售后发言稿（共6篇）
今天在我们个体协会2014年的总结会上，我被荣幸地推荐到主席台上作汇报发言，对此我表示十分激动，感谢领导给了我这么个机会，感谢各位领导多年来对我们的关心指导，感谢个体协会对我们个体户的支持，感谢社会各阶层人士对我们的照顾，感谢我们的家人对我们的支撑，售后发言稿。
一年来，我在日常经营中，能够遵纪守法，公平买卖，诚信服务。所以赢得了一批基本客户，使我的小店生意蒸蒸日上。经过多年来的不断摸索，我有如下几点体会：
一，个体户是社会发展的需要，也是合法的纳税人
作为个体户的我，对此有太多的感受。改革的大潮必然要冲击旧的不适合社会发展的生产关系。在冲刷下来的各种关系中，人的生存是第一位的。国家鼓励自谋出路，开拓新的就业机会，个体户就是这种社会的需求产物，也是社会发展的必然产物。
对于我们这些个体户经营者来说，既找到了一席生存发展的道路，也承受了一定的社会偏见。有相当一部分人对我们有各种看法，他们认为我们是被社会淘汰的对象，是活该！由于有这种偏见，所以他们就认为：我们的经营是把最差的东西推销给消费者，赚取不义之财。事实果真如此吗？非也！
我们这些合法经营者都知道遵纪守法的重要性，也知道诚信经营是我们的生存之本，我们有什么理由不去做好我们的经营活动呢？再说，我们的进货渠道都是从大型批发市场里批发来的商品，那里难道全是假货和劣货吗？所以持这种偏见和不负责任讲话的人，本身
心态就很成问题，是心态不健康的人。
当然也有一些不好的人做了违法的活动，但是那些人不代表我们大多数守法的个体户。
其次，我们经营也是对社会需求的一种补充。
在座的各位朋友，总是起早摸黑地辛勤工作，为了什么呢？首先是我们自己要养活自己，养活家人。其次是为社会生活提供了方便。
例如：夏天卖西瓜，我们往往是：吃喝买卖在街头，凉席一条睡路头，发言稿《售后发言稿》。为市民提供了清凉解渴的西瓜。如果我们的西瓜质量不好，谁愿意来买呀？一年四季的瓜果，摆在市民的面前的总是新鲜的，这就是生活的需要。在那些黑夜里，灯光明亮的除了超市外，就要数我们水果摊的个体户了，我们是给大上海增光添彩啊。
再则，我们是合法的纳税人，是改革开放的铺路石。
我们个体户中有许多过去都在国
营企业里工作的。但是市场是不以人们意志为转移的，随着国家产业政策的调整，我们失去了原来的工作。多亏我们党有了好政策，让我们又重新找回了劳动的机会。现在我们的劳动，不仅得到政府的大力扶植，而且我们的队伍在不断扩大，我们不仅是自食其力的劳动者，更是为国家税收创利的纳税人。从这一点上来说，我们又走在了依法纳税的前头，做了改革的铺路石。我们为自己的劳动而成为纳税人而骄傲。
二，诚信经营是生存之本
在我们的经营活动中，经常会碰到各种各样的矛盾。例如有的商品明明没有质量问题，可是客人用了后不喜欢，为了达到要退货的目的，往往找各种理由，甚至无理取闹。对于这样的事情，大超市可以无条件退货，而对于我们小本经营的，往往就只能自己“吃进”了，为什么我们总要“甘愿吃亏”呢？我想是不是有下列这些原因：
1，为了保住自己苦心经营的声誉。
大家都明白，如果为了区区几元钱或者几十元钱的生意同顾客理论，就会引来不明真相人的介入，把小矛盾扩大化，其结果是得不偿失的。所以商家往往是退一步，吃小亏占了大便宜，旁观者会赞叹经营者宽厚待人。
2，总结经验教训。如果在某件商品发现了问题，那么以后在进货中就可以不再重蹈覆辙，可以更换信誉更好的上家，保证自己的口碑，让客人放心，给自己有保证。
3，可以学到更多的商品知识。发生问题时，往往是学习的好时机。客人发现商品有问题，说明他们比自己懂得更多，所以他们才能发现问题，而我们经营者往往还不可能完全懂，这不就是一个学习的好机会吗？
以上这三点，是我们经常遇到的，诚信不是一天两天建立起来的，它要耗费我们的相当精力，资金，为人处世，甚至是血汗。所以诚信是我们的生存之本啊！
三，关注售后服务，留住更多的回头客
不要以为在大卖场和大企业才有售后服务，我们同样也有售后服务，而且这是扩大我们信誉的不可或缺的经营之道。
我在销售儿童游戏机插卡中就有这种体会。
游戏机插卡是高科技产品，成品中有进口和国产两种。国产的质量也是跟在国外产品后面逐步发展的。所以根据消费者要求，提供不同的品种。而这些产品的质量，从外表上很难看出有什么问题，只有通过专门设备检测才能识别。
有的小朋友，买回家后反映不能用，我就在我的自备设备上当场检测，非本身质量问题，就给他说明理由，使他们心服口服。有的人用别处买的品种来冒充，这一点我早有自我保护意识。凡是我手里卖出去的商品，都有特定标记，所以很少有人能够蒙混过关。
在销售这些产品时，一般我都能够
事先测试过，做到心中有数，因此也赢得了一定的知名度。小朋友们喜欢到我这里来买。在经营中，我也熟悉了几家比较正轨的供货商，即使发生商品质量问题，也可以退货调换，这样的售后服务，使我的生意越做越顺，客人也越来越多，所以要关注售后服务。
各位领导，各位来宾，女士们，先生们：
以上是我在经营活动中的一些粗浅体会，相信在新的一年里，经过朋友们的努力，在各级政府机关领导的支持下，我们个体户队伍一定会不断壮大。我们要不断努力，不断发展，向私营企业靠拢，为社会做出更大的贡献，为国家多纳税。
最后，祝大家身体健康，为社会多提供方便，为自己多谋福利！
售后部门会议类型及应用特点
1、常规活动——洗脑
观念灌输，健康专业教育——洗脑
完成新老顾客的第一次转型
2、短线旅游感恩活动——洗心
①活动政策：累计续购
②活动由头：放松心情，接触大自然，免费吃住玩③活动关键亮点：a、夹菜，倒水，倒酒
b、旅游途中搀扶拥抱顾客
c、晚饭后睡觉前热水泡脚洗脚④活动目的：a、第二次销售，阻止成为休眠顾客
b、迅速建立感情、信任，并很自然地双方接受。
3、感恩活动——洗心
对未续的顾客，以大政策刺激
①活动对象：老顾客
②活动政策：特殊的大政策
③活动亮点：a、大政策加十重大礼
b、员工与顾客互动煽情
④活动目的：a、第三次加强销售
b、成为忠诚顾客
4、企业文化类大型活动——洗眼
①活动由头：a、康福寿公司——
周年庆典
b、厂方领导莅临古城，看望顾客
c、地方领导参会
②活动亮点：a、所有新老顾客参与，以顾客数量增加顾客信心
b、以企业文化介绍为主，突出公司的价值观、企
业历史、企业荣誉、企业工程
c、突出公司的公益活动
d、突出顾客参加的多种活动及旅游
e、顾客获奖及发言，突出真实感
f、公司领导发言畅谈企业精神，价值观，淡化商业
g、厂方领导发言畅谈生产工艺，设备，原料，突出产品物有所值
h、参会政府领导发言，畅谈老年健康与老龄化社会问题，侧面肯定公司的行为和工程的正规性，突出政府背景增加可信度
