旅游网站.......................................13 4.4竞争优势分析.................................................13 5.可行性分析.....................................................15 5.1开发大学生旅游网站的可行性...................................15 5.2.开展SNS社区服务的可行性.....................................17 5.2.1.SNS社区与传统BBS相比....................................17 5.2.2.SNS社区与传统即时通信相比................................17 5.2.3.SNS社区与视频语音通信相比................................18 5.1开发SNS+旅游网站的可行性.....................................18 6.市场营销.......................................................19 7.网站推广.......................................................20 7.1.信息搜集期...................................................20 7.2网站试运营期.................................................20 7.2.1.线下宣传推广.............................................21 7.2.2.线上宣传推广.............................................22 7.3.网站建设初期.................................................22 7.3.1.线下宣传推广.............................................22 7.3.2.线上宣传推广.............................................22 7.4.网站发展期...................................................23 7.41.线下宣传推广..............................................24 7.4.2.线上宣传推广.............................................24 7.5.网站稳定期...................................................25 7.5.1.线下宣传推广.............................................25 7.5.2.线上宣传推广.............................................25 7.6.网站推广评估.................................................26 8.成本分析.......................................................26 9.战略目标.......................................................27 10.发展规划......................................................28 10.1.短期发展....................................................28 10.2.中期发展....................................................28 10.3.长期发展....................................................28 11.基本盈利模式分析..............................................29 12.风险分析......................................................29 12.1.风险类型....................................................29 12.2.风险退出....................................................30 附录：大学生旅游情况调查表.................................................................................32 大学生旅游网站项目策划书
摘要：随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及，电子商务作为一种新的交易手段和商务模式正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。通过对大学生群体特点和旅游行业大量网站的研究，本小组创建了旅游网站新模式——针对旅游目的地的大学生社交旅游网站。网站把握互联网的“共享”特点和“精准营销”“线上线下互动”的思想，内容涵盖符合大学生切实需求的旅游景点信息介绍、大学校园游、驴友互助游、网友拼团等个性化模块，意在倡导一种新型旅游社区观念。
