电子商务平台运营模式

电子商务平台运营模式（精选8篇）

电子商务平台运营模式 篇1

京东平台上的电子商务代运营

文章来源：乐天世纪

京东服务商市场蓝海，在成熟饱和的天猫服务商体系以外，是京东开放平台逐渐膨胀的新兴市场。京东商城公布的数据显示，2012年，京东商城的销售额达到600亿，北京乐天世纪是京东官方认证的首家品牌代运营服务商，其旗下“京拍档”服务广受业界好评，乐天世纪工作人员透露，京东POP的销售额已接近150亿，商家数量也增加到一万多家，但其中通过代运营的商家不足1000家。而在京东方面，扶植服务商也将是其2013年的一大趋势。从启动开放平台战略起，京东就开始一步一步复制天猫模式，打造完整的电商生态链，而服务商是重要的一环。淘宝曾开创了独有的淘拍档认证体系，作为对优质服务商的肯定并加以扶持，京东方面则对之以 京东帮。北京乐天世纪“京拍档”服务就是京东帮开放平台的TOP1，不过，由于京东开放平台启动时间更晚，服务商市场还处于初级阶段，京东的运营、促销、搜索规则也和淘宝有众多差异，因此对生于淘宝、长于淘宝的服务商来说，京东店铺运营起来并不那么顺利。一位熟悉京东开放平台的人士告诉乐天世纪，在京东，很多促销活动的临时性较强，需要卖家做出快速反应。而对习惯了天猫活动规划性极强、排期紧凑的代运营商来说，很容易对突然的活动安排毫无准备，在供应链、人员规划上失去控制。

电子商务平台运营模式 篇2

关键词：大宗商品,电子商务平台,二方平台,三方平台

随着国家对“互联网+”的大力支持和推进及大宗商品行情的不断下跌, 大宗网商品也需要借助“互联网+”提升周转和流通速度, 解决供应链上相关企业的融资困难问题, 因此这两年来, 国内的大宗商品电子商务平台建设也是风生水起, 如雨后春笋般地遍地开花。据不完全统计, 截止到目前, 国内比较有名的大宗商品电子商务平台至少在300家以上, 涉及到金属、能源、化工、能产品及金融衍生品等领域。本文就大宗商品电子商务平台运营模式和运营分析进行了分析。

1 大宗商品交易平台运营分类

目前国内大宗商品交易平台大致分为两类, 即第二方平台和第三方平台。第二方平台的运营主体一般是大宗商品制造商或者是较大的大宗商品贸易商;而第三方平台的运营主体可分为多种情况分析。大宗商品交易平台运营主体, 见图1。

1.1 第二方交易平台

第二方交易平台一般都是由大宗商品制造商或者较大的贸易商自行建立, 且由自己运营, 其目标是拓展自身的销售和采购渠道的广度和深度。如宝钢的东方钢铁在线、华菱的荷钢网等。

1.2 第三方交易平台

第三方交易平台的运营主体大致分为三类, 即依托大宗商品交易市场 (中心、交易所、产业园区以及港口) 的运营商、依托大宗商品制造或贸易商建立的合资运营商、纯第三方运营商, 见图1。

依托大宗商品交易市场 (中心、交易所、产业园区以及港口) 的交易平台充分利用当地的资源进行业务扩展, 很多还有当地政府的大力支持, 在运营初期可能会给予政策和经济上的补贴, 支撑其业务的发展。此类电商平台在运营上有较强的区域性, 其实是交易市场的延展。此类代表性平台如华北大宗、宁波大宗等。

依托大宗商品制造或贸易商建立的合资运营商。此类交易平台的运营商主要由大宗商品制造商或者较大的贸易商和一些专业的电子商务公司成立的合资公司建设和运营, 充分利用各自的专业优势和资源, 使大宗商品制造商或者贸易商甩掉“既当运动员又当裁判员”的帽子;也可使电子商务公司摆脱有信息化技术但没有业务和金融资源的尴尬。此类代表性平台有五矿发展的大宗商品电子交易平台 (由五矿发展股份有限公司和重庆龙文集团合资公司运营) 、上海钢铁交易中心 (http:/shwlzy.com) 以及中建材集团大宗网 (www.dz18.com) 等。

纯第三方运营商。此类平台只提供服务, 不直接参与交易, 好比商场和商家的关系, 运营商只提供交易场所和相关的服务 (包括信用、支付及融资等) 。此类代表性平台包括阿里巴巴大宗 (http://info.1688.com/news/community/c51.html) 以及金银岛大宗商品电子商务平台 (www.315.com.cn) 等。

2 大宗商品交易平台运营风险分析

2.1 第二方交易平台运营风险

第二方交易平台存在着天生的缺陷和短板, 其主要表现在同质企业间的排斥性, 其业务不易扩展, 规模很难做大, 限制了平台的发展。例如宝钢的电商平台东方钢铁在线, 就很难融入其他钢厂资源;同样, 其他钢厂也不会进入宝钢的交易系统。利益的冲突, 导致这个矛盾无法调解, 从而平台的发展受到了极大的限制。

