网络营销策划书二(共7篇)
__城项目位于__房地产市场的东南板块,在__路呈型将社区同周边的商品大世界、名优建材市场等分开.__城现有的物业形态由连排别墅、普通现房多层和在建的小户型多层组成.一期连排别墅市场定位发生失误,出现了销售障碍.一期5#、7#、9#、11#、13#、15#六栋多层吸取了别墅的教训,以超低价位入市,顺利的实现了销售,但没有为开发商实现预期的利润,没有树立中、高档物业的品牌形象,无意中形成凤凰城下一期小户型开发和小高层开发的品牌障碍.现在,一期多层尚有____房、准现房,销售额__万元.其中__m2的三室两厅有__套,以五、六楼为主;__m2的三室两厅_套;这两种房型的销售金额占一期余额的__%.二期小户型总销售金额预计__万元,临街商铺__万元,合计__万元.预售许可证预计__年_月底办下.由此可见,目前凤凰城的可售资源由三种不同的物业组成:期房小户型、现房大户型和商铺.其中二期小户型占所有可售金额的_%,一期大户型销售额_%,二期临街商铺占_%.如何解决可售资源过于分散的障碍,是我们面对的重大挑战之一.一、市场概况及基本竞争格局
a、东南板块及__路商圈.__房地产市场的东南板块主要由三部分组成:__路沿线、__路南段沿沿线、__东路与__国道沿线.__路沿线主要由建业、英协、百合花苑、东方明珠等中高档楼盘组成.在__路商圈的支撑下,这里已经成为明确的高尚住宅区.__城位于这一区位之内.与英协、建业几乎是一路之隔.但凤凰城在操盘过程中,没有除理好商务环境与居住环境的品牌区分与借势,纯粹以低价位的品牌内涵介入竞争,不仅没有收获天然的地段价格优势,而且为二期、三期制造了品牌障碍.__路南段沿线目前竞争非常激烈,主要由东明花园、佳艺花园等楼盘组成.__东路与__国道沿线是20__年以来的楼市亮点,宝景、金色港湾、悉尼阳光、燕归园等一批中价位大型楼盘.其中燕归园是__城二期小户型明确的竞争楼盘,其它几乎所有的楼盘都和凤凰城一期__平米现房形成明确的竞争关系.b、小户型市场概况.自20__年底时尚party介入__楼市以来,小户型这种物业形态迅速发展起来.尤其是__年初,青年居易(easy-go)以__余套的投放量冲击市场,形成了小户型的“市场黑洞”,彻底打破了市场的竞争格局,实现了小户型从供小于求到供大于求的转变.今年_月份更是破天荒地出现了小户型销售量的急剧下降局面.燕归园位于货站街东段,由__房地产公司开发,已成功实现一期的开发,在几乎没有什么竞争的情况下,收获了小户型市场的第一批需求者,现在燕归二期正在认购阶段.燕归园提前介入了小户型市场,并且认识到小户型的主力市场是__平米的两室户型和__平米的三室两厅.这与我们的市调结果完全一致.此次燕归二期开发的正是此类户型(两室两厅__平米,三室两厅__平米).可以说,同燕归园的户型配比上比较,我们没有优势.c、商铺市场
商铺是一个比较特殊的物业形态,商铺的价格是由商铺能为房东带来的租金多少决定的.目前郑州的商铺市场尚处于起步阶段.凤凰城二期商铺位于商品大世界、名优建材市场南端,即将建成的大卖场的商业价值将会决定二期商铺的价格.人们对大卖场的商业认同也将影响二期商铺的价格.和二期商铺有竞争的主要楼盘是建业新天地的临街商铺、英协尚未售出的部分商铺.二、项目swot分析
优势
1、__路商圈天然的地段优势,这里是财富的俱乐部,富翁的制造厂,在这里百万富翁比比皆是,每年都有新一代需求产生,源源不断的需求是我方楼盘最有力的支撑20__房地产营销策划书策划书.市场细分如下:
21世纪的中国已经不再是“自行车王国”, 私家汽车成为最主要交通工具之一。在这样一个纷争割据的市场中, 逐渐形成了不同的车系供给, 如日本的经济实用型、美国的豪华舒适型、欧洲的安全耐用型等, 都是针对消费者的不同需求, 都代表着不同社会阶层的身份、地位。其中, 奇瑞汽车是中系经济实用型汽车的典型代表, 由于其主要诉求点是经济实用, 所以得到了中国广大工薪阶层及城市白领新贵的青睐。旗下最新推出的中国奇瑞汽车更是为城市新兴白领量身打造的专属爱车。
二、中国奇瑞市场环境分析
(一) 微观环境分析
1、中国奇瑞公司简介。
中国奇瑞汽车有限公司是一家由中国汽车集团股份有限公司与日本奇瑞技研工业株式会社各出资50%共同组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日, 注册资本2亿美元。2006年4月, 导入的CIVIC (奇瑞) , 作为Honda的主要车型, 已在世界上超过160个国家和地区销售, 目前月均销量超过7, 000辆, 位居中级车销量前三名。累计销售超过1, 600万辆, 成为Honda单一车型中最畅销的产品。
2、企业哲学。
理念:以人为本, 三个喜悦;宗旨:以建立国际企业为目标, 竭尽全力以合理的价格, 提供全球化高品质产品, 让广大的用户满意;经营方针:永葆青春和梦想;重视理论、创意和时间;热爱工作, 注重交流;制定合理通畅的工作流程;不懈地研究与努力;同心协力、共同发展。
3、企业实力。
中国奇瑞现拥有具备强大技术研发力量研究开发中心;冲压车间采用进口六连杆单动压机, 4台机器人全自动连线, 全线自动化操作。同时, 拥有国内同行业最多数量的汽车零配件供应商, 保证汽车配件的货源稳定, 年产能最大可达6万辆。
(二) 宏观环境分析
1、人口环境分析。
人口规模不断扩大, 对于汽车的需求量基数不断增加, 致使汽车市场规模扩大。地理位置优越, 公司总部设于武汉, 便于奇瑞 (CIVIC) 行销于人口密集的东部沿海和广大中部地区。
虽然人口老龄化加快, 但年轻人的购买力正在不断增强, 购车者年龄趋于年轻化。现代家庭规模变小, 乘车自驾游成为一种潮流, 且人们越来越追求环保, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 正可满足这种需求。
