教师的沟通艺术

教师的沟通艺术（精选8篇）

教师的沟通艺术 篇1

《魅力教师的修炼》读后感

朱琪明

有位名人说过：“没有情感，没有爱，就没有教育。”学习完《魅力教师的修炼》一书，自己的第一感受就是惭愧。而尤其让我铭记于心的就是教师的沟通能力在教育过程中所发挥的重要作用。下面我就教师将如何和学生以及学生家长沟通谈谈自己的意见。

良好的师生关系是产生教育效能的首要条件。只有加强与学生的沟通，师生情感和谐融洽，学生才能“亲其师，信其道”，进而“乐其道，学其道”。教师如何与学生进行有效的沟通主要有以下三点：

一、理解和尊重是前提

教师与学生因年龄的差异，生长环境、思维方式的不同，很容易产生认识上的差异。因此，教师应多站在学生的角度看问题，以学生的眼光去看世界，以学生的心态去推理一切，然后有效地将这些感受传递给对方，从而使学生感受到教师对他的理解与尊重，从而产生温暖感和满足感。当一个教师不愿意设身处地从学生的角度去考虑，会使学生觉得老师不理解他，对教师的信任度降低，与教师的沟通就会停止。八（3）班毛龙强同学是班上的卫生委员，平时在班上的表现不是很好，特别是在遵守纪律方面，自觉性很差。所以在早上督促值日学生打扫卫生时，总难免遭到班主任和早自习的课任教师的批评，说他组织不力打扫时间过长，趁机拖拖拉拉不上早自习等。而我在检查卫生的时候却发现他班的卫生区打扫的工作量确实不小，于是我找他谈心，指导他如何组织班上的学生更高效率的工作，同时与班主任交流，希望班主任理解并支持他，解决它的后顾之忧。在以后的打扫卫生时，我明显的感觉到他不仅工作认真负责，而且屡次在检查的评比中得到“最清洁”的荣誉。

二、爱心和关怀是关键

教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能，创新教育方法，取得良好的教育效果。

教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力。有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所教授的知识上。心理学关于模仿的研究表明：“人们总是趋向于模仿他所爱的人，而不愿模仿他所嫌弃的人。”因此，教师这种爱的情感能使学生产生积极的情感体验，唤起他们的学习热情，使之主动模仿，提高教学效果。如果教师缺乏这种爱，对学生冷漠无情，甚至对他们感到厌烦，动不动就严加训斥，学生就会紧闭心灵的大门，势必造成师生关系紧张，使教育活动受阻甚至中断，最终导致教育的失败。八（2）班蔡正楠和张神亮同学，是班上课任教师最头痛的两个学生。同样他们对于体育课也是无动于衷，经常逃课，于是我主动找到他们，了解他们在体育上的特长，发现他们一个乒乓球打得特别好，一个篮球技术也是不错。我问他们为什么不上体育课时，他们给我的答复是，不想和班上的同学在一起切磋。我于是利用体育课的时间单独的和他们较量球技，并在其中教他们一些技能，道出和同学们一起切磋是提高水平和增进同学之间感情的最有效地方式。从此他们不仅自觉上体育课，还经常找我一起打球。这件事让我无比的欣慰。

三、尊重和欣赏是保证

美国心理学家威廉•詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值！”“你的想法很有创意，老师也没想到。”„„这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。作为回应，学生会以自己的行为来回

报教师的赏识。我们在教学过程中，要善于赞赏学生的学习成果，让学生从成功中增强自信，享受成功的快乐。

一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境。教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。

一.“尊重”是教师与家长沟通的前提

尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。

二、“家访”是教师与家长沟通的重要手段。

每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行，最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。教师在家访中要有诚心和爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长必然会成为教师的朋友。切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。

三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

教师的沟通艺术 篇2

一.谈话应具有目的性和针对性。即谈话具有明确的目的, 谈话的内容和方式能针对学生及有关情况的实际, 因材施教、因事施教、因境施教, 这是谈话的最基本的要求。因此, 在谈话前, 教师必须先“备”好课, 明确谈话主题和教育目的, 防止谈话漫无边际, 使学生无法全面正确地领会教育的意图, 起不到应有的教育的效果。

二.要全面了解学生及有关情况的实际, 确定谈话的内容和方式。学生由于年龄、个性心理的不同, 其家庭背景的不同, 他们往往表现出不同的心理特点, 从而影响其受话的心理反应。如性格好强而且熟练于人情世故, 社会经验异常丰富的学生, 对刺激其自尊心的话就会非常反感;父母离异的学生, 往往比较孤僻、敏感、偏激。有些学生缺乏敏感和热情, 上进心也不太强, 这样的学生, 一般来说想通过让他们有太大的改观太大的作为是很困难的, 这就要求教师与之谈话时更多地要晓之以理, 动之以情, 施治以爱;而性格开朗, 待人有礼貌, 遵规守纪, 有较强的上进心和较高的自觉性, 比较容易接受教育。不足之处是胆子小, 循规蹈矩, 缺乏闯劲, 就需要教师从个体素质理论价值和现实意义两方面强调个性素养和创新教育的统一性。

三.谈话时要根据不同事件的内容和性质, 确定不同的谈话方式。同时谈话要因事论事, 不可随意扩大、缩小和迁移, 以免引起学生不良情绪的对抗。教育家周弘说得好:“不是好孩子被赏识, 而是赏识使孩子变得越来越好;不是坏孩子被抱怨, 而是抱怨使孩子变得越来越糟。”批评重要, 但批评的方式更重要。批评应重在未来如何正确面对和处理同样的事情, 而不是追究过去的错误。

四.谈话时, 我们选择合适的环境, 谈话环境不同对学生的心理影响也不同。如办公室特定的环境气氛, 能使学生产生一种压力, 对一般学生, 谈话效果是好的;课外场地这种环境就会使学生精神轻松, 谈话随意, 能无拘无束地说出自己的看法, 尤其对那些腼腆、内向、胆小的学生, 会收到更好效果;在心理咨询室谈话, 学生会相对比较放松, 对于那些需要做细致工作的学生, 在宿舍谈话, 易使学生认真思索, 理解且接受谈话内容。因此我们要针对不同的环境, 确定是否要谈话及如何谈话。

