药剂科工作总结与计划

药剂科工作总结与计划（精选7篇）

药剂科工作总结与计划 篇1

一、进一步完善制定医院基本用药目录。根据我院新的基本药物目录，由我院药事委员会进行药品遴选，制定出我院2014年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，力争使基药使用占比达到35%。

二、认真执行药事管理相关制度，积极配合医院网络建设，建立完善的药品管理信息系统，完善药品查询系统，方便医护人员查询、获取正确的药品信息。

三、加强理论学习，提高全体人员的政治思想觉悟和业务素质。定期组织全科人员认真学习上级及院内各种文件精神，定期开展业务学习及服务技能的培训，并贯彻执行到位，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一，病人第一为理念，全心全意为人民服务。

四、加强抗菌药物管理，继续贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内，加强ⅰ类切口手术合理使用抗菌药物的管理。

五、加强药品管理，保证临床用药需求和患者用药安全。每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度。加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节严把质量关，杜绝假冒伪劣药品混入我院，避免因药品过期造成重大医疗事故和经济损失。每月对药库、药房、病区的药品储备质量、效期等进行检查，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理。

六、完善工作流程，防止发生差错事故。药房窗口服务工作是医院服务工作的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。本着对病人负责、对自己负责的态度，一定要完善工作流程，审方、发药由专人负责，调剂由专人负责，经过两道把关，基本上可以做到防止发生差错事故，从而减少病人的投诉，杜绝医疗事故的发生。

七、加强麻醉药品的管理和使用，组织有关人员认真学习“安徽省医疗机构麻醉药品和精神药品管理规定”。

1、建立麻醉药品和精神药品的采购、验收、贮存、保管、发放、调剂、使用、督查、报残损、销毁、丢失及被盗案件报告、值班、巡查等制度；

2、每季度对麻醉药品和精神药品管理进行检查，并有记录，及时纠正存在的问题、消除隐患；定期召开会议，对麻醉药品和精神药品的管理工作各环节存在的问题进行总结，提出改进意见，适时修订相关制度；

3、定期对涉及麻醉药品和精神药品使用和管理的医学、药学、护理、医疗行政管理、保卫等部门人员进行有关法律法规、部门规章、专业知识、职业道德等的培训和考核。

八、按照“处方点评制度”，每月进行一次处方点评，主要检查抗菌药的规范使用、用药的适宜性、药品的用量、处方的规范书写，重点对用药不适宜处方及大处方进行合理性分析评价，并在医院内部通报处方评价结果。

九、严格执行“双十制度”，每月统计销售排名前十位的药品，对连续销售排名前十位的药品，经院药事委研究同意后，分别给予降低购进价格和限制销售数量的处罚。

十、继续做好药品不良反应（adr）及不良事件监测工作。充分发挥护士长的作用，提高医疗器械不良事件的上报工作，使此项工作有较大的进步。篇二：药剂科质量与安全管理制度

药剂科质量与安全管理

1．药品质量与安全管理制度 2．药剂科药品质量与安全管理组 3．药剂科药品质量与安全管理组工作职责 4．药剂科药品质量与安全监控小组成员 5．药剂科药品质量与安全监控小组工作职责

药品质量与安全管理制度

一、在药事管理与药物治疗学委员会的领导下，科主任全面负责药剂科药品质量与安全管理工作。药剂科根据有关的法律法规制定切实可行的药品质量与安全监控管理制度和措施，并认真落实。药剂科设置药品质量与安全管理组。

二、药品质量管理与安全组由药学部主任担任，副组长由药品采购供应组组长担任，成员为各部门负责人，下设药品质量与安全监控小组。药品质量与安全监控小组组长由药品采购供应组组长担任，其监控人员见附件1和附件2。

三、药品质量与安全管理组负责全科的药品质量与安全管理工作，药品质量与安全监控小组负责全院药品质量与安全监控工作。

四、质量与安全管理组组长每季度组织质量管理组成员，按照药事管理检查追踪方法学对各部门进行追踪检查，检查记录完整。

五、根据最新国家医药学法规和医院药事管理规定，药剂科及时培训科室员工。培训记录完整。

六、药品质量与安全管理组加强在库药品养护的监督管理工作。药库、药房建立在库药品质量与安全管理台帐，管理组成员每月对在库药品质量，包括药品外观质量、药品效期、温湿度、包装等进行监督检查，发现异常情况及时登记并上报。养护记录完整。

七、质量与安全管理组成员对本部门不合格药品的审核、处理过程实施监督，并有详细记录。

八、质量与安全管理组成员对本部门药品质量事故或质量投诉有调查、处理及报告记录。

九、药品质量与安全监控小组成员每人负责一个（或多个）临床科室，建立药学与临床用药相关事宜的沟通与联系，为临床解决与药学有关的问题，每月一次，有详细的工作记录，交药品质量与安全监控小组副组长，经副组长综合整理后交科主任。对于临床急需解决的问题由负责此科室的药品质量与安全监控人员立即处理，不得延误。不能解决的问题向部门组长汇报。需要科室协调的，由组长向科主任汇报。

十、药品质量与安全监控小组成员，每月对自己所负责联系科室存储的备用药品和急救药品进行质量与安全检查，检查记录和分析报告、整改建议交副组长，副组长整理后交科主任。

十一、对临床发生的药品不良反应事件，药品质量与安全监控小组成员在科室报告的第一时间到达所联系的科室，协助医护人员填写《药品不良反应／事件》报告表，报告表及时交药剂科。每月最后一天将临床科室主任填写的《医院药品可疑不良反应／事件零报告表》交药剂科。

十二、药品质量与安全管理组成员做好本部门药品质量与安全管理的各种记录的午终归档工作，记录保存3年。

十三、质量与安全管理组每季度对本科室和各临床科室检查有分析、整改措施报科主任。科主任向药事管理和药物治疗学委员会提出书面建议，就临床科室存在的问题向护理部反馈。附件1 药剂科药品质量与安全管理组

组 长：

副组长：

成 员：

监管部门： 1．门诊药房； 2．药品库房； 3． 4．篇三：镇康县人民医院药剂科质量与安全管理2013年工作计划 镇康县人民医院药剂科质量与安全管理2013年工作计划

