对企业管理认知

对企业管理认知

对企业管理认知 篇1

刚进入公司接受导入文化教育时，第一章企业文化中就有一篇让我记忆尤深的部分：廉洁文化。当时还很是诧异，廉洁不是只和那些领导者们有关系吗？给我们新入职的员工讲这个做什么？随着工作时间的延续，对公司文化也有了越来越深入的了解。

公司的廉洁文化，涉及到了我们每一位员工，不仅仅包括对外部供应商的吃拿卡要、一人一族，还包括到了我们生活中的方方面面，甚至小到每次大家聚餐的金额、同事结婚上份子的礼金限额„„细细想来，公司这样的规定也全是为了我们大家，既能在大的方面约束我们不会做一些违法乱纪的贪污受贿，也能在细微之处解决我们很多的烦恼：同事结婚需要上多少份子钱?明天清明节是不是该给领导表示表示？

廉洁文化是我们中华民族优秀的文化传统的重要组成部分,同时也是我们公司倡导的主流文化，廉洁文化从古到今都一直倡导，儒家的“仁政”；法家的“不分贵贱亲疏一断于法”；墨家的“尚贤、节用”；老子的“损有余而益不足”等，都体现了我国古代的廉洁文化。“文景之治”、“贞观之治”和“康乾盛世”告诉我们，拥有一个良好的社会氛围对国家发展的重要性，而各个朝代最后的腐朽没落也告诉我们，时代没有廉洁是不行的。因此我们要时刻倡导、学习廉洁修身的思想，并且把廉洁的思想一直发扬下去。

企业廉洁文化不同于一般的社会文化，它是一种企业文化体系，一种具有企业自身特色的廉政理念，它能使全体员工在同一类型和模式的文化氛围中得到教化、培养，从而以相同的价值观念、思维模式、行为方式在不同层次上使全体员工联系起来、聚集起来，使整个团队因同一的文化渊源而形成一种强大的、向心的凝聚力量。这对于规范企业的经营行为和广大员工的从业行为，引导企业领导干部提高廉洁自律意识，增强拒腐防变和抵御风险能力，发挥员工积极性和创造性具有重要意义。

对企业管理认知 篇2

现代认知心理学认为, 认知过程就是信息加工过程。人们在这种认知过程中很难进行完全意义上的理性思考, 而是会尽力寻找思考捷径, 采用把复杂问题简化的策略。这种简化策略对简单决策可能是有效的, 但对较为复杂的决策则可能是无效的, 因为这种简化会产生难以避免的偏差, 从而导致判断和决策上的失误, 甚至错误。

在Simon有限理性概念的基础上, Kahneman和Tversky等人自20世纪70年代以来对人在不确定情况下进行判断和决策的问题进行了深入研究, 并在此基础上进行了大量关于认知决策的启发式 (heuristics) 和认知偏差的研究, 根据心理实验的结果提出了著名的预期理论 (或称前景理论) 。该理论认为在不确定条件下, 人们由于感知觉和思维加工能力的缺陷, 不可能对问题作出符合实际的概率推断, 他们通常只是按照经验或直觉来进行判断, 其结果有可能偏离理性的假设, 从而出现认知偏差, 它反映出人们在决策中的非理性成分。由于启发式和认知偏差之间的密切关系, 认知偏差也常常被看作是关于启发式决策研究的副产品。

需要说明的是, 认知偏差虽然是我们在认识事物时所发生的某种偏离或偏离的倾向, 但这并不意味着认知偏差就是认知的错误。因为有时这种偏离的倾向可以使人在认识加工的过程中, 快速简捷地作出判断, 从而节省大脑的认知资源, 但有时也可能受到一些因素的影响, 如情绪或意愿的误导, 做出夸大事实甚至是脱离事实的判断, 这时的认知偏差则是错误的甚至是荒谬的。

本文试图从认知偏差的角度出发, 探讨认知偏差类型, 认知偏差对管理决策的影响, 以及管理决策中的认知偏差纠正路径分析, 从而为管理决策避免这些偏差, 提高决策的质量提供理论依据。

二、认知偏差类型

在近30年的研究中, 不断有新的认知偏差被研究者们所发现证实, 已由当初Kahneman和Tversky提出的三大经典认知偏差即代表性启发式、易得性启发式和锚定启发式扩展为目前的二十几种 (Baron, 2002) , 如情感启发式、再认启发式、采纳最佳启发式、采纳最近启发式、最少化启发式、简捷启发式等。所谓“启发式”就是人们在作判读的过程中, 会走一些思维捷径。这些思维捷径, 有时帮助人们快速地做出准确的判断, 但有时会导致判断的偏差。这些因走捷径而导致的判断偏差, 就称为“启发式偏差” (薛求知, 2003) 。

本文把管理者在判断与决策过程中较易产生的各种认知偏差总结为代表性启发式、易得性启发式、锚定和调整启发式、归因偏差和简捷启发式。正是这些偏差使管理者的判断系统偏离理性的轨道。

1.代表性启发式所导致的偏差

代表性启发式是指人们简单地用类比的方法去判断, 如果甲类事件相似于乙类事件, 则甲就属于乙, 与乙同类。事件甲相似于乙类事件的程度越高, 属于乙类事件的可能性也就越高。使用“代表性”进行判断往往导致过度自信。例如, 卡尼曼从由工程师和律师组成的百人团体中随机抽取若干成员, 将他们的性格特征简单地介绍给被试, 每介绍一个人时, 就要求被试判断其属于工程师的概率。在该实验中, 卡尼曼将被试分成两组, 告诉一组被试在百人团体中有70人是律师, 30人是工程师;告诉另一组被试在百人团体中有30人是工程师, 70人是律师。实验结果发现, 两组被试在对所介绍成员判断的结果是基本相同的, 并没有受到百人团体中工程师和律师基本比例的影响, 也就是说, 人们在作出判断时只考虑了对象是否符合工程师的典型特征, 而没有考虑他在总体中所占的比例, 显然判断的结果就可能和实际情况有所偏差。代表性启发式所导致的偏差主要有对基率不敏感, 对样本大小不敏感, 对偶然性的误解, 对预测的难度不敏感以及对趋均数回归的误解。

