企业文化咨询项目（精选8篇）
中国管理哲学的现代化 成功驱动力--成功日记
总裁的智慧：中国顶尖企业家演讲录 供应链物流沃尔玛、海尔成功模式 GE的管理精髓 《管理大道》精华本 《精力管理》全集
《某公司近50个岗位岗位说明书》(工具类)ERP资料汇集 2 风险投资资料大全 了解雀巢－发展案例 商品销售谋略
时间管理秘诀《用好时间做对事》 小心这些细节－公司信息安全解密 总经理的内衣、新衣 管理文献集
库存管理流程实施手册 麦当劳员工手册 3 MRPⅡ-ERP相关理论、概念和价值分析 MRPII详细计划 MRPII资料
MRP和看板管理的结合 搬运作业
供应链战略分析框架 管理现代化与ERP实施 乐百氏如何完善物流管理 零库存系统
罗兰贝格公司供应链培训资料 企业资源计划（ERP）文集 无ERP条件下的物料需求管理 物料编码范例 物料编码说明书 物料分析控制 物料管理入门 物流术语 物流中心教材 整数规划 4
谈判智慧全书
新编一千零一夜-故事中的管理 成功驱动力--成功日记 你的信心商是多少 企业文化战略咨询项目 谈判是什么 5
范玉顺－工作流管理技术 管理评审案例 管理人员培训手册 经理人提高课程 区域开发管理 曾仕强文章选集 质量手册
质量手册＋程序文件二合一 6
德隆资料大全 国贸实务教程
家乐福采购谈判技巧培训 统御--管理控制的理论与实践 余世维讲座(文本)职场铺路石：职场特洛伊
中国移动增值服务市场综合分析报告（2004）作业成本法原理与应用模型
北大纵横3份全套咨询报告（全聚德、北航院、某房地产）
成思危论虚拟经济（5篇）知识管理 这是我的错 7
健力宝集团内部资料 企业战略管理简图
如何帮助员工在工作中有更好的表现 上海IBM项目经理培训 沃尔玛供应商工厂认证手册 整套企业管理制度
房地产--全面信息化解决方案 GE内部资料 8
人力资源高级研修班详细讲义 人力资源管理教程
人力资源管理制度表格全套样本 新员工岗前培训管理办法 员工素质训练 招聘录用管理办法
员工内部流动、晋升管理办法 主管人员管理文件包 某外资薪资与福利手册 美的集团人力资源制度（全套）企业高级管理沟通 企业文化战略咨询项目 一分钟经理 投资通论 9 企业变革管理与创新 谁是最好的管理者 后发劣势之争 知识管理精编 苦心经营 总裁的智慧 谁是最好的管理者 自由选择：个人声明 中国管理通鉴（技巧卷）中国管理通鉴（名言卷）风险投资 漫步华尔街 10 微观金融学及其数学基础 投资通论(汪良中）中国资本市场
山西电建二公司----部门及岗位职责（内部资料）房地产开发流程图
北大纵横为某房地产公司所做人力资源咨询报告双花园项目营销策划报告 房产杂类资料
房地产公司员工管理手册 房地产知识库 11 管理会计
财务与会计管理规章 企业会计制度 论现代成本控制目标 12 全面成本管理体系TCM 全面成本合理化(TCR)项目成本管理手册
作业成本法原理与应用模型 非财务人员的财务管理讲义
途锦教育集团EMBA班财务管理讲课提纲 第三方物流发展的趋势 龙岗物流
南海物流会议论文汇总
沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示 13
物流仓储设备手册 物流概述 物流管理案例 物流管理入门 物流管理实战 物流基础
物流与物流信息系统
现代商业企业物流系统管理 现代物流管理研究 现代物流与供应链管理 中小超市物流系统 追踪企业物流的奶酪 逆向物流 投资学评论 14
管理人员月度绩效考核管理规定 经理人 各类培训教材
普通汽车服务项目咨询报告（全套）史佳良-项目管理 现代项目管理 项目管理的几大过程 项目管理的应用 项目管理流程 项目管理培训 15
信息技术项目管理概论讲义 项目管理教材 MBA课程之管理学
哈佛大学职业经理MBA全套讲义 MBA国际贸易实务教学大纲 MBA核心课程 MBA十日读
MBA视点企业文化与MBA MBA学生论文大赛 北大MBA案例精选 16
北大MBA管理学案例库
哈佛MBA精粹
清华大学MBA2000课件-宏观经济学 清华大学MBA2000课件-微观经济学 长城盛世家园物业管理方案 公司理财
管理创新故事新编
管理沟通 17 成功人士讲座 打破管理的迷思 奖励机制实行细则 内部培训教材 时间管理秘诀 营造团队环境 战略管理学 职场铺路石
工作瓶颈的分析与技巧 华为薪酬设计参考
康佳集团财务中心全套岗位手册 新羊皮卷 18 彼得·德鲁克论管理 杜拉克论管理 罗宾斯管理学
21世纪的管理挑战－彼得·杜拉克 彼德原理
管理学原理大纲-斯蒂芬P.罗宾斯 国民财富的性质和原因的研究 格式塔心理学原理
米尔顿·弗里德曼-自由选择个人声明 10位管理大师及其思想 哈耶克-自由秩序原理 19 超市服务手册
联华公司标准型超市商品销售一体化管理分析报告
SM超市中山店筹办的营销策划研究 超市采购与进场 超市的信息控制 超市卖场业务管理手册 超市卖场管理手册
超级市场利润控制及品类管理 超級市场节能技术手冊 超市－电脑使用手册
超市管理案例分析 超市管理---采购管理 超市管理大全 20
超市管理---店面管理 超市管理---规章制度 超市管理---开店实务 超市管理---生鲜经营 超市管理---条码设备 超市相关法规
超市向生产商收取费用一览 超市业态简介及选址分析 促销成本分析表 卖场设计设计原则 卖场设计图例展示
全国性连锁超市（大卖场）资料 中国连锁超市通道费研究报告 21
超市生鲜管理
超市电脑工程施工标准 超市服务手册 超市相关法规 沃尔玛管理资料 华润集团的资本运作 金融与投资--资本预算决策 如何成功规划证券行业CRM 中国资本市场
中小企业如何在美国上市 资本筹集、投放与积累 资本市场 资本运作
资产证券化的理论与实践 做好商业计划书赢取风险资本
麦肯锡给德隆公司进入世界500强战略规划-成长阶梯规划实施讨论
麦肯锡给康佳做的信息管理流程 22
麦肯锡——神州数码公司战略 麦肯锡为实达做的项目总结报告 麦肯锡为招商集团做的战略咨询报告 麦肯锡资料汇编 麦肯锡培训 麦肯锡的7S模型 麦肯锡方法 北大纵横-秦皇岛港战略规划 黑龙江电力发展战略咨询项目建议书 成都飞机工业集团诊断报告
罗兰贝格-长安微车总体渠道策略和渠道调整方案 麦肯锡思考企业问题的方法 波士顿---电信业的竞争战略 罗兰贝格：德隆人力资源管理体系
麦肯锡--联想项目建议书 23 丰田生产管理系統 精益生产
面向顾客化大量生产的MRPII改进 如何有效实施准时化生产方式 生产布局的见解 生产各部门职能 生产管理活动的实践 生产计划与进度控制培训教材 生产控制 24 生产外协管理制度 生产系统管理模式评价 生产线管理实务 生产作业管理案例 雪铁龙现场生产管理 2003质量专业综合知识 高服务质量
内部质量审核员教程 内部质量体系审核 奇瑞质量手册
全面质量管理（元智大學）全面质量管理TQM（管政）日资质量手册 25 如何编写质量体系文件 质量策划
质量成本普及知识
质量管理（新旧）七种工具简介 质量管理基础 质量管理教程
质量管理体系认证程序 质量计划制定规范 质量管理学 质量手册范本
质量手册（TS16949）
质量手册1
质量损失成本管理项目计划书（修改）质量营销
质量专业综合知识（大纲）质量咨询与认证 质量综合知识
某汽车厂商供应商要求（详细）供应链管理讲义 26
物流管理：供应链过程的一体化 供应商管理 评估供应商的策略
新油物质供应中心供销存总体设计文件 延迟制造策略及其供应链运作 27
Just-In-Time
仓储管理标准化操作手册 绩效设计资料
