银行行长履职报告

银行行长履职报告（精选5篇）

银行行长履职报告 篇1

＃＃年，我作为MM市分行副行长、党委成员，主要分管运行管理、事后监督中心、业务处理中心、现金营运中心、信息科技中心工作，同时协管内控合规工作。一年来，在组织的教育培养和同志们的大力支持帮助下，在分管协管工作中能认真履行岗位职责，认真执行党和国家的经济金融方针政策，围绕全行中心工作，不断推进内部控制和全面风险管理工作，大胆管理、积极创新、扎实工作，取得了一定的成绩。现将＃＃年的主要工作情况述职报告如下：

一、我行主要任务完成情况

1、经营效益大幅提升。＃＃年末（下同），全行实现拨备前利润11528万元，完成省分行年度计划（下同）的94.01%，同比增长71.47%；账面利润12207万元，完成年度计划的103.56%，同比增长130.06%；人均净利润11.39万元，高于全省工行平均水平28.22个百分点。

2、各项存款快速增长。全行人民币各项存款余额791177万元（不含同业存放568万元），比年初增加137067万元，增长20.95%，完成年计划195.81%。其中：对公存款余额为252980万元，比年初净增33559万元，完成省行下达我行全年计划61.02%；储蓄存款比年初增加103257万元，完成年计划的258.14%。全行网均增存达到2950万元，人均增存101万元，创历史最好水平。

3、资产业务同业摘冠。全行人民币各项贷款余额首次突破

40亿元，实现了三年三大步，净增翻一番，达到409265万元，比年初增加88981万元，增长27.78%，在全省工行净增排名第五，比同期又前进2位；个人贷款余额为4151.08万元，比年初增加1576.88万元，增幅72.64%；新增同业排名第二；累放24211.85万元，累收 5618.66万元；在黄冈市银行同业中我行各项贷款余额和净增占比均排名第一。

4、中间业务稳步推进。全年实现中间业务收入3407.8万元，完成省分行年计划的49.39%。累计办理票据贴现31768万元，完成年计划的158.85%，比上年增长67.6%。银行卡累计发卡量390730张，其中信用卡34643张，新增12460张,完成年计划的69.2%；灵通卡356087张，新增41833张，完成年计划的41.8%;发展公务用卡单位3个，发展银行卡特约单位 329个；实现国际结算量3394万美元，完成省行计划的28%，结售汇2581万美元，代客外汇买卖31万美元。实现电子银行交易额80.45亿元,电子银行业务量占比达到25.43%。

5、客户结构不断优化。我行100万元以上的公司无贷客户233户，比年初增加54户。其中，1000-5000万客户29户；5000万以上客户3户。累计发展现金管理客户422户，完成计划的844%；新增结算账户1407 户，完成全年计划的86.2%。拥有资产5万元以上的中高端客户29258户，净增5253户，完成省行全年计划150％，比上年增长21.9％，约占客户总量的4.56％。

二、分管协管部门主要任务完成情况

一是实现全年全行安全无案件、无重大事故、低差错的目标。在各项业务量较过去激增的情况下，全行实现了全年安全无案件、无重大差错事故、低差错率的目标，会计核算质量取得了巨大的改观。全行36个对外营业网点共计完成各类业务量1741万笔，发现各类差错55笔，比同期减少209笔，减幅达79%，其中，重大差错40笔，比同期减少144笔，减幅达78%；全年平均综合差错率为0.003‰, 比同期下降了0.001‰，降幅达77%；反交易量由上年的0.40‰下降到0.37‰，同比下降了7.5%,低于全省平均水平77.02%；错账冲正率由上年的0.09‰下降到0.06‰，同比下降了33.33％，低于全省平均水平87.76%。核算质量在全省二级分行中处于领先水平。

二是全行内控评价等级得到整体提升。＃＃年内部控制综合评价结果，13个基层行处，评价等级为一级的有4个，占比30.77%，分别是牡丹、黄州、蕲春、麻城，比上年增加2个（黄州和麻城）；二级8个，占比61.54%，分别是罗分、长江、浠水、黄梅、赤壁、武穴、英山、红安支行；三级1个（团风），占比7.69%，比上年减少1个。内控效果评价得满分的有7个，比上年增加3个。

三是现金备付率明显下降，资金营运效率明显提高。＃＃年全行各项存款79.4亿元，新增13.5亿万元，增长17%；而全行全年日均现金总库存6094万元，比去年下降445万元，全区日均现金各付率0.82%，比上年下降0.19个百分点，资金运用率

达到 53.69 %，有效地提高了资金运用效益。

四是内部控制环境得到较大改善。市县两级行都建立了比较完善的内控组织体系，进一步健全了内控工作机制，建立和修订了一系列的管理制度和操作规定，形成了有效防范经营风险的内控管理工作机制。严重违规事件和屡查屡犯问题得到有效控制，员工遵章守纪提示明显增强，业务素质大为提升，全行制度执行力明显提高，内部控制管理能力不断加强，合规检查与常规审计的质量与效率进一步提高，操作风险管理水平持续提升，反洗钱工作机制逐趋完善，内控合规基础管理更加规范，风险控制和案件防范目标在全行得到落实。