2.易得性启发式所导致的偏差

易得性启发式是指人们倾向于根据客观事物或现象在知觉或记忆中获得的难易程度来估计其概率的现象。即当人们需要做出判断时, 往往会依赖快速得到的信息, 或是最先想到的东西, 而不是致力于挖掘更多的信息。人们在使用“易得性”去进行判断时, 从记忆中最先搜寻到的信息往往成为判断的依据。易得性启发式具有一定的客观依据:一般来讲, 经常出现的事件概率高, 也容易被回忆, 它们之间具有一定的一致性, 因此利用事件的易得性判断其概率的策略在多数情况下是正确的。易得性启发式受记忆提取难易程度的影响, 越容易提取的材料, 概率越容易被高估。受信息搜索范围的影响, 并与材料的生动性有关。

3.锚定和调整启发式所导致的偏差

锚定是指当人们需要对某个事件做定量估测时, 会将某些特定的数值 (比如以前的股票价格) 作为起始值, 这些起始值就像“锚”一样使估测值落于某一区域中。如果这些“锚”定的方向有误, 那么估测就会产生偏差。锚定效应通常有三种体现:不充分的调整、在连续和独立事件的估测偏向和主观概率分布的估测偏向。

4.归因偏差

归因 (casual attribution) 是指原因归属, 即将行为或事件的结果归属于某种原因, 也就是寻求结果的原因。心理学将归因理解为一种过程, 因此归因是指根据行为或事件的结果, 通过知觉、思维、推断等内部信息加工过程而确认造成该结果之原因的认知活动。在心理学中, 一般将归因看成是一种决策制定过程。面对一种结果, 往往有多种可能的候选因素存在, 到底哪一种因素是造成该结果的原因, 这就需要通过比较、推断, 最后做出决策, 从中选出一种或几种因素作为该结果的原因。人们通常在推断自己和他人行为的原因时, 并不总是客观的, 常常出现错误或偏差, 这就是归因偏差 (刘永芳, 2008) 。

5.简捷启发式

简捷启发式是哥德·吉仁泽在《简捷启发式让我们更精明》一书中提出的。该启发式是利用最低限度的时间、知识和运算能力作出现实环境中的适应性选择。它通过设定目标或选项来解决系列搜索问题, 也能够在同时出现的适用目标之间作出选择。简捷启发式的另一个原则, 则是在于“少即多”, 也就是说要忽略很多的细节。尤其是在情况不确定的时候, 应该学会忽略信息, 也就是说不要关注太多的细节, 要把注意力关注于一到两个真正重要的标准之上。这就要分清楚, 到底对我们来说最关键的因素是什么, 第二个关键因素是怎么样的。有时候要找到一个比较简单的方法对这些进行排序, 在这个基础上应该能够更好地作出适合的决定。

三、管理决策中的认知偏差

Kahneman和Tversky的预期理论揭示了人们在不确定条件下进行决策时的一些认知偏差, 企业的管理者在进行决策时也面临许多的不确定性, 也会不可避免地出现各种偏差。

1.管理决策的代表性启发式偏差。

由于人们忽略了基率信息, 充满希望的企业家们总是花很多时间想象自己的成功, 而几乎没有花时间考虑生意失败的基率。这些企业家们认为失败的基率与他们现在的情形无关, 结果往往是企业破产。同样, 由于代表性启发式, 使很多管理者对样本大小不敏感。市场调研专家知道大样本比小样本更准确, 但为了客户的利益可以利用消费者的这种偏差, 比如在广告中宣传, 有4/5被调查牙医建议他们咀嚼口香糖的病人使用无糖口香糖。如果没有提及具体调查了多少牙医, 这样的调查结果毫无意义。

由于人们一般假定过去的结果可以直接预测未来的结果, 那么对企业下一年度销售额的预测往往依据企业上一年度的销售额, 如果2006年的销售额是5000万, 2007年的销售额是5500万时, 管理者往往会预期2008年的销售额要达到6050, 就是以每年10%的规律递增。但是他们忽略了趋均数回归的现象。同样, 假定某个雇员在一个评估周期内表现非常出色, 他 (和他的老板) 就会不适当地期望他在下一个周期做出与此相当的业绩。而一旦雇员的表现向均数回归, 他 (和他的老板) 就会为没能达到的预期而开始寻找各种理由。如果经理人员认识不到事件有趋均数回归的趋势, 他们很可能对未来的结果做出错误的假设, 从而制定出不恰当的计划。

2.管理决策的易得性启发式偏差。

经理们在进行绩效评估时通常受易得性偏差的影响。雇员们的生动事例 (正面的或负面的) 最容易被回忆起来, 从而显得在数量上比普通事件更多, 因此在绩效评估时被给予更高的权重。事件的接近性也是一个因素:经理们在评价时, 对3个月为期限的绩效比9个月的绩效给予更高的权重。易得性偏差还会使经理人做出可能具有破坏性的职场决策。比如从几个可能的供应商中选择其一, 他可能选择了那个名字最熟悉的公司, 后来才发现, 对这家公司的名字之所以熟悉, 是因为这家公司最近因敲诈客户而被负面曝光的缘故。

同样由于易得性偏差的可提取性, 零售店的分布会受到顾客在寻找特点商品时搜索思维的影响, 这也可以说明为什么在同一个十字路口会出现多个加油站, 为何一些“经营高档消费品的零售店”都愿意在同一条商业街上扎堆, 以及为什么一个城市几家最大的书店总是坐落在相邻的街区。导致这一模式的一个重要原因就是使消费者知道某种特定商品或零售店的“位置”, 并据此组织记忆。作为企业的决策者就要了解, 为了使客流量最大化, 零售店就必须设在顾客形成的与某种特定商品或商店相联系的位置上。

