家政服务活动策划方案

家政服务活动策划方案

家政服务活动策划方案 篇1

志愿服务活动策划方案1

一、活动主题：

“送温暖，献爱心;关爱老人，从我做起。”

二、活动主办方：

体育系志愿者协会

三、活动时间：

周六上午。

四、活动目的：

“尊老爱幼”一直都是中华民族的传统美德，作为新时代的的大学生更应该继承和发扬这一传统美德。为此，经我们协会开会后决定，举行一次献爱心活动，主题为“送温暖，献爱心;关爱老人，从我做起”。目的在于给老人们的平淡生活增添一抹色彩，同时也让他们感受到来自党和社会对他们的关怀和帮助。慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份温暖和爱心，让他们感受社会这个大家听的温暖。

五、活动流程：

(1)前期准备：联系敬老院、人员召集、经费筹集。

(2)活动内容：

1、给老人们呈现一台简单的演出。里面包含一些革命歌曲，让老人们回味当年的时光。

2、冬天来临之际，赠送老人们取暖器以及御寒物品，让老人们在冷的时候感受到社会的温暖。

3、和老人们聊天，让他们回忆美好的往事，注意倾听;帮老人捶背;陪老人下棋;为敬老院打理花花草草。

4、活动结束后打扫卫生。每个志愿者和老人握手，并合影留念。

六、注意事项：

1、活动期间请大家服从安排，实实在在做事，勿打闹嬉戏。

2、进入敬老院，见到老人一定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊重与认可。

3、与老人交谈时要尽量的去倾听他们，引导老人多讲述他们的往事。

4、清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。

5、各志愿者在整个活动的过程中要注意自身安全及老人的安全。

6、参加每次活动的同学必须遵守本次活动的时间及安排，服从指挥，准时到达集合地点，请勿迟到。

七、活动后期：

1、相关报社报道此次活动的流程及意义。

2、做好记录，资源部负责储存资料及照片。

3、与学院沟通，发表通讯稿及照片，推广此次活动，让各社团及院系明白此次活动的意义。

志愿服务活动策划方案2

为增强全社会扶残助残意识，大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德，倡导“平等、参与、共享”的现代文明新风尚，形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风气，充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用，广泛整合各方面资源，切实帮助残疾人解决生活中存在的实际困难，改善残疾人生存状况，保证志愿者助残服务活动规范化和常态化。特制定本实施方案。

一、指导思想

以认真学习和领会“十八大”精神为统领，以全面贯彻和落实科学发展观为主线，以社会主义核心价值体系建设为根本，以为人民服务为宗旨，以弘扬雷锋精神为主题，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立现代文明社会残疾人观，在全县形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。实现奉献他人，提高自己素质的目的，为构建社会主义和谐社会贡献力量。

二、活动目标

积极发动组建助残志愿者队伍，通过广泛开展助残志愿服务，引导全社会关注、理解、尊重、关心和帮助残疾人，并通过培训、实际学习、现场助残活动，不断提升助残志愿者的服务和沟通等方面素质，同时全面掌握残疾人状况，并针对残疾人康复、教育、维权、文化体育、社会保障等方面开展各种帮扶活动。

三、服务对象

面向全县开展活动，重点是全县失去劳动能力和生活自立能力的困难人群。先期重点在城关镇各社区开展工作，逐步延伸到各乡镇。

四、组织形式和服务方式

依托平罗县职业教育中心青年志愿者服务队，开展县级扶残助残志愿服务工作。逐步在各乡镇、社区成立志愿者服务工作站，负责在区域内开展志愿服务活动。坚持自愿服务为主，不定期形式多样的服务方式。

五、活动内容

(一)开展上门服务。与社区残疾人协会、村残疾人工作小组对本社区、乡镇的残疾人进行一次全面走访，了解需求，关爱残疾人，与近期全区开展的“千名干部下农村、送政策、促发展”活动相结合，做到送政策上门，送服务上门。

(二)开展辅导服务。利用职教中心志愿者掌握医疗知识的优势为残疾人进行心理和康复指导，辅导帮助残疾人了解、掌握康复知识，为残疾人提供康复和医疗服务。

(三)开展义诊服务。争取医疗卫生事业单位的支持配合，邀请有一定技术特长的医务人员到县福利院和行动不便的残疾人家中为残疾人提供义诊服务。

(四)社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务;为残联组织的各种大型活动提供志愿服务。结合每年3月5日“学雷锋志愿者服务日”、“全国助残日”(5月份第三个星期日)、12月3日“国际残疾人日”、12月5日“国际志愿者日”，以及各种节庆日，重点开展集中活动，活动内容重点是到县福利院以及重度残疾人家里开展慰问、义务劳动、义诊等形式多样的志愿服务活动。

六、实施步骤

(一)准备阶段(2020年3月上旬)。完善调整志愿者队伍和资料建档。筹备志愿者扶残助残服务活动启动仪式，选准“切入点”进行启动。

(二)推动实施阶段(2020年4月至10月)。适时组织一次志愿者扶残助残服务活动交流会，现场观摩推进会，先进典型宣传等活动。通过先进典型示范引导，将志愿者扶残助残服务活动向深度和广度推进。

(三)总结提升阶段(2020年11月上旬)。对志愿者扶残助残服务活动进行全面总结，并对成绩突出的优秀志愿者进行表彰奖励。在总结的基础上制定下一《扶残助残志愿者服务活动实施方案》，形成有人抓，有人管的经常性长效机制。

七、活动要求

(一)加强领导，健全机制。要充分认识扶残助残志愿服务活动的重要意义，确定服务团队负责人，精心组织志愿服务活动。做到活动经常化、制度化，认真组织推进。

(二)发动群众，营造氛围。大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，及时报道扶残助残系列活动，努力营造浓厚活动氛围。扶残助残活动离不开广大群众的广泛参与，要发挥广大干部群众的积极性和创造性，活动要融入社区的方方面面，做到进村入社区、深入家庭，关心到每一位残疾人，要让他们感受到社会主义大家庭的温暖，让他们树立良好生活的信心和决心。同时要做到集中活动与经常活动相结合，确保活动的实效性。并通过此项活动引导全县广大爱心人士参与到扶残助残志愿活动中，共同为残疾人开展志愿服务。