五.谈话要注意学生的情绪反映, 及时调整自己的角色和谈话方式, 或语重心长, 或激情高昂, 或低沉婉转, 或严肃活泼、宽严相济, 或“趁热打铁”, 或适可而止。因此我们可采取心理换位的方法, 多站在学生的角度, 体验学生的心理感受, 防止自我为中心, 主观臆断。

六.谈话要注意时机。谈话活动是教育教学工作中语言教育的基本策略。在进行谈话活动中要注意把握日常生活活动, 挖掘随机性谈话契机。教师要善于选择学生感兴趣的话题, 如孩子们特别熟悉的与他们生活息息相关的人物、动物、图书、植物等感兴趣的事情作为切入点, 使他们更愿意去交谈、去思考, 去探索。因此, 善于发现和创造谈话的有利时机, 学生会更易于接受, 往往能收到事半功倍的教育效果。

七.要注意克制情绪冲动。我们与学生谈话, 最忌感情冲动。有的教师“火气”一上来, 便让“火气”冲昏了理智。失去“章法”和“策略”, 不仅口不择言, 而且可能做出辱骂、殴打学生等过激的行为, 企图通过“高压”强迫学生“就范”。这样的谈话, 非但学生不会接受, 反而会造成对立情绪, 增大教育难度。

教师的沟通艺术 篇3

一、摆正位置，思想上与家长等距离

家庭和学校是学生学习生活的两个重要的环境。教师和家长是在不同时间、不同地点、不同环境下对学生进行教育工作的，因此，建立一种地位平等、相互尊重、相互信任的关系十分重要。

1.明确共同目标，互相尊重信任

家长与教师其实是同盟军，都是孩子健康成长的引路人，肩负着教育孩子的重任，对孩子的成长起教育、引导和示范作用。教师与家长加强联系，目的是共同的，因此他们之间是等距离关系，不存在身价、地位的高低之分。新修订的《中小学教师职业道德规范》第六条明确规定：“尊重家长，主动与家长联系,认真听取意见和建议,取得支持与配合,积极宣传科学的教育思想和方法,不训斥、指责学生家长。”因此，教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同教育的目的。

2.积极接纳家长，虚心倾听建议

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。现在，随着整个民族素质的提高，家长的知识素养也在不断得到提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。教师只有诚心诚意，才能打动家长的心，才会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

二、立场一致，沟通时与家长近距离

处理教师与家长之间关系，最重要的就是在教育过程中有共同一致的立场。因此，教师应与所有的家长近距离相处，主动与家长联系，沟通感情，互相理解，谋求一致，采取协调的步骤。

1.主动联系，谋求一致的教育立场

对所有教师来说，每次新接班后的第一次家长会都至关重要。只有家长信任教师，他们才会积极配合做好孩子的教育工作。因此，每次新接班时，教师都应该精心地准备家长会讲稿，向家长们介绍自己，如学历、工作年限，自己曾经取得的成绩及自己的教育教学能力，目的是让家长更多地了解自己，从而取得他们的信任。

2.共同探讨，研究有效的教育方法

有些家长认为自己文化素质较低，又无教育学方面的修养，或者由于工作繁忙，对教师表示对教育孩子无能为力。此时，教师要帮助家长改变错误的教育观念、教育思想、教育态度和教育方法，促其纠正，使家长的教育水平得到提高。只要家长真正地认识到教师对他们的孩子发自内心真诚的关爱，他们自然也会想方设法对孩子多加督促与关心，把孩子教育好。

3.多样沟通，达到理想的教育效果

定期地召开家长会是教师与家长共同探讨教育问题、指导家长的重要途径之一。家长会上，教师可以将自己的教育目标、思路公布，将自己的教育方法传达，家长们也能互相交流。家长会切忌流于形式，缺乏实效。家访是传统而有效的沟通手段，教师上门显得有诚意，有利交流。此外，通过手机、网络等现代通讯交流，都能够强化学校与家庭之间的联系，对孩子的教育起到良好的效果。

三、将心比心，心理上与家长零距离

对教师来说，其所接触的家长是千差万别的，尤其是在对与学困生家长的交流问题上，教师更要有智慧，要有爱心和耐心。教师在与这些家长沟通时，要设身处地，善于转化角色，做到真正地急家长所急、想家长所想，努力把解决问题、共同帮助、教育孩子进步与成长作为出发点，即零距离沟通。

1.指导家庭教育要有信心

信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础较差、表现不够好的学生家长，这一点显得更加重要。因此，教师要鼓励家长树立信心，提醒家长在孩子面前不说丧失信心的话；要通过有效的规劝，增强家长教育好子女的信心。

2.进行家校联系要有诚心

与学困生家长之间的沟通，必须避免告状式的家校联系，不能在家长面前一味地数落孩子的不是。有时家长也像孩子一样需要鼓励，以此来帮助他们相信自己的孩子。如果教师在与家长交流的时候，先肯定了孩子的进步之后，再指出一点小小的不足，家长往往比较容易接受，通常会表现出乐于配合教师的行为，在此基础上再共同探讨进一步教育的方法，就会有所收获。家长在一个具有耐心、富于同情心、善于倾听的教师面前，常会被“软化”得通情达理。

四、维护形象，与功利性家长远距离

教师与学生家长间的交往，应当是“君子之交淡如水”，不带任何功利色彩。这样做，既有利于教师对学生的教育，也维护了为人师者的形象。师生关系是人际间最纯洁的关系。如果教师与学生及其家长之间染指功利色彩，则必然会污染师生关系。其结果，既会给当事学生形成教育障碍，又会在周围同学间造成不良影响，使教师形象受到贬损，其负面效应不可忽视。教师与家长沟通时，应不卑不亢、坦坦荡荡，做到与功利性家长远距离。

