2022年终企业工会总结报告(通用10篇)
一、踊跃推进和谐商城建设。
____商城是我市龙头企业,是浙南闽北的商品交易中央。一年来,商学习十六届五中全会通过的《中共中心关于制定国民经济和社会发展第十一个五年打算的倡导》和十六届六中全会通过的《中共中央对构建社会主义协调社会若干重大问题的决定》等,牢牢围绕“三个文化”建设这个核心任务,联系“民主法治,公开正义,诚信友爱,充满活力,安定有序,人跟大自然和谐相处”的领导思惟,在宽大职工中开展了学习和探讨。大家一致认为,构建和谐商城,工会应该是主力军,今后,全领会员的思想一定要同一到党的十六大精神上来,统一到“爱国守法,明理诚信,团结友善,节俭自强,敬业贡献”的基本道德尺度上来,并应进一步解放思想,开辟进取,为树商城文明市场新形象,促进发展起到积极的作用。一年来,我们积极组织广大会员进行局面政策教导,遵纪遵法和社会公德教诲,使大家加深了对国家有关政策和本单位有关规章制度的理解,激发了广大职工的劳动积极性和社会责任感,树破起了主人翁意识,一直改变了他们的世界观、人生观和价值观。
二、关心会员身心生活,努力履行“送暖和”工程。
为了使工会真正成为“职工之家”,一年来,商城工会踊跃发展一系列为职工谋福利的“送温暖”运动。一是今年7月15日组织全部会员到公民病院体检中心加入体格检查,做到“有病早治,无病早防”,使大家保持健康的身材。其次是为了提高会员待遇,经工会研究,先后向总公司引导提出了恳求增加职工住房公积金缴存额和进步退休人员补助的见解,都得到了公司领导的重视并已批准实行。三是关心会员疾苦,对会员或其家眷生病,工会领导总会亲自到医院慰劳;如遇会员家属亡故,工会领导都会亲身为其送去花篮表示哀悼。四是每逢新年、春节等节日,工会都会给会员送去一份贺礼,以表现组织对职工的关怀。为了给职工诞辰增添一分喜悦,工会还预约有关商店为生日会员上门呈送蛋糕和鲜花。一年来,工会组织会员体检168人次,慰问职工31户,为职工送生日蛋糕跟鲜花各168份。通过上述活动,使广大会员懂得到了商城工会是真正的“职工之家”。
三、积极发展各项文体活动,始终丰富职工文明生活。
为了丰盛会员文明生涯,增强凝聚力,一年来,咱们积极组织会员开展丰富多彩的体裁活动。今年3月8日下战书,由工会和商城经营者结合会联合举办的妇女登山赛在万松山举行,来自商城各办公室和各营业区的一百多名妇女参加了比赛,大家你追我赶,局势非常活泼激烈,使广大妇女既锻炼了身体素质,又淘逸了心情,人人跑得尽兴而归。11月2―6日,由工会牵头,组织会员中的中层干部和去年由工会参与评选出来的企业年度先进会员近30人,到三清山等地进行了为期五天的旅行。通过多项文体活动,丰硕了职工文化生活,加强了职工凝集力,使他们在工作中更好的发挥了主人翁作用。
二、一心一意写一个喜欢的故事,一生一世爱一个值得的人。
三、最令人难过的事,不是你离开,而是你离开的原因我不明白,没有勇气问明白。
四、幸冨,藏在罘知名旳角落 。
五、梦想是用来追逐的而不是用来幻想的。
六、走路的时候有伴就不觉得路远,吃饭的时候有伴就吃得香。
七、一瞬间想要放弃所有一个他就足够。
八、我还喜欢他的笑啊可是毕业了又有什么可惜的。
九、如果你从未卑微过说明你从未真正爱过
十、我想要你陪我到世界的每一个角落里去。
十一、在这个适合不适合的年代 纯粹的爱早就埋在废墟里了。
十二、没见过草原,不知道天多高地多厚。
十三、我不知道该说什么 ,我只是在这一刻突然好想你。
十四、我不留恋似雪若花的浮生,我只留恋你。
十五、婚姻是没了爱情也要恒久远 而恋爱不同。
十六、曾经你说我是你的一切。那现在谁又是你的一切。
十七、阴晴圆缺,悲欢离合,都是命中注定,谁也逃不掉。
十八、很多人走进你的生活 却走不进你的心里
十九、你应该庆幸时间留住了最真的人 庆幸失去的都是人渣。
第一方面、生产质量管理:
1.质量目标:
以顾客为中心,对产品质量要求不断提高为目地,为保证优质、安全的完成任务,我们将按照每一产品的产前工艺评审制定的生产工艺指导书,结合到生产过程的巡检中,对于工艺指导书中部分未提到的要求(如:水眼反边后的宽度)加以补充,确保每一工序都达到工艺指导书的质量验收标准。
2.质量管理的内容及步骤、要求:
根据产品质量要求,生产车间各工序控制好本车间工序和产品质量有关的资料,并要求每工序都要进行首检,确保本工序所以员工都能正确生产。对检出的质量问题及时上报与立即回应,按要求改正、停产、全检、返工或报废。
做好新产品的试样生产工作,将生产样品过程中所发现的问题及意见及时提出,召集相关人事进行认证。避免在生产过程中将问题扩大化。
时刻要求自己每天都需要归零,归零后继续开始新的改善,改善我们的流程、改善我们的现状。例如:铁垫压型高度为多少?落料模具有些就漏芯料,有些不漏芯料?护圈拉伸为什么不够直?带着诸多问题,每天进步一点点,改善就是这样慢慢的体现的。
第二方面、生产现场管理
1.安全生产。通过生产日常监督与检查,加强监督车间工人是否严格按照安全操作规程进行作业操作、设备动作是否安全良好、对违反安全操作规程的人与事加以制止,提前预知以及解决安全隐患。
2.加强技术培训,提高员工素质。针对员工理论知识水平薄弱这一实际问题,在生产过程中遇到的质量问题先让员工自身寻找问题点,找到后对员工进行分析及往后注意事项和实际操作指导。以达到全员参与到质量的过程。
3.细化市场投诉,有时客户投诉的问题不单单是产品的问题,而是管理上的问题,是制度上完善的问题,我们不怕遇到问题,所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、等等。解决问题,找出问题的根源的才是一个健康企业团队所应该去做的事情。
第三方面、工作中存在的不足,也是今后努力方向
首先,将每月的品质检查工作中存在的不合格品、次品、返修品,整理成有效的数据进行统计与分析,主动将服务与车间各相关部门分享。让各车间从中进行总结,让质量服务的不断提升。
其次,对于供应商所提供的产品现时都没有具有相应的合格证明及检验报告或检验方法,往后我们应主动向供应商索取,以便对其产品走向检验的规范化。
2017年,公司工委认真贯彻落实集团公司工委工作要求和公司工作部署,以打造一流职工队伍、创建和谐发展环境为目标,坚持依法履职,坚持强基固本,各项工作取得新成绩,为企业持续平稳健康发展作出了积极贡献。
一、2017年工会工作基本情况
(一)深化职工岗位建功。
组织开展企业职工创新创效工作调研,调研企业在创新工作室、劳模工作室等集智平台建设推进情况,推广职工先进操作法、“五小”创新、合理化建议活动等职工创新创效活动开展方面好的经验,进一步完善公司系统职工创新创效工作机制。组织开展工会先进评选表彰工作,共评选出xx个“先进基层工会”,xx名“工会积极分子”,xx名“职工文明家庭标兵”,xx名“先进女职工”进行表彰,激发了职工建功立业热情。扎实推进“工人先锋号”创建活动,积极培育一批在集团公司具有较大影响的先进典型,使“工人先锋号”成为企业加强基础管理、职工创新创效的实践平台,公司X个集体被命名为集团公司“工人先锋号”。组织开展女职工“巾帼建功”活动,引导女职工岗位建功,发挥女职工半边天作用。公司X个集体被命名为集团公司“巾帼文明示范岗”,X名女职工被授予集团公司“巾帼建功标兵”荣誉称号。以选树集团公司劳模为抓手大力弘扬劳模精神,公司X名职工被授予“集团公司劳动模范”荣誉称号。(二)维护职工合法权益。
