涉外秘书复习重点（精选4篇）
题型大致为：名词释义、简答、案例分析。
一、涉外秘书的修养:
1.心境：心境是一种微弱而持久的情绪状态，它是情感内扩散的结果，是某段时间内人的心情。心境虽然较为微弱平静，但具有很强的感染作用，直接影响着秘书的行为。涉外秘书在积极的心境下，会精神振作，富有生气，积极主动地展开工作；在消极的心境下，则会忧郁悲观，严重抑制能力的发挥。
2.激情：激情是一种突然爆发的短暂而强烈的情绪状态，如狂喜、暴怒、痛苦、绝望、恐怖等。激情具有十分明显的外部行为特征，往往是由于客观实际与人的需要之间发生突然而剧烈的矛盾所产生的。
3.应激：应激是在出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态。处在应激状态可以改变有机体的激活水平，使心率、血压、腺体分泌、呼吸系统等发生显著改变，引起高度的应激化。
二、情商（可能案例分析用的上）
情商通常可具体划分为四个方面的能力，即：
1.情绪的支持、评估和表达能力
2.思维过程中的情绪促进和引导能力
3.理解和分析情绪，并从中获得情绪知识的能力
4.对情绪进行成熟调节的能力
情商是衡量一个人控制自己情绪能力的一个商数，是一个人对情绪的自我认识、自我控制、自我鞭策以及对他人情绪的认识和反应能力。
对于秘书工作这而言，较高的情商修养十分必要。因为在秘书的职业活动和人生实践中，遇到的困难、压力、曲折和挫折会更多，这不仅需要较高的智商水平，更需要良好的情商的推动力和溶解力，以控制有害情绪的侵扰，调谐人际关系，提高对社会生活和职业环境的适应能力，促进身心的健康发展，更好地实现自己的职能。
三、涉外秘书进行气质修养的途径
1.自我控制。人都有其主观能动性，都有不同程度的自我意识和自控能力。涉外秘书要清楚意识到自己气质的优势和缺陷，按照社会性要求对自己的生物性有目的的调节和改造，努力使自己的气质符合涉外秘书活动的需要。
2.职业影响。涉外秘书的气质主要是由后天的社会生活养成的，什么样的环境，往往会养成什么样的气质。因此，涉外秘书要积极投身到丰富生动的职业生活中去，在不断的实践中锤炼和塑造自己的气质。
3.行为相反。针对自己气质中的弱项，有意识地寻找与之相反的工作，有目的的改造自己的气质。如胆汁质的涉外秘书，其弱点就是暴躁鲁莽，那就可以多找一些誊写文稿、立卷编目、练习书法等平凡细致的工作去做。黏液质的涉外秘书需要克服其反应迟缓的弱点，应该多做
些实地调查、对外联络、出差旅行等需要动作敏捷的工作。这种行为相反的方法，如果能持之以恒地加以运用，会收到十分明显的效果。
四、秘书的职业性格
涉外秘书的社会地位、工作性质和职业特点，决定了他们有与其他职业不同的性格特点。这些特征主要包括以下几个方面：
1.意志坚强
2.诚实谦虚
3.灵活应变
4.幽默
5.宽容、合作
五、在影响涉外秘书心理健康的诸多因素中，以下几种应予以特别指出：（涉外秘书在心理上需要面对的现实或情商修养的重要性）
1.负担过重
2.舆论压力
3.关系复杂六、一个心理健康的涉外秘书应该具有以下主要标志——这也是对秘书心理健康提出的基本要求：
1.要有正确的自我意识
2.要有良好的智力和适应力
3.要有开朗的心境
4.要有统一的人格
5.要有和谐的人际关系
七、心理障碍
心理障碍是影响个体正常行为和活动效能的心理因素和心理状态。在涉外秘书活动中，有以下常见的心理障碍，应该及时察觉和调节：
1.嫉妒
2.焦虑：焦虑是个体对环境即将出现的变故或需要作出的努力，在主观上引起紧张和一种不愉快的期待情绪，包括自尊心的的损伤，自信心的丧失，失败感，愧疚感，以及相互交织的不安、忧虑、甚至恐慌的情绪状态。
3.急躁：急躁是神经系统的一种兴奋和冲动状态，也是涉外秘书常见的心理障碍之一，尤其容易发生在青年秘书身上。如有的青年秘书办事，一阵兴头上来就马上动手，既无准备，也无计划。这种急躁情绪既有害于秘书职业性格的塑造，也不利于做好秘书工作。涉外秘书客服急躁情绪的主要方法是遇事冷静。
