半学校团委工作总结（精选9篇）
（第一学期）
金秋十月，又是一个丰收的季节，我校全体师生在上级部门的正确领导下，经过全体教职工和同学门的共同努力，现已圆满完成了本学期的各项工作。现将所做的工作简单总结如下；
一、狠抓教师的师德建设、促进学生良好的行为养成，强化学校德育工作。
1、加强了教师的政治学习。我校结合上级主管部门的指示精神，组织全体教师认真学习新一轮解放思想大讨论活动的有关文件精神，领会新一轮解放思想大讨论活动的实质，广泛深入地开展了新一轮解放思想大讨论活动，每个教师按照中心学校和本校制定的解放思想大讨论活动方案，以集体学习与个人学习相结合的方式，认真学习了《当代中国科学发展观》学习读本及《理论热点面对面》，以及有关新一轮解放思想大讨论活动的有关文件，都完成了100页的个人学习笔记，并按要求积极开展大讨论活动，撰写个人学习心得3篇。同时，在全校师生中认真开展了两次个人问题查摆、群众意见征求、提出整改建议等活动，学校将查摆的问题和征求到的意见集中整理归纳，并结合实际制定了整改方案。通过这一系列活动，规范了全体教师的职业道德，强化了师德建设，提高了广大教师的师德修养。
2.利用重大节日、纪念日、集会开展多种教育活动，加强对学生的五爱教育和学生日常行为的养成教育。开学初，学校召开了由学生、教师、家长参加的上学期工作总结及新学期开学典礼。对全校师生在学习、生活、卫生、纪律等各方面做出了详细的要求。各班根据学校安排，在班级中认真开展了“双十”教育和感恩教育活动。感恩身边的人，为父母亲做一件事等系列活动先后在各-1-
班开展。
3、安全教育常抓不懈，每周星期五定为学校安全日。我们要求值周教师在总结时对学生进行专门的安全常识教育。在5周学校组织全校中小学生观看了百部爱国影片，对学生加强爱国主义教育。第7周举行了法制报告会。同时，利用下载的资源，让全体青少年观看了心理健康的专题报告。学校每周利用升国旗、集会、文明礼貌、心理健康、疾病预防、纪律卫生、等的养成教育。在全校学生中积极开展向道德小标兵学习的活动，大部分学生积极争做好少年、争做小标兵。
4、充分发挥团队、班级的主渠道作用，加强学生的思想教育，形成系统的教育网络。班级是学校基本组成单位，班级管理、班级教育的好坏，直接影响着学校的整体教育。因此，本学期我们加强了班主任工作，对各班级的管理、学生的养成教育提出了严格的要求，在全校范围内积极开展文明班级评比活动。各班按照学校部署，开展了丰富的主题班会，九年级举行了“如何处理异型同学间的关系”主题讨论活动；八年级召开了“让世界充满爱”；七年级召开了“学奥运精神，树新学期理想”；五年级“我爱我班”等主题班会，加强了学生的养成教育，良好的学习、生活、纪律、卫生习惯逐步养成了。学生在感悟明理、生成新知的过程中，实现了自我道德的完善、良好行为习惯的形成。
5、利用国旗下讲话、校园广播系统、黑板报、集会等加强学生的养成教育。半学期国旗下讲话9次，小喇叭广播共播出30多次，各班、室先后出黑板报3次。
二、抓管理、促教改、教研，努力提高教育教学质量
1、按照新课程标准，开足开齐了中小学所有课程。同时，教导处加强了对
教师备课的签字检查和日常教学中的监督。加大对“备、批、授、辅、考”各个环节的检查力度，及时发现问题及时解决。
2、以人为本，关注每个学生全面发展，学校要求每一个教师关注我们的每一个学生的成长和发展过程，在培养优秀学生的同时，特别重视学困生和中间生的辅导和转化工作，学校要求各课任教师注重优秀人才的培养和学困生的辅导转化。学校继续加大对优秀学生和进步明显的学困生、中间生进行表彰奖励。本学期开学初对上学期申金凤、申寅昌、刘斌山、申恩昌、申辉林等25名优秀学生和申珍、申秀清、李玺、刘玉香、马雷等15名学习进步明显的学生进行了表彰奖励。极大地调动了全校学生的学习积极性，良好的学风蔚然形成。
3、学校切实加强了教研教改工作，每个教师在教导处的指导下，围绕学校的教研主课题，制定了相应的教研子课题。每个人写出了一学年课题教研计划并认真扎实地开展了教学研究，付诸于自己的实际教学之中。同时学校鼓励教师撰写教学论文，教学心得。部分教师的教学论文在省内外不同刊物上发表。
4、教学质量是学校的生命线，我们始终没有放松狠抓学校教学质量，学校的质量在于教师，有什么样的教师就有什么样的教学质量。因此，教导处严格要求每一位教师在课堂教学方面不断改革，渗透新课程理念，加强了新课程课堂教学改革，要求教师在40分钟课堂上多动脑子，多想办法，课前要有充分的准备，要求每一位教师精心设计每一堂课，上好每一堂课，批改好每一次作业，包括学生同步练习，辅导好每一位学困生，不让学生吃夹生饭，不让学生背上包袱爬山，不让每一位学生掉队，同时，我们在语文课的教学中要求每一个教师注重培养学生的阅读能力，结合自己课堂教学的实际情况，开展“四个一”活动，即课前让学生说一句名言警句，说一句优美动听的句子，背诵一首诗词，演讲一分钟；数学课中要求每一个教师注重培养学生的计算能力，加强口算练习，做到堂堂有口算。由于有了每个教师的努力，在教学中取得了比较喜人的成绩，在第七周中心学校举行的八年级化学和六年级语文抽查考试中，六年级语文成绩名列榜首。
5、在教导处的统一指导下，充分发挥教研组的职能作用，积极在教师中开展岗位大练兵活动，倡导青年教师和新分配教师积极向骨干教师学习取经，鼓励教师间虚心听课，同时教导处对新教师提出了每学期听课不少于15节的要求，要求他们以最快的速度熟悉教学的职务，掌握比较熟练的教学基本功。本学期第八周，教导处组织45岁以下的教师进行了全校中青年教师课件制作大赛，共有11名教师参加了本次课件制作大赛。经过激烈的比赛，最后，高世英老师、朱桂春老师、蒋升山老师三位老师获学校课件制作优秀奖。从本次大赛来看，我们大部分教师的教学基本功比较扎实，课件制作水平比以前有很大提高，课件设计符合新课程要求，课件的实用性较强，形式多样，同时，反映出教师对教材掌握熟练、教学方法选择灵活多样，对学生的学习方法指导比较注重。在新课程的教学上已经迈出了一大步。教研组内广泛开展岗位练兵活动，组内开展听课、评课等教研交流活动。对部分教师在课堂教学中出现的问题和不足给予了及时的指导，使我校教师的教学水平在整体上比以前有了较大的提高。第九周，在中心学校的组织下，贲世德、申小萍、李永成三名教师到兰州听课学习。
