质量管理部质量职责

质量管理部质量职责（精选11篇）

质量管理部质量职责 篇1

1．认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规、规章以及有关政策，加强企业的全面质量管理工作，有效实施质量否决权；

2．指导各部门有效展开质量方针、目标，编制质量计划的指标，并督促质量目标的完成；

3．负责组织起草、编制质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序文件，并保证文件的实施；

4．定期组织召开质量分析会、质量管理员会议，听取质量动态的汇报并作出有关质量问题的处理意见；

5．负责对首营企业、首营品种审批；

6．负责协调部门之间质量管理工作的有序开展； 7．主管质量方面培训教育工作的实施。8．主管药品不良反应信息的监测和报告工作。

质量管理部质量职责 篇2

1.1 建筑设计方面

建筑设计涉及的内容十分复杂广泛, 它需要合理安排建筑物内部各种使用空间以及使用功能, 还要注意建筑物与各种外部条件及周围环境的协调配合, 设计好各个细微部分的建造方案, 因此建筑设计往往会存在很多管理问题。由于设计和技术工种之间存在的差异, 进一步导致了管理上的疏漏, 所以解决这些矛盾是建筑设计面临的主要问题。这些矛盾包括设计本身和投资者、使用者之间, 与城市规划之间, 以及与建筑物考虑角度的不同而使它们彼此产生的矛盾;建筑物群体与个体之间, 外部与内部之间存在的矛盾;建筑的几个基本要素之间, 如经济、美观、适用等因素之间的矛盾等。面对这些错综复杂的关系, 管理者在进行决策时往往会犹豫不决, 甚至做出错误的决定从而造成了安全质量事故的发生。

1.2 施工安全方面

自汶川地震发生后政府及社会各界对于施工安全和质量问题越来越重视。一旦建筑施工中出现了质量安全问题, 这不仅给国家和企业带来了巨大的损失, 而且还让民众对中国的建筑和政府失去信任。但是, 至今为止各责任单位在管理方面还是存在很多问题, 例如一些建设单位不遵守相关的建筑法律规定, 也不按施工企业的要求来承接业务, 使得建筑市场出现了很多不合格施工企业。还有一些有资质的施工企业为了赚取更多的利益, 允许没有资质的施工单位挂靠在自己名下, 这些挂靠的施工单位往往没有技术和资质, 其管理水平也很一般, 通常是有名无实, 这些问题往往也是导致质量安全事故发生的原因。

1.3 建筑材料质量问题

建筑材料的好坏直接影响到工程结构的安全使用, 同时也牵引着投资建材者的经济回报。因此在建筑施工中要选用合格的建筑材料。对于材料质量的问题主要有以下两个方面: (1) 水泥由混凝土和砂浆混合而成, 但目前使用的水泥质量较差, 主要体现在强度不符合规定以后成品和半成品的构配件问题。 (2) 建筑设备是现代建筑施工中必不可少的设施, 先进的设施可以提高工作效率和降低劳动成本, 如果不及时检修更新设备, 会导致机械故障, 最终引发工程质量问题。

2 建筑施工管理职责的分配

2.1 施工单位的管理职责

施工单位直接进行对项目的实施, 所以为了保证安全的进行施工、安全的进行现场管理, 施工单位首先要配备专业的安全生产管理人员, 最好由这些专业人员组成一个管理机构来保证现场的安全。项目经理要时时开展安全知识讲座, 对安全管理人员进行培训, 不断提高安全质量意识。

2.2 建设单位的管理职责

建设单位要严格遵守法律规定的安全责任, 如果建设单位不遵守, 一旦出现施工事故不仅会造成经济损失, 还要承担相应的法律责任。因此, 施工单位在招标的过程中选择的承包商必须是要具备相应的资质。其次, 在施工过程中建设单位要安排专业的管理人员对施工现场进行监督检查。再次, 建设单位要定时对建筑设备进行检修, 以保证施工的安全进行。

2.3 设计单位的管理职责

设计单位并不是提供了施工设计图就结束了, 它也要承担相应的责任。设计单位在设计图稿时, 必须考虑施工的安全操作和防护的需要, 重要的环节部位应在设计文件中注明, 并提出相关的防范措施的意见。

3 我国现阶段建筑施工中质量控制现状

通过对建筑企业的调查研究发现, 我国建筑企业过程质量管理水平参差不齐, 绝大多数建筑企业在这方面只能勉强认可。

我国很多建筑企业还未建立完善数据分析的信息输入渠道, 而且很少用到过程分析控制, 只是在施工完成后对既定的结果进行事后的数据分析, 这样的数据分析结果不准确, 只是一个形式罢了。除上述缺陷外, 建筑施工企业质量管理基础工作还存在以下几点不足: (1) 难以提供准确有效的数据, 并且数据记录的不完整, 不规范。 (2) 对过程资源保障没有明确的要求, 不能很好的实施对资源管理的理解, 对建筑产品验证的内容和方式不规范。 (3) 对于过程质量管理体系把握不到位, 运作过程中存在漏洞。 (4) 没有对质量目标和运作体系进行定期的检查, 考评, 导致施工人员对过程质量控制的懈怠, 没有警觉意识。

目前, 我国的企业质量管理流程没有达到标准化, 主要体现在: (1) 领导责任质量没有明确要求, 内容模糊不清, 出现了职责空泛, 实施不了的局面。 (2) 员工的责任意识较差, 没有明确自己所应承担的职责。 (3) 注重外在形式而忽略了实际效用, 未能结合企业或项目本身的特点制定适合自己的质量控制方法。 (4) 没有将质量管理体系的支持性目标进行分解, 从而导致质量目标分解单一。

4 建筑施工中质量控制的策略

4.1 事前控制

对于建筑企业所需用的原材料质量要有明确的质量要求和技术标准, 尤其要加强对建筑工程中使用的水泥, 钢材等的控制, 对于这些关键的材料要有相应的质量检验报告, 出厂合格证以及复验报告等;对于进口的材料还要有商检报告和化学成分分析, 如果没有这些重要的证明文件施工企业要慎用。

在建筑工程开工之前, 相关人员要做好图纸的会审工作, 要认真分析施工图纸, 从而有利于工程施工的角度和对建筑工程质量方面提出一些改进意见。

要详细了解国家及当地政府有关部门的关于质量管理控制方面的法律、法规和质量验收标准。建筑企业的质量管理体系的建立要符合相关法律的规定, 这些都是进行质量控制的重要依据。

