浅谈创建学习型企业（共8篇）
“学习型”企业是指以组织的共同愿景为基础，以团队学习为特征的扁平化的横向网络系统。它强调以“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”，它以增强企业的学习力核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，从而达到企业持续快速健康发展的目标。为了适应社会环境的变化，企业通过建立成为学习型的组织，来促进组织不断地开放、吸收和摄取外界的知识，调整生存和发展的理念，培养自身应变能力，强化发展能力，才能更好地迎接全球化经济的挑战。
创建学习型企业是加强企业发展增强其竞争力的必然要求，应从以下几方面推进：
1、要树立一种终身学习的理念
要积极树立边工作、边学习，边学习、边工作，以学导干、以干促学的观念。要努力走出“为学而学”的误区，要把今天的学习看成是人生旅途中的“加油站”，是一种“充电”和补充，是学习的不断延续与不断拓展，不要片面地把学习作为是评职称和提升职务的需要，要强化一种正确的、科学的学习观。只有这样，我们的学习才会变得可持续，可发展；才会有一种良好的学习动机和学习兴趣。总起来看，要树立以下几种理念：一是学习为本的理念。变“要我学”为“我要学”，自觉接受教育；二是终身学习的理念。时时处处学习，终身接受教育；三是学习与工作有机结合的理念。将学习融入组织运行，使学习与工作密不可分，双向强化；四是团队学习的理念。通过整合个体的积极性、主动性、创造性和追求卓越的本性，形成团队的精神，从而形成企业的强大生命力，互相学习、互相交流、互相启发、互相激励、共同促进；五是学习重在创新的理念。改进思维方式和习惯行为，将学习转化为创造力，实现工作的创新和飞跃；六是学习也是管理的理念。建设学习型组织是一种全新的管理方式，“决策层”要把此摆上重要议事日程。
2、要制定创造学习型企业的计划
创建学习型企业是一个长期过程，需要分阶段实施。各单位要根据本单位干部的自身素质情况及工作实际，对建设学习型企业作出安排，明确基本思路、工作目标和工作进度，制定切实可行的学习型企业建设规划。要把长远目标与近期要求结合起来，实事求是，循序渐进，推动企业学习不断向纵深发展。对整个学习型企业的创建活动要有一个总体的策划，分步实施，逐项到位。
3、要创新学习的载体
在知识经济时代，培训教育部门将是企业的核心部门，学习型企业的培训教育部门更是如此。因为没有一流的培训导师队伍，就不可能建设一流的学习型企业。学习型企业的培训教育部门必须根据企业管理的国际发展趋势，确定中、长期培训规划，制定具体的培训任务。要通过整合个人学习，形成团队学习，进而达到组织学习的目的。要完善教育阵地，建立纵横交错的互动式教育网络。要借助举办各类培训班、进修班以及学习阅览室、图书室等设施，为职工提供良好的学习场所。要采用先进的教育技术，如多媒体教育、互联网教育等，拓宽教育渠道。要定期选派员工到大学及科研机构学习、培训；聘请管理、科研人员到企业讲学。要鼓励职工通过成人教育、在职函授和自学等方式不断学习。要建设一流的教育队伍，定期组织培训，使教育者必先受教育。与此同时，要创新学习的方式，实现四个转变：从单一的技能培训向进一步更新观念、提升学习能力和吸收新知识、新技术的转变；从“缺什么补什么”的被动学习方式向超前跨岗学习知识、学本领，提升综合素质的转变；从一纸文凭定终身的传统思维定式向倡导终身学习的全新理念转变；从由向职工传授、灌输知识，到“教会学习能力”的转变。
要构建多层次的学习网络。根据企业干部的年龄结构、文化程度和不同行业、不同岗位等实际情况，开展全方位、多层次学习和专业培训，形成参加高校继续教育、市委党校（行政学院）集中培训、各部门培训机构职业教育、各单位在职学习和个人自学提高相结合的多层次学习网络。形成修养型（政治修养、道德修养）、知识型（科技知识、专业知识）、技能型（英语、电脑）等三方面知识学习相协调的学习网络。
其次，要创新学习的方式。目前企业的学习方式经常是一个人念文件，众人听，僵化无味。如何能激发大家的学习热情，关系到学习的效果。学习型组织的学习方式应以对话、反馈、反思等互动方式为主，学习手段应多样化。如：开展小组讨论、读书心得交流、讲座、观摩和网络教育等。企业单位还要加强培训和学习设施配套建设，完善教育设施和教育功能。有条件的单位要加快局域岗、资料室建设，充分发挥现代教育手段在学习中的重要作用。
第三，要充分发挥企业党组织在创建学习型企业中的战斗保垒作用和党员的先锋模范作用。企业中党员干部的比例较高，人员集中，易于发动，党组织遍及企业各部门和各层面。因此，企业的党员领导干部要带头学习、率先垂范。企业各级党组织是建设学习型企业的核心力量，要以建设学习型党组织为重点，发挥示范和导向作用，推进学习型企业的建设。同时，企业党组织要实承担起创建学习型企业的教育动员、组织督促等职责，以积极有为、科学务实的精神参与和推动这项工作。
4、要健全和完善激励机制和学习制度
创建学习型企业是一项新生事物，它需要我们用心去呵护、去扶持。要善于发现典型、培育典型，对积极参与各类学习活动的同志，无论是谁都要给予多一份理解、多一份支持。要在企业上下营造一种人人想学习、个个讲学习、评学习的良好氛围，以制度来规范、促进和激励企业的学习，为学习型企业体系的构筑提供保证。在坚持已形成的中心组学习制度和干部学习制度的同时，积极探索新的学习形式、学习方法，建立求学、考学、评学和支撑学习投入、奖惩学习的制度，并严格执行制度，加强督查和考核，体现制度的严肃性，使学习制度不流于形式。
壳牌石油公司企划总监德格认为：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习的更快的能力”。学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。
一、解放思想、更新观念, 树立学习新理念
1. 学习就是工作的理念。