6、加强了两个毕业班的教学管理工作.第三周学校召开了毕业班教师专题会议，明确了两个毕业班的教学质量目标。使每一个毕业班的教师明确了今后的工作目标。另外，学校领导亲自蹲点毕业班抓毕业班工作。两个毕业班班主
任随时根据学生的思想表现,及时进行学生的思想动员工作,为提高毕业班的教学质量奠定了基础。
7、教导处加大了对教师平时工作的指导和检查,第九周教导处对中小学各科目的作业批改，同练等的批改、班主任工作、少先队、团队工作进行了检查。对检查中个别教师存在的问题及时总结、解决。学校教学管理日趋完善，教育教学秩序有条不紊。
8、为了丰富学生课外阅读，各班建立了图书角。开学初,学校图书室将各类图书下放到各班图书角,班级的图书角中的藏书量达到人均4至8册.同时，教导处及时将征订的报刊下发到各班供学生阅读，图书角的建立和报刊杂志的征订为学生提高阅读能力,拓宽知识面提供了一个良好的学习空间.三.狠抓学校维稳工作,争创“平安校园”。
学校按照中心学校及上级领导主管部门有关通知精神,认真开展了学校维稳工作，积极创建平安校园,积极开展法律知识进校园活动，教导处不断整理完善了档案,制定了学校维稳工作制度,轮流值班人员安排表，维稳工作实施细则，全方位实施安全工作,学生放学有值周教师护送,学校对校园内体育设施,公共设施,教室内的用电,取暖设施,教师宿舍各种用电取暖设施时常检查,及时排除安全隐患。第七周，学校对教师宿舍的用电、取暖等安全设施全部进行了检查。
四、加强校园文化建设。
本学期结合开展读书活动，制作了内容为永久性横幅一条，在教学楼悬挂永久性标语一条。学校的统一安排下，给教师宿舍、各教室新换了烟筒、炉具。各班学生在学校的统一安排下，利用课余时间收拾了花园里种植的花草，翻整了花园土地，对校内的树木进行了修剪。这一切既美化了校园，又陶冶了全体
师生的情操，为全校师生创设了美好的学习环境。
五、发挥团队组织的职能作用，全面开展体、卫、艺工作，学生的身心得到全面发展。学校认真组织开展了两操一活动,从开学起，学校安排各班在课间操时间集中学习了《眼保健操》，经过两个多月时间的学习，我校除低年级一部分学生以外，其余学生都能用比较熟练、整齐、规范、的动作做完眼保健操。第十周学校安排进行了我校全校的《眼保健操》比赛：三年级、五年级、九年级分别获低年级组、中年级组、高年级组比赛第一名。第七周，少先队、团支部组织全校师生举行了一年一度的“九九”登高比赛。另外，学校组织组建了篮球、乒乓球、音乐舞蹈、英语、书法美术、课外阅读六个课外活动兴趣小组，兴趣小组有指导老师，有组织、有计划，活动得到了落实。部分班级还进行了班级乒乓球比赛、手工制作比赛、诗歌朗诵会等班级活动。
总之，我们在这一学期里做了大量的工作，但我们的工作中还存在一些不足之处，还要在今后工作中加倍的努力，争取在学期末取得更优异的成绩。
小寨学校半学期工作总结（2008---2009学第一学期）
小寨学校
一、德育工作
学生是受教育者，他们虽然在教育过程中占主体地位，但由于低级部孩子年龄还小，其心理和行为都很幼稚，有必要对其严格管理。
本学期我们低级部狠抓班主任管理，加大对学校所布置工作的检查力度，并及时通报，实事求是地评价每一位班主任的工作。① 开学初，我们组织班主任对学生进行为期一周的学前心里疏导与常规教育，并多次出专题黑板报对学生进行教育。②对班级卫生、纪律组织抽查，及时通报检查结果。③定期召开班会，相继召开了以“讲普通话，做文明人”“请你跟我这样做 ”“关心同学，热爱集体”、“让爱在我们心中流动”、“安全伴我行”等为主题的班会。既提高了班主任管理水平，又提高了学生思想素质。④利用“校信通”、“告家长书”使班主任与学生家长随时取得联系，不受时空限制，拓宽了学生管理的领域。⑤要求班主任每日和一个学生谈话，密切了师生的情感，奠定了控流基础。各班班主任都能以规范的班规、班纪来规范学生的言行举止，使学生的文明修养、道德规范方面的素质教育得到了很大的提高，基本达到了杂物不乱撂、人人讲卫生、个个有礼貌的常规要求。
二、教学教研工作
为了深化教学改革，有效地实施全优课堂，全面提高教学质量。我们低级部开学初就根据学校工作计划要求理清了工作思路，以确保课改工作的顺利实施。在工作重心上，我们强化了以下几个方面：一是有效地实施全优课堂模式，全面提升教学质量；二是固守课堂这块阵地，抓好课堂教学；三是抓住教学常规的科学规范化管理这条主线，促进教师间的合作；四是把教育理论指导和教育实际发展相结合，不断探索创新教学策略，以适应教改发展的需要。
为了摆脱传统的教育思想的束缚，切实转变教育观念，明确“让每一个学生成功”的教育教学目标。在教学中，我们组织全体教师学习全优课堂理论；研究全优课堂学案的设计；聆听杨晓丽老师的讲座；研讨全优课堂模式的实施，通过理论学习与研讨，促进教师新旧教育观念的激烈碰撞，产生新的思想火花，使每一位教师的认识在学习中提高，观念在讨论中更新，行动在交流中转变，从而为有效实施全优课堂模式奠定了坚实的基础。
研究表明：教师之间的广泛交流是提高教学能力的最有效的方式。为此，我们是这样做的：① 开展同学科听
评课活动，做到有听必评，多提不足，促进课改；② 开展同年级同学科成功教学案设计的研讨，集思广益，克难攻艰，达到共识；③ 开展写课后反思活动，互动交流，集中团队优势，解决实际问题。
本学期，我们低级部定期组织成员对教师的教学案、作业、课后作业管理、听课记录及个别辅导情况重点进行了检查，发现问题及时与教师进行交流，在每月一次的教学案的课后管理检查中，张怀红、张霞老师的课后反思批改质量相当出色。二年级语文组、低年级数学组、一年级语文组教学案的设计比较认真实用，值得表扬。在教务处的指导下，我们还举行口算、计算比赛、写字比赛、讲故事比赛活动，有效地训练了学生们听、学、读、写、算的能力。提高了学生们的综合素质。其间我们还举行了二年级语文，一年级数学质量抽测，加强教学质量阶段性分析，使教师及时发现教学中存在的问题，加强薄弱环节的教学，全面提高教学质量。同时我们低级部要求教师抓好培优补差工作，以提高优秀率及合格率，要求教师在培养尖子生的同时，特别要做好帮助差生赶队的工作，辅导差生做到有爱心、有耐心、有恒心，在这方面工作上吉加美、李晨、李兴林、王海梅、吴晓慧老师堪称我们低级部培优补差教师队伍中的排头兵。