“远远近近总关情。”在教育不断发展的今天，如果我们将平等对待家长、尊重家长作为一种理念，贯穿于与学生家长相处的每一个细节，在与家长的沟通中注意方法，实现有效沟通，让学校教育与家庭教育达成共识，必能促进教师和家长之间的关系和谐融洽，最终帮助教师更好地完成教育工作，培养出一代代社会的栋梁。

教师礼仪与沟通艺术课程心得 篇4

韩愈的《师说》认为：师者，所以传道受业解惑也。在古人看来，教师的职责就是传授道理，教授学业，解释疑难问题。无可厚非这属于教师的本职工作，但在当今的教育行业里，教师仅仅是“传道授业解惑”也许已远远不够，除了过硬的教学技能外，它还要求教师具备更高的职业素养——内在品质与外在形象。

教师的内在品质要求教师具有高尚的人格和良好个人的修养。

《论语.学而》中提到，曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”我认为，作为一名优秀的教师，我们每天要做的事情就是“反省自己”。教师的自我检讨不仅有利于教学效果的改善，更是有利于教师与学生间关系的进步。有句古话说“一日为师终生为父”，但教师毕竟取代不了父母，并且更多的实际状况也限制了教师行驶父母的“权力”。师生间虽然有一层隔阂，但教师是学生最大的模仿对象，作为一名优秀的教师我们可以通过自身的人格魅力感染学生，把学生培养成一个能力与精神同时健全的人。

首先是尊重。我们常常教授学生要尊敬师长，尊重同学，但首先教师就要学会尊重学生。当学生感受到来自教师的尊重时，懂得了被尊重的快乐，潜移默化地便会形成尊重他人的优秀品质。反观现在许多新闻报道中出现的教师打骂学生行为就是明显的不尊重学生行为。老师责骂，甚至打骂学生，学生的身体以及心灵都感受到了来自教师的伤害与威胁，自尊感受挫，性格内向的学生也许因此变得更加孤僻，甚至把自己与外界隔绝开来，陷入了深深的自卑与抑郁之中；而部分性格比较好强的学生也许会走向极端，变得暴力和扭曲。

教师的尊重是一种修养，而教师的自尊则是一种修行。一个懂得自尊的人才会得到别人的尊重。假若教师不注重自己的言行，不注重自己的态度，对待学生盲目武断，这样的教师也是不自尊的。一个不自尊的教师在学生眼中是“暴君”，在同事眼中是异类，在领导眼中更是一名问题教师。这不仅对教师的职业生涯带来影响，也不利于作为一个人的成长。因此，尊重时一名教师应该具备的内在品质——尊重他人，也尊重自己。

然后是礼节。人类的习惯往往在一来一往中形成，一名注重礼节的教师，其在待人处物方面的优秀品质往往会为人所关注，尤其会被学生所关注并模仿。教师的礼节通常表现在两个方面，与学生交往的礼节，与同事交往的礼节。我认为，一名注重礼节修养的教师，无论是课堂还是课后，与学生沟通都能使用礼貌用语，面对学生的问候也能做出回应；与同事相处能够做到以礼相待。

当然，一名优秀的教师往往通过自身的素养与品质获得学生的信任与“崇拜”。但是优秀的内在品质需要时间去外现，但优雅得体的外在形象却能瞬间展现一名优秀教师的人格魅力。在我们过去的印象中：教师是花园的园丁，通过辛勤劳作培育祖国未来的花朵。但站在今天的视角来看，教师辛勤的品质应该保持，而教师“园丁”的角色却应该转变——教师的形象要从呆板朴素向优雅得体转变。

首先是着装。正所谓“人靠衣装马靠鞍”，一身合体的着装能把一个人从人群中区分开来。一袭及膝的中裙，一条过脚踝的长裙，或者一身干练的正装，都能给人一种得体大方的印象。从某种程度上来说，教师也算是公众人物，她的一举一动，一颦一簇都会受到学生的关注。尤其是女教师的着装风格往往受到女同学的模仿。因此，教师要避免穿奇装异服上班，尽量在穿衣打扮上形成优雅得体且符合自己的个人风格。给学生正经、大方、得体的印象外，也给学生带来视觉上的美感，帮助学生品味的提高。

然后是发型和妆容。古板的说法认为，教师不应该有过多的发型变化，同时也不应该化妆。但作为一名“美”的传授者，本身就应该是“美”的示范。从发型方面来看，教师的发色最好是黑色，即使是染发也不应该过分鲜艳或五颜六色。教师一袭乌黑靓丽的长发给人优雅温婉的印象，当然这对发质的要求非常高。因此，长发的教师应该尽量盘发或扎马尾，给人清爽文雅的感觉。其次，层次感强或修剪得利落大方的短发也能带来一股清新干练的气质。从妆容方面看，教师在工作岗位上应该被要求带妆工作。一幅修饰得体的妆容给人一种神清气爽的感觉，看着一位精神饱满的教师上课，学生也会跟投入认真。同时，从西方的观点来看，出门上妆是一种礼节和修养。当然，教师带妆上班并不意味着浓妆艳抹，而应该是略施粉黛，给人一种精神饱满的印象即可。

其次是言行举止。这个看似跟教师的内在品质关系更大。但现实却是，许多文化水平很高，学识素养都强的教师，往往在一些小细节中把握不到位，导致表现出粗鲁不拘小节的一面。当然，对于教师的外在形象而言，我们更关注教师的“举止”。有时一个细小的动作便会定位一名教师的修养，同时也给学生带来影响。例如教师走路不能风风火火，同时也不能搔首弄姿；教师说话的语速要适中，不能过快也不能过慢；教师的表情要自然，不能过分夸张，也不能呆若木鸡等等。正所谓细节决定成败，虽然这些“小动作”也不是什么“致命”的行为，但却会在学生心目中留下不好的印象。学生喜欢给教师定位贴标签，一旦教师在学生心目中留下坏印象，教师在学生心中的建立的威望和形象也会随之崩塌。一名失去牵引力的教师，学生对其的信任和尊重也会消失，这不利于良好师生关系的建立。