我们干任何一项工作都离不开理论的指导。干好工作的过程, 就是学习的过程。而学习的目的就在于实践, 在于更好地工作。一个好的工作思路, 必须有深厚的理论功底作基础。
2. 学习就是素质的理念。
学习不仅仅是提高素质的过程和手段, 善于学习本身就是一种素质。假如同样的学习时间, 同样的学习内容, 在不同的人的身上就会产生不同的学习效果, 这就是学习素质的差异。学习能使自身的综合素质不断提高, 使人的形象变得完美高大起来。
3. 学习就是责任的理念。
我们每个人的工作岗位都有工作职责和责任, 要能胜任自己的工作岗位, 唯有提高理论学习, 掌握科学的思想方法和工作方法, 才能肩负起岗位赋予的重任。这是履行好岗位职责的基本要求, 也是实现自身价值的具体体现。
4. 学习就是生活乐趣的理念。
当今社会, 人们在享受丰富物质生活的同时, 越来越注重精神生活的需求, 学习已成为我们生活中的一部分, 我们应该在学习中感到快乐, 在快乐中掌握知识, 提高主动学习的自觉性和积极性, 养成“不学习, 生活中就觉得缺少了什么似的”的良好习惯。
5. 学习就是精神状态的理念。
学习是追求思想品格和精神境界升华的过程。一个人精神状态的好坏、思想觉悟的高低、责任感事业心的强弱与其平时的学习、掌握知识程度有直接的关系, 只有经常学习, 善于学习, 勤于学习, 才能有坚定的理想信念, 才能有人生的精神支柱。一个人掌握的知识越多, 越会注意自己的言行举止, 并经常保持良好的精神状态。
6. 终身学习的理念。
一个人在学校里学的知识, 远远不能满足生存和工作的需要, 在科学理论的学习上, 永远也拿不到“毕业证”。我们必须从环境和工作中不断地学习自然和本能没有赋予的生存技术, 跨越单纯学校教育的时段, 把学习贯穿于一生, 使学习从单纯的求知谋生手段, 发展成为自觉自愿的生活方式和提升生命价值的过程, 活到老, 学到老。
二、高点谋划、规范体制, 强化制度建设
千里之行, 始于足下。建设学习型企业, 是一个长期的过程, 必须有相关的制度作保障, 形成学习型企业的氛围, 激发员工的学习热情, 提高员工的学习积极性, 促进工作落到实处。
1. 要建立健全领导机制。
要把学习教育作为一项长期工作, 须指定单位领导具体分管, 要落实专门的部门负责创建, 同时选配专兼职管理人员抓具体工作。
2. 建立健全学习规划机制。
要破除以往阶段性学习、终结性学习、任务性学习的做法, 建立严格的长效学习机制。要紧密联系企业与职工的工作和学习需要, 选好教材, 循序渐进, 做到长计划, 短安排, 全面提升学习品位。要明确学习内容、方法、时间、要求, 保证学习经常化、制度化、规范化。
3. 要完善目标激励机制。
细化、量化学习内容, 设定学习目标, 实行定性与定量, 考试与考核相结合, 考核结果与员工年终考核奖惩、工作调整和职务晋升挂钩, 规定每个人在一定时间内必须参加适当的学习。同时制定鼓励和支持职工学习的有关政策, 如对参加继续教育, 自学课程学业优良的员工, 给予报销学费、教材费等。使勤于学习的人有成就感, 使不好学的员工有危机感, 鼓励职工成为学习型人才。
三、突出实用、体现效果, 创新学习载体
在知识经济时代, 培训教育部门将是企业的核心部门, 学习型企业的培训教育部门更是如此。
1. 合理制定企业培训规划。
培训教育部门必须根据企业发展趋势, 确定中、长期培训规划, 制定具体的培训任务。要通过整合个人学习, 形成团队学习, 进而达到组织学习的目的。
2. 要完善教育阵地。
要借助举办各类培训班、进修班以及学习阅览室、图书室等设施, 为职工提供良好的学习场所。要定期选派员工到大学及科研机构学习、培训;聘请管理、科研人员到企业讲学。要鼓励职工通过成人教育、在职函授和自学等方式不断学习。
3. 要构建多层次的学习网络。
根据企业干部的年龄结构、文化程度和不同行业、不同岗位等实际情况, 开展全方位、多层次学习和专业培训, 要与国内各大干部学院、清华等高等院校合作, 举办素质提升培训班, 形成修养型 (政治修养、道德修养) 、知识型 (科技知识、专业知识) 、技能型 (英语、电脑) 等三方面知识学习相协调的学习网络。
4. 要创新学习的方式。
目前企业的学习方式经常是一个人念文件, 众人听, 僵化无味。如何能激发大家的学习热情, 关系到学习的效果。学习型组织的学习方式应以对话、反馈、反思等互动方式为主, 学习手段应多样化。如:开展小组讨论、心得交流、二次宣讲等。
5. 要充分发挥企业党组织在创建学习型企业中的战斗保垒作用和党员的先锋模范作用。
企业中党员干部的比例较高, 人员集中, 易于发动, 党组织遍及企业各部门和各层面。因此, 企业的党员领导干部要带头学习、率先垂范。企业各级党组织是建设学习型企业的核心力量, 要以建设学习型党组织为重点, 发挥示范和导向作用, 推进学习型企业的建设。同时, 企业党组织要实承担起创建学习型企业的教育动员、组织督促等职责, 以积极有为、科学务实的精神参与和推动这项工作。
四、强基固本、激发潜力, 培养学习型队伍
人是企业发展中最活跃的因素。企业越发达, 企业职工队伍的整体素质和能力的作用价值就越大。企业职工队伍素质和能力的提高, 依赖于教育培训, 教育培训的含义远不止是培育职工学习知识, 更为重要的是培育职工的创新能力和学习能力。
1. 要采取多种形式搞好学习。
采取个人自学与集中学习相结合、专家授课与员工轮流讲课相结合、开卷考试与闭卷考试相结合、理论学习与实践操作相结合的方法, 努力营造浓厚的学习氛围, 将工作与学习互相融合, 互相促进。
2. 注重培育员工的团队精神。
通过开展经常性的集本活动, 如团队知识竞赛、技能竞赛、运动会等活动来培育员工的团队协作精神, 提升员工相互之间的学习竞争力, 减少内耗, 做到心往一处想, 劲往一处使, 拧成一股绳, 来实现员工的自身价值与企业价值的共同提高。
3. 要加强企业文化与企业精神建设。
要建立良好的协调沟通渠道, 及时了解员工对现有学习制度的看法、意见或建议, 把企业发展需要的技能传递给员工, 使员工把自身的学习与企业的发展结合起来。
4. 树立“三种意识”。
