会务管理工作总结（共10篇）
模块一总结
初始接触到秘书会务管理，感觉一头雾水，虽说自己学的是法律文秘，但自己对于秘书该干些什么还不甚了解，只知道进行简单的办文、办会。通过对模块一的学习，我对于秘书的工作有了基本的了解。首先就从秘书与会议的关系来说吧！
孙先生说过：“凡研究事理而为之解决，一人谓之独思，二人谓之对话，三人以上而循有一定规则者，则谓之会议”。
在各种会议的筹备和举行过程，秘书人员担任着重要角色，从会议的设计、安排、组织、服务、协调，到各种具体事务的处理、文件的收集、新闻的发布，会务工作已经成为秘书的一项基本的工作职责。其主要任务有：
1、保障各种会议的顺利进行，圆满完成会议的目标；
2、为参与者提供优质的物质与精神服务；
3、协调主办方和参会者解决各种与会议有关的问题；
4、确保参会者的安全。然而会议是由多种要素构成的一种综合性行为方式，其要素包括：
一、会议的主题；
二、会议的时间 ；
三、会议的地点；
四、会议的议程；
五、会议的主办者；
六、会议的参加者；
七、会议的方式；
八、会议主持人；
九、会议的结果。明确了会议这九大要素，会议的组织就有了一条主线，秘书人员就有了清晰的工作目标和方法。
当今社会会议对人类社会活动有着重要的作用，但由于观念、组织、程序以及认识的误区等各种原因，实际中的会议存在许多弊端，不仅浪费时间、金钱还浪费精力，为此要使每次会议都具有高效力、高质量，会前秘书必须做到以下方面：（1）判断会议的必要性（2）取消不必要的会议（3）将会议决定权上交（4）事先确定会议目标（5）减少开会人员（6）选择适当的时间开会（7）会议场所要适当（8）事先发放资料（9）计算会议成本（10）限定出席会议的次数；会中秘书要做到a准时开会b控制时间c不宜过于舒适d按议程开会e避免干扰f来去自由g总结强调h准时结束；会议后要随机考核、完成会议记录、标明不守会议纪律者、追踪会议的决议与待办事项；等等都需要秘书人员积极筹备。
对模块一的深入了解与分析，我又懂得秘书人员应有的职业道德要求，首先要树立正确的服务观念及爱岗敬业严格自律；其次严守纪律，保守机密；但是秘
书人员光有良好的服务意识还不行，还必须掌握必备的服务技能、出色的沟通能力、灵活的应变能力。这些繁琐而紧张的生活对秘书来说具有不小压力，因此这就要求秘书具有较好的心理素质，而良好的心理素质需要做到以下几方面：A、性格开朗，积极乐观用良好的心态对待会议的每一个环节和参与者；B、良好的自我控制能力；C、忍耐宽容的对待会议中的人与事；D、增强自我调节能力避免复杂环境和不良情绪的干扰。
希望在以后的学习中自己能不断加强秘书职业意识与道德准则，逐渐向自己的目标迈进。
姓名：吴国静
学号：20129924202
一、会前筹备阶段
1.会议方案的拟订。会议方案是以书面形式概括出会议的目的、要达到的目标以及实施计划等内容, 它是组织安排会议的总纲。会议方案的内容一般由以下几方面组成:会议名称、时间、地点、规模、主要内容、拟请出席领导、参会人员、文件材料、宣传报道、食宿行安排、安全保卫等。制作会议方案时必须考虑其可操作性, 因此, 方案制定时要坚持“复杂程序简明表述、简单问题慎重对待”的原则执行。方案经过领导审定后, 要尽快召集相关单位负责人召开协调会, 对各项工作进行任务分解。
2.会议通知的起草与发布。会议通知内容包括会议名称、主送单位、主要内容、报到时间、参与人员及其他事项, 功能是向参会人员传递会议信息, 为参会人员反馈信息提供渠道。发布会议通知要做好以下三个方面:一是及时, 应将会议通知提前下发, 从而确保参会人员有比较充足的准备时间;二是准确, 避免错发、漏发、重发;三是文字要做到条理清楚、言简意赅。
3.落实参会人员。根据会议通知的时间安排, 通知与会人员, 并做好登记。具体包括以下两点。第一, 协调出席领导。逐一通知会议举行的时间、地点、议程;帮助衔接、督促讲话稿或主持词的起草与报送。第二, 通知其他参会人员, 并根据实际参会情况, 汇总统计参会人员名单, 并调整会场次序、食宿标准等。
4.落实会议场所。会议时间一经确定, 需要尽快联系会议场所, 确保会议室的预订, 并对会议设备、茶水服务等细节提出具体要求。包括以下几点。第一, 主席台布置。主席台作为整个会场的核心, 应当精心布置。根据会议的性质、规格和气氛, 布置时要充分考虑会议规格、领导人数、主席台大小以及出入席通道等因素;第二, 座区图编排及桌签摆放。根据参会人员名单, 提前编排会场座次, 桌签和座区图要反复核对, 确保信息无误。第三, 检查灯光和音响系统。会前认真调试灯光和音响系统, 并严格检查确保使用。有幻灯片播放时需提前调节灯光。
5.准备会议相关资料。除会议通知外, 一些大型会议活动还需要用到其他会务资料, 如会议须知、会议证件等。第一, 编写会议须知。应当做到文字简洁, 内容全面。第二, 制作会议证件。包括工作证、出席证、列席证、车辆通行证等。证件制作要符合会议主题, 视觉上易于识别、设计新颖、色调统一。
6.会议用车调度。大型会议活动, 要安排专人负责车辆调度, 车辆较多时可考虑编号分组乘车。在举办大型会议时, 到会车辆会相应较多, 在这种情况下, 应提前通知保卫处等相关部门在会场附近进行车辆疏导工作, 必要时进行校内交通管制。
7.会议报道安排。需要新闻报道的会议, 应当提前联系学校宣传部, 邀请校外新闻媒体, 并协助做好媒体接待工作。
二、会中服务阶段
1.安排会议报到。会议报到是会议进程中非常重要的部分, 这一环节主要进行的工作是核实与会人员的身份、发放会议相关的证件、文件材料以及办理住会手续等。会议报到工作要做到热情周到、有条不紊。
2.组织会场服务。场内的音响、灯光、通风、室温、屏蔽等情况需要巡回检查, 如有问题迅速安排后勤人员维修。遇到特殊情况, 应立即向相关领导汇报, 尽可能最大限度减少对会议的影响。需提前将会议议程交给音响师, 便于其把握会议节奏。此外, 提醒工作人员定时供应茶水。
3.会议值班与秩序维持。会议召开时, 会场秩序的维持不容忽视, 会议期间可能发生突发事件, 也会产生一些临时性的任务, 为此, 应当安排专人进行会议值班工作。安排会议值班时, 场内和场外均要有专人负责, 认真落实好会场秩序。
三、会后总结阶段
1.送站清场。按照学校公务接待相关规定, 师生不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动, 所以主办方和承办方应根据客人的行程安排及时调度车辆。
2.总结归档。会后将会议所有文件包括会议通知、会议方案、会议须知、会议材料、领导讲话稿等按顺序装订成册。有录音、录像资料的做好数码备份和物理备份。根据保密等级要求, 对需回收的会议材料逐份清查回收。
3.会务小结。接待工作结束后, 接待人员应及时向相关领导报告本次接待任务的完成情况, 总结经验, 分析不足。
四、结语
会务接待工作是围绕会议和接待活动全过程、全方位工作而开展的, 会务接待的任何一个环节考虑不周, 都可能造成混乱, 甚至导致会议无法正常召开。所以, 科学确立会务接待工作的标准化流程, 能全面规范地做好各项准备工作, 有序推进会议和接待活动, 有效避免和减少接待工作中的失误, 使会务工作更具规范化、标准化、高效化。
参考文献
[1]曹景群.会务工作“24节点法”[J].秘书工作, 2011 (5) :27-28.