三、上级行对分管协管部门年度绩效考评和评价情况

1、运行管理部（含事后监督中心）：因运行质量上升（反交易量和错账冲正率下降并低于全省平均水平、对账率达标居全省第二位等）、业务竟技名列前茅（10月在全省营业经理技能比赛中我行获得了团体第五名“三等奖”的好成绩）、低差错零案件等因素，深受省行好评（目前省行没有排名）。

2、风险内控部：因检查审计工作完成出色、“精细化管理年”活动开展成效显著（省行验收时大加赞扬，总结了不少经验）、全行内控管理质量和风险防范水平明显提升、在省行组织的知识竞赛中获得三等奖等原因，深受省行好评（目前省行没有排名）。

3、现金营运中心：因及时上缴下介满足网点要求、强化现金管理压缩库存现金备付率等，受到上级行和基层处所好评。

4、会计处理中心：在工作质量方面，每次接受各级检查时未发现一笔违规业务，实现了真正意义的安全生产“零”差错，且得到有关部门的充分肯定和赞扬；基层网点对该中心服务态度无不拍手称好。

四、主要工作及做法

(一)围绕“安全和发展”这个中心，保障全行经营运行安全。

1、加强科技系统管理，保障全行业务运行安全。一是完成了省行统一推广的科技项目。投产了全功能系统的10个升级版本，优化和完善了前台应用系统；全面展开了新终端平台系统的普及，完成了全市35个网点新终端系统的升级，极大地提高了我行网点服务功能和整体形象；对全市所有网点的网络系统设备进行了全面的更新升级,更新路由交换机35台,全面优化了网络功能；起用了安全性能更好的新版的代发工资系统，保证了代发工资业务的安全性。二是解决了前台营业网点临柜设备落后的问题。全年共计更换PC液晶终端235台，打印机50台，使我行网点已全部使用上了新的PC终端设备，彻底改变了前台设备陈旧的落后面貌,改善了我行的对外形象，增强了服务功能。三是积极作好自助设备的安装和维护工作。全年新安装自动柜员机5台，使我行ATM总数达到46台；更新自助终端26台,使我行自助终端总数达到40台；更新网银自助服务机13台，极大地提高了我行自助服务功能。四是积极保障硬件设备正常运

行。为了使我行1000多台套设备的正常运行，全年共计维修前台存折打印机135台，PC机35台，排除硬件故障100余次。

2、加强现金及调拔管理，提高现金营运安全与效率。现金运行最终目标是要实现安全、合理、高效流动，既要规避现金营运风险，又要保证支付，科学合理调度现金，实现资金运用效率的最大化。一是建立健全考核管理办法。确定现金备付率和库存限额目标，强化管理措施，要求各支行必须做到分管行长负责制，明确责任人，现金营运中心对各支行每日监测库存现金和备付率，定期通报现金备付率指标完成情况，并按100分制考核现金运行指标。二是加强网点库存现金的监督管理。根据各网点实际情况，将库存现额分解下达，建立相关资料，以黄州城内各网点库存限额管理为突破口，对中心库直接入库的城区网点库存情况实施每日监控，要求网点库存必须保持在限额范围内，发现有突破限额的情况，及时采取措施，电话督促责任人，要求及时上介。三是及时上缴残破币。为了减少金库残破币积压，今年分两次对全区不流通的零辅币集中，组织金库全体人员突击清点上介人行有效地减少了无效库存占用。四是实行大额现金预约制。为了有效控制库存限额，同时又要保证柜面支付，更好的服务客户，采取大额现金支取提前预约制度，并建立预约台账，保证合理的现金库存和现金供应不脱节。

3、加强业务运行管理，保障全行业务运行安全。确保运行安全，是我分管工作的核心环节。一是不断完善规章制度，规范

操作程序。根据规范化管理的需要，我们对现金营运中心、业务处理中心、事后监督中心、信息科技中心及运行管理部、风险内控部各岗位职责按最新文件精神整理成册（有的上墙），使各岗位员工做到有章可循。二是加强金库安全管理、严格执行岗位分离制度。加强金库硬件设施建设，中心库和支行库均安装了备用金库门，中心库安装了指纹门禁系统，对金库的工作环境实施了改造，按金库建设标准更换了电线和防暴灯设施。严格执行管库岗和调拨岗分离制度，取消了管库员持卡，做到了管实物和管账分离，紧持钥匙及密码三分管不放松，自开、自关、自锁，严禁代开代关，做到金库钥匙“上班不离身，下班不离行”。三是强化接送款箱制度。调款员严格执行款箱交接制度，明确款箱出库和入库交接手续，网点99999钱箱管理员要在室内电视监控下进行交接，款箱数与机打凭条核对无误。调款员和管库员款箱交接要在监控下清点款箱数，做到实物、机打凭条、款箱交接记录三核对。严格现金调拔的申请与审批程序，监控各网点入账时间，及时发现押运路途风险，确保款项安全。四是加强上门收款制度化管理。从现金的清点、交接、入账、凭证处理、汇总核对、单位对账等每一个环节都作了严格的规定，要求上门收款人员严格遵守。加强对操作人员的监督，对安全着装、交接手续、账务处理定时进行检查，避免差错事故发生。