金奖银奖不如老百姓的夸奖；金杯银杯，不如家长的口碑。为了赢得家长好的口碑，我们低级部全体老师一直在努力着。瞧！李晨是一位新老师，她从不以小卖小，工作勤勤恳恳不停息，不用扬鞭自奋蹄。还有王菊萍、王海梅、李兴林老师，他们担任一年级的班主任工作，今年班级人数多，孩子小，毫无怨言，默默奉献，像这种无怨无悔献身教育的精神在我们小学低级部已经蔚然成风。
“有梦想谁都了不起，有勇气就会有奇迹！”让我们携起手来，同心同德，荣辱与共、自强不息、荡舟扬帆、劈波斩浪、奋力前行，共创泽华实验学校美好的明天。
不负韶华
砥砺奋进月 18 日上午，天虹初中全体师生在自信广场上隆重集会，举行半期总结暨表彰大会。大会由教导处副主任刘明主持。
副校长袁小平宣读表彰决定，受表彰的学生和班级依次上台领奖。
本次表彰设单项奖和综合奖两类，对半期以来在学校教育教学活动中表现突出的 “优秀”之星和先进班级进行了表彰。
颁奖嘉宾有学校领导，年级组长，也有家委
会代表。优秀学生代表徐思平同学上台发表感言，鼓励大家都把青春拿来奋斗，为自己的美好明天奠基。李迎凤副校长作总结讲话，希望全校同学不负韶华，砥砺奋进，努力成为优秀的人。
表彰大会结束后，全体家委会委员到学校四楼大会议室座谈，为学校发展建言献策，并与孩子们共进午餐。
【篇一：物业公司 2015 工作总结与 2016 年工作计划】
物业公司 2015 工作总结与 2016 年工作计划
第一部分
2015 年物业工作回顾
怀着胜利的喜悦送走了 2015 年，历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。回顾过去，主要收获表现在“ 八新” 上。
一、财务收支管理出新成果
刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入万元；比上增加万元；完成全年收入目标任务% 当年总支出万元。全年收支平衡，略有盈余。
在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做 好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。
在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“ 三先”、“ 三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是
较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。
二、治安、消防工作呈现新秩序
小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我们 切实做到五个加强。
一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。
二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。
三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。
四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。
五 五 是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班，明确工作天 责任范围，坚持全年每天 24 小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小
区商城无重大事故发生。
三、卫生保洁展现新环境
卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城；既有地面又有楼顶；既有店铺，又有车库；既有广场，又有花园；既有街道，又有小径。保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区 和商城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店
户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。
四、装修、维修服务有新突破
装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困窗 难，积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗 16锁 个；修门锁 51 次；换污水管 18 处；外墙补漏 41 家次；协调上下楼盾 漏水矛盾 16 家；店铺维修补漏 58 户；门禁修理 196 次。与此同时进行了发电机组维修
保养；消防设备维修保养；四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。
五、公共照明和小区绿化有新抓手
为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车和 库和 12 个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的型 新型 led 灯管，照明效果好，住 户很满意。商业街全部改造成120v—240v 宽电压 led 灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。
2015 年，物业广泛开展“ 学先进、树新风、比贡献” 活动，物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。
六、商城物业服务有新变化
