楼长日常工作细则（共7篇）
1、负责该楼栋内所有安全员的排班、调班工作；
2、每两周一次安全员例会，会议内容包括值班情况总结、安全员日常工作、工资情况等，并对之后工作进行相关调整；
3、每月值两个以上班次，工作内容包括巡楼、借钥匙、协助管理员查宿舍卫生等；
4、非值班期间经常与本楼栋管理员沟通，相互反应情况，有助于更好管理该楼栋；
5、每两周至少下宿舍一次，与宿舍同学进行交流，了解其生活情况，听取各同学对所在楼栋的一些意见和建议，并能及时反应，有效为同学服务；
6、对平时楼栋存在的一些问题，包括同学之间的矛盾和一些设施设备的损坏等，能够及时向上级反应，使问题得到最快解决；
7、每周与门卫执行查夜工作一次，查夜时做到疏而不漏，对夜不归宿的学生绝不偏袒或包庇。
8、经常与其它楼长交流相关经验，有利于更好为楼栋同学服务；
9、日常中，积极配合部门工作，与学生宿舍管理工作自管会其它部门能够连成一器，将整个社团工作做的更好；
1铁路车站《站细》质量影响因素分析
铁路车站《站细》管理隶属于铁路技术规章管 理范畴,其编制质量受多方面因素影响。《站细》管理制度、《站细》编制人员水平、《站细》日常维护等因素均会影响到《站细》质量,从而造成《站细》存在管理难度大、维护周期长、涉及人员广、技术环节复杂的特点。因此,需将《站细》管理放到系统的框架中研究,将选取集宁、二连站《站细》作为研究对象, 查找各站 《站细》中存在的 问题,并将问题 分类整合,通过分析得出铁路车站《站细》质量主要受以下几方面因素影响。
1)《站细》与上级规章相冲突。《站细》内容应符合《技规》、《行规》等铁路总公司、铁路局的相关规定,一旦《站细》内容违背上级基本规章,或基本规章修改后未及时修订《站细》均会给现场作业造成较大安全隐患,影响车站行车作业安全。如集宁站《站细》第45条规定:“助理值班员必须立岗监送列车(单机、动车、重型轨道车除外)”,违反《接发列车作业标准》中助理立岗接车的规定,造成单机、动车、重型轨道车在发车时,作业环节存在漏项。
2)《站细》规定存在较大安全隐患。如:集宁站 《站细》第67条规定:“在溜放过程中,取消、增加、变更进路命令可在该钩尚未压入第一分路道岔进行修改”,容易造成驼峰调车长“抢扳”道岔,危及行车安全。
3)《站细》未按照 《车站行车 工作细则 编制规则》及补充规定的有关要求进行编制。《车站行车工作细则 编制规则》是车站 《站细》编制的基 本依据,若违反该规则,势必会造成《站细》出现规定不明、逻辑混乱,不便于现场掌握的问题,如:二连站 《站细》第67条规定:“牵出线作业规定中按《行规》 第39条、52条办理”,未按《车站行车工作细则编制规则》要求编制相关内容,造成牵出线作业办法不易于现场作业掌握。
4)《站细》编制内容与现场实际不相符。编制 《站细》的目的是为了便于现场作业掌握和使用,若 《站细》编制内容与现场作业方式、设备配置等不符时,极易误导现场作业存在较大安全风险。如:二连站《站细》第41条规定:“三场向集宁方向发车时, 准轨车站值班员发布开放出站信号命令并确认正确后,指示宽轨车站值班员开放信号”,发车程序与实际不符,应为宽轨值班员通知准轨值班员准备进路,经汇报确认无误后再开放发车进路信号。
5)《站细》编制不严谨。《站细》是车站作业的基本依据,其内容应 结构严谨、层次分明、逻辑清晰、内容简练、用语规范、简明易懂,若违反此原则, 不仅达不到指导现场作业的目的,甚至会误导现场作业。如集宁站《站细》第42条规定:“接车时特快列车于列车到达前5 min准备进路”与第44条规定:“特快旅客列车进站信号开放时机为列车由邻站开车”的规定相互矛盾,不便于现场作业。
2构建铁路车站《站细》质量评价指标体系
在分析铁路车站《站细》质量影响因素的基础上,本着科学性、系统性的原则选取对《站细》质量影响敏感的参数,制定相应的评价指标,建立系统性的《站细》质量评价指标体系,并通过综合评价后才能对《站细》质量形成系统认识。《站细》质量评价指标体系的具体设计步骤如下。
2.1《站细》质量评价指标体系设计的实施步骤