(二)突出五个“狠抓”，多管齐下抓好协管分管工作。

1、抓制度职责到位。根据金融机构改革和内控管理要求,及时修订了《中国ZZ银行JJ省分行内部控制委员会工作规则》，进一步健全和规范了内部控制领导小组的议事规则和办事程序；并根据内控管理状况组织领导内控管理工作，确定内控管理目标，定期召开内控管理委员会，研究内控管理措施，执行内控管理制度，检查内控管理效果；督促分管协管部门进一步理顺各级检查制度和各种岗位职责的制定与完善，确保分工明确、职责到人、责任落实。

2、抓检查监督落实。对内控管理工作做到常抓不懈，坚持专项检查（审计）与常规检查相结合，定期检查与突击检查相结合，现场检查与事后监督相结合，检查与整改相结合，以检查促整改，以整改促规范，以规范促发展。一是狠抓运行管理部检查制度的落实。二是狠抓风险内控部的专项审计和常规审计。三是狠抓四大中心的内部检查监督制度的落实。

3、抓服务质量提升。按照市分行党委提出的“机关服务基层，二线服务一线”要求，我督促协管分管的各部门（中心）制定了《服务基层承诺书》，并以身作则，带领下属干部在具体工作不断提高服务质量，深入基层行处指导工作，了解基层行处内控管理情况，剖析存在的问题，提出合理化的管理建议；加强沟通，周到服务，即使为基层解决实际问题。

4、抓内部控制规范。一是抓《业务操作指南》的学习、应用和推广，全面提高员工业务素质。二是加强对重要风险点的排查整治，强化规章制度对业务流程、操作行为的严格约束，进一步提高了全员对规章制度的执行力。三是抓操作风险监测和运行

风险系统监测，及时提出风险预警，研究操作风险防控和缓释措施，最大限度的减少风险损失；规范业务操作，防范风险。

5、抓内控文化建设。为提高员工业务素质、风险防范意识和主人翁意识，组织开展了以“优化经营环境、明晰岗位职责、加强风险防控、提升竞争能力”为主题的“精细化管理年”活动，活动分宣传发动、学习培训、检查提高、总结验收4个阶段进行。在活动过程中，全行注重在“精”字上做文章，在“细”字上下功夫，在“实”字上见成效，进一步加强各项规章制度和业务操作知识的学习，对全行的各项工作进行了全面检查，对检查发现的问题进行督促整改。5月份，我们精心组织了在全行范围内以规章制度、操作流程、产品营销和服务为主要内容献计献策暨知识竞赛活动。通过精细化管理年活动，全行员工的经营管理发生了较大的变化，业务操作更加规范，主人翁意识明显增强，工作业绩明显提升。

五、本年度内审外查问题整改落实情况

全年内审外查共发现有问题的单位个次124个，问题240条；提出整改意见161条，除3条无法整改外，有条件整改的159条全部整改到位，整改率达100%。

六、＃＃年度履职打算

1、继续把精细化管理牢牢扎根于各项业务管理中。“精细化管理年”活动虽已经结束，但精细化管理工作还要持续进行，我们应继续坚持“精细化管理年”活动好的做法，继续把精细管理贯穿到各项业务发展之中，为各项业务快速发展提供更好的保

障。

2、全面加强风险管理，更好地做好内控案防工作。目前世界发生的金融危机还未见底，其危机对实体经济的影响越来越强烈，实体经济的损失对工行的资产业务、负债业务、中间业务和社会治安形势带来了许多不利影响，因此我们应更好地加强全面风险管理，更加完善、细化管理的各项措施，确保分管协管的各项工作取得更好的成效。

银行行长履职报告 篇2

商业银行要全力支持“一带一路”建设

党的十八大以来, 习近平总书记提出了建设“一带一路”的战略构想, 共涉及境外数十个国家以及国内近20个省市和地区, 沿线国家总人口约44亿, 经济总量约21万亿美元, 分别占全球的63%和29%, 市场潜力巨大。许海代表表示, “一带一路”的提出, 开创了中国走向世界, 实现区域合作、南南合作的新模式。商业银行要充分发挥职能作用, 全力支持国家“一带一路”的整体规划, 为金融跟随、引领和服务企业提供强有力的支持。为此他建议应从以下三方面着眼:

一是围绕基础设施建设, 提供有力资金支持。由于“一带一路”战略实施的关键是基础设施的互联互通, 而“陆上丝绸之路”有相当一段都是经济欠发达国家和地区, 基础设施薄弱, 这无疑将带动一大批战略性大项目, 包括跨境高速公路、铁路、输电网、通信光缆、油气管道等基础建设的信贷投放。商业银行要抓住路网、航空网、能源网、水网、互联网“五网”建设重点, 围绕口岸、园区项目建设, 提供银团贷款、项目融资、股权融资等服务, 为“一带一路”战略实施提供有力资金支持。