(三)总结上报，归档资料。此项活动是一项艰巨而长效的活动，服务的点多面广，意义重大，各社区要做好总结经验，注意发现、培养、树立、宣传典型，将活动期间的文字材料、信息和图片资料进行整理，在每项活动结束后上报县残联和县职业教育中心。

志愿服务活动策划方案3

为改变宿舍楼下车库杂乱无序、拥堵的状况，让车库有序化，方便同学存车、取车、护车，构建良好的生活区环境，进一步引导和激励广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风，我们举办了这次的志愿者活动。

一、活动对象

___学校。

二、活动时间

三、活动地点

四、活动形式

“整顿车辆，服务同学”活动。

五、活动内容

活动前期准备：制作8个宿管站的公益宣传标语活动：

(1)了解数计学院宿舍楼周边车辆停放相对比较杂乱的地方，并与宿管站保持联系，商量共建“和谐车库，文明生活”的相关事宜。

(2)通知志愿者参加“存之有序，取之有道”整顿车辆活动。

(3)选派负责人负责不同的区域，做好准备工作。

(4)安排人员负责拍摄及做好活动的宣传工作。

活动具体流程：

(1)请全体成员集中，总负责人做好点名工作以及绶带，标语的分发工作，分配各个小队的工作。

(2)一组的同学分成三个小队，(每小队4人以上)并有专门的拍照人员.分别负责1-3管、4-6管，7-8管3个生活区楼下车库的车辆整理以及张贴标语的工作。

(3)请各个小队长将各组成员带到指定的区域，并分配该小队成员的工作。

(4)负责拍照的同学做好活动期间的拍摄工作，留下一份美好的回忆。

(5)做好相关的后期宣传工作。

六、活动意义

(1)培养一种这样的精神，那就是做有益于建立和促进相互关怀、友善和谐的人际关系的社会。

(2)肯定和确定个人的自我价值，促进个人的成长和发展。

(3)充分利用社会的各种资源优势，特别是自身的资源优势。

(4)加强个人对社会的归属感，强化个人来源于社会，又服务于社会的理念.也可以这样说，志愿者活动是纯洁和洗涤个性心灵的良好方法，志愿者活动可以实现自我精神的满足和体验。

(5)我们每个志愿者还可以通过志愿者组织和志愿者活动这样一个平台，在开展志愿者活动中结识一大批优秀人士，这是一种宝贵的精神财富和社会资源，将为我们的工作、学习和生活带来很多有益之处。

七、活动负责人

总负责人：___

小队负责人：……

志愿服务活动策划方案4

一、指导思想：

通过开展尊老敬老活动，进一步教育青少年继承中华民族的尊老敬老的优秀传统，加强青少年思想道德建设，提升青少年思想道德素质，提高德育教育的针对性和实效性，以“学雷锋，树新风，重细节，塑形象”的主题活动为载体，知荣明耻，构建细节德育教育。

二、组织机构：

顾问：___

组长：___

副组长：___

成员：团委委员、学生会干部、各班团支部书记

三、活动时间：

20__年_月_日下午课活课时间

四、活动安排：

1、16：35团委委员、学生会干部、各班团支书和志愿者到__中学小广场集中;

2、16：40慰问队伍从_中出发往敬老院;

3、学生会干部到__镇拿好礼品;

4、在敬老院内集中排队;

5、由我校___副校长等带队老师为老人送慰问金，各班班长为老人送礼品;

6、请敬老院老人介绍他们情况;

7、请___副校长讲话;

8、参观敬老院并与老人谈心、合影、为老人做些力所能及的事情;

9、安全回家。

五、队伍秩序：

1、队伍两路中队前行;

2、队伍方块排列顺序。团旗——校旗——学生会干部——各班团支部书记、志愿者按高年级到低年级顺序排列

六、安全保障：

1、团委委员在队伍侧边维持队伍秩序，确保学生安全;

2、在__路口，由___等老师把守，确保学生安全。

志愿服务活动策划方案5

2020年3月5日，是学雷锋日。为深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动学雷锋活动常态化、制度化，进一步培育和践行社会主义核心价值观，不断提升公民道德素质和社会文明程度，市文明办决定，从3月1日起在全市全面开展学雷锋志愿服务活动。现将活动的有关事项通知如下：

一、活动主题

弘扬雷锋精神传承人间大爱

二、活动内容

结合本地实际，围绕主题创新形式、丰富载体，号召广大群众参与内容丰富、形式多样、富有实效的学雷锋志愿服务活动，在全社会积极实践“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，推动全市志愿服务活动持续健康发展。重点开展好“六项”活动。

1、开展邻里守望志愿服务活动。以社区空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点，围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，充分发挥社区居民的主体作用，相互搭把手，把志愿服务活动做进城乡基层、做进社区、做进家庭。

2、开展奉献爱心志愿服务活动。针对空巢老人、残疾人、农民工子女等社会困难群众和特殊群众，围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面内容，开展“奉献爱心”志愿服务活动，使空巢老人、残疾人、农民工子女等社会困难群众和特殊群众真切感受到人间的真情和社会的温暖，积极面对人生、融入社会。

3、开展结对帮扶志愿服务活动。民政、卫计、农办、工会、妇联、残联等部门要深入城乡基层开展结对帮扶活动。要立足职能，通过多种渠道为困难家庭提供救助，帮助解决实际困难，努力营造理解、尊重、关心、帮助困难群体的良好社会氛围。

4、开展党员志愿者志愿服务活动。落实机关、企事业单位党组织和在职党员到单位所属社区和居住地社区进行实名注册;落实党员志愿者与社区居民和社区志愿服务项目的对接，鼓励和引导广大党员立足本职、结合实际、多方位参与社会救助、文化、医疗等志愿服务活动，进一步了解基层需求，密切党群干群关系。今年，市文明办要表彰一批优秀党员志愿者和优秀党员志愿者团体。

5、开展优质服务志愿服务活动。医院、银行、交通、通信、电力、税务、工商等窗口单位，要结合职业实际，对“雷锋岗”志愿者进行文明礼仪、文明服务等专项培训，通过让志愿者介绍业务、说明程序、文明引导等方式，为办事群众开展知识讲解、优质服务和文明劝导等志愿服务活动，传播文明理念和雷锋精神。

