某村创建市文明村工作总结

某村创建市文明村工作总结（精选13篇）

某村创建市文明村工作总结 篇1

我们***街道***村，共有270户人家，有689人，21名党员。我们村在**市委和街道党工委关心支持下，在**8市文明办领导具体指导下，经过几年来全体干部群众的共同努力，在三个文明建设中取得了可喜的成绩。在创建***市文明村中，我们主要做了以下几方面工作：

一是抓好班子建设

创建文明村关键在领导。因此，我们切实加强村班子建设，以“群众满意不满意，赞成不赞成”为标准，组织党员干部认真学习十六大精神、邓小平理论以及江泽民同志“三个代表”讲话为指针，开展学党章、找差距、明责任，树形象活动，以身子正，工作实，作风廉来赢得群众的信任。同时，加强对党员和干部的教育培训，进一步健全“三会一课”制度，民主评议，村干部工作制度，积极培养村后备干部和入党积极分子。通过“传帮带”等办法，使一批懂经营、有头脑、有文化的先进分子充实到村级班子中来。2005年，村民人均收入达到6000元，村级集体经济收入10万元。

二是抓好村环境整治

我们根据本村实际，因地制宜，统筹规划，从美化村容村貌，优化村环境出发，投入资金15万元，浇制水泥路5500平方米；投入资金12万元，建造公厕7只；投入资金6万元，村庄造桥2座；投入资金23万元，河边砌石330平方米；投入资金6万元，村庄绿化面积1300平方米；投入资金8万元，用于村老年协会、村办公室建设；投入资金10万元，用于篮球场、停车场浇制，菜场建设等建设工程。做到家家户户门前三包，环境基本美化，道路多数硬化。

三是抓精神文明建设

我们始终以加强农村精神文明建设为主要内容，广泛开展敬老爱幼、五好文明家庭户、卫生优胜户、带头致富户等一系列活动，通过学先进，争上游，全村出现社会主义新风尚，有96%以上户被评为双文明户，让一批村民先富裕起来，年收入在10万以上的户有几十户。

四是抓民主法制建设

为使村民安居乐业，教育村民遵纪守法，强化治安调解工作，确保一方平安。

（1）落实了治调干部责任制，明确任务，尽量不上交矛盾，做到就地消化，做好社会防范工作，节日期间组织团员干部进行巡逻值班，为此我村真正做到了“民和政顺，年丰人欢”。

（2）大力进行宣传“三五”普法，提高村民法律意识，通过教育已形成一种惩恶扬善、扶正祛邪的社会风尚，禁止赌博和封建迷信活动，保持良好的社会风气。

（3）形成尊老爱老风气，建造了村老年室，成立了村老年协会，老年人以老年协会为阵地，开展健身向上的有意义活动，使村老年人老有所乐，老有所尊，老有所养。

（4）健全了计划生育网络，宣传人口与计划生育法和条例，村计划生育合格率达100%，晚婚率达100%。

文明村创建工作总结(一)

我们六忠村地处澉浦镇中西部，西与海宁市袁花镇接壤，北连本镇茶院村，南接南北湖风景区三湾景区北大门，东靠六里集镇及澉浦镇工业新区，老沪杭公路与南王线公路穿境而过，交通方便，地理位置相当优越。

我村是由原杜河、宋家两村于2001年9月合并而成，现下设22个承包组，总户数744户，党员74人，区域总面积4.35平方公里，耕地面积2893亩。现有个私企业30余家，有毛纺、服装、管件、印染、装璜等产业，农业主导产业东片突出食用菌蔬菜专业，西片突出种桑养蚕专业，截止2005年底全村工农业总产值19365万元，人均收入7509元。

近二年来，我们六忠村以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六大及四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕建设社会主义新农村（生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主）的目标。全面推进农村思想道德建设、科学文化建设、民主法制建设、公益事业建设和环境建设，促使村级集体经济和社会各项事业稳步健康地发展，广大村民安居乐业。

回顾二年我们创建“县级文明村”的工作，主要以下几个方面体现：

一、加强领导，健全组织，为创建“文明村”提供有力的组织保障。

我们村支部十分重视创建工作，把此争创工作作为我们的工作重点，摆上议事日程，为使创建工作能顺利开展，村专门召开三套班子会议，专题讨论文明村创建，建立成立了创建工作领导小组，书记为组长，村主任为副组长，并明确了宣传委员具体抓落实，同时我们按照创建文明村的实体要求，结合本村实际，认真分析，制度创建计划，提出了“讲文明话，办文明事，做文明人，创文明村”的口号。做到思想统一，目标明确，责任到位。我们还多次召开专题会，研究步骤创建工作。

1、加强村级班子队伍建设。村级干部直接面对群众，工作千头万绪，且面广量大。我们村支部十分重视干部队伍的素质教育，按照“有理想、明宗旨、讲方法、保廉洁、有能力”的标准严格要求。开展党员先进性教育活动，在学教活动中，不断改进自己，提升自己，同时树立正确的人生观，增强事业心和责任感，创造性地开展各项工作，充分认识明确学好村干部的要求标准，从而提高村级组织执政能力。几年来，我们村干部中从未出现过违纪、违法现象，讲学习、讲文明、学技术的风气在村干部中充分体现，为我们各项工作的顺利开展奠定了一个领导基础。

2、健全工作制度建设。我们村建立了村民委向党组织报告制度，坚持“三会一课”制度，坚持每季召开一次党员大会，每月召开一次支部会议。利用党员活动室，开展电化教育，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策及反腐倡廉的生动事例，积极开展民主评议活动，参评率达到90%以上，同时按照党员发展程序，经过考察、培养，把符合党员条件的先进分子吸收到党内来，为党组织增输新鲜血液。同时，开展班子民主生活会，开展批评和自我批评，各自敞开心扉，各持己见。

3、健全自治制度，完善村规民约。我们规范村务管理各项工作，认真推行村务公开制度。严格执行上级财经纪律、财务制度，定期把村民最关注的财务收支状况在公开栏公布，同时征用土地、农民建房审批情况、村级公益事业建设、计划生育、医疗保险等一一进行公布上。重大项目集体研究、代表讨论，采用公开公平招标，工程竣工统一验收决算，通过公开公示让村民了解村里的工作动态、家底情况，提高广大村民参与村级各项建设的积极性，并根据村干部的管理条例，公开选拔2名村级后备干部。

4、建立联系群众，方便群众的服务机制。我们把群众利益无小事放在首位，制定了村干部上下班制度，值班制度、请假制度、村干部联组制度，提高为民办事的效率。

某村创建市文明村工作总结 篇2

日前, 虹口区召开“文明餐饮专项创建活动工作推进会”, 来自虹口区域内的20家重点餐饮企业相关负责人参加了会议。

会议对“上海市首届文明餐厅”的评选标准、评选程序、时间节点、工作要求等进行了详细的介绍, 并对餐饮企业结合迎世博, 做好员工培训、应急预案、规范标志标牌、文明厕所创建等方面的工作进行了部署。据悉, 目前部分餐饮企业已在结合“迎世博”各项工作的基础上, 积极开展创建文明餐厅。其中, “苏浙汇”从细节着手, 为顾客提供万能手机充电器和卡通座, 设置无烟区和等候区;“致真酒家”加大了对员工的岗位培训和双语培训;“西湖饭店”提供多语菜单;这么一个群体, 他们由年轻的都市白领组成, 下班后喜欢到超市里去揉捏方便面、饼干或者给饮料“放气”, 网友给他们取了个名字叫做“捏捏族”。近日, 丹尼斯、华润万家、世纪联华、北京华联等郑州部分超市表示超市里类似方便面、薯片等膨化食品确实残损率较高, 但并不严重。其中遭遇“捏捏族”袭击的数量并不大, 主要是流通过程中搬运、顾客无意擦撞引发的。

超市有关负责人均表示, 由于捏捏们的热情目前多数停留在夸夸其谈上, 真正付诸行动者少之又少, 所以不少超市没有针对这方面的处罚条款。一旦超市发现“捏捏族”的踪迹, 将会加强巡逻, 用一个眼神或者依据服务提醒来抵制“捏捏族”的侵害。或者将会采取教育方式使其“从良”, 如把他