二是加强创新驱动, 助力企业跨境发展。随着“一带一路”战略构想的逐步实施, 企业“走出去”将再掀热潮。为中国企业“走出去”提供金融支撑, 是商业银行服务实体经济的社会责任, 也是银行发展的内在动力。在“一带一路”大框架下, 企业“走出去”和外贸产业发展将呈现一些新的特点, 商业银行要基于这些特点制定清晰的发展思路, 迅速开展机制创新和产品创新, 解决好重点支持哪些领域、如何协调机构间配合等诸多问题。要积极介入重要合作项目, 关注“走出去”企业及其境外的交易对象, 做好全交易流程的结算、融资、担保、风险管理等服务, 助力企业实现跨境发展。

三是深化金融合作, 加快人民币国际化进程。加强货币流通、深化金融合作, 是“一带一路”战略实施的重要支撑, 从目前情况来看, 我国与沿线国家在金融合作方面尚有很大空间, 商业银行要以人民币国际化为契机, 积极参与离岸人民币市场建设, 推出更多的人民币直接交易品种, 拓宽资金来源和运用渠道。要充分利用边境省份沿边金融综合改革试验区建设的试点政策, 深化与边境国家金融机构的合作, 放大政策落地效应, 扩大人民币跨境结算协议使用范围, 创新人民币跨境结算账户使用, 畅通人民币回流渠道, 推动人民币与周边国家货币的兑换, 积极推动人民币贸易项下可自由兑换向资本项下兑换延伸, 进一步加快人民币国际化进程。

加快互联网金融创新推动经济持续发展

作为云南金融领域的代表, 许海非常关注金融发展趋势。他表示, 互联网金融的发展, 改变了信息的传统传播方式, 对金融业来说, 有效解决了资金供求双方信息不对称的壁垒, 必然会促进金融业的创新, 大大降低交易成本, 改变客户行为, 创造新的金融服务模式。互联网金融创新, 应紧紧围绕互联网经济新业态, 在充分结合区位优势和发展特点的同时, 最大限度支持实体经济快速发展。他建议:

创新金融服务, 切实普惠民生。一是深刻理解互联网金融内涵, 丰富互联网金融产品和服务形式, 扩大客户对金融产品和服务的选择范围, 显著提升全体客户的消费者福利, 这有利于普惠民生。二是以银行、保险、证券、基金等金融机构为主体, 整合第三方支付公司、电子商务公司、互联网理财公司、网络贷款公司等新型机构资源, 向市场提供差异化金融服务。三是将基础性小额业务通过互联网办理, 摆脱物理网点和成本限制, 优化客户体验, 扩大服务半径。这将更优质地服务大量中小客户, 促进普惠金融、农村金融更快发展。

完善服务体系, 促进经济活跃。一是借助互联网技术特性, 探索适合经济特点的互联网金融交易模式, 显著扩大金融服务范围, 进一步提升金融对经济的促进作用。二是提升大数据应用能力, 加强对电子商务实时交易信息把控, 降低信息不对称, 为广大中小微企业在风险可控的情况下提供融资服务。三是构建风险可控的网络融资平台, 为具有不同风险偏好的投资者和不同风险差异的借款人提供直接交易, 扩大金融的交易边界。更加直接地发挥金融对实体经济的支持作用。

优化资源配置, 提升金融效率。一是在支付结算领域, 积极倡导丰富支付产品、扩展支付服务渠道、降低支付成本、提升客户体验、提高支付结算效率, 促进金融服务提供商为获得竞争优势进一步提升服务能力和服务水平。二是在融资领域, 积极构建分散式的资金融通以及畅通的信息渠道, 在增强资金出借方的意愿, 降低单笔融资风险的同时, 增强对资金借入方的信用约束, 使广大投资者和借款人选择的范围更大。三是在投资领域, 促进银行和互联网企业的投资产品创新, 丰富大众投资渠道。同时借助互联网的海量信息, 进一步完善金融市场基础, 提升市场在金融资源配置中的决定性作用。

发挥商业银行在促进消费升级中的作用

许海代表也特别关注居民消费结构转变的问题。随着我国社会经济的发展, 人民的生活消费水平得到不断提高。从国际经验来看, 人均GDP达到4000美元以后, 居民消费结构将从生存型向发展型转变。目前, 我国人均GDP已超过这一水平, 居民的消费结构将发生较大变化, 并将出现以提高住房居住和汽车消费品位, 加大教育、信息、休闲旅游、文化娱乐、医疗保健上的投入为主要标志的消费升级。商业银行应进一步发挥促进消费升级的作用, 紧密贴合国家经济发展, 在扩大内需、惠及民生、助推消费等领域, 积极发展小额、短期、以满足居民日常生活需求为目的的个人信贷业务。

