技能实训研究报告范文（精选8篇）
机电工程部 王慧贞
电子技能实训项目课程是一门新课程，它对于培养学生的科学精神、创新精神和实践能力等方面都具有重要的意义。在电子技能实训项目教学中，必须以新的教学理念和教学理论为指导，探索适合电子技能实训项目教学的教与学的新策略和新模式。以下是我对一堂08级电子技能实训项目的教学反思：
在教学时，把主动权交给学生，让学生自己去发现、探索，这样更能激起学生学习的兴趣和主动性了。具体如下：
（一）知识目标：掌握在电路板上进行元器件的插装、焊接以及拆焊的工艺要求；
（二）能力目标：（1）学会对常用元器件引线按工艺要求进行成形加工；（2）学会在电路板上按工艺要求对元器件进行插装与焊接。
（三）情感目标：培养学生与人合作、互相学习、互相启发的合作精神；培养学生不怕 困难，勇于探索的精神；鼓励学生的创新意识，激发学生进行创造。
在教法设计上不再是“教师带着知识走向学生”，而是“教师带着学生走向知识”。
首先，我为学生创设了一个主动探究、积极进取、自主学习的良好氛围，这是发挥学生的主体性的基础。有了良好的氛围，原本单调的学习过程变成了一个充满乐趣、充满想象、不断创新的过程，一个科学的、有计划的动手实践过程；其次，设计的任务具有很大的想象空间，学生们敢于独立思考，敢于大胆想象，并通过实践探索实现了自己的想法，这为学生的创造性提供了展示的舞台。简要教学过程如下：
1、全班学生组成学习小组，每组4－5人。教师引入话题——想一想。学生在已经掌握焊接的基本操作方法以及焊接的工艺，插装与焊接电路板。小组学生可进行评价。
2、碰到问题，鼓励学生自行解决，或小组内、小组间共同协作解决。
在教学实践中发现，原本拘谨的学习环境变得宽松了，民主了，师生间有着融洽的沟通、启发、交流、互动，整个教学过程成为师生交往、积极互动、共同发展的过程。
以上教学策略我运用的是“学生主体性教学”。其指导思想是：一切从学生主体出发，让学生成为知识技能的“探究者”、难点问题的“突破者”，使学生真正的成为学习的主人。实践证明，以此做为原则的课堂是生动的，学生所乐于接受的。
一、技能实训的目的及分类
高职教育是以培养学生从事职业技能为目的、以“零距离”就业为导向的职业教育, 其办学特点应突出职业技能培养。鲜明的就业导向性要求高职毕业生对某一岗位或职业岗位群具有良好的适应能力[2]。由于技能实训形式灵活, 要求多样, 指导教师应该是具有较高专业技能水平的“双师型”教师, 并要求有配套的实训基地及实训设备。因此, 各学校在实训教学过程中均感到困难很大, 在编制教学计划及具体实施过程中, 偏重于理论教学, 有意无意地减少实训学时甚至取消实训教学计划, 导致学生职业技能降低, 影响教学质量。为更好地促进高等职业教育的发展, 提升高等职业教育的技能训练水平, 国家现已推行统一标准的专业技能鉴定, 通过鉴定客观地反映学生所具备的专业工作能力和水平, 显示学生对不同工作岗位的适应性。通过推广技能鉴定, 实行双证 (毕业证加专业技能证书) 制教育, 采用统一的考核方法、统一的技能水平衡量标准, 能极大地促进实践性教学的改革, 加强实训基地建设, 提高教师的专业技能水平, 改进实践性教学效果, 突出高职教育特色。市政工程技术专业面对的工作岗位众多, 从业工种各不相同, 涉及面广泛, 各岗位应具备的职业技能各异。但详细分析其行业特点, 对一线的技术及管理工作进行分类, 其岗位群可分为三大类:第一类是现场施工管理人员, 如现场施工员、班组长、工长、现场监理员、施工队长及项目经理等;第二类是各层次的技术管理人员, 如技术员、技术主管、现场工程师、项目总工程师等;第三类是后勤技术支持人员, 如资料员、档案员、实验员、预算员、材料员、安全员等[3]。
由于建筑行业工作的复杂性, 大多数岗位往往需要面对不同的工作对象, 需要与众多部门或人员进行联系, 且不同岗位之间的知识及技能要求常有交叉和重合, 要求作业人员具有较强技术能力和较高的综合职业素质。为提高本专业高职学生的综合职业素质, 加强学生职业技能训练[4], 从职业技能的性质、与本专业的关系及技能的综合程度等方面进行细分, 将市政工程技术专业的职业技能细分为基础技能、专业操作技能及综合运用技能三大类[5]。每一大类技能又可分解为数种技能或基本能力要求, 学生可在学校的组织下, 根据自身的特点及毕业后的就业方向, 有目的地选择一种或几种专业技能参加实训。
二、技能实训的方法
(一) 基础技能实训
课堂实验实训是基础技能及部分专业操作技能培养的主要手段, 包括课程实验、专业认识实习、计算机考证实训、公共外语考证等形式。实验技能主要由实验课培养。通过增加实验课时, 开放实验室, 加强对学生实验成绩的考核, 培养学生兴趣, 提高学生实验能力;计算机基本应用能力由计算机文化基础课习得, 通过增加上机时间, 使上机实践与理论教学时间相当, 提高学生的实际操作能力;认识实习一般可集中安排一周, 结合多媒体教学手段及现场参观, 让学生形成对建筑工程技术专业的初步认识, 扩大学生的专业视野。此外, 通过习题课、应用文写作实训、英语口语实训课等多种方式提高学生的应用文写作、英语水平及其他基础技能水平, 并加强学生考取各种技术证书的培训工作。
(二) 单项专业技能实训
单项专业技能形式多样, 内容丰富。对于专业软件应用能力, 采取讲授与上机实训相结合的形式, 以上机为主进行应用软件实训;材料工程实验实训结合《建筑材料》课程的实验, 在课程学习结束后, 进行一定时间的集中实训, 通过国家技能鉴定, 取得相应的技能鉴定证书;专业课课程设计 (大型作业) 是在专业基础课及专业课程学习结束后, 对本课程知识综合运用的一个实践性教学坏节。包括地基基础课程、结构类课程 (钢筋混凝土结构、钢结构等) 、构造类课程 (房屋建筑学) 、专业工程类 (建筑施工技术、高层建筑等) 课程设计, 涉及面广泛, 知识量大, 要求学生独立查阅技术资料, 以手工计算为主, 结合计算机绘图技术完成实训任务;施工生产实习是建筑工程技术专业的重要实践性教学过程, 一般可安排三至四周实习, 通过现场实习, 融会贯通施工技术、施工管理、工程概预算、招投标及施工监理等相关课程的知识, 学习实践操作技能, 培养管理能力, 达到理论联系实际的初步训练。
(三) 综合运用能力实训
综合运用能力是高职学生在校期间技能学习的最后阶段, 是对理论知识、基础技能、专业操作技能的综合运用。综合运用技能可通过毕业实习、顶岗实习、毕业论文、综合试验等途径习得, 其中毕业实习、顶岗实习及毕业论文安排在最后一学期内交叉进行。毕业实习在现场工程技术人员和教师的指导下, 深人到建筑工程施工或管理过程中, 直接参与处理工程实际问题, 为毕业论文 (设计) 收集资料, 作好准备;毕业论文 (设计) 应根据选定的题目结合工程实际, 综合所学知识及技能, 独立完成论文撰写或设计文件;顶岗实习是学生由在校学生变为技术管理人员的过渡阶段, 是适应熟悉某一岗位的切入点。通过工程实际问题的解决, 提高综合运用能力。综合试验可结合顶岗现场工作或科研项目需要, 穿插在毕业实习、顶岗实习或毕业论文中进行。综合试验可能是工程研究试验, 也可以是实际工程中的检侧试验。通过综合实验使学生掌握正确的科研实验方法, 养成严谨的工作态度, 积累一定的工程实践经验。经过相应的技能实训, 在第三学年安排施工员、材料员、预算员的考证。
三、评价方式的建立
(一) 对基础技能实训的测评方式
对于基础技能实训的测评主要是在课内。从国家认证的考评证书角度来看, 加强对高职院校学生的英语教学和计算机教学的针对性, 特别是英语教学。高职院校的学生一般英语基础相对较差, 会出现厌学、逃课等现象, 所以对于英语技能的测评主要从公共英语等级考试的角度进行测评, 并且将其与毕业证书的发放结合在一起, 形成硬性规定, 督促学生加强对英语课程的学习。对于计算机实训技能的测评很多学校参照全国计算机等级考试, 虽然国家的等级考试比较权威, 但是未能淋淋尽致地将实际操作能力表现出来, 所以我校针对市政工程技术专业进行校内的计算机实训考评, 将考评方式设置为上机考试, 针对每一个学生有独立的试题, 采取随机抽样, 学生随机派送一道题进行测评, 主要测评实际操作能力, 系统自动评分, 给出相应的技能等级, 并记录到学生成绩中去[6]。
(二) 对单项专业技能实训的测评方式
对于单项专业技能实训的测评应采取教学与指导相结合的方式, 学生要对课程的理论知识有所掌握, 并针对单一的理论知识进行大作业 (课程设计) 的训练, 老师对于这次大作业 (课程设计) 主要从专业角度和设计意图进行评价, 给出相应的等级, 这里的测评一律采用等级制, 因为这样更能有针对性。对于学生出现的错误部分一定要指出, 并提出相应的修改意见, 并且将其作为单独成绩计入学生的课程成绩。
(三) 对综合运用能力实训的评价方式
对于综合运用能力实训的评价主要是做好跟踪工作, 这一点目前很多学院都存在问题, 主要表现在对学生的顶岗实习只作简单的统计并以此作为实习材料, 并没有对学生顶岗实习的效果进行跟踪, 这种方法是不可行的。我们不能仅仅以学生最后的成果作为考评依据, 要跟踪学生顶岗实习的全过程, 防止出现学生作假的现象, 并且对学生在顶岗实习中遇到的问题做到及时发现、及时纠正, 并且计入学生课业成绩中[7]。
摘要：本文通过对市政工程技术专业实训课程的细部分解, 将实训技能分为基础技能、专业操作技能及综合运用技能三大类, 认为针对不同技能实训的特点, 应选择相适合的测评方式, 并且提出应将实训成绩单独计入学生的课业成绩中。
关键词：市政工程技术专业,技能实训,评价方式
参考文献
[1]黄云鹏, 周俊新.走“产学研”结合道路培养高技能人才——林业高职“产学研”合作教育复合型人才培养模式的探索[J].中国林业教育, 2007, (6) .