③活动政策：大活动
④活动目的：a、强化顾客对公司 的信心
b、加强顾客对公司的全面深刻认识
c、培训铁杆，忠诚顾客
d、达到资源整合的目的
尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们：
大家上午好！我是＊＊＊，非常高兴与大家一起探讨学习售后服务这一耳熟能详、永无止境的话题。
服务作为一种新的利润增长点不仅被大多数企业所看好，更让我们经销商朋友们所推崇。木门行业的竞争，不仅是产品风格、质量的竞争，更是一种服务的竞争。面对如何更好的提高售后服务水平，我有一些感想，希望和大家分享。
或许大家会认为：售后服务就是产品卖出去以后，客户有问题，才会产生售后服务。而我更认为：售后服务应该自客户下订单起就已经开始，贯穿于售前、售中、售后整个过程。即由“售后服
务在终端”转变为“售后服务在全程”。
售前：与顾客沟通、洽谈，了解顾客现状以及需求，有针对性地建立客户管理档案。
售中：售中概括为“网上订单—订单生产—产品出厂—安装完毕—顾客满意”。产品出厂以
后，作为公司终端服务的载体，在此我简要表述一下我的认识和体会。
首先是与物流公司的货物交接，要注意核实发货单数量与接收数量的一致性，并注意保存留底，同时检查货物有无损坏。
其次是安装问题。安装是我们服务的关键，应该严格按照公司培训资料中安装标准执行。避免因不当操作、盲目操作等造成合页空开错等低级性错误，以及因缝隙大、不对称等引起整体安装后效果差。同时举个细节方面的例子，假若我们不在现场，安装技术人员在安装过程中有可能会把我们带有油漆面的护套板、线条等产品直接接触地面造成
油漆面的划痕，会将我们物流磕碰等造成的小疤痕继续扩大、并且将有问题的产品不作任何调整的进行安装，直至安装完毕后的顾客不满意。朋友们，若是我们有业务人员在现场、若是我们的安装的人员能自觉按照公司安装标准、若是我们的安装人员能随时带一些常用材料及时将我们因物流磕碰、自己失误等造成的小疤痕进行简单修复，调整安装，我相信我们会将完美的安装效果、完美的产品呈现给顾客，做到顾客满意的安装完毕。
售后：建立并完善客户管理档案，根据档案情况，安排时间定期进行回访。给与维护保养的
同时，对于这方面的知识给与指导。根据顾客的档案以及我们的传统的节日，我们及时送出一个温馨的短信、几句贴心的话语。让顾客有一种被关爱、被尊重的满足，同时回报给我们的信任和尊重。
我们要突破售后服务的传统观念，配合公司将售后服务很好的贯穿于售前、售中、售后整个过程，通过我们共同的努力，相信我们万家园的明天会更好！
谢谢大家！
服务掌握在我们自己手中。
各位领导，各位来宾，女士们，先生们：
服务是企业永恒的主题，作为公司的载体，服务更是我们脱颖而出的砝码。
以上是我在经营活动中的一些粗浅体会，相信在新的一年里，经过朋友们的努力，在各级政府机关领导的支持下，我们个体户队伍一http:///yanjianggao/定会不断壮大。我们要不断努力，不断发展，向私营企业靠拢，为社会做出更大的贡献，为国家多纳税。
最后，祝大家身体健康，为社会多提供方便，为自己多谋福利！
会议心得
集团季度会议内部同事五个小时 的交流与分享，通过当天吴总，张总首先为我们讲解了集团第三季度的各项指标达成情况，之后姚总也对目前的汽车行业结合我们集团的实际情况进行了一个详细的分析，让我们把握机遇，再创佳绩，他们的一番话语，让我们知道目前我们集团一直是在不断的稳步向前发展，在这短短的几年的时间，我们集团在制度上，规模上，发展上有了明显的变化，虽然广州限牌政策已出，经过这一年多的不断奋斗，姚总充满信心的话语充分说明了目前广州车市的发展，他用数据展现出的是汽车行业的欣欣向荣的现状，不论是对销售还是售后，我们应该充满希望，而根据吴总和张总对于公司目标任务的汇报总结，也让我知道我们还有很多的发展潜力与空间，需要我们去不断做出努力，对于我们自己的风行品牌，更应该向优秀的兄弟店看齐，他们的一些管理心得非常值得我们去效仿。
在当天的会议讨论环节，来自浩昌
和迎宾的同事还分别和我们分享了客户及kpi管理方面的知识和售后现场管理方面的心得，让我觉得对于我们售后部门，要善于利用kpi这一优秀管理工具去分析问题和发现问题，以提升我们的业绩。同时我们应该将打造一个和谐有凝聚力的团队作为我们发展之根本，一个好的团队就是把不同的人凝聚在一起去实现一个共同的目标，从公司的发展角度出发，用其所长，克其所短，相互提高，对于团体中存在的问题既要敢于面对和解决，又要能够求同存异。
由此，让我觉得我们在寻求部门业务发展的同时，自身发展所面临的问题也很多，正需要我们不断去分析和作出改善措施，而团队建设也应该做为一项日常任务，考验着我们的决心与耐心，同时我们也要善于借鉴将kpi管理指标应用与我们的日常考核当中，做到科学规范管理，有效高效管理，以保障我们的业绩不断向前发展。
尊敬的各位领导，各位老师，同学
们：大家晚上好！
今天晚上是高一级部的全体师生大会，大家汇聚一堂，来总结我们前一段时间的生活和学习情况，进一步明确我们今后的目标。今年九月二号，同学们怀着一份新奇，来到了**中学这陌生的校园，在这里，你们感受到了一种全新的氛围，开始了一种全新的生活，经过了初中的三年努力，你们成功踏进了高中的大门，创造了自己人生的第一个小胜利。高中生活的画卷正在展开，生活在**中学，每一个瞬间都蕴蓄着成长，智慧在闪耀，汗水在流淌，每前行一步，都伴随着老师和家长们的深切的希望。
自开学到现在，同学们取得成绩是有目共睹：同学们都能按时上好早自习，班级人很齐，晚自习纪律非常好，上课都认真听讲，认真完成老师布置的作业。今次段考同学们的成绩比中考又进了一大步。
今天我想说，学习在**中学是幸福的。因为同学们有敬业、博学、可爱的
老师！因为你有锻炼、展示自己的舞台，更有学习、引领自己的平台！**中学不是有组织无纪律的天堂，不要认为只要不打架不犯法就可以有三年学习权的地方，你必须要勤奋，必须要刻苦，活着就要有奋斗的方向；但老师们不是万能的救世主，你必须拼搏，必须奋斗，但一点请同学们记住—我们级部老师都有一个坚定的信念就是：对每一个学生都不抛弃不放弃，三年后一定会把你们送到最理想的大学。同学们你们有没有信心考入自己理想的大学？
这一学期我们已经过了1/3，回顾这一段时间来，我们经历了炎炎烈日下的军训，迎接了细致认真的班级文化建设，参与了紧张而有序的防震、防火演练，春之声广播站自成立来，同学们积极参与，热情空前高涨，在活动中，同学们既锻炼了自己，也懂得了如何尊重别人，尊重集体，为维护集体荣誉而努力奋斗。我相信在座的各位同学一直都在努力的播种着希望，也曾有过收获，但是我也相信在收获的过程中，我们不免会有些遗憾、有些失落。这是摆在我们每位同学面前并且需要用实际行动来回答的一个问题。经过这一段时间的观察我们还有很多问题需要解决。