6、开展网上学雷锋志愿服务活动。通过官方微博、微信发布“学雷锋”志愿者榜样等志愿者或志愿服务团体典型事迹，发布微心愿和群众需求，拓展学雷锋志愿服务活动形式。通过官方微博、微信直播学雷锋志愿服务活动照片、开展微访谈和“晒一晒我们的志愿生活”等系列学雷锋志愿服务微活动，进一步提升活动的影响力。

三、管理保障

1、发挥“文明使者”志愿服务站作用。利用“文明使者”志愿服务站平台积极开展“学雷锋”志愿服务活动，确保建一个成一个，建成一个发挥作用一个，不建形式站、无用站。各级各单位要定期组织“文明使者”志愿服务站的考察和抽查，加强日常指导和动态管理。

2、加强对志愿者的培训。用好全国志愿服务信息管理平台，按照分级分类、按需培训、注重实效的原则，抓好志愿者培训。各级各单位要有效整合各类培训资源，积极构建布局合理、运转顺畅的志愿服务培训体系，加强志愿者培训基地建设，加强对志愿者的专业技能培训和业务骨干培训。

3、做好学雷锋志愿服务登记工作。参照民政部门关于志愿服务记录时长和评定的标准，做好志愿者志愿服务登记工作。依据志愿者服务时间和质量给予志愿者相应的认定和激励回馈。要逐步完善我市志愿服务记录系统，推动志愿服务信息平台有效运转。

四、有关要求

(一)提高认识。开展学雷锋志愿服务活动是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是促进学雷锋志愿服务活动常态化、制度化的重要抓手，是推动文明河南建设、提升公民道德水平的重要途径，有利于营造“做文明人、办文明事”的良好氛围。各级各单位一定要高度重视，精心组织，扭住关键抓手，出实招求实效，努力推动全市志愿服务工作持续健康发展。

(二)加强宣传。各级各单位要随时上报重大活动信息，每月要向市文明办书面报告活动开展情况。在学雷锋日、国际志愿者日等重要时间节点，市属主流媒体和网站要通过开辟专栏专题、组织新闻宣传、刊播公益广告等多种方式，对全市涌现出来的学雷锋先进人物、优秀志愿者、道德模范、身边好人等进行大力宣传报道，传播志愿文化，讲好志愿故事，营造社会主义核心价值观的浓厚氛围。

(三)创新方法。积极搭建拓展各类平台、阵地，为学雷锋志愿服务活动扎实开展畅通渠道。教育、民政、文化、卫计、工会、团委、妇联等职能部门要有效对接，密切联系群众需求，为广大志愿者提供活动平台。加强培育和孵化社会公益组织，穿针引线，强化项目对接，提高后期保障，使广大志愿服务社会组织有用武之地，实现良性发展。

(四)务求实效。坚持从严、从小、从实、从细的标准和要求，扎扎实实抓好志愿服务活动，使志愿服务更好地惠及百姓生活。要立足实际，着眼长远，不盲目求全求大，用“钉钉子”的精神一个问题一个问题地解决。要把部署和督导结合起来，注重问效和落实。要善于总结群众的好做法好经验，把集中活动、分散活动和常年活动有机结合起来，探索学雷锋志愿服务活动常态化经验，为文明河南建设提供坚实的载体支撑。

家政服务活动策划方案 篇2

目前齐齐哈尔租赁市场中商务车大约有3000多辆, 其中最受客户青睐的依次是别克GL8、江淮瑞风、广本奥德赛、福特全顺、风行、金杯, 共占齐齐哈尔商务车租赁市场的80%份额。别克在齐齐哈尔租赁市场的行情非常好, 主要因为别克GL8在商务车中所属高档地位, 乘坐舒适, 性能稳定, 而且价格适中, 通常是来齐齐哈尔出席活动、会议的人士首选用车。

齐齐哈尔汽车租赁市场中传统淡季在3, 4月份, 5月份由于正处一些国家法定节日期间开始出现回涨, 6, 7, 8月份趋于平稳, 进入9月明显增长, 在10月国庆期间迎来第一个高峰, 在此期间以到齐齐哈尔旅游的人较多。11, 12月份会部分回落, 但也保持较高水平, 在此期间商务车的客户以来齐齐哈尔出席商务活动居多。在春节期间会出现火爆, 一般都得提前半个月才能租到车, 80%的租车客户为外地返乡工作者, 20%的客户为在齐齐哈尔当地的居民, 主要以拜亲访友为主, 或者全家旅游。

2 商务车的客户范围分析

⑴长期包租用车。大部分为常驻齐齐哈尔的企业、办事机构等, 或者为上班族提供上下班接送服务。

⑵会议用车。在齐齐哈尔或邻近市区召开的各类会议, 如会务组工作用车, 贵宾和会议代表接送用车, 组织考察参观或集体用车。

⑶文化体育、节庆活动用车。在齐齐哈尔或临近市区举办大型文化体育活动、各类节庆活动, 如节庆活动的工作用车、贵宾接待专车。

⑷展览 (博览) 会用车。在齐齐哈尔或临近市区举办各类大型展览会或博览会, 如会展筹备工作用车, 参展商务客人接送用车, 观众参观用车。

⑸旅行社包车。为组团来齐齐哈尔或临近市区旅游的人群提供旅行用车。

⑹宾馆、酒店配套用车。为高档宾馆、酒店提供配套贵宾用车服务, 使客人在抵达宾馆前就享受或离开宾馆后能继续享受高档用车服务。

⑺机场接送用车。为客户提供机场接送用车, 并可接受客户委托, 去机场代接或代送客人。

3 寻找客源的建议

⑴针对机关、企事业单位、上班族租车。由于这类客户为长期客户, 这部分客户为忠实客户, 他们对公司的信息比较容易接受, 而且往往能够带动周边的朋友来租用环球公司的车, 因此要合理利用现有资源。