[2]王永保.江苏省东海县中等职业教育可持续发展问题的研究[D].大连:辽宁师范大学, 2005.
[3]刘冬学, 陈莹, 杨勇, 赵宇.土建类专业“2+1”工学结合模式的探索与实践[J].辽宁高职学报, 2008, (12) .
[4]边喜龙, 谷峡.基于“工作过程”的市政工程技术专业课程开发的探索[J].科技资讯, 2008, (18) .
[5]王中, 刘昌明.工程管理专业外向型人才培养模式的研究[J].理工高教研究, 2008, (2) .
[6]王中, 陈柏宇, 杨学祥.把握就业市场脉搏培育综合能力人才——针对毕业生就业市场探讨工程管理专业本科生实施综合实践教学模式[J].卫生职业教育, 2007, (17) .
本着“以就业为导向，以能力为本位，以技能大赛为契机，以学生为中心”教育理念，使学生既会做事，又会做人，既能迅速上岗，又具发展潜能，突出高职教育特色。而培养高素质的专门型技能人才是高等职业学校教学改革的重要内容之一，分析化学作为工具科学，可以使医药学校学生掌握获药物分析的方法和理论，基础实训给予学生的不仅仅是分析化学的有关理论知识和使学生能正确熟练地掌握药物分析的基本技能，更重要培养严谨的科学态度、实事求是的科学作风。
二、了解学生以人为本进行教学
教学，是师生之间的共同活动，针对学生实际情况进行教学是教育学中最重要的原则之一。我校学生来自初中毕业生，文化基础知识差，对理论知识的理解和接受能力极差，甚至出现厌学情绪理论教学难以开展，所以我们在上分析化学这门课时，采取问卷调查、个别交流谈话的方式，据此分析学生在教学过程中的共同心理特征和个性差异，抓住学习过程中的主要问题，然后对症下药，并适时调整教学内容和教学方式方法。这种以学生为中心的教学理念，以及灵活的教学活动过程，刺激学生积极配合，主动学习，从而收到了良好的教学效果。
三、改革教学内容和方法
高等职业教育的根本任务是培养生产第一线的高素质专门型技能人才，这是一种能直接上岗的技术性人才，因此以就业为导向，要突出实用性和技术性，改革和重组课程的教学体系，提高学生的实践操作能力，使学生所学到的理论知识和基础实训能够与生产实践紧密结合。为了达到这一目标，我校结合学生的活泼好动、化学理论知识薄学习能力差的的特点，第一学年进行基础实训，学生首先对基础分析操作技能进行训练，使学生先有感性认识，熟练掌握基本分析仪器的规范使用，对药物分析技术专业有初步的了解。然后在第二学年进行分析化学的学习，主要讲授分析基础理论知识，要求学生掌握容量分析法、光谱法、色谱法的基本原理和基本操作技能，掌握分析误差和分析结果的数据处理，了解其他常用生产中常用的分析方法。
四、基础实训教材编写
教学内容的改革最直接的做法体现在教学内容的编制上我们根据教学大纲的基本要求，编写出基础实训教学讲义，教学讲义内容的编写要以必需、够用、 为度，有以下几部分组成：化学实验基础知识、化学实验常用器皿、分析天平与称量、滴定分析仪器的使用等章节组成，分析基本操作练习增加，过去分析化學学科的体系被完全打破，所有的知识点都更符合专业的需求。
五、更新基础实训设备仪器和教学方法，保证基础实训教学顺利开展
学校在实验教学条件方面，购买添置实验设备，教学中大力推行开放式实验教学，成立药分协会，利用业余时间，通过老师轮流值班，学生可以进行药物分析检验方面基础实训进行相关练习和创新实验。此外，药物分析教研组协助药分协会定期举办操作技能比赛，一方面为学校选拔参加全国分析工技能大赛的选手，另一方面可以让学生操作技能得到提高，经过三年的实践证明，学生对此反响强烈，参与的积极性非常高，激发药物分析检验的学习兴趣，营造学习技能、苦练技能、创新技能，层层比赛、人人参与的浓郁氛围。另外，我们还建立了开放的实训网络平台，实现实训教学资源的网络化。此外，仿真实践教学手段的引入更加体现出现代化教学手段的优势，采用虚拟实验实现对普通实验的扩充，甚至是学校现有条件中难以实现的实训项目，也可以用图形、图像等多媒体形式，模拟实训全过程，从而使得学生的知识面增大。通过网上课件让学生更好地掌握基础实训技能，充分激发学生学习的兴趣，使得教学的内容丰富，有效地推动实训技能的改革，提高实训教学质量。
六、突出基础实训操作技能，合理的基础实训考核模式
（一）实训操作现场考核占60%。
重点考察学生实际动手能力、观察能力、分析、解决问题能力考核学生实验基本操作是否正确、规范、熟练，是否能仔细观察实验现象，测量数据准确，记录完整，并现场考察实验结果是否准确可靠。实训过程台面清理是否及时干净、整洁，实验结束后仪器、药品是否归位。并制定出详细的评分细则。
（二）实验报告占20%。
实验报告的评分内容包括实验题目、目的、内容、结果分析、以及是否按时上交实验报告。对因实验失误导致实验失败的同学，只要能仔细分析、找出失败原因，使教师在批改实验报告中能及时了解学生的进度和发现学生出现的问题仍可给高分。杜绝了学生相互抄袭实验数据的现象，从而培养学生实事求是，诚实的科学态度。
（三）期末考核占20%。
七、成果展示
自从在2006级高职药分开始试点实施，学生普遍反映学习分析化学的兴趣比以前增加，实践操作的能力也比以前显著提高了，紧接着又在高职药学和中专药学专业进行实施，通过前期基础实训的学习训练，使分析化学、后续专业课程的教学由原来得枯燥无味、听不懂、学不会到现在喜欢学习分析化学，理论与实践相互渗透，在实训中应用和巩固理论，在理论中讲解和分析实训，形成了密不可分的教学网络体系，学生感到所讲的知识都可以用上，达到了学以致用的效果。
自从08年开始举办每年一次药物分析检验工技能大赛包括江苏省教育厅技能大赛、江苏省联合职业技术学院技能大赛、徐州市技能大赛，在以上赛事中我校参赛学生全部获得团体一等奖和个人一等奖的佳绩。基于以上成绩使我校药物分析检验专业的学生得到医药行业的青睐，并在实习和工作中受到了一致的好评。 （编辑王立建）
时间：20xx年3月6日星期三第5-6节
实训主题：阿拉伯数字和中文大写数字的书写
实训内容：
大写金额的标准写法：
(1)大写金额要紧靠“人民币”三字书写，不得留有空白，如果大写数字前没有印好“人民币”字样的，应加填“人民币”三字。
(2)大写常将数字到“元”或“角”，在“元”或“角”后写“整”字;大写金额有“分”的，“分”后面不写“整”字。
(3)分位是“0”可不写“零分”字样，
(4)阿拉伯金额数字中间有“0”的，汉字大写金额要写“零”字。
(5)阿拉伯金额数字元位是“0”的，或者数字中间连续有几个“0”，元位也是“0”，但角位不是“0”时，汉字大写金额可以只写一个零字，也可以不写“零”字。
(6)阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”时，汉字大写金额“元”后面应写“零”字。
(7)阿拉伯金额数字最高位是“1”的，汉字大写金额加写“壹”字。
实训步骤：
1、将小写金额写成大写金额数字
￥69879.40
￥58622.87
￥80000450.05
￥980150.00
2、练习阿拉伯数字的书写
人民币陆万玖仟捌佰柒拾玖元肆角整
人民币伍万捌仟陆佰贰拾贰元捌角柒分
人民币捌仟万零肆佰伍拾元零伍分
人民币玖拾捌万零壹佰伍拾元整
3、练习日期的大写
1月15日
3月6日
10月24日
11月9日
实训二
时间：20xx年3月13日星期三第5-6节
实训主题：点钞的工序、点钞的基本要求、钞票的平摊整理、钞票的捆扎方法
实训内容：点钞，是点纸币的一种俗称。它是指按照一定的方法查清票币的数额，即整理、清点钞票，使进出钞票的数量和质量得到保证。在银行泛指清点各种票币，又称票币整点。点钞是出纳工作最重要的一个组成部分。
点钞的基本环节为：
起钞→拆把→持钞→点数→记数→扎把→盖章→整理。
钞票的捆扎方法主要是扎把，扎把的方法最常用的有两种
1、拧扎法
2、缠绕折掖法
实训步骤：
1、练习拧扎法
2、练习缠绕法
3、老师下去一个一个纠正
实训三
时间：20xx年3月20日星期三第5-6节
实训主题：手持式单指单张点钞法
实训内容：手持式单指单张点钞是一种适用面较广的点钞方法。可用于收款、付款和整点各种新旧大小钞券。这种点钞方法的优点是、持票人持票所占的票面较小，视线可及票的四分之三，容易发现假票，挑剔残破币也较方便。
清点时做到，左手持钞稍斜，正面对胸前。右手捻钞。捻钞从右上角开始。用右手拇指尖向下捻动钞票的右上角;食指在钞票背面托住少量钞票配合拇指工作，随着钞票的捻出要向前移动，以及时托住另一部分票子;无名指将捻下来的钞票往怀里方向弹，每捻下一张弹一次，要注意轻点快弹;中指翘起不要触及票面，以免妨碍无名指动作，在清点中拇指上的水用完可向向中指沾一下便可点完100张。
实训步骤：
1、拆把持钞
2、清点
(1)挑残破券
(2)记数
实训四
时间：20xx年3月27日星期三第5-6节
实训主题：手按式单指单张点钞法
实训内容：手按式点钞法是将钞券安放在桌面上进行清点的点钞方法。它适用于收、付款和整点各种新、旧大小钞券。由于这种点钞方法逐张清点，看到的票面较大，便于挑剔损伤券，特别适宜于清点散把钞券和辅币及残破券多的钞券。
清点时，右手拇指托起右下角的部分钞券，用右手食指捻动钞券，其余手指自然弯曲。右手食指每捻起一张，左手拇指便将钞券推送到左手食指与中指间夹住，这样就完成了一次点钞动作。以后依次连续操作。
实训步骤：
1、拆把
2、在教师的指导下清点
3、记数
实训五
时间：20xx年4月10日星期三第5-6节
实训主题：手按式多指多张
实训内容：手按式双张、三张、四张点钞法是在手按式单指单张基础上