通过召开形势分析会, 分析企业发展的各种形势, 让员工在正确的危机意识下积极主动地发挥自身的主观能动性, 从而更积极、主动地强化自身的学习, 在工作中认真做好新形势的对策分析, 保证企业员工把正确的发展意识与责任意识落实到日常的工作中。总之, 个人自身学习搞好了, 学习型队伍也就水到渠成。
五、持之以恒、改进完善, 健全和完善激励机制
关键词：增强自觉性；实效性；可操作性；提升能力
一、正文
（一）要提高思想认识，增强全员参与学习的自觉性
创建学习型企业要从抓思想、抓源头、抓根本入手，把树立终身学习、学无止境的理念作为提高企业学习力的重要思想武器。
1.要发挥好领导班子的号召作用和带头作用，领导要坚持走在员工群众前列，领导班子成员既是活动的倡导者，也是活动的组织者，又是活动的监督落实者，只有他们做好表率，才能把创建学习型企业活动推向高潮。
2.要注重培养广大员工在工作中自我学习、自我发现、自我解决问题的能力，积极倡导自我完善、自我超越的意识，宣传鼓励刻苦钻研、好学上进的先进典型，增强员工的学习动力。
3.要创造和利用各种现代载体，加快结合和渗透，把理论学习、岗位操作、练兵比武等作为重要的、经常性的工作来抓，营造一个人人皆学、时时能学、处处可学的浓郁氛围。
（二）要规范制度机制，确保学习型组织创建的实效性
创建学习型企业，必须有一套合理有效的制度和切实可行的运行机制做保障，完善激励机制，落实措施，从源头上保障创建活动的有力开展。
1.制定目标，建立员工学习的长效机制。短期的学习行为，只能为企业解燃眉之急，只有建立长远的学习目标，才能为企业提供不竭的人才源泉。为此，企业必须制定员工学习的长远目标，为创建学习型企业明确方向。
2.订立制度，确保学习目标实现。要想实现学习目标，就必须结合企业实际，制定切实可行的学习制度，确保学习教育稳步推进。例如《理论中心组学习制度》，规定理论中心组学习的时间、内容、管理方法等；《管理干部学习制度》，规范培训工作程序，内容包括业务知识和管理知识，形式分为集中授课、观看讲座和撰写论文等；《岗位操作人员培训制度》，规定练兵活动时间和技术考试频次。
3.强化激励，有效调动员工学习积极性。有效的激励机制是促进员工学习、保证员工队伍素质资源开发效果的有效手段，因此，要不断完善激励机制。第一，要健全分配机制，将学习成果与员工薪酬挂钩。把员工学习成果纳入绩效，做到严考核、硬兑现，成绩优异者奖励，落后者扣罚奖金。第二，要建立择优用人机制，要打破论资排辈旧框框，不论工龄长短、年龄大小、学历高低，公平考核思想素质、技术水平和工作业绩，激发员工更高的学习热情。
二、要创新活动载体，提高学习培训的可操作性
为了使学习不流于形式，要对各种教育资源进行优化整合，加大对培训设施和各项教育人财物的投入，真正形成多形式、多层次、多渠道，具有开放性和针对性的培训体系，使广大员工始终能接受到企业优良传统和素质、业务教育。
1.把握重点，着力加强思想品德教育。新时期的人才必须符合“德才兼备”的原则。要坚持日常思想品德教育，用“大庆精神、铁人精神”对员工进行养成教育，用“三老四严”“四个一样”的优良传统规范日常行为。
2.分层施教，扎实开展业务素质教育。开展创建学习型企业活动，其根本目的就是服务企业中心工作。要强调学以致用，把技术优势发挥在攻克生产难题上。根据员工岗位不同、职责不同，所需知识、承担义务也不同的实际，分层施教，确保学习更有针对性。
一是要加强企业领导班子学习，不断增强班子领导能力。企业领导班子要以学理论、强素质为主题，采取集中学习、自学、研讨等方式，定期开展政治理论学习，将学习成果转化为改革发展的工作思路和科学方法，正确认识和妥善处理企业出现的各种新矛盾，推进企业发展。
二是要注重管理干部培训，进一步提升干部综合能力。要加强对管理干部管理知识和业务知识的培训，做到因材施教、因需施教，切实提高干部的政治业务素质、科学文化素养和组织协调能力。同时，要适时对党员进行主题教育培训，引入体验式拓展培训、交流研讨、典型经验介绍等培训方式，进一步提高党员的责任意识和综合能力。
三是要做好技职干部培训，扎实强化技术人员业务能力。专业技术人员是企业发展的人才支撑，要把对技术人员的培训细化到专业。安全方面，要深入学习《安全生产法》《环境保护法》等法律犯规和规则制定，开展现场监护和风险识别知识培训。工艺方面，要定期组织技术人员学习化工原理等专业知识和开展技术交流，要求其撰文解答技术难题。设备方面，要加强现场学习，跟踪检修过程，加强对设备和检修过程的感性认识。
四是要创新岗位人员培训，全面提高一线员工操作能力。教育培训是对员工最大的福利，要把提高岗位员工素质作为一项长效工作。要广泛开展岗位练兵和技术比武活动，以“补新、补能、补缺”培训和实践锻炼为着力点，以“导师带徒法”“学习卡片法”“每班一题法”“技术比武法”“实战演习法”等综合性培训手段，有效促进岗位人员操作技能的快速提高。
关键词知识经济学习型组织企业
Abstract:Theory of learningtype organization is of great significance in innovation of enterprises management.Faced with the enormous changes of development environment in the knowedge economy era, enterprises must innovate the organization mangagement, focus on the management of knowledge and take human resources as the primary management factor.Furthermore, staff′s development should be viewed as the basis of enterprises development, and also, staff′s learning should be regarded as the approaches to enforcement of learning capacity and competitiveness of enterprises.Key words:knowledge economy;learningtype organization;enterprise 随着知识经济时代的到来企业的外部环境发生了巨大变化。面对纷繁复杂、瞬息万变的社会企业必须创新内部的组织管理快速适应新环境这样才能在激烈的市场竞争中获得并保持竞争优势。学习型组织理论是近年来备受企业管理界关注的理论之一对于企业创新管理、增强自身的适应能力具有重要意义。
