浅谈成功面试准备
10月份,许多知名企业的“招聘校园行”启动,CNrencai同学便每天“流窜”到各个高校听宣讲会,回来之后按照各企业的要求,对其进行分门别类地整理。“各种网申,各种海投。网申最费时间,一遍遍重复同样的动作,许多开放式的问题答来答去,说实话非常烦,但没办法啊。我暑假就做好了心理准备,找工作不是件容易的事。”CNrencai同学说。
去年11月,当周围的同学开始为工作和毕业论文着急时,CNrencai同学已经完成了毕业论文的初稿,进入修改阶段。“在心态上,能比周围同学稍微好点儿吧!毕竟毕业是大事儿,论文落定了也可以踏踏实实找工作。”
CNrencai同学说,一开始她就知道不可能一下拿到心仪的offer,所以她最先做的一件事儿,就是建立了一个Excel表格。每投一份简历,就记录在表格上。现在CNrencai同学还保留着这个表格。记者看到,在CNrencai同学记录的表格中共有50多家单位,哪个单位直接把她的简历刷掉了;哪个单位通知她笔试了,笔试类型是什么;哪个单位通知她进“一面”,成功还是失败,原因是什么……情况一应俱全。
“毕竟是我们在找工作,企业是主动的,我们是被动的。那么多企业,光靠脑子记十分困难。我有同学就遇到过这样的情况,别人进面试了他没进,郁闷了好久才发现原来自己根本没有投简历,但他以为自己投过了。要想让自己的求职路不那么没底儿,建立这样一个表格是很有必要的。回头也可以看看自己的求职历程。”CNrencai同学称。
对于求职,CNrencai同学说,自己最大的感受就是“求职无小事”。不管是简历制作、网申问答,还是面试的着装和仪表,都关乎着求职的成败,“不要因为一个细节失掉了一份工作,一定要认真再认真”。不要拿一份简历投所有的职位,要依据不同的职位要求和企业特色进行修改和调整。要相信“一分耕耘,一分收获”,不要笼统应付。
时间:2011-01-12
做好信息和物质上的准备
尽可能多的去了解用人单位的情况。需要了解一下你想去从事的行业和职位的大体情况。在面试的时候,如果你能够在考官面前轻松的说出企业的大体情况,并给出很合理的评价,给出很好的建议,这能不吸引用人单位吗?
建立良好的第一印象
面试的时间是很有限的,或许仅仅是几分钟的时间。在这么短的时间里,能够让考官认可你,关键是要留给他良好的第一印象。
1.服饰要得体。在穿着方面,一定要与企业的文化紧密相关。并不是说,只有穿标准装才是最好的。总的格调还是朴实、庄重为好。
2.务必要遵守时间。在面试这个阶段,无论任何情况,都不要迟到,最好能够提前10分钟到达面试地点,表明你对本次应聘活动是不是足够的重视。
3.动作要自然,语言要得体。进门时主动问好,很轻松自然地入座,任何细微的动作,都能表现出你是否自信,是否坦然。
满怀自信心
恰当的介绍自己。介绍自己的时候一定要用很客观的语言,力争能够得到对方最大限度的认同。这个时候不是你夸大或者谦虚的时候,任何一点的夸大和谦虚都会使自己的介绍变了味道。很坦然的介绍自己的优势在哪里,自己的特长是什么就可以了。
让对方喜欢你、欣赏你
通过自己的表现,是能够让对方对你有强烈的好感的。特别是当你的能力大大超过了他们的预期,他们也会有一种如获至宝的感觉。
要善于倾听。任何人都希望别人重视自己,考官也不例外。考官可能会与你聊聊未来的打算之类的话题,这个时候你一定要认真的倾听。首先要有耐心,不管对方讲什么话题,自己都要耐着性子认真的听。其次要细心,要能够听出对方的“言外之意”。再其次就是专心,要明白对方讲的任何一句话的意思。要学会感谢。大学生现在最缺乏的就是感谢的意识。或许因为你的一句感谢的话语,用人单位改变了自己的初衷,最后或许就会录用你。
不同的行业有不同的规则,不同的公司也有不同的文化,但是,如果仔细观察一个公司就可以发现,公司里员工的服装总会比较相似,这就像一个“场”,在制约着公司员工的穿着打扮。如果你不知道自己面试的时候穿什么,就去观察一下公司内部员工都穿什么衣服,如果有师兄师姐在那里任职就更好了,可以向前辈们“取经”。不管怎么样,要“穿得像公司里的人”,这样会让你的官对你有一个认同感,让他(她)从见到你的第一眼开始,就对你有一个感觉:“这个人像是我们公司里的人。”