一、加强毒、麻、精、放射性药品等特殊药品、抗菌药物、抗肿瘤药物、血液制剂、生物制剂及高危药品临床使用管理。根据2012年全国抗菌药物临床应用专项整治活动督导检查结果，针对重点问题加强对抗菌药物临床应用管理。

二、积极配合医院网络建设，建立完善的药品管理信息系统，完善药品查询系统，方便医护人员查询、获取正确的药品信息。

三、2013继续每月进行专业药学知识培训，偏重点抗菌药物的临床使用及相关管理；抗菌药物、抗肿瘤药物、血液制剂、生物制剂及高危药品临床使用管理。不断提高药学人员专业技能，尽量避免发药差错发生。

四、深化处方点评工作，结合医院医疗特色开展对特定药物（临床用药量较大、临床新上市药品、不良反应较多、相同药理作用不同品种之间等）或特定疾病的药物使用情况进行专项点评，根据专项点评结果，完成专项药物临床应用评价工作，为临床合理用药提供依据。

五、制定特殊使用级别抗菌药物的临床应用标准，并对特殊级别抗菌药物使用进行评价，对临床异常应用情况进行监控和干预，确保特殊级别抗菌药物的合理应用。

六、每月通过监测各临床科室抗菌药物使用强度和抗菌药物使用率，对各临床科室抗菌药物使用情况进行分析，对不合理应用抗菌药物情况进行干预，根据各临床科室抗菌药物使用强度和使用率趋势，对科室抗菌药物使用整改情况进行评价。

七、为全面提高医疗质量，除实施药品不良反应上报外，对严重药品不良事件反应、群体不良事件；用药错误和药品损害事件进行上报。建立有效的药害事件调查、处理程序。

八、针对突发事件药事管理应急预案对科室人员进行培训，相关人员熟悉预案流程和岗位职责，一旦突发事件可迅速配合临床抢救。

九、深化临床药师工作，开展药物临床应用评价，结合临床开展药学科研工作。专职专科临床药师直接参与用药相关的临床工作，在工作中能体现临床药师用药分析能力和对患者实施持续药学监护的过程。

十、加强药品从采购、验收、储存、养护、出库到使用中每一个环节的质量监督管理，保证药品质量，提高医疗安全。

十一、药剂科质量与安全管理小组，每月对各部门质量与安全监控指标进行考核，定期召开质量与安全管理会议，对本科室的质量与安全管理进行分析、评价、检讨，并提出整改措施，对科室质量和安全管理小组成员进行质量与安全管理基本知识和基本技能培训教育。篇四：药剂科全面质量管理与持续改进方案

药剂科全面质量管理与持续改进方案

药剂科全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、制剂、检验、临床药学等工作的全过程进行质量管理和对药学工作的备部门、各环节进行全面质量管理。药剂科全面质量管理方案如下：

（一）药剂科全面质量管理组织及任务

1、全面质量管理小组的组成：在医院质量管理小组的领导下，成立药剂科全面质量管理小组。组长由科主任担任，副组长由科副主任担任，各班组组长为成员，下设药学工作质量管理小组和药品质量管理小组。

2、药学工作质量管理小组以药学工作质量为中心，由分管调剂工作的科副主任任组长，各班组组长为成员，主要任务时：定期(每月一次)检查、考核全科药品质量管理情况和工作质量管理情况，及时分析、处理存在的问题，督促全科质控标准的落实；定期下临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见，介绍新药，收集有关不良反应的情况，不断提高药剂工作质量，促进临床用药安全、合理。

3、药品质量管理小组以药检室为中心，由分管药检室的科副主任任组长，各班组组长为成员，主要任务是：定期(每月一次)检查个调剂室和药品库房毒、麻、精神、贵重等特殊药品管理情况，有无“三无”药品，有无假、劣药品；定期检查病区药品质量和特殊药品管理情况。

（二）全面质量管理考核指标（质控指标）

根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》和《四川省综合医院评审标准》等有关文件的规定和要求，结合本科工作实际。制定质量管理考核指标；

1、药学工作质量考核主要治疗

（1）调剂：处方合格率≥95%（抽查100张处方）；处方出门差错率＜1/10000；饮片中药处方称量误差＜5%；划价准确率≥98%。（2）药品库房：主渠道进药，无“三无”（无生产日期、无批准文号、无有效期）药品、假劣药品和虫蛀、变质、过期失效药品；常规药品满足临床需求。严格执行药品集中招标采购和药品物价政策。

（3）库房财务：账目清楚、数据真实可靠。帐物相符，定期（每月）出各有关报表。

（4）临床药学：对门诊抗菌药物使用量和住院抗菌药物使用情况进行动态监测、尽享adr监测，促进临床合理用药。每两月提交一份抗菌药物使用量调查情况表（包括门诊、住院），每月与信息科合作编发一期《综合医疗信息》和按规定向国家adr监测中心报送adr报表。

2、药学工作管理情况考核主要指标

（1）特殊药品管理：麻醉药品管理“五专”（专方、专柜、专人、专册、专帐），精神药品做到“三专”（专人、专柜、专帐）：医疗用毒性药品及贵重药品专人专柜管理。（2）调剂管理：各调剂室布局合理，药品陈列整齐有序，标志醒目，定位存放，定期

整理消耗帐物；不使用“三无”药品、假劣药品和过期失效药品。严格执行处方制度、发药核对制度。

（3）药品库房：做好药品计划采购和药品在库养护工作，确保库房通风、干燥、避光；有放到、防鼠、防蚊蝇、防火、防潮措施；药品陈列规范，帐物相符，有冷藏设备。药品采购，验收、发放、报损制度健全，单据完善。

（4）库房财务：严格执行财务制度、财经纪律，做好财务收支核算、结算、统计等工作，原始凭证完整。

（5）临床药学：经常与临床科室联系，了解药品和自制制剂的质量、疗效和不良反应，做好新药宣传和用药咨询工作，详细记录，定期汇总分析和上报。

（6）严格执行各项管理规章制度，如各班组工作制度、考勤制度、劳动纪律、差错事故登记处理制度、仪器设备管理制度、报损制度、安全卫生制度和医德医风管理有关规定等。

（三）药学工作质量管理实施办法（质控措施）

1、加强全面质量管理概念、意识教育，加强医德医风和职业道德教育，充分认识到全面质量管理的重要性，形成共识，全员参与。

2、组织全体职工认真学习相关法律、法规。规章制度，了解全面质量管理的实质，熟悉、掌握工作的质量管理内涵，使管理工作做好全员参与。使每个职工自觉、认真履行自己的职责，站好自己的岗位。做到各项工作层层有人负责，处处有人把关。