认真贯彻落实集团公司“一意见、两规范”要求,持续推进公司系统职代会建设,积极筹备召开一届一次职代会,督导各分公司组织召开职代会。xx个分公司已经召开了职代会,保证了职工参与企业的民主决策、民主管理、民主监督。组织召开公司2017年工委全委(扩大)会议,掌握基层企业工会工作中遇到的实际困难,并给予分类指导、协助解决。关心职工业余生活,组织举办公司第二届职工羽毛球比赛,经过层层选拔,共有xx支队伍xx名队员参加比赛,在公司系统掀起全民健身的热潮。公司总部还组织成立xx个机关文体协会,举办“迎新年”羽毛球比赛、庆“三八”妇女节趣味活动、“学党章”硬笔书法比赛等活动,为职工创造体面工作、快乐生活的良好人文环境。(三)强化职工素质提升。
指导公司系统各单位根据企业发展需要和人才薄弱环节,积极自主开展形式多样的技能竞赛活动,不断探索提高职工技能水平的新途径、新方法,为职工学习技术、展示才能、脱颖而出搭建平台。牢固树立“以赛促训,以训促学”理念,按照基层企业推荐、分公司预赛选拔、公司统一集中培训选拔的步骤积极备战集团公司举办的各项技能大赛,组织举办xx次人力资源管理知识培训班,培训时间共计xx天,累计参培xx人次,从业人员覆盖率达到xx%,有效推动了公司人力资源队伍素质的全面提升;组织举办水电检修技能培训班,提升了水电从业职工的岗位技能水平。在已经结束的集团公司人资资源管理技能大赛和水电检修技能大赛中,公司选手均取得优异成绩,共有xx名选手被推荐为“中央企业技术能手”,xx名选手被授予“集团公司技术能手”。(四)加强工会自身建设。
按照集团公司“抓总”、“做实”、“强基”的总体要求,进一步推进公司、各分公司、基层企业工会组建工作和工会工作标准化建设,创新工会组织体制、运行机制、活动方式,推动建立三级管控体系。组织参加集团公司工会干部实务培训班,提高了工会干部的素质能力。公司机关召开第二届一次会员大会,依法规范完成机关工会换届选举工作。认真贯彻落实全总《关于加强基层工会经费收支管理的通知》,依法用好管好工会经费和资产,确保工会经费依法专款专用。工作中存在的问题和不足:一是部分单位对工会工作重视不足。部分单位党委(党组)没有定期研究工会工作,帮助解决工作中存在的问题和困难;部分单位把工会干部作为“安置型”岗位。二是民主管理水平仍需提高。华电国际公司和分公司层面职代会建制率尚未达到xx%,民主管理制度体系仍不完善,厂务公开的内容、形式和程序需要进一步规范。三是工会干部能力建设仍需加强。部分工会干部不注重学习,不研究新时期工会工作新问题,法律意识、思想观念、知识结构、工作能力与新形势新要求不相适应,工作作风不够深入,联系职工不够紧密,缺乏工作创新意识等。
二、2018年工会工作打算
以党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指引,认真落实集团公司工委工作要求和公司工作部署,重点做好以下五方面的工作:
(一)规范企业民主管理。
进一步探索完善职代会制度与企业董事会、监事会等治理结构有效衔接的方法和途径,确保职代会制度健全、程序规范、职权落实。不断加强公司系统职工代表建设,做好职工代表的日常培训、专题培训等工作,提高职工代表履职能力,对企业重难点、职工关注焦点组织职工代表参与其中、进行巡视,提高职工代表提案质量,发挥好职工代表作用。进一步规范厂务公开的内容、形式和程序,推动厂务公开向广度、深度拓展,依法保障职工的知情权和监督权。(二)激发职工建功立业。
组织开展职工创新创效成果评选表彰活动,激发公司系统广大职工岗位创新创效的积极性、主动性。组织举办职工创新工作室现场交流会,持续推进公司系统创新工作室、劳模工作室建设,加大队伍、资金、时间投入,打造集智平台,充分激发职工的潜能和聪明才智。组织各级工会组织围绕企业提质增效攻坚战,扎实开展各种劳动竞赛,扩大竞赛覆盖面、参与面,增加竞赛的技术含量,突出竞赛“价值”贡献。开展好女职工“巾帼建功”活动,引导女职工岗位建功,发挥女职工半边天作用。(三)实施职工素质工程。
按照“集中统一培训”的原则和“整体规划,分段实施,全员参与,重点培养”的工作思路,做好集团公司各项技能大赛参赛人员选拔和培训工作,扩大选拔和培训人员范围,切实提高职工素质能力。持续完善导师带徒、岗位练兵等活动的机制、形式,在广大职工中营造学技术、钻技能的氛围,为企业锻造一支有技术、能创新、敢担当的高素质职工队伍。(四)推进职工关爱工程。
进一步健全、完善困难职工帮扶救助长效机制,采用工会干部和困难职工“1+X”结对等形式,加强工会精准帮扶、服务职工的能力建设。深化“xx杯”竞赛、班组安全竞赛等群众性安全生产活动,组织职工开展隐患排查治理,提升广大职工的安全意识和技能,维护职工生命安全健康权益。组织举办xx国际公司第一届职工乒乓球赛,加强基层单位文体协会和文化活动阵地建设,促进公司系统群众性文体活动广泛开展。2016企业工会总结报告【一】XX年,公司工会在总厂工会及公司党支部的领导下,深入学习实践科学发展观活动,以经济建设为中心,以努力完成全年生产经营任务为目标,充分发挥桥梁纽带、参谋助手作用,组织和引导员工支持公司的改革、发展、稳定,深入贯彻落实厂九届三次职代会精神,发扬“传承、拼搏、务实、求强”的风尚,动员和组织广大员工解放思想,振奋精神,坚定信心,顽强拼搏,为公司全面完成XX年生产经营任务做出了应有的贡献。为了总结成绩与经验,分析不足,找准差距,做好明年工作安排,现对一年来的工作完成情况进行总结并暨XX年的工作进行安排。
一、指导思想和工作重点
指导思想:全面贯彻党的xx大精神,深入贯彻落实科学发展观,不折不扣贯彻执行国家法律及总厂经营方针,立足实际,以“挖潜增效、控亏增盈”为中心,以自主创新建功立业为主线,围绕企业生产抓活动,推进企业民主管理,突出维护员工权益,深化职工之家建设,不断加强自身建设,增强活动动力,团结凝聚员工,努力促进企业全面完成生产任务。
工作重点:一是高高扬起“工人先锋号”的旗帜,组织员工开展各类劳动竞赛,彰显工人阶级主力军作用;二是根据公司实际,认真组织开展开展以“六赛”为主题的劳动竞赛活动,大力提升企业精神文明建设水平;三是切实发挥桥梁纽带作用,为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境;四是认真履行职能,不断加强自身建设,始终站在党支部助手、行政伙伴的位置,融入企业生产、改革和发展抓工建;五是推进企业文化建设,工会组织要培育员工广为认同的价值观,规范员工行为,丰富员工的文化生活。
二、“建家”情况概述、组织建设
1、现况解到
公司现有员工人,其中:正式员工人,临时用工人。建立车间级分会个,工会小组个,设立工会小组长人,工会劳动保护监督员人,工会小组劳动保护监督员人。合格职工之家个,合格职工小家个。
2、制度建设
建立健全了工会工作制度个,工会岗位责任制8个,民主管理网络图及民主管理制度5个,工会劳动保护监督检查工作制度,建立了学习制度个。制度的建立健全,为工会各项工作的顺利开展,奠定了基础。日常工作