总起来讲整个高一级部教学方面在这些问题，个别班级自习纪律还不够好，一楼2班，二楼5班、6班，三楼7班、9班，四楼10班。迟到现象还是有发生，6班、9班由于打扫卫生迟到较多，同学们晚自习不知道干什么是好，无所适从。个别同学学习不刻苦，不认真，抱着做一天和尚撞一天钟的心态来对待自己。
如果具体到每一个同学，这些细节需要注意：
1、个别同学该睡的时候不睡，上课就困，下课就瞎胡闹，白天养精蓄锐，回寝彻夜长谈。
2、个别课堂上不能认真听课，注意力不集中，不是东张西望，左顾右盼，就是低头做小动作，看闲杂书籍，如果
你们把精力都投入学习的话，相信大家的成绩一定会有质的飞跃。
3、自习课说话，故意弄出声音，吸引别人注意，甚至是有意妨碍别人的学习；同桌之间相互聊天。个别同学自习玩手机。
4、个别同学什么活都不爱干，总等着别人为他服务，坐享其成。甚至装病逃避卫生值日等劳动。不讲究个人卫生，在自己的座位附近总有纸屑，果皮，小食品袋等等。
5、个别同学无论犯了什么错误，总会找出各种理由辩解。强词夺理，认为错误总是别人的，前一段时间，咱们高一的同学们有很多人在早晨和中午午休后，老是有同学迟到，辩解理由自己感觉很正当。
6、性格上懒散固执缺乏，纪律观念，特别是晚自习和校外双休时间，上厕所的特多，不是尽心尽力的学习，而是想方设法的多玩些。
7、有容人之量，经常会因为一些
小事而和同学发生口角，甚至动手。个别同学课后在教室内追逐打闹，在教室内说脏话。
8、别同学抄作业，或不按时交作业，或考试作弊。
同学们，如果你一条都不符合，我相信，你是了不起的！如果你符合三条以上，那么就请你注意了，而且你也应该从现在开始改正这些习惯了。
为此在这里我对大家提几点希望和要求：
1、树立理想，提高自信，确立一个符合自己实际的目标。
2、应该给自己制定学习计划
高中的学习有一些新的特点：①知识量大；②学科内容深，学科知识的抽象概括性强，需要掌握大量的科学概念、公式、定理、定律；③综合性、系统性强，要理解或解决一个问题，往往需要综合运用各学科知识。高中生每天要学的内容很多，如果不分先后顺序和轻重缓急，就会手忙脚乱、丢三落四，本来
能学好的东西也学不好，这就需要制定一个学习计划，每天运用计划促进学习目标的实现，磨炼意志力，养成良好的学习习惯并且提高学习效率，减少时间浪费。
3、要勇于面对挫折，学会在竞争中成长。公平的竞争是上进的好方法，在竞争中我们会看到实力的差别，也能体会到失败的苦涩。但这会使我们迅速成长、成熟，提升面对失败的信心与勇气。希望大家能乐观的面对挫折，坚强的面对失败。
4、要会正确的面对自己
我做过一个简单的调查，同学们假期上辅导班的同学多不多，不言而喻，本身我们的基础不牢固，这是一个不争的事实，笨鸟先飞，怎么先飞呀？要多努力，更刻苦，付出要更多，我们的智力不亚于城区中学，相信自己，经过三年的努努力一定会赶上去的呀。
就今次段考我问几个同学对成绩的看法，绝大部分同学都给自己这次考
试的成绩找理由，比如，算错数了，答题的时候紧张了，受上一科发挥的影响了。只有一位同学说，我就是这个水平。我觉得只有这位同学才能真正的了解自己，应该是其他同学的榜样。也只有真正认识了自己，不找理由来推托与逃避自己的失败，而我们更应该把成绩看成一面镜子，通过它来更好的检视自己，看到自己的优势与不足，促使自己更加努力，一步步实现自己的目标，未来还有很多考试，就是磨练我们心态和意志的最佳方式，希望同学们能好好珍惜。
5、要勤劳，诚信，尊重他人。尊重劳动，才能尊重知识，尊重别人，才会得到别人的尊重。作为一名合格的学生，最起码要懂得尊重老师的劳动，认真的完成作业，考试不能作弊，积极参加学校和班级组织的活动。而上课说话，自习课说话，随便走动，就是对其他同学的不尊重，每一个人都没有任何权利影响他人的学习。
6、学会利用一切可利用的时间。
时间紧，任务中，我们的学习任务非常艰巨，就这一学期今天是10.14到春节满打满算还有100天，也就是14周，除去休大周28天，期中考试3天，考前复习3天，考后试卷分析3天。期末考试3天，考前复习3天还剩57天，还不算你考试反思，心情不爽、生病，同学们算一算实际学习还有几天呢？如果再除去你上课不认真听讲、玩手机、看小说等等，非常的可怕。所以同学们学会利用一切可利用的时间住进来学习，一定要上好小早自习，6点15之前到教室认真学习，同学们愿意到教室学习吗？能不能做到？有些同学讲英语很难学，单词背不过，真的这样吗？同学们，一顿饭背2个单词，一天就6个，一年就2014个，一年半时间高中所需要记住的单词就全背过了，英语还愁吗？积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。
我经常跟同学们讲不会的题不可怕，怕会做的题做不对，在宿舍可以。。。
7、严格要求自己，不怕苦不怕累，从上课到下课，从早读到晚自习，从食堂到宿舍，从班级卫生到个人仪容仪表。要时刻记牢我来五中时干什么？是来考大学的，不是来玩的。画着父母血汗钱，我们忍心吗？所以我要做到是来要做到入室即静，入室即学，不要在教室内吵吵嚷嚷，不要相互串教室，同学们能不能做到？
启示二：5分钟学习课间操
可能你不会相信，看衡水中学的课间操，给人一种“万马奔腾”的气势，他们给人的感觉是“惜时如命”，又“意气风发”。中午10：05到10：10，这五分钟的时间内，同学们在没有任何老师监督的情况下，能自觉集合完毕，而在这短短的五分钟内，同学们也不放过任何可
利用的时间学习。无论早的还是稍晚一点到的，拿在手中的或书、或纸条、或试卷、或笔记本，“百花齐放”但又“殊途同归”，埋头学习。而跑操时间一到，书本往下一放，纸条、试卷向口袋里一放，立即开始跑了起来。而他们的快而整齐，就令人赞不绝口，跑动过程中的喊号声大而响亮，充满激情，而且伴着激励的誓词，喊出了心中的郁闷，心情舒畅。而且最令人可敬之处，有的同学在跑操中跑掉了鞋子，也不会停下来捡鞋而怕影响了整个班级的秩序，其表现出来的团队意识和整个班级的凝聚力，对整个班级学习品质的形成是相当重要的。我们既要学习他们这种惜时如金、主动学习的无穷潜力，又要学习他们这种团队意识。
现在是秋高气爽，正好是学习的黄金季节，我们每个人都拥有梦想。今天，我们高一年级的全体同学已经用一个多月的时间给自己的高中生涯创造了一个好的起点，我相信我们能用更好的方式