4.2 事中控制

施工单位要以身作则, 做好相应的质量控制。第一, 要保证质量控制的自我检测系统能够充分发挥作用, 保持良好的工作状态。第二, 完善相关的工程程序, 对于那些影响质量控制的因素纳入质量控制的范围, 对于一些更为复杂的工程项目可以设立质量控制点, 加强力度进行控制。

在建筑工程施工项目中, 要进行严格查验。每个工序的产品验收要按照相应的规定标准进行自检, 自检合格后把质量验收通知单交给监理工程师, 由监理工程师检查其工序质量, 在确认合格后签发质量验收单, 然后才能进入下一道工序。对于一些重要的原材料, 半成品, 机器设备也要进行现场查验, 凡涉及安全功能的有关产品要按照工程质量验收规定进行反复查验, 直至确定安全方可让监理工程师检查并认可。

4.3 事后控制

质量检验员对于施工过程中所形成的产品进行跟班实时质量监督并及时处理发现的质量问题。当建筑工程质量不符合要求时, 应按照要求作出相关的改动, 经有资质的检测单位检测后仍没有达到设计要求的, 应会同设计单位制定具体的技术处理方案。

建筑企业可以通过相关的培训来提高员工的质量检测能力, 从而为建筑企业持续有效地开展质量审核工作, 严格监督质量体系的运行工作, 对发现不合格的项目要及时纠正, 展开预防措施, 使质量体系进入一个良性循环的状态。

摘要：随着近几年我国不断深化建筑施工现场管理, 细分施工管理工作、明确建筑施工管理职责已成为现代保证建筑工程的一项重要措施。而在建筑施工阶段的工程项目全过程中质量控制是关键环节。本文从建筑施工管理职责分配和质量控制出发, 分析了当代建筑施工管理存在的一些问题和质量控制的内容, 并且提出了如何加强质量控制的一些意见。

关键词：建筑工程,管理职责分配,质量控制

参考文献

[1]黄翠连.分析建筑施工管理过程中存在的问题[J].建材发展导向, 2011 (2) .[1]黄翠连.分析建筑施工管理过程中存在的问题[J].建材发展导向, 2011 (2) .

[2]江焕坤, 金俊.建筑施工管理的探讨[J].黑龙江科技信息, 2011 (17) .[2]江焕坤, 金俊.建筑施工管理的探讨[J].黑龙江科技信息, 2011 (17) .

[3]钟贵强.建筑施工管理中的关键问题分析[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2012 (16) .[3]钟贵强.建筑施工管理中的关键问题分析[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2012 (16) .

[4]胡佐立.浅析建筑施工过程中的质量问题[J].西部大开发, 2010.[4]胡佐立.浅析建筑施工过程中的质量问题[J].西部大开发, 2010.

质量管理部质量职责 篇3

【关键词】建筑施工；管理职责；质量控制

1.建筑施工管理职责的分配

1.1建设单位的管理职责

《建设工程安全生产管理条例》已经明确规定了建设单位的安全生产责任，建设单位不仅会由于安全生产事故的发生而造成直接或间接的经济损失，甚至还会承担法律上的责任。因此，对于法律法规上明确规定的安全责任，建设单位以及管理人员必须要实施。首先在招标的过程中，建设单位选择的进行建筑施工的承包商必须要具有相应的资质。其次，建设单位在施工过程中需要安排专门的管理人员对施工单位的安全生产进行监督。再次，为了保障建筑的安全质量，建设单位还要积极地提供保障措施，对勘察、施工、设计、工程监理等单位提出的要求必须要符合相关法律法规的强制性标准规定。

1.2施工单位的管理职责

项目的直接实施单位就是施工单位，为了保证安全地进行建筑施工，对于现场的安全管理工作，施工单位要时刻做好。施工单位首先要配备专职安全生产管理人员，最好是设立安全生产管理机构来保证现场安全。项目经理要大力支持安全管理人员的工作，加大人力、物力的投入，还要对安全管理人员进行培训，使其具备高度的安全质量意识。

1.3监理单位的管理职责

监理单位对于建筑施工的质量安全也有着重要作用，能够有效监督施工的质量安全生产。监理人员首先要认清自己的工作职责，尤其要加强施工现场的巡视，若能发现建筑施工过程出现的质量安全隐患，必须要求施工单位立即整改或者是及时上报给建设单位，对于情节特别严重的，有权利要求建设单位让施工单位责令限期改正。如果施工单位坚决不执行整改，监理单位必须向有关主管部门报告，按照合同中规定的强制性措施强令要求施工单位消除隐患。

1.4设计单位的管理职责

设计单位在建筑的施工过程中也承担一定的责任，并不是提供了施工图就不再承担任何责任的。在进行设计的过程中，必须要考虑防护的需要以及施工安全操作，还应在设计文件中注明涉及施工安全的重点部位和环节，并提出防范生产安全事故的指导意见。注册建筑师及其所在的设计单位要对其设计负责。

2.建筑施工阶段的质量控制

为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把施工项目质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。

2.1事前控制

事前控制是指建筑工程项目施工前准备工作的质量控制。具体应做到以下几点。

（1）根据该建筑工程项目的的坐落方位及占地面积，对施工项目所在地的自然条件和技术经济条件进行调查，选择施工技术与组织方案，并以此作为施工准备工作的依据。项目部有针对性的组织施工队伍及相关人员进行施工准备工作，充分发挥组织的技术和管理方面的整体优势，把长期形成的先进技术、管理方法和经验智慧，创造性地应用于工程项目。

（2）对建筑工程项目所需的原材料质量进行事前控制，是建筑工程项目施工质量控制的基础。首先要求施工企业在人员配备、组织管理、检测方法以及手段等各个环节加强管理，明确所需材料的质量要求和技术标准，尤其是加强对建筑工程项目关键材料如水泥、钢材等的控制。对于这些关键材料，要有相应的出厂合格证、质量检验报告、复验报告等等，对于进口材料，还要有商检报告及化学成分分析，凡是没有产品合格证明及检验不合格的材料不得进场，同时加强材料的使用认证，防止错用或使用不合格的材料。

（3）搞好设计交底和图纸会审。工程开工之前，需识图、审图，再进行图纸会审工作，在建筑工程项目开工前，相关技术人员应认真细致的分析施工图纸，从有利于工程施工的角度和利于建筑工程质量方面提出改进施工图意见。