乐道旅游网站是传统门户网站与基于兴趣的SNS社交网站的结合，我们的核心不是机票和旅游而是用户和目的地。注册用户可以通过个人空间分享自己的旅游体验并根据相同的目的地或兴趣结交好友，从而达到为热爱旅行的大学生提供交流与分享信息的平台的目的。
对于网站的发展，我们将以河北师范大学为试点，首先以石家庄附近的旅游景点为初始信息，在石家庄各高校推广网站。采用社区推广、商业广告、口碑相传等方式扩大网站的知名度。
以旅游为主要服务点的网站竞争激烈，但是基于SNS的旅游目的地发现的网站在我国还处于探索阶段。本网站将用户人群锁定为大学生，通过为用户提供精准、切合需要的信息来满足其获取旅行信息、分享旅游经历的需求，提供基于兴趣交友的平台。但目前，如何吸引广大用户注册，如何吸引广告商、厂家开展广告业务，如何迅速做开渠道，仍是本网站所面临的问题。
关键词：大学生旅游SNS社区
1.项目背景
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅 游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。根据“十二五”规划，未来五年中国政府将多策并举，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业，行业也将迎来一个崭新的发展阶段。
随着我国高等教育规模的不断扩大和旅游业的高速发展，我国大学生的旅游需求增长迅速，已经成为旅游市场上的一个新的亮点。大学生作为特定的旅游需求和消费群体，是一个极富增长潜力的细分市场。中国青年报（2010年）调查显示90.3％的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40％，远远高于其他人群。近八成被调查者平均每年出游频率在5次以内（占77.8％）。据预测，大学生的出游意愿仍在与日俱增，不断增长的出行数字蕴含巨大的商机，大学生旅游日益受到社会各界的关注。国内SNS经过几年的发展，市场划分已经很明显，综合性的SNS网站已经被人人、开心、白社会等占据，再想做成一个大型的综合性SNS网站已经可望不可及。相比垂直SNS市场广阔，定位明确，能结合自身的优势为核心用户提供他们最需要的服务。例如当今社会就业困难，企业招聘信息匮乏，于是招聘类SNS网站火爆起来;社会压力变大，受各种因素影响下剩男剩女流行，于是促生了婚恋SNS网站的流行;出门结伴旅游的兴趣又使得旅游交友SNS网站的发展。SNS的根本就是人与人之间的交互，这种基于旅游的SNS网站使得相同兴趣的人聚集在一起，更能吸引住用户。SNS是以人为根本，以人与人交往为纽带的现实社区网络表现。SNS独有的信任优势是用户在情感交流基础上进行交易变得更加容易，而且会形成圈子效应。SNS完全可以走向现实化，促进个人关系的交流和拓展。现在做这一方面的网站并不多，然而我们认为这是一个很好的切入点。组织线下聚会、团购消费、共同郊游，走一条既是SNS平台又是现实化的应用。通过提供更多的现实化服务，来促进用户在参与SNS社区的过程中，建立更加信任的关系，真正做一个连接网络与现实的平台。
2.项目简介
针对当代大学生的特点，创建针对大学生群体的旅游网站。网站提供最新、最精准、最切合大学生的旅游咨询和旅行方式的选择，并依据网络平台的特点与线下高校合作。用户可在网上开辟自己的空间，通过个人主页分享自己的旅游经验和心得，结交大量热爱旅游的朋友；各大高校也可利用此网站开展基于校园旅游、社团合作等活动，以达到大学生方便出游、篇三：旅游网站策划书方案范文范本
旅游网站策划书方案范文范本
经营模式
1.信息内容
在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面：
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括：
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户名和密码），然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项：
客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求：如用户最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码：密码遗忘时的提醒。
归纳起来，这种定制服务的作用主要有： 可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。
积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式：
网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。
像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式：
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅游行业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点：
1．信息质量和数量
浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强，而且组织得非常好。
2．个性化定制服务
对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况，还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求，因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就非常复杂，前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出，很多细节都考虑得非常周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到很多技巧和知识。