某村创建市文明村工作总结 篇3

【关键词】煤炭；企业；文明；创建

在煤炭企业开展文明创建工作中具备以下必要性。第一，开展文明创建活动是提高煤炭企业效益的重要途径。第二，开展文明创建活动是煤炭企业经营管理的重要内容。煤炭企业开展文明创建工作要坚持以下途径。第一，把握煤炭企业精神应具有的特色，塑造良好的煤炭企业形象，注重领导在企业文化建设中的带头作用。第二，注重员工道德的教育，确保价值观正确，坚持两手抓，两手都要硬，坚持企业的创新能力。

一、煤炭企业开展文明创建工作的必要性。

（一）开展文明创建活动是提高煤炭企业效益的重要途径。

开展文明创建活动可以为企业塑造一个好的精神文化氛围，可以提高企业的内在涵养，提高企业的文化品质，使企业可以沿着正确的方向发展，让企业不断做大做强，不断用内在品质见证企业的辉煌，用文明创建活动升华企业的文化素养，使企业可以成为社会的榜样，用精神文化建设打造一个全新的队伍。

开展文明创建工作可以提高企业的技术水平，通过开展文明活动，使企业员工更好的凝聚在一起，员工更好的开展技术活动，不断提高自身的觉悟，认真完成每一天的工作任务。新员工和老员工可以取得密切的接触，不断加强技术交流，践行自己的世界观和价值观，认真完成自身的使命，提高文化素质，用文化修养来反馈自身的技术能力，做到精神文明与技术能力的双效进步。

开展文明创建活动可以使企业员工了解企业和国家的政治方向，明确自身工作的原则，使员工具备好的政治观念，提高自身对世界的辨知能力，形成好的政治思想，了解国家的发展大事和发展形势。开展文明创建活动可以使员工集中思想开展自身的本职工作，在学习和开展业务工作时能够端正自身的态度，践行自身的工作观念，使自身的业务向更精、更成熟的方向发展。同时，开展文明创建活动可以提高企业员工的整体作风，使过去员工的不良习性得到纠正，使员工能够端正自身的态度和对工作的认识能力。提高员工的整体素质，用文明措施来完善员工思想觉悟，密切企业和员工的关系，在不断的创建活动中发挥员工对企业的促进能力，维护企业的形象，让企业向正确的方向发展。

（二）开展文明创建活动是煤炭企业经营管理的重要内容。

开展文明创建活动可以提升企业的内在和外在的经营管理水平，提高企业管理人员的管理素质，使管理朝着正确的方向发展，用管理为企业的全面发展提供一个更广阔的空间，践行正确的管理观念和经营观念，推动企业的健康和良性发展。

开展文明创建活动可以促进人、财、物的合理配置，使企业员工发挥最大的管理优势，发挥员工的内在潜力，不断提升员工的自主学习和工作的能力。用人员来调动财产和财务能力的有效调配，使人员可以带动企业财产的积累，用人来提高企业的整体财务调配能力，使财产得到升值，用滚雪球的方式带动企业的发展，可以调动企业的经济发展，为企业的未来发展提供全新的思路，实现经济和文明的双赢。

要发挥出最佳的管理效果，企业管理人员要以史为鉴，纵观企业的发展历史，总结提炼精华的管理经验，为管理提供一个正确的思路，发挥管理人员的内在素养，用文明去提升企业的经营管理。要提升企业的市场经济管理水平，就要用管理来加强企业和市场之间的联系，充分发挥市场机制在资源配置中的决定性作用，让管理迸发出新的活力。要坚持人的主观能动性，企业就要坚持以人为本，发挥人对经营管理的调配能力，为企业和市场的健康发展贡献新的力量。

二、煤炭企业开展文明创建工作的有效途径。

（一）把握煤炭企业精神应具有的特色，塑造良好的煤炭企业形象，注重领导在企业文化建设中的带头作用。

在煤炭企业开展文明创建工作的未来发展中要把握煤炭企业精神应具有的特色，要以企业发展特色为准绳，扩展企业的发展途径，践行企业在竞争中的发展优势，用最正确的途径去发展企业的经济和未来发展优势，让企业走出一条最正确、最适合自身发展的道路，不断发挥煤炭企业在市场中的竞争能力，用最有效的途径去发挥企业的整体能力，走出一条具有特色的路线。

要塑造良好的煤炭企业形象，要塑造一个文明、健康的企业发展形象，就要坚持以人为本、以文化人的理念，把文明创建工作提升到企业发展的战略层面和全局视角进行研究部署，向企业管理方向延伸，融入于企业管理的全过程。把文明创建工作打造成增强企业综合实力、打造企业品牌、提升企业核心竞争力的重要载体，努力建设与企业持续、健康、快速、和谐发展要求相适应的人文环境和生态环境，全力打造高标准文明煤矿。

要注重领导的带头作用，企业要主抓文明和文化的建设，要使企业向精神素质和经济高效的方向发展。领导要从自身做起，从提高自身修养做起，积极的调动员工的工作积极性，培养企业员工的文化能力，使企业员工热爱自身的本职工作，并配合领导的管理，为企业的健康发展和未来的全局性发展提供最正确的发展平台。

（二）注重员工道德的教育，确保价值观正确，坚持两手抓，两手都要硬，坚持企业的创新能力。

在煤炭企业开展文明创建工作的未来发展要注重员工道德的教育，要使员工具备好的道德素质，不断提高员工的精神觉悟，让员工在好的精神环境下发挥自身的文化能力和技术能力，用道德作为准绳，用文明为前提，实现企业的文明发展。要确保员工树立正确的价值观，用好的价值修养去践行企业的未来发展之路，让企业未来发展具备最优质的发展条件，要用局部的发展来带动整体的发展，用提高每一个员工的价值取向去促进企业的整体发展，塑造一个好的发展方向。

要坚持两手都要抓，两手都要硬的发展原则，把精神文明建设同经济建设结合在一起，在主抓经济的同时要提高员工的精神觉悟，在提高精神觉悟的同时要提高企业的经济发展，要把两者更好的践行在一起，突出精神和经济的双重效果，不断为企业的未来发展提供最正确的思想主线。

要坚持企业的创新能力，用创新作为企业的发展基石，提高企业员工和企业整体的自主创新能力，要传承企业的文化发展历史，在企业的历史中找到突破点，不断传承企业过去的文化知识和文明前景，并对现有文化进行创新，使企业可以朝着最正确的方向发展，用道德作为准绳，用价值观作为要点，提高企业经济效益和精神修养，传承企业历史，创新企业未来发展，实现企业的整体发展。

三、总结

煤炭企业开展文明创建工作可以提高企业的自主创新能力，使企业朝着健康的方向发展，企业要以史为鉴，突出现在发展中的优势，使企业取得经济和文明的双丰收，要不断用正确的渠道去发展企业，让企业通过提高人员素质和管理人员的管理素质，通过树立管理人员和工作人员的价值观去实现企业的文明发展，让企业的文明创建工作取得最大的进展，带动企业的整体发展。

【参考文献】

[1]胡建平，项凯，乐跃明，张瑞云，徐嵘，胡志宏，张东苏，胡永明，劳晓芸.如何深入开展创建精神文明工作[J].党政论坛，2011，11：30-34.

[2]郝晓宇.企业开展精神文明建设工作的方法探究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2012，02：29.

创建市文明单位工作总结 篇4

一、卫生院概况

我院是一所集区域医疗、防保和社区医疗服务为一体的综合性卫生院，是磐安县卫生局直属的非营利性医疗单位，也是县内首批城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、磐安新农合区内定点医疗机构，并获省级规范化卫生院称号。我院占地总面积为10667㎡,业务用房面积为2200㎡。现有员工28人，其中高级职称卫技人员3人，床位编制12张。置有内儿科、妇产科、外骨科及中医科四处门诊。急诊科、B超室、心电图室、胃镜室、检验科、放射科、手术室、公卫科、防疫科等12个临床医技科室。对常见病、多发病和疑难病症有较高的诊疗水平。

二、创建工作主要作法

1、加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。

1）、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设。

2）、加快人才培养步伐。

2011年来选派多名急诊科、B超室、检验科、护理年轻骨干人员到上级医院进修学习。有力地促进了各专业的发展。

3）、切实加强急诊科建设，提高急救人员素质，完善医疗急救设施，落实医疗急救预案，提高应急救援能力。

2、加强文明诚信建设，努力打造一流的医疗服务坚持“以病人为中心”的方针，按照“精益求精、文明诚信”的办院理念，不断加强党风廉政建设、行业作风建设和职业道德建设，不断提高医疗服务质量，努力为服务对象提供安全、优质、合理、诚信和人性化的医疗服务。