3、搞好事前控制：建立一整套切实可行、行之有效的质量管理规章制度和考核指标，把质量管理工作制度化、规范化，使各种质量方面的问题和差错事故尽可能消灭在萌芽状态。

4、抓好事后控制：工作质量管理小组和药品质量检查小组定期（每月）检查各班组工作质量和管理情况、考核指标完成情况，做好记录，提出处理意见，发现问题，反馈信息，采取措施，解决问题，并定期向上级汇报。

5、质量管理与奖金挂钩。

（四）药学工作质量持续改进

1、根据每月对部门的检查结果，及时进行总结、处理。2.根据每月总结，提出对下阶段需重点解决的问题的解决计划、解决方案，并由工作质量管理小组监督实施和检查。

3、通过以上方案，形成管理学中的pdca循环（即plan-do-check-act循环），使药剂科工作质量得到持续改进。篇五：药剂科质量安全管理与持续改进方案

药剂科质量安全管理与持续改进方案

检查标准1：贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范。

考核方法与改进措施：① 成立药事管理组织，制定药事管理工作制度，严格执行药品招标采购的规定，新药临床使用严格执行申请和审批的制度；落实岗位操作规程；② 认真组织药学人员学习相关法律、法规和规范。定期进行《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律、法规知识掌握情况考核；③ 不断完善调剂、药库、制剂、药检及特殊药品管理等主要岗位sop，要求内容规范、可操作性强；④ 药学部（科）主任具备药学专业或药学管理专业本科以上学历并具有本专业高级技术职务任职资格；⑤ 每月召开质量与安全管理和持续改进工作会议，对存在的问题及时分析、总结、讲评、改进并备案。

检查标准2：药学部门布局、设施和工作流程合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。

考核方法：抽查至少2家经销企业资质和2种药品；现场询问门诊患者；查看100张处方。

改进措施：① 门诊药房实行大窗口或柜台式发药，有文明服务规范及公约，有合理用药的宣教设施，有为特殊（如伤、残）病人服务的措施；② 门诊设有药物咨询窗口或咨询台，有药师为门诊患者提供咨询服务并记录合理用药方面的咨询；③ 加强咨询药师素质，不断提高用药咨询服务水平；④ 调剂药品时严格执行“四查十对”制度，发出药品应注明患者姓名、并交待用法、用量、注意事项，门诊处方有审核、调配、核对、发药人签字。处方合格率≥９５％；⑤ 不断完善药品召回制度，健全规范；⑥ 做好周密安排，保障药房24小时服务；⑦ 进一步完善岗位操作规程，制定标准调配操作规程，并悬挂于工作室醒目位置。

检查标准3：建立突发事件药品供应与药事管理机制。

考核方法：查药品目录、自制制剂目录及相应的许可证；查看应急预案。

改进措施：① 建立并落实突发事件药品供应应急预案，按照要求进行相关药品的储备；② 医院有“常用药品目录”和“自制制剂目录”，保证药品供应；

检查标准4：建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临 床药学工作。制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。

考核方法：查看临床合理用药三项监控公示制度及执行情况；查看控制措施（制度、考评标准等）；查看医院药品采购、消耗信息；监测的记录。改进措施：① 制定控制措施（制度，考评标准等），药学专业技术人员参与合理用药的指导、监督、评价；② 进一步加强抗菌药物使用管理，通过新的his系统，规范分级使用、分级管理制度和抗菌药物使用不合理的前10位医师（治疗组）公示制度。按季公示医院药品总量及抗生素用量前10位的药物，并有干预措施和记录；③ 加强抗菌药物临床应用监测，协助做好细菌耐药监测，提供用药目录，针对结果采取应对措施等；④ 进一步加强抗感染临床药师在开展耐药菌株监测中的作用，完善工作流程；⑤ 进一步加强围手术期抗菌药物的合理应用干预，制定干预计划、干预措施；⑥ 配合医院质管部门，严格控制药费比例，药品比例控制符合上级卫生部门规定要求≤45%。

检查标准5：建立临床药师制，开展临床药学工作。健全临床用药的监督、指导、评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应与药害事件的监测和报告、抗菌药物临床应用监测，协助做好细菌耐药监测。提供合理用药咨询服务，积极推广个体化给药方案。考核方法：查看临床药师工作流程和工作记录，包括查房记录、药历和会诊记录；查看adr监测制度、监测记录及汇总表；查看文件及实施记录。

改进措施：① 建立并落实临床药师工作制度，加大临床药师培养力度，配备专职临床药师3~5名，争取涵盖所有内科专业。临床药师参与处方审核、临床查房、会诊与抢救、病例讨论工作并做好记录；② 进一步完善临床药师工作流程，加大临床合理用药干预措施，配合开展耐药菌株监测工作及应对措施；③ 根据《药物不良反应报告和监测管理办法》成立adr监测小组，制定并落实药物不良反应监测和报告制度、调剂差错管理程序，发生用药差错应按规定程序和时间报告；④ 定期编印临床药物信息（纸质或网络媒介等形式，每年6期），介绍新药及相关药物不良反应，反馈临床用药问题。进一步增加临床药学通讯的信息量和可读性；⑤ 临床药师提供合理用药咨询，积极推广个体化用药并做好记录；⑥ 定期组织医护人员用药安全意识培训，做好宣传，使医护人员及时、准确报送不良反应，不断提高不良反应报表的填写质量。

检查标准6：加强处方管理，落实处方点评制度，提高处方质量，保障合理用药。考核方法：查看制度及点评记录。

改进措施：① 要求处方书写规范，使用药品通用名称；注明临床诊断并与用药相符；医师签字与留样相符；药师签名不缺项；处方用药合理，无超常规、超剂量和不合理用药，无配伍禁忌；② 根据《处方管理办法》的要求，每月随机进行一天门诊的处方点评，对处方中存在的较集中的问题写出书面总结，上报医务处，由医务处督促整改，保障处方合格率≥９５%质量指标的完成；③ 根据卫生部的要求每季度抽查100张处方，重点评价抗菌药物、注射剂的正确使用。