一、知识经济与企业竞争优势
1996年国际经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》中界定知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。1在知识经济时代科技的发展速度更为迅猛科技在社会经济发展中的作用更为重要各种产品和服务的知识含量增加市场需求更加多样化国际分工进一步深化经济全球化的步伐加快企业间的竞争已经从价格、规模等转为知识技术、创新能力、应变能力等方面的竞争。总之企业赖以生存的外部环境更加复杂。对于一个企业来说知识是一种重要的战略资源拥有先进的知识就意味着具备了竞争的优势。在日益复杂的环境中企业必须紧跟时代步伐不断创新才能适应形势变化。
知识经济直接依赖于知识的生产、扩散和应用知识经济的发展对企业的组织结构、员工素质、人力资源管理等提出了更高的要求。既然知识成为继资本、土地、劳动力之后的一种要素企业对知识进行管理必然离不开信息化建设那么企业的组织结构要有利于知识信息的传递要有利于提高知识的利用效率和组织运行效率。因此企业的组织结构需要从传统的金字塔式逐步调整为扁平式。劳动力在任何时候都是最重要的生产要素知识经济对员工的知识结构、学习能力、创新能力、协作精神、沟通能力等提出了更高的要求同时也赋予员工个体管理自己的自觉性和自主性。企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造的尤其是其中的知识型员工知识型员工是企业核心竞争力的战略性资源。2要将知识型的人力资源转化为不断创造价值的知识型人力资本企业必须转变传统的人力资源管理模式。知识经济背景下企业的发展在更大程度上依赖于员工个人的发展因此企业人力资源管理更突出“以人为本”的思想强调人人参与管理提倡发挥个体的主动性和创造性注重激发团队协作精神目的是增强企业的活力和效能。
学习型组织的真谛在于一方面学习是为了保证企业的生存使企业组织具备不断创新的能力和核心竞争力另一方面通过从个体学习、组织学习到学习型组织的目标的实现使企业建立和保持持续竞争优势从而适应知识经济的迫切要求。
二、学习型组织理论及其意义
在激烈的市场变化中能够生存下来的组织不是那些最强大的也不是那些最聪明的而是那些最灵活的组织。3彼得•圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提到“未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织。”唯有学习型组织才可能及时作出调整更好地适应环境的变化。
学习型组织理论研究始于20世纪60年代兴于90年代初彼得•圣吉提出“学习型组织”的概念标志着学习型组织理论的历史性飞跃。他认为企业存在的“学习障碍”使企业不能迅速适应环境的变化严重影响了组织的生存与发展因此必须建立学习型组织。学习型组织的建立必须经过五项修炼自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考其中系统思考最为关键它将前四项修炼统一起来。
学习型组织的主要思想是将系统动力学、组织学、群体深度对话及模拟演习游戏等理论引入企业管理中用组织学习的方式来激发个人的潜力通过个人的不断超越来促进企业的发展。它将管理的基点由外在的制约转变为通过学习调动其成员的内在潜能又通过团体学习形成基于成员个人目标的共同目标和默契合作从而提升组织的竞争力。这样就实现了管理方式从“以物为本”向“以人为本”的飞跃使组织由一个被动的机械体系变革为一个主动的生态体系。4
个人学习是推动组织发展的基础。在知识经济时代人力资源是社会经济和组织发展的第一要素终身学习将成为人们的社会行为和生活方式。个人只有通过不断学习获取新的信息、知识和能力才能适应社会发展变化。只有促进员工个人发展才能带动企业组织的发展或者说员工的发展是企业持续发展的基础和智力源泉。推动个人学习一方面要求员工个人转变心智模式勇于超越自我从系统的角度考虑自身与企业组织的发展将不断学习作为工作的一部分和内在的需求另一方面管理者尤其是人力资源管理者要转变“工具性”管理思想由“管理员工现在”转为“管理员工未来”注重员工的学习与发展。
团队学习是整个组织创新的关键。激烈的市场竞争需要企业不断增强凝聚力、团队协作能力需要成员之间相互学习、彼此沟通、能为共同的目标而奋斗。在学习型组织里个人学习是团队学习的基础团队学习是个人学习的高级境界。个人习得的知识应与其他成员分享以增加集体智慧和企业竞争力反过来个人知识的增长也离不开集体智慧。在团队学习中成员之间通过深度的交流和讨论实现心灵沟通、默契合作以及个人目标与组织整体目标的调整。默契的团队能够降低企业的管理成本提高管理效率。
建设学习型组织是迎接知识经济时代的需要也是适应终身教育社会的趋势。企业建设学习型组织不仅对变革自身的组织结构、组织制度对提升核心竞争力具有直接意义而且对整个社会也有一定的积极作用。首先学习型组织的学习机制由激励个人学习、团体学习再到全社会学习有助于激发全社会的学习热潮引导全社会成员将学习作为一种生活方式促使全社会形成良性的学习机制和学习环境为知识经济的到来和终身教育社会的构建奠定基础。其次通过建设学习型组织员工在不断学习的过程中真正实现自我超越组织内外的人员相互沟通、相互影响不仅为企业注入了活力也有助于提升全社会的知识水平。学习型组织理论必将极大地推动企业创新和发展。企业是社会的一个小单位企业建设学习型组织的实践经验必然成为其他组织的重要资源必定会推动其他组织运用学习型组织理论创新管理最终形成学习型社会。