2、经济环境分析。
我国国民经济发展迅速, 居民可支配收入不断增加, 社会购买力成倍的增长, 整个汽车市场对于中级轿车的需求仍是供小于求。消费者信贷业务不断发展完善, 贷款购车已经成为一种新的消费方式。
3、自然资源分析。
中国的自然环境趋于恶化, 环境污染日益严重。油价不断上涨, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 无疑是购车的首选。
三、市场分析
(一) 市场要素细分
1、人文因素。
人口构成比例中青年男女的比例不断扩大, 年龄趋于年轻化, 随着他们受教育程度的不断提高, 对于新鲜的事物勇于尝试;同时, 他们大多数属于工薪族或新兴白领, 对于价格的承受能力不强, 对于经济实用的中档车的关注更多一些。
2、心理因素。
越来越多的青年男女追求时尚, 开始喜欢环保节能的运动型汽车, 即可用于上班等社交场合, 也可用于节假日的休闲旅游;城市中层青年男女普遍具有乐于进取、新潮、乐于交际等特点, 运动型汽车也符合他们积极向上的心态及生活方式。最能体现“80后”汽车特征的因素如图1所示。 (图1)
(二) 目标市场分析
1、富裕型。
大型企业的老板及城市高级白领, 其主要够买高档车。
2、中产型。
各个城市都涌现出一批都市白领、中小企业老板和工薪阶层, 是环保节能的中档车市场的主力军。
3、公私两用型。
这部分人是主要以出租车司机为主要代表, 目标市场为中产型的青年男女。
(三) 产品定位分析
1、市场总定位。
瑞Civic适合于城市中成功的白领青年男、女性, 即具有轿车之感的城市SUV。
2、形象定位。
运动时尚、性能好、价格适中。中国奇瑞Civic:属于时尚运动型车, 混合双动力, 省油而不省动力, 并且在节能环保方面做得相当出色。
(四) 竞争对手定位分析。
奇瑞Civic在市场上也面临着许多的竞争对手。目前在市场上的竞争对手主要有花冠、福克斯、速腾、马自达3、标志307、一汽丰田卡罗拉等。而在这些竞争对手中, 马自达3又是奇瑞Civic在市场上一个最大的竞争对手, 马自达3的动力性能和运动外观都能和奇瑞Civic有一拼。
(五) SWOT分析
1、优势分析。
中国奇瑞 (Civic) 在车的动力、性能、安全方面采取了最新的整车技术;在车的整体外观设计方面, 加入很多时尚元素, 有许多创新的方面。
2、劣势分析。
中国奇瑞 (Civic) 的销售网络还不健全, 没有形成一个很好的出厂、中转、存储、销售网络。Civic对以前原有缺陷的改进不是很彻底。
3、机会分析。
(1) 奇瑞Civic是最新的车型, 环保节能的优点和时尚元素的融入是比较受年轻人欢迎的, 在市场竞争中定会占有很有利的地位; (2) 日系车的性价比非常高, 豪华、舒适、安全的内部构造带给人们很强的亲和力和温馨感, 是中级白领阶层的购车首选。
4、威胁分析。
(1) 这款车刚刚上市就面临着非常大的挑战, 奇瑞Civic在市场上将面临马自达3和福克斯的前后堵截; (2) 城市机动车数量突增, 交通拥堵问题日趋严重, 这些问题肯定也会影响到车的销售。
四、营销策略分析
(一) 延伸产品售后服务。
1、经常举办车主满意活动;2、销售员主动提醒按时维修保养;3、4S店的覆盖面满足售后需求。
您是最新崛起中层白领吗?您想购买10~20万元之间的新车吗?那么, 中国奇瑞定会是您的首选!造型不乏时尚, 设置完全高端, 为您将油耗减少到最低, 尾气排放洁净第一, 为您打造另一个绿色的家。
(二) 4PS定价策略
1、定价因素。
产品的价格制定空间底线是企业生产成本, 上线是消费者愿意支付的价格。鉴于目标市场的潜在购买者的价格承受能力, 中国奇瑞将价格定位于10~30万元之间, 并且会频繁地推出优惠活动。
2、定价技巧。
中国奇瑞定价技巧采用了尾数定价和声望定价。如奇瑞 (CIVIC) EXi MT:12.98万元;奇瑞 (CIVIC) VTi AT:15.98万元;奇瑞 (CIVIC) CIVIC HY-BRID新混合动力:25.18万元。
(三) 4PS销售渠道。
1、在各地设立4S店经销, 逐步完善在全国各地的销售网点。2、与大型的车展单位建立合作关系, 定期举行大型车展, 从而让消费者能更好地了解产品, 车展销量可观。3、直销:进行订单销售。4、网上销售:建立自己的网站, 顾客可在网上直接选购自己喜欢的爱车。5、广告。利用现有的大众传媒向消费者推出产品, 积极宣传企业形象, 并重点宣传中国奇瑞的特色——节能环保。6、公共关系:积极响应政府号召, 发展节能环保型汽车, 建设节能环保型社会;为四川灾区人民捐款, 捐款总数达到1, 500万元, 积极为国家分忧解难, 支援灾区重建工作。
公共关系案例分析:
1、公共关系状态。
(1) 舆论状态。知名度;奇瑞公司在全球众多汽车公司中跻身前十, 排名第六位。美誉度;由于是与日本的合资企业的缘故, 使得其在国人心目中的形象不是太好; (2) 关系状态。公司在成立伊始就致力于研发环保型轿车和积极投身公益事业, 并且始终如一, 因此公司的关系和谐度还是在一个相对比较好的状态上的。
2、活动的目标。
为进一步拉近与国内消费者的关系, 让更多的人了解进而喜欢本公司及公司产品, 尤其是让那些喜欢旅游而又有购车能力的人参与其中, 增大企业的消费者数量。
3、活动主题。
回归自然, 享受清新。
4、公众分析。
旅行社所吸引的是喜爱出游的一类人, 其中不乏一些热衷于自驾游却暂时没有车的消费者, 通过此次活动使得这些消费者能够真正地了解并喜欢上本公司的轿车。
5、媒介选择。
主要是通过电视台、报纸和互联网这三大媒介的传播, 在这三者之中电视台应该作为最主要的媒介, 因为其具有更强的真实性, 所以更容易引起共鸣。
6、活动的环节