检查标准7：加强特殊药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品的购置、使用与安全保管。

考核方法：现场查看特殊药品管理与使用情况。

改进措施：① 按国家有关规定对特殊管理药品进行管理、贮存与使用，有严格的使用规范与程序，有安全保证措施；② 成立特殊药品管理小组，每月定期检查药库、调剂室、手术室等部门对特殊药品的管理情况；③ 严格执行特殊药品进货、验收、入库、贮存、使用登记制度，定期考核药剂人员特殊药品管理的常识，配合医疗管理部门做好医院麻、精药品培训考核工作。

考核方法与改进措施：① 依法执业，禁止非药学专业技术人员从事药学工作，保障患者用药安全；② 严格执行药品进货、验收、入库、贮存制度，药品分别储存、分类定位，整齐存放；③ 对过期、变质、失效药品及时处理，药品报损率符合规定；药库中药饮片标识清楚；④ 加强药事工作人员质量与安全意识的教育，质控小组定期开展质量与安全监控，杜绝使用未经批准制剂现象。

检查标准9：患者、医师与护理人员对药学部门服务满意。

考核方法：查看科室满意度档案。

药剂科工作总结与计划 篇2

1 医院药剂科工作现状

白城医学高等专科学校附属医院药剂科的工作重点是为医院准备各类药品, 临时为医师调配某些药剂, 是对药品的采购、贮存、分发药品的管理, 药品质量管理和经济管理等, 即是对物的管理, 很少与患者直接接触, 倾听患者用药后的反应, 忽视了对“人”的管理。药物在为许多患者解除病痛的同时, 由于药物本身、个体差异或临床医师在开具处方、给药或配药过程中的不当等原因, 不仅可以引起不良反应, 甚至引起后遗症或死亡的发生。因此, 临床药师必须从职业道德的水准上保护患者, 将药物不良反应控制在最低水平, 不产生药物的毒性作用。同时, 随着人民生活水平及其对健康需求的不断提高, 人们已不仅仅满足于有药可用, 而在于如何提高治疗质量, 如何提高生活质量。因此, 必须为广大患者提供高效、优质、低消费的临床药学服务, 从而为提高人群健康水平奠定一定的基础。

2 临床药学在医院中的地位

随着医药科技的飞速发展, 药品的种类和数量均以惊人的速度增加, 因此, 临床用药情况越来越复杂, 导致由于药物引起的药源性疾病也越来越多, 越来越严重。特别是1961年西德出现的由于孕妇服用沙利度胺即“反应停”引起的海豹肢体畸形事件, 受害人数成千上万, 此等惨案举世震惊。以后世界各国均开始重视药品, 特别是新药的安全性问题, 纷纷采取各种预防措施, 进行药品不良反映的检测和互相作用的研究, 临床药学便应运而生。1989年在卫生部颁发的《医院药剂工作条例》中明确提出:“院药剂科要结合临床开展临床药学科研工作, 以提高业务水平”, “积极创造条件开展临床药学研究, 结合临床协助医师制定合理给药方案, 力求达到提高疗效, 降低毒副反应, 确保用药安全有效”, 并要求卫生行政部门和医院领导对药剂科的科学研究工作, 要在人力, 物力, 财力和时间上切实予以安排, 给予保证。

2.1 药学情报资料的收集和咨询服务

各级各类医院要建立药学情报资料室。临床药学工作者必须及时收集药品使用和使用过程中的评价以及新药研究和开发等方面的信息, 及时更新和配备有关药学专业书籍、期刊及药品说明书, 为了检索快、使用方便, 可使用电子计算机。以各种形式定期向医务人员介绍新药, 老药新用及药品不良反应等。指导患者正确用药, 做好用药咨询服务。

2.2 开展治疗药物血浓度监测工作及参与个体给药方案的制定

对苯妥英钠、氨茶碱、洋地黄毒苷、庆大霉素、碳酸锂等治疗指数低, 个体差异大的药物, 如果按照常规给药方案, 可能会出现两种截然不同的结果:有的患者可能不能达到治疗效果, 有的患者还可能出现中毒现象。因此, 这些药物使用后需要监测患者的血药浓度, 按照患者个体或群体的药动学参数及体内药物浓度, 制订个体化治疗方案, 保证患者安全、有效地使用药物。另外, 通过血药浓度的测定, 还可以研究制剂的生物利用度。

2.3 参与临床治疗实践

临床药师必须深入疗区, 和临床医师一起查房, 掌握患者的基本病情及其变化趋势和患者的心理变化特点, 协助医师制订个体化的治疗方案, 做到合理用药。另外, 还应积极参与危重患者抢救和疑难患者的会诊以及药疗处理。

2.4 参与新药评价, 监测新药上市后药物不良反应

只有通过临床研究才能确定新药的安全性和有效性, 即使对于已经确认安全有效的药品, 随着临床使用时间的延长和应用剂量的逐步探索, 也可能会产生不良反应。因此, 临床药师应协助医师做好药物不良反应的检测和报告工作, 保证安全合理用药。

2.5 进行药物联合和相互作用的研究

药物的联合应用是为了发挥药效的相加和相乘作用, 但是随着临床药物的联合应用日趋复杂, 产生的药物配伍作用存在体外的物理变化和化学变化, 如临床普遍遇到的静脉输液添加药物的混合问题, 就是个复杂的药学问题, 美国从20世纪70年代以后, 改变了由医师和护士进行混合注射的做法, 而由临床药师承担此项工作, 而且在洁净室或层流洁净工作台上进行操作。国内也有一些医院的临床药师 (或药师) 开展了这方面的工作。另外药物相互作用的研究已从体外进入到生物体内。药物进入机体后不仅发挥治疗作用, 而且还存在药物与药物、药物与食物和药物与机体之间的相互作用, 这使临床用药更为复杂, 所以, 必须进行药物联合作用和相互作用的研究, 使药物充分发挥治疗作用, 避免和减少不良反应。