现代品质管理相关资料 格式塔心理学原理 管理心理学
哈佛经理的心理分析 群体心理 28 群体心理 社会心理学
心理冲突和解决之道 心理素质训练理论与实践 心理学的故事 组织心理学 NAC心理学 犯罪心理学 30
高效的制造业物料与仓储管理 管理与决策 商业原则
韦尔奇副手的管理秘经 31
中小企业信息化调查报告 信息时代的管理
信息技术项目管理概论讲义 信息化与工业现代化 信息管理杂项资料 信息管理 企业信息化技术规范 企业信息化管理系列 企业信息管理
企业信息化系统建设方案简介 企业信息管理师国家职业资格培训教程 32 6sigma(朱兰研究院)6Sigma-Ref（英文）6SIGMA管理的计划和实施 6SIGMA基础
6sigma培训普及培训教材 6sigma与服务质量管理 6σ经理人 6西格玛管理篇 6西格玛基础知识 6锡格玛
六西格玛常见问题解答 六標準差的實施步驟與成功關鍵 六西格玛的力量 六西格玛管理
六西格玛管理系列讲座 六西格玛管理战略详解 33 六西格玛项目管理及其在供应链物流改善项目中的实施
中国专家对6sigma的理解 某大型公司的6σ普及培训教材 海尔企业文化资料 白沙集团企业文化 明基知识管理培训 企业文化
企业文化案例精选 企业文化的建设与管理 企业文化和团队激励 知识管理导入实例 34 企业文化 企业文化概论 企业文化概论(2)企业文化讲座 知识管理导入实例
《管理信息系统》结课论文 35 中国知识管理调查报告
中科大知识管理手册 现代企业财务管理：第11版 36
国外信息经济学研究 信息经济学 信息经济学方法论 信息经济学及其应用 信息经济学教程
虚假信息、信息传递与资源配置效率 信息化发展理论 企业信息化管理 37
房地产策划模式比较及全程策划内涵 房地产代理实务 房地产经纪
房地产开发基本程序 房地产开发经营管理 房地产全程策划解码 购房手册
某有限公司2002管理建议书 物业管理
XXXX房地产项目媒体整合推广策划案 房地产策划总论 房地产开发贷款 房地产类策划案集锦
房地产企业：商业模式的转变-华润置地 38
房地产全程策划营销案 房地产市场调查完全实用手册 上海房地产市场现状及前景研究报告 39
90分钟看懂财务资料 ACCA财务报表解释 40
Aspatore.Books.Inside.The.Minds.Textbook.Finance.eBook-LiB
CEO财务管理培训资料 EMBA：财务创造价值 Excel函数应用之财务函数
Essentials of Corporate Finance（英文）
Best Practice Financial Processes: Accounts Payable（英文）
SAP成本会计培训 报表分析讲义 避税案例 财会—财务
财务包装的方法与技巧 财务报表粉饰与分析 财务分析
财务分析培训-毕马威
财务公司如何防范和控制的风险 财务管理教程 财务管理实务
财务管理细则及工作岗位责任文件打包 财务管理-熊焰韧 财务管理学-肖淑芳 41 财务会计案例 财务困境与稳健经营 财务理论 财务培训
财务思维引导企业价值最大化 财务战略 财务状况诊断 高级财务管理
公司理财-西南财经大学
公司现金流的财务内部控制分析
管理会计案例 会计学
基本的财务管理分析概念和工具 集中管理为核心的财务管理模式的构想 金融工程与财务管理 联想财务基础知识培训
麦肯锡——建立成功的财务管理体系 民营企业管理模式的调整 42 企业出纳手册
企业财务管理制度及内控制度的建设 企业会计制度
企业集团财务管理模式及其选择 企业集团未来财务管理模试
企业内部会计控制目标构造及其分层设计如何看财务报表 上市公司财务分析
厦门市资本营运顾问有限公司制度 雅戈尔财务调研工具 著名财务总监的讲座 资产负债管理
资金集中管理及预算 43
某大型酒店管理全套资料
星级酒店VIP（重要客人）接待手册 星级酒店财务部表单 星级酒店岗位职责：财务总监 星级酒店客务部综合表格
星级酒店培训系列：投诉的处理艺术 星级酒店英语常用交流用语 餐饮管理全套资料 华科餐饮 44
酒店管理实战好料 酒店资料
调研师培训精典教案 精彩管理知识文章大汇集 某企业外资并购的全套文本 如何成为出色的决策者 如何进行有效的决策 鸭子与人谈管理 45
公司并购估价 价值创造型并购重组 兼并与收购 零售业的并购
上市公司并购实绩分析
企业并购后如何实施人力资源整合管理 上市公司兼并收购可预测性研究 盛高内参--并购管理
收购、兼并和企业重组（南大）中国并购 46
管理思想及理论
低成本管理
管理：任务、责任、实践 会计作弊解密 股份制改造
上海证券交易所股票发行上市操作指南 8个上市公司内部控制制度 境内企业香港上市资料 新加坡上市专题
中国铝业上市公司激励体系
某国际知名咨询顾问公司内部精典资料（英文）47
北大商学院薪酬激励 波多里奇卓越绩效
平安寿险薪酬体制改革报告 奇正集团薪酬管理制度 薪酬理念、体系设计及管理 薪酬相关文摘打包
薪水（20世纪人才报增刊）以股权为基础的薪酬制度 中高层人员的薪酬管理制度
重庆四维瓷业（集团）股份有限公司薪酬管理制度OK绩效考核手册 把培训转化为绩效
长城润滑油公司实体绩效管理制度细则 分厂月度绩效考核管理办法 48 汉普-绩效管理培训教材 华夏基石绩效
华夏基石绩效考核培训课件 绩效目标设定：平衡计分卡 绩效管理沟通技巧 绩效考核系统
家电制造业绩效奖金制度 建立完善的绩效管理体系 考核管理全套表格
联想绩效考核工作规定（新版）麦实达案例：建立高绩效的市场 美的部门绩效考核管理办法 美的干部绩效考核管理办法 美的员工绩效考核管理办法 目标管理与绩效考核 目标管理与绩效考核规定
万向绩效管理框架方案（普通汽车）49 宇通汽车绩效管理体系方案 职位说明书与绩效考核范本 企业战略管理案例精典集 人力资源管理制度
如何做一名出色的部门经理 世界级的管理 突破绩效的人才管理 现代企业管理 50 经理人杂志
项目管理知识体系指南
战略多元化：向左走向右走 作业成本管理
星级营业员礼仪服务标准 营业部经理晋升手册之增员篇
Amway口才
Amway--直销市场的领导者 51
国有企业职工的内部分化及其利益关系
我国职工队伍内部结构及其相互关系的研究与思考 52
打造企业驾驶舱-塑造决策执行力 管理者行为规范
经理人模拟舱——战略决策课程 精彩管理知识文章大汇集 沃尔玛公司--追求卓越
中国银行、中心国际、中移动等公司的一些说明材料 iso9000
ISO9000基础知识培训稿 ISO9000员工基础手册 18000简介 ISO9001-2000条文 ISO9001：2000标准讲解稿 ISO9001：2000标准讲解稿（中英）ISO9001标准条文理解 53
ISO14000标准培训 ISO14004
ISO 9000、ISO16949、QS9000讲义 ISO課程講義 ISO学习资料 ISO杂项资料打包 某科技公司iso全套资料
跨越管理的断层-ERP与ISO 9000的结合 55
企业管理规章制度
2004最新MBA实战企业管理教程 从哲理故事学企业管理 管理科学理论 管理文章22篇 管理执行力 民营企业管理诊断 企业管理弊病的觉察与诊治
企业管理经典案例 企业管理实务 56 企业管理学 企业管理之点滴 私营企业成功企业管理 现代企业管理
现代企业理论与企业管理 质量角度透视企业管理 中庸之道与现代企业管理 鲍威尔领导风范 部属角色与领导角色 超级领导力 沉静领导 原版
成功领导人的修炼 赤裸裸的领导