建议:A、完善客户资料的收集与整理, 并适度回访, 提供周到的服务。B、对老客户提供一定优惠, 或者为已出租的商务车免费进行维护、清洗。

⑵寻求会议、活动、展览举办方的合作。由于这类客户较少, 但利润较高, 因此很有必要与举办方多争取合作的机会。

建议:A、免费为这些活动举办方提供文具有品, 如活动专用纸张、笔, 在这些文具用品上打广告。B、在举办地点留下公司广告宣传卡片, 并为出入现场的人员发放公司宣传栏。

⑶加强与旅行社、宾馆酒店、机场的合作。这部分客户数量较大, 而且最能赚得回头客, 如果服务较好, 将给客户带来良好的印象, 潜在消费更大。

建议:A、与旅行社合作接送旅客服务, 在旅行社宣传画上打广告, 在商务车上放有宣传画册。B、与宾馆、酒店合作接送旅客出行服务, 并且在旅客房间里留下公司宣传卡片。C、与机场合作, 在机场候车室、广告屏里打广告。

4 未来如何把业务做大并扩展

⑴抓住机遇。齐齐哈尔扎龙旅游以及碾子山旅游等项目, 以及农博会等活动, 都是汽车租赁行业发展的契机。

具体措施:

A、加强与旅行社、宾馆酒店、机场合作, 提前签订合作协议, 包括旅客接送、广告宣传方面等的合作。B、赞助活动举办方的举行的活动, 特别是在大运会期间可以免费为一些活动举办方提供服务, 这样能够保证利益, 而且广告又打能打出去。

⑵推广品牌。业务要想做大, 很大一部分得靠信息的传播, 因此在现实条件下, 最可行的途径就是借助于媒体的推广, 才能让更多的人群了解公司。

具体措施:A、定期推出制作精美的产品手册、利用杂志, 报纸、广播等媒体尽力渲染租车选择指导, 租车的特色服务。B、时常更新公司网站信息, 并鼓动公司内部有写作能力的人员发布博客文章以吸引更多的潜在消费者。C、E-mail营销 (这个现在比较流行, 把产品信息传播出去, 普遍发E-mail) 。D、利用第三方博客平台的文章发布功能开展的网络营销活动。E、利用外网论坛发贴。

⑶做好服务。汽车租赁行业是服务行业, 口碑对一个公司是相当重要的。要想能够留住老客户, 挖掘新客户, 一定要给客户带来好的服务, 得让客户感觉是在享受。

具体措施:A、客户咨询商务车租赁时, 工作人员一定要热情, 对客户所提问题要耐心解释。B、客户在使用商务车时, 如碰到一些问题, 比如一些维修、保险方面的问题, 一定要第一时间给予解决, 即使不能立马处理, 也要给个合理理由, 绝不能忽悠客户。C、定期对客户进行回访, 并给予客户一些有益的建议。

总之, 最需要解决的是:向有租车需求的消费群传达公司信息, 最重要的是:确保宣传信息准确有效的传达、有求租意向信息的准确收集。

摘要：本文结合齐齐哈尔目前的商务车租赁公司的运营实际, 特提出此策划方案。

IP服务热线系统解决方案 篇3

该服务热线中心，采用华为3Com基于IP呼叫中心的服务热线解决方案。运用计算机网络和通信网，把呼叫中心的技术平台与现有的业务平台及业务数据库有机地结合起来，从而可以更好地发挥各方面的资源优势及改善中心总体服务水平。

需求特征

中心分为总局中心(含数据、分析中心和执法部署)、支局中心(含数据分析和执法部署)、地区中心(受理、信息直报点)、分局受理中心(含受理点)四级信息网络应用系统。各地的消费者只要拨打热线电话，通过呼叫中心平台的存储、转发、查询、交换等处理，迅速受理申诉举报。同时将信息直接共享至各级行政部门，有利于提高办案办事执法效率，实现“统一受理，分级处理，集中管理、统计上报”的现代化业务要求。

总局和支局建立的数据中心、分析中心和执法部署中心，能够按照事件的性质不同，统一部署行动工作。

各级受理过程中各种统计数据，通过计算机智能化分析，准确地显示市场活动及工作力度，便于总局迅速地作出决策、采取有效部署和措施，有力地推动业务持续快速健康发展。

方案概述

整个系统部署采用坐席分布部署的方式，各级机构间需要实时保持语音及数据的交流，同时坐席分别部署到各级机构，业务接口可进行二次开发，因此利用IP网络实现语音及数据的实时交互将成为最佳的选择。

华为3Com IP融合通信平台可作为呼叫中心平台，和业务受理系统集成，提供分布式坐席和内部通信应用解决方案。综合需求所述，基于IP的NBX网络电话系统作为呼叫中心硬件平台，具有技术和市场先进性，可满足系统对分布坐席，业务定制开发，性能稳定性，以及通过IP数据专网通信的需求。

在支局中心部署呼叫中心、数据库业务服务器，在重点部署坐席，根据需要，在重点地区可选部署坐席。统一通过支局中心部署的呼叫中心平台进行排队，和选择接听坐席。数据库和呼叫中心服务器部署在支局中心。各地区提供本地外线呼入能力，即不加拨区号，呼叫将都从本地接入，节省用户电话费用。

支局中心负责统计和集中受理业务，以及应用系统和坐席的管理工作。各地区的分布坐席，受理各地市投诉、执法业务。系统基于IP的网络架构，很容易和总局中心数据中心互通，做到统计上报的功能，达到“统一受理，分级处理，集中管理，统计上报”的建设目标。

系统特性

华为3Com“数字化12315”提供的业务功能包括两方面：一是直接面向消费者的服务功能，这类功能包括消费者投诉举报服务、消费者电话咨询服务、投诉举报结果查询服务等；二是面向系统本身的功能，这类功能包括投诉举报调度、系统数据维护、业务受理统计分析及报表等。

业务受理

支持人工接听、记录和处理消费者的投诉举报电话，也可以受处理电话录音留言、电子邮件等多种手段。

来电识别和录音

根据呼叫者电话信息，自动确定呼叫者地点，并在受处理台文字信息处理屏显示呼叫者地点，自动识别特殊单位或地址的电话，根据信息提供相关需求表。同时对所有来电均可录音，备案待查。

