关于客户部工作安排及组织架构

关于客户部工作安排及组织架构（精选12篇）

关于客户部工作安排及组织架构 篇1

根据我公司的特点及现今客户部面临的种种问题，现就工作安排和组织架构谈一些自己的一些想法和做法。

（一）客户部的组织架构：

客户部的主要职能分为客户服务和客户拓展：

1.客服人员主要负责已签定合同客户的业务对接及日常的工作安排。

2.拓展部主要负责开拓本地及外地市场，开展业务的洽谈、跟进工作。客户部的人员架构：

客户主管----客服AE=拓展AE

关于新业务的开展：

1.公司必须将新业务的拓展放在最重要的地位

必须的原因：1）新业务才能带来新的收入。

2）可提高公司的知名度，带来良好的名声，成为良性循环。

3）对公司的员工有积极的影响。

2.开展业务人员的组成：

1）总经理

2）其它高层管理人员

3）负责新业务工作的管理者

4）任务小组：客户服务、创意、媒介、公关

3．开展新业务的预算

1）将不少于预测业务的总收入的2%做为业务费用。

2）总经理、总监将支出不少于25%的时间作为拓展业务时间，业务总监将支出不少于50%的时间作为拓展业务时间。

开拓新业务的时间和金钱成本取决于公司开展工作的技巧和经营哲学。大量的投机性的付出寻找新客户，公司的发展将不会有出路。

4．选择和争取客户

选择客户：

1）客户信息的收集---客户AE完成2）建立客户的文件---客户总监助理完成收集的客户主要信息：

1）潜在客户的主要业务

2）广告公司感兴趣的业务

3）现在客户现在的代理公司情况

4）重要客户的人员（姓名和职务）

5）与客户接触的情况

选择客户的步骤：

1）确定潜在客户

2）明晰客户与广告公司相处的历史

3）明确在选择中可能遇到的冲突

争取客户的方法：

1）充分运用以前的广告作品

2）广告公司的自我广告

3）广告公司的公共关系

4）对客户的调查研究

5）积极与客户沟通

应注意的事项：

1）成立项目小组

2）做新业务的初步预算

3）确定客户名册

（二）近期工作的计划安排

1.6月25日前完成招聘工作，预计为公司客户部储蓄AE人员4-5人。

2.应聘人员集中培训2周时间，采用优胜劣汰的方法，选出2名录用AE。

3.确定人员，具体为客服一人，拓展一人。

4.与邮寄公司画册的经理人联系，争取到多的见面机会。

关于客户部工作安排及组织架构 篇2

根据工业和信息化部《关于开展创建“国家新型工业化产业示范基地”工作的通知》 (工信部规〔2009〕358号) 要求, 决定开展2015年度国家新型工业化产业示范基地 (以下简称示范基地) 的申报和创建工作。有关要求通知如下:

一、进一步做好本年度示范基地申报工作

(一) 申报数量和类型

本年度采用省 (区、市) 及计划单列市、新疆生产建设兵团 (以下简称各地) 分别报送方式。各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团上报的示范基地数量不超过2个, 计划单列市不超过1个。

申报类型主要包括原材料工业、装备制造业、消费品工业、电子信息产业、软件和信息服务业、军民结合等六大行业和领域。鼓励有条件的战略性新兴产业和生产性服务业集聚区开展示范基地创建工作。

(二) 申报方式和时间

申报采取网上填报与网下报送相结合的方式。各地工业和信息化主管部门将本地区申报材料通过工业和信息化部门户网站“国家新型工业化产业示范基地上报系统”报送我部。网下申报材料的内容和格式按照《关于“国家新型工业化产业示范基地”报送材料有关要求的通知》 (工信规简函〔2009〕226号) 要求, 提交原件三份及光盘两份。申报对象主导产业为原材料工业、装备制造业、消费品工业和电子信息产业四个行业领域的, 申报表按照《国家新型工业化产业示范基地申报表 (2014年版) 》填写。软件和信息服务、军民结合领域的申报按照《关于组织开展2011年度“国家新型工业化产业示范基地”创建工作的通知》 (工信厅规函〔2011〕450号) 所附申报表填写。

本年度示范基地申报集中为一次进行, 申报时间自文件下发之日起至2015年6月15日。

(三) 创建要求及重点方向

一是严格遴选, 择优推荐。各地工业和信息化主管部门要按照申报要求, 好中选优推荐申报对象。申报对象创建基础和水平应不低于前批次同类型基地平均水平, 且原则上从省级示范基地中优选产生。对申报材料的真实性、准确性要严格把关, 一旦发现虚假填报, 将取消本年度示范基地申报资格。

二是合理布局, 宁缺毋滥。各地在示范基地创建的产业选择和区域布局上要坚持统筹协调、突出特色、合理布局、差异发展。原则上, 对于已授牌的同一区域 (同一园区) , 不再受理新的示范基地创建申请。

三是支持新兴产业基地培育和产业转型升级。重点支持新一代信息技术、节能环保、高端装备、新材料、生物医药、安全产业等新兴产业领域有基础、有潜力、产业集聚和示范效应明显的园区申报;积极支持符合创建要求的工业设计、研发服务、工业物流、信息技术服务等生产性服务业领域的园区申报;支持传统产业转型升级成效明显的园区申报。

二、进一步加强对已授牌示范基地的指导和支持

按照《工业转型升级规划 (2011-2015年) 》、《工业和信息化部、财政部、国土资源部关于进一步做好国家新型工业化产业示范基地创建工作的指导意见》要求, 加强对示范基地创建发展的指导、支持、管理与服务。本年度重点推进以下工作:

(一) 支持示范基地提升创建发展的质量和效益

贯彻落实《中国制造2025》, 按照新型工业化内涵要求, 指导和支持示范基地提升水平、率先做强, 成为我国制造强国建设的重要载体和支撑力量。加快推动示范基地实现创新驱动, 依托示范基地内骨干企业、科研院所、公共技术服务平台等, 加强产学研用合作, 推动形成若干制造业创新中心 (工业技术研究基地) 。推动示范基地智能转型, 发展智能装备和产品, 建设智能工厂/数字化车间, 提升示范基地制造业数字化、网络化、智能化发展水平。加强示范基地工业基础能力建设, 大力支持示范基地内从事核心基础零部件、先进基础工艺、关键基础材料研发生产的企业发展及行业关键共性技术基础平台建设, 推动整机企业和“四基”企业协同攻关。推动示范基地积极构建绿色制造体系, 组织实施传统制造业能效提升、清洁生产、节水治污、循环利用等专项技术改造, 促进示范基地低碳化、循环化、集约化发展。

(二) 加大对示范基地创建发展的支持力度

工业和信息化部统筹利用资金、政策和工作资源, 加强对示范基地创建发展的支持。发挥科技重大专项、技术改造专项等资金引导作用, 支持示范基地增强研发创新能力。通过工业强基专项行动, 优先支持示范基地内的项目建设和公共服务平台创建。支持示范基地积极推进电力需求侧管理。支持示范基地通过产业转移、技术交流、品牌输出、管理模式输出等方式, 加强园区交流合作, 扩大示范基地影响力。支持基地内工业企业利用自有工业用地兴办促进企业转型升级的自营生产性服务业。

(三) 加强创建工作的管理和宣传

完善示范基地管理工作机制, 探索建立部省联席会议制度和定期交流机制, 加强部省合作、区域交流, 共同推进示范基地创建发展。加强对示范基地动态管理和质量评估, 组织开展2015年度示范基地复核工作, 研究示范基地创建质量评价体系, 开展对已授牌示范基地创建质量的评估评价工作。进一步做好示范基地创建发展动态信息收集、整理、发布和共享工作, 通过编制发布示范基地年度报告、工业和信息化部门户网站和人民网“新型工业化”专题栏目宣传、“示范基地要闻快递”微信公众号等多种渠道和方式, 加大对示范基地创建工作成效和典型经验的宣传力度。

特此通知

客户部2010年工作总结 篇3

2010年按照公司发展的总体要求，在各部门的协调配合下，客户关系部紧紧围绕公司奋斗目标，建设绿色智慧型数字城市，抓机遇、求发展，部门全体员工齐心协力，顽强进取，各方面工作都取得了一些成绩。在过去的一年里，经过部门全体人员的共同努力，发扬了“数字化便民、利民”的服务宗旨，大力倡导和践行新概念、新模式、新平台的经营理念，部门业务顺利展开，稳步发展，现就部门一年来的工作总结如下：

一、规范管理，完善了部门的各项制度

对各岗位进行了明确分工，人员安排进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，通过部门内良好的运作机制来调动部门员工的工作积极性。

二、加强业务学习，提高员工的自身素质。

结合工作中的实际，对工作中出现的疑难问题进行讨论，在部门范围内营造学帮带、比赶超氛围，立足本职，干好本职，敬业爱岗，讲奉献，比业绩。

三、加大市场拓展力度，快速发展（商户的拓展、福卡销售、畅通卡、顺卡的销售）

年初，公司领导下达了新部门的工作目标和任务，部门领导带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策，制定了行之有效的战略措施和战略方案，努力抢占市场份额，为全年任务的实现赢得了时间和机遇。实施品牌效应，实施诚信效应。在2010年中共拓展商户40余家，涉及24个行业，均可以用卡进行消费。

四、卡的销售

1、福卡：2010年一年中通过部门全体员工的共同努力，共计销售福卡205万元。

2、畅通卡：2010年部门共计办理畅通卡668张

3、顺卡：办理顺卡146张。

五、便利店项目：

针对旗舰店经营状况，不断总结经验、教训，在经营品类方面进行完善（增加半成品菜、早餐、冷鲜肉、熟食等产品丰富其产品线），不断增加便利店服务功能（在数字有线电视缴费、移动电话充值缴费已有功能基础上增加水、电、煤气等公共事业缴费增加服务功能），提升现代管理水平（引进连锁便利店管理软件，在进、销、存、财务管理、物流配送、销售数据等各个方面提升现代化管理水平），完善代物流配送功能（增加现代物流配送集中采购、集中供货，保证各门店货品质量，降低产品运输成本，提升各门店的产品竞争力），健全便利店招商加盟政策制度（充分利用铁岭市残联、妇联等政府机构的有利资源，不断完善加盟政策，提升

项目的吸引力、竞争力）。

通过一年的工作，本部门的全体人员无论是在工作上还是在思想认识上都有一定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，克服工作中的任何困难。加强学习，充分挖掘全体人员的潜能，实现团队综合素质、快速的提升，为完成新年的各项工作目标而全员努力奋战。

新的一年，新起点，新目标、新挑战，我们有决心、有信心在2011年部门的各项工作再大跨一步。向更高的目标冲刺！

客户部

关于客户部工作安排及组织架构 篇4

【发布时间:2015年05月12日】 【来源：规划司】 【字号：大 中 小】

各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门：

根据工业和信息化部《关于开展创建“国家新型工业化产业示范基地”工作的通知》（工信部规„2009‟358号）要求，决定开展2015年度国家新型工业化产业示范基地（以下简称示范基地）的申报和创建工作。有关要求通知如下：

一、进一步做好本年度示范基地申报工作

（一）申报数量和类型

本年度采用省（区、市）及计划单列市、新疆生产建设兵团（以下简称各地）分别报送方式。各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团上报的示范基地数量不超过2个，计划单列市不超过1个。

申报类型主要包括原材料工业、装备制造业、消费品工业、电子信息产业、软件和信息服务业、军民结合等六大行业和领域。鼓励有条件的战略性新兴产业和生产性服务业集聚区开展示范基地创建工作。