1、制定了《华新公司XX年工会工作计划》,各项工作有计划、有步骤的开展。
2、贯彻落实厂九届三次职代会精神,厂工会工作会议精神,厂第四届代表大会第三次会议上所作的两委工作报告以及经济活动分析会议精神。
3、定期向总厂工会报送“贵州铝厂各二级工会月报表”、“安康杯”竞赛活动季报表、“宣教工作季报表”以及各类统计报表和工作小结。
4、夯实基础工作,建立健全了《班组建设台帐》、二级工会工作台帐及工会小组工作台帐。
5、组织完成了上级工会安排的各项临时任务。、民主管理
1、建立了民主管理网络及民主管理制度,坚持每月或不定期召开工会委员会工作会议,及时传达总厂工会工作部署、小结当月工作完成情况、讨论和安排下月工作计划等。
2、坚持厂务公开,疏通民主管理渠道,营造民主管理氛围。厂务公开实施细则全面具体、操作性强;台帐记录全面、规范、及时,定期公布主要或重大事项。、群众生产工作
1、以“安康杯”竞赛活动促安全
一是加强安全生产管理,层层签定安全责任书,建立健全了安全互联网。
二是举办了二期安全知识培训及工会劳动保护监督员培训。
三是在员工中组织开展了“危机来临我为企业做点啥”金点子征集活动。共征集“金点子”条。其中,已采纳并已实施完成项,已采纳并正组织实施的有项;提交总经理办公会讨论的有项。
四是组织开展了“查隐患、杜误操、保安全、促生产”的自查自纠活动,努力做到“四不伤害”,形成“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的良好安全氛围。
五是结合班组开展“六赛”活动中的“赛安全,零事故”竞赛目标,将亲情文化、企业文化融入安全生产之中,避免“我说你听”大道理满堂灌的情况,而是通过亲情感染、寓教于乐以及交流讨论等方式,使大家主观上真正建立安全意识、接受安全教育。用喜闻乐见的形式,激发渴望安全生产、家庭平安之情,从而确保实现了“六个0”的竞赛活动目标。
2、以劳动竞赛活动降本增效
一是坚持科技创新,大力开展技术革新活动。充分发挥员工的聪明才智,共进行小改小革项项,创经济价值万余元。二是根据厂工会《关于在中铝贵州企业班组开展“五赛”劳动竞赛活动的通知》精神,结合公司实际,在全公司范围内开展以“六赛”为主题的劳动竞赛活动。通过“六赛”,产值产量均有不同程度的提高,工业用煤、电、水的单位产品成本大大降低,平均每吨比上年下降了约元。综合能耗有了较大幅度降低,平均降低成本%以上。同时,精心制作了以“控亏增盈、班级先行”为目标的“六赛”活动成果幻灯片。组织参加了“控亏增盈、班级先行”推进会暨“金牌员工表彰大会,本公司在会上进行了题为《签约员工的华彩人生》幻灯片经验交流。
三是为了确保XX年各项生产经营任务的完成,响应厂工会提出的“大干100天,以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献礼”活动的倡议,结合本公司实际,至6月起,在全公司范围内开展了为节能降耗作贡献的“大干100天”活动。通过活动的开展,紧紧抓住本公司生产过程中能耗大、消耗高、效率低等薄弱环节,发动员工积极开展技术攻关、技术革新等技术创新活动,降低了综合能耗,提高了产值产量,为公司降低经营成本、获得三季度“流动红旗”单位做出了应有的贡献。公司因此奖励各车间及生产经营部所属的两个辅助班组各元。
3、工团组织携手促生产
一是根据公司生产之所急,工团组织充分抓住生产间隙,联合开展了多次义务劳动及降本增效竞赛活动:协助车间做好生产前的准备工作,对直供电解铝液主干道进行清理,确保道路畅通;对生产场地里的原有产品及物品进行合理堆放,以便扩大产品的堆放空间;对主要设备进行清洗与维护,以保证主体设备的正常运行;对室外护栏进行除锈、刷漆,以确保车间外观的整洁与安全;对待机室、工作间等辅助设施进行清扫整理,共建美好的内部环境。工团活动得到了行政的高度肯定与赞赏。
二是为了支持生产一线生产工人战高温、斗酷暑,坚决打赢控亏增盈攻坚战,工会与团支部联合组织送清凉到岗位活动。连续三天把自制的清凉冰粉送到迎着阵阵热浪,坚守岗位的三班倒工人手中。工团组织把清凉送给员工的同时,把酷暑中的和风与关爱也送给了员工。
三是助推“安全生产月”活动的有效开展。在“安全生产月”及“六·五”世界环境日活动期间,工团组织开展形象生动、视觉鲜活的予以表现的安全知识趣味答题赛活动。活动主要以图例、警示标记、安全常识问答等形式的展示、解说和讨论,通过寓教于乐以及交流讨论等方式,一些不识字的员工也能对“安全常识”的内涵一目了然,从而加强了宣传教育的针对性和实效性,增强了感染力和说服力,变抽象为具体,变空泛为实在,力求在内容上求深、方式上求活、氛围上求浓、效果上求实,使“安全生产月”活动入耳、入眼、入脑、入心,从而确保“赛安全,零事故”目标的实现。
四是为了喜迎建国60周年,烘托节日氛围,工团组织开展了以爱国主义知识、三大规程、工会劳动保护监督检查及青安岗为主要内容的知识抢答赛。通过竞赛,加强了爱国主义教育,加深了对工会劳动保护监督检查及青安岗主要内容的了解。
2016企业工会总结报告【二】今年,我们在公司各层领导和上级工会的正确领导和各基层分会的大力支持与配合下,我们文化公司工会紧紧围绕企业发展目标,按照本初的工作计划,结合自身特点,强化自身建设,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针,组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动,推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展,增强企业凝聚力和战斗力,较好地完成了上半年的各项工作任务,同时也取得了一定的成绩。以下为本企业工会工作总结:
一、加强政治理论学习提高工会干部素质
文化公司工会以《监督之窗》为载体,深入学习“xxxx”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识,进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识,加快工会干部理论化、知识化、专业化进程,提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设,发挥桥梁纽带作用
文化公司工会积极参与各项经济工作,围绕稳定与发展,发挥工会桥梁纽带作用,使广大职工明白集团公司的发展方向,树立危机意识、竞争意识,转变工作态度,激发职工的聪明才智,为集团公司持续、稳定发展寻找对策,为企业领导决策提供依据,使集团更好地抓住机遇,迎接挑战;开展献计献策活动,广纳良言,为企业发展征集好建议、好点子,推动集团公司持续健康发展。