继续我们的人生旅程，我也相信不久的的将来我们能够用实际行动来创造一个奇迹，我更相信我们年级将是**中学历史上成绩又最辉煌的一届！
愿我们高一年级全体师生发扬亮剑精神，不抛弃，不放弃，在今后的学习和生活中剑锋所指，所向披靡，去创造我们更加辉煌的明天！！
谢谢大家
结
篇1：
工作总结，就是把一个时刻段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
精品学习网工作总结栏目为您带给工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。
这段时刻的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：
一、坚持全局观念，做好本职工作
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。售后服务工作总结
二、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还就应具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是正因运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，因此这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常 的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力思考、多与同事交流，发奋不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，能够拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，用心的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
篇2：
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关联到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关联到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题
---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：
一。售后初期
1。发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。
根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时刻调整，正因时
刻对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。因此与客户交流时，可把时刻说的退后一点，比如下午能到的话，你能够说：
“不出意外，正常晚上之间能够赶到。”
“具体时刻我会尽早联系你！”
“我对那里的状况不熟悉，您看能否接我一下？”
如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
2。现场安装
货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙，你能够协调工地负责人，安排司机或者民工帮忙，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你能够与
尊敬的服务部经理：
您好！我是售后专员xxx，下面是我的辞职报告。
我很抱歉在公司正值用人之际向公司提出辞职。真的要走，心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因，我不得不离开。我辞职的原因主要有以下两个方面。
一方面，在公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题，从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评，但每次我从中都会有许多收获，我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题；学会了如何面对不同的客户；学会了如何处理比较复杂得问题；学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调；学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
别一方面，我知道自己在工作中存在好多的问题，http:///cizhibaogao/许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作，也一直在用心地工作，希望能够达到领导的要求，做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话：“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和王洁交待清楚，并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
在一家公司工作了一段时间后，有时候会觉得自己不适合这个岗位了，这种情况下要提前写好辞职报告。那么辞职报告里该包含哪些内容呢？下面是小编整理的售后辞职报告，欢迎大家分享。
售后辞职报告1尊敬的领导：
您好!
经过一段时间的慎重考虑，我决定向公司提出辞职。本人已决定辞去客服代表的职位。
首先，我要感谢xx公司几个月来对我的培养，各级领导和同事给我的帮助，给我的舞台，才使我有一个锻炼的机会。
我在xx公司工作已经整整一年了，一年来，三班倒的工作时间已经严重打乱了我的生活规律，长期坐在电脑前面不停的接电话使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在这样的环境下，我已经无法正常工作，自己最喜欢的职业变成了一种痛苦。
今后，无论我将怎样生活、工作，我都会永远感激公司对我的培养，倘若以后有机会希望能为公司继续效力。希望我的走开不会给公司带来不便。
再次感谢xx公司，感谢各位经理。请接受我的辞职申请。祝公司业务飞速上升!