从易经看领导力的培养 高层领导竞争力提升 共赢领导力 管理风格与领导力 57 管理干部如何分析与解决问题 成功领导典范 基础领导艺术培训
今天的企业领导需要什么样的品质跨世纪的领导特质-领导十戒 领导的艺术 领导激励与沟通 领导力 领导力的管理 领导力培训 领导力提升准则 领导心理学 58 领导艺术
领导艺术的培育和开发 领导艺术实践(PPT)领导与战略规划 领导执行能力 魅力领导
拍板—企业领导决策方法 培养领导艺术 情境鹿鼎记
我如何成为领导精英
在企业里培养领导者
中国人民大学EMBA领导艺术讲义 重点国有企业领导人员培训 59
东方法律宝典
企业家必修法律知识 企业劳动合同规定 人力资源有关法律法规 上市公司法律法规 营销相关法律法规 中国法律全书 61
期货交易入门 商品期货
小麦期货交易特点及操作策略 62
TPM项目方法
海尔物流 华普Avaya项目物流解决方案书项目计划及预算管理 项目融资
北京贝尔人力资源方案 东方创业管理咨询 哈佛项目管理
建设项目可行性研究报告范本 乐百氏事业部改造方案 美世-大庆薪酬报告 63
企业培训系统解决方案 投资估算及资金筹措 65
著名公司员工手册 66
TCL电工人事制度管理文档
某宽带网络有限公司管理制度汇编(PDF）管理手册 内控制度
企业管理制度文本 企业会计制度
全国房地产行业职位列表以及职位说明 人力资源管理 人事管理制度
日企人力资源规章制度汇总 首创置业薪酬管理方案 首信管理制度
厦门市资本营运顾问有限公司制度 员工手册 制度汇总
组织管理制度（内部）电子商务概论 电子商务理论 电子商务全教程 电子商务英语 电子商务与物流 华工电商 68 君思电子商务文集
全球B2B电子商务发展趋势 如何利用电子商务 移动电子商务应用研究 爱立信供应商质保手册 大众汽车集团 供应商评定 风险投资教材
福特汽车供应商质量和生产评估系统供应商操作手册 供应商的评估
科龙电器品牌战略和营销组织架构 企业经营环境诊断 69 企业经营战略 企业经营组织诊断 企业设备管理制度 企业投资兼并的法律体系 企业战略管理咨询 企业战略预警反应系统 企业诊断表
企业组织、企业再造、企业管理 设备管理 设备管理教程
设备预防保养与设备管理 沃尔马供应商工厂认证手册 项保华战略讲稿 询价与供应商开发 战略管理案例 战略管理诊断 70 QQ香港上市文件全套文件 光大证券改制上市辅导手册
企业上市运作流程与技巧 上市重要事项
中国境内企业香港上市的翔实资料 中国企业在NYSE上市 72
项目投资决策与资本预算 项目投资融资决策 73
BNMT薪酬管理咨询项目书
成本管理咨询的内容和方法 管理顾问方法
管理咨询mini-case分析 管理咨询方法 管理咨询顾问课程 管理咨询入门知识 管理咨询项目管理的特点 和君创业-管理咨询技艺 认识管理咨询，成为专业顾问 世界的变化与管理咨询 咨询工具 74
Neo物流管理系统
企业信息化技术规范 物流管理串讲 物流经济学 物流信息系统
物流研究报告 现代物流供应链 75
Project Manager Competency Development 北京万通发展战略项目内部评估报告 德隆——绩效评估体系与实施办法 企业改制重组中资产评估有关问题 资产评估
AOL经营战略案例分析 Haier的战略分析 产品——市场战略分析 戴尔公司战略分析 供应链战略分析框架 价值链分析方法（王成）罗兰贝格行业和战略分析框架 美的空调行业战略分析 76
普华永道的战略分析框架
商务部-国外大型零售连锁企业中国经营战略分析报告
数源科技战略分析 战略分析案例 战略分析内容与工具 战略规划制定及实施 77 第三方物流及其运作策略
第三方物流
第三方物流发展趋势-埃信哲 中海-迪辰物流系统 78 大梅沙海景酒店 饭店消防培训 枫丹白露酒店策略 汇文文化
酒店集团财务系统管理办法 酒店营销策划学
酒店员工手册 某酒店财务部表单
某小酒店连锁经营项目案例分析 培训Organizational Structure & Master Data in IM 安盛咨询-IM02Organizational Structure & Master Data in MM 安盛咨询-MM02Master Data in Purchasing & Contract 安盛咨询-MM04-Goods Receipt & Invoice Verification 高维为太太药业做的SAP PP调研分析 民丰特纸-SAP项目实施建议书 用SAP 开展经营项目
最佳业务实践和mySAP All-in-One 博弈论 博弈论(英文)博弈论和对策行为
博弈论与生活中的经济分析 股市博弈论 哈佛博弈论 经济博弈论
113
2004年投资策略报告(西南证券）xx证券项目实施案例 投资银行 投资银行(PPT)投资银行名词
完善证券业风险防范能力-提高企业核心竞争力 王明夫－投资银行与购并
以创造价值创造收入——投资银行中的研究部 证券公司流程再造 114
MIC产业决策-情报决策体系使用手冊 鬼谷子超级情报技术商业运用 竞争情报决定你公司的未来 竞争情报研究
企业竞争情报解决方案 企业与竞争情报 情报战 竞争情报
《中国经营报》广告投放价值分析文件 奥美—PASSAT广告提案 宝来广告案例
成功企业广告策划典范 创意无限的暴笑广告
电通--2002联想广告推广规划 115 方圆广告战 广告标准作业流程 广告策划与管理 广告创意 广告词典
广告代理公司经营实务（全）广告定位 广告概论 广告汇编
广告计划方案的编制 广告媒体培训 广告模型研究 广告目标与广告预算 广告文案写作培训材料 广告心理战 广告行业AE培训 广告学
广告与品牌策划 广告制作实务 广告资料打包文件 116 国际4A广告公司基本操作流程 黑马广告培训资料 金花转移因子策划 媒介策划
品牌秘笈-广告策划基础原理 品牌形象VS广告(窦仁安)117平面广告设计完全资料集 网络广告实务
喜力（Heineken）啤酒-北京市场暑期推广广告策划方案
星河广告推广策略提案
英扬传奇广告公司总经理吕曦 电视广告策略和创意
营销策略和广告策略的转换 怎么做提案
战略营销与广告策划 制作影视广告的规范性建议 中外广告妙语全句10000条 FMEA FMEA_SURFACE VEHICLE RECOMMENDED PRACTICE 118 FMEA的概要和导入指引 FMEA分析指导方针(NOKIA)FMEA失效模式和效果分析 潜在失效模式及后果分析 K公司新产品开发流程再造的研究 管理流程设计与管理流程再造 流程再造
流程再造（BPR）资料 流程再造与企业信息化 企业流程再造方法论 业务流程再造
以市场链为纽带的业务流程再造 119 APQP讲义（Cn）
GB-T 18305-2003 ISO-TS 16949-2002汽车及相关零部件
ISO TS16949检查表
ISOTS 16949 国际汽车工业质量体系技术规范介绍
qs9000 QS9000程序
QS9000第三版要素分析 Qs9000审核员培训教材 SA8000手册 SPC基本概念 SPC教材 TS16949-2002
TS16949-2002中英文对照 TS16949 2002审核规则
TS16949 Presentation-质量体系发展 TS16949 常見問題回答
TS16949_The Role of Top Management 120
TS16949标准讲义 TS16949标准培训 TS16949过程方法
TS16949和QS9000要求的差异 TS16949内部质量体系审核 TS16949培训资料