【关键词】文书写作；会议记录；会议纪要
1.引言
会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。作为会展业的重要组成部分，大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效。会务工作在企事业单位的日常工作中不可或缺，会务工作文书总结直接影响到整个会议的成效及后续工作开展的力度与实施效果。本文主要针对会议方案、会议通知、会议讲话稿等的特点、类型与写作要点等进行了论述。论述了会议记录、会议纪要的特点、类型与写作要点，分析了会议记录与会议纪要的区别。
2.会议记录
在会议召开的过程中，由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来，就形成了会议记录[1]。会议记录包括两部分：一部分是记录会议的组织情况，一般要求写明会议的名称、开会的时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等；另一部分是记录会议的内容，要求写明发言、决议、问题。这部分是会议记录的核心。
2.1会议记录的基本要求
会议记录主要有如下要求：
☆准确写明会议名称，开会时间、地点，会议性质。
☆详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。
☆忠实记录会议上的发言和有关动态。
☆记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。
2.2会议记录的重点
☆会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动。
☆会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解。
☆权威人士或代表人物的言论。
☆会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论。
☆会议已议决的或议而未决的事项。
☆对会议产生较大影响的其他言论或活动。
2.3会议记录的写作技巧
会议记录需要满足一快、二要、三省、四代。一快，即记得快。二要，即择要而记。三省，即在记录中正确使用省略法。四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。
3.会议纪要的制作
会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项的公文[2]。会议纪要是独立的公文文种，是会议的总结性文件，是对会议成果的如实记录和集中整理。会议纪要必须是在会议记录的基础上加工整理而成，但它又不同于会议记录，它重在“纪”字上，是对已开会议的内容进行了归纳梳理，是一种经过加工的兼有备查、传达和指导性的下行文。
3.1会议纪要的写作特点
通知具有如下特点：
☆纪实性：会议纪要是根据会议的宗旨、议程、决议等整理而成的公文，必须如实反映会议内容。
☆概括性：会议纪要并非记录，要对会议内容综合概括，归纳精髓。
☆约束性：对于会议纪要，作者无权变动会议议定事项，更不能随意改动会议上达成的共识和形成的决议。
3.2会议纪要的类型
会议纪要主要包括下面两类：
☆办公会议纪要——用以传达由机关、单位召开的办公会议所研究的工作、议定的事项和布置的任务，要求与会单位和有关人员遵守执行。
☆专项会议纪要——是指专门工作会议、专题讨论会、座谈会、交流会、学术研讨会等会议形成的纪要。
3.3会议纪要的标题
会议纪要的标题应采用下面几种命名方式：
☆会议名称十文种
☆发文单位名称十会议名称十文种
☆纪要内容十文种
☆正题十副题
3.4会议纪要的正文
（1）开头部分——会议概况
开头部分要高度概括会议的基本情况。
☆会议召开的目的、指导思想或依据；
☆会议的时间和地点；
☆会议名称和主持单位及与会代表；
☆会议的主要议程；
☆会议的主要收获和总体评价。
上述各项，并非每件会议纪要都需要具备，要根据需要取舍及论述详略。会议概括完成后，可用“会议纪要如下”或“会议确定了如下事项”为过渡转入会议主体部分——主要精神部分。
（2）主体部分——会议事项，即主要精神：主要撰写会议讨论问题的意义、目的、工作情况、今后应注意的事项及工作的安排。
可以选择应用不同的方式撰写：
☆条项式写法：把讨论的问题和决定的事项，分条分项写出。会议讨论了几个问题，纪要就以几个问题各自成一点写出；
☆综合式写法：按性质综合为若干部分，然后逐一写出。这种写法有利于概括丰富内容，从原则高度上把问题说深讲透；
☆摘录式写法——摘要直记会上发言内容，按发言顺序或按内容性质归类写出。这种写法可以使人觉得客观、真实。
会议精神撰写注意事项：
☆要综合提炼会议结论，善于区别一般意见和表态性的结论意见；
☆要善于抓住主管领导人或某些权威人士发言的精神实质；
☆要紧紧抓住会议主持人的意见，尤其是其总结性发言；
☆要把握多数与会人员的意见，特别是对重大问题产生分歧而最终未能统一时，应以多数人的意见作为结论性意见。
（3）结尾部分：一方面会议纪要可以在最后提出要求和希望，或发出号召；有的会议纪要则将要求和希望放在会议主体的主要精神部分。另一方面，此部分一般对会议评价或向会议主持单位表示致谢等。另外，标明成文日期，日期也可在题注中标注。
4.会议纪要与会议记录的区别
会议纪要与会议记录的主要区别如下：
☆性质上：会议记录不是公文，是会议的原始记录，用于存档备查；而会议纪要的性质是法定公文，要发送给有关单位，写作要求按需使用，不是每会必写。
☆内容上：会议纪要是对会议记录进行整理加工的会议上达成的一致认识，是会议内容的要点；会议记录是会议发言的原始记录，基本上应该做到有言必录、全而不遗，每会必录，如实反映会议情况，不加整理归纳。
☆形式上：会议纪要基本上按照行政公文的规范格式；会议记录没有统一的格式，多是各单位自定。
☆功能上：会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档；会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。
5.结语
本文针对会务工作文书写作，论述了会议记录、会议纪要的特点、类型与写作要点，及其会议记录与会议纪要的区别。对于会务文书写作具有一定指导意义和参考价值。
参考文献：
[1]王云奇. 会议文书写作规范与实用例文全书[M]，中国纺织出版社，2011.01.
酒店会议中心功能的完善性是高星级酒店经营管理的目标和原则之一，这既是高星级酒店的评定要求，也是客人需求发展所带来的结果。作为客人的核心需求，会务接待能力是衡量高星级酒店消费档次的重要标准。会务市场的发展也使得会议中心的经营给高星级酒店的经营管理带来愈亦明显的影响。会议中心已成为高星级酒店不可缺少的组成部分：会务客人在酒店消费具有关联性和群体性。会务客人的需求是多方位的，大型的会议通常会给酒店带来客房、餐饮、康乐等多方位的消费需求，而且此类消费需求的档次通常都较高，再加之会务客人大批量的群体消费，酒店从中所获得的利润比接待一般散客要高的多。
因此，会议中心既是酒店的消费带动点，也是酒店的利润带动点，高星级酒店接待的会议常常是公司、行业或政府部门的比较重要的会议，其中不乏具有广泛政治或社会影响力的重大会议，酒店常常随着这些会议的召开在相关的媒体或人群中登台亮相。在这其中，会议中心的服务与管理自然成为会议举办单位关注的焦点。会议中心管理水平的高低直接影响会务客人对酒店印象的评判，会议越重要，这种评判的社会影响力也就越大。从这个意义上看来，酒店会议中心是酒店服务与管理水平的窗口和形象代表。
要想做好高效的酒店会务管理，首先我们要了解会议所具有哪些特点，①要有明确的会议目的；②有明确的会议议题和主题；③达成共识，得出结论；④遵循一定的会议运营规则。
一、召开会议的目的和作用
1、目的：
（1）沟通传递信息，讨论研究工作。利用各种会议，沟通传递日常运作的信息，讨论研究经营管理中的政策问题。
（2）布置安排工作任务，推动促进工作进展。
2、作用：
（1）便于了解每个人对日常管理工作、经营决策的态度。
（2）有利于经营管理水平、质量及效率的提高。
（3）有利于统一管理人员的思想和行动。
（4）能够面对面地进行感情沟通，能够比较深刻、准确的了解和掌握各方面、各层级管理人员对问题的看法和态度，随时可以探讨并改进、补充工作计划。
二、会议要求及会场纪律：
1、会前准备
明确会议主题，确定出席会议人员范围，安排布置好会场，充分准备会议材料数据。