2.2 第三方交易平台运营风险

第三方交易平台在运营上存在着资源管理、支付问题、物流仓储、信用机制等方面的难题。

资源管理。由于第三方交易平台是众多卖家与众多买家在平台上集中交易, 卖家资源五花八门, 如果平台不制定统一的资源管理标准和规范, 则会导致平台资源报价十分混乱。

支付问题。与淘宝、京东电商平台上交易支付不同, 其主要由个人决定是否支付, 而对于大宗商品而言, 要解决两个问题, 一是支付审批问题, 二是基本大额交易安全问题以及实时到账问题, 这既需要平台解决支付的安全性问题, 还要考虑客户愿不愿在线进行大额度的支付。

仓储物流。对于大宗商品而言, 简单的快递并不能解决问题, 大宗商品卖主如果需要在其销售半径之外进行销售, 就需要租用或者自己仓储, 同时也需要和更多的运输企业进行合作。

信用机制。平台必须建立起用户对平台的有效信任机制, 控制卖家和卖家交易风险, 确保买家和卖家的利益, 这样才能确保平台的有效运营。

3 结语

电子商务平台运营模式 篇3

关键词：电子商务平台；运营关键；解决方案

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 06-0089-01

目前，随着个人电脑的普及和发展，电子商务平台也越来越多的被应用到商业活动中去，而且运营的方式也变得越来越多样化。从最开始的B2B，到现在被很多大型购物网站运用的B2C，以及后来演变出的C2C等各种各样的运营模式，无不从侧面反映出电子商务平台应用的广泛和便利，为企业和商家节省了大量的资本，提高了资源的利用效率。而如何更好的了解和运用电子商务平台就成为了很多商家所关注的话题。能够认清并解决好这些运营关键的所在将会对商家的经营效益产生非常积极的促进作用。

一、电子商务平台的应用和发展

科技的进步将会推动商业的大发展，历史上每一次科技的飞跃都带来了商业上的革命。近几十年来，个人电脑的发展不可谓不迅速，同时也伴随着诞生出了很多新兴的商业运营模式，利用电脑和网络进行商业交易就是其中一种。电子商务平台就是建立在虚拟的网络上，为企业和客户提供远距离、实时洽谈的一种平台。它从上世纪九十年代开始引入中国，不但大大的节省了面对面交易所带来的成本，同时也给商家和客户提供了更多的选择。在近几年来，电子商务平台更是发展出了多种的运营模式。

二、电子商务平台运营的关键所在及解决方案

早期的电子商务平台，许多企业还是沿用传统的B2B运营模式，也就是英文缩写Business to Business，代表着企业之间所进行的商业活动，参与对象也都是各个企业。而随着个人电脑的发展，PC机逐渐普及到各个家庭中去，这样一来，就使企業与个人客户的直接沟通和交易变为了可能，这也就是近来许多大型购物网站所应用的B2C电子商务平台，即Business to Custom的运营模式，指的是企业与顾客个人之间的商业活动，参与对象也不再是单一的企业，可以是企业、团体或者个人。由于这种新的交易方式避免了中介的介入，从中节约了大量的成本，使企业和顾客都得到了最大的利益优惠。这种运营模式目前已经被广泛运用到例如京东商城、凡客诚品等大型综合购物网站，都取得了显著的效果，对企业的效益大有提升，也使得顾客可以买到更便宜实惠的产品。然而，人们的创意是无止境的，现在的人们已经不满足于受牵制于厂家的B2C销售模式，从而开发出了一种更特别的电子商务平台运营模式，那就是C2C，也就是Custom to Custom，指的是顾客与顾客之间的商业活动。在这种运营模式下，顾客已经不再满足于做为消费群体了，他们可以利用这个平台来销售自己的东西，眼下淘宝商城就是一个典型的例子。在这种电子商务平台上人人都可以是商家也可以是消费者，不再只扮演一个角色，这种方式更促进了人们的消费能力，使商业的发展更上了一个层次。其实，在电子商务平台不断的发展下，我们还有更多更新颖的运营模式例如，B2M、M2C、B2A等等，在这里就不再一一赘述了。

结合时下许多电子商务平台和他们的运营模式，我们不难发现，在能够确保交易安全的前提下，导购、营销和分析这三方面正是电子商务平台的运营关键所在，也是平台运营商需要主要解决的问题。电子商务平台是基于互联网而建立起来的大众交流、交易平台，在目前的市场和社会环境下，人们从各种渠道接触到的信息，尤其是网上的信息量可谓是巨大的。而且，由于当下人们的生活节奏普遍加快，致使人们的情绪难免有些浮躁，这就使得许多网民的耐心和注意力非常有限。所以，如何在第一时间能够吸引客户的眼球就是电子商务平台门户网站的首要目的。