TS16949质量体系审核清单 2002版 TS16949中文版
VDA6.1笫四版教材-质量管理体系审核 按照过程模式编写的质量手册 产品质量先期策划(apqp)
产品质量先期策划和控制计划(W讲义）程序文件(QS)福特汽车TS16949 121
克莱顾客特殊要求（TS16949）如何实施TS16949-2002
如何实施TS16949-2002-BSI标准周 通用汽车公司TS2特殊要求 宇洁新材料TS16949咨询方案 质量手册(QS)《证券投资学》教案 投资学习题及案例（手写）证券投资
萨缪尔森：《经济学》第12版 萨缪尔森：《经济学》英文第17版 122 逻辑与知识
逻辑中的一二三四五六七 挑战逻辑推理
MBA共享笔记之逻辑学 黑格尔-小逻辑 123 北京百荣世贸商城招商策划书 新招商手册 招商幻灯片 124 北大计算机中心-校园管理信息系统 复眼—企业管理信息系统 管理信息系统讲义 管理信息系统讲座
健力宝集团信息系统建设计划书 信息系统规划管理 快速阅读法 125 纺织服装行业--买方驱动下服装行业估值水平的演变
服装行业2004年报告 某服装公司人事文件 宁波服装 126 ××食品有限公司业务操作规范 2003年食品行业研究报告 2004年9月食品饮料行业月度报告 2004食品饮料调查报告 movex(食品行业解决方案中文)xxx食品集团信息化咨询报告 保健食品良好生產規範（GMP）概述 鸿雁食品ISO体系文件 食品2004年第1季度
食品行业信息化管理咨询项目建议书 食品行业研究报告 127 服务管理：运营、战略和信息技术 服务的补救和改进 服务行销锦囊
服务业关系行销策略规划之研究—以寿险业为例 服务意识 128 服务质量管理 柜面服务技巧指引
建设客服中心的6个关键环节 金融服务行业 联想服务全书
联想服务体系之B1023统一报修流程及规范 麦肯锡客户服务培训讲义 生产和服务设施布置 署名服务讲课
卓越的客户服务与管理 129
MBA教程-组织行为学-罗宾斯
电信一般管理人员培训-组织行为学教材 公共组织行为学学习参考 杨宝宏-组织行为学 组织行为学（WORD）组织行为学
组织行为学-暨南大学管理学院 组织行为学讲义（上海理工大学）组织行为学教案
组织行为学精要（原书第5版）组织行为学-李培煊 组织行为学(清华大学)130
《东方法律宝典》--常用法律法规汇编 电信业经理法律法规培训教材 劳动法律宝典
商战护身符—企业法律实务指南 卫生资源管理的法律制度 在线合同的法律问题 132
MBA精粹70条
PLM-产品生命周期管理初阶 PMI-PMBOK2000中文版 普华永道项目管理 实用项目管理 万科全套工程管理 微软研发致胜策略
西安交通大学管理学院--项目管理全套 133
现代项目管理（南开）项目管理
项目管理—HP商学院 项目管理家园版 项目管理全教程
项目管理－如何把事情做漂亮 项目管理术语 项目管理知识
新世纪初的项目管理-尹贻林 研发项目管理 134 长城盛世家园物业管理方案 物业管理
物业管理方案-武汉万科 物业管理工作规程 物业管理教程案例模拟 物业管理投诉处理策略 物业管理学习指导 物业管理验收 135 高效能人士七种习惯（英文原版）
高效能人士七个习惯》原版训练讲义（中文）高效能人士七种习惯（TCL教案）高效人士的七个习惯(英文PPT)如何成为高效能人士 不完全信息博弈分析
大象和鼹鼠——老板和员工的职场博弈
虚的概念
虚, 又常常被客户称为“浮”、“飘”, 常见症状是“费解”、“与实践脱节”, 是企业文化咨询项目中常见的疑难杂症, 在企业文化项目的诊断阶段、理念创作阶段和宣贯落地阶段均有可能发病。此病来势凶猛, 病因复杂, 项目患病后往往陷入僵局, 直接后果是客户对项目成果的不认可, 轻则导致项目组迷失项目推进方向, 长期停滞不前, 延误工期, 重则直接导致项目死亡。此病应以预防为主, 及时发现, 尽早治疗。
调研诊断阶段—气虚
表征: (1) 诊断报告结构杂糅, 逻辑混乱。 (2) 结论肤浅, 难以自圆其说, 不能娓娓道来。
病因:表面原因是对诊断不重视, 盲目套用模板。急于求成, 本末倒置, 没有形成清晰的诊断报告结构和思路就迅速上手做PPT。而实质原因是对于诊断报告初衷的误读。
药方:厘清认识, 企业文化诊断报告不是“鸡肋”, 而是整个理念体系建构的第一步工作。
正本清源, 弄清企业文化诊断的目的在于总结提炼企业的“昨天、今天和明天”。在于分析和推导, 而非数据的罗列和资料的铺陈。
按部就班, 要先建立结构, 再运用数据和资料进行支撑。
诊断报告绝不是“鸡肋”。在公司的内部讨论会上, 项目总监付立红先生向大家抛出了一个问题:“企业文化咨询诊断报告的目的到底是什么?”有人说:“诊断报告与给人看病一样, 说明企业文化现在处在一个什么状况, 哪些方面存在问题。”乍看上去, 好像是对的, 因为我们平常说的管理咨询诊断的概念不就是“丰富企业管理知识和经验的专家和咨询师, 亲临企业现场, 与企业经营管理人员紧密配合, 运用各种科学方法, 找出企业经营管理中存在的问题及其原因, 提出切实可行的改善方案, 并帮助指导实施, 以推动企业的健康发展一种经济管理活动”吗?但是, 具体到企业文化咨询上, 这个定义就不全面了。
按照时间纵向地说, 企业文化是伴随着企业发展而“生长”的, 不论企业处于何种阶段, 都不能将文化割裂在一个阶段, 一个时期, 定格地去观察和研究。而就企业文化的形成因素横向来讲, 企业文化在内部的历史积淀、战略、管理等和外部的行业、地域、以及特殊的历史时期和宏观政策背景都会对企业文化产生影响。因此, 按照付立红先生的说法, 企业文化咨询报告不能仅仅“就今天论今天, 而是企业的昨天、今天和明天”;企业文化咨询报告更不能“就文化谈文化”, “文化与管理是硬币的两面, 在诊断报告中应该给予管理更多地关注。”
我们并非不用心, 动辄几百页的PPT, 浩如烟海的数据、种种企业文化诊断模型和理论好似“乱花渐欲迷人眼”。于是, 诊断报告的初衷被误读了。“诊断报告不仅仅是罗列昨天的成就, 更是总结昨天的经验;不仅仅是指出今天的管理问题、战略问题和文化建设问题, 更是对下一步的企业文化建设提出思路并规划方向。”
有了这个思路, 我们在做诊断报告的时候, 最先形成的就是诊断报告的结构, 进而纲举目张, 大结论支撑小结论, 然后再以定性和定量的方法与诊断工具来支撑每一个结论。如果真能做到, 诊断报告就不会再落入“虚”的泥淖。
体系构建阶段—心虚
表征:文化理念体系从定位到理念内涵, 难以理解, 晦涩, 客户认为与自身关联不大。
病因:把文化当成创意产业, 去“策划”文化, 片面重视文化的艺术性和美学价值, 忽视了文化理念体系创作与企业的文化建设特色的联系。
药方:去提炼而非创造, 先诊断, 从诊断中推导出“定位”。
内容为王, 形式为辅, 不要片面追求形式美而忽略实实在在的文化内涵。
扔掉故纸堆, 不掉书袋, 在客户提供的资料中找素材。
这个问题由来已久, 捷盟咨询成功的案例山东高速项目伊始, 就面临了其他专业机构做出了“品味不凡”的文化手册却最终得到了“虚”的评价的压力。捷盟山东高速企业文化项目组是如何做到不“虚“的呢?翻阅了山东高速的”畅和“文化手册, 出乎意料, 没有浮华绚丽的辞藻, 没有声势浩大的排比, 没有引经据典的”古风“。再看上一轮文化建设中其他知名企业文化建设机构留下的手册《惠风和畅, 大道行远》, 却是”文采飞扬“, 字字句句“如琢如磨”。那么, 捷盟为什么能够得到客户的认可?
