大学课程学习总结范文

大学课程学习总结范文

大学课程学习总结范文 篇1

1.管理学的学习和体会

专业非管理类的我，之前一直感觉管理学离我好远，而这学期的管理学课程让我感到管理学原来和我们的生活那么的息息相关，扩大了我的知识面，真的是生活处处有管理。每一个组织里都有不同的文化，小到一个宿舍集体里，如何在宿舍和宿友相处融洽，这里面也有着很多管理学理论，相处不好就容易产生各种矛盾，微博上就经常有爆出大学宿舍因矛盾引发命案，如何和宿友相处好，和全面认识自己就显得很重要了。对于一个成功的企业，其背后都有自身的组织文化和管理方法。

学习了管理学之后，认识到管理学果真是个伟大的学科，一门综合性交叉学科，综合了心理学，行为学，人际关系学等等，对个人、企业和政府在管理上有很大的帮助。特别那些管理方法很受用，5W2H法、PDCA法、SWOT分析法，在面对问题时应该怎样分析并解决。面对不同类型的企业和其发展上，顺应时代的改变做出不同的应对方案。管理者面对不同地区、宗教、学历层次的人时，与其的沟通、管理都有不同方式，多种方式与人相处。

2.学习和生活上的管理

步入大学生活后，你会发现相比高中，多了很多属于自己的空余时间，在高中，每分每秒都显得如此的宝贵，因为各自都有高考目标和老师布置的作业，引导你怎么做，而到了大学，身边的男生95%都是在游戏中度过，而女生则是看剧，似乎没了目标，就算有目标，在这样氛围中是很难投入去学习。还记得大一开学的第一天，班主任来宿舍看我们，印象最深刻的一句话就是说让我们多走出宿舍，别在宿舍呆着。所以，时间管理在学习和生活上就显得非常重要了，管理课上老师也形象生动地讲解了这种方法，管理者首先要管理好自己，而管理好自己的关键是管理好自己所拥有的时间，一天24小时应该怎样合理安排好。

简而言之，首先对时间要有充分的认识，时间就是金钱，磨练自己的时间感，制定周计划，月计划等。当你真正对时间有了管理，你的学习和生活才会有充实感，有标才不会迷茫。

3.社团活动中的管理学的应用

管理学来源于生活，终究回归于生活，应用于生活。一个班集体，协会社团，分团委部门等，都里离不开管理。

简单的一个木桶原理，部门间的评优，需要部门每位干事的共同努力，这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

不值得定律：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会有敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。比如对自己的专业不感兴趣，对专业课持着无所谓的态度，上课不听，想着反正以后不从事这行，不管以后的选择会怎样，学习的过程是锻炼你的思维能力，解决方法的逻辑思维；再如部门的工作等。再简单不过了。

大学课程学习总结范文 篇2

一、学习策略的内涵

学习策略是指学生在整个学习过程中所习惯化了的、经常采用的、受本人偏爱的风格、途径、态度、方法以及技巧, 它既可以是内隐的规则系统、也可以是外显的操作步骤和程序。通俗的讲, 所谓的学习策略就是我们常说的“学习方法”。国内外的相关研究表明, 每个成功的学习者都必定会在其学习过程中摸索、总结出一套适合自己的、行之有效的学习方法来加以运用。研究表明, 决定学习效果的因素包括学习策略、学习者的努力程度以及学习者的智商水平, 在这三方面当中, 学习策略所占的比重是最大的, 约占50%左右。学习策略不仅极大的影响着学习者的学习成绩, 更是其素质和能力构成的基础。所以, 学生一旦能够有效、适当的掌握并使用学习策略, 不仅对其学习方向的把握、学习效率的提高有非常大的帮助, 更能够养成学习者自主学习的能力, 并为其终身学习奠定良好的基础。

从目前的研究中我们能够得出这样的定义, 所谓的英语学习策略, 是指为了更好的提高英语学习者的学习水平和成绩, 在其学习过程中, 对英语的学习活动所采取的计划、组织、监控、执行、评价等活动以及做出补救措施的一系列活动与步骤, 它贯穿于语言习得与语言使用的全过程。

二、大学生英语学习策略的问题与现状

首先, 认知策略方面。认知策略是学习者为了完成某一些学习任务而进行的思维活动, 以及为了实现学习任务而采取的行动和步骤。在认知策略方面, 大学生所表现出的往往是学习方法单一、刻板, 缺乏创新。根据调查显示, 现今的许多大学生在学习英语时, 都是依据传统的学习方法, 按照老师所既定的思路去学、去记, 而并不能够自己总结、创新出一套适合自己的记忆方法、认知策略, 这种极其刻板、单一的记忆、认知方法极大的制约了学生自主学习能力的发展。

其次, 交际策略方面。交际策略是学习者为了争取更多的交流机会, 维持交际以及提高交际效果而采取的各种策略。在交际策略方面, 中国大学生的问题尤为严重, 其中, 最显著的表现就是“哑巴英语”。在课堂上, 老师和学生们所重视的是语法的讲解, 句型以及词汇, 忽视交际、对话的重要作用。众所周知, 学习英语的最终目的是为了交际对话和日常交流, 所以, 提高学生的实际运用能力便显得尤为重要了。

第三, 情感策略方面。根据调查显示, 许多学生在英语学习的过程中表现出了各种倾向。有的学生学习动机不强、信心缺乏、焦躁、不安;有的学生对英语的学习毫无兴趣;有的学生对其目前的学习成绩并不满意, 对于英语的学习失去了信心。面对上述现象, 教师和学生都应该予以足够的重视, 让学生在教师和学生的共同努力之下, 提高其英语水平和能力。

三、大学生英语学习策略的解决对策

首先, 认知策略方面。一方面, 采用灵活多样的记忆方法, 遵循记忆规律。为了使学生能够掌握更多的词汇, 在记忆单词时, 可以利用分类记忆、联想记忆、词根记忆等记忆方法, 提高记忆效果。另一方面, 课堂上的认真学习以及多种途径的资源利用都是提高学习效率的好办法。充分的重视课前预习和课后复习, 利用电脑、书籍、字典等多种途径进行英语的学习, 定能够提高学生的英语成绩。