一般情况下顾客登陆平台分为两种可能，一种是有明确需要购买的商品，另一种是浏览的成分偏多，根据自身的情况再去决定购买与否。第一种顾客有自己明确需要购买的商品，他们登陆平台的目的就是找到并挑选这类物品，使得此次购买的性价比尽可能高。针对这类顾客，门户网站要能够提供层次清晰，检索方便的商品导购功能，能够使顾客在第一时间内找到自己想要的东西，并能够通过有效链接为顾客提供更多的选择或者是相关的产品和服务。对于第二种顾客，由于他们没有必须要购买的商品，这时候就需要门户网站在第一时间就抓住对方的眼球，营销手段在这个时候就显得异常重要了，只有吸引住了顾客才有可能进一步促使对方消费。时下一些大型电子商务平台就都采用了一些这样的方法，例如秒杀、特惠、夺宝等等，都能够一等程度上的吸引顾客眼球，刺激顾客消费。

好的类目引导和产品搜索功能都能够提供高效的购物信息，能够让客户在登录网站的第一时间基本了解本网站所经营的项目，是否有自己感兴趣的商品和此种商品的详细说明以及综合评价。可以看出，电子商务平台首页的设计是整个平台的灵魂，关系到整个平台运营状况的好坏，是电子商务平台运营的关键所在和重中之重。

营销也是电子商务平台创造效益和赢得顾客的一个重要手段。平台可以根据自己的特点和具体状况应用不同的营销模式，例如可以打出本季促销、低价夺宝、限时抢购和购买商品送积分或优惠劵等等方法，都可以不同程度上的刺激顾客的消费。另外，提供会员优惠制度也是一个非常奏效的方法。在现在这种大众化模式普遍的情况下，人人都想求新求变、与众不同，能够显示出自己的尊贵和特权。会员制正是满足了人们这样一种心里，这样不但优惠了消费者，满足了消费者心里上的优越感，还可以促进消费，为电子商务平台创收，对平台客源的固定和长久的发展具有非常重要的意义。

三、总结

随着我国科技的不断发展和现代化程度的不断加深，我国人民的生活水平将会越来越高，人民的消费理念也会随着时代的潮流变得更加的多元化。电子商务平台作为新世纪新兴的电子购物方式，为人民的生活带来了极大地便利。而且随着人们对它了解的加深，许多商家开始涉及这个领域，这样一来，科学和合理的应用电子商务平台就是眼下工程师们重要关注的话题，研究电子商务平台运营的关键所在和解决方案对平台的效益和长远的发展都有着非常积极的促进作用，相信不久的将来，电子商务平台的发展将会更加的便利和成熟。

参考文献：

[1]胡新生.电子商务平台运营的关键因素与解决方案[J].信息与电脑,2011,9,15

[2]季聘,于苏生.B2C电子商务平台运营模式分析[J].商业文化(学术版),2012,1,15

典型电子商务运营模式分析 篇4

凡客诚品是于2007年10月，由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险（IDG）投资巨资打造而成的服装品牌。仅仅一年时间，凡客诚品营业额就达到3亿元，一跃成为行业内的领军者，并在2009年营业额增加到9亿元。其后，凡客在2010年和2011年分别推出自我品牌商城“V+商城”和自主研发的化妆品牌“妙棵”。截止到2011年3月，凡客诚品在服装类网上零售市场中，以28.4%的市场份额排名第一，在中国网上B2C领域收入规模前四位，B2C电子商务平台市场占有排名第四的服装销售网站。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、家居、鞋、配饰、童装、化妆品七大类，随着在各品类间的不断深化，逐渐成为网民服装购买的首选。根据艾瑞网《2011Q2中国B2C购物网站市场份额》在2011年第二季度，凡客诚品在中国B2C购物网站市场中，平台式B2C和自主销售为主B2C的所占的市场份额分别是2.0%和4.1%，其排名分别为第6名和第5名。

B2C(Business to Customer)电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。目前,在Internet 上遍布了各种类型的B2C 网站,提供从鲜花、书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是,从长远来看,企业对消费者的电子商务将获

取快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我国已经基本成熟。

凡客诚品B2C电子商务模式最新运营模式

在B2C模式中，凡客诚品扮演着举足轻重的角色，是我国B2C模式的典范。下面就来分析一下凡客诚品的B2C模式的运营方式。

（1）市场定位：凡客诚品的定位是互联网快时尚品牌，所属领域是服装B2C领域。目标客户是伴随着互联网成长起来的、与国际潮流对接最为快速而消费能力大多又有限的人群，其中80后和90后的占大部分。而“凡客”所做的就是要使这部分购买力有限的消费群体可以用廉价的价钱追求时尚，使“时尚”一词变得不再遥不可及。同时，“凡客”希望传达给广大消费者的是一种“每一个人都很平凡，每一个人又都不平凡”的信息，并且用最简单直接的方式告知人们，“凡客”是大众的。

