小企业调查报告（精选8篇）
大多是私营公司，发展时间短、自有资产少、抗风险能力相对较弱而且资信水平较低，财务制度不健全、运作不规范，难以达到金融机构贷款要求，金融机构对中小公司“惜贷”;二是中小公司的金融服务和金融支持系统不健全。一方面，中小公司信用担保体系不完善，以中小公司为受保主体的担保机构不多，另一方面，直接融资体系发展严重滞后，在发行股票和债券方面，中小公司大部分受规模小、知名度不高、信用等级较低等条件的限制，难以达到上市条件，导致中小公司的资金来源很大程度上依赖银行贷款。
(二)中小公司“小，散，乱”，抗风险能力弱
一是小公司占有绝大多数，经营规模小，经营业绩不稳定。，我省13万多家中小公司中，中型公司只有2793家，所占比例只有2%，98%的公司是小型公司。作为大型公司成长的摇篮，中型公司数量显然偏少，存在断层，同时从单位平均规模看，我省小型公司平均从业人员为33人，平均固定资产为289.5万元，平均营业收入为888.03万元，分别占全部公司平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于规模小，业绩不稳定，亏损、倒闭、关停现象时有发生。二是产业集群化发展不够，分散化经营现象严重。我省中小公司绝大多数在园区外分散经营，主要靠单兵作战，没有充分利用大公司的带动作用和园区的辐射作用。三是家族式公司多，经营管理方式落后。由于我省中小公司的主体是私营公司，家族式公司多，经营者素质和员工素质低的现象较为严重，管理方式大多脱胎于家族式管理，不同程度地存在着组织管理混乱落后的问题，从而导致公司运行不畅。
(三)中小公司以资源开发型、产品初加工型、服务低层次型为主，产业结构性矛盾依然突出
虽然经过多年的调整和发展，我省中小公司产业结构已有一定改善，但与市场需求的矛盾依然突出，直接影响着中小公司的发展。首先，从三次产业结构看，我省中小公司依然是明显的“二、三、一”分布，其中二产业约占65%，服务业所占不到35%;其次，从占中小公司比重高达56.7%的工业内部看，资源开发型、产品初加工型、劳动密集型、能源消耗型产业仍然占较大比重，而高技术含量和高附加值的行业比重较低;第三，从服务业内部结构看，中小公司仍然集中在传统和低层次的服务业，现代服务业、高端的服务业发展明显滞后。
(四)社会化服务体系尚不健全，中小公司发展环境有待改善
中小公司的快速发展需要完善的社会化服务体系，而我省面向中小公司的社会化服务体系发展滞后、功能不全，尚不能系统地提供技术支持、市场开拓、创业指导、管理咨询等多方面的社会化服务，致使中小公司发展受阻。另外，促进中小公司发展的一些政策措施还没有完全落实到位，也是制约中小公司发展的障碍。
(五)政策不公，市场无序。
近年出台的政策多是按照公司规模和所有制设计操作的，对大公司优待多，中小公司考虑少;对公有制公司优待多，对非公有制公司考虑少;政策适用不够公平。在税收政策上，国有公司可先缴后退，非国有公司无此待遇;中小公司特别是个私公司往往是小额纳税人，增值税发票难以抵扣，实际税负增加;个私公司存在双重纳税等。在土地政策上，国有公司可享本土地使用权出租、增值税减免政策，而非国有公司无此改革成本参与改组;特别是在银行呆坏帐准备金核销上，大公司可列入国家计划及时优化资产负债结构，中小公司无此厚遇。在行业准入上，中小公司尤其是个私公司还受到诸多限制。此外，市场交易规则缺乏，市场次序混乱，致使中小公司正常经营困难重重。
促进中小公司发展的现行政策
目前实行的一些优惠政策，虽大部分并不是专为中小公司制定的，但从受益主体来看，基本上或相户，活跃在市场竞争最为激烈的领域，是市场经济的主体和市场体制的微观基础。
改革开放特别是党的十五大以来，我国的中小公司发展迅速，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强。中小公司虽然单个实力较弱，但就整体而言，已发展成为促进国民经济增长、缓解就业压力、增加财政收入的主要支撑力量。
1、中小公司创造的增加值约为全省gdp的40%。20，中小公司实现增加值4279.34亿元，占全部公司增加值的68.4%，占全省gdp总量的38.4%，这表明，每1亿元gdp中，约有0.4亿为中小公司创造，中小公司对全省gdp增长的贡献率约为40%。
2、中小公司是地方财政收入的重要来源。年，中小公司共完成利税总额2718.62亿元，占全部公司利税总额的77.5%。
3、中小公司占据了城镇就业岗位的半壁江山。由于中小公司大多是劳动密集型公司，能创造相对较多的就业机会，因此更是扩大就业，转移农村劳动力的主渠道。2016年中小公司共提供就业岗位609.22万个，占全部公司从业人数的89%，占全省城镇就业年平均人数的53.7%，即全省1134.78万个城镇就业岗位中，有一半以上为中小公司提供。
相对大公司而言，中小公司改革成本低，操作便利、社会震荡小、新机制引入快。因此，在改革进程中，中小公司往往是实验区，是突破口，是马前卒。中小公司的各项改革成果，为大公司的改革实践提供了有益经验，也为创造多种经济成份共同发展的大好局面作出了贡献。
我国中小公司的主要特点
1、投资主体和所有制结构多元，非国有公司为主体，决定了当前中小公司工作要以发展为重点。中小公司特别是非国有公司在自身快速发展的同时，还积极投身国有公司的改革和调整，使改革前单一所有制结构状况有了根本性改变。以工业公司为例，在独立核算的中小工业公司中，国有公司的户数、资产总额和工业总产值仅占总数的14.85%、38.5%和22.8%，即85%的中小公司均是非国有公司。另据调查，目前国有小公司改制面已近80%，余下20%大都是救不活、卖不掉、破不了的极度困难公司。应当说，中小公司的改革与发展同样重要。但改革对象主要是国有小公司;而发展则要涵盖城乡各类所有制中小公司。因此，无论从中小公司的主体构成还是改革进程而言，当前，大力扶持中小公司发展应是中小公司工作的重点。
2.劳动密集度高，两极分化突出，决定了当前中小公司发展重在“二次创业”。中小公司生存并发展于劳动密集型产业，就业容量和就业投资弹性均明显高于大公司。据统计，目前中国大、中、型公司的资金有机构成之比分别为1.83：1.23：1;资金就为率之比为0.48：0.66：1，即中小公司比大公司单位资金安置劳动人数要高，有的要高出一倍，正因为如此，在前中国的工业化进程所以没有出现严重的社会就业问题，中小公司功不可没。但是，今天的市场背景变了，“卖方”市场变成了“买方”市场，总量需求不足与结构性供应不足共生，使中小公司遇到了前所未有的困境，即由劳动密集型带来的就业优势将变为竞争劣势。公司两级分化，中小公司将首当其冲。为此，提高中小公司的有机构成和科技含量，实现“二次创业”是当前中小公司发展中的重中之重。