建议2:得体整洁最重要
在学校里,大学生们穿得都比较轻松随意,但是一旦走进,毕业生们就要注意自己角色的转换,要根据自己的求职定位,把休闲装换成职业装。关于具体怎样转换,要花费多少,则要根据自己的风格、习惯,和企业文化、企业对员工的`要求结合起来。总体来说,“得体”和“整洁”是最重要的。有的大学毕业生,穿着宽宽大大的“哈族”服装就来面试了,这肯定是不符合要求的,因为不会有任何一家企业会鼓励自己的员工穿成这样;还有的毕业生,会在衣着上花费很多,穿着名牌的套装去参加面试,其实对于初入职场的新人来说,穿得太贵重也没有必要,毕竟是大学生,穿得像部门经理一样会给人一种“华而不实”的感觉。
建议3:冬天穿衣有诀窍
现在已经是年底,也有一些公司已经开始对大学毕业生进行面试。在天气寒冷的时候,穿衣服也是有诀窍的,那就是要“外厚内薄”。一套笔挺的西装虽然很精神,但是千万不能“要风度而不要温度”,在面试的路上受了风寒就划不来了。求职者可以在套装外加一件大衣或者风衣,在面试的时候把大衣放在办公室的外面。
从许多方面讲,求职面试就像一场约会,首先浏览你的求职信和简历信息,然后确定你的专业技能和工作经验符合该职位的要求,如果面试经理有兴趣多了解你一点那就再好不过了。通过一系列的问题,面试官想了解的不仅仅是你的资历,他们也希望了解你的思维过程和性格,确定你是否适合他们的公司。你发现了吗?面试官经常使用三种类型的`面试问题:
基础技能(硬性技能和软性技能)
行为型
情景型
让我们进一步了解这些问题,为什么面试官喜欢问这些问题?求职者应该如何回答这些问题?
关于基础技能的问题:
旨在了解什么是硬性技能和软性技能。教学技能容易量化,就像专业技能一样;而主观技能很难量化,如:一个人的情商(EQ)、沟通能力、个人习惯、团队合作。这些都可以带到工作中。
例如你有设计和新建网页的经验吗?
你之前管理过团队吗?
当回答基础技能的问题时,你要告诉面试官你有多少经验,并举出实例佐证你的经验丰富。你可以谈论在博客上你是怎样运行设计理念,你遇到了哪些挑战,你是怎样解决这些难题,并举出实例。告诉面试官你成为经理的年数以及你直接管理的人数,或者,如果你还没有机会成为经理,你也可以谈论过去你是如何领导跨职能团队项目,你是如何成功地激励团队完成项目。
行为问题:
通过询问行为问题,面试官希望听到你谈论过去的经验,他相信这将预示你未来会如何表现。他们想了解你是否有所需的技能或正确的态度。
告诉我一个你不得不解决的难题。你做了什么?结果是什么?
你能想到一个你失意的时刻吗?客观情况是什么?你从这次事件中学到了什么?
回答行为型问题的好方法是运用STAR方法:
首先概述你正面临的情况,
继续确认你必须完成的任务或者目标,
然后谈论为了完成目标采取了哪些措施,
最后谈论取得的最终结果,
通过回顾你在过去获得的工作经验,并准备了几则简短的故事,突出你会带到公司的积极品质。例如:
Story—我们有一个在线工具,我们要做一个测试,给5000个用户发送电子邮件邀请他们试用我们的在线工具。
Task—我们希望看到用户和在线工具互动,通过用户采取的行动数量和通过重复访问量来测试用户和产品的互动性。
Assessment—我们测试了工具,也测试了电子邮件。一切看起来都很好,我们按计划发展了5000个用户。
Return—在一切准备就绪之后,我们意识到没有把统计工具安装到网页上。
在这之后,我设计了一个可以和团队成员共享的QA,现在,QA成为了团队所有项目必不可少的一部分。
情景面试问题:
和行为型问题很相似,情景面试问题可以是假设性的,这就意味着面试官可以通过这个问题洞察你的分析和解决问题的能力。这也会给面试官一个机会,看看在毫无准备的情况下,你是如何处理现场的问题。
如果你不同意你的上司处理问题的方式。你会做什么呢?
