旅游景区会议管理制度(精选10篇)
会议管理制度
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会议管理制度
一、审批程序
1、列入计划的各类会议召开前,均应报批,其中一类会议、二类会议和重要的三类会议需召开时,必须经总经理根据公司整体工作协调同意后,由主办部门将会议时间、地点、人员、议程、筹备情况报公司领导批准后方可召开。一般性的三类会议可由各部门自行掌握召开。
2、因特殊情况临时召开的计划外会议,总经理办公室要及时通知各开会人员。
二、组织分工
公司会议由总经理办归口协调,具体组织根据会议分类和部门职能进行分工。
1、一类会议,由总经理办牵头组织,有关部门配合;
2、二类会议,由主办部门牵头组织,有关部门配合;
3、三类会议,由各部门组织。
三、准备工作
1、会议要明确主题,突出重点。召开会议前要首先明确会议主题,围绕公司整体的工作部署,结合单位实际,解决重点问题。
2、加强调查研究,提出解决问题的办法。要针对确定的会议主题,组织调查研究,集思广益,明确工作目标和思路。
3、认真准备会议文件。各类会议必须认真做好会议文件的起草工作,做到主题鲜明,内容充实,措施可行,文字精炼。
四、组织落实
公司召开的各类会议,要明确部门跟踪落实:
1、一类会议精神的跟踪落实,由总经理起草会议纪要,并牵头组织,汇总情况向公司领导汇报;
2、二类会议精神的跟踪落实,由主办部门起草会议纪要,并牵头组织,汇总情况公司领导汇报;
3、三类业务会议精神的跟踪落实,由各部门组织。
五、会议纪律
1、会议召集人提出会议议程和时间交给总经理办公室;
2、一般情况下总经理办公室须提前一天发布会议通知,并用电话确认,通知与会人员准备会议发言内容;
3、因故不能到会或不能准时到会者要向会议召集人提前请假;
4、与会者须提前到达会场(需要签到时由行政专员准备签到表);
5、会议期间与会者须将手机设为振动状态或转移呼叫;
6、会议期间严禁抽烟。
会议旅游是指通过接待大型国际性会议来发展旅游业。由跨国界或跨地域的人员参加的,以组织、参加会议为主要目的,并提供参观游览服务的一种旅游活动。国际会议旅游产业已有几十年的发展历史,如今已经成为全球重要的旅游产品。按照世界权威国际会议组织——国际大会和会议协会(ICCA)的统计,每年全世界举办的参加国超过4个、参会人数超过50人的各种会议约有40万以上,会议总开销超过2800亿美元。国际会议市场的巨大潜能和会议产业的高额回报,使越来越多的国家和地区盯住了这棵摇钱树。会议旅游产品具有三层含义:其一,会议旅游产品必须是旅游产品,其活动内容与会议没有必然联系;即使少数会议产品(旅游、休闲博览会)本身具备旅游产品的特征,但是它的运作仍然是会议模式,仍然是会议活动;其二,会议旅游产品是为会议活动以外的休闲时间而提供的;其三,会议旅游产品可以是单独的核心旅游产品,也可以是组合旅游产品,即“吃、住、行”与“游、购、娱”中的任何一种、两种或全部的组合。根据会议旅游的特点,以及会议旅游中游客对休闲、审美等的需要。笔者认为会议旅游产品开发可以从以下几个方面入手。
一、根据本地特有的资源发展特色的会议旅游目的地
会议旅游的开展是建立在一定的经济实力基础上的,它牵涉到许多经济部门及其他方面,是一个复杂的系统工程,任何一个环节出了问题都会影响它的顺利进行。会议旅游的目的地一般是基础设施发达,市场活跃的地方。就目前我国大部分地区城市的经济发展水平、城市基础设施建设、对外交通的便利程度以及在国内的影响力等方面因素而言,真正能搞会议旅游的城市并不多,很多地方条件还不很成熟,要适当控制会议旅游目的地及会议展馆的建设,避免近距离重复建设和会议大战的发生。
二、旅行社设计的旅游产品要符合会议旅游者的需求
由于受教育程度比较高,相对于传统的观光旅游,生态旅游、高科技旅游以及一些参与性极强的旅游项目对他们的吸引力就更大些。鉴于会议一般在经济比较发达的大城市举行,可以根据他们商业性极强的特点,推出投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中,旅行社可以安排专业性咨询,提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。还可根据这些旅游者独立性极强的特点,旅游产品广泛采取半包价、小包价等多种形式,使会议旅游者根据自身需要,机动灵活地选取相应的旅游产品,此外在日程安排上,也要以半日游、一日游、二日游这种中、短线游为主,以配合他们的工作计划。
三、旅游产品要结合当地的文化特色
每种区域文化都具有自身区别于其他文化的特征,因而形成了“一方风物一方人”的鲜明个性。一般说来,会议旅游者文化品位比较高。到异地旅游是想领略异地风情,如果我们在开发旅游资源时把具有地域特点的文化资源弃之不顾,不重视自己的文化结构,急功近利甚至于一味迎合游客心理、流于媚俗的层面上,这实质是对文化资源的一种糟蹋和浪费。
四、会议旅游产品要打破地域界限
由于地理和历史的原因,各个会议城市的形象和存在都有着客观的必然性,而且每个中心都各有其功能和作用。特别是旅游地理、自然资源等方面更是各有千秋,只有靠众多区域的协作,打破景点之间、部门之间以及区域之间的壁垒,把各方面的人、财、物以及各种旅游要素有效地组织利用起来,会议旅游业才可能更有吸引力。
五、积极开发体验旅游产品
社会经济的发展和人民生活水平的提高是人们进行旅游的主要动机。体验旅游是一种独立于生活的旅游,旅游者通过模仿、交往、观赏等方式能够得到身心和审美的愉悦。随着人类从服务经济转向体验经济,特别是会议旅游者他们的消费观念和消费方式放生了巨大的变化,他们开始注重情感的体验和情感的需求。同时,从旅游消费的内容来看,他们不再喜欢大众的旅游方式,而是注重个性化的旅游产品服务和体验式旅游服务。从旅游的价值目标来看,会议旅游者不再注重接受到这种产品时的感受,而是注重怎样获得这种产品,他们开始注重过程的体验。因此在开发会议旅游产品的时候应该注重以下几个方面来满足消费者和旅游者的体验意识。一是从开发理念上满足消费者的体验欲望;二是重视消费者的个性需求;三是注重消费者的参与性和互动性;四是强化体验旅游品牌的建设。