三、做好工会工作计划,发展新会员,加强工会自身建设。我们在工作中深深地体会到,要把企业做大做强,必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍,实现这一目标,最有效的途径就是组织企业工会,2015年上半年,文化分会共吸纳新入会会员22人,为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用,为企业的稳步、健康、快速发展,起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛,为完成企业任务建功立业。文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动,教导员工树立紧迫感、危机感、责任感,充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想,积极做好宣传发动工作,通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事,在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习,苦练基本功。通过一系列的竞赛活动,员工的业务知识熟悉
程度和业务操作能力大大增强,窗口服务水平得到进一步提高,业务处理能力得到明显改善,业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字,维护员工切身利益,增强企业凝聚力。
公司工会干部以关心员工生活,为群众办好事实事为已任,工会委员把关心做到“家”,利用节假日及晚上的时间,和公司干部、员工进行谈心,认真了解员工家庭的生活、工作状况,努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作,降温费的及时发放,将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益,又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召,积极参与慈善事业。
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者,支持者,文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息,为书屋捐献一批图书,为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动,共募集资金2400余元,对社会慈善事业作出了自己的贡献。在今年上半年工作的基础上,我们对搞好下年的工会工作充满信心,在今后的工作中,我们一定积极配合上级工会组织,做好工会工作总结报告,配合企业党组织,结合企业实际,抓紧抓实职工的现代化管理,开展理论、技术及相关业务知识的培训,努力提高职工队伍的整体素质,组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识,加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训,进一步保障职工的合法权益,增强企业的凝聚力。切实保障劳动者的利益,为稳定生产发展做出自己应有的贡献。
2016企业工会总结报告【三】20XX年以来,在公司领导和投资公司工会的正确领导下,在公司全体员工的大力支持与积极配合下,工会紧紧围绕企业发展目标,强化自身建设,按照年初制定的工作计划,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,锐意进取、开拓创新,全面落实依靠方针,组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动,推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建设、推动了公司经济发展,增强了企业凝聚力和战斗力,较好地完成了全年的各项工作任务,取得了一年来的工作开展情况汇报如下:
一、加强政治理论学习,提高工会干部素质
为提高员工的整体素质,培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”员工队伍,在公司领导的亲切关怀下,工会与行政、党办密切配合,积极开展技术业务培训、党的群众路线教育实践等活动,利用各种会议有针对性地开展员工思想政治教育活动。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等随时组织培训,使员工在第一时间了解新技术、新知识、新政策,并通过学习评比,促进员工自觉学习,争相用先进的文化武装自己,用先进的知识填充自己,用先进的理念更新自己,使得员工的技术业务学习走向正规。
二、参与公司经济建设,发挥桥梁纽带作用
积极参与公司各项生产工作,围绕稳定与发展,发挥工会桥梁纽带作用,使广大职工明白公司的发展方向,树立危机意识、竞争意识,转变工作态度,激发职工的聪明才智,为公司持续、稳定发展寻找对策,为公司领导决策提供依据,使公司更好地抓住机遇,迎接挑战;积极参与公司合理化建议活动,公司职工的合理化建议数达到92条,有效提案85条,参与人数共计81人,为公司发展征集好建议、好点子,推动公司持续健康发展。
三、积极开展劳动竞赛,为完成公司任务建功立业。工会积极参加民航工会开展的新《劳动合同法》知识竞 赛,同时围绕着公司劳动竞赛活动的目标要求,积极做好员工想
教育工作,教导员工树立紧迫感、危机感、责任感,充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想,积极做好宣传发动工作,通过双例会、员工大会等形式及时通报劳动竞赛进展情况,在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习,苦练基本功。通过一系列的竞赛活动,员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强,服务水平得到进一步提高,业务处理能力得到明显改善,业务发展日新月异。
四、落实“关爱”二字,维护员工切身利益,增强企业凝聚力。工会干部以关心员工生活,为群众办好事实事为已任,工会委员把关心做到“家”,利用节假日及晚上的时间,和公司员工进行谈心,认真了解员工家庭的生活、工作状况,努力为员工排忧解难。
今年工会慰问基层单位9家,职工人349次,其中农民工人104次,慰问金0.56万元,慰问实物折合人民币1.6129万元,通过“夏送清凉冬送温暖”以及“三八”妇女节、端午节、中秋节和元旦春节等节日慰问工作和困难职工的走访慰问,真正使组织的温暖、领导的关怀送到了职工的心坎。同时,工会积极组织各项文体活动,丰富员工业余生活。今年6月工会组织12名公司员工参加了投资公司举办的“2103年东方航食青年篮球比赛”,并取得比赛的第三名“季军”,为公司争取了荣誉,领导到一线员工都积极参与活动,充分展示了东航美心员工朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌。
五、工作的不足之处 在肯定成绩的同时,我们必须清醒认识到,面对公司改革调整的严峻形势,我们的思想和工作还有很多不适应和不到位的地方。一是在深化改革和劳动关系发生深刻变化的情况下,服务职工的措施没有跟上,虽然做了大量的努力和工作,但跟职工的实际需求还有很大差距。