执行调度

系统记录了相关部门的联系人及联系电话号码，可以利用电话外拨功能对相关责任部门或协助部门进行通知处理。系统能够采用语音、短消息二种方式向车队或下级部门下达出动指令。

局长管理

局长可以通过Web访问方式对整个中心包括受理、处理、案件管理、统计等进行全面查询及管理，并在计算机上播放相关录音。

电话咨询服务

系统的语音导航(IVR)功能，集成业务系统。消费者可以咨询相关的常识或注意事项等内容。

坐席业务统计分析及报表

系统统计记录坐席的相关信息，能自动对所有坐席的受理过程及操作状态进行量化记录和处理，并可查询统计和生成报表，作为管理依据，以辅助各级工商机关领导实现决策分析。

金融系统服务实体活动策划方案 篇4

深入贯彻市第十三次大会和市“两会”、全市三级干部大会精神，扎实推进转型升级，动员全市金融系统进一步加快改革创新，优化服务，用足用好各种金融政策，全方位、广渠道、多形式满足实体经济对金融的需求，增强全市经济发展后劲。

二、工作目标

通过“服务实体经济金融行动”活动，提升银行服务水平，为实体经济提供充分、优质的服务水平，增强对实体经济有效需求的满足度，有力地支持地方经济的发展，争取实现全市信贷新增80亿的目标。

三、组织领导

为确保“服务实体经济金融行动”活动各项措施落实到位，切实加强对本次活动的领导，成立市“服务实体经济金融行动”活动领导小组，由分管副市长任组长，市政府办、人行、银监办、发改局、经信局、财政局主要负责人任副组长，各银行业金融机构主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市人行。各参与单位要建立相应组织机构，加强组织领导，分解落实责任。领导小组不定期召开联席会议，研究制定有关政策措施，协调解决重点问题。

四、活动内容

系列活动1：开展重点项目对接活动

根据市政府今年提出的基础设施、工业生产性投入和服务业重点项目，各银行组织好项目对接，保持与政府、项目实施方的联动，深入排摸，做好重点项目的资金保障。

系列活动2：开展“金融服务团”走访活动

各金融机构安排一定数量的优秀信贷员，开展走访活动，深入一线了解实体企业的金融需求，重点破解小微企业的融资难题，加大对实体经济的有效投入。

系列活动3：举行授信签约仪式和产品推介会

通过前期项目对接和企业走访活动，了解项目和企业融资需求的`基础上，银行选择一批重点项目和企业进行授信签约。并向企业有针对性地推介各类金融产品，满足实体经济多元化的金融需求。

系列活动4：开展“企业信用调查与评价”专题讲座

邀请我市资深的信用评级机构为银行信贷人员开展“企业信用调查与评价”培训，提高信贷人员在贷前调查中获取企业有效信用信息的能力，防范信贷风险。

系列活动5：开展外汇政策宣传和汇率避险产品的推介活动

为企业开展外汇管理政策、人民币跨境结算政策的专场培训，结合政策为企业推介外汇远期、掉期、期权，跨境人民币贸易融资等业务，帮助企业降低企业汇兑成本，合理规避汇兑风险。

系列活动6：开展多层次的银企座谈会

组织银行在市级、乡镇不同区域开展银企座谈，通过面对面的交流，了解企业在融资以及其他金融服务中的问题，现场为企业提供融资、结算、理财等多方面的综合的金融建议。

五、活动安排

（一）宣传启动阶段（20xx年5月下旬。各金融机构明确指导思想、目标任务和要求，在本单位做好广泛的宣传动员，根据实际制定本单位切实可行的活动方案，做好活动实施前的准备工作。

（二）服务行动阶段（20xx年6月上旬-10月）。各金融机构要按照本活动方案要求，逐项落实各项活动，积极推进活动的顺利实施。在活动期间要做好阶段小结，并上报“服务实体经济金融行动”活动领导小组办公室，活动领导小组办公室组织进行宣传报道。

（三）总结表彰阶段（20xx年11月）。对整个活动进行回顾总结，根据各金融机构在活动中为企业解难题、办实事情况，由活动领导小组办公室对各金融机构工作力度、工作成效进行综合评估，评选“服务实体经济金融行动”活动先进单位，进行表彰。

六、活动要求

（一）加强工作领导，落实责任。各金融机构应当站在经济金融全面、协调、可持续发展的高度，把开展“服务实体经济金融行动”主题活动作为今年的重点工作，切实加强领导，一把手要亲自抓、重点抓，确保各项活动的顺利实施。

（二）精心组织实施，突出实效。各金融机构要根据“服务实体经济金融行动”主题活动的总体部署，结合各行实际，制定好各项具体活动的实施计划，要突出重点，体现特色，将各项活动内容落到实处。

志愿服务活动方案 篇5

一、项目性质

全区性的志愿服务项目

二、实施机构

实施单位：大兴区青年志愿者协会

成员单位：

北京印刷学院团委

北京石油化工学院团委

14镇团委

卫生局团总支

种植业团委

林业局团总支

农委团支部

三、项目实施时间

2007年12月––2008年12月

四、青年志愿者队伍构成及服务内容

以相关单位组织的专业志愿者为主体，面向社会招募具有专业素质的青年志愿者。

1、青年医疗志愿者服务队

以卫生局的青年医疗志愿者服务队为主体，联合同仁医院的相关专家志愿者，面向社会招募具有丰富经验的青年专家，共同组成志愿者队伍，入村为基层群众进行义诊。同时组织相关专家，开展村民健康知识大讲堂；走访贫困户，开展免费送医送药活动。

2、青年文艺志愿者服务队

整合驻区高校资源，本着双赢互促的原则，招募有文艺特长、热心志愿者事业的青年志愿者，依托农村青年中心、文化大院，举办文艺演出，丰富基层群众的文化生活。

3、青年助农志愿者服务队

以种植业服务中心团委、农机服务中心团委、林业局团总支、农委团支部专业青年志愿者队伍为主体，整合高校的青年专家，组成具有科研能力和实际工作经验的志愿者队伍，下村入户为基层群众提供种养殖技术支持和信息服务。

