超市店长应具备的素质

超市店长应具备的素质（精选8篇）

超市店长应具备的素质 篇1

烟草在线据超市168报道目前，随着中国零售业的进一步放开，世界零售业巨头加快进入中国的步伐，从2005年开始，中国零售行业再次进入高速扩张阶段。各巨头在零售业市场攻城略地之时，零售业人才争夺战也硝烟弥漫起来。一时间，国内外零售连锁企业纷纷公布规模宏大的人才招聘及培养计划。店长作为现代零售经营的前线指挥官、零售经营成败的灵魂，也被企业越来越重视！零售业的快速变革让优秀的店长“一飞冲天”，但也让大多数的店长“难以适应”。

市场经济的发展和消费者需求的变化，在推动着中国零售业的变革。传统的零售业态有的在消退，有的经历“凤凰涅槃”般的洗礼而重新焕发活力。新的零售业态层出不穷，IT信息技术的发展，更是为零售业的腾飞插上了坚实的翅膀。但是零售发展的决定因素始终是“人”！没有充分的人才储备，零售企业的发展始终如在“沙滩上堆大厦”，风吹即倒。零售业的快速发展，对店长的职业素质要求也发生了极大的改变。笔者认为，新时代零售业店长应该具备以下六大特质：

对市场敏感

一位优秀的店长，应该具有敏锐的市场嗅觉，深刻把握本行业的发展趋势、门店经营商品的特性、消费者需求的变化。一位没有敏锐市场嗅觉的店长，就好比在黑夜中走路，找不到方向，有时甚至会被聪明的竞争对手骗入歧途而不觉。在市场经济短缺时代，商店内的商品不愁销路，店长只需要管好你门店的“人、财、物”就足够了。但在市场充分竞争的今天，店长作为零售前线的指挥官，每天都要面临着复杂多变的情况，没有敏锐的市场嗅觉，不能够从纷繁复杂的事务中抓住要害，会很容易被市场所抛弃！

良好的沟通能力

店长即是总部派到门店的最高全权代表，肩负着总部政策的传达、协调和执行的重任，同时又是门店的最高领导人，有责任带领着自己的团队从一个销售高峰攀上另一销售高峰。根据门店的大小不同，店长属下的团队成员也从几十人到几百乃至几千人。如何协调队员之间的关系，激发队员的凝聚力和向心力也是店长要考虑的重要问题之一。与顾客的沟通效果如何，决定消费者对你的认可度；与供应商沟通的效果如何，决定了供应商对你的支持能否恰到好处；与媒体、协会组织，以及政府的沟通效果如何，决定了你的社会形象。这里的沟通也不局限于对人、事的沟通，还包括店长与经营商品之间的沟通，你能够深入理解商品，就能够把适合的商品摆在合适的位置，进而创造非凡业绩。

妥善授权、授责

曾经有朋友给我讲过一个有关于猴子的管理故事。每一个猴王手下都是有很多的小猴子，当面对众多的小猴子，它不可能把每一个小猴子都抱在怀里，于是它就把众多的小猴子分给几个得力的大猴子，让它们照顾这些小猴子们，猴王只要管好那几只大猴子就可以了。同理，面对众多的手下和事务，店长不可能把每一件事情、每一个员工都紧紧的抓在手里。聪明的店长都会把权力分给各个部门的主管。对于店长来说，学会授权是做好门店经营的第一步；同时要更善于授责。授予主管权力而不给他们责任，他们通常会滥用权力；授予主管责任而不给权力，他们通常会人浮于事，抱怨连天。只有真正做到“责、权、利”的统一，才能够最大限度地发挥主管们的潜力。当然，对于处于成长期的主管，还是应该扶持他们一把，授予他们权力，同时也为他们承担一些责任。理顺内部关系，合理授权授责，能够促进门店各项工作有序推进，反之，则会使门店在内耗中消亡。

灵活检查绩效

授权授责之后，店长就要根据计划目标去督促主管们完成既定目标。门店的销售目标大都是总部制定。店长在总的目标前提下，根据岗位不同，制定分目标时，要做到“公平、公正、公开”，既不压倒某些部门，也不放松某些部门。在执行过程中，根据实际情况，给予主管们以尽可能的支持，给予员工尽可能多的鼓励。现在很多本土的店长很喜欢学习外资 “不看过程，只看结果”的管理思想。殊不知，结果是过程的延续，没有顺畅的过程，哪来完美的结果？在执行过程中，店长要善于协调各个部门之间的关系，在业务、行政和财务之间有一个互动的督促和监督，形成一个良性的闭环。

学习、创新

上海的一位朋友告诉我，内地有一家本土的大卖场想要邀请他过去负责商品采购这一块儿，薪资待遇

都是很有吸引力。但是他还在犹豫是否接受这一份有充分诱惑力的邀请。笔者就问，既然有机会为什么不接受呢。朋友说，现在他正处于中国零售业的中心城市——上海，这里拥有中国最领先的零售业态和管理技术，一旦离开上海一年两年，就有可能落后于零售业的先进水平了。现在的零售业发展太快了，一段时间不学习，没有接触先进的零售管理经验，就会跟不上时代发展的要求。现代的零售业已经不是纯粹人力密集型的行业，而是高新技术密集型，以及资本密集型的行业了。在这么一个行业，没有学习的精神，永远看不到零售领先企业的背影；没有创新的精神，是永远也无法超越世界级的零售企业。