发展起来的点钞方法，因此它们点钞的基点方法与手按式单指单张基本相同，只是清点和记数略有不同。
点双张时，应注意右手臂要稍抬起，右手臂高于右手腕，手指朝右边，这样便于捻动。三张、四张点钞法适用于收付款和整点各种新旧主币辅币。它的速度明显地快于单指单张和双指双张。但由于除第一张外，其余各张所能看到的票面较小，不宜整点残破币多的钞券。三张、四张点钞的基本方法与双张点钞法同，只是清点、记数方法略有不同。
实训步骤：
1、拆把
2、在教师的指导下清点
3、记数
实训六
时间：20xx年4月17日星期三第5-6节
实训主题：人民币币常识、假币种类特征、鉴别真假人民币的方法
实训内容：
1、纸张识别法。人民币用纸是采用专门的原料抄制而成的，主要成分是棉短绒。用手轻轻抖动时能发出清脆的声音，在紫外光线下没有荧光反映。
2、水印识别法。其特征：各种水印图案是在纸张的里面，平视纸张或用紫外光灯照射时表面看不见水印图案，只有在透过光线观察时才能看到水印图案。
3、安全线识别法。真钞安全线同水印一样，也是在造纸时采用专门工艺制造而成，安全线是在纸张里面，迎光透视清晰可见，而平视或在紫外光线下却看不见。
4、印制特征识别法。真钞一般采用凹印、凸印、胶印等多种方式印制而成。
5、正背互补对印识别法。既钞票采用正背面阴阳互补对印技术。等等。
实训步骤：
1、用真钞向同学们解释各张面值钞票的特征
2、辨别真伪
实训七
时间：20xx年4月24日星期三第5-6节
实训主题：珠算基本知识
实训内容：
1、姿势
打算盘时肘部摆动的幅度不宜过大，手离开桌面距离大约为0.5cm，过低在运算中会产生带珠，过高会发生手指上下跳动拨珠。要做到指不离档，手指与盘面的角度，一般为45°~60°较好。
2、清盘
在每次置数运算之前，要使算盘上的所有算珠都离梁靠边，使全盘成为空盘，这个过程叫清盘。
3、三指拨珠法：
三指拨珠是指右手的无名指、小指向掌心自然弯曲，拇指、食指、中指伸出，垂直于算盘进行拨珠。
拇指、食指、中指在拨珠过程中有严格的分工：
拇指：专拨下珠靠梁
食指：专拨下珠离梁
中指：专拨上珠靠梁与离梁
实训步骤：1、单指独拨
2、两指联拨：
利用拇指与中指、拇指与食指、食指与中指相互配合来进行拨珠的方法叫两指联拨，
3、三指联拨：
拇指、食指、中指三个手指同时拨动算珠的指法叫三指联拨
实训八
时间：20xx年5月8日星期三第5-6节
实训主题：珠算加法
实训内容：
珠算加减法运算的基本规律是：数位对齐、高位算起。
珠算加减法运算的基本原理是：五升(满五用一颗上珠)、十进(满十向左边进位)。
珠算加减法运算的基本法则是：靠梁为加，离梁为减
实训步骤：
1、直加：
3+1=4
运算步骤如下：
(1)首先定出个位档，在个位档用右手拇指拨下珠3靠梁。
(2)加1,用右手拇指在个位档拨下珠1靠梁。
(3)盘上结果为4
2、满五加：两个数相加，如果第一个加数只有下珠，若要继续加入1--4各数时，下珠不够加，就要拨入本档上珠的加法，为满五加。如：2+4,4+3,3+3等。其计算要领简记为：下加不够，加五减凑。
3、进位加：两数相加，如果它们的和满十，就要向前档进一，同时减去多加的数，这样的加法称为进位加。如;9+5,8+7,4+6等，它的计算要领简记为：本档满十，减补进一。
实训九
时间：20xx年5月15日星期三第5-6节
实训主题：珠算减法
实训内容：在被减数上可以直接减去减数的减法叫直减。如：4-2,8-5,9-7等。这类减法，在拨，在拨去减数前，要先看靠梁的算珠够不够减，够减直接拨去减数相减。其计算要领简记为：减看内珠，够减直减。
实训步骤：1、直减法
4-2=2
运算步骤如下：
(1)首先定出个位档，在个位档用右手拇指拨下珠4靠梁。
(2)减2,用右手食指在个位档拨下珠2离梁。
(3)盘上结果为2。
2、破五减。
两个数相减，如果被减数减去1--4各数时，下珠不够减，要拨去本档上珠才能减的减法叫破五减。如：5-3,6-4,7-3等。其计算要领简记为：下减不够，减五加凑。8-4=4
3、退位满五减。12-6=6
实训十
时间：20xx年5月22日星期三第5-6节
实训主题：珠算加减法混合运算
实训内容：多位数加减法指的是两个或两个以上多位数相加减的运算，它的运算法则为：相同数位对齐，从高位算起。
相同数位对齐，从高位算起，本档够加直加，本档满十，假补进一
多位数珠算减法的运算法则：相同数位对齐，从高位算起，本档够减直减，本档不够减，退一加补。
实训步骤：
1、一目三行法练习
实训十一
时间：20xx年5月29日星期三第5-6节
实训主题：珠算乘法
实训内容：
1、乘积定位
公式定位法
一般说来，乘数与被乘数的首位数字相乘有进位时，或者后位有连续进位到最高位时，积的位数为M+N，无进位时积的位数为M+N-1
2、大九九口诀表
3、空盘前乘，是指在乘法运算时被乘数和乘数均不拨入算盘，而是照题目做乘法运算，边算边把部分积累加在算盘对应的档次上。
实训步骤：486×2=972
①先确定积的个位档，M+N=+3+1=+4，被乘数的首位数与乘数的首位数相乘，乘积的十位数从+4位置入。
②乘数2乘以被乘数的首位4，二四08，乘积的十位从算盘的+4档置入。食指指在个位档，本次乘积的个位是下一次乘积的十位。
③乘数2乘以被乘数的次位数8，二八16，乘积的十位在手指所在的档加入，个位在右一档加入
④乘数2乘以被乘数的末位数6，二六12，乘积的十位在手指所在的档加入，个位在右一档加入。
⑤书写答案972。
练习其他乘法
实训十二
时间：20xx年6月5日星期三第5-6节
实训主题：珠算除法
实训内容：1、商的定位
M-N
M-N+1
2、商除法
实训步骤：
(1)置数。将被除数置于算盘右边适当的位置上，除数默记。
(2)立商位置。立商法则是：够除隔位商，不够除挨位商。
被除数与除数同位数相比，大于等于除数(够除)，隔位立商，即在被除数首位数的前二档置商，而当被除数同位比除数小(不够除)，则挨位置商，即在被除数首位数的前一档置商。
(3)估商。从被除数的首位或前两位与除数首位的比较中看被除数含几倍除数就进商数几，这一比较方法用乘法大九九口诀进行，但要遵循“宁小勿大”的估商原则。
一、实训内容
1、阅读：
理解主题，猜测词义，理解作者意图。
实训中，老师讲授了一些阅读的方法和技巧，并配有相关的练习来将大家如何应用。并提出了做好阅读所应具备的一些基本要求。首先要提高阅读的基础水平，平时注重训练，多记一些专有名词和常用词汇，扩充词汇量。其次要求学生掌握一些词法、句法。第三，要求学生掌握语法知识是最重要的。并强调这三方面是“阅读训练”的基础，要求我们务必抓牢。
写作：记叙文和应用文写作
写作主要包括单词拼写、用词造句和书面表达三个方面。要提高书面表达的能力，首先应拥有一定的词汇量，记住和掌握一些常用的词汇是非常必要的。正如一些人所说：词汇是构建语言大厦的砖瓦。有了词汇的积累，才能连词成句，连句成篇。我们也进行了相应的练习，学习了一些识记词汇的技巧方法，进行了一些翻译练习。同时，老师重点讲解了记叙文和应用文写作，介绍了写作的框架结构和格式等，并针对同学们写作中出现的一些问题进行了指导。
2、书面表达
班级：10商务英语（1）班
姓名：魏玉婷
学号:
9201017130
实训日期：2012.4.09-2012.4.27
江西经济管理干部学院外语系
项目一 购物
1、实训目的
同多本次模拟实训，让我受益匪浅，收获颇多，整个流程实训后，对“购物”这个项目有更深的了解和认识，增加了组员间的团队协作精神，调动了同学学习的积极性，提高实践操作能力。
2、实训内容
首先，老师先给我们听了一些关于购物会用到的一些常用句子，比如说如何与相关工作人员询问路线，你就可以问相关人员：where is the shoes department store?付款时可以说Can I pay by installment payment? 如果说你买衣服时想试穿可以说Could I try it on? 交易成功就说I’ll take it.在购物中，买卖双方如何达成交易是重点，比如说卖方要介绍材质、款式等，买方要询问价格、尺寸、有没优惠等，最后达成交易，卖方询问支付方式，最后交易完成。
3、实训过程
在“购物”实训中，我和搭档模拟hair accessories这个场景，我扮演卖方，首先，我们准备好一些发夹作为道具，开始时我热情地说：“may I help you?”,她说她想买发夹作为她妹妹的生日礼物，我根据她妹妹的年龄介绍了一些可能适合她的发夹，然后介绍了我们产品具有具有较高的质量、合理的价格、设计精美、并且全场6.8折，最后，通过她的讨价还价，最终达成交易。
4、实训心得
通过对“购物”这一项目的实训，让我对于购物更加了解，在商业中，作为买卖双方也挺不容易的，其中，也应注意到一些细节方面的问题，买卖双方谈判技巧问题，卖方要以最大利益卖出，买方要以最实惠得到，达到互惠互利，同时，卖方也要注意买方语言特点，告诉买方说this is our rock-bottom price,这样买方砍价不会砍的这么凶，还有，对待客户时应热情、介绍产品使应耐心，这是最基本的。当然，本次实训也加强了我的英语表达能力，锻炼了实际沟通能力，掌握了购物所能用的技巧。
以上就是我对本次“购物”项目的实训报告。
项目二 社交语言
随着时代的进步，人际交往日趋频繁密切，作为“社会人”，维护人际交往关系对学习乃至生活都很重要，社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
1、实训目的
了解社交语言相关知识，及一些应注意的问题。
2、实训内容