（4）收集国家及当地政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规文件及质量验收标准；工程建设参与各方的质量责任和义务，质量管理体系建立的要求、标准，质量问题处理的要求等，这些是进行质量控制的重要依据。

2.2事中控制

事中控制是指施工过程中的质量控制。具体应做到以下几点。

（1）施工单位自身的质量控制。首先，保证质量控制的自我检测系统能够发挥作用，要求其在质量控制中保持良好的工作状态。其次，完善相关工序的质量控制，对于影响工序质量的因素，纳入质量控制范围；对重要的和复杂的建筑工程施工项目或者工序设立质量控制点，加强控制。

（2）进行质量跟踪监控控制。首先，在施工过程中，应密切注意在施工准备阶段对影响工程质量因素所做的安排，而在施工过程中是否发生了不利于工程质量的变化。其次，严格检查工序间的交接。对于重要工序和主要工程，必须在规定的时间内进行检查，确认其达到相关质量要求，才能进行下一道工序。

（3）在建筑工程项目施工过程中，对于重要的工程变更或者图纸修改， 必须通过相应的审查，在组织有关方面研究、分析、讨论、确认后，才予发布变更指令实施。

（4）严格检查验收。第一，每个工序产品的检查和验收，应当按照规定进行相应的自检，在自检合格后向监理工程师提交质量验收通知单，监理工程师在收到通知后，在合同规定的时间内检查其工序质量，在确认其质量合格后，签发质量验收单，此时方可进入下道工序。第二，重要的材料、半成品、成品、建筑构配件、器具及设备应进行现场验收，凡涉及安全功能的有关产品，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验， 并应经监理工程师检查认可。

（5）项目质量控制应实行样板房制。

（6）项目经理部应建立项目责任制和考核评价制度，项目经理应对项目质量控制负责，过程质量控制应由每道工序和岗位的责任人负责。

（7）应特别重视开工前的检查，工序（相关工种之间）交接检查、隐蔽工程检查、停工复工后的检查。及时处理已经发生的质量问题和质量事故，保证建筑工程项目的施工质量。

（8）采购质量控制

采购质量控制主要包括对采购产品及其供方的控制，制订采购要求和验证采购产品。建设项目中的工程分包，也应符合规定的采购要求。

3.事后控制

事后控制即施工过程所形成的产品质量控制，具体应做到以下几点。

（1）分部、分项工程的验收。第一，对于在施工过程中形成的分部、分项工程进行中期验收。第二，根据合同要求，对完成之分部、分项工程进行中期验收的同时，还应当根据建筑工程项目的性质，按照有关行业的工程质量标准，评定相应的分部、分项工程质量等级。

（2）组织单项工程或整个建筑工程项目的竣工验收。在一个单项工程完工或者整个建筑工程项目完成后，首先施工单位应进行竣工预验收。在预验收合格后，向监理方提出最终的竣工验收申请。

（3）当建筑工程质量不符合要求时，应按照要求及时整改。经有资质的检测单位检测鉴定，仍达不到设计要求时，应会同设计单位制定技术处理方案。

（4）质量教育与培训。通过教育培训和其他措施提高员工的能力，增强质量和顾客意识，使员工满足所从事的质量工作对能力的要求。

4.结束语

本文就建筑工程项目施工阶段的管理职责分配和质量控制问题进行了分析和研究，但是在实际的施工过程中，这是一个很复杂的过程，我们应该在实践中不断的去探索和完善。

【参考文献】

[1]黄翠连.分析建筑施工管理中存在的问题[J].建材发展导向，2011，2.

质量管理部经理岗位职责 篇4

一、岗位职责

1.在总经理的领导下，负责公司质量管理和卫生等政府部门的协调工作。

2.负责宣传、贯彻、执行《中华人民共和国安全生产法》等相法律、法规，完成部门各项目标任务。

3.负责组织制定质量方针和目标，编制、修订质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序文件，并保证文件的实施。

4.负责制定政府部门的协调工作计划，并组织、指导、监督落实，每季度分析一次公司协调工作开展情况。

5.负责组织召开质量分析会、质量管理员会议，听取质量动态汇报，并做出有关质量问题的处理意见。

6.负责审核首营企业及首营品种质量并进行登记，收集用户对工程的质量反应。

7.负责部门员工队伍建设，开展新进和在岗人员质量管理法律法规的教育培训工作。

8.负责监督、指导各部门按照规定规范建立各类资料，每月检查一次资料建立情况。

9.负责本部门涉及的有关政府机构的对外协调工作，并建立完善相应档案资料。

10.完成公司领导交办的其它工作任务。

二、授权

1.直接下属和分管人员人事奖惩、职务升降、任免和编制增减建议权；

2.目标奖励报总经理同意后有自主处置权；

质量管理组工作职责 篇5

2.协助企业负责人成立由各有关部门质量负责人及有关人员参加的药品质量管理网络，定期召开会议，沟通质量信息情况，分析研究药品质量及质量管理工作中存在的问题，提出改进措施。

3.了解所收购产品的标准情况,参加药品生产企业产品标准的审定和新产品鉴定；收集国家标准、部颁标准和地方标准资料，登记汇编,分类管理。

4.负责处理药品质量查询。对用户反映药品质量问题填写药品质量査询登记表，结合查看库存药品，根据化验、检测与调查研究结果，按照《药品购销合同管理及调运责任划分办法》，在负责期以内应尽快解决，超过负责期或调拨期亦应及时给以答复。需各部门综合处理的问题，由企业主管负责人协调处理。药品质量查询处理情况按月综合整理，报送有关部门。

5.建立药品质量档案，其内容一般包括品名、规格、质量标准、包装情况、外观、化验报告、质量问题及金额大的药品质量查询、临床疗效反应、用户使用报告、用户访问、有关部门质量抽查报告及药品使用说明书等。药品质量档案可按品种剂型、字头(英文或汉语拼音)和厂名编号，便于检索。

