某公司应急预案

某公司应急预案（精选7篇）

某公司应急预案 篇1

壹、台风应急方案

一、定义

台风是指产生在太平洋西岸或南中国海的一种强热带气旋，具有一定的破坏力，并时常伴有暴雨。发生在在中国南部夏秋两季。台风应急方案的编制和实施是预防自然事故的一种措施。

二、要求

南京地区很少直接受到强台风的直接袭击，但不排除，因此服务中心应通过气象台了解防台风基本知识，制订预案，同时注意利用多种渠道掌握政府有关部门的预警通知。

三、控制

当气象台发布台风预警通告后，各部门做好预防检查工作，成立台风应急小组。

1、设备管理部：

1.1 派人检查各种设备、设施确保一切正常。1.2 检查所有应急设备是否处于备用状态。1.3 增加值班人员，随时做好应急措施处理。

1.4 检查所有下水通道，并清除可能引起堵塞的垃圾、杂物等。1.5 检查并牢固所有易脱物件，尤其是天台、外墙面等地方，发现存有安全隐患的需暂拆除。1.6 台风过后抢修受损设备设施。

2、客服部及秩序维护部： 2.1检查公共部位门窗是否关闭，或需加特别处理的公共设施设备。2.2检查中控系统是否处于良好运行状态。

2.3张贴告示，通知各业户做好防风准备，关好室内门窗。2.4取消所有人员之休假，集中候命，执行紧急任务。2.5加强对外围、平台、天台的巡查，随时报告相关事宜。2.6准备好所有应急器材，确保所有应急用品能随时应用，如沙包、雨衣、后备照明等。

2.7把沙包分别存放容易发生水浸的地方备用。2.8准备紧急药箱。

2.9台风过后，安排人员巡查园区范围，对损失情况进行记录。如有财产损失报保险公司。

3、清洁公司：

3.1 向服务中心提交台风期间应急值班人员名单。3.2 应急人员集中候命。3.3 保证清洁工具齐备可行。

贰、暴雨应急方案

一、目的

防洪防汛工作是政府的应急工作之一，物业公司对暴雨降临的准备情况关系到辖区的环境，客户的便利，甚至是设备人员的安全问题。暴雨应急方案的制定是为了减少对环境和财产的损害，要求服务中心能够在暴雨来临时有组织、有计划地开展防洪工作。

二、要求

南京地区为暴雨多发地区，防范暴雨灾害任务很重。各服务中心必须引起高度重视，建立强有力的防御体系，并根据政府的预警通知采取相应措施。

三、控制

1.1 当接到有关政府部门暴雨洪水预报后，服务中心立即成立临时紧急应急小组。

1.2 对重点保护部位（不限于变电所、空调主机房、水泵房、电梯和地下车库等）进行紧急防范措施。

1.3设备管理部需做好相关准备。为免雨水倒灌，可先将车场入口渠内封住倒灌口。同时设备管理部主管需安排人员到负一层集水井和车库巡查，观察集水井处积水情况，并将情况反馈客服部。客服部需安排人员巡查车库及主干道地漏去水情况并做好初步防洪处理，并将了解的情况及时汇报。

1.4若发现马路上的雨水涌入车场入口，可调动人员于入口最顶处堆放沙包，以阻挡水流。

1.5雨水倒灌入车场时，把电梯停在首层，以免电梯受淹而引致故障。1.6当负一层集水井开始有水倒灌时，除通知不要安排车辆停泊负一层时租位外，并要通知各车主将停泊于负一层之车辆驶走，同时通知负一层之月租车司机将车驶走。

1.7检查及修缮各设备之控制及接电部分是否受水淹影响，尽量避免损坏，在必要时可先关设备及切断电源以免发生意外。检查各排水系统及设施是否处于待命状态。各部门需按实际情况调配人手协助抢险工作。

1.8派人留守值班。

1.9如有受损情况，做好记录并现场拍照，提交保险公司。

叁、水浸应急方案

1、员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、设备管理部值班人员和当班秩序维护领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。

2、相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。

3、立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或设备管理部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。

4、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。

5、组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。

6、水源中断后，设备管理部应立即派人尽快修复受损设施；秩序维护部、客服部应设法维持小区内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。

7、如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。

8、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。

9、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。

10、一些常见水浸事故的预防措施：

1)秩序维护部巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

3)灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，设备管理部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。

4)维修工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。

5)对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。6)平时应备足沙包作为应急用。肆、火灾应急方案

一、定义

火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

“预防为主，防消结合”是消防工作的方针。物业公司在已经确认火灾的情况下为保证在火灾初期5分钟内及时遏止火势蔓延的势头，消除火势对人员疏散的威胁，打通疏散通道，保护着火层以上人员能够尽快撤离到安全区域，确保人员安全。

二、分类

（一）火灾按燃烧物质可分为A、B、C、D四类。

1、A类火灾，指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

2、B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、甲醇、乙醇、石蜡火灾等。

3、C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。

4、D类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。

三、控制

（一）报警

服务中心通过各个员工日常巡查和设备监控必须保证在3分钟内发现火险，并立即转报。当火势不能在初期扑救时，应迅速拨报“119”火警。报警时应做到镇定拨号，详细说明报警辖区名称、地址、联系人、电话号码、燃烧部位、燃烧物质的种类，报警后即派人到路口迎接消防队。报警通报程序如下：值班人员发现火警—→消防监控中心—→巡逻到场确认—→消防监控中心—→紧急通知经理、全体员工到场，向公安消防队报警—→经理确定通报客户疏散。经理必须立即赶到现场，并组织指挥灭火抢救。报警通报时间一般不超过5分钟，由值班负责人具体确定报警通报分工方法。

（二）通报

向客户发出火灾通报的顺序：着火层、着火层以上、有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时，一般先用语言通报（利用消防广播、对讲系统、室内电话等），主要说明着火层及具体位置，着火状况及疏散路线，并稳定客户情绪，或采取其他措施，将客户叫醒后，才进行通报。

（三）灭火

服务中心组织义务消防队(全体员工)，按消防组织的分工与任务展开灭火活动。维修技术人员要启动消防水泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。关闭防火分区的防火门。义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。

当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用干粉灭火器材进行扑救。电气发生火灾时，在一般情况下应切断电源后才进行扑救。但是在紧急状态下，待切断电源后才进行扑救，可能贻误战机。因此，特殊情况下，采用带电灭火，能够争取时间，迅速有效地控制火情，扑灭火灾。