其次, 交际策略方面。一方面, 在课堂教学中, 教师要充分利用各种途径, 实物、录音、多媒体等教学手段锻炼学生的口语交际能力;另一方面, 学生则要在课后利用各种资源、各种场合积极、大胆的张口说英语, 只有在教师和学生的共同努力之下, 学生的口语交际水平才有可能提高, 解决学生交际策略方面的问题。

第三, 情感策略方面。一方面, 学生应当积极的参与到英语的学习中来, 多与教师和其他学生沟通, 树立学好外语的决心和信心, 并善于发现学习外语的乐趣, 从而增强学习动机。另一方面, 教师要为学生提供舞台和机会, 让学生充分体验到学习英语成功的喜悦, 增强学生的学习热情, 自信心以及克服困难的意志力。

第四, 创设有利于英语学习的环境。近年来, 多媒体和网络技术的迅猛发展, 改变了传统的英语教学模式, 教学中以学生为中心的原则, 而计算机以多媒体及互联网络为学习者提供了一个开放的、真实的外界环境。在学习过程中, 学生可以最大限度地发挥主观能动性, 积极参与对意义的构建。我们应该充分利用现代教育技术的优势, 逐步建立和完善学习支持服务系统, 通过多媒体教学, 网络学习等形式, 全方位地为学生服务, 以适应学生提高自主学习效果的需要。

第五, 重视自主学习过程的自我评价。自我评价体现了建构主义学习观所提出的“更重视学习的过程”。评价使学习者能亲身体验学习的过程, 从中能清楚地了解到自己的学习情况, 看到成绩和差距, 对自己的学习进行重新计划或调整, 以进一步提高学习质量, 从而使学习变得更加主动。自我评价常见的形式有:记录自己学习过程中的表现;经常对照学习计划自我反思和总结;学生相互批改作业与小测验等。对于自我评价, 教师要给以正确的指导, 使学生尽快掌握评价的方法, 总体把握学习情况, 逐渐掌握学习策略, 进而激发学习动力, 提高学习效率, 最终使自己成为自我激励和自我监控的学习自觉执行者。

第六, 发挥教师的主导作用。教师从知识的传授者转换为指导者、引导者和教学活动的组织者。作为大学英语教师, 在学生自主训练过程中, 最重要的是引导学生怎样获取知识, 怎样理解并适应各种文化情境和社会变化, 帮助学生学会独立自主, 独立思考并获得解决问题的能力。教师应让学生明确大学英语学习的总目标。明确学习目标是开展自主学习必需的第一步。在学生了解总的学习目标之后, 教师仍需引导学生根据自己的课程需要和具体情况, 为自身设立短期目标, 总结出适合自己的有效方法。

第七, 加强英语学习过程中的协作学习。协商、会话是建构主要学习环境的两大要素。协作学习反映了学习的社会性。协商和会话是协作学习的主要形式。建构主义的协作学习就是所谓的“生生互动”, 主要体现在学生之间的相互作用和影响, 教师可以放手让学生设计教学活动, 开展协作学习。在以学生为中心的教学模式过渡中, 强调协作学习的重要性, 在一定独立学习的基础上, 创造合作学习的机会。

四、结语

总之, 语言学习策略是大学英语学习和教学研究的重要课题, 它也是提高教学质量和学习效率的重要途径。无论是教师还是学生, 都不可以忽视学习策略的重要性, 教师要指导学生相关的学习方法、为学生提供学法模式;学生则要调节好自己的情感和学习态度, 在学习过程中不断探索、勇于创新, 形成具有自己特色的学习策略。

参考文献

[1]王妮, 刘玉芳, 周晓红.英语学习策略述略[J].沙洋师范高等专科学校学报, 2010, (4) .

[2]王玉杰.英语学习策略的研究[J].吉林省首届中小学教师优秀教育研究获奖成果·选登专栏, 2011, (2) .

大学期末总结（范文模版） 篇3

在这一学期我学到了许多人生哲理，最重要的的就是我戒网了，刚开始我还在抱怨怎么没有网？我当时特别想买网卡，但是一个月过去之后，我想到很多关于上网的坏处，我发现我追求的都是网上虚拟的游戏，浪费了我太多的时间，大一就这么被浪费掉了，但是我现在会加倍努力补回我逝去的时光。珍惜现在的时光。

还有一件事值得说说，那就是我坚持了两个月的跑步，锻炼我虚弱的身体，我坚持不懈的跑了两个月，要到冬天的时候，被一场感冒无情的终止，这两个月跑的比以前加起来还远，我终于知道没有什么是不可能的。

刚开学考的计算机二级，由于假期和刚开学的那段时间我满脑袋都是上网的那些事，我的二级只复习了十天，我最终过了一半，这个假期还得学另一半，必须得过是吧！只有努力才能成功。

大学班长工作总结范文 篇4

光阴似箭，日月如梭。转眼大一第一学期的生活就快结束了，在这短短的几个月里让我感触颇多。有老师的鼓励和同学们对我的支持，我感谢他们让我有信心和动力做好班长。有对我提出批评和建议的同学，我感谢他们让我知道了自己的不足，我会以百倍的努力去改正，尽全力做好自己的职责，不辜负大家对我的期望。上一学期以来，和同学们在一起生活，一起学习，一起玩笑的点点滴滴，让我感受到了班级的温馨和团结的力量，在此我将我的工作做一个小小的总结。

上个学期过得很快，确实也很累，心情用“百感交集”来形容再恰当不过了。或许每个大学学生干部都是这样度过的，只不过我是刚刚接触到还不是很适应而已。无论从学习方式、时间安排还是人际关系等各个方面都出现了一些或多或少的问题。在这些问题的处理上，我又总是过于感性，以至于在很长一段时间内整个人都显得六神无主。这样的一种状态不但会影响身体健康，还会影响到自己的学业和班级工作的质量。上次的期末考试就是很好的一个例子。人体解剖生理学的不及格在我耳畔重重地敲响了警钟。我想

入点，努力学习，踏实肯干，不断创新，提升班委队伍工作执行力，积极搞好班级各项工作，高质量的完成下学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。为了应心1班更具有特色，更具有个性而努力！