自我调节

经常有圈子里的朋友跟笔者开玩笑说，零售行业的店长做过了，再做其他行业就没有什么问题了，最起码的你的抗压能力在其他任何行业都是没有问题了。店长是门店的最高负责人，需要带领好自己的团队完成公司制定的各种考核指标。很多公司在制定考核指标的时候，都没有考虑到市场竞争的变化。现在随着零售企业之间跑马圈地的步伐非常密集，在商圈内，今天还只有你一家店，也许明天就有一家比你更加强大的竞争对手出现了。面对激烈的竞争，店长你将如何面对，退缩，还是前进？店长的情绪，直接影响到属下主管和员工们的心态。所以，优秀的店长都是那些能够顶得住压力，能够在逆境率领团队“绝地反击”，杀出一条血路的人。处于高压态势下的店长们，若是没有一个良好的心态和自我调节能力，在和竞争对手的对峙中，也许用不了多久你就先竞争对手而崩溃。

超市店长应具备的素质 篇2

一、道德素质

政治教师以其“为人师表”的姿态将自己的理想、人格、情操、责任感及献身精神潜移默化地渗透到教育全过程,直接影响着学生的全面发展,因而政治教师的道德素质是十分重要的。面临知识经济时代的挑战,政治教师的道德素质需提高到新的境界,表现为:

1. 有敬业精神,甘为人梯,乐于献身教育。

政治教师的工作是一种创造性的劳动,是一种召唤,是一种献身。政治教师要忠诚社会主义教育事业,要有甘为人梯的崇高境界、自我献身的崇高精神,否则,便无法胜任知识经济时代教书育人的职业。郭沫若同志曾勉励北师大学生说:“教师要有高度的自我牺牲精神,目的不必在使自己登上科学的最高峰,但要使更多的青年登上科学的最高峰。这样的教师自然也登上了教育科学的最高峰。”此外,我认为政治教师的敬业精神不能仅停留在“自我牺牲”意义上的敬业,还应包含政治教师由于热爱自己的职业,看重自己职业的作用,而产生的一种职业自豪感和神圣的使命感,从而为完成其重任而心甘情愿默默地奉献青春和生命的乐业精神。只有这样,政治教师才会在工作中乐于进取,不断发挥自己的主动性、积极性,从而不断产生知识经济所需要的创新能力,知难而进的勇气、自强不息、持之以恒的精神与坚韧不拔的毅力,并以此影响和教育学生。

2. 言行一致,以身作则。

教师是学生的楷模,政治教师要想把学生培养成什么样的人,首先自己就应当是这样的人。孔子曾说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这深刻地揭示了“身教重于言教”的道理。政治教师不仅要讲得好、教得好,更要做得好,这样才能赢得学生的信任,教书育人工作才能有好的效果。要做到言行一致,以身作则,政治教师就必须从严要求自己。在知识经济时代,知识信息骤增,各门学科都在日新月异地发展,政治教师要跟上时代的步伐,站在时代的前列,就不仅要有爱祖国、爱人民的高尚情操及集体主义精神,还要特别注重在学习上从严要求自己,在勤奋攀登科学知识高峰的道路上不停地前进,不断思考,刻苦钻研,不断更新知识、观念、意识,努力成为终身学习的典范。

二、中学政治教师的科学文化素质

科学文化素质是教师从教的基础。教师既要有精深扎实的专业知识和教育科学理论知识,又要具备广博的文化修养。

专业知识是教师知识结构的核心,是有效履行教师职责的基本条件。教师应掌握所教学科的基础知识、基础原理及其体系,了解这门学科的历史、现状及未来,懂得这门学科的学习和研究方法,这样才能贯穿全局,高屋建瓴地处理教材、传授知识。

科学的教育学、心理学理论能给教师以正确的教育观,使教师掌握教育教学的基本规律、原则和方法,了解学生不同阶段身心发展规律,熟悉学生感知、记忆、注意和思维特点,指导教师科学地工作,提高教育教学效果。

三、较强的教育教学业务工作能力素质

“竭精尽智,精心施教”是教师热爱教学、工作态度负责的体现。教师的教学效果主要依靠教师的业务素质,业务能力是与自己所从事专业工作和相联系的能力的总称。新世纪政治教师要求具备较强的教学能力、表达能力、思想教育和心理健康教育的工作能力、组织管理能力和调研考察能力。

1. 教学能力。

教师要大力支持和培养思维活跃、才华横溢具有创新能力行为的学生,不断让学生将所学知识内化。知识内化就是智慧递增。教师要竭精尽智为学生茁壮成长“铺路”与“搭桥”,甘为人梯,千方百计地使开拓型人才脱颖而出,成为社会主义大厦的栋梁之才。

2. 表达能力。

思想政治课的教学主要通过语言进行教学。语言表达能力是教师的基本功。

口头表达能力要求吐字清晰,嗓音洪亮,逻辑性强,生动风趣,富有吸引力,把抽象的思想政治课理论课变得生动形象,增强趣味性和教育性。教师在课堂教学中声情并茂,知意交流,让学生感觉漫步其中,逐层观景,心动神移而流连忘返。词已尽,意无穷,下课铃声响起,学生兴犹未尽。

教师的书面表达要有高度的概括性,同时还要具备逻辑性、趣味性和简洁性。

3. 教育能力。

中学思想政治课是德育和智育的“化合”,教师要寓德于教、寓德于育。在处理教材和教学活动中,教师要联系各时期各地的学生实际,实事求是地帮助学生解决根本性和方向性的问题,树立科学政治观、世界观、人生观和道德观。

四、创新素质

1. 必须具备创新的教育观念。

在素质教育中,政治教师要具备创新素质,必须更新教育思想,转变教育观念,提高自身素质,树立正确的教育观、人才观、质量观,以创新精神去充实和深化中学思想政治教学,这样才能在教学中努力发现和挖掘广大青少年中蕴含的丰富的创新潜能,从而在教学中实现对学生创新能力的培养。

2. 创新教学方法。

在中学思想政治课教学中要想实现对学生创新能力的培养,教师就要在教学中勇于创新、善于创新,努力实现教学方法的最优化,如在教案的设计、新课的导入、质疑的激发、知识的传授、疑难的化解、情景的创设、高潮的营造及能力的训练等环节中,能够别出心裁、独具匠心。