2、会议通知
由专人将会议名称、主要议题、会期、起止时间、地点、出席范围等准确通知到有关人员和部门。
3、会期服务
会间需用的文件资料，要准确、完整地传递到与会人员，并做好会议记录。
4、会后工作
会后，会议记录人员应根据会议精神，整理会议纪要，总结编写文件。
5、会议纪律
（1）所有应到会人员均不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。
（2）主持人须在会议前和相关人员拟定好会议议程等，不能毫无准备地召开例会。
（3）所有参加例会的人员应将手机设置在无声或振动状态下。
（4）会场内不得吸烟。
（5）会议进行中，未经允许不得随意接听电话或在会场内来回走动。
（6）说普通话。
（7）会议结束须以规定的格式整理会议内容（即拟写会议纪要）。会议纪要须包含：会议时间（起止时间格式为年/月/日/时/分）、议题、主持人、记录员、与会人员、缺席人员、详细会议内容(发言记录)、商议结果等。所有的会议纪要要求会议记录员在会议结束后两个工作日内，以文件或电子邮件形式发送到各与会人员，并备案。
三、会议总结
会务人员接受税务、审计等部门的检查、监督，及时、准确提供所需的各项资料，与各方保持良好的沟通及协调。本文为会务个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
作为刚刚进入财政系统的一份子，我们应以工作为重点，坚守岗位、坚持把好关、坚信做好工作，少说话多干事、少粗心多留心、少忽视多重视，不遗露遗忘工作中的每一个细节问题，这也是我们财政人的先决条件之一，继往开来的一代，把鲜花插遍大江南北，即使没有迎风招展的鲜花接待和敬仰的目光，我们也会毅然决然的干好自己的工作，受苦受累也是全心全意为人民服务。
根据个人情况做如下汇报。
一、个人基本情况
首先，刚进入财政系统，看在眼里的是所上的各项工作井然有序条条有理，在锋芒中怕自乱阵脚，跟不上所上的各项工作，但后来却发现锋芒的眼睛里也会有和蔼可亲的一面，其乐融融的一幕，他们都是爱岗敬业平凡的人，热衷的投身财政事业，兢兢业业地为人民服务，作为一名新成员也有着这样热心肠，全心全意建设祖国的报复，正是因为有这么一群不怕苦不怕累竭力奉献的赤子之心，我们的祖国才会更加的强大起来。
其次，来到所上也有师傅学姐们无微不至的关心，使我受益匪浅学到了许多专业知识和做人的道理，弹指瞬间三个月的时间都已经过去了，涉及到的业务都以基本熟悉。在这里我仅代表自己要对我的师傅学姐说声谢谢，您辛苦了。
二、学习及思想
在学校里有师友的严格教益及个人的努力，更重要的是，严谨端正的学习态度塑造了朴实、稳重、创新的性格特点。努力提高自己的动手能力和社会交际能力。现如今已步入工作岗位，我们全都要从前辈和同辈学习到一些东西。就连最大的天才，如果想单凭他所特有的内在自我去对付一切，他也决不会有多大成就。所以我们更要再接再厉百尺竿头努力学习，以提高实践能力为目标，作为个人来说是崭新的一天。
而对于思想，许多思想是从一定的文化修养上产生出来的，就如同幼芽是长在绿枝上一样。所以提高个人的文化修养尤为重要，从生活中的点点滴滴吸取养分，学习看人，接人待物、言谈举止、方能仿效事半功倍，这也是一种速效的办法。
三、工作完成情况
对于工作从没有怠慢过，所以完成情况都比较好。从家电下乡资料的录入到摩托车汽车下车资料的审核都严格执行县局的文件要求一一完成，为了切实保障消费者的合法权益，积极促进经济平稳较快的增长，确保财政落到实处，防止骗补行为的发生，结合实际情况规范操作，认真审核加强入户抽查等措施，以及按照县局的要求按月、按年、按产品类型、按经销商等多种细化要求编制报表，以确保下乡产品的正规补贴落到实处，造福于民。同时也严格核对良种、公用占地、低保等多项补贴资料以及近期开展的合作医疗开票工作，这些工作都需要认真严谨的对待，才能做一个人民的好公仆，对于所上的日常事务也要认真对待，例如所上日常的值班文秘工作以及来人来访更换农户信息等更要以热情饱满的心态对待。
四、总结
什么是最好的系统?就是指导我们自己去治理自己的系统。所以要感谢上级给我这次写个人思想总结的机会，回顾自己三个月以来的收获与得失。
总之一句话，谁若游戏人生，他就一事无成;谁不能主宰自己，便永远是一个奴隶，永远无头无序的荒唐着，便会开始走向死亡，这样的作为毫无意义，也毫无价值;所以用一句振奋人心的话来说决定一个人的一生，以及整个命运，也许只是一瞬之间。天才所要求的最先和最后的东西都是对真理的热爱，财政人也应以真理数字说话，苛求严谨，对工作孜孜不倦一丝不苟的追求完美，这就是必须的。
一个多月的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。在最后一天，实习单位为我的离开进行欢送聚餐时，大家都对我说了许多祝福与希望，并且每个人都给了我很多的建议，总经理表示由于我的出色表现，他希望我毕业后能继续回来工作。看得出大家对我的关心是那么真诚，没想到一个月的实习会让我们建立这么深厚的友谊。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。“
下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:
一、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
(1)从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向做出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。
(2)从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫“做事高三级，做人低三分。”
四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点：
1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习，我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
本届迪加等离子烤火炉经销商座谈会已经完满结束了。作为迪加的一员，我是幸运和幸福的，曾经和同在筹备“战壕”的兄弟姐妹们一起奋斗，一起喜悦，一起悲伤，最终一起收获成功的战果。这样的经历丰满了我的生活，更加深了我对公司，对科技产品无比情意。现在我需要回忆，需要拾撷起一个月前那些让我“疯狂”的点滴，作为会务组的工作小结，以为今后迪加更好的发展。
10年11月底公司安排我担任这次座谈会会务组的工作。这包括：会场确定、会场布置和人员安排以及发送会议邀请函等琐碎工作（因为在确定会场的过程中经历了一翻波折，我觉得有必要单列一项总结经验），下面分别总结。
一、会场确定
这里需要确定的是分会场、圆桌会议和展台展板区的位置。在11月初关于会场位置，我们想到学校新建的会议中心。那里有很好的环境，如果会议和展台展板都放在会议中心，可以集中管理，也便于参会人员学术交流，所以会议中心一直是我们首选的会议场所，但是由于会议中心在开会前尚未完工，让我们不得不考虑学校的学术交流中心和教学楼，经过几番周折，最终我们选择知津楼的3层的2个教室作为会场。这样我们解决了集中管理服务以及环境的问题，但每层只有两个会场，展台展板区又离有些会场较远，不便于交流，有失遗憾。关于会场的确定上，此次会议最大的问题是确定会场的时间太晚。一直到11月中旬我们才最终确定下来，那时距离开会只有一周左右。原因有三，其一
是学校可供开国际会议的场所很少，现有的会议中心尚未完工，而学术交流中心教室小，可利用率低，只能进行开闭幕式，这让我们在学校选择开会场地非常有限。其二是会议中心在会议筹备前期给予完工承诺，以便我们顺利开会，但是之后一再拖沓工作进程，让我们处于被动等待状态。其三是学校涉入会议事务较晚，学校各职能部门筹备运作较慢，会场一直存在着不确定性。但庆幸的是，最终校领导给我们提供逸夫楼的空闲场地，使得会议正常进行并最后圆满结束。
二、会场布置
主要包括分会场、圆桌会议、展台展板区的布置。展台和展板是由组委会后勤组的蔡德龙同学负责，他联系的会展公司专业布置展台展板区，这为我们省了很大精力，我们的重点放在分会场和圆桌会议的布置上。由于我们使用的逸夫楼的几间房间，只有一间是专门的会议室，其他的皆为教室，有的甚至没有讲台、桌椅、投影仪等设备，会场的布置责任重大。经过季老师、我和管理圆桌会议的马超同学商量，我们从会展公司租用了300把椅子、2个幕布，并从几个职能部门处借了3台投影仪，最终在我们和志愿者们的共同努力下，教室和空屋变成国际会议的会场。