三、企业建设学习型组织的实践
学习型组织理论近年来备受国内外理论界和实践界关注。在实践领域内世界排名前100位的企业中有40%按学习型组织模式进行了彻底改造美国排名前25家企业中80%将其运用于企业管理新加坡、荷兰将其应用于政府管理提出要建成“学习型政府”我国提出要建成“学习型社会”日本的大阪、我国的上海提出要建成“学习型城市”等等。可以看出学习型组织理论的应用已经超越了企业管理的范围。
企业学习型组织的建立具体可分为以下五个阶段
(一)激励员工自我超越
自我超越修炼是通过个人的学习不断扩展生命中真心所向的能力以个人追求不断学习为起点形成学习型组织的精神5。每个员工的内心深处都有自我实现的需要企业要重视员工的这种需要通过重塑制度为个人的学习发展创设相应的激励机制和环境使员工个人的学习行为和企业组织的变革联系在一起。不同层次、不同岗位的员工其自我实现的目标各不相同管理者的首要任务是激发每个人内心深处的“需要”让每个人产生“要学习”的愿望然后再通过沟通了解帮助员工树立最佳的目标并寻找自我发展的路径帮助员工释放出最大潜能和工作积极性。自我超越是员工成长的学习修炼只有企业里所有员工都追求自我超越才能真正建立起学习型组织。
(二)改善心智模式
心智模式不仅影响人们对周围世界的认知而且会影响人们的行动。很多决策在实施过程中往往不能收到预想的效果原因可能在于它与员工的心智模式之间未能达成统一也就是说未能被员工接受。改善心智模式就是要查找员工内心存在的成见或错误认识并对之修正让员工换位思考逐步消除心灵的障碍从企业的整体角度考虑问题。员工个人通过反思发现自身存在的问题。探询或交谈是组织了解员工心智模式的有效方式可以通过面对面的交谈或开座谈会的形式进行管理者可从谈话中察觉影响和阻碍企业改革与发展的想法继而采取对策改善员工的心智模式达到有效祛除整个组织病根的目的
(三)建立共同愿景
共同愿景是组织成员共同的意愿和景象也就是共同目标、价值观和使命感它对学习型组织非常重要。个人学习或自我激励、自我实现如果没有一个共同的愿景目标必然不能形成强大的组织凝聚力和能量。企业的共同愿景与个人的愿景应该形成一个良好的结合点形成辩证的统一关系。其实企业的远景目标可以说是员工个体目标的集合。要鼓励员工提出新的见解和看法促使员工关心和思考企业面临的问题集思广益使全体员工朝着一个方向努力。
四)组织团队学习
团队的智慧和力量远远大于个人的智慧和力量。学习型组织强调系统的团队组织学习强调知识在组织内的共享和互动。只有个人的知识融入组织知识当中或者说个人的知识与组织的知识融为一体企业才能保持学习能力、创新能力和核心竞争力。这里的知识不仅包括与业务生产直接相关的技术资料、说明、企业的组织制度等显性知识也包括全体员工拥有的知识和信息量。学习也并非限于书本的学习更注重的是实践的学习、动态的学习、变革的学习、团队的学习。2这种学习是建立在企业长久发展与个人发展相统一的基础上的。领导或管理者在这一项修炼中要着重改善工作环境在企业内部形成创新和共享知识的文化氛围使知识的交流、利用渠道通畅使知识的积累、创新基础宽厚。首先组织管理者要解放思想反思自己的传统思想与行为习惯勇于突破固有的思维模式把管理模式由控制转为支持由监督转为激励由命令转为指导6创造一种共享知识、共同学习的宽松环境。其次要使每个员工认识到与他人共享知识是个人学习与发展的需要和依托继而将共享知识从外在的“强制”变为内在的“需要”成为一种自然的行为。第三要激发员工的积极性、主动性和创造性激励员工相互协作、大胆创新消除彼此之间习惯性的防卫心理通过深度交谈和讨论开诚布公地表达自己的思想虚心接受他人的质疑丰富彼此的思想营造一种充满信任、团结的氛围形成整体优化搭配的行动平台。
(五)系统思考
学习型组织要求成员改变从个人的角度思考问题的习惯要认识到自己与整个组织是息息相关的要把自己放在整个组织中全面系统地思考。企业是动态发展的员工应以系统的思维分析企业发展和个人发展的各种问题处理好个人与他人、与集体的关系。
随着我们进入信息时代和知识经济社会，科学技术对经济发展的贡献率日益提升，加快发展高新技术产业也已提上了我市各级政府的议事日程，人们普遍认识到，企业之间的竞争归根到底是科技、人才的竞争。但是，由于受经济基础等因素的制约，我市大多数企业在科技水平、人才储备方面尚不具备竞争优势，如何提高核心竞争力，是广大企业普遍面临的课题。
一、“奶酪”何在前两年,一本寓言故事《谁动了我的奶酪？》风靡了整个世界，这本书1998年在美国出版之后，不仅受到了个人读者的喜爱，也引起了企业界的关注，IBM、通用汽车、柯达、宝洁等跨国公司都采用该书作为员工培训教材。书中讲述的是两个小矮人和两只小老鼠的故事，他们在迷宫中的奶酪仓库旁过着幸福的生活，有一天奶酪不见了，两只小老鼠随变化而动，很快找到了新的奶酪；而两个小矮人却犹豫不决，抱怨不休，无法面对奶酪失踪的现实。后来，其中一个小矮人冲破了思想束缚，重新走入漆黑的迷宫，并最终找到了更多更好的奶酪；而另一个小矮人却郁郁寡欢，始终走不出对过去美好生活的幻想。《谁动了我的奶酪？》的作者斯宾塞·约翰逊博士是一位美国医生、心理学家，他早就注意到随着人类从后工业时代进入信息时代，我们的社会发生了巨大的变化，越来越多的人对发生在眼前的变化无所适从，不能以正确的心态加以应对，有相当多的人陷入了困惑之中。斯宾塞将他的灵感写成了这个寓言故事，旨在用简单的故事传达一个应付危机的深刻道理。每个人看完这本书都会有不同的感受，对于企业界而言，这本书揭示了“变是唯一不变”的哲理，带给了人们创新经营的理念，特别是作为正在经历改革阵痛的国有企业，随着市场经济体制的不断完善和知识经济、信息时代的到来，企业的生存环境发生了很大的变化，要在当前激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须彻底抛弃计划经济体制下的传统思维模式和工作方法，不断推进技术创新、机制创新和管理创新，只有这样才能不断适应新形势，提高企业的核心竞争力，在市场的迷宫中享用更多更好的“奶酪”。