（二）申报方式和时间

申报采取网上填报与网下报送相结合的方式。各地工业和信息化主管部门将本地区申报材料通过工业和信息化部门户网站“国家新型工业化产业示范基地上报系统”报送我部。网下申报材料的内容和格式按照《关于“国家新型工业化产业示范基地”报送材料有关要求的通知》（工信规简函„2009‟226号）要求，提交原件三份及光盘两份。申报对象主导产业为原材料工业、装备制造业、消费品工业和电子信息产业四个行业领域的，申报表按照《国家新型工业化产业示范基地申报表（2014年版）》填写。软件和信息服务、军民结合领域的申报按照《关于组织开展2011年度“国家新型工业化产业示范基地”创建工作的通知》（工信厅规函„2011‟450号）所附申报表填写。

本年度示范基地申报集中为一次进行，申报时间自文件下发之日起至2015年6月15日。

（三）创建要求及重点方向

一是严格遴选，择优推荐。各地工业和信息化主管部门要按照申报要求，好中选优推荐申报对象。申报对象创建基础和水平应不低于前批次同类型基地平均水平，且原则上从省级示范基地中优选产生。对申报材料的真实性、准确性要严格把关，一旦发现虚假填报，将取消本年度示范基地申报资格。

二是合理布局，宁缺毋滥。各地在示范基地创建的产业选择和区域布局上要坚持统筹协调、突出特色、合理布局、差异发展。原则上，对于已授牌的同一区域（同一园区），不再受理新的示范基地创建申请。

三是支持新兴产业基地培育和产业转型升级。重点支持新一代信息技术、节能环保、高端装备、新材料、生物医药、安全产业等新兴产业领域有基础、有潜力、产业集聚和示范效应明显的园区申报；积极支持符合创建要求的工业设计、研发服务、工业物流、信息技术服务等生产性服务业领域的园区申报;支持传统产业转型升级成效明显的园区申报。

二、进一步加强对已授牌示范基地的指导和支持

按照《工业转型升级规划（2011-2015年）》、《工业和信息化部、财政部、国土资源部关于进一步做好国家新型工业化产业示范基地创建工作的指导意见》要求，加强对示范基地创建发展的指导、支持、管理与服务。本年度重点推进以下工作：

（一）支持示范基地提升创建发展的质量和效益

贯彻落实《中国制造2025》，按照新型工业化内涵要求，指导和支持示范基地提升水平、率先做强，成为我国制造强国建设的重要载体和支撑力量。加快推动示范基地实现创新驱动，依托示范基地内骨干企业、科研院所、公共技术服务平台等，加强产学研用合作，推动形成若干制造业创新中心（工业技术研究基地）。推动示范基地智能转型，发展智能装备和产品，建设智能工厂/数字化车间，提升示范基地制造业数字化、网络化、智能化发展水平。加强示范基地工业基础能力建设，大力支持示范基地内从事核心基础零部件、先进基础工艺、关键基础材料研发生产的企业发展及行业关键共性技术基础平台建设，推动整机企业和“四基”企业协同攻关。推动示范基地积极构建绿色制造体系，组织实施传统制造业能效提升、清洁生产、节水治污、循环利用等专项技术改造，促进示范基地低碳化、循环化、集约化发展。

（二）加大对示范基地创建发展的支持力度

工业和信息化部统筹利用资金、政策和工作资源，加强对示范基地创建发展的支持。发挥科技重大专项、技术改造专项等资金引导作用，支持示范基地增强研发创新能力。通过工业强基专项行动，优先支持示范基地内的项目建设和公共服务平台创建。支持示范基地积极推进电力需求侧管理。支持示范基地通过产业转移、技术交流、品牌输出、管理模式输出等方式，加强园区交流合作，扩大示范基地影响力。支持基地内工业企业利用自有工业用地兴办促进企业转型升级的自营生产性服务业。

（三）加强创建工作的管理和宣传

完善示范基地管理工作机制，探索建立部省联席会议制度和定期交流机制，加强部省合作、区域交流，共同推进示范基地创建发展。加强对示范基地动态管理和质量评估，组织开展2015年度示范基地复核工作，研究示范基地创建质量评价体系，开展对已授牌示范基地创建质量的评估评价工作。进一步做好示范基地创建发展动态信息收集、整理、发布和共享工作，通过编制发布示范基地年度报告、工业和信息化部门户网站和人民网“新型工业化”专题栏目宣传、“示范基地要闻快递”微信公众号等多种渠道和方式，加大对示范基地创建工作成效和典型经验的宣传力度。

特此通知。

关于客户部工作安排及组织架构 篇5

作总结合集

XX年银行客户经理个人工作总结

银行客户经理个人工作总结

XX年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户 注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始517878秘书网终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在XX年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

XX年银行客户部工作总结

条件创造条件上的精神，调整思路，转换观念，因地制宜，因企施策，共清收不良贷款 万元，盘活 万元。总结全年，主要做了以下几方面的工作：

1、合理调整信贷资产结构，积极培植黄金客户，切实提高信贷资产盈利水平。科学合理的信贷资产结构对于改善资产质量，控制信贷风险，实现良好的综合效益具有重要的作用。工作中，我们认真执行省行提出的以利润为目标，以市场为导向，大力调整信贷资产的方针，在对客户信用测评的基础上，对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持，制定严密的压缩计划，积极倡导“一保、二争、三扩、四退”的经营策略，完善劣质客户退出机制。在确定新增贷款投向上，我们坚持风险控制和综合效益相结合的原则，力求将有限的资金用在“刀刃”上，彻底杜绝点贷、指贷、人情贷、关系贷款，千方百计控制信贷投放切入点，深入挖掘潜在客户资源，积极主动地加大优质客户的开发力度，重点培植规模较大的黄金客户和经营前景较好的优势企业，切实优化贷款结构。xx理工大学欲进行南校区项目建设，急需银行的信贷扶植，这无疑是我行合理调整信贷资产结构，积极培植黄金客户，切实提高信贷资产盈利水平的绝好项目。经过周密准备，统筹规划，客户部门在行领导的带领下，把营销的触角伸向了xx理工大学。xx理工大学项目的巨大效益引来了共行、建行、交行等多家实力雄厚的竞争者，均欲将其收入自家囊中。面对这种局面，我行领导在上级行的大力支持下，积极开展市场营销。一次不行，就去两次，在对学校营销的同时，又巧妙地对该校的主管部门开展更高层次的营销。百折不挠的精神终于感动了校领导，他说：“我真服了你们这股韧劲了，领导我见得多了，可像你们这么敬业的领导我还是头一次见，行了，我们就与你们建立信贷关系了”。为了使该校项目 的信贷资金早投放，早见效，为了使该校项目的信贷资金早投放，早见效，在上级行的帮助下，我行又向总行申请了“特事特办”，行领导多次前往总行，汇报项目情况，寻求政策支持。经过不懈努力，终于成功地将xx理工大学发展成为我行的优良客户，银企双赢，互惠互利的格局已经形成。此外，我行又向xx市路灯处、xx洗浴有限责任公司等企业发放贷款5800万元。