（2）支付方式：货到付款、电话支付、网上支付、凡客礼品卡支付、邮局汇款和邮局网汇通汇款。另外，还支持消费者建立独有的，顾客专属的凡客虚拟账户。在VANCL购物多支付的部分或报销运费等金额都会存入顾客在VANCL虚拟账户中，顾客可以在VANCL购物时使用。凡客支持多种支付方式满足了部分保守人们“一手交钱，一手交货”的传统交易理念，也方便了还没有办理网上银行和在第三方支付平台注册的消费者。

（3）商品信息发布平台：为了让广大顾客不局限于利用电脑进行网上购物的空间束缚，凡客诚品紧跟手机网购的潮流，抓住移动交易市场迅猛发张的机遇，与电信运营商合作，推出各款主流手机的凡客客户端，让顾客随时随地可以利用手机登陆凡客网进行购物。凡客诚品客户端是凡客诚品专为手机用户免费定制的购物软件，它与凡客网上万产品库对接，拥有商品搜索、浏览、收藏、查物流、购物车等功能，保持用户的体验与PC端毫无差异。另外，随着现在的ipad用户不断增加，凡客诚品也推出ipad客户端。

电子商务平台运营模式 篇5

今年7月，杭州市委市政府下发的《关于命名第十五批市级农业龙头企业的决定》受到业内广泛关注。从杭州市委下发的文件中，笔者了解到，本次获得“杭州市农业龙头企业”荣誉的企业共有55家，而近年来专注于电商领域发展的茶业企业——杭州市艺福堂茶业有限公司（以下称艺福堂）被排在了名单前列。茶叶作为农产品的重要品类，而作为电商茶企的艺福堂获此殊荣不免让人产生思考：农业也电子商务化了吗？农业在电商领域要如何良性发展？作为农产品重要品类的茶叶在电子商务领域的发展模式找到了？农业电商化逐渐成为趋势

通过走访调查不难发现，农产品电商化已逐渐成为趋势。如今，从红枣、山核桃到大米、茶叶，再到鲜活的螃蟹、蔬菜，农产品网络销售在阿里巴巴几乎已经全面开花。原先许多人认为不可能上线交易的农产品，正一个一个被突破，被搬上网络。笔者透过阿里巴巴编制的《农产品电子商务白皮书（2012年）》发现：2012年，阿里平台上涉农网店数量猛增，农产品交易额达到近200亿元。而两年前，这一数字仅为37亿元。据推算，2013年阿里各平台农产品销售额预计将猛增到500亿元，2014年则有望迈上1000亿元台阶。

2012年开始，淘宝网食品类目重新组建了特色中国项目，希望用土特产撬动用户对于农产品的蓬勃需求，与此同时，淘宝网还专门成立了农业发展部推出生态农业频道，聚划算平台通过团购方式，为生鲜农产品大批量的网络销售提供了机会和平台。除淘宝网外，京东商城、一号店等国内大型电子商务平台也纷纷推出农产品销售渠道。点开京东商城中的京东超市页面，地方特产以及粮油生鲜作为大类映入眼帘，而地方特产类目更是覆盖全国30个省市。

此外，各大电商平台推出的农产品预售模式，“以销定产”，通过电商平台提前进行预售，将买家需求统计后，再按照订单组织果农进行采摘、加工和销售。因为是“基地直供”，鲜果的品质和价格都有保证，因此这种模式大受欢迎。

农业电商化原因何在？

在服装、家电、日化等工业产品纷纷抢滩电子商务，实现网络交易的今天。农产品电子商务的大门也被打开。有关专家表示，农业开辟电子商务渠道销售，可以说是市场经济的产物。随着市场经济的发展，传统的线下销售渠道已不能充分满足农产品的销售与购买需要。再加上近年来互联网的蓬勃发展极大的改变了现代人的生活方式，柴米油盐酱醋茶等生活日用品均可以在互联网上买到。

乡土化越来越流行也是农产品转向电商领域经营的原因之一。当人们的生活环境越来越

共性化时，人们却越来越追求生活方式的个性化。此外，公众认为乡土产品代表着天然、健

康。笔者从各大电商平台推出的团购项目中的农产品、土特产团购参加人数以及农贸市场热

销的土鸡蛋、土鸡肉热销来看，乡土产品越来越流行并更加吸引城市消费者。而农产品电子

商务化却在一定程度满足了消费者对于乡土产品的消费需求。

政府的支持。互联网销售渠道的开通对于农产品生产、销售是非常有利的，同时也带动

着整个农业产业链的发展。对于促进就业、农民增收及盘活农业经济等方面效果显著。为此，政府对于农产品转战电子商务领域是非常支持的，2012年，中央一号文件强调要大力发展