1）、加强学习型卫生院建设。组织开展有效的学习活动，把干部职工的智慧和力量凝聚到加快卫生改革和推进医院发展建设上来。每季度开展一次临床三基考核，实行考核结果的优劣与当月绩效工资相挂钩制。

2）、开展道德与英模学习教育。

大力开展向英雄模范人物学习，做人民满意医务工作者活动，着力培育全院干部职工的大局意识、责任意识、服务意识、诚信意识。

3）、加强科室文明诚信建设。进一步强化“以人为本”服务理念，促进诚信服务、文明服务、温馨服务水平进一步提高。

4）、加强行风建设。继续推行医患沟通制、医疗服务价格、药品价格信息公示制，努力提高医患互信度；切实做好规范诊疗行为。

3、加强制度建设，努力打造一流的医院管理

坚持“以人为本”原则，按照科学化、制度化、规范化的要求，切实加强卫生院制度建设，用制度来保证科学发展落实到卫生院各项工作中。

4、加强硬件建设，努力打造一流的医疗装备

通过开源节流，量力而行地加强硬件建设，为完善诊断技术，提高诊断水平，促进新业务新技术开展为目的，引进一批大型医疗设备。

5、加强基础设施建设，努力打造一流的就医环境

烟草行业创建市文明单位工作总结 篇5

烟草行业创建市文明单位工作总结

两年来，在市局（分公司）和市委、市政府的正确领导下，在市委宣传部、文明办、机关党工委的具体指导下，我公司始终坚持以邓小平理论和xx同志xxxx重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的xx届五中全会精神，紧紧围绕本单位经济建设这个中心，坚持两手抓、两手硬，把争创市文明单位作为加强企业精神文明建设的重要载体，立足内强素质，外树形象的指导思想，着力在提升干部职工的文明素质上下苦功，扎实有效地开展了文明单位创建活动，持之以恒地实施了烟草形象工程，有力推动了三个文明建设的协调发展，为烟草持续、稳定、健康发展提供了强大的精神动力。现将创建工作情况简要汇报如下：

一、狠抓规范，强化管理，不断完善创建机制

创建工作关键是组织领导的到位和完善建立机制的到位。为此，我们重点从抓规范、强管理入手，不断完善创建机制，着力在管理上体现一个严字，在机制上体现规范二字，着重建好三方面的机制。

（一）建好组织领导机制。为切实加强对创建工作的领导，两年来，局（公司）党组着力强化和发挥了创建工作领导小组的组织领导作用，把创建工作作为一把手工程来抓，由时任党组书记、局长（经理）的蒋建新同志亲任组长，两名副职任副组长，成员由各科室负责人组成。从而使创建工作做到了纵向到底，横向到边，责任到位，任务明确，协调发展，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，党组、支部、工会集体抓，职能科室抓落实的创建体系格局。

（二）建好考核管理机制。我们专门成立了检查组、考核组，对各科室、管理所、客户服务部实行严格的百分量化考核。对管理所、客户服务部每月进行一次考核，公司科室每季度进行一次考核，每次考核得分记入台帐，作为评选文明科室、文明窗口的重要依据。

（三）建好目标管理机制。我们按照市文明单位的六项创建标准和要求，结合单位实际，研究制定了创建目标规划和措施，做到月有活动、季有安排，使干部职工做到目标清、责任明，增强了争创的责任感和自觉性。

二、围绕标准，狠抓落实，不断提升创建工作水平

（一）更新观念，改进作风，不断增强为民服务意识

能否为人民群众提供优质服务，是衡量一个单位能否成为文明单位的一个重要标准。为此，我们着重抓了两方面工作：

1.规范服务用语，简化行政审批程序，抓好公示承诺服务。我们要求窗口工作人员要做到笑迎顾客，热情服务，不准以任何理由刁难客户，不得以任何理由脱岗、串岗，让客户等待；对申请核发烟草专卖许可证的卷烟经营户，发放办证须知，公布收费标准，并耐心、明确解答经烟户的咨询。凡符合规定、手续齐全，申领烟草专卖零售许可证不超过五个工作日，并在市行政审批中心专设了服务窗口。另外，我们进一步完善了对外公示承诺服务制度，将其公布上墙，实施长效管理，并对违示、违诺加大了查处力度，与个人经济奖惩挂钩，以提高办事效率。同时，公布举报电话，接受全社会的监督。

2.狠抓卷烟销售网络建设，不断提升服务水平和服务能力。我们按照省局（公司）提出的标准化、信息化、网络文化和队伍优化的卷烟销售网络建设标准，并结合实际，设置了客户服务中心，下设1个电话订货部和8个客户服务部，内部设置26个访销组，26个送货组，配备了26台访销摩托车，31辆配送车，实施了电话访销、集中配送、电子结算、现代物流、零售连锁的网络工作新流程，并按照大市场、大配送的要求，设置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系统和操作系统，形成了集商流、物流、信息流为一体的综合性立体网络，从而实现了商流信息的网络化、物流配送的快捷化、信息处理的智能化、资金结算的电子化，进一步健全和完善了以我为主、归我管理、由我调控的遍布城乡的卷烟销售网络。同时通过教育培训，我们也培养了一支精干高效的营销队伍，将客户至上、服务为本的思想贯穿始终，增强员工特别是客户经理、电话订货员、送货员、专卖管理员为客户服务的意识，教育他们在与广大客户面对面接触和电话沟通上要把服务意识贯穿到工作中去，得到了社会和卷烟零售户的广泛欢迎及省局领导的赞同，真正确立了以群众满意为第一宗旨、赢得群众信赖为第一目标、把争取持续的顾客满意作为网点服务永恒追求的观念，真正把卷烟零售户视为衣食父母，切实转变了过去的官商作风，真正变官商为情商，变坐销为行销，变朝南座为朝北座，变等客上门为送货到户，树立了服务至上，顾客至尊和以服务求市场、求效益的正确观念，不断强化和完善了定时、定点、定人、定线路的四定送货服务制度，明确规定每月上门送货不少于8次，每月考核1次，考核得分与工资奖惩挂钩，奖罚分明，服务质量明显提升，从而拉近了与零售户的距离，进一步融洽了与广大卷烟经营户的感情，不断增强了烟草在群众中的凝聚力和感召力。

（二）加强法制宣传教育，不断提升依法治烟水平

1.依法行政，严把执法资格关。为全面提升专卖执法队伍的整体素质，进一步推进依法行政、依法治烟进程，着力培养和塑造一支政治坚强、作风过硬、业务精通、执法公正、纪律严明、服务优质的专卖执法队伍，两年来，我局（公司）组织全体专卖管理人员认真学习了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》和《行政复议法》等与专卖执法联系紧密的法律法规，积极参加了全省专卖执法人员执法资格考试，全体人员都以优异的成绩取得了专卖执法资格，而且通过培训考试，公司上下掀起了一轮又一轮法规学习高潮，队员们的整体素质和对专卖法律法规的理解应用上有了一个很大的提高，依法行政、公正执法得到明显提升。

市创建全国文明城市工作会议简报 篇6

连天浪指出，形势所迫，全区上下要赶快动起来。今年是第五届全国文明城市三年创建周期的第二年，是承上启下、至关重要的一年。去年赣州市中心城区虽在首次评测中取得开门红，但当前竞争非常激烈、时间非常紧迫、今年非常关键，全区上下要保持清醒的认识，切实增强危机感和紧迫感，以时不我待、只争朝夕的精神，把今年的迎检工作抓紧抓实。

连天浪强调，问题所逼，全区上下要赶快干起来。从市、区创建办组织开展的第三方评测结果来看，暴露出了许多问题，主要表现在思想不够重视、准备不够周到、氛围不够浓厚、整治不够到位、配合不够紧密。各镇街、各相关责任部门单位必须迅速行动，全面整改，确保在国检中不丢分、得高分。要对着任务去干，严格按照文明城市创建的文件精神，进一步明确测评重点和方向，认真部署，明确分工;要对着标准去查，严格按照《创建全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设测评体系》标准，认真做好达标自查，确保文件精神不偏差，部署工作无遗漏;要对照问题去改，针对前期测评暴露的问题，对号入座，集中人力、物力、财力实施重点突破;要对着重点去攻，根据通报问题严重的问题，不断加强巡查、整改，尤其针对黑臭水体、背街小巷卫生、墙体牛皮癣等重点、难点问题进行针对性攻坚。