2、根据上级行部署，实施不良资产分帐经营。年初伊始，按照上级行的部署，我行客户部门积极实行不良贷款的分帐经营。加班加点，保质保量地完成了这一具有战略意义的工作。共计对28263万元不良贷款实现了分帐经营，此举对于我行减轻经营压力，优化资产质量，改善资产结构，起到了至关重要的推动作用。

3、改进工作方法，细化工作措施积极做好收息工作。我行客户部门的领导和工作人员在行领导的正确带领下，改进工作方法，细化工作措施，积极深入企业，将利息及早落实。此外，前台会计人员协助看好贷款企业帐户，做到贷款利息一分不流失。由于领导有方，措施得力，收息工作取得了较好的成绩。全年共实现利息收入 万元。

4、上半年，在优化增量的基础上，我们加大了对存量不良贷款的清收整治力度。结合各项指标和工作实际，经过精密测算，将指标横向分解落实到人，纵向分解落实到企业，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。在不良贷款清收工作中，我们精心部署，周密安排，取得了清贷收息攻坚战的阶段性胜利。

5、扎扎实实做好贷后管理工作。xx年，xx银行总行从战略的高度将贷后管理工作作为本的“四大工程”之一作为全年信贷工作的重中之重。为了将信贷客户的贷后工作做实做细，我行客户部门在行领导的带领下，努力学习贷后管理的相关知识和业务，在实践中不断钻研和探索，扎扎实实地做好贷后管理工作。xx理工大学是我行的大客户，贷后管理工作尤 其重要。贷款发放后，我行认真执行上级行的贷款管理制度，对企业用款和项目进展情况进行适时监测。先后多次深入学校教学和建筑施工场所，进行实地检查，并按照贷后管理的有关规定，加强了该贷款贷后管理人员队伍的调整力度，将业务精良，责任心强，素质高的人员充实到其中来，建立了客户经理组，设立了风险经理。客户经理组人员为，组长：孙国启，副组长：x0，组员：x1、x2、x3，确定了经营行行长为贷后管理主责任人；风险经理为x4、x5。作为重点客户，省市行均配备了客户经理组，贷后管理过程中，我行客户部门严格履行客户部门的贷后管理主要职责，对资金用途、限制性条款的落实、项目的建设及其他相关情况进行认真的审核和处理。按照客户经理组制定的贷后管理方案努力做好贷后的维护工作。

二、xx年工作的部署与展望 回首xx年的工作，我们虽然基本完成了年初既定的工作划，取得了一定的成绩，但个别方面存在的差距和不足也是不容忽视的，我们将总结经验，弥补不足，鼓足干劲，开拓创新。因此，明年的工作重点我们将放在继续控制成本，扩大市场营销力度，大力拓展市场营销份额，强化服务，完善信贷管理。

1、加强成本控制 目前，从我行的各项业务经营情况的量化分析中，我们可以看出存款余额的增加比例和利润的增加比例并不是完全一致的，银行卡的发卡量和银行卡余额也是不成正比的。分析其原因，主要是收入增加的同时，我们对成本的控制仍然不够。例如，银行卡的发卡量方面，在以前，有些分理处单纯追求发卡的数量而不顾质量和效益，开出了许多空卡和长期不动卡，这种处于休眠状态的卡不产生利润却增加了成本，因此我部将在明年严格控制成本，以保证实现利润的最大化。

2、加大市场营销力度 市场营销是现代商业银行工作中永恒的主题，有鉴于此，xx年，我部将积极公关，加大宣传力度，争取把营销工作做实 做细、做大做强。同时，还将继续推行“1+n”银行卡持卡消费活动，这里的“1”指员工持卡消费，“n”指员工发展和动员的持卡人（非农行员工）持卡消费，即以员工的持卡消费带动周围消费群体的消费，以期扩大我行银行卡的影响力，增加中间业务收入和银行卡存款。另外我部也将继续督促和指导各分理处和储蓄所加大对存款的营销力度，努力拓展寿险代理业务市场，开发新的目标客户，为支行创造更大效益。

3、强化服务 在日趋激烈的市场竞争中，服务的优劣对企业的效益有直接的影响，例如“海尔”的服务，在质量相当的情况下赢得了更多的客户。在目前已有的软和硬件条件下，我行强化服务是增加效益的一个有效途径。xx

关于客户部工作安排及组织架构 篇6

1 资料与方法

1.1 一般资料

病例均来自2007年1月~2010年10月在我院外科住院治疗的足踝部皮肤软组织缺损患者, 其中男18例, 女12例, 年龄15~60岁, 平均年龄41岁。其中车祸伤12例, 重物砸伤3例, 机器挤压伤7例, 自行车车轮绞压伤3例, 跌倒摔伤5例。内、外踝软组织缺损各10例, 足跟肌腱部软组织缺损7例, 足踝前软组织缺损3例, 均伴有不同程度的肌腱与骨外露, 感染性坏死创面16例, 新鲜创面14例。腓肠神经营养血管皮瓣切取面积最大13cm×9cm, 最小4cm×5cm。

