五星级（精选11篇）
香港酒店的设计、管理和服务即使站在国际的高度来看，也算是成熟的，更是内地酒店学习的教材和范本。如何让入住酒店的顾客产生宾至如归的感觉，我觉得除了硬件设施方面的支持外，香港酒店在软件和细节方面也做得是十分得棒的。
在整个酒店的参观中，令我印象极其深刻的是酒店大面积铺设的地毯。行走在厚厚的地摊上，脚掌会感到最大的放松，那是种完全不同于走在硬质铺地上的感觉。软性的材质给人以亲切、易接近的感觉，这样让到来的宾客能够感受到家的温馨和放松。
丽斯.卡尔顿酒店的女洗手间让我大开眼界：推开洗
手间的门，首先映入眼帘的不是理所当然的洗手池或是便池，竟然是一张金碧辉煌的梳妆桌，这让我们一开始误以为我们走错了地方。在W酒店的洗手间内，我们更惊奇地发现了糖果。W酒店客房的门牌很是有意思，它不是传统的上面写着门牌号的板子，在这里板子做成了翻开的书的形状，这个小小的设计很是有意思。这一些让我亲眼见证了设计界的一句话：设计改变生活方式。在这里顾客感受到了一种别样的生活情趣，源于家又区别于家的生活新体验。
在万豪酒店时，我们打算乘坐电梯到楼上的客房参观。走进电梯，我随手按了个楼层的数字，它并没有亮起显示灯以表示有效，我又连续按了几次，依然没有奏效，这让我大思不得其解。这时旁边一位同乘电梯的老外告诉我们，必须持有房间卡才可以按电梯的，这是为了保障入住宾客的安全采取的一项技术系统上和管理上的措施。我们听后，虽然有不能使用电梯的懊恼，但同时又暗暗佩服酒店为顾客考虑得周详。
家最让人难以忘怀的是融融的气氛和浓浓的情意，香港五星级的酒店也十分擅长营造这种贴心的氛围。我们只是W酒店的参观者，在告诉酒店工作人员我们的来意后，他们并没有面露不悦，相反他们面带真诚的微笑，给我们介绍，还热情帮我们带到了他们的酒店大堂。走在酒店的大堂，不时会有周围的酒店工作人员主动地热情地与你打招呼、向你微笑，诚如他们的口号——“whatever and whenever”那样富有强烈的感染力。让我们这些参观人员都能感受到他们的欢迎与热情，何况是前来消费的顾客呢！
由于下大雨, 天黑路滑加之司机道路不熟, 晚上九点半我们才从安亭赶到酒店。没想到下车后, 豪华气派的皇冠酒店的大门口却很冷清, 既没有门童开车欢迎光临, 更没有热情的门童接管行李 (好像在离门口十米远的大厅里站着一个门童模样的服务生, 但只是呆呆的站在那里) 。
我拉着行李箱径直走到办理入住的总台, 在这里不仅没有见到在五星酒店应该见到的面带微笑热情地打招呼的服务员, 而且三个服务员都在旁若无人的打电话。我拉着行李箱来回走了两趟, 竟然没有一个人理我。我发火道:这是什么酒店?连个正常值班的都没有?这时站在左侧的一个男士开门进屋请出一个女士。对方没有微笑, 没有文明用语, 更没有道歉的话语, 只是面无表情的问道:你要入住吗?房费950元, 但要先缴纳1800元押金才能入住。我一摸兜发现带的钱不够, 便解释我是某公司请来的讲师, 明天在影城给党员培训《服务文化决胜未来》课程。接待部门远在安亭, 明天才能过来, 送我的司机已经走了。我没有这么多钱, 能否先交付一部分, 把我的身份证和名片压在这, 明天再付足费用, 您可以在网上点击我的名字或者进入我们网站确认真假。
多年来, 我专门研究服务文化新科学, 与酒店餐饮系统打交道比较多, 有时遇到这种情况都可以灵活的处置。然而这位接待我的女士不客气地拒绝道:那不行, 不交足押金绝对不能入住, 这是我们酒店的规定, 我没权利违反规定。我只好请他们经理讲话。对方说:值班经理在打电话, 不方便出来, 至于说什么时候出来, 我不清楚。这真是秀才遇到兵, 有理难讲清。反复交涉无果, 我只得在雨夜遗憾地离开这个并不欢迎我入住的五星级酒店。
我多次在讲课中感谢沪商对中国服务文化做出的突出贡献, 没想到, 在一贯服务领先且成功举办世博会的国际大都市里的五星级酒店里, 竟然遭遇了既不规范又不专业更无亲情无文化品位的“无星服务”。我纳闷的是, 员工不在岗不热情 (最基本的服务) 领导是否知道?顾客请领导出面, 领导始终不肯露面是不在岗还是架子大?该酒店在接客迎客上不规范不专业, 但在坚持收押金上却很“坚持原则铁面无情”, 必须缴纳入住费用一倍以上的押金, 这是五星级酒店的统一规定?是否黄金地段的银星皇冠可以不在意服务、也不怕顾客不满意、不怕顾客投诉呢?是服务意识问题还是经营机制问题?