3.发展不平衡，优势地区集中，决定了当前中小公司推进要区别特点，先易后难，以点带面。中国幅员辽阔，各地区中小公司分布与发展水平极不平衡。据有关数据，按照经济地带划分，中小公司数量东部、中部各占全国总量的42%，西部占15%;而相应的工业总产值东部占66%、中部占26%、西部仅占8%。这表明，在公司规模上，东部中小公司的平均产值规模大于中部和西部，大约是中部的2.5倍、西部的8倍。实践也表明，选择东部中小公司作业重点试区，就为试点的成功率奠定了良好的基础。此外，中小公司还可划分四大区，即东北地区、长江中下游地区、中西部地区和广东、福建为代表的珠江三角洲地区。东北地区老工业城市居多，中小公司的所有制结构和产业结构都很重，应主要解决国有中小公司规范改制和与大型公司专业化分工及配套问题;长江中下游地区是中小公司的汪洋大海，江苏以乡镇公司为主。浙江以私营个体闻名，工作重点是规范引导、扶持发展;中西部地区资源丰富、中小公司欠发达，推进第三产业和科技环保型中小公司发展是重点;珠江三角洲地区中小公司区位优势明显，可借助“老乡”、“老外”发展中小公司的“两岸三地大中华圈”。
此外，地方产业为主体，决定了中小公司的支撑层面在地方;中小公司自身基础薄弱，决定了其要么成为大公司的摇蓝(即小巨人);要么成为大公司的伙伴。
为了有效衡量中小企业的管理运营健康状况, 选择最能表现中小企业管理运营效率的五个指标:营业利润率、存货周转率、应收账款周转率、营业利润增长率、销售增长率。与行业平均值进行比较, 依据不同的权重来量化衡量中小企业的管理运营状况。
《中国中小企业管理运营健康调查报告 (2009) 》 (以下简称《报告》) 的主要结论为:
(一) 国际金融危机对我国东部地区的影响要明显高于中、西部地区。主要影响是订单减少、利润水平下降。表现是销售增长率较低, 利润率较低, 基本与去年持平。
(二) 在应对国际金融危机方面, 有36.9%的中小企业在提高劳动生产率方面下功夫, 只有10%的中小企业采取冬眠战术, 说明中小企业对我国的经济形势有充分的信心, 在应对危机时能够采取比较主动积极的措施, 加强管理, 提高劳动生产率, 降低经营风险, 面向国内外两个市场。
(三) 在国家“保增长、扩内需、调结构、惠民生”一揽子计划和国家产业振兴规划措施的作用下, 中小企业的经营状况正在逐步回暖, 金融危机的影响正在慢慢消除。
(四) 从中小企业的管理运营水平看, 我国中小企业的管理运营水平与先进国家的管理水平还有不小差距, 中小企业需要加强内部管理, 提高管理运营水平, 说明“两化融合”的重要性与迫切性。
(五) 我国中小企业的利润率不高, 产品附加值不高, 多数中小企业依靠低成本优势参与市场竞争, 因此, 需要引导中小企业转变发展方式, 调整结构, 走转型升级、产品创新与服务创新之路。
(六) 受多方面因素的影响, 2009年有68%的企业成本在上升。造成成本上升的因素, 既有外部原因, 也有企业内部管理水平的原因。推动管理信息化是企业提高管理水平的重要手段。
(七) 中小企业普遍感到资金紧张, 造成资金紧张的主要问题是库存占用、应收账款占用。库存占用较多资金, 既有市场萎缩、订单减少因素, 也有中小企业内部管理因素;应收账款占用较多资金, 既有内部管理的问题, 也有中小企业在产业链上处于弱势地位的原因。利用信息化工具盘活资金是重要手段。
(八) 越来越多的企业已经意识到信息化的重要性。但仍有一些中小企业由于不了解信息化在帮助企业提高管理效益方面的作用, 所以, 对信息化的投入有顾虑。专业人才缺乏、资金投入不足、价格与技术的稳定性和安全性也是影响企业信息化应用的关键因素。正是有了这些问题, 中小企业最需要政府部门提供公共服务平台、公共服务网络和组织相关部门提供标准化数据接口。
二、中小企业管理运营状况:按行业分析
《报告》以行业为主要维度, 对行业中小企业管理运营的主要指标及同一行业在不同省市间的差异化体现, 做了比较分析。
全国中小企业平均存货周转周期为124天, 应收账款周转周期为9l天, 营业利润率为12.47%, 销售增长率为0.89%, 利润增长率为0.73%。从以上数据可以看出, 销售收入与上年基本持平, 说明金融危机的影响正在逐步消除, 国家一揽子计划和产业振兴规划的刺激措施对中小企业渡过难关发挥了积极作用。
库存周转率是反映制造企业对市场的反应速度、对物流与供应链管理水平的重要指标之一。从企业平均存货周转周期的数字也可看出, 我国是制造业大国, 中小企业内部管理水平与先进国家的管理水平还有不小差距, 主要表现是库存周转周期较长。
经过对不同行业中小企业的数据分析, 2009年我国中小企业的平均健康指数为6.57, 说明我国中小企业目前的管理运营处于亚健康状态, 内部管理水平处于中下游水平, 需要加以关注, 也需要各种力量帮助中小企业向更健康状态发展。
从数据上看, 金融危机对各个行业的影响并不相同, 通用设备制造业与医药工业的健康指数超过8.0, 说明该行业的中小企业运行良好。而住宿与餐饮业、摩配制造业的健康指数较低, 说明该行业竞争较为激烈。
三、中小企业管理运营状况:按区域分析
《报告》以区域为主要维度, 分析了七大行政区域, 东部、中部、西部三大经济带, 以及三个经济热点区域、全国省级区域中小企业整体管理运营状况。在省级区域分析中, 会涉及到各地区重点行业, 不同规模的企业的差异性分析。在此主要针对七大行政区域和三大经济带做简要分析。
(一) 企业内部管理水平与运营效率
资金周转的速度对企业利润有相当大的影响。华东与华南地区的中小企业, 运营资金平均每年大约周转4次, 而西南、东北、西北的企业运营资金占用周期分别达到了183天、144天和140天, 这意味着这些地区的企业每年资金利用次数只有2次, 如果在同等经营条件下, 西南、东北、西北的企业要比华东等地区的企业周转次数少2次。
东部地区企业营运周转天数比西部有明显优势, 这也说明东部地区企业经过长时间发展, 在管理运营上积累了相当经验。西部地区在管理运营上尚有较高提升空间。而中部地区与全国平均水平基本持平。
运营资金占用周期的主要影响因素包括应收账款周转周期和存货周转周期。
在东部、中部、西部三大经济地带中, 东部地带的企业管理水平相对较高, 特别是东部地带外资、合资企业较多, 在应收账款的管理上比较规范, 应收账款周转天数为77.55天, 比全国平均水平的91.18天低了15%。
存货周转天数是体现企业运营中资金周转能力的一个重要指标, 也反映了企业经营管理的协调性。西北地区企业的存货周转天数超出了全国平均水平50%, 接近7个月, 也就意味着企业从投入资金购买原材料到商品售出的周转次数每年不足2次。大量运营资金被占用在生产或采购环节而不能为企业带来利润, 进一步恶化了企业流动资金紧张的情况。
(二) 盈利能力分析