优秀校长应具备的素质 篇3

政治和道德素质

校长的政治和道德素质是灵魂。政治和道德素质包括政治立场、世界观、人生观、价值观、道德观念、道德品质和行为、信仰理念等方面。

校长的政治素质首先表现为坚定的政治立场，在政治上与党中央保持一致。能深入领会党和国家的路线、方针、政策，坚定不移地贯彻执行党的教育方针政策，执教为民，敢于并善于抵制各种形式的不正之风。校长要有坚定的政治方向，敏锐的政治觉悟，严明的组织纪律，崇高的道德品质，摆正自己的位置，认真履行校长职责，努力实现学校的工作目标。

苏霍姆林斯基曾说过：“对学校的领导，首先是教育思想上的领导，校长是整个学校的灵魂，他必须通过以身作则的榜样作用，去影响、带动和领导教育集体的全部教育教学活动。”校长的道德素质对师生具有深刻的影响和示范作用。校长的道德素质具体表现为忠诚党的教育事业，乐于为教育事业贡献力量，尽职尽责，乐于奉献，有高度的责任心和使命感。

作为一名优秀的校长，他必须辩证地看待学校的人和事，勤奋工作，坦率正直，广开思路。校长对学校教育管理工作的热爱，是做好管理工作的基础，要想最大程度地提高工作效率，就要整个身心用在工作上。献身意识是校长工作的原动力，是激发校长工作潜能的最大催化剂。校长要有忠于职守、艰苦奋斗的敬业精神，秉公执法、敢于碰硬的无畏精神，大公无私、廉洁勤政的奉献精神，克服惰性、不断创新的开拓精神。校长道德素质的提高，自然使其人格感召力相应得到提高，这有利于在学校营造具有强烈责任感和使命感的教育群体，而这种群体的存在，将成为一所学校成功的最为重要的保障。

领导能力和创新素质

作为学校的管理者，校长应该具有全面的领导能力，具体来说，包括管理能力、决策能力、协调应变能力、创新能力。

管理能力是一个校长综合素质的具体体现。学校管理的准则是合法、合理、合情。管理要符合党和国家的法律政策以及上级教育行政部门的各项规定，要符合现代化管理的要求，顺应教育教学的基本规律，合乎民意，体现师生员工的共同愿望。校长要有高超的组织能力，准确把握学校的管理目标和学校当前的现状，善于合理配置学校的人力、财力和物力。

决策水平是衡量校长领导能力的重要标志，当面对的是影响学校发展方向的问题时，校长的决策就显得尤其重要。作为校长，必须养成实事求是调查研究的作风，具备审时度势、科学预测的能力。而且，在做出决策的过程中，既要有胆有识、当机立断，更要避免“一言堂”和独断专行，要积极吸收师生员工的合理化建议，实现民主、科学决策，从而对学校的发展做出正确的战略决策。

校长要善于协调组合各种管理资源，调动一切力量使其和谐统一，发挥资源的整体优势。协调是学校管理的重要职能之一，对人际关系的协调又是协调工作的主要任务。在学校内部，校长要协调领导班子成员关系、管理人员和教师的关系以及教职工之间的关系。在学校外部，校长应灵活运用各种公共关系手段，恰当处理学校与上级部门、与社会之间的各种关系，为学校发展创造良好的外部环境。校长也要有紧急应变能力，在处理紧急事务时，既能当机立断，又能照顾全局，使学校处于理想的发展状态。

学校的发展在于改革，改革的潜力在于不断地创新。创新是教育发展的要求，是一所学校活力的体现。校长的创新意识是一种优秀的思想品质，是一种积极的工作态度，是根据事物发展的规律，创造新事物以适应新形势的能力。创新能力包括自我批评能力、想象力、洞察事物本质的能力和筹划设计能力。校长不仅要自己具备创新能力，还应该大张旗鼓地宣传创新、激发创新，动员鼓励全体师生员工共同创新，只有在学校全体成员都具有创新意识的情况下才能形成教育教学的良好态势。

教学和科研素质

优秀的校长首先应该是一名优秀的教师，应该是一名具有先进教学理念的学者，具有科学教育观念的教育专家。校长承担一定的教学任务，便于了解学生，体会教师在教学过程中遇到的种种问题和困难。自己能够上好课，有教学专长，才能真正深入教学领域有效地指导教学，以身作则地解决教学问题，提高教学技巧。而校长这种教学行家里手的专家形象必然会带动和影响教师，起到榜样和表率的作用，给教师们树立良好的榜样。这是建立管理者威信、搞好管理、保证教学质量的有效途径。

校长不仅要博学而且要有精深的知识素养，要有广博的文化科学知识，较高的业务水平，要力争成为某个学科的专家。具体来说，校长要熟悉每门课的详细教学计划，熟练掌握所任学科的教学内容，精通先进的教学方法，了解学生学习的基本方法，熟悉现代化的教学手段。在此基础上，校长要能高效地担任1—2门课程的教学工作。校长如果自己就是一名优秀的任课教师，那么他就能成为教学活动的内行，他在听课时就能抓住重点，评课时就能对教师的教学做出科学合理的评价，而不会出现“外行领导内行”的尴尬局面。校长要有独具特色的学术专长，对自己承担的学科教学的问题都能知其然，知其所以然，要了解本学科的发展历史，及时掌握学科发展现状，力求使自己有预测本学科发展趋势的敏锐能力，能站在科学发展的前沿，指导和帮助教师总结教学经验，改进教学方法，提高教学质量，并对学生的综合素质做出科学的评价。