中外服务差距三十年, 差就差在对服务的文化认知上, 我们从经济大国转型为服务强国还有很长的路要走。我们已经进入服务经济时代, 这个时代的标志是:人人都是服务员、行行都是服务业, 环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味。每个人尤其是窗口行业的人员, 都自觉不自觉地展示着一个单位和一个城市的服务层次和文化品位。忠诚的顾客是一线员工创造的, 而一线员工是需要系列服务文化培训的, 认同城市、单位先进服务文化的员工, 很可能成为顾客青睐的服务明星, 没有经过培训的员工是企业最大的负债, 是赶跑、气跑、吓跑慕名而来和吸引而来的顾客的“职业杀手”。员工的素质低不是你的责任, 但不提升他们的素质就是干部的严重失职。
这就是美国葛瑞芬医院（Ｇｒｉｆｆｉｎ）２０多年来推行的“把病患当顾客看待”的做法之一。葛瑞芬不受限于业界传统，瞄准顾客需求，推出种种创新做法，使医院从原来的“后进生”，摇身一变成为“模范生”，至今全美已有１／１０的医疗机构，曾寻求葛瑞芬的专业咨询协助，希望效仿葛瑞芬的做法。
在２０世纪８０年代初期，葛瑞芬的状况非常不好，医院既不赚钱，病人又不断流失，几乎面临必须关门的窘境。当时葛瑞芬痛定思痛，将医院当成五星级饭店经营，终于雨过天晴。
葛瑞芬先从调整员工心态着手。学习会议上经常讨论的一个主题是：“如果你是我们医院的病患，或者病患家属，你希望获得什么样的就医经验？”葛瑞芬同时雇用了顾问人员，调查附近居民和医院人员理想中的医院是什么样子，然后朝医院内外都想要的医院模样，规划出清楚的执行细节。
也因此，走进葛瑞芬的家属等候区，闻到的不是刺鼻的消毒水味，而是西点面包的香味。因为病患希望到医院时，能够获得多一点的心理安慰。葛瑞芬招募义工到医院现场烤蛋糕、做饼干，免费提供给病患以及员工享用，而且医院还定期邀请音乐家到走廊现场演奏，冲淡医院环境一贯给人的冰冷感觉。
为了贯彻“把病患当顾客看待”的理念，每位病患在来过葛瑞芬医院的１５天之后，都会接到医院的电话，询问他们的就医情况。每个月的１０号，医院的主管都会收到一份详细的电话调查结果。此外，葛瑞芬每两年还会进行一次大规模的病患意见调查。
把病患当顾客、堪比五星级酒店的体贴服务，也让葛瑞芬医院在同业的竞争中辟出新天地。
（摘自《世界经理文摘》）
编辑：胡文婕
一、前言：
寝室是学生生活起居、休息娱乐、求知学习的主要场所，是学校对所有学生文明习惯培养的重要阵地，为进一步营造“安全文明，舒适整洁，团结向上，和谐愉快”的宿舍环境，在由学校相关领导、学生会各部门的通力合作、权益部上下全体以及广大同学的共同努力下，此次“五星级寝室评比活动”获得圆满结束。活动中，我们以寝室每周评分为100分的寝室来评定五星级寝室名单，连续两个星期都为满分寝室，则累计加上一颗星，到学期末，获得五颗星的寝室既颁发荣誉证书及奖品。
二、正文：
从整体上说，此次活动开展地比较顺利，完成地也比较好。但是由于此次是“五星级寝室”活动第一次在我系展开，且学生会成员也不够成熟，所以在经验及能力上都还有所欠缺。因此针对此次活动，我们做出如下总结：
1.我系学生会各成员的工作态度相对认真、工作也比较到位、工作勤勤恳恳，应当继续保持和进一步改善发扬。
2.此次评比活动使宿舍文化建设工作更如人心，发动了每位同学积极投身到创建文明宿舍的活动中来，同学们寝室的卫生状况及学习生活氛围都有所改善。3.我系寝室卫生风貌整体较好，应当继续保持，争取做到把自己的寝室当做自己的家一样去整理、爱护，把室友当做是自己的兄弟姐妹去对待，共创和谐文明寝室，打造和谐文明机械工程系。不过还存在一些问题需要我们去改进和完善。总结为以下几个方面的问题：
1.在活动举办前期的宣传力度不够大，使同学们“五星级寝室”活动的了解不够全面详细，以致我们的活动未能得到最大的效果。2.在组织活动方面，由于整个活动安排地比较紧促，因此在准备方面做得不够充分，对流程和人员分配不够明确，造成大家没能更好的通力合作。
3.虽然在每个星期的卫生检查时我们都用飞信通知每个寝室长和各班生活委员飞信通知结合的方式进行通知，但个别寝室在接受查寝时仍表现得不够积极，对检查寝室的标准不清楚。存在部分寝室卫生较差、角落卫生处理的不够彻底，垃圾没有及时倒掉，未能达到满分寝室的标准。
通过此次活动，我对参加此次活动的全体工作人员提以下几个建议： 1.在评比五星级寝室的时候应当秉承公平、公正、公开的态度。2.检查寝室卫生的通知的飞信应当及时且准确，不得下达过早或过晚，以免影响寝室成员的休息以及卫生检查时间的真实性，达不到预期效果。3.生活部成员应做到以身作则，努力将自己所在寝室的卫生状况搞好。
4.在活动的前期，应加强宣传力度，使用飞信、海报、展板以及下寝室等多种宣传方式。
5.在活动的举办过程中，我们应加强和学生会其他部门的联系，做好与他们的沟通工作，争取能最大限度的得到他们的帮助。
此次活动，旨在提高学生自我管理能力、美化大家的生活环境。在大家的共同努力下，此次“五星级寝室”收获了比较完美的结局。我们将通过不懈地坚持和奋斗，争取在未来把工作做得更好，争取把我系卫生状况越做越好。
厨师星：爸爸在做菜上是非常有天赋的，爸爸有许多拿手菜，比如：可乐鸡翅、糖醋排骨、清蒸鲈鱼、三鲜汤等等……而我也继承了爸爸在厨艺上的天赋，我的拿手菜：番茄炒鸡蛋，既好吃又简单。我家的一日三餐全靠我爸爸，每次吃我爸爸做的菜，就像环游了一个美食世界，特别美好，好吃到就像有一双翅膀让我飞起来。
朴实星：爸爸十分的节约，过年也没有什么新衣服，从不乱花钱，他平常也不抽烟，不喝酒，不打牌，不去任何娱乐场所，但是在我学习上的支出，他从来也没有吝啬过，都是十分的大方。
爱心星：爸爸十分的有爱心!家里的“棉花”就是爸爸收养的野猫，至今也不知道“棉花”是什么品种的猫咪，家里还有许多花花草草，比如：腊梅、多肉、夜来香等等……爸爸每天起早贪黑，就为了照顾他们，爸爸很细心，知道什么时候要给它浇一次水。