1)分析总结《站细》中存在的问题,按其造成后果的严重性将问题分类整理,将影响《站细》质量的评价指标建立风险源数据库,初步建立《站细》质量评价指标体系;
2)对初步建立的评价指标体系进行筛选,去除指标之间的重复与冲突,保证指标的独立性,实现指标的最优化;
3)对评价指标定量化,将定性指标进行严格的等级划分,采用现场调查与专家打分相结合的办法对评价指标等级进行描述,并确定各指标在指标体系中的权重。
2.2《站细》质量评价指标体系设计
决定《站细》质量的因素主要包括:是否与上级规章相冲突;是否存在较大安全隐患;是否按照《车站行车工作细则编制规则》要求进行编制;是否与现场实际相符;是否编制不严谨。针对以上因素提取影响《站细》质量的全部信息,《站细》质量评价指标体系如表1所示。
3铁路车站《站细》质量评价指标体系应用
选取集宁、二连站 《站细》做为评价对象,利用 《站细》质量评价指标体系,针对各站《站细》中存在的问题,对《站细》质量进行综合识别。
3.1评价方法的选取
为充分考虑各评级指标对 《站细》质量评价结果的贡献度以及各指标间的相关影响程度,将选取基于熵权的未确知测度方法。
设待评估对象x的评价空间为I={I1,I2,…,Im},评价等级标准为C={c1,c2,…,cn﹜。
3.1.1单指标测度评价矩阵
用xi表示x在指标Ii下的测量值,μin表示xi使x处于cn的程度值,即xi使x处于cn的未确知测度, 简称测度,则有公式
式中:i=1,2,…,m;n=1,2,…,N。
根据测度值可以建立单个指标测度评价矩阵
式中:μin为xi使x处于cn的程度值,即xi使x处于cn的未确知测度。
3.1.2综合评价系统
构造对象指标空间的比较判别矩阵
式中:aqp(0≤p≤n,0≤q≤n)为在同一层次的指标中,第p个指标相对于第q个指标对x相对重要 比例。
根据比较判别矩阵计算出每一指标I1,I2,…, Im相对于对象x的权重ω1,ω2,…,ωm,则W = (ω1, ω2,…,ωm)为指标I1,I2,…,Im关于x的权重向量。
若关于对象x的单指标测度评价矩阵U与指标权重向量W都明确,则x的评价向量计算公式为
式中:W为指标权重,T为评价对象x的综合评价特征向量。
3.1.3质量等级及评价准则
《站细》编制质量等级划分采取专家询问法,根据《站细》中存在的问题个数,制定评价等级标准, 共分为5个标准,如表2所示。
从表2可以得出,第r个评价等级Cm好于第r+ 1个评价登记Cr+1,采用置信度识别准则,置信度λ 通常取0.6或0.7。
若则可判定xi处于第r个评价等级CE。
3.2评价《站细》质量等级数据的获取
针对呼和浩特铁路局开展的 《站细》集中审批活动,共选取5名从事《站细》专业管理的技术专家分别对集 宁、二连站 《站细》进行审核,并根据 《站细》质量等级划 分情况及 《站细》质量评价 指标体系,分别对集宁、二连站《站细》进行打分,打分结果如表3、表4所示。
3.3指标权重与测度矩阵计算
3.3.1指标权重计算
由铁路运输专家和资深铁路职工共10名组成打分团,参与打分。对《站细》质量评价指标中的各指标之间的相对重要性进行投票,最终得到各指标判别矩阵
将指标体系的比较判别矩阵A列向量归一化, 并按行求和得出列向量,同时将列向量归一化转置可得权重向量W = [0.12 0.10 0.10 0.130.13 0.07 0.05 0.08 0.08 0.05 0.03 0.04 0.03]。
3.3.2测度矩阵计算
用测度的主观概率法计算测度矩阵,测度为
式中:μnm为指标In在Cm上的投票总数。
则可以得出矩阵
3.4《站细》质量等级识别
根据式(4)计算综合评价特征向量可得:T集宁= WU集宁 = [0.05 0.26 0.33 0.29 0.06],T二连 = WU二连 = [0.20 0.42 0.28 0.09 0.02]。