应心2011级1班班长：李宇轩

大学课程学习总结范文 篇5

快乐有趣的活动已经告一段落了，在这段活动中，一定有很多值得分享的体会吧，该好好写一份总结把这些都记录下来了。你想知道活动总结怎么写吗？下面是小编整理的大学迎新活动总结（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

大学迎新活动总结1

为了迎接20级新同学，帮助他们尽快融入到xx学院这个集体中，为了丰富新同学们的课余生活，让新同学感受到大学生活的快乐，促进我院新同学们之间的交流，增强整个院的凝聚力，体现我院欣欣向荣的气息，由院学生会特此主办的以“艺路同行，美梦同圆”为主题的迎新生晚会于x月x日在xx成功举办，为新生们提供了展示自我，沟通交流的平台。

xx校区办公室主任xx，校团委副书记xx，校学工部就业指导中心主任xx，xx学院党支部副书记xx，x院党支部书记xx、副书记xx，校学生处军训科科长xx，xx院各年级辅导员及二百多名学生参加了此次晚会。本次晚会共分为“艺同行、心相伴、梦共圆”三大篇章十二个节目，涵盖歌舞、曲艺、语言、走秀等多个艺术类型，为领导、老师和同学们带来了一场激情洋溢的艺术盛宴，一场高水平、高质量的文艺晚会。

为了扬长避短，不断完善，现对此次晚会的全部流程及内容总结如下：

一、前期准备

首先迎新晚会由文艺部成员做好宣传工作，鼓励同学们踊跃报名参加，在舞台上展示自己的才艺，鼓励他们大胆展现自我，确保新生们能够透彻地了解到迎新晚会的相关信息。其次是筛选本次晚会的主持人，他们表现非常出色，能够在念错稿时面不改色，从容地改正并继续进行节目主持，主持人自身也积极背稿，为迎新晚会的出色演出打下了基础。

二、审查彩排

本次晚会每周都会进行一次正式审查，不仅如此，每个节目也都有安排副部和干事负责，所以节目的整体进步效果较为明显。节目质量一次比一次提升，熟练。

三、后勤工作

1、经费预算

提前做好预算，批预算时需要向辅导员老师说明每项物品的用途及它的必需性，预算内容要尽量细化。

2、用品采购

晚会所需的物品总体来说完成情况较好。遇到采购的用品不能开发票、无法报销的情况，费用只能由相关人员来分担。所以今后为了避免或减少此类现象的发生，在采购前就要寻找购买物品可以开发票的商店，最好在正规的大型超市进行采购。

3、演员服装

这次晚会演员的服装在服装店租借的，主要由文艺部负责，按时借按时还，进行顺利。

四、晚会演出的问题及解决方案

此次晚会突发状况很多，为此我们总结了一些经验教训：

1、话筒

话筒是晚会最重要的道具之一，是晚会顺利进行的基础，话筒的正常传递直接决定着演出的效果。在晚会开始的当天，由于一些节目演员人数太多，导致话筒数量不够，话筒不出声以及杂声出现等问题。导致歌曲《董小姐》、乐器独奏《赛马》没有出现预期的效果。通过这次经验教训，我们会提前实际试验话筒的质量以及提前租借到足够数量的话筒，以免再次出现问题。

2、道具

由于开场舞主持人没有把门帘扯下来，导致其氛围很尴尬，幸好由于支持人反应灵敏，迅速排除困难，将节目继续了下去。因此我们在做任何道具前一定要有质量，提前试验好，以免出现类似问题。

3、晚会当天的工作分配

由于各组长事前未能细致地划分每个人员需要负责的工作。导致晚会当天，有些工作没有人做，而有些人身兼多项工作。下次这种活动前，要细分每个人的工作，包括工作的内容、时间、地点、要注意的事项等。如果谁负责的工作出现问题，直接找相关责任人，追究其责任。而且每项工作的负责人要一直待在他的岗位，直到工作完成或者上级指派其他工作，在此之前不准随意离开。

4、善后工作

晚会结束后，学生会大多数部门成员和演员都能留下帮忙。善后工作是主要由学生会共同来完成，而且晚会结束后也发生了一些物品遗失事件，在以后的善后工作中，如果发现任何有价值的物品，找到物品的所有者，不能随意丢弃。

总体来说，此次晚会受到书记、导员和观众们的好评，虽然晚会准备现场有些混乱，有很多不足之处，但问题都被顺利地解决。晚会汇集了所有演员和学生会各部成员的努力付出和辛勤汗水，这些努力在晚会精彩的演出中展现得淋漓尽致。不仅如此，也让学生会各成员得到了很好的锻炼，让他们了解到整个晚会的流程和具体工作，相信在以后的活动中，这次晚会的经历能让他们可以顺利地策划、组织、处理相关活动，给予他们丰富的经验和教训。

大学迎新活动总结2

在迎新晚会的筹备过程中，生活部积极完成各种物资的采购工作，并协助其他部门进行各项准备，在此次迎新晚会中，生活部除有节目的干事外，全部负责现场道具准备。

对于此次迎新晚会的工作，虽然我们紧锣密鼓的跟紧节奏，但还是有一些疏忽导致一些不必要的麻烦：

1、预算人员对预算的价格不太熟悉以及商品购买的难易程度不够熟悉，导致购买商品的审批金额与实际费用有较大差距。

对于这个问题，在今后各项活动中我们当引起重视，避免临时慌乱以及引起一些不必要的麻烦。

2、对于像迎新晚会这样大型的活动，建议相关部门要尽早将预算清单交与罗老师审批，在将清单交与生活部，这样便于我们安排时间、人员进行采购工作，以免在采购中出现各种问题。

3、在活动准备阶段，我们要未雨绸缪，尽量将给中所需物资详尽全面的写列出来，避免临时出现大量的物资短缺，紧急够买，比如在此次晚会中，现场布置的气球、胶带等物资都没有列入预算中，导致此次晚会现场布置的物资全是临时购买，出现商店中商品数量不够或有质量问题等状况，显得有些慌乱、无序。