孝顺星：爸爸十分孝顺，他对待长辈也非常的有礼貌，再长辈说话时不冲撞，不插嘴，对长辈非常的尊重，还会经常给爷爷奶奶买东西，爷爷奶奶如果有事，他都是随叫随到，没有任何怨言。
关爱星：爸爸十分的关爱我。吃饭的时候总是把好吃的菜夹给我，自己到没吃多少，上学的时候，爸爸总是要看到我进校门，才肯离去。
一、装修总体设计：
1、主题定位：
接待宾客为一体，既有培训功能，同时又以较高档次的酒店为标准，接待各方宾客，本中心定位趋向为商务酒店。酒店形象占主导地位，同时包含财政、教育属性，主题设计以表达教育、科学理财、开源节流这一历理念。
2、形式定位：
本中心趋向商务酒店，因而不易表现出过强的个性，应突出庄重、大气、富有现代气息的形象，同时反映出政府特有的气质，形式定位为现代风格，在总体风格统一下，各空间根据需求相应变化，但不偏主线。具体表现为低调奢华、豪华中透出文气。
3、功能设定：
本中心是按酒店要求设计，功能及设备应达到四、五星级标准（1）原建筑具备项目：大堂（配套有行李房、美容室、商务中心、商场）游泳馆、健身房、保龄球馆、台球室、宴会厅、歌舞厅、KTV包房/大、中、小会议室。其中400平方米大会议室一个，配电话会议室设备。中会议室5个，每个100平方米，用于普通培训。贵宾接待室1个117平方米设在2层。会见厅1个100平方米设在2层。小会议室3个，每个64平方米。多媒体教室一个200平方米。客房129个自然间，每间32平方米。其中标间64间，设在5-9层。2间套17间，设在8-9层。豪华间（6间套）一间，设在9层。9层为行政楼层。100平方米（4间套）1间，设在8层。自助餐厅一个116平方米设在一层。风味餐厅一个230平方米设在4层。带卫生间包间13间，每间66平方米。普通包间3间44平方米设在3层。电梯6部其中会议室专用电梯2部。
（2）需增加改建项目：展品陈列室一间，将小会议室改建。清真餐厅一间，将从包房和备餐间改建。
（3）还需增设项目：雅间备餐间，职工餐厅、团体入口。
4、装修标准：
整体形象豪华气派，具有高档酒店的气氛，标准定位在四、五星级。具体标准定位分布：大堂、会议室、餐厅、雅间、包房及连廊、客房套间、各种设备、家具、智能化设为五星级标准，普通客房为四星级标准。
5、材料设定：
所使用材料必须达到国家规定的安全、环保、生态的要求，以低碳设计为主导，同时应注意材料的耐久性及易洁性。所选用材料必须具备检验报告及出场合格证，所使用材料应考虑当地供应。特殊材料除外，高档材料使用应突出重点。
6、施工工艺：
施工工艺的设计应保证结构的合理性、安全性、可施性。应有详细的技术交底。对于特殊工艺应有试验性报告技术要求。隐蔽工程应有结构设计洋图，各施工项目应符合国家验收标准。
7、空间结构：
空间结构应在原有建筑基础上在不影响原有结构条件下做适当调整，但要保持原空间的先仰后抑的空间节奏，需要提升高度的空间在不影响其他设施的正常运转的前提下，可尽量达到要求，同似乎应和相应工种协调设计。
8、光源:设定：
在满足功能要求的前提下，应考虑节能智能化设计，无用的官员应该减少，在运
用光表现特殊环境的艺术气氛时应考虑低耗能刚员，科学合理使用能源，减少光污染。总体色温保持一致，各空间根据需要可增加调光系统，控制开关应考虑节能。
9、配饰家具应和酒店风格相一致。款式新颖别致，并提供生产厂家，配饰应跟主
题表达相吻合，并详细说明使用材料及工艺流程。家具设计符合人体工程学，材料应选用木质、耐磨、饰面易清洁、工艺精细有品位，所有软包装应符合防火要求。
二、各项空间装修设计
1、大堂空间设计：大堂是酒店的中心，是酒店的脸面。大堂设计应体现酒店的经营性
质及规模，表达酒店精神功能，突出风格特点，地方特色，无论在材料及装饰手法都应表达主题为标准，总体形象应给人以现代、气派、有文化的视觉感，装饰材料以石材为主。酒店大堂是整个酒店的交通枢纽，应衔接好酒店、餐饮、商场、康乐、美容、银行、商务中心等空间。空间设计应注意导向性，力求便捷。空间序列要有特色，突出艺术性、文化性。总服务台是整个酒店的精神中枢，是酒店的档案中心，接待中心，酒店的代言人，是酒店各部联系的桥梁，总服务台应设在明显位置，利于客人进入大堂容易看到，并且利于监视整个大堂。
大堂照明设计：
（1）光源应以主题装饰照明（装饰灯具，与装修结合的建筑照明）与一般功能照明
结合设计，应满足功能的需要并要求体现装饰性。
（2）总体照明要明亮，照度要均匀。光源以白 灯，低压卤钨灯为主。照明方式应采
用不显眼的下射式照明灯具（如筒灯、射灯等）
（3）应设置调光系统装备。或采用分路控制方式控制室内照明，以使用照明的变化
（如白天与夜晚室内照度不同）应达到随着一天时间的变化改变光的亮度、色温、以达到节能，并取得良好的气氛渲染。
（4）高大空间内可设置壁灯、地灯及台灯等照明，以改善顶部照明的不足，同时也
可以丰富空间层次。
1) 顾问众多
由于我国酒店管理起步较晚, 目前国内设计的大型五星级以上酒店基本都由境外的酒店管理公司进行管理。境外的酒店管理公司要求建设方在酒店建设初期, 根据自己的标准聘请一些相关领域的顾问 (如机电顾问、消防顾问、声学顾问、灯光顾问等) , 以便在国内设计院设计过程中给予指导和审核, 以满足日后使用的要求。
2) 功能复杂
五星级酒店一般分为接待区、客房区、餐饮区、康乐区、后勤区五大功能分区, 不同的功能分区对机电设备专业有着不同的要求 (如装修、照度和空调系统等方面的要求) 。
3) 系统要求高
五星级酒店为了追求高标准的舒适度和顾客满意度, 机电系统的设计比一般类共建项目复杂得多 (如系统的复杂性、多样性等) 。
4) 建筑主体结构复杂
除了室内豪华的装修, 优美的环境以及让人眼前一亮的外立面设计, 地理位置也是酒店招揽客人的重要手段。因此, 五星级酒店一般很注重选址, 要么依山傍海, 要么曲径通幽。但带来的问题是酒店周边的地形复杂, 外立面结构复杂, 给机电专业的管线布置以及走向带来很大挑战。
本文以笔者最近设计的某五星级酒店为例, 介绍了酒店电气设计以及设计过程中值得注意的一些问题。