许海表示, 可以借助登记制度, 助推消费升级。《不动产登记暂行条例》从2015年3月1日开始正式实施, 不动产统一登记制度的建立统一了登记规则、规范了登记行为, 减轻了银行抵押担保业务办理的流程负担, 实现不动产的异地抵押, 增加了不动产获得流动性的便利, 使个人名下的不动产能够有效转变为金融资产, 提高消费能力, 激发消费需求。另外应满足贷款需求, 实现安居乐业。商业银行要按照政策导向调整按揭贷款策略, 重点支持保障性住房和中等收主家庭的自住需求, 做大按揭贷款业务, 通过缩短放贷审批周期, 合理确定贷款利率, 优先满足居民家庭贷款购买首套普通自住房和改善型普通自住房的信贷需求。

其次他还建议盘活金融资产, 助推消费升级。随着理财产品市场的日趋规范, 理财产品在盘活存量货币、支持实体经济发展方面仍可继续发挥作用, 应加强理财产品开发的推广, 做强理财业务。同时, 围绕市场需求和消费模式发展趋势, 盘活各类金融资产, 充分利用电子渠道, 为客户理财、基金、保险等金融资产提供更加便捷的质押贷款服务, 全面提高客户资产流动性。

银行行长辞职报告 篇3

塞浦路斯中央银行行长季米特里亚季斯10日向总统递交辞呈，辞去央行行长一职。

据塞浦路斯总统府发布的一份声明说：“塞浦路斯央行行长季米特里亚季斯向总统阿纳斯塔夏季斯递交了辞呈，总统已经接受这一请求。”

目前没有官方消息说明季米特里亚季斯辞职的原因，但央行消息人士说，季米特里亚季斯在辞职信中说他与央行董事局的合作有困难，同时他还提到因个人和家庭原因而辞职。

在声明中，阿纳斯塔夏季斯表扬季米特里亚季斯为拯救塞经济以及稳定银行业所做出的贡献。

因遭遇严重经济危机，塞浦路斯去年3月与欧元集团和国际货币基金组织达成100亿欧元救助协议。按照协议规定，塞浦路斯第二大银行大众银行被迫关闭，第一大银行塞浦路斯银行要使用大额储户的存款完成资产重组，因此塞浦路斯银行10万欧元以上存款有47.5%被转为银行股份。

按照合同规定，季米特里亚季斯如果辞职需要提前一个月通知，因此他的央行行长职务保留至4月10日。

此致

敬礼!

辞职人：x

银行副行长竞聘报告 篇4

国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘，自信有能力挑起支行副行长重担。

此次参与竞聘，我认为我有以下几点优势和有利条件：

一是具有比较全面的专业理论知识。

多年的金融生涯，系统的学历教育和实践，使我具有多学科的专业知识结构，比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识，熟悉银行相关业务的操作流程，对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。

二是具有比较丰富的银行工作经验。

在每个岗位上我都取得了较好的成绩，并解决和处理过许多业务与管理难题，无论是在信贷管理，不良资产清收，还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。

三是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。

我有多年各个分理处担任领导岗位的磨练，在这些岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质，多年来，作为支行的一员，无论是与本行的同志还是与中高层领导，在工作配合与交往过程中，我想如果同志们降低一点标准的话，我与大家的合作还是比较愉快的。所以，就沟通组织协调管理能力而言，如果作为支行副行长，我可能还算是一块可造之材。

如果组织和领导信任我，让我走上支行副行长的领导岗位，我将在支行行长的带领下，积极搞好支行内部管理，练好基本功，唱好重头戏，走好关键棋，具体工作如下：

一、摆正位置，转变角色到位。

作为一名支行副行长，既是支行行长的“二传手”，又是分管工作的“主攻手”，要履行好协助、协调、协作的职责，不折不扣地完成组织上交给的工作任务。

二、突出重点，抓好营销到位。

我将根据市场经济学的“二八”法则和xx支行的地域特点，组建一支特别能战斗的客户经理队伍，加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，并以各种金融产品为手段，为不同的客户“量体裁衣”，实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。

三、创立品牌，优化服务到位。

我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机，整合内部资源，完善服务功能，真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大客户的服务工作，尤其是要注重细节，把差别服务做细做实，使大客户切实感受到“一对一”个性化、亲情化服务的方便和尊贵，对重要客户可以采取电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使xx支行的服务更加人性化。

四、强化管理，提高素质到位。

工作中，我将在原来基础上继续规范工作流程，健全营销体系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好业务的衔接，保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识，了解现代商业银行的发展趋势，开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛，掀起学业务、学知识的浪潮，打造一个“学习型”的支行，使全体员工明确前进的方向，自动自发，激活潜能，找到拓展业务的办法。

银行行长述职报告模板 篇5

银行行长述职报告一

各位领导、同志们：

根据市分行党委和银监部门的工作安排，现将**年**支行工作履职情况向各位领导和同志们汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。

一、主要业务指标完成情况：

作为支行行长，我负责支行全面工作。过去的**年在省、市分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻落实市行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较好的效果：内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各项业务稳健发展，经营效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩：共取得了一个全省第一、一个全省第二、五个全市第一、一个全市第二、两个全市第三;获得了**省分行授予的“先进支行”荣誉称号、“**大街十强支行”、**市分行授予的“*****”第一名、“***”、“***支行先进集体”以及***人次的“先进生产工作者”等。具体完成指标情况如下;