商城今年托管给物业，我们深知责任重大，物业领导倾注了大量心血，物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全，从卫生保洁到供电照明，从维修服务到规费收缴，无时无刻不牵动着物业 经理的心，无时无刻不劳物业人的神。对于商城管理与服务，帅经理坚持常年亲自抓，亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度，强化了卫生保洁服务质量，优化了规费收缴方法。店户诉求及时接待，及时办理，一时难于办好的事，尽量做好解释工作，并设法尽快办理好。
在商城公共设备维护和工程维修服务上，物业舍得投入，千方百计把事做好，直至店主满意为止。店户普遍称赞说：物业做事信得过，放得心。
七、员工素质有新提高
一个好的物业，必定有一支好的员工队伍，一支好队伍，必定能干出一流的服务工作。一年来，我们注重抓好员工素质教育，努力培养过硬的物业队伍。在实际工作中力把“ 三关” ：一是入口关，对于新聘员工要严格面试，注重个人素质和条件，对于不合条件的坚决不招；二是把好岗前培训关，培训未合格的不予上岗；三是把好在岗员工学习培训关，定期开展在职员工理论学习和技能训练，定期组织面试和考核，使员工素质不断提高，使工作战斗力不断增强。
八、班子作风有新转变
有个好班长，就能带好一班子人；有个好班子才能管好一支队伍。班子作风硬、团结 战斗，事业就兴旺发达。去年，我们狠抓班子作风建设，彻底抛弃不良行为，切实做到“ 三戒” 和“ 三强”：
：
戒懒散，强作风；戒玩耍，强纪律；戒不为强责任。经理帅学兵以身作则，严格要求自己，事事处处起示范带头作用，班子成员力改不良习惯，团结一心，勤奋工作，扎实履责，顾大局，讲风格，作奉献，积极做好本职工作和义务协作。上下一条心，形成了有利物业发展的良好工作作风，彰显班子战斗力。
【篇二：物业安保部 2015 年上半年工作总结】
物业安保部 2015 年上半年工作总结
安保部在 2015 年上半年工作中，认真贯彻落实公司 2015 年安保工作要点和安全生产工作。并在公司各管理处的支持下，顺利地完成了安保部上半年工作任务。现将工作总结汇报如下：
一、积极督导各管理处加强消防安全巡视、检查工作。
各管理处在 2015 年上半年工作中，对管辖区内商家进行了消防巡视 视 2600 患 余次，查出大小安全隐患 86 起，并在现场中督促纠正整改，患 其中较大的安全隐患 13 起，通过以下达停业整改通知书的方式督促进行整改，最大限度的杜绝了各管理处安全隐患的存在。
一是定期组织各管理处护卫队对所辖区消防设备设施进行检查、维护，并对查出现问题及时报工程维修部进行修复，保证 了技防设备的正常使用。
二是定期联络公司安委会成员和安全生产检查组成员对公司所辖区检 公共场所消火栓巡检 72 次，灭火器检查及保养 268 次。
三是积极督导各管理处对业主、商家房屋装修、改造的检查每日不于 少于 2 次，现场违规纠正 36 起，教育违规装修单位和个人 115 人次。
四是各管理处对消防安全检查共 386 次，对商家液化气、消防器材查 不定期抽查 72 次，查出安全隐患 19 次，及时督导整改 19 次。
二、积极做好日常安全生产宣传教育和培训演练工作。
安保部在上半年工作中，在完善应急预案体系的同时，积极按公司2015 年安全 生产培训计划组织各管理处员工提高应急管理水平。
一是督导各管理处加强安全生产知识及消防应急技能培训，让员工了解物业安全服务的重要性和掌握发生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
二是督导各管理处利用节假日开展设施设备和安全生产大检查活动，训 并组织员工、业主、商家日常进行消防教育培训 24 次。
三是安保部为了让各管理处员工熟练掌握安全生产知识及消防安全“ 四个能力”了，组织了 1 次能竞赛活动，有力地带动了全员的工作积极性。
四是组织护卫队各班、队长安全检查 60 次，监控系统检查 93 次，岗 夜间查岗 136 次，与队员沟通 60 次，擒敌及业务技能培训 12 次。
三、按公司分工负责制，认真扎实地做好安全生产工作。
安保部在 2015 年上半年安全生产中，始终贯彻“ 安全第一，预防为主” 的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，及时向各管理处传达公司安全生产工作精神，并积极督导各管理处遵循“ 横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角” 的安全生产工作原则。
一是利用公司周会积极宣传安全知识，并联络公司安委会成员在所辖区内开展节假日安全生产教育活动。
二是积极开展安全大检查、安全生产月活动，对易出现安全隐患苗头及时进行了整改，有效地杜绝和防范事故隐患。
三是积极督导各管理处主管提高安全生产意识，切实担负起领导、管理、督查的安全生产责任。
四是悬挂安全生产横幅 12 条、张贴标语 60 条、制作宣传栏 1 期 期 3单 块。发放消防安全及反恐宣传单 500 份。
四、积极协助、配合各管理处做好护卫队日常管理工作。
安保部在上半年工作中，为了加强各管理处护卫队员的管理，根据公司领导和各管理处工作要求，积极完善护卫队员工作岗位标准，制定了《护卫队员工日常工作考核管理规定及标准》。
一是积极督导各管理处严格护卫队管理制度，并对护卫队员在日常工作中出现的问题进行抑制和监督，有效地促进了护卫队员的物业工作态度及工作质量度的提高。
二是督导各管理处结合工作实际加大对护卫队员的日常培训和考核，通过培训及考核，提高了队员的岗位技能和工作态度。
五、在日常工作中存在的不足，及下半年安保工作重点。
1、各管理处护卫队在日常消防安全隐患检查中，对个别商家、区域存在消防安全隐患整改仍有欠缺和不足。
2、结合各管理处所辖区发案情况来看，各护卫队的治安防范工作仍需有待加强巡检力度。
3、各管理处安全生产检查工作存在走形式现象，对发现的问题整改不是很彻底。
4、各管理处现有护卫队员因年龄、知识等结构上的差异，导致部分工作被动，难以深入开展。
5、针对存在的不足，在下半年工作主要抓好以下几个方面：
（1）抓好落实安全生产联络、检查工作，做到组织、检查，整改、落实到位，积极完善各管理处在安全生产中存在的薄弱环节和突出问题。