云南省乡村旅游工作会于10月28日在新平县戛洒镇召开。云南省旅游局局长喻顶成指出:乡村旅游的发展机遇就在当前。云南地域广阔、民族众多、特色鲜明,发展乡村游的资源特别丰富:发展乡村旅游是适应当前旅游消费调整的大趋势。随着云南城镇化的推进,城镇人口增多,使许多城镇人口对乡村游情有独钟。同时,今年国家调整了休假制度,出现了元旦、清明、五一、端午和中秋5个3天小长假,从休假制度上促进了短途旅游、自驾旅游的快速发展。乡村旅游要做出特色,在餐饮上充分体现民族、文化、地域特色;要做出品牌;要做出文化,乡村旅游是一种体验经济,要在乡村旅游的文化品味上做文章;要做出标准和规范,乡村旅游要讲个性、要乡土味十足。
在省政府下发的《云南省加快乡村旅游发展指导意见》指出,在未来3至5年内发展乡村旅游要实现以下目标:以突出打造景区依托、城市带动、农业观光、民俗风情等类型的乡村旅游产品为重点。在全省创建20个旅游特色县(市、区)、60个旅游小镇,建设200个观光度假休闲旅游特色村,今年内启动50个村的建设,并建成一批“云南省旅游名村”。形成乡村旅游产品体系和乡村旅游格局,形成连通城乡的旅游市场。实现新增乡村旅游就业5万人,间接就业20万人。每年旅游从业农民人均纯收入增长5%。全省乡村旅游发展带头人、经营户和服务人员得到有效的培训。
随着交通干道,重点景区到乡村旅游点的道路建设将得到优先解决;农村环境污染综合防治的加强;旅游村镇街道硬化、绿化和亮化工作的推进;乡村教育、医疗卫生和文化条件的改善,游客们到旅游特色村去玩,交通将更便捷,生态环境将更好,还有很多不同类型的旅游产品供大家选择。云南要开发城郊休闲度假、生态农业观光、民俗风情体验等不同类型的乡村产品,拓展其休闲度假功能:要挖掘原生态古村落、民族村寨的民俗和生产生活特色,加强对文物遗迹、街道等古老建筑的保护,突出文化特色努力打造“一村一品”,“一家一艺”;逐步完善乡村旅游商品生产和销售体系。
对于参与旅游特色村开发建设的乡村景点、食宿接待和乡村旅游商品生产、设计、经营单位。将平等享受到中央和省出台的西部大开发、支持乡镇企业发展、鼓励非公有制经济发展、加快县域经济发展、推进城镇化进程、培育旅游产业和农业产业化的相关税费优惠政策等更多的政策扶持。从今年起,省政府每年从旅游发展资金中安排一定额度的乡村旅游发展专项资金,专门用于旅游特色村规划补助、基础设施项目补助和市场营销。
玉溪乡村游加大投入依托品牌提升休闲品质
前临滔滔南流的红河,背靠巍巍哀牢山,酸角、攀枝花、荔枝、芒果等植物摇曳地生长着,还可欣赏号称古滇国遗风的花腰傣服饰……这个桃源般的仙境是新平县嘎洒镇大槟榔园花腰傣民族文化生态村。沐浴節在金沙滩上尽情地泼水,再美美地吃上一顿羊汤锅……这个纵情欢乐的地方是漠沙大沐浴花腰傣民族文化生态村。来过嘎洒的人,都对这里的乡村旅游称赞有嘉,嘎洒镇2006年以来,年均接待游客30万人左右,实现旅游业收入约4800万元。
这只是新平县发展乡村旅游打造的两村,此外还有两山——盘磨山和哀牢山,一河——红河谷等乡村旅游点。新平县每年预算安排不少于150万元的旅游产业发展资金,有力地促进了旅游产业的不断发展。2007年,全县接待游客41.93万人次,实现旅游总收入12203万元。目前,全县已建成初具规模的宾馆、酒店35家、餐位近3万个,旅游接待单位16家,全县从事旅游行业人员6000多人。乡村旅游的发展,在扩大就业渠道的同时,农民的收入也增加了,在200多户乡村旅游参与户中,经营得好的年收入可达40~50万元。
综观素有“滇中粮仓”美誉的玉溪市,优良的生态环境和丰富的乡村旅游资源,提供了欣赏农业多样性的最佳区域。玉溪旅游定位休闲度假旅游,乡村旅游具有鲜明的休闲旅游的特质,近年来得到了快速的发展。玉溪市逐步形成了景区带动型、民俗文化型、城市周边型、农业观光型四种类型的乡村旅游产品,目前,全市乡村旅游经营户已发展至600多户,从业人员4000多人。年接待游客450万人次以上,年旅游收入3亿元以上。
在乡村旅游发展的过程中,玉溪市政府明确三年内确保每年100万元工作经费支持特色乡村旅游发展,支持奖励乡村旅游发展成效显著的镇、村、户;加大乡村旅游基础设施建设力度,改善接待条件。鼓励支持资源优势明显,基础条件较好的镇村率先发展。投资2亿多元,建设新平嘎洒旅游小镇;投资1000万元建设南蚌旅游村;元江投资150多万元,建设那路花腰傣生态文化旅游村。通海秀山、澄江禄充、大槟榔园景区、哀牢山旅游生态景区等景区的打造,带动了景区周边的广大农户参与到乡村旅游的建设中来。如今,一提起玉溪,花街节、汤锅美食节、花腰傣服饰文化节,云南第一村——大营街等玉溪的文化品牌都被游客们津津乐道,而抚仙湖铜锅鱼铜锅饭、江川左卫三道菜、大营街青松毛烤鸭、新平嘎洒汤锅、曲陀关甜白酒等饮食品牌也增加了不少吸引力。为了提升乡村旅游产品质量,玉溪还率先开展了乡村旅游服务接待设施质量等级评定,评出了64户乡村旅游星级经营户,并开展了重点景区和乡村旅游示范乡镇食品安全体系建设。
昆明乡村游走规模化发展之路
一到周末,昆明周边的农家乐都热闹了起来,原来大家都不约而同地选择了乡村旅游。“吃农家饭、住农家屋、干农家活、品农家乐”这样的乡村旅游早就被昆明人熟知了,昆明周边大大小小的农家乐,早就是昆明人周末度假休闲的好去处。
自从1998年,西山团结镇率先开展乡村旅游以来,昆明市现有乡村旅游接待点1000多户:西山区团结镇和官渡区福保文化城2家全国农业旅游示范点;盘龙区野鸭湖旅游小镇、嵩明县杨林旅游小镇、禄劝县转龙旅游小镇、晋宁县晋宁古镇、安宁市温泉旅游小镇、官渡区官渡古镇6个省级旅游小镇;以及安宁“金色螳川”、富民县大营镇永定片区、宜良县小哨野生菌生态村、五华区沙朗乡、盘龙区双龙乡、寻甸县柯渡镇丹桂村6家市级乡村旅游示范点。