根据置信度识别准则,取置信度λ=0.6,将评价向量所涵盖的评价特征分量依次求和,当k集宁= 3时,0.05+0.26+0.33=0.64>0.6,此时《站细》 质量等级超过该置信度,因此,集宁站《站细》质量等级为c3,即集宁站《站细》质量隶属于“中等”水平;当k二连= 2时,0.20+0.42=0.62>0.6,此时 《站细》质量等级 超过该置 信度,因此,二连站 《站细》质量等级为c2级 ,即二连站《站细》质量隶属于 “较好”水平。此外,从权重向量还可以得到,在影响《站细》质量的所有指标中,I1,I2,I3,I4、I5是对 《站细》质量等级贡献最多的五个指标,是提高《站细》质量等级的关键点。结合集宁、二连站当前《站细》管理现状以及《站细》中存在的问题,本例评价结果比较符合客观实际,在一定程度上表明该《站细》评价指标体系具有一定科学性,能够运用到实际中。
4结束语
在分析铁路《站细》管理的基础上,挖掘出 《站细》质量评价的13个评价指标,初步构建了《站细》 质量评价指标体 系,并将该指 标应用到 实际评价 中,取得了较为可靠的评价结果,说明该指标体系能够较好地反映《站细》编制质量的实际情况,能够应用于《站细》编制质量的系统认识、评价研究,完善了《站细》管理工作。此外,《站细》质量评价指标体系的建立是一个动态的过程,应根据《站细》管理的实际情况随时做出调整,在今后的研究中要不断完善。
摘要：在分析《车站行车工作细则》编制质量影响因素的基础上,基于系统性、独立性、相关性、科学性的设计原则,从《车站行车工作细则》是否与上级规章相冲突、是否按照《车站行车工作细则编制规则》要求编制、是否与现场作业实际相符、是否编制严谨等四方面构建铁路《车站行车工作细则》质量评价指标体系,结合基于熵权的未确知测度方法,以集宁、二连等站为例,应用铁路《车站行车工作细则》质量评价指标体系进行评价。结果表明:该评价指标体系能较好地反映《车站行车工作细则》的编制质量水平。
个 人 工 作 总 结
时间过得飞快，从2015年9月份至今，转眼间已经任职C栋的楼长一年半了，大家团结互助，作为生活部老师的一员，因为了解，所以喜欢、所以坚持、所以做起事来更得心应手、所以更为孩子们着想。
在过去的一学年里，大家团结互助，在校方领导的带领下、部长指引下，老师的管理下、共同协助完成生活部的各项工作任务，共同给孩子们营造一个优美、和谐、干净、安全的学习、生活、工作环境。
现将一年的主要工作总结如下：
1、协助生活老师进行宿舍纪律管理、宿舍文化和卫生检查，全心全意为孩子们服务。
2、积极做好“上情下传，下情上传”的沟通和协调工作。
3、坚持以完成上级领导下达工作任务和沟通同事之间工作需求、配合教师能够更好的服务学生为主，管理为辅的工作方式。
4、及时协调孩子们之间友和关系。
我很庆幸有一只这样的团队与我一起工作，一起成长。在过去的一学期里，我们所做的各项工作，虽不能称得上完美，但我们尽心尽力，努力向优秀靠近。在开展活动的同时，我也收获了很多，比如，与校方学生各部门成员的友谊，团队合作等。生活部带给我的不仅有这些，还有自我价值实现的满足感。当然，任何事情都不会是一帆风顺的，在工作中，我当然也遇到过不如意的时候，但这些困难，都将成为我日后生活中一笔宝贵的财富，我也因生活部而成长。
一、本楼卫生管理情况
楼里的卫生检查工作是一项非常需要耐心的工作，一周多次做着同样的事情，是非常考验我们的。我们一周都会采取定时以不定时的方式检查卫生，一周三到四次的检查。检查卫生主要是由层长负责，那楼长主要是安排层长的检查区域和负责把检查单子做好，同时当层长检查好卫生之后，楼长要把当天个个寝室的卫生检查情况统计出来，分为周评，月评，每月评一次星级寝室。楼长的其他工作主要是指负责和楼里的同学交流和沟通，经常关心大家，在自主楼的创建当中，楼长协助助理抓好基层工作。在这一学期里卫生上也有很多问题，c等宿舍还是有那么几个。我想在我们的努力下c等宿舍会减少下去。
二、本楼晚归管理情况
坚持执行晚归的检查力度。学生公寓于晚上22：30准时关门，学生因故超过规定时间返回宿舍的，按晚归管理。每晚有我们学院的学生会保卫部在下面职岗，凡是超过22:30回宿舍的有作为晚归处理。其名字登记上交，由学院进行处理。
三、本楼夜不归宿管理情况