连天浪要求，压力所致，全区上下要赶快抓起来。一是要压实责任层层抓。严格实行区领导挂镇街，区直部门、驻区单位挂社区工作机制，各镇街、相关责任部门单位“一把手”负责制和目标管理制，做到责任到人，坚决杜绝推诿扯皮、工作落实不力等现象发生。部门要密切合作，做到一天一碰头，一天一调度，一天一反馈。二是要保障经费全力抓。区政府将加大资金支持力度，各镇街要加大突出问题的整改力度，各责任单位要根据实际加大资金投入，确保创建迎检工作全面通过。三是要督查考核认真抓。要建立督查考核责任体系，加大督查考核力度，严格按照《问责办法》精神，实行责任追究制。

某村创建市文明村工作总结 篇7

[关键词]党代表；文明城区创建；长效机制

[中图分类号] D267 [文献标识码] A [文章编号] 1009-928X（2016）05-0042-02

上海市虹口区江湾街道共有党代表51名，其构成多样，来自政府、学校、企业、社区基层等层面，普遍具备大专及以上学历，政治素养高、综合素质强，热心参加社区活动，群众观念强。在街道党工委的指导下，党代表工作组织开展有序，能够有效整合资源，活动效果明显，服务群众有力。

（一）汇集民智，调研献策。党代表以街道安排的每年两次“代表进社区”活动和街道党建服务中心开展的每月党代表接待日活动为载体，充分听取人民群众的意见建议，掌握实际情况，切实把创文和群众的意愿有机结合起来。同时，展开调研工作，帮助基层分析创建工作的实际困难，通过讨论、议案、建议等形式，把群众关注的热点难点问题反映出来，提出具体可行的意见和建议，切实推动创文工作科学有效地开展。

（二）身体力行，积极参与。充分发挥党代表的模范带头作用，宣传文明创建的方针政策和要求，引导人民群众广泛参与到创建工作中，让更多的驻区企业、“两新”组织和个人加入到创文队伍中。如部分党代表积极响应街道创文工作要求，每月定期参与创文点位周边50米范围的社区环境整治；部分党代表到街头车流量较大的交通要道维护交通秩序。另外，党代表还利用自身资源优势，到居民区为党员群众举办创文主题讲座，上专题党课，邀请媒体参与到创文宣传工作中，进一步加大社会宣传的力度，切实提高创文工作知晓率、支持率、参与率。

（三）加强监督，惠及民生。党代表们以科学发展观、“三严三实”和正确的政绩观作为指导，号召广大社区干群以创文为契机，加大城区环境综合整治力度，提高城区的绿化和美化程度。加强对环境卫生的监督，让广大市民群众生活环境质量更高；加强对不文明行为的监督，让广大市民群众自觉养成良好的文明习惯，提高文明素质；加强公共设施和消防安全设施的监督，让广大市民群众生活更安定、祥和。此外，党代表在创文工作中开展调查活动的监督时，还紧紧围绕涉及群众切身利益的问题，及时发现和总结先进典型和经验教训，促进创文工作健康发展，共享文明创建的成果。

（四）巡访自查，促进和谐。党代表们还根据不同时期不同重点的检查内容和要求，全方位在辖区范围内组织巡访自查，查找存在的不足与问题。党代表配合街道的巡查工作分三个层面同步推进：一是每月1次巡查创文点位小区，与有关部门协调，帮助解决具体问题；二是与创文工作小组配合每周至少1次巡查点位小区，发现问题，督促落实整改；三是与街道市民巡访团不定期对创文工作进行检查，随手拍摄不文明的现象，及时反馈给创建办解决。通过巡访自查工作，对辖区内创文存在的问题自我曝光，将存在的问题反馈给街道及时整改，促进了创文环境的极大改善。

（一）党代表在参与文明城区创建中“制度不全”。党代表参与创文工作，缺少强有力的法律依据和制度保障。无论是党章还是其余党内法规均未对党代表的身份、地位做出明确规定，也未对党代表的权利、义务、职责及应发挥作用的范围和内容做出规定，从而导致党代表在创文和其他工作中存在职责不清、责任不明等问题。

（二）党代表在参与文明城区创建中“精力不够”。党代表平时工作比较繁忙，特别是一些企业代表，在创文过程中受制于自己的工作而无法及时、集中精力参与进来，因而对创建文明城区工作难以全面深度掌握。对于党代表的日常履职情况，也缺乏相应的激励体系，无法提高党代表的积极性和责任感。

（三）党代表在参与文明城区创建中“作用不明显”。部分党代表在参与创文工作时，角色意识、履职意识不高，存在流于形式的倾向。由于党代表发挥作用的途径和方式相对较少，缺乏必要的舞台和载体，许多党代表没有发掘更好的途径和方式最大程度地发挥作用。

（一）明确党代表权责是发挥党代表在创文工作中作用的基础。一是要加强顶层设计。从制度层面明确党代表在创文工作中的权利和义务，切实保障党代表在工作中相应的权益。二是要细化权利职责。进一步明确党代表在创文工作中享有的权利和职责。一方面为党代表指明方向，提供依据，便于党代表在其中开展活动、发挥作用；另一方面有利于加强对党代表的规范管理，保证其在规定职责范围内履行职责。三是要强化代表意识。改变过去党代表只在召开党代表大会期间集中行使职权的状况，明确党代表权利和职责，为党代表在创文工作中充分发挥作用提供基础保障，强化其代表意识和责任意识。

（二）保障党代表权益是发挥党代表在创文工作中作用的前提。一是要创设良好氛围。对党代表在创文过程中创设的有效载体，推行的好方法、典型案例等，通过街道微信公众号、微博、社区报、电视、专题简报等进行大力宣传，对工作突出的代表要汇编总结，起到典型引路的作用。二是要提供履职条件。尊重和保障党代表的权利，规定和建立党代表参与创文工作重大决策、监督评议等制度，保障党代表的知情权、参与权、决策权和监督权；要建立党代表关于创文的提案、提议办理的制度，规定所涉及的单位或个人限期办理和答复，不得以任何理由予以推诿或拒绝，不得对党代表履行职责进行干扰。三是要健全保障机制。要不断完善党代表的各项保障制度，如时间保障、经费保障等，保证党代表各项活动的顺利开展。

（三）创新活动载体是发挥党代表在创文工作中作用的重点。一是要健全组织机构。在建立党代表联络工作站的基础上，下设活动小组，确定联系人，推行网格化或条块服务管理，实现党代表活动制度化、常态化。完善党代表主动参与制度，发动和引导党代表利用自身的特长、职业、技术等主动参与创文工作。二是要搭建参与平台。要通过实行党代表列席创文相关会议、重大决策征求代表意见、代表提案等制度，开展党代表视察调研、建言献策等活动，拓宽党代表参与创文工作决策管理的平台。三是要拓宽监督渠道。健全党内约束机制，充分发挥党代表的监督作用，组织党代表参与对创文工作小组测评，召开创文工作讨论、调研、阶段总结会议前后征求党代表意见建议等，确立党代表在党内监督中的地位，拓展党代表参与创文监督的途径和方式。

（四）健全相关机制是发挥党代表在创文工作中作用的核心。一是要加强学习培训制度建设。建立党代表学习培训、述职等制度，并创新培训方式，充分利用各类资源，组织党代表参加社情报告会、专题辅导会，学习外单位好的做法等，并开展讨论交流，促进党代表提升综合素质和履职能力。二是要建立监督评估机制。建立党代表工作激励机制，对在创文过程中具有创新性、发挥突出作用、效果明显的党代表予以表彰和奖励，以进一步调动和激发党代表的积极性和主动性，促使党代表更好地发挥作用。三是要建立长效发展机制。创文工作要常态化、长效化，党代表在其中也需要发挥自身作用，从思想上和行动上重视，持久地投身到创文中。

15市信息中心文明创建工作总结 篇8

工作总结

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在市文明委的指导和关心下，我们以科学发展观和十八届三中、四中、五中全会精神统领《今日宁国》报、《宁国新闻网》的宣传工作，围绕中心、服务大局，贴近基层、服务群众，深入开展“走基层、转作风、改文风”活动，丰富宣传内容，创新宣传形式，为实现“率先小康、生态文明、人民幸福”目标营造了良好的舆论氛围。我中心在实现一报一网一论坛稳步发展的基础上，在全省县级媒体中率先推出“掌上宁国”手机报项目，进一步拓宽了媒体宣传平台。2014年，本中心被评为“宣城市第七届文明单位”、宁国市文明创建示范单位”、“宁国市先进党支部”、获得招商引资鼓励奖。