营业利润率是反映企业盈利能力的经营指标。受金融危机影响, 沿海地区中小企业的营业利润率低于全国平均水平, 华东、华南地区中小企业营业利润率只有11.36%和11.55%, 而内陆地区如西北地区得益于国家西部大开发等政策, 并且受金融危机影响相对较小, 营业利润率较高, 达到了17.95%。
在金融危机影响下, 东部地区的中小企业利润下降严重, 特别是很多沿海从事出口加工的中小企业, 由于缺少自主品牌, 只是从事简单的代工, 在国外订单大幅减少的情况下, 企业利润急剧减少, 部分企业甚至出现亏损、倒闭。
虽然华东、华南、华中地区中小企业营运资金周转天数较全国为好, 但并不表示企业更赚钱。研究表明, 西北与华北地区企业利润率为全国最高, 这也从另一个侧面说明了在华东、华南的企业竞争更为激烈, 成本更高, 受到金融危机影响的程度相对更高。
从数字上看, 东部、中部、西部三大经济地带的中小企业利润率差异性并不大, 西部与中部企业利润率均好于东部区域。这也说明了西部与中部企业成本较之东部为低, 可以进一步验证产业转移由东往西趋势。
四、中小企业管理运营状况:按规模分析
在所调查的样本企业中进行规模细分, 分别划分出年营业收入在500万元以下、500万~1500万元之间、1500万~3000万元之间、3000万~5000万元之间、5000万~1亿元之间、1亿元以上, 共6个细分规模, 并在这几个细分规模中从应收款周转、存货周转、运营资金占用周期、营业利润率的角度进行企业营运能力分析。
在应收款管理方面, 随着企业规模的逐步扩大, 企业应收款的周转天数也呈梯形下降, 而且梯度更加明显。营业收入在500万元以下的企业在资金回笼方面处于劣势位置, 企业规模越小, 应收账款控制能力薄弱, 应收款占用企业资金的风险就越大。而营业收入在1亿元以上的企业, 应收货款周转天数与营业收入在3000万~5000万元的企业接近, 表明, 企业规模快速发展的同时, 会出现应收货款增加的趋势。
在库存周转方面, 随着企业规模的扩大, 产品种类的增加, 相对增加了存货管理的复杂度和难度, 中小企业在存货出入和消耗的过程控制上缺乏有效手段。随着企业规模的逐步扩大, 企业存货周转天数也明显地呈现波浪形, 但变化不大, 说明我国中小企业整体上对存货的管理处于较低水平。
中小企业运营资金占用平均值为108天, 运营资金周转水平为每年3.34次。不同规模的企业在运营资金的利用上呈现“V”字型, 这表明在企业规模较小的时候, 对运营资金的把控能力弱, 而规模达到一定程度后, 企业的发展会遇到“瓶颈”, 经营风险会加大。
在营业利润方面, 企业的利润率随着企业规模的增大而呈线型增长的趋势, 规模越大营业利润率值越高, 但差异并不明显。营业收入在5000万~1亿元的企业成为营业利润率最高的企业, 这也符合企业规模发展的趋势。
五、中小企业管理运营状况:按性质分析
按照所调查的中小企业情况, 分别划分出以下几种企业性质, 包括民营、国有、股份制、外商独资、合资和个体共6种性质的中小企业, 并在这几个细分性质的中小企业中对企业实际经营数据进行分析, 分别从应收款周转、存货周转、运营资金占用周期、营业利润率几个维度对中小企业资金控制能力、获利能力和持续发展能力进行分析。
在应收账款方面, 我国中小企业的应收账款平均回收周期为91天, 这也是中小企业资金紧张的因素之一, 不同性质的中小企业对应收账款的重视程度不同, 周转天数差异明显。
在库存周期方面, 我国中小企业的存货周转天数平均在124天, 年周转次数为2.9次, 整体上来看, 企业的物流管理水平不高。但这种差距正在加大, 股份制企业年周转次数为3.2次, 与个体经营者的2.2次, 表现出明显优势。
运营资金的占用情况反映了企业对存货的管控能力、应收账款的管控能力, 以及企业转嫁资金占用风险的能力。从数据来看, 在应收款周转、存货周转能力上并不见长的国有企业在企业整体运营资金控制上却表现明显。库存占用、应收款占用是中小企业资金占用的主要因素, 应加强管理。
在营业利润率方面, 我国中小企业的平均利润率为12.5%, 不同性质的企业营业利润率差异明显, 这与他们在应收账款控制、存货控制、运营资金控制、成本控制的能力相关。
六、中小企业信息化现状
中小企业信息化的目标, 绝大部分在于及时与效率, 企业的需求是初步的, 也是实际的, 信息化为企业解决的最突出问题是信息共享。
越来越多的企业意识到信息化的重要性, 对于中小企业而言, 最大的顾虑依然来自于人才的缺乏与资金投入的不足, 这也是目前广大中小企业在经营上同样存在的问题。
中小企业在考虑购买信息化产品时, 价格与稳定性成为企业信息化应用的最为关键性因素。因此, 价格、稳定的产品、可靠的厂商也是影响企业信息化的决定性因素。
七、中小企业管理运营趋势
从数据上看, 68%的企业认为成本在上升。可以预见, 在未来一两年, 会有更多的企业加入到“成本上升”行列。所以, 中小企业对成本的控制仍要重视。
从内部管理上看, 应收账款问题成为企业的重点管理问题, 这与中小企业本身有一定关系。同时, 由于管理上的不完善, 库存占用与内部管理控制也是突出的问题。这三类问题都与企业内部的资金利用效率紧密相关, 由此看来, 中小企业在内部管理上, 如何把有限的资金充分利用好是一个突出的问题。
另外, 中小企业对获得政府支持抱以极大的希望, 尤其是在服务与标准化支持方面。由此也可以看出, 中小企业可以运用的社会资源匮乏, 其本身的管理基础薄弱, 希望政府能帮助他们获得成长。在未来的一两年, 政府、企业之间的互动将更为频繁。
海关总署公布的数据显示，2016年上半年我国进出口总额为17127亿美元，同比下降8.7%。其中，出口额为9855亿美元，下降7.7%；进口额为7272亿美元，下降10.2%。进出口“双降”格局从最初的罕见变为常态。而对于这种“双降”现象，市场情绪也已经从几年前的恐惧转为淡定。
2016年，外贸环境更加惊险。外需疲软、成本上升等老因素依旧相伴，英国“脱欧”、汇率波动、伊朗和土耳其部分地区形势动荡等新因素叠加，加之国内加工贸易转型升级、外贸商业模式改变浪潮冲击，不少外贸企业手足无措。
可喜的是，市场的变化莫测也历练了外贸企业的适应能力。在当今互联网造就的大环境下，外贸企业积极求变，创新升级、提高加工技术水平、创造自有品牌、利用跨境平台出口及引入智能化生产设备等成为外贸转型的“新气象”，同时推动新型外贸商业模式的迅速崛起。
而在外贸企业奋力搏击市场的背后，是国家政策的有力扶持与支撑。“一带一路”“互联网+外贸”“中国制造2025”等政策，为外贸企业指明了未来漫漫征程的大方向。
当前，外贸竞争新优势正在迅速聚集能量，让我们等待它爆发的那一天。
生存不易，改变就在当下。
一、农村信用社小企业贷款的基本情况