4.厌烦：厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。心理健康学认为，厌烦是腐蚀心灵的蛀虫，一个
人如果长期地恹恹地无生气，没完没了地感到精神疲倦，兴味索然，精疲力竭，最终会导致生命活力的丧失，严重者甚至会产生轻生等极端行为。涉外秘书若为厌烦所困，就会缺乏工作热情，注意力分散，工作效率降低。
5.自傲和自卑：二者在形式上是完全相反的心理状态，但在实质上，则都是由于不能正确认识和对待自己而造成的心理失调。前者是因把自己看的过高，形成了自傲心理；后者则是银把自己看的过低，形成了自卑心理。
八、秘书的职业特点
1.他是领导的助手和参谋，处于领导近身，频繁接触领导者，能给予领导者以不同程度的影响；2.经授权能代表领导者形式一定权力，能在某种程度上成为领导者权力和一直的延伸和体现；3.工作涉及面广，接触秘密事宜的数量大、层次高；4.秘书还是培养和造就领导者的一个重要来源，很多领导人有从事秘书工作的经历；5.秘书工作综合性强、事务性强、浅隐性强，不仅需要较高的工作能力，而且需要不计名利、忘我献身和甘当绿叶的精神境界。
九、“幕德”
清代和近代的师爷是较为典型的秘书职业，他们也极为重视“幕德”。当时的幕德主要包括：1.尽心、尽言。2.正心、洁守。3.俭用。4.虚心。5.勤事。
十、涉外秘书的职业道德范畴（职业道德的规范）
1.忠诚
2.守信
3.勤奋
4.严谨
5.保密
6.廉洁
十一、涉外秘书的角色意识
1.角色意识：是指一个人在社会群体中对自己所处地位和由地位所规定的的社会责任的感知与认识，以及自己对周围人的种种角色关系的理解与协调。角色意识具有主观性，有着统御角色心理活动的特殊功能。具体包括：一是高度的责任意识，二是正确的服务意识，三是积极的参与意识，四是清醒的原则意识，五是强烈的公关意识。、2.角色：角色原是戏剧、电影创作中的一个专门用语，指演员在表演中依据剧本所扮演的某一特定的人物。角色是和一定的社会位置相联系的行为模式，是在一定的社会关系中占有某一社会地位的人应有的行为表现。角色与社会地位不可分割，角色是地位的表现形式。角色是一种权利与义务的结合，角色的权利是从角色的义务中体现出来的。
3.角色行为:角色行为是指担任某一社会角色的人根据社会或团体成员的期待，按照角色的特定要求所表现出来的实际行为。凡担当某一角色而又没有相应的角色行为或偏离了角色行为的，可以称之为“角色失真”。
4.角色规范：角色规范是社会组织对其成员行为的规定，是成员在工作中应该达到的组织期望的行为模式。这是评价角色行为的标准，是一种特殊的团体规范，一个在一定社会关系中占有某一地位的人，其行为表现如何，一个重要的评价尺度就是角色规范。
十二、涉外秘书交往中应克服的心理障碍
1.不了解交往对象
2.害羞
3.孤僻
4.角色固着：
5.过虑：轻易的就将别人看成可疑的而加以提防，就会阻碍正常交往的发展。交往中的感情是双方面的，一方对别人怀疑、隐藏，另一方也就很难敞开心扉、开诚布公。过虑的另一种表现就是唯求知交，而不愿广泛结友。
6.封闭
十三、涉外秘书处理人际关系的方法
1.感情投资法，即指对交往对象要舍得投入真挚的感情，以赢得对方的感情，从而建立起良好的人际关系。
2.求同存异法，即对双方存在的差异要客观地分析，正确地加以对待。本着“求大同、存小异”的原则，不必过分强求对方与自己一致。
3.角色互换法。一方面设身处地地为交往对象着想，另一方面要以要求别人对待自己的方式去对待别人。
4.心理吸引法，即通过提高交往者的素质修养，使自己创造出一种心理“磁场”，使人们在接近到这种心理“磁场”时被其所吸引。
十四、秘书工作与公共关系
秘书与公关，在国外是两个分别独立的职业，各有其特定职责和作用。但在目前的我国，两者却又许多想通之处，能够巧妙而自然地融合在一起：