昆明市通过2006年“千万市民乡村游”和2007年“昆明和谐城乡游”主题系列活动,推出以“红色旅游线、生态旅游线、瓜果采摘线、农家垂钓休闲线、古镇古村古民居线、康体休闲线、体验民族风情线”等为“主题宣传月”,加大了乡村游的宣传力度。对6个市级乡村旅游示范点每家补助5万元,14个县(市)区每个创建一个县级“特色旅游乡村”,市旅游局各补助指路牌、标识牌等设施费用1万元。昆明的乡村旅游坚持走品牌化、规模化、产业化发展之路,并挖掘民俗民俗文化,提升乡村旅游品味,促
进其可持续发展。
若是想找几家经典的乡村旅游点休闲度假一番,不妨就到五华区沙朗旅游特色村镇,这里有浓郁的白族民族风情和温泉旅游资源。安宁市温泉后山崀村的木羊缘也是不错的选择,被昆明市民评选为“最受市民喜爱的农家乐”。到有彝、白、苗、汉4个民族的西山区团结镇,又可体验到多样的风情文化和民族节日。而富民县大营镇小水井村浓郁的宗教文化和苗族合唱团则吸引着各国参观考察的人。
普洱茶成为地理标志产品
地理标志产品普洱茶国家标准,于12月1日正式实施。标准明确了必须以地理标志保护范围内的云南大叶种晒青茶为原料,并在地理标志保护范围内采用特定的加工工艺制成的才能称为普洱茶。其地理标志保护范围包括云南省普洱市、西双版纳傣族自治州、临沧市、昆明市、大理白族自治州、保山市、德宏傣族景颇族自治州、楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州、玉溪市和文山壮族苗族自治州等11个州市所属的639个乡镇。目前云南有852家茶叶生产加工企业可生产普洱茶,而其中有规模和能保证普洱茶品质特色的企业经审批后才能使用地理标志产品专用标志。地理标志产品保护不仅能稳定和提高普洱茶的质量,还能促进普洱茶产业的可持续健康发展。
(本刊记者李敏)
“相约双柏聚焦虎乡”采风活动
“相约双柏,聚焦虎乡”采风活动于10月9日至12日在双柏县开展。由作家、记者和摄影家等20多人组成的采风团欣赏了祭祀虎图腾崇拜的“老虎笙”、以火为图腾崇拜的“大鑼笙”和反映生息狞猎的“小豹子笙”等古朴神奇民风民俗活动。充满神秘色彩的妆扮和歌舞,伴着篝火,在深山密林中演绎着彝族虎文化的精髓,解读着人与自然同生共存的秘密。
(本刊记者贺飞)
昆明首创茶文化夜市
11月4日至12月4日,“昆明雄达茶城2D08首届中国云南茶文化艺术节”在昆明举办。同时昆明雄达茶城在全国首创茶文化夜市也拉开了序幕,夜市提供品茗聊天、茶艺表演、斗茶、工艺品欣赏、各民族文化展示等丰富多彩的活动。省旅游局党组书记刘建华指出,雄达茶文化夜市的开办,是发展云南旅游经济、宣传云南民族文化的一个很好的载体和形式,给国内、国外旅游者、消费者和广大市民提供一个集茶文化交流、工艺品欣赏、民族文化展示、观光、购物为一体的幽雅环境和休闲娱乐场所,增添云南旅游业和文化传播的新亮点。
建水举办第四届孔子文化节
建水第四届孔子文化节开幕式暨祭孔仪式于9月28日举行。近千名学生及社会各界组成的祭拜队伍使整个文庙热闹非凡,迎孔圣像、各界敬献花篮、敬献三牲、礼乐表演等活动,充分体现了儒家文化的内涵。在为期10天的活动中,建水县还举办了云南省陶艺作品邀请赛、商品展销、燕窝推介、紫陶现场制作等活动。
(本刊记者陈佳)
新平举办花腰傣服饰文化节
国庆期间,身着节日盛装的少数民族群众聚集在漠沙镇大沐浴村,与数万游客一起参加了第二届中国·新平花腰傣文化(服饰)艺术节。绣花、手工艺品、服饰制作、打陀螺、爬槟榔树比赛以及在嘎洒镇举行的“汤锅大王”比赛,让节庆异彩纷呈。最让人眼前一亮的是《花腰霓裳》服饰展演,数百套绚丽多姿、别具特色的花腰傣民族服饰,加上原生态的歌舞表演,尽显花腰傣文化魅力。
10月13日,全省乡村旅游与旅游扶贫推进工作会议在郑州召开。会议传达了第二届全国乡村旅游与旅游扶贫推进大会精神,总结交流全省乡村旅游与旅游扶贫工作成果,安排部署全省乡村旅游与旅游扶贫重点工作。河南省人民政府副省长张广智,省旅游局局长寇武江,巡视员何琳,副局长张凤有、朱建伟,省扶贫办副主任吕国范等领导出席会议,省发改委、财政厅、交通厅、农业厅相关负责同志,各省辖市、省直管县(市)政府分管旅游工作负责同志和旅游局(委)负责同志,省内旅游景区、旅行社、酒店代表,旅游扶贫结对帮扶单位代表,会议发言单位代表,媒体记者等参加会议。河南省人民政府副秘书长万旭主持会议。
张广智副省长充分肯定了我省乡村旅游与旅游扶贫工作取得的成绩,并深入阐述了发展乡村旅游与旅游扶贫的重要意义,对我省乡村旅游工作提出了具体要求。
今年元旦,公交集团推出了单程票价20元、直达八达岭的旅游公交1线,力图挤压“黑一日游”的市场,维护北京旅游市场秩序,本报对此多次进行报道。昨晚,分管旅游执法大队的市旅游委委员赵广朝就“黑一日游”治理问题接受了北京晚报记者的采访。他表示,从起旅游市场秩序、特别是一日游秩序治理已纳入市政府督办项目,去年黑一日游的投诉量同比下降了78.7%。
赵广朝表示,治理“黑一日游”要堵疏管宣多管齐下,旅游公交1线的开通是一种“疏”的手段:“旅游公交是我们的一种尝试,‘公交旅游化,旅游公交化’目前只是从前门发车,将来还要继续扩展,正在和交通委洽谈在公主坟、四惠桥等地发车,避免人流在天安门区域聚集导致交通拥堵。”赵广朝透露,将来有望通过APP、大屏幕、短信通知的方式告知刚来京的游客北京有旅游公交服务。
除了“疏”之外,“堵”的力度也将进一步加强。“前门地带处在东西城交界处,其管理又有部门之间的交叉,所以久治不愈。接下来,旅游委、天安门地区管委会、城管和公安要在拥堵地段长期驻守,把过去只在节假日实行的‘战时状态’常态化。现在我们已经把工作方案报给了天管委,届时就能通过天管委的指挥调度中心对假公交、发小广告的进行实时出击。”
副市长秦春梅同志,市旅游局局长陈志远同志,市扶贫办主任李晓文同志出席会议。市发改委、财政局、交通局、农业局负责同志,各县(市、区)政府分管旅游工作负责同志和部分县市旅游局负责同志,市内旅游景区、旅行社、酒店主要负责人参加了会议。
会议上,陈志远局长传达了全国、全省乡村旅游与旅游扶贫工作推进会议精神,宣读了《许昌市旅游局支持和服务脱贫攻坚工作实施方案》、《许昌市旅游企业扶贫帮扶工程实施方案》,A级景区、星级饭店、旅行社企业代表宣读了扶贫帮扶倡议书;这也是落实全国、全省会议和今天会议精神的具体举措。