3.管理决策的锚定和调整启发式偏差。

在管理中, 锚定效应是重要的价格决定因素, 让人对商品的估价产生影响。管理者可以利用这一点来影响顾客的心理预期。比如在旧车交易中, 如果顾客知道奔驰的某款新车的价格是120万元, 但对该款旧车的价格却无法估计, 管理者可以让车行的销售员先开一个接近120万元的价格 (锚定一个高价) , 然后再把价格慢慢降下来, 让顾客觉得比较便宜, 值得购买。在连续和独立事件的估测偏向中, 由于人们偏向于高估连续事件方式的概率, 而低估独立事件发生的概率, 会导致对某一计划的成功过分乐观。在完成一项计划的过程中, 只有某一环节出错或有所延误, 就会导致不能充分意识到某一复杂运作体系出问题的真正风险大小。同样, 在开发新产品方面, 如果包含的事件数目过大, 成功的概率就会降低, 这容易导致过度乐观, 会造成决策的失误。

4.管理决策的归因偏差。

个体解释周围事件的方式很大程度上影响他们的行为。人们试图解释行为的原因, 是为了更好地预测和控制未来的行为。管理者在很多方面都使用归因。在评估业绩和奖励员工时, 管理者必须决定行为的原因和责任的归属。假设某员工在公司管理层面前做了一次重要的演讲, 自我感觉表现良好, 老板也认为非常出色。对于此次成功将做何归因?如果员工相信自己的认真和预演导致了成功, 那么就会当之无愧地接受赞扬, 并对将来的演讲很有信心。但是, 如果认为自己只是运气好, 碰巧那天老板的心情好, 那么员工将没有动机再现成功。

在招聘面试中, 应聘者经常被要求解释他先前成功和失败的原因。研究表明, 先前成功和失败的应聘者在对负面结果的归因方式上有差异。先前成功的应聘者防御意识不那么强, 对消极事件倾向于做内部归因。而先前失败的应聘者倾向于将负面结果归因于他们不能控制的外部因素, 留给面试官的印象是, 他没有从失败中学到任何东西, 而且面试官会担心, 工作中出现问题时, 这样的个体也会过多指责别人。

5.管理决策的简捷启发式。

简捷启发式可以使决策者在突发或紧急事件中迅速作出决策, 比如当仅有有限信息可供使用时, 证券经纪人必须迅速作出决策, 以确定买卖或投资几种股票中的哪一种。在商务会谈中, 也往往需要决策者迅速做出决定, 在订购电话服务时, 顾客需要在几分钟内决定购买哪些通话服务项目。在诸如这样的情形中, 一个人若受到有限知识和有限时间的双重限制, 那么采用简捷启发式会比整合策略更加快速而节俭。

四、管理决策中的认知偏差纠正路径分析

综上所述, 各种各样不同的启发式, 应该放在不同的工具箱当中, 即应该知道在什么情况下使用何种相关的启发式。不是一种启发式都能适应所有的情况, 企业管理者在认知方面的偏差有时会严重地危及其潜能的发挥, 使自己陷入难于逾越的启发式之中, 在决策的有效性上强加了限制。所以必须要用适应性的思维方式引导, 要关注周围环境的变化, 有时候甚至要改变外部的环境, 更好地使用这个方法。

为了能够更加客观、理性地认识事物, 更加正确、合理的作出决策, 在发现、探讨了大量认知偏差的基础上, 本文借鉴了大量的研究成果, 对如何消除、减小和改正人们的认知偏差, 提出了如下的纠偏路径:

1.专注于目标。没有目标就无法保持理性, 不知道自己需要什么信息, 不知道哪些信息有关, 哪些信息无关, 很难从选项之间做出选择, 甚至会经常对所做出的选择感到后悔。清晰的目标使决策变得容易, 并帮助决策者排除与利益不一致的选项。

2.分析情境。调整自己的决策风格来适应你所在的国家和地区的文化以及你所在的组织的评价和奖励标准。例如, 如果你处在一个不太重视理性思考的国家, 不要强迫自己遵循理性决策模型, 或者试图使你的决策显得理性。类似地, 根据不同组织的风险偏好、决策机制有所不同, 调整你的决策风格以确保它与组织文化相协调。

3.寻找违背决策者信念的信息。对抗过度自信、事后减少偏差等最有效的方法之一是主动寻找与自己的信念和假定相矛盾的信息。当能够坦然面对自己可能犯的错误时, 就可以挑战自作聪明的倾向。

4.不要试图从随机事件中寻找和创造意义。受过教育的头脑总是试图寻找因果关系。当事情发生时, 人们问为什么。当不能找到原因时, 经常就会虚构原因。必须承认, 生活中有些事件在个人控制之外。要经常询问自己, 周围所发生的事件是否有意义, 或者它们仅仅是巧合。不要给巧合编造意义。

5.增加自己的选项。不管你已经识别了多少选项, 你最终的选择不可能好于你已选中的选项集合中最好的那个。因此, 增加你的选项, 使用创造性来开发广泛的、多种多样的选项。产生的备选方案越多, 而选项越是多样化, 找到一个好选项的可能性就越大。

6.理性分析和直觉有机结合。在决策中, 理性分析与直觉并不冲突。将二者有机地结合起来, 可以提高个人决策效力。随着管理经验的获得和增加, 应该对自己的直觉越来越自信。

7.不要以为一种决策风格对每项工作都适合。一个组织内的工作部门和岗位也有所不同, 就如同组织之间存在差异一样。如果决策风格与工作的要求相匹配, 那么你决策的有效性将会提高。例如, 如果某人的决策风格是指导型的, 那么与那些需要迅速采取行动的人们一起工作将很有效率。这种风格可能很适合管理股票经纪人。而分析型风格则可能更适合管理会计人员、市场调查人员和金融分析人员。

8.努力提高你的创造性。敢于公开自己的观点, 努力寻求新的问题解决方案, 试着从新的角度看待问题, 并善于使用类比。努力消除可能妨碍创造性的障碍。

对于认知偏差的研究在我国才刚刚起步, 而将认知偏差的研究应用于管理决策中更是甚少。作为边缘性学科特有的复杂性和动态性决定了认知偏差理论本身在理论框架、分析范式和研究方法等方面还有很多缺陷和不足, 其未来的进一步理论建构将面临更多的挑战, 其理论思想的适用性、合理性, 理论模型的客观性、规范性, 理论应用的局限性、具体性都需要国内学者们审慎处理。

参考文献

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[2]贺京同.行为经济学与中国经济行为[M].中国财政经济出版社, 2006.

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[5]奚恺元.别做正常的傻瓜[M].机械工业出版社, 2007.