在比赛的最后期限,你还有几个项目要处理。你如何划分优先级呢?你会做什么呢?
因为这些问题可能是假设的,尽管你没有真正经历过这种情况,你也必须要给出一个答案。记住:面试官只是想要了解你的解决方法和你的思考过程。所以仔细考虑一下再回答。然后清楚地告诉面试官你会采取哪些措施解决问题。
工作面试中有许多问题非常愚蠢,而且都有显而易见的答案。“你最大的弱点是什么?”这个问题从来不可能得到一个诚实的答案,而且多数时候只会招致一些例如“我是工作狂!”的虚伪回答。面试官问这些问题是因为这些都是“应该”被问的,但他们通常不会从中得到任何有效信息。“你认为自己成功吗?”,答案总是肯定的;“你具有团队精神吗?”答案也总是肯定的;“你打算在这儿工作多久?”答案总是长期;“工作和薪水何者更重要?”,答案总是工作比薪水更重要。
识别一个无聊的问题很简单——你是不是能很容易地给出一个放之四海皆准之而又无关痛痒的答案?如果是的,别为这问题费神,把精力放在解决具有实际意义的问题上。* 1.介绍你自己
这个问题基本是为了让应聘者放松,同时也给我自己判断他们谈吐的机会。这是一个在一切面试中都需要准备的问题,所以你需要有一个固定的答案。走进面试室前在头脑中对这个问题要有个清晰的答案。“最佳”答案要能使你充分展现自己与众不同之处,以使自己在众多应聘者中脱颖而出。列出自己的四五项最大特点,用三十秒陈述出来。
* 2.谈谈你对我们的了解
这个问题直接考察了面试者是否做了准备功课。一个能讲出公司大量信息的面试者也许是出乎意料的,但连基本情况都不了解的人多数会被淘汰——那不是我们要的人。换言之,面试前,了解你将应聘的那个机构。
* 3.什么使你区别于其他应聘者
面试官通常基于简历已经得到了这个问题的答案,但这是你真正自我推销的时候。多数面试官都会坐在一旁看你把自己推销得如何。偶尔惊喜是好的,但也可能显得狡猾——如果某些内容应该在简历上出现,却为什么未出现?知道自己简历的精华何在,然后将它们列出。* 4.描述你应聘的职位
这也是一道“作业”题,但通过应聘者当场给出的见解也能掌握一些信息。最佳准备是阅读职位描述并用自己的语言对自己复述出来,以便在面试时流利应答。
* 5.为何对此职位感兴趣
这个问题实际上有些像一个小把戏,因为这是对第二个问题(你对公司的了解)以及第四个问题(描述你应聘的职位)的回问。这样问是因为它有助于判断:人们是轻率作答(像是“因为我就是合适人选”),还是考虑之后诚恳作答。对这个问题可以事先准备好一个程述式的答案——大致上,只要给出一些这个公司和职位吸引你的理由以及它们为何吸引你。* 6.这个职位的哪一方面使你感到最不适
多数人认为这个问题会涉及淘汰,但通常它并非如此。这其实是个诚实问题。没有人会对某项工作的每个方面都满意——这不是我们的天性。工作地点?工作时间?同事?公司规模太大?太小?诚实在此很重要——我希望听到一个感到不适的诚恳理由(尤其是真正从对公司的观察中得来),而不是一句没有任何不适的陈词滥调。好的回答可以是“我从未在如
此大规模的公司工作过”,或“在协作文化上我听说了一些奇怪的方面”、或“在起步阶段工作使我感到紧张”等。
* 7.上一份工作中你最大的成功是什么? * 8.上一份工作中你最大的失败是什么?这两个问题通常可以组成一组,但重要的是后者。最好的应聘者应该承认自己有过过失(他们诚实而敢于承认错误)并从中吸取了教训,这是一项无比重要的美德。
* 9.说说你先前最好的上司* 10.说说你先前最糟的上司