1.2 方法

1.2.1 负压封闭引流

常规进行创面彻底清创。尽量清除异物及坏死组织, 有肌腱、骨损伤的患者先行修复。使用负压封闭引流材料采用系膜法封闭创面。先清洁创面周围皮肤, 根据创面的大小、形状修剪引流材料, 使之与创面匹配并分区分层填满间隙[1], 避免死腔积液;然后将海绵与创缘正常皮肤间断缝合固定, 引流管可从创口直接引出, 用薄膜粘贴密封整个创面及引流管。将引流管接通负压引流瓶后接负压吸引, 维持-125~-300mm Hg吸引。应注意保持负压腔的密闭。持续负压引流7d后取出敷料, 如创面感染控制、肉芽组织生长良好, 行腓肠神经营养血管皮瓣移植修复, 否则更换材料继续引流, 直至创面干净新鲜后进行皮瓣修复。

1.2.2 腓肠神经营养血管皮瓣移植修复

以外踝尖与跟腱连线中点月国窝中点连线为皮瓣轴线, 以外踝上5~7cm为旋转点, 根据软组织缺损部位、范围与程度, 以创缘轴方向的近心端至旋转点的长度确定血管蒂长度, 设计合适的皮瓣修复。通常皮瓣设计面积应大于创面的10%。皮瓣可设计为球拍形, 远端宜设计为三角形。按照术前设计切取皮瓣。需行游离皮瓣移植前, 需先显露受区的血管蒂, 如果受区血管损伤后部分缺损, 可行静脉移植桥延长皮瓣血管, 并使移植皮瓣静脉优先与头静脉或大隐静脉等浅静脉吻合。在皮瓣近端切开皮肤, 找到腓肠内侧皮神经、小隐静脉、腓肠外侧皮神经, 切断皮瓣近端神经, 结扎小隐静脉等浅静脉, 然后顺序将深筋膜、肌膜及皮下组织缝合。切开皮瓣蒂部皮肤向远端游离, 用明道将皮瓣旋转无张力缝合。术后放置引流条, 皮瓣供区缺损区域能直接缝合的尽量拉拢缝合, 供区太大时, 亦可以植皮或减张缝合。

2 结果

术后对皮瓣的存活情况和愈合质量进行随访。30例病例皮瓣移植修复术后全部成活, 创面均一期愈合。术后随访5~15个月, 骨、肌腱外露处皮瓣覆盖良好, 愈合平整、色泽正常, 无坏死、感染等并发症发生, 多数患者足踝部皮瓣感觉基本恢复, 踝关节活动无受限。

3 讨论

由于足踝部及足跟腱部区等处是人体重要的负重和活动部位, 需兼顾负重、行走及耐磨擦的需求[2], 常因各种创伤造成污染严重的软组织缺损、骨和肌腱外露, 容易发生创面感染, 创伤后临床修复要求较高, 皮瓣修复是最佳的选择。

负压封闭引流技术是治疗创伤及感染所引起的软组织缺损创面的一种新方法。它具有以下优点:①能够有效引流创面渗出物及腔隙内的渗液, 减少组织细菌含量, 改善局部血液循环, 有利于创面感染控制;②持续负压吸引可有效去除乳酸及创面渗出, 保证创面愈合所需的氧和营养成分, 促进血液循环, 促进新鲜肉芽组织的生长;③早期将开放伤口变为闭合, 生物膜在透氧透湿的同时又防水隔菌, 阻止外部细菌侵入, 有效避免感染;④可根据创面情况反复清创, 多次引流, 保证创面新鲜, 根据创面分泌物培养选择敏感抗生素;⑤负压封闭引流可连续使用一周, 减轻了医护人员的工作量和患者每日换药的痛苦。

由于足踝部解剖位置的特殊性, 足踝部皮肤软组织缺损后临床修复要求较高, 游离皮瓣进行移植修复是最佳的选择。腓肠神经不仅能作为兴奋传导的通道, 而且可作为组织的血供通道, 而与腓肠神经伴行的小隐静脉不仅作为组织的静脉回流通道, 本身也是动脉血供的通道, 因此, 小隐静脉腓肠神经蒂可作为皮瓣的动静脉通道而成活[3]。

本研究利用负压封闭引流技术和腓肠神经营养血管皮瓣移植修复联合治疗30例足踝部皮肤软组织缺损, 皮瓣全部成活, 创面均一期愈合。这说明两者联合治疗足踝部软组织缺损疗效好, 是治疗足踝部软组织损伤的理想选择。

摘要：目的 探讨用负压封闭引流技术及腓肠神经营养血管皮瓣治疗足踝部皮肤软组织缺损的临床效果。方法 选择足踝部皮肤软组织缺损患者30例, 彻底清创后给予负压封闭引流治疗, 然后行腓肠神经营养血管皮瓣转移修复治疗。结果 所有修复皮瓣术后全部成活, 创面均为一期愈合。术后随访5～15个月, 皮瓣外形功能良好。结论 负压封闭引流技术有利于早期控制感染, 腓肠神经营养血管皮瓣后期修复创面有良好效果, 两者联合治疗足踝部软组织缺损疗效好, 值得临床推广应用。

关键词：封闭负压引流,腓肠神经营养血管,皮瓣,足踝部,软组织缺损

参考文献

[1]曲家富, 赵国志, 曹立海, 等.封闭式恒定负压吸引及创必复治疗足踝部皮肤软组织缺损[J].中华骨科杂志, 2005, 25 (9) :573~574.

[2]任高宏, 任义军, 王钢, 等.组合皮瓣修复小腿及足踝部大面积软组织缺损[J].中华创伤骨科杂志, 2009, 11:1120~1124.