（2）坚持常态化的安保监管工作，积极督促各管理处做好技防设备的日常维护和管理工作，及时发现、报告，排除隐患，保证设备不带故障运行。
（3）加强对各护卫队的培训 和指导，重点放在礼仪礼节、服务质量，安全规定、岗位职责，业务技能上来提高护卫队员的整体服务工作。
（4）在细节管理方面，积极配合、协助各管理处主管做好护卫队日常管理工作的同时，积极完成公司领导交派的各项工作任务。
**** 物业管理有限公司 安保部
二Ｏ一五年六月二十六日
【篇三：2015 年物业方面上半年工作总结及下半年工作计划】
2015 年物业方面上半年工作总结及下半年工作计划
xx 年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成 的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
一、主要完成的工作：
x、完成了东部新城 xxx 国道供水管道的 pe 管的投标工作，该工程用 是济南市第一次大批量使用 pe 管的工程，影响力巨大。经过两个月星 的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星 pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
x、完成了经一路供水管道改造工程的 pe 管的投标工作，该工程中标价为万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
x、完成了山大新校供水管道 pe 管的投标工作，工程中标价 xx 万 万约 元，已履约 xx 万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
x、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法：
x、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标 工作中使公司处于不败之地。
x、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
① 缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住； ② 缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性； ③ 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
x、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因 为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算：
x、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。
x、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就 是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。
x、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。
经过了半个学期，相比大家不仅对大学生活有了初步的了解，对咱们学院、对咱们班的同学，也渐渐熟悉了起来。这半个学期，我们经历了共苦的军训，经历了对c++的迷茫，经历了初见社团的好奇与兴奋，也经历了发现大学生活原来如此辛苦、如此没有时间。
先谈谈班级气氛。可以肯定的是，大家整体的班级气氛还是非常融洽、非常友好的。我们能看到大家互相无节操的开玩笑，能看到那次过生日时大家被抹的变了身（女生住的稍微远了点），能看到秋游时大家的欢乐。最重要的是，大家都慢慢成为朋友了。
也有一部分的问题，像有的时候各个宿舍间交流的还不是很多，更明显的一点是，男女生之间交流的还有点少。宿舍内的交流不用说，宿舍间如果有机会的话，喊上一块出去玩也未尝不可。男女生之间，首先是希望男生再主动一点，咱们班妹子的质量这么高，说真的，为何现在装起正人君子来了？女生呢，也可以再大方一点，咱们的男生除了班长也都不挫是吧？还有，有跑腿的事，就喊体委呗，要不要留下体委手机号？
这方面的问题，自然还跟大学里班级的状态有关，大家没有特别多的相处时间。这个，一方面呢，是真的，但是，大家都越来越成熟了，也可以不必像以前那样非要整天一个班呆在一起才能慢慢认识。另一方面，是由于班级内的熟悉活动还不够，这也是实话这是我这方面的问题吧，班级活动最后再详细说。
再说说班级学习，这方面详细的呢，学委在他的报告中也说得非
常明白了，这里不加赘述。在期中考试咱们班前面的同学确实比其他班加起来还多，我真的为大家而自豪，想必大家也一样。至于稍微落后一点的同学，也看到你们有了变化，但确实也落下了不少，落下的没有其他好办法，这一段时间只能辛苦一下了。利用好小组的交流机会，没准能有一个收获，一个也就赚到了，多了，呵，何须多说？另外，小组一起上自习，能起到激励大家的作用，在一起不太好意思玩手机，不太好意思吃啊吃，这方面有用。不好的，上的时间不灵活，大家不是每个人在一个特定的时间有时间，而且有的时候宿舍确实更灵活，跑那么远又累又浪费时间。所以给个建议，在某个大块的时间内，组内一块过去，其余分散的时候，自己学也很不错，上qq问问也好。而且，小组间也可以交流哈。
宿舍生活，文体活动，打包一块说。宿舍就是生活啊、住的地方，大家整体表现都不错，但是！有的宿舍男生宿舍，我真的想说我呸啊，那个垃圾堆的，那个卫生间地面黑的还是黄的，好意思啊。回去整理整理，每天花一点时间。文体活动，还不错还不错，再踊跃一点，班级活动年终是给加分的。
最后，班级活动，先提出批评，额，自我批评。秋游大概是宣传工作做得不够到位，然后意义没有强调清楚，以至于大家对于秋游的认识不是很清楚，所以并没有特别重视这个事情。还有，可能也确实是选的地方不太好而且特别贵，短途95，我现在也觉得特别坑，说好的红叶呢？现在，先强调一下，以后每个学期都会有一次集体的班里自己的班级活动，这个，是班级凝聚力的集中体现，是班级内熟悉最