6.负责药品质量信息管理：

(1)定期收集药品质量信息，信息内容主要有企业的药品质量验收、检查养护、化验检测及用户访问、生产企业等反映的质量问题，药品监督管理部门停止销售药品的通知等。

(2)分析处理药品质量信息，建立药品质量信息管理网络，按质量管理信息系统图进行信息传递与反馈。

(3)定期汇总填报国家药品监督管理局规定的“药品质量信息报表”。

7.负责质量不合格药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作：

(1)药品因质量问题报损时，应报据不合格药品报损审批表进行审核，必要时抽样鉴定，提出处理意见。

(2)会同有关部门及时组织报废药品的销毁。对报废的特殊管理药品及假冒药品需报药品监督管理等有关部门监销，并做好销毁记录，归档备査。

8.负责计量管理工作：

(1)对企业使用的计量器具设立管理台账，应定期核对实物，做到账物相符。

(2)对企业使用的属强制检定的计量器具应按检定周期组织送检；对非强制检定的计量器具应与法定计量管理部门商定，定期检定。对检定合格的计量器具标贴“准用证”,并做好历史记录卡。

(3)监督企业在计量器具、检测设备及各种公文、报表、药品目录、账册、单据等文字资料上使用“中华人民共和国法定计量单位”字样。

质量管理部质量职责 篇6

污染减排指标基本完成

一是完成污染减排工程项目的现场规范、减排量核算和相关档案整理工作, 通过了国家核查组的核查。二是经积极筹划、多方协调。完成二氧化硫减排项目1个, COD减排项目3个。双桥、双林、咸水沽污水处理厂已开工建设。三是通过责令工业企业关停、实施限期治理、推动清洁生产以及ISO14000环境管理体系认证, 有效扩大污染减排成果。四是完成了“十二五”总量控制规划的编制工作。五是完成了盛杰科技、昌大科技等7家企业的清洁生产推动工作。

生态区创建初见成效

一是按照国家生态区建设新的考核指标体系, 组织17家相关单位与区政府签订了《津南区生态区建设目标责任书》。二是先后两次组织市环科院有关领导、专家及8个镇主管领导在环保局召开了关于生态镇建设规划编制工作会议。三是指导8个镇启动了生态创建工作, 目前7个镇已与环科院进行了接洽并完成了前期资料搜集汇总工作。四是按照区里的发展战略, 环保局会同市局生态处、环科院等部门领导重点对区内的八里台镇文明生态镇建设进行了调研推动。

综合治理力度加大

1.开展津南区工业园区环保专项检查。对区内16个工业园区的整体情况及园区内企业, 从报批环评、“三同时”验收、非达标排放、偷排偷放违法行为及园区集中式污染治理设施建设和运行情况、申报登记和排污收费等方面进行检查。通过专项检查, 摸清了底数, 为下一步治理奠定了基础。在此期间, 会同小站镇政府对营盘圈村和新开路村铸造加工企业组织了专项整治, 责令所有企业的冲天炉、清砂机全部采取除尘措施。目前, 两村环保设施安装进展较快, 效果明显。

2.开展工程建设领域突出问题专项治理。对辖区内437个项目逐一进行核查, 核准了相应的建设单位、联系方式, 对未批先建的121个项目依法下达了《限期补办建设项目审批手续通知书》, 督促相关镇、委办局和开发公司及企业及时补办环保审批验收手续。依法对小站粮食购销有限公司新建储备库实施了行政处罚。

3.开展了涉重金属企业环保专项检查。区内有涉重金属企业11家, 对两家未按照国家规定填写危险废物转移联单的企业, 责令限期改正, 并各处罚款。办理了31家企业的危废转移手续。

4.加强对水污染物超标企业进行查处。对49家涉及水污染物排放的企业, 执行天津市污水综合排放标准 (新地方标准) 情况进行检查, 对29家企业责令限期治理并处罚款, 并下达书面文书。督促4家污水不外排企业做出了相应承诺。加大了对月牙河、大沽排污河等河系巡查力度。摸清了沿岸集中式排放口门情况。对月牙河、大沽排污河水质进行检查。对私自经营的土法电镀生产企业, 及时向当地镇政府通报, 并责令其关闭。对天津市中天化工有限公司擅自恢复生产, 进行了依法查处。

服务意识明显增强

环保局坚持源头把关, 关口前移, 有效防污, 在不降低环保要求的基础上, 把行政审批服务再提速的措施执行好、落实好。

一是全面实施“一站式”审批。实行一个窗口接件制、审批首席代表制和项目主管首问负责制, 全面实施“一站式”审批一条龙绿色通道式服务, 从审批到验收实施全程管理服务, 并实施“内部限期办结”制度, 提高了办件效率。共审批新、扩、改建设项目186项, 完成验收项目60项。

二是对重点项目实行提前介入制度。凡是列入区的重大工业项目, 环保局借助区重点项目论证会这个平台提前介入, 提出可行的办法和需要注意的问题。对项目是否备案、还是核对与发改委主动沟通, 帮助企业了解程序;与规划部门主动联系告知企业如何取得符合总规的文件等等, 帮助企业少走弯路。如为了使西部矿业20万吨阴极铜项目尽早落户。环保局协助区领导多次与国家环保部进行沟通, 对环保部提出的6条意见进行分析研究解决办法。指导完成的“整改报告”与修改后的环评报告书, 得到了环保部领导的大力支持, 通过了处务会初审。专家来津南区实地考察, 对相关情况比较满意。

三是实施“内部限期办结”制度。对提供资料齐全的项目, 实行行政许可申请登记和限期办理制度, 记录申请材料包括的要件题目和申请日期, 及时予以办结。环境影响报告表项目自受理之日起5个工作日 (市政府规定为7个工作日) ;环境影响登记表当日办结。

群众利益得到维护

一是加大了信访查处力度。上半年共受理群众信访281件, 办理率100%, 群众满意率98%以上。其中依法责令6家企业停产;关闭2家电镀企业;取缔沥青加工点3个;责令8家企业增设完善了环保设施, 保证了环境质量的改善, 维护了群众利益, 也消除了不安定因素。

二是按照国家环保总局第六部委的统一部署, 局里组织开展了以“严厉打击不法排污企业, 保障人民群众身体健康”为重点的环保专项行动。全年共组织专项行动4次, 出动执法人员200多人次。立案查处环境违法企业42家, 下达了行政处罚决定书42份, 申请法院强制执行1起。有效遏制了污染反弹现象。

行风建设得到提升

1.抓教育。全局加强了“行政权力廉洁性”和“行政行为正当性”的教育, 通过领导授课、集中参观、警示教育、案例研讨等多种形式在环保队伍中大力倡导“干净用权”“正当行政”的理念。使一些有损环保队伍形象、有损法律权威的倾向性、苗头性的问题得到了整改。