1.从职能上看，沟通协调组织与各方面的关系，是公关部门的基本职责，也是秘书中介作用和协调功能的具体表现。从管理角度上看，两者都是管理控制体系中的重要内容，只是秘书侧重于协助领导进行内部行政管理，而公共关系则着眼于树立组织的良好形象，搞好与外部公众的关系。
2.从机构上看，目前我国大多数社会组织并未设公关部门，而是将公关活动交由秘书部门承担。秘书部门为位于组织机构中上上下下、里里外外沟通的枢纽和桥梁，了解领导意图，掌握大量的内外部信息，更便于做好这项工作。
3.从性质作用上看，秘书与公关部门都是领导在管理和经营活动中的助手与参谋，都是领导与内部公众、外部公众的够荣联系的桥梁中介，都有别于职能部门、业务部门而具有综合辅助的特征。
4.从工作方式上，两者都以信息为基础，注重调查研究，提供决策依据，协助决策的贯彻实施。只是秘书侧重于办文、办会、办事的内部行政管理渠道，公共关系侧重于大众传播和人际传播罢了。
2、涉外秘书对外公关对象的侧重点是工商部门和政府主管部门。
3、根据秘书对领导工作起影响作用的大小、有的学者将秘书分为高级、中级、初级。
4、我国机关秘书人员职责可以归纳为处理事务和综合服务。
5、‘三资’企业的管理风格、归纳起来，大致可以有两种：美国式和日本式。
6、涉外秘书对上司进行精力辅助，应做好的工作是安排上司日程、为上司接驾、摘录问题
要点、撰写讲话稿。
7、在应用经济学方面，涉外秘书应掌握的知识是对外贸易知识、市场营销知识、财务知识。
8、涉外秘书在处理与同事之间的关系时，应尊重同事、宽容随和、乐于助人、一视同仁、善待同事的家属。
9、涉外秘书职业道德的内涵包括如下内容：忠诚、勤学奋进、认真负责、廉洁奉公。
10、香港的中文公文基本上达到了简、浅、通、切的白话文要求。
11、‘三资’企业制度严明，除招聘要求外，工作要求严格，还表现在考核制度严格。
12、速记具有以下优势特点：及时迅速、经济便捷、应用广泛、利于保密。
13、我国秘书按服务对象分：有公务秘书和私人秘书。
14、涉外秘书的职责可归纳为处理事务综合服务。
15、‘三资’企业的组织机构大致有以下几种：智能型、直线型、直线职能型、事业部
型、矩阵式结构。
16、办公室内墙的天花板，一般宣采用的基本色调是白色、乳白色和天蓝色。
17、秘书学的知识，主要包括秘书学、涉外秘书实务、公文写作和文书处理、秘书心理
学、管理学。
18、秘书向上司进言必须适事、适时、适地、适度。
19、涉外秘书的爱国主义体现在：坚定的政治立场、维护国格、人格、保守秘密、维护
国家利益、维护员工利益。
20、日本秘书的职级有见习、初级、中级、高级。
21、涉外秘书的整体功能具有枢纽作用、综合作用、协调作用和窗口作用。
22、涉外秘书应掌握的行业知识主要包括经济学知识、涉外法规和财会知识。
23、香港现行公文的种类有人事令、呈文和签注。
24、涉外秘书女性化主要有以下几个方面的内因：擅长处理人际关系、耐心、细致、条
理性强、有打字的天赋。
25、涉外秘书的办公室常见的方位是位于外间和位于上司的办公桌旁。
26、涉外秘书在工作中要准确无误，避免差错，具体可归纳为：办文要准确，办事要稳
当，汇报要如实，建议要慎重。
27、涉外秘书必须努力了解自己的上司，了解的内容包括上司的思路，上司的工作方法，上司的个性，上司的志趣爱好。
28、日本人以鞠躬为礼，依据恭敬的程度，鞠躬礼可分为30度、45度和90度。
29、涉外秘书的求职途径可以由学校推荐、借助人才市场、亲友介绍和直接求职。
30、涉外秘书职业具有的特性是服务性、被动性、隐匿性。
31、美国秘书工作特点是社会化、专业化和智能化。
32、我国秘书工作新观念中的四个转化的实质是发挥秘书的参谋作用和助手作用。
33、我国国内秘书男性化的传统原因有封建残余意思作祟，我国干部制度的影响，世俗
观念的束缚。
34、开放式布局的办公室具有以下优点：办事效率高、有利于相互监督、节省了办公用
房、和办公经费。
35、秘书职业具有隐匿性，这就要求秘书甘居幕后、埋头工作、谦虚谨慎和不求闻达。