(1) 公关策划前提。一家国内知名的旅行社打算在“十一”黄金周期间, 为庆祝旅行社成立二十周年举办大型的文艺晚会, 并决定在晚会结束后从以前的游客名单中抽取20名, 被抽中的20名游客将在“十一”假期期间享受免费自驾游 (旅行社给提供汽油) , 目的地是内蒙古自治区的呼伦贝尔大草原。在抽奖结果公布后, 由于旅行社的抽奖活动细则中没有完全说明, 被抽中的游客都误认为是旅行社提供全方位的汽车和汽油 (误解了旅行社的初衷) , 但是旅行社拒绝了他们的要求。游客们对旅行社产生了强烈的不满, 此事引起了对此旅行社的信任危机, 人们都认为其中存在欺诈行为, 且由于该旅行社在我国旅行界颇有影响力, 吸引了多家新闻媒体对此事进行长期的跟踪采访。
(2) 中国奇瑞策划启动。当中国奇瑞公司得知这一事件后, 决定私下与这家旅行社以及新闻媒体合作, 进行一个针对中国奇瑞汽车的公关活动。重点突出奇瑞汽车的节能与环保功能。中国奇瑞公司首先通知这家旅行社表示愿意为他们免费提供奇瑞汽车, 然后又与新闻媒体合作, 由新闻媒体报道了这一神秘的汽车提供事件, 但旅行社和新闻媒体都没有透露汽车的具体品牌名称, 只向游客们和公众提供汽车的内外观图片和各方面的性能参数。中国奇瑞公司想让游客们在不知道汽车品牌的前提下进行驾车体验, 并且整个过程都有新闻媒体的跟踪采访。
(3) 旅行社唱主角。旅行社面对强大的社会舆论压力, 不得不公开道歉认错。在中国奇瑞公司的支持下, 同意了游客们的要求为其免费提供汽车和汽油, 并举行了声势浩大的出发仪式 (相当于为中国奇瑞汽车做车展) 。
五、项目总结
未来的中国汽车市场竞争会更加激烈, 消费者的品牌意识现在开始逐渐形成, 能否取得消费者的好感与青睐, 成为每一个汽车品牌都在关注的问题, 品牌的形成离不开好的营销策划方案, 营销策划不仅可以使企业的产品畅销, 还可以树立企业良好的形象, 为企业的其他衍生品牌创造良好的销售氛围。
公司简介:
中国本土最具实战性和体系化的营销咨询机构之一。营销领域屡创经典案例的专家团队,具有高度的执行力与创造力,了解市场、熟悉市场,善于“四两拨千斤”;能够在最短时间内,拿出“一剑封喉”的创意;能够以极快的速度,协助客户构建高效的营销体系;能够用实效、快捷的手段,协助客户迅速打开市场。所有的方案都源于市场、源于企业实际。
公司擅长:
营销诊断、品牌策划、营销战略、新产品上市与招商、市场通路建设、整合传播与促销设计、CIS导入、销售队伍培训与管理、企事业公关活动策划。
公司规模:
50人
主要客户:
上海文源、湖州大港天明投资公司、天正集团
成功案例:
昊科与韩国政府所属SBC在汉城签署5项咨询项目协议,帮助韩国建材、电子、眼镜、环保、机械5家企业开拓中国市场。
联系方式:
021—63535191
上海市天目西路218号嘉里不夜城第二座31层二单元/200070
北京爱成智业营销策划机构
公司简介:
公司网罗国内一线策划师8人、设计师6人,有着近20人的策划团队,在品牌建设与维护、市场调研、事件营销、保健品/药品软文推广、VI设计与导入、招商整体流程的宣传与掌控都有着独到的认识。
公司擅长:
保健品、食品、医疗器械、化妆品、服装、涂料、医药、家装产品、建材、旅游、园林等行业的营销策划。
公司规模:
20人
主要客户:
山东永泰集团、富亚涂料、仕奇西服
公司荣誉或奖项:
爱成智业在2004年被中国广告协会、中国营销协会等多家权威机构评为“中国10年最具影响力营销企划机构50强”。
成功案例:
爱成智业拍摄了富亚涂料《刷子篇》,仕奇集团《攀登篇》、《锻炼篇》;蓬巴杜《魅力篇》、《模特篇》、《送礼篇》,巨源管《美人篇》,丽舍(中国)《非凡篇》,运来运《老鼠篇》等20多部大胆而有奇效的广告片。
联系方式:
010—85864168
北京市朝阳区远洋天地58号楼1—102/100025
北京蔚蓝远景营销顾问有限公司
公司简介:
国际品牌研究学院理事单位,为160多家中外企业提供服务,下设客户服务、市场研究、营销管理、广告策划、影视设计、企业培训等部门。
公司擅长:
品牌规划、营销策划
公司规模:
18人,营业额:500万
主要客户:
故宫、金六福、花嫁喜铺
公司荣誉或奖项:
中国品牌大会特别贡献奖、中国广告年鉴案例奖
成功案例:
故宫品牌商业化运作
联系方式:
010—84832577
北京朝阳区北四环东路108号3座505/100029
中国研成顾问机构
公司简介:
机构创建于1992年,是中国第一批注册的营销策划咨询公司;持续经营超过十几年,定位于专业营销策划。
公司擅长:
品牌整合规划、营销推广策划、旅游酒店餐饮策划、企业文化建设、投资项目策划、医院医药保健品策划。
公司规模:
190人
主要客户:
TCL、天年集团、王子国际酒店
公司荣誉或奖项:
中国知名企业、中国十佳诚信策划机构、中国最具竞争力策划机构奖
成功案例:
2005年11月30日,在纪念深圳经济特区成立25周年活动中,中国研成顾问机构荣获“最能代表25年深圳形象的深圳名片”。
联系方式:
0755—83997039/83997018
我的教师职业生涯规划书
工作20多年了,虽然有过计划,有过打算,却从没有静下心来,认真地给自己的职业好好的规划一下,我认为有必要对自己的职业有一个长远的规划,使自己在进行教育事业时有一个明确的方向来前进和发展。因此认真地规划了一下自己的未来。
一、加强学习,提高自身师德修养
一名好的教师首先要有高尚的师德修养,我要以优秀教师为楷模,以身边的师德标兵为榜样,加强学习,努力提升自己的师德水平,真正履行母校的教学宗旨《学高为师,身正为范》,成为合格的人民教师。
二、加强学习,提高自身业务水平
师者,传道受业解惑也。也就是说,教师的本职工作就是教书育人。因此,我给自己制定计划,要努力提升自己的业务水平,使自己成为一名业务型教师,向专家型教师看齐。
1、多读书,用知识武装自己