3．品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大，就很难抢到更多的市场份额。
4．访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等。
5．旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了。所以，机票变着花样地打折和优惠，饭店按照淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后，优惠信息的传播速度加快了，覆盖的受众范围增大了。这样，实时捕捉这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此，网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力，也使网站更有吸引力。
公司网络营销策划书范文
一、公司简介
本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于2000年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、公司目标
1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。
2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3．价格价格稍高于同类传统产品。
4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名（dfaw.com和dongfa.com），建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
（一）、网络营销战略的实施: 制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算: 网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括：
（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。（2）网站日常维护、监督及管理。
（3）网站推广计划的制定与实施。
（4）网上反馈信息管理。
（5）独立开展网上营销活动。
（6）对公司其他部门实施网上营销支持。
（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
（1）人员工资（2）硬件费用：如计算机添置
（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
（4）其他：如上网费、网络广告费等
（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；
（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
（三）、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
（1）本公司产品的潜在用户范围；
（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
（3）我们应该主要向谁做推广；
（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
（5）是否需借助传统媒体，如何借助；
（6）我们竞争对手的推广手段如何；
（7）如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：（1）搜索引擎登录；（2）网站间交换连接；（3）建立邮件列表，运用邮件推广；
（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；（5）通过新闻组进行宣传；（6）在公司名片等对外资料中标明网址；
（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；（8）借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括：
（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；
（2）网站推广是否有效；
（3）网上客户参与度如何？分析原因；（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
内容简介：
一、方案简介
无忧网络“旅游业企业上网平台”的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务；网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。
“旅游业企业上网平台”是针对旅游业用户及行业运营商建设ASP运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能，包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中，使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。
二、方案内容