4、对于我们自身，在采购物资时，我们应权衡利弊，坚持以最小的代价做出最优的选择，得到最优的效果。对于学院的各项经费、物资，我们学生会成员都要秉持节约、办实事、爱惜学院财产的原则，更好更优秀的干好自己的工作。在此次晚会中，在采购某些物资时，我们忽略了这一问题，导致了一定的浪费，在以后的工作中我们生活部全体成员都会高度重视这一问题，不再犯同样的错误。

5、在活动结束后，我们要注意物资的回收，以便以后活动再次利用。

大学迎新活动总结3

时间过得真的是很快，转眼之间，一年就这样过去了。记得去年的这个时候，我坐在台下，看着台上的表演。那个时候的我，是以大一新生的身份观看表演的。但现在，我已经成为了学长学姐的一份子，为大一新生的迎新晚会做策划、排练节目。这次的迎新晚会已经结束了，总的来说效果还很不错，虽然不知道学弟学妹们满意不满意，但在我看来，我们一群人把这个晚会顺利的办下来了，就是很成功的晚会了。但这次的迎新晚会也出现了很多的问题，所以我要对这次的晚会做一个总结，给之后举办的同学一点经验。

在开始策划这次活动之前，我们也问了举办上一届迎新晚会的学长学姐们很多的问题，向他们吸取了一些经验。因为上一届迎新晚会的时候我也是大一新生中的一份子，所以我知道我们新生对这个晚会有哪些不满意的地方，还有哪些可以做得更好的地方。所以在这一次我自己策划的活动中，我加入了很多我们喜欢的东西。但是我提出的方案其他的人都不是很满意，老师也接受不了比较新颖的活动，所以我也根据了他们的意见，不断的改善，在之前的活动的内容上加一点新颖的东西，让它们改头换面。

我觉得策划活动真的是一件很难的事情，自己做了之后才知道，上一届的学长学姐们已经做得很好了。校园里面的活动经费都很有限，想办得特别的出彩基本上是不可能的，但是我们也要把活动办得让大家，特别是新生比较的满意。学校里有很多有才艺的同学，其中有很多愿意表演节目的同学，请他们表演，就不需要用到经费。但在节目的筛选上要多注意，我们的晚会是在校园里举办的，不能有低俗的内容。

这次活动我们准备的还不是很充分，在活动现场出现了很多的问题，比如话筒不够和有故障，灯光出现问题等。这些在彩排的时候就应该要多注意，要多准备几个备用话筒，以免出现问题。希望下一届举办迎新晚会的学弟学妹们能够多注意这一点，不要出现跟我们一样的问题。但好在这些问题并没有影响到晚会的进行，这是不幸中的万幸。

迎新晚会的主角还是大一的新生，虽然因为时间的原因，所以晚会的节目单上并没有大一新生的节目，但从他们的表情上看，他们对这次的活动还是比较的满意的。这次迎新晚会的节目中也有几个跟军训有关的，因为他们马上就要军训了。总之，这次的迎新晚会可以说是圆满成功了。这次举办活动对我来说也是一次成长。

大学迎新活动总结4

本学期的大学迎新晚会，已经圆满结束了！作为此次迎新晚会的负责人，回想这次举办的非常成功的迎新晚会，本人还是想认真对此次的迎新活动做一个总结，这样才可以让未来的迎新活动能够更加出彩出色！

当然，这一次的迎新晚会活动之所以能如此成功，都是因为我们这次迎新晚会节目的质量相比去年有了很大的提高。今年的迎新晚会节目还是以往参加的人一起排练的，但因为有了过去的经验，今年的节目质量也就有了相当大的提升。比如，迎新晚会上的那个小品，主创人员还是去年迎新晚会的那几个人，但他们经过了很长时间的策划和编导，创造出了今年迎新晚会上最令人欢喜的节目，这都是大家一年一年在进步吧！

除了节目的质量是晚会成功的最主要因素外，其次就是本次迎新晚会的整体环境了。这次的迎新晚会，我们将过去的礼堂舞台迎新，改在了学校最大的操场上进行迎新，不仅做好了如果下雨改如何继续的准备，也做好了没有雨更能让这届新生感到我们迎接他们的热情的准备。这些布置都是我们几个高年级的学长学姐们在课余时间准备的，既体现了我们对新生的用心，也体现了我们对学校的热爱。

在这次迎新晚会活动中，我尤其想要感谢的是我们学校表演系同学的大力支持。本来我们学生会能够出的节目，来来回回就是那几个节目，如果不是有几个表演系的同学在我们学生会帮忙，帮我们策划节目，又从他们系中拉人过来参加节目，我真不知道我们的迎新晚会应该如何出彩出色。对，不仅仅是这次的迎新晚会，这两年的迎新晚会都是因为表演系的支持才有了这么好的成绩，希望未来的大学迎新晚会，这些同学还能为我们学生会出一份力，向我们学校的新生表达我们学校以及我们这些学生对他们的热情！

此次的迎新晚会，本人还想要感谢的是学校对我们迎新的支持，学校为我们提供了许多便利，这些我们作为学生会的成员，作为大学迎新晚会的组织者和参与者，我们非常感谢。这些支持让我们也如大学新生一般，感受到了学校对我们的重视，我们未来还在学校的每一天，都会想办法为学校争光的！就像此次的大学迎新晚会给大学新生留下了良好的印象一样！

大学迎新活动总结5

大学开学，迎来了大一新生，为了迎接这群新生，我们学院为他们准备的迎新晚会活动，现在迎新晚会顺利的落幕，让我们真正的放松了。本次活动我们准备了将近一个月，看着这个成果大家都很欣慰。如此便也来对这个迎新晚会活动进行以下的总结：

大学还未真正的开学，我们学院就为这个活动开始策划了，我们作为学院的组织部，努力的把活动策划好，然后一步步的进行。花了我们将近一月时间做所有的准备。开学前半月，就已经确定了一部分的节目，确定了一部分参演的人，由大二和大三的同学参与，开学后，因为是迎新，所以有一小部分的节目将由大一新生参与表演，把所有的节目合在一起后，也才算是完成了一场迎新活动。