在会场布置上，我自认为是相当成功的。我们分了两个步骤进行布置，先是根据每个房间的大小和现有设备，确定其缺少的设备和功能（即开什么主题的会议），最后将租借的设备安装、测试，布置会场。在这个过程中，最大的困难是圆桌会议的布置，因为开设网络会议，需要参会人员都参与讨论，传统的课桌式会场安排是不便于这样开会的，在短时间内又不能借用别的场地的圆桌，最终我们将课桌摆成圆桌式，再加上音响、视频等设备的配用，我们的圆桌会议会场就变得专业而经济。
三、人员安排
这次会议在校内学生中共选拔了90名优秀的志愿者，协助工作人员进行会议服务，其中会场安排、海报管理和宣传布置3个组分给我们会务组。从11月20日开幕式到11月28日的闭幕式，这28名志愿者一直和我们站在为迪加义务服务的岗位上，守时认真地工作，也正是他们勤奋积极诚恳的态度让我在会议期间充满激情和力量坚持工作。
会议按时间分成开幕式、分会议和圆桌会议、闭幕式三个部分，这三个组的分工也因此有所不同。开幕式上，大部分人员被安排为重要的嘉宾陪同引领，其他人员负责参会人员的引导和会场秩序。闭幕式上，他们主要负责晚会环节的音响、灯光等设备的管理以及会场服务。分会议和圆桌会议期间，海报管理组一直是负责海报的粘贴和维护，宣传布置组除了在会议筹备期，负责学校海报和指示牌的粘贴以外，在会议中和会场安排组管理分会场（圆桌会议由于其技术和专业的特殊性，由相关的工作人员管理和服务，志愿者并不参与其中）、网吧以及试片台等。除海报管理组的其他24名志愿者，分别安排在4个分会场、网吧、试片台、学术交流中心大厅咨询台。关于会议期间的人员工作上，有几点需要总结。第一、试片台的作用发挥。它的设置是集中收集和整理报告，便于次日可以高效进行学术演讲。在开会期间，由于我的考虑和安排不当，而造成了两次失误。先是在开幕式时，我安排了三名志愿者在试片室工作，但是由于试片室位置较偏，很多参加报告的人员并没有拷PPT到我们的电脑里，这样直接影响第二天的试片工作和会场的报告进程。于是分会场开始的第一天上午，即使试片台很早就有志愿者在工作，但现场将报告拷到试片台，再拷到会场电脑里，这花费了大量的时间和精力。最后不得不让报告人员直接到各分会场拷到电脑里，延缓了会议进程。还有一次是，由于我没有和圆桌会议的工作人员很好沟通，让试片台收集了很多次日圆桌会议的报告，以至于报告没有及时交给他们，影响了圆桌会议的进程。出于对圆桌会议特殊性的考虑，最终决定现场拷报告，不经过试片台。庆幸的是，至此之后试片台的工作有条不紊地进行着，并继续发挥其高效的作用。
第二、海报管理。会议的第一天海报部分就给我们一个跌得不轻的“下马威”，这也是在筹备会议环节的重大失误之一。失误的重要原因是准备不当，权责不清，沟通有误，这是我而后再想都觉得应该避免，但没有避免的失败。在会议注册的第一天，我们就陆续收到了很多参会人员的海报，当晚我们需要将海报粘贴，但由于我那晚还需要布置会场，就将这个任务委托给了租用展板的蔡德龙，让他安排此事，而他也和负责此事的老师商量，决定如果展板在九层大厅，就无顺序粘贴。其实那时我对“海报是否按顺序粘贴”这个问题是未考虑过的，我的糊涂更是导致了接下来问题的出现和困难的爆发。海报管理的志愿者们按照我们的要求无顺序的粘贴了收到的所有海报，而在第二天开幕式时，我才开始接手海报管理的事情，突然意识到无顺序的粘贴将带来多大的麻烦，于是那天下午我带着满心的愧疚临时决定让海报管理的同学，摘下所有海报，重新按顺序粘贴。那晚海报管理组工作重大，任劳任怨地完成任务，为之后几天展板区按部就班、有条不紊地进行打下基础。这个错误让我清楚地明白，自己份内的事情要尽量自己完成，做任何事之前要考虑周全，要有自己的想法，擅于接纳同学朋友中肯的建议。
第三、人员调配。迪加的志愿者们，虽然在会议的过程中对会议和我们的情感越来越深，责任感越来越强，在人员调配上灵活性和清晰性尤为重要，灵活即为调动灵活，清晰是指每天上岗和请假人员自己要很清楚，岗位的安排明确，流动人员的数量和位置清晰，这样可以熟练地调配人员，不会出现少人或有人无岗的现象。
第四、其他方面。在分发会议材料上，由于我对每天需要学术票的人数不确定，浪费了不少体力和精力给发学术票的同学送票。应该在报告会进行一半左右，让会场的志愿者估计个大概数字并通知我，可以更好地控制学术票，也不会让我来来回回地送票。
在指示牌的安排上，不规范是其最大的缺点，原因是前期对指示牌的内容和数量没有考虑，制作得非常粗糙。这也是我们没有重视会议细节的其中之一。
作为一名机关后勤服务工作者,通过积极参与服务创业活动及主题讨论,促进了自己紧密联系自身工作的实际,对“我对服务创业想什么、我为服务创业做什么、我向服务创业献什么”进行了一些思考。总体感到机关后勤工作服务创业,必须紧扣服务职能,找准工作定位,紧紧围绕服务扶贫和移民工作科学发展的中心,以优良的服务去体现创业,以扎实的服务去促进创业,以周到的服务去保障创业,并始终立足自己的岗位坚持从我做起,从细微的工作入手,为办机关创业推进、扶贫和移民工作科学发展,献上科学规范、热情细致、务实高效的后勤服务保障。联系自己具体从事的会务接待工作,通过积极参与“服务创业从我做起”主题讨论,主要体会有以下几点:
一、会务接待工作实践“服务创业从我做起”,要以思想上的认识来保证行动上的自觉
在深入贯彻落实科学发展观的新形势下,我办开展扶贫和移民工作在办党组的正确领导下,各项业务工作呈现了科学发展的强劲势头,全办同志创业干事焕发出了“朝气蓬勃、奋发有为”的精神风貌。会务接待工作属繁杂的事务工作,从表面来看似乎与创业开拓扶贫和移民事业没有什么显性的联系,只要就事论事地完事了结就行。但这种对会务接待工作的认识只是一种低标准的认识,进一步发展下去,极易产生“事不关己、高高挂起”的消极思想,从而把自己的工作游离于全办的中心工作之外。由于认识到了这一点,自组织上安排自己从事会务接待工作后,我要求自己在思想上树立全局观念,把自身的工作融入到全办工作的全局中去认识。工作中自己也切身体会到,一次顺畅成功的会务安排和组织,可以为会议顺利部署扶贫和移民工作提供一个良好的条件;一次热情周到的接待安排和服务,可以展示我办广纳宾客、协调各方支持我省扶贫和移民事业科学发展的良好形象。正是基于这样的认识,奠定了自己“服务创业从我做起”的思想基础,从而增强了自己认真履行会务接待工作岗位职责的自觉性。
二、会务接待工作体现“服务创业从我做起”,要以加强学习来提升水平
从事会务接待工作以来,自己体会搞好这项工作也有其中的学问和规律。比如,不同类型的会议、接待不同的对象,都有不同的标准规定;会场安排和接待场所座席的摆放也有明确的规定在安排接待特别是接待上级、外省等外地来客用餐时,必须考虑来客的口味特点或民族习惯,以体现我办对接待来客细致入微的诚意。还有,会务接待工作尽管不直接涉及扶贫和移民业务工作,但要体现工作的层次和水平,也必须加强对扶贫和移民工作一些基本业务和工作情况的学习了解。比如,接待工作对客人而言往往是“第一张面孔”,客人随时都有可能问及我省扶贫和移民工作有关情况,此时自己不能哑口无言或避而不理。同时,作为省扶贫和移民办的一名工作人员,在接待工作特别是接待外地来客过程中,也有责任向来客宣传一些我省扶贫和移民工作的基本情况及成效,以体现我办工作人员的整体素质和形象。所以,“服务创业从我做起”必须通过加强学习,才能提高会务接待工作的层次和水平。
三、会务接待工作贯彻“服务创业从我做起”,要以认真负责的态度来提高效能
搞好会务接待工作,要求开展工作具有超前性,每件事情都要以高度负责的态度想在前、走在前、干在前。办好会议要提前到位做好准备,接待来客要提前到场做好安排,整个过程必须保证效率,注重效能,如有延误势必造成不良后果甚至恶劣影响。同时,开展会务接待工作需要开支经费,必须贯彻效能原则,在事前做好预算,增强开支的计划性;必须在事后严格执行开支规定进行结算,牢固树立效能意识,追求开支的最大效益。自己从事会务接待工作以来,深切体会到工作的超前性带来的是工作的主动性。每次办理会务工作,我都超前思考并做好人员的核定、经费的预算、食宿的落实、会场的安排等工作,时间紧迫就加班加点,确保准备充分,掌握主动权,从而保证了每次会议的顺利进行;每次安排接待都提前落实安排好客人的住宿和用餐,确保客人到达之时直接入住、按时就餐,从而保证了每次接待任务的圆满顺利;每次会务接待支出结算都严格核算,不胡乱开支,做到支出审批程序完备,支出项目清晰,支出账务无误,从而确保了各项支出的合理性和合法性。正是从这些繁杂的工作当中,我深切体会到会务接待工作服务创业,不仅要从我做起,而且要以高度负责、严谨细致的态度从点点滴滴的事情做起,这样才能保证会务接待的最大效能。