对于夜不归宿我们是非常重视的，被检查到夜不归宿的同学所受处罚也是相当严重。本楼周一到周五进行的是抽查，周末我们的检查力度加大，对于夜不归宿本楼也主要放在周末的检查上。22:30过后由保卫部成员进行检查，如有查到就会将其上报到卫检委员处，如是晚归在晚上12点以前带上一卡通到卫检委员处进行注销。12点过后
其名单就会发到本楼辅导员处。由学院老师核实进行处理。
四、本楼自主熄灯管理情况
我们楼规定周一到周五晚上22:30就必须熄灯，周末23:00熄灯。每晚到时间后由本学院学生会宿舍管部检查，如有不熄灯宿舍我们宿管部成员将其记下，如检查到有三次不按时熄灯宿舍我们将当作一次c等寝室处理。在学院的规定下凡是有过c等寝室的宿舍，和本宿舍成员的考核是有很大联系的。直接不能参与评奖学金等。
五、楼层文化活动举办情况
在十月份我们楼幢进行了宿舍装扮比赛，这是一个有意义的活动。在此期间我们加强了对大一新生的卫生检查，让他们知道卫生这块在学校是很重视的。提高了大一新生对卫生的自觉性。我们保卫部在宿舍里进行了怎么样防盗、防骗的宣传活动。还有就是我们楼的文明监督岗的职岗情况也是非常好的，我分为中午、下午、晚上由我们楼的入党考察对象进行职岗。
六、楼幢存在的问题
一个学期下来我认为我们学校的硬件设施是很好了，可还是有很多问题的存在，人生安全、财产安全，都有其问题的存在。还是有部分同学不按照学校规定，不遵守学校纪律，以自我为中心。防骗、防盗意识薄弱。还有极少的宿舍对卫生的检查无所谓，这些就体现出同学的自觉性不高。我想在我们的共同努力之下会有所好转。
七、下学期的努力方向
服务广大同学让他们的意识有更高的提升，是我作为下学期的一个努力的目标。学生宿舍是学生学习和生活的重要场所，是建设社会主义精神文明的重要阵地。优化学生宿舍管理，创建安全、整洁、文明、宁静的学习生活环境，对于加强校风校纪建设，保障学生身心健康，维护学生的根本权益，把学生培养成为“四有”人才，有着重要的意义。我觉得我们的一个定位是非常重要的，在同学之间我们不能以命令的口吻要求他们去做什么，我们只能去引导他们做什么，我们要真正的融入他们。这样对我们的工作是有利无害的。我们要树为位同学服务的思想，优秀的学生干部是无偿的，而且要花费更多的时间和精力。作为一个干部必须有积极的态度。做干部是为了什么？谋名取利，锻炼自己的能力，追大群，充实自己等等。萝卜青菜，各有所爱。我做干部是为了锻炼自己的各方面的能力，为更好地走向社会打好基础。孟子有云：“天将降大任于人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能”为了把自己培养成一个能为社会作贡献的人，我们不妨从做一个小干部做起，积极提升自己各方面的能力，而不是为谋名取利而忽视自己的初衷。
作为一个楼长服务于别人，快乐大家。楼长在公寓中的角色不仅与学院老师密切相关，更多的应该与广大同学的生活有关联。我们应该及时了解和及时解决宿舍的各种问题，让大家有一个好的生活环境。比如，某某宿舍的电灯坏了，我们应该及时通知电工去维修。还有，宿舍的卫生要负责搞好，卫生的环境是大家能健康生活的重要条
2、落实年、季、月的工作目标并进行监督检查，以确保各项具体目标的完好落实，协助审定部门相关协议、合同、通知等;
3、负责指导办理业主的入伙、装修手续;
4、负责协调与其他部门之间的关系,使工作能够顺利完成;
5、负责对各项收费情况的催缴;
6、对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决,并随时做好与业主/用户的沟通工作;
7、监督客服部员工的工作，督促其认真执行本岗位职责;
8、定期安排做好客服组员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;
“咦？‘何必’爷爷又开始拣树枝了呀。”
“是呀！听说啊，这栋楼的那个‘何必’爷爷这会子还是楼长呢。”
“是么，我怎么不知道？”
楼下亭院里，“老奶奶每日八卦”又开始了，关于“何必”爷爷的事儿，可是老多老多啦!