关于客户部工作安排及组织架构 篇7

2011年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一、工作现状：

截止到2011年6月31日,本共发展新集团5个，对原有的2个集团****消防队和***中学进行了扩大，入网用户共计601户,其中超过300户的集团有一家：***中学；超过100户的有两家:***电器和***建筑。在县分公司集团发展的过程中，我们积极响应公司政策，将目光放在行业及聚类市场，着重一些中小企业，并且取得了一定的成绩。

公司上半年组织了关于聚类市场的实战，以及一些营销技巧的培训和成功案例的分享，使我们的业务水平得到了很大的提高。在公司组织的实战营销中，我们虽然辛苦，但是学到了很多营销技能。通过这种联动营销，我们能够发现自己工作中存在的不足，可以与各区县的同事共同探讨这些问题，从而提高自己在业务发展中解决问题的能力。

二、存在的问题

1、政企客户资料不够完善，在发展过程中，与企业领导洽谈接触，达成合作意向后集中通过企业证件入网，对真正使用者的资料不够健全，在以后的工作中会进一步完善。

2、对代理商发展的集团用户的支撑工作不够到位，对集团用户的日常拜访及维系工作也做的不到位。没有真正体现出对重要客户服务质量，在今后的工作中会进一步改进。

三、下半年工作重点 1、2011年下半年的工作重点依然是面向中小企业的集团客户，对此类客户的市场需求进行深入的调研，全面的分析市场需 求，真正站在客户的角度去考虑问题，通过行之有效的营销方 法达到我们的销售目标。

2、运用代理商的力量发展集团，在县分人员较少，工作事务较为繁杂的情况下，单单靠我们的业务人员力量毕竟比较单薄，通过各种渠道调动代理商发展集团的积极性是下半年的一个工作重点。

关于客户部工作安排及组织架构 篇8

关于对建国乡基层党组织和党员队伍

基本情况的调查报告

接到市委组织部《关于做好保持共产党员先进性教育活动准备工作的通知》后，乡党委对此高度重视，立即召开党委会认真研究部署此项工作，成立了以党委书记王宝任组长，党群书记张庆任副组长，组织委员孔繁君，宣传委员刘宇宏为成员的组织机构，制定并下发了《全乡开展先进性教育准备工作的方案》，按照乡方案组织人员付施实施，4月1日至7日，按照市区委组织部提出的要求，组织有关人员深入全乡12个基层支部进行了摸底调查，现将有关情况报告如下：

一、基本概况

市东风区建国乡位于全区最东部，距市中心15公里，建国

乡东与桦川县星火乡接壤，西与松江乡毗邻，南与桦川县四马架乡交界，北临松花江，全乡辖域面积81平方公里，总人口12910人，其中农业人口11，410人，全乡现有耕地44，772亩，其中水田面积38，268亩，占耕地面积的80左右。全乡共有支部12个，其中农村支部8个，教育支部2个，机关支部1个，公安派出所支部1个，党员总数280人（含16个预备党员）。现有一类支部6个，二类支部3个，三类支部2个，建立特色党小组11个。

二、党员队伍的基本情况

全乡现有党员280名，其中女党员41名，占总数的14.6，少数民族党员6名，占总数的2.1。党员的年龄结构表现为年龄偏大的多，老龄化比例大。其中25岁以下的3名，占1.07都是部队入党；26岁到35岁之间的37名，占13.2；35岁以下党员所占比例仅为14.27；36岁到45岁的党员56名，占20，46岁到54岁的党员97名，占34.6，55岁到59岁的44名，占15.7，60岁以上的党员43名，占15.3，46岁以上的党员占65.6。

全乡党员学历偏低，从调查的情况看，大学、本科、专科学历的党员仅有48名，这些党员大多来自于机关和学校原始学历不足5；高中、中专学历的学员76名，占27.1，这部分党员大部分来自于机关、学校和村干部；初中以下学历156名，占55.8，绝大部分为农村党员。

全乡在岗职工党员58名，其中机关干部党员35名，事业单位管理人员2名，事业单位专业技术人员21名，下岗职工党员6名（原为派出所合同制民警，“两清”后被精简清退）。全乡退休党员17名，都是机关干部，全乡共有流动党员15名，流动一年以内的3人，一年以上的12人，流出本市的7人，从流动的情况看，这些党员大多年龄适中，身体较好，到外地打工者居多，从流向上看，流出本市的7名党员中，北京1人，长春1人，辽宁1人，哈尔滨1人，俄罗斯3人，且都流出一年以上，很少过组织生活。从参加组织生活和党员的思想情况看，机关、学校党员好于农村党员，农村一类支部好二、三类支部，统计表明合格党员217名，占77.5，基本合格党员56名占20，基本不合格党员和不合格党员为7名，占2.5，这7名党员大多表现为思想陈旧，不参加或很少组织生活，不履行党员义务，不能配合支部开展工作，甚至不尽纳税义务，更谈不上发挥先锋模范作用。

三、存在的主要问题

从调查的情况和实际掌握的情况看，存在的主要问题表现

在：一是年轻党员所占比例较小，党员老龄化比例较大。二是农村党员文化素质偏低，初中以下学历占55.8，人数达到156名，亟待提高文化素质。三是由于年龄大，劳动能力差，贫困党员和年老体弱党员致富能力不强，严重影响了先锋模范作用的发挥。四是由于受季节性影响，个别支部开展“三会一课”不够经常，一部分党员组织观念，纪律观念较差，参加组织生活不够经常。五是由于一部分村集体经济薄弱，资金投入不足，严重制约了党建工作的顺利开展。六是个别支部班子不够团结，存有派性，影响了整体功能的发挥。

四、应采取的对策

一要加强基层组织建设。紧紧抓住开展先进性教育活动的有

力契机，以选好配强班子成员为重点，着力提高基层组织的凝聚力和战斗力，主要在配齐、配强、配好基层班子上下功夫，尤其是在近期做好建国村支部改选换届工作。集中时间，集中精力对各支部班子进行整顿、调整、充实、着力解决党员不像党员，个别班子软、散、乱的问题。