3、实训过程
4、实训心得
通过对社交语言的实训，让我受益匪浅，我想作为即将要踏上社会的年轻人，面对纷繁而庞 杂的社会，常常感到迷惑和不安，有人可能觉得自己的地位实在渺小，有人可能觉得自己的能力实在有限„„对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上，社会都是由人构成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。
项目三 商贸服务
商贸业务主要就是交易磋商，也就是说是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程，通常称为谈判。在国际贸易中，这是一个十分重要的环节。因为交易磋商是签订合同的基础，没有交易磋商就没有买卖合同。
1、实训目的
了解业务员、名片等
2、实训内容
模拟公司，组成实训情景，担任（从事）进出口磋商及一些职位，像跟单员（order management assistant）、单证员（document clerk）、外销员（foreign trade merchandiser）、报关员（customs declarers）、外贸经理(trading manager)、物流经理(logistic manager)等工作业务员，还有制名片的一些内容。
3、实训过程
首先，上午老师给我们讲了这个流程，然后分组，我们总共分为六组，每组组建一个公司，每个人制作一张名片，名片包括职务、公司名称、传真等，中午我们将名片准备好，下午开始模拟，其中，我扮演单证员，在整个流程中，有两方，出口商和进口商，我们小组先开讨大会，制定工作计划，包括工作进程、时间安排、负责人员、实施措施、应得成果、实施结果预测、困难预测及应时措施，制定好计划后开始模拟，比如说在扮演出口商中，首先单证员根据商品信息制定商品目录，等对方发出询价单后，我方根据询价单寄送商品目录，然后在对方提出关于询盘来报价，报价后根据对方来信提出还盘意见，双方关于价格再次谈判，最终达成协议，签订合同。在扮演进口商也是一样的程序，首先建立业务关系，并向对方索要商品目录，选定商品，询问价格，写询价信，根据对方报价进行还盘，再次谈判，接受报盘或再次还盘，最后达成协议，签订合同。
4、实训心得
通过对“商贸业务”这一项目实训，让我感触最深的就是程序太复杂了，弄了一下午头都晕了，我想作为想从事外贸工作的我压力好大啊，不过，经过老师讲解后还是理清了思路，这里，主要是双方的外销员或外贸经理的角色重要，等他们建立贸易关系后才有下面的过程。当然，通过这次实训也加强了我们对“进出口贸易磋商”流程的认识，对以后从事外贸工作有很大帮助。
以上就是我对“商贸业务”项目的实训报告。
项目四 出差旅行
什么叫出差，出差就是说工作人员临时被派遣外出办理公事。
1、实训目的
对“出差”这个项目的实训是为了增强学生对这一环节的认识，了解出差的流程、性质、应注意的事项，同时了解一些交通用输方式，并作比较。
2、实训内容
在“on business”实训中，首先，老师给我们讲了一些交通运输方式，并作比较，比如说比较火车、汽车、飞机的优缺点，还给我们讲了一些出差的常用语，比如说such as I was wondering if…,I’m calling about what we discussed the other day等，在这个流程中，以Philip Zhou, Maria xu 为例，其流程是如下：receiving the inviting(到邀请电话)、asking for travel notes(询问旅程)、booking flight ticket and hotel(预订机票)、at the airport(在机场上)、on the plane(在飞机上)、meeting at the airport(机场接见)、on the road to fashion group(沿途介绍风景和绿化)、registration(入住酒店)、visiting showroom and company(参观展览室)、sightseeing(观光)、taking guests to the airport(送行)、claiming expense(报销)。
3、实训过程
在“on business”流程中，我和搭档扮演sightseeing的角色，其中，我扮演接待者，带她观光，我们以南昌景点为例，我给她介绍了南昌一些有名景点，如八大山人纪念馆、滕王阁、八一起义纪念馆、绳金塔等，并附上一幅南昌地图为辅助，带她观光了滕王阁的场景。
4、实训心得
通过对“on business”流程的实训，让我觉得出差也不是件容易的事，需要注意的也有许多，还有比如说在西方餐桌上的用餐方式。同时也学到一些出差语言，其中，体会最深的是在角色扮演中，接待人和客人间的对话，接待人在接待前要有所准备，介绍地方要流利，抓重点，让客人满意。当然，在出差旅行的实训过程中有助于我们提高口语能力，掌握更多关于出差知识，对于工作流程安排更熟悉，提高我们的实践能力，强化我们的技能。我因此想到，出差的规矩可以定，难的是保持平衡的出差状态，就是说，最好在你对同样的上班环境有点厌烦时出差换一下心情，路上跑累了，老板就让你在办公室好好休整一段时间。当我们把出差作为美好待遇的时候，我们得不到出差的机会；而当我们有了反复出差的机会，我们总是会忘记我们曾经追求的旅行状态，而将出差作为疲惫工作和生活的本身。
以上就是我对本次“出差旅行”项目的实训报告。
项目五 商务促销
商务促销是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。
1、实训目的
了解产品推销的基本常识，握产品推销的主要步骤和注意事项，悉场频推销的方法。
2、实训内容
首先老师给我们讲了商务促销的常用语，比如说 canibe of any assistance? = May I help you? 需要帮助吗？ Good afternoon, Mandan, something for you? 女士，下午好。能为你做些什么吗？ 2.产品介绍：a.I’m sure you will find our new products interesting.你会发现我们的产品很有趣 b.Would you mind my recommending.介意我为你推荐下吗？ c.It’s our specialty.这是我们的主打产品。d.This is our newest product.这是我们的最新产品。e.This is our most recently developed products.这是我们最近研发的新产品。3.产品描述：a.It’s low/moderate in price.价格低/中等。b.Our products are very good in quality and the price is low.等。
3、实训过程
首先是讨论“Where do you like shopping?”我们组的讨论结果是“When we buy foods and daily merchandise, we’d like to supermarket because there are a various of goods and the goods are good in quality and cheap in price.If we buy cloths, we’d like to go specialized shop , especially when it comes to on sale”然后下午是每组角色扮演，向别人推销mp3 我们组说了一些我们卖的产品的特性the quality and beautiful in design”“We have our own computer specialists and engineers that can not only build your required systems but also install all the necessary software and networks ”and so on.4、实训心得
商务促销是向消费者传递产品信息、引起他们注意和购买行为，以达到销售的目的。主要包括广告、公共关系和营销推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。此外，目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情况，及时引导采购；激发购买欲望，扩大产品需求；突出产品，建立产品形象；维持市场份额，巩固市场地位等等。
以上就是我对“商务促销”项目的实训报告。
项目六 餐饮与住宿
住宿餐饮业是国民经济行业的重要组成部分,也是我国吸纳劳动力就业的主要渠道之一。住宿和餐饮业包括住宿业（有偿为顾客提供临时住宿的服务活动）和餐饮业（在一定场所，对食物进行现场烹饪、调制，并出售给顾客主要供现场消费的服务活动）两大类。虽是国民经济中的一个传统行业，却在拓宽就业渠道，促进经济增长等方面的作用越来越显著，特别是近年来随着经济发展和人们生活方式的改变，该行业保持着快速增长势头，一直是消费品市场中的亮点。
1、实训目的
了解一些餐饮住宿的流程、常用语及一些应注意的事项。
2、实训内容