阳光洋洋洒洒地铺满了大地，落叶被暖阳烘烤得松松脆脆，踩上去“嚓嚓”响。噍，你们心心念念的`“何必”爷爷来喽！腰板笔直，目光炯炯，仍如年轻时那般壮实干练，“何必”爷爷一扫帚，灰尘全都满天飞；“何必”爷爷二扫帚，落叶全部退三尺；“何必”爷爷三扫帚，落叶灰尘统统走！“何必”爷爷施展出惊人的扫地力，原本满地的落叶便无影无足踪，取而代之的是干净整洁的路面。
有人打趣道：“嘿，清洁工，环保局每月给你多少钱呀？”
“何必”爷爷严肃地说：“自己打扫既锻炼身体，又能让路面干净，岂不双赢？何必等清洁工？”那人想了想说:“思想高，素质好，推您当楼长莫嫌小！”
“何必”爷爷一改严肃表情，谦虚地笑着。
从此，小区里总能看见“何必”爷爷忙碌的身影，他有一句经典“名言”流传出来：“自己能做的事，何必麻烦别人呢？”
我们的楼长姓张，大家都叫他张大爷。
他两鬓斑白，头发所剩无几，额头上的`皱纹刻着他所经历的风风雨雨，一看就知道他是个古稀老人。别看他这样，可是精神头十足，他每天早上都要自己做做操，虽说动作不太规范，但还是有模有样;下午他会出去小区里健健身，跟保安聊聊天，有时还要杀一盘象棋，基本上都是他赢，赢了还会发出一串爽朗的笑声;晚上，他又和老伴出去跳广场舞。
我们楼长还有个“毛病”，就是爱管闲事，邻里之间的事他都管，甚至还会主动热情地帮助人，因此，在这一大幢楼里出了名。
一次，因为受台风的影响，我家的水管出了问题，并且漏水，水渗了出来，除把自己家的墙皮弄得“面目全非”不说，还让邻居家的墙皮一起遭殃。我们这邻居可不好惹，好斤斤计较。知道这是我们家水管的原因，就来气了。“咚咚咚!”传来一阵急促的敲门声，真是“无事不登三宝殿”，果然邻居找上门了。
他计较开来，不仅狮子大开口要我们赔钱，还要跟我们不停地闹。还好这时楼长来了，他说：“什么大不了的事你们要这样啊，来，邻里之间别伤了和气，我给你们说和说和……”于是，楼长当起了和事佬。经过楼长的一番劝解，邻居的火气才好点，只要求我们赔钱。
“你们家的水管坏了吧?”楼长说，“来，我来给你们修修。”于是老爸把楼长带到了阳台上，他这里看看，那里瞧瞧，最后发现靠墙洞那里的水管出了问题。楼长拿来扳手，螺丝刀和一些我叫不上名的工具“叮叮当当”地干起来。为此我有点疑惑：楼长这把年纪了行吗?可是，水管经过楼长这么一处理啊，变得服服帖帖，居然好了!
只见楼长抹了把汗，笑着说:“这行我干过几年，现在技术还行，以后有什么事直接找我……”