（四）救人

积极抢救受火灾威胁的客户，是灭火抢险工作的首要任务。当有客户受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署一定力量扑救火灾。在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。

（五）疏散与保护物资

对受火势威胁的各种物资以及客户的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等，是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况决定，其目的是尽量避免或减少个人或共有财产的损失。

（六）防排烟

扑救初期火灾时，为了减少烟雾，提高能见度，加快灭火进程，必须采取防、排烟措施。启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施；开启疏散楼梯的自然通风窗；关闭防火分区的防火门、防烟门；将客用电梯全部降至首层并锁好；使用喷雾水流排烟；用湿毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿势。排烟时，注意不要大量开启着火层以下部位的门窗，以防止中型压力平面的下降。

（七）注意防爆

扑救火险时必须注意防爆问题，防止易爆物体受热而产生爆炸，防止产生轰燃。在扑救火灾时，把受到或可能受到火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外；保持对受火势威胁的液化气罐、石油产品贮罐的冷却；关闭染气供应阀。

打开着火房间的房门。开门时，一定要站在房门侧面，缓慢地开启房门，同时要使用喷射水流掩护；扑救房间火灾，要坚持正确的射流方法，防止轰燃的发生。

（八）现场救护

为避免或减少人员伤亡事故的发生，应当召集车辆，组织医务人员对伤员实行现场救护，然后及时送医院救治。

（九）安全警戒

为保证扑救火灾、抢救人员与疏散物质的工作有秩序地进行，应当在大楼内外采取安全警卫措施，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区和警戒人员。

外围的警戒任务是：清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维护大楼外围的秩序，迎接公安消防队，为公安消防队到场创造有利条件。

首层出入口的警戒任务是：禁止无关人员进入大楼，引导疏散人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物品，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队员进入着火层、消防控制中心，为消防队展开灭火行动维持好秩序。

着火层之下一层的警戒任务是：不准客户登上着火层，防止不法分子趁火打劫或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，引导人流向下一层有秩序地撤离。

（十）通讯联络 保持大楼内外、着火层与消防控制中心、指挥员与前后方的联络，是保证指挥意图得以实现，既定的灭火、疏散应急方案得以实施，并迅速扑灭初起火灾的重要保障。值班电话必须保持畅通，各值班室要设专人接、传话。指挥员与消防监控中心、着火层以上各层、维修班（供水供电）利用对讲机保持联系。派遣熟悉辖区情况和公司员工的人担任通讯员，负责口头信息传递。

（十一）保障

保障的内容：一是始终保持消防用水、应急用电供应；二是组织并保证灭火器材和运输车辆；三是与协同作战单位保持联系。

某公司应急预案 篇2

为确保吉沙水电站的工作和生活秩序,维护好项目部内部和地方群众的关系,确保吉沙大坝项目部不发生项目部内部职工外协施工队人员因喝酒或工作中发生争执而引起的突发事件,不发生重大治安事件和安全生产事故,不发生重、特大倒盗等刑事案件。

2 应急预案的工作方法

2.1 建立基层信息员制

各部门(如项目部办公室、经营部生产技术部、质安部、机物部施工队)的第一负责人为本部门的信息员。项目部各部室、队、厂、外协施工队的各第一负责人,要与项目部党组织保持一致,及时准确的提供基层的情况,对个别喜欢喝酒闹事,工作责任心差,不务正业的个别人员做到了早发现、早报告、早控制、早解决。健全完善各种制度,做到用制度管人,实行对事不对人的政策,平时多做思想工作,在具体处理群众的疑难问题时,不以武断和强迫执行,做到了事前信息反应灵敏,事中做到依法及时,稳妥处置,事后做到跟踪、督办落实,让当事人心服口服,化干戈为玉帛,体现现代信息在突发事件的作用和地位。

2.2 处理各种关系的原则

2.2.1 地方政府、当地群众和项目部的关系

葛洲坝云南吉沙项目部地处云南迪庆藏族自治洲,属于少数民族地区。而地方关系是施工企业项目经营管理实施的一个特殊外部环境。不论是地方政府、还是当地百姓,均给予了足够的尊重。关系处理的好则工作便能顺利展开,否则,后患无穷,许多工程的滞后,起因一开始是征地移民工作受阻,人员、设备不能动工,受损失的还是施工企业,不仅固定成本增加,而且到头来,业主的刚性工期目标逼迫我们突击会战赶工期,陡然增加了施工企业的流动成本。总之,与地方政府或百姓打交道要把握两个原则:一是要足够尊重,在力所能及“财”所能及的范围内予以必要的帮助;二是不宜参予太多,角色错位,以慈善扶贫为己任,避使对方受到利益驱使胃口越来越大。

2.2.2 业主、监理和设计的关系

几方关系是指业主、监理、设计和地方,四方关系是施工企业项目经营管理的外部环境。业主是项目工程经营的管理核心,施工企业就是为业主打工的,把业主交办的事情做好,按照合同的规定实现既定的目标,确认和处理这层关系极为重要。理性的业主当然会考虑承包商的经济利益,聪明的承包商也会千方百计地实现自己的经济利益。有了良好的关系,双方就可以互相站在对方的角度考虑问题,体谅对方困难,替对方排忧解难;关系恶化,对双方均不利,承包商不仅得不到现实的经济利益,而且祸及今后将丢掉一片市场;业主也会因为目标无法实现而蒙受损失。

良好的经营关系是建立在彼此平等的基础上的,人格、法律地位上的双方完全平等。但在目前的形式下,体现在合同双方的约束上,承包商和业主往往是不公平的,承包商要求的公平,只能随着相互的接触增加,其智慧水平及履约能力得到业主认可之后才能得以真正实现。

良好的经营关系最终体现在相互的帮助和支持上。处处退让无法实现承包商的利益,骄横跋扈只会使业主厌恶,正常的态度是不卑不亢,处事有理、有利、有节,对业主的工作予以支持和配合,这是我们交朋友的最基本的出发点,也是最基本的职业道德。

与监理、设计处理好关系非常重要,各自所处的位置不同,要善于站在对方的角度上考虑问题,不要强求别人做超原则之外的事,要尊重对方的职业道德。在原则的弹性空间内谋取承包商正当的最大利益,则又是为人之正道,立企之大道。