解决方案集成了几乎全部的ASP网站运营功能，将运营商综合在线业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支持系统、购物式在线服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。
运营商综合在线业务管理系统
网站运营商可以通过综合业务管理系统，对运营商在线服务门户网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。
代理商业务支持系统
融入了业务供应链的概念，可对多级别的代理商进行管理，可对多级别的用户成员进行管理，体现了WITS以运营商为服务中心的设计理念。
代理商可借助运营商提供的业务管理系统，开展ASP服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统，对运营商在线服务门户网站提供的资源、服务、费率进行浏览与查询；对自已发展的用户、用户所下的订单及自身的费用情况进行管理。
购物式在线服务门户
支持两种购物模式：用户通过代理商网站的服务订购；用户直接上运营商网站的服务订购。用户通过代理商网站的服务订购是一种BtoB型购物模式；用户直接上运营商网站的服务订购是一种BtoC型购物模式。购物式在线服务门户即运营商网站门户。包括：注册与登录、在线服务配置、在线服务购买等模块。
运营系统管理
实现包括平台系统数据库、空间、域名、站点的管理和监控；实现平台系统架构的分布部署；实现硬件及平台性能数据的定时采集和监控；实现硬件及平台性能采集数据定制化分析、度量和预警。为Asp运营商提供一个主要实现空间、域名、站点的半自动化管理、系统性能数据的定时自动采集、定制化性能度量、预警等功能的系统级管理平台。
自助网站系统
包括客户自助网站创建系统、客户网站等部分。旅游机构通过网站创建系统，即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测，并可选配在线交流、论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级机构也能迅速在线完成网站的自助申请、建立和维护。
在线网店系统
旅游企业对消费者(B2C)之间的在线生意模式，B2C电子商务具有先进完备的网上购物
功能和强大的后台管理功能，商家可以利用网店迅速地建起具有个性店面、互动销售、商品管理、销售统计、订单跟踪、会员管理、厂商管理、策略管理、网上支付等功能的在线业务平台。可以满足多种旅游产品的推广和销售。
企业邮件系统
是旅游企业独立使用的电子邮局系统。当需要对自身所有邮件信箱进行统一收发、集中备份等管理时，可考虑建立一个电子邮局。可任意分割空间，把多个信箱分配给员工。使用“集团信箱”客户不需额外购买硬件或软件，不需配备高级系统管理人员。所有的应用服务都由集群管理部门为客户提供支持服务。
旅行社信息发布系统
主要完成旅行社会员的产品信息发布，以提供给其他同行会员、酒店会员和公众查询信息，提高服务质量和效率。旅行社的信息主要包括旅游线路发布、地接旅游线路报价、地接单项服务报价的信息。为了给旅客提供更加经济便利的地接信息，特地将地接信息单独分开，提供地接单项服务的信息。
酒店信息发布系统
酒店信息系统是面向面向游客和旅行团介绍本酒店的各项服务信息及服务报价及服务特色的模块，主要分三个方面，酒店信息发布，酒店信息维护，酒店信息检索。
消息发布系统
产品/供求信息发布的一种重要渠道，将信息直接推送会员信箱中。在每周发布的各种产品/供求信息中，精选部分经过包装加工制作成B周报性质的电子刊物，通过Maillist途径发放给会员。
三、方案特点
统一客户门户体系
复合型系统操作平台
多站协同的架构设计
灵活的代理业务系统
统一的多级用户管理
灵活的角色控制
强大的安全机制
集中式的系统管理
强壮的后台支持体系
附录：旅游行业酒店票务预订系统解决方案
旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业对全国、跨国的用户、代理商、分销点、业务员进行全方位的业务促进、支持，可以迅速地实现的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策进行灵活、统一的管理。
功能包括：为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、往来结算、业绩奖惩、CallCenter（CTI）集成、传真集成、短信息集成等，满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需要。
“旅游行业酒店预订系统”功能包括：
预定卡管理系统
会员消费管理系统
酒店房态管理系统
预订业务管理系统
财务结算管理系统
代理商业务管理系统
代收代付管理系统
银行卡支付管理系统
多方式预定系统(自助预订系统)
互联网信息门户系统
系统及其运营管理
系统的核心作用：没有一个完善的信息系统的支撑，预定业务几乎不可能超过5000间夜，不可能支持对会员的快速服务、准确有效的管理，不可能及时准确的跟酒店结算，出现
较高的业务跑单情况（NoShow）。所以预定系统是个核心，类似于银行业务管理系统。尽有电话、传真、人力服务是远远不够的。
篇一：景区旅游门户网站建设方案
旅游景区门户网站
建设规划方案
XXX
一、网站建设背景
近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上交易，这其中包括所有日常生活用品及食品、服装等实体产品，同时也包括在线订票等虚拟产品服务。
二．景区可持续发展面临挑战和机遇
目前，我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期，同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整，面对新形势，我国景区可持续发展面临新挑战。主要表现为：