笔者一直因为文笔好而备受领导和客户的称许, 而此类“写而优则咨询”的顾问不在少数。正所谓“成也萧何败萧何”, 我们因为过分关注词汇的优美而忽视了对企业经营管理状况的研究, 因为过分强调遣词造句的行文美感而忽视了对企业特色和行业特色的把握, 因为过分强调品味而忽视了对企业目前文化面临新形势和新任务的把握, 这样的文化定位“美则美哉”, 却与企业文化建设的实际脱节、与企业文化建设的导向性工程脱节, 是真正意义上的“空中楼阁”。用客户的话说, “做得再好, 你这不是我们的东西”。而山东高速项目正是由于扣住了客户的需要, 扣住了客户的实际情况。翻阅捷盟优秀企业文化咨询案例构皮滩电厂的《臻善文化手册》通篇能够品味与实用性紧密结合, 恰如钢丝上的舞蹈者, 不偏不倚。客户的阶段性“不认可”真正是项目组的“恩师”。文化定位应该建立在对企业实际情况把握的基础之上, 自然而然推导出, 真正有生命力企业文化定位提炼, 不是“抖机灵”, 也不是“赛智商”, 而是以理性的专业头脑去分析加上感性的诚挚之心去感知, 分析和感知的一切素材都应该来源于企业本身, 而非他山之石。
落地实施阶段—体虚
表征: (1) 文化建设规划制定不符合客户实际情况, 客户认为没有实操性。 (2) 文化落地仅仅停留在表面的“显化于物”, 没有“内化于心, 外化于行, 固化于制”。
病因:文化实施规划制定盲目套用模板, 没有结合客户企业的实际情况, 文化落地表面化、形式化, 片面重视载体建设, 没有将文化建设与管理和制度相结合。
药方:文化实施规划制定要紧扣企业的属性 (国有还是私有) 、行业文化特色、所处的地域环境 (乡村还是城市, 是几级城市) 、目标受众 (企业员工、客户以及一般消费者等) 的接受习惯等等, 综合考虑, 并结合客户在企业文化建设方面取得的成就和经验, 向操作性看齐。
文化落地要落在管理, 落在制度上, 对照文化梳理制度, 指出管理问题, 并予以纠正, 力求管、化并行。
文化落地最终要落在人的心中, 从人的行为表现出来, 要重视员工的行为养成, 思想决定行为, 行为体现理念, 通过行为养成, 引入价值观导向。
某水电企业文化咨询项目伊始, 客户提出, 这个项目的核心成果是制定下一个文化发展的五年规划。客户对其他专业机构制定的上一个文化发展的五年规划的评价是:规划制定可行性不强, 没有和企业实际情况相结合。究其原因, 笔者发现, 如果不加标题, 看不出这个规划的所有者是个什么性质的企业, 到底身在什么行业, 面对什么样的文化受众。如果规划制定没有企业的特色, 放之四海而皆准, 那么必然实操性不强。而事实上, 越是与实践密切结合的, 就越应该有特色, 如果从一条理念, 我们无从看出企业特色, 那是正常的, 因为理念只有短短几个字, 是高度概括的, 是“浓缩的精华”, 从文化实施规划还看不出企业特色, 那只能说明这个规划是个“模板”。越是靠近企业文化实践层面的, 越应该能够反映出这个企业的特色, 而实施规划是整个企业文化建设实践的“纲领性文件”, 是整个文化体系构建中最接近实践的一层, 可以说就是企业文化建设的“操作指南”。实施规划如果不具备企业特色, 那必然会“虚”。
文化与管理是硬币的两面, 文化的落地最终要落在管理和制度上。理念来源于管理, 提炼于管理, 引入了种种诸如战略、员工诉求、团队构建、品牌打造等等文化提升的导向, 落在了纸面, 这仅仅是第一步。下一步, 理念从纸面回归于管理, 指导经营管理, 对照理念梳理制度, 流程再造, 最终实现管理提升, 完成文化来源于“管理”到纸面, 再从纸面回归“管理”这样一个”轮回”, 这样文化才算是真正落地。其他的载体和路径, 均是辅助手段, 这个从“管理到管理”的文化轮回才是最终的目的。
随着我国现代企业制度的建立，企业之间的竞争不再是某一层面、某一局部的竞争，而是整体实力的竞争。纵观中外许多优秀企业坚实立足且经久不衰的原因，其中很重要的一点，就是得益于其拥有一种强有力的企业文化的支撑。作为工程建设的先导，现代化建设工程项目的“灵魂”和“生力军”的咨询设计企业，面对日益激烈的市场竞争，要求更大的生存发展空间，需要从企业文化角度出发，构建新的企业文化体系，提高企业的科学管理层次，使企业在其文化意识与文化行为的相互促进中得以发展壮大。
咨询设计企业文化建设的现状
重视企业文化建设，让企业“文化”起来，已经成为咨询设计企业的基本共识。自从20世纪80年代企业文化这个概念传入中国以来，经过30年的探索和实践，无论在理论的研究上，还是在实践的层面上，咨询设计企业在企业文化建设这一领域都取得了一定的成绩，不少知名企业已意识到企业文化在企业发展中具有不可忽略的作用。著名经济学家于光远先生提出的“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化”和“三流的企业靠生产，二流的企业靠营销，一流的企业靠文化”的理念正被更多的企业领导及员工所接受。
企业文化建设已逐步成为企业经营管理行为的精神动力。企业文化是企业经营管理行为的“润滑剂”，它可以改善企业内部信息沟通渠道，减少经营管理中的摩擦；它可以营造一种和谐融洽、健康进取的工作氛围，增加员工精神愉悦感，激发员工奋发向上、努力工作、提高工作效率。在咨询设计企业，企业文化的构建首先是要为科研设计和生产经营工作保驾护航，离开经济工作奢谈其他，这些工作将没有生命力。值得欣慰的是，现在多数的咨询设计企业都能从自身的实际出发，选准了建设企业文化的突破口和切入点。经过努力，不少企业的文化建设成效日益突出，并逐渐得到员工的认同，多数企业已从培育企业文化中尝到了甜头。
企业文化建设在咨询设计行业的发展还不平衡。在咨询设计企业实际运营过程中，企业文化建设出现了一些误区或偏差，主要表现在：一是狭义化，把企业文化等同于企业的思想政治工作或一般文体活动，企业文化的形成只停留在单个层面；二是扩大化，把企业文化当作企业管理，以文化建设代替企业管理活动；三是形式化，认为提几句时髦的口号便是开展文化建设；四是空置化，没有明确的领导体制，没有实际运作的部门，没有总体规划和工作目标；五是盲目化，热衷于嫁接游戏，缺乏对企业文化建设的深入研讨。这种在咨询设计企业中普遍存在的短期行为，往往无法发挥企业文化的作用，无法涉及深层次的文化建设。之所以出现上述这些现象，一个重要的原因就是企业文化的地位和作用、企业文化战略的意义和本质、企业文化的策划和实施等还远未被充分认识，企业文化没有被当作能够有力促进企业长期稳定发展的战略。对于这些问题，我们要针对实际情况认真探讨并着力加以解决。
新形势下咨询设计单位企业文化
建设对策
在经济全球化的今天，企业之间已经逐步从价格竞争、质量竞争、服务竞争走向更高层次的文化竞争。客观地说，目前我国企业文化建设与国际先进企业的企業文化实力和竞争力相比还有较大的差距，企业文化建设任重道远。因此，笔者认为，只有建设优秀且强势的企业文化，才能内强素质，外树形象，凝聚员工，赢得市场，才能有效提升咨询设计企业的核心竞争力。加强企业文化建设，须作到以下六个必须：
必须确立正确的“企业精神”。企业文化特别是其中的“企业精神”是企业的灵魂。作为当代咨询设计单位的企业文化建设，首先要确立正确的“企业精神”。历史和现实的经验告诉我们，不论是干好一项工作，还是办好一个企业都需要精神。发展顺利时需要精神，遇到困难和挫折时更需要精神。没有精神就没有企业的发展。咨询设计企业的企业精神，应该是以社会主义核心价值观为灵魂，树立以尊重人才、主人翁意识为核心的以人为本的精神，以尊重科学为核心的严谨求实精神，以振兴咨询设计事业为核心的使命感与拼搏精神，以艰苦创业为核心的开拓探索精神，以改革创新为核心的与时俱进精神，以一切为业主服务为核心的诚实守信精神，以追求国家、集体、个人效益相统一为核心的和谐发展精神。