36、‘计算机秘书’可以帮助我们做的工作是：起草文件、打印资料、办理文件登记和
管理信件、管理信息资料、储存数据、档案管理和会务管理。
37、秘书部门和公共关系部门有具有耳目作用、参谋作用和协调作用。
38、涉外秘书要恪守信用的职业道德，依从以下几点做起：准时，不轻易许诺以及言必
信。
39、为什么说公共关系与庸俗关系两者的工作对象不同？
答：1，公共关系是一个组织与各类公众协调好关系，因此，它是以组织为主体，以公众为客体的工作对象。2，庸俗关系是以私人为主体，私人打交道，将个别私人作为工作对象，它能以组织的名义出面，却是假公济私，化公为私。
40、涉外秘书女性化有哪些内因？
答：1，女性善于处理人际关系；2，耐心细致，条理性强，3，记忆力强，有打字天赋，4，天生谨慎有利于保密，有利于协调办公室气氛。
41、‘三资’企业具有哪些管理特点？
答：精干高效、制度严明、唯才是用、博采众长、政令通畅。
42、‘三资’企业文化有什么作用？
答：
1、增强员工的向心力和凝聚力。
2、增强员工自豪感、社会责任感。
3、有利于改善人际关系。
4、有利于树立企业形象。
5、促进企业现代化。
43、秘书的工作有哪些？你认为应该如何做好这些工作？
答：秘书工作内容分广义和狭义两种。广义的即秘书部门工作，也称办公室工作；狭义即秘书业务工作。有以下几方面：文书管理、文书拟写、文书制作、档案管理、印章管理、会议管理、调查研究、信息工作、接待工作、日程安排、事务工作、值班工作。
做好秘书：做人、敏于事、博学不穷
44、秘书应具备什么样的能力和职业道德？
1、高效的工作能力。
2、善于人际沟通。
3、有外交家的平衡术。
4、能担当重任。
P1第三段：：“秘书”最初是指物…………..或一种职业的名称。
第五段：秘书若从聘任者的角度来分类，可以分为公职秘书和私人秘书。倒数第二段：广义的涉外秘书是指：为…………的工作人员。
最后一段：狭义的涉外秘书是指在涉外企业和……………….的秘书也都有指导作用。
P2.涉外秘书所从事的秘书工作，归纳起来，主要有以下几项：第一………第二……第三…….第四……..第五……….第六………第七……….P4—5.涉外秘书的工作原则：一.坚持“和平共处五项原则”。和平共处五项原则的内容是：互相尊重……….平等互利，和平共处。二.坚持“………….”的原则.三.坚持“………”的原则。四.坚持“……….”的原则。“严格执行外事纪律”的原则时时刻刻提醒每一位涉外秘书，你是在外国老板手下工作的中国人你是在外国人身边的中国人，因而一言一行。一举一动都应遵守必要的规章。如外事纪律中规定：要……………不随便评头品足。另外，涉外秘书要严守对外保密纪律，在工作中谨言慎行。
P6.第二段：自动化办公室与传统办公室有着相同的信息交换功能…………..将来也不会被取而代之。
最后一段：涉外秘书的工作范围，大体分为三个部分：（1）……（2）……（.3）……..第二章
P9.2.教育背景：（1）学历：所…………（2）技能…………制表等（3）学习………..或进修。
P11.二。求职信：求职信是为了异地求职、应征…………其基本目的是争取获得面试机会。求职信的语气既可以是期待式的，也可以是请求式的。
最后一段：求职信的写作步骤与推销员的讲话相似：（1）……..（2）…..（3）……
（4）…..（简答）
P12.倒数第三段：信件的结尾多提出要求，通常是…………向顾主说明自己胜任这份工作。（判断）
倒数第二段：求职信的格式：不要使用个人信纸或带商业抬头的信纸。在信件日期上方，打出你的回信地址。
最后一段：如果可能，求职信应写给某位具体人士。故要特别尽力查出人事部经理的姓名。
P14.第三段：面试前首先要了解应聘公司的情况，认真、彻底地准备每一次面试。
这种准备应包括透彻地了解你计划参加面试的公司…………并安排充足的时间进行形象训练。
第三章
P24.具体说秘书所需要的专业知识应分为两类：第一类，是作为秘书.应具备的秘