一个月里，我们所有人不停的去练习节目，节目有十几个，有跳舞，有唱歌，还有小品，以及乐器表演和魔术表演，还要邀请了学校唱歌和跳舞取得参加省里参加比赛获得好名次的节目，特别的丰富多彩。新生作为学院新的血液，迎新晚会活动必不可少，是为他们的到来进行欢迎的`仪式，也是为让他们感受到学院的美好。每个节目平均都花了差不多两个礼拜的准备，每天大二大三的同学都要去各个场地练习，尤其是新生的节目更加的艰难，白天要军训，晚上还要去准备节目，真的是比较辛苦的，但是看着活动这么顺利，之前的辛苦也都值得了。

迎新晚会在本月月底进行，刚好大一的同学也军训结束，晚会的到来为他们的军训进行祝贺。晚会在晚上七点进行，整个大厅都坐满了人，学院的领导和老师代表也都来到现场观看，大一的同学也都在助导的带领下坐在位置上观看，真是特别的热闹。主持人也都是准备了好久才上的场，熟练的进行主持，把控全场。节目一一开始，给了大家一场眼睛的盛宴。从第一个节目开始无不让人喝彩，就连我们这些组织的人都特别的享受。将近一个月的辛苦准备没有被辜负吗，这才是最好的结果。在晚会最后一刻到来之时，由新生准备的合唱落幕，精彩至极。

这次活动能够这么顺利的展开和结束，都是大家努力的结果，也是学院领导支持的结果。活动即使结束了，留给我们的依旧是美好的回忆，这会成为大一学生四年的珍藏记忆，也顺利的展开了他们的大学生活。

大学迎新活动总结6

一、活动背景

一年过去了，我们xx学院迎来了新一届的同学，他们带着青春蓬勃的朝气和远大的志向加入到xx学院这个团结友爱的大家庭。我们院团委、学生会打算通过举办活动，师生共聚一堂，欢迎他们的到来，表达对新同学的关心与期望，让他们能更多的了解xx学院的传统和xx大学的优秀文化，使他们能尽快的在大学生活中找到自己的位置以进入角色。同时，我们希望通过这次活动能激发同学们的学习愿望，向优秀的学长们学习，在xx创造属于自己的辉煌！

二、目的及意义

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。经历了六月高考的磨练，带着一份期盼，一份新奇，踏入了xx大学、踏上了阳光的土地，莘莘学子将在这片阳光土地上迈开他们未来精彩人生的第一步。然而面对陌生的大学生活、学习，新生们肯定感到困惑、迷茫。本着为同学服务的精神，精心策划了此次新生交流会的活动，希望新生能够尽快适应大学生活，投入到绚丽多彩的大学生活中去。通过此次活动我们希望达到以下目的：

1、构建一个新生与老生、新生与新生互相交流，展现自我的平台。

2、解答新生们在入学时最渴望了解的大学生活中的各类问题。

3、让新生们有从老生的经验中找到更适合自己的学习方法，让以后的学习更有目的性。

4、让新生们在以后的学习、生活和工作中有个学习的榜样。

5、为其树立奋斗目标，让其充实度过美好的大学生活。

6、让新生对科协及学生会有个大概的了解。

三、效果

大学生暑期挂职锻炼总结（范文） 篇6

我于2009年7月，在宁乡县回龙铺镇左家河村进行了为期半个月的挂职锻炼，挂任左家河村书记助理。能有这次挂职锻炼的机会，我本人感觉非常高兴。因为我从小在农村长大，对农村有着很深厚的感情。我喜欢和热爱农村，因为我觉得，农民可亲，农村可爱，农业可发展。

说农民可亲，是因为我们的农民，是最吃苦耐劳、最朴实善良的农民。说农村可爱，是因为农村的天最蓝，农村的水最绿，农村的山最青，农村的土最肥。在农村你能呼吸到最清新的空气，你能吃到最绿色的蔬菜，你能受到最热情的款待，你能体会的最淳朴的民风。

说农业有发展，是因为农村和农业正面临着前所未有的挑战和机遇。真正符合农村实际，明显提高农民收入，全面带动农业发展的道路等待我们去开创。今年县委开展的“解放思想，加快发展”大讨论活动，也必将对农业发展形成有利的推动。农业发展需要的正是解放思想，农业发展就需要打破条条框框，用全新的理念和思维来谋划发展。

大学生挂职锻炼是我们学生干部、学生党员成长的重要历程，是一次难得的历练机会。在社区里，我始终认为，我们是代表学校来的，所以我竭尽全力，努力为学校争取荣誉，端正思想，摆正位置，服从组织安排和工作需要，在工作上要求主动、积极，以高度的工作责任感和100%的工作热情努力做好每一件事情。

作为到基层挂职的大学生，就必须为社区里做点实实在在的事情，这样才会被广大群众所接受，得到领导的认可。在社区里我们都是以团的干部角色出现，这样的岗位完全使大家有机会去仔细观察、认识思考农村的现状和发展道路，逐步做到心中有数！

通过这段时间在乡挂职，我有这样几点收获：

一是对乡镇工作有了新的认识

我虽然从农村走出来，也在乡镇工作过，但经历了这几个月的挂职，我发现我对乡镇工作的认识是不全面的，也是比较陈旧的。乡镇工作远比我想象的要复杂的多，艰苦的多。税费改革后，乡镇财政捉襟见肘，要维持运转，全靠乡镇领导争取资金，招商引资。各项公益事业的开展也比较困难。乡镇政府机构庞大，职能弱化，干部多，没事干，干部的监督管理存在一定困难。历史遗留问题多，如乡村债务问题、土地问题、干群关系问题等等，处理起来都比较棘手。

二是在乡镇学到了很多工作方法

村领导班子里的几位同志有着很强的工作能力，大家都能以诚相待，团结协作。在这样的一个集体里工作，能学到很多农村工作的方式方法；在这样的一个集体中工作是开心的，愉快的。

三是积累了乡镇工作的经验

按照乡镇领导班子的分工，我协管党群、农业、新农村建设、扶贫开发和整村推进工作。宣传新土地政策、交通管理政策、“解放思想，加快发展”大讨论活动等具体工作。通过这些工作实践，使我增长了阅历，积累了经验。