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[7][美]Max H.Bazeman.管理决策中的判断[M].杜伟宇, 李同吉译.人民邮电出版社, 2007.

对企业大学的四个认知 篇3

第一，企业大学是“企业中的大学”。企业大学都是由企业出资，以企业高级管理人员、内部培训师及外部专家为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等手段，以培养企业内部人才为目的，所以说企业大学是企业中的大学，这是我们通常所认知的企业大学。

第二，企业大学是“为企业开办的大学”。传统的大学偏重理论教育，传授的是通用的知识和技术，随着新时代对人才要求的变化，传统大学课程越来越不能满足市场的需求，市场需要大量的复合型人才，这就需要大学根据企业需要重新调整自己的定位，成为“面向企业的大学”。新型企业大学可以弥补传统大学的不足，并可以针对企业的实际情况和特点，对学员进行更有针对性的教育。

第三，企业大学是“企业与大学的桥梁”。企业和大学进行校企合作，做到了信息、资源共享，学校利用企业提供设备，企业也不必为培养人才担心场地问题，实现了让学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补，节约了教育与企业成本，是一种“双赢”模式。企业大学通过与传统大学进行深入合作，向大学定制适合企业发展的课程，让高校知识的系统性与企业知识的实战性有一个充分结合。

第四，企业大学帮助“企业成为一所大学”。企业大学的最高境界就是企业本身成为一所大学，松下的经营哲学就是造物之前先造人，人才是企业发展的源动力。把企业变成一所大学，这也是建立学习型企业的基础。在知识经济时代，获取知识和应用知识的能力将成为企业竞争能力高低的关键。一个企业只有通过不断学习，拓展与外界信息交流的深度和广度，才能立于不败之地。

通过这四个角度可以让我们更加清晰理解企业大学的定位，也有利于企业大学进一步完善其组织架构和管理机制，明确企业大学的发展方向，推动企业大学与业务体系的融合，实现企业大学的价值。

对民族团结的一些认知 篇4

电影《战狼2》相信很多人都看过，当吴京臂撑五星红旗，安全度过交战区时，相信很多很多人都会热泪盈眶，祖国的强大，让我们在外有了尊严，更有了安全！当我们手持护照，祖国就是我们背后强大的靠山！

历史多次告诉我们，团结就兴旺，就繁荣；分裂就**，就衰败。这是各民族发展的客观规律，也是各族人民的根本利益和强烈愿望。国际上因民族问题处理不当而引发国家分裂、民族纷争、社会动荡的事屡见不鲜，所以要引起我们高度重视和警惕。我们必须清醒认识民族问题的复杂性和严重性。

祖国是一个民族的根，是民族生存的支柱和力量的源泉。我们新中国的建立，是所有的民族英雄们用鲜血和生命才换来的！我们现在能够幸福生活，更应该加倍珍惜。我们要继承这伟大的民族精神，让民族精神在我们身上发扬光大。振兴民族，振兴中华，全国各族人民团结一致，为实现中国梦尽自己的一份力量。“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”，是实现宏伟目标的思想源泉。

曾有人问哲学家：“一滴水怎样才不会干？”答：“把它放到大海里。”这句简短的话揭示出一个深刻的道理：个人离不开集体，只有团结互助的集体才会有无穷的力量，反之如果没有团结，即使有再大的力量也会枯竭。

居安思危，新时期，维护民族团结仍然是考验党执政兴国、驾驭复杂国际国内环境的重要课题，是检验各级领导干部处理涉及民族问题突发事件、维护稳定的能力和水平的试金石。随着改革发展的不断深入，各民族之间、地区之间、行业之间和个人之间的联系交流范围不断延伸，同时，因风俗习惯、经济利益等原因引起的摩擦、误会也时有发生。对于这种人民内部之间的矛盾，应当采取说服教育、民主协商、积极疏导的方法加以解决。处理涉及民族问题时，从有利于维护民族团结的原则出发，是什么问题就解决什么问题，不要轻率地扯到民族关系上。对于个别蓄意破坏民族团结、危害国家安全的触犯刑律的应当依法处理。坚决不说不利于民族团结的话，不做不利于民族团结的事，不干伤害民族感情的事。尊重各民族的风俗习惯，坚决反对任何民族歧视，反对大民族主义和地方民族主义，不能有狭隘的民族主义思想。

生活中，我们要学会团结，了解团结的重要性。今天的我们需要团结，明天的我们更需合作，让我们共同建设美好的祖国。

对财政学专业的认知 篇5

经过一个星期的实习，我不敢说自己对财政学这科了解的很透彻，有关财政学的研究从古到今都没有间断过，直到今天，很多专家学者依然在研究财政学方面的理论和政策。但我了解到财政学是一门应用理论学科，研究以国家为主体的财政分配关系的形成和发展规律的学科，它主要研究国家如何从社会生产成果中分得一定份额，并用以实现国家职能的需要，包括财政资金的取得，使用、管理及由此而反映的经济关系。在学科体系中起着衔接一般经济理论课和财政专业课的中介作用：一方面将一般经济理论引向深化，另一反面对财政业务进行理论性分析。财政学的任务是阐明财政的基本知识、基本理论和基本管理技能。在现实生活中，人们经常接触的总是各种各样的财政现象，财政学自然要着眼于财政现象，从财政现象入手，通过现象看本质，揭示支配这些现象的规律。学习了财政学，我发现生活处处都和财政学有着密切的联系，小到人们用依靠诚实劳动和合法经营取得的货币收入到市场上购买自己需要的商品或劳务，大到政府利用税收收入投入到基础设施的建设、教育、国防等。

我们学习财政学，主要是培养德、智、体全面发展的，掌握财政、税务等发面的理论和知识的，具有处理财税业务能力，能在财政，税务及其他经济管理部门和企事业单位从事相关工作的高级专门人才。本专业学生主要学习财政、税收、政府预算等方面的理论和知识及业务技能，受到相关业务的基本训练，具有财税及相关领域实际工作的基本能力。其主要学习马克思主义理论、英语、微观经济学、宏观经济学、公共经济学、计量经济学、税收经济学、公共选择理论、公共财政计量分析、国际金融学、国际税收、公司财务管理、公共预算管理等。