秦春梅副市长充分肯定了我市乡村旅游与旅游扶贫工作取得的成绩,深入阐述了发展乡村旅游与旅游扶贫的重要意义,明确了工作重点,提出了具体要求。
她说,全市要贯彻落实《全国乡村旅游扶贫工程行动方案》、《河南省旅游扶贫五年行动计划》,以实施8大旅游扶贫行动为抓手,出实招、使实劲、求实效,确保在前,全市通过发展旅游带动贫困人口脱贫,彰显旅游产业的地位作用,体现旅游系统的责任担当。
一、旅游扶贫规划策划行动。各县(市、区)要将乡村旅游扶贫规划与国民经济和社会发展规划、土地利用总体规划、县域乡村建设规划、风景名胜区总体规划、交通建设等专项规划有效衔接,探索“多规合一”。
二、乡村旅游基础设施提升行动。要留住游客就必须有完善的基础设施和公共服务设施。各县(市、区)要积极整合资源力量,加大投入力度,挖掘当地生态旅游、民俗文化等资源,因地制宜打造乡村旅游重点村或旅游景区,集中力量解决好乡村旅游扶贫重点村旅游基础和公共服务设施,完善乡村旅游服务体系。
三、乡村旅游环境整治行动。各县(市、区)要以实施乡村旅游环境治理工程为抓手,以“改厨、改厕、改水”为突破口,彻底解决乡村旅游环境脏、乱、差问题。大力改善乡村旅游基础和公务服务设施,规划启动“六小工程”,确保每个重点村建好停车场、旅游厕所、垃圾集中收集站、医疗急救站、农副土特产品商店和旅游标识标牌。
四、旅游新业态孵化行动。有条件的村要做好“互联网+”,推动乡村旅游信息化发展,推动乡村旅游线上线下整合。切实用创意升级乡村旅游产品,用创意强化乡村旅游营销,用创意引领乡村旅游消费。
五、扶贫智力支撑行动。各县(市、区)、各部门要创新乡村旅游人才培养方式,积极开展乡村旅游经营户、乡村旅游带头人、能工巧匠传承人、乡村旅游创客等人才和乡村旅游讲解员等各类实用性人才培训。每年要将这些人员培训一遍。各县(市、区)要建立系统、实效的分层、分类、分批旅游扶贫培训工作体系,有计划、有步骤、有目的的组织开展旅游扶贫培训,培养一批乡村旅游扶贫培训师,深入基层一线、面对贫困群众进行技能辅导。
六、结对帮扶公益行动。在全市开展更广泛的乡村旅游扶贫结对帮扶,各县(市、区)要组织动员更多的旅游企业、宾馆饭店、景区景点等各行业单位加入到全市旅游扶贫中来,对全市建档立卡乡村旅游扶贫重点村结对帮扶。
七、支持旅游扶贫专项行动。探索建立乡村旅游投融资主体、担保平台、风险准备金制度及信用评级体系,优先在旅游扶贫重点村进行授信,为贫困户提供小额贷款,相关部门给予贷款贴息。
在会上, 对客运企业就如何进军旅游业的问题, 参会的企业家达成了高度一致。开辟旅游专线、实现资源信息共享成为各会员单位的共同诉求。青岛交运集团的杨忠华表示:客运旅游化是客运企业的一大趋势, 与旅行社相比, 客运企业进军旅游业更有优势, 全国联网后, 将有助于提升客运企业的竞争力和品牌影响力。而对旅游协作网和安全协作网当前存在的问题, 不少参会企业建议, 尽快出台具体的执行方案。同时寻求交通运输部的政策支持, 每年推出若干试点城市, 将优惠政策放大, 逐步形成遍布全国的旅游网络。
旅游协作网和安全协作网是中交协地客委的两大协作网络, 本次旅游安全协作网会议的主题是“联网协作、创新发展”, 总结旅游协作网、安全协作网经验, 探讨运游结合和安全管理的新形式、新途径、新方法。据悉, 自地客委旅游协作网成立以来, 会员企业相继设立了旅游超市和集散中心, 全国运输企业的旅游网络初步形成并发挥着越来越重要的作用。安全协作网以湖北公路客运集团为基点, 各会员企业之间广泛开展安全管理和安全互助活动, 同时, 在安全管理上不断创新, 从而保证了运输质量。
本次旅游安全会议在中越交界的中国著名旅游城市广西北海举行, 出席会议的领导和嘉宾有:中交协地客委主任景维民, 广西北海市旅游局局长许华本, 北海市交通运输局局长左晓峰, 中交协地客委副主任、地客委旅游协作网主任、广西运德集团董事长亓竟生, 湖北交通运输集团副总经理李家启, 中交协地客委秘书长李成栋, 越南鸿基旅游服务股份有限公司董事长梁氏碧, 青年汽车商务车销售公司总经理陈朝梁等。
据中交协地客委主任景维民介绍, 近年来, 北海在跨境旅游方面取得长足发展, 利用与越南交界的地理优势和客运优势, 该地运输企业不断开发出旅游新产品和旅游路线。在开拓旅游市场上, 广西交通运输企业的势头显得非常强劲。广西省著名的运输企业—广西运德集团在利用客运发展旅游方面做过诸多探讨, 注重广西文化和国际旅游文化的接轨与开发, 开通了港澳及东盟旅游专线, 在越南成立了客运公司和旅行社, 把旅游业务延伸至海外, 把客运产业推向了国际市场。亓竟生认为, 当前地面客运市场, 高铁所占市场份额不断拓展, 公路客运面临着严重的市场危机, 运输业产业转型与功能升级势在必行。
会议总结了2015年全省旅游市场工作取得的新成效,分析了当前市场发展形势,并对下阶段全省旅游市场工作进行研究部署。云南省旅游发展委员会副主任文淑琼出席会议并讲话,大理州人民政府副州长田汉权致辞,省台办副主任段俐娟、省侨联副主席聂河云、云南联通公司副总经理郭云平、中国移动通信集团云南有限公司副总经理黄振旺出席会议并发言,省旅发委市场开发处黄林武处长主持会议。
今年旅游业总收入力争突破4000亿元
会上,大理州人民政府副州长田汉权致辞。他说,近年来,大理州积极应对旅游市场新变化,调整优化发展思路,加快旅游基础设施建设、产品开发和市场开拓,狠抓转型升级,旅游产业发展取得新的成绩。今后,大理将以此次会议为契机,坚持一手抓旅游项目建设;一手抓市场工作,继续在全国重点客源市场、直航城市和东南亚开展“风花雪月、乡愁大理”主题旅游推介活动,有针对性地加强市场营销,大力拓展国内外市场,继续推进旅游综合行政执法改革,严格监管旅游市场,加强标准化体系、诚信体系建设,树立文明旅游形象。