四、会务接待工作落实“服务创业从我做起”,要以甘于奉献的精神来得以体现
服务创业首先要爱岗敬业,立足自己的岗位来为扶贫和移民事业作出自己的一份贡献,尽到与自己工作岗位要求相适应的一份责任。会务接待工作的特点是工作最忙碌的时候,恰恰是正常工作时间之外的用餐之时,即使是双休日、节假日也是如此。自己从事会务接待工作以来,针对自己工作岗位的性质,我怀着对岗位工作积极负责的态度,始终保持了以工作为重的思想准备,要求自己树立一种甘于奉献的精神,从而确保了自己每次承办会务接待任务的工作到位、服务到位、责任到位。回顾经历每次承办的工作任务,尽管也曾努力克服了自身的许多困难,付出了很多艰辛,但想到这是自己工作职责的要求,也是自己立足工作岗位实践“服务创业从我做起”的体现,也就感到自己的付出应该付出,值得付出。
五、会务接待工作实现“服务创业从我做起”,要以努力搞好协调来保障顺畅
会务接待的各项工作非常具体,并且涉及的单位多、人员广,保证会务接待的顺畅有序,协调工作非常重要也非常繁锁。比如,办好一次会议,要搞好与机关承办会议业务处室的协调,每个处室每年都要召开业务会议,会务协调工作涉及机关各个处室;每次会议落实参会名单涉及市、县单位,会前需要协调市、县落实参会人数及名单;每次安排会务和接待,必须搞好与会议召开宾馆、接待安排场所的协调,落实好会场、住宿、用餐的安排等具体事宜及事后的结算,还要协调搞好各个方面的相互衔接。从事会务接待工作以来,自己通过找准服务定位,要求自己积极主动与会务接待涉及的方方面面搞好协调,通过耐心细致的工作赢得了理解和支持,从而保证了每次承办会务接待工作的协调顺畅,开展会务接待工作的过程中也锻炼提高了自己的协调能力。从中自己深切体会到,会务接待工作体现服务创业,不仅应要求自己从我做起,而且必须发扬团结和谐、密切协作的精神,通过积极有效的协调工作,依靠会务接待涉及单位及人员的支持来共同做好。
二○一五年三月三十日
201期4组小天使解冰会务总结
一、会务工作小结：
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一个月。回首这走过的一个月，很荣幸能与各位伙伴共同进步，我也在大家的身上学到不少的“知识”。一个月以来我心中最大的感受便是要做一名合格的小天使（课程顾问），在会务四天中，从一头雾水中渐渐有了收获
刚到师道人本时，对师道人本方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在文芳姐，和解寒姐的帮助下，很快了解到公司的性质及其-市场。作为小天使（课程顾问）中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
咱们小伙伴都比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
核心改进：
1、尽快提升个人专业知识
2、熟悉掌握销售技巧框架，门路
3、公司的机制，制度尽快完善（太过闲散）
二、此次会务收获：
1、让客户深层次的了解我们
2、让学员深层次的信任我们
3、让我们成长、让我们成交
No.1 精确明确了会务的目的和意义
经过“一模块”情商管理的课程后，亲身经历了学员由“自我”和“自大”的一个状态，转换为“亲和”、“关怀”、深深触动。会务当中跑
“走火大会”，通过北京3天的“黄金班”学习，引导我走向了教育培训方面的事业，自那以后便疯狂学习成功学，并在励志网站发表文章获得很多的人的喜欢，也因此结交了很多志同道合的朋友。
在参加黄金班时，就特别想去参加这么一份事业，因为我太舍不得，在学习完成后，离开课堂的那一刹那，我真的不想走。我就想静静的呆在那里，哪怕一会儿也好，现在能来到师道，算是一种缘分，也算是了却了自己几年来的梦想，我喜欢参与在那其中，虽然我是助教，但我乐在其中。
三天下来，我们除了在会务上明确了应该做什么，更应该在夜深之际，问问自己的内心，我们自己有木有沉淀下来，学员处于兴奋期，半年后，一年后大部分学员仍会回归本质，否则一堂课程，早已让我中华实现“大同”社会。
会务结束后，回家和我姐姐开了一个小型的分享会，通过学员透析自己，其实我们都过于以“我”为中心，不论做事说话，一切都会不自觉的以“我”为中心展开的。在与客户交谈时，多想想他想要听到的是什么，给客户想要的感觉。
人人说跑销售的都是见人说人话，见鬼说鬼话，不可信。但我想保持着一颗真诚的心，去面对每一位客户。
在家庭上面，自己很孝顺，但是往往没有把情感表达出来，我会将师者礼，拥抱文化，融入到家庭生活当中，相信我们的家庭会更加和谐幸福！
编者按：搞好会务是办公室的基本职责之一,是一项经常性工作。会务工作的好坏，直接影响到会议的质量和效果。那么在会议的安排和组织上，我们该注意些什么呢？
会务工作是一项复杂的系统工作，也是办公室的一项重要的职责，在筹备组织的过程中，稍不注意就会出现难以弥补的错误，造成不良影响。要想做好会议服务，应注意完善以下几项工作:
一、会前准备工作
1.组织会务班子，明确工作职责。大型会议还要制订详细的会务工作方案。
2.发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3.印制会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。
4.大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5.大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。
6.会场布置。会场布置要充分体现会议气氛。
（1）悬挂会标、徽记、旗帜等。（2）设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒，并保证音响效果。（3）确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确。（4）保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。（5）摆放适量花卉。
7.后勤服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8.做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
9.进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
二、会间组织与服务工作
1.会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。
2.搞好会议签到、材料分发。
3.落实主席台领导、发言人是否到齐。
4.按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。
5.维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机及BP机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。
6.做好会议记录，写好会议简报。
7.组织照相。
8.为与会人员预定车票、机票等。
三、会议善后工作
1.会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。
2.组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。
3.做好会议文件的清退、收集、归档工作。
会务工作安排表
“自邮一族人保车险”推进会邮政网点参观责任矩阵表 篇二：会务部工作计划
一、前言
二、工作定位
会务部是一个年轻且充满活力的部门，是红十字会的新生力量。主要保障红会会员利益，组织会员的活动，管理会员的档案资料；负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放，以及海报出版，向外展示本学院红会的人文风采以及发展动态，是学院红十字会的一大特色。会务部的职能包括宣传、管理、策划这三大方面，是一个能够多方面锻炼自身能力的部门。
1、宣传：1）负责每一次活动的宣传海报制作。当确定好活动主题、时间、地点后，我们即可制作活动海报。2）负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放，宣传红会的最新动态。