这两个问题能直接试探出面试者适合于何种管理风格以及会如何管理他人。假设我就职于一个管理松散而需要自我驱动的机构,这种情况下,我希望听到的回答是“最佳”老板是万事不插手的,或者“最糟”老板是事事盯紧的。相反,若我在等级森严的机构,我希望听到的恰恰相反——“最佳”老板提供有强度的引导和交流,或“最糟”老板是让应聘者无所适从的。最佳办法是尽可能诚实应答——面试官会对协作文化有很好的认识,坦率地说,如果你侥幸进入了一家公司而并不匹配那里的文化,适应和取得成功将会很艰难。这些问题也可以以“你倾向于何种管理模式”的方式提问。
其他技巧:突出论及所有老板的优点,绝不要把面试变成一场针对任何人的批判会。最糟的老板会有一些小毛病而且都是处于对你的期望而不是有人格缺陷。面试中抱怨别人只会使你自己显得恶劣,所以别上当了。
* 11.说说你曾遇到的最困难的项目
面试官通常不真正关注项目具体是什么,其实质是看看你是否经历过真正的困难并如何克服它。对大多数人而言,这并不是最大的成功或失败,而是将失败方面转化为成功的方面。* 12.对这个领域的未来趋势有何看法
这个问题对一些领域有用——技术类或领导岗位——对其他一些则没用。这个问题有用没用在你应聘的特定工作类型中是显而易见的。如果有用,答案的准备很简单——只要花上半小时阅读相关领域的一些博客文章你就能汲取所需信息。
* 13.去年中是否在与这项工作有关要求方面学到了新的东西/提升了自己
这是一个很容易让人无所适从的问题,多少人就是想不出答案。最佳应对方式其实就是总是花一些时间以任何方式提升自己的技能。写写开源代码、实践一下当主持人、上上课等,如果你每年都投入经历提升自己,不但会有一份漂亮的简历,当然这个问题也就不算什么了。* 14.说说你梦想中的职业
绝不要说这项工作,绝不要说另一项具体的工作。这两种回答都实在糟糕——前者树起了警旗而后者说明你无心恋战。回答应该紧贴一些具体的特质——讲讲你梦想中工作的一些方面。可以的话其中一些应该契合你要应聘的单位,但不要完全契合是最好的。
* 15.之前工作中遇到过严重冲突吗?它是如何解决的?
这个问题需要诚实,同时需意识到任何事物的矛盾都包含两方面。它同样可能会让那些不厚道的人开始抱怨前任雇主,以至于给面试官留下坏印象。最好的回答方式通常包括描述事实,但同时注意事件的两方面,而且你从中学会了从他人的角度考虑问题。
* 16.从上份工作中学到了什么
虽然列出一些技术上的技能,尤其如果你的工作是很技术性的,那很好,但涉及一些非技术性内容很重要。“在多数时候单独工作后,我学到了怎样在一个团队中工作”,像这样的回答就很好。任何工作中都可以学到些什么,面试官期待你能从上一份工作中学到些什么以助于你胜任新的工作。
* 17.上份工作为何离职
多数时候,这是在考察一个稳定的性格。强有力且具体的回答,无论具体理由如何都是好的。“我想继续前进” 不算一个强有力的理由。裁员是个好理由,同样寻找一些特殊的新挑战也是好理由(但想要接受的挑战得要有特点)。在此,应该淡化对前任工作的具体描述,因为这样会很容易陷入对之前职位的抱怨之中。
* 18.对上个工作岗位提一个可行的建议
虽然答案会很大程度上牵涉到上任工作的特殊性质,但其实那些特殊性质并不重要。最重要的是你确实给出了建议并使它富有成果,最好再加上一些成功的故事。这样做显得你也会对新职位有同样贡献,来提升整个机构。在这个问题上没有答案并不是大缺陷,不会是一个决定“生死”的问题。
* 19.有被辞退过吗?说说这一经历
显而易见,能说“没有”最好,但答案是“有”其实也不会被一片否决。事实上,“有”也能转化为积极因素——这是表明你虽有过过错但从中学到了有价值的教训的良好途径。在这个问题上要诚实,无论如何别埋怨让你走人的人。即使对于发生的事感到气愤,也要带有敬意地提到他们。
* 20.解雇过别人吗?说说这一经历
这个问题基本是考察你对人是否有宽容之心。回答时务必谨慎——这绝不是一个简单的选择题或经历叙述,而关系到你的去留。也别埋怨被你解雇的人——尽可能用理由冷静地回答。
* 21.同时还在应征其他工作吗?