2.2.3 项目部内部的关系

在处理项目部内部各种突发事件时,均按照可教不可聚,可解不可结,可顺不可激的原则,以生产大局为前提,做到谈清问题,讲明政策,解疑释惑,理顺情绪,化解矛盾,尽快劝返,防止矛盾激化。

3 应急预案预防和处置的工作措施

首先建立信息收集报告制度,坚持纵向到底,深入基层的每个班、组每个人,横向加强各部门的信息反馈制度,多渠道的收集来自基层群众的呼声和建议。对一些涉及政策性、深层次内幕性、预警性的情报信息,均加强收集、反馈,特别是对已发生的各类突发事件和群众性事件必须在第一时间内向项目部经理、书记汇报不得瞒报漏报。

各部门队、厂、施工队要定期召开专题会议,大力开展经常性的不稳定因素排查,及时准确地掌握生产、生活中可能发生突发事件和群体性事件的倾向性、苗头性问题,切实做到摸底清,情况明,并做到及时归口处理解决,积极化解。

坚持对各部门队、厂、施工队“谁主管,谁负责”原则,对项目部门存在的历史问题和遗留问题,均建立了专项档案,充分发挥党、政、工、团的领导作用,实行“包、保”责任制,采取“一个问题、一个领导、一个专班、一个方案、一抓到底”的办法,对处理不了的问题,及时建立登记、查办、督办、结案、反馈机制,减少无理取闹的事件,及时化解矛盾。

4 应急预案中项目部的领导责任

对突发性事件和群体性事件,项目部责任领导第一时间到事发现场,迅速判明引发问题(事件)的主要原因;了解参与人员的人数、组织者和时间的性质及可能危害的程度。及时召集时间相关单位及部门负责人,研究提出处置工作意见,通报事件情况,提出具体工作要求;组织有关单位按隶属关系,劝返本单位人员。

维护吉沙水电站大坝现场及周围交通、治安秩序,对个别别有用心的组织者和事件中的极端闹事者依法采取控制措施;配合公安部门组织开展事件中的取证工作,保证事后处理证据到位;对事件中的违法犯罪人员会同公安部门依法给予坚决的打击处理。同时及时开展宣传教育和疏导工作,分析事件起因和职工群众的要求,有针对性地宣传法律、法规和政策,引导职工群众依法、依规通过正确渠道反映问题,组织开展事件调查研究。

认真做好落实处理工作,督促协调相关部门和单位认真落实现场处置领导小组的工作指令;督促相关单位和部门对事件跟踪调查研究,有效防止事件重复发生。

5建立健全突发事件的取证分析责任制

分析原因,认真整改。认真剖析发生突发事件和群体性事件的原因,查找工作中的薄弱环节,提出整改意见。及时总结经验教训,完善工作预案,提高预防和处置能力。对因防范不力和处置失当,致使矛盾激化,引发突发事件和群体性事件的,在查清原因的基础上严肃追究有关人员的责任。

防范控制,防止反复。对于职工群众反映的合理要求和事件处置过程明确的处理事项,按照政策和法规及时解决兑现;对可能导致突发事件或群体性事件反复的不安定因素,均采取积极措施予以控制、化解,坚持做好日常防范控制工作,建立信息联络机制,各单位、各部门加强信息沟通,落实信息报告制度,做到其动我知,未动先知,牢牢把握稳定工作的主动权。

依法处置,震慑犯罪。对于突发事件和群体性事件中的违法犯罪人员,要发动群众检举揭发,配合公安部门适时打击处理,要教育群众正确行使民主权利,依法按照正常渠道反映意见和要求,严格遵守法律法规。

6项目部预防处置突发事件和群体性事件应急预案工作要求与纪律

各单位、各部门均牢固树立大局意识,既分工负责,又加强了协作,分工不分家,形成了现场处置工作合力。

严格责任追究及奖惩。对提供重大信息或在预防、处置突发事件和群体性事件中有重大贡献的单位和个人,项目部本单位均给予奖励;对突发事件和群体性事件的有关单位责任人和处理突发事件和群体性事件中有失职、渎职人员,项目部的信访工作机构依照项目部有关文件规定对其提出给予党纪、行政处分的建议。

建立、健全基层处置突发事件和群体性事件的应急机制。项目部的各单位均根据自己的实际情况制定和完善处置预案,建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、快速处置,运转高效的应急机制,确保事件发生后能及时启动,有效控制局面。

凡重大节庆活动和敏感时期,项目部各单位主要领导及分管领导均坚守岗位,履行稳定工作责任。落实好领导24小时值班制度,当遇有特殊情况能及时逐级上报,做到了现场处置专班和工作组成员在节庆期间敏感时间的通讯联络畅通随时待命。

参考文献

[1]闪淳昌.建立突发公共事件应急机制的探讨.中国安全生产科学技术,2005,1(2):24~26

某公司应急预案 篇3

快速响应 全力应对

8日清晨，青岛流亭国际机场、济南遥墙国际机场突受重度雾霾笼罩，出港航班全部取消，滞留旅客达上千人，分公司启动了二级应急响应预案，各相关部门主要领导按要求到达机场，全面应对不正常航班。同时，服务压力最大的保障部门地服部要求值班经理以上干部全部进场参与航班保障，协助当日值班员工全身心投入到对旅客服务中。分公司同时启动了机关地面服务应急储备库的第一小组成员也先后前往机场，分担了地服部一线员工的服务保障压力。

由于航班延误，候机楼里的服务区域积压了大批旅客。通过多年来总结航班大面积延误时的服务经验，保持沟通顺畅，是保障好航班的重中之重。为此，地服部派专人与运控部门保持不间断的沟通，随时掌握天气及航班适航标准的最新动态，并提前联系食品公司准备餐食，同时咨询周边酒店房源情况，做好旅客安置准备。为方便旅客了解信息，售票处、值机柜台前都竖起了延误航班信息标牌，随时更新。为保障老弱及特殊需要的旅客服务，地服部增派现场巡视工作人员，积极走进旅客中间提供主动服务，协助办理改签、退票手续，并在登机口用广播告知旅客航班的最新情况。前来支援的机关应急储备小组成员与地服部的工作人员密切配合，在引导旅客、分发餐食等工作上高效协作，共发放上千份餐食，保障了滞留旅客航班延误后的。