首先，老师给我们讲了些餐饮住宿的流程，其中主要的一些流程是第一是预订客房Make a reservation 第二是登记住宿check in 第三是唤醒服务Morning call service 第四请求旅馆解决特殊问题 I wonder if you could help me.第五兑换货币 cash checks 第六寄放贵重物品Do you provide deposit service here? 第七洗衣服务laundry service 第八客房服务 Room service 第九行李服务 baggage/ luggage service 第十订票 book tickets 第十一延长住宿天数 extend the stay 第十二退房结账 Check out 还讲了一些餐饮的一些优缺点，比如说快餐的的优点easy and quick to prepare and eat;convenient;tasty;bad for the health;more and more fat children due to fast food.西餐的traditional and typical;hot and spicy;full of nutrition;stimulate appetite及软饮料 Coca Cola;Sprite;juice酒类red wine;white wine;liquor;beer;cocktail等
3、实训过程
首先老师叫我们模拟这个场景，所以，我们这个大组先分角色，然后大概说下内容，我是服务员的角色，其他人演客户、前台等。我的主要工作是服务客人。
4、实训心得
通过对“餐饮与住宿”的实训让我对它有更深的了解，餐饮的概念主要有两种，一是指饮食，比如经营餐饮，提供餐饮。二是指提供餐饮的行业或者机构，餐饮 行业，其主要内容是，从事该行业的 组织（如 餐饮、酒店、食品加工厂）或个人，通过对食品进行 加工处理，满足食客的饮食需要，从而获取相应的服务收入。由于在不同的地区、不同的文化下，不同的人群饮食习惯、口味的不同，因此，世界各地的餐饮表现出多样化的特点。以上就是我对本次“餐饮与住宿”项目的实训报告。
项目七 标志识别
标志识别是增强现实领域中的一种技术。分为人工标志识别和无人工标志识别两大类。人工标志的作用是向虚拟物体提供绘制信息。采用人工标志的优点是操作者可以通过它与虚拟物体间进行实时交互。人工标志识别包括标志区域识别和标志图案识别，它是实现增强现实的重要步骤。标志识别的过程有对包含人工标志的图像进行二值化、采用连通域提取的算法实现标志区域识别等。不同标志图案识别问题有多种方法，比如：连通域数量判别法和模板匹配法。较好地识别人工标志，是实现虚实场景的实时融合的重要基础。
1、实训目的
能识别日常生活中的各种标识。
2、实训内容
课前先让我们每组准备一个有关识别的ppt。分别是交通标志，旅馆标志，车站、机场标志，商店标志，公司部门标志，包装标志。然后上课时先让我们按组讲解一下ppt的内容，接着老师详细的讲解了日常生活中常见的一些标志如：Consecutive curves ahead 前面连续拐，keep left/right 请靠左/右，watch children注意儿童, no spitting 不得随地吐痰, toll booth 收费亭,in shade 置于阴凉处,buy one and get anyone 买一赠一 customer care is our top priority 顾客至上等一些常用语。
3、实训过程
首先老师课前先让我们每组准备一个有关识别的ppt。比如说有交通标志，旅馆标志，车站、机场标志，商店标志，公司部门标志，包装标志等。然后上课时先让我们按组讲解一下ppt的内容，我们做的是包装的标志。然后老师详细的讲解了日常生活中常见的一些标志。
4、实训心得
通过今天的学习，能够认识一些常见的英文标志。今天看到那些标志都是从生活中得来的，所以平时间多观察生活是有必要的。
以上就是我对本次“标志识别”项目的实训报告。
项目八 代理
根据《民法通则》第63条规定，代理是指代理人以被代理人（又称本人）的名义，在代理权限内与第三人（又称相对人）实施民事行为，其法律后果直接由被代理人承受的民事法律制度。独家代理的代理人在协议的地区和商品上的代理权有独占性和排他性，被代理人不能再在这个地区找其他代理人。
1、实训目的
了解商务活动中有关代理的内容。
2、实训内容
首先老师给我们讲了一些关于代理的一些常用语，在每讲完一个小单元的时候，都会叫我们来编对话。然后会让我们上台演讲对话。代理商（Agents）是代企业打理生意，而不是买断企业产品的，是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。所代理货物的所有权属于厂家，而不是商家。因为商家不是售卖自己的产品，而是代企业转手卖出去。所以“代理商”，一般是指赚取企业代理佣金的商业单位。代理商和经销商的区别主要在于是否需要从厂家购买产品，取得产品所有权。经销商从厂家购得产品，取得产品所有权，然后销售。其关系是，厂家——经销商——消费者；而代理商是代理厂家进行销售，本身并不购买厂家的产品，也不享有该产品的所有权，所有的货都是厂家的，产品所有权仍然属于厂家所有，其关系是 厂家——（代理商）——消费者，当然这种代理商所谓的促成交易，也包括的代理商对产品进行销售，但代理商的地位是代理厂家进行销售，并通过销售提取佣金。还有一点就是商品销售的风险，经销商需要自行承担产品无法售出的风险，代理商并不承担产品无法售出的风险，当然现在一般来讲，一些大的厂家在选择代理商时也要考虑代理商的（销售）能力，如果能力不够，就会取消代理资格，更换代理商。对于一些国外企业来讲代理商是比较常见的，国内企业比较青睐经销商。
3、实训心得
通过对代理项目的实训，让我对代理有更深的理解，实质上，现在所称的代理商在本质上已经不是代理商了，而是更多具备的是经销商的性质，还有些属于二者的混同体，即是代理，有时候又要需要拿钱买货，很少有纯粹意义上的代理商，称其为有一定代理权的经销商更为合适。“代理商”其实兼备了两种性质，其主要性质很是模糊，其既有代理行为，又有销售行为。但更多情况下应当体现为销售商的性质，按照之前代理商的定义，代理商的利润来源是促成交易，提取佣金，其地位是代理人或者中介。而总代理依靠的销售。直接与下游销售商或者消费者发生关系，更多的是依靠差价和回扣，运行模式也是经销模式。
以上就是我对本次“代理”项目的实训报告。
项目九 公关
公共关系是是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
1、实训目的
了解公关是干什么的，及应注意的事项，了解公共关系的基本原理和实务，扩大知识面。
2、实训内容
首先老师给我们介绍了先继续了解有关银行的知识，如货币兑换：What denomination? Could you give me these pounds in US dollars? 你能帮我把这些英镑兑换成美元吗？What’s exchange rate for US dollars today? 今天美元的汇率是多少？It’s 800 yuan per one hundred dollars.800元人民币兑换100美币。关于存款：How much do you plan to deposit？你想存多少钱？--I want to deposit 500 dollars.500美元。然后接着今天的新知识。见面新用语：
1、Pleased to make your acquaintance很高兴认识你，How have you been你好？How is everything with you? 最近过的怎么样？等一些句型。还介绍了一些办公设备、关于预约时间或取消时间或改变时间的相关对话。
3、实训过程
在上午的实训课上，老师给我们一个话题-机场接机到住宿旅馆的过程的对话。我扮演客人，搭档是接机人，下午老师讲完汇率问题后，要求我们编一段有关汇率的对话，有关人民币兑换美元的。然后讲完公关中的打招呼之后又以对话的形式巩固。A公司人员接待来自外国的顾客。我和搭档都配合的挺好的。
4、实训心得
公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学和管理学为基础建立起的新兴学科。组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程。学好公关对以后我们从事这相关职业有重要意义。
以上就是我对本次“公关”项目的实训报告。
项目十 银行业务
1、实训目的
了解银行业务流程，包括办理业务流程等。
2、实训内容
首先老师给我们讲了一些常用银行业务术语，例如：I want to open an account here.（我想在此开个账户）、I would like to make a deposit.（我想存一笔钱）、Five Yuan is the minimum original deposit.(最多存款额是五元)、Your deposit is overdraw.(你的存款透支了)、what is the balance in my account?(我的户头还有多少钱)、Can I cash a check here？(我能在这里兑换支票吗)、One has to pay a penalty if he withdraw his certificate deposit before it matures(定期存款到期之前取款要付违约金)，what is the exchange rate for US dollars today?还有一些银行业务术语，如open an account(开账户)、transfer some money(转账)、reply for a loan(贷一笔款)、cash a cheek（兑现支票)、draw some money against credit card(用信用卡取钱)等，同时，老师还讲了一些外贸方面的和金融方面的知识，比如说利率问题、货币兑换问题、支付方式问题及一些贸易术语。