书专业知识。它包括：秘书学……..信息学…….逻辑学………写作学……….。第二类，是秘书所供职的行业………..都属于第二专业知识。
P25.倒数第二段：信息科学就是要研究信息的一般规律，设计和制造………….秘书应当尽可能得了解、多掌握、多研究。
P26—28.秘书主要应具备以下几方面能力：1.适应能力。2.观察分析能力。用自
己所掌握的知识，观察理解所经历的事情，而且敏锐地发现问题，迅速地………这是秘书的观察分析能力的体现。秘书要具备较强的观察分析能力：首先要明确的观点和正确的分析方法…….，第二要联想丰富，要能
从……….，第三要判断正确……….判断就是下结论。3.表达能力。表达能力，是用语言、文字、行为来正确显示自己的思想和作风。（名词解释）4.公关能力5.自我控制能力。秘书的自我控制能力属于心理素质的范畴，是一直毅力的表现，是一种深浅有深度的把握能力。（填空）《自己概述5点》
第四章
P29.第二段：什么是文化？从广义上说，文化是一种除政治、经济、军事外的一种观念形态、精神活动的产物。
第三段：在一定的文化影响下所形成的人们的态度…………..的行为方向。文化的特征可以分为以下四个方面：1.文化…….的特征2文化………的产物.3文化……….稳定性。文化的的稳定性表现为有地域性、地区性、民族性与非他性。（填空）中华化民族的文化有较强的稳定性与相对独立性。任何外来文化传人中国后，都将被中华文化所融和。（判断）4.文化是发展的。具体说来，文化是通过自身的扬弃、克服、批判、继承、融和而发展、变化的。
P30.第三段：本世纪60年代加拿大学者麦克鲁就提出了“世界时”的概念。密切的跨文化交流是当今世界的一个重要特征。
第六段：举个最简单的例子，在中国人中间，两个热人见面时，常用“吃饭了没有？”……..是一种委婉地邀请对方吃饭的表示。
P31.第二段：在我国历史上，印度佛教传到中国，促使我国古代传统文化发生了重大的转变。因而有的历史…………称为中国文化的转型期。
第五段：东西方在人际交流上的差异主要在于东方文化注重维护群体和谐的人际交流环境，西方文化注重创造一个强调坚持高兴的人际交流环境。1.东方重利益、多委婉，西方重独立、多坦率。
P32.第三段：2.东方多自我交流、重心领神会，西方少自我交流、重言谈沟通。
第六段：西方人很强调和鼓励口语的表达技巧，这与中国文化形成了鲜明的对照。古希腊罗马开创了西方在学校中开设“修辞学“传统。
P34—36.跨文化沟通的技巧 ：
一、跨文化沟通的意义。
二、跨文化沟通的基本技巧。1.尊重对方。尊重指对交谈者的人身尊重和对谈话内容的尊重。2.增强移情。移情是设身处地的体味别人的若乐与机遇。3.轮换讲话4.听话听完5.心胸豁达。所谓“心胸豁达“是指能容忍迷乱的环境。
第五章
P39.第三段：客人离开时，秘书应帮助客人检查有无遗忘的东西。送客………..要等客人走远后再把门关上。（简答题）
P39—40.高规格的接待任务一般由秘书部门负责：1……..2……3…..（全要）P43.第六段：约见日程表的内容要简明、清楚，便于查阅。把约见人的姓名录入
标题。要标出……………如晚宴或去接机等等。
第六章
P50.第一段：“出入境“一词，在其它…………出入边境也就是出入国境。
倒数第二段：护照是承认或证明持照人为发照国公民的一项官方文件，它能充当持照人国民身份的出国证明。护照有四个基本特征：就其性质来…………..从而体现了本国的管辖权。
P51.第二段：我国目前所颁发的护照共三类：外交护照、公务护照和普通护照。
第三段：外交护照主要发给我国………….的我国公民和旅居国外的侨民等。
第五段：在国外，在一般情况下，各国的外交部或外交部授权……………因
私普通护照由公安部授权的机关颁发。
P52.第三段：签证是指一个主权国家的主管机关在本国或外国…………三是反映
一个国家的对外政策。
第四段：我国目前签证的种类有四种：外交签证、公务签证、普通签证、礼遇签证。