2.6 建立药历并进行处方、药历分析

药历是患者用药史的客观而真实的记录, 在医疗纠纷处理过程中与病历处于同等的法律地位。通过处方和药历分析, 既可以使临床药师熟悉药物临床应用的基本理论知识, 了解影响药物治疗的相关因素和所用药物之间的相互作用, 而且可以将回顾性分析结果及时反馈给临床医师, 正确指导临床实践。同时, 通过分析还可以掌握更多的临床合理用药知识, 发现一些不合理的用药处方。

3 药学监护将是未来药剂科发展方向

药剂科工作人员是保证患者合理、安全和有效地对患者进行临床用药。临床药师必须承担起对患者治疗全过程的用药的监护责任:药师通过全程参与临床, 直接与患者建立良好的医患关系, 直接参与制定包括药物在内的患者治疗方案。这样, 药师提供的药学监护服务与医师和护士提供的治疗护理服务共同组成了全方位的服务过程, 为保证患者得到合理治疗奠定了坚实的基础。

3.1 药学监护的定义

1987年美国Hepler和Strand提出药学监护 (pharmaceutical care, PC) 的观点。PC的较为规范的定义是:“药师的使命是提供PC。PC是提供直接的、负责的与药物有关的监护, 目的是改善患者生活质量”[1]。由此可见, PC是提供负责的药物治疗, 目的在于实现改善患者生活质量的目标;患者将自己托付给药师, 药师接受委托并承担责任。

3.2 药学监护的主要内容

药学监护的主要内容包括: (1) 医师、药师和护士齐心合力, 将医疗、药学和护理有机结合起来, 共同服务于就诊患者。 (2) 既为患者个人提供服务, 又为社会人群提供服务。 (3) 参与疾病发生、发展自然史的干预服务。 (4) 指导医护人员为患者提供治疗服务时做到安全、有效、合理用药。 (5) 科学评估药物的使用和管理过程, 指导临床实践。

3.3 药师在药学监护中的职责

3.3.1 与医师和患者一起决定是否需要进行药物治疗

首先应明确治疗的目标, 为这一目标设计个体化的处理方案, 涉及到药物治疗决策——决定是否用药以及药物的选择、给药途径、方法、剂量, 向患者介绍用药相关知识和注意事项。第二, 必须监护患者用药的全过程, 对药物治疗效果做出综合评价, 按照国家要求及时发现和报告药物不良反应, 避免和降低药物有害联合作用的发生率。

3.3.2 PC所必需的所有资源的综合管理

药物的综合管理包括药品的采购、储存、供应和药物使用评价4个方面。临床药师应对医师护士进行指导, 提供有关药物的信息咨询服务, 指导临床合理用药;对患者开展药物使用教育、临床治疗会诊等服务, 提高患者的依从性, 达到治愈疾病的目的。

3.3.3 保证安全、有效、经济的用药

根据患者的个体差异, 如疾病种类、发病时间、性质、既往用药史、药物过敏史等, 做到安全有效经济地选择药物。为了保证合理用药, 药师应及时发现、防止和解决与用药有关的问题, 如药物应用是否准确无误, 用药指征是否正确, 依据药动学和药效学分析使用药物的剂量、用法、疗程是否妥当, 用药对象是否适宜, 调配是否准确无误, 疗效和价格是否适宜, 患者的遵从性是否良好[1]。

同时, 应建立患者用药档案, 及时评价患者的健康状况和生活质量, 使患者得到较好的卫生服务。

根据患者所患疾病的种类、发病时间、性质、既往用药史、有无药物过敏等个体化情况, 选择安全有效经济的药物。为了保证合理用药, 药师应及时发现和解决与用药有关的问题, 如用药指征是否正确, 药物应用是否准确无误, 依据药动学和药效学分析使用药物的剂量、用法、疗程是否妥当, 用药对象是否适宜, 调配是否准确无误, 疗效和价格是否适宜, 患者的遵从性是否良好[2]。同时, 应建立患者用药档案, 及时评价患者的健康状况和生活质量, 使患者得到较好的卫生服务。

3.4 医院药师在药学监护中的地位[3]

药学监护要求所有药师必须承担为以患者为中心的服务。医院药师是患者的委托人之一, 必须建立医师-护师-药师与患者之间朋友式的医患关系。只有这样, 药剂工作人员才能成为服务患者的有效提供者和支持者, 成为治疗队伍的重要成员。

参考文献

[1]陈秋潮.药学监护是临床药学的重要内容[J].中国医院药学杂志, 1996, 16 (9) :9-10.

[2]唐镜波.药品管供用的监督指导一体化[J].中国药房, 1998, 9 (5) :198-201.

药剂科工作计划 篇3

一、科室管理

1、积极开展工作，严格按照“三级精神医院评审标准实施细则”的评审标准，重新制定完善药械科工作制度及工作流程，针对多年来不符合要求的工作缺陷逐一整改，使药剂科工作上了一个新台阶。

2、积极与临床科室沟通，并向各科室提供了《医院用药目录》，以便及时掌握各临床科室用药需求，并在药事管理委员会监督指导下，确保临床应用，增加了患者来我院住院治疗的几率和满意率。

3、紧抓药品流通的几个环节，确保药品质量安全。

今年我科加强药品的采购、验收、储存、养护、调配各环节管理，保证药品质量，确保患者用药安全。药房下发了《近效期药品统计表》，要求近效期药品提前三个月上报，及时处理，避免浪费。强化对特殊药品管理，严格履行相关制度，对药品采购、验收严把质量关，杜绝非法渠道购入药品。对药品在医院流通整个过程全面记录、跟踪，做到万无一失。

二、业务工作方面

1、药品供应及销售

20xx年，药械科严格执行省招标办《药品网上集中招标采购》若干规定前提下，在药监局、卫生局及医院药事管理委员会的监督管理下，全部药品实行网上采购，1--9月份网上采购金额为63797714.30元。

2、抗菌药物应用管理

在上级卫生部门下发的《抗菌药物临床应用专项整治工作》文件精神指导下，我科配合医务科，并与临床科室紧密联系，参与医院提高药物的监测与合理的应用工作，为广大患者安全、合理用药提供保障。抗菌药物实习动态管理，超常预警制度，前十名抗菌药物实习降价或停止销售。