3、实训过程
老师给我们一个话题“开账户到办理业务”两人一组，我扮演要办理业务的人，搭档是银行业务员，第二个话题是旅游者和银行业务员的对话，基本上这些话题的术语都是通用的，所以模拟起来较简单。
4、实训心得
通过对“银行业务”的实训，让我知道了银行业务主要有负债业务（商业形成资金来源的业务），资产业务（商业银行运用资金的业务），中间业务（银行不需运用自己的资金，代客户承办支付和其他委托事项而收取手续费的业务）同时让我知道了在外贸方面我还是有许多要继续努力的，像利率问题，外贸工作真不是这么简单就能胜任的，最基本的，口语要好，还有一些重要的贸易知识、贸易术语等，就比如说银行业务中涉及的利率问题、兑换问题，这都要我们平时多关注时事，多了解一些经济问题。
以上就是我对本次“银行业务”项目的实训报告。
项目十一 货物运输
项目十二 保险与索赔
保险(insurance)是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
索赔是指投保人或被保险人在发生保险事故、遭受财产损失或人身伤亡以后，要求保险人履行赔偿或给付保险金义务的行为。保险索赔是被保险人获得实际的保险保障和实现其保险权益的具体体现。大多数保险单对有关索赔手续以及需要具备那些单证等作了明文的规定。
1、实训目的
了解掌握有关商务贸易中有关险和索赔的知识。
2、实训内容
首先老师给我们了解有关的句子，比如说I’m looking for insurance from your company.我是到贵公司来投保的，When should I go and have the tea insured.我什么时候将这批茶叶投保。Please fill in the application form请填写一下投保单，The loss in question was beyond the coverage granted by us 损失不包括在我承保的范围内。What risks should be covered? 你看应该保哪些险，Insurance coverage 保险范围，insurance company 保险公司，insured against risk 保险，insurance broker保险经纪人，insurance clause 保险条款，insurance instruction 投保通知 insurance slip投保单，insurance business 保险企业等一些专业术语。
3、实训过程
上午老师主要是发了一些关于保险与索赔的资料给我们让我们熟读，然后让我们按组把这些材料中有关的对话流利的扮演出来。我们扮演的索赔的一段对话。接着老师讲了一些材料中比较重要的句子、句型。
4、实训心得
保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务保险与索赔在商务贸易中是一个重要的环节，所以也需要认真学习。通过今天对它的实训，也让我它有了更深刻的印象，但在今后的学习中要更加认真的去学。
以上就是我对“保险与索赔”项目的实训报告。
项目十三 商务服务
项目十四 未来趋势
未来哪些行业发展比较好呢?未来行业发展趋势解析，让你知道什么行业是最受欢迎的行业，随着经济的不断发展，未来越趋向现代化、1、实训目的
熟悉未来商业区域中的趋势。
2、实训内容
未来趋势（Business trend）的主要目的是make predictions about business trends,主要是reading graphs and making forecasts.常用的功能用语有I describe the trend„, language fire,表示在某一时间段固定用语用fix in time ,在持续变化的data 在不同情况下增加用increase/raise/rise/go up/jump/soar/climb up/grow,减少用decrease/grow down/drop/fall/decline/reduce/,波动用fluctuate/wave,稳定用remain stable/stabilize/level off/go on steadily/stay the same/little(hardly any/on)change等等。常用的句型有：①According to the table/pie chart/line graph/bar graph, we can steer conclude that „ ②The table/graph shows(indicates/illustrates/represents/point out)that„③As we can see from the line/bar graph „用于增减变化的句子有：①compared with „is still increased by „②The number of„grew/rose form„to„③Increase is show in„,then came to sharp increase of„④In„ the number remain the same/drop/to„⑤There was a very slight(small/slow/gradual)rise/increase in 1990 ⑥There was
a
very
steady(marked/sharp/rapid/sudden/dramatic)
drop(decrease/decline/fall/reduction)in 1989/compared with that of last year.此外，还有许多用于测试的词组，表示未来可能发生的事。
3、实训过程
由于只有四节课，所以主要以老师讲解为主，最后让我们每组描述一种东西未来的趋势如何。我们组描述的是电子商务的未来趋势，由于现在网购的人越来越多，所以电子商务在未来会更受欢迎。
4、实训心得
一、高职会计专业学生自主学习能力培养的重要性
会计作为一个实践性很强的专业, 其实践教学一直占有非常重要的地位, 而实践教学又是高职培养高技能应用型人才的关键, 因此对于高职会计专业而言, 实践教学是高职会计教育改革的重中之重。同时由于教育的对象是学生, 教育改革的目标是培养高质量的学生, 因此以学生为主体的实训改革才是高职会计专业教学体系改革的必经之路。
(一) 高职会计专业学生的质量分析
近年来, 我国高职教育发展迅猛, 高职院校在面临本科院校扩招和同类院校招生的激烈竞争时, 为了维持学校的生存和发展, 不得不一次次降低招生条件, 而会计专业作为大多数高职院校的必设专业, 使得高职会计专业的学生质量逐年下降。
从生源看, 学生质量总体水平有待提高。从近年高职招生的情况看, 会计专业的生源主要有三个:一是普通高中毕业生, 普通高中毕业生进入高职就读的一般是普通高考招生中被录取的最后一批学生;二是对口升入高职的三校生, 三校生进入高职就读的一般是中专、技校或者职业高中的佼佼者, 但是中专、技校或者职业高中的招生对象大多数是不能进入普通高中学习的学生;三是参加部分高职院校自主招生的综合高中学生, 这些学生一般也是没有希望进入二本甚至三本大学学习的学生。因此, 不管高职会计专业的生源是普高生还是三校生或是自主招生进入, 其总体质量仍处于生源的中下等水平。
从学习习惯看, 由于高职会计专业的生源质量总体处于偏低水平, 因此学生在学习过程中表现出诸多的弱点。
一是学习主动性不强。从普高进入高职就读的学生一般在原高中阶段就属于班级中差等生, 学习一般都要依靠老师和家长的严格督促。从中专、技校或职业高中进入高职就读的学生则是一旦进入大学, 其高考的目标失去, 又缺乏明确的学习目标, 学习动力丧失, 学习主动性也就必然降低。因此, 进入大学后, 宽松的学习环境使得失去家长和老师严格约束的学生更加不求上进。
二是学习能力不强。不管是普高毕业生还是三校毕业生, 其在中学时代基础知识就掌握不牢, 没有养成良好的学习习惯, 主要表现在:注意力不集中或者集中时间较短;学习技能欠缺, 不懂得听、问、学等学习技巧;逻辑思维能力差, 不懂得分析前因后果等。如三校生虽然专业知识成绩较好, 但究其所以然却不能回答, 而会计勾稽关系的分析则是知识技能的重要表现, 因此死记硬背的学习方法显然不能适应大学的学习。
三是学习信心不足。由于就读高职的三校生一般是毕业生中的佼佼者, 因此这方面的弱点主要体现在普高毕业生上, 其在高中阶段经过了多次考试, 但考试的结果却不尽如人意, 因而使很多学生对学习失去了信心。另外, 在大学学习中社会知识、经济知识和企业知识的欠缺使其更加怀疑自己的能力, 从而对大学的学习表现出厌学情绪。
(二) 高职会计专业学生自主学习能力培养的重要性