通力合作 科学调配

为确保适航标准后航班顺利出行，运行控制部承担了所有滞留航班的后续派遣工作。当日值班班组密切关注受影响的青岛、济南、烟台、南京、浦东、虹桥等机场的天气情况，有序地将信息传达给各个部门，通知各相关部门做好应急保障工作，并同时制定了后续航班的调配工作，确保调配工作的科学化、保障执行航班合理有序。青岛本场于10：30天气逐步转好，济南09：40天气转好，进出港航班陆续恢复。12点时分，经请示公司值班领导，二级响应取消。

中午12：03，山东分公司执行的MU 549l（北京-泸州）在北京起飞后，泸州大雾，机组安全备降成都。泸州气象答复大雾将持续到晚上，在充分考虑到旅客在候机楼的不便和机组的值勤期后，做出在成都取消该航班，次日早8：30补班的方案。并妥善安排好机组和旅客在成都的住宿和餐食。后续航班MU 5159/60（北京-连云港-北京），因连云港机场天气预计整晚也将持续下降，考虑到恶劣天气将会影响飞行安全，签派值班人员果断将该航班取消不补班。另临沂机场预报晚间天气呈持续下降趋势，将影响MU2073/4（北京-临沂-北京）航班，经与各保障部门协调，将该航班取消不补班。

下午16：00开始，当日值班签派王毓钊班组了解到南京机场天气逐渐转差，同时分公司MU771（青岛-南京-新加坡）正在航前准备，签派建议机组和地服推迟上客。16：30开始南京机场能见度下降到标准值以下，且预报无好转迹象。经山东分公司值班领导同意后，决定取消青岛-南京段，同时考虑到青岛-新加坡旅客较少，经过机组和放行签派员对业载情况进行评估后，决定申请青岛-新加坡直飞。在AOC的帮助下，顺利得到了民航局的批准。夜班签派员对首次直飞新加坡进行全程严密监控，确保了航班正常落地。由于当日直飞新加坡，也了保障新加坡-南京-青岛138名旅客顺利成行，避免了山东分公司后续和次日航班的混乱。

通过当日签派值班班组的不懈努力，虽然遭遇了多个机场雾霾影响，但在山东分公司各运行单位积极配合下，较顺利的保障了12月8日当天青岛进出港以及分公司执飞航班的安全有序执行。

真情付出 感动旅客

济南机场当日因受前站延误影响，预计12：20起飞的MU5259航班因此顺延近三个小时。正值午餐时间，地服部及时地为旅客们准备了可口的午餐和饮料。此航班大部分旅客对天气原因带来的延误表示了理解，但有少数需要广州转机国际航班的旅客仍是焦虑不安，站在登机口柜台前迟迟不肯离开。服务领班王永红了解到这些旅客在广州的转机航班都是南航的，遂联系商调员马玎与广州东航代办协调，协调的结果是当晚的住宿可以免费安排，但因是两个运输合同，所以南航的航班不会刻意等这几位旅客。怎么跟客人解释呢？面对一双双企盼的眼神，当日地面服务部值班人员王永红的心情比旅客们还要复杂。服务明星牛虎亮给其他旅客发完餐食后，也加入到了服务解释工作中。他们两人真诚地告诉旅客，由于联程航班不是同一航空公司，签转或者协调会有很大的难度。建议旅客先向南航表达急切的诉求，万一错过航班再找东航安排住宿。他们主动为旅客查询后续有无其他航班、主动了解是否换乘航站楼、托运的行李能否改为随身携带、座位是否靠前等等，所有的思路都是围绕着能够尽量减少地面的衔接时间，同时建议旅客在今后出行中尽量购买东航的一票到底机票。慢慢地，旅客们急躁的情绪渐渐地被安抚下来。为确保航班正常后旅客的衔接，值班员向值班领导建议给这些转机旅客的托运行李栓挂头等舱优先条，以便再一次缩短提取行李的时间，请请示同意后，滞留旅客再一次被东航工作人员的真诚所打动，他们说，“即便我们赶不上下一个航班，我们也非常感谢你们，感谢你们在场的所有人！”从大面积航班延误开始，一直到最后一个航班出行结束，分公司工作在一线的服务人员，通过他们辛勤和真诚的付出，赢得了旅客对我们服务工作的理解和支持，正是在不正常航班的考验下，各部门相互协作，任劳任怨，大家用实际行动践行了“客户至尊，精细致远”的东航核心价值观，为东航品牌增光添彩。

某小区安全应急预案 篇4

（1）成立食品卫生安全工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

（2）领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜，主任由刘泽群同志兼任。

2、机构职责：

（1）领导小组职责：

统一指挥食品卫生安全事故处理，协调各方力量进行应急救1

援，控制事态发展。统一组织事故善后处理工作，落实整改措施，尽快恢复居民正常生活。

（2）办公室职责：

某公司应急预案 篇5

一、总则

（一）方案背景。

为有效防范和积极应对今年冬春季疫情防控工作，切实维护人民群众身体健康和生命安全，严格落实“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”的常态化防控要求，始终抓好“外防输入、内防反弹”工作。

（二）方案目的。

落实早发现、早报告、早隔离、早治疗的“四早”要求，坚决切断病毒传播途径，防止疫情扩散蔓延。

（三）适用范围。

适用于指导各社区、村开展防控工作。本方案将根据疫情形势的变化和评估结果，及时更新。

（四）工作原则

1、以人为本，健全机制。把保障公众健康和生命安全作为首要任务，最大程度地减少突发疫情的发生及其造成的人员伤亡和危害，把突发疫情应急工作与公共卫生工作紧密结合起来。通过建立和完善应急机制，为应对突发疫情提供保障。

2、依法规范，措施果断。按照相关法律法规的规定，完善突发疫情应急体系，建立健全突发疫情应急处理工作制度，对突发疫情和可能发生的疫情做出快速反应，及时、有效地开展监测、报告和处理工作。

3、统一领导，联防联控。根据突发疫情的范围、性质和危害程度，对突发疫情防控工作进行统一领导，协调各社区、村联防联控，规范部署，积极处置，步调协调，行动有效，切实防控新型冠状病毒疫情蔓延。

4、依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本方案规定，规范开展新型冠状病毒疫情应急工作，充分运用先进科学技术，提高防控水平。