二是按照工会维权观的要求,维权体系建设,维权机制运行还不够完善,某些方面的维护效果还不够明显。三是面对企业发展的新要求和职工群众的新期待,工会的工作方式、,特别是一些传统的活动形式必须创新。四是工会干部的思想观念、行为方式、工作作风函待改进。只有认清工作主要矛盾,解决工会自身存在的问题,才能促进工会事业的前进与发展。
回首过去,展望未来,20XX年我们计划将继续针对“合理化建议工作”、“员工关爱行动”、构建“幸福东航”等重点工作,从根本上为公司及员工解决实际问题。继续深入开展贯彻落实科学发展观活动,进一步加大公司效能建设力度,推进各项工作的全面开展。继续做好员工技术业务培训工作,切实提升员工业务水平。
继续接受和依靠党的领导,在行政的支持下,深入员工之中体谅员工困难,关心员工生活,反映员工呼声,努力做好各项协调工作,为公司发展做出贡献。新的一年有新的起点,我公司工会继续尽职尽责,努力地完成各级领导给予的任务,争取在新的一年里把公司工会工作推向新水平。小编精心推荐
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董事长:张秉权
同志们:
今天我们在这里隆重召开2008工作总结暨表彰大会,目的依然是总结过去、谋划未来、表彰先进、激励斗志。前面公司各部门分管领导就今年的生产、经营、财务、质量、党、团、工、青、妇等方面的工作做了全面总结,又对下年的工作做了安排部署,同时我们对年终评选的先进集体、优秀厂级领导、优秀科室负责人以及在工作中做出突出贡献的先进工作者、先进生产者、岗位技能标兵一并进行了表彰奖励。在这里,我谨代表公司董事会、管委会、党支部对受表彰的部门和个人,表示崇高的敬意和热烈的祝贺!并希望你们在新的一年里再接再厉,起到先锋模范作用,取得更加美好的成绩,一如既往地为萌生事业的飞速发展做出应有的贡献;也希望没有受到表彰的部门和同志,不要灰心、不要气馁、扎实工作、增强信心、迎头赶上,争取下年都能够榜上有名。同时,也对今天到会的,与我们合作筹建三期工程的合作伙伴,浙江明峰投资有限公司的各位领导表示衷心的感谢和热烈的欢迎!2008年是不平凡的一年,我国发生了震惊世界的四川汶川大地震,灾区生命财产遭受了巨大的损失,国际出现金融危机,给我国经济发展造成极大影响,又是成功举办奥运会,全面贯彻党的十七大精神,落实科学发展观,夺取全面建设小康社会新胜利的关键一年,也是中央提出扩大内需促进经济增长政策落实的开局之年。一年来公司依旧紧紧围绕“以质量求生存、向生产要效益、保稳定、促发展”的工作思路,挖掘潜力,吸取经验。今年的产销任务完成的较好,这个成绩的取得,得益于公司的正确领导,归功于分管领导的大力支持,归功于全厂职工的拼搏奋进,我代表公司董事会、管委会向公司干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢。
回顾一年来的奋斗历程,我们深深体会到,做好各项工作,必须坚持解放思想,科学发展,始终着眼于“好中求快”,才能借势扬帆,在新的征途上迈出坚实步伐;必须坚持争先创优,赶超发展,始终着眼于“干在实处”,才能不断攻坚克难,干出一番大事业;必须坚持与时俱进,创新发展,始终保持奋发有为的精神状态,敢于涉足前人没有干过的事业,才能不断破解发展难题;实现萌生又好又快发展。
一、实施挖潜增效,安全稳定生产
企业生产的根本目的在于获得效益,没有利润的生产是无效的生产。2008年从公司的总体目标出发,制定了各项生产管理目标任务,围绕这个目标,各车间、部门进行量化、细化。在生产组织上,通过加强日常管理和设备维护保养,提高周期运行质量,调动一切积极因素,挖潜增效,尤其在领用材料上切实提高了管理力度,节省了费用,大大降低了备品备件的采购率。
从小的措施抓起,将车间照明通通改为节能型照明,将原料车间减少开机时间,并岗减班,使员工充分发挥各自的潜能,改变了传统的生产管理模式,进一步提升了节能意识,同时加强了生产一线的协调工作,强化了安全管理,今年没有发生一起大的安全事故,使公司的安全管理水平又上了一个新的台阶。
二、促进营销、争创名牌、确保质量体系有效运行
企业的生产经营成果,最终是靠有效的营销活动来实现,今年的销售成绩还是喜人的。对顾客信息的捕捉反馈做的比较细,继续推行“赊三不如现二”地销售政策,提高了货款的回收率,实施“抓大放小”的策略,追求经济效益最大化。抓机遇、抓热点,使水泥用量较大的长庆油田成为我们的牢固客户,今年夏季水泥一直供不应求,而且出厂价格也创历史以来的最高价,为明年良好的营销势头奠定了坚实的基础。
产品质量是企业生存的法宝,把不断提高产品质量作为巩固名牌产品、树立企业形象、增强市场占有率、竞争力的核心来抓,今年通过大家的努力,成功的将批量油井水泥打入市场,我们的产品已获得2008年宁夏名牌,化验分析大对比已获国家级荣誉,并在相关网络上发布。但是,今年在盐中高速公路所供的水泥出现了质量问题,唤起了技术、质检部门的重视,加强了质量意识,提升了质量观念,采取了纠正和预防措施,得到了有效的扼制,有了新的改观,而且前段时间,经各部门的努力,顺利的通过了ISO质量管理体系认证的监督审查,进一步提升了产品的感召力。
三、全力以赴,打响三期工程全面启动攻坚战
“规模出效益”,这是萌生长足发展的必然规律,上项目是扩大经济总量,适应新形势产业群体发展,提高企业竞争力的有效载体,抓发展,首先要抓项目。公司规划的日产2500吨熟料水泥生产线工程在今年的三月份开始筹建,我除了目前老公司的经营策划外,今年主要抓了新项目上马的全面工作。只带领付岁荣厂长、王生忠、张秉柱几人风风火火奔波了近一年,去南京、走浙江,又是协调设计院相关设计事宜,跑资金、设备招标考察等无数次,总算看到了成绩。在九月份与浙江明峰投资有限公司达成共识,愿与我们并肩合作,联合共同组建了宁夏明峰萌城建材有限公司,正式签订了合作协议。目前,新公司工作运行正常,相关负责领导及工程技术人员进驻现场。安装队也陆续进入现场进行设备安装,一场大规模的攻坚战正式拉开帷幕。新项目投产后,年新增水泥150万吨,增加产值4亿元,两个公司年生产水泥总量近200万吨,为做大做强水泥企业奠定了基础,有力地推进地方经济发展。
四、找准差距、弥补不足,增强快速发展的紧迫感。
纵观当前形势,我们必须保持清醒的思路,在肯定成绩的同时,更要找出我们的缺点与不足,既要看到前进中的困难和不利因素,又要看到发展中的潜在机遇和有利条件,变压力为动力,化不利因素为有利因素,深刻反省工作中存在的很多不足,主要表现在:
1、生产现场管理不到位,环保工作差
生产管理现状仍然是计划经济的运行体制,制度得不到充分的落实,缺乏系统操作性,管理传统,思想保守,一拨一转,不拨不转,观念落后,思路不清,缺乏良好的敬业精神。
2、用人机制不健全、不科学、人力资源管理无头绪、厂级厂规执行不严格。
虽然一直强调坚持以人为本,爱厂如家,能真正把企业当做自己的家,但一部分员工仍然思想消极,情绪低落,抱着“当一天和尚撞一天钟”的思想,经受不住诱惑、安不下心来工作,这山看着那山高,三番五次的折腾,有些同志甚至搞得妻离子散,财空物尽,最终给自己的生活出了难题,给企业也带来了不必要的麻烦,希望同志们静下心来,从自身的实际出发,同全体萌生人一并将事业发展到底。岗位用人随意性大,责任制执行不到位,厂纪厂规执行、落实没有力度,工作态度不够端正,无原则性,工作成效不明显。管理人员思想陈旧,在其位不谋其政、不求有功、但求无过,从车间到主管领导,有欺上瞒下的行为,无故请长假,假到不归、留岗待业,很多工作总是停留在口头上,不按人事制度规定履行,导致人事部门无法正常履行职责,从而制约着生产经营的健康运行。