学习财政学我们应获得的知识和能力：

1.具有较好的人文、社会科学基础。

2.掌握财政专业技术基础理论

3.掌握财政学科的基本理论和知识

4.具有处理财政税收业务的基本能力和技能

5.掌握一门外语，能阅读本专业书刊，具有一定的听、说、读、写、译的能力。能

运用计算机从事财税业务方面 的工作。

6.其他：具备一定的创新能力、自学能力；熟悉当代国家有关财政税收的方针、政

策和法规；了解财政学科的理论前沿和发展动态；掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有从事实际工作及研究能力。

江泽民同志在十五大报告中指出：“集中财力，振兴国家财政，是保证经济社会各项事业发展的重要条件。”据我理解，《报告》是把“集中财力，振兴国家财政”作为经济体制改革和经济发展战略的有机组成部分，意义深远，而且在党的代表大会的文件中第一次明确了国家财政的地位和作用，也就是说，集中财力，振兴国家财政，才能更好地实现报告中提出的各项经济、政治、文化的基本目标和基本政策。因此，财政理论工作者和实际工作者，都应当深刻领会《报告》的精神实质，正确认识国家财政在社会主义市场经济下的地位和作用。

我国实行社会主义市场经济体制，也就是在国家宏观调控下使市场在配置资源中起基础性作用。这里可以理解为两层含意：一是市场在配置资源中起基础性作用是对市场作用的肯定．也是限定，肯定市场在配置资源中是有效率的，但它也不是万能的，有一部分资源的配置不可能通过市场机制来实现，而要依靠政府通过财政来配置；二是市场机制不是完美无缺的，它存在固有的缺陷。当代市场经济无一不是在国家宏观调控下的市场经济，而财政则是政府进行宏观调控的主要手段。实行市场经济体制，必须从理论与实践上解决一个根本性问题，即市场与政府关系问题。简言之，凡是市场失灵或无效的领域，必须由政府（主要通过

财政）的介入才能保证市场经济的正常运行。这也就是经济学上所说的财政职能，这种职能可概括为三个方面：资源配置、收入分配、经济的稳定和发展。

——在资源配置方面。一切经济活动都是满足社会需要的，而社会需要可分个人需要和公共需要两部分。满足社会需要的产品（包括劳务）也可分为两部分。满足个人需要的私人产品，如每个人的衣、食，住、行的很多需要都可以按市场价格在市场上购买，购买后这种产品的所有权和消费权为个人所有，排除了他人消费的可能。但是，市场机制不能或不适于提供满足公共需要的公共产品。满足公共需要的公共产品，不能或不适于按市场规则由市场来提供，必须由政府通过财政以征税的形式来提供。保证这些基本的社会公共需要，是国家财政的基本职能。

——在收入分配方面。在市场经济体制下，收人分配也分为两个阶段。初次分配是通过市场价格进行的要素分配，第二个是在要素分配基础上的再分配。

十五大报告第一次提出把按劳分配和生产要素分配起来。所谓按要素分配就是根据各生产要素在生产中的功能进行分配的。按要素分配是承认拥有财产的多少、能力的高低和贡献的大小。要素分配是符合效率原则的，有利于促进生产力的发展，但它的缺陷是不能兼顾公平。因此，实行社会主义市场经济体制必须加强收入分配的调节，防止收入差距过分扩大，以至出现分配不公。

财政既参与收入的初次分配，也参与收入的再分配。

——在经济稳定和发展方面。众所周知，市场经济的固有缺陷是在利益趋动下的自发性，必须与国家宏观调控有机结合，才能保证经济持续。快速。健康地发展。财政与金融是政府宏观调控的两种主要手段。从分工来看，总量调控和经济稳定主要是中央银行和货币政策的职能，但财政在其中起着重要的作用，财政政策和货币政策有效配合，才可能保持经济的稳定。比如，税收的增减．发行国债、财政赤字都会直接或间接地影响货币供给量。财政制度本身，如累进税制、财政补贴制度以及各种社会福利制度都可以发挥一定的“自动稳定器”的作用。对发展中国家来说，财政还具有发展职能。发展包括经济增长和社会全面发展，即在经济增长中要合理利用资源，保护环境，创造可持续发展的条件，在经济增长的同时，要逐步提高人民的生活质量，提高国民素质，这是发展中国家财政的一项重要职能。

总之，在社会主义市场经济条件下，必须转变对财政职能的认识，财税部门不能把自己的视野局限于日常的收支活动，要站得高，看得远，看到在日常收支背后所发挥的重大政治经济作用，这就是财政学上所说的财政职能。财政职

能是对财政的地位和作用的理论概括，反过来对财政工作起理论上的指导作用

通过这几天的实习，学习理论的同时，还要学习各种财政处理方式，培养自己的分析和实践能力，在熟悉我国财政政策的基础上，更好的充实自己的所学的专业，丰富自

我院对三好一满意的认知 篇6

我院根据卫生部、省及市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院当前工作实际，研究制定了《“三好一满意”活动实施方案》。组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。全院医务人员学习了活动的具体内容：

一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

1、医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。

2、我院坚持廉洁行医，设立投诉电话，充分利用群众举报等形式进行监督，杜绝医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。

3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念。

二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

1、是积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

2、是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

3、是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”

1、我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，我院每月进行医学讲座，主要是交流最新临床知识、医疗实践中的心得体会、常见病多发病的诊断及治疗、新技术新疗法，从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性。

2、是加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。

四、深入开展行风评议，积极主动接受社会站监督，努力做到“群众满意”

“群众满意”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

1、是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。并将调查结果作为医务人员的绩效考核参考，努力使患者满意率达到100%

2、是全面开展民主评议行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。

通过学习如何开展“三好一满意”活动，使我院有了更明确的发张方向：一定会大力改进医德医风，稳步提升医疗质量，不断提高服务水平，使群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处。

对企业管理认知 篇7

在阅读大量文献的基础上,笔者发现,以往对管理决策的研究大多是运用数学方法来探讨,而运用心理学特别是认知心理学的方法来研究决策者个体差异对管理决策影响的还不多见。因此,本文试图考察认知闭合需要对企业管理者决策产生的影响。