身体和心理素质

社会竞争的加剧，教育技术的迅速发展，社会对教育要求的日益提高，使校长在日常工作中不仅要付出沉重的体力，更要耗费大量的心力，久而久之容易陷入紧张、焦虑之中。“身体是革命的本钱”，校长身体状况不佳，会导致学校的许多工作无法及时、顺利地展开，学校的发展也势必会受到影响。要有健康的身体，首先要强化健康意识，对自己的身体状况有足够的重视，定期到医疗部门进行身体检查，注意劳逸结合，注重日常保养，同时，科学地、有规律地进行体育活动，形成健康的体魄；另一方面，养成良好的性格，调整好自己的情绪也同样重要，应该以一颗平常心去对待和处理各种关系，使自己在工作中保有旺盛的精力。

良好的心理素质是校长积极进取的源泉。校长要有乐观开朗的性格，这是管理者联系群众，协调校内校外人际关系的重要心理条件。在特定条件下，这种性格可以成为消除人际障碍、化解人际矛盾的必要手段。作为一校之长，无论在何时都应保持乐观、稳定的情绪，要善于抑制自己的冲动情绪。校长要有宽容的心态，对师生员工要有爱心，面对持不同意见者不能简单粗暴地一棒子打死，应该认真地倾听他人意见，合理的要接受。能包容他人的个性，对人之长无嫉妒心，宽容犯过错误的人，积极主动地帮助对方改正错误，对反对过自己的人要宽宏大量，切忌利用自己的权力公报私仇。只有具有宽容的心态，才能把各种各样的人才团结在自己周围，群策群力办好学校。

校长要成就一番事业，必须敢于面对一切意料之中和意料之外的情况和问题，保持积极的心态、开阔的胸襟，乐观向上，临危不乱，处变不惊，善于克制，沉着镇静。顽强的毅力和自信心也是校长应该具备的心理素质，要有自己的分析判断方法，不随波逐流、人云亦云，在学校管理事务中，要有自己坚定明确的目标，而且一旦目标确定下来，即使遇到再大的困难也不轻言放弃，而是努力创造条件，利用可以利用的各种资源，战胜困难，最终实现目标。

优秀店长应该具备的素质 篇4

1、做正确事著名管理大师彼得・杜拉克提出真正的领导者核心职责是坚持做正确的事。对于一个店长而言，也是如此，就是具备把握方向和大局的能力，不被眼前利益所诱惑。首先，必须具备识别什么是店内最正确的事，找到后并坚持去做。评价正确的标准是在你带领员工做了某些工作后可以产生如下的结果：在长期范围内，保持店内纯收益达到或超过预期目标;在总体成本费用相对低的前提下，质量和标准不断提升;员工能力成熟、士气高昂，保持高生产力水平等指标。比如以最近公司正在抓工时控制为例：作为店长在接受公司这样的政策后，正确的做法是：首先，思考公司推行这项政策的原因是什么?工时控制的根本目的是提高人均生产率，从而提升单店的赢利能力和竞争力。其次，需要考虑工时控制对店里员工带来的好处和负面的影响是什么?对经理和主管的好处是学会用最少的人力做出最大的价值;对员工的好处是通过高效率的工作获得出色的能力与丰富的经验，提升个人的市场价值;负面的影响是员工认为资金紧张，要省钱，要裁员，要降低工资。第三，店长需要与经理和员工进行有效的沟通，强调工时控制对他们的好处和利益，打消他们的顾虑。第四，店长与经理和员工一起分析和寻找工时控制的解决办法，包括：员工的能力是否胜任;工作方法是否简单高效;人员是否存在浪费;工作积极性是否饱满;沟通是否有效;各岗位间是否存在不同时间段的劳动量不同;设备、资源是否影响效率;制度、规范是否合理等都是影响生产率，根据以上因素找到有针对性的解决的办法，自然会全面提升人均生产率，达到工时控制的根本目的。如果，把工时控制的注意力仅放在裁员和降薪上，那么会导致员工士气下降，人员流失而不能及时替补，员工素质降低，没有充足的“老人”开新店等现象，这样的结果与工时控制的目的是背道而驰的。如果在你带领员工用尽各种办法，仍然无法实现公司的控制指标时，作为店长需要有责任向公司陈述理由，提出更合理的指标。总之，正确的事是符合长远目标，符合公司和员工的利益的。

2、经营意识

传统上店长是一线的运作经理，主要负责标准的贯彻执行，但这不是一个完成意义上的店长，店长需要主抓经营，要对整个店的利润、销售负主要责任。一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。对此，店长是没有退路的，必须想办法带领员工不断走向成功。

3、创新能力

零售业不是一个普通的行业，是随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家最先采用组装家居的销售模式，最后成为一种流行的家居销售模式存在。要创造英雄业绩，就必须依靠创新意识和创新能力。尤其在销售方面，要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为员工创造一个能够创新的环境和氛围，只有全体员工的智慧得到创造性发挥，才能够实现店内的经营目标，

对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。

4、坚持质量和标准

如果你不一贯坚持标准和质量，认为员工很辛苦，一些标准可以放松，每天提升一点很难，但每天放松一点却非常容易。放松质量，就会不断发生问题，你就必须不断花时间去救火。最重要的是放松标准后，员工就会自然按照自己习惯的方式去做事，做得一般就自认为可以了，但我们的会员却感觉越来越不好，他们或者有怨言，或者离我们而去，失去了衣食父母，也就失去我们事业的土壤。

坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质，可以带动促进销售。以生鲜为例，同一种产品，保质期3天和1天的区别：保质期为3天，员工会在第一天做很多产品，卖的不好也不着急，因为第一天卖不出去，第二天、第三天可以继续卖，如果前两天没有尽全力去销售，等到第三天也很难销售了;而保质期为1天，员工在采购材料时就会花心思计算合理的销售额，控制成本，在产品不好卖时他会主动站在货柜前向顾客推销，否则到关店时还卖不出去，就变成弃货和损耗。由此看来高标准可以激发员工的智慧和提升员工的能力。海尔集团在创业之初，张瑞敏当着全厂员工的面砸掉76个冰箱，砸出了海尔人的质量意识，成为海尔集团发展的根本保证。所以，质量是企业的生命。作为店长你必须成为店内质量和标准的化身。