2 工程概况
本项目总建设用地面积34 449.5m2, 总建筑面积约77 833m2, 地上6层为酒店客房及功能用房, 地下2层为酒店后勤用房及车库, 建筑总高度为21.75m, 为多层建筑, 总客房数为325间, 定义为五星级酒店, 酒店效果如图1所示。
3 变配电系统设计
1) 供电电源
五星级酒店的进线方案一般情况下分为两种:
(1) 两路独立的10k V用电电源, 单母线分段, 两路同时使用, 每路电源各负责项目50%的负荷, 一路电源失电, 另一路能承担全部负荷。
(2) 两路独立的10k V用电电源, 单母线分段, 一用一备, 平时由1#市电负责整个项目100%的负荷, 当1#市电故障后, 由2#市电负责整个项目100%的负荷。
两种方案均能满足五星级酒店的用电要求, 具体选择哪一种要根据当地10k V电源情况和建设方投资等方面综合考虑。本工程采用第二种方案, 高压结线示意图如图2所示。
2) 备用电源
五星级酒店一般要求设置柴油发电机组, 发电机组的容量除了一级消防和非消防负荷外, 酒店管理公司会要求将一些酒店日常运营的保障性负荷带入进来。另外, 酒店为了确保停电时可满足维持酒店重要设备24h或48h供电, 一般会在室外做一个埋地储罐。柴油发电机组所用柴油一般为丙类液体, 因此室外油罐的设计应符合《高层民用建筑设计防火规范》 (GB 50045-2005) 中第4.1.10条第4.1.10.1款关于高层建筑使用丙类液体作燃料:4.1.10.1液体储罐总储量不应超过15m3, 当直埋于高层建筑或裙房附近, 面向油罐一面4.00m范围内的建筑物外墙为防火墙时, 其防火间距可不限。室外油罐的设计在满足规范要求的基础上, 还要充分考虑设计总图和室外景观的要求, 因此要各专业之间充分协调, 以免后期方案修改。
4 负荷分级
1) 在论述负荷分级之前, 先介绍一下我国酒店的分级。我国涉外旅游酒店划分为四个级别:二星级、三星级、四星级和五星级, 星级越高表示酒店的级别越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准和宾客意见评定标准等执行。
2) 根据《全国民用建筑工程设计技术措施-电气》 (2009版) 关于负荷分级的规定, 酒店类建筑负荷分级如表1所示。
3) 本工程一级负荷包括:宴会厅、餐厅、厨房、康乐设施、门厅及高级客房、主要通道等的照明用电, 厨房、排污泵、生活水泵、客梯、计算机房、安防监控系统等;消防系统 (含消防控制室内的火灾自动报警及控制设备、消防泵、消防电梯、排烟风机、加压送风机、消防补风机、防火卷帘门等) 、应急照明及疏散指示。本工程经营管理及设备管理用计算机系统用电为一级负荷中特别重要负荷。
4) 除规范上要求一级负荷以外, 不同的酒店管理公司会根据自己的要求, 将停电时影响到酒店运营管理的一些重要负荷纳入到保障性负荷, 以下是本工程酒店管理公司要求的需纳入保障性负荷的范围:
(1) 厨房区域:冷库及冰箱、灶头排烟、排油烟风机;
(2) 酒店大堂、全日餐厅、宴会厅、行政酒廊区域的空调新风系统;
(3) 其他:锅炉房、热交换机房设备等。
5 安装容量
从目前设计建成的五星级酒店来看, 其安装容量一般在80VA/m2~100VA/m2。考虑到建设方的投资成本以及酒店后期管理者的运营成本, 酒店的初装容量不宜太大, 而且酒店管理公司要求变压器台数不宜过多, 一般为4台, 以便后期维护和管理。本工程酒店建筑面积约7.8万m2, 变压器安装容量为2台2 000k VA和2台1 600k VA, 约92VA/m2。
6 变配电室的设置
1) 变配电室的设置与其他工程一样, 要靠近负荷中心。不同的酒店管理公司对末端压降有不同的要求, 一旦超过允许压降, 需要采取一定措施 (如增加电缆截面等) 以满足酒店管理公司对压降的要求。
2) 变配电室的布置:在条件允许的情况下, 建议单独设置变压器室。有些酒店管理公司会要求单独的变压器室, 且要求将电容器柜单独设置, 以减少安全隐患。因此变配电室的房间面积应适当考虑一些余量, 以便在与酒店管理公司沟通时有更改的可能性。
7 照明设计
五星级酒店的某些区域照度设计标准比国家规范要高出很多, 表2列出本工程部分区域酒店照度要求, 并与国家标准进行对比, 以供参考。
8 电气消防系统
酒店的消防系统是酒店管理公司关注的重点, 有专门的消防顾问为其把关。电气消防系统大概分为应急照明系统、火灾自动报警系统以及消防广播系统。
1) 应急照明系统
(1) 应急照明系统的设置部位
除国家规范要求的地方外, 一般酒店在以下部位也需要设置应急照明:VIP包间、行政酒廊、桑拿、SPA、水疗、健身房、游泳池、厨房、总经理办公室、洗衣房、制服间、更衣室、工作间、会议室、工程部、重要设备房等部位, 一般为普通照明的20%~30%。
(2) 应急照明系统的供电
本工程要求应急照明灯具需由EPS集中供电, 后备电池容量不小于90min。由于EPS配电箱 (含电池柜) 较大, 因此楼层配电间要留出一定的空间。
(3) 疏散指示照明的安装
大多数酒店管理公司要求在疏散楼梯间的安全出口标志处 (前室入口门) 设置一个垂直指向安全出口标志的吊装高位双面疏散指示标志 (如图3所示) , 且楼梯间内须设置疏散指示或带电的楼层指示牌。
2) 火灾自动报警系统
(1) 系统的要求:五星级酒店的火灾报警系统主机和主要设备须有UL或FM认证, 且布线方式为Class-A环形布线。
(2) 探测器的设置:除了国家规范要求的部位设置火灾探测器外, 以下部位按照酒店管理公司的要求, 也要设置火灾探测器:
a.布草筒顶端;
b.电梯井道顶端;
c.超过15m2的较大的公共卫生间;
d.游泳池底部的机房;
e.游泳池水池周边 (温感) ;
f.所有厨房应设煤气探测器;
g.燃气锅炉或燃气燃油两用锅炉房, 应设煤气泄漏探测器。