高职教育发展到目前, 不管是从社会需求来看还是从政策背景来看, 培养适应生产、建设、管理、服务第一线所需的具有必要的理论知识和较强的实践能力的人才是大家的共识。但学生在校期间所学的知识毕竟是有限的, 随着科技的迅猛发展, 这些知识很快就会落后, 而工作岗位上是没有教师时时指导的, 因此一次性学习的思维定式必然过时。另外由于竞争机制的加剧, 人的一生不可能只服务于一个岗位或一种职业, 因此简单的知识复制或是技能复制都不能使学生从容面对未来, 所以培养学生的自主学习能力也应该是高职教育的培养目标所在。
会计岗位作为一个管理类的岗位, 培养目标应该是知识技能型人才, 知识技能型人才就是能够将所掌握的理论知识用于指导实践, 创造性地开展工作, 而不是从事简单、机械、重复工作的人才。而目前高职会计专业的学生整体素质偏低, 尤其是学习能力非常欠缺, 因此知识技能的培养不能仅仅局限于传统的“传道、授业、解惑”, 而应该注重培养学生的自主学习能力。
二、高职会计专业实训教学的现状
按照高职会计专业设计的初衷, 应用型人才的培养是其最终目标, 对高职会计教学的评价便是技能型人才的培养水平, 因此实践教学应占有非常重要的地位, 但从目前高职会计实训的教学情况来看仍然存在很多问题。
(一) 重课堂实训, 轻课外实训
从目前高职会计专业实训教学的改革情况看, 大多数的改革还是集中在课堂实践教学的环节。高职会计专业的课堂实践教学主要是结合专业课的理论内容, 对手工会计的基本原理、基本方法和基本会计业务的处理进行理论转换, 加强学生对实际会计工作的认识。如在《基础会计》的教学中, 基于会计工作过程, 引导学生完成“会计凭证-会计账簿-会计报表的会计循环, 一般是利用多媒体教学软件直接演示会计凭证和账页, 这种实训方法能有效帮助学生形成感性认识, 理解和掌握枯燥的理论知识。但课堂实践毕竟有限, 学生作为被动接受者, 欠缺自我思考时间, 在教师的引导下只能完成基本层次的理解, 没有形成系统认识, 更无从理解会计循环中的勾稽关系, 因此一旦脱离教师的指导, 独立完成任务就无从下手。而加强课外实训可以有效培养学生的自我学习能力, 弥补课堂实训的不足, 因此重视会计技能的课外实训也是高职会计改革的重要手段。
(二) 重理论课程建设, 轻实训课程建设
从1999年开始, 高职教育就进入了一个大发展时期, 那么如何在高增长的环境下保持较高的教学质量呢?从2003年开始的“质量工程”将教学改革的重点聚焦到了精品课程的建设上。但从目前会计专业的精品课程看, 大多数的精品课程都集中于理论课程, 虽然这些精品课程都安排有实训内容, 但以理论教学体系为出发点安排实训, 结合理论教材将理论教学内容进行实训延伸, 只会使得实训教学内容成为理论教学的附属。另外, 即使是《企业综合模拟实训》类的课程, 虽然也会从模拟企业的真实情景, 分析企业的工作过程, 分解企业的工作任务入手, 但往往由一个学生完成整个企业某一时期发生的全部经济业务的处理, 一个学生就是企业的财务部门, 所有的单据没有传递, 直接由教师一次性下发。这样的实训方式并没有使学生获得对未来会计工作的整体感悟, 一旦踏入社会独立工作, 面临千变万化的情况就会无从下手。
(三) 重教师主体, 轻学生主体
不管是现在网络课程还是精品课程的建设, 不管是采用任务驱动教学还是情景式教学, 不管是角色扮演还是案例分析, 目前会计教学改革的重点仍然落脚于教师主体, 学生仍然是作为被动接受者, 很少参与实训改革。如精品课程资源的共享, 绝大多数学生没有自己专用的电脑, 因此只有在老师布置作业时才到网上看看, 而实训内容的繁杂也使得电脑水平不高的学生望而却步。而学生作为教学的对象, 作为教学目标的贯彻者, 应该是教学过程中的主体, 只有教学主体积极参与改革, 才能有效调动学习的积极性, 真正使教学改革落到实处, 实现实训教学的目标。
(四) 重课程考试, 轻能力考核
从各项教学改革的实施者看, 由于改革是从教师主体出发, 而教师是具体课程的承担者, 也是学生考核的执行者, 因此对学生学习质量的评价往往还是集中于某一门课程的考核。虽然从各门精品课程的建设上看, 各课程的考核标准都加入了实践环节的要求, 但一门课程的实训内容往往是有侧重的, 不可能涵盖会计工作的所有技能。而由于会计技能属于知识型技能, 一个学生能否独立完成会计工作, 应该从各种能力的综合表现进行判断, 而不是课程考核。由于具体课程考核很难将学生平时所学的各门课程中的相关技能有效地结合起来评价, 同时由于目前实训教学还缺乏一套有效的、科学的、规范的质量评价标准, 使得实训教学的水平难以评价, 实训教学的质量也难以保证。
三、高职会计专业技能单项化课外实训平台构建
目前以教师为主体的实训改革, 没有充分考虑高职学生的特点, 没有充分发挥学生的学习积极性, 因此不利于学生扎实掌握实践技能。如何将学生自主学习能力的培养与核心技能实训进行有效结合, 并最终达到高职教育的目标成为一个亟待解决的问题。而构建高职会计专业技能单项化课外实训平台则是一种较为有效的解决途径。
(一) 核心技能“单项化”
核心技能单项化是对会计岗位工作任务进行横向和纵向分解后, 确定会计核心技能点, 然后逐项进行单独训练。分解出的单项技能可以包括:数码字书写、数字小键盘录入、专业术语录入、点钞和假币识别、会计凭证编制和审核、账簿登记、财务报告编制与分析等。这些技能点不仅是根据会计职业分解出的核心技能, 也是会计专业主干课程重要知识点的体现, 因此逐项进行单独训练不仅可以使学生对会计专业有较深的了解, 还可以强化专业基础课的学习, 提高教学质量。
(二) 技能实训方式“课外化”
新生入学初步了解专业后即对其提出实训任务, 并告知实训手段, 如利用第二课堂讲座、视频等开展培训, 然后由学生自主训练, 自主报名参加考核。具体操作思路如下:
一是在人才培养方案中提出各项技能任务。在人才培养方案中提出技能任务, 并使之与学生毕业证书挂钩。技能任务可以分为两个部分:部分技能任务是学生必须完成的任务, 部分技能任务是由学生选择完成的任务。这样既可以让学生对会计专业的通用必备技能有所了解, 同时又可以根据其未来的职业规划有所选择。
二是教师制定各单项技能的训练方法和考核要求。专业要根据各单项技能的具体内容制定学习指导计划, 并落实到具体的指导教师。指导教师可采用讲座或者网络视频的方式讲解技能训练方法, 同时还要提出明确的技能达标要求。
三是学生利用课外实训平台自主学习。专业应提供课外实训平台, 包括:数码字书写、数字小键盘录入、点钞、凭证编制、账簿登记、报告编制等练习系统, 学生可以根据自己所选择的技能利用课外时间进行自主训练。
(三) 技能考核方式“证书化”
实训指导部门每学期循环组织各单项技能的考核, 由学生根据自己的掌握情况选择考核的技能。另外, 学生考核合格后应颁发相应的“校内技能证书”, 让学生本人、指导教师和用人部门随时了解学生的技能掌握情况。
(四) 技能提高方式“比赛化”
每学期期末, 专业应组织技能比赛, 可以是单项技能的比赛, 也可以对单项技能进行组合比赛, 并评选出技能能手, 给予一定的奖励, 或者择优推荐就业单位, 以提高学生实训的兴趣。
(五) 技能单项化课外实训平台不断完善
一是要通过实习单位的反馈进一步分解、增加技能点, 确定新的单项技能, 不断适应社会发展的需求;二是要扩大校内技能证书在社会上的影响力, 如不断提高技能标准, 使用人单位对技术过硬的学生满意度增强, 从而提高在校学生考证的兴趣;三是以任务驱动提升学生实训积极性。
从学生角度看, 高职会计专业技能单项化课外实训平台的构建, 可以使学生更加明确本专业的核心技能点所在, 并强化对本专业的核心技能点的掌握, 尤其是可以在课外实训平台自主训练, 提高自主学习能力。从教师角度看, 教师通过设计技能单项化课外实训平台, 更进一步把握会计专业的核心技能, 并通过课外实训平台了解学生技能掌握情况, 从而调整教学内容和进度, 真正做到因材施教, 确实提高学生的技能水平。因此, 高职会计专业技能单项化课外实训平台的构建能真正体现以知识技能培养为主的高职教学目标, 体现高职会计专业教学的特色, 真正培养学生的自主学习能力, 提高学生综合素质。
参考文献
[1]孟娟:《美国会计终身教育观对我国高职会计教育的启示》, 《商业会计》2007年第20期。
[2]田家富、钟爱军:《关于高职会计教育改革的探讨》, 《中国管理信息化》2006年第1期。
摘 要：本研究在技能习得教学理论的基础上，根据虚拟实训的教学应用特性，结合职业技能培训目标，构建职业技能训练理论模型，设计开发酒店虚拟实训系统，并对系统进行了评价分析。
关键词：虚拟现实；技能习得；虚拟实训；职业技能
中图分类号：G431 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）17-0083-03
一、引言
虚拟实训是指实时的、三维的人工虚拟环境，学生通过设备接受和响应环境的各种感官刺激而进入其中，并可根据需要通过多种交互设备来操作环境及其中的对象，从而提高培训对象各种知识和技能水平。[1]目前职业院校通过虚拟实训手段对学生的专业职业技能培训已十分普遍。其中运用虚拟实训较多的有数控机床、物流管理、模具装配、汽车维修、医药卫生等专业。在酒店服务行业，对应的虚拟实训软件较少，且很多虚拟实训软件是由公司、企业设计开发，因此无法做到在教育理论的支持下进行设计开发，以达到技能训练的最佳效果。基于此，本研究将基于技能习得理论，结合教学设计系统方法的特点，构建职业技能训练理论模型，设计开发酒店虚拟实训系统。
二、技能习得理论
不同研究者对技能的分类也从不同的维度和标准展开。有人将技能分成知觉技能、操作技能、认知技能，但也有人并不清楚这三种技能之间的界线。现阶段大多数研究者都认为，将技能分成操作技能和心智技能（也称智慧技能），有利于深入探讨技能的结构和规律，有助于促进技能的有效形成。