二要抓好学习、培训、提高工作。突出抓好基层组织“三会一课”，尤其是抓好对各支部书记和组织委员学习培训提高工作，以此带动全乡党员的学习提高。要把学习三个代表重要思想，党的基本理论作为党课的必学教材，学深吃透，采取集中培训，定期办班，分散自学，理论讲座，外出参观等各种形式，以达到提高素质的目的，为开展先进性教育活动奠定基础。

三要继续实施“党员旗帜工程”。加大工作力度，深化工程内涵，丰富活动内容，紧紧围绕“提高素质，增强党性，发挥作用”这一主题，以达到全面提高党员整体素质的目的。

四

要加大民主评议党员和处置不合格党员的力度。坚持完善民主评议党员的程序，在学习、培训、提高的基础上坚持开展党内批评与自我批评，民主测评等活动，为每个党员排号入座，真正使好的能够树起来，令人信服，中游的知差距而迎头赶上。对那些无理由已经丧失共产党员条件，不能发挥先锋模范作用的党员和不履行义务的党员要加处置力度，敞开出口，严把入口，真正

形成党员队伍“吐故纳新”的良性循环。

五要加大实施“四培养工程”力度。按照市方案的总体要求，组织推进，提高把党员培养成致富能人的数量和把致富能人培养成党员的数量。逐步改善党员年龄结构，文化素质结构、富裕程度结构。

六要不断创新，为党建工作的开展提供新的载体。通过加强领导，强化宣传教育，培树先进典型，不断丰富完善多种载体内容，促进基层组织和党员队伍整体素质的提高。

总之，只要坚定信心，扎实工作，不断进取，努力创新，建国乡的党建工作一定会登上一个新台阶。

售楼部架构及岗位职责 篇9

一、图示

销售经理

销售主任签约员销售部秘书

组长收款员

业务员

二、岗位职责

1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作计划；主持晚会，汇报总结当日工作情况。配合各职能部门的协调工作。收集和管理所有员工及客户的档案资料。负责制定销售及管理计划。其责任对总经办负责。

2、销售主任：负责客户接待、宣导、交易等销售工作。执行公司及销售经理下达的指示和命令，收集和整理所有管辖的组别资料。按管理程序及时向销售经理汇报。组织和管理组别的日常管理工作。其责任对销售经理负责。

3、销售组长：负责组织管理小组派单工作，监督各组员（业务员）的工作情况，确保小组工作得予按时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售主任反馈市场信息，并汇报当日工作情况。其责任对销售主任负责。

4、业务员：负责派单及推广工作，做到定时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售组长反馈市场信息并汇报当日工作情况。其责任对销售组长负责。

5、秘书：负责客户接待工作，倒茶、水，收集客户资料，记录和管理各组别及业务员的业绩情况和资料。负责客户及销售人员的资料存档工作。及时向销售经理汇报，配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。

6、签单员：负责与客户讲解合同内容及办理合同签署手续。负责合同管理及存档工作。配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。

7、收款员：负责客户的定金及房款收取工作。配合各部门的协调工作。其责任对开发商负责。行政管理工作受销售经理领导。

以上各职能部门必须严格履行各自职责。遵守有关规章制度。失职者按开除职务论处。

关于客户部工作安排及组织架构 篇10

各有关单位：

2010年省部产学研合作专项资金第二批项目申报指南已经公布，为了做好我校2010年省部产学研合作专项资金第二批项目的组织申报工作，现将有关事项通知如下：

一、申报范围

围绕广东省重点发展的战略性新兴产业领域和区域支柱产业领域，重点支持已建立的产学研重大创新平台、产学研创新联盟、企业科技特派员等组织申报的项目。

本批项目按产学研引导项目（专题编号：0908）类别申报，每项申请省级产学研合作专项经费原则上不超过100万元。

二、项目申报要求

项目申报除符合广东省科技计划项目申报的总体要求外，还须同时符合以下要求：

（一）鼓励以广东省辖区内企业为主体，联合国内外高校、科研机构共同申报。申报单位应具有优势互补、强强联合的特点，具备良好的前期合作研发基础和产业化生产条件，须签订责、权、利明确的产学研合作协议。

（二）申报项目的实施期限原则上不超过两年，各申报单位应明确任务分工，制定科学、合理的研发及产业化进度节点，明确项目实施期末的量化技术指标和经济考核验收指标。

（三）项目负责人原则上须具有副高以上职称，年龄60岁以下，具有完成该项目所需的相关专业基础知识、产业化经历和组织协调能力。在研项目（包括省部产学研合作专项、省院战略合作专项及广东省科技厅立项的其他类型项目）超过2项（含2项）的项目负责人及所在企业申报的项目不予受理。

（四）项目申报单位须投入不低于本项目获得省级产学研合作专项资金资助经费总额3倍以上的自筹资金。项目申报时须提供自筹资金承诺证明。

（五）不符合本指南申报要求和资助范围、重复申报的项目不予受理。

三、项目申报组织

（一）请各单位按照指南要求组织项目申报，重点组织已建立的产学研重大创新平台、产学研创新联盟、已经派驻企业科技特派员的项目申报。

（二）项目通过广东省科技业务综合管理系统（http://pro4.gdstc.gov.cn/pro/）统一申报。首次申报的项目负责人需要从学院科研秘书处获得用户名和密码，填写个人信息后才可进行申报。项目申报书的版本号一定与网上最后提交的版本号一致。

（三）项目都必须有可行性报告并在网上作为附件上传。项目必须签订责、权、利明确的产学研合作协议(模版附后)，合作协议由学校审核盖章。

（四）申报时间要求：项目网上申报截止时间为2010年9月21日下午5点，超过此时间申报网将自动关闭，请项目申报单位及申请人严格按照时间进行申报。主管部门网上审核截止时间为2010年9月23日下午5点。申报材料（含可行性报告及附件）于9月27日前一式二份送交到科技处。