（1）景区热点假期面临游客超载，客流分散不均匀。
（2）景区需要加快低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势，应对能源危机，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视，低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。
（3）景区品牌度低，旅游景区不能全面宣传到位，旅游资源浪费。
三．网站建设目标
通过对网站的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道,帮助旅游景区树立景区品牌门户,协助景区打开潜在市场客户人群，通过现代电子商务理念帮助景区转换经营机制,建立现代移动互联网营销方式,提高景区的管理水平和市场竞争力, 进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。主要表现为三个服务：服务游客、服务主管部门和景区、服务企业;
1、服务游客
通过景区网站建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：行、食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供便捷的服务，使旅游经济效应最大化。
2、服务主管部门和景区 通过景区网站建设，提高旅游生态环境检测和保护的能力，提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力，提高对景区综合管理监控能力，提高旅游业务的营销和服务能力。
3、服务企业
通过景区网站建设，使企业经营与地区旅游更有效的进行结合，拓展企业的营销宣传渠道，为企业发展创造更多机遇。
四、需求分析
服务门户网站作为景区的权威门户网站，旨在通过互联网方式宣传景区资源、树立品牌形象、增强景区品牌影响力，凝聚景区内产业服务提升景区经济活力，从而提升景区客流量，同时依托移动互联网的新型营销思路为游客提供一站式旅游服务，提升用户体验。
1、景区客流量需求
景区的宣传不到位或是品牌认知度较低对于景区的客流量有直接影响，如何吸引更多的客流量是景区首要的目标。
2、游客一站式服务需求
从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到景区带来的全新服务体验。
3、景区宣传需求
依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和定向维度宣传，提升景区宣传效率和质量。同时充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体宣传平台。
4、品牌树立需求
品牌是一种无形的资产，品牌就是知名度，有了知名度就具有凝聚力和扩散力，就成为发展的动力。而景区品牌的的建设要以宣传为主，传统 的宣传方式已经远远不能满足现有的社会公众认知，移动互联网的崛起为景区提供了新的渠道和方式。
5、移动互联网O2O的营销需求
O2O模式是一种将线上虚拟经济与线下的实体经济相融合，为商家和景区带来客流的一种新兴的电子商务模式，即在线支付线下体验，旅游景区的O2O本质是以旅游景区为核心，利用移动终端设备，通过无线与有线相结合的网络，发布信息，完成门票预订、餐饮住宿等的商务活动。
五、网站建设规划
网站应具有良好的开放性、扩展性、完善的系统功能，能全面满足景区自身宣传、会员管理、信息上传下达需要。
第一阶段的建设以网站基本结构和系统管理平台搭建为主，整个应用软件系统满足网上信息发布与交流需要，既为游客和会员提供一个易用的浏览界面，也为管理员提供一个通用的、友好的、易扩展的管理员界面，同时对于以后进一步增值服务的开展保持灵活的扩展性。
第二阶段的建设依托一阶段的平台建设增加在线交易服务，支持游客在线支付预定景区产品服务以及线下的服务体验，同时保证景区企业的多商户入驻，形成具有交易性质的在线电子商务服务平台。
(1)第一阶段建设
根据商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设网站的不同网页表达方式，在设计和创意上体现旅游景区的服务特色和游客的最佳服务体验，做到量身定做。网站支持PC在线浏览服务和手机端WAP网站服务（两套）。
网站分为：
1）访客端应用软件模块（网站前台系统）
2）管理员应用模块（网站后台管理系统）。
系统基于方便使用、安全性高的操作系统和技术开发平台、兼容各种操作平台及硬件系统。
访客端应用软件模块（网站前台系统）主要包括以下几部分：
1、信息浏览系统
主要应用于网站中的产品展台与新闻中心两个版块，将网页上的某些需要变动的信息由后台管理员集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化，标准化发布到网站上。网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上，从而方便不同游客阅览所需的各版块信息。
网站页面基于旅游景区自身特点开设特色板块，如景区介绍、特色景点、门票预购、餐饮酒店、最新优惠、旅游指南、游客服务、景区信箱、服务评价等板块，通过两声打造特色门户网站，树立景区在线品牌窗口。
示例
2、留言咨询系统
在线咨询系统在网络用户交流中有很大的作用，游客可以将他的资料和要求等提交给管理员，留言支持在线查看和回复功能，以供更多人浏览查看。在线咨询系统提供完备的信息发布功能，支持网站用户的信息反馈收集，是通过网络收集信息的有力工具。
示例
3、网站联盟（友情链接）
通过网站创建的联接导航条，浏览者可以很快地进入到其它相关网站或客户 篇二：旅游网站方案设计报告
旅游网站设计方案报告
目录
1、前言
2、网站建设目标
3、网站需求分析