此致
敬礼!
申请人：
售后辞职报告2尊敬的领导：
您好!我很抱歉在公司正值用人之际向公司递交员工辞职书。真的要走，心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因，我不得不离开。
在公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题，从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评，但每次我从中都会有许多收获，我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题;学会了如何面对不同的客户;学会了如何处理比较复杂得问题;学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调;学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的问题，许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作，也一直在用心地工作，希望能够达到领导的要求，做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话：“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和xx交待清楚，并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上!
此致
敬礼
申请人：
售后辞职报告3尊敬的领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省******客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!
辞职人：xxx
日期：xxxxx
售后辞职报告4尊敬的领导：
您好!
我很抱歉在公司正值用人之际向4s公司递交员工辞职书。真的要走，心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因，我不得不离开。
在4s公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题，从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评，但每次我从中都会有许多收获，我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题;学会了如何面对不同的客户;学会了如何处理比较复杂得问题;学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调;学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的问题，许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作，也一直在用心地工作，希望能够达到领导的要求，做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话：“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和xx交待清楚，并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上!
辞职人：xxx
日期：xx年xx月xx日
售后辞职报告5尊敬的刘经理：
您好!首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来xx工作是我的幸运，我一直非常珍惜售后客服这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事客服行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。
在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
辞职人：xxx
日期：xxxxx
售后辞职报告6尊敬的领导：
您好!
首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了来站快一年来的工作情况，觉得来xxx工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。
非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。此时我选择离开，并不是一时间的心血来潮。而是我经过长时间的考虑之后才做的决定辞职。
最后，我真心的希望xxx长安轿车店能步步为赢，蒸蒸日上!
辞职人：XXX
日期：
售后辞职报告7尊敬的xx：
您好!
记得第一天来到公司您让我登陆xx网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。
我为我能在xxx工作感到自豪、为xx做出微薄的贡献，看到xx的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
此致
敬礼!
辞职人：xxxx
20xx年xx月xx日
售后辞职报告8尊敬的领导：
你好
感谢公司领导这半年对我的照顾，我铭记在心。我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省******客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的.工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!
辞职人:
时间：20xx年xx月xx日
售后辞职报告9尊敬的客服部经理：
我是xx区uPS售后技术支持，由于调动不满意，我申请辞职，请经理给予批复。
我在公司工作三年一直从事广东区uPS售后技术支持，主要负责一些大客户的技术支持，然而现在我被调到客服二部从事客服电话销售工作，这与我职业规划相差较远，我只有选择辞职，希望经理能够给我安排相关的人员交接工作，我将尽快让新接手的人上手，避免公司不必要的损失。
如果交接人员到来，我将告诉我手上的客户，以后的业务联系新来的人员。不管结果怎么样，我还是很感激公司这三年时间里对我的照顾，提供良好的平台让我学习。
辞职人：xx
xx年xx月xx日
售后辞职报告10尊敬的领导：
您好！
我在我们网店做售后的客服，而今也是感觉到疲惫，自己也是对于这份工作有了一些厌倦，是无法再继续的把售后客服干下去了，同时自己也是有自己新的想法，所以也是决定离开我们公司，在离开前也是会认真的和同事去把工作交接好的，之前也是和领导说过调岗的事情，但是也是没有机会，而自己也是不想再做售后客服的工作了，所以也是希望理解，我也是会在这个月最后的工作时间里面认真的做好，做好一个收尾的，请您放心，不会在工作上松懈的，同时自己也是感谢公司这些日子一直以来对于我的一个照顾，让我很好的融入到这个集体，而今要走，有些不舍，但更多的也是坚定了自己的想法。
社会的工作并不是那么的好找，不过我也是之前和家人去商谈过，自己也是考虑的清楚了，所以才和您说了这个事情。在网店做售后的客服工作，经常也是遇到一些无理取闹的客户，虽然我也是知道作为客服，要有好的服务态度，但是有时候那些话语也是太难听了，同时自己也是接受的程度没有那么的好，虽然我也是知道这是工作，这些情绪自己不要被带到里面去，但是长久这样，我也是有些接受不了，况且我们网店的售后问题其实也是蛮多的，每天的工作量也是比较的大，而且也是经常的需要加班，早上过来上班联系客户去处理的时候，基本都是没有什么效果，很多的客户也是上午在上班的，没时间来处理这些事情，而到了下班的时候，也是有很多的客户来联系，而这些工作也是要做好，所以只能是继续的加班，而这也是让我感觉到每天的工作量是很多。
可能也是我之前没做过这类的工作，所以有些无法适应，虽然也是经过自己的一个调整，有段时间是能做好的，但是而今也是感觉到厌倦，而且自己也是难以接受工作之中的一些客户粗俗的言语，我也是尽量的克制，但是我也是不知道什么时候会爆发，会和客户吵架，那样也是对公司不好的，我也是担心自己的情绪是会失控的，考虑很久之后，我也是决定不再做了，这份工作不是那么的合适我，自己也是没有太多的动力来做好，与其如此煎熬，还不如辞去，重新找过一份合适我的，所以也是向您递交这份报告，自己也是有了一个新的规划，希望您对于我的离开，也是予以同意。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
1.淄博爱迪尔计算机软件有限公司对本公司生产的检测仪做出产品品质承诺，做出该承诺的前提是在正常运行条件下使用和维修该检测仪，保修期为12个月（自检测仪交付到达第一位客户之后的12个月），超过12个月，更换及维护部件按故障维护维修标准收费一定费用。
2.该承诺仅限于零配部件的维修和更换，这些零配部件是淄博爱迪尔计算机软件有限公司认定是故障的部件。
3.该承诺仅适用于在淄博爱迪尔计算机软件有限公司或淄博爱迪尔计算机软件有限公司授权的服务中心进行。
4.故障件的维修或更换是淄博爱迪尔计算机软件有限公司在该承诺中承担的唯一义务；购买者在任何情况下都不能自行废除销售协议或请求赔偿确定故障部件造成的损失，或淄博爱迪尔计算机软件有限公司根据该承诺所做的工作之后造成的损失。
5.只有贴附于服务手册的所有承诺部分都填写完整，并向淄博爱迪尔计算机软件有限公司或淄博爱迪尔计算机软件有限公司授权的服务中心出示，本公司才会提供承诺服务。若该承诺列载所有必需的信息，包括淄博爱迪尔计算机软件有限公司的代理商和客户的签名时，该承诺才有效。
6.根据承诺替换的零部件应由淄博爱迪尔计算机软件有限公司尽快提供。若有所拖延，购买者不能因此要求延长承诺期限或赔偿由于上述拖延而造成的损失。
7.淄博爱迪尔计算机软件有限公司认可的该承诺明确代替和取代任何商业性或其它承诺。
8.淄博爱迪尔计算机软件有限公司拒绝承担由于气候引发的事故、盗窃、非法进入、拆卸、挪用、火灾或其它未预测到的不可抗力造成的任何损失的责任。
9.淄博爱迪尔计算机软件有限公司提供的技术数据应被视为是表述性质的；淄博爱迪尔计算机软件有限公司不对这些规格负正式责任，因为这些数据可能会在无事先通知的前提下依产品的具体操作性能做出修改或改装。
淄博爱迪尔计算机软件有限公司售后服务承诺不包括下列几点：
1.正常维修和材料受到正常磨损。
2.由于正常磨损，或异常的运行条件或恶劣的气候条件下颜色变化或褪色。
3.因将检测仪运到淄博爱迪尔计算机软件有限公司授权的服务中心而提出费用方面的要求或因维修检测仪造成的直接或间接损失而提出费用赔偿，包括运输、住宿和电话费用等等。
4.检测仪出现异常不是因为材料或构造缺陷，而是由于不正确使用检测仪、疏忽检测仪的维护、使检测仪出现事故或缺少维修。
若出现下列情况，则该承诺无效：
1.制造商建议的维修操作没有在淄博爱迪尔计算机软件有限公司或淄博爱迪尔计算机软件有限公司授权服务中心执行。