抓紧课余时间认真学习,并且要做好笔记,写好批注,争取每读完一本书或一篇文章就完成一篇读后感。将读书放在第一位,是因为这些书籍将填补我在理论方面的缺陷,必将对我一生的教育事业发展产生潜移默化的作用。
2、创新课堂教学,用事实证明自己
(1)加强课堂教学研究。利用好网络资源,结合实际,融入课堂;多向老教师、有经验的教师请教,认真备好每一堂课;用心灵去教育学生,用情感去感动学生。教育学生不能只用规范和惩罚,我主张的是情感教育。经常给他们讲道理,分析问题的原因,教他们用道德来衡量事情的对错。不管是技能学习上还是品德上,学生与学生之间总有差异,善于发现学生的特点,并能运用适合的方式进行指导,提高他们的信心,鼓舞他们前进。上好每一堂课,坚持写教学反思,及时总结经验;坚持听课,借鉴别人的长处,改进自己的教学方式,努力创新教学方法,向40分钟要质量。
(2)掌握现代教学手段。现代教育不是简单地传授知识,重要的是要培养学生的能力。当今的科技快速发展,要求教师有高深的专业知识。为此,掌握现代化的教学手段,也是促进教师转型的重大策略。在最短的时间内学习制作复杂的课件,帮助课堂教学,提高教学质量。
(3)建立新型的师生关系。学习和掌握先进的教学方法,不断探讨和研究如何与他们沟通,与他们进行心理上的碰撞来确定管理学生的方式,和学生建立良好的和谐的师生关系。
3、努力提高科研能力
积极参加校级、苏木和旗级以上的教研活动;因为每一次教研活动都给我的学习提供学习的平台,因此,我要不放弃任何学习的机会。同时,每年至少完成两篇高质量的论文。
1.传播速度更快。互联网传播比传统媒体的新闻发布省去了许多新闻评审环节, 大大提高了时效性, 事件营销能及时地、迅速地、不受空间限制地传播出去;
2.传播渠道更广。互联网能让事件营销传播更容易被转载, 只要该事件营销的新闻价值够大, 就能吸引更多的人来关注, 并且能吸引更多的网站编辑来转发, 那么新闻很快就会传遍整个世界, 而传统媒体一般的转载率是很小的。
3.事件传播互动性更强。只有互联网才能让受众广泛参与发表意见和互动评论, 传统媒体只能一味地让受众看和听, 无法当场参与互动, 而网络事件营销策划是一定要让事件本身带有诸多争议性, 这种争议在网上能引起网民充分的互动评议, 并且把事件再传播出去, 从而达到事半功倍的效果。
一、网络事件营销的策划原则
网络媒体的特性, 造就了企业网络事件营销的独特优势, 在实际的营销运作中, 为了发挥网络事件营销的巨大威力, 需要坚持以下原则:
1. 求真务实。
网络把传播主题与受众之间的信息不平衡彻底打破, 所以事件营销, 不是恶意炒作, 必须首先做到实事求是, 不弄虚作假, 这是对企业网络事件营销最基本的要求。这里既包括事件策划本身要“真”, 还包括由“事件”衍生的网络传播也要“真”。弄虚作假的结果只能是搬起石头砸自己的脚, 招致社会的口诛笔伐, 严重影响企业的信誉, 甚至身败名裂。2008年“联想红本女事件”就很傻很天真, 严重低估了受众的智商, 人为炒作的痕迹过于明显。
2. 以善为本。
所谓“以善为本”, 就是要求事件的策划和网络传播都要做到:自觉维护公众利益, 勇于承担社会责任。企业在推广品牌时策划事件营销必须走出以“私利”为中心的的误区, 不但要强调与公众的“互利”, 更要维护社会的“公利”。自觉考虑、维护社会公众利益应该成为现代网络事件营销工作的一个基本信念。否则, 如果其功利倾向很明显, 反倒会欲速而不达。
3. 力求完美。
所谓“完美”就是要求网络事件策划要注重企业、组织行为的自我完善, 要注意网络传播沟通的风度, 要展现策划创意人员的智慧。在利用网络进行事件传播时, 企业应该安排专门人员来把控网络信息的传播, 既掌握企业的全面状况, 又能巧妙运用网络媒体的特性, 还能尊重公众的感情和权利, 保护沟通渠道的畅通完整, 最终维护企业的自身利益。
4. 全面整合。
网络事件营销只是企业整体营销公关方案的一部分, 是协调公共关系的一个渠道。在进行网络事件营销时也要树立整合观念, 坚持网络事件营销的立体化原则, 始终体现以公众为出发点和企业与公众不断交互的特点。策划人员应该围绕公众利益和需求, 利用网络的技术优势, 用文本、图片、声音、图像等向受众进行多感官的信息传播, 同时还要以具有创意的网络人际传播为切入点, 整合利用传统媒体的群体传播、组织传播和大众传播等多种传播方式, 以收到整合、扩大的传播效果。
5. 贵在创新。
网络用户的一大特性就是对新鲜事物的不断追求, 对新鲜事物具有强烈的好奇心和浓厚的兴趣, 不安分守己, 对事物喜欢追根究底。这也就为策划创意人员提出了很高的要求:围绕公众利益, 创新策划思路, 构筑传播议题, 及时掌控、引导传播方向。只有这样才能收到良好的传播效果。
二、认真研究网络特点
在网络事件营销策划中, 营销人员要研究网络、熟知网络, 把握好网络的特性。网络感觉和新闻素养是对一个网络公关者的基本要求, 要能够看出新闻背后的话题, 做好新闻延续报道及深度报道。针对话题炒作, 抛出话题仅仅是开端, 后续的修剪非常重要, 如果没有良好的网感素质, 在话题的延续和品牌信息的衔接上就会存在很大难度。网络感觉需要随时随地进行培养。这种感觉就是要学会评估一条普通新闻对于网友潜意识的冲击, 及网友面对此新闻的第一感觉。
为了抓住热点事件, 策划人员要认真钻研网络世界。百度搜索风云榜, 百度新闻关键词, 必定代表着当天互联网上最热的事件。我们不仅需要经常访问天涯和猫扑, 而且需要经常去灌水, 发表看法, 一定要成为这些网站的资深用户;要去新浪、搜狐、网易和腾讯的博客看看大家都在写什么。对于任何一个网络热点事件, 要及时进行跟踪, 仔细研究每一个事件的来龙去脉。
三、网络事件营销互动策划