5、领导能力

依靠的店长一人是无法使一个店获得成功，店长必须赢得员工的尊重和信赖，能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。要实现这些，店长需要作到：主动向员工询问各种意见和建议;尊重和信任员工的能力和创造性;关注员工的个人成长和发展等。

6、积极的心态

面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的，但作为店长无论遇到任何困难，也不能在员工面前抱怨，因为你的情绪就是全店员工的情绪。当你满腹牢骚时，你的员工已经有了完不成目标的借口和理由，最关键的是情绪低落，导致创造力和生产率最低。店长不是球员而是教练，对一场比赛失利，球员可以把责任踢给其他球员或教练，但作为教练的你，只有对比赛结局负全部责任。所以，作为店长没有退路，唯一的选择是带领自己团队不断获得更佳的业绩。

7、培育下属意识和愿望

店长至少是部门经理的专职教练。部门经理都变的称职，你就完全可以充分授权，花更多的时间去思考经营上的事情。授权的前提一定是部门经理具备处理被授权任务的能力。所以，授权虽然很重要，但打好授权的基础――训练更重要，许多授权失败就是因为对部门经理培训不足，部门经理不具备解决问题的能力。另外，授权是有风险的，出了问题，责任在店长，而不在部门经理，因为授权不授责。让部门经理在错误中不断提升和成长，最后部门经理才可以成熟，达到了培养人才的目的，也使店长从日常事务中解脱出来。同时，店长需要把这种领导就是教练的文化，传播下去，让经理和主管同样具备教练意识和能力，带动培育下属。

8、目标意识

医药代表应具备的素质 篇5

“铁鞋踏破路还长，资料礼品肩上扛。夏季烈日在身旁，冬季雪地印两行。风雨无阻整日忙，思念痛苦心里藏。四海为家很正常，没有亲人在一旁。兄弟姐妹聚一堂，我们都是卖药郎！”，相信这样的歌谣很多医药代表都知道，也都深刻体会到其中的艰辛其中的酸甜苦辣，我们必须不断面临着挑战，不断面临着失败与挫折，也不断面临着种种艰难与困苦。因此，作为医药销售人员，要想在这条道路上有所成就，就必须要拥有常人没有的素质心态。

一、自信乐观

我们不是因为事情难以办到才失去信心，而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到，信心才是成功的第一步！我们很多医药代表在还没有出发之前，就已经认为自己是不可能办到的，因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好”等的思想了，自己都认为不可能的事又怎么能去说服医生可能呢？而那些业绩比较好的、优秀的医药代表则恰恰相反，他们不会怨这怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就满怀着信心投入到工作中去了，正如拿破仑•希尔所说：“我之所以成功，是因为我志在成功”，所以他们也就成功了！在茫茫的医药营销大军中，我们不难发现，成功者之所以成功，是因为他们在与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他们却在下决心去实现自己的目标。

如果我们现在还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法，陈安之也在培训时经常说：“我没有得到我要的，就即将得到更好的”，乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误，乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。只有承认犯下的错误，我们才能避免再犯同样的错误；只有我们接受暂时的失败，我们才能拥有明天的成功！

二、主动积极

机会总是青睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临，而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。陈安之在他的培训碟里有这么一句话：“成功者愿意做别人不愿做的事，成功者做别人做不到的事，成功者做别人不敢做的事”，对于我们医药代表来说，主动积极的寻找客户的需求，寻找产品新的适应科室，寻找新的目标医院，你将会有更高的成功率。

三、学习进取

自古就有“人生有涯而知无涯”、“活到老学到老”，可见无所不可学、无时不可学！作为一名医药代表，会经常面临这样那样的琐事，会经常面临这样那样的应酬，往往会在无计划中劳碌奔波，缺乏时间管理和学习管理。一名成功的医药代表会经得起诱惑，耐得住寂寞，会在百忙之中，抽出时间来学习，抽出时间来总结和反省。只有具备学习进取的心态才会不满于现状，不停地去探索和追求，不断地超越自我，才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰！

四、奉献感恩

无论是在工作中或是生活中，我们都应该要保持一种高度的奉献精神。笔者目睹了很多业绩不好的医药代表，他们都有一个共同点：害怕吃亏！在他们心中认为拿多少钱办多少事，容不得别人占一点便宜，挑区域时都往成熟的区域市场挑，分指标时想千条万条理由要求老板少分点指标，结果这部分医药代表几年后却仍在守着自己的那一小区域，销量也没有什么大的增长，而那些看似吃亏的医药代表几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理。舍得舍得，先舍后得！道理简单，内涵深邃。

经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的，因为他总觉得，在这个世界上总是别人欠他的，或说是不成功是由于所处环境导致的。没有奉献感恩心态的人，心胸将会非常地狭窄，一切以自我为中心，生活也经常处于不愉快之中。有这么一段话，希望我们能够记住：感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激绊倒你的心，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他锻炼了你的智慧；感激漠视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你的自立。

五、坚持不懈

孙正义曾说：“任何事业，如果不彻底追求、彻底研究的话，就无法尝到成功的果实！”在日本电通“十则”第五条强调：工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。特别是我们医药代表在拜访客户时，千万不要轻易放弃，要知道轻而易举能够说服的客户一定不是最好的客户，而那些通过艰难的销售对谈，不断的人性化工作，最后达成合作的客户才是优秀的客户。

安东尼.罗宾说：“这些年里我探索了许多人的成功原因，发现毅力是最重要的一项因素，它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功，差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。”没有口水与汗水，哪有成功的泪水。作为一名医药代表往往是要“说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦”，没有持之以恒的心态，没有吃苦的心理准备，又何以在医药销售的大道走得很远！