2.抓制度。结合全国环保系统“六条禁令”健全完善工作制度。完善了班子周例会、局长月办公 (扩大) 会议、环保办工作例会等各项工作部署、推进和检查制度, 通过总结工作落实情况, 分析商讨存在问题, 研究部署下阶段重点, 确保工作按时序节点推进。深入实行执法责任制, 从根本上规范环境保护行政执法工作, 理顺执法运作程序, 完善执法行为。

3.抓监督。一是深化政务公开, 自觉接受社会监督。二是落实了社会监督员制度。环保局在人大代表、政协委员与企业中聘请了20名社会监督员, 在社会各层次人员当中聘请了200名市民监督员。明确了监督员的权利和义务, 每年召开两次监督员联席会, 向他们汇报工作, 主动听取社会监督员的意见和建议。

创新质量管理 构建质量预防机制 篇7

【关键词】质量预防管理；质量缺陷；工艺预防管理规范

在现代社会市场经济的大潮中，企业要想在激烈的市场竞争中发展壮大，质量是影响企业发展中最重要的因素，质量是企业的生命，是企业永恒的主题。企业要想快速发展，只有主动拉高坐标，在质量管理方面突破陈旧管理模式，创新质量管理理念，构建质量预警防线，建立新的质量管理机制，才能适应烟草行业改革发展的需要，才能在未来的市场竞争中赢得主动权。因此，烟草企业如何根据自身特点，搞好企业的质量经营战略，利用产品质量零缺陷，争取产品覆盖最大面积的市场，使企业在行业中独占鳌头。已经成为一个值得研究和关注的重大课题。

1.创新质量管理构建质量预防管理机制的内涵

质量的管理不仅仅是质量管理人员对质量缺陷发生之后的检验和处理，更重要的是要在质量缺陷发生之前加以预防，将质量缺陷消除在萌芽状态。要实现质量追求的目标—产品质量零缺陷，就必须建立有效的、适合自己的质量管理体系，通过对质量环的分析，找出影响产品质量的技术、管理及人的因素，并使质量管理体系的运行处于受控状态，以减小、消除质量缺陷，使企业产品质量快速提高。

2.质量预防管理机制的建立

2.1制定工艺预防管理规范

为了提高生产过程工艺质量管理，持续推进精细化管理，质量管理部联合相关部门和生产车间，共同制定了工艺预防管理规范，分别从异味预防与控制、杂物预防与控制、油烟预防与控制、烟虫预防与控制、设备保障预防与控制、错混牌预防与控制、工艺行为预防与控制、工艺环境预防与控制、防霉防潮预防与控制九个方面进行细化，进一步明确了质量过程控制的步骤和方法，优化了工艺质量缺陷的预防流程。

2.1.1异味预防与控制

异味预防与控制细化为：工艺行为控制、特殊物品管理与控制、设备管理控制、烟草制品装载器皿管理、环境卫生保养保持、原料管理、辅料管理、施工作业控制”等八个工艺预防项目。分别对剩余尾料处置、现场食品的控制、各种物品的加注、物料的使用控制、剔梗量的控制、劳保洗涤用品的管理、设备的保养质量控制、设备外表保护膜油漆等的脱落的管理、各类物料流转过程中的运输工具和容器可能产生的异味管理、动力提供的水、汽、气中含异味物质，直接作用在烟丝、嘴棒、烟支上在抽吸燃烧时产生异味的管理、现场空调口滴冷凝水，造成污染、霉变管理、建筑物老化脱落石灰块、墙漆等建筑材料，可能混入工序的管理、生产现场门窗和风幕机管理、留存物料控制、施工作业施药杀虫、零星基建工程动火动焊的管理等环节，分别制定了相应的预防与控制措施。

2.1.2油烟预防与控制

油烟预防与控制细化为：油品管理、减速箱、轴承渗漏油管理、设备保养防油烟控制、新设备、零部件安装防油烟管理、动能防油管理、移动机械设备防油烟管理、在线设备润滑加油管理、原辅料防油烟管理、各生产工序设备用油的管理与控制等十二个项目。分别对润滑用油品种管理、油品的领用和使用管理、链条链排含油、轴承表面渗漏油的管理、接油盒的管理、设备零部件的清洗管理、新设备安装防油烟的控制、设备维修零配件备件更换防油控制、压缩空气储气罐内含油的管理、维修、送料液压小车、电瓶、柴油叉车渗漏油部位的管理、烟叶来料是否存在油渍油迹现象的管理、各生产工序设备渗漏油隐患的管理、废气管道渗漏油隐患的管理等环节，分别制定了相应的预防与控制措施。

2.2加强员工培训

制约质量提升的重要因素是经营者与劳动者的综合素质问题，没有高素质的人才，就不会有高质量的创新产品和有效管理。通过对操作工和维修工的工艺技术的定期培训，全面提高一线操作工的操作技能和操作技巧以及维修工的维修能力和维修水平。建立相应的激励机制，采取外部培训与内部积极交流的方式，技术质量人员相互学习，相互借鉴，使操作标准化，提升团队的整体水平。

2.3提升设备保障能力

稳定优质的产品质量还必须有稳定的设备运行作保障。所以不断提高生产设备和在线检测设备的自动化程度，鼓励科技创新，不断提升设备保障能力，将质量与科技紧密结合，双轮驱动，深入开展质量经营，加强特殊问题机动灵活的预防措施和重点问题防控预案，为生产顾客满意的优质产品保驾护航。

2.4巩固质量检验部门的职能地位

质量检验部门在全面质量管理体系中处于重要地位，唯一独立行使检验职能的部门，执行质量标准，判定检验结果时，不受组织内外部任何方面的干扰。在企业的生产过程中，在产、质、耗方面，生产部门与检验职能部门不应该产生对立情绪，出现在质量方面质量检验部门唱独角戏的局面，而与“全员参与”原则相违背。生产部门与检验职能部门应该积极的及时沟通和协调。生产部门积极配合检验部门的工作，检验部门也依据生产部门的实际情况，制订切合实际的有效的质量管理措施与奖惩方案，共同维护和打造顾客满意的优质产品，锁定顾客忠诚，为企业获取最大利润。