5、预防为主，常备不懈。不断提高疫情防范意识，健全街道新型冠状病毒疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、设备及物资等应急准备工作，落实各项防控措施。对新型冠状病毒疫情的状况及早响应、快速处置，做到早发现、早报告、早处理。

6、加强宣传，社会参与。加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。

二、完善指挥体系

1、成立街道冬春季疫情防控工作指挥部

指挥长：

副指挥长：

成员：

2、专项工作组

办公室下设6个专项工作组。

(1)防控指导组

组

长：

组

员：

职

责：负责传达中央及省、市领导小组、应急指挥部各项决策部署；做好各专项工作组之间的综合协调，调度汇总各组工作进展情况；数据的确定和上报工作；负责做好文件起草、信息上报、会议资料收集归档等工作；承办街道应急指挥机构交办的相关事项；承办街道应急指挥机构交办的相关事项。

(2)防控流调组

组

长：

组

员：

职

责：负责配合市卫生部门做好流行病学调查、疫情监测、排查预警及隔离管控等工作，发现疑似病例后隔离措施的统筹协调，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；承办街道应急指挥机构交办的相关事项。

(3)后勤保障组

组

长：

组

员：

职

责：负责做好街道今年冬春季疫情防控物质的应急储备、调配工作等，安排疫情防治所需经费；为做好疫情防控工作提供会务、文电、后勤等服务保障条件；承办街道应急指挥机构交办的相关事项。

(4)宣传教育组

组

长：

组

员：

职

责：负责编发简报、信息等，及时准确传达疫情，回应社会关切；加强舆论引导，传达有关政策措施宣传解读工作，增强群众自我防范意识和社会意识；承办街道应急指挥机构交办的相关事项。

(5)督查督办组

组

长：

组

员：

职

责：负责督办街道应急指挥机构各项决策部署落实情况；督查社区、村防控措施落实情况；承办街道应急指挥机构交办的相关事项。

（6）防控消杀组

组

长：

组

员：

职

责：负责做好社会面外环境消杀工作。

三、落实“四方责任”，实施最严防控

按照“联防联控”、“外防输入、内防反弹”防控总策略要求，要细化网格化管理，社区防控责任要划分到小区，明确到楼栋，落实到每个家庭；农村防控责任要从行政村划分到自然村，落实到每个农户，社区、村防控一刻也不能放松；各社区、村网格化负责人对异地重点地区来返梅人员实时报送；各社区、村要及时核验外来人员的健康码、行动轨迹、旅居史等；组建防控小分队，严格执行各级防控措施和制度，负责本单位人员体温监测、口罩佩戴、健康应用、健康管理和工作环境消杀等工作。

四、应急处置

（一）监测预警

(1)建立新型冠状病毒感染病例的监测。各社区、村及时摸底异地重点地区返乡人员和来梅人员，由社区、村工作人员做好疫情监测工作，发现符合新型冠状病毒感染病例定义的患者或密切接触者应及时报告。

(2)社区、村接到或发现疫情报告时，应详细询问疫情发生的时间、地点及发病者的症状、体征，疫情信息来源及报告人联系方式等基础资料，并上报街道防控流调组，再由防控指挥长向市防控指挥部报告。疫情报告组应做好疫情信息的收集、报告与分析工作。

（二）风险防范

1、当社区、村出现散发病例时，将城市居住地所在的楼栋和农村病例居住地所在的自然村（组）划定为疫点，实施封闭管理。

2、当社区、村出现聚集性疫情时，将城市病例居住地所在的小区和农村病例居住地及其周边所有相邻较近的自然村（组）划定为疫点，实施封闭管理。

3、当社区、村出现传播疫情时，将城市病例居住地所在的社区和农村病例居住地所在的行政村划定为疫区，实施封闭管理。

（三）消毒原则

1、疫点终末消毒。在转运确诊、临床诊断、疑似病例后对整个楼栋公共区域、病例所在家庭进行终末消毒。

2、区域随时消毒。对各小区内的空气及公共区域、封闭场所、商铺、楼道、电梯等区域的地面、台面、墙面、门窗、把手、按键开关、公用洗手盆和坐便器等暴露物品开展每日随时消毒。

（四）处置措施

1、小区实行封闭式管理，严格限制人员进出。原则上只保留一个出入口，不具备封闭条件的应临时性围合，加强值守。

2、小区居民凭统一凭证出入。执行疫情防控任务的工作人员凭有效证件出入。

3、各小区出入口处一律设立体温检测点，所有进出人员实行体温检测，体温异常者按社区、村发热病人排查流程处置。

4、外来人员和车辆一律不得进入小区，特殊情况发放进出凭证并做好登记备案。

（五）排查监测

1、社区、村2小时内启动排查密切接触者，追踪活动轨迹，并告知相关人员自行居家隔离14天，将其纳入健康检测范围，每天统计上报排查情况。

2、社区工作人员负责开展小区住户每日健康排查监测，居民每日早上9时和下午4时各测量一次体温，通过电话、微信等方式向社区工作队报告有无发热、咳嗽、乏力等症状。

3、一旦发现有症状异常者，立即报告指挥部。经核查需转诊的第一时间报告社区，由社区负责登记身份信息、联系电话，及时转诊。

4、小区住户（村民）一律不串门、不聚餐，严格落实在公共场所戴口罩的要求。非居民生活必需的社区公共场所一律关闭，停止举办一切群众聚集性活动。

（六）生活保障

1、对居家隔离、楼栋整体隔离管理的管控区域，由后勤保障组会同社区提供送菜上门、清理垃圾、代购生活用品等无接触服务。

公司应急预案 篇6

股份公司

抢 险 应 急 预 案

2014年10月日

总则

1.1 编制目的

贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，规范本公司应急管理工作，提高应付和防范风险与事故的能力，保证职工安全健康和公众生命安全，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响的重要措施。

让企业全体职工了解、熟悉各种事故状态下具体应急处置程序，作好应急响应的各项准备工作，增强应付和防范事故的能力，最大限度地减少事故可能造成的人员伤亡和财产损失。

1.2 编制依据

（1）《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令第70号）

（2）《危险化学品安全管理条例》（国务院令第344号）（3）《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号）（4）《国家安全生产事故灾难应急预案》（2006.1.23）（5）《关于开展重大危险源监督管理工作的指导意见》（安监管协调字[2004]56号）