最后一段：我国签证制度的原则是：维护我国……………..我国签证机关将拒绝发给签证。
P53.第一段：英国曾对近100个国家的短期来访者作出了免办签证的规（单选）
第四段：边防检查是对出境人员………..的一项行政管理活动。
P54.第一段：免验：根据《…..》有关规定，外交代表私人………外交邮袋不得予以开拆或扣留。
绿色通道系免验通道，过往人员只要出示申报单或有关单证后，即可放行。红色通道是验放通道，过往人员履行…………..方可放行。下列出境旅客须选择“红色通道”………….申报手续：（1）…..（2）……（3）…….（4）……
（5）……..P55.安全检查的方式：（1）……（2）……（3）……（4）…..（5）……（6）……..最后一段：国境卫生检查是为了防止………….传人国境而采取的防疫措施。P56.第二段：需接种的主要传染并有：…………自复种当日3年内有效。
P57.各国在确定允许什么对象入境方面一般都从以下几个方面考虑：第一…….第二……..第三…….第四……….P58.第一段：不准入境的外国人，大体包括以下几种对象：（1）…….（2）……
（3）……（4）…..（5）…….（6）…..第五段：限制出境，根据国际法属地优越权的原则，一个主权………各国都规定具有某种情况的外国人不准入境。我国外国人入境管理法第23条规定，有下列情形致意的外国人，不准入境：（1）………….（2）……..（3）……….最后一段：强制出境，就是国家对非法入境、非法拘留或………….驱逐出境等几种。
P59.第一段：拘留是指合法进入一国国境的外国人…………是一国的主权。
第三段：停留，指来我国旅游、探亲…………不超个六个月的。
倒数第二段：我国外国人入境管理法实施细则规定，持旅游（L字）……….不需办理拘留证件。
P61--62.最后一段：根据有关规定，外国在我国境内结社应当遵照以下几点：外国人在我国……………必须向主管部门和公安机关报告。
P62.第四段：从世界各国对外国人旅行管理的规定来看，确定是否允许外国人在本国境内…………….主要出于以下几个 方面的考虑：第一………..第二……….第三……大体上分为三类：第一类，……………….第二类，………第三类………….P63.处理涉外事件的原则：（1）必须严格…………….（2）要根据国内外…………….P64.最后一段：公民出入国指一国公民经本国政府主管机关的批准，持…………….必须具备以下几个构成要素：第一……..第二………….第三…………第四………….P74.第三段：华侨短期回国的人出境管理。定居国外的华侨，如果需要短期…………..要按照户口管理的规定、办理暂住户口登记。
P76.。根据提供便利，来去自由的原则，台湾同胞可在申领入出境………..申领政见的饿具体方法和手续是：A……………B…………………C……………….第七章
P77.第二段：对外贸易是致意一国（或地区）同其他国家………………..通常由进口和出口两个部分组成的。
第三段：实质上是形成了集中管理、统一经营体制和多头管理。因而经营管理体制改革原则应该是统一领导，集中管理，灵活经营，合理风工，产销结合，责权一致，利益均沾，统一对外。
P79.第二段：出口贸易管理大体可分为七大管理：货物出口合同管理………..检验管理。
P81.第二段：出口合同的基本格式可分为约首、主体和约尾……………如有附件也应说明。
第四段：对外贸易中出口商品的价格制定，要求外贸洽谈人员……….经洽定后在合同价格条款中明确规。
P82.第一段：我国货物出口包装工作的原则是“科学、经济、牢固、美观、适销”。（多选）
P83.第二段：1980年，对部分出口商品又实行许可证制度………….具有法律效力。
第五段：我国出口商品从生产到出口一般要经过产品出厂检验关，外贸公司收购验收关。
P84.进口治商程序一般有四个环节：询盘----比价、还盘---接受----签定合同。P85.第一段：进口关税主要又可分为：进口税、过境税、进口附加税、差价税、特惠税、普惠税。