3.质量预防管理的实施

3.1大力宣传贯彻质量预防管理机制

质量预防管理机制以精细操作，预防管理为基本特征，通过提高员工人人关注质量，预防质量缺陷发生的责任意识，加强企业内部控制，从而提升企业质量管理方式。在推进质量预防管理机制的过程中，充分利用部门会议、广播、宣传栏等方式进行宣传教育，让员工认识到质量预防管理重要作用，激发和调动员工的积极性和工作热情，进一步提高工作效率，让员工真正转变观念，积极参与调整，主动学习、理解、掌握和执行新的工作流程和作业标准，自觉规范工作行为和操作方法，并且在实践中不断积累、总结，提出进一步改进和完善的质量保障建议，牢固树立质量预防管理意识，努力做到事事精工，支支精品。

3.2营造全员参与的质量预防管理氛围

产品质量是企业各方面、各部门、各环节工作质量的综合反映，企业中的任何一个环节任何一个人的工作质量，都会不同程度的直接或间接的影响产品质量。管理、工艺、质量、设备、维修、操作人员根据自己的工作经验，对涉及产品质量的内容进行深挖、归纳、提炼、总结，进行逐条汇总，并把精要融入作业指导书和操作规程，质量缺陷案例录入质量缺陷库。对于员工提出的质量预防措施和案例根据情况都有具体的奖励制度，从而提高了广大员工参与质量预防管理的积极性。通过培训、学习、提高，大家都积极掌握质量预防的方法和质量缺陷产生的原因，在过程控制阶段消除了质量缺陷产生的环境，有效的预防了产品质量缺陷的发生。

总之，烟草企业只有建立与实施质量预防管理机制，强化全面质量管理，才能在日益激烈的竞争中赢得生存。[科]

【参考文献】

［１］唐晓芬，金国强.上海企业质量管理现状的调查与分析[J].工业工程与管理，2001，（1）.

［２］刘石兰，任浩.探析全面质量管理与传统管理的区别[J].价值工程，2005，（8）.

质量管理员岗位职责 篇8

作为一名质量管理员，其岗位职责包括哪几个方面？如果你想了解这一岗位，可以适当参考以下这篇优秀的质量管理员岗位职责，希望各位从中掌握这一岗位的岗位责任制。

（一）、质量管理员职权

1.在技术质保部经理（番禺经理）领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。

2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。

3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。

（二）、质量管理员职责

1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月统计、上报质量分析报告。

2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。

3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。

4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。

5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计（番禺统计）报表完整。

6.完成部门负责人交办工作。

医疗质量安全管理小组职责 篇9

1、组织科室医务人员学习卫生管理法律、行政法律、部门规章和诊疗护理常规、规范，提高医务人员对医疗事故（纠纷）的防范意识。

2、督促和协助科室医务人员主动与患者沟通，积极主动征求病人及家属意见，通过各种形式建立起良好的医患互动关系。

3、制定科室医疗事故（纠纷）预防和处理措施。

4、负责科室医疗投诉的接待、调查和处理工作。发生重大医疗事件时负责及时向职能部门汇报，并积极配合相关部门调查取证。

质量管理部质量职责 篇10

关键词：质量管理体系 测绘企业管理 地图质量评价

中图分类号：F203 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）012-307-02

1 引言

针对部分测绘企业质量保证体系建设比较薄弱，技术设计与生产实际相脱节，设计审查走形式，对质量控制的关键环节把关不严等问题，本文重点探讨测绘企业建立覆盖本单位全部业务范围的质量管理体系，阐明企业领导者以地图产品的质量评价为关键环节，按照“当质量的坚守者，作消费者的保护者”的要求，通过建立以顾客为中心的质量管理体系、规范服务过程、控制质量流程，可以增强客户的信心，赢得客户的信任，增强市场的竞争力。所以，看一家测绘企业是否拥有市场信用，就是看其生产的地图产品是否用科学的质量保证体系进行过评审和评价。因为从企业内部来讲，一家企业用质量体系来管理了，其产品也通过了相关的质量评审，至少能说明：这家企业已经建立起一整套科学、系统的并具有可操作的管理运作制度，这些制度以保证质量为中心，实现对业务活动整个过程进行控制，从而减少各类问题发生；其员工已经有了质量控制意识和服务改进意识，从而减少工作相关环节中存在的差错，主动提高产品的质量和工作效率，持续改善内部沟通和协调部门间的对接和相互关系，从而推动测绘企业以质量拓市场、以质量促效益、以质量保健康发展。

2 地图质量评价体系的标准

地图质量体系的评审和评价依照ISO9000族质量标准，要求测绘企业领导者负责对产品质量和目的进行评审；委派企业质量管理负责人定期地对质量体系进行评价，会同专职质量检验人员将评审和评价观察结果、结论和建议写成地图质量分析报告。报告应按照ISO9000族质量管理评价体系要求，突出三项内容：

（1）确定产品质量标准，与企业其它方针协调一致，形成文件，确定质量目标，除包括产品的适用性、安全性、可靠性等特性外，还应包括质量经济性，并组织本企业各级人员学习理解、实施和评审。

（2）建立质量体系并使其有效地运行，以实现质量方针和目标，确保产品能满足顾客的需求。

（3）质量体系应做到以预防为主。

地图质量分析也称为地图评价，是测绘企业领导者的职责，是需要质量管理负责人独立的行使检验职权，根据一定的目的，对地图质量进行分析和鉴别，以确定地图的适用范围和程度。地图质量分析可应用于很多方面，目的各不相同，比如在地图生产中进行质量分析，其目的是确定地图的可利用程度；作为科学作品，对地图质量评价的目的在于评价地图的科学水平；在科研中，则评价地图上载负的信息是否适用于研究目的。虽然目的各不相同，但地图质量分析都是建立在对地图深入研究和全面分析的基础之上，从所表达的内容、表示方法、表达手段、地图比例尺、图面配置以及精度、现实性上来分析地图是否很好地表达了地图的主题，是否具有较强的实用性。

地图的评价标准，应视用图目的而定。既有从总的方面评价地图质量的一般标准，也有从具体用途出发，评价地图质量的具体评价标准。如：用于量测分析的地图，重点是评价地图数学基础的精确性，分析地图的投影、比例尺、定位精度是否满足量测要求；用于综合性研究的，应重点研究所选地图内容的完备性及资料的现势性等。