四是加深了与群众的感情

他们性格直爽，喜怒好恶不加掩饰，他们的语言也很鲜活很生动，褒贬人或事，有时虽然不雅却很形象。和他们谈话，轻松愉快而且有收获。听了他们的心声，对我更深刻的思考农村问题有很大的帮助。我通过他们了解了农民群众的生活现状以及对未来生活的美好憧憬，也为他们宣传了我所了解的国家政策、法律法规。

五是激发了我做好工作的信心和勇气

我虽然从事文秘工作，但一直对材料的实际作用有偏见，所以长期工作不在状态，工作消极懈怠，不思进取。挂职期间，我看到乡里的领导，在那么艰苦的环境中还工作那么认真负责，我感觉很惭愧。我们有个郑副村长，在工作中因不徇私情，秉公办事而遭殴打。当公安机关准备严肃处理闹事者时，他又为了顾全大局出面讲情，希望能从轻处理。看到他们，再想想我自己，在这样舒适安逸的环境中工作，有什么理由不尽心尽力把工作做好呢？！

挂职期间，我坚持主动和社区干部、村官、农民打交道，深入了解他们的困难和愿望，积极寻找工作的薄弱环节和突破口。从社区干部和村官身上了解到了农村基层工作的艰辛和苦恼，了解到了群众工作的琐碎和复杂，了解到了新农村发展的困难和希望，这些都是在学校里不曾接触的事物，都是我受益终身的精神财富。基层工作复杂多变，要想工作起来得心应手，就要有从理论的圈子里走出来的能力和勇气。基层工作有基层本身的特色，这就要求我们要面对新问题想对策，总结经验求提高。同时将经验与理论相对照，使其在自己头脑中不断完善、巩固和提高。

通过这次的挂职锻炼，我更加清晰的认识了自己实力，并及时弥补了自身的不足，这种不足不仅是能力上的不足，而且是心理和思想上的不足。同时，增强了自己的时间观念，看事物的眼光变得更加宽广。“暑期挂职锻炼”是我们大学生受教育、长才干、做贡献的重要途径，它让我们成为了中国特色社会主义理论体系的信仰者，科学发展观的执行者，社会主义荣辱观的实践者和社会和谐的促进者。共青团组织是中国共产党的得力助手，党有号召，团有行动，团组织要围绕当前党政机关的工作中心展开工作。农村既是施展才华的舞台，又是励练人生的学校，我相信大学生挂职锻炼的经验，将会成为我受益终身的精神财富。

建筑与城乡规划学院就业服务部谭聪

大学生迎新工作总结范文 篇7

迎新工作结束了，虽然宣传部干事在迎新当中没有具体分配任务，但作为管理系的一份子，宣传部门干事作为应急小组，也积极地投入迎新工作中。这两天的辛苦，换来了新生对我们管理系的肯定，也真切感受到了我们管理系的热情服务。

当然，没有什么事是完美无缺的。迎新当中也出现了不少问题。主要有三个不足之处：

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一、前期宣传准备。做好的迎新宣传工作,是我们部门的职责所在：；

1、海报宣传、大系标、心连心贴纸的制作

2、学生会介绍的展板的制作与回收；

4、迎新点的布置；

5、新生宿舍门装饰“管理系之家”

6、海报的宣传工作 注）：新生“接待点”、“指路牌”等临时设点物品要有不时之需的准备。 心连心系标制作没有用心去做，我觉得虽然它只是一次性，但它代表的是我们管理系彼此心连心的标志，我觉得无论制作它有多么困难，但也要把它做好来。这是管理系所必需认真对待的。 “管理系之家”制作中，它是需要用泡沫裁成再用海报纸剪字贴成，共用40个字，工程量相对较大。请学生会资源部干事帮忙是应该的，这也是情理之中。但对于这项任务完成后，副部跟我说：“他们有些不屑，觉得这是宣传部的工作，为啥要他们来这边帮忙打杂，剪纸，裁泡沫”，这点我当时无比寒心。 海报宣传方面，这点我必须承认部门每个人都在成长，还需在海报创新意识和绘画技巧上下点功夫。宣传力度不够大，影响力不够深。

解决办法：1对于心连心系标制作，宣传部会尽量派有经验的干事在别的部门干事帮忙制作中加以指导并用心共同完成该任务。2宣传部的工作确实很杂，但却是活动前期不可或缺的准备。当需要各部门的帮忙时，我希望每个部长能对自己的干事灌输一种管理系团结的思想，每个部门都很不容易，但学生会各部门是需要团结协作的，因为管理系学生会是一个大家庭，一个集体。3海报质量这块，我部已经开展每周干事培训，会重点侧重海报创新以及完善绘画技巧能力等。

二、人员安排方面。在人员分配上，由于不清楚新生具体报到人数，在时间上是提前了，但新生未来报到前，导致一大批人员闲置并堆积在一处。这不仅影响了新生报到效率也占用了一大部分人的时间。不过在第二天就有明显改善了。

解决办法：在接下来的活动或工作中，最重要的是合理安排下人员，要明确每个人的具体都负责什么避免人员的浪费，做到资源的优化配置，减少不必要的人员堆积。

三、宿舍入住问题。宿舍间数不够，很多新生都是来时直接插到大二或大三或大四学长学姐的宿舍。这就导致了一些家长的不满与困惑。还有出现学姐或学长对新生的态度不友好现象，这点是值得我们深思的。

解决办法：避免这种现象的再次发生，在宿舍入住安排方面，应该加强宿舍的管理，在新生来报到前就要安排好宿舍入住问题。还有应急小组和应急方案要逐步改善。

大学课程学习总结范文 篇8

珠街乡珠街村杨燕清

大学生村官，被当地百姓简称“大官”，所谓的大，有两方面的解释：一方面，大学生的大；另一方面我个人简单理解为，大事的大。而所谓的大事，并非专做大事，二是，为百姓做实事，心中的大事。我以能成为一名大学生村官，扎根基层而感到光荣。

2009年9月我在县乡党委的关心下，下派到珠街乡珠街村担任珠街村村民委员会主任助理。我的工作便在这片彝乡山村的红土地上开始。短短3个多月的工作，让我的稚嫩的脸上添了几分色彩，这种色彩被叫做“成长”。现将个人这份“成长”总结如下。