2.检测仪或部分检测仪没有在指定的地点进行维修、改装或拆卸。
3.疏忽检测仪的维护或错误使用检测仪。
4.检测仪或其系统的机械和电子部件经过改装后，妨碍，即使是部分妨碍了检测仪在淄博爱迪尔计算机软件有限公司提供的正常运行条件下工作。
警告：为使该承诺得到有效实施，客户必须到淄博爱迪尔计算机软件有限公司或甲授权的服务中心进行维修。承诺期间内更换的材料属淄博爱迪尔计算机软件有限公司所有。
随着人们法律观念的日益增强，我们用到合同的地方越来越多，签订合同也是最有效的法律依据之一。那么常见的合同书是什么样的呢？下面是小编为大家收集的售后服务合同10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售后服务合同 篇1甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订
立本合同，以资共同遵照执行。
本结算总价款是含税金额。
总金额是： 人民币 元。
人民币大写： 元整。
1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：
1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币 元整。
2)售后服务开始 日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。
2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。
甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：
甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：
乙方指定的售后服务负责人姓名为：
乙方指定售后服务负责人联系方式为：在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
1、售后服务时间为： 至。
2、售后实施方式：合同签订 日起开始生效，售后方式为 计次/包年。自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成，其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节：
1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内给予响应，在 小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
1、乙方违约责任
(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。
(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。
(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。
2、甲方违约责任
(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的，甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。
(2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方催促后 日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。
(3)如若甲方无正当理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。
3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。
双方一致同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。
1、本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方承担任何责任。
3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对方，并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。
在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
1、本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。
2、合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行，否则视为违约。
3、特别约定：
(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。
(2)本合同生效后，如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。
4、按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后 日内支付给对方，否则按逾期付款处理。
5、本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服务合同 篇2甲方：
法定代表人：
地址：
电话：
邮箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
电话：
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1、负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1、必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前________天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4、接受甲方的指导与监督，及时、详细地记录维修信息，并在次月________日内传真给甲方。
5、乙方不可随意转让合同，除非经甲方同意。
三、维修费用的结算
1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一，不作为货款抵扣。
2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4、如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起________年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1、为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2、乙方每月可向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。
3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、违约责任
1、由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方承担相关责任。
2、乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或由甲方直接检查发现的，甲方有权对乙方收取违约金________元/次，如造成损失的，还应由乙方全部承担。
3、乙方服务人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否则，乙方按每起________元的标准向甲方支付违约金，并退赔用户的财物和费用。
4、乙方如违规情节严重的，甲方可随时终止本协议的履行，如造成甲方损失的，乙方还必须赔偿甲方的全部损失。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请______________________人民法院诉讼解决。
八、合同效力
本协议一式_________份，双方各执_________份，从双方签字盖章后生效。
甲方（签章）：
日期：_________年_________月_________日
乙方（签章）：
日期：_________年_________月_________日
售后服务合同 篇3甲方：TSR Silicon Resources(USA).Inc.乙方：
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。
2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：
A、错误或者不正当使用;
B、人为损坏;
C、私自拆卸或经他人维修过;
D、外观明显毁损;
3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。
4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。
4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、错误或者不正当使用;
4、人为损坏;
5、私自拆卸或经他人维修过;
6、外观明显毁损;
7、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。
甲方：TSR Silicon Resources(USA).Inc.乙方(签字)：
(盖章)
家庭住址：
联系电话：
签约日期： 年 月 日
售后服务合同 篇4甲方：___________
乙方：___________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一，不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。甲方单位(章)：________
乙方单位(章)：______代表人：________________
代表人：______________日期：__________________
日期：________________
售后服务合同 篇5甲方：大天电动车有限公司
乙方：新沂大天电动车专卖店
为做好大天电动车在 新沂 市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增强大天电动车在该地区的竞争优势，提升大天品牌知名度，提高市场占有率，大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：
1、甲方保证对专卖店及时、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方，并协调处理。