必须发扬“团队协作精神”。现在咨询设计已经进入了团队创新的时代。团队协作已涉及企业经营和产业竞争的方方面面，是产生持续创新的重要因素。企业各职能、生产部门实现一体化连接，有助于实现企业资源的最优化配置。技术文件是团队劳动的成果，一份完整的工程咨询设计文件不仅包含了各专业之间的合作，还应满足规范、安全度等规定。咨询设计合作的主要因素是人，而不是物。咨询设计全过程必须建立在各专业以及从业人员相互沟通、理解、支持、目标一致的基础之上，单打独斗的个人英雄主义必然使团队配合工作增加难度。因此，咨询设计企业必须倡导团结一致的集体主义协作精神。用这种精神引导职工团结真诚合作，建立良好的人际关系。
必须培育职工高尚的“职业道德”。咨询设计企业担负着新型咨询设计材料的推广应用、担负着绿色环保建设等工作，如果引导与实施不当，容易滋生“职业权力寻租”行为。目前市场上新型材料的品种繁多，更新周期很短，业主因对建材的用途与特性缺乏了解，希望设计人员提供咨询设计用材选型与甄别的协助，这本是咨询设计企业与设计人员的责任。然而，“责任”一旦被用作获取“租金”的机会，就蜕变为违反职业道德的行为。因此，咨询设计单位在企业文化建设中，必须旗帜鲜明地实施行业职业道德准则，反对利用职业便利谋取个人私利，培育职工高尚的职业道德与情操。
必须倡导品牌意识和“质量文化”。质量文化是一种渗透在质量经营活动中的文化，包含着施工过程中对咨询设计产品的质量追求，也包含企业质量教育培训，是咨询设计企业文化重要的方面。作为一个咨询设计企业，要在市场中站稳脚跟，靠的就是质量，要以抓质量效益作为企业发展的根本，把质量意识作为企业文化建设中的一个重要内容，突出质量就是突出文化的竞争力功能，塑造良好的企业形象，为企业不断开拓市场奠定基础。
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质量是咨询设计企业生存和发展的根本，是咨询设计企业的支撑。而服务则是为集体和他人提供满足其需求的活动。买方市场的形成、资质管理变革、竞争对手的强大，迫切要求咨询设计企业必须以顾客为上帝，提供全方位、100%满意的服务；只有优质的服务，才能留住顾客，保持竞争力。目前咨询设计企业的服务质量还有待改进，这就要求我们必须以顾客为中心，进行有效的顾客关系管理，將服务纳入企业文化的核心理念之一。
必须建立企业“诚信体系”。诚实信用是企业的生命线。从长远发展来看，咨询设计企业必须形成诚实信用文化。一是要提高管理者的诚信文化素质，注重发挥企业家群体的率先垂范作用。在企业的诚信体系建设过程中，管理者可以通过对诚信价值观的强化和以改变文化价值观为目的的企业行为规范来经营企业的非形式化结构。企业家只有靠诚实守信才能提升企业的价值。二是要提高全体员工的诚信意识。要在企业员工中积极宣传“君子爱财，取之有道”的诚信经营理念，并将这一理念化为企业员工的价值观、思维方式、行为方式等，从而使诚信成为员工的自觉行为。三是要建立诚实信用管理机制，以良好的信用来获取市场的通行证。咨询设计企业如果没有良好的信誉，对客户失去吸引力，就会失去市场竞争的优势。从这一点讲，诚实守信也是效益。在经营过程中，无论是咨询设计的前期合同约定，还是项目实施阶段的现场指导与配合都要以诚信的态度随时为业主提供服务。如果咨询设计单位不能完全承兑约定，不但给业主造成进度或经济上的损失，而且咨询设计单位将失去诚信，失去市场。
必须坚持“以人为本”的企业文化理念。坚持以人为本的企业文化理念，就要努力做到尊重人、理解人、关心人。只有全面了解员工的情况，实事求是面对企业的现实，有针对性地做好员工的思想工作，想员工之所想，急员工之所急，做员工之所需，认真解决员工普遍关心和迫切需要解决的问题，才能充分调动员工的积极性和创造性。建设企业文化，发展企业文化，归根到底是为了最大限度地提高企业的经济效益，满足企业员工日益增长的物质文化需要。坚持以人为本的企业文化的实质是从过去只重视物不重视人，转变为重视人、重视企业员工利益和价值。通过企业文化建设，支持和引导员工当好企业的主人翁，改善和提高员工的物质文化生活水平，使广大员工满腔热情地去为祖国昌盛、企业发展而努力奋斗。
（作者系马钢集团设计研究院有限责任公司综合管理部、党群工作部部长）
（责任编辑：郝幸田）
三茅人力资源网：http://
HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
甲方：福建金辉集团有限公司
乙方：深圳市华盈恒信管理顾问有限公司
本着诚信合作、共同发展的原则，经友好协商，双方就人力资源管理咨询服务项目达成以下协议：
一、服务范围
乙方为甲方的福州金辉房地产开发有限公司设计和指导实施人力资源管理系统，具体包括以下内容：
1.1人力资源管理现状的调研分析
1.1.1通过标准问卷、现场访谈、资料查阅等方式对甲方进行全方位人力资源管理现状的调研诊断。1.1.2通过系统分析，形成详细的人力资源管理现状调研分析报告。1.2组织职位体系
1.2.1梳理并编制福建金辉集团有限公司的组织结构。1.2.2设计符合甲方发展战略要求的组织结构。
1.2.3编制新组织结构的部门职能、关键岗位的岗位说明书、关键岗位的职位发展矩阵。1.2.4对新组织结构的各岗位进行人员定编。1.3绩效管理体系 1.3.1编制绩效管理手册。
1.3.2编制各部门及关键岗位的绩效考核指标，形成《绩效指标辞典》。1.4薪酬福利体系
1.4.1编制薪酬福利管理手册。
1.4.2选择岗位价值评估模型，完成核心岗位的价值评估。1.4.3设计各职族职等的宽带薪酬体系。1.4.4对各岗位人员的薪酬数据进行重新定位。1.5建立员工培养和发展体系
1.5.1设计满足甲方发展战略的员工素质模型。1.5.2设计持续不断满足员工能力素质提升的培训体系。1.6建立人力资源流程和制度
1.6.1建立人力资源系统的主要管理流程。1.6.2建立人力资源系统的主要管理制度。1.7咨询方案的指导实施
1.7.1对项目设计的各种方案进行广泛的培训和宣导。1.7.2指导甲方对项目设计的各种方案进行实施。
二、项目预期目标
通过有效的组织职位体系、绩效体系、薪酬体系、人才培训体系、人力资源流程制度的健全与实施，满足甲方当前和中长期人力资源有效的开发和管理，吸引并留住优秀人才、激发员工潜能和工作积极性、建立人才培养及输出的需求，最终实现提高甲方人力资源竞争力和长期稳定发展的目标。
三、项目时间计划
3.1本项目方案设计阶段的时间为三个月，内容分为五大部分： 3.1.1
华盈恒信－金辉房产顾问外派合作协议书
六、其他约定
本协议有效期间及协议结束后一年内，甲方不得以任何形式聘请乙方外派顾问进入甲方工作，如有违反，甲方必须对乙方做出经济赔偿，赔偿金额为人民币贰十万元整。乙方顾问在甲方挂职期间未经甲方许可擅自离职，乙方需赔偿甲方人民币贰十万元整。
七、保密
本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有对方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否则一方有权力追究另一方的法律责任。
八、违约责任
合同一经签订，甲乙任何一方不得违反此合同任何一项条款，否则将承担由此而产生的所有经济损失和法律责任。
九、争议的解决
甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，由双方协商解决，协商不成，通过诉讼途径解决。