3.1网站运行环境 3.2网站的可行性研究 3.3网站主要功能
4、网站栏目规划
4.1网站结构图 4.2网站的结构
5、网站总体风格设计
1、前言
随着旅游行业的不断发展，各家旅游行业之间的竞争日益激烈，旅游部门所需的信息量越来越大，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变。而除了一些个别地区已采用了的旅游网站，一般通常是以原始的手工方式处理/交流信息。但是工作人员若仅靠手工方式处理大量资料，很可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。因此，只有加强对旅游信息资源的整合、统一管理，才能使旅游部门运行更加合理、高效地运转。
本文是根据旅游行业的这种现状，提出解决问题的一个可行性方法：采用现代化统一的计算机网络系统，实现了旅游管理的网络化，各类信息有序地进行存储，同时采用了权限认证的方式，只有经过了系统权限认证之后，方可进入系统主控界面，进行信息管理，信息查询，在线预定，留言簿等功能的使用。实现了各种业务系统的数据集成和信息集成，对旅行社各类信息、资源进行协同集中管理。利用ASP技术建立动态网站，实现旅游信息快速发布及接受游客的网上预定。
2、网站建设目标
建立一个完整的旅游网站，突出旅游特点，有美观的界面设计。主要功能： 1.用户可以浏览景点、酒店、旅行社信息，同时可以查询景点、酒店的信息，在线留言，注册等功能。
2.网站有一定数量旅游景点相关信息可供处理。方便游客了解景区各种相关信息，同时有利于景区管理部门的管理，加强双边的沟通与协作，以提高和改善管理水平，使游客通过对网站的浏览可以对景点有比较真实和丰富的了解，对景点本身做一个比较好的宣传和推广。
3.管理人员登陆系统后，将各种烦琐的管理工作通过网站来管理，用最少的人力和物力提高管理水平，方便发布各种旅游信息，处理游客所遇到的各种问题，及时了解游客对旅游管理部门的意见，通过数据分析可以了解游客的基本情况和不同时期游客的变化情况，提前做出必要的准备工作。使前台的用户操作方便简单，突出旅游特点，具有美观的界面设计，保证网站安全稳定的运行。
3.2网站可行性研究
采用现代化统一的计算机信息网站系统，能够有效帮助旅游企业优化旅游行业TQC，使其在行业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可行性研究如下： 1.技术可行性：技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，软、硬件能否满足需要。本系统采用ASP开发出友好美观的人机界面，便于用户理解、操作。数据库管理系统采用Microsoft SQL Server 2005，它能够处理大量数据，同时保持数据的完整性、安全性。因此本系统的开发平台已成熟可行。硬件方面，在科技飞速发展的今天，硬件更新速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越便宜，因此硬件平台也能够满足本系统所需。
2.经济可行性：计算机技术发展异常迅猛的根本原因在于计算机的应用促进了社会经济的发展，给社会带来了巨大经济效益。因此基于计算机系统的成本-效益分析是可行性研究的重要内容。
3.3网站主要功能
本系统将划分为以下主要功能模块：
1.用户功能模块
实现的主要功能包括新用户注册、老用户登陆，同时，管理员对用户进行管理。
2.信息检索模块
该模块主要是方便用户对本站景点和酒店进行相关检索，并返回检索结果。用户可根据自己不同的需要，系统根据用户选择的不同组合检索方式和输入的关键字进行相关检索，得到用户检索的信息。
3.在线留言模块
该模块主要是方便用户和管理人员进行沟通和交流，用户可以发表自己的看法也可浏览其他用户的留言。为了让旅游部门掌握各方面的反馈信息，本系统设置了留言簿模块。通过此模块，可以上传留言、查看以往的留言信息。留言信息包括：留言的用户、留言时间及留言内容。
4.酒店预定模块
该功能模块主要是客户浏览了相关资料后，可通过本模块的下拉一个预定定单。将个人信息及预定的酒店填写完整后，上交给系统，而系统经过简单的逻辑判断信息是否有错后通过两个消息框的反馈，来确定酒店预定是否成功。
5.信息浏览模块
实现的主要功能包括查看站内公告(最新公告及近期的所有公告)、点击景点，酒店，旅行社的信息，并且可以进行查询功能。
6.后台管理模块
管理员可以对后台的所有信息进行修改。
4、网站栏目规划
4.1网站结构图
绘制系统结构图的过程，实际上就是对系统功能模块进行分解设计的过程，即合理地将数据流程图转变为所需要的系统结构图。
系统结构图将会使读者和用户能直观的了解系统的结构模式，理解系统的各个功能的结构，能很好地方便用户使用和理解整个系统。本网站的系统结构图如下：
篇三：旅行社网站建设方案
甘肃观天下国旅网站建设方案
制作单位：兰州云网网络科技有限公司 制作日期：二零一四年三月三十一日
前言
随着经济的不断增长，人们的生活水平不断的提高，生活需求方面不断的提升，促使旅游业快速的发展起来。旅游业的快速发展，说明了旅游度假市场所具有的巨大吸引力。中国的旅游网在1996年开始出现。旅游是大众趋势，互联网已经成为旅行公司宣传的最大的传媒之一，因此旅游网发展速度非常快，每年都有成千上万家旅游网站出现，目前具有一定旅游资讯能力的旅游网有5000多家，其中专业旅游网300余家。在旅游度假方面人们越来越多的接受综合机票、酒店、景点三位一体的一种方便快捷的出行方式。旅游网对于旅客来说，是由某个旅行社制作而成，是为了提供旅游信息给旅客，旅客可以通过搜索得知旅行社、旅游路线、旅游价格的等相关旅游知识；旅游网对于旅行社来说，建成旅游网的旅行社，通过发布各种相关旅游信息旅游线路供游客选择，不仅为旅客提供了服务，而且也推广了自己，让更多旅客了解自己。