（6）《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T9002－2006）

（7）《关于开展生产安全事故应急预案管理试点工作的通知》（渝安办[2010]40号）

（8）《危险化学品重大危险源辨识》（GB18218－2009）（9）《常用化学危险品贮存通则》（GB15603－1995）1.3 适用范围

本《应急预案》适用于本公司发生危险化学品泄露、火灾、爆炸、中毒等事故，可能发生人员伤亡和重大财产损失时的应急处置。

1.4 应急预案的体系

本预案由综合预案和现场处置方案两部分组成。现场处置方案详见附件。

1.5 应急工作的原则（1）以人为本，安全第一；（2）统一指挥，分工负责；（3）一专多能，平战结合；（4）自主救援与社会救援相结合。、紧急应变程序及人员急救方案

第一节 紧急应变程序

1.火灾或爆炸  按下收银台加气机背后的红色紧急按----切断气站总电源  疏散气站内人员和车辆  紧急集合地点，清点人数  打电话报警，同时通知：

 119---火警  110---匪警  120---紧急救护  公司运营经理  公司总经理

 如果有可能，立即使用灭火器灭火  立即将受伤人员送往医院  如果有人员伤亡，立即保护现场

 如果可能，立即保护气站内现金，数据记录，财务和HSE档案  根据情况撤离事故现场 2.站内车辆车前盖着火

 疏散顾客立即远离着火车辆

 取出灭火器（并站在上风方向）进行灭火  不要拉开车头盖，并用灭火器向车头喷射  在安全情况下将车推离加气站或卸气点  如果必要，打电话报警，同时通知：

 119---火警  110---匪警  120---紧急救护；  公司运营经理  公司总经理

注意：车头引擎冒烟或见明火,灭火时不可把车前盖打开！3.液压油（CNG）泄漏

 按下收银台下方的红色紧急开关切断气站总电源

 安全的情况下，关闭液压子站液压油管线高压球阀（液压油） 安全的情况下，关闭液压子站及撬车天然气管线接口处的高压球阀（CNG）

 关闭气站进/出口，禁止闲杂人员和车辆进入气站  疏散气站内无关人员

 阻止任何车辆启动引擎,有可能的情况下将车辆推出加气站  准备好足够的灭火器，准备随时灭火  打电话报警，同时通知：

 119---火警  110---匪警  120---紧急救护  公司运营经理  公司总经理

 立即用干砂将泄漏的液压油围住并覆盖，避免泄漏出的液压油流入市政污水管道或流出气站对周遍环境造成污染或引起爆炸  将收集的废砂放入专用的有害垃圾桶内 4.员工或顾客衣服着火

 按下收银台下方的红色紧急开关切断气站总电源  立即将该人按在地上  用灭火毯或大衣盖在该人身上  将灭火毯或大衣紧盖着该人

 当火熄灭后，拿走毛毡或大衣，并向该人洒水直至该人湿透  打电话报警通知：

 120---紧急救护  公司运营经理  公司总经理

5.地震/极端恶劣天气

 按下收银台下方的红色紧急按钮  切断气站总电源  打电话报警，同时通知：

 119---火警  110---匪警  120---紧急救护  公司运营经理  公司总经理

 如果有可能，立即保护气站的现金，数据记录，财务和HSE档案  疏散气站内人员和车辆  清点人数  撤离气站 6.食物中毒

如果同时有2名员工或顾客在食用气站发售的食物后发生呕吐，腹泻或昏迷情况，则执行：  打电话报警：

 120---紧急救护 —将病人送往最近的医院  打电话报告：

 公司运营经理  公司总经理

 停止销售站内的所有食品和饮料  通知同时销售该食品和饮料的加气站

 保持营业厅内销售的食物和饮料等现状不变，等待取样分析化验 7.抢劫/失窃

 保持镇静，不要反抗，反应或动作应自然、缓慢，不要做让匪徒误以为反抗或报警的动作  避免人员伤亡  简短，如实的回答问题

 尽量记下罪犯的特征，但不要凝视

 留意罪犯触摸过的地方或物品，工具并加以保护  留意罪犯逃跑的方向  打电话报警：

 110---匪警

 120---紧急救护 —将伤者送往最近的医院  公司运营经理  公司总经理

 罪犯离开后停止营业，保护现场，并请现场证人留下，凭借记忆，及时记录当时的事件情况经过，积极配合公安部门和公司的调查工作。8.交通事故/人员受伤

如果在气站内发生人员伤亡的交通事故，则执行：

 立即将受伤人员送往医院，如果需要，拨打医院急救电话120  打电话报警，同时通知：

 交通事故报警电话：110  公司运营经理  公司总经理  及时联系当地交通部门  配合交通部门和公司的调查工作

如果在气站内发生人员死亡的交通事故，则执行：  立即保护现场

 打电话报警，同时通知：

 交通事故报警电话：110  公司运营经理  公司总经理  疏散站内闲散人员和车辆  停止营业，关闭加气站进/出口  配合交通部门和公司的调查工作

如果气站内发生车辆相撞事故，则执行：  保护肇事现场，协助司机自行协商解决  如果必要，准备充足灭火器，随时准备灭火  如果必要，打110报警， 如有必要，及时通知：

 公司运营经理  公司HSE负责人  公司总经理  注意疏散无关人员和车辆 9.遇上炸弹恐吓

 通常炸弹恐吓是会通过神秘电话，应留意站内可疑包裹及物件  接到电话后保持镇静并应尽量找出“炸弹”，估计“炸弹”的形状，放在何处及可能的爆炸时间  进行全站排查，如发现可疑物件，不应触摸  按下气站紧急电挚，关闭电源总开关  疏散顾客  打电话报警：  110---匪警  公司运营经理  公司总经理

10.遇上暴动或骚乱 发生中

 当气站安全受到严重影响、员工的人身安全受到严重威胁时，应停业

 疏散顾客及站内人员  关闭所有门窗并上锁  按下气站紧急电挚开关  打电话报警：

 110---匪警  公司运营经理  公司总经理 发生后

 当情况好转后，清点站内的财产损失

 将清点结果通知公司，安排维修，并与公司商讨何时开业 11.设施受损坏

如果气站设施（加气机，橱窗，进出口标志牌、雨棚等）被车辆撞坏，则执行：

 立即保护肇事现场，明确肇事责任  打110报警， 如有必要，需要通知：

 公司运营经理  公司总经理  疏散站内人员和车辆  填写《事故报告》；

 让肇事者自愿留下有价值的凭证作为事故处理的依据  通知公司工程部门，由其提供设备损失价值估值  通知公司行政部门，由行政部门联系保险索赔事宜  积极配合派出所、交通队和公司的调查工作 12.群体性事件的应对方法