自我市积极争创全国文明城市活动以来，市信息中心认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，对照《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》、《全国文明城市测评体系》（最新版）测评标准，紧紧围绕我市争创全国文明城市工作目标，紧密结合市信息中心实际，充分发挥《今日宁国》报、宁国新闻网、宁国论坛和《掌上宁国》手机客户端四个宣传平台优势，以争创活动为载体，切实强化宣传，营造和净化未成年人健康成长的良好环境，浓墨重彩的开展文明创建活动和争创全国文明城市工作，受到了市委政府和社会的肯定。

一、强化组织领导，重视齐抓共管

单位领导班子能够自觉践行邓小平理论和“三个代表”重要

思想，牢固树立和认真落实科学发展观，按照“三严三实”要求加强作风建设，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，始终坚持“两手抓、两手都要硬”方针，把创建活动摆上重要位置，创建工作有组织、有规划、有目标、有措施、有实际效果，创建活动制度化、经常化、规范化。

思想教育深入，道德风尚良好。切实加强思想道德建设和科学文化建设，深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育和爱国主义、集体主义、社会主义教育及以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育。认真落实《宁国市市民素质教育工程实施意见》，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为着力点，广泛开展形式多样的道德实践活动。成立了以单位主要领导为队长的志愿者服务队，关心老年人文化需求，为河沥溪桥东社区老年读报组赠送了《今日宁国》报及《新安晚报》，助力老人演绎最美夕阳红。积极开展结对帮扶。2014年底资助联点共建社区城西社区10000元用于开展社区创建工作，2015年又资助城西社区2000元，用于文明创建文化墙建设。

二、创新开展活动，充分发挥职能。

深入开展以“争创全国文明城市”活动为核心内容的“联点共建”、“志愿者活动”等环境卫生综合整治行动，责任社区和单位内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，落实卫生防疫制度，无脏、乱、差现象，为职工创造良好的工作生活环境。在文明创建整治中清运建筑垃圾10车，组织清扫人工120人次，清除和涂刷牛皮癣420余块，投入保洁资金约3000余元。坚持开展经常性、群众性文化体育活动，中心2015年并积极组织并参加本单位以及全市职工乒乓球比赛。

2015年3月份，我中心与市文明办、市教体局联合主办了宁

国市首届“寻找美德少年”活动，目前活动正进行到尾声。在活动中我们中心以媒体为依托开展问卷调查，与广大市民讨论当前社会应该弘扬的美德品质，并通过典型人物和事件，向广大市民特别是未成年人展示美好品德和精神风采。在此期间，我中心还分别于义工团体、学校、单位合作开展了倡导文明祭祀、劝阻公共场所吸烟活动，以及在母亲节看望两位孤寡母亲，让孩子为父亲做一件事等一系列活动，宣传引导未成年人在活动中、在行动中养成美德。今年6月，由市信息中心联合市运管所相关企业继续共同策划举办的“爱心送考”公益活动，高、中考期间，共有50台出租车、30台私家车参与爱心送考活动，累计免费接送考400余人次。通过各类活动的开展，在全社会形成了关爱未成年人健康成长的良好氛围。

三、提高宣传水平，做好宣传服务。

我们始终坚持以经济建设为中心，以全面建设小康社会为目标，解放思想，与时俱进，加快发展，业务工作处于全省县级媒体领先水平。《今日宁国》报、《宁国新闻网》是市委、市政府指导全市工作的重要舆论工具。为了发挥好舆论工具的正面引导作用，服务于全市工作大局，本中心在日常宣传工作中始终注意把握中心、贴近中心，以高频率、高强度来体现中心，有力地促进了各项中心工作的顺利开展，圆满完成了市委、市政府下达的各项宣传任务，得到市委、市政府领导的一致认可。在贴近基层、服务群众上，我们努力做到关注焦点、情理兼备。今年以来，应读者要求，我们进行了新闻版面创新和管理创新，注重通过版面创新和稿件采写创新来强化媒体与读者之间的互动性，媒体亲和力不断加强，受到了广大读者的一致好评。

我们积极发挥官方媒体宣传功能，为文明县城创建工作服务。

在宣传中大力反映全市在全国文明城市创建中的成果和先进典型，特别是抓好重大典型的宣传，据初步统计，2015年《今日宁国》报、《宁国新闻网》和《掌上宁国》通过报网互动，累计刊发省级文明县城创建类稿件达300余篇幅、文明公益广告各类专版（中缝）140余个、开辟了“争创全国文明城市”等专题专栏，为全国文明城市创建工作营造了良好的舆论氛围，提供强有力的舆论监督

四、转变工作作风，提升机关效能

一是把文明创建与打造学习型职工、书香型机关结合起来，建立了干部职工学习长效机制，着力建设一支思想解放、素质全面、有创新能力的干部职工队伍。二是把文明创建与 “党风廉政”活动结合起来，坚决杜绝有偿新闻现象发生，在机关内部努力营造风清气正、团结和谐、干事创业的良好政治生态。三是把文明创建与加强机关效能建设结合起来，经常性组织开展好版面好稿件评比、优秀编辑记者评比等各类竞赛活动，着力解决深入基层不够、工作作风漂浮等问题。四是把文明创建与加强单位内部建设和绩效考核结合起来。2015年根据文明创建对机关环境要求，我们在市政府和机关事务管理局的支持下，对老市委大楼进行了全面出清、对老旧线路、网络进行了改造，机关环境面貌一新。同时、根据本单位的工作特点，不断补充完善以“工作成本与工作业绩捆绑计分”为主要内容的《目标管理绩效考核办法》，运用考核杠杆，进一步奖勤罚懒、奖优罚劣。

今后，我们将以科学发展观为统领，戒骄戒躁，总结提高，以奋发有为的精神状态、严谨细致的工作作风、吃苦耐劳的敬业精神，进一步做好新闻宣传工作，把报纸、网站、论坛和手机客户端4个媒体的水平提高到全省一流、全国领先，更好地发挥这两个媒体 的在宣传党的主张、弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督等方面的重要作用，进一步加强文明创建活动开展的持续性和常态化，更扎实做好全市各地各部门文明创建工作的宣传报道和舆论引导，为创建全国文明城市取得实质性成果做出更多的努力和贡献，尽我们最大的努力，让市委放心，让群众满意。

以上不妥之处，敬请各位领导批评指正。

市质监局文明创建工作侧记 篇9

文明之花灼灼开

——※※市质监局文明创建工作侧记

10月19日，※※市局在※※县举行全市质监系统‚为民服务创先争优‛暨创建文明行业系列活动，有效总结全系统在创先争优和文明创建成效。自2009年开展十一届文明单位创建以来，※※市质监系统共有4个单位申报第十一届省级文明单位通过考评，并已公示，数量居全省系统第一；6个单位申报市级文明单位，2个单位申报县级文明单位，已全部通过考评，有望实现所属单位、直属机构均获得各级文明单位的目标。有1名优秀共产党员获得市委表彰；12名优秀共产党员获得省质监局的表彰；7个基层党支部获得当地县委表彰的‚先进基层党组织‛称号，3个基层党支部获得市委表彰的‚先进基层党组织‛称号；2个基层党支部获得省质监局的表彰。

三年来，※※市局通过准确的定位、突出的载体、有效的互动，营造了‚质监新风溢满园，文明之花灼灼开‛的良好格局

高点定位“花”香溢

文明创建对塑造质监形象意义重大。2009年我到任后，多次与班子成员碰头，认真分析研究※※质监文明创建工作，清晰定位，明确了‚以业务促文明，以文明促发展‛的思路。确定把创建文明系统和文明单位当作‚一把手‛工程来抓，成立了文明创建活动领导小组，由我本人担任组长，带头抓，亲自抓，并将业务工作目标和创建工作目标一起量化考核，层层分解落实，确保做到文明创建工作一级做给一级看，一级带着一级干，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。三年来，领导小组先后17次专题研究文明单位创建工作，全局上下加