现如今我国市场的品牌旅行社包括了中国国旅，中国青年旅行社，康辉国旅，宝中旅游等数个大型品牌旅游企业，旅游网站每天的人气都是以万为单位来计数的，旗下拥有数万多家旅行社会员，覆盖241个旅游城市。
为了能在旅游市场竞争中占有一席之地，因此是以旅游线路为核心，用旅游线路捆绑酒店和机票销售的一种销售方式将成为未来环球旅行社网站中的主流。本旅行社系统综合以上几种，实现客户对旅游度假及出行实行自由选择，充分满足客户对旅游预定实现一站式服务。网站综合市场需求，以互联网为展示平台，以实时信息为资源，以客户的需求为根本，使客户可以足不出户就能了解到旅游信息。以方便快捷的方式来完成对旅游度假的线路预定。
一、建设网站目的及功能定位
结合旅游行业特点，我们认为，旅行社建设网站的定位应该是以介绍旅游线路和旅游景点为主，以旅游线路为核心，让网站为旅行社的销售提供更便捷的服务。观天下旅行社的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、查询浏览信息实用的基本网上服务；网站功能型的范围是为客户提供在线预订的功能。观天下旅行社网站是针对旅行客户实现在线付款，在线沟通，会员服务等。平台中集成了几乎全部的网站管理功能，包括用户管理、会员管理注册、服务定制、路线设定、订单管理等功能。使观天下国旅能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。本网站主要面向所有网民。
二、网站技术解决方案
甘肃观天下旅行社网站服务器采用的是虚拟主机的免费空间。采用vB.net程序语言，使用模板自助建站和个性化开发。本网站中运用到的模块有路线（产品）查询系统、（产品）管理数据库、在线预定数据库，快捷支付等，为了增强网站的服务功能，设置了在线客服以及网站访问统计功能、会员注册等。
三、网站结构功能图
西藏地理位置特殊, 旅游营销一直处于不利地位, 而旅游网站能以其强大的信息优势、资源配置优势及管理服务优势, 吸引国内外旅游者及投资者, 为西藏旅游做出贡献。西藏旅游网站起步晚, 数量较少, 本文试图通过对现有西藏旅游网站功能分析, 了解西藏旅游网站的功能现状, 找出西藏旅游网站发展的着力点, 使其扬长避短, 不断完善。
二、文献回顾及研究说明
(一) 文献回顾
关于旅游网站功能评价的研究较为全面深入, 如LuM和YeungWL构建了基于功能和可用性的评估框架来评估一个网站的有效性, 武红, 路紫从信息及电子商务的角度对我国旅游网站进行了功能评价李云鹏和吴必虎从旅游者满意度角度探讨了旅游网站的质量评价体系, 万绪才以南京市星级饭店为例, 从旅游服务功能的角度对饭店网站评价, 周春林、杨洁等从信息层和功能层两个方面对旅游电子商务网站的内容交付性进行了评价, 熊伟、叶淋玮从界面功能、产品与服务两个层面对我国虚拟网站的功能进行评价。
(二) 研究说明
1、评价系统构建。
本文综合前人研究成果, 结合西藏实际将旅游网站内容划分为三大层次, 即界面功能、信息功能与交易功能, 对各主要功能层进行进一步细分, 形成7个二级评价指标最后将各指标层细化为33个问题, 来对各网站功能进行评价, 详见表1 (西藏旅游网站功能评价体系) 。本研究的评价体系以是否选项为主, 即将网站具有的内容打1分, 不具有的打0分, 此外, 部分选项为非是否选项, 需根据其程度打分, 具体评分方法将在正文中进行详细说明。
2、研究对象选择。
本文的研究对象, 是利用百度等搜索引擎选出的13个具有代表性的西藏旅游网站。所谓代表性网站是指由西藏政府或旅游企业主办或参与创办的, 具有电子商务功能, 且全球排名较靠前的旅游网站。2012年6月26日——2012年7月5日通过Alexa及百度搜集最终确定研究对象为以下13个网站 (详见表2)
三、西藏旅游网站的功能分析
(一) 西藏旅游网站的界面功能分析
本文从界面信息、互动功能和导航功能三个层面来分析西藏旅游网站的界面功能, 共设计了12个子问题, 在此12个问题中除了第4个小问题外, 其他均为是否选项。第4个小问题主要考察界面的吸引力, 其中具有一个因素的为一分, 依次累加, 最高为5分。
从统计结果分析, 西藏旅游网站界面功能得分尚可, 反映出西藏旅游网站在界面功能设计方面较为用心。在考察项中以互动功能得分最低, 仅1.92分, 其余两项得分较高, 但是在具体细分因子的考量上仍反应出许多问题。
1、界面信息分析。
界面信息的得分虽然不低, 但是标准差较大, 反映出某些问题对均值的偏离程度较高, 如可选择语言一项中仅有23%的网站有两种及以上语言, 显示西藏旅游网站的国际化程度还有待加强。此外, 只有46%的网站具有唯一可辨识的网站名称, 显示西藏旅游网站在命名时缺乏认真细致的考量, 比如在所选的13个网站中西藏旅游、中国西藏旅游网和西藏旅游网, 这三个网站名称几乎难以区分, 其他以旅行社命名的旅游网站名称重合率也很高, 会造成顾客困扰。
2、互动功能。
在互动功能中, 客户评论功能缺失尤其严重反映西藏旅游网站在售后服务统计方面欠考虑, 虽然大多数网站在社区、论坛和BBS方面做的较好, 有69.2%的网站都有这方面设计, 顾客可以在此发表意见, 但由于在社区、论坛和BBS上评价的直观性太差, 所以网站应注意评价功能的应用。
3、导航功能。
导航功能设计较好, 目前西藏旅游网站的导航栏目主要有旅游线路、旅游景点、旅游文化、旅游新闻、旅游地图、住宿、餐饮、交通、旅游百科、企业信息、友情链接等多个方面, 还有以热点信息、推荐信息等为主题的导航, 总之导航功能日趋完善, 能够满足旅游者基本需要。
(二) 西藏旅游网站信息功能分析
1、产品信息分析。
从所得数据分析, 折扣产品信息, 推荐产品信息和酒店预订信息是西藏旅游网站普遍具有的信息功能, 特别值得指出的是, 西藏旅游网站的租车信息普及率较高, 近7成旅游网站有租车信息, 可见旅游网站对西藏旅游的特殊性考虑周全。机票预订和导游预订是最不完善的两个信息功能, 均值同为0.08, 西藏旅游网站的机票大多数机票是通过电话预订, 由于西藏航班数量少, 航空公司无法与旅游网站开展大规模合作, 因此网站机票预订还处于比较原始的状态。导游预订信息是所有旅游网站的弱项, 西藏导游数量少且管理严格是主要原因。 (见表4)