——业务收入完成**万元，完成计划的**%，比去年同期增加**%。

——储蓄余额达到***万元，累计净增***万元，完成计划的**%，全市排名第***，全省排名第*。

——活期比例*%，较年初增加*%，全市排名第**，活期占比全省排名第**。

——公司业务共开户**户，余额达到**元，完成计划的**%，日均余额达到**万元，全省排名第*。

——个人商务贷款累计发放*笔，金额*万元，完成全年计划的*%，全市排名第*，全省排名第*。

——小额信贷业务累计发放*笔，余额*万元，完成指导性计划*%，累计发放全市排名第*，全省排名第*。

——小额质押贷款完成*万元，完成计划的*%。

——绿卡累计完成*张，完成计划的*%，其中绿卡通完成*张，完成计划的*%。全市排名第*。

——商易通累计安装*部，完成二台阶计划的*%，全市排名第*。

——电话银行业务累计完成*笔，完成计划的*%，全市排名第*。

——保险完成*万元，完成一台阶计划的*%，全市排名第*。

——代销基金完成*万元，完成一台阶计划的*%，全市排名第*。

——代销理财完成*万元，完成一台阶计划的*%，全市排名第*。

我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此，我向大家表示衷心的感谢!

二、履职情况

(一)加强自身修养，提高管理水平

作为一级支行的行长，我深知不断学习，提高自身修养的重要性，因此一方面坚持学习掌握国家的方针、路线、政策，深刻领会上级分行的战略部署和要求，积极参与每周全行员工的集体学习，开阔视野，丰富知识;另一方面系统学习管理理论和案例，并亲自深入经营生产一线，在实践中提高自身管理能力。自学与集中学习相结合，理论与实际并举，思想素质和实际管理水平得到明显提升。

(二)以客户为中心，加快业务发展

**年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标顺利完成。

负债业务：

储蓄存款增长迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根据当地经济发展状况，确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活动，结合本行特色业务，强化员工营销理念，发动全员争存揽储，年末吸储金额达**万元。

公司业务业绩突出。我行公司业务成立以来便树立了以“发展新客户为目标，维护存量客户为重点”的账户管理理念，大力做好新开户存款工作，同时高度重视存量客户的维护，尽可能地为客户提供更多的方便。在营销过程中，立足县域经济环境，不断加强与当地政府职能部门联系、沟通，及时捕捉信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确定营销目标，充分发挥我行结算的优势，积极与财政税务部门取得联系、三番五次的上门营销，正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，并最终使新成立的**银行在四大国有商业银行竞争激烈的**占据了一席之地。

资产业务：

资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产业务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重视此项工作，把其作为重点对象来抓。

1、小额信贷作为我行资产的基础性产品，我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍，带头对本县的小额信贷市场份额进行了详细的调研并进行摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用手机群发短信的平台、电台飘字幕、在街道两旁做灯箱广告，在营业大厅设立了信贷咨询受理专席等利用多种渠道进行多方位的营销，特别是三季度以来，市分行组织开展了小额信贷量质并重持久战，支行多次召开小额贷款专题会，更加加快小额信贷业务的发展。

2、个人商务贷款是小额贷款的延伸产品，自从5月份开办以来，我支行细分小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。通过散发宣传资料和电视广播、报纸杂志、短信、条幅、墙体广告、软新闻等多种方式加强宣传推广，扩大个商贷款在社会上的认知度，树立良好的品牌形象。三季度，市分行组织开展了个人商务贷款强势推进突破战，号召信贷员主动出击，坚持规模化发展，打响品牌，提升市场竞争力，确保个人商务贷款快速发展。同时认真学习**市分行出台的《**年个人商务贷款业务发展奖励办法的通知》、《**银行**市分行**年个人商务贷款业务奖励办法的补充通知》等办法，调动员工发展业务的积极性。通过全行的努力取得了较好的业绩。

3、在小额质押贷款方面利用小额质押贷款成本低廉，方便快捷的特性，通过柜员的宣传，得到了较多用户的认可。

在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔不良。

中间业务：

强化管理，多途径拓展中间业务

1、促进商易通业务的快速发展，**支行开展了邮政储蓄“商易通”业务竞赛活动，筛选高端客户，进行上门营销，三季度，**市分行在全行范围内开展了“12345”竞赛活动，并制定了较高的奖励政策，商易通(华商联盟)是竞赛项目之一，支行全体员工认真学习抓住机遇抢占市场积极主动营销，取得了全市第一的好成绩。

2、电话银行是提升竞争力，建设现代商业银行的需要，通过电话银行能够拓展服务渠道，有效缓解柜面压力，满足客户更新更高的需求。开办电话银行以来，我们高度重视95580电话银行的宣传推广工作，大力提高电话银行的交易量，逐步树立95580品牌形象和社会知名度，有力地促进了电话银行业务的发展。

3、发展交警罚没款的代收业务，在柜面代收的同时，还积极与客户进行了理财业务的营销工作，既扩大了市场份额，又提高了中间业务收入。增加单位代发工资的开户，针对有意向的客户，一户一户地进行公关，至目前已有6个单位在我行开立了代发工资户。