网络的一大优势是它的互动性, 网络传播条件下的信息往往是共享、流动、自由的。而电视新闻, 更强调新闻的价值, 强调严谨、系统的风格, 强调集体、秩序和责任, 强调对话语权的把握。在这方面, 网络事件营销在某种意义上来讲, 重新定义了话语权的归属。从传播学角度来说, “传者”和“受者”之间的界线被淡化了, 每个个体都有话语权, 这就意味着他们承担着双重身份, 信息传播在所谓“传者”与“受者”之间呈交替互动式。如果说开心网的成功的元素是“关系”, 那么促进这种关系的, 就是其中的开心农场偷菜、抢车位等游戏。而这些游戏的核心就是互动。
24企业改革与管理2011年第6期
在网络事件营销中, 不管是主动性的事件营销, 还是被动事件营销, 其核心目标都是吸引网友眼球, 并实现有效互动, 通过这一过程把企业品牌或是某产品, 更有效地传递出去。当然, 前提是产品本身质量等方面有保证。从开心网的发展来看, 只用了很短的时间, 用户就呈现了爆炸似的增长。通过偷菜等游戏, 让你乐此不疲的与好友互动。一时间, 越来越多的人都去那里偷菜。可见互动的魅力非同寻常。
四、营销策划的传播策略
网络事件的成功顺利传播, 关键是利用网路媒体向公众展示出事件的传播价值。活动要有新鲜感、奇特有趣, 又与公众利益息息相关, 具有一定的社会意义。这就需要策划人员具有传播敏感性, 注意在社会热点和生活的小事中挖掘传播价值, 捕捉传播契机。新颖的事件、新颖的传播方式、新颖的互动方式才能抓住网民的眼球, 才能打动网民的心灵。网络事件营销的传播策略有以下几点:
1. 情绪感染。
当前社会正处于矛盾频发阶段, 消费者日益增长的物质文化需求以及由信息不对称而产生的话题, 容易引起网络人群的极大关注。民生类、情感类、励志类等话题最容易引起网民共鸣。网络平台自身的优势在于传播话题的多样性, 一段视频、一篇微博、甚至几个字, 均能够在互联网上引起轩然大波。利用美伊战争赚了一回的统一润滑油不仅进入了公众的视野, 而且还在众多的消费者心目中有了一个清晰的定位:为减少摩擦而努力!原因在于统一润滑油在报道美伊战争的节目中打出了“多一点润滑, 少一点摩擦”的宣传语, 并在互联网上就该话题进行了大量传播, 没有多余的解说和图景, 和中央电视台反战宣传的语调高度一致, 充分利用网民的反战情绪, 吸引网民参与话题讨论, 使其形象迅速深入人心。
2. 借势营销。
是指在事件传播过程中, 要善于学会在适当的时机借助其他热点事件达到传播的效果。很多经典的案例, 都是借助了别人的力量, 达到了良好的传播效果。如借助当前热点事件、借助名人参与、借助专家点评、借助传统媒体引导等等。借势的原则有:一是关联性。所借之势必须与传播目的有内在联系;二是有效性。所借之势必须自身有较大的影响力、辐射力;三是经济性。要学会以小搏大, 花小钱办大事。
3. 网民参与。
要实现网络事件的轰动效应, 网民的广泛参与是营销成功的关键所在。世博期间, 中粮集团与新浪微博合作开展了“中粮美好生活”活动。活动官网分为“发现美好”、“世博闪拍”、“相约世博”、“发现中粮”、“粮呈美景”几个主要版块, 其中“发现美好”通过设置“过去”、“现在”、“未来”主题, 引导用户用文字或图片发表包括“童年记忆”、“我爱暑假”、“那些偶像”等内容的主题微博。同时博友还可以参与“发现中粮”的互动环节, 通过发现身边的中粮产品赢得奖励。作为世博会高级赞助商, 中粮还提供了“相约世博”, 让博友点对点选择与自己同一天去世博的伙伴;“美好闪拍”则为世博园的参观者提供了图片的分享平台;对于世博园外的用户, 则可以在“粮呈美景”中, 将世博图片转发至个人微博。在活动期间, 直接参与活动的用户达到了506万, 用户主动发送活动相关微博超过1000万条。可见, 广泛的参与性才能换来网络点击率、事件营销的影响力。
4. 概念带动。
企业在传播一个产品的时候, 都希望一夜走红, 但网络的不可预见性使得众多企业组织者对事件营销望而止步。但一种新的传播方式正在被越来越多的企业所尝试, 他们开始为自己的产品或服务创造一种“新理念”、“新潮流”。就像全世界都知道第一个造出飞机的是莱特兄弟一样。广告传播和产品市场同时启动, 先推广一种观念, 有了观念, 市场慢慢就会做好。互联网无疑提供了一个良好的平台, 从早期的农夫山泉的天然水, 到联想彪悍的小Y, 诸如蚂蚁族、奔奔族、时彩族, 都是先概念、后产品或者概念产品同步推广的经典案例。比如“时彩族”指的是一群有着相同爱好的网友, 通过网络联络他们所从事的各种各样的工作, 其中多数为公司白领, 他们利用工作闲暇时间干着同样的事情, 聊着同样的话题, 也通过网络购买可以时时开奖的彩票等。其实, 时彩族是第一视频为了推广自己的彩票网站而进行的概念炒作, 该案例的成功之处就是充分对概念进行前期渲染, 不仅打造一个全新的概念, 而且还将需要传播的产品进行了有效的结合。
五、网络事件营销中的传播途径选择
虽然事件本身具备了传播的潜质, 如何让事件在网络上成为对公众有吸引力、可读性强的信息, 还需要策划人员对材料进行精细加工、润色。这就要求策划创意人员在信息加工时多站在公众的角度思考问题, 尽可能突出事件的社会意义。2008年央视为汶川地震举办的赈灾晚会上, 王老吉捐赠了1个亿, 之后网络上出现的关于王老吉的逆向诉求标题党“封杀王老吉”的事件就具有借鉴意义。
关键词:市场营销;策划;遗留问题;创新细节
前言:创新型市场营销策划工作,经过长久化的实践整改,目前已经引起各类产业领域的广泛认可和重视。相关企业营销主管要做的就是,依照市场营销策划创新特性和规则,制定规范且完善化的运营监管机制,重点发挥出企业自身优势并激活起团队的创造性。
一、市场营销的内涵机理和现实意义