十、协议的完整及其他
10.1本协议一式二份，甲乙双方各持一份，自双方签字之日起生效。
10.2本协议未尽事宜，由双方协商解决，补充协议同本协议具有同等法律效力。10.3本协议条款与国家法律、法规和政策相悖时，以国家法律、法规、政策为准。
甲方：福建金辉集团有限公司
乙方：深圳市华盈恒信管理顾问有限公司（盖章）
（盖章）委托代理人（签字）：
日期：
****年**月**日
委托代理人（签字）：
日期：
****年**月**日
华盈恒信地址：深圳市福田车公庙泰然八路云松大厦十四楼
网址：
电话：0755-88350509
传真：0755-83584031
委托方：（以下简称甲方）法定地址：
法定代表人：电话：传真：
受托方：合肥和钧正策信息技术有限公司（以下简称乙方）
地址：安徽省合肥市政务文化新区天鹅湖东岸新城国际A-808室
法定代表人:王建将电话：（0551）5436130传真：（0551）5436129
根据《中华人民共和国合同法》等法规，甲乙双方本着平等互利、友好合作的精神，就协助甲方进行以下申报工作，提供相关咨询、服务等事项，达成一致意见:
1.国家科技型中小企业技术创新基金申报
签订合同条款如下：
第一条项目咨询的宗旨和目的：乙方为甲方以上申报工作提供必要的服务，协助甲方按照国家有关规定完成上述申报工作。
第二条乙方承诺为甲方提供以下服务：
1、政策讲解：乙方向甲方介绍相关项目申报的内容，为客户准备申报材料提供指引；
2、企业诊断：对照国家相关规定，帮助甲方进行企业内部诊断，为甲方改进完善达到认定的相关
要求，提出切实可行的建议；
3、难题攻关：对甲方申报材料及相关工作的难点，组织研讨并提出解决方案，提供有效的帮助；
4、申报材料：按照认定文件的规定，帮助甲方编制申报材料，协助甲方完善企业相关证明材料，协助完成材料的在线申报和纸质材料的校审、印刷和装订；
5、申报跟进：对甲方申报材料报送后进行跟进；
6、为企业申报材料最后总纂；
7、方案设计：针对企业的具体状况，制定合适的可操作方案；
8、跟踪客户申报全过程，继续服务直到企业获得相应的项目认定；
9、项目跟踪：建立通畅的信息沟通渠道，有助于企业成功进行申报。
第三条咨询服务费
1、本项目咨询服务费为甲方获得国家科技型中小企业技术创新基金总额度的 20%。甲方获得 1
国家科技型中小企业技术创新基金的总额度以“科技型中小企业技术创新基金”网站--http:///或其他政府公布文件内对企业的支持金额加上 20万地方支持金额为准。乙方收到款项后的15 个工作日内需向甲方提供正式发票。
2、支付期限与方式：
①首期服务费：本合同签订之日起 5 个工作日内甲方支付￥30000元（大写 叁 万圆整）为项目首期服务费；
②项目余款：甲方获得相应项目认定通知，在“科技型中小企业技术创新基金”网站--http:///或其他政府文件公布后的 5个工作日内，付清本合同余款。③支付方式为：现金或支票或直接汇入乙方指定账户：
账户：合肥和钧正策信息技术有限公司
账号：34***10064502
开户行：交通银行合肥科学大道支行
第四条合同期限和终止
1、从签订合同之日起至甲方获得国家科技型中小企业技术创新基金（以政府文件公示为准）并
付清项目所有费用时，本合同自行终止。
2、如果甲方没有获得国家科技型中小企业技术创新基金扶持，乙方在5个工作日内退回首期服
务费￥30000元（大写 叁 万圆整），本合同自动终止。
3、由于本合同约定之外的不可抗力因素导致合同无法履行，本合同自动终止。
第五条甲方责任
1、真实、全面、及时地向乙方提供与委托事项相关的文件资料，并保证所提供资料的真实性、完整性、时效性和准确性；
2、应指定专人负责与乙方的工作联系和配合乙方人员开展工作，并按乙方要求指定相关专业人
员配合申报材料的编制与其它相关事项；
3、按约定及时向乙方支付项目咨询服务费；保障乙方人员履行本合同所需的其它具体工作条
件。
第六条乙方责任
1、遵守有关法规和商业道德，勤勉、审慎的为甲方服务；
2、随时满足甲方对申报政策及材料的知情了解，对相关细节提出具体解决方案，推动申报工作有
序进行；
3、向甲方提交初步完成的申报材料，在甲方协助下完成材料的修订和校审；
第七条保密责任
1、甲乙双方均有责任对本合同内容及履行情况保密。甲方人员就接触到乙方不宜公开的资料、文
件及提供的咨询意见，负有保密责任；乙方人员对其在工作中接触到涉及甲方经营决策、商业及技术秘密等资料和信息，对甲方提供的文件资料和所作的陈述，以及乙方工作人员因工作所知悉的一切有关甲方的重要信息，负有保密责任。
2、任何一方都不得在未征得另一方同意的情况下，向其他任何第三方泄漏项目申报的有关信息和
资料信息；
3、无特别约定，甲、乙双方就本合同申报事项负有永久保密责任，不得因本合同的终止而终止。
第八条违约责任
1、因甲方原因致使本合同无法履行或中断，视为甲方违约，双方协商终止该合同，首期服务费作
为对乙方的补偿。
2、因乙方原因致使本合同无法履行或中断，视为乙方违约，双方协商终止该合同，乙方退回首期
服务费。
3、认定办理完结，甲方如未按本合同约定时间结清余款，甲方需加付乙方每天1%的滞纳金。
第九条合同生效及其他
1、经双方协商达成一致可对本合同进行修改并签订补充合同。
2、本合同未尽事宜，由双方协商解决，如协商不成，提交乙方所在地仲裁解决。
3、本合同的补充合同及双方认同的附件与本合同具同等法律效力。
4、本合同一式肆份，双方各执贰份，自双方签字之日起生效。
甲方：
法定代表人或授权代表（签名）：
签订日期：
乙方：合肥和钧正策信息技术有限公司（盖章）
法定代表人或授权代表（签名）：
文章导读：从文化的角度，企业的制度文化也可分为显性制度文化与隐性制度文化两个方面。那么在企业文化咨询、企业文化建设中，又是如何划分的呢？此文将为您一一作答。
显性的制度文化为成文的法律、法规，规章条例，即制度，是指规范人们行为达到实现组织目标的方法与手段，是用行政强制力维系组织运行的“显规则”。
企业的隐性制度文化，是人们对制度的心理、认知、态度、意志、习惯等，是内心的认知与内在习性，是组织中看不见的“网”，即潜规则；隐性制度文化是由企业的法律形态、组织形态、管理形态，以及员工的心灵契约共同合成的内隐文化，是企业潜规则支配的文化，他是企业文化的真实的反映。相对而言，显性的制度（文化）可按程序进行修改，但隐性的制度文化相对稳定，改变起来比较困难，欲改变需要时间与耐力。
隐性制度文化的力量是不可低估的，他左右企业的“规范”意识与行动执行力。
隐性的企业（制度）文化与显性的企业制度（文化）之间有着因果效应和互动效应。企业文化的核心价值观可以通过企业制度的强化得以巩固，并内化为企业成员的认同与习惯。显性制度（文化）是隐性制度文化的延续，是博弈的结果。
显性的制度（文化）建立后其实并不会自动地生效，只有当隐形制度文化与显性的制度（文化）相匹配，显性的制度（文化）才能产生效应。反之，显性的制度（文化）如果超出隐性的制度文化水平而又缺少博弈的力量的话，显性的制度（文化）再好也必面临流产的命运。理想的状态下，显性的制度文化应与隐性的制度文化保持一致。
但实际上，组织中隐性的制度文化与显性的制度文化往往并不一致，显性的制度文化只代表制定者的某种意志，不一定能反映真实的隐性的制度文化。
众多零售企业都在关注绩效考核。然而,什么是绩效考核?企业为什么要进行绩效考核?绩效考核与企业的规模及管理水平有何关系?关键考核指标如何确定?如何设计科学合理的考核兑现方案?如何设计规范的考核管理流程?如何让考核的结果看得见,摸得着等是企业非常关注的管理话题。
绩效考核项目的收益在哪里?