2、辅助信息分析。
从本文辅助产品信息分析, 目的地娱乐购物信息、民航交通信息和地图信息的实现状况较差, 分别为38.5%, 38.5%和30.8%。其余会展, 民俗及旅游政策等信息覆盖率较高, 但是分辨率低, 即很多网站没有清晰的信息归类, 节庆会展等信息大多是以新闻的形式出现, 民俗风情等信息也被部分网站与其他旅游问题混杂在一起, 以简介、论坛帖子的形式出现, 导致游客信息成本增加, 从整体看来西藏旅游网站的辅助产品信息整体还有待完善。
(三) 交易功能分析
从表3分析, 西藏旅游网站的交易功能还处于萌芽状态, 电话、传真、邮件等传统预订方式普及率为100%, 在线预订、在线付款的均值均为0.38, 即只有超过三分之一的旅游网站具有在线预订付款功能, 而其中有46%的网站是线上预订线下付款, 并非真正意义上的在线预订, 剩下16%的网站只提供电话、传真等传统预订。由此可见西藏旅游网站的交易功能十分落后, 须着力改进。 (见表5)
四、建议
1、网站的界面设计应更辨识度和吸引力。以上13个网站界面极为相似, 界面色彩大多为蓝色, 极易混淆, 没有西藏特色。虽然很多网站贴出有关西藏的图片, 或者播放背景音乐, 但整体外形辨识度极差。此外, 在网站名称、网站标示的设计上急需改进, 具有西藏特色的藏语名称和图画元素应更多的应用到网站视觉设计中, 突出网站的西藏特性。
其次应通过设置特色旅游栏目增强网站的吸引力。可以根据对时间、旅游者和旅游方式的细分, 设置特色旅游栏目。例如, 在民族节庆期间关注雪顿节、珠峰文化节、雅砻文化节、大峡谷旅游节、羌塘赛马节, 以及其他的传统节日等等, 以节造市以节丰富旅游内容, 增加吸引力。
2、西藏旅游网站产品信息功能应进一步细化和深入:如酒店信息, 既要有酒店核心产品的推介, 还可以增加酒店特色产品的推介, 增加产品的丰富度, 再如租车功能, 要丰富车辆的种类既满足团队长距离租车的需要, 也满足个人短距离租车的需要对各项功能的设置不应浅尝辄止, 要根据市场需求不断挖掘延展功能, 增加长尾产品, 满足顾客日益多样化的消费需求。
3、增强电子商务功能, 体现个性化服务。目前大多数西藏旅游网站实际上是一种割裂的电子商务模式, 缺少在线定制和在线交易的功能, 事实上就是将线下信息搬到线上, 忽略了信息的流动性, 而旅游电子商务网站适应现代旅游需要的关键就在于它通过双向交流的互动作用提供各种个性化的定制服务, 降低定制成本, 使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。
摘要：西藏旅游网站对西藏旅游发展有重要意义, 是西藏旅游发展的重要推动力量。本文在前人研究基础上结合西藏实际构筑了多层次旅游网站评价体系, 按照界面、信息和交易三个层次分析了14个具有代表性的西藏旅游网站, 对其功能作出评价, 以期了解西藏旅游网站的现状, 为其发展提供建议。
关键词：西藏,旅游网站,功能,分析
参考文献
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主要从事行业属于服务行业,同学将自己不用的物品,或自己不喜欢的物品拿出来,放到“换换受”小店进行二次销售,面向的对象是主要是学校
的学生,“换换爱”小店采用学校团委投资,学生经营的方式。准备于2008年8月底,即下学期开学的时候试营业。为了方便全校所有的学生,同时考虑小店的经营成本,营业地点暂放在人量流动较多的落脚吧店内。
2.服务
我们的服务是给同学们提供一个交流,物品交换的场所。我们开设“换换爱”,其目的是:同学们将自己闲置的物品进行二次销售。而且只需要办理两个手续,同学们的物品只可以面向全校师生销售。
(1)将物品拿到小店进行物品登记,进行编号。
江苏省通州职教中心“换换爱”小店物品登记表(见表1)。
在填写登记表时,如果卖主对自己的物品报价不清楚的话,我们可以建议按原价的5～8折。
(2)交纳手续费2元。低于10元的物品,按原价的20%收取手续费。如果商品售出,收取20%的手续费。由买卖双方分摊。
3.市场调查
对全校师生进行抽样调查,有80%学生家中闲置物品,并且都不知道怎么处理。这些闲置物品都有一定的使用价值,但对本人来说,已无价值。为了继续发挥物品的价值,将它们进行第二次出售,即有利于节约社会资源,同时也能使卖主获得一定的经济来源,去购买自己所需要的商品。因此,开设“换换爱”小店有很大的市场潜力。
4.经营地点
考虑众多因素,“换换爱”的经营地点分不同阶段不同地点:
第一步,进行试点,放在学校创业点落脚吧店内的一个角落。
第二步,独立经营,放在人流比较集中的小店附近。
5.市场竞争
同时,“换换爱”小店在校园中独此一家,别无他家。但顾客就是上帝,顾客的需要直接决定“换换爱”小店利润的多少。因此,“换换爱”小店要效仿许多经营好的公司,加强管理。
6.经营管理
“换换爱”小店主要分四个营业阶段,晨读之前、课间操时间、中午休息、晚间时间,后两营业为营业繁忙阶段。
“换换爱”服务时间(见表2)。
因此,前两个阶段为设两名营业员,后两个阶段设三个营业员。在一个营业阶段完成之前,由营业员填写该阶段的营业记录,供店长查实。
江苏省通州职教中心“换换爱”营业记录(见表3)。
7.人事组织
“换换爱”小店主要设店长一名店长,从全校学生中招聘产生,主要负责小店的宣传和管理,学期结束后,店长的待遇为利润的20%。
营业员设四名,主要是勤工俭学的同学,工作一小时5元,实行优胜劣汰制度。
8.财务分析
“换换爱”小店启动资金主要向学校团委借贷,共为1000元整。假设一天有5次成交,利润为10元:
一天的利润=15元
一学期的利润=15×4×30=1800元
借贷的资金分月偿还,每月还250元。
9.企业文化