另外还应注意, 客人在客房内入睡后, 若发生火灾, 即使应急广播开启, 亦难叫醒客人。而且当探测器探测到火灾并确认后由消防控制室切换至火警广播状态, 可能在时间上错过了叫醒客人的最佳时机。为此, 五星级酒店客房内的感烟探测器要求选用自带蜂鸣器型探测器, 在探测器探测到火灾的同时发出蜂鸣。客房自带蜂鸣器型感烟探测器需设置DC24V电源线。同一个套间或客房内任意探测器报警, 套间或客房内的全部探测器蜂鸣器底座必须同时启动。另外员工倒班宿舍烟感也须自带蜂鸣器。
(3) 消防联动控制
除国家规范要求联动控制以外, 酒店管理公司要求对以下内容进行联动:
a.厨房排烟罩灭火系统动作, 排烟罩系统与煤气探测器动作后应自动切断燃气;
b.煤气探测报警系统的联动。
(4) 声光报警装置的设置
所有酒店公共区和后勤区均需设声光报警装置, 声光报警应选择氙气闪光灯型, 不可以使用LED型。除国家规范要求以外, 以下位置需设置声光报警装置:
a.残疾人客房内、残疾人卫生间;
b.所有餐厅区域, 包括员工餐厅;所有厨房区域, 包括员工厨房;
c.桑拿、SPA、水疗区域、健身房内、游泳池区域内、泳池男女更衣室;
d.行政办公区域;
e.宴会厅内 (如有分隔的厅, 应每个分隔的厅都有) 、大堂区域、行政酒廊内;
f.地下室及后勤员工区域走道内, 员工男女更衣室内;
g.锅炉房、洗衣房、制冷机房。
3) 消防广播
消防广播的设计应注意以下几点:
(1) 酒店的消防广播要求与背景音乐分开两套系统设置, 不能兼用, 并且须设置备用功放, 备用功放容量不小于火灾时同时广播的范围内火灾广播扬声器最大容量总和的1.5倍。
(2) 消防广播要求设置自动监测开路及监测短路装置的模块。消防广播的布线要求按手拉手方式布线, 不应有三通接口, 否则会导致线路失去监测功能及易出故障, 同时维休保养困难。
9 结束语
酒店设计的复杂程度要高于一般公建项目, 设计周期也要长于其他工程, 其中的辛劳只有具体设计者才能体会。过程虽然繁琐, 但通过努力没有克服不了的困难。
以上是笔者在最近酒店工程设计中的一点体会, 碍于笔者水平的有限, 本文对主要问题的分析大多只能浅尝辄止, 希望得到同行的交流, 与大家共勉。
摘要：本文通过实际工程案例, 对大型五星级酒店项目的电气设计进行总结论述, 为同类建筑电气设计提供参考。
关键词：五星级酒店,顾问,供配电系统,消防系统
参考文献
[1]住房和城乡建设部工程质量安全监管司.全国民用建筑工程设计技术措施 (2009) [M].北京:中国计划出版社, 2009.
[2]中国航空工业规划设计研究院.工业与民用配电设计手册 (3版) [M].北京:中国电力出版社, 2005.
[3]中华人民共和国建设部.民用建筑电气设计规范 (JGJ 16-2008) [S].北京:中国建筑工业出版社, 2008.
白建、姚浩、万胜宗三个人是老同学。不久前的一次偶遇，让他们在失去联系很多年后再度联系上了。而且，他们当中的白建凭借自己的打拼，在事业上已经有了不小的成绩。于是白建和这两位同学约好时间和地点，由他请客，三人好好聚聚。
老同学相约聚餐，闹出逃单一幕
到了约定的时间，姚浩和万胜宗如约赶到约定的饭店。这是一家五星级酒店，两人在这里还觉得有点不太自在。约会的时间已经过了，可是老同学白建却迟迟未到。姚浩心里着急，就给白建打了电话。电话里，自建告诉他自己在路上，让他们两个先点菜，不用等他，他随后就到。万胜宗听到这个消息，喜出望外，结账的人在路上，还有什么可担心的呢。于是他拿起菜单，开始点菜。由于知道白建发达了，万胜宗心里想着要狠狠宰白建一刀，于是专门挑这家五星级酒店最有名的菜点，直到酒店服务员提醒他：“三个人吃，已经足够了”。他这才放下菜单。放下菜单的一刹那，他又想起还没有点酒，于是又加了一瓶十八年茅台酒。这才心满意足地踏实坐下，—边等上菜—边与姚浩聊了起来。
点的菜都已经上齐了，可是自建还没到，于是万胜宗和姚浩商量这么干等也不是事儿，干脆两人先吃起来，边吃边等。等到服务员把茅台酒拿上来的时候，万胜宗本想把酒也开了，还是姚浩拦住了他，说白建没到，开酒不太好。于是让服务员等人齐了再开。服务员这才把酒又送回备餐间。
万胜宗和姚浩边吃边聊，几个小时过去了，可是白建却始终没有露面，万胜宗和姚浩也越来越坐不住了。毕竟是五星级酒店，这样一桌菜不是他们俩的收入消费得起的，这结账的人还不来。不免让他们心里有点发慌。于是又多次给白建打电话，没想到此时白建的电话已经打不通了。席间，万胜宗对姚浩说去打个电话，于是转身出了包间。这一出去就再也没有回来，把姚浩一个人扔在了酒店。这一切，酒店的服务员姚慧乔看在眼里，生怕客人逃单，于是盯姚浩特别紧。姚浩见白建没等来，万胜宗也借打电话跑了，这下心里没了底，也想着找机会溜之大吉。怎奈服务员姚慧乔几乎寸步不离他左右，最终将他逼至收银台面对结账的问题。
天价酒不翼而飞，应该谁来付钱
点菜单一算要58630元，面对这个天文数字姚浩傻了眼，可是又能怎么办呢，一咬牙从兜里掏出银行卡结账。没承想银行卡余额不足。姚澍巴身上所有银行卡都掏了出来，东拼西凑总算是把饭菜钱结清。等他想要离开去找白建和万胜宗算账的时候，服务员又把他拦住了。服务员告诉姚浩还有一瓶茅台酒的钱没有结清，还要他交十万元，这一下姚浩彻底崩溃了。一瓶酒要十万元，自己说什么也拿不出这么多钱啊。这时候，酒店经理来到收银台，请姚浩去办公室解决问题。经过了解，酒店经理得知那瓶天价茅台并没有打开，于是让服务员帮助姚浩把酒退了。可是当姚浩和服务员回到用餐的包间寻找那瓶茅台酒时，意想不到的事情发生了，那瓶放在备餐间的酒竟然不翼而飛了。谁也说不清这瓶酒去了哪里。无奈之下，酒店经理报了警。到底姚浩应不应该付清酒线呢？白建在事发当天又因为什么始终没有出现呢？