（一）全市小企业概况。我市现有小企业__户，[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http:///)一
站在手，写作无忧!]从业人数约为__万人。规模在__万元以下的企业有__户，占小企业总数的__％；非公有制占主体，股份合作企业__户，私营企业__户；集中于第三产业，有3003户，占小企业总户数的62.6。小企业已成为支撑我市经济发展的重要力量和最具活力的经济增长点，无论是对税收、地方经济发展还是劳动就业都产生了积极重要作用。然而，小企业在发展过程中受资金制约由来已久，资金的外向依赖程度很大。调查发现，无论是成长期还是成熟期企业，参与其运营周转的外来资金约占资产总额的三分之一以上。目前全市小企业主要融资渠道有两条：一是包括企业内部集资在内的社会民间融资；二是向银行业金融机构借款，其中贷款约占融资成份80％以上。
（二）农村信用社积极开展小企业贷款工作。中国银监会《银行业开展小企业贷款业务指导意见》和安徽银监局《安徽省开展小企业贷款业务实施办法》（以下简称《意见》、《办法》）下发后，全市各农村信用联社贯彻文件精神，采取切实措施，积极开展小企业贷款工作。截至2006年9月，全市农村信用社发放小企业贷款1069户、98871万元，比去年同期增长了147户、16164万元。贷款既促进了小企业的发展，同时也提高了各信用社的效益。
（三）小企业贷款工作中存在的主要问题。一是满足率低。据调查，至少有30％的企业因达不到准入条件而难以获得信用社的支持，而得到支持的企业并非完全能足额得到满足，受种种因素制约，资金满足率平均在60—70％。二是品种单一。《意见》明确了贷款泛指各类贷款、贸易融资、贴现、保理、贷款承诺、保证、信用证、票据承兑等表内外授信和融资业务，而我辖农村信用社对小企业的扶持主要体现在贷款上，票据承兑和贴现业务几乎停滞，至于贸易融资、保理等其他业务则从未涉及。而目前所发放的贷款中主要以担保贷款为主，兼之有少量的金额较低的信用贷款。三是各县区信用联社小企业贷款业务发展不均衡，个别联社小企业贷款工作重在面上，开展的深度不够。
二、制约小企业信贷业务发展的成因分析
（一）客观因素。小企业管理粗放，财务不规范，经营规模小，竞争力弱，难以达到银行规定的准入门槛。我市小企业多在乡镇偏远农村地区，资产评估值低，有些企业土地、房产证照不全，因受区位劣势和资产质量、资产交易等条件的制约，不仅不能及时变现，也无法按照有关金融规章的要求实行抵押登记，难以满足信用社担保条件。农村信用社服务方式和服务手段比较落后，金融服务功能与服务品种不尽完备，制约了信贷业务扩张能力。
（二）主观因素。农村信用社一些管理人员和信贷人员主观上认为小企业贷款风险大，收益小，金额低，笔数多，管理难度大，投放大中型企业易管理、收效明显，有追捧大企业思想情结，对开展小企业贷款积极性不高。另外，在信贷新产品开发上缺乏应有的积极性，认为新产品开发耗时费力，不出风险便罢，一旦形成风险，责任难免。
（三）历史因素。我市的数千户小企业（其中不少已关停倒闭）原有贷款合计金额大、质量低。统计数字表明，现有的农村信用社小企业存量贷款中不良率高达42.3。曾经有过发放乡镇企业贷款的沉痛教训，且沉淀的贷款至今仍是农村信用社经营的沉重负担，制约了农村信用社小企业信贷投放业务的开展。农村信用社信贷人员素质与开展小企业贷款的要求不相匹配。
（四）社会因素。一是无论工商、税务、统计部门还是金融部门，都不能掌握某个企业资信及经营等全面情况，难以对其作出综合性的信用评价。二是担保机构数量少，资金规模较小，担保能力有限，担保业务期限短（一般在1年以内），风险防范方式比较落后，在提供担保的同时，又要求企业提供相应的反担保。全市仅有五家政府出资的担保中介，市以及四县各有一家，且和县担保公司运营出现问题，业务停滞已近两年。三是小企业在办理抵押贷款的规费缴纳方面负担重，企业要获得100万元信贷支持，抵押物的评估和登记费用约在1万元左右，且登记期限一般也是一年，对于长期周转使用信贷资金的企业来说，财务负担较重。此外，在贷款呆帐核销方面，税务部门的审核缺乏灵活性，贷款呆账核销比较困难。四是乡镇政府对农村信用社的支持不够，在业已沉淀的不良贷款中，有相当大的一部分为90年代前后期基层政府干预形成，直至如今，协助清偿力度不够。五是目前仍有部分小企业借改制之机恶意逃废债务，农信社胜诉案件执行难，社会信用环境有待进一步改善。
资信调查是现代化企业经营管理中一项十分重要的内容。21 世纪对于全球经济意味着一个令人鼓舞但又极具挑战性的新纪元。伴随着科技的进步和社会的发展，国内国际商务的环境和手段也在不断更新，整个世界日益变成一个共同的全球性市场，进出口贸易日益频繁，竞争更趋激烈，其中也不乏有商业欺诈的出现。要想在这纷繁复杂、商场如战场般的贸易往来中立于不败之地，那就有必要进行信用风险的控制，做到知己知彼，百战百胜。资信调查工作又是一项基础性工作。因为对任何事物的了解都是通过调查研究才能加深认识，不论是多么成功的商人，也不论他的贸易经验多么丰富，单靠自己的力量是无法完全避免贸易风险的。当你决定与某一客户做生意之前，如果通过专业资信机构对客户做出详尽的资信调查，就能使你身临其境般地了解贸易伙伴近期的所有情况，并据此做出正确抉择，从而不会错过每一次赚取利润的机会，也不会让不法之徒有机可乘。这就如同你新结交一位朋友时，要试着了解这个人的个性、学历、专长、为人处事的态度、道德标准、家庭状况等，与一般客户往来，也是同样的道理。
通过资信调查工作，能了解投资对象（包括投资环境）或合作伙伴的事实真相，藉以判断其信用的优劣，并作为决定授信或合作与否的重要参考依据。资信调查报告应力求全面了解被调查企业的经营状况，一般来说应包括以下内容：
一、是企业概况。
包括公司名称、地址、电话、传真、邮编、企业性质、业务范围、员工总数。通过以上这些资料，可以对企业有个大概的认识和了解。依据不同的企业性质可以制订不同的信用政策。比如说，对独资企业和股份公司就应区别对待。独资企业是由个人出资成立的，企业的欠债和资产也就是出资者的欠债和资产，如果企业资产不足以偿债，出资者就要以个人的资产补上，这对债权人来说是有保障的。但这类企业的规模一般都不大，经济实力较薄弱，经不起大的风浪，故与之交易要慎重。而股份公司的成立，一般对其资产、利润等方面都有一定的条件和要求，因此与这类公司交易，有坏帐的机会较少。
二、是历史背景。
包括成立日期、注册机关、注册资金及号码、历史沿革、股东/股份、上级主管部门。有了这些资料，首先可以判断出企业是不是合法成立的，即其合法性。另外，通过企业的注册资金可以估计企业的规模大小。从企业的历史沿革中可以看出它过去的经营与变化。比如股东是否有过变动，业务范围是否有过变化，如果有，则应考察变动的原因是什么。同时，公司经营历史的长短也是其经营水平的一个标志。如果公司有较长的经营历史，那么该公司就应该有比较丰富的经营经验，较高的经营管理水平，也会有较稳定的供货渠道和销售渠道，与这样的公司做交易可以放心一些。还有一个重要线索，即股东的背景资料（包括基本情况、个人简历等）和他们各自所持有的股份。一个股东持有的股份越多，他对企业的控制权就越大，特别是中小型企业，大股东往往同时也是企业的经营者，对他们的了解显得尤其重要。另外应注意的一点是企业的主要股东是否还投资于其它企业，这些企业经营状况如何，特别