操作技能又被称为运动技能或动作技能，是一系列合乎法则的操作活动方式，可以通过学习而获得。举例来说，日常生活中的跑步、游泳等属于操作技能，操作技能具有客观性、外现性和结构展开性的特点。心智技能也称为智力技能或认知技能，是一系列合乎法则的心智活动方式，可以通过学习而形成。生活中人们常用的心智技能有阅读技能、写作技能、运算技能等。心智技能具有观念性、內潜性和结构简缩性的特点。因此，操作技能和心智技能的形成过程也有所不同。[2]
操作技能学习过程是分阶段进行的，处于不同的技能学习阶段的个体有其不同的操作表现特点。随着不断的练习，在适当的条件下学习者的操作将发生某些变化，而这些变化又可以通过各种指标反映出来。为了更好地理解操作技能形成的过程，研究者提出了各种阶段模型，如菲茨与波斯纳的三阶段模型[3]、亚当斯和金泰尔各自提出的两阶段模型[4][5]等。针对操作技能形成过程中的动作特点，操作技能的学习可以分为操作定向、操作模仿、操作整合和操作熟练四个阶段。
心智活动来源于实践活动，是实践活动的反映，是通过实践活动的“内化”而实现的。而通过不同的实验研究，研究者对心智技能的形成过程进行了不同的描述。Fitts和Posner用的是认知阶段、联想阶段、自动化阶段；[3]Anderson用的是陈述性阶段、程序性阶段和自动化阶段；[6][7] Byme用的是呈现阶段、练习阶段和产出阶段；[8]加里培林于1959年提出了著名的心智活动形成的五阶段理论。[9]我国著名教育心理学家冯忠良在长期的教学实验过程中经过深入研究，提出了原型定向、原型操作、原型内化的心智技能形成三阶段论。[10][11]这一理论目前已对我国的大、中、小学的学校教育和职业技术培训产生了积极影响。
三、职业技能训练模型
基于技能习得理论中不同类型技能的习得过程，结合虚拟现实技术的特点，以迪克-凯瑞教学设计方法模型为参考，构建图1所示的基于技能习得理论的职业技能训练模型。本模型是系统化的教学设计模型，涵盖了教学设计过程的一般要素，包括分析、设计、开发、实施及评价等环节。模型的各个环节之间相互关联、相互影响、相互依赖，其中一个环节的输出为另一个环节提供输出，体现了整个模型的系统性。
1.分析阶段
在迪克-凯瑞模型中，体现在确立教学目标、进行教学分析及分析学习者和情境这三个步骤，而在本模型中，分析阶段有从职业需求分析、职业技能总目标、职业技能分析、单项职业技能、下位技能与起点行为识别等步骤。分析阶段，通过对训练对象及其所需掌握的职业技能进行分析，以确立教学目标，为之后具体的行为表现目标的书写确定标准。
2.设计阶段
在分析阶段，已经完成对职业技能的详细分析，进行单项子技能的分类及排序，并确定下位技能及其起点行为。在设计阶段对不同类型的技能设计不同的教学策略进行训练，为每一项技能制定详细的训练方案，同时按照模型中的具体流程为不同类型的技能设计评估工具。
3.开发阶段
开发阶段需要考虑选择开发的技术和方法，以及如何实现。
4.实施阶段
在该阶段，教学设计者将实体化的训练方案付诸实施，并收集教学实施过程中学生的表现等一系列数据，以供评价阶段进行数据分析。
5.评价阶段
在迪克-凯瑞模型中，评价分为两种方式——形成性评价和总结性评价。形成性评价得到的数据和资料主要是为了修改教学，以期达到更好的教学效果和影响。而总结性评价所收集的数据主要是测验学习者是否已经达到教学目标。在本模型中，将这两种评价方式合并为一个阶段。在这一阶段收集的数据和资料既可以为修改教学提供参考，同时也是被训练者是否达到教学目标的判断标准。
四、酒店服务虚拟实训系统
1.酒店服务技能训练方案
在基于技能习得理论的职业技能训练模型中，根据不同类型的训练方案对每项技能训练过程进行详细的设计，下面以图2所示的“为散客办理入住登记”技能学习目标为例进行说明。
起点行为模块：起点行为模块包括规则、概念、辨别以及起点行为测验两个部分的内容。在这一技能的学习中，概念和辨别的内容主要是向客户介绍酒店信息时需要了解的酒店周围、内部相关信息，以及酒店现阶段的促销活动等，报价方式的正确使用体现的是规则的运用，正确地使用报价方式可以给客户在选择是否入住本酒店时提供建议。完成这一步骤之后，需要对训练者是否具备起点行为作出检验，以判定是否可以进入正式的训练环节。检验环节可以通过一些测试题，以动画或文本的形式呈现，题型可以是填空题、选择题等。endprint
技能训练模块：这是训练过程的中心环节。针对心智技能学习的三个阶段及其特点，首先向学习者展示完整的技能操作流程，使学习者心中有数，知道将要学习的技能究竟是怎么样的。从图2中可以看到，“为散客办理入住手续”这一技能目标中包括的主要步骤都将在这一部分充分展示。在真正的训练阶段，将技能分成更细小、更容易完成的步骤，并对这些小步骤进行排序后按照顺序对学习者进行训练。
情境应用模块：这是对学生完成教学目标的检验。在虚拟场景中，学生需要根据实际情况，运用已学的知识和技能对虚拟客户进行服务。本模块中包含了几个情境案例和练习题，内容主要是虚拟客户在对前台接待员进行咨询时的场景，用于对前厅接待员的技能训练。
2.训练环境设计与实现
根据本文提出的模型，以职业技能训练为内容，采用3ds Max和VR-Platform设计开发了酒店服务虚拟实训系统，主要有场景导航、用户交互和系统帮助等功能。
（1）场景导航：用户可以通过鼠标或键盘控制方向，使操作者在虚拟酒店内自由任意浏览，并能通过导航图实时显示操作者在虚拟酒店中的位置。
（2）用户交互：系统的交互界面是系统交互性的重要体现，简洁、美观的交互界面较易吸引学生的注意，系统的交互主要通过鼠标和键盘进行操作，用户可操作键盘上的上、下、左、右键和鼠标键进行前后左右、旋转观看操作；用户可以点击地面箭头标志进行视点移动操作，点击虚拟酒店内的体验点进行互动知识体验，可选择界面中虚拟酒店列表框中的内容，进入不同的展示大厅。
（3）系统帮助：对初次使用本系统的用户提供操作说明等帮助信息，说明系统如何操作；对用户浏览页面的所有按钮支持文字提示功能。
3.系统评价分析
完成系统开发之后，根据理论模型的步骤需要对系统进行试用和评价。具体实验过程如下：实验对象选取的是某职业技术学院酒店服务与管理专业的46名学生，男女生各一半。通过执教该专业的教师得知，学生已经具备了本系统对职业技能训练的起点行为，并且之前并无进行其他与酒店服务相关的职业技能训练。由于时间限制，本次研究的时间定为2周，主要从虚拟实训的效果、内容组织形式、界面设计、系统交互性等方面对学生使用酒店服务虚拟实训系统的满意度进行调查。46名实验对象在第一周的实验时间中采用传统的训练方式，第二周开始使用本系统进行学习，最后通过问卷形式，调查实验对象对本次虚拟实训的满意度。
问卷总共46份，回收46份，全部有效。问卷的统计和分析结果如表1所示。对表1中的数据分析得知：对于传统训练，65.2%的学生认为其学习效果不好，其中30.4%的学生感到学习效果一般，26.1%的学生对学习效果不满意，8.7%的学生对学习效果非常不满意，认为内容枯燥、教学方式单一。对于虚拟训练，60.8%的学生对本次虚拟训练总体上感到满意，其中21.7%的学生感到非常满意，78.2%的学生对虚拟学习系统内容的组织形式感到满意，认为对他们掌握知识与技能很有帮助，56.5%的学生对虚拟训练的学习效果感到满意。对虚拟实训系统的界面设计与交互性，学生觉得界面不够美观，操作的交互性和灵活性还有待提高。
参考文献：
[1]李军，王雨静，李星华.基于虚拟实训的实践教学体系的构建研究[J].职业教育研究，2008（10）： 108-109.
[2]冯忠良，伍新春，姚梅林，王健敏. 教育心理学[M].北京：人民教育出版社，2000.
[3]Fitts， Morris P， Posner MI. Human performance. [M]. Oxford： Brooks/Cole， 1967.
[4]Linley J， Adams G. A study of the mating behaviour of Culicoides melleus （Coquillett）（Diptera： Ceratopogonidae）[J]. Transactions of the Royal Entomological Society of London， 1972， 124（2）： 81-121.
[5]Gentile AM. A working model of skill acquisition with application to teaching[J]. Quest， 1972， 17（1）： 3-23.
[6]Anderson JR. Acquisition of cognitive skill[J]. Psychological review， 1982， 89（4）： 369-406.
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[9]肖前瑛.加里培林论智力活动[J].华南师院学报 （社会科学版），1981（3）：12.
[10]冯忠良.结构化与定向化教学心理学原理[M].北京：北京师范大学出版社，1998.
[11]冯忠良.结构-定向教学的理论与实践：改革教学体制的探索[M].北京： 北京师范大学出版社，1992.
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