六、不断创新

一个成功的人往往是能随时调整和改变自己的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战！一味地附应以往的成功影子而不思自我突破改变，还在表现你所谓擅长的部份，往往最后沦为时势下的失败者。IBM原总裁郭士纳曾说：“如果你想赢得比赛，你必须每天醒来期盼着变化，事实上，你必须乐意接受变化”。以自己的变动来对付环境变化的挑战，才有可能战胜对手的挑战。市场竞争越来越规范化，产品竞争也越来越大同小异化，你又如何战胜你的竞争对手呢？这就需要你有创新的能力，找到对手的弱点，发挥自己的优点，做到“人无我有，人有我优”，你才能在激烈的竞争中获胜！

中学教师应具备的素质 篇6

英语教育是整个教育的重要组成部分,要想打造高质量的英语教育,必先培养高素质的英语教师。我认为中学教师应该具备以下的素质

一、教师要具备良好的思想道德品质

师德是教师最基本的,也是最重要的素质,教师必须热爱祖国,热爱社会主义和社会主义教育事业,有爱岗敬业精神和奉献精神。遵纪守法,严于律己,为人师表,具有正确的政治态度和世界观、人生观以及高尚的道德品质。所以一个好的教师不仅仅要具备过强过硬的知识还要具备良好的思想道德品质。而中学教师对学生的人生观，世界观，道德观有着极大地影响，所以初中教师要为自己的学生树立一个良好的示范。

教师人格是教育事业的一切,是任何东西都不能代替的照亮学生心灵的阳光,任何规章制度,无论设计的多么巧妙,都不能代替教育事业中教师的人格。教师要有良好的人格，如果一个教师失去了自己的人格，在对待学生采取了不同的待遇，例如，某个学生的家长想给自己的孩子找一个好的同坐给老师的金钱，老师一看到那么多钱就给那个学生长了一个好的同坐。不考虑其他因素，那这个老师已经失去了当一名教师的资格。

教师教学要有足够的责任心。责任感是教师工作的基石,教师作为一种良心工作,责任感几乎成了判定一个教师是否是一个好教师的标准之一。责任感能激发人的潜能,也能唤醒人的良知,一个高素质的英语教师必然是一个有崇高责任心的人。教书育人，教师是一个可以影响人一生的职业，有多少人因为教师的一句话一个鼓励一个肯定而走上了研究之路成就一生的辉煌，又有多少人因为在孩童少年时期因为教师的一个否定对自己失去信心从此一蹶不振，又有多少人因为教师的否定而走上了黑暗的不归路。因此教师在教育学生的时候要有责任心才能教好学生而不耽误学生。

教师教学要有热情。一个教师的课上的好不好不仅仅取决于他的知识是不是丰富，不是取决于他教了学生多少而是取决于学生接受多少。一个充满热情的教师可以将一个班级的学习状态调节的更高，可以让学生更好地把注意力集中在课堂上。

教师是人类灵魂的工程师,是学生心灵的耕耘者,教师必须要有高尚的师德。思想品德是教师的为人之德,是师德的根基和教师人格的展示。高素质的教师,首先必须确立正确的政治方向、坚定的政治理想和政治信念,要有正确的政治立场和政治观点,要有较高的政治理论素养和较强的政治实践能力,能够用科学发展观的思想看待问题、分析问题、解决问题。如果说思想品德是教师的为人之德,那么职业道德就是教师的为师之德。职业道德是从事教育职业的人应遵循的行为准则与规范。教师应把教育作为一项伟大的事业,而不仅仅看作是一种职业。一个教师只有对自己从事的事业具有深刻的认识和感情,才会产生强烈的“自豪感,光荣感和责任感”,也才会自觉而努力地去战胜工作中遇到的困难和挫折,在平凡的工作岗位上创造辉煌。

二、教师要有比较良好的基本外语教学理论

一个好的外语教师掌握外语教学方面的教学理论是必须的，但是好的教师不仅仅要掌握外语教学方面的，还要掌握教育学、心理学、语言学的方面的教学理论。教育学的教学理论和心理学的教学理论可以结合起来对待不同的学生用不同的教育手段，如果没有教育学和心理学做基础不能好好的把握学生的心理就不能更好地教育学生。各种教育理论的掌握可以使教师在教育学生过程中产生更好地效果。

三、教师要有比较好的教学方法及教学操作技能

一个教师要掌握不同的教学方法，更要懂得变通。每个人都使不同的，所以每个学生也是不同的，老师不能要求每一个学生多达到同样的标准，针对不同的学生就要运用不同的方法，因此教师要掌握多种不同的教育方法。对待不同的学生要进行因材施教。

好的教师不能只会说不会教，所以好的教师使好友好的教学技能。如果一个教师只能把他的想法用笔头表达出来不能把他的知识教给学生那他就不是一个好的教师，他还需要练习教学技能。好的对的教学技能才能更好的把知识传递给学生。

四、教师要有比较良好的能力

教师要有好的能力不只是说英语能力还有许多其他的能力，一个好的老师应该是有好的英语基础知识能力还有有其他的教师所应该具备的能力。

（1）语言表达能力

作为语言教师，中学英语教师应具备较强的英、汉两种语言的口头和书面表达能力。使用的语言力求生动、准确、逻辑性强，并富于哲理性和幽默感：声音适度、悦耳；板收清晰、工整、美观大方。

（2）课堂组织教学能力

教师是课堂教学的组织者。教师应善于驾驭课堂教学，处理好教与学的双边活动，合理分配使用课堂教学时间，科学地分配知识的密度、广度、深度，重点突出，讲练得当。要善于鼓动、感染学生，力使课堂教学在和谐、轻松的氛围中进行。另外，要适时激励学生，使学生保持强烈的参与欲和旺盛的求知欲。

（3）处理教材和恰当地使用教学方法的能力

教师应熟悉大纲要求，全面了解教材的重点、难点和学生能力培养目标。能根据不同的教学内容和要求，设计切实、有效、灵活多样的教学方法，努力优化课堂教学环节，提高课堂教学效率。