是独资企业或无限合伙企业，其股东负无限责任，如果他们所投资的某一个企业发生欠债、破产等情况，他们的其它企业就可能受影响。
除此之外，还能了解所有股东的学识、经验以及健康状况等情况。这些资料看似简单，但若透过现象看本质，对现有资料进行分析则可看出股东的这些基本情况对企业的经营和发展有着至关重要的影响。因为股东是企业的经营者，他们要决定企业的经营方针，制订企业的发展战略，指挥管理企业的全部经营活动，对一切重大问题做出决定。不难看出，他们的学识、经验直接影响着公司的经营思想和经营手法。一个成功的经营者往往学识渊博、经验丰富、为人正直、守信用、有较强的组织和领导能力，且社会关系广泛。
三、管理人员。
包括企业最高权力机构、法定代表人、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构。一个企业能在稳定中求发展，主要在于公司本身组织健全、人事安定、有精明强干的经营领导，这样才能使公司步上坦途。假如企业经常改组，董事长及总经理时常易人，表明该企业人事紊乱，经营政策摇摆不定，一旦与这样的企业做交易，就应密切注意其动态，以做参考。
四、是财务状况。
包括资产负债表、损益表、财务比率分析。财务分析是很重要的信用信息，通过对企业财务状况的分析，可以预测潜在的信用风险。从损益表中可看出企业的赢亏情况，这是企业经营是否成功的重要标志之一。企业的资产管理和融资结构则从资产负债表中体现出来。从资产负债表的分析中可看出企业资产的种类分布是否合理，债务和权益各自所占的比例，以及债务的组合是怎样的（短期还是长期，银行债务还是应付帐款）。据此能大致预测出企业在应收帐款到期时是否有能力付款。财务比率分析是用财务报表的不同项目的比率关系来评价企业的财务状况。通过这些比率，如投资报酬率、销货报酬率、平均收款周期可以衡量出企业的经营效率以及企业对应收帐款管理的有效程度。
五、是银行往来。
包括企业开户银行及帐号。按规定，企业资金往来帐户只能有一个开户行和一个帐号，如是进出口企业，则还另有一个外币帐户和帐号。
六、是经营状况。
包括主营、兼营范围，主要产品及产量，原材料采购，产品销售区域，购买及销售付款方式，企业商业信誉，主要供应商的名称，电话，附属企业基本信息，员工状况，办公环境及面积。从以上信息可看出企业经营的是何种业务以及业务的多样性；企业有无稳定的供货来源；产品或服务的市场分布如何，是 地区性的、国内的，还是国际的；办公、地理位置条件如何；员工工作紧张程度如何„„„。所有这些都能反映出企业的经营水平和经营状态。
七、是总体评述。
摘 要：某电器有限公司是某市某某镇的一家比较典型的私有企业，其在本地算是一家中等企业。企业存在人员流动不够稳定，管理制度和炒作流程也不够齐全，财务管理手段落后，机器设备更新不够及时等问题。增加并完善职工福利，减少职工人员流动；明确业务流程和相关规定；总经理权利适当下放，管理人员物尽其用；更新机器设备，应用正版管理软件。
关键词：税负情况；企业所得税；增值税；财务状况
一、引言
(一)调查时间
某年某月某日至某月某日
(二)调查对象
该电器有限公司位于某时的东大门——某某开发区
该公司是一家专业生产脱水机、洗衣机、取暖器、电风扇等家用电器生产单位。
该电器有限公司的财务人员。
(三)调查方式
在该公司进行简单的实习，了解基本状况，与该公司的会计人员进行访谈，进一步了解该公司的财务状况的税负情况。
(四)调查内容
将企业的财务人员设置、帐册设置、核算状况以及企业收益情况和税负情况作为主要调查内容。具体内容包括：
1、雇佣情况，包括工厂车间中职工的人数以及人员流动情况，管理人员设置和员工素质。
2、财务人员设置和人员素质情况，是否设有总账、出纳、保管，财务人员是否有专业证书、是否专职等。
3、账册设置情况，包括设置是否齐全，记载是否及时，账账、账证、账实是否相符。
4、财务状况，包括每月的主营业务收入、主营业务成本、盈利等。
5、税负情况，包括增值税税收负担率和各类税费。
二、调查结果
(一)雇佣情况
工厂车间的职工人数有150多名，但是人员并不稳定，人员流动较大。该电器有限公司是一家比较典型的私有企业，老板即为总经理。公司没有非常规范的企业组织机构、管理制度和操作流程等，总经理大事小事一起管，以命令代替制度，以权力指挥行动，每天忙于处理各种琐碎小事。公司管理人员多为总经理的亲戚朋友。
(二)财务人员设置和人员素质情况以及账册设置情况
该电器有限公司是一家财务人员比较齐全的公司，设有一位出纳、两位会计，其财务人员都有专业的证书。
账册设置基本符合要求，设有总账和各类明细账。财务人员对业务的登记基 1
本比较及时，当然也有特殊情况，例如：业务发生在下班后时，不能及时登记，在第二天上班后及时登记；业务发生在周末或者节假日时，在恢复正常上班后，即刻登记入账。
财务管理手段落后。公司购置有几台电脑和一台扫描仪，但远没有发挥先进设备的作用，财务人员主要采用手工和电子表格进行核算。扫描仪出现故障的时候比较多，当扫描仪故障时，财务人员只能在电脑上一张一张的把票据内容打入，比较费时费力。有一个仓库应用了管理软件，但由于是盗版软件，每个月得重新录入各种数据。财务人员工作时间很长，但效率不高。
(三)企业税负情况
税负也称为税收负担率，是企业实际交纳的税款占销售收入净额的百分比。税负可以单指增值税税负、所得税税负、营业税税负等。也可以把所有本年度上交的所有税款加总计算一个总体税负。税负率是指增值税纳税义务人当期应纳增值税占当期应税销售收入的比例.税负率的计算公式为：
税负率=应交增值税/销售收入。
该电器有限公司的税负率为3.5%。
该电器有限公司所承担的税收来自于两个方面：由国家税务局征收的增值税以及所得税，由地方税务局征收的城建税、教育附加费等小税种。慈溪市飞兰电器有限公司每月的增值税有一万多，而每年的所得税近二十万，这两个税种是该企业所承担的主要税收。
(四)企业财务状况
企业财务状况：是企业一定时期的资产及权益情况，是资金运动相对静止状态时的表现。财务状况是用价值形态反映的企业经营活动的状况，通常通过资产负债表、资金平衡表、利润表及有关附表反映，是企业生产经营活动的成果在财务方面的反映。
该电器有限公司如今每月的主营业务收入大约是200多万元，而主营业务成本为180多万元，大约是主营业务收入的90%，营业利润为6万多，是主营业务收入的3%，剩余的7%则是各类的费用。