第二段：进口关税征收方法一般有四种：从量税、从价税、混和税、选择税。
第三段：进口非关税措施有直接包括限制措施和间接………….卫生检疫及包装标签规定等。
P86.第五段：在对外贸易中，买卖双方其中有一方由于未能……..明确索赔金额及规定有效索赔。
第六段：在对外贸易中，买卖双方在执行合同中，……….则叫做仲裁。
第七段：在进口贸易合同中，一般都订有仲裁条款，包括………..和裁决效力等。
第八章
P87.第一段：国际投资基本上可以分为三种：…………外商投资企业属于直接投资。
中外合资经营企业简称合资企业或合营企业。它是…………。其特点和性质可概括如下：1…………2……3…..4……..中外合作经营企业简称合作企业，是中外……………。不一定具有法人资格。合作经营与合资经营主要差别在于：1……………….2…………….3…………………..4……….…5………..6………….（论述题）
P88.外商独资经营企业简称外资企业或独资企业，即按照………….。其特点可概括为“四自”。1………………2…………….3…………….4…………….P91.第三段：监督管理职能主要由国家工商行政管理部门执行，其主要内容是：
1……….2………3…………4……………5…………..第四段：外商投资企业一般按照国际惯例实施董事会领导下总经理负责制。
第五段：董事会是企业的最高权力机构。
第六段：董事长是企业的法定代理人，负责召集董事会议。
P92.根据我国《工会法》的规定，成立工会是中国工人的权利。在………..的作用.大致有以下几个方面职权：（1）…………（.2）…………（3）………（4）………..（5）……..（6）…….（7）…………………
P93.五大目标管理。
P95.浦东新区采取10条优惠政策，其主要内容是：区内…………..之“新”还表现有以下五方面的政策特色：1…………2…………3…..4………..5……..第九章
P96.外汇指四个方面：
P96.虽然各国钞票的外形千差万别，但其在版面设计上大致有共同特点，不外乎以下几方面：1………2………3……….4………5………….6……….7………… P97.汇率也称汇价，是一种国家的货币………….的比率。
我国现在公布的外汇牌价共有23种。采用直接标价法，即………..来折合人民币若千牙。
复利：所谓复利……………………..结余的利息的利息。
最后一段：1980年12月，国务院……………….“集中经营，统一管理”的方针。
P98.第四段：禁止套汇、逃汇。私自用本国货币…………………….地区等.逃汇是一种经济犯罪。
P99.6.利润管理。外商投资企业中，外方所得的税后………..70%交给当地外汇管理部门。
7.汇出管理。利润汇出时再课以一定的税收，一般………….一般不超过其本人正当净收益的50%为限。
P101.倒数第二段：我国最大的信托投资公司是国务院直接领导下的中
国…………..1979年10月4日。
P103.最后一段：外资银行在华分行的基本业务有：………有价证券买卖等。
第十章
P104.第二段：公证就是由公证机关对机关、团体、企事业单位和………..确认他的真实性和合法性。
最后一段：我国公民、侨胞、法人单位或外国人，需在我国申办涉外公证文书………………即可制发涉外公证文书。
P105.遗嘱公证（泛读）
P107.第二段：涉外公证的主要对象是出国人员、华侨、港澳同胞及外籍华人。
第三段：领事认证是指外交、领事………..只起介绍作用。
倒数第一段：（3）公证文书原则上使用中文，同时………公证员有不签名。第十一章
P113.第二段：涉外文书，是在涉外活动、涉外工作中制作和使用的各类文体（文书）的总称。
P114—115.涉外文书的制作要领：1。正确……..格式2.正确……文字3国名….无误。涉外文书中使用的国名、地名、人名、职务类别原则上都要使用全称。同………此后可根据文字情况适当使用习惯简称。4.数字………得体。其中公文偏号、统计表、记数与计量………可改写为以万、亿作单位的数。其他