所谓市场营销,即借助市场推动交换进程并满足各类人员需求,并且辅助企业获取理想增值效益的经营活动和管理职能。至于市场营销的现实意义将细化为:首先,全面消除生产、消费之间的冲突,并且迎合生活和生产消费的实际要求。其次,有效实现商品的价值和增值。市场营销主张透过产品创新、分销、促销、定价、服务等层面,持续构建起相互满意的交换关系,令商品内部和附加价值等都能够赢得社会的认可。最后,规避社会和企业资源的严重浪费迹象。市场营销必要要以客户需求为核心,同步结合实际条件进行生产活动安排,旨在最大程度地克制产品不能销售的问题,令各类社会和企业资源得到最大程度地开发利用。
二、目前我国企业市场营销过程中面临的挑战困境
(一)企业的市场营销创新意识低下。首先,大多数企业对市场营销现实意义关注度不高,无法给予企业营销机构合理程度的支持,营销机构的策划工作,往往缺少独立性和可靠的运作资金。其次,营销机构业绩过于量化,对于市场营销策略长期有效性过分忽视。在此类环境下,许多企业营销策略制定上都存在片面和投机性,同时令企业市场营销策划欠缺应有的创新型,最终市场营销绩效自然不够理想。以上过于片面的市场营销认知,使我国企业市场营销策略制定无法得到应有的重视,不够健全完善且不能灵活迎合多元化的市场竞争发展规则。
(二)企业市场营销战略缺乏长久性规划。因为承受传统市场营销理念的过分交叉营销,使得企业营销规划往往欠缺应有的针对和长远特性。
第一,许多企业在营销策划期间都将注意力集中投射在短期经济利益赢取结果上,如为了提升营销绩效,不惜进行商品价值夸大;再就是不愿在创新化生产设施、技术开发上投入较多数量的资金,使得企业市场营销被严重孤立,良好的销售趋势根本不能长久化地予以维持。第二,企业内部管理上存在缺陷,致使营销人员专业技能和综合素养各异,某种层面上限制了企业市场营销策略的长远性发展。第三,市场营销管理环节中遗留欺骗和隐瞒性,包括打折促销活动,实际上就是将先将商品价格抬高之后再进行名义上的打折处理,消费者在整个交易活动中根本无法得到真正的实惠;再就是一些小商品的降价促销活动,价格标签和实际结账价格往往不能统一,单位价位相差几角甚至是几元钱,在如此模糊的价格标准下,企业信用程度将严重受损,最终限制长远性战略的部署和实施。
三、新形势下市场营销策划的创新细节
(一)时刻强化企业自身的创新潜质。科技、生产技术持续完善进步,某种层面上为企业可持续竞争发展提供无限适应给予,在如此激烈、复杂的市场竞争环境之下,企业更需要紧紧抓住机遇,借助高端生产技术进行自身产品持续革新改造,为今后企业自身竞争能力提升,奠定基础。再就是和广大客户进行潜心交流,保障在第一时间内掌控市场一切需求动向,及时生产和市场变动相适应的全新产品,最终加快企业市场营销策略的实施进程。
(二)全面关注企业市场营销战略规划的长远性。第一,关注商品的品牌效应,尽快树立起创新样式的企业产品文化。这是确保企业产品绽放出独特魅力的主要适应途径,能够成功激活各类客户对于商品的购买欲望,至此爱上企业产品爱上生产该类产品的企业。第二,联合企业自身实际状况进行精准化外部营销市场定位。第三,积极锻炼出企业专业化的营销策划人才。
结语:综上所述,市场营销策划的创新和发展工作,必须全程以市场为核心导向,同时借助科学技术、企业文化背景的支持,贯彻透明、诚信、公平的营销原则。长此以往,令企业能够持续踏实地革新发展,确保在今后竞争激烈和状况频发的现代商场之中立于不败之地。
参考文献:
摘要:“细分”与“整合”是《网络营销与策划》课程教学模式创新的重要手段。文章通过解决教育教学理论与具体课程《网络营销与决策》及其资源库建设的实践相结合的“接口”问题,构建了多层面、多形式的“教学理论应用(接口)模型”与“专业理论应用(接口)模型”,使得理论应用更加贴近教育教学实际工作的需要,更加方便地分析、应对与化解理实一体化教学过程中存在的问题,系统地解决《网络营销与策划》教学与实际岗位工作中的关键性、技术性难题。
关键词:分化、同构、整合;网络营销与策划课程
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1673-9094-(2016)07C-0099-07
工学结合的“理实一体化”教学模式是当前教学改革的主要方向。赵志群博士提出的“KOMET能力模型”,将职业能力分为四个层次:名义能力、功能性能力、过程性能力、整体化的设计能力。当我们以“名义能力”或“功能性能力”为教学的能力目标时,采用传统的教学模式,几乎不会有什么问题,然而当我们以“过程性能力”与“整体化的设计能力”作为能力目标,采用传统的“理论+实训”这样的教学模式时,将遇到前所未有的困难,我们如何找出所有的难题及其原因,并针对性地化解这些难题,以较小的成本实现教学的能力目标?这需要我们科学地界定研究的核心概念与问题,确定严谨的研究过程,创新有效的研究方法体系,最终获得科学实用的研究成果与应用效果。据此,我们设计了较为缜密的研究思路(见图1)。“分化”与“融合”是自然界新生事物发生的方式,而“细分”与“整合”则是《网络营销与策划》课程教学模式创新的重要手段,“整合”的基础是从“工作与学习同构性分析模型开始”的。
一、电子商务专业课程《网络营销与策划》及其资源建设实践研究思路
“工欲善其事,必先利其器。”在解决问题之前,首先思考解决问题的方法。当我们确定需要解决的问题时,不能急于动手,先要确认:你研究的问题及其关键概念的界定真的没有问题吗?你用的是什么方法?该方法能否确保你对问题及关键概念的界定是全面的、深入的、科学的、可行的?我们构建了方法工具之一:“工作与学习同构性分析模型”,对问题进行了“分化”,并论证了工作学习合作互动教学模式的基础,也为“界定”问题打下基础。
在同构性分析基础上,发现一体化教学过程的关键难题与确定实际工作岗位的关键技能,该结论是科学可靠的吗?方法是严谨可行的吗?这就需要运用我们的方法工具之二、之三:“诊断模式”,即“学习任务难度评估模型”与“工作任务难度评估模型”。
当我们问题与关键概念界定清楚后,就要化解难题。如何化解呢?我们在此运用了方法工具之四、之五,“工作学习合作互动教学模式”与“网络营销策划模型”。