好的机会之一。而且，每学期严肃要求到场的，只有这一次，一个学期一次活动，这个占用的时间，大家还是可以挤出来的是吧？而且，这个时间班委也会尽可能征求一个大家都有时间的机会，做到最大量的协调。最后，大家，也必须批评一下，班级活动踊跃一点，又不是没有好处，总比呆在宿舍里打个游戏强很多。
有一些班级活动，不，以班级为单位的参与的一些活动，确实比较无聊。这方面，班委会尽量的挡。新生文化季闭幕式，那个票，班委都努力想把多了的票推送出去，主动问其他同学要不要，引文不想占用大家时间。我给了学长3张吧，阿邱没弄出去，自己拿了一张去看了，小雯推送了3张。最后呢，只强征了两个人，这在四个班里算给力的吧？还有，口才大赛，额，我阿邱焦雨庆，也就这么“自愿”了。至于后来闭幕式很精彩，不去可惜了；口才大赛有奖品，我居然转了个无线鼠，那是后话。班委应该堵枪口，毫无疑问，可班委也同大家一样，也需要有自己的时间，想必大家也理解。
2018年上半年，人防窗口继续以“最多跑一次”改革为契机，围绕“四个办”（简化办、集成办、网上办、就近办），进一步创新工作举措，扎实推进各项工作。
一、上半年几项创新工作
一是人防涉及投资项目的所有事项全部进驻“一站式”服务中心，由中心集中行使审批权，真正做到了“一窗受理，集成服务”。为提升企业在投资项目审批“最多跑一次”改革中的获得感，县人防办积极与上级人防部门协调、创造条件，将原本需到杭州办理的“人防工程质量监督手续办理”事项也进驻桐庐县投资项目“一站式”服务中心，实现人防所有事项应进尽进，并委派单位业务骨干进驻中心，所有权利事项授权委托到位。
二是限时事项，即时办结，全面提升人防审批效率。我办对一般项目在办理“人防工程易地建设核实”事项时由原先承诺的3个工作日办结升级为即时办结。对审批流程进行优化调整，将“应建防空地下室的民用建筑项目报建审批”与“人防工程质量监督手续办理”两个事项合并办理，将“人防工程或者兼顾人防需要的地下工程竣工验收备案”与“人防工程平时使用登记手续办理”两个事项合并办理，进一步精简申报材料，压缩审批时间，提升审批效率，极大地提升了企业获得感。
三是转变思想，进一步强化服务。成立投资项目“一站式”服务中心后，我办利用中心平台，在土地出让前就对项目提前介入，将防空地下室的防护等级、建筑面积等建设要求纳入整体数据包，并通过电话、QQ、微信、上门服务等方式主动对项目进行全程跟踪服务，避免了原先项目主体由于不熟悉人防政策导致前期疏忽人防设计建设而无法通过审批情况的发生。
二、存在问题
一是施工图联审系统还不够成熟。自施工图联审系统运行以来，经常有建设单位、设计单位、代办员等反应系统不够稳定，主管部门无法下载盖有图审章的图纸，影响电子档案的存档，综合图审机构图审质量不高等问题。
二是投资项目2.0系统“四个100%”要求还不够合理。省里对投资项目2.0系统“四个100%”有考核要求，但由于业主对信息技术接受程度存在很大差异，有些业主反应网上申报并不能简化事项的办理，反而使事项办理复杂化。
三是部门之间数据共享工作还远远未达到要求。根据全省“八统一”要求，依很多事项的申报材料都是自动通过数据共享获取，而不应该再向业主收取。但在实际过程中，还元没有形成部门数据共享的格局。
三、下半年工作计划
半学期又过去了，本学期我担任一年级数学教学工作,我感受到自己肩上的担子之重。教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向其他教师学习。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结。
一、加强上课技能，提高教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前极讨厌数学的学生都乐于上课了。
二、博采众长。这学期的教学听课活动，让我们新教师能够有了更多的学习与交流机会，拓宽了上课思路。
三、认真备课。不但备学生，而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真备好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并积极准备各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出教学反思。
四、认真批改作业、布置作业，做到精读精练力求每一次练习都收到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透彻的讲评。
五、做好课后辅导工作，一年级学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作。另外注意分层教学。在课后为不同层次的学生进行辅导，为避免了一刀切的弊端，同时加大对后进生的辅导力度。并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，小学生都渴望得到老师的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，让他们意识到学习的重要性和必要性，更体会到数学学习的快乐，看到自己数学学习的进步和体会到成功的喜悦，在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。
六、工作中存在的不足之处。
1、一部分学生对学习的目的不够明确，学习态度不够端正。上课听讲不认真，家庭作业经常完不成。
2、有些家长对孩子的学习不够重视，主要表现在：学生家庭的不配合，造成了学习差。
3、多数学生的理解能力差，识字少，计算及应用题的出错率高，是造成了不及格现象。
4、由于低年级，学生的自学意识薄弱，个别学生上课小动作较多，为此，下学期我将在课堂设计上层次更分明一些，使每个层面学生都能感兴趣。
七、今后努力方向和设想针对半学期在教学工作中存在的问题和不足，在今后的工作中着重抓好以下几点：