3 地图质量评价的内容

地图质量分析一般采用定性描述方法对地图质量进行分析，虽然现代地图分析引进了许多数学方法，但定性描述法仍是一种重要手段。采用定性描述法分析地图首先是要读图，通过读图了解地图上的各种要素，如数学要素、内容要素及辅助要素等，再加上一些对比分析或是推理判断进行地图的分析评价。采用这种定性方法主要是利用了地图表象的质量特征，有时为了描述的精确性，也引用数量特征。通过使用直接评价法、同其他地图及遥感资料对比评价、借助文字资料间接评价等评价方法，能很方便地形成总的、比较形象化的概念，得到综合性的结论。地图质量评价的内容主要有以下特征：

（1）地图的科学性，主要评价地图的可靠性、完备性、制图精度和资料的现势性。地图的可靠性原则是地图科学性最主要的标志之一，也是确定地图利用程度的基本条件，可从地图资料来源、综合制图、地图内容表达等三个方面考虑；地图内容的完备性是从地图的目的和用途出发，包括了制图对象质量特征或数量差异的各项基本内容与指标；制图的精度包括数学基础的精确性及地图纸张及印刷的精度，图上投影类型的选择是否合理，地理位置是否准确，比例尺选择是否适度；地图资料的现势性是指地图上所表示的内容的新进程度，对于资料现势性的分析评价，主要是利用最新的相关资料检查。若是普通地理图，可用最新公布的行政区划变动手册进行对照；若是专题地图可利用航天或航空遥感所获得的航片或卫片，或结合大比例尺主题图或文字报告等方面的资料，进行对照分析，检查确定各种地理现象是否真实可靠。

（2）地图的艺术性，就是地图表现力的适用性，主要体现在两个方面：表示方法选择的正确性以及整饰方法运用的适宜性。表示方法应适合制图对象的分布特征，并能较好地反映制图对象的分布规律。整饰方法包括符号的设计、色彩的运用、图面配置和图外整饰等。地图的艺术性强就是图面美观和谐，清晰易读，具有较强的图形表现力和视觉感受效果。好的地图，在地图科学性和实用性的前提下，能最好地体现地图的艺术性。

（3）地图的实用性，应按地图的目的、用途、内容对发行数量、使用范围、社会经济效益几个方面进行评价。首先确定地图的目的与用途是否明确，评价地图内容与指标在科学和实际应用方面的价值如何，在此基础上评价地图出版与分发范围以及印数是否满足需求，应尽量搜索对该地图各方面的评价反映，尤其是实际使用之后的反映和评价，了解地图已经在那些方面发挥作用。此外，还应评价地图的经济效益与社会效益。

（4）地图的政治安全性，主要分析地图所反映的基本政治思想观点。体现在地图内容选择、政区的划分、边界确定、岛屿的归属、地名的翻译，甚至色彩的运用上，都展示出国家版图意识和安全意识。

（5）地图的质量经济性，分析地图从设计到制印出版所用的成本；分析制图技术和工艺是否合理，是否运用了目前比较先进的制图技术与工艺方法，或有所创新；编绘和制印工序是否简化，生产周期是否缩短；在分析评价地图经济效益时，必须与使用效果结合起来进行分析评价，有些地图的使用效果和价值往往不能单纯用一时的经济价值来衡量，还必须考虑其长期使用价值和社会价值。

4 小结

质量管理部质量职责 篇11

1.1 发展状态

最早的工业活动, 主要是靠一个人完成整个工件工作的模式来运作。所以当时的所谓质量管理完全是由制造者个人的经验和能力来完成。到了工业革命以后, 许多工作有了工序和分工, 而为了加强工作能力和速度, 开始出现质量管理的工作是由制作者以外的独立员工来负责。也就是在一组工作团队中, 开始有了专门负责检验质量结果的质量检验员。这种模式在使用了一段时间后, 人们开始发现, 由于管理组织上的职责矛盾, 同时负责生产和质控的管理人员常会因为交货压力而牺牲质量, 也就是放松质量控制以满足交货期。这就是推动了进一步的改革, 出现了质量管理作为一个独立组织并付有质控权利高于交货权利的做法。不过那时候的所谓质量管理, 还是以检验产品结果的做法为主。只是逐渐扩大了检验的对象和范围。

在第二次世界大战后, 质量管理出现了两方面较大的变化。一是质量管理部的完全脱离生产而成为一个重要的独立部门;另一个是出现了所谓的“质量工程”的出现, 是因为有了统计学的应用于检验工作, 以及人们意思意识到生产能力的提高后无法、也没有必要采用100%检验的传统做法。这些改变使的检验工作开始复杂化, 而有需要组织能力较高的员工来专门负责这门工作。

1.2 传统管理方法的弱点

传统的质量管理技术存在两个方面较明显的弱点。首先是质控的水平问题。许多质量管理技术都是采用3西格玛或更低的水平作为依据。虽然在20世界90年代时业界多认为4.5西格玛质量水平应该是个新标准, 而近年来也不少企业口头上挂着6西格玛, 但事实上随着制造业的全球化和转移, 我们许多制造商目前连3西格玛的水平都还没能把握到。其次, 传统质量管理依赖检验为主。检验管理是种“事后处理”的做法, 它必须通过“发现”不良品后进行分析、了解、改善设计和执行, 以及再验证来认证效果。这种“事后处理”的质量控制方法, 其成本不可能达到很理想。

2 全面质量管理

进入20世纪50年代后, 半导体的发展和许多复杂电子系统的出现, 开始体现出质量管理上的不足。1961年美国通用电气公司质量总经理费根堡姆 (A.V.Feigenbaum) 博士在《全面质量管理》中首先提出了全面质量管理的概念, 并强调质量成本的重要性。70年代后, 美国著名质量管理专家戴明提出:在生产过程中, 造成质量问题的原因只有10%～15%来自工人, 而85%～90%是企业管理上的问题。由此可见, 质量不仅仅取决于加工环节也不只局限于加工产品的工人, 而是涉及到企业各个部门、各类人员。所以, 质量的保证要通过企业全员的参与、全过程的控制, 至此管理模式迎来了新的阶段即全面质量管理的实现。

2.1 全面质量管理概念

全面质量管理 (简称TQM) 是一个组织以质量管理为中心, 以全员参与为基础, 旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。菲根堡姆于1961年提出全面质量管理的概念, 发达国家组织运用全面质量管理使产品或服务质量获得迅速提高, 引起了世界各国的广泛关注。全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播, 各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等, 都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。全面质量管理注重顾客需要, 强调参与团队工作, 并力争形成一种文化, 以促进所有的员工设法、持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等。全面质量管理的基本观点是:用户至上, 预防为主。它有如下三个核心的特征。