农产品网上交易、连锁分销和农民网店。同年，商务部提出，要加强电子商务研究、规划和

统计工作，重点发展农村和农产品电子商务。

农业在电商领域如何良性发展？

农业在电商领域如何更好的发展呢？笔者经调查并总结出以下几点目前农产品转战电

子商务渠道销售的过程中遇见的问题及相应解决措施：

首先，消费者意识的改变。很多人觉得农业都是传统的，无论生产还是销售均是在线下

渠道进行，和电子商务相距较远。这就需要企业及电商平台的合力引导，以及农业电商化能

真正给消费者带来实惠与方便。据笔者从多个电商平台农副产品销售情况以及消费者处了解

到，对于互联网线上交易体验，消费者的评价为“方便快捷，不用出家门就能买到称心如意的商品。”

其次，产品品质标准化要保证。众所周知，农产品包括标品与非标品两大类。而对于农

产品中的非标品，普遍存在着标准化程度不一的情况，网民们在面对琳琅满目的农产品时真

假难辨、好坏不分。为此，企业自身的产品品质标准化程度则尤为重要。倘若行业内部缺乏

普遍标准或者标准低，企业则应自建严格的检验检测体系。而通常也只有高标准严要求的产

品才能接受住市场的检验。

第三，解决物流、仓储问题。笔者通过采访几家刚刚进入电商领域经营的农产品加工企

业发现，物流配送、仓储问题成为目前亟待解决的问题。农产品从农村到城市，不仅环节多，而且空间距离远。以今年3月份风靡淘宝网的浙江省生猪肉销售为例，因物流及冷链配送方

面的限制最远也只能供货江浙沪三地。除农产品的保鲜因素外，运输链上的高成本、高损耗

也是其中需要考虑的原因。笔者了解到，目前在电商领域经营较好的农产品生产企业的做法

为在全国几个大型城市设立仓储以及自建物流冷链运输体系等。

第四、农村基础设施化建设。为了解决农村信息化基础设施建设滞后，农民没有电脑、没有网络、不懂上网的问题，政府应该加大农村基础设施建设，架设网络电缆。并对农民集

中进行上网基础知识培训。

茶叶电商化——机遇与创新

茶叶作为农产品中的重要品类，随着网购市场的飞速发展在悄然崛起。相比线下购物，网上选茶有很多传统渠道难以超越的优点，例如地域性的拓展，在网络上，天南地北的茶叶

都可以汇集一处，供人们选择。据调查发现，与实体店冷清形成鲜明对比的是，像淘宝及一

些网上电子商城的茶市却显得异常热闹，茶市不仅不淡，而且其销量也呈上升趋势。电子商

务的发展，对于传统茶行业来说是个历史性的契机。那么传统茶行业应该怎样通过电子商务

平台以发展茶行业呢？

笔者从刚刚获得“杭州市农业龙头企业”称号的艺福堂茶业有限公司（以下简称艺福堂）

了解到，艺福堂成立于2008年，是近年来活跃在电子商务领域的现代茶企，是传统茶行业

转战电商领域最早也最成功的现代茶企之一。据艺福堂创始人李晓军介绍，艺福堂创立之初

也遇到了农产品转战电商领域常会遇见的问题，但“办法是人想出来的”，对于如何解决的措施，李晓军分享了以下四点：

1、全产业链运营模式。艺福堂与全国各地茶农、合作社均有合作，其中在西湖龙井主

产区之一的龙坞茶村建立了艺福堂西湖龙井茶基地1000余亩。产品研发中心、电子商务中

心、现代化的物流中心以及符合GMP（药物生产标准）的生产车间。从原材料的采购到产

品的研发，再到生产、产品销售和配送等服务，拥有一套健全的产业链体系。

而为了更好的解决物流仓储问题，李晓军董事长透露未来五年内将在全国几个大型城市

建立物流仓储中心。

2、严格控制茶叶品质，标准更高于行业标准及国家标准。茶叶是农产品中典型的非标

品。以艺福堂西湖龙井为例，产品从原材料到成品出厂必须经过5道检验程序，采用的检验

标准均高于行业标准，甚至高于国家标准。

3、开设线下茶叶体验店。消费者通常认为茶叶是需要品饮、闻香，而只在网络上凭着

电脑的图片是看不出好坏优劣。相对比网络渠道来说，线下实体店购买茶叶则有试喝，而且

可以现场观看到茶叶品质。为了满足消费者的试饮需要，艺福堂于2012年专门开设了线下

实体体验店，消费者可以先到体验店里面品饮后再到互联网上的艺福堂旗舰店进行购买。

4、品牌化发展。和线下终端购买一样的是，消费者在购买茶叶时通常都会选择质量过

硬的品牌。只有对品牌的质量产生了信任，消费者才会口耳相传，并持续购买。

此外，笔者还走访了国内专营云南普洱茶的垂直电商之一李女士，相较传统渠道销售的运营成本较高、渠道单

一、环节繁复等劣势而言，李女士非常看好茶叶电商的发展。当然她也清楚茶企要想在电商领域分得一杯羹并非易事。如何切入，通过什么样的方式可以最快、最节省成本切入，这是她正在思考的问题。当然也有茶企老板对茶叶进入电商领域经营不以为然，认为“茶叶电商只是看起来很美”。但就笔者走访的众多茶企来看，茶企总体上还是偏向于支持茶企将逐步电商化，而暂时未转战电商领域的茶企也表示将来未必不会考虑。