3）负责活动的视频和ppt制作，以展示本学院红会的人文
风采以及发展动态。
2、管理：1）管理会员的档案资料 2）会员q群等的管理，为会员提供一个沟通交流的平台 3）办公室内务的管理和整理 4）宣传板的管理，外借后要及时追踪，确保红会内部资源
安全。
3、策划：参与活动策划，组织开展会员的招新和活动工作，保障红
会会员利益。
三、工作安排 a.内部建设
（一）干事招新 1．扫楼宣传
注意事项：扫楼时要有礼貌，有亲和力；
谈话切忌直奔主题，可先从新生的入学感受，关心其生活，再慢慢走进主题；
谈话间发现人才，要抓住机会，尽力让其了解红会，并获取其联系方式；
充分利用扫楼获得的资料，紧紧跟进人才的动向（如果遇到感觉不错的新生，可多聊一下，增强他的决心）。2．面试:面试官由应届部长和师兄师姐组成，也可邀请往届老干事提供参考意见。会务部招聘干事在10—12人范围内，具体视情况而定。注意事项：面试前准备好问题，问题要注意多元化，重点在于了解其人品，决心（有心是最重要的）和能力（包括绘画书法，网络知识，策划组织等三方面的能力）；
面试时要尊重新生；
面试时要把握好时间，同时吸取往届会务部招人困难的局
面，与红会的其他兄弟部门做好沟通交流，请他们推荐一
些具有相应技能的人才来面试我们部门；
面试时，面试官和新生面对而坐，相距约1米；
面试要留意新生的言行和衣着细节，善于捕捉优缺点； 面试时，面试官要注意做好笔记和善于和新生交流，这样是对新生的尊重，也有助于新生发挥出良好水平；
人才选择标准：热情高 责任心强 有能力的优先，宁可选择一般人才也不选有才而无心之人；
决定人选时，部长切忌特别关照，遵循“能者上”的原则； 部各长决定人选时互相协调好，切忌闹纷争（大家要彼此尊重，切忌因此闹矛盾）。
（二）部门干事培训
要以循序渐进，由简单到复杂，由主到次的原则，对干事进行培训。培训过程中，要尊重干事，以平和的态度培训干事，并根据他们各自 性格和能力的特点，因材施教，有重点的加以培训，让他们各自的能 力和特长得到最大的发挥。
部长之间要分工合作，做到扬长避短，各自根据自己的强项对干事 进行培训。如果可以，部长也可尽量参与培训，这样既能够提高各部 长的工作能力，又有利于部长和干事打成一片，促进部长和干事之间 的沟通和交流。
培训工作主要是海报制作，视频ppt制作，活动策划和开展等三大 方面的培训。培训时间初定为1~4周。届时会邀请一些具有较高水平的往届干事来指导培训，同时与其他社团相应部门合作，借鉴一下他 们的经验对干事进行培训。
（三）部门会议（会议主持由部长协议而定，开会时间灵活而定）注意事项：每次开会，应当至少提前一天通知干事；
开会尽量在会议室内进行；
开会内容部长们必须都明确，而且都要有备而开，需要讨论问题的话要提前告知干事，让其提前思考（各位部长可讲不同的几个方面，比如有的负责讲工作，有的负责讲学习生活，有的负责讲礼貌礼仪问题）；
开会过程中必须严明纪律（请假程序 做笔记 不能随便私下窃谈 不能玩手机 不能心不在焉等），注重效率（这点很重要，会议时间最好在40——60分钟，会议后可闲聊）； 开会三个必讲内容“三讲教育”：礼仪 思想引导 工作 会议前中后都要充分利用好部门秘书，会前通知（做好回复工作），会中记录，会后总结会议记录，发布到共享或邮箱； 部长可分散坐在干事之间，多鼓励干事发言；
关于讨论性的会议，可由自荐的干事主持，但要提前准备充分；
当存在干事们的热情不高，状态不佳，纪律怠慢等情现象比较严重时，要在会上对其整顿（对事不对人，不要提及具体名字），以求及时改正。
（四）营造和谐温馨的部门 1）人尽其才。在选取好干事后，部长要对每一位干事的个性、特长、工作热情都了解清楚，并因才施用，尽可能使每位干事都能在部门里发挥出最大的效用。2）做好内部协调工作。部长要有很强的察言观色的能力，能从干事们一个细微的动作或者表情推知其心理状态，然后妥善安排好他们的工作，避免给干事明显的偏向感觉，使整个部门一直保持高涨的热情，只对工作的顺利开展至关重要。3)保持融洽的部门氛围。在工作之余，要隔段时间组织干事们一起聚餐或是组织部门间的联谊的活动，为干事们更多地交流创造机会，部长要多跟干事们沟通和交流，让整个部门在一个融洽和谐的氛围中开展工作。对于整个红会来说，更是如此，才能增加大家的归属感。可在双休日期间，组织些文体活动，一起展示自己的运动细胞,如跑内环，打打球之类的。平时也可建议本部门干事一起去图书馆或教室学习，一起互相帮助，共同进步。4）情感交流。部长不仅要尽自己的能力在生活和工作中给予干事帮助，还要在学习上给予支持。尽量提供一些学习资料，让他们把学习搞好，这样干事才有更多的激情和热情来处理工作上的事情，让干事能够妥善处理学习和工作问题。b.对外工作
（一）大会细则 1）大会前期：篇三：会务计划
会务计划 10月7日
一、主要工作内容：课程内容选定 主讲嘉宾选定
二、具体要求：
1、课程内容：以市场营销、团队建设和企业执行力为主，企业高效管理为辅。
2、主讲嘉宾选定: 根据课程内容选出2——3位嘉宾候选人，所选嘉宾候选
人一定要有实力、有特色。本项工作具体由王主任负责。
三、效果：课程内容一定要实用，具有诱惑力和吸引力，主讲嘉宾讲课方式要独特，讲课气氛要好，掌控能力要强。
四、完成情况: 10月8日
一、主要工作内容：制作工作人员招聘广告
二、具体要求:以在校大学生为主，招聘7——10人，有意者先打电话联系登
记，具体面试时间为10月17日早上8:30，并注明面试时携本人近期免冠照片两张备用。招聘广告完成后直接在办公室打印，数量为30——50份，本项工作由余主任具体负责。
三、完成情况 10月9日
一、主要工作内容：确定会场、联系老师
二、具体要求：
1、会场确定:由王主任联系确定能够容纳300人左右的大会场，会场环境要好，设施设备要齐全（室内摆设、桌椅、话筒、音响、窗帘等），联系好后，王、余 二人亲自到现场把关，如若不行，重新联系确定。
2、联系主讲嘉宾：王主任与嘉宾候选人电话联系，根据嘉宾候选人的时间安排确定一位为主讲嘉宾，了解清楚其人员安排，告知课程内容（以市场营销、团队建设和企业执行力为主，企业高效管理为辅。）、张掖企业发展现状及主要存在的问题（营销战略不合理、团队建设上不去、执行力差、管理机制有问题）、费用（费用多少、付费方式）、行程（出发时间、到达时间、航班、车次），并正式与其签订合同，待一切事宜完毕后，余主任具体负责做好机、车票的预定和邮购工作。
三、完成情况 10月10日
一、主要工作内容：宣传条幅
二、具体要求:宣传条幅总共分为两类，欢迎条幅和祝贺条幅。
1、欢迎条幅：数量：2条，要求：以红色彩条（长：25米左右，宽1米左右）作为背景主色，文字为白色最大号宋体。具体内容： 条幅1 热烈欢迎***老师亲临张掖做精彩演讲！条幅2 热烈欢迎张掖市** **两县企业家莅临参会！
2、祝贺条幅：数量：3条，均以红色彩条（长：25米左右，宽1米左右）作为背景主色，主办单位（或独家冠名赞助单位）1条，文字为金黄色最大号宋体，具体内容为：*****公司恭祝张掖市第一届民营企业总裁培训会取得圆满成功！合办单位2条，文字为白色最大号宋体，具体内容为：条幅1 *****公司热烈祝贺张掖市第一届民营企业总裁培训会成功举办！条幅2 *****公司恭祝张掖市第一届民营企业总裁培训会取得硕果！由余主任具体联系制作单位并负责协商，并做好全程监督、敦促工作，告知交付时间和地点，制作过程当中如有问
题，制作单位及时与余主任取得联系，制作单位务必于10月24日前由制作单位派人送往工商联培训部办公室。
三、效果：正规、正式、醒目，具有很强的吸引力和震撼力。
四、完成情况 10月11日
一、主要工作内容：会前宣传资料制作
二、具体要求：
1、会议相关的内容体现：会议时间（2010年10月28日）、地点（如七
一剧场）、规模（届时由鬼谷子营销策划公司专门聘请全国著名企业培训老师***亲临张掖做精彩演讲，** **两县民营企业家**人参加培训）。
2、公司宣传：鬼谷子营销策划公司宣传（公司简介：本公司成立于*年，公司发起人为全国著名演讲、培训、策划大师王建东老师，公司集企业策划、营销、培训、管理为一体，曾于2007年在张掖华辰国际大酒店成功举办张掖民营企业总裁培训大会，受到各界人士，尤其是企业总裁的高度赞赏，近几年来，先后为张掖多家大中型民营企业做过内训（如：丝路春食品工业有限公司、蒙娜丽莎婚纱摄影、张掖新乐超市股份有限公司等），得到了受训学员和企业家的一致好评。