原本约好的同学聚会，因为请客人白建没出现，结果闹出一系列尴尬。白建到底去了哪里呢？原来，当天白建已经准备好赴宴。可是，就在他准备上车的时候，刚巧碰到一个难得遇到的客户赵老板。白建多年打拼，知道这个机会千载难逢，所以不能轻易放过。就这样他临时改变主意与赵老板一起去吃饭谈生意去了，本想着给姚浩和万胜宗打个电话说一下，可是电话打过去因为信号问题没打通。这时候已经开席，酒桌上一番推杯换盏，几杯下肚后白建就把给同学打电话的事情给忘了。等到这边自建席散赶到和同学约好的酒店包间时，他只见到一桌剩菜，而且服务员告诉他账也早已结清，白建只好带着女友离开了酒店。
阴差阳错闹误会，嘴下须当留情
就在警方调查阶段，酒店经理突然接到服务员姚慧乔的辞职申请。天价酒不翼而飞会不会与她有关呢？因为那瓶酒是放在备餐间，而备餐间又没有监控设备，所以到底是谁拿走了酒始终是个谜。这个谜看来只有等警方来揭晓答案了。
警方在了解了案情经过后，调取了监控录像，并约见了万胜宗和自建以及酒店的工作人员。经过多方调查，排除了姚浩、万胜宗拿走天价茅台的可能性，同时也排除了酒店服务员姚慧乔拿酒的可能。难道这酒就这么不翼而飞了？当然不会。事情还要追溯到白建赶回酒店那一段时间。当时自建喝得有点多，摇摇晃晃进入包间看到已经人去屋空，就准备离开。陪白建一同来到酒店的是他的女友，此时白建的女友不经意间走进了备餐间，她发现备餐间放着一瓶茅台酒，想着已经结了账，这酒还没开封，扔在这里太可惜，就随手把酒放到手提袋里，准备以后吃饭的时候喝。因为白建喝得有点多，此事他并没有注意到。他们分手以后，白建的女友也并不加道警方正在为这瓶酒展开调查的事情。所以谜底揭开被拖延了很久。后来警方在细致地调查过程中才逐渐搞清楚原委，这其实是一场误会。谜底揭开后，白建回到酒店将茅台酒的账结清。
造成这起案件的原因虽然比较复杂，但是也暴露出酒店在管理上存在的一些漏洞，备餐间不属于客人的看管范围，茅台酒虽然是客人点的，但是放在备餐间丢失就不应该由客人承担。另外，同学聚会，就算有人请客，也应该节俭为先，更不应该往死了吃人家。
为进一步深入开展基层组织建设“三级联创”活动，巩固和扩大我市五星级党组织创建成果，建立和完善基层党组织的先进性建设长效机制。根据州党委组织部((伊犁州直农村基层组织建设示范工程星级化管理办法》的要求，现结合喀赞其街道实际，制定本实施方案。
一、工作目标
结合州党委组织部《伊犁州直农村基层组织建设示范工程星级化管理办法》的要求，按照市委总体安排部署与街道党工委申请创建相结合的方式，以提高党在基层的执政能力和永葆先进性为目标，按照围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能的要求，通过在基层党组织和党员、干部群众中开展“三级联创”活动，促进基层党组织和党员干部管理规范化、制度化，营造比学赶超、创优争先氛围，充分调动基层党组织和广大党员干部的积极性，进一步巩固基层组织基础，不断推进街道基层组织建设再上新台阶。二、五星级党组织创建要求
(一)五星级街道党工委及创建评分标准
1、核心星（20分）。街道党工委领导核心作用强，班子团结、有凝聚力，党政领导班子成员文化程度高，“双语”达到A级水平，争创学习型党组织。按照《关于进一步规范社区 “两委”班子运行的通知》的文件要求，选好配强社区“两委”班子，班子成员发挥作用好，群众满意度高。党组织覆盖面不断扩大，“两新”组织党建工作运行规范，党建带团建工作扎实有效，后进社区整改得力，后备干部队伍力量充足。
2、素质星(20分)。党员干部政治立场坚定，严格遵守政治纪 律，中无一例党员干部违法违纪行为。基层党员干部教育培训工作扎实有效，按要求开展远程教育播放收看活动，基层干部、居民素质不断提高。社区干部“双语”及格率达9 5％以上。扎实开展社区干部、党员、居民评先选优活动，创先争优、“红色才艺”、“基层组织建设杯”等活动开展正常，效果显著。积极探索党建工作新思路、新途径、新办法，每年有总结推广的创新工作经验和先进典型，并通过专题片形式反映出来。
3、管理星(2 0分)。组织制度健全，民主化程度高。党员干部队伍管理规范、结构合理。党内激励关怀帮扶机制、党员联系和服务群众工作体系健全。党费收缴管理规范，及时足额收缴党费。按照“两个考核评比办法”，实行分层考核，细化、量化考核标准，落实奖惩。深化拓展“四知四清四掌握”工作机制，全面推行网格化管理。制定应急处突预案，推行“四类管理法，信息员队伍作用发挥明显，维稳工作扎实开展。按照社区阵地办公环境评选细则对社区阵地建设和使用情况按月进行评比，抓好整改。积极开展“六型”社区、示范社区创建活动，做到“一社区一特色”
4、实力星(20分)。发展经济和社会各项事业措施有力，成效显著。完成((2 01 1年伊宁市发展壮大村集体经济责任书》中提出的任务指标。当地经济和居民人均纯收入持续增长，辖区贫困人口在5%以下，五星级社区在80％以上。社会保障、治安、计划生育工作达到规定目标要求。及时足额拨付基层组织建设工作经费。社区办公阵地达到400平方米以上，配套设施健全。远程教育网络达到全覆盖，运程教育终端接收站(室)能够达到“五好”站点要求。
5、服务星(20分)。为民服务机制健全，为民服务质量 不断提高。深入开展“六帮六助六服务”活动，结合辖区实际明确服务重点，加强服务网点建设。干部群众观念强，作风深入扎实，办事效率高。“365工作室”作用发挥好。“双语”幼儿园运作正常，生源稳定，教学质量达标并逐年提高。无群体性上访和越级上访现象，群众对街道、社区领导班子及成员、党员干部的满意率在90％以上。
（二）五星级社区党支部创建评分标准
1、核心星(20分)。社区 “两委’’班子健全，分工明确，无缺职现象，班子成员中45岁以下的占6 0％以上，3 0岁左右的占1—2名，生产经营能手占40％以上，“两委”班子在基层组织中领导核心作用发挥好，配套组织健全。发展思路清晰、目标明确，能按时按要求完成上级部署的各项任务，积极为群众提供各种服务，群众满意度在95％以上。按照“优化结构”的原则，建立以大学生、青年、为主的社区后备干部队伍，平均每个社区有后备干部2-3名，积极搭建后备干部锻炼平台。