最后是沟通技巧。良好的师生关系应建立在沟通上，而这种“沟通”除了课堂上的交流外，还应包括课堂下的互动。教师与学生的沟通要有“度”，教师太过严肃，与学生距离太远，不利于师生关系的发展，一个有距离感的教师是学生是抗拒的。但是教师与学生关系太近也会造成学生对教师“敬畏感”的消失，不利于教师教学工作的开展。此外，微笑是教师最好的沟通手段，是良好师生关系的润滑剂。在老一辈人的印象里，教师是严肃的、庄重的，不苟言笑的。但是作为新时代的教师，我们应该改变这种呆板的形象，无论是外向还是内向性格的教师，我们都应该保持微笑，通过微笑给自己一身精神气，也给学生一次练习微笑的机会。

校长的沟通艺术[定稿] 篇5

黄一鸣

（长沙市第二十一中学校长、长沙市特级教师工作研究专业委员会副事长）

学校管理，归结到最基本的管理行为是调节被管理部门和群体关系，协调各种利益与矛盾，从而形成学校师生认同的价值取向与管理原则，形成学校整体凝聚力，提高学校核心竞争力，使管理转化为办学效益。而作为学校校长，在组织管理学校的过程中，要提高学校管理中的有效沟通，通过明确的目标定位，师生共同的价值认同，信息沟通中的思想和情感的融合，使学校管理艺术在每一次新奇高效的实践活动与精心的细节策划中变得色彩斑斓，创造管理的奇迹。

一、校长要重视沟通在学校管理中的作用

1、沟通是学校管理的基本行为方式

有效的沟通是学校管理中的基本行为方式，这是因为管理的主体与客体都构成了管理的依存关系。教学的过程是教师与学生的有效沟通，让学校的办学目标、教学理念、德育活动、学校管理成为全校师生共同认可的行为准则和价值取向。

某校制订学校3年发展规划。与以往不同的是新校长召集了师生多个座谈会，进行了一系列问卷调查，收集整理了几百条师生意见与建议，又在全校广泛征集解决这些问题的办法。到他上任近2个月的时候，他抛出了他的施政方针：学校3年发展规划。老师、学生惊讶的发现，很多问题解决方案其实就是他们自己的建议与意见。

学校管理者要有忠实的追随者，也要有诚实的反对者。在有效的沟通中，学校的发展理念逐渐成为广大师生接受的一种行动策略，在主动的参与过程中，师生的主人翁意识与责任意识被得到尊重，管理不再是一种简单的制度执行，而是成为一种自觉的行为、共同的规则，而这种有效的管理来源于有效的沟通。

学校管理中的沟通，既有学校内部管理层与师生之间沟通、师生之间沟通、一线教师与二线服务后勤教辅部门人员的沟通，又与上级行政部门经常进行着工作层面指导参谋、重视支持的沟通，还与社会各界有着广泛的交流与沟通，这更需要学校校长学会做一个社会活动家，学会必要的沟通技巧，有效地克服组织沟通中的障碍，建立有效的信息沟通反馈渠道，提高沟通的时效性。

2、沟通是实现组织目标的最有效的途径

学校的目标是由培养目标、特色教育目标、管理制度与运行机制目标、质量目标等若干目标构成，而目标实现需要组织的全体成员在组织实施过程中，按照系统管理的要求，在分工合作的基础上实现组织内部的和谐与协调，从而形成组织内部凝聚力，把目标任务化为全体成员的行动，提高组织运行的执行力。如果缺乏组织内部、不同层次、团队成员之间的有效沟通，组织的目标是难达到预想的结果。

开学之初，校长制订了本学期十大工作目标。处室在执行时合作出现障碍，校长组织了全校教职工参加了教师素质拓展训练。训练设计的项目都需要每个成员有团队合作意识才能完成，优胜者一定是合作最好的团队。在表彰大会上，由优胜团队介绍成功经验都无一例外地提到了合作是优胜的前提。于是学校十大工作任务，在卓有成效的组织实施中，处室相互理解支持和配合得到了淋漓尽致的体现。

校长实际上是通过教师素质拓展训练的平台，巧妙地组织合作意识有机地渗透到每个项目的过程中。让每一个处室成员、中层行政干部在活动中去体会团队合作的重要性。这种无声的教育并不是通过校长的言语教育下属怎样接受自己的工作方式，而是以一种间接的沟通方式启示在学校系统运行过程中，需要一种近似默契的良好的合作方式，来提高组织管理的实效性，达到成本最低、效率最好的学校具体工作目标的稳步实现。

校长在注重组织内部沟通协调时，要克服来自内部的障碍因素：如缺少时间承诺、缺少系统之间的反馈渠道，组织氛围僵化缺少生机与活力，在信息传递过程中加工与过滤，带来信息损耗效应。不容忽视的是，组织内部的沟通障碍，一旦形成所产生的影响力将对学校目标实现带来负面的消极的作用。

二、校长如何提高交流沟通的艺术

1、准确把握校长在交流沟通的角色定位

校长在学校管理中的角色是学校行动目标的制订者、学校发展的引领者、教育管理的实践者、学校社会事务处理的活动者。因此，校长在处理学校具体事务中体现出不同的角色。一是民主办学中的群众智慧的倾听者。善于通过交流沟通集中智慧，形成符合教职工意愿的学校发展的科学决策，形成学校目标价值的认同与支持。二是群众疾苦的同情者。校长在与师生交流沟通过程，要把为师生服务、为教学一线服务作为工作的立足点，深入了解教职工的各种困难，及时采取各种策略为他们排扰解难，以宽容和理解去打开干群隔阂的心灵。三是与上级行政部门交际的社会活动者。在与上级行政部门沟通的过程，把学校的政绩也是上级领导的政绩作为沟通的出发点，以创新的行动方案争取更多支持者，在尊重的基础上拿出具体的、有说服力的分析推判，以对事业的充满信心与工作激情，感染影响决策部门，形成上下协调融洽的工作关系，求得更多支持与指导。四是要成为与家长交流沟通的教育咨询家。学校教育必须与家庭教育有机结合，注重营造良好的育人氛围。作为校长要通过与学生家长的沟通，对家庭教育、子女成才成人教育进行指导，特别是针对家庭教育的误区，家长教育观念等方面进行个别交流沟通，对家庭教育、子女成长的教育进行指导。特别是针对家庭教育的误区，家长教育观念等方面进行个别交谈、问卷调查、专题讲座、家庭访问、问题学生的跟踪调查，从而为家长提供更多的指导方法。