一、工作方面

几乎没做完一项工作我都会自我反省一阵子，我发现了自己的很多不足，恰恰自己的不足正是工作时所应具备的能力，同时我也发现农村工作开展的一些问题。这三个多月，我的工作主要涉及以下几项。

1、烤烟工作

我下到村上，便赶上烤烟收购的季节，考研收购恰是百姓最关心，领导最关注的工作。按照领导的安排，我第二天就进入了烟站，我高兴的是我能近距离接触百姓，为以后工作打下基础，但是我发现一个最大的问题，语言上的差距让我和百姓距离越拉越远，为了打破这一僵局我开始学习他们的语言习惯，渐渐的也习惯了，沟通也越来越容易。一个问题解决，另一个问题又接踵而来，我发现我对烤烟一窍不通，在这方面我成了真正文盲。有时在工作时只能作一个旁观者。领

导发现我的难堪便给了我另一个工作，让我为百姓记录框数。这个工作，让我清楚认识到，基层工作透明度的重要性，由于百姓不清楚我们记框的原因及程序，所以一直质疑它的准确性，同时由于没有对百姓讲清楚，百姓很多时候都不能正确配合，于是出现大量的问题。

烤烟工作结束后，我更进一步了解百姓真正关心的及基层工作开展的复杂。不过再复杂，也只是一个透明度的问题，如果要使工作更好更快开展，就得让百姓完全清楚的知道整个工作的程序，及个人应该如何正确开展工作。就我个人而言，应该加强农村知识，了解农业知识，全面加强个人综合素质。

2、调解纠纷

这三个月以来，调解纠纷应该像是吃饭一样的频繁。至今让我印象深刻的不下两个，这两次纠纷出动了我村的大小工作人员。两次都是由于土地淹没面积上的纠纷，其中一次是我村大小领导亲自为百姓丈量土地，可是百姓让我费解的是，没丈量时费力的想让丈量，丈量结束后又大力批判不该丈量。百姓的翻来覆去，本以为领导会对此进行大力批评或是大发雷霆，可是出乎意料的是支书他们笑脸相对。调解纠纷让我了解了作为一名基层工作者应具备的另一个重要的素质，做百姓工作一定要有耐心，讲解要不厌其烦。同时调解纠纷是基层工作的重要组成部分。这便要求自己应该放下架子与百姓成为一体，耐心为百姓讲解，同时在调解时应注意加强对百姓的普法，加强法律知识的讲解及科学技术的普及。

3、新农合工作

今年国家改革，农村合作医疗本将在年末改革，改为新型农村合作医疗本，于是我村年末便应领导的安排协助副支书办理百姓的兴农合信息登记。在登记时，我发现了大量的问题，百姓对个人信息不过于关注，于是造成大量百姓户口本无更新，登记时造成了大量的麻烦，百姓来回更新户口已成家常便饭。登记时我查看过大量百姓家的教育情况，发现大量的百姓家庭普遍受教育程度低，造成一代从农代代从农的恶性循环。所以我们农村工作者在普法、普科技的同时更应该协助教师进行普及教育。改变一代从农代代从农的恶性循环。

二、思想方面

1、在基层扎根的重大意义

农村是构成现代化城市的基础，而农村工作是所有工作的基层，基层中的基层。做好了基层工作便顺力推动了乡镇工作，无行加快国家的建设。由中央到基层是国家的需要，传统到现代的农村转变的重担需要。基层工作的重心及基础。而作为一名大学生村官我们应该以我们的知识带动新农村，让我们的活力激活农村结构。

大学生村干部不仅是村民的形象代表，更是基层干部在群众中的形象代表。大学生村干部要树立威信，就必须做一个诚实守信的人。与人打交道要实实在在，言出必行，言行一致，不动歪念，不耍手段。对上级要讲诚信，对百姓也要讲诚信，如果不讲诚信，群众心中的威信就会失去，也就没有了号召力和凝聚力。

2、党建的重要性

中国共产党在百姓心中占有重大地位，百姓听从党、服从党，百

姓对党的信服度远远大于普通人员。加入基层工作后，我再次鉴定加入中国共产党的重要性和必要性。于是本人在今年主动要求加入下一批中国共产党党员的候选。中国共产党应该引导全国人民全力以赴地发展我国的社会生产力，专心致志地实现是我国工业、农业、国防和科学技术的现代化，努力把我国建设成为现代化的、高度文明、高度民主的社会主义国家。而作为农村基层，党建更为之重要。

三、生活方面

1、深入百姓，了解民风民俗

为了更好更快开展好个人工作，我在三个月时间里努力争取下社，融入百姓生活，吃住在一起。渐渐解决了沟通难的问题，开始习惯当地方言，有时也可以用当地方言与百姓交流。在与百姓生活中，了解当地的风俗，习惯当地的食宿习惯。与百姓交流生活习惯，把良好的风俗习惯带到农村中去，同时也将当地一些好的作风向外交流。作为一个真正的交流人员。

2、向上学习，对下倾听，为领导与百姓构建沟通桥梁

向上，我作为工作初学者，努力向老领导、老党员学习。向他们学习好的工作经验，在习得的经验基础上结合个人在校所学知识，为群众做满意的父母官。

对下，认真倾听百姓所需，放下架子，从心理上走进群众，从感情上贴近群众，在行动上深入群众；学会换位思考，站在百姓的角度思考和处理问题，了解百信所思所想，耐心听取百姓的诉求，有针对性的化解矛盾和处理事情，真正把百姓要求的事情办好。

四、存在的问题

1、遗留问题较多，未能很好解决；

在工作中由于个人所学专业与工作实际有所差距，所以在开展工作中遇到大量的问题不能独立解决。遗留了大量的问题，未能更好的完成以后的工作，我应该加大个人的知识素养。

3、新时期下农村工作的方式、方法有待进一步加强和提高。

农村工作开展难，难在不懂用正确的方式来解决，时代在进步，在新时期下的新农村，在解决新农村的新问题时，应顺应时代要求用新的方式方法解决。

大学生酒店实习个人总结报告范文 篇9

做为一名现代的大学生，本人学的专业是是酒店管理专业，今年也是实习的一年，大三的工作比较多学校里的事，还有实习的工作，以下是我这段实习工作的报告。下面是东星资源网小编为大家整理的大学生酒店实习个人总结报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