3、政令不通、协调不利、执行力欠缺、技能低下、学习培训走形式、部分工作环节脱节、整体工作推进不快。
三期工程的即将投产必然要求我们要改变现状,齐心协力,坚决抛弃影响工作质量的绊脚石,希望同志们能够认清形势、理清思路、找准位置、扬长避端、做萌生的主人,对以上问题,我们一定要高度重视,采取有力措施切实加以解决。
随着新年钟声的即将敲响,深知2009年是我们加快发展、腾飞发展的关键一年,是公司脱离困境,承接希望与收获的一年,是建材行业充满回报与生机的一年,总体思路是:“以加快发展为主体、着力推进企业管理,提高质量和效益上的新成效,坚定不移地实现萌生发展的第三步、四步曲,稳扎稳打,确保三期工程高质量、短时间建成投产,并建成一条区内的师范样板工程”。
为实现上述目标,我们下年着力做好以下工作:
一、理清思路、责任到位、做到清洁环保、安全生产、警钟长鸣
各部门必须围绕公司生产的总体目标,层层分解、制定出部门、科室、车间、班组、岗位有效可行的措施,严格明确责任考核,实行部门领导问责制,真正做到“千斤重担大家挑,人人心中有目标”。加强量化管理,一切以数据说话,去伪存真,规章制度面前,对事不对人、不讲情面、不流形式、不做表面文章,以严格执行厂纪厂规为宗旨,充分体现工人阶级是现代文明的先行者。
狠抓现场管理,进一步确保安全清洁生产,要求各部门、车间从设备操作、保养、安全措施、卫生、交接班等诸方面抓起,以安全第一,警钟长鸣为先导,做到疏而不漏。在环保方面,我们今年由于收尘系统老化,再加上操作管理不善,一年都是灰尘茫茫,整天让工人不停的扫,都扫不干净。我们针对此项工作,决定投入一笔资金,先改造收尘系统,现已订出方案,改造工作准备开始运行,预计下年三、四月份将两线收尘系统全部改造完毕,确保清洁高效的生产。
二、进一步完善营销策略,优化、健全机制,加强产品质量管理
从多年的经营工作中我们也悟出一个道理,就是“人人围绕市场转、事事围着市场干”,营销成为拉动公司经营活动的“连轴器”。今年,销售成绩是喜人的,但是,在工作上还有一些疲软,存在一些隐藏的矛盾,来年在现金水泥销售、装车运作上还要高度重视,进一步规范,加强销售公司内务管理,严肃销售工作人员的工作纪律,坚决打击利用职务之便损公利己的行为,必要的情况下,工作人员要做调整,大换班子。明年的销售市场肯定看好,而且根据今年的情况看销售价格也是可观的,希望营销部门加大管理力度,提升业务能力,科学决策,要有充分的准备,做好明年销售市场的预测,抓住新机遇,再创营销新格局。
品牌、质量是企业的生命线,技术、质检部门一定要重视,加强质量管理,按照公司的总体目标,层层考核抓落实,挖掘潜力、细心钻研、进一步提升业务技能、奖罚分明、严格内控,确保质量事故为零,使产品永久性的适应市场。
三、继续推行节能减排,逐步完善财务内控措施
“节俭”是中华民族的优良传统,几年来一直在公司推行,在企业生产经营成本上也真正能够体现,是提高经济效益的“牛鼻子”,是现代企业管理的核心。下年必须从生产到水泥销售的全过程,采取“卡两头、控中间”的办法,对原材料进厂,物资采购,生产过程,后勤办公设施用品及其它各部门的招待等费用支出,制定可行的办法严加控制。今年截止现在,后勤办公耗材32519元,较上年34017元下降了1492元, 公务车辆(五十铃客货车)支出43896.59元,相对上年下降了1868元,针对这些,还要进一步加强和贯彻节能降耗的理念,部门出差用车统筹计划,综管办要严格把关,杜绝各种不必要的浪费。
财务部门务必加强成本管理核算、帐务处理、将事后财务转变为事前预算财务。今年自王科长主管财务部门,我认为有了新的改进,下年更进一步完善财务内控措施,做到数据真实、及时,不虚报、不瞒报、账目日清月结、规范审核程序、严把结算关口,真正当好决策者的参谋、经营者的计算器,实现经济效益最大化。
四、全面深入做好人力资源培训教育工作,加强管理团队的综合素质培训,不断提升员工的工作、生活质量。
事业成败、关键在人,企业兴衰,系于员工。公司把培养人才,重用人才,提高员工素质作为战略的目标任务,去年把部分厂级领导送到新加坡、马来西亚、泰国等国家旅游体验,今年十月份又组织一批先进工作者到延安革命胜地旅游学习,使他们增长了见识,坚定了工作信心。每周星期
三、星期六派专人负责,开放集体舞会,丰富职工文化生活。扩大职工参加养老保险范围,今年又解决六十几名能靠得住,留得下的同志参加了养老保险,另外,将生产员工全部纳入了工伤保险。下年,重点解决现有职工的四金交纳问题,将未参加养老保险的职工尽快办理,完善养老、医疗、工伤、失业险的手续。加大力度改善职工生活、福利以及其它方面的待遇和条件,真正达到职工待遇和企业发展同步提升,和谐共进的目的。在春节之前,组织召开一次自1997年12月31日前进厂的老职工座谈会,听取跟我们共同打了十几年江山的萌生人,在公司历年来工作、生活等方面的真实感受,切实解决他们实际存在的困难。不断提升员工的工作、生活、环境质量。工会、党支部、综管办人力资源部在下年务必要下大力气抓好员工的思想教育,优化知识结构,提高全员素质培训,使他们能够有条不紊的在个自的岗位上安心工作,实际体现人本管理出效益,人本管理促发展的巨大动力。
五、立足当前,鼓足勇气,真抓实干,推进三期工程早日投产
我们一直讲萌生发展的三步曲,一期是我们的起步工程,二期是吃饭工程,三期就是我们快速发展,腾飞的工程,新公司的建设正在快马加鞭,明峰、萌生一家人精诚团结,携手并肩,目前合作还是非常成功。我们务必加强现场管理力度,冬季也不停工,加快设备安装进度,确保2009年8月8日正式点火投产,春节过后,组织招收300至350名工人入厂,进行岗前培训学习,并开始出台、健全新公司的各项规章制度。你们目前在各自的岗位上尽职尽责,扎实工作,就是对三期工程建设的最大支持。
当前国际金融危机,对国内造成不利因素正在凸现,面对这种经济形式,中央提出了扩大内需,促进经济平稳较快发展的十大措施,并计划投资四万到五万亿元,扩大内需,这些举措提高了我们企业抵制风险,谋取发展的信心,国家重点基础设施建设如火如荼,这给水泥行业提供了一个千年不遇的发展机遇。公司决定实施萌生发展的第四步曲,就是在三期的大院里再上一条日产5000吨的熟料生产线,目前相关领导正在办理项目前期的可行性论证和审批事宜。
同志们,萌生的发展充满希望,老区的明天灿烂辉煌。让我们在董事会、管委会的坚强领导下,凝心聚力,迎难而上,以蓬勃向上的朝气,开拓进取的锐气,不畏艰险的勇气,奋力拼搏,争创一流,全力推进公司的生产经营又好又快发展。我相信饱含热情的浙江明峰任经理一行定能和萌生友好结伴,紧密团结,同甘共苦,和萌生人一道,为新公司早日投产鼓足勇气,为铸就明峰萌生的新辉煌作出更大的贡献.最后,祝大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,家庭幸福,万事如意!