据悉,2015年,全省旅游市场工作面临诸多挑战和不确定因素,任务艰巨、繁重。2015年接待海外旅游者(过夜)570.08万人次,增长7.35%,接待国内旅游者32343. 95万人次,同比增长15.04%,旅游业总收入达3281.79亿元,同比增长23.09%,占全省GDP的6.6%左右。全省旅游业继续保持良好发展态势。2016年将紧紧围绕“丝绸之路旅游年”及“中国十大国际旅游品牌”的中国旅游整体形象推广计划,积极宣传推广“丝绸之路”重要节点的“南方古丝绸之路”及“茶马古道”旅游线路和产品,以及中国旅游交易会等重大机遇,力争完成接待海外旅游者580万人次,接待国内旅游者3.52亿人次,旅游业总收入突破4000亿元。
构建全球营销网络,扩大云南旅游知名度
省旅发委副主任文淑琼在讲话中表示,2015年,全省旅游市场开发在树品牌、拓市场、扩开放、深合作、强宣传、促智慧等方面开展了大量工作,取得了明显的成效。通过全省努力,进一步扩大了旅游市场规模,国内旅游市场保持快速增长,海外旅游市场止跌回暖(增速高于全国平均水平),经济总量继续保持两位数的快速增长,圆满完成年初确定的各项目标任务,为推动云南经济社会科学发展和谐发展跨越发展和助推旅游强省建设提供了有力的保障和支撑。
文淑琼指出,当前,国内和出境旅游的需求旺盛,入境旅游仍面临较大的下行压力。下一步,要确保各项工作任务目标如期顺利完成。要学习和借鉴国际先进的宣传推广营销理念和方法,研究制定目标明确、高效务实、全省统筹、各方参与的“营销云南”模式,构建云南旅游的全球宣传推广营销网络,进一步扩大云南旅游的知名度。并提出相关要求:一是,上下互动,完善体系,全力做好形象宣传推广。二是,扩大开放,深化合作,着力构建旅游开放合作新格局。三是,夯实基础,创新发展,着力构建“旅游+互联网”新体系。四是,强化保障,建设队伍,增强市场开发推广工作后劲。
文淑琼强调,近期,还要切实抓好乡村旅游的宣传推广营销工作;切实做好第4届南亚博览会的参展、参会和接待工作;切实抓好在上海举办的中国国际旅游交易会的参展工作,用足用好国家层面的宣传平台等重点工作。
会议上,各州市旅发委、省旅发委市场开发处、区域合作与会展处、信息中心、宣传中心相关负责人及旅游企业进行了工作交流。
景区安保工作会议发言(一)
20xx年过去了,新的一年又来了,为了把新的一年工作做得更好,现在对过去一年工作简要回顾并总结一下。
20xx年工作回顾
(一)采用各种方式提高安保人员业务技能,提高质量的安保服务。
过去的一年是不平凡的一年。我们翡翠湖的安保人员流动频繁,年龄偏大,平均年龄在50岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况,在公司领导的大力支持下,我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训,每周都进行队列、队形保安人员技能的培训,推行安保文明用语,限度为提供安保服务。
(二)根据不同的天气季节,采用灵活安排人员,抓住各项工作的重点,做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的安保工作重点为水面安全,公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务,白天的安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视,要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次,发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的防盗工作,发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应,拨打110电话,并配合派出所民警共同制止,如今年6月份,刘先斌班,夜间10点左右发现有人偷盗6号门电缆,在班长拨打110后,大小胡所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕,避免了风景区的财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时,风景区比较干燥,时刻都有火情火险情况发生。我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外,有针对性的进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用方法的培训,要求队员针对不同的险情选用不同的消防器材,做好火灾的扑救,降低火灾带来的财产损失。
20xx工作打算
新的一年开始了,我们翡翠湖保安队今年的工作一是抓好人员的培训教育,提高安保人员的安保技能,二是积极与管理处配合,开展翡翠湖的各种保安服务工作,为全面提升风景区公共形象做出应有的贡献。
景区安保工作会议发言(二)
一、部门概况:
安保部主要负责公司范围内的安全保卫和安全生产监督检查工作,下设治安巡逻队、景点管理室、门卫队、停车场管理室和消防中心5个二级部,现有人员100人,缺编1人,主要分工及人员分配如下:
1、部门办公室:现有管理人员7人,文员1人。
xxx:部门经理,负责部门全面工作。
xxx:部门副经理,主要负责安全生产工作,兼管消防中心。
xxx:经理助理,协助部门经理做好部门日常管理,主要负责安全保卫和治安工作。
xxx:主任,负责治安巡逻队的日常管理工作。xxx:主任,负责景点管理室(队)的日常管理工作。
xxx:主任助理,负责停车场的日常管理工作。xx:主任助理,负责门卫队的日常管理工作。xx:部门文员。
2、治安巡逻队:共有队员31名,由xxx队长负责。主要负责
景区外围东门东隧道前广场办公楼欧罗吧中门西门一线的治安巡查和安全保卫工作,并负责公司营业款项的安全押运及与威豹公司的交接工作。下设总领班1人,负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有4个班组:3个巡逻班,每班7人,各设领班1名,主要负责景区外围的巡逻检查和安全保卫工作,工作时间为24小时轮班制,分早、中、夜三个班,8小时一班,每周轮换一次。另设1个押款班,现有员工4人,设领班1名,主要负责公司营业款项的押运和重点部位的便衣反扒工作。