1 理论背景和研究假设

1.1 决策理论的研究

对于决策问题的研究大致沿着两条路线进行:一类是结构取向,这类方法主要是运用各种数学模型来解释决策行为,并认为个体在完全理性的思维模式下进行决策,他们试图穷尽各种备选方案并进行比较,以期获得最优的决策结果。另一类是过程取向,这种方法是在“有限理性”理论的指导下,依据对决策过程的跟踪和测量来考察隐藏在决策背后的心理认知机制和决策过程[2]。

1.2 认知闭合需要

认知闭合需要作为个体稳定的认知特征,它是个体在面对模糊环境时的一种动机或愿望——消除模糊状态,寻找确定性的动机或愿望。大量研究结果表明:高认知闭合需要的个体对模糊环境的容忍程度低,他们在决策的过程中倾向于立刻作出决策,而低认知闭合需要的个体对不确定性容忍程度高,他们具有强烈的动机去搜索信息或者对信息进行全面周密的思考,倾向于暂缓作出决策。对于认知闭合需要的研究,大多学者都能从信息搜索过程以及决策偏好方面展开,但很少有研究能结合组织的环境来分析认知闭合需要对环境中各种信息的关注,此外,对于认知闭合需要影响管理决策结果的研究也是寥寥无几,本文拟对这些方面进行探讨。因此,提出以下研究假设:

假设1:认知闭合需要对环境中信息类型的评价有显著作用。

假设2:认知闭合需要对管理决策的结果有显著影响。

2 研究方法

2.1 研究对象

研究对象是70名桂林电子科技大学2010级、2011级MBA学员。其中男生42名,女生28名;提出不符合研究标准的问卷6份,得到有效问卷64份。

2.2 研究材料

材料一:刘雪峰和梁钧平翻译的《认知闭合需要量表》。该量表由42个项目组成,采用六点计分的方法,其中“1”表示非常不符合,“6”表示非常符合。通过对该量表的信度分析可知,它的内部一致性系数为0.816,分半系数为0.814,可以应用于本研究之中。根据认知闭合需要量表测量的结果,采用中值划分法将被试对象分为高认知闭合需要组(32名)和低认知闭合需要组(32名),对两组被试结果进行独立样本t检验,结果如表一所示。结果表明,高低认知闭合需要组的检验结果存在显著差异,t(62)=10.179,P<0.000,确保了所选被试对象认知闭合需要的典型性。

材料二:决策问题。本研究的决策问题是在张志学等编制的家电行业进军手机行业决策案例的基础上,根据本研究的需要,设计如下:

某企业是一个在视听领域有着卓越成就的企业集团,为了实现其长远的战略目标,该企业准备进军手机产业。众所周知,手机行业的影响因素很多,发展环境具有高度的模糊性。如果作为一个企业的高管,你认为哪些环境因素会影响到该家电企业的战略决策?现提供四种环境类型(优势、劣势、机会、威胁),每个环境类型下给出若干因素,请标出它在你心目中的位置。“1”表示一点也不重要,“5”表示非常重要。

2.2.1 优势

(1)拥有家电产业带来的市场和客户资源12345

(2)通过家电行业的资本积累,经济实力雄厚12345

(3)可以将已经具备的视听技术、生产能力转移到手机经营中12345

如果还有其他因素,请说明并标出它在你心目中的位置( )

2.2.2 劣势

(1)没有掌握制造手机的核心技术12345

(2)企业资源有限,原有电视产业的实力要受到削弱12345

(3)产品同质化严重,缺少功能创新和款式创新12345

如果还有其他因素,请说明并标出它在你心目中的位置( )

2.2.3 机会

(1)中国成为全球手机生产和销售的第一大国12345

(2)中国经济快速增长为手机行业制造了良好的投资环境12345

(3)国家给予民族企业政策上的支持12345

如果还有其他因素,请说明并标出它在你心目中的位置( )

2.2.4 威胁

(1)平板电脑、移动终端设备的发展12345

(2)手机买方的坎价能力较强12345

(3)国内手机制造企业的价格战越演越烈12345

如果还有其他因素,请说明并标出它在你心目中的位置( )

你通过以上信息的搜索和评价,最终作出的决策结果是( )

方案一:进入手机行业12345

方案二:不进入手机行业12345

其中“5”代表非常支持进入,“1”代表一点也不支持进入。

2.3 实验变量

自变量:认知闭合需要(高认知闭合需要、低认知闭合需要)。

因变量:环境类型的评价结果,管理决策结果。

环境类型的评价结果:每个因素成绩的平均值。即每个环境类型下有若干个因素,这个环境类型的评价得分就是其中若干个因素得分的平均值。

管理决策结果:在信息搜索之后,有两道测量被试对象决策结果的题目,分别是“进入手机行业”和“不进入手机行业”。这些题目采用5分制,“1”代表“非常不愿意”,“5”代表“非常愿意”。

2.4 实验程序

在认知闭合需要量表施测一周后,让筛选出的被试对象参加情景决策任务,将决策问题以书面形式分别呈现给被试对象。指导语如下:“请仔细阅读下面一段文字,并当一回企业的决策者,认真回答材料后面给出的问题,谢谢您的合作。”被试对象作完案例分析之后将调查问卷交到实验者手中后离开,他们并没有意识到前后两次的测验和练习有任何联系。

2.5 实验结果分析

情景决策实验没有发现无效数据,将所收集到的调查问卷采用SPSS17.0进行处理,结果如下:

2.5.1 高低认知闭合需要管理者在影响因素评价上的差异比较

分别以因素1、因素2、因素3、因素4为因变量,对高低认知闭合需要被试对象进行两个独立组的t检验,结果见表二:

从表中可以看出,低认知闭合需要的个体比较关注企业内部的优势和外部环境的机遇,在这两种环境类型上,高低认知闭合需要的被试对象在0.05的水平上均有显著差异。对于企业内部的劣势和外部环境的威胁来说,高低认知闭合需要的被试对象并未表现出显著差异。

2.5.2 高低认知闭合需要管理者在管理决策方面的差异比较

以决策成绩为因变量,对高低认知闭合需要进行两个独立组的t检验,结果见表三:

结果表明:两种认知闭合需要在对方案一、方案二的支持程度上存在差异显著,t(62)=6.434,P<0.001(方案一);t(62)=-9.085,P<0.001(方案二)。结果表明,高认知闭合需要的被试对象更倾向于选择不进入手机行业的方案,而低认知闭合需要的被试对象更倾向于选择进入手机行业的方案。

3 讨论与总结

本研究结果表明:认知闭合需要对环境中的信息类型的评价有差异,低认知闭合需要的个体在优势和机会两种环境类型上的得分高于高认知闭合需要的个体,意味着低认知闭合需要的个体感觉手机业的发展前景比较好。在劣势和威胁两类环境的评价上,高低认知闭合需要的个体没有表现出显著差异,因此假设1得到了部分支持。在决策结果方面,高低认知闭合需要的个体在方案的选择上具有显著差异,低认知闭合需要的个体倾向采取进攻战略来扩大赢得,而高认知闭合需要的个体比较保守,倾向采取规避策略。因此,假设2得到了验证。

本文研究了管理者认知闭合需要、环境信息评价和决策结果之间的关系,发现认知闭合需要的高低与决策者对于环境中各种信息关注的多少存在明显的关系,进而导致了决策者是否将环境界定为积极的和可控的,通过对环境中机会和威胁的判定最终影响到管理决策的结果。本研究为理解决策者的认知闭合需要、决策环境与组织决策过程和结果之间的联系作出了一些有益的探索。

参考文献

[1]李广海,陈通.基于有限理性行为决策模糊综合评价研究[J].统计与决策,2007,(24):42-44.

[2]庄锦英.决策心理学[M].上海:上海教育出版社,2006.

对任务教学的认知 篇8

[关键词]任务教学；认知驱动

【分类号】G632

一、认知驱动

认知驱动是将认知内驱力作为核心动力驱动的学习。认知内驱力是在实践和学习的过程中，经过多次实践获得成功，体验到需要得到满足后的乐趣，逐渐巩固了最初的求知欲，从而形成一种比较稳固的学习动机。因此，在任务驱动教学过程中，引导学生认清任务的轮廓、所蕴含的目标指向和目的意义（对学习和生活的作用和影响）就显得非常重要了。在任务学习的过程中以及任务完成后，教师还要及时地加以引导和总结，使这种认识更加清晰化和深刻化。需要注意的是，它应该是贴近学生学习和生活经验的，应该是学生通过努力能够同样实现的。教师要努力创造条件引导学生完成任务，但不可越俎代庖、过多干涉，否则学生无法真正体验到成功的快乐。还有一个重要方面，就是要保护学生的好奇心，提高学生发现问题和提出问题的勇气，鼓励学生自主探究完成任务。

二、自我提高驱动

自我提高驱动是由自我提高的内驱力作为核心动力驱动的学习。自我提高的内驱力是个体因为自己的学习能力或工作能力而赢得相应地位的需要。自我提高的内驱力与认知内驱力不一样，它井非直接指向学习任务本身，而是把成就看作是赢得地位与自尊心的根源。显然，它是一种外部动机。在任务驱动教学过程中，可以通过“学习能手”的评选、学习小组组长的更换、个人或小组间的作品竞赛等，以物质和精神奖励等方式来激发学生自我提高的内驱力，因为这些手段可以使学生体验到荣誉感、自尊心，体验到学习的“成功”与“失败”。

当然。要使学生学会自我驱动，并不是一件轻松的事情，除任务设置上具有趣味性和选择性等特征外，更为深层的方面在于教学过程中教师不断引导和培养的成就动机和真正实现自我驱动和可持续式的学习。大致来说，通过任务激发学习者自我驱动。

三、自我感受

给学生布置探究性的学习任务，学生查阅资料，对知识体系进行整理，再选出代表进行讲解，最后由教师进行总结。可以以小组为单位进行，也可以以个人为单位组织进行，它要求教师布置任务要具体，其他学生要极积提问，以达到共同学习的目的。任务驱动教学法可以让学生在完成“任务”的过程中，对学生能力的培养，语言的培养，自信的培养，积极性的培养等。同时培养分析问题、解决问题的能力，培养学生独立探索及合作精神。

通过采用任务教学法进行教学，我把教学任务布置给全体同学，以小组为单位，由组长分配，每个人来进行实际观察和操作，找出问题，进行评分，同时指出扣分的原因。通过前期的学习所掌握的学习知识是否正确，记得是否准确，如果掌握得不好，就不能很好地灵活运用，在评分的过程中就不能把握好评分标准，同时也不能正确指出扣分的原因。同学如果没有很好的配合，也完成不了任务，只有团结和作，共同努力才能很好地完成任务。任务教学给同学们一个很好的启示，首先要完成学习任务，保质保量，掌握基本知识，同学之间的相互配合，互相支持，不分你我服从分配，一切行动听指挥，体现了团队精神和协作能力，只有团结起来才能完成任务。在这样的教学过程中，同学们评分时，我也发现了一些问题，比如在测量过程中，测量位置的不准确，方法和手法不正确。我会及时的对学生进行指导，纠正错误，同时加深学生的记忆，更好地掌握已学过的知识。这样的教学方法，能提高学生对已学过的知识的加深理解，掌握和运用。在这让的过程中，能发现问题，对以后的教学过程中，老师能够更好地进行不同方法的教学手段，来解决发现的问题，促进教育教学的掌握。

任务教学法，是一种新的教学方法，对于职业教育来说，比较适用，发挥学生的能动性，充分调动学习积极性，提高学习运用的灵活性，发现每个人自身的特点，得以体现。

首先，任务驱动教学法体现了“学生主体”的教学思想。传统教学模式的主体是教师，教学时往往是教师讲学生听，学生被动地接受学习，这不仅不利于调动学生的积极性，更为重要的是不能有效地培养学生的能力素质。在建构主义教学理论指导下的任务驱动教学法，则要求师生改变传统的观念和角色。学生在学习中起主体作用，是学习和完成任务的主人，教师则在教学中起组织、引导、促进、评价、咨询的作用。

其次，采用任务驱动教学法，学生在课堂上就会因为要完成一个具体任务而竭尽所能，主动学习，在思想上有紧迫感，上课时就会精力集中，不会再出现等老师教的依赖心理。所以任务驱动教学法的实施，可以极大地激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性和主动参与意识。