二、学习的革命创新离不开学习这一根本途径，一个人停止了学习，就会失去创新的源泉和动力。当今在美国流行这样一句话：今天你大学毕业，明天你到公司上班时，你的知识已经老化了。对于我们企业的员工而言，也正在告别“一次性学习”的时代，并不是取得学历就一劳永逸、万事大吉了，只有终生学习，才能跟上时代发展的步伐，适应岗位的需要。对于企业而言，要想保持核心竞争力，实现创新发展，就必须有比别的企业学的更快的能力，企业发展过程是和学习过程相统一的。美国麻省理工学院的彼得·圣吉博士创立了“学习型组织”的理论，他在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》一书中指出：现在全世界的管理和思维方式正在酝酿一个新的趋势，企业将日益变成一个学习型的组织，“有能力比你的对手学习得更快”，将是未来企业唯一持久的竞争优势。不仅是员工自身，还是企业本身，都要在快速变化的环境中不断地自我调整。因此，当今国际上一些大公司充分认识到建立学习型组织的重要性，积极向学习型组织转变。对于我们国有企业而言，也要对学习进行一次“革命”，只有不断加强学习，才能在改革、发展中创新，在创新中前进。当前，关键是调整经营管理战略，积极向学习型组织转变。要通过建立学习型组织，不仅吸收知识、获得信息，而且要组织全体员工通过互动和创造性的学习，培养整个企业的学习气氛，使学习观念和学习意识深入人心，用全体员工的智慧、技能和精神造就适应市场竞争的整体，增强企业的创新力和应变力。
创建学习型监理企业学习计划
为了充分调动公司员工学习的自觉性和主动性，不断提高员工的学习能力和实践能力,培养“一专多能”的复合型管理监理人才，打造可支撑企业持续发展的人才队伍。结合公司实际情况，对创建学习型监理组织学习计划作如下安排：
一、学习内容：（公司干部职工的学习内容为）
1、学习基本理论。组织公司员工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观、社会主义和谐社会理论，认真学习习近平年来中央、市委、市府制定的重大方针政策，把握科学体系，领会精神实质，坚定理想信念。在各项目监理部进行了以为业主服务项目为核心、以诚信守约为原则、以爱岗敬业为基本要求的专业教育，通过弘扬、培育创新精神和加强职业道德教育，来增强监理人员服务意识、树立正确执业观念、培养高尚的职业操守。
2、学习相关法律、法规、政策、标准、导则等专业知识。重点学习范围：《建设工程监理规范》、《建设工程质量管理条件》、《建设工程安全生产管理条例》、以及公司《管理制度汇编》等。
3、学习新工艺、新技术、新材料、新设备。组织现场监理人员结合工作实际，学习相关业务和各种新知识，以《建筑节能工程施工质量验收规范》、《非承重节能型烧结页岩空心砌块墙体工程技术规程》、《无机保温砂浆建筑保温系统应用技术规程》等新知识新标准为
1主要学习范围，从而提高专业工作水平。
4、学习典型工程案例，对项目管理业务、监理业务及相关知识进行交流学习。组织相关监理人员参加“世纪花城9#、10#楼的监理安全管理标准化现场，按公司要求，将逐步向在监项目全面推开，使我司监理的工程项目在安全管理方面上新的台阶。
二、时间安排
1、每两周进行一次集中学习，其余时间个人自学。
2、按照学习计划安排每季度组织一次测验，检验学习效果。
3、每季度最后一月安排一次讨论交流。
三、学习方式
主要采取集体学习和个人自学两种方式，广泛开展学习交流活动，每两周进行一次集中学习，自学时间由各部门、监理部自行安排，每季度集中进行一次学习交流活动。
四、学习要求
1、突出重点，注重实效。本着缺什么，补什么的原则，完善知识结构，提高业务素质；把学习与实际工作紧密结合起来，针对工作中遇到的问题通过学习并提出解决问题的对策，提高学习实效，促进工作开展；要坚持学习理论与指导工作相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合，转变思想作风与转变工作作风相结合，真正把学习成果转化为指导工作的科学方法，转化为切合实际的工作思路，从而推动各项工作顺利开展。
2、加强领导，狠抓落实，要把学习纳入重要的工作日程，精心
组织，周密安排，狠抓落实。领导干部率先垂范，带头学习，带头遵守学习纪律，先学一步，做学有所用，用有所成的模范，并切实负起理论学习领导者的责任。
3、精心组织，搞好培训。针对现场监理人员的实际情况，精心组织，加大学习工作的宣传力度，围绕学习开展多种形式的培训活动，推动学习不断向纵深发展。
4、强化考核，抓好自学。各部门、监理部要严格学习制度，按照学习计划确定。
(1) 理论背景
管理大师彼得·圣吉在其《第五项修炼》一书中指明了组织再造与组织创新的有效途径。他以系统力学为指导提出了“结构影响行为”的科学论断, 并进一步指出学习型组织的“五项修炼”:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习以及系统思考。在他的组织宣言里, 已经明确地写上了学习与创新。“学习型组织”, 就是以信息和知识的获得及运用为基础, 在组织中实行目标管理, 组织的成员能够自我学习、自我发展和自我控制。组织中的信息流是双向沟通的, 组织中的每个成员都要承担起沟通和联系的责任。在学习型组织中, 人们通过学习得到不断创造历史与未来的能量, 培养全新、前瞻、开阔的思维方式, 全力实现共同的愿景, 并且坚持共同学习。这首先需要企业及其成员具有良好的心智结构, 具备健康的道德标准和思想情感, 因为这是企业及个体按理性选择积极行为的心理基础。这种健康的心理, 又只有在良好的企业文化环境和完善的社会制度背景中才能产生。
(2) 行业背景。