监督杂志社、省纤检局联合开展2场主题摄影采风活动；组织3次‚七一‛党日活动，深入古田会址、江西井冈山、湖南韶山等革命圣地，开展爱国主义教育；按照市文明办的部署要求，每年组织1次以上实践活动，先后安排57名青年志愿者开展13项文明活动；在省局组织的庆祝建党90周年诗歌朗诵、摄影比赛中，※※质监系统分别获得一、二等奖及两个优秀奖；积极组织参加《中国质量报》举办的‚纪念质检系统成立十周年‛征文比赛，其中《质监魅力 催人奋进》获优秀奖。

二是抓牢扶贫帮困载体。三年来，我们先后组织向西北贫困地区儿童捐献衣物及生活学习用品1000多件；为见义勇为基金捐款2790元；为玉树地震灾区和云南旱灾地区捐款32980元；开展‚让知识在爱的手中传递‛的捐书活动，捐书283册。先后5次组织干部到蕉城区敬老院、五保户家庭为老人清洁卫生、整理家务；每年‚三八‛妇女节开展1次‚爱心妈妈‛活动，共慰问16位农村留守儿童，12位五保户老人；为蕉城区岩柄村，柘荣县溪坪村、岭边亭村捐赠帮扶款6万元。扶贫帮困工作进一步做实。

三是抓实典型引领载体。在总结※※质监‚做好五种人‛文化理念的基础上，开展‚平凡质监人‛活动。通过挖掘身边平凡质监人的事迹，并依托新闻媒体，宣传身边默默奉献的质监工作者，以此在全市质监系统形成你追我赶、比学赶超的工作氛围。共对5名身边干部的事迹进行提炼总结。《福建质量技术监督》、《闽东日报》、《※※电视台》对※※局卢建华等同志的事迹进行报道，反响很好。陈宏、程德忠等两位同志分别作为省局先进事迹报告团成员（全省仅6名）全省巡回做先进事迹报告。

四是抓深窗口服务载体。我们在政府网站上公开办证的相关规定，确保企业到质监窗口办理相关证件能一次性带齐所需材料；还

国专业标准化技术委员会工作组落户我市，我们还牵头制定国家标准5项，累计完成4项国家标准、4项行业标准、54项地方标准的制修订任务；并有16家企业通过AA以上测量管理体系认证，31家年耗能5000吨标煤以上企业100%实行网上直报。此外，通过群策群力，全市现有‚福建名牌‛产品74项，今年争创福建名牌产品创历年最高，共有45家47项产品推荐上报。同时，我们围绕重点行业、重点产品发展状况，加强了产品质量分析研究，定期向各级党委、政府提交质量分析报告，为党委政府加强宏观经济管理提供质量依据。三年来撰写支柱产业质量分析报告 75篇，获得领导批示57人次，列全省首位。

三是结合监管文明，有效加强安全监管。主要利用文明创建中创新监管的契机，有效提升安全监管水平。三年来，我们逐步健全加工食品安全监管，全市现有449家企业取得584本食品生产许可证；2010年全市加工食品监督抽查1784批次，合格率为97.73％，比全省平均合格率高3.7％。2010年全市产品质量监督抽查合格率达89.9％，比2006年提高13个百分点。此外，还采取措施，有效加强特种设备安全监察，目前，全市共有各类特种设备7016台件，比2008年增长130％；法定检验各类特种设备1.1万台（次）、压力管道159千米、钢瓶45万只；先后开展28个专项整治，消除安全隐患。

市地税局精神文明创建工作总结 篇10

（一）建立领导机制。为确保精神文明创建工作顺利开展，我局成立了以“一把手”为组长的精神文明创建工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责精神文明创建工作的计划、组织、实施和检查。局党组经常听取工作汇报，了解情况，提出要求，多次召开专题会议，研究解决创建工作中存在的问题。并对每年的创建工作任务进行细化和分工，较好地发挥了宏观指导、综合协调、检查督促作用，为精神文明创建工作提供了组织保障。

（二）认真安排部署。每年都制定《全市地税系统精神文明工作要点》，明确创建目标。并将创建内容纳入《满洲里市地方税务局行政执法（管理）责任制考评办法》中，与各单位签订责任书，做到了税收工作与文明创建工作同安排、同落实、同检查、同考核，切实把精神文明创建工作落到实处。同时，局党组还多次召开会议，研究制定了《满洲里市地方税务局度精神文明建设规划》，对我局精神文明创建工作的指导思想、基本原则、工作目标、主要任务、保证措施等进行了明确，增强精神文明创建工作的针对性。

（三）领导班子带头抓创建。在精神文明创建工作中，党组一班人始终坚持以率先垂范带动人，以高尚品格影响人，以良好形象感召人，以模范作用凝聚人。坚持民主集中制，科学分工，民主决策，职责上求分，目标上求合，思想上求新，作风上求实。对涉及全局的重大事项和部署，广泛征求职工的意见和建议，不搞一言堂。班子成员经常深入基层，调查研究，指导工作，始终把精神文明建设抓在手上，落实在具体工作中，促进了创建工作的深入开展。在全系统树立起了良好的形象，形成了强大的凝聚力和战斗力，激发了全体职工的工作主动性和创造性。

二、加强学习，提高素质，增添创建工作动力

（一）认真开展思想政治教育，提高干部思想理论水平。一是每月制订学习安排，坚持利用政治理论学习日，“三会一课”等多种形式组织党员干部认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习《xx文选》和党的方针政策，深入学习实践科学发展观活动，开展“强素质、树形象、促和谐”主题教育，引导干部职工进一步坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。二是开展“八荣八耻”教育和《公民道德实施纲要》的宣传学习。张贴“八荣八耻”宣传彩页，积极参加省、市组织的“八荣八耻”知识竞赛。在职工中广泛开展公民道德基本规范、爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德教育，不断提高职工的思想素质和政治觉悟，推动了文明创建活动的深入开展。三是开展了作风建设大讨论、权力观教育、“两个务必”作风教育、保持共产党员先进性教育、警示教育、预防职务犯罪教育和社会主义荣辱观等系列教育活动。

（二）开展文明礼仪等教育活动，营造精神文明创建工作环境。为进一步强化精神文明建设，提高全市地税系统干部职工的道德素质和文明程度，树立地税良好形象，我局从文明礼仪基本规范入手，以政务礼仪、职业礼仪、生活礼仪、社会礼仪为主要内容，组织干部职工学习礼仪知识，观看礼仪教育讲座，查找不足、着力解决自身陋习。先后组织开展了文明礼仪大讨论、“我为地税增添光彩”、“读书修德、以德律己”演讲比赛、“和谐杯”税收文化征文等活动，进一步深化了精神文明创建活动，丰富了创建载体，构建了和谐的人际关系，为全局争创全国文明城市营造了良好的人文环境。

（三）狠抓业务技能教育，提高队伍的文化层次和业务水平。按照“长抓教育，短抓培训”的工作思路，制定干部教育培训规划，建立健全各项管理制度，强化业务培训。以市、分局为主阵地，举办税收业务知识、公文写作、计算机知识、文明礼仪等培训30多期，培训在职干部800多人次。同时，建立健全激励机制，积极倡导和鼓励干部在职参加与税收专业相关的职称考试和学历教育，干部职工的学习层次和知识结构都有了较为明显的提高。

三、强化监督，改进作风，营造良好创建氛围

一是坚持以落实党风廉政建设责任制为切入点，层层签订《党风廉政建设责任书》，对党风廉政工作进行了分解量化，并结合“两制”的推行，主要领导与班子成员、班子成员与分管单位签订了《党风廉政建设目标责任书》，形成了“一把手”总负责，班子成员分工负责，纪检监察组织协调，相关职能科室各负其责、干部职工广泛参与的党风廉政建设领导体制和工作机制。二是根据《党风廉政建设责任制的规定》，建立了严格的考核制度、民主测评制度、监督检查制度、工作报告制度、述廉制度、廉政回证制度，以及与“两制”配套的过错责任追究办法等。加强制度落实情况监督考核，并将考核结果作为干部选拔、奖励、惩处的重要依据，让责任、指标时刻提醒干部职工做到令行禁止，知道该做什么，不该做什么和怎样做，形成了用制度规范执法行为、按制度办事、靠制度管人的良性机制。三是加强内部监督制约。开展了系统内部财务审计、固定资产清核盘查、稽查案件复核检查、定额核定等的监察，进一步加强对税收执法权和行政管理权的监督。坚持每月开好以“五查五看”为主要内容的民主生活会。月头月末，各单位结合上月工作完成情况，召开民主生活会，开展“纪检日”活动，每个干部按照“两制”责任书对自己行使税务管理权、税款征收权、税务检查权、税务违章处罚和税收减免权的具体工作进行总结性的汇报，自评打分，职工测评，部门负责人进行综合打分加注意见，作为干部考核内容之一。通过“五查五看”、民主生活会、“纪检日”活动，对一些苗头性问题及时进行纠正，把问题解决在萌芽状态之中。四是加强外部监督。每年都聘请一批敢说真话、敢提意见的义务监督员和特约监察员，通过设置征求意见箱、召开纳税人座谈会、明察暗访、到有关部门了解情况等形式，广泛征询他们对地税部门的意见和建议。召开了基层税务局长向广大纳税人述职述廉大会，接受纳税人的评议。五是贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，逐步探索建立了监督预防体系，将纪检监察“关口”前移，延伸渗透到税收征管、执法和行政管理各个方面，进行事前、事中监督，增强了权力运行的监督力度。六是加大案件查处力度。对发现的违纪行为，坚持做到发现一起，查处一起，结案一起，决不姑息迁就。通过以上措施，使全系统行风建设得到了根本性好转，在社会上树立了清正、廉洁、务实、高效的地税形象。