其三，它可以锻炼学生的合作精神和沟通能力。通过合作解决问题、小组讨论、意见交流等形式，可以促进学生的沟通，学会表达自己的见解，学会聆听他人的意见、理解他人的想法，学会评判、接纳和反思。这种认知的重建促进了学生高级思维的培养，提升了学生的信息素养水平。

其四，提高学生的分析问题和解决问题的能力。由于一个任务是由诸多教学内容融合在一起的，这样学生在完成任务的过程中，既是学习教学内容的过程，也是综合应用教学内容的过程，将知识的学习和知识的应用结合在一起，同時教师还可以引导学生根据自己的实际需要，提出更合理化的功能要求，这又是对学生解决问题能力的培养。

在使用任务驱动法教学中除了考虑任务设计问题还要考虑课堂管理、评价等问题，在课堂管理方面，教师要处理好“动”和“静”的问题，建立和谐的师生关系和课堂气氛，课堂上教师要充分地了解学生，在学生学习遇到困难时，教师应该为学生支起支架；在学生学习不够主动时，给学生提出问题，引导学生去探究；在学生完成基本任务后，调动学生的创作欲望，进一步地完善任务创作。在评价方面，第一，要注重学习过程的评价因为在完成任务的过程中，学生的学习能力、分析解决问题的能力、探究能力等都会得到不同程度的发展，学生的创新意识等也是在学习的过程中体现出来的。因此，对整个学习过程的评价是非常重要的。第二，要多多激励学生，多多表扬学生，使学生更多的感受到成功的体验。最后，评价主体要多元化，除了师评外还要注重自评和互评等，这样可以使评价更加全面和公平。

对院学生会的认知和评价 篇9

岁月如梭，犹如白驹过隙。此时此刻，往事云烟却又历历在目。现在尤能记起大一毅然决然地加入学生会时的那份信心与激情，这一年来，学生会不断的有人出去，有人进来，而我在这里获得的经验和人生感悟却是在其他任何地方都不能比拟的。

学生会是为学生服务的组织，一个组织只有做到“从学生中来，到学生中去”，才有可能把活动做活、做好，这是一个组织长盛不衰的群众基础。学生会在各级领导的带领下坚持全心全意为同学们服务的宗旨，不断地总结经验；努力工作，在工作中不断地学习，为科文学院学生日常管理工作及广大学生服务方面做出了积极的贡献。

学生会是进行自己我管理，自我教育，自我服务的群众性学生组织。他既代表了广大同学的利益，也是学生与老师之间的桥梁与纽带！同时学生会还积极配合院党总支部、系办、各辅导员做好配合工作，充分发挥学生干部的主观能动性，开展多种多样的活动，来丰富校园文化生活。

作为院学生会一员，我们要培养良好的学习能力和优秀的道德品质。学生干部是学生中学习和思想素质高水平的代表。学生干部要当好榜样，为院系学生作出新标准；学生会是一个群众性组织，由学生老师选举产生。所以，我们在维护学校利益的前提下要坚决维护学生利益为全体同学服务。学生会应进一步加强与院办领导和各系之间的联系是学生会这一组织运转命脉所在，加强和系办的联系可以使我们及时地了解和掌握系里的工作需求，只有在院里老师的指导下才能保

证我们的工作准确、有效地开展。加强各班之间的联系可以使我们及时地了解学生的思想动态，做到“知同学情、解同学难、暖同学心”。

学生会培养的是综合性人才，这就要求学生会成员必须具备自主性、思考性、合作性。机会总是留给有准备的人，平日的积累是一方面，但勤勤恳恳，踏踏实实地人最后也未必能在换届时脱颖而出，因为学生会干部必须学会自主思考并创新，听别人指挥的人永远只能被牵着走，认真并不是成功的唯一要素。另外，一个人再怎么会动脑筋，再怎么有主动性，但是一碰到要和旁边的合作就非常困难，所以合作性不强，一个个都象一条龙，但是合在一堆就变成一堆虫了。

而我作为一名宣传部的干事。宣传部是学生会中一个重要的组成部分，她是我院宣传和舆论的主要阵地，宣传部以海报为主要的宣传方式，海报通知、展板展示、条幅通知„„为我院的宣传工作作出了很大的贡献。入学生会一年多的时间，从刚开始的手忙脚乱，到现在能熟练地完成工作，这是一种进步，更是一种成长，是老师部长主席和我们宣传部成员给与我的帮助，我始终怀抱感恩的心。由于工作性质，在宣传部一年多时间里，几乎是与部里每个同事，每个干事一起度过的，我们一起一“跪”就是3，4个小时，一起打底稿一起画图一起写字，一起做“大型手工”，虽然很累很辛苦但是很幸福。宣传部作为学生会的喉结与其他部门携手共进，在校运动会、十年院庆、红色旋律舞蹈大赛等多次大型活动中出色地完成了任务，给科文学院增光添彩。我打从心里热爱学生会，热爱宣传部这个家庭。学生会的建议： 1.宣传部：

① 对海报板及宣传用具的管理还不清晰，也是这个学期做的很不够的地方，应该有更加明确的借用归还条例，可以安排具体干事来负责，责任到人。

② 需要更多的宣传形式，如小海报，虽有尝试，但没有深入，③使科文学院宣传部变得有特色，在打活动海报的同时，可以在空闲时间做一些专题海报，例如环保，公益的宣传，成为一直可以传承的一个系列。2.整个学生会：

① 学生会的工作不够透明，以致会在学生中会有不好的流传，建议在学期临近结束的时候，在学院网站上公示这个学期所有活动及成果，加深学生对学生会工作的认识。这就需要我们在每次活动过程中及结束有很具体的总结，不是客套的话，而是细致到下次可以怎么做的总结，既增强透明度，又真正起到总结作用。

② 学生会内部联系不够多，部门与部门之间的了解不够深入。需要主席团的的刻意安排也需要部长有意识的了解，当部长之间都清楚彼此在干什么的时候也就显得很亲切了。例如宣传部画海报的时候就可以邀请活动部门的部长干事去参观一下，清楚别的部门都是怎么日常运行的。这样内部氛围也会更好，减少不必要的摩擦。