3、主、合、协办单位的挂名：本次总裁培训大会由***企业独家冠名赞助，** **两家企业合办，** ** ** ** **五家企业协办。
三、版面安排：宣传单正面为会议宣传内容，背面为公司宣传及赞助单位。本项工作具体由余军负责，王主任把关。完成后将样本交与打印公司，数量
为300——500份，打印公司务必于10月20日前派专将打印好的材料送至甘州区工商联培训部办公室。
四、效果：重点突出、一目了然、印象深刻
五、完成情况 10月12——18日
一、主要工作内容：发展一家主办单位、两家合办单位、五家协办单位
二、具体要求：发展本市一家龙头企业作为主办单位（或独家冠名赞助单
位），交纳赞助费****元。发展本市两家知名度较高的企业作为合办单位，各交纳赞助费****元。发展本市五家有影响力的企业作为协办单位，各交纳赞助费****元。（详细情况见赞助单位回馈资料）10月 12日
一、主要工作内容：参会人员签到表册制作
二、具体要求：拿到的企业花名册后，根据各县、区参会企业数量制作签
到表，如果是两地企业，则分别制作两个签到表，如多地企业，则根据各企业人数多少实行并册。每册签到表应按人数由多到少进行排序。每个签到表主要包括以下内容：封皮为县区名称，里面内容分别为：企业名称、参会人数、主要负责人签字、备注。（注：
1、备注栏主要是企业参会人数与原始数据的对照，如相符，打勾，不相符，注明情况，如：缺几人、多几人，未到等，如有其它特殊情况，均写入备注栏。
2、每个企业主要负责人必须签字。）签到表册制定好后，由王主任交至打印公司亲自把关打印。
三、效果：精致、全面、有特点。
四、完成情况 10月13日
一、主要工作内容：会务资料制作
二、具体要求:
1、体现出主讲嘉宾的知名度和特色（***老师是全国著名企业管理大师、培训大师，*** ***大学特聘专业讲师，曾经服务于** ** **等好多家全国知名企业，提出了*** ***管理黄金条例，讲课风格独特，诙谐幽默，深入浅出。）
2、突出主讲内容的吸引力和诱惑力（针对张掖民营企业的具体特点，** 老师推出其精品课程《营销十大法宝》《员工钢铁执行力》，为各企业家解决企业实际困难献计献策）
3、突出策划主办方的作用和价值（本次总裁大会由鬼谷子营销策划公司
组织主办，鬼谷子营销策划公司主要从事企业策划、营销、培训、管理等，在张掖享有很高的知名度，并为很多家企业（如：丝路春、新世纪、新乐超市等）出谋划策，解决了企业的很多困难，帮助多家企业走出了困境）
4、提高主、合、协办方的知名度（本次大会由***企业独家冠名赞助，** **两家企业合办，* * * * *等五家企业协办）该项工作由王主任、余主任共同负责。会务资料制作完成后，联系打印公司并将资料样本交给打印公司
三、效果：美观大方、内容精练、主题鲜明、吸引力强、诱惑力大。
四、完成情况篇四：常规会务工作安排流程
常规会务工作安排流程 1.会务工作总体思路
（1）任务分解。将会务工作分解为各专项任务，明确分工并保证质量。
（2）责任到人。每项任务均有专人负责。
（3）周密计划。每项任务均需制定周密的工作计划。
（4）逐项落实。计划的每个环节、步骤均需严格落实。2.会前准备
（1）成立会务组
① 会务组组长：总体负责
② 萎靡材料小组：负责组织、手机、整理、编印会议材料，会议记录（及录
音录像）、会议纪要与总结起草。
③ 后勤保障小组：负责会议的后勤保障事宜。
④ 任务分解后，形成《会务工作分派表》，相关责任人签字。
（2）明确会议概况
全体会务人员应明确会议概况，了解以下基本内容：
① 会议主题
② 级别与规模
③ 参会人员（与会人员的单位、职务）
④ 会期余日程安排（会议日期、时间、议程、活动安排等）
⑤ 根据会议概况，按集团本部有关标准预算会议经费，签报集团本部分管领
导批准
（3）选定会议场所
① 责任人：后勤保障小组
② 责任：联系几家宾馆（先前做好有一些基本了解），实地考察、比较。应调
查的项目包括：价格（客房、会场及其他服务项目的价位）；设施（客房、会议室、休闲设施、环境等）；交通（便利与否）；当期有无接待能力。③ 综合比较后按优质低价原则选取一家，签报集团本部分管领导批准。集团
本部分管领导批准后，立即完成以下工作：与宾馆确认个主要服务项目的收费标准与折扣；根据会议预算领取支票。
（4）下发会议通知、登陆代表名单
① 责任人：文秘材料小组 ② 责任。在落实以上各项工作后，起草会议通知、报集团本部分管领导批准 后下发各参会单位。通知内容应包括：会议主题、参会人员、会期安排、会议地点与联系电话、会务组联系人与联系电话、报到日期、有关事项（如要求自带有关资料、物品等）、会议回执、会址交通导引等。
③ 会议通知以传真、电子邮件、元件邮寄等方式传达给各参会人员。
会议通知下发后，会务组联系人负责按会议回执登录报名情况，形成《会议代表登记表》，制作会议名册。登录内容应包括：单位、姓名、职务、性别、民族、到达航班与到达时间、是否要求接站等。
登录工作应尽早完成，并在此基础上编制《接站安排表》。
（5）准备会议材料、用品
① 责任人：两组分工协作
② 材料内容。会议材料由材料文秘小组负责整理、印制。除正式会议材料外，还应包括：会议代表名单（附房间号）、日程安排、各项活动地点及注意事
项等。
③ 会议用品。会议用品由后勤保障小组负责，应准备的会议用品包括：与会领导桌签（可由宾馆代为制作）；参会代表证（可由宾馆代为制作）；会场条幅（可由宾馆代为制作）；文件袋、笔记本、笔；录音机、照相机、摄影机；打印机及纸张、投影仪（根据需要）；花卉、水果及方便食品（可由宾馆准备，或自行购置、分发）；药箱（备常用药品）等。
（6）餐饮安排
① 责任人：根据情况具体落实
② 责任：与宾馆紧密协调、现场核查，尽早落实以下工作：就餐地点、就餐时间、席位安排。
（7）会场安排
① 责任人：根据情况具体安排
② 责任：与宾馆紧密协调、现场核查，尽早落实会议室、领导临时休息室。③ 会场布局包括：作词安排、花卉摆设、话筒音响、灯光、摄影、摄像负责人。
（8）文体活动安排
① 根据实际情况和需要细化内容
（9）房间安排
① 责任人：后勤保障小组
② 责任：在确定了参会代表名单之后，即在宾馆订房、安排房间。3.会中服务
（1）接站
（2）签到
①在正式报到前日，应完成以下工作：将分装好的会议材料的文件袋运送至宾馆；统一领取代表餐劵并分装至文件袋；统一领取代表房间；在房门上粘贴印有代表姓名的纸张；花卉、水果等分发到各房间；准备好签到簿、订票登记单等待用。③ 到工作包括以下环节：在宾馆门厅悬挂欢迎条幅（或设置欢迎引领标牌）；在宾馆门厅设置签到处、专人负责签到。4.会后收尾
（1）退房、送站
（2）结账篇五：会议接待的各项工作安排
会议接待的各项工作安排
【一】前期工作
1、会场预约
专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。根据要求预定酒店，会议（会展）场地。车辆等。我们将根据您的需要，为您具体分析各种情况做出最完美的策划；我们将根据会议的级别，为您选择会议举办地；我们将根据会议对周边环境的要求，为您确定具体举办地点，我们将根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场的地点，并提前为您预约。
2、负责会场的布局，设备安装调试
我们将根据会议的具体情况，为您设计并安排会场的布局，细致周到地设计好所有的细节；我们将根据您的需要，为你你提供会议所需要的所有设备，并提前安放在指定位置；我们将根据您的需要，提前为您调试好设备，确保会议的顺利进行。
3、印刷材料的设计制作
我们将为您的会议提供宣传册等印刷品设计、生产一条龙服务；我们将根据会议的具体需求，设计印刷品的样式、内容、选择图案；我们将会为您的印刷品指定专门的厂家生产以及印刷；我们将根据您的需要，提前把印刷品送到会场或指定位置。
4、准备会务用品：
代表证、会徽、纪念品等。
5、提供公关礼仪、文秘、翻译服务，代租会务所需设备。
6、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。
7、代订会议所需的音响、灯光、摄影等设备。
8、提供平面立体、vi设计。
【二】会前准备
1、接站：
我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆；我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员，把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店。我们为您准备的车辆每个座位都有保险。