(1) 班组简介。南京苏逸实业有限公司电缆施工班成立于2008年1月16日, 现有班组成员18人。其中, 党员8人, 初级职称4人, 高级技师3人, 技师7人, 高级工5人, 平均年龄40岁。班组以全国劳模、国网公司专家———陈德风命名的“劳模创新工作室”为依托, 不断培养知识型、技能型人才队伍, 全面负责南京供电公司管辖范围内35k V及以上电力电缆的施工、检修、试验和事故抢修工作, 成为江苏省电缆行业施工、技术与研发指导的典范。近年荣获江苏省总工会工人先锋号、中国电力建设企业协会电力建设优秀质量管理小组二等奖、国能源化学工会全国委员会电缆技能大赛团体三等奖、中国质量协2012年全国质量信得过班组选拔赛一等奖等荣誉。
(2) 创建学习型班组的迫切性。近年来, 苏逸公司电缆班开展了以电缆本职工作为重点建设方向的一系列改革创新活动, 取得了一定的成绩, 队伍也得到了锻炼和提高。30年来, 班组获得国家发明专利3个, 市公司以上各类嘉奖囊括无数。电缆施工建设长度累计5500km, 相当于中国领土南北的直线距离。这些荣誉的背后是团队所有成员辛勤努力和拼搏的汗水换来的, 来之不易。不但经历了一番坎坷, 也在一些不能改变的现实情况下求得发展。例如:班组人员的老龄化;技术革新的瓶颈;人才的青黄不接。针对以上现象, 班组建成了三个平台。
2. 创建电力企业学习型班组的新思路
(1) 把班组建成学习型组织的平台。
苏逸公司电缆班共有18名成员, 其中老中青三代比例相同, 虽然年龄层次、技术基础不同、学历背景不同, 但都面临着要完成超高压、超大截面电缆敷设和安装的艰巨任务, 也都面临着知识更新和需求不断加快的状况。如何使这个团队形成“九牛爬坡个个出力”的局面, 学习型组织的建设就显得格外重要, 为此, 公司在“1234”上下功夫, 即确立了“一个”理念 (学习求创新) , 发扬“两越”精神 (努力超越、追求卓越) , 树立三高标准 (更高的质量、更高的追求、更高的境界) , 实现“四有”目标 (有理想、有道德、有文化、有纪律) , 塑造学习型团队。到目前为止, 公司建立了学习制度、攻关流程、互学机制、创新步骤以及课题开发等制度和机制。在这个学习型组织中, 50, 60后的“老骨干”向70, 80后“青壮年”传授工作经验与技术心得的同时, 也能够从“青壮年”身上汲取到与时代同步的新知识、新理念。“青壮年”根据“老骨干”的工作经验编写《专业知识规范》《工程评估法则》等能够提高专业基础的理论材料。如此一来, “老骨干”与时俱进, 不落后于时代进步的步伐;“青壮年”补足经验, 将理论结合于实际, 为技术革新创造更多的可能。让学习型组织充满积极向上的正能量。
(2) 把班组建成技术创新的平台。
技术创新, 主要是结合我单位在生产工作中经常遇到的一些实际问题、根据公司现有的能力而开展的革新活动。“陈德风劳模创新工作室”作为充分发挥团队推动和深化群众性技术创新工作作用的摇篮, 为团队的工作提供了巨大的技术支撑。公司以“培育创新思维、提高创新技能、立足岗位创新”为主要内容, 通过讨论、研究、编制、交流、制作等各项活动, 启迪职工智慧, 激发职工创造潜能, 实施“传、帮、带”, 以提高职工的技术素质和竞争能力。在老骨干的丰富经验、过硬技术的保驾护航下, 青壮年结合新鲜理论知识, 先后攻克了多项电缆技术难题, 理论和成果发明双丰收。由青年人领衔带头的科技队伍刚刚研发的管口电缆定位装置、电缆伸缩支持架等成果再次获得国家专利, 并被推广运用。《高电压大截面电缆拉管敷设系统》项目也正在申报专利中。为每年创造新的科技项目领域工作不断努力。
(3) 把班组建成培养一线人才的平台。
根据员工发展的潜力, 着力把员工培养成生产一线的技术能手和思想过硬的人才。首先, 对于初进补入队员或基础条件较弱的员工, 安排经验丰富的老员工向其传授工作经验和心得, 遇到疑难杂症, 手把手教, 一对一指导, 使其尽快学会基本电缆敷设和安装技术, 培养其敬业精神。其次, 对于有了一定专业技术基础的队员, 安排指导老师, 为其制定更高阶段的培养计划以提高其技能并更新其知识结构, 开发进取精神。第三, 对于已掌握了一定技术的队员交任务、压担子, 使其尽快成为生产一线的技术骨干, 帮助其结合技术和生产实际, 制定新的攻关目标, 并确立师带徒队子。近年来, 单位采用“首席技师讲授法”“核心技术讨论法”“典型案例示范法”“模拟仿真训练法”“岗位实地培训法”“一对一师带徒法”, 在老中青三代员工开展1∶1∶1互帮结对、领导与员工定期交流、明星员工张榜等各项活动, 不仅保质保量地完成各项任务, 而且使工作做到更好, 任务完成得更完美, 使团队迅速成长和进步。
电缆班在以全国劳动模范命名的———“陈德风劳模创新工作室”为依托, 注重员工技能和素质相结合的发展理念, 严格落实各项制度, 不断探索班组自身建设的新方法。通过3个平台的建设, 全员的知识层面得到更新, 技术瓶颈取得突破, 人才培养获得成效。近年来, 团队形成全员皆兵、不掉队、不落后、劲儿往一处使的凝聚氛围, 齐心协力, 再创佳绩, 多次被评为星级班组。尤其在2012年, 积极参加全国质量信得过班组选拔赛, 凭借出色的工作成绩和多项专利发明, 获得了由中国质量协会、《中国质量》杂志社颁发的一等奖荣誉证书, 赢得了全社会、全系统的充分肯定。班组先后培养出3名高级技师, 7名技师, 青年职工周平、吕立翔还当选为“全国电力行业技术能手”“南京市有突出贡献高级技师”等殊荣。
3. 结语
电力企业目前正处于从行业垄断者转型为竞争者的过渡阶段, 面临着强大的竞争对手, 需要不断发展企业的核心竞争力, 建立有效的学习型班组建设经验, 让学习型组织推动电力企业茁壮成长。
摘要：针对目前南京苏逸实业有限公司 (以下简称苏逸公司) 电缆班创建学习型班组的背景, 文章提出推进学习型班组建设的新思路, 即通过建成3个平台, 打造电缆特色班组, 为成就金牌班组奠定坚实的基础, 最终实现班组学习型组织的氛围能常态化、持久化目标。
关键词：供电企业,班组建设,学习型组织,技术创新
参考文献
[1]彭英, 侯金伶.学习型组织变革的复杂适应模型[J].统计与决策, 2010 (17) .