数字作为词素构成定型的次、词组、惯用语、缩………如三五天，八九十种，十之八九等均用汉字。
P115—116.涉外书信的种类：询问信………交涉信…….致谢信……….庆贺信……….重在热情….而热烈。.慰唁信……..重在使……..慰问之情。P126.欢迎词的特点。欢迎………….欢迎词的基本结构形式。.欢迎词所涉的………..第十二章
P131.第三段：涉外秘书礼仪的世界性就是秘书人员在对交往中所……….待人接物合乎礼仪。
P135.第一段：鞠躬礼分为两种：一种是………….切忌轻佻、敷衍、扭捏。
第九段：合十-——这原是佛教徒的一种……………和东南亚佛教国家。P136—137.涉外交往中的基本礼节：1………….2…………3…………4……..5…….（论述题）
P141.西方国家的服装：晨礼服、小礼服、大礼服
P144.小费：世界上多数国家有付小费……………成为感谢招待人员的一种报酬。（了解）
第十章常见涉外公证书的格式：出生证明书、亲属关系证明书、婚姻关系证明状况、学历证明书、经历证明书
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| 简历模板 | 商务英语及涉外秘书求职简历模板 | 个人简历模板 | ||||
| 姓 名： | 大学生个人简历网 | 性 别： | 女 |
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| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1988年11月5日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||||
| 身 高： | 160cm | 体 重： | 49kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 湛江师范学院 | 学 历： | 专科 | |||
| 专业名称： | 商务英语及涉外秘书 | 毕业年份： | ||||
| 工作年限： | 一年以上 | 职 称： |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 贸易-外贸/贸易专员/助理
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| 职位名称： | 英语翻译兼外贸业务员 ; 英语培训教师 ; 行政人员、助理、秘书 |
| 工作地区： | 湛江市 ; |
| 待遇要求： | 可面议 ; 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 三天内（QQ个性签名网 WWW.QQ0762.com/） |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 CET6， BEC ; 意大利语 ; 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 良好 ; |
| 综合技能： | 精通英语及销售 |
| 教育培训 | |||||||||||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 时间 | 所在学校 | 学历 |
| 9月 - 206月 | 湛江师范学院 | 专科 |
| 9月 - 206月 | 湛江市第五中学 | 高中 |
| 9月 - 206月 | 湛江市第九中学 | 初中 |
| 时间 | 培训机构 | 证书 |
| 工作经历 | |||||||||||||||
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