经过多年的研究和探讨,中国零售人力资源研究中心在零售企业绩效考核方面积累了丰富的经验和案例,总结出了一套行之有效的方案设计及实施管理经验及标准。
通过绩效考核方案的设计及实施,项目企业可以在以下几个方面获得明显的收益:
考核项目的主要工作内容及工作周期
项目周期:10-12个月;项目现场工作日:17天
强力宣贯 增强员工对企业文化的感性认识
企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的基本信念和认知，并被全体员工共同遵循，它集中体现了一个企业经营管理的核心主张。中铁一局企业文化理念的形成，正是经过提炼并符合企业实际的文化产品，它是企业发展的方向目标和精神食粮，为广大员工认为有效而接受。
在企业文化建设工作中，中铁一局四公司从上到下，从领导到员工，都把企业文化理念的宣贯工作放在首位，采取宣传提纲、宣传展板、橱窗、专家授课、专题讲座、政工干部培训班、宣传栏、系列报道等多种形式，对企业文化所涉及的内容进行宣传。要求公司领导班子成员在各种会议及检查工作时，都要对项目文化工作进行强调；宣传部人员在项目组织活动及采访时，都要对项目进行一次集中宣贯；项目部党支部书记必须拷贝企业文化宣传提纲和课件，并组织项目部员工进行学习教育；项目在形象策划时，要以宣传展板、橱窗、标语、广告牌等形式，全面展示企业文化理念的所有元素，做到项目宣传形象展示内容全面、标准统一、美观大方、特色鲜明、经济实惠、一次到位。让广大员工时刻能够耳濡目染到企业文化理念的内容，并将企业文化工作贯穿于施工生产管理的全过程之中。让广大员工从感性上认知，理性上明确企业的宗旨和目标，清楚企业和员工的共同理想和愿景，用企业核心价值观去激励人、凝聚人，形成一种良好的精神风貌、工作作风、敬业精神，用企业文化理念武装员工的头脑，更好地为企业发展保驾护航。
注重达标 促进企业文化在项目落地生根
开展项目文化建设达标工作，就是对企业文化建设在项目落地生根的最直接检验，企业文化理念在员工中是否入脑入心，项目管理能否体现文化管理的精神内涵，这些都是开展项目文化建设达标活动的根本目的所在。
中铁一局四公司依据《工程项目文化建设考核评价表》，结合各自项目的实际，从诚信、责任、安全、创新、廉洁、和谐六个分支文化对达标考核细则进行细化明确，要求软件有资料、硬件有实物，每年将所有文化建设达标项目，依照细化的标准逐项逐条对照检查落实，从驻地形象建设、现场标志标牌、内业资料、人员工装和安全帽以及项目部党建、宣传工作等方面进行帮助指导，确保达标内容全面具体，标准规范，符合要求。
中铁一局四公司始终坚持以人为本、构建和谐企业的管理理念，所属各项目部同步建立党、团组织，充分发挥党员和青年团员的模范作用，在急难险重任务面前打头阵、当先锋。工会组织努力改善职工的生活环境，认真落实“三不让”承诺，积极开展豐富多彩的文化活动；定期或不定期组织召开座谈会，认真倾听职工心声，为职工群众排忧解难。四公司所属各项目部也广泛开展了“文化线”和“三工”建设，与农民工实行“五同”管理，凝聚了力量、鼓舞了士气，有力地促进了项目施工生产管理工作。
在项目文化达标的基础上，四公司以及项目部还推出了具有感染力和职工普遍认可的特色文化，并与中铁一局企业核心价值观以及企业文化理念相一致，便于广大员工接受和遵循，使企业文化理念、四公司及项目特色文化理念深入人心。
总结推广 推进企业文化管理人性化
从企业管理的总体发展趋势来看，文化管理才是适应现代社会经济发展大趋势的必然选择，它注重发挥人的主观能动作用，强调项目团队精神和人性化管理，具有鲜明的科学性。一直以来，中铁一局四公司就十分注重经验的总结与推广，从1998年10月1日开始，对《内部责任成本承包管理办法》组织制定和进行了实施，使四公司的项目管理成为同行业的领头羊。其后的10余年间，从2003年丽水项目召开中铁一局党建思想政治工作现场会，到2004年西攀项目召开中铁一局财务工作现场会，从2010年映汶项目召开中铁一局下半年工作会暨项目管理、项目文化建设现场会，到2011年云景项目召开中铁一局作业层建设推进研讨会，集团公司认真总结公司先进的项目管理经验并在全公司进行了推广，从某种程度上充分说明了四公司在文化管理方面取得了一定成效。
中铁一局四公司先后组织编写了《工程项目管理手册》《工程项目管理制度范本》等七本书，起到了项目管理的示范作用，先后成立了桥梁吊装分公司、桥梁预制分公司、移动造桥分公司、隧道分公司、地下工程事业部等，使四公司逐步走向有序、规范、可控的发展之路。参加了宝成铁路109隧道、四川213国道生命线等抗震抢险工作，在全国施工各地多次参加抗洪抢险工作，尽到了一个国有大企业的社会责任。
近两年，中铁一局四公司党委在全公司发文推广映汶项目文化的经验，党政工团又联合下发开展向中央电视台《红《在时代的浪潮中腾飞》宣传片，配合完成了西平铁路64米节拼梁项目的《节拼钢龙飞跃南石窟》长篇纪实文学一书的出版，这些优秀企业文化的推广和经验成果的总结，在全公司引起了强烈反响，使企业文化真正在项目一线落了地、生了根、开了花、结了果。
中铁一局四公司在企业文化建设工作中不断创新，从根本上促进了企业管理由制度管理向文化管理的迈进，项目管理的水平也有了一个质的飞跃。绝大多数项目部都呈现出了十分浓厚的文化氛围，呈现出项目不仅仅是依靠待遇留人，靠感情和事业留人已经成为一种项目文化。特别是在建筑企业面临十分严峻的形势下，四公司仍然在煤矿剥离、油气管道、市政工程等领域屡屡中标，这充分说明了文化管理已经渗透到了企业经营管理的方方面面，成为企业可持续发展的不竭动力。
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