3、景点管理室:共有队员25名,由xxx队长负责。主要负责景区内的治安巡查和安全保卫工作。下设总领班1人,负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有3个班组,每班7人,各设领班1名(目前有1个班缺编1人),主要负责景区内的巡逻检查和安全保卫工作,工作时间为24小时轮班制,分早、中、夜三个班,8小时一班,每周轮换一次。以上两队各设机动领班1名,负责在各班组领班轮休时顶班和游客高峰期在重点部位组织队员便衣反扒。
4、门卫队:共有队员18名,由xxx队长助理负责。主要负责景区各通道出入人员、车辆和物品的检查和安全保卫工作。下设总领班1人,负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组,每班7人,各设领班1名,工作时间为7:30-23:30,分2个班,8小时一班,23:30以后各通道交景点管理队夜班负责。
5、停车场管理室:共有队员14名,由xxx队长助理负责,现曾队长生病住院,停车场暂由张万忠队长代管。主要负责地下车库及狂大道停车场的车辆停放、交通疏导和停车收费工作,是我部一个创收单位。下设总领班1人,负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组,每班6人,各设领班1名,工作时间为7:3023:30,8小时一班,23:30后交治安巡逻队夜班负责。
6、消防中心:共有员工4名,由xxx副经理负责。主要负责公
司各部门安全生产监督检查工作。现有1人上正常班,其余3人24小时轮流值班,8小时一班。
二、主要工作:
1、元旦:元旦各项安保工作已顺利完成。元旦3天,停车场创收42000元,比去年同期增长2.4%。
2、春节:春节前的各项准备工作正在陆续进行中。
3、清明节、五一、端午节等小黄金周要在不另行安排员工加班的前提下做好景区内外的安全保卫工作,以及停车场的创收和交通疏导工作。
4、暑期:主要做好啤酒节的安全保卫工作,重点是恺撒宫的演出现场秩序维持工作。
5、中秋、国庆黄金周:主要做好游客高峰期的安全保卫,游客密集场所的秩序维持和疏导,以及停车场的车辆疏导和创收工作。
6、万圣节、圣诞节:主要做好节日夜场游客量激增时的秩序维持和疏导工作,确保主要活动场所的安全有序。
7、跨年晚会和其他大型演出活动:主要做好演出现场观众秩序的维持工作,提前准备好应急疏散预案。
8、公司重要接待的安全保卫工作,确保来宾行程安全和接接工作顺利完成。
9、安全生产工作:做好20xx
全生产监督检查工作,尤其是重大节日前的设备设施和消防安全检查;做好全年消防安全培训和宣传教育工作,提高员工安全意识。全年安全生产工作计划已细分到各月。
三、20xx年工作措施:
1、重新理顺部门规章制度,并喷绘装裱上墙,提高制度的可执行度和透明度。此项工作已完成。
2、做好优质服务工作,坚持岗前集队和训练,全年计划进行两次队列评比活动。
3、加强岗位形象的监督检查,提高队员的岗位意识和工作责任心。
4、加强领班队伍建设,计划从80后员工中选拔有潜力的骨干分子到领班岗位上进行锻炼,培养新生力量。
5、加强基层管理人员的管理,提高队伍执行力。要求管理人员要勤查、细查、勤走、多问,加强与员工、与班组、与部门、与其他单位的沟通,提高管理水平。
6、关心员工生活,关心员工思想动态,以人性化管理提高部门的集体凝聚力。
7、发挥*员和共青团员的先锋模范作用,让这些先进分子带动身边的同事共同进步,鼓励员工中的优秀分子加入党组织。
8、在抓好创收工作的同时,继续抓好成本费用控制工作,提倡节约用水用电,节约使用办公用品和清洁用品,为公司降本增效工作做贡献。
四、安保部传达集团领导10项要求情况及具体落实措施:
元月6日上午10:30,我部召开总领班以上管理人员会议,传达了公司6日上午9:30召开的二级部以上管理人员会议精神,现将会议精神传达情况及我部具体措施汇报如下:(一)关于会议精神的传达情况:
1、会上,由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达,并要求各队及时、准确地将会议精神传达到每位员工,到目前为止已传达到80%员工,另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。
2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和讨论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改进项进行了分析,并提出了自己的看法和下一步改进措施,并由部门文员对与会人员的发言做了记录。
3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结,并围绕集团领导和公司领导的要求对20xx年部门工作做出了具体部署。
(二)我部的具体措施:
1、20xx年,我部将继续做好景区内外的安全保卫工作,做好公司安全生产监督管理,为公司经营创新、开拓市场保驾护航。
2、在20xx年工作成果的基础上不断发现问题和不足,不断改进创新。重点抓好内部管理,尤其是抓好领班队伍的管理,对领班队伍进行适当的调整,从员工中发现有发展潜力的80后青年,安排到重要岗位进行锻炼。加强领班的培训和管理,提高领班们的管理素质,从而提高整个员工队伍的管理水平,提高员工的服务质量和业务水平。
3、要在提高部门内部执行力方面下功夫,各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通,通过充分有效的沟通提高执行力;要加强监督检查,通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实,从而提高执行力。
景区安保工作会议发言(三)