2、素质星(2O分)。党员干部教育管理和监督措施得力，党员党性分析、承诺制、无职党员设岗定责和民主评议等制度落实得好。基层党员、干部政治纪德素质过硬，中无一例党员干部违法违纪行为。重视发展党员工作，积极发展优秀青年居民入党，优化党员队伍。流动党员管理制度健全，作用发挥好。党员活动室建设规范，能够积极开展政策理论、实用科技和远程教育培训，每月至少开展1次远程教育播放收看活动。党员自觉参加“三会一课”等党组织活动，按时足额缴纳党费。对基层干部从遵守政治纪律，提高理论水平和业务能力、“双语 ”学习、爱岗敬业、廉洁自律、热心服务等方面制定标准进行考核和评比；结合“双十佳“评选活动在广大基层党员、居民中从遵纪守法、发 挥作用、带头致富、维护民族团结、维护社会治安，参与社区群防群治活动、关心社区公共事务和公益事业等方面广泛开展形式多样的评先选优活动。“红色家庭”、“文化大院”等作用发挥明显。坚持“双语”学习，8 0％社区干部“双语“水平达标。“红色才艺”、基层组织建设杯活动扎实开展，成效显著。加强对居民的培训，培养一批有文化、懂技术、会经营的新型居民。居民自觉遵守法律法规。
3、管理星(2 0分)。社区规范化建设程度高，健全落实任期目标责任制、目标承诺制、“四议两公开”、定期述职、党员干部民主评议等制度，党组织活动开展正常。落实“一榜五公开”制度，切实发挥群众理财小组作用。严格落实社区干部月考核机制，明确并落实奖惩机制。“四知四清四掌握”网格化管理推行效果好，干部知晓率达l00％，社区书记、主任包户不少于干部包户平均数。认真落实“三级预警”机制，定期不定期对辖区流动人口、出租房屋等进行集中排查。清查．对重点人员做好转化教育工作。社会各项事业不断发展；无掇学儿童、无超生，无吸毒等现象，治安状况较好，无群体性上访和越级上访现象。社会公益事业明显改善，民风文明，市容整洁，无黄、赌、毒和邪教活动，社会稳定和谐。
4、实力星(2 0分)。有适合本社区经济发展的好路子，经济发展长远规划和目标明确，特色产品比较突出，二、三产业经济发展较好。工作效果明显。基础设施比较完善。社区阵地面积达400平米以上，使用规范、布臵合理，有固定的办公室、活动室、阅览室等，办公设备、综合体育场、乒乓球场、健身器材等配套建设齐全，不断强化、拓展办公阵地的服务功能。远程教育终端接收站(室)能够达到“五好”站点要求，并接入互联网。
5、服务星(20分)。社区干部爱岗敬业、作风正派、为民服务意识强，党干群关系融洽。深入开展“六帮六助六服务”等便民服务工作，明确帮扶重点，建立健全覆盖面广的服务网络，“365工作室”、驻社区干部、民警发挥作用强。建立并落实党员干部“结对子”帮扶等工作责任制，帮助贫困户解决生产生活中的困难。深入开展“送法律、送政策、送科技、送信息、送温暖”等活动，效果显著。及时受理和解决群众反映各类的问题。定期组织干部排查辖区群众热难点问题，对暂时无法解决的做好解释工作
三考核验收程序
开展新一轮五星级创建活动的时间从2011年4月20日开始，至12月30日结束。
（一）第一阶段社区自查。（4月20日至7月20日）社区党支部开始组织实施。对照五星级党组织创建标准，对社区各项工作开展情况进行自查。根据自查评分在90分以上，民主评议满意率测评达95％的社区在每年的第三季度申请街道党(工)委进行考核自验。
(二)第二阶段街道自验。（7月20日—10月20）街道党(工)委每季度对照五星级党组织创建标准，对各社区党支部各项工作开展情况进行一次考核评比。并组织辖区党员代表、居民代表、各类积极分子等对各社区党支部进行民主评议。在每年的第三季度，经自验社区中符合五星级党支部条件的达到8 0％、民主评议测评满意率达9 5％以上，申请市委组织部进行初验。(三)第三阶段市委组织部初验。（10月20日—12月30日）街道党(工)委每半年对社区五星级创建活动开展情况进行一次初验，对民主评议测评满意率达9 0％以上且考核总分达9 0分以上、五星级党支部数达到8 0％以上，街道党(工)委在年底申报市委组织部进行验收。
四、工作要求
1.加强组织领导。街道党(工)委要高度重视五星级党组织创建工作，党(工)委书记作为基层党建工作的直接责任人，要对创建工作负总责，亲自抓。党(工)委结合实际研究制定新一轮五星级党组织创建方案，成立相应组织，明确责任人、具体分工和完成时限，确保创建活动取得实效。
2强化督查指导。街道党(工)委根据星级党组织创建要求每月定期不定期对下属社区进行督查指导，并通过组织召开座谈会，观摩会等活动，交流创建经验，及时查找不足，推进创建成效。每季度对照五星级党组织创建考核细则对下属社区进行考核一次，以及时掌握创建进度，制定整改提高措施。街道党(工)委每季度对社区五星级党组织创建活动开展情况进行督查，并在街道进行通报。
3、建立长效机制。年底考核验收为五星级党组织的社区要在次年制定五星级党组织巩固提高方案，形成创五星、管长远的长效机制。年底考核验收总分在89分以下，60分以上的社区党组织不断完善星级创建方案，制定切实可行的创建措施，通过定职责、立规范、明标准、抓管理，推动星级创建活动。对年底考核验收总分在70分以下和6 0分以下的社区党组织街道将实行重点管理和整顿，取消评先选优资格，限期进行整顿整改。对考核不合格的党员、干部及时进行处理。
4、营造宣传氛围 街道党(工)委认真贯彻“三级联创”要求，按照星级创建评比程序，切实做好每一阶段的宣传动员工作，同时在基层干部、党员、居民中开展评先选优活动作为党组织五星级创建活动中的一项重要内容，认真做好宣传表彰工作。对活动中涌现出来的先进集体、个人和典型事例要及时上报活动信息、图片资料，并充分利用电视广播、报刊杂志等传播媒的作用进行广泛宣传报道。
喀赞其街道党工委
综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店(The Majestic Hotel)，名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?