2、甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。
3、甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权，并保证在此区域不设第二（或三）家零售客户。
4、如乙方违反甲方的市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。
5、甲方支持乙方开发乡镇网络，如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的（三个月未开发成功）的情况，甲方可以自行开展乡镇网络开发工作，所开发乡镇网络直接和甲方进行合作，不再和乙方产生业务关系。
1、为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店，并承诺展示大天公司70%以上的车型，同时保持展示整车的整洁和完好。
2、大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车，否则大天公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。
3、乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方批准执行的销售政策。
4、乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务，并应具有与之相适应的自行处理售
前、售中、售后服务及相关问题的能力，以保证及时有效的帮助消费者解决问题，维护甲方产品的市场形象，并在所辖区内创出自己的声誉。
5、乙方20xx年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。
乙方按照甲方规定的出厂价提货（所有特价车除外），可享受甲方20xx年大天公司销售奖励政策，否则不享受甲方20xx年任何销售奖励政策。
（一）、甲方鼓励乙方20xx年在当地市场建设新的大天电动车专卖店，新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策；
（二）、甲乙双方协商一致20xx年乙方市场销售指标为20xx辆，为了确保实现20xx年销量指标，甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动：电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。
按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的`原则，甲乙双方按照1：1的比例共同出资进行市场投资，建设和推广大天品牌。以下为大天公司投资额度，乙方必须根据实际销量，进行等额投资。
说明：大天公司品牌建设投资支付方式：
1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案，可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。
单独一方投资额度）找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资，或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证，公司将不能按照公司承诺的市场营
销投资方案予以结算且过期不再支付。
所有品牌推广费取消，由公司统筹投入。
（三）、年终奖励政策：
励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上20xx年每新增加建设一个大天电动车专卖店，其店内当年所销售的大天电动车，甲方均给予3元/辆新专卖店特别奖励；
下：（持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络）
关于有效网络认定说明：乙方需将有效网络的客户档案如实上报公司，经甲方核实无误后方可认定为有效网络。
甲方从天津大天、上海大天为乙方供货,运费由乙方负担。
五、协议期间如发生争议解决地在甲方所在地法院（天津）。
六、此协议书双方签字后，其中甲方需经大天公司总经理批准后生效，本协议一式两份，甲、乙双方各一份。
本协议起止时间为生效之日至 20xx 年7 月1日。
七、此协议为机密文件，须严格保密，如果此协议中的政策被他人获悉并影响了大天公司整体管理工作，则此协议中的政策将被取消。此项由大天公司总经理掌握执行。
甲方： 乙方：
责任人（签字）： 责任人（签字）：
日期： 日期：
售后服务合同 篇6甲方：江西前湖迎宾馆酒店经营管理有限公司（以下简称：甲方）
乙方：南昌市新澳汽车维修中心（以下简称：乙方）
根据《中华人民共和国合同法》系法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就电动车维修保养事宜达成协议如下：
（一）电动车月保养
1、蓄电池的维护、保养
①建立健全保养车辆基本信息（详见附件1）
②做好蓄电池表面清洁，保持电解液的充足
③检验液面的高度及电解液的密度
④经常检查电池连线的紧固螺母有无松动，以免引起火花或烧坏极柱。
（二）整车电路检查
1、检查接触器触点之间接触是否良好，有无粘连，接触点是否松懈卡死。
2、检查加速器微动开关通断、性能是否完好。
3、检查电机、蓄电池以及控制器之间连接是否良好。
4、保持控制器箱内清洁，每月应用高压气泵吹一次接触器触头将触头处灰尘吹干净。
（三）电动车维修
1、实行24小时全天候服务，并接受甲方的监督。
2、在接到甲方通知后迅速到达现场，提供3小时内响应，快速解决故障。
3、根据甲方实际情况，长期配置各品牌电动易损应急配件[电动车配件（易损件）服务价格表，详见附件2]。
1、向乙方交付托修车辆时，应当自行取走车内可移动贵重物品。
2、自备材料的，应先承担原材料质量问题产生相应责任。
3、应当根据乙方维修工作的需要积极履行协助义务。
4、应当按照合同约定验收、结清维修费用。
1、应当对甲方所有车辆进行信息汇总，建立健全保养车辆基本信息，检验记录单，每月至少两次定点、定时保养。
2、应当妥善保管托修车辆及固定或遗落在托修车辆上的附件、设备及有关物品。
3、应当使用符合国家规定及双方约定的维修材料，否则应当无条件更换。
4、维修过程中换下的配件，交车时应当交由甲方自行处理，但对环境有影响的废弃物品，应当征得甲方同意后按照有关规定统一处理。
5、向甲方交付托修车辆时，应当出具符合规定的结算发票，并附维修结算清单，清单中工时费与材料费应当分项列出。
6、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。
7、根据对报修车辆进行检测，拟定维修方案和计划未征得甲方同意和认可，不得擅自更换维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全经费等因素，向甲方提出合理的报价及维修方案，由甲方确定。
8、乙方车维修过程中，发现其他故障需增加维修项目及延长维修期限时，乙方应及时以书面形式通知甲方，甲方必须在接到通知后三天内给予答复，否则视为同意。
1、电动车辆保养及维修费用以月度为结算周期，应在期限内全额支付。每周期维保费用为人民币900元。
2、车辆维修后，乙方提供维修结算清单，打印并经甲方主管部门签字确认，并出具合法发票。
3、付款方式：现金□ 转账□ 其他□
4、付款期限：。
本合同有效期为 起至。
本合同依《中华人民共和国合同法》签订，具有法律效力，双方均不得单方擅自变更或解除，因故需要变更或解除合同的，可经双方友好协商，依法另立协议。
1、本合同未尽事宜，按国家现行法律、法规和规章办理。
2、本合同及附件一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（公章）：乙方（公章）：
法定代表人：法定代表人：
联系人：联系人：
联系电话：联系电话：
售后服务合同 篇7甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。
第一条 项目概况
1、项目名称：存折打印机产品售后
2、维修地点：
第二条 技术服务范畴
乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。
网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。
打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。
第三条 维保明细
营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额：人民币元，大写：元整。
第四条 技术服务内容
1.技术咨询服务
1.1乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务
1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：
2.预防性定期检修服务
乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：
2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。
2.2检查并清洁产品设备。
2.3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。
2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。
2.5地线等操作使用环境的复核确认。
2.6具体时间由双方商定。
3.技术培训
乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。
第五条 服务响应和保障
1.乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;
2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，提供工程师现场支持服务;
3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;
4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，市区2小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。
第六条 甲方的权利及责任
1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;
2.当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作;
3.甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方承担;