2、掌握沟通的原则方法，提高沟通的有效性

沟通的基本问题是一种心态，而不是一种讲话的技巧。由于校长在与师生沟通过程中在一定程度上受权力等级结构的限制，实际上是一种有限性对话，不是一个无需设定的完全开放的空间，因此作为校长必须以尊重的态度，以平等的对话形式，以适当的时机地点，以理解和信任的传递方式来实现有效的沟通。

在沟通过程中要注意沟通的三大要素：一是要有一个明确的目标；二是通过沟通达成共同的协议和共识；三是沟通信息、思想和情感，同时校长要根据沟通对象的认知风格的不同，了解沟通对象是属于直接型还是反思型，适当型还是变革型，依存型还是独立型，而采取不同的沟通方式，提高沟通的有效性。

读《沟通的艺术》有感 篇6

【读《沟通的艺术》有感】

《沟通的艺术》第一部分，是讲述人怎么看待自己、感觉自己、表达自己的内容。从内在里认识自己了解自己，才有进一步改变自己理解别人的基础。看书的过程，也是自我检索的过程，明白了很多以前不理解的问题，希望我的论述可以给大家一个清晰的概念和脉络。

沟通虽是人与人之间的行为，但却是以个人为基础，一个人怎么看待自己，在一定程度上决定了他会拥有什么样的沟通方式。那么，自我概念从何而来呢?

自我概念的形成受两方面影响，一个是生物性一个是社会性。顾名思义，生物性就是基因决定，基因决定性格(的一部分)，性格即是自我;社会性就比较复杂了，简而言之，你身边的“重要他人”(家庭人员和其他你认为重要的人)对你的态度会影响你的自我概念，同时“社会比较”(与别人比较优劣或相同与否)也会影响你的自我概念。

自我概念是主观的，虽然这个主观性可能是被扭曲的，但人们却抗拒改变它。

自我概念之所以会被扭曲，是因为在塑造它的过程中，我们不可避免的被社会环境所影响，这些发生在自己身上的所有的事会形成自我评价，而这个评价可能是偏颇的。

造成扭曲的自我评价的其中一个原因是“过时的信息”，用一句谚语来形容就是“一朝被蛇咬十年怕井绳”，过去的失败经验未必代表未来会一直失败，可是我们却容易困步于痛苦的感受，不正确看待现今的事实和能力。这种情形在生活中工作中太常见了，失恋的人不再相信爱情，工作搞砸的人害怕挑战，都是受这种扭曲的自我评价的影响。

那么为什么偏颇的自我概念又难以改变呢?因为人们很少能积极学着去认识“真实”的自己，反而会去增强我们熟悉的自我概念。这就是一种自我保护吧，不管是正面的反馈还是负面的反馈，一旦使你形成固定的自我评价就很难突破。

我从小被家人说脑子笨，就真的认为自己笨学习学不好;我会努力做个听话的孩子，却很难突破去做一个成绩好的孩子，这是我身边的重要他人在我成长的过程中给我的影响形成的自我概念，而我也乖乖的怀抱着这个感觉一点点长大。

随着年龄的增长我越来越不爽，开始质疑他们对我的评价，也开始有想重塑自我的迫切愿望，我在这个成长的路上也遇到了不小的挑战。

因为要改变自我概念，需要拥有真实的自我感、拥有切合实际的期待、拥有改变的意愿和改变的技巧。这四个方面都需要长久的实践和学习，度过最初的矛盾期，我也理解成为我想成为的人并没有速成的方法，因为个人的成长和自我的修养是一生的过程。

沟通不仅需要自我概念这个基础，还需要认同管理，就是塑造别人看待自己的观点。这种塑造之中，就有知觉的影响。每个人都有知觉，这决定了我们能接受什么信息，形成什么观点，选择什么行为。

影响人的知觉有许多因素，人们形成的知觉也会有许多错误，比如“强调别人的缺点”和“先入为主”。为了克服这些知觉错误，可以使用知觉检核的方法，我认为这个方法在人际沟通特别是亲密关系交流中非常有用，因为我们很容易省略语句去表述内心感受。

知觉检核完整的程序有三个部分：

描述你注意到的行为。

列出关于此行为至少两种可能的诠释。

请求对方对此行为诠释作澄清。

举个例子，老婆连续几天感觉老公心情不好，好点的情况可能是过去问一句，“老公你怎么了”或是“老公你心情不好吗”;坏点的情况可能是老婆下班后接着做家务结果还要面对他的臭脸，就在不满情绪堆积到最高点时对着老公说“我天天累死累活的你没看到吗怎么不知道帮我”，或者直接甩过来一句“我感觉你现在不爱我了”。

这是我们身边最容易出现的情形吧，那如果两个人想好好沟通，最开始开口的那个人应该怎么摆出问题呢，用知觉检核的方法表述起来就是：

老公我感觉你这几天情绪并不高，脸上没什么笑容(描述行为)

我想知道你是不是身体不舒服(第一种诠释)

还是有工作上或人际关系上的事让你心烦(第二种诠释)

到底是因为什么?(请求澄清)

这个方法是帮助你正确了解别人的一项工具，要运用的好，还需要彼此通力协作。彼此都想要沟通才是合理解决问题的关键，然而有些时候，我们遇到问题总是情绪走在前面，很容易影响沟通的效果。

这就牵涉到下一个问题，情绪是什么?仔细想一想，自己能够用来描述情绪的词语有多少?我写下来的词语非常非常有限，这也说明我虽然有各种情绪，但是自己根本不了解或者分辨不了各种情绪。

原来我认为情绪就是内心的感受，看了书才知道，内心的感觉不仅仅包括生理的反应，还包括人们的非口语反应(如脸红、皱眉等)、认知的解释(认为你的心跳加速是因为激动还是害怕)、口语的表达。