(1) 全面质量管理是全企业的质量管理。从组织管理角度来看, 全企业的含意就是要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活动内容。上层质量管理侧重于质量决策, 制定企业的质量方针、目标、政策和计划, 并统一组织和协调各部门各环节的质量管理活动;中层的质量管理则要实施领导层的质量决策, 运用一定的方法, 找出本部门的关键或必须解决的事项, 再确定本部门的目标和对策, 更好地执行各自的质量职能, 对基层工作进行具体的业务管理;基层的质量管理则要求每个职工都要严格地按标准及有关规章制度进行生产和工作, 这样一个企业就组成了一个完整的质量管理体系。从质量职能上来看, 产品或服务质量职能, 是分散在全企业的有关部门的, 要保证和改善产品或服务质量, 就必须将分散在企业各部门的质量职能充分发挥出来, 都对产品或服务质量负责, 都参加质量管理, 各部门之间互相协调, 齐心协力地把质量工作做好, 形成全企业的质量管理。

(2) 全面质量管理是全过程的质量管理。全过程是指产品的质量策划、形成和实现过程, 包括从产品的研究、设计、生产 (作业) 、服务等到全部有关过程的质量管理。任何一个产品或服务的质量, 都有一个产生、形成和实现的过程, 把产品或服务质量有关的全过程各个环节加以管理, 形成一个综合性的质量体系。做到以预防为主、防检结合、不断改进以及一切为用户服务, 以达到用户满意为目的。

(3) 全面质量管理是全员参加的质量管理。无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人, 都要参与质量改进活动。全面质量管理要求全体职工树立质量第一的思想, 各部门各个层次的人员都要有明确的质量责任、任务和权限, 做到各司其职, 各负其责, 形成一个群众性的质量管理活动, 尤其是要开展质量管理小组活动, 充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的主人翁精神, 把质量管理提高到一个新水平。同时, 全面质量管理应该采取多种多样的管理方法, 密切关注科学技术的新研究、新成果, 并把研究结果与具体工作实践相结合, 一切从实际出发, 尊重客观规律, 实事求是, 尽量用数据说话, 进行科学分析, 树立严谨科学的工作作风, 把质量管理建立在科学的基础之上。

2.2 全面质量管理基本工作方法

全面质量管理把管理过程划分为四个阶段。

(1) 计划阶段 (Plan) :根据顾客及其相关方的需求, 拟定质量目标, 制定活动计划。

(2) 实施阶段 (Do) :执行计划。

(3) 检查阶段 (check) :检查计划的执行情况。

(4) 总结、处理阶段 (A ction) :总结成功经验, 找出遗留问题。

全面质量管理的工作程序是PDCA管理循环。

2.3 推行PDCA循环管理法

PDCA循环是提高产品质量, 改善企业经营管理的重要方法, 是质量保证体系运转的基本方式。PDCA表明了质量管理活动的四个阶段, 每个阶段又分为若干步骤。

在计划阶段, 要通过市场调查、用户访问等, 摸清用户对产品质量的要求, 确定质量政策、质量目标和质量计划等。它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划四个步骤。

在执行阶段, 要实施上一阶段所规定的内容, 如根据质量标准进行产品设计、试制、试验, 其中包括计划执行前的人员培训。它只有一个步骤:执行计划。

在检查阶段, 主要是在计划执行过程之中或执行之后, 检查执行情况, 看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤:效果检查。

在处理阶段, 主要是根据检查结果, 采取相应的措施。巩固成绩, 把成功的经验尽可能纳入标准, 进行标准化, 遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。它包括两个步骤:巩固措施和下一步的打算。

PDCA循环一定要按顺序进行, 它靠组织的力量来推动, 像车轮一样向前滚进, 周而复始, 不断循环。企业每个科室、车间、工段、班组, 直至个人的工作, 均有一个PDCA循环, 这样一层一层地解决问题, 而且大环套小环, 一环扣一环, 小环保大环, 推动大循环。这里, 大环与小环的关系, 主要是通过质量计划指标连接起来, 上一级的管理循环是下一级管理循环的根据, 下一级的管理循环又是上一级管理循环的组成部分和具体保证。通过各个小循环的不断转动, 推动上一级循环, 以至整个企业循环不停转动。通过各方面的循环, 把企业各项工作有机地组织起来, 纳入企业质量保证体系, 实现总的预定质量目标。因此, PDCA循环的转动, 不是哪一个人的力量, 而是组织的力量、集体的力量, 是整个企业全体职工推动的结果。并且每通过一次PDCA循环, 都要进行总结, 提出新目标, 再进行第二次PDCA循环, 使质量管理的像车轮一样滚滚向前。PDCA每循环一次, 质量水平和管理水平均会提高一步。

PDCA循环不仅是质量管理活动规律的科学总结, 是开展质量管理活动的科学程序, 也是一种科学管理的工作方法。它同样可以在质量管理活动以外发挥重要效用。

3 质量检验在全面质量管理中的作用

质量检验小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工, 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题, 以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来的, 运用质量管理的方法开展活动的小组, 它是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神, 调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性, 有利于增加团队合作, 提高员工士气, 可为企业提高质量降低成本创造效益。通过小组成员的共同学习互相切磋, 有助于提高员工素质, 预防质量问题和改进质量, 塑造充满生机活力的企业文化。

4 结语

全面质量管理是伴随着精益生产方式一起成长和发展的, 而精益生产是强调各职能岗位之间, 员工与管理者之间相互协作, 而具体的分工内容和划分则相对模糊, 这样就消除了原有组织上的障碍, 通过彼此交流与相互合作解决问题, 在互相理解的基础上共同完成目标;同样, TQM其核心思想与精益生产理念有着异曲同工之妙。我们也许都知道, 产品的质量不是检测出来的, 而是生产制造出来的。所以, 从某种意义上说, 质量部门不仅仅是一个检测部门, 应该发挥其主观能动性和创造性, 提出更多设计或其他而不仅仅是产品本身的质量问题, 并且要在某种程度上能解决问题。

参考文献

[1] (美) 洛丝特.全面质量管理[M].北京:中国人民大学出版社, 1999.