3、含麻黄碱复方制剂的监督使用

我科积极响应《关于加强麻黄碱复方制剂管理的通知》，对医院所有含麻黄碱制剂进行筛选，并严格按照《通知》要求专人管理，专册登记。

三、窗口服务

药房窗口服务是展现医院形象的重要部分，我们结合医院创“三级甲等”，“创优争先”等活动，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为患者服务能力，强化优质服务理念，杜绝生、冷、硬、顶，努力使窗口服务成为药剂科工作的一大亮点。

四、大力推行业务学习和继续教育，积极参加医院各项活动

我科通过参与院内组织的继续教育活动，实行集中学习以及自学方式进行学习活动，不断提高全体药剂工作人员的业务技能和服务水平。今年十月份，药剂科成功举办了《莱芜市中医院医院药学知识与技能比赛》，本次比赛为进一步提高药学专业技术人员的药学专业知识和实践操作技能，给广大患者提供专业化药学服务，保证服务质量。

五、煎药室继续为病人提供免煎中药饮片工作，1----10月份共为病人免费煎煮中药15000余付。

六、制剂室通过与临床科室积极沟通，每月销售额持续增长，10月份达到5.8万元，1----10月份达到37.7万元。

综上所述，药剂科在20xx年取得了一定成绩，但也有不足之处，在20xx年工作中，我们将重点放在以下几点：

1、继续抓好药品的质量安全和药品供应。

药品购入严格 遵行“三证齐全”制度，保证药品进货的正规渠道，药品验收双人签名，专人负责药品养护。在药事管理委员会指导下，严格制度药品计划，坚持药品网上采购，加强与临床各科室沟通，尽最大力量满足临床需要。

2、加强基本药物应用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先应用国家基本药物，争取国家基本药物使用率达到90%。

3、完善工作流程，提高效率，方便病人加强门诊药房的管理，如何方便病人，如何提高效率是药房工作重点，通过完善工作流程，合理管理窗口等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，改变取药排队等现象，为病人提供方便。

4、大力开展中药自制制剂工作，中药自制制剂是中医院特色之一，它的应用，极大提高医院的社会效益。力争自制制剂50万元，与临床密切合作，已开发新制剂品种2个，材料已上报。

5、加强临床药物的开展。定期编写《药事简报》，发放到各科室，及时报道药品有关最新近况，为临床用药提供保障，继续做好药品不良反应检测和上报工作。

6、按照全市抗菌药物临床整改活动的要求，采取标本兼治的措施，认真解决抗菌药物临床应用中存在的问题，促进抗菌药物临床应用管理能力和管理水平持续改进。

7、继续做好为病人免费煎药工作，严格操作规程，确保煎药质量，认真做好煎药记录，避免差错发生。

药剂科

药剂科明年工作计划 篇4

一：学习制度

加强理论知识的学习，每月组织一次业务知识学习，按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。

二：服务态度

在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，做到有关心、耐心、爱心，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。

三：劳动纪律

要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的`岗位.

四：工作职责

1、 加强药品管理，理报计划，保障临床需要。及时整理药品，控制过期失效药品的发生。

2、 加强处方管理，严格审查处方，控制用药规范。

3、 建立处方点评制度，每月上报不合格处方及不合格原因，逐步规范处方。

4、 强药品不良反应监测，协助临床，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。

5、 加强特殊药品的管理，做好各种记录，每班交接，做到帐物相符。

2017年药剂科工作计划 篇5

新的一年我科将紧紧围绕院部总体规划，按照一级综合医院的等级标准与评价细则，逐项细化抓落实，以安全、有效、方便、价廉为服务宗旨。把阳光用药制度建设列入院部的重点工作来抓，全面提升我科各项服务水平，为进一步提高我科整体形象，巩固所取得的成绩，我科拟做 2016年的工作计划：

一、我科按照医院制定的药学发展总体目标。承担监督与推进相关药事法律法规的落实，接受上级卫生主管部门监督和检查。开展药事管理与药物治疗学的日常工作，收集临床用药意见和新药临购申请的前期审批工作。严格执行省卫计委关于做好药品交易平台采购工作的规定，与《本院基本用药目录》相适应，遴选原则为：临床必需，安全有效，价格合理，使用方便，中西药并重，并根据临床用药需要制定药品采购计划。采购范围以专家库遴选药品品种为原则，不断推进药学工作持续改进，满足临床诊疗用药需要。

二、优化阳光用药制度建设：根据阳光用药制度的实施意见，要把阳光用药制度建设列入医院的工作计划和总结继续利用阳光用药电子监管系统，认真做好跟踪细化工作，把阳光用药制度建设工作更进一步推进。

三、进一步加强质量管理，提高医疗安全意识，严格执行处方审核“四查十对”调剂操规程和向患者用药交代，认真核发药品，投药准确无误，杜绝差错事故。进一步加强麻醉药品、精药品的管理，严格执行麻醉药品、精药品的“三级管理”和“五专管理”，确保采购、保存、使用安全。做好药品采购计划和库存周转量的评估和监测。药房实行药品专人专柜负责制，监测药品用量动态数量和有效期，保证临床药品供应。加强与临床沟通，征询用药信息，满足临床需求。

四、实施抗菌药物处方点评制度，落实《全国抗菌药物临床应用专项治理活动》的通知实施方案精神。加强抗菌药物临床应用管理，促进临床合理用药预警机制。进一步强化抗菌药物临床应用指导原则，力求把抗菌药物各项指标控制在一定范围内。配合院部抓好药比调控工作，认真做好基药比例上报相关事宜。

五、开展用药咨询服务。继续加强病人用药教育宣传，门诊窗口用药咨询服务，提高病人用药依从性，宣传用药知识，指导病人安全用药，促进合理规范用药，为临床科室解答合理用药咨询。不断规范服务流程和全科整体服务水平。

六、加强理论业务学习，全面提升药学人员综合素质。积极参加医院举办的各类业务学习培训，提高服务能力。推进全体科室人员业务素质有新的提高。继续参加三基知识培训和考核，努力提高基础理论水平和操作技能。做好实习生的带教工作，不断完善工作流程，防止发生差错事故，根据 业务学习的需要，配合协助医教部门做好相关的培训教学工作。