该电器有限公司基本没有长期负债，其负债都是流动负债。比较2009年与2010年七月份的利润表得知，2010年的业务明显比2009年少了很多，2009年七月份的主营业务收入是今年的4.8倍，收益明显比去年减少很多。比较2009年与2010年七月份的资产负债表得知，虽然到2010年七月份资产总额比2009年七月份的有所增长，但是增长并不是很多。同时企业库存商品也比去年增加不少。
三、调查结论分析与建议
根据慈溪市飞兰电器有限公司的以上种种问题，在这我提出一些改革措施，如下：
(一)增加并完善职工福利，减少职工人员流动
工厂里的基本职工虽然不是很重要，但是没有他们却是万万不能的，如果这些职工人员流动较大，不能够稳定下来，会减慢车间的工作效率。因为新的职工过的工作效率远远没有老职工快，正所谓熟能生巧并不是没有道理的。要较少职工的流动，增加并完善职工福利是一个比较常见的手段，职工福利好了，对职工也是一种诱惑，跳槽的职工人数就会较少，职工跳槽不就是为了工资和福利吗？
(二)明确业务流程和相关规定
规范业务操作流程，即使人员变化，也能按照流程规定进行操作，不会对公司正常运行带来问题，这对企业管理来说是十分重要的，特别是人员流动率比较高的企业。企业的工作效率提高后，也会相对的增加业务。
规范成文的业务操作流程对企业管理是十分重要的，特别是人员流动率比较高的企业。因此我们针对该企业的情况，运用图表和文字说明为该企业制订了进货过程、调拨过程、销售过程（批发和零售）、销货退货等操作流程。操作说明：①仓库收到货后，按规定进行验货；②验货无误后由仓库制单人填制入库单，复核人复核，保管员签字；③入库单一式两联：入库单仓库联留仓库备用、核对会计帐；入库单财务联交总部会计用来登记商品明细帐、应付供应商账；④按实收数填写商品入库验收单，如发现购进单随货联与验收商品的数量不一致，则还应填写商品溢余短缺报告单。商品溢余短缺报告单一式两联，制单员、复核人、仓库主管签字后，商品溢余短缺报告单仓库联留仓库备用；⑤商品溢余短缺报告单业务联交业务员与供应商联系；⑥会计每天提供商品入库报表供仓库人员核对。
(三)总经理权利适当下放，管理人员物尽其用
总经理并不需要事实亲力亲为，只需要把握总体就够了，很多琐事可以交给下面的去完成，那些管理人员并不是轻来白拿工资的。虽然没有规定管理人员不能够使亲戚朋友，但是他们必须要有能力，没有做够能力的管理人员会妨碍公司正常运行，使命令不能够及时下达。可能觉得亲戚朋友比较可信，公司交给可信的人进行管理比较放心，但这也要再其能力可行的前提之下。
(四)更新机器设备，应用正版管理软件
在机器设备故障次数明显增加时，硬应时更新机器设备。例如：企业的扫描仪经常出现故障，在机器故障时，财务人员只能在电脑上一张一张的把票据内容打入，本来只血药几分钟的时间就可以完成的工作，现在却需要整整一个下午甚至一天的时间才能够完成，大大增加了财务人员的工作负担，同时每次故障的修理费用也一笔不菲的费用，增加的企业的支出。使用正版的网络版管理软件，无需每个月得重新录入各种数据，使用集进销、存、财务于一体的中小企业标准财务解决方案，实现了由基本的管账应用到全方位的管理应用，软件正常运行后，该企业结束了商品分散经营管理的状态，财务人员得以连续地对商品的进销存进行核算，可以对应收应付款进行及时准确地管理，还可以核算成本费用，为提供企业的进销存、盈利能力、偿债能力、存货周转率、现金流、各部门业绩等业主非常关心的信息。
(五)业务减少的原因，增加业务的措施
上述几种方法，也能够在一定程度上增加企业的业务，较少成本，以致增加营业利润。不过最主要的是分析今年与以往几年的变化，找出较少业务的根本原因。例如：企业库存商品比去年增加，说明企业上产的一部分产品是不符合消费者的消费需求。企业应对市场进行调查，分析消费者的消费倾向，根据消费者的消费倾向来进行产品生产，尽可能满足消费者的需求。
四、结束语
以上几条是本人认为的比较有效的改善措施，相信在一定程度上能够改善企业的营业状况，能加主营业务收入，改善企业的财务状况，能够取得良好的效果。但该企业的进一步发展壮大，还必须采取以下的长远改革：
（1）逐步建立现代的、规范的企业管理，包括企业性质、组织结构、决策
程序等；
（2）引进职业经理人，采取现代的人力资源管理，营造团队合作氛围；
（3）充分利用和合理配置内外部资源，进一步提高效率和效益，防范经营风险；
（4）进一步采用先进的管理方法和技术。
参考文献：
［1］慈溪市飞兰电器有限公司的网页。
［3］马克·哈斯金斯 《企业都有三套账》 中信出版社2009-09-28
(一) 调查目的
业绩评价是现代企业管理的重要手段, 对企业的经营起着导向性作用, 直接关系着企业核心竞争力的形成和保持, 影响着企业的生存和发展。但目前中小企业业绩评价存在着诸多缺陷, 本文通过对我市中小企业业绩评价现状的调查及分析, 探讨目前中小企业业绩评价方面存在的问题, 重点针对这些问题, 提出构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系, 为加快我市产业结构调整, 实现我市中小企业的健康、可持续发展提供智力支持。
(二) 调查对象
1. 样本选取。
本次调查采用随机抽样的方法, 选取了我市50家中小企业, 然后通过E-mail、信函并结合实地访谈等各种方式, 发出调查问卷, 结果共收回有效答卷35份。考虑到问卷调查的困难性, 对样本的选取没有涉及规模、行业等问题。
2. 具体调查对象。
具体对象为熟悉样本企业业绩评价情况的总经理或财务总监、财务经理等财务管理人员。
(三) 调查时间
2013年3月-5月。
(四) 调查内容
企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况。
二、调查数据统计及分析
(一) 调查数据统计
包括业绩评价的应用程度、业绩评价的主体、业绩评价的目的、采用的业绩评价模式、采用的业绩评价标准、业绩评价的效果、影响业绩评价效果的最主要原因、完善业绩评价指标体系、完善业绩评价指标体系的最大困难和评价内容的完善共十个方面。
(二) 调查结果分析
1. 统计结果表明, 在35家被调查的企业中, 有91.4%的样本企业建立了业绩评价系统, 仅有8.6%的样本企业未建立业绩评价系统, 这说明绝大多数企业的管理当局都认识到业绩评价的重要性, 并不同程度地推行了业绩评价制度。
2. 关于业绩评价的主体。在建立业绩评价系统的33家企业中, 81.8%的样本企业的评价主体只涉及内部主体, 只有18.2%的样本企业, 其评价主体既涉及内部主体、又涉及外部主体, 说明相当一部分企业只建立了内部评价系统, 主要从经营者的角度对企业的内部经营效益、部门经理及员工进行业绩考核, 而关于企业外部主体 (政府、债权人等其他利益相关者) 对企业价值、贡献和经营业绩的评价体系则极少涉及。