4、确保保险任务的完成，由于能够积极与保险公司争取并联合制定季度竞赛方案，组织业务培训和合理安排柜员柜面营销，使代理保险业取得了较好的成绩。

5、稳推理财业务。今年各层上级行把理财业务作为提高**银行经营效益的重要业务来抓。对此，我行也加大了宣传力度，制定了代销基金及理财产品的发展考核办法，今年三月份设立了理财经理，通过广大职工的共同努力取得了全市第一的好成绩，为下一步该项业务的发展做好了铺垫。

(三)坚持以人为本，强化内控管理

银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控能

力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行。

**年我从自身做起，加强自律意识，坚定不移抓管理，加强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法，制定了相应的规章制度，深入开展“12345工程”。采取审计人员蹲点式帮扶整改措施，使“桥西街二级支行”网点的内控管理质量稳步提高。二是加快核算一体化改革进程，将营销和管理分开，分别配上了包片风险经理和驻点风险经理，使网点资源得到整合，竞争能力得到提升。三是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改，确保不留死角。四是对各业务实行了每月定点定期检查，真正为业务发展保驾护航。

坚定不移强内控，建立安防保资金。一是牢固树立“安全就是效益”的责任意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，6月份组织全体**从业人员开展了警示教育活动，进一步落实案件防范工作责任制。认真做到防抢劫、防盗窃、防诈骗，确保我行工作安全有序进行。二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私、以权谋贷的腐败行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查，加大案件防范力度和查处力度。

(四)廉洁自律，争做企业楷模。

作为支行负责人，我严格要求自己，深入学习“科学发展观”，提高自身的政治觉悟，在工作中做到刻苦攻读**业务章程和各类业务处理规则等知识;在生活中做到关心职工，经常深入生产一线，体察民情，慰问职工的生产生活情况，了解职工的思想动态，为职工尽心尽力办实事，谋实得，春节、端午节、中秋节为职工发放了白面、食油、大米、红枣、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以权谋私、不以职谋利，坚持党政领导干部廉洁自律的原则;在执行上认真贯彻落实省市分行的工作部署，进一步树立现代商业银行经营理念，深化改革，夯实基础，加速转型，突出发展，提升效益。在全行认真开展“合规管理年”和“制度执行年”活动，理顺运行机制，提升管理水平，优化资产结构，呈现了**支行平稳、健康、较快的发展局势。

工作中的不足

一是员工整体培训力度比较薄弱，以至于在具体的业务操作中效率相对低下。二是储蓄业务存款虽然今年增存形势较好，但其增存的结构不合理，储蓄存款增存的稳定性较差。三是自己在业务发展转型的步伐太小。四进一步加强自我素质的提高。五是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。

三、**年工作思路及工作措施

**年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。

**年工作的指导思想：以党的**届*中全会精神为指导，按照总行、省、市分行的总体部署，深入学习实践科学发展观，坚持“稳步负债、突出信贷、强化内控、提升效益”的十六字方针，牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，扎实开展“案件防控攻坚年”活动，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现**支行快速发展而努力奋斗。

经营目标：

——全年业务收入突破**万元——全年实现利润**万元

谢谢大家!

银行行长述职报告二

分行考核组、同志们：

20**年，无论是对ｘｘｘ支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。我觉得可以用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，不辱使命。

作为ｘｘｘ支行一把手，一年来，在区分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕区分行党委提出的“大而强”、“小而好”的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益;在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体。

可以说，20**年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了历史性突破，绝大部分指标超额完成了区分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升，经营指标和员工收入在同业和系统内都名列前茅。员工的归属感、责任感和主动性普遍增强，支行党总支凝聚力、战斗力得到加强。

下面我就自己20**年的学习和工作情况，向区分行考核组和同志们汇报如下，请大家评议。

一、认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养

坚持党总支中心组理论学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。通过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适应能力。

树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督。自觉把自己置于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时，注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自律教育，警钟长鸣，防患于未然。

加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认真执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并积极采纳班子成员的批评意见和好的工作建议。待人处事真心诚意，表里如一。

加强了工作作风和思想作风建设。经常深入企业和网点调查研究，了解柜台营业情况，与员工谈心，听取客户意见、建议，对能够解决的问题，当场给予答复解决;需要研究的问题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，积极妥善予以解决，不推不拖，不摆架子，密切了干群关系。工作中能够放下架子，扑下身子，既当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作积极性和能动性。