有情绪就有表达情绪的必要，怎么样增进情绪表达的有效性，有几个原则。其中一个就是“辨认感觉”，我们要懂得自己的感觉到底是什么，这种区辨和指认情绪的能力是情绪智商的主要元素。(想一想自己这方面的智商很弱啊，只会粗狂的表达很难细致的分辨)

我们在用口语表达情绪的时候，可能会带有语言伪装，这种伪装不利于情绪表达的准确性。比如“我觉得下班后应该去爬山”，这句话里“觉得”这个词的真正含义是“我想去爬山”;如果加上真正的字眼，就会发现原本的说法缺乏对情绪的表达――“我今天很气愤，所以想去爬山发泄”。

我们在生活中是不是经常这样简化情绪的表述呢?我们会对另一半说“我想出去走走”，其实是想说“你天天玩游戏不理我我非常闷要出去散散心”;我们会对同事说“这个问题我处理不了”，其实是在表达“上次我帮了你那么大一个忙你一句谢谢都没有我何必浪费时间再去帮你解决麻烦”。语言的简化，其实暗含着丰富的情绪，如果体会不到深层次的情绪，可能一直都认识不到也化解不了内心的感受。

但是说起认识情绪、管理情绪又何尝简单呢，许多时候我们受着无助益情绪的困扰。无助益的情绪就是对人的沟通交流没有益处的情绪，它受到“生理因素”和“情绪记忆”的影响;自我内言就是我们的思考方式，非理性的思考会导致很多的无助益情绪。

其中追求完美、追求别人的赞同、过度推论和因果论的谬误都是我们生活中常犯的思维错误。“追求完美”和“追求赞同”一旦以抛弃自己的需求和原则为代价，就会产生许多负面的情绪，你会失落、感觉被贬低，这样的情绪怎么有益于正确面对生活呢。

类似于“我不是个好妈妈!居然看不好一个小孩子，让他不小心摔倒了”和“你从来听不进我说的话”这样的表述就是“过度推论的谬误”，在表达时你把有限的证据当做信念、把对方的缺点过于夸大。这种表述每时每刻都在生活中出现，我们用它发泄情绪，却从来不想我只是在偏激的发泄，我的表述与事实差距很大。如果争吵中对方接着你的话说下去，你自己反驳起来头头是道，前后矛盾的言辞会搞得大家都不痛快。

“因果论的谬误”认定情绪是他人引起的，而不是一个人自我内言的非理性信念。我们没有认清，对于你的行为，他人产生的是他自己的反应;也没有明白不论有没有他们的行为，你的想法还是会决定你的感觉如何。这种想法把责任都推到他人头上，很少聚焦自己的内在思想，如果把责任放在自己肩上，好好的思索自己情绪的来源，可能会少很多不必要的烦恼。

既然无助益的情绪无时无刻以各种方式在生活中出现，那我们怎么减少这些情绪呢?书中提到了几个步骤：

监控你的情绪反应(我感到十分委屈，这个世界上没有人真心爱我)

注意引发的事件(今天在公司被领导批评了，同事们也不维护我)

记录你的自我内言(老公没有注意到我回家后一直沉默寡言，我在等待他问我怎么了他却一直关注自己手里的事;我在单位受了这么大的委屈他居然没发现或者视而不见;我已经烦透了这份工作但是又不能辞职，因为我没有把握找到一份薪水更好的工作)

驳斥你的非理性信念(刚进门他问我怎么了的时候我冷冷的说一句没事，他就继续忙家务了，我不能要求他是我肚子里的蛔虫，我应该心平气和的告诉他到底发生了什么事;确实因为我的失误给公司带来了损失，这是我的责任，不能推到领导那里，毕竟他也因为我被老板训了;虽然平时同事之间关系很好，但是这种时候要求大家站出来维护我有点强人所难，毕竟这事跟别人没有直接关系;老板平时很和蔼，他发给我的薪水已经是同等职位的中等以上水平了，上个月还在例会中表扬了我的业绩，我应该看到这份工作好的一面)

幼儿教师与家长有效沟通的艺术 篇7

一、要尊重家长,与家长平等交流

教师与家长能否顺利沟通并能够使沟通取得良好的效果,取决于教师与家长是否处于平等地位,取决于教师是否尊重家长、尊重家长的观点或看法。因此,教师要学会尊重家长,以平等的态度来对待家长,尊重家长的人格与观点,耐心、虚心、 诚心地听取家长的一些合理有益的建议,努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境,这样家长才能与教师保持协同一致。

二、肯定家长的教育,营造一种轻松、愉快的交流环境

对于每位家长来说,都期望自己的孩子是优秀的,希望得到别人的肯定与赞美,并从中获得愉快的心理体验。哪怕教师一点微不足道的称赞,都会让家长感到高兴,而这种高兴的心情会转移到对待孩子的态度上。奖赏性的行为和语言,在一定程度上又促进了孩子继续努力。同时由于这种肯定优点的交流方式能够使家长保持一种轻松的、 自信的、愉快的心情,因此他们会主动向教师提及孩子目前仍存在的一些不足,期望得到教师的指点和帮助。这样,交流的主题将会得到进一步延伸,这样的交流与沟通也能切实解决一些问题,能收到意想不到的效果。

三、对每位家长都一视同仁

孩子是有差别的,家长同样也是有差别的,而家长之间的差异相对孩子之间差异而言则更为明显,并且这种差异几乎是客观存在的,是在短时间内难以改变的。对于教师而言,无论面对什么样的家长,他们都是教师的交流对象,教师都应该学会与每一位家长交流,让每位家长都能感觉到教师对自己的重视,感觉到教师对自己孩子的重视。

四、在与家长交流中,教师要注意使用巧妙的语言

在与家长的交流中,难免会谈到幼儿的缺点, 这时教师就要注意使用巧妙的语言。首先,要肯定幼儿的优点,然后再点出不足,这样家长才易于接受。其次,要避实就虚,即不要一开始就切入主题, 可以和家长先交流教育幼儿的技巧、典型事例,然后再慢慢谈及具体的教育方法。