3. 关于建立业绩评价系统的主要目的。统计数据表明, 63.6%的样本企业是作为事后奖惩的依据, 分别只有12.1%和6.1%的样本公司选择为政府的宏观决策提供可靠信息或为其他相关利益者提供有用的决策依据, 这说明许多企业仅仅将业绩评价作为职工分配奖金的一种辅助手段, 员工对业绩评价的理解, 也只是停留在评价结果会对自己的薪金有多少影响, 这使企业容易陷入只追求短期利益而放弃长远发展的尴尬境地。
4. 关于采用的业绩评价模式。统计数据表明, 在建立业绩评价系统的33家样本公司中, 30家企业采用传统业绩评价模式, 3家企业采用EVA业绩评价模式, 平衡计分卡等其他模式暂无企业采用。进一步的调查显示, 一方面是因为有些中小企业的财会人员对诸如业绩评价、平衡计分卡等知识不知道或不熟悉, 另一方面是因为目前中小企业业绩评价的主流方法仍然是以考核经济效益为主。
5. 关于业绩评价标准的选择。统计数据表明, 90.9%的样本企业将年度预算作为企业业绩的评价标准, 这也进一步说明大多企业建立的是内部业绩评价系统, 其评价的主要目的是作为事后奖惩的依据。但也有部分企业采用的不是单一标准, 而是根据不同的评价目的将几种标准结合在一起 (多选导致合计数不等于100%) , 例如, 当企业要对自身的经营状况进行评价时选取的是竞争对手或历史标准。
6. 关于影响业绩评价效果的原因。统计数据表明, 分别有54.5%、9.1%的样本公司认为评价效果“一般”、“较差”, 这说明样本企业的业绩评价效果不理想。而其中有51.5%的公司把评价效果不理想的原因归于评价指标不科学, 这也正是目前本市中小企业业绩评价要解决的最大问题。
7. 关于业绩评价指标体系的完善。统计数据表明, 74.3%的企业考虑完善业绩评价指标体系, 其中53.8%的企业认为完善过程中可能遇到的最大困难是选择适合本企业自身特点的指标, 这是因为实际操作中, 既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。另有26.9%的企业认为最大的困难是管理人员专业素质欠缺, 因为与大企业相比, 中小企业高层管理者的学识水平、知识结构、管理能力相对较低, 调查过程中, 我们发现有相当部分的财务管理人员对一些现代业绩评价理念, 如战略、可持续发展、平衡计分卡等不知道或不熟悉。
8. 在35家被调查的企业中, 37.1%的企业赞同将经济、环境、社会责任纳入业绩评价系统, 62.9%的企业持反对态度, 这说明大多中小企业仍以经济利益作为最终的业绩评价目标。将企业视为孤立于社会之外的、单纯的投入产出系统, 片面地将环境效益、社会效益和企业自身的经济效益对立起来, 没有认识到企业的社会性、系统性, 没有考虑到企业的可持续发展不仅取决于企业自身的经济效益, 还受企业生产经营活动的外部不经济性产生的社会效益和环境效益的影响。
三、调研后的几点思考
(一) 建立适于多元评价主体使用的综合业绩评价体系
目前淮安市大多数中小企业建立的是一元评价主体的内部业绩评价体系, 仅是从经营者角度对企业的内部经营业绩、部门经理及员工进行考核, 这种评价体系偏重于企业自身的财务利益, 而忽视了其他利益相关者的利益。从可持续发展角度看, 企业是社会的企业, 企业能否在激烈的竞争环境中生存发展, 不仅依赖于企业自身的经济效益, 政府、债权人、顾客、供应商等利益相关者同样对企业的生存发展起着至关重要的作用, 因此, 企业在注重内部经营管理的同时, 还要根据企业外部相关利益主体的需要来建立业绩评价体系, 通过综合的业绩反馈信息, 使相关利益主体了解企业的真实经营情况, 既可为政府的宏观经济决策提供有效信息, 也可为其他相关利益者提供有用的决策依据。
(二) 以可持续发展观为新视角评价企业业绩
淮安市作为苏北大市, 中小企业在全市上下的通力协作下, 虽然克服了资源紧缺、人口密集、经济发展较为落后等不利情况, 进入了稳步成长的上升期, 但大部分中小企业仍面临着市场需求不足、部分行业产能过剩、恶性竞争突出等严峻问题, 其中部分企业的发展模式依然是高投入、高能耗、高污染的粗放式发展模式, 这种生产与发展方式显然是不可持续的。而当前我市的大部分中小企业基本上都是注重对财务绩效的评价, 尽管部分企业也提出并实施了一些财务指标与非财务指标相结合的业绩评价体系, 但仍然以经济利益作为最终的业绩评价目标。在这种背景下, 有必要将可持续发展的观念引入到评价系统中来, 因为企业的生产经营除了依赖经济资源的配置外, 还必须依赖生态资源的优化配置, 比如一些污染指标的计算, 可以约束企业的行为, 使企业不要为自身的经营业绩而牺牲生态环境;另外企业要在激烈的竞争中生存发展, 还必须考虑其为社会所做的贡献, 如解决社会就业、支持公益事业和上缴国家税收等, 把社会责任引入业绩评价体系, 有利于防止企业为了追求经济利益冲破道德底线。总之, 以可持续发展观为新视角评价企业业绩, 可以引导和督促企业放弃传统的经济利润最大化的思想, 树立经济、环境、社会等方面持续协调发展的思想, 以保持长期的竞争优势。
(三) 构建个性化的业绩评价指标体系
评价指标体系应客观科学地反映各要素、各领域、各环节的真实业绩, 企业应注意既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。但实际工作中, 中小企业由于受管理人员的专业素质、管理能力等所限, 往往照搬照抄一些大型企业的业绩评价体系或方法, 没有考虑企业本身特点以及所处的经济环境和社会环境影响, 导致业绩评价结果不能反映企业的真实业绩。因此, 在构建可持续发展的业绩评价指标体系过程中, 我市中小企业要结合自己的实际情况和自己的特点, 如经营战略、企业生命周期、行业特性等, 构建个性化的业绩评价指标体系。具体来说, 在指标设计过程中, 既要注意评价内容上的协调问题, 即经济、环境、社会指标的协调;也要注意财务指标和非财务指标的协调、定量指标和定性指标的协调。这样设计的指标体系, 才能对企业业绩做出客观科学的评价, 从而正确引导企业的经营行为, 有效地提高企业的核心竞争力。
摘要：为了解中小企业业绩评价的应用现状, 探讨中小企业业绩评价方面存在的问题, 本文对中小企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况进行了问卷调查, 并对调查结果进行了统计分析及思考, 进而对构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系提出几点建议。
关键词：中小企业,业绩评价,现状,调查分析
参考文献
[1] .王剑.基于中国企业的相对业绩评价应用调查[J].商业研究, 2011, (7) .