（4）运用多媒体教学手段的能力

英语语言课属实践课。实践课的重要标志就是它的操作性、操练性。因此教师必须熟练掌握先进的教学辅助仪器、设备。如：收音机、幻灯机、投影仪、VCD、电脑、摄（放）象机、影碟机以及语音室的有关设备，充分发挥多媒体在英语教学的直观作用，为学生在一定情景下的语言交际的操练、语言能力的养成提供最佳的外部环境。

（5）学法指导能力

教师的任务是教学生学，即帮助他们获取知识、技能。因此，教师应根据中学生的认知特点，加强对学生的学习方法、学习心理的研究，充分估计学生在学习新知识过程中可能遇到的各种问题，帮助学生，尤其是“差生”克服学习中遇到的障碍，其中包括心理上的障碍（如自卑感等），授学生以正确、有效的学习方法，帮助学生顺利地完成学习任务。

（6）组织第二课堂的能力

第二课堂是课堂教学的延伸和补充。教师应结合学生身心特点，有机地结合教学，设计、组织、指导学生开展丰富多彩的课外活动。如：开设英语角，教唱英文歌曲，组织观看或表演英文短剧，观看英文电视节目，组织英语能力竞赛，举行朗诵、演讲比赛，安排课外阅读等。这些活动无疑会诱发学生的学习兴趣，对开发学生的智力、培养学生的自学能力和实际运用英语的能力起着潜移默化的作有。

（7）对学生学习情况的考核能力

中学英语教师应能设计出科学性强、反映教学实际、体现学生能力的质量较高的练习、试卷；能有针对性地对所教的知识进行系统考核，并能有效地控制题目的难度、区分度，提高试题的效度；能恰当地运用统计学原理对考核结果进行量化分析，找出教学中的不足之处，对知识的疏漏要适时追加纠正措施，不断改进教学方法，提高教学效果。

（8）教学科研能力

中学英语教师应注重教学的研究。只顾埋头教书，不搞教研的教师不会成为一名成功的教师。因此，教师应能根据教学实际，确立具有可行性的科研专题和教改实验专题，善于总结教学的成功和不足之处，形成理论经验。另外，教师应及时了解国内外教改信息，开展与校外同行的学术交流，了解英语语言教学的最新动态，吸取先进的教学经验，开阔视野，不断丰富自己的业务知识，改进、提高自身的实际教育教学水平。

五、教师要有比较好的英语知识

身为英语教师具备良好的英语知识是必须的，而这些知识应该包括语音、词汇、语法、语言功能、话题。良好的英语知识是教师教学的良好基础，要有知识才能教知识。

六、其他方面专业知识、文化知识

在教学过程中一定会涉及其他专业的知识和文化知识，教师一定要有一定的其他专业知识和文化知识，不用知道的太详细但要知道大概。只有这样在讲到其他专业的知识和文化知识的时候教师才能给学生讲明白。不会产生学生问的有关知识老师不知道的尴尬情况。所以教师要不断的学习不断地补充知识，还有时时关注新闻，关心网络发生的事情，这样才不会和学生产生太大的鸿沟，这样可以更好的了解学生的心理，有助于教学。

七、要有良好的身体及心理素质

良好的身体素质是教师教学的基础，教师每天上课都是站在讲台上，如果没有健康的身体是不能长期教课的。教师每天讲的话很多而且为了保证学生都可以听见教师的授课内容，教师的声音要大，所以教师的嗓子都会有点小毛病，为了不耽误学生的进度，教师要保持良好的身体健康情况。教师还要有良好的心理素质，好的心理素质才能应对各种突发情况，才能在突发情况执行做出正确的决定。

护士应具备的素质要求 篇7

1 人文关怀

人文关怀就是对人的生存状况的关怀, 对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定, 对人类的解放与自由的追求。人文关怀就是关注人的生存与发展, 就是关心人、爱护人、尊重人, 是社会文明进步的标志。护士应对病人实施人文关怀。

2 健康教育

健康教育是医院重要工作的内容之一。健康教育参与医疗、护理、康复、自我保健的全过程, 是指医护人员对处于疾病状态下的特殊人群进行有关疾病预防、保健、康复、护理等知识教育, 改变不利于健康的各种行为习惯, 树立良好的生活方式, 促使病人在生理、心理、社会、文化等各方面达到最佳的健康状态。

2.1 做好入院宣教

新病人入院时, 由接诊护士或责任护士向病人及家属详细介绍病区环境、管理制度、作息时间、探视陪伴制度、主管医生、责任护士和同室病友, 消除病人陌生感, 使其融入住院氛围。

2.2 做好疾病知识和用药宣教

在病人住院期间, 由医护人员向病人及家属介绍疾病相关知识, 提高自我保健能力。凡进行药物治疗的病人, 应向病人介绍药物的作用、用途、用法、用量、注意事项不良反应等。

2.3 特殊检查的宣教

病人入院后需做常规检查, 如血常规、尿常规、便常规、肝肾功能、胸部X线检查、心电图等。有些病人需做B型超声、CT、MRI等特殊检查, 在检查前应向病人讲解检查目的、意义、注意事项等, 以取得病人合作, 提高检查成功率。

2.4 手术前后宣教

凡以手术治疗为主要目的的住院病人, 由医护人员向病人及家属介绍手术前的个人准备、用药准备、手术方式、术中配合、术后体位及注意事项、术后饮食、休息、运动、排泄及伤口处理等, 以便取得病人及家属的合作, 缩短术后平均住院日, 减少并发症, 促进康复。