谢谢大家!
一、加强组织领导,切实落实消防工作责任制
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在##县防火安全委员会的领导下,县消防大队的指导和支持下,认真贯彻党的精神,深入落实科学发展观,树立环保、安全、健康、___发展的经营理念,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,专门成立安全工作领导小组,确定专人分管日常消防事务。积极参加华宁县重点单位法人、管理人消防安全培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》和《奥运期间消防安全工作责任状》把消防安全工作任务层层分解到各部门、科室、班组,并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
二、创新宣传形式,深入开展消防安全宣传教育
长期以来,由于种.种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中,积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动,并结合“六五”普法的开展,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。
三、注重消防投入,加强消防基础设施及培训建设
从众多的火灾事故来看,完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此,我们本着“一分消防投入,十分安全回报”的理念,在加快经济建设的同时,十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划,以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。____年投资18030元对消防设施、消防器材进行了更新和维护,完善了监控系统和报警系统。三是邀请县消防大队到公司检查指导工作,及时消除安全隐患,组织员工进行消防知识和消防器材使用培训,开展火场逃生、防震疏散演练,通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。
1.企业年终总结报告
2.公司员工个人年终总结范本
3.企业年终工作总结3篇
4.分公司年终总结范文3篇
我xxxxxx股份有限公司自承接xxxxxx小区a区、d区、e区工程之日起,发扬国家建筑特级施工企业优良传统,精心组织策划,组织精明强干的施工管理人员,配备技术精湛的技术人员和具有丰富施工经验的施工队伍,在xx区政府、建设单位及监理公司等各级领导的正确指导下,同心协力,基本实现了预期目标。
我xxxxxx股份有限公司承建的xxxxxx小区a区、d区、e区工程,在2012主要以a区为主,建筑面积11万平方米,地下车库一座(已完成),地上22层四栋,18层一栋,17层一栋11层8栋。目前主体a1#楼完成至16层;a2#楼17层;a3#楼19层;;a5#楼18层;a8#楼13层;a4#、a7#、a10#、a11#楼完成主体封顶;a6#、a9#、a12#、a13#、a14#楼砌筑完成(含网点)。e区e1#、e2#、e4#、e6#、e7#、e8#、e11#、e12#楼基础完成至±0.000,并已回填;d区d1#、d3#、d7#、d10#楼基坑开挖至设计底标高,基础垫层全部完成(含网点)。
自开工以来,我公司始终坚持‘安全第一,质量至上’的生产方针管理玉带明珠工程项目:
安全方面 项目部定期召开全体职工的安全大会。使全体职工及现场施工人员统了一思想,提高认识,落实责任。做到把安全生产工作放在突出的位置抓紧抓好,切实把增强责任意识与保证工程质量、安全生产统一起来,做到领导分工到岗、目标责任到人、协调管理到位,确保安全施工,安全生产。施工人员在施工现场佩戴安全帽,高空作业使用安全带,同时设专职安全员,关键工序现场跟踪监控,确保不发生重大安全、质量事故。我公司自开工至今没有发生重大安全质量事故。
现场管理及文明施工方面 在施工过程中有效的利用时间和空间,科学的组织施工,实现人、物、场等在时间和空间上优化组合,保证良好的施工现场环境,施工现场做到工完、料净、场地清。在施工过程中,充分体现xxxx的能力,树立xxxx的企业形象。
在施工生产、加强施工管理的同时,我们同时非常重视对精神文明方面的建设,做到文明施工,文明管理,大力开展宣传工作,鼓舞队伍士气,掀起大干高潮。在大干的同时狠抓企业文化建设,施工现场彩旗飘扬,标语整齐。在环境建设上,生活区建设规范,院内整洁,使职工有了一个良好的生活环境
施工质量管理方面 建立以项目经理为首的施工质量保证体系,落实我公司的“信守质量承诺,创建优质工程”的质量方针。对施工质量存在的问题召开质量分析会,进行质量分析,找出原因,做好预防、纠正措施,不断提高施工质量,满足业主期望。根据工程项目的标准要求,建立质量目标责任制,层层落实并与班组挂钩,以保证工程质量。建立健全内部质量检查机构,认真执行质量三检制。
即将过去的一年里,我公司在甲方及监理公司的各级领导的关怀下,取得成绩的同时也存在不少问题,种种原因造成工期没有预期理想。
即将来临的2013年里,通过对一年工作的总结,我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视:
1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划,避免在实际运作过程中给工程增加过多的可变因素,而影响工程的整体计划。
2、在项目施工作业队伍的选择上,我们将更加准确的评估施工队伍的真正实力,挑选实力雄厚的分包队伍。
3、进一步加强安全生产管理,以安全方针为主导思想,认真落实安全管理工作,使之更加完善。
告
《企业行政管理部门2013年终总结报告》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,重新整理了一下发到这里[http://]。
2013年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下,本人认真履行科室负责人的岗位职责,带领客服中心全体人员围绕医院中心工作,较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作,不断调整和完善客服工作思路,明确了各项工作任务,客服中心的工作进一步提升,在群众中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上级和同行的认可。现将主
要工作情况报告如下:
一、廉洁自律,树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定,结合警示教育活动和科学发展观教育要求,提高廉洁自律意识,在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则,对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁,将解决患者和临床一线工作的困难视为已任,把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为,不假公谋私。在协调医患关系工作中,注重搞好科室之间的配合与沟通,针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主,帮助患者和临床解决了大量问题,工作成绩,得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用,难事和棘手事亲自做,对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持,在工作量较大,任务紧的时候,自觉加班以保证各项工作的按时完成,保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说“打铁还需自身硬”,思想汇报专题为了能够适应不断发展变化的客服工作要求,一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习,今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识,带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案,不断提高医院客户服务水平,今年10月,本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训,考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
3、工余时间,本人积极培养健
康向上的兴趣爱好,加强中国传统文化的研习,成效显著,2013年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶 1、2013年,我们改进了新入院病人拜访方式,由原来的人工拜访改为短信通知拜访,范文TOP100大大提高了拜访成功率,让患者知道客服中心随时为其提供帮助,更为贴心和温馨。通过改进服务,患者的来电来访率成倍增加,为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效,受众增加xx余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率,节约人工成本,今年我们经过大量调研构思与反复改进,在网络中心的帮助下,推出门诊满意度调查系统,全年患者点击评价xx余
人次,平均完成问卷xx余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率,今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS,独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。《医院客服主任2013年度述职述廉报告》是由()为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。[page]
一、加强院务公开工作,履行工会监督职责。
院务公开制度是企业和职工群众的创造,是当前推进社会主义民主政治的有效手段。在这方面,我们通过党政联席会、院务会、公开栏、局域网等形式开展活动,加强监督。如各科室收入情况、药品及医疗器械采购情况、疗休养等进行公开,及时公开了16项内容,其中企业重大决策问题1项,企业生产经营管理方面的重要问题2项,涉及职工切身利益方面的问题6项,与企业领导领导班子建设与党风廉政建设密切相关的问题7项,保证了院务公开制度的落实,维护了职工的知情权和监督权。
二、积极开展文体活动,丰富职工业余文化生活。
1、结合医院实际情况,大力开展全院职工文体活动,丰富职工业余生活。在确保安全生产的前提下,组织开展了形式多样的活动,元月份组织全院职工“三逮”、登山活动;3月份组织了庆“三·八”活动。一方面在黄墩街道开展义诊便民服务活动,免费为基地职工、家属、离退休人员进行预防保健知识咨询、测血压等。另一方面组织全院职工娱乐健身活动,如投圈、登山等活动;丰富了职工业余文化生活,为企业营造了良好的文化氛围,博得了广大职工的好评。
2、为贯彻《全民健身条例》,全面实施职工素质工程,提高职工健康体质,根据我院的实际情况,全民健身月活动主要由工会组织,行政后勤积极配合工会把此项工作组织起来,利用宣传栏、工会小组长会议、早会广泛地向广大职工宣传了生命在于运动、体育锻炼的意义和好处等,采取了多种形式的活动,主要以小型分散活动为主的方式进行,如组织乒乓球爱好人员到基地综管处四楼乒乓球室打球,每周不少于两次;鼓励医院女职工每晚6点到8点在黄墩公园健身操活动;组织全院职工登山活动等,努力做到了贴近职工、服务职工、职工受益,开展职工欢迎的体育健身活动,最大限度地吸引和组织职工广泛参加各种体育健身活动,并建立长效的群众性体育活动机制,保证今后有效地开展各种体育健身活动。
三、帮贫解困,关心职工。
1、关心职工生活特别是困难职工是工会义不容辞的责任。也是维护企业安全生产和维护职工队伍稳定的重要工作。对有困难而又一时无法解决的职工,及时召开工会委员会会议讨论,帮贫解困。对有疾病住院的职工及时慰问,送去温暖。在重大节日期间积极慰问困难职工,共慰问职工9户,慰问、补助金额2067.00元。继续做好困难职工的调查摸底工作,对新困难户进行登记建档,做到心中有数,掌握第一手资料。通过以上工作,使职工感受到企业的关怀,稳定了职工队伍。
2、根据工程局20xx年度《集体合同》和《女职工特殊保护专项集体合同》的有关条款,组织医院职工的身体健康体检。凡与工程局签订正式合同且工龄满5年以上的医院职工安排到南平市第一医院体检中心体检,共50人,部份职工在体检中发现问题,及时进行了治疗。
四、做好女工工作。
医院女工委,根据医院女职工特点,认真组织全院女职工学习实践科学发展观,全面贯彻落实中国工会十八大精神,学习《中华人民共和国妇女权益保障法》、《福建省企业女职工劳动保护条例》等法规法律知识,增强女职工知法、懂法、守法、用法的能力。以开展活动为切入点来引导女职工树立正确的人生观、价值观和团队精神,开展庆祝“三八”国际劳动妇女节系列活动;在“6.18”特大洪灾中,女工委积极组织女职工参加抗洪抢险自救工作。
深入开展女职工“岗位建功”、“素质提升”、“爱心帮扶”、“权益维护”四大工程,鼓励女职工参加自学、函授、自考、继续教育及各种短期培训班等学习活动;引导和激励女职工立足本职、岗位创新,积极参与技术创新、服务创新等活动。团结带领广大女职工紧密围绕经济建设这个中心,继续深入开展以“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的管理活动,引导女职工在医疗经营工作中建功立业。
五、加强工会自身建设。
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