五、让家长了解教师的辛苦付出

家长爱自己的孩子,这一点是不容置疑的。教师也是爱每一位幼儿的,这也是不容置疑的,但却不一定被家长所了解。这种辛苦却未必能被家长理解,因为无论是接孩子,还是送孩子,家长都难以看到教师辛勤付出的一面。因此,在家园交流中,教师应让家长清楚教师跟家长一样是爱孩子的,这种关爱面广量多。让家长理解这一点,有利于融洽家长与教师之间的感情,有利于增强家长对教师的信任,使家长对孩子在园的学习和生活感到放心,有利于家园工作的顺利开展。

六、通过多种方式增进家园沟通

1. 通过校讯通或者留言板进行家园沟通。虽然这无形中增加了教师的工作量,但它缓解了家园之间同步活动的时间紧的矛盾;2.建立《家长园地》,家长们利用到幼儿园接送幼儿的机会可以通过这个小小的窗口了解到科学的保教理念、先进的幼教信息、班级近期的中心工作等;3.定期举办家长学校、家长会、家长来园活动等。其中,最受家长欢迎的是家长来园活动,因为这能让家长有更多的机会体验孩子在园的生活。

总之,要搞好家园沟通,关键在于教师与家长间建立相互信任、相互尊重、相互支持的合作伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为。当家长感受到教师关心自己的孩子,教师工作尽心尽责时,自然地会产生信任感,并由衷地尊重教师;当家长感受到教师以平等友好的态度对待自己,理解和尊重自己时, 就会消除心理上的距离,乐于与教师接近,愿意与教师沟通,并和教师相互配合教育孩子。

新时期教师与家长沟通的艺术 篇8

关键词： 教师 家长 沟通艺术

教育是一项系统工程，学校、家庭、社会三位一体，互助互促。苏霍姆林斯基说：“只有学校教育而没有家庭教育或只有家庭教育而无学校教育都不能完成培养人这一极其艰巨而复杂的任务。”因此，教师要善于沟通家长，形成家庭与学校教育的合力。下面笔者就新时期教师如何与家长进行沟通，发表自己的看法。

一、沟通的内容

要把学生各方面表现作为沟通的主要内容，把促进学生全面健康发展作为沟通的主要目标，紧紧围绕以下五个主要方面加强交流、密切联系，增进彼此理解和支持，形成教育合力。

（一）与家长沟通学生在学校、家庭和社会上的思想、学习、生活等方面的具体表现情况；学生在不同时期的心理、生理特点及学习特点。

（二）与家长交流家庭教育的难点和困惑、先进的家庭教育理念、科学的家庭教育方法及措施。

（三）向家长介绍学校的发展规划、工作目标及学校建设情况，征求家长对学校、教育的意见和建议。

（四）向家长宣传各级各类教育方针政策、教育法律法规及教育发展思路和改革方向等。

（五）围绕教育热点问题，接受家长及社会的咨询，争取家长对学校和教育的理解与支持。

二、沟通的原则

（一）平等交流原则

教师要以平等、尊重的心态，与家长开展沟通交流活动。要尊重家长的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长的意见或建议，努力营造和谐、坦诚、友好的交流环境，让家长轻松、愉快、积极地面对学校和教师。

（二）互相配合原则

教师要树立协作意识，与家长沟通时，不能只从自身角度出发，一味要求家长配合。要把家长当做亲密合作的伙伴，站在家长的立场想问题，与家长亲切交换意见，共同商讨解决学生问题的办法。

（三）主动性原则

教师是家校沟通活动的组织者、指导者与实施者。各学校要积极组织教师全员参与，发挥教师在家校沟通中的主导作用，主动与家长沟通，积极听取家长意见，提出学生教育的建议。

（四）差异性原则

坚持差异主义，根源在于沟通主体、沟通客体、沟通对象、沟通内容、沟通情境本身是多样化的。在与家长交谈的过程中，教师要善于判断家长的类型，根据不同的家长采取不同方法策略。

三、沟通的形式

（一）个别沟通

1.电话联系

常用的沟通形式，长处是及时方便，简单的问题（如迟到、缺课）一说就明，效率较高，但沟通有很大局限性，不易把复杂的问题说清，效果一般。

2.书面沟通

书面沟通的优点是信息持久、有形、可以核实。这种沟通虽然周密、逻辑性强、条理清楚，但比较耗时，而且缺乏及时反馈。教师无法直接听到家长的意见，无法确保所发出的信息能被接收到；即使被接收到，也无法保证家长对信息的理解正好是教师的本意。

3.约请谈话

请家长在约定的时间到校，有目的、有针对性地告之情况，共商对策，处理发生的问题。这往往是问题发生后不得不做的补救措施。

4.适时家访

家访是教师与学生家长建立联系的一种重要方式，适时适度、恰到好处地进行家访，有利于教师与家长之间信息的交流与沟通，融洽感情，在教育学生问题上达成共识，使双方都对学生有更全面准确的了解，从而相互结合起来对学生进行切实有效的教育。

（二）集体沟通

1.家校路路通、家校E通等的使用

家长平时最关心的正是学生的表现、作业、成绩等基本信息，由表及里，得知学生的优势和不足，进而可以寻求提高措施。家校路路通、家校E通短信是家校沟通的一条重要渠道。教师在使用家校路路通、家校E通的过程中，会给家长发送一些当天作业布置，生活、安全提醒类的信息；教师也会将班级取得的突出成绩，有针对性地发送给家长，与家长分享学生进步的喜悦。

2.组织好“开放日”活动

原则上每学期安排1天或2天的时间作为“学校开放日”，邀请家长走进校园、走进教室、走进课堂，参观学生作业、试卷、书画展等，参与主题班队会、家庭知识竞赛、亲子活动，参加听课、评教等活动，让家长了解教师的教学、学生的学习、学校的工作，争取家长对教育工作的理解和支持。