当我们化解了一体化教学难题,攻克了专业教学难关后,再着手开发课程及资源,必然会取得事半功倍的效果。我们认为在资源与时间有限的情况下,不能平均使用力量,而是要集中力量解决主要矛盾。
二、网络营销与策划模型及其教学模式之过程“同构性”研究:规范一体化教学过程的环节
网络营销策划实际工作模型及其教学模式之间存在全息结构(见表1)。一体化教学的一般过程(图2),显示每个局部(如实施)与整体有相同的结构,即:目标、资讯、计划、实施、评价及全过程控制(注意:这里使用了“分化”之法),但并非每一个环节的所有过程都会显现。根据经济规则,一些较简单的项目省略或合并一些环节不仅不会影响最后的结果,而且会更有效率。因为每个人知识经验和观察的现象不一样,对这种相同或相似的结构的表述与看法也可能有差别。不同的项目过程却有相同的全息结构。因此,我们将一体化课程过程规定了四个不可缺少的环节为:即目标(或任务)、资讯、实施、评价。其他环节则可根据具体项目或案例教学的需要增减。
这使得网络营销创意与网络营销教学模式创新之间有着共同的运作流程或结构,同时也为网络营销课程标准的开发、教材与学材框架的设置、教学方案的设计、网络营销项目教学与案例教学的实施等提供了有力的指导(即通过模型接口,可以将研究成果“整合”到课程建设中去)。
三、一体化课程学习任务难度评估模型研究与《网络营销与决策》的教学难题剖析
在规范了一体化教学过程的一般环节后,就可以深入剖析与精确定位电子商务专业核心课程《网络营销与决策》教学难点所在的环节,为更精准地解决关键性问题打下基础。
(一)一体化教学的难度分析,从一体化课程的六环节来确定课程设计、实施与实现相关职业技能目标的难度
表2从一体化课程的六环节、学习任务的难度、教学测量与评价的质量指标三个维度提供了一个一体化学习任务的难度评估模型。此模型假设以“过程性能力”“整体化的设计能力”为本课程的职业能力目标。通过分析,可发现学习任务的教学重点与难点,预见教学过程中可能出现的难题,并预备化解办法。学习任务难度可评估,但较难精确定量评价。
(二)《网络营销与决策》的教学难题剖析
1.以《网络营销与策划》与《会计基础》作“学习任务的难度”的对比性剖析(见表3)。可知:达到同等的职业能力目标层次,在教学环境、教学资源、教师能力、学生素质、教学时间与培养成本的配置上,《网络营销与策划》明显高于《会计基础》。而两门课程在教学环境、教学资源、教师能力、学生素质、教学时间与培养成本等配置相当的条件下,在职业技能目标的教学层次上,《网络营销与策划》远低于《会计基础》。譬如,当会计专业的学生具备“过程性能力”时,营销专业学生可能处于“名义能力”层次(即“风险学生”所在的能力水平,具有表面的、概念的知识,这些基础知识不足以用来引导行为。)或功能性能力层次上(即仅具备与工作情境无关的专业知识及相应的技能)。
2.以过程性能力、整体化的设计能力为本课程的职业能力目标层次,《网络营销与策划》与《会计基础》作“教学测量与评价的质量指标”对比性剖析(见表4)。可知:《网络营销与策划》等运营类课程教学测量与评价,与其他课程相比,质量偏低,所以,教学评价系统的改革,可以成为课程改革的突破口与支撑点,如可采用“过程式、多元化评价体系”。endprint
四、“网络营销(战术)策划模型”研究
使用三大公式,初步构建“网络营销战术策划模型”。
(一)“网络营销(战术)策划模型”的架构模型(公式一)示意如下:
公式一:网络营销战术策划模型=(客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征)×运营时段+(客户关系四个阶段×绩效指标系统)
以上公式可分为两部分:“(客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征)×运营时段”与“客户关系四个阶段×绩效指标系统”,前部为策划部分,后部为评价部分。
1.策划部分:(客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征)×运营时段,由四个维度构成,前三个维度(客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征)用下图表示。这是个动态模型,每个时段因营销内外环境的变化而网络营销策划也需作出或变或不变之适应性调整,因此需要引入“运营时段”维度,图3仅是某个时段(点)上的“网络营销策划”状态示意。
模型的策划部分提供了用以推进客户通过关系阶段的各种营销手段的一个综合性描述。必须认真考虑在各种关系阶段中如何运用这些营销手段。
首先,客户关系及其发展过程是“网络营销战术策划模型”第一个维度。客户关系是公司及其客户的纽带或联系。以人与人之间关系进展为参考,根据客户关系的亲密程度,也是为了便于记忆,我们分为以下四个阶段:认识、交往、忠诚、分手。
其次,网络营销手段是“网络营销战术策划模型”第二个维度。网络营销手段多种多样,且不断有新的手段出现,我们将其归为五类,即产品、价格、信息传播、网络社交平台与渠道。这些手段具体价值判断与应用,参见“网络营销工具的价值评估研究”与“网络营销组合矩阵研究”。
再次,个性、互动、便捷与安全成为客户价值的“网络”属性,完全可以作为网络营销策划的第三个维度。从互联网经济继承的本质属性为:个性、互动、便捷与安全。它们为客户价值增加了新内涵。信息技术的发展,常常不断改写“个性、互动、便捷与安全”的定义,这会使旧的价值交换的平衡点被打破,从而成为网络营销重新策划的拐点,在“企业为客户创造价值(服务传递模式)”与“客户为企业创造价值(盈利模式)”之间建立新的均衡。所有的网络营销策划都不能忽略这四个方面,如果应用得当,一定会成为战胜竞争对手的重型武器。
最后,“运营时段”是网络营销战术策划模型—策划部中的第四个维度。