关键词:创建学习型组织增强企业竞争力
中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)05(a)-0211-01
“生命的魅力在于超越自己,企业的魅力在于超越今天”,企业跨越式的发展和高新技术的广泛应用对高素质职工的渴求也达到了前所未有的程度,面对着新的形势和激烈的市场竞争,如何实现企业新的超越,炼钢厂充分认识到:创建学习型企业是企业持续发展的内在需要,争做知识型职工是职工实现自身价值的内在需要。近年来通过以提高职工的整体素质为核心,以创新超越为主题,精心塑造具有强大学习力和创新力的学习型企业,增强了企业的核心竞争力,为企业快速高效的发展奠定了坚实的基础。
1 植根企业文化,导入先进理念,营造浓厚氛围
企业文化建设,是企业发展的力量基石和不竭动力。企业文化提倡的“理念+规范”和学习型企业提倡的“学习+激励”是相互支持、有机统一的两个系统,二者在内容上是和谐统一的。企业只有具备一流的素质,才能创造出一流的业绩。几年来炼钢厂党政领导远见卓识,以企业文化建设为契机,致力于为职工创造最佳工作环境和发展机会,调动职工的积极性,带动企业综合素质的提高,充分发挥了企业文化的导向和推动作用,使企业文化中蕴含的创新、超越、永不满足、追求卓越的特质在学习中不断提升;同时把企业目标与职工个人价值的实现融为一体,从而使“全员学习、终身学习”、“工作学习化、学习工作化”、“学习成就事业”等一系列先进理念潜移默化为广大职工的自觉行动。
炼钢厂按照“以人为本”、“注重实效”的理念,在营造良好的学习创新环境的同时,细化管理制度,使企业的一切创新行为、学习行为得到了很好的保障,厂把生产组织,技术开发、设备管理中的创新创效的实际效果作为对干部的重要考核内容,在生产组织方面:严格生产管理制度,指挥协调合理、具体、到位,做到指挥操作失误为零;技术部门建立了科技人员奖励竞争考核机制和灵活有效的培训机制;建立技术储备数据库,奠定企业技术数据基础。党群部门还积极配合生产,制定干部考核制度,以制度管理为核心,建立规范化、科学化的现代企业制度管理。
2 构建运作体系,突出特色活动,层层联动创建
建设学习型企业是一项系统工程,全体职工都参与进来,协调一致,才能建设真正的学习型企业。该厂从实际出发,从争创“四有”职工、“五星”班组到创新型科室、学习型党组织……形式多样,上下联动,构筑起了多层次、立体化的学习网络体系和运作体系,形成了点面结合、整体推进、全方位渗透的格局,促进了全员学习之风的形成。
一是创建学习型党组织。厂党委把建设党员活动室做为创先争优的重要工作,进行了整体设计,以一炼钢车间为试点,在一炼钢车间建设了一个党员活动室,配备了电视、投影仪,书柜,书籍,光盘等硬件设施。并把党支部承诺、支委包保、党员先锋岗争创岗、党员承诺书等内容做成展板,在活动室内公开、公示,使支部工作、党员承诺接受群众监督。充分利用好现有的党报、党刊、书籍,为党员开展活动、支部开展党员教育培训工作、创建学习型党支部创造条件。
二是创建“星级班组”。炼钢厂把提升班组管理水平作为企业发展的动力之源。几年来以创建星级班组活动为载体,开展“双提双评”活动,全面提升班组管理能力、学习能力、安全防范能力、节能降耗创新创效能力。全厂各班组根据自身特点,进一步完善各项规章制度,建立健全有关的台账、记录、资料,提升了班组的基础管理水平。同时积极搭建班组竞赛交流平台,组织班组间的建设经验交流。及时把班组建设的好经验进行推广,认真进行班组星级评比,推动了班组建设如火如荼地开展。坚持开展岗位练兵、合理化建议、劳动竞赛和技术攻关活动,不断提高班组整体素质和职工思想道德水平,促进了班组向智能化和知识化群体的转化。
三是争做“四有职工”。厂各部门在建设“四有”职工队伍的活动中,积极探索职工培训的创新与发展。同时深入职工中开展调查研究,了解和把握职工的思想脉搏,分层次、有侧重、抓重点地引导好职工的学习。对全厂涌现出来的“四有”先进职工从物质和精神上都进行表彰,充分发挥了榜样的示范力量。厂建立了职工成才的激励机制,注重为职工创造学习机会,对自学成才的职工,给予相应待遇,调动了职工自学的积极性,鼓励职工学习业务知识,争当岗位标兵和技术能手,实现职工与企业共同发展。
3 建立科学有效的激励机制,为“创建学习型企业”活动提供保证
结合创建实际,建立了“人才开发、教育培训、绩效考核”机制。一是推行公开选拔、競争上岗制度,激发职工的终身学习热情;二是制定全员全方位开展认证培训的培训计划和培训效果评估制度,鼓励职工利用工作之余参加学历教育,岗位自学成才,对开展QC小组、合理化建议、职工创新创效、技术革新、技术改造、合理化建议等活动产生的经济效益,随时申报、按季评审,绩效考核,及时奖励。
我们清醒地认识到:创建学习型企业是一个不断渐进的过程,必须持之以恒。我们注重以文化力提升竞争力,实施人才兴企战略,大力开展“创建学习型企业,争做知识型职工”活动,为职工营造读书求知的氛围,开展从学知识、学技术、学技能为主要内容的职工培训,培养出很多一专多能的职业复合型职工。近年来,随着我厂文化建设工作不断向纵深发展,使创建活动逐渐步入正规化、科学化的轨道。同时也涌现出一批学习力、文化力、创新力较强的团队,如炼钢厂三连铸车间丙班,自2006年以来,该班组将创建学习型班组纳入班组管理的重要日程,制定了计划、措施、考核办法,对学习效果分阶段进行考核,纳入职工培训考核档案,奖优罚劣,并作为对职工业绩考评的重要依据。该班组用实际行动为炼钢生产做出了突出贡献,同时也收获了荣誉:连续5年被厂评为优秀班组,连续3年被评为宣钢公司十佳学习型班组,2010年又被评为宣钢公司学习型先进班组。
创建学习型企业是一项只有起点、没有终点的工作,重要的是通过创建的种种努力,引导出一种不断创新、不断进步的新观念,使企业充满创新的活力。从而全面推动职工队伍素质由普通型向知识型、智能型、创新型转变,实现职工与企业双赢。
参考文献
[1] 赵春香.浅谈构建企业和谐劳动关系[J].科技创新导报,2008,18:80.
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