a、提供优秀导游协助会务组举牌机场接站。b、提供接、送机（站）时所需的各类型豪华空调车。
2、营造气氛 a、酒店大堂内欢迎水牌，门外或会场横幅等；会议（会展）场所的布置：欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。b、彩旗、氢气造型气球、歌舞表演等。
3、报道
a、酒店大堂内免费提供签到台（桌）及提示牌； b、专职人员协助会务组负责签到、分房、等有关事宜；安客户需要安排接送与会宾客，协助会务组办理宾客签到等工作。
4、会场服务
a、根据会务组要求，策划、制作会场背景； b、根据会务组要求，专职人员负责会场的桌、椅摆放，负责与酒店方协调会场茶水、纸、笔供应及灯光、音响设备调试情况等。
5、礼品制作
向会务组人员介绍黑龙江的特色纪念品，并陪同选购或根据会务组要求制作会议纪念品。
6、返程票务
a、会议报道期间提供专职票务人员负责返程票务登记； b、代订哈尔滨飞往全国各地的最优惠折扣机票。【三】会中服务
1、提供专业外语翻译，摄像、礼仪公关和文秘服务。
2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。
3、会议期间可为vip客人提供特殊照顾和服务。
4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。
5、提供会议期间以及后勤保障工作和外围的协调服务。
6、参会者的餐饮：我们将根据参会人员的喜好，为您预定各种形式的参会：西餐、中餐、自助餐、宴会等等；我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻饭店的地点，为您推荐不同的用餐地点。
【四】会后旅游考察服务
一次成功的旅行考察在整个会议中的效果又岂止点睛之笔，除了跟您和您的朋友一个放松和调节的时间，而在这良好和热烈的氛围下，有怎能不再结识多一些朋友、给您的事业创造新的机遇和意想不到的惊喜呢。只要您提出，我们就为您贴身打造合适的线路和报价。景点景区、旅游空调用车、旅游保险、优秀会议导游服务，一应俱全。
【五】会后总结
1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。
2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。
【六】会议及会展的预算
1、交通费用
交通费用可以细分为：(1)、出发地至会务地的交通费用——包括航班、铁路、公路、客轮，以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通(2)、会议期间交通费用——主要是会务地交通费用，包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通。
(3)、欢送交通及返程交通——包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、港口交通费用。
2、会议室/厅费用 具体可细分为：(1)、会议场地租金——通常而言，场地的租赁已经包含某些常用设施，譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等，但一些非常规设施并不涵盖在内——比如投影设备、临时性的装饰物、展架等，需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算。(2)、会议设施租赁费用——此部分费用主要是租赁一些特殊设备，如投影仪、笔记本电脑、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备等，租赁时通常需要支付一定的使用保证金，租赁费用中包括设备的技术支持与维护费用。值得注意的是，在租赁时应对设备的各类功效参数作出具体要求（通常可向专业的会议服务公司咨询，以便获得最适宜的性价比），否则可能影响会议的进行。另外，这些会议设施由于品牌、产地及新旧不同，租赁的价格可能相差很大。(3)、会场布置费用——如果不是特殊要求，通常而言此部分费用包含在会场租赁费用中。如果有特殊要求，可以与专业的会议服务商协商。(4)、其他支持费用——这些支持通常包括广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输与仓储、娱乐保健、媒介、公共关系等。基于这些支持均为临时性质，如果会议主办方分别寻找这些行业支持的话，其成本费用可能比市场行价要高，如果让专业会议服务商代理，将获得价格相对比较低廉且服务专业的支持。
对于这些单项服务支持，主办方应尽可能细化各项要求，并单独签订服务协议。
3、住宿费用
住宿的费用应该非常好理解——值得注意的只是住宿费里面有些价格是完全价格，而有点是需要另外加收政府税金的。对于会议而言，住宿费可能是主要的开支之一。找专业的会展服务商通常能获得较好的折扣。
正常的住宿费除与酒店星级标准、房型等因素有关外，还与客房内开放的服务项目有关——譬如客房内的长途通讯、洗换、迷你吧酒水、一次性换洗衣物、互联网、水果提供等服务是否开放有关。会议主办方应明确酒店应当关闭或者开放的服务项目及范围。
4、餐饮费用
会议的餐饮费用可以很简单，也可以很复杂，这取决于会议议程需要及会议目的。(1)、早餐
早餐通常是自助餐，当然也可以采取围桌式就餐，费用按人数计算即可（但考虑到会议就餐的特殊性及原材料的预备，所以预计就餐人数不得与实际就餐人数相差到15％，否则餐馆有理由拒绝按实际就餐人数结算——而改为按预定人数收取费用）(2)、中餐及午餐
中餐及午餐基本属于正餐，可以采取人数预算——自助餐形式，按桌预算——围桌式形式。如果主办方希望酒水消费自行采购而非由餐馆提供，餐馆可能会收取一定数量的服务费用。
(3)、酒水及服务费 通常，如果在高星级酒店餐厅就餐，餐厅是谢绝主办方自行外带酒水消费的，如果可以外带酒水消费，餐厅通常需要加收服务费。在高星级酒店举办会议宴会，通常在基本消费水准的基础上加收15％左右的服务费。(4)、会场茶歇
此项费用基本上是按人数预算的，预算时可提出不同时段茶歇的食物、饮料组合。承办者告知的茶歇价格通常包含服务人员费用，如果主办方需要非程序服务，可能需要而外的预算。通常情况下，茶歇的种类可分为西式与中式两种——西式基本上以咖啡、红茶、西式点心、水果等为主，中式则以开水、绿茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及点心为主。(5)、联谊酒会/舞会
事实上，联谊酒会/舞会的预算可能比单独的宴会复杂，宴会只要设定好餐标与规模，预算很容易计算。但酒会/舞会的预算设计到场地与节目支持，其预算可能需要比较长的时间确认。
5、视听设备
除非在室外进行，否则视听设备的费用通常可以忽略。如果为了公共关系效果而不得不在室外进行，视听设备的预算就比较复杂，包括：
●设备本身的租赁费用，通常按天计算 ●设备的运输、安装调试及控制技术人员支持费用，可让会展服务商代理
●音源——主要是背景音乐及娱乐音乐选择，主办者可自带，也可委托代理 c、演员及节目
通常可以选定节目后按场次计算——预算金额通常与节目表演难度及参与人数正相关。在适宜地点如果有固定的演出，那预算就很简单，与观看表演的人数正相关——专场或包场除外。
d、其他——点心、水果及调制色酒
6、杂费 杂费是指会展过程中一些临时性安排产生的费用，包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通讯、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等。杂费的预算很难计划，通常可以在会务费用预算中增列不可预见费用作为机动处理。
那么，展览的预算与会议预算相比有什么不同呢？ 展览预算与会议预算有相同的地方，也有不同的地方—— 相同的地方：住宿费、餐饮费、商务考察费用(如果有考察计划的话)。
不同的地方：展览场地租赁、展览布置、展品运输与仓储、小型新闻发布会或者酒会。展览场地租赁：如果展览在固定的展览场地进行，那么展览场地的租赁预算通常按展位计算。国际标准展位面积通常为3mx3m,隔断高度在2.3m至2.5m之间。标配设施有射灯、椅子、资料桌、电源。展馆业主通常有下列设备可供租赁：展布支架、视听设备、多媒体设备、装饰用品、小型搬运工具等。
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