四、规范管理，优化服务，推动文明创建步伐

（一）从夯实硬件入手，加强办税服务大厅等基础设施建设。根据市委政府关于争创全国文明城市工作的有关要求，针对办税服务大厅光线暗、职工办公场所拥挤、纳税人办税不方便的现状，我局积极筹集资金，对办税服务大厅和各办公室进行了改建装修，统一了办税服务的标准、要求和工作流程，并在办税服务大厅设置了转椅，添置了电子查询台、电子显示屏、沙发、印台、墨水等便民用具，营造了良好的纳税环境。

（二）从强化软件着眼，规范职工的服务行为。要求每一位职工注意自身的每一个言行，每一个举止，在日常工作中统一着装，持证上岗，广泛使用文明用语，做到“两服务、三到位”，即文明服务、微笑服务，服务意识到位、服务承诺到位、服务标准到位。着力抓好窗口建设的巩固提高、内容创新和深度拓展，发挥好窗口的示范带动和辐射影响作用，逐步实现从规范服务到优质服务的提升。推行“一站式”服务，在市政府行政审批服务中心设立地税窗口，集中受理有关涉税事项，提高行政审批效率。推行“文明办税八公开”、“服务承诺制”和“首问责任制”，并在行政审批服务中心的地税窗口和办税服务大厅推出八项措施简化办税程序，从而为纳税人提供简便、快捷、文明、优质的服务，真正做到让纳税人高兴而来，满意而归。

（三）不断加快信息化建设，推行现代化服务方式。先后购置了30多台计算机投入办税服务大厅等征管一线，建立起以市局网络为中心、在线网络为主干、各单位操作终端为覆盖的全局性计算机局域网和大型数据库管理系统，实现了纳税申报、税款征收、税务稽查、发票缴销、定额核定的计算机管理，网上申报、税银一体化的推广应用工作不断得到加强，人事管理、财务管理、公文处理全面实现了办公自动化，“12366”纳税服务热线开通运行，局域网络、电子显示屏、电子触摸屏等广泛使用，增强了工作的透明度，减少了人为因素，简化了办税环节，提高了工作质量和效率。

（四）强化税法宣传，营造良好环境。我局把加强税法宣传作为服务纳税人的一项基础性工作常抓不懈，在一年一度的税法宣传月中，充分利用广播、电视、报纸、税务公告栏、地税网站等各类载体，集中宣传地税政策法规，并通过悬挂税法宣传标语、播放公益广告、发送手机短信、设置税法宣传彩铃、送优惠政策上门、税法进学校、举办税收知识竞赛、评定纳税信用等级、开展问卷调查等活动，营造出良好的纳税氛围，使纳税人在潜移默化中受到教育，有效地增强了宣传效果。同时，我们还将税法宣传和落实税收各项政策结合起来，先后开展了税法知识讲座、税企座谈会、高收入人员座谈会、送税法“进企业、进学校、进社区、进农村”等活动，广泛宣传税收政策，全市以法诚信纳税的意识不断增加。

（五）落实优惠政策，增添企业后劲。围绕地税职能的发挥，将落实税收优惠政策作为优化税收环境、搞好税收服务的重要工作

某村创建市文明村工作总结 篇11

xx市公共交通有限公司是一家经营公共交通客运业务的国有独资企业，注册资金3300万元，2009年5月13日，我市正式启动公交体制改革。公司现有职工51名，其中党员19名，团员3名，一线驾驶员182名，全市共开辟公交线路16条，全长162.3公里。投入119辆公交车营运，年运送乘客1530万余人次。新的公交公司成立后，坚持把“创建文明线路、搞好优质服务、提升公交形象”作为工作的重点，在各线路积极开展“文明示范线路”创建和“文明标兵”的评选活动，今年2月下旬，公司以x公交[2010]13号文专门下发通知，要求各科室、各车队继续深入开展“文明示范线路”创建和“文明标兵”。

市民实际需求，及时调整和完善行驶路线、行车时间和停靠站点，进一步优化公交线路网络，先后开通了夜间公交线路、尚桥7路线和雪花2路公交线及滕头线“公交先锋号”

3、规范服务用语，提升服务档次。统一规定车头严禁堆放杂物、张贴广告用语，运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。车厢内安装了温度计，在7、8、9月车厢内气温高于29℃度时要求驾驶员必须开启空调。统一文明用语，在不同线路的公交车厢外两侧指定位置分别用一句文明用语代替商业广告，如尚田线为“让文明从这里开始”、江口线为“文明与我一路同行”等；车内统一张贴规范用语，如“欢迎您乘坐本公交车”、“请给需要帮助的人让座”等，使公交成为一道流动的城市文明风景线。

三、优化服务水平，提升公交形象

1、营造宣传平台。2009年创办了《xx公交报》，开通了xx公交网，利用这些宣传窗口和阵地，及时、准确地传递公司信息，围绕公司工作的重点、热点加强宣传。同时设计了反映公司蓬勃向上、日新月异的公交徽标，确定了“乘客至上、诚信为本、便捷舒适、安全准点”的服务宗旨。借助市“一报两台”，切实抓好重点工作、重大活动和重要事件的新闻宣传工作，营造了良好的社会舆论氛围。

2、营造服务平台。根据上级主管部门统一部署和要求，结合行业实际，公司先后组织开展了“文明线路”创建及“文明标兵”评选活动；在全市各线路公交车上设立“共产党员示范岗”；开展“学雷锋精神，树公交新风”活动；规范服务用语，在公交车上推行一些常用文明用语及禁忌用语，并印刷小册子发给驾驶员；成立公交志愿者服务队，组织团员青年在节假日开展公交服务活动。为进一步改善市民的乘车环境，保障市民身体健康，公司于5月31日，组织开展“同创绿色公交、共建无烟车厢”禁烟活动。

某村创建市文明村工作总结 篇12

市规划局紧紧围绕创建文明城市目标任务和工作要求，结合规划系统实际，不断加强措施，落实责任，扎实开展创建工作。

一是强化领导，明确责任分工。召开班子会议进行专题研究，成立以局长“一把手”为组长，分管领导、相关科室负责人为组员的工作领导小组，具体负责整个创建工作的组织、协调、落实工作；组织各科室、各部门对开展文明城市创建工作进行具体部署，统一思想认识，研究确定工作方案，分解任务目标，落实细化责任。

二是广造声势，形成创建合力。充分利用我局现有的LED宣传屏、局网站和其他各类固定宣传场地，大力宣传文明城市创建内容，努力营造浓厚舆论氛围；将文明城市创建内容纳入全年工作计划。着力培养全系统文明城市创建的自觉意识，激发和调动参与文明城市创建的积极性。

三是创新载体，深化主题教育。各科室、各部门认真落实任务，努力开拓创新办法，分派专人负责各部门的文明创建工作。局办公室编制印发了“参与文明创建展示姜堰形象”和“江苏省文明城市测评调查问卷题目及说明”等宣传册，多着并举深入开展主题教育。努力造就文明创建良好环境，培养积极向上的良好风尚。