1、结合教材的内容，老师要精心备课，面向全体学生教学，抓牢基础知识,搞好思想教育工作。精心上好每一节课，虚心向老教师学习，不断提高自身的业务水平。注重学生各种能力的培养和知识应用的灵活性。特别注重学习习惯的培养，以激发学生学习的兴趣，提高他们的学习成绩,自己还要不断学习，不断提高自身的业务素质。
2、及时辅导学困生，抓住他们的闪光点，鼓励其进步。注重学生各种能力和习惯的培养。
3、充分利用直观、电教化教学，把难点分到各个层次中去，调动学生学习的积极性。对学生进行强化训练，争取教出更好的成绩。
4、充分利用数学教材，挖掘教材的趣味性，以数学知识本身的魅力去吸引学生、感染学生。
5、数学课的开展应面向全体的情况下，实施因材施教。充分调动每个学生的学习的积极性和主动性。
6、对学生进行了爱国教育，培养学生为祖国为中华民族努力学习的精神。
作为实验班，学生的成绩和思想方面都有各自的特点，个性比较强，接受到这个班级摆在我面前的首要任务就是要融合整个班级，让同学在这个集体中互相信任，互相关心，顺利完成由高一到高二新集体的转型，同时也要营造一个学习风味浓厚且具有强烈的良性竞争氛围的一个集体，在这个集体中每一位同学都要非常优秀和卓越，主要我做了如下的工作：
1.首先确立了饶深山为班长，陈慧敏、何振飞、罗锦庆和金皓玄为副班长，郑文杰为劳动委员等一批得力同学，建立比较完整的班干体系，让他们发挥带头作用，当家作主，管理集体。在工作中要大胆放手，支持班干主动去干，实事求事，且严于律纪，以身作则，各司其职，互相交流，共同搞好班集体。确立各种班规班纪，班级活动很快走上正轨。
2.开学初通过同学们的自我介绍让同学们彼此能更快熟悉起来，不会让学生在新的班级有陌生的感觉而不适应的情况发生，作为班主任，通过介绍本班的同学情况，老师的配置，让学生清楚自己所在的班级是最好的班级，同学都是很友好，很上进，老师都是经验丰富，业务水平很高，责任心很强的，树立同学们的集体主义感。同时让学生写高一期末总结，反思过去，确立学习目标和学习方向，对学习方法进行改善，鼓励学生多和老师交流，不要积累问题。在做好学生思想工作方面；一方面我能够以身作则，起到学生的模范表率作用，以自己的人格行动来影响学生。另一方面能够耐心细致地做好学生的思想工作。在平时的工作日里面，经常深入学生中，通过课后、自修课等时间和个别学生进行了解情况，与学生沟通交流，形成融洽的关系，为自己的工作打下良好的基础。
3.充分利用各种形式的主题班会，如开学第二周以学生自己主持设计的学习黄校长在开学典礼上的讲话，第三周的班会课在篮球场上进行，通过一些游戏和体育活动增强同学的班集体荣誉感，形成和建设良好的学风、班风，培养学生的集体主义、爱国主义精神，形成科学的世界观、人生观。通过让学生自己主持班会，敢于放手让学生自己去管理班级，培养学生自我管理意识，提高学生的管理能力、工作能力、协调能力、和人合作能力和精神。在工作过程中不断指导和培养他们各种能力，认真做好班干部思想工作，增强他们的责任心，使之认识到工作的重要性，定期召开班干部会议，对班上出现的问题，指导他们如何去解决。比如，针对晚自修第二节上课比较晚才静下来的问题，我班实行班干部轮值负责，每天有一个班干部负责第二节晚自修纪律，副班长负责在讲台提醒上课！一学期来，我班班干部都能够履行职责，以高度的热情和责任心投入到班级工作中，很好的落实班主任布置的各项工作，为班各项工作能够正常运行作出了重要的贡献。
4.组织参加去台商子弟学校的拓展训练活动，设置更多一些情景，让学生亲身经历体验，增强学生战胜挫折，面对挑战的内动力，使他们逐步形成自信、自强的品格，坚强的意志，敢于追求成功的个性.大力支持学校“体育节”、“艺术节”等活动，鼓励学生积极参与，锻炼意志，培养能力，同时又兼顾学习。
5.在与家长联系方面。本人能经常与学生家长联系，由于种种因素，主要联系方式是电话联系为主。关心学生的思想和生活，对学生出现的问题，及时与家长取得联系，共同解决问题，取得家长的支持。
6. 在优生的培优补差方面，也积极配合科任老师的工作，为尖子生提供最好的学习环境和学习条件。
这学期的工作，总的来说，我班的工作是有成效的，现在存在的主要问题也不少，主要有： 学生的进取心还不是很强，部分学生思想意识上对学习没有足够的重视，对学习目的不是十分明确，存在较强的反复。
2015年上半年我科在院领导和护理部的关心和支持下，在全体护理人员的共同努力下，在医护关系和谐发展中，认真落实医院制度为目标，较好地完成各项任务，本病人总数
1802人，总收入836.2万。护理质量控制评价如下： 基础护理合格率：96%； 危重患者护理合格率：99%； 危重患者陪检率：100%； 住院患者压疮发生率：0； 患者对护理工作满意度：≥96%；
健康教育覆盖率：100%；患者健康教育知晓率：95%； 抢救药械完好率：100%； 各类物品消毒灭菌合格率：100%；
护理病历书写合格率：一级病历：95%；合格以上病历为：100%；三基操作考试合格率：100%，三基理论考试合格率：100%； 半护理缺陷发生率：＜0.5/100床，重度缺陷发生率：0。
具体总结如下：
一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错及安全事故的发生
1、认真落实各项规章制度及操作流程。科内质控小组护理文书、病房管理、消毒隔离各组每周二次进行质控检查，检查各项护理制度的执行情况并记录，建立护理缺陷登记本，记录并予小额罚
款。护士长坚持参加每日查房，及时发现问题及时处理。及时将差错事项控制在萌芽状态并纠正，对当事人并进行处罚、教育，督促其改正错误不再重犯，对工作学习表现突出的同志予以奖励，激励护理人员的工作热情。
2、依据本院护理部制定的十大安全目标，建立护理安全防范小组，组长及组员，每天巡查病房，及时发现安全隐患，并及时提出防范措施，人人加强安全意识，改进各项安全设施，严防安全事故的发生；建立本科微信平台，发现问题立即整改并将此类问题在微信群里提示大家注意不再重犯；每日晨会例行进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。