电子商务平台运营模式 篇6

全国唯一的B2P开放式移动电子商务创业增值平台—伊宅购，其所代表的是电子商务中新型衍生模式：“消费+创业”型模式，搭建网上购物与生活服务增值平台从而为消费者提供创业服务，其核心是以消费者为主导，伊宅购作为网络互动交易平台。公司依托“让消费者快乐”、“让消费者当股东”、“大方‘贿赂’消费者”三大顶尖商业理论，打破了传统的电子商务点对点单向交易模式，独创“省钱+赚钱+创业”消费理念。这就是伊宅购以商业利益的再分配为出发点搭建的新型电子商务平台模式，直接面向分利于消费者，一举打破商家利益“垄断”优势。

一方面，网站的工作原理类似于B2C但又有别于B2C，事实上，B2P之所以能作为当前电子商务模式的又一创新，是因为其与生俱来的一个特别优势，可以成功地避免B2C模式中因商家良莠不齐，或者是C2C模式中因商品质量无法得到保证而给购物网站运营商所带来的连带责任风险。伊宅购全力打造异业联盟，货源及联盟商全部由厂商包括总经销、总代理直接供货，而相比传统线下实体店销售模式，伊宅购省去了至少2-3个分销环节，更像是零售业中的工厂直营店。聚集众品牌，成为“一站式”购物的“品牌直营”，因此消费者从伊宅购综合购物增值平台上选购到的品牌既有正品保证，同时又是价格实惠的佳品。伊宅购将拿出利润大部分分利给消费者，这样每天可以吸引众多忠诚度很高消费者登录浏览网站购物，这种模式让伊宅购、消费者和商品供应厂商三方都得益，是一个“三赢”的新型商业模式。

另一方面，随着电子商务市场竞争的“云谲波诡”，每天都有电子商务网站想打造出全新的运营模式，以突破单纯的B2B、B2C、C2C模式，走出已有电子商务巨头的覆盖市场，一夜之间跻身网络巨头行列。在这些新模式中，由于拥有极高的客户忠诚度，极有可能成为未来电商发展趋势的，所以最值得一提的就是B2P电子商务模式。早在几年前，马云就说过：未来的电商要成为基于人际关系的销售。而B2P模式已经实现。

电子商务平台运营模式 篇7

随着我国经济科技的发展,2008年6月9日,中兴九号直播卫星发射成功,这标志着我国直播卫星时代的到来。这颗卫星集合了我国卫星通信技术、微电子技术、计算机技术,这使直播卫星成为了我国创新型产业的重要组成部分。在很大程度上直播卫星的出现和发展带动了我国很多行业的共同发展,直播卫星就具有了很大的发展平台和市场,这就要求我们要对目前我国卫星直播的运营模式进行进一步的研究和讨论。

一、直播卫星的平台的优点和概况

1.1直播卫星平台的优点

首先,直播卫星的覆盖率非常的广,并且不会因地理环境的影响。因此,这在很大程度上为偏远地区收不到有线电视的群体提供了服务;其次;直播卫星的传输能力非常的强;再次,随着我国科学技术的发展和成熟,大大的提高了资源的利用率,目前,一颗卫星可以传送上百套高质量的数字广播电视节目;直播卫星具有很强的抗灾能力,直播卫星的无线传输模式几乎不受地震、洪水和台风的影响,保证了直播卫星的正常传输和节目的正常观看;直播卫星的利用率相较其他传输方式比较高。直播卫星除了可以播送广播电视节目外,对数据、文字、相关业务、网络接入等都可以进行传送,一定意义上讲直播卫星成为了一个综合性的网络交换平台;最后直播卫星的建设和使用成本相对较低,建立一个直播卫星所需要的资金仅需两三千万,而建立一个有线电视要花费其几十倍的资金,并且在其他方面的投资也远远高于直播卫星,比如,节目的接收、服务形式等方面。

1.2直播卫星平台的概况

直播卫星作为世界广播电视领域中发展最为迅速的一个产业,已经成了人们所关注的话题。九十年代以后,电视产业在不断地发展,数字技术加入到阶级大潮中,随之而来的直播卫星技术也开始了快速的发展。在这一阶段,美国和日本的直播卫星技术是领先于其他国家的,其他的直播卫星平台发展较为缓慢,但随着各国经济的不断发展和技术的交流,更多的国家开始对直播卫星的研究,并应用的非常好,在应用中不断对其运营模式进行改进和完善。

二、我国直播卫星平台的组成

我国直播卫星平台是由前方的编码传送系统、条件接收系统、网络管理系统、用户管理系统、用户接收系统和反向点播同道组成的。通常情况下,一个直播卫星平台最少可以转发10个节目,对于经济实力雄厚的商家可以同时传输几百个节目,并进行节目转换。