回顾过去的一年,我在各位领导的关心下,各同事的配合下,我们在加强景区安全防范管理,安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
一、完善安全防范体系
为了确保景区的安全,我们从景区的实际情况出发,按照安全防范制度,彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等,使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。
二、落实安全检查,确保景区安全
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对部分装修的施工场地,时间长、任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌,抓学习、管理
作为一个景区,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对我们加强了纪律教育,尤其是我们巡逻的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
四、服务质量
巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿,他们的服务质量好坏,关系到我们景区的形象。停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是冬天的巡逻工作,在天寒地冻,日晒雨淋,我们始终站在服务最前沿,为客人服务。
五、20xx年的工作打算
新的一年,保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度,保景区平安。必须保证景区的消防安全运转,确保景区消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对景区及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
景区安保工作会议发言(四)
20xx年过去了,新的一年又来了,为了把新的一年工作做得更好,现在对过去一年工作简要回顾并总结一下。
20xx年工作回顾:
(一)采用各种方式提高安保人员业务技能,提高质量的安保服务。
过去的一年是不平凡的一年。我们xx湖的安保人员流动频繁,年龄偏大,平均年龄在50岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况,在公司领导的大力支持下,我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训,每周都进行队列、队形保安人员技能的培训,推行安保文明用语,最大限度为提供安保服务。
(二)根据不同的天气季节,采用灵活安排人员,抓住各项工作的重点,做好xx湖的安全防范工作。
xx湖的安保工作重点为水面安全,公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务,白天的安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视,要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次,发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的防盗工作,发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应,拨打110电话,并配合派出所民警共同制止,如今年6月份,刘先斌班,夜间10点左右发现有人偷盗6号门电缆,在班长拨打110后,大小胡所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕,避免了风景区的财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时,风景区比较干燥,时刻都有火情火险情况发生。我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外,有针对性的进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用方法的培训,要求队员针对不同的险情选用不同的消防器材,做好火灾的扑救,降低火灾带来的财产损失。
20xx工作打算:
张家界中国国际旅行社
国旅会议接待中心凭借良好的企业背景、强大的策划能力、丰富的会务展览承办经验,致力于打造张家界会议策划接待知名品牌!公司拥有一批敬业守信、团结奉献的员工,能够为政府机构、行业协会、国际组织、跨国公司和大型企业提供从策划、推广、招商到注册管理、现场管理、接待旅游、民族工艺品设计销售、现场搭建、邀请专业买家、文件翻译制作等相关服务。
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2010年5月FCI全球高管推介会在张家界召开
2010年4月首届中国地市新闻网联盟(论坛)大会在张家界举行2010 2010年4月东北4+1城市联合体在张家界举行旅游推荐会
2009年10月湖南省文化系统文化产业工作会议在张家界市举行
2009年8月宝钢不锈将在张家界召开用户座谈会
2009年3月湖南省林业厅在张家界召开厅长办公会议
2009年1月武陵文化研讨座谈会在张家界举行
2008年7月龙腾天下——东风雪铁龙中国行活动(350人)
2008年7月全国公安高等教育自学考试辅导工作研讨会120人
2008年7月容大生物工程销售会议在张家界召开
2008年6月2008-2010鄂尔多斯集团战略规划研讨会39人
2008年6月Aees2006 Work Meeting 亚洲电子展工作会议50人会议
2008年6月上海先灵葆雅制药有限公司欢乐晚宴50人