二、正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思路和措施，力促全行高质高速发展

一是找准市场，强化营销，坚定不移地做好了存款工作，资金实力进一步增强。

大家知道，ｘｘｘ即使在撤县设市后，仍然属于县域经济，金融资源极其有限，对存款的竞争可以说到了“白热化”的程度，稍有松懈，存款市场份额就会被同业蚕食殆尽。20**年，我们一直把存款作为全行重中之重的工作，常抓不懈。通过加大资源配置，完善考核办法，加强市场营销等行之有效的措施，促进了存款的稳步增长。到年末，全口径存款时点余额88，***万元，居ｘｘｘ当地国有商业银行第一位，占年末四大国有商业银行存款余额总和的**%，存款余额是占位第二的农业银行的2倍，是工商银行的3倍，是中国银行的6倍，而我行的营业网点数不到四大国有商业银行城区网点总数的三分之一;全口径存款较年初新增18，***万元，全口径存款新增占到了四大国有商业银行新增总额的**.*%(其他三家国有商业银行都是负增长)，占到了ｘｘｘ全部7家银行业金融机构存款新增总额的**.*%。资金实力、创效能力、资产质量均位居ｘｘｘ国有商业银行之首，大部分经营指标完成情况在全区***个直管行中也位居前列。

二是积极营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发展和加强管理并重的策略，贷款质量进一步优化。

交流，需要一个温馨的环境在国家宏观调控加强，银根紧缩的情况下，积极向ｘｘｘ城区骨干企业和优势行业营销贷款，扣除收回贷款因素，全年纯新发放各类贷款21，***万元，重点投放到了ｘｘｘ市造纸、酿酒、机械制造、电力安装、医疗卫生、旅游等优势行业，在ｘｘｘ城区各家银行中独占鳌头，受到了ｘｘｘ市委、政府的表彰，为我行与政府的进一步合作奠定了坚实的基础。同时加强了对信贷资产的管理，年末五级分类不良贷款额为***万元，不良率仅为**.*%，资产质量更趋优良。

三是努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅度提高。

20**年，通过落实区分行计财工作会议精神，加大了费用定额管理的力度。首先，在年初修订了绩效考评办法，树立了资源配置向一线倾斜、向一线要效益的经营观念，下拨给网点的营销费用达到了历年最高水平。其次，加强了对日常办公费用的管理，号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开支，而是把节约下来的费用，一部分用于科技、培训，增强发展后劲，一部分用于工资激励，增加员工收入。我们对该花的钱绝不吝啬，近年来，我们克服各种困难在更新陈旧的科技装备，改善落后的基础设施方面投入相当大的资金，提升了我行的外部形象和市场竞争能力。同时员工收入也得到很大程度增加。

四是内部控制水平不断提高，领导班子和员工队伍建设进一步加强。

按照总分行党委的部署，认真开展了违法违规行为专项治理工作，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，确保了全年业务安全运行。开展了创建“四好”班子、争做优秀领导人员活动，努力以班子建设来推动工作，以班子建设来鼓舞士气，以班子建设来解决问题。同时，还开展了以“讲追求、树正气、干事业、创一流”为主题的机关作风纪律整顿活动，进一步增强了员工的纪律观念和机关为基层、全行为客户的服务意识，工作效率较以前有了很大提高。

三、存在的不足

一年来，我的工作虽然取得了一定的成绩，但与ｘｘｘ银行改革与发展对我的要求、总分行党委和同志们对我的要求相比还存在差距，需要在大家的帮助下改进和提高。

一是受区域经济发展质量、不正当同业竞争加剧等因素的影响，业务指标的完成不均衡，尤其是个人存款和一些战略性指标的完成情况不够好。

二是学习主动性、全面性和系统性上还有差距;在工作方式、管理艺术上也还有待进一步改进。

ｘｘｘ建行过去的每一点成就，都是全体员工共同努力的结果。而明天的每一个进步，都与包括我在内的每一位员工的努力密切相关。在今后的工作中，我坚信，在区分行党委的带领下，在全体员工的努力下，我们有信心、有决心让ｘｘｘ建行的明天因为我们而更加美好!

谢谢各位!

银行行长述职报告三

各位领导、同事们：

大家好!

我叫***，男，现年**岁，中共党员，本科学历，现任**支行行长职务。

在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县**银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领**支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改进服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务,现将我一年来的工作情况汇报如下：

截止20**年12月底，我社各项存款余额为*****万元，各项贷款余额为*****万元。全年实现利息收入*****万元，完成收息计划的**%。

一、严于律己，积极改善工作作风。

(一)遵从总行指导，积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。

(二)加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。

(三)工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。

(四)严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。

二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。

(一)加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改进服务，提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“**卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。

(二)转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程创建，逐长上门填写入户调查表，发送便民联系卡和《致全市人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的情况下，我行20**年全体员工共营销贷款*****万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔

数******

万元，当年新增******万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。

(三)清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我行及时制定了20**年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。

(四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。

三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升。

在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表现在：

一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大;

二是内控制度尚待进一步完善;

三是信贷管理还需加强和提高;

四是员工综合素质有待进一步提升。

五是中间业务收入偏低，有待加强。

四、今后工作的安排

一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，只有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20**年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，积极动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。

二、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。

三、拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强农户贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格控制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。

四、强化业务培训，提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时间自学和参加各种形式的学习，鼓励全行员工参加从业资格和职称考试，培养合规操作意识和流程操作良好习惯，促进员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素质，打造知识型、技能型队伍。

五、降低经营成本，增加中间业务收入。积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，减少利息支出，降低经营成本;积极开发代理业务，拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量，充分利用pos机与ATM机资源，CRS机增加结算手费收入。