七、认真贯彻执行我院核心制度，严格执行处方、药品查对制度，和处方复核双签制度，遵照药房工作流程认真做好药品调配工作，杜绝事故差错和医疗纠纷的发生。

八、加强在库药品的巡查，做到责任分区到人，每周一小检，每月一大检，有检查有记录，发现货架上有过期变质的药品及时下架并记录。保证药品质量处于完好状态。

九、坚持科室核心制度，每月一次小组会，每月一次质检分析点评会。查找存在问题，传达上级会议精神和布置下个月工作任务等情况。

十、我科在院部领导班子的正确领导下，根据一级医院持续改进的总体目标，本着“服务病人，服务临床”的理念，以改革创新的意识、求真务实的精神，脚踏实地的作风，认真做好我科的各项工作。

药

房

药剂科工作总结与计划 篇6

关键词：医院信息系统,优化,药学,实践

随着现代化医疗事业的不断发展, 医院信息系统 (hospital information system, HIS) 已在许多医院得到了应用, 成为医院现代化管理的重要标志之一[1], 医院药剂科信息化 (in formatization of department of pharmacy, IDP) 管理也就成为医疗事业不断向前发展的组成部分。我院为三级甲等医院, 药剂科使用的HIS药品管理子系统, 以下是笔者简述利用HIS系统优化药剂科工作的实践体会, 供大家探讨。

1 提高采购计划生成的准确性和及时性

在药品采购方面, 我院的药品实行统一采购配送, 其宗旨是:降低药品价格, 减少采购成本, 让利于患者[2]。我院药剂科相关人员和网络中心的网络工程师在原有的HIS药品管理子系统基础上共同研发采购计划软件, 该软件掌握了全院药品信息, 并根据该信息制订药品计划。具体包括:

1.1 药品品名、规格、包装及生产厂家

我国药品生产企业较多, 同种药品的商品名称较多, 药品质量也参差不齐, 因此, 生成药品采购计划单时把药品品名维护成通用名而区别在生产厂家和药品规格, 可以避免因不同的商品名而造成一种药品重复计划, 进而造成药品库存积压等问题。

1.2 上次购进单价

我院采购计划部在每次生成采购计划单时, 对药品的价格实施监控是非常必要的。我院利用新开发的软件系统, 可以很方便地帮助计划员监控药价, 采购药品价格一有调整, 就会立即显示红色警戒, 并与供货公司联系, 备注一栏说明原因, 避免了不必要的损失。

1.3 上月消耗和本次购进

药品采购计划员可在“上月消耗”一栏可以看到各个药剂部门的药品消耗, 根据消耗合计来确定本次药品购进数量。我院药品库存因此大大减少, 2006~2007年库存周转率控制在56.7天, 比2004~2005年手工计划时的90.6天缩短了33.9多天。

2 优化库房管理

药库作为医院药品供应的重要环节部门, 药库的管理是否合理对医院的药品供应、是否能有效地避免差错事故、保证库存药品质量、减少库存药品金额、提高周转率都具有十分重要的意义。我院药品库房管理在HIS系统的帮助下, 大大优化了库房管理工作, 使库房工作简便、迅速、准确。

3 优化调剂室工作

3.1 医嘱摆药

我院调剂室应用HIS系统后, 从原来的手工处方划价、记账、发药到后来的处方录入发药, 再到医嘱摆药, 大大提高了工作效率和准确率, 并减少了差错事故的发生。

3.2 医嘱退药

以往退药采取处方退药时药品信息较少, 处方上只能标注一些简单的信息, 时有退回的药品与库存药品不一样、不明原因退药, 或者退药数量、规格不相符等现象发生。现在计算机医嘱退药可以方便药剂师查询该患者退药的原因及退药信息, 逐一核对处方准确无误后方可退药。

3.3 处方录入和处方确认

根据新的《处方管理办法》的有关规定, 医师在开写毒剧、麻醉药品和精神药品时, 必须开写纸质处方。因此, 我院药事管理委员会规定医师在开写毒剧、麻醉药品和精神药品时必须开写纸质处方, 并由药剂科审核后录入我院HIS系统中处方录入模块, 使微机毒剧麻醉药品账和手工账相一致, 以便查询和向省食品药品监督管理局上报毒剧、麻醉药品的使用情况。

3.4 减少“跑冒滴漏”现象的发生

“跑冒滴漏”现象是药剂科普遍存在的现象, 因为工作量大的原因, 药剂科一般只有贵重药品才每天对账, 因而将普通药品做人情送人、多发、少发、发错均难发现。应用HIS系统药房管理子系统后, 药房中的药品每一种都建立了一个完整的账目, 实行金额数量双重管理, 基本上可以做到“一粒不错, 一粒不少”。

4 优化临床药学工作

4.1“e药通”软件功能共享

我院将购买的“e药通”用药指南软件在全院各临床科室联网, 各级医师可以在为患者下药品医嘱时, 用“e药通”软件来纠正配伍禁忌、相互作用等方面的错误。

4.2 信息资源的共享

我院临床药剂部临床药学室将定期出版的《药讯》共享到我院各临床科室的电脑上, 这样我院在《药讯》出版方面, 1年节省纸张、印刷等开支就达1万多元, 还方便了各级医师的阅读, 其中包括新的药学动态、新的药事法规和临床药学工作新进展等内容。

4.3 加强医嘱监督

临床药师通过局域网核查专科医师当天所下医嘱, 通过规范化的格式和程序, 使用电子签章, 以保证开写医嘱的一致性和安全性, 并且利用网络系统在很多紧急情况下还可以大大降低错开和漏开医嘱的可能性, 进而规范医务人员的医疗行为, 确保了医疗信息所需的安全性、有效性、再现性, 使药房管理系统长期正常运行数据规范, 并对其操作的数据进行监控, 做到及时纠正不当的操作[3], 大大提高了药学服务质量。

4.4 加强临床不合理用药的监管

多年来, 临床回扣药品的监管一直是国家卫生部门关注的焦点, 也是近年来医改的重要内容。遗憾的是国家采取多种控制手段和方法, 都不能有效地杜绝该种情况的发生。

我院药剂科利用HIS系统开发不合理用药管理软件, 将每月销售额前10位的药品列出后, 在该药品的下一级列表中列出开写该药品的前10位医生, 并在该医生的下一级列表中显示, 该医生在哪10位患者身上开的该药品最多, 按患者的病例号抽调病历, 如果查出不合理用药的医生, 由药事管理委员会上报院党委给予管理委员相应的处罚。