三、我国发展直播卫星平台的意义

在我国快速发展的今天,仍有不少地区听不到广播、看不到电视,主要是由于我国的广播电视覆盖范围比较小。以目前我国的实力,还不能花费大笔的投资进行线缆传播、地面无线传播和通信卫星的方法来帮助部分地区摆脱信息匮乏的状态,而且这几种方法是高成本、低回报的技术,因此,直播卫星平台就可以低成本地去解决这些问题。利用直播卫星平台可以在卫星覆盖区域观看上百套高质量的电视广播节目,这是提高广播电视人口覆盖率最有效的手段,对缩小地区文化和经济差距有重要的意义。

直播卫星在我国中占有非常重要的位置,是我国广播电视数字化的重要部分、是我国广播电视播控系统中的重要部分,同时也是我国影视业发展的最主要保障。

四、直播卫星平台的管理运营

4.1其他国家地区直播卫星的运营模式

美国直播卫星的运营模式是利用空间地面相统一的运营模式。运营商对卫星的工作过程、使用直播卫星的用户管理和售后工作进行独立的控制;欧洲直播卫星的主要运营模式是空间和地面段的独立运营方式。因为欧洲各个国家对卫星的传送都有一定的限制,无法对整个欧洲进行统一的管理,因此,各国都会使用国际统一的卫星组织转发器,然后在地面对国家的用户进行管理和服务。

4.2我国直播卫星平台的管理运营

目前,我国直播卫星平台的运营模式应是空间段和地面段分开运营的方式。在空间段只对卫星的正常运作,无法对接收端、终端、电视节目的内容和用户信息进行操控。地面段主要负责节目传送整个过程,地面段也可以分为公益性的运营和商业性的运营。

五、对我国直播卫星运营模式的研究

我国在直播卫星运营中取得了较大的成就,但在发展中仍存在一些问题。国外直播卫星的运营的成功主要是因为运营商在卫星系统下建立了优秀节目的平台和先进的用户信息管理系统,这些都为运营商在竞争中取得了巨大的优势。而我国在进行直播卫星的发展中应从以下几点进行运营改革:

5.1在政策上,政府和各界应加大对直播卫星的政策扶持力度

目前我国的直播卫星产业仍处于起步阶段,因此,国家要重视直播卫星产业的发展进程,并对其进行一些政策上的支持。国家应重新对原有的卫星电视行业和传媒行业进行政策的调整,充分发挥政府的职能,制定相关法律法规,保障我国直播卫星产业的正常运营。在技术上,国家应不断将新的技术应用到直播卫星电视系统上,进一步加大了对卫星产业的保护。

5.2对节目的内容进行丰富和提升

直播卫星运营模式应在节目的内容上进行改革,播放具有高质量、高画质的正版节目,为自己在激烈的市场竞争中占有一席之地。还可以通过制度独特的节目来吸引观众的眼球,保障卫星运营的快速发展。

5.3在销售方面采用分类销售

随着人们对节目的要求越来越高,卫星运营模式可以参考数字销售模式,将节目分为付费和免费节目,以满足各个层次的客户需要。为了方便对用户的管理和服务,可以建立服务与用户的管理部门,其中包括用户体验区和呼叫中心,只有利用良好的服务和先进的技术才能吸引更多的客户。

5.4直播卫星应在主体上建立至少两家运营商

直播卫星的运营是一种低成本的运营项目,因此,要在运营主体中成立两家直播卫星电视运营商,更有利于公平的竞争,可以有效防止行业垄断现象的发生。

总结:

小微企业电子商务运营模式探析 篇8

关键词：小微企业；电子商务；运营模式

小微企业，泛指小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业等。随着市场经济的快速发展，近年来小微企业的数量与比重日益增多，对国民经济和社会的发展起着更为重要的作用，但小微企业却普遍面临着资金匮乏、人才缺失、技术薄弱的生存压力。然而，信息技术与互联网经济的发展，电子商务的商业模式为小微企业创造了无限的契机和商机。

电子商务运营模式总体来说有三种类型，分别是企业网站运营、借助第三方电子商务平台运营、应用移动电子商务平台运营。运营模式并无好坏之分，而只有适用不适用的问题。鉴于小微企业的规模大小不一、行业类别不同，本文将逐一探讨小微企业借助电子商务平台的运营模式。

一、企业网站运营模式

随着互联网经济的深入，企业网络形象的重要性已不亚于企业实体形象。而企业网站正如互联网经济中的名片，是企业网络形象的展示窗，对于企业品牌宣传、产品服务信息传递等有着重要的作用。但是企业网络的建立与管理，需要企业花费心思、精力以及一定的资金打造，一般而言，通常是资金较为宽裕、规模相对较大的小微企业，才会打造企业网站，将企业网站建设与运营作为重要的网络商务方式。那么，企业网站运营模式有几个要点：