群体性事件可能包括：因产品质量数量投诉、食品质量投诉而导致的群体性围堵事件。还有人数较多的非法聚会、游行、示威，冲击加气站引发的群体性围堵事件应本着沉着冷静、和平协商的原则应对，禁止使用暴力手段，避免将自己卷入打斗中；  打110报警  同时通知：

 公司运营经理  公司总经理

 如有可能，应尽快将闹事人群带离加气站解决  如有可能，应尽量将闹事群体拆分开，分批进行调解  优先与群体事件发起人进行沟通,优先解决人员受伤急救方法 13.天然气（LNG/CNG）泄露事故处理 在液化天然气充装、加注作业、储存和运输过程中有可能发生可燃气体泄露事故，从而对人员造成伤害或导致火灾、爆炸事故的发生。为了能对事故进行及时和有效的措施，把可燃气体泄露可能导致的人员伤亡和财产损失降到最低程度，特别制定本程序。(一)一般泄露事故处理

 低温部位法兰发生泄露应急响应方案

1)维修人员穿上防静电工作服和低温防护用品，使用防爆工具，将泄露的法兰进行紧固。2)若紧不住则关闭泄露法兰的上下游阀门。3)泄压且温度升至常温后更换垫片。4)重新紧固后试露  低温阀门泄露应急响应方案

1)阀门泄露分内漏和外漏两种情况，若是内漏可以用防爆扳手紧固，若仍泄漏，则可能是阀座损坏，须更换阀门。2)阀门外漏分阀体法兰部位泄露和阀杆填料部位泄露两种，一般采用紧固的方法处理，或者更换填料。

(二)管线大量泄露应急事故处理  关闭漏气管的两端阀门。 全站立即停止生产运行。

 使用安全警示标志设立警戒区，阻止无关人员进入，做好灭火准备

 待漏气管段内天然气安全放散，管内无压力后进行抢修。(三)管线大量泄露并着火应急响应处理

 用漏气管段两端阀门进行控制火势，全站立即停止运行。 立即向119报警，同时开启储罐消防喷淋系统对储罐进行热隔离。

 同时抢修人员穿好防护服到现场，待火势小后，用灭火器进行灭火。

 警戒人员立即设立警戒区，阻止无关人员进入。 灭火后待漏气管段内天然气安全放散，管内无压力后进行抢修。

(四)LNG储罐破裂大量泄露应急响应处理

 发现LNG储罐破裂LNG大量泄露，立即发出警报，全站停止运行。

 立即向119报警，同时向公司应急中心主任报告，启动应急程序。

 立即派警戒人员阻止气源厂周围一切车辆和行人通过。 阻止抢先人员穿戴好防护服用水枪驱散天然气。 控制一切着火源，让天然气慢慢散发掉。

注：如果储罐破裂，LNG大量泄漏后着火，此种险情无法抢救和控制，应立即向119报警，同时使用应急物资工具保护附近设备、设施。

第二节 人员急救方案

1.割伤  如果出血严重，应用一块干净的绷带盖住伤口，用力按住伤口。如果手边没有干净的绷带，则应用手按住伤口。 如果皮肤感觉发麻、麻痹、或发青，则将绷带放松一些。 打电话报120,同时通知:  公司营运经理  公司总经理

 填写《事故报告》，如为二级及以上事故，公司应介入调查2.骨折

 不要随意移动伤者以免造成二次损伤。 打电话报120  同时通知:  公司营运经理  公司总经理

3.昏迷

 不要随意移动伤者。 打电话报120  同时通知:  公司营运经理  公司总经理

4.微创伤

 在水中进行伤口冲洗。 包扎伤口。

5.皮肤烧、烫伤

 烧伤后，应用流动的清水连续冲洗该部位至少10到15分钟，将一块消毒纱布浸入干净的凉水中后，再贴到伤口处。 在对被烧伤皮肤部位进行凉水降温处理时，在不造成进一步损伤的前提下，应将受伤皮肤上面的所有附带物品除下，比如摘掉戒指。

 严禁触摸或刺穿皮肤表面的水泡，严禁向伤口上涂抹任何霜剂或乳液，严禁用手摘除粘在受伤皮肤表面上的衣物。 打电话报120  同时通知:   公司营运经理

公司总经理

 填写《事故报告》；

 如为二级及以上事故，公司应介入调查 6.化学品对眼睛造成灼伤

化学品可能对眼睛产生刺激或灼伤，比如：汽油、天然气、电池电解液、清洁剂、溶剂和散热器的添加剂等。

 伤者不要用手揉眼睛，现场人员应协助伤者，用缓缓流出的清水冲洗眼睛，冲净后，等其面部的水滴自然晾干（注意不要让滴下的水流入另一只眼睛内）。持续做该操作最少15分钟；  将伤者送至医院,同时通知:  公司营运经理  公司总经理  填写《事故报告》；

 如为二级及以上事故，公司应介入调查 7.电击受伤

 切断电流，如果无法切断电流，则不要触摸伤员的身体，用一根干燥的木棒（或者扫帚柄）将伤员从困境中解救出来；  打电话报120  同时通知:  公司营运经理  公司总经理

 触电者脱离带电体后，立即就地进行抢救,直至救护车到为止。 填写《事故报告》；

 如为二级及以上事故，公司应介入调查 8.LNG冻伤事故处理方法 1)喷入眼睛的应急处理

 立即用常温水彻底冲洗眼睛，不要低于15分钟的冲洗。 同时拨打120送往医院救治或检查（如现场有车，可在用水冲洗后立即送往医院）。2)LNG大量喷到皮肤的应急处理

 立即将受伤的皮肤浸入常温水中，不要使用任何药物，不要使用任何物品包扎。

 同时拨打120或直接送往医院处理 3)LNG少量喷到皮肤的应急处理

立即将受伤的皮肤浸入常温水中解冻，然后据实际情况决定是否送到医院医治。

4)皮肤和低温管道、设备冻在一起的应急处理

 在不伤到皮肤表皮的情况下，应立即移开被冻部位，进入常温水中解冻。

 如果移开冻伤部位就会将表皮扯下，应立即关闭管段或设备上下端阀门，紧急放散管道内的LNG。然后用热气或温水淋浇被冻伤部位，直到自然脱开。

应急预案演练的研究 篇7

当前, 在我国社会经济水平快速提升的带动下, 突发性时间也愈发贫乏的出现, 从而给社会及群众安全带来很大的威胁, 所以进一步提升突发性事件应急处理水平已经发展成摆在眼前的一个非常重要的现实性工作。应急预案演练工作的开展能够实现与预案合理有效性的检测, 及时发现预案中存在的不足, 采取科学的措施加以补足, 这对于提升应急处理水平显示着尤为关键的现实价值。