五、志愿者需求量与服务时间

每支青年志愿者队伍招募50人左右，人员的数量和规模保持相对稳定，每月开展活动至少1次

六、项目规划

1、与相关单位对接，选拔确定志愿者服务队的主体成员

2、确定志愿者服务队的牵头负责单位，与14镇进行需求初步对接

3、启动活动项目，面向社会招募志愿者

4、实施志愿服务项目，团区委对志愿服务项目进行全程管理、指导

5、志愿服务项目结项，进行总结表彰

七、志愿者保障

1、根据志愿服务项目的需要，为志愿者提供人身意外险

2、提供服务认证

3、提供其他类型的支持和保障

八、职责分工

团区委：

1、志愿服务项目的整体规划设计，相关的沟通协调

2、志愿服务项目的立项、启动、运行管理

3、志愿服务项目的结项、表彰

志愿者服务队的负责单位：

1、志愿者的招募、选拔

2、志愿者的培训

3、开展志愿服务的具体组织

4、开展志愿服务活动的具体纪录

5、开展活动的资料收集，信息上报

14镇：

1、上报需求信息，与志愿者服务队对接

2、提供开展志愿服务的场地、组织参与活动的人群

3、提供必需的用餐等其他的后勤保障

--

一、指导思想：

青年志愿者活动是雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展

二、活动主题

奉献爱心，提升素质，塑造形象，共建和谐

三、活动意义

1、传递爱心，传播文明

青年志愿者围绕广大人民群众普遍关心的生活、环保、交通、治安等问题，从点滴人手，从身边做起，做了大量看起来很平凡却是很有意义的事情，让广大群众因志愿者的出现而减少忧虑，让全社会因志愿者的辛劳付出而充满温馨，让祖国大家庭因志愿者的无偿奉献而更加富有凝聚力，规划方案《志愿服务活动方案》。在奉献爱心的同时，志愿者也传播了文明，传播了追求、责任和理想，传播了“爱心献社会，真情暖人间”的精神。这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流，温暖着社会大家庭里的每一个人。

2、建立和谐的社会

随着社会主义市场经济的不断发展，不少人由于激烈的社会竞和在强烈的物质欲望中迷失了自我，人与人之间的形成一种互不信任、互不关心的冷漠习惯，人际关系越来越趋向于“沙漠化”。青年志愿者活动为群众提供了互相帮助、互相关怀、关心的社交机会，加强人与人之间的交往与关怀，减低彼此间的疏远感，让人在为社会无偿奉献的同时，学会相互关怀，相互信任，从而形成一股“我为人人，人人为我”团结、互助的精神，有助于进一步改善社会风气，净化社会环境。

3、促进社会进步

社会的进步需要全社会的共同参与和努力。只有做到“同呼吸、共命运”，才能创造出超过十二亿倍的强。青年一代掌握着先进的生产力，先进的文化方向，他们是实现社会物质文明和精神文明双丰收的创造者和先躯者，社会主义祖国的现代化建设呼唤着大批既=专业学识和专业能力，又有高尚品德和有“为人民服务，造福社会”思想的未来谛造者。青年志愿者行动正是鼓励越来越多的人参与到志愿从事社会公益和社会保障事业行列中来，让其从中获得或加强已掌握的学识和能力，更重要的是使其在服务社会的同时，培养形成一种奉献精神，使其更加积极地投入现代化建设的大潮中去，从而对促进社会进步起

四、活动内容

1、举行自愿者宣誓、签名活动

青年志愿者宣誓签名活动，在唱响《志愿者之歌》后,宣誓并举办签名活动。

1)时间12月7日。

2）地点：教学楼前

3)青年志愿者协会承办

2、进行教育片欣赏活动

1）电影：((那山 那人 那狗))。

2）时间：12月8日，3)地点：多媒体

33、志愿者活动图片展；

1)通过信息平台，寻找大量奉献爱心图片素材进行宣传，2）时间12月10日，3）地点教学楼前

4）学习部承办

4、成立食品安全监督服务队

首先由个班级选出代表通过信息平台、学习相关的食品安全知识

1）时间12月11日组织学习

2）地点造价07-1班

由班代表通过图片、讲座在班级进行宣传教育

1）时间：12月10日

2）地点：各班级

本次活动由宣传部承办

5、组织各班自愿者在主要路段、公交站点、火车站进行维护、提倡排队活动。

1）时间12月11日-12月14日

2）地点：各主要路段、公交站点、火车站

3）由社会实践部‘青年自愿者协会承办

6、开展城市三年大变样 文明我参与活动。

1）到石刻园进行环境保护宣传、并对小区进行清扫。

2）到明心河进行生态监护环保活动

3)时间12月15日

4）纪检部、青年自愿者协会承办

7、开展志愿者服务宣传和志愿者注册活动：

1.板报宣传，利用文化长廊以及教学楼中厅黑板，以及个班黑板报，围绕活动主题，出一期板报,进行评比。

1）以班为单位，2)宣传部组织

3)时间2008年12月11日

2.大学生支援签名。

1）由记者站，纪检部以及实践部组织策划，2）时间 2008年12月8日

3）地点在一号教学楼前，进行大学生志愿加入志愿者服务团体，并宣誓为人民服务，进行签名活动。

3.由学生会生活部，实践部组织于2008年15日-20日分批，利用课余时间到导员办公室，打扫卫生，打热水，为导员，讲师创造一个干净卫生的环境

4.由学生会组织，慰问养老院

1）时间2008年12月12日下午

2）地点在友谊烧伤医院附近的养老院，分工协作，陪他们聊天，散步，照料生活，打扫卫生，给他们送去欢笑和温情。

8、开展“弘扬志愿精神，争做环境卫士”的活动。

1）地点在校园内，2）由学生会组织，以班为单位，3）2008年12月22日 下午

组织大一学生，在校内清理白色垃圾，清除非法粘贴物，劝不文明言行，维护校园秩序等支援服务，引导全校广大学生自觉投身到“文明城区，文明校园”活动中去。

9、招募大学生志愿者:动员更多的大学生争做注册志愿者，组建各种类型的志愿服务队伍，进一步规范志愿者队伍的组织管理工作，1）青年志愿者协会组织，2)时间2008年12月20日，3）地点，第一食堂门口。