[2] .刘海英, 马桂蓉.企业经营者业绩评价方法问卷调查研究[J].科学与管理, 2009, (3) .
成本上升成为影响企业出口最大因素
据海关统计，2014年前7个月，我国进出口总值14.72万亿元人民币，比上年同期增长0.2%。其中，出口7.82万亿元，增长1.1%；进口6.9万亿元，下降0.8%；贸易顺差9249亿元，扩大18%，见图1。虽然出口从3月份开始出现正增长，但是，6月又开始下转，虽然7月的数字已经明显上升，企业面临的困境仍然不小，与上年调查结果不同的是，成本上升成为影响企业出口的最大因素，见图2。此外，受国际市场低迷影响，企业订单继续减少，也成为影响企业出口的最大因素之一。外贸企业除受到自身市场开拓能力不足的影响外，与周边国家竞争压力加大、劳动力不足和外部保护主义抬头的制约也成为比较突出的问题。
新老市场各有千秋
调查显示，目前外贸企业出口最集中的地区是欧盟，选择比例23.8%；其次是北美，选择比例19.8%；东盟和拉美并列第三位，选择比例均为10.5%。排在第五位的非洲，选择比例为9.3%，见图3。由此可见，欧美发达国家的市场复苏迹象明显，外贸企业与新兴市场的贸易保持较快增长。
在企业出口市场预期的调查中，不难发现企业普遍谨慎看待出口前景，对出口的预期不高，绝大多数企业选择预期出口规模持平，见图4。不过，与上年企业普遍选择出口规模预期下降的选项相比，2014年企业对未来出口前景相对乐观。
调查样本说明
本次调查面向1300家外贸出口企业，其中机电行业企业364家，轻工行业企业234家，五矿化工行业企业195家，纺织服装行业企业143家，食品土畜行业企业117家，医保行业企业52家，其他行业企业195家，见图5。其中59%的被调查企业是生产型企业，此外依次是流通型企业、服务型企业及其他，占比分别为19%、15%和7%，见图6。
展会拓市
调查显示，外贸企业开拓海外市场的主要方式仍然是参加展览，选择比例为41.3%。与上年调查中38%的选择比例相比，这一比例再次加大，见图7。由此可见，海外展览仍然是企业开拓海外市场的重中之重。
此外，企业主要通过电子商务平台、国外大型经销商和境外营销网络开拓市场。在其他的选项中，不少企业表示是通过老客户介绍的方式获得订单。可见，有的外贸企业通过老顾客介绍新顾客的概率一直很高，这恰恰也说明了这些企业的产品品质过硬。
主动出击化解成本压力
虽然2013年，中国超越美国成为全球第一贸易大国，但是从价值链的角度看，中国在全球价值链中获得的实际利益远远低于发达国家。调查显示，成本上升是外贸企业面临的突出问题，而如何消化成本成为企业关注的焦点。23%的企业认为最需要调整产品结构，19%的企业希望通过技术改造的方式消化成本压力，16%的企业希望加强管理，14%的企业希望通过谈判让海外买家分担出口成本上升的压力，见图8。我们还不知道到底这些方式究竟哪项最有效，但是我们可以感受到出口企业主动出击，希望建立新的竞争优势，向全球价值链上游攀升的意愿。此外，也有企业希望通过减少出口，扩大内销和向上游企业压价的方式来化解成本压力。
企业保值有良方
人民币汇率波动与我国对外贸易进出口有很多影响。近期，人民币即期汇率不断走出上升趋势，市场普遍认为，预计未来一段时间人民币仍有一定升值压力。而调查显示，13%的出口企业表示，汇率波动是影响出口的最大因素。27%的企业希望通过提高出口价格来化解影响，20%的企业则表示希望用人民币结算，见图9。
在人民币升值压力较大的情况下，更多地使用人民币来结算会受到出口企业的欢迎，因为这将大大缩减贸易流程，释放人民币升值的压力。2014年以来，我国稳步推进汇率市场化改革，在保持人民币汇率合理均衡水平基本稳定的前提下，有序扩大人民币汇率的浮动区间，增强人民币汇率双向浮动的弹性，特别是人民币汇率单边升值的预期已经被打破，出口企业汇率压力也得到了一定的释放。此外，有18%的出口企业积极运用汇率的避险工具，降低汇率波动风险。
打造自有品牌
从中国制造到中国品牌，这是国家战略，从以量求生存到自有品牌进程中，有很多企业进行了伟大的尝试。在被调查企业中，40%的企业是通过自有品牌出口的，这些企业多集中在机电和轻工行业。
“十二五”以来，中国大力培育国际竞争新优势，实施技术、品牌、营销、服务带动出口战略，在巩固“中国制造”地位的同时，大力推进“中国创造”，推出了一系列鼓励措施。在自有品牌的出口占比中，37%的被调查企业占出口总额的比重超过50%，见图10。更有企业完全打造自有品牌出口，提升传统优势产品的品牌价值。
企业需要得到政策支持
调查显示，外贸企业最希望得到更多的海外市场信息，选择比例为25%。此外还希望融资环境能够得到改善，占20%；提供出口信用保险支持，占16%；加强对外宣传，树立中国形象，占16%；关税调整，占15%；支持企业境外投资设厂，占4%；其他，占4%，见图11。
国家近来已经出台了众多外贸利好政策，如上海自贸区的试点、金融扶植政策、多部门推动的跨境电商贸易便利化等，吃透用好这些政策，外贸企业能够受益匪浅。同时，在现行政策实施的同时，我们也希望看到更多切实有效能提升企业竞争力的措施出台。
2014年外贸困难不少，经过各方努力目前正在回暖之中，而培育我国外贸综合竞争新优势，虽然任重道远，但前景可期，同样需要各界人士共同努力。