2008年2月国家外经贸局建筑摸板租赁会 120人
西安中旅总社会议旅游服务
中国旅行社总社西北有限公司--专业从事西安会议旅游接待的大型国际旅行社。主要从事会议接待、会议服务、商务考察、会议旅游等一系列的组织策划与承办。在西安已有多年行业经验,承接过多次大型企业、国有企业组织过的会议旅游服务接待,多次受到好评,在同行业中有广泛的知名度。
公司、企业因业务、管理、发展等需要而展开的会议被称为商务会议。出席这类会议的人员素质比较高,一般是企业的管理人员和专业技术人员。
商务会议一般对设施、环境和服务有较高的要求,消费标准也比较高。召开商务会议一般选择与公司形象大体一致或更高层次的饭店,如大型企业或跨国公司一般都选择当地最高星级的饭店。
商务型会议经常伴宴会。会议效率高,会期短。主办会议:
西安鼎峰化妆品公司答谢会 康龙公司培训会 山东旅游产品推荐会 陕西金鑫有限公司年会 友讯电子设备有限公司 施丰化工研讨会
上海中旅国际旅行社有限公司(CTI)
上海中旅国际旅行社有限公司(CTI)(以下简称上海中旅国际)于2003年9月正式成立,是由上海中旅集团有限公司和港中旅国际旅行社有限公司合营组建的大型国际旅行社上海中旅国际完全承续原上海市中国旅行社的业务范围。
上海市中国旅行社(CTS)是由政府全额投资的国有独资企业,从1956年正式成立至今已有四十多年的历史。按照中国政府发布的《旅行社管理条例》,上海市中国旅行社是一家能经营入境旅游、国内旅游、出国旅游和港澳旅游业务的中国最高级别的国际旅行社。经过多年经营,上海中旅现已发展成为集多种经营业务于一体的集团公司,其旅游主业更是成绩斐然,连续多年荣列全国1000多家旅行社中的前五名。自1984年起,上海中旅作为中国旅行社总社的代办社开始在上海承办国内居民赴港澳旅游业务,成为上海地区最早的,也是唯一的一家承办港澳游业务的旅行社。自1997年起上海中旅又作为上海五家出国游组团社之一开始经营出国游业务。多年来,上海中旅港澳游客源总量排名稳居全国第三,出境旅游客源总量在全市 5 家组团社和 6 家中央代办社共 11 家经营单位中名列前茅。上海市中国旅行社是中国旅游协会的常任会员,也是泛太平洋旅游协会(PATA)中国分会的会 员。
香港中国旅行社(简称港中旅)创立于1928年,是香港最大的旅行社之一。港中旅在香港、澳门设有 40 间分社和办事处,在美国、加拿大、英国、法国、德国、日本、韩国、新加坡、泰国等 13 个国家设有 18 间海外分社。香港中国旅行社被列入中央直接管理的 44 家国有大型骨干企业之一。
上海中旅国际与全国各地 300 多家中旅社和香港、澳门中旅社及世界各地中旅社形成一个紧密的网络,并与世界各地华人、华侨社会、民间团体、专业机构、中国政府驻各地使、领馆及百余家旅游机构保持密切的合作,保证可以为客户提供包括会议安排、商务考察、文化交流、旅行观光、翻译服务、签证服务等全方位的服务。我们专业的“全过程”管理服务包括了策划、组织、实施等各个环节,确保您主办的活动顺利并获取最大的回报。在中国,上海中旅国际旅行社有限公司已被许多政府部门、协会及跨国公司指定为专业的会议、旅行及差旅服务提供商。主要业务:
会议接待与安排
• 会议整体策划 • 网上酒店预订管理
• 会议预算制定及财务管理 • 整体现场管理
• 与会议场馆及其它供应商谈判、议价 • 当地风俗礼仪咨询、建议
• 协助会议主办方进行会议推广、宣传 • 地面交通及物流管理
• 出版物策划、设计及制作 • 国内、国际机票预订
• 协助会议主办方进行资金及赞助经费筹集 • 会前及会后旅游 • 网上会议注册 • 会后总结报告
• 社交活动及礼宾活动安排 • 突发事件管理
.差旅管理
上海中旅国际的国际化网络优势及与主要供应商的密切联系保证了我们能为我们的客户提供经济、及时及灵活的预订管理服务。
• 国内、国际机票预订:合理规划线路,提供最优惠折扣机票,上海市内免费送票
• 全球及国内酒店预订:除使用中旅系统强大订房网络外,我们使用先进的Galileo、Amadeus 及GTA等订房系统
• 全球范围的租车服务:包括自驾车及带司机的租车服务 • 机场接送服务
• VIP 客人海关通过协助
会议型酒店的营销方式
1、市场营销部的员工应根据会议市场的特点和需求另行设置会议经理及会议销售的商业模式。会议经理应在授权下开展商务谈判、策划会务、落实项目,经批准后下达任务通知书。大型会议必须召开各部门协调会议,畅通各项指令,使各部门明确职责。会议筹备人员进场日起,会议经理就应全程联络和跟踪会议进度,若有变化理应当场帮助客户解决问题。会议结束时,应该及时收集各项账单,核对费用以及检查与合同有无差异,有无签单遗漏,陪会务组负责人去信用部门结账付费。
2、在会议项目的进行中,会发生除会场以外的业务,因此,会议经理要通晓客房、餐饮、A/V设备、海关通关、物流、仓储等业务知识和解决问题的联络方式,在营销工作的分工中,这个部门至少有1人是能够在对外联络上解决问题的。
3、综合优势、相互配合、以类分工、责任明确。分工精细,是酒店管理的特点。为什么要分工精细,这是现代酒店业进入精细化管理时代的要求,更是进一步落实责任的具体措施。在酒店营销管理中,如果仅认为是营销部的管理,就是一种简单的管理意识。酒店营销管理是大军团运作,小兵团出击的做法,无论业务部门还是管理部门,都涉及到一个协调问题。
4、网络管理。电子商务在我国起步较晚,会议型酒店在网络上的形象宣传比商务酒店更重要,会议型酒店的宣传策划必须重视其办会能力和办会的历史。
5、网上预订系统要与供应商或办会机构进行交流,这是能实现快速沟通的最好办法,网上预订要与人工跟踪相结合。
营销总监需要做好酒店营销管理的工作。营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队,并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化。
李颖
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