计生集中服务活动方案 篇6

一、指导思想

以中央《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神为指针，以实现“一升三降”为目标，以全面开展计划生育优质服务活动为抓手，突出抓好“四术两检”、性别比整治、社会扶养费征收和违法生育案件查处等重点工作，加强领导，强化措施，落实责任，务求实效，确保全面完成县生委下达的各项目标任务。

二、工作目标

1、按照对象就是任务的原则，认真抓好节育（补救）措施落实和环孕检到位。

（1）以二女户结扎为重点，带动其他节育措施的落实。凡是应结扎和应上环的对象都必须在规定的时间内落实相应措施。要求落实率达到100%，及时率力争达到90%以上，确实因手术禁忌症的，必须由对象出具县级以上医疗机构证明。

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（2）凡计划外怀孕对象必须在期限内落实人流或引产措施。

2、各村扎实抓好出生人口性别比综合治理工作，利用平时工作的便利，提高对两非案件的敏感性，发现线索后及时向乡计生办反映，力争在7月底前完成县下达我乡打击“两非”任务。

三、实施步骤

本次计划生育集中服务活动从4月4日至4月30日。总体要求是时间服从任务，做到管理到边，工作到位，落实到底。具体要求如下：

一、摸清底数，重点排查

以村干部为主体，乡蹲点干部配合的原则，逐组逐户进行大排查，重点排查历年及当年人口出生情况、“四术”、“两检”欠帐对象，以及有无“两非”现象。

二、进村入户，扎实工作

各村蹲点干部和村干部围绕本方案确定的工作目标，集中时间和精力，采取过硬措施，做好耐心细致的动员工作。

三、攻坚克难，检查验收

各村要集中精力，解决重点、难点，确保集中服务活动各项任务全面完成；集中服务活动结束后，乡计划生育领导小组将对各村活动开展情况进行验收评比，验收结果将作为年终评先、评优的重要考核依据。

四、工作要求。

（二）落实责任。蹲点干部及各村干部负责按时、保质地完成下达给本村的各项指标任务。

（三）强化措施。要严格执行计划生育政策规定，完善措施，搞好服务，确保各项节育措施的落实。对“四术”“两检”对象未按规定时间落实相应措施的，要严格按照《村规民约》的相关规定予以处罚，对连续两季以上未接受环孕检的对象，要认真加以分析，如属计划外怀孕外出对象，要想方设法了解他们的行踪，不惜代价找回对象落实补救措施。要切实加大社会抚养费的征收力度，坚持“不降标准、严禁说情”的原则，提高征收效果。对于个别“钉子户”，乡计生办将坚决交于法院申请强制执行，以维护计划生育政策的严肃性和连续性。各蹲点干部要配合好村干部对近两年生育对象的排查工作，落实孕情跟踪服务制度，发现异常情况，立即展开调查，如属“两非”对象，及时地将情况反馈给乡计生办。

（四）严格奖惩。

1、奖励措施：

（2）社会扶养费：活动月期间各村必须完成下达的征收任务数，完成后给予任务数的10%奖励，对于未完成的则在各村的转移支付中扣除；

（3）待全年集中服务活动结束后，乡政府将对各村在活动月期间的成绩进行排位，对排名在前两名的村，分别给予2000元、1000元的奖励；

2、责任追究：

（1）活动期间，对于弄虚作假、通风报信的乡、村干部将对其严肃处理；对凡涉及乡、村干部直系亲属或亲戚的对象，乡、村干部应积极主动带头落实任务，如由于他们的不主动、不配合在群众造成恶劣影响的乃至活动月工作难以推进的，将对当事人进行诫免谈话，对情节严重的，予以免职；

（2）集中服务活动期间每周对各村进一次排名，对于连续两次排在最后一名的村，对其支部书记进行诫免谈话；

服务器节能认证测试方案 篇7

网络无处不在, 而每个网络的节点都连着一台服务器。服务器工作时间长, 使用范围广, 推广服务器节能意义显著。在节能减排降耗的大环境下, 中国质量认证中心 (CQC) 将目光投向服务器。CQC于2011年8月4日发布CQC 3135-2011《服务器节能认证技术规范》, 并于2011年8月10日实施。

笔者单位参与该技术规范的制定工作, 为规范中限值的制定提供大量的测试数据支撑, 并积累了丰富的测试经验。笔者结合测试过程, 探讨服务器节能认证测试方案, 供大家参考。

2 服务器节能认证测试程序

2.1 试验环境

测试环境温度应该保持在15～35℃范围内, 相对湿度为45%～75%, 大气压力为86 kPa～106 kPa。

2.2 基准配置功耗

2.2.1 服务器基准配置包括:

满配的处理器、一块硬盘、1 GB容量内存、服务器能够运行的最小数量的供电模块、一个以太网口 (带宽1 Gb) 。

2.2.2 服务器基准配置空闲状态的功耗应满足表1的规定值。

表1中的“一路、二路”分别指“1个、2个独立的处理器插槽”。

2.3 扩展配置功耗增加值

服务器扩展配置功耗增加值应按表2的规定计算, 带扩展配置的服务器节能评价值为表1与表2值之和。

2.4 测试方法

a.将服务器接入测试回路, 连接所有的以太网口;

b.开启被测服务器, 操作系统正常启动, 无系统报错;

c.进入操作系统, 在空闲状态下稳定运行20 min后, 连续记录产品空闲状态的有功功率和测试时间, 测试时间不少于5 min, 读数频率不小于1次/s, 取算术平均值得到空闲状态功耗。

3 服务器节能认证测试案例分析

某品牌服务器为1路服务器, 同时报备2个型号的主板和3个型号的电源。每个型号电源为3块同型号电源同时使用, 其中1块冗余使用。

3.1 具体测试安排 (见表3)

3.2 基本配置测试

基本配置测试是在产品最低配置条件下测试。表4中列出此产品的基本配置, 该配置大于标准中定义的基准配置, 根据表2计算出该配置空闲状态功耗增加值。

根据表1和表4计算该产品基本配置下的节能限值:

3.3 主流配置测试

主流配置测试指的是产品的最大配置或者主流配置条件下测试。表5中列出此产品的主流配置, 根据表2计算出该配置空闲状态功耗增加值。

根据表1和表5计算该产品主流配置下的节能限值:

3.4 试验结果判定

当表3中所有测试项目测试值小于等于对应配置计算出的节能限值时, 判定该产品符合技术规范要求。

4 测试过程和认证过程中的注意事项

4.1 节能测试过程中的注意事项

(1) 该规范适用于220 V、50 Hz电网供电的, 含1个至2个处理器的塔式、机架式服务器, 不适用于4路及以上服务器。

(2) 该规范不适用于刀片服务器和多节点系统。

(3) 测试过程中样品应置于非导热材料上, 不应采用外部的风扇、空调或散热器来降低待测样品的温度。

(4) 试验时将服务器置于出厂设置, 所使用部件功能完整且性能良好, 正常运行, 无使用缺陷, 安装服务器标配的操作系统。

(5) 应使用精度不低于0.1 W带积分功能的功率计或电能表。

(6) 测试过程中连接所有以太网接口, 以太网接口要连接对应级别的交换机。

(7) 测试样机在每种测试项目中, 所有CPU插槽都要插入CPU。

(8) 根据CQC规定, 如报备多款电源和主板, 每增加1款电源, 加测样品基本配置能耗;每增加1款主板, 加测基本配置能耗和主流配置功耗两组测试。

(9) 对于仅制造商不同的主板, 无需增加测试。

(10) 报备多块电源时, 尽量选择输出功率大的电源做基本配置测试, 其他电源做主流配置测试。

(11) 对于电源冗余使用情况下, 电源模块的空闲状态功耗增加值为备用电源的数量乘20 W。

4.2 申请节能认证过程中的注意事项

(1) 产品的设计结构完全相同的产品可作为一个单元申请认证。

(2) 原则上应明确同一单元内产品的具体型号。

(3) 制造商不同、生产场地不同, 应视为不同的认证单元。对ODM、OEM情况应视为不同的认证单元, 原则上只做一次产品检验, 其余的做派生。

(4) 对于不同企业拥有的品牌应放在不同单元申请。

(5) 1 300 W以下的产品属于CCC认证目录里的产品, 企业需提供CCC证书的复印件;1 300 W以上的产品不属于CCC认证目录里的产品, 企业需提供提交申请日前一年的, 符合GB 4943的CNAS认可的实验室出具的检测报告或者提供认证机构认可的自愿性认证证书。

5 结语

伴随国家社会的发展, 保护环境与经济发展之间矛盾日益突出。在发展的同时, 降低能耗减少排放一直是国家和人们关注的重点。继“十一五”规划纲要确定的约束性目标实现之后, “十二五”提出更严格的节能减排目标。因此, 推广和使用节能高效的产品, 低碳生活、低碳生产, 节约每滴水、每度电都十分有意义。

摘要：分析服务器节能认证中基准配置和扩展配置的功耗测试方法以及限值计算方法, 提出服务器样品测试方案, 并结合笔者的实际测试经验, 总结了测试过程和申请节能认证过程中注意事项, 为实验室和企业提供认证指南。

关键词：服务器,节能,空闲状态,基准配置,扩展配置,能耗限定值

参考文献

家政服务活动策划方案 篇8

电子保单在线验证平台开通以来已经为中国平安人寿、合众人寿等保险公司的电子保单客户提供了几十万次的验证服务，得到了保户和保险公司的一致认可。国华人寿、华泰保险等保险公司也即将接入。

BJCA为各保险公司量身定制包含产品和服务的安全解决方案，在有效保障参保人合法权益的同时也极大地提升了保险公司良好的社会形象。

志愿服务活动方案 篇9

一、活动主题：不忘初心跟党走，青春建功新时代

二、组织单位：共青团xx市委、xx市青年志愿者协会

三、时间地点：

活动时间：20xx年5月4日下午6:00――9:00

活动地点：xx市体育馆广场四、任务分工

1、布置场地，搬运桌椅板凳

2、引导群众观看，维护会场秩序

3、宣传志愿服务条例，讲解业务知识

五、活动流程：

1、18:00-18：30场地布置

2、18:30-19：00引导群众依次就座

3、19:00-21：00维护会场秩序

4、21:00-21：00打扫会场卫生，回收会场桌椅

5、21:00活动结束，安全返回

六、注意事项：

1、各单位在接受任务后及时发布通知，安排专人负责落实各项工作。

2、各单位要提醒参加人员注意交通安全。

社区服务活动方案 篇10

认真落实科学发展观，围绕建设现代、高效、廉洁的服务为目标，树立“以人为本、服务于民”的工作理念、创新服务模式、提高服务质量，深化和拓展规范化服务型社区建设，使社区的决策更加科学，行为更加规范，效率明显提高，为实现社区治理和服务的科学化、民主化、规范化创造良好的环境。

二、工作目标

通过开展优质服务型社区活动，提高社区干部的整体素质，有效的改进服务水平和服务质量，提高服务效率;努力创建和谐社区环境。

三、活动对象

社区“两委”成员、四大员。

四、服务内容

1、加强社区干部的教育管理，通过在社区开展保持共产党员先进性教育活动，树立“以人为本、服务居民”思想，自觉主动的为居民服务。

2、深化“135”城市社区党建工作模式，夯实“两委”核心战斗堡垒，充分发挥三支队伍的作用，落实好“五在”社区活动，有效推动文明和谐社区建设。

3、着眼于加强和创新社会管理，构建为民服务长效机制，结合社区实际，打造信息化、网格化管理。

4、开展环境保护活动，完善卫生监督机制，社区净化做到“四净”，即：院内净、楼道净、门前净、家里净，不留死角、死面。

5、组织社区居民进行文化体育活动，充分利用室内外健身场所和健身器械，鼓励组织居民自发开展有益的文体活动。

6、深化社区综合治理工作。加大矛盾纠纷排查力度，社区领导定期下访，深入居民群众中间，带着感情为居民群众排忧解难。实现各类纠纷调解率100%，调解成功率98%以上，营造一个良好的居住环境。

7、为社区育龄妇女提供优质计生服务。认真做好孕情检查和服务，关心育龄妇女，做好避孕药具的免费发放工作。