大学生酒店实习个人总结报告一

一个人初次出身社会我们要主动去适应环境，熟悉周围的人和物，而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的，每一分所得都要双倍的付出，除了能力、吃苦耐劳还需要机遇，更加知道了父母的不容易。出门在外，没有了父母的照顾，没有了同学的帮助，要学会独立自主，自己照顾自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社会这样复杂的环境里，不比我们在家里，在学校，没有什么烦恼、挫折。有是年少轻狂，有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家，在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要期望太高，要一步一步的去完成，我们要有一颗平常心，乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折，正确的估价自己，给自己一个正确的定位。打工那毕竟是短暂的，做为学生来说，目前最重要的是努力学习，为今后找一份理想的工作做铺垫，为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。假期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了假期的社会实践，一来可以学习服务和管理的技能，体验真实的生活；二来可以为自己赚点零花钱；三是为了完成学校布置的社会实践的作业。

上班的第一天，一名主管带领着我熟悉酒店内部结构和人员情况。从而让我知道了xx宾馆的大体楼房构造以及它们的用途：客房部有各种不同类型的房间：单人间，双人间，标准间，套房，总统套房等；以及会议中心和工程部等其他部门的情况。主管还向我讲解了酒店各服务人员名单，各岗位职责，上下班时间并打印了许多资料给我，让我熟悉了酒店的一些情况。头四天，并没有正式上岗，而是先熟悉酒店的情况，以便更好的开展接下来的工作。

作为一个合格的服务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。

首先，服务员的职责：

1.整理客房的睡房和浴室，并吸尘

2.每日更换住客的床单和毛巾

3.适当补充客房内易耗品（免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包）

4.配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作

5.必须接待好vip的客人，热情周到

6.每日清理工作车，保持常新状态

7.保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具

8.提供酒店订下的多有服务给入住客人

9.迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考

10.报告领班每日退房遗留情况

11.报告领班每日住客特殊情况

12.填写工作报表（日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等）交班注意或重要。

在那四天的巡视中，让我发现酒店虽是二星级的，在硬件设施方面虽然还不错，但软件方面，有待于大大提高。工作人员工作散慢，工作积极性低，工作期间串岗，脱岗情况时有出现。每天早上七点半我就会在酒店大门的保安处，看着员工上班的仪容仪表。由于我是该酒店的第一个质检员（往常都是总经理没事时亲自巡视的）之前没有正式的质检员，员工上班很不注意自己的仪容仪表，工作服穿戴不整齐，工号牌未佩带等。看到此类情况时，首先我会告之对方不足，希望他们能立刻改正。但在以后的工作中发现，让他们改掉一些不好的工作习惯真的很难。

熟悉酒店环境的四天时间很快就过去了，第五天（星期一）正式上岗上班了。早上八点参加了他们酒店的每周例会，由各部门的主管级以上的人员参加，总经理主持。会议期间，各部门分别向总经理汇报了上周工作情况，大家汇报的都比较实事求是，有的甚至指出自己所领导的部门出现的差错和不足，实事指出并表示会努力改善。感觉整体还好，让我了解了酒店内部领导平时是怎样安排日常事务的。不过期间却有一些“小插曲”，例如：有一名工程部的主管未到（在没有休假请假情况下）会议期间，手机铃声不断，大家并没有自觉的将手机关机或静音，甚至在会议期间当众大声接听电话，造成会议几次中断。这不免让我觉得酒店的领导人员并没有以身作则，起到很好的带头作用。

前五天天还做着自己该做的事和自己力所能及的事，一切都是那样的平淡，那么的累，但也从中慢慢体验着父母的艰辛，体验着生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多。最后一天做完工作，酒店也开始停业了，准备着过大年了，最后一天要把所有的椅子，桌子全给洗一下，也过一个干净的年，当事情都搞完时，老板给了我这个月的工作的工资，虽然不是很多，但是看着自己挣来的第一份工资心里无比的高兴和喜悦，还有老板的那句“你真行”让我兴奋了好几天，我终于完成了我的工作，我坚持下来了。生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是服务员每天都做着相同的程序，打扫卫生、摆台、收台、再摆台，服务顾客…我耐不住这样的生活，我试着问同事们如何坚持着，他们大都流露出一些无奈，服务员大多是初中毕业的青年，没有多少学历，所以只好从事服务员等行业，他们都说没办法或没能力去改变自己的一些，而赚钱是他们的唯一目标，或说是迫于生计，其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面对着同样的事物，做着同样的事情，真的感觉到好无聊，好辛苦。在那时我才真真正正的明白，原来父母在家里挣钱真的很不容易。在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的体会。随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上（包含精神和物质）适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

酒店就像是一个大染缸什么样的人都有，大家为了工作走到了一起，每个人都有自己的思想和个性，要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西，那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实践让我掌握到了许多的东西，但最重要的就是在待人处事，如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到，在实践的过程中，我们应勤于动手，不断琢磨，不断学习，不断积累，不懂的地方要多问，请教师傅，多和同事们沟通，共同协作。；

在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的体会。虽然自己实习的是最基层的工作，但自己学到了很多的东西，因为酒店是一个特殊的行业，想做管理人员，就必须有一定的工作经验，这都需要从基层做起，学习基层知识。我想，作为一个管理者，如果对基层不了解，他就不能做一个好的管理者。

我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒假期间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点本领，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。这个假期，我过得是如此的充实，如此有意义。它是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。它也是一种动力，是体味人生的“百味筒”，是验证实力的“试金石”，它让我体味到生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到，钱来之不易。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。行不行，实践中看！

“纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”。我相信经过社会实践的磨练，我会渐渐变得更加成熟、更加自信，校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我相信，当代青年大学生不会再是小皇帝，我们有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，在身体上受到了锤炼，在思想上得到了启发和升华，多了一份生活体验，社会实践经验和组织活动能力。我相信，这对我以后的学习，生活和工作都将起到重要的影响作用。

大学生酒店实习个人总结报告二

通过这次为期一个月的走访实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在xx我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们xx，你的形象就是我们xx的形象。客人永远不会错，错的只会是我们。只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。