4.5 加强ADR的监测

因我国医药事业发展和西欧发达国家相比, 还有许多不完善的地方, 特别是抗菌药物的使用, 据报道, 我国的住院患者70%~80%使用抗菌药物, 不良反应的发生率较高且严重, 我国每年死于抗生素滥用的患者, 初步统计多达几十万甚至上百万。因此, 搞好ADR监测工作是我国医药事业发展的重要前提。以往采用纸质的ADR报告单, 临床医师由于工作忙或报告较繁琐, 因而疏于上报, 如今采取局域网上报, 既迅速又快捷, 鼓励上报ADR的医师给予现金奖励和职称晋升、年度考核的学分;对不及时报告或干扰阻挠报告者, 造成严重后果的, 追究当事人的责任。

5 讨论

医院网络信息化不仅提高了药房的行政管理水平, 而且大大加强了业务技术水平, 提高了工作效率, 节约了人力、物力, 系统强大的功能实现了药房管理的信息化、数字化、现代化, 必然对药剂科的发展起到不可估量的作用[4]。同时, 也能更好地服务于临床和患者, 保障用药的合理性、经济性、安全性[5,6]。

但HIS系统目前为止, 还是不十分完善的系统, 还需要我国的程序专家和药学部门共同努力, 不断地完善和改进, 才能适应我国医药事业不断向前发展的需要。同时, 在现有阶段, 临床药学的应用主要集中在提供药物安全性和疗效等药学信息服务方面, 且信息服务水平普遍较低[7,8], 这就更加需要高水平的网络信息化服务帮助, 才能使新形势下的临床药学工作得以迅速发展和拓宽。

参考文献

[1]杨樟卫, 刘海东.上海市15家医院和药房计算机应用现状调查[J].中国卫生事业管理志, 2000, 16 (12) :769.

[2]柯文书, 孙佳虹.浅谈药品招标采购的利弊及几点建议[J].江苏药学与临床研究, 2003, 11 (5) :56.

[3]韩庆铎.医院药品管理中数据的变异及防止差错变异的措施[J].中国医院药学杂志, 2002, 22 (1) :52.

[4]黄茂莘.计算机在我院药剂科中的应用[J].中国现代医生, 2008, 46 (6) :108, 113.

[5]左晖.数字一体化药房模式探讨[J].实用药物与临床, 2007, 5 (10) :321.

[6]周群, 张娟.药房质量管理与优质窗口服务[J].临床和实验医学杂志, 2008, 7 (1) :170.

[7]易涛, 汤韧, 张宜.论医院药学信息服务模式[J].中国药房杂志, 2004, 15 (6) :341.

药剂科2017年工作计划报告 篇7

新的一年我科将紧密围绕医院总体规划，按照创造二级甲等综合医院的等级标准与评价细则，逐项细化抓落实，以安全、有效、方便、价廉为服务宗旨。把我科制度建设列入我科的重点工作来抓，全面提升我科各项服务水平。为进一步提高我科整体形象，巩固所取得的成绩，我科拟做2017年的工作计划：

一、我科按照医院制定的药学发展总体目标。承担监督与推进相关药事法律法规的落实，接受上级卫生主管部门监督和检查。开展药事管理委员会的日常工作，收集临床用药意见和新药临购申请的前期审批工作。药品采购与《本院基本用药目录》相适应，遴选原则为：临床必需，安全有效，价格合理，使用方便，中西药并重，并根据临床用药需要制定药品采购计划。不断推进药学工作持续改进，满足临床诊疗用药需要，同时加快建设药学理论与业务人才培训的步伐。我科在去年工作取得成绩的基础上，制定新的切实可行的工作计划目标，为医院医疗事业的发展注入新的活力。

二、进一步加强质量管理，提高医疗安全意识，严格执行处方审核“四查十对”调剂操作规程和向患者用药交代，认真核发药品，投药准确无误，杜绝差错事故。进一步加强麻醉药品、精神药品的管理，严格执行麻醉药品、精药品的“三级管理”和“五专管理”，确保采购、保存、使用安全。做好药品采购计划和库存周转量的评估和监测。药房实行药品专人负责制，监测药品用量动态数量和有效期，保证临床药品供应。加强与临床沟通，征询用药信息，满足临床需求。

三、实施抗菌药物处方点评制度。加强抗菌药物临床应用管理，促进临床合理用药预警机制。进一步强化抗菌药物临床应用指导原则，力求把抗菌药物各项指标控制在一定范围内。配合医院抓好药比调控工作，认真做好基药比例上报相关事宜。

四、做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药品不良反应的监测，督促并鼓励各临床科室主动上报药品不良反应报告，及时整理上报市不良反应监测中心网站，在上报数量、质量方面有新的增加和突破，对存在问题及时向科室沟通。为临床提供药品相关信息和新药介绍，保障患者用药安全。

五、开展用药咨询服务。继续加强病人用药教育宣传，门诊窗口用药咨询服务，提高病人用药依从性，宣传用药知识，指导病人安全用药，促进合理规范用药，为临床科室解答合理用药咨询。进一步做好下送药品到科室的规划，不断规范服务流程和全科整体服务水平。

六、加强理论业务学习，全面提升药学人员综合素质。积极参加医院举办的各类业务学习培训，提高服务能力。推

进全体科室人员业务素质有新的提高。继续参加三基知识培训和考核，努力提高基础理论水平和操作技能。不断完善工作流程，防止发生差错事故，根据业务学习的需要，配合协助医教部门做好相关的培训教学工作。

七、每季度计划1-2次组织检查小组，下各临床科室、门诊部检查指导病区备用药品、急救药品、麻醉药品、精神药品的管理、有效期等情况，对存在问题及时沟通反馈、妥善处理。

八、进一步优化药师队伍的配置和考核，加强人员技能培训，对重点一线岗位药师提出更高要求，提高药师窗口服务能力。

九、我科在医院领导班子的正确领导下，根据二级甲等医院持续改进的总体目标，本着“服务病人，服务临床”的理念，以改革创新的意识、求真务实的精神，脚踏实地的作风，认真做好我科的各项工作。