联系人： 王晓松 84111596，kjczcba@mail.sysu.edu.cn

中山大学科技处 2010年9月9日 联合申报2010年省部产学研合作专项资金项目合作协议书

甲方：________________ 乙方：________________

甲乙双方本着相互协作的精神，就共同申报2010年省部产学研合作专项资金项目《XXXXXXXXXXXX》达成如下合作协议：

一、双方合作研究内容、各自的任务分工：

二、项目获得的政府资助经费双方分配比例：

三、该项目产生的知识产权双方共享（或者另行约定）。

四、此协议一式四份，只作为该项目申报时使用，自签字盖章之日起生效，如该项目未获得立项，此协议自动作废。

五、其余未尽事宜由合作双方另行商议。

甲方（盖章）: 乙方（盖章）：

法定代表人/委托代理人： 法定代表人/委托代理人： 项目执行单位： 项目执行单位： 课题负责人： 课题负责人：

关于客户部工作安排及组织架构 篇11

及答题活动总结

思想政治工作处：

根据贵处2016年5月13日在公司门户网下发《关于组织开展政府工作报告在线专题学习及答题活动的通知》要求，**分公司高度重视，安排专人组织开展此项工作，现将开展情况汇报如下：

一、5月13日，安排分公司信息科人员下载中国政府网国务院客户端，在分公司管理人员QQ群中将在线学习答题参与步骤进行上传，并通知进行学习“2016政府工作报告解读”专题并参与答题活动。5月16日，在分公司安全生产列会上，党群负责人也作了具体部署安排，要求积极参与专题学习及答题活动，同时上报答题参与情况。

二、截至5月23日，**分公司机关管理人员参与答题人员22人，参与率60%，基层配送中心（车队）及修理厂参与答题管理人员19人，参与率49%。

关于客户部工作安排及组织架构 篇12

工作总结

本学期在学院领导、老师和广大同学的热心关怀、关注和支持下，我院团委创新工作模式，改进工作方法，各项活动以一个崭新的面貌有条不紊地进行着。作为院团委的骨干部门之一，我们的工作也关系到学院团委乃至学院的发展，秉持着全心全意为全院师生服务的宗旨，我部门本学期全心全意努力工作，效果也是显著的，现将我部本学期的工作做如下汇报：

一、团组织关系转接

今年我部门按照以往的工作模式继续组织部的常规工作，在09级新生到来之际，下发通知给各班团支书，收取每位大一新生的团组织关系转接介绍信以及团员证，有序而有效率的完成工作，使每位团员青年通过正常的程序完成进入大学后的转证过程。此项工作完成的很好。

二、团费收缴

上交团费是每位团员应尽的义务。今年团费收缴的程序有所改变，我院组织部也采取相应办法按照程序一步一步的完成。在学生科老师的帮助下，大一至大四，四个年级的团费都已经全部收缴完毕，也已按照要求完成了本学期的团费上交。

三、团校学习

49期团校于今年10月份开始，我院有22位同学荣幸参加本次学习，组织部将此名额合理分配给大

一、大

二、大三，三个年级的同学。本次团校学习，组织部合理筛选学员，将上课要求以及考试范围的信息通知到每位同学，并给大家安排座位号，强调上课纪律，考试纪律以及一系列相关规定，例如上课时间，考试时间，上课以及考试纪律，让大家对自己有严格的要求，在学习中突破以往的成绩。但是本次团校学习效果比较差，结业率相对较低。

四、马列党章开课

本次马列党章的学习，我院很荣幸与民族学与社会学学院、化学与环境工程学院一起开展本次马列党章的学习。在大家的共同努力下，马列党章的开课顺利进行。我院共51位同学参加体育学院第八期马列党章学习，一共有六次课程，有理论课、实践课、电教片课以及复习与讨论课。在我院老师的指导与要求下，马列党章课程开展的有序而有意义，为了让大家能够更加刻苦的学习马列知识，本次马列党章考试的结业率控制的比较低。

五、入党推优

本学期仍然继续了组织部的常规工作——入党推优，重点在于培养和造就社会主义事业的建设者和接班人，加强党员队伍建设，充实党的新生力量的需要，推荐优秀团员作党的发展对象，这项工作不仅有利于加强党员队伍建设，增强党组织的生机和活力，也有助于加强团的思想和组织建设。虽然这项工作实施起来有一点难度，但是在老师的帮助以及组织部的努力下，也已基本把入党推优这项工作顺利的完成了。

六、干部培训

为了提高新一批干部的工作能力与综合素质，在老师以及同学的支持下，开展了体育学院干部培训。本次干训，一共有四次课程，我院很荣幸的邀请到了邓辉煌老师、王冕老师、向政老师以及邓正源老师为我们讲授这些课程。我院组织部将学生干部分为三组，团委、学生会以及各班干部。组织部也制定了相关的规定，上课时，每位干部都需记录课程内容，四次课后上交课堂笔记以及学习心得，干训学习结束后，将评出干部培训优秀学员以鼓励所有干部努力学习的热情，让他们充分了解身为干部的责任与义务。本次干部培训提高了我院干部队伍的综合实力，让大家能够更好的为全院师生服务。

七、平日活动

在校团委组织纪检部的要求下，我院组织部于本学期开展的活动相对较少。本学期十一月份，我部门与我院宣传部共同开展了“10·24”大学生英勇救落水儿童事件的学习，活动采用了电教片观看，诗歌朗诵等方法让大家既深刻的了解了“10·24”的经过，又共同学习了大学生的舍己救人的精神，是一次相对较成功的活动。

回顾一年来的工作，我们既有丰收的喜悦，也不否认存在许多的不足之处，如：做工作还不够细致，队伍自身建设仍需进一步加强，工作思路与学院的常规发展的要求还有一定差距，制度仍需加强等。展望在即将到来的2010我院团委组织部工作，我部所有成员务必继续坚持团结开拓的进取精神，始终保持戒骄戒躁的工作作风，做好各项工作，不断开创我院共青团工作的新局面，使我院共青团工作再上新台阶，坚信组织部明年能再创辉煌！

共青团湖北民族学院体育学院委员会

组织纪检部