第一，根据企业类型与特点创建企业网站。一般企业网站都有着宣传的功能，但小微企业应首先审视自身的特点与需求，将企业网站设定为企业形象展示或是企业商品服务的在线交易窗口，据此进行网站创建策划。同时，结合企业的LOGO、理念、宗旨确定网站的风格和主色调，给网站用户呈现视觉体验。第二，研究行业核心关键词优化网站结构。小微企业的名气不如大型知名企业，通常用户并不知晓特定小微企业的存在，若要使得普通用户锁定自身，小微企业便需要在搜索引擎中排名位置领先，才能得到关注，因此，小微企业网站的SEO优化（即搜索引擎优化）必不可少，在网站建设中研究行业核心关键词、优化网站结构，在搜索引擎中获得良好排名。第三，更新产品服务信息传递最新资讯。企业网站结构搭建之后，网站内容应该随着产品服务信息的变化进行实时更新，只有不断填充新鲜内容才能有效吸引访问者，促使用户持续关注以及增加访问量，同时也有利于企业网站在搜索引擎中排名提前。

二、第三方电子商务运营模式

然而，自行建站对大部分小微企业而言，营销成本高、营销效果低，这些弱点促使了小微企业对知名的第三方电子商务平台的需求。所谓第三方电子商务平台，是指独立于买卖双方，为买卖双方提供在线交易、支付、配送等买卖服务的网络商务平台。入驻资费是小微企业首先关注的问题，表1列出了国内知名电子商务平台的入驻资费情况，尽管像天猫、当当、一号店等入驻资费相对较高，但像淘宝、亚马逊等门槛低，且这些电子商务平台基本上涉及到各个行业领域，小微企业可根据自己的实力选择相应的电子商务平台。

表1 国内知名电子商务平台入驻资费情况表

另一方面，第三方电子商务平台也有种类之分，大概可分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对客户）、C2C（客户对客户）、O2O（线上对线下），小微企业若要有效营销，应根据自身营销对象和行业类别选择相应的种类。首先，B2B商务方式，一般生产型的、提供原材料的小微企业以及行业特色鲜明的垂直类企业可以入驻此类B2B商务平台，如阿里巴巴、慧聪网、商机网、万国商业网等等，这些网络平台不仅可以为企业提供基本的商业信息和外贸交易等支持，还能为小微企业提供小额贷款和融资服务。其次，B2C商务方式，这是企业直接面向普通客户，偏向零售业，代表平台有综合性商城天猫、百货类商城京东、当当、亚马逊等等，规模较小的经营直销产品的小微企业可选择这类平台，不仅可快速扩大业务交易范围、降低交易信息成本、缩减流通环节。第三，C2C商务方式，这种方式是客户关系营销，商品信息直接推送至消费者，包括淘宝网、拍拍网等，通常是经营底端产品的微型企业选择这一方式。最后，O2O商务方式，即线上对线下的营销关系，通过打折促销、服务预订，将线下商品信息推送至消费者，主要有拉手网、聚划算、美团网等，对于拟进行促销活动的小微商户可通过该平台发布消息，从而将拉手网等线上的用户转化为线下用户。

三、移动电子商务运营模式

所谓移动电子商务运营，主要是指手机、掌上电脑等移动通信设备与无线网络技术结合而成发生的电子商务活动，包括采购、营销、购买、支付、服务等交易过程。目前手机普及率大大提升，这使得小微企业进驻移动电子商务平台更有营销效用。典型的如微信，微信推出了二维码扫描、公众平台、移动定位、移动支付等具有实用性的营销功能，不论何种类型的何种规模的小微企业，均可以利用微信进行移动电子商务运营，注册公众账号、推送产品服务信息、推广品牌文化、发送优惠信息等。另外，各类第三方电子商务平台，也纷纷开发移动设备中的应用软件，利用无线网络随时随地为小微企业的商业活动创造条件。

移动设备中电子商务软件应用，微信具有极大的代表性，在此以微信为例，分析小微企业在移动电子商务中的运营模式。由于小微企业微信公众号的宣传推广以用户的关注为前提，即要得到用户的许可，小微企业才能开始进行营销，那么小微企业应当采用精准营销的运营模式，对用户进行分门别类的划分，对不同类别的用户采用不同的营销策略，而且微信推送的内容必须以质量取胜，引起用户的兴趣和共鸣，才能使用户持续地关注并转化为实际购买行为。

本文探讨了小微企业电子商务运营的一些方式、路径，小微企业只有寻找适合自身特点与需求的电子商务运营模式，注重质量、创新营销，才能使自身企业在电子商务活动中达到盈利的目的，提高竞争力。

参考文献：

[1] 谢畅. 浅析小微企业第三方电子商务平台应用策略[J]. 中小企业管理与科技， 2012（6）.

[2] 王雪薇， 张颖怡. 实体小微企业电子商务发展探究[J]. 经济师， 2014（4）.