3、设立实习培训小组，本小组老师对新聘护士及实习生均已定好学习计划，做好带教工作，理论教育的同时，护理技术操作更是言传身教，做到放手不放眼，既要培养杰出人才又要保证不出任何差错事故。本本已有9名实习生从我科实习完毕，本科考试考核合格。
4、对本科护理人员应急预案的培训学习，并将应急预案纳入考试考核中，各护理人员对相关知识掌握较好。护士长做好对出现应急情况时对人员的调配工作，保证科内护理工作的正常运转！
本半未发生一起护理差错事故。二、落实科内学习培训计划，提高护理人员素质
组织科内护理人员进行每月一次大讲课，每周一次小讲课，护理病案讨论、护理查房每月进行一次，对于三基理论考试及操作考核，本科按照护理部的学习要求对各层次的护理人员制定计划，按计划进行考试、考核。考试考核的内容深入临床，提高各护理人员理论基础及临床应变能力。本半各层次护理人员参加护理部的考试考核均取得优异成绩，朱立元同志特别表现突出，历次考试考核成绩优异，得到护理部的奖励。三、创“优质护理服务”活动已成为常态化
继续落实责任包干制，工作安排责任到人，根据护理部的要求，严格按照层级管理，床位安排责任到人，每位患者有专门的责任护士主管，必须是新聘护士满一年才能担任责任护士管病人，危重病人必须是护师以上的级别的护士。每日患者有专门的责任护士提供各项护理服务，全科住院病人分为两个组，每组3个责任护士分管病人，每人管病人≤8个病人，责任到人，负责病人住院期间的一切治疗、护理、健康宣教等。更加深入加强巡视病房，积极与患者沟通，更做到主动服务多一点，明显减少铃声呼叫率。
1、更强化细节护理，提供主动服务，制作各种标识牌温馨提示牌，安全小警示等，方便就医，保证安全，提供各种免费的疾病宣教资料，便民袋（针线、指甲钳、一次性杯子等），细化基础护理服务项目，从整理床单位到协助更衣，更换被服，从刷牙漱口、剃胡须、洗脸、洗头、剪指甲到会阴护理、预防压疮护理、发放口服药等。从避免皮肤并发症发生到病情观察，均有质量标准，操作流程，确保落到实处，健康教育贯穿于整个患者的住院过程，更重视心理护理，加强护患沟通，护患关系和谐。护理部领导同志表扬我们科室的基础护理得到进一步的加强，尤其是危重病人的护理做得比较到位,对于高危压疮及院前发生的压疮患者的预防及处理，我科护士已有比较成熟的经验，并取得较好的效果。
2、设立天使评价满意栏，由患者评选出心中的满意天使，并在“满意天使”相片旁贴“笑脸”贴，促进护患互动，促进护患感情交流。每季度由科主任及医生选出心中的最满意的护士，在结合病人选出的“笑脸”数目统计，选出季度“季度最满意护士”，此护士将每季度得到护理部的嘉奖。护士积极性明显提高，护理质量明显上升。
3、人力资源方面得到了护理部的大力支持，我科护士人力配备合理。制定了人力配备方案及有应急护理小组，定时进行应急预案演练培训，能在应急时进行合理人力配备。
3、优质护理的质量、层级管理与绩效挂钩，每月底由护士长统计本月的护士工作数量、质量、技术难度、患者满意度等。绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等结合;充分体现多劳多得、优绩优酬。所有护士同工同酬。护士满意。
二、护理文书书写，做到准确、客观、连续
今年电子病历护理文书走上了一个新的台阶，护理文书书写客观、真实、准确及时、完整，还应不断强化护理文书书写的内涵质量，适应电子病历的实行。今年在护理部的领导下，在以前增加的防压疮评估及防跌倒评估单的基础上新增加了级
别护理自理能力评估表、疼痛评估表、入院护理评估单。每个护士认真学习端正书写态度，在强化以前书写要求基础上，能较快的掌握所有评估表格的使用并适应新的书写要求。护士长加强督促力度，每班检查上一班的记录有无纰漏，质控小组定期整查，上半年护理文书合格率95%以上。
三、加强了防医院感染管理
1、每月组织院感知识培训，增强全员的院感意识。
坚持每季度对治疗室空气、台面、工作人员的手,消毒液进行细菌监测，每日坚持对治疗室进行紫外线消毒并记录，每日对紫外线灯管用酒精进行除尘处理并记录，每两月监测紫外线灯管强度一次。络合碘缸每周一、周四浸泡后消毒灭菌处理，每日由夜班护士将缸内残留的络合碘倒掉并用75%酒精擦拭，为白班做好准备，严格执行无菌技术操作，严格遵照护理部的输液制度要求，杜绝了输液反应的发生。
2、一次性物品使用后毁形集中处理，并定期检查，督查记录。对生活垃圾及医用垃圾分开放置并及时处理记录。输血后输血袋由检验科卫生员统一收走集中处理。
3、患者出院或死亡后，需经清洁消毒终末处理后才能收治新病人；每周五病房内用艾条消毒，每日上、下午各通风半小时。
六、落实药品的安全管理制度
1、各类药品分开放置，口服与外用药、静脉用药分开放置；标识醒目、摆放有序，按照药品的有效期先后顺序摆放；使用原装盒。
2、各高危药品分红、蓝、黄色即A、B、C类高危药品，标识醒目，分开放置。
3、毒、剧、麻及精神药品做到“五专”。特殊用药、特殊检查、特殊治疗履行告知义务。
4、配静脉用药、肌注用药严格按照无菌技术操作，挂在病房输液架上的大输液不能超过两瓶，而且要贴瓶口贴。预防院内感染。
七、护理工作质量在持续进步，工作还须持续改进。
1、本科病人数一直居高不下，科室护理工作特别忙，但护理部每月的护理工作质量检查评分显示我们的护理工作质量逐月提高。
2、还存在极个别护理人员缺乏与患者沟通的技巧。我科将继续加强医德医风建设，对护理人员的沟通技巧进行培训，促进护患沟通。
3、正积极开展新业务、新技术。正压静脉留置针的使用现已人人熟悉其使用方法及流程，并且取得较好的效果；压疮的预防及处理水平有进一步的提高，泡沫敷料的使用大大减少压疮的发生率与康复率。护患双方都对其有较好的认识与评价。
4、优质护理得到后勤科、设备科等科室的大力支持。食堂依据责任护士对患者提供的饮食要求为患者制定较为合理的膳食，并且将饭菜送到患者床头。深得患者的好评。护患关系、医护关系及护理人员与其他各功能科的关系和谐发展。
5、派班按APN派班，根据护士的层级细化培训计划，分层级培训、考试考核，加强绩效管理，更体现同工同酬、优酬优劳，提
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