2.5 饮食宣教

根据不同的病种以及病人的具体情况, 制定合理的饮食计划, 向病人介绍治疗饮食的作用、注意事项, 确保营养摄入, 增强疗效。

2.6 运动及休息宣教

针对病人病情的不同时期, 适当介绍康复、锻炼、休息的重要性、方法及具体要求, 以利于劳逸结合。

2.7 心理卫生宣教

指导病人及家属如何保持最佳心理状态、正视自身疾病, 消除不良心理刺激, 树立信心, 愉快地接受治疗和护理。

2.8 出院指导

对即将出院的病人, 向病人介绍出院后在休息、运动、饮食、合理用药、个人卫生、生活习惯、心理卫生、预防疾病复发等方面的注意事项及自我护理常识, 并将书面资料交给病人及家属, 以便出院后进一步阅读和掌握。

3 沟通技巧

护士美好语言对病人可产生积极的作用, 常言道“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒”。对病人说一些安慰性、鼓励性的语言会消除病人焦虑、悲伤、痛苦等负性心理, 使病人以最佳的心态面对现实, 积极接受和参与疾病的治疗和护理。

4 熟练的技术操作

操作前熟悉病人, 了解病情, 操作时做到规范化;要求动作轻柔、熟练、协调、灵巧、沉稳、富有条理、干净利落, 减轻病人的痛苦, 使病人对护士产生信任感和安全感。

5 独立的思维能力和准确的记忆力

素质教育下体育教师应具备的素质 篇8

一、具备的基本素质

在日常生活中，每个人都扮演着不同的角色，无论你是干什么的，都必须了解掌握自己工作的内涵，也就是说业务水平。业务水平的高低，直接影响你的工作效率，特别对于一个体育工作者来说，你所面对的是学生扮演角色的好坏，不仅对你自身有一定的影响，而直接会影响到下一代的前程，话说“误人子弟”，主要针对教育工作者的业务水平而言，随着教育改革，如何演好这场戏还得不断武装头脑、更新观念、适应环境，提高身心素质与组织能力，培养崇高的敬业精神和责任感。

二、具备以身立仪的审美素质

教师给学生的第一印象是仪表，学校无小事，事事有教育；教育无小事，处处是楷模。体育教师应衣容整洁、精神抖擞、体格健美，举止文明端庄、威而不怒、严而可亲、以身立仪，自我塑造美好的教师形象，体现体育教师职业的特点和美感。让学生从我们身上懂得真、善、美，这不仅对完成教学任务有相当大的辅助作用，而且对学生的道德情操、审美意识起着潜移默化的作用，并引发学生的敬爱之情。

三、具备德高为范的政治素质和职业道德修养

在体育教学中，教师不仅要向学生传授体育知识、技术、技能，而且还要把道德品质教育寓于各项体育活动中，使学生形成特定的个性品质。而身教胜于言教，体育教师如果能不断加强自身修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱本职工作，忠诚党的教育事业，率先垂范，为人师表，以其高尚的师德、优良的人格感染、启迪学生，那么这对学生的学习无疑是起着非常积极的作用。

四、具备过硬的专业理论素质

体育教师不但要上室内的理论课，而且要在操场上进行身体训练课，担负着教育与教学的双重任务。打铁之汉本身硬，因此，体育教师必须具备多方面多层次的知识、业务技能，既要有较扎实的专业知识，又要了解相关科学的一般知识。了解体育史、体育方针、政策，研究、学习体育教学的基本原理、方法，以及运动训练的基本原理、方法和运动生理、解剖及运动保健的知识，并将其科学的、创造性的运用于实践，依据认识事物的规律、动作技能的形成规律、人体生理机能活动规律、青少年的生理、心理发展规律，以自己的真才实学教育学生，让学生真正学到知识、掌握技术、提高技能。

五、具备学高为师的体育教学水平

体育教学，是指教与学的双边活动关系，它是在教师的指导和学生的参与下，按照教学计划和大纲的要求，锻炼身体，增强体质，掌握知识、技术、技能，进行思想品德教育有目的、有组织的教育过程。一堂成功的体育课，就是能巧妙调动学生的学习积极性、激发学习兴趣，使学生的精神始终保持良好状态，多年的实践我总结以下几点：

（1）组织教法要有节奏、富趣味。体育教学内容有难有易，有重点，有非重点，各教学环节所用的时间有长有短，教和学所耗精力和体力也应有张有弛，这一切都需要教师科学合理安排节奏，使教学呈现疏密相间、难易交错、快慢相隔、弛张交替、节奏分明。比如，体育课的基本部分如果是中长跑训练，由于疲劳、枯燥，在结束部分安排舒缓、优美的放松集体舞，其效果无异于工作一天的人回到家沉浸在美妙的轻音乐中一样。再如短跑训练，本身这个项目就是单调乏味、节奏快、强度也大，学生的学习是很被动的，我有意编组成40米往返接力游戏，富于趣味，失败一方穿插少许素质练习。结果同学们你追我赶，生龙活虎，大大提高了学习兴趣。由于有竞赛性，失败一方在做完素质练习后还要求挑战，课堂气氛活跃而有序，使原来难上的训练课变得简单而又有乐趣了，降低了教学难度，同时也训练了短跑技术，达到了预期目的。

（2）讲解的语言要简明、清晰；首先，体育教师要有过硬的“口令”基本功，使口令具有清晰度、力度、节奏感，比如，“立正”中的“正”字力度要强些。而在“向右看齐”这个口令中，前三字为一节即预令，要缓些，长些，而“齐”又是一节，为“动令”要强些，短些，喊成“向右看一齐”。除具过硬的口令外，还需在讲解动作技术时用准确的体育术语，讲解精炼、言简意赅，抓住动作要领和关键，突出重点。

（3）示范动作要规范、准确。体育教师要有准确、优美的技术示范能力，动作技术的示范是教师以具体的动作为范例，使学生真实的感知动作，并通过思维活动，建立正确的动作形象，而准确、熟练、优美的示范动作，常常能来源于体育教师不断强化自身训练，并有明确的目的性，注意到示范的位置和方向。才能使学生真正学到正确的动作技术并为老师高超技艺所折服，激发求知欲。