那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。
明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费)，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
靓丽的现代建筑，好像是伸向天空的炉膛，照明、空调、电脑，无一不在夜以继日地消耗着巨大的能源。而低碳建筑彻底颠覆了这个印象，它用自然的风和水为自己降温保暖，甚至还为世界送出清洁的能源脉搏。
五星级的大厦电站
文/ 唐郑亮 摄影/ 胡嘉兴
对于入住这座酒店的客人来说，它和其他的五星级酒店并没有什么不同，除了玻璃幕墙上整齐镶嵌着一种蓝黑色的薄片。24 层的酒店里人潮来往，丝毫不会感觉到巨大的电能正在他们身边产生。这就是位于保定国家级高新区中心的电谷锦江国际酒店，它正让这个古旧的城市受到世界的关注。因为它是世界上第一座太阳能并网发电的五星级酒店。
电谷大厦预示着未来建筑的新方向。一座大厦不再是消耗能源的无底洞，它还是绿色能源的生产者。太阳能光伏建筑（BIPV）已经成为发达国家的潮流，许多家庭选择了太阳能并网发电，将自家屋顶发的电卖给国家电网。但是在一座五星级酒店上实现并网发电，这还是世界上第一次。
能源与建筑的共同挑战
第一次意味着巨大的挑战。2005 年，工程师于波感到这个挑战前所未有。他是英利太阳能公司的资深员工，从英利开始创业不久至今的8 年间，他主持设计过无数的太阳能发电项目，从国内的送电到乡工程，到欧洲的凯泽斯劳滕足球场，对于光伏工程早就驾轻就熟。但是这一次他还是犯难：几乎没有前人的经验可供借鉴。
就在这一年，英国曼彻斯特的CIS 大楼也被改造成了一座并网发电的太阳能电站，但是发电量只有21千瓦，而电谷大厦预计的安装容量，却足足有300 千瓦。太阳能发电的大厦，并不是把光伏电池板贴到大楼外面就完事了。
作为一座五星级酒店，首先要保证居住的舒适和安全。人们的住所需要充足的采光，合适的温度以及悦目的外观。普通的太阳能电池板当然不能用作大厦的玻璃幕墙，因为它完全不透光。需要在发电的硅片之间留下一些采光的间隙。生产这样的幕墙会遇到很多技术难题：间隙之间将硅片连接起来的线路可能因为太长而扭曲；除了要满足太阳能电池的技术标准，还需要通过作为建筑材料的强度测试；作为大厦的脸面，它还需要和整体色彩相协调，在阳光下不会泛黄变色。
所以今天电谷大厦上使用的玻璃幕墙是一种方便拆卸的模块。太阳能电池的设计寿命是25 年，如果一块幕墙发生故障，可以方便地整块更换掉它，只需要处理一下和大厦线路的接口，几分钟内就能完成整个更换。而整个幕墙的阳光镀膜呈现现代化的黑色，既不会影响发电效率，也不会在日晒雨淋中老化。
幕墙的组件只是第一步，还需要把它们连接成为一座电站。电谷大厦选择了发电并入国家电网，而不是存储起来供自己使用，因为并网发电的效率远远高于蓄电池系统。太阳能电池产生了直流电，在地下室机房中通过逆变器成为交流电并入国家电网，这个线路系统和大厦的供电系统并行不悖，完全不会影响到客房的安全。在同一座大厦中，酒店的管理系统和电站的管理系统几乎可以不相往来，因为太阳能发电所需要的维护极少，酒店例行的玻璃幕墙清洁工作，也就把太阳能电池的清洁工作顺便完成了。
接下来要把酒店和电站糅合起来，在每一个细节体现大厦的清洁绿色。大厦的呼吸式幕墙使用自然空气作为冷却剂，太阳能电池板需要冷却，温度过高会影响发电效率，而电谷大厦利用立面的上下对流带走幕墙上的热量；大厦的空调系统使用的是污水源热泵，因为电谷大厦临近开发区的污水处理厂，可以循环使用处理过后的中水；而整个保定电谷清洁能源的概念表现在电谷大厦的幕墙外观，它被设计为一块巨大的电路板。这个创意来自于香港林正煊设计事务所一位久居中国的马来西亚设计师。
这里一切都有可能
在电谷大厦里，你能找到一座太阳能发电大厦的各种可能性：大厦南面和东面使用太阳能电池玻璃幕墙，裙楼楼顶上安装的是普通的太阳能电池板。大厅的天光上是另一种太阳能电池玻璃板，而大厦西面的电池板则是直接安装在墙体石材上，也就是说，对于已经建成的大厦，可以通过这种方式改建成一座电站。电谷大厦本身就是由开发区政府前两年遗留下来的一栋烂尾楼改建而成。
而电谷大厦的中央控制室俨然是一个试验室，记录下每一组电池板的发电量、阳光强度、风速、温度，这些数据用来监测和研究大厦的发电状况和效率，同时也对保定的太阳能资源进行研究。当未来更多的太阳能大厦出现在世界各地时，这些宝贵的数据分析可以提供建议：它们怎样才能使发电的效率最高。
电谷大厦的设计建设，几乎从一开始就有意地为一个萌芽之中的行业做出示范和标准。承建商英利公司的野心已经看准了太阳能发电建筑最大的市场所在。《可再生能源法》已经规定国家将收购太阳能电站的电能并予以补贴。对于太阳能发电的高额补贴，是欧洲许多国家太阳能电业近几年来飞速发展的诱因，而日本的补贴政策也是他们太阳能电池生产长期居于世界第一的因素。电谷大厦的补贴正在上报审批中，而这个补贴标准有望为今后的中国太阳能补贴提供示范，打开中国太阳能大厦建设的瓶颈。
【五星级】推荐阅读：
五星级酒店实习感悟05-24
五星级物业服务06-29
五星级工会实施意见09-14
五星级酒店管理培训06-06
五星级酒店广告语07-08
五星级酒店承诺书07-16
某五星级酒店客房营销方案07-14
五星级优秀志愿者发言稿07-26
五星红旗初中诗歌09-25
五星红旗诗歌朗诵09-26