3.精心组织好家长会

组织家长会是家校教育过程中的必要环节，是班主任同家长沟通，凝聚教育合力的主要方式之一。学校通过家长会，向家长汇报学校教育教学的工作情况及今后工作计划，并向家长提出教育的具体要求，听取家长意见，共同研究改进工作，从而协调学校教育与家庭教育的关系。家长通过家长会，不仅能了解到自己子女的学习成绩、思想表现，还能了解子女所在班级其他学生的成绩与表现等，从而能更客观地了解自己子女发展水平在集体中的位置。

4.利用家长学校与家长沟通

由于历史原因，我国的家长普遍没有接受过教育学、心理学知识，老师可以利用家长学校，为家长举办各种教育讲座，帮助家长了解孩子的生理、心理特点，掌握正确的教育方式，这既有利于提高家庭教育的整体水平，又能让家长了解老师的责任感、业务水平，因而更主动、更有效地配合老师的工作，也能避免因家长与老师在教育观念、教育思想上的差异产生矛盾。

（三）网络沟通

家长都很想从老师的口中了解小孩在学校的一举一动，但苦于找不到适合的时间与老师沟通交流。现代信息技术为家校沟通提供了更多方便和快捷，如QQ群，微信群、电子邮件、网络论坛、班级主页等，老师可以在QQ群、微信群的空间发讨论帖，把孩子们在学校的表现写在讨论帖里，使家长能及时了解孩子们在学校表现。老师可以在论坛上、QQ群等上听到一些家长的真实声音，家长也能及时了解学校情况。

四、沟通的艺术

（一）沟通的准备

1.教师要了解学生的家庭状况

充分了解每一位学生的实际情况和家庭状况，有助我们与家长沟通时对症下药，便于教师因材施教。教师了解学生的家庭状况，在以后的各类活动中，根据学生的实际情况区别对待。尤其是对那些生活困难、单亲离异家庭的学生，给以加倍的关心与爱护，让他们感受到集体的温暖。

2.教师要了解家长的个性与喜欢

要想营造良好的沟通氛围、达到有效沟通的目的，教师需要“知己知彼”，在平时的观察和交往中做个有心人。例如，了解家长的个性，是外向型的还是内向型的，是开朗豁达的还是担忧焦虑的。对于外向型的家长，教师可以以包容的心态耐心地倾听他们的诉说，与之充分交流；对于内向型家长，教师适当放慢讲话的节奏，注意营造宽松的谈话氛围，引导并鼓励家长表达看法；对于开朗豁达的家长，教师可以较为直接、坦诚地与之探讨孩子的问题；对于容易焦虑担忧的家长，则要考虑孩子的问题可能会给他们带来的压力，注意用委婉的方式和家长讨论孩子的问题。

3.教师要准备好相关材料

在与家长交流孩子的问题时，教师可以利用孩子的作业、试卷、作品、活动时教师拍摄的照片或做的文字记录及孩子的成长档案等，以帮助家长更直观、更客观地看待孩子的问题。教师还可以利用相关书籍、文章，引导家长情绪，改变家长的教育观念。总之，教师在沟通前做好“功课”，一方面可为谈话提供依据，另一方面能赢得家长的尊重和认同，从而为和谐的家园关系的建立奠定坚实基础。

4.教师要选择适宜的地点和时机

通常来讲，人都爱面子，家长也不例外，家长既需要在孩子面前有面子，更需要在其他孩子的家长面前有面子。所以教师与家长沟通时，既要注意时机，更要考虑地点，做到保护好学生及家长的隐私，以尽量让家长感到轻松、安全为原则。

（二）沟通的技巧

1.尊重是沟通的前提

教师在和家长沟通时要尊重家长，要面带微笑，不能一见面就告状，埋怨家长，这样会使家长产生逆反心理。事实上，一方面，我们能从家长的谈话中得到学生的大量信息。另一方面，很多家长能从老师身上汲取教育的知识与技能。这样，教师与家长结成联盟，才能共同完成培养孩子成才的重任。

2.真诚是沟通的基础

与学生家长沟通，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他们愉快地与你合作，有效促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育水平。不管是家访还是家长来校交换意见，我们都应该立即转换角色，把自己当做家长的朋友，千万不要板起面孔教育家长怎么样，否则很难解决问题。只要老师以真诚为基础，把自己对学生的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长觉得你是真心实意地关心爱护孩子，你所做的一切都是为了让孩子能成为一个优秀学生，并以平常人的心态，用朋友的方式与家长交谈，就一定能得到家长的理解、支持和配合。

3.分寸是沟通的关键

老师千万不可把家长与学生等同看待。班主任与家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训口气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气：态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，从你的谈话中受到启发。

4.倾听是沟通的良药

班主任与家长沟通时，要学会聆听。聆听也是一门艺术，与家长沟通，班主任既要主动告知学生在校的有关情况，更要能诚恳地听取家长的意见和建议，鼓励家长提出在教育子女过程中遇到的疑难问题。从你的认真聆听中，家长可以体会到你对他们的尊重，从而有利于沟通的深入；从聆听中，我们还可以了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等，从而帮助我们进一步诊断学生问题之所在。

5.时序是沟通的策略

“哪壶先开提哪壶”，教师在家长面前评价学生，可以先请家长谈谈学生在校外的表现，而后教师再谈学生校内的表现。先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法叙述。

6.鼓励是沟通的目的

老师和家长沟通的目的是为了解决学生存在的问题，而不是一棍子将学生“打死”。老师和家长沟通应该以鼓励为主，给家长以教育好孩子的信心。所以，老师要客观地、全面地、公正地评价每一个学生。老师在与家长沟通时，想方设法找出学生的几个哪怕是一两个闪光点加以赞赏，给孩子点儿掌声，增强家长的信心，就会形成教育的合力，肯定会收到意想不到的效果。

7.指导是沟通的根本

给家长一个合理化的教育孩子的良好建议，是老师与家长沟通的根本。现在独生子女家庭居多，好多家长对子女的教育感到束手无策。一个好的老师要学会将家庭教育的良策献给家长，帮助家长找准教育孩子的方向，和家长共同探讨教育的科学方法，让家长感到老师的用心良苦，采纳教师的建议对教育孩子有积极影响。