一、应急预案演练的前期准备工作

应急预案演练工作的开展, 首先要做好的就是前期的准备工作, 并且这一环节的工作是建立在相关理论课程前提保障下的。

1. 应急演练规划

演练必须由相应的演练筹备与管理机构来承担完成, 一般由主管应急的部门为核心, 组织相关人员参加。其中指挥组负责演练的总体指挥与协调;方案组负责设计演练方案、准备相关背景信息、场景模拟资料和演练注入信息;控制组负责演练全过程的控制与管理;评估组负责参演人员的演练效果评估;支持组负责演练过程的后勤保障和安全保卫工作。

演练计划是否合理是演练成败的关键, 演练设计组在演练中也应处于核心地位, 在实际演练进程中还要充当控制组的角色。因此演练前应对演练计划进行制定和讨论, 形成较为完善的演练计划, 给出演练的目的、内容、日程安排等。

2. 演练方案编制

在针对演练方案进行设计的过程中, 即使是桌面演练、职能演练较为简易, 不过在各个环节的具体内容及综合性质上和实际演练是比较相仿的, 只不过在某个问题上比较简单, 在演练方案的编制中, 要重点注意下面几点内容:

(1) 演练基本情况

基本情况包括对这次演练工作整体情况的概况、演练开展的实际目的、具体规模大小以及主要涉及的内容等事项。演练开展的实际目的要切实到演练接触需要完成的要求, 演练开展规模要具体到时间、地点及人员规划等。内容要具体到时间的发生背景及应急工作项目等。

(2) 演练规划与布置

应急预案演练要结合实际规模大小规划安排合理的部门与参演人员。演练工作的安全性是相当关键却易被忽视的事项, 因此在演练工作实施之前, 要专门设置相应的安全技术方案, 并指派专门的小组去负责安全工作, 避免发生人员伤残等问题。

(3) 演练方案

演练的方案, 应包括突发事件总体过程的描述、插入突发事件的描述、参演人员应做出的合理反映的概略描述等。演练方案是控制整个演练过程的关键, 也为演练评估提供了基本的参考。

二、应急预案演练的具体实施

应急预案演练的实际践行其实就是对具体切实发生的时间才去应急处理方案, 主要包括对所用设备的准备以及正式的实施。

1. 所用设施的准备工作

在预案演练实际的开展之前, 一定要先做好对所需设备设施的准备工作, 确保演练实施的顺利进行。

(1) 桌面演练准备工作

对于桌面演练而言, 所需要做的准备需求程度较低, 一般有可用于演练工作的会议场所、投影设备以及纸笔等。

(2) 实战演练准备工作

相对于桌面演练, 实战演练对于准备工作的需求程度较高, 对于各种类别的演练需求有较为显著的差异性。通常情况下所需的准备设备有突发事件发生场地的设备、虚拟模型或者是角色装扮的工作者、重要事项的检验等。

2. 演练工作的具体实施

(1) 桌面演练工作的实施与开展

桌面演练通常会设置相应的主席开完成对整个流程的掌控。第一步, 主席会发出演练正式开始的通知, 然后对突发事件情况的大概介绍, 然后保持信息的持续转入同时规划设计相应的探讨课题。作为主席要针对分组探讨所得到的结论加以评价, 把握整个演练的实施流程。

(2) 实战演练工作的实施与开展

对于实战演练而言, 其实施与开展要确保演练的正常进行, 降低外界多余的干预性影响, 不过一定要实施有效的对策来确保演练的正常开展。在演练工作正式开始之后, 要保证演练者拥有足够的自主性权限, 结合突发性事故出现的背景环境及插入的时间, 根本自主判断去进行及时有效的反应处理。

三、应急预案演练的结束

应急预案演练接受之后要做的有对整个演练过程的总结、评价以及缺陷的修正等事项。

1. 对演练过程的评价与预估

这里我们所说的演练过程的评测与预估是针对参与演练工作者在整个过程中的表现情况, 有任务完成情况、职位职能履行情况以及总的演练情况等。其中任务完成是对于参与演练人员在某项任务上的表现及所获得成果的评价与预估, 职位只能的旅行就是说其中一个部门对于自身职能范围内工作的实现状况加以评价与预估, 总的演练情况是从整体的角度上去思考评价这次的演练工作。对于演练过程的评价与预估涵盖了其中的正确事项及缺陷问题这两个部分。

在进行演练评价与预估的时候, 通常有对评价预估方案的设定、数据资源的搜集、数据信息的分析以及评价预估报道的撰写者几个环节。在演练实际的开展之前, 负责评价与预估工作的小组就要设计出合理的评估方案。在演练实践的时候, 要注重对数据信息的搜集与分析, 在演练完成之后, 结合所获取到的信息资源来完成评估报告的撰写。

2. 演练总结的分析

开展应急预案演练是为了检测预案本身的有效性, 并及时的找出预案中存在的不足, 给予合理的弥补。所以在演练工作完成之后, 要编制撰写有关的总结性报道, 针对整个演练工作的开展情况加以记录, 并指出其中存在的不足, 提出相应的完善策略, 从而提升预案本身的科学有效性。

结束语

总而言之, 应急预案演练的实施与开展能够在很大程度增强应急管理质量, 是确保应急管理谁陪你过的关键渠道。在本篇文章中, 我们针对开始、实践与最后结束的这三个环节, 对应急预案演练工作进行了分析与探究, 以期为今后应急处理工作的开展提供有力的参考与依据。

参考文献

[1]李亦纲等.应急演练中的几个关键问题.应急救援, 2007.