某村创建市文明村工作总结 篇13

近年来，**联社根据省市两级文明行业创建管理办法的要求，以提高服务质量为中心，以“灵活办社为三农，优质服务创一流”为创建主题，以创建文明行业为平台，不断提出更高的服务标准和要求，通过规范服务标准，完善规章制度，推行服务承诺，提倡文明用语，接受社会监督等行之有效的工作措施，切实改进工作作风，提高服务水平，得到了社会各界的广泛肯定，多次被上级有关部门表彰，先后被评为1999—2000年、2001－2002“**市文明行业”、2001和2003**市“标兵文明单位”、**市“双十佳先进集体”、2002扶贫先进单位，2002被省联社评为先进单位、支农先进单位，2003年被**省文明委授予“**省文明行业”荣誉称号。

一、领导重视，齐抓共管。

**联社把创建文明行业工作摆到突出位置，为加强创建工作的管理，做到创建工作制度化和规范化，成立由联社党委书记、理事长***任组长，其他领导班子成员及相关部门负责人为成员的创建领导小组，明确创建工作指导思想，制定创建工作五年规划和目标。联社定期召开创建工作会议，部署创建工作，安排经费，排查创建工作的不足，把创建文明行业活动作为两个文明建设的一项重要工作，全辖统一目标，统一部署，形成共识。

二、加强学习，营造氛围。

首先是转发省市两级《创建文明行业管理办法》，提出农村信用联社创建口号和创建主题，明确创建的远景目标，动员全辖员工参与创建活动，要求大家都参与创建活动，熟知创建的相关内容，增强创建意识，发挥全体人员的积极性和创造性，力争早日实现目标。其次组织员工认真学习“三个代表”重要思想，并密切联系自身的实际工作，重视员工的职业思想道德教育，下发《公民道德建设实施纲要》，提出学习计划，组织《公民道德建设实施纲要》测试，让员工了解公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德的内容，提出农村信用社的职业道德规范。三是重视员工的学历教育，强化岗位技能培训。年初拟定员工培训计划，制定《员工业务技能考试考核办法》，规定相应的处罚措施，充分调动全辖员工开展业务知识学习和业务操作技能锻炼的积极性，逐步实行优胜劣汰，每年参加业务技能培训和业务知识考试的员工达500多人次。在提高业务技能的同时，注重抓好对员工学历教育管理，坚持“统一规划、岗位需求、自学为主”原则，鼓励在职员工参加不同层次的学历教育，全辖参加学历教育人员近80人。通过业务技能的培训和专业知识的学习，进一步提高了农村信用社员工队伍的综合素质和服务水平。

三、大力支持地方经济建设。

**联社坚持以发展地方经济为己任，以提高经济效益为中心，不断扩大信贷规模，积极拓展信贷市场，充分发挥了农村金融主力军的作用。截止2003年末，全市农村信用社各项存款余额达****亿元，突破****亿元大关，比2000年末净增加**亿元，增长了**%；各项贷款余额达****亿元，比2000年末净增加**亿元，增长了**%，其中农业贷款余额达****亿元，占各项贷款余额的**％,三年来累计投放农业贷款超过***亿元，支农贷款所占的市场份额达到**%，为**市“两园一城”建设和实现“两个率先”做出了应有的贡献，一是大力支持市政建设及大型项目建设。发放****万元贷款支持城市建设和开发，以及沿江高速公路和宁启铁路的建设。加大支持外向型经济的发展，与九家中外合资企业发生了信贷关系，扶持这些企业上规模、上档次，促进**市招商引资工作的顺利开展。二是支持农村产业结构调整，培育和发展县域特色农业和区域主导产业。根据市委、市政府关于农村产业结构调整思路，结合地方乡镇经济特点，用信贷资金的合理配置引导农民和农村经济部门因地制宜开展产业化、规模化经营，对**市草席生产、茶叶生产加工、食品加工、花卉种植、特种养殖等一批农业生产基地的形成，信用社投放了大量信贷资金，给予了积极支持。三是全力支持私营个体经济发展。先后投入超过10亿元的信贷资金，重点支持了玩具加工业、服装加工业、化工制造业、船舶修造业等私营个体经济的发展，极大调动了广大农民发展私营个体经济的积极性，为农民致富和农村经济繁荣发挥了积极作用。四是积极开展推广农户小额信用贷款、创建农村信用村镇活动。截至2003年末，全市农村信用社共建立农户经济档案***万户，占有效农户的100%，评定“信用户”***万户，核发“信用户证”**万户，全市有效农户中已有一半以上的农户拥有“信用户证”；评定“信用村”***个，占全市行政村数的**%；评定“信用乡（镇）”*个，占扬州市信用乡（镇）数的**%。全市农户小额信用贷款余额达****万元，惠及***万农户，被广大农户誉为看得见的“三个代表”，为打造“诚信**”做出了积极贡献。

四、建章立制，规范服务。

联社逐步建立和完善了一整套行之有效的规章制度，在注重自身业务经营的同时，加大行业工作作风建设力度。要求各营业网点公开办事程序，开辟信贷服务“绿色通道”，公布规范服务标准，推行服务承诺，提倡文明用语，杜绝服务禁语，设立举报电话两个，聘请了行风监督员，明确客户投诉部门，接受社会监督，切实提高自己的服务水平。采取定期检查和随机抽查的方法，邀请客户对营业网点工作人员的服务态度和方式提出建议和意见，实行客户满意度问卷调查、了解农村信用社服务的客户满意度。加强对各营业网点服务的检查和督促力度，对发现的问题严肃查处，限期整改。对接到客户投诉，及时上门了解核实情况，对于员工在服务过程中的不足之处给予严肃处理。一位同志因服务态度问题被下岗处分，并予以通报，同时又给予了一定的经济处罚。此举在全辖范围内引起了很大的反响，也给全辖员工敲响了警钟，明确了“谁砸农村信用社的牌子，就砸谁的饭碗”。创建文明行业工作的开展，进一步促进了信用社服务质量标准化，服务管理规范化，服务过程程序化，提高了信用社知名度，树立了良好的社会形象。

五、精心设计活动载体，开展形式多样的创建活动。

一是在创建文明行业活动中，我们以省级“青年文明号”先进集体——联社营业部为典型，充分发挥其示范点作用，召开现场会推广其先进做法，全辖申报青年文明号8家，按照由点带线、由线到面、循序渐进，在全辖范围内开展争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动。二是积极开展帮扶活动，关心社会弱势群体。联社领导班子每人结成帮扶对子，党委、团组织积及基层党支部积极资助特困家庭子女入学，定期看望帮扶对象，主动关心他们，及时送去温暖。安置3名下岗职工和6名残疾人到信用社工作，为弱势群体解决实际困难。三是积极开展创建“群众满意农村基层站所”活动，将之融入创建文明行业活动中，要求各营业网点进行思想动员、确立目标、明确方法、细化责任、向社会公布创建标准，张贴公示，广泛宣传，积极营造创建氛围，将创建“群众满意农村基层站所”活动，作为创建文明行业的一个亮点。四是积极参加社会公益活动，为**市慈善事业奉献力量，促进社会慈善公益事业的发展，弘扬社会主义公德和中华民族传统美德。2002年8月出资协办了“信合杯”**省保龄球赛；2002年10月主动承办“信合杯”公仆形象大讨论征文比赛，被评为“组织奖”；2002年11月向**市慈善总会捐资**万元；2003年“七·一”期间，投入资金**万多元，协办了“信合杯”**市党的十六大知识电视竞赛，并组织代表队参赛，受到市委、市政府的高度评价，被评为特别组织奖，代表队获得三等奖；2003年国庆节，适逢国际“老人节”，主办了**市庆国庆、国际“老人节”“信合之声”京剧演唱会，以此庆祝建国五十四周年，丰富老年同志的精神生活，受到了全市广大老年同志的热烈欢迎。

五、完善创建资料。

为了使创建文明行业工作能够看得见、摸得着，从创建文明行业活动一开始，联社就按照申报文明行业的要求，不断收集和完善创建资料。一方面，在日常工作中，明确专人负责创建文明行业的材料收集整理，做好涉及创建文明行业的资料记录工作，及时补充和完善，定期整理、汇总。另一方面，组织参观、借鉴和学习先进单位做法，多次邀请**文明委同志为创建工作做现场指导，及时改进，使创建资料更加整齐、规范，符合创建要求。在省市两级文明委验收之前，又组织有关人员对创建资料进一步进行整理，共形成文字材料数万字，列卷归档8册，使检查验收组能够一目了然地了解联社创建工作的开展情况，为申报成功打下良好基础。