这个网络营销战术策划模型对于营销经理人员来说是一个很好的起点,因为它是用于推进客户通过关系阶段的营销手段的一个综合性的指南。但是,随着公司营销目标、竞争手段、客户偏好等的演化,网络营销战术策划模型设计必将而且应当随着时间推移而改变,网络营销战术策划模型仅是位于某个运营时段上的截图,这也是引进“运营时段”维度的原因。该网络营销战术策划模型必须适应这些变化。有效的营销组合要求对四个阶段中可用的所有营销手段,以及开发该网络营销战术策划模型的环境(含具体的企业目标市场定位与内外环境及其相关资源等)有一个深入的了解。
2.评价部分:即网络营销战术策划模型最后一项,绩效指标系统。
图3是网络营销战术策划模式的主要部分,而且是站在客户的角度,为客户创造价值的角度来观察、思考与策划;如果仅从客户的角度思考问题是不全面的,同时需要从企业的角度对观察、思考与策划,即客户为企业创造了什么价值,这需要用另一套指标体系来测量(表示),两套系统在策划时均不可忽略,成功的策划往往就是要找到两者之间的平衡点。
网络营销战术策划公式:网络营销战术策划模型=(客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征)×运营时段+(客户关系四个阶段×绩效指标系统)最后一项为:(客户关系四个阶段×绩效指标系统)。表5表示两者之间的关系。
(二)网络营销工具的价值评估研究(公式二)
新的网络营销的工具或手段,不断被创造出来,改变的只是旧的或新的工具对客户的影响力的格局,及企业对这些新工具的控制力的有效性。但判断这些营销工具或手段营销价值的公式没有改变。
公式二:单个工具的价值=影响力×控制力[提升(创造)影响力的成本+提升控制力的成本]
影响力即对客户价值的影响能力,每个工具在客户关系不同阶段的影响力是不一样的;而控制力是兑现影响力的能力。只有控制力而没有影响力,或者,只有影响力而没有控制力,作为营销手段(或工具)其使用价值为零。
(三)网络营销组合矩阵研究(公式三)
在20世纪的60年代由美国营销学学者麦卡锡教授提出4P理论。4P是指:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),是企业进行市场营销活动的主要手段。4P之间相互影响,相互作用。是化学反应,不是物理堆积,用公式三表示如下。
公式三:工具综合价值=单个工具价值的矢量和(不是简单相加)
如何进行经济有效的营销组合,是我们需要研究的问题。4P是经过时间检验的主要的有效营销手段,故而作为“网络营销组合全息相关模型”构建的基本假设:如果企业战略正确,而出现经营问题,则必然是4P需要调整;反之,如果4P效用已近最优,仍然出现经营困局,则证明企业战略可能出了方向性失误。
在单项营销策略价值评估的基础上(参公式二),考察营销组合,最简单的关系就是表6这六对关系(不含自身)。例如:渠道策略指导下的产品策略之一,即在线上线下不同渠道使用不同品牌;再例如,在渠道策略指导下的价格策略之一,在线上线下不同渠道使用不同价格。从而解决线上与线下两个渠道上产品与价值的冲突问题。在此基础上进行更高级的营销策划(参公式一)。
无论市场营销还是网络营销教学过程中,不能将4P各要素孤立或分割学习,而要基于其综合价值判断,作为一个全息相关的整体来管理的动态系统。这是回避不了的难点之一,除非放弃从事营销工作,或全靠运气去竞争。如何化解难点?正是研究“网络营销组合全息相关矩阵”在教学中应用的意义所在。endprint
综上所述:我们认为在发现问题、研究问题、解决问题之前,先思考“发现问题、研究问题、解决问题”的有效方法,可以起到事半功倍的作用,本文通过运用“分化”与“融合”二位一体的创新方法论,构建了多个教学理论应用(接口)模型,又一次丰富了运营类课程教学模式改革中“发现问题、研究问题、解决问题”的工具箱;而“网络营销(战术)策划模型”更是充实了企业进行营销策划的武器库。
(责任编辑:陈向阳)
Abstract: “Segmentation” and “integration” are important means for the innovation of curriculum teaching mode of “Network Marketing and Planning”. By solving the cohesive problem of teaching theories and the specific course of “Network Marketing and Planning” as well as its practice of resource construction, this paper constructs the “teaching theory application model” and “professional theory application model” with multi-levels and multi-forms, which makes the theoretical application closer to the actual teaching, makes it more convenient to analyze, deal with and solve the problems in the teaching process with theory and practice integration, and systematically solves the key technical problems in the teaching and actual working practice.
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