4.非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，如果导致设备损坏，则由甲方另行承担修复费用。
第七条 乙方的权利及责任
1.乙方因按合同规定提供技术支持服务，包括故障处理等服务;
2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。
3.乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方原因造成设备损毁的，由乙方承担赔偿责任。
第八条 本合同的付款时间及付款方式
甲方分两期支付本合同技术支持服务费;
第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。第二期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。乙方账户：
开户行：开户名：账号:第九条 保密条款
双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。
第十条 不可抗力
在本合同履行过程中，由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，遭受不可抗力的一方不承担违约责任。不可抗力事件发生后，双方应协商应恢复对本合同的继续履行。
第十一条 违约责任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的约定履行本合同项下的义务均构成违约，构成违约的，应按本条以下条款承担违约责任。
1.甲方的违约责任
甲方未按本合同的约定支付款项，除继续向乙方支付应支付的款项外，还应按应支付款项数额的每天万分之三向乙方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格3%。
2.乙方的违约责任
乙方未按本合同约定的时间履行合同义务，或因未按本合同约定的内容或标准提供产品或提供产品服务，乙方除依甲方要求继续按本合同约定履行义务外，还应按已收取合同价格总额的每日万分之二向甲方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格的3%。如乙方无法履行合同，甲方有权终止合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。
第十二条 争议解决
在合同履行过程中发生争议时，双方可通过协商解决，若协商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。该仲裁委员会的仲裁裁决具有法律效力。
第十三条 通知与送达
所有与本合同有关的通知、付款要求或各种通讯联系均以书面方式按当事人在本合同中填写的地址送达对方。如合同乙方当事人的通信地址发生变动，应在变动后七日内通知对方，未按此约定履行通知义务，致使对方按原通信地址送达的通知无法送达的，视为已经送达。
第十四条 本合同期限、生效、及增补
1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。
2.本合同自双方的法定代表人或其授权的代理人签字并加盖单位公章(或合同专用章)之日起生效。
3.合同有效期内，其他在服务期内而未列入的同类设备，自服务期满后按本合同条款的增补作为本合同服务设备，双方签署补充附件。乙方须按本合同定义的服务标准为增补设备提供技术支持，甲方按本合同有关费用标准向乙方支付服务费。
第十五条 合同变更和解除
任何一方需变更或解除该合同，须提前90天通知另一方，并经双方协商一致并达成书面文件后方能生效。
第十六条 附则
1.本合同履行中，如需要签订补充协议，双方加盖单位公章(或合同专用章)后，该补充协议即生效。与本合同具有同等法律效力。
2.其他未尽事宜甲乙双方友好协商解决。
3.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。
4.合同截止时，如双方无疑义，则本合同顺延1年。
甲方：
乙方：
甲 方 盖 章： 乙 方 盖 章：
法人代表或委托代理人： 法人代表或委托代理人：
年月日：
售后服务合同 篇8甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
经甲乙双方协商事宜如下：
一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。
二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。
三、乙方电器出现问题，甲方负责维修，乙方必须支付金额80%货款和维修手工费，余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。
四、合同期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立即生效，未尽事宜双方协商解决。
甲方：乙方：
法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 签时日期： 年 月 日签时日期： 年 月 日
售后服务合同 篇9需求方：(以下简称甲方)
供应方：(以下简称乙方)
一、产品质量标准及安装技术要求
产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。
二、交货要求
1.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定。
2.地点:需求方目前所在办公地。
三、商品的验收
供应方交货完毕,由需求方按合同规定的质量、数量进行验收，验收合格后双方正式办理交接手续，签定服务合同。
四、供应方售后服务
供应方保证按下列售后服务要求做好服务：
免费送货至使用单位,并负责安装调试.安排技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。保修
3.1联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。
电脑主要部件：CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保
其他板卡：声卡网卡1394卡一年质保
其他部件：光驱cpu风扇一年质保
其他外设：键盘鼠标一年质保
显示器：一年质保
预装软件：一年保修
3.2组装机整机一年保修
3.3软件维护：电脑常用基本软件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。
3.4打印机一年维护，复印机整机一年或印量10万张。注：耗材必须为本公司提供的原装正品，如由其他公司提供导致机子故障，我公司不予质保。
4、我公司将每个月除报修外至少提供一次上门维护，保养。
5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏，将不予保修，后果自负。
6、如使用时出现故障,接到通知后,必须在24小时内上门服务。
7、如厂家服务承诺优于上述条款,以厂家规定为主。
备注：上门服务时间应为我公司工作时段，特殊情况可双方协调解决。
五、付款明细
1、需求方向供货方定货，应按约定方式向乙方支付货款。
2、需求方需在供货方供货完成两日后一次性付清款项。
3、后期合作
3.1款项在5000以上，结算方式为月结;
3.2款项在5000以内，结算方式为季度结算。
六、违约责任
供需双方任何一方违反本合同条款，或严重背离商业道德法律规定，应承担相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内，另一方仍未实际履约者，利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失，并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。
1、需求方必须按约付款，在货款未全部结清之前，货物所有权属供应方所有，需求方无权提出异议。
2、本合同在履行过程中发生责任纠纷，双方友好协商解决;若协商不成立时，可向当地人民法院提起诉讼。
本合同经双方签字盖章后正式生效。
本合同一式两份，双方各执一份。
甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
售后服务合同 篇10甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：
一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。
二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。
三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行，否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。
五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，合计年日前签订)书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作，双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。
七、合同保证金
乙方向甲方需交纳x元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。/条。
八、结算方式：
1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。
2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。
3、如因乙方未按期向甲方交准确报表，导致甲方未按期结算，甲方不承担任何责任。
4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。
九、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，甲方每日承担千分之三滞纳金，乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。
十、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可搬迁，否则罚款伍万元。
十一、其它：
十二、附件：甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。
十三、如此合同产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。
十四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。
甲方(签字、盖章):法定代表人(代理人)： 联系方式：xxxxxxxxxxx 地址：xx年xx月xx日