这是一个相关诚实的问题,我期待听到“是的”,但太想迎合我胃口的人回答说“没有”。最佳回答方式是“是的,就像你们还在面试其他人那样。我们都在寻求最佳选择。”如果你的答案是“没有”,那么这么说——“没有,其实我对现在的工作是满意的,但是你们提供的这个职位有些非常吸引我的地方驱使我来这儿应聘。”然后列举出那些吸引你的地方。
* 22.你认为这个职位的报酬应当如何
很多人可能会感到惊奇,这通常并非在协商工资。多数时候,面试你的人都不负责你能得到的工资。这个问题通常是一个现实的考量——如果招清洁工,他们想要80K美元工资,那你大概会立即把应聘书投进垃圾箱;同样,一个高技能的程序员只把自己卖到30k美元也是在敲警钟。好的回答通常要靠谱或稍稍高于实际而不是低得过分或高得疯狂。我在面试前都会了解好要价,然后在回答中多加30%。
* 23.自认为五年后自己在职业中发展如何
这是个有点“垃圾”的问题,但就某些方面说它可以筛选出那些具有主观能动性的人。回答类似于“我将在我应聘的岗位中取得成功”的人既不够积极也不够诚实。我宁可得到包括提升或成为企业家——强大的机构之繁荣有赖于做事主动的人。对面试者来说唯一的问题是一些公司——通常是小公司——并不需要做事主动的人而且特别害怕那些梦想成为企业家的人。因此如果对企业文化不熟悉,谈及升职通常是最安全的。但我个人欣赏在面试中谈到企业家的人——那意味他们对成功怀有热情的那类人。
* 24.你的长远目标是什么——比如,从事这项事业十五年后?
这是一个迟来的好问题,因为它能帮你判断面试者是否是长远计划者。因为有长远计划的人通常有一个良好而成熟的思维状态,而且会始终绷紧弦努力工作,胜于没有长远计划的人。* 25.对这项工作还有何疑问?
是,你确实该对这项工作有疑问,没有问题意味着你并未真正对这个职位产生兴趣。因此,面试者必须把在面试前准备的一些问题作为一项任务来对待。大多数面试官都乐于回答一切问题——只要确保你的问题是理智的就行。
准备功课!
以下功课在任何面试前都需要准备,以帮助你应对上述绝大多数问题。
* 准备十分简洁的自我描述:以便在任何面试中都可以用。最好的技巧是提到自己与众不同甚至独一无二的地方,同时兼顾不突出或(最坏的话)中庸之处——保留自己的缺陷,除非它和一个重要的优点有关联。连续的三十秒陈述即可。
* 研究公司:通过访问他们的网页了解他们究竟做些什么。最好阅读公司近些年的报告和它在维基上的描述(如果它足够大),或者用Google搜索公司名字和地点(小公司)。如果它处于起步阶段,找尽可能多的资料,如果相关资料实在太少,就别再多花精力了。* 研究职位:认真阅读招聘启事,对任何不懂之处都要查阅。如果还不甚熟悉,你还必须让自己深入阅读招聘启事以让自己清楚这一领域的重要信息何在——从博客和新闻网页开始是不错的选择。你还应该在生活范围附近调查一下类似工作,以对这类工作的常规起步工资心中有数。
* 了解自己适合这一职位的原因:收集你能找到的公司信息和招聘启事,将它们与自己的技能作对照。这样做五份,它们在面试中会有奇效。同时,找出至少一项自己对公司或职位不满之处然后思考为什么这使你不满。
* 不断努力提升工作技能:参与能使你提高相关领域关键技能的活动。任职人际关系领域吗?加入一个主持人协会;任职行政助理吗?加入为某个机构服务的志愿工作,以不同方式锻炼你的能力(同样适用于从事贸易者);任职程序员吗?那就为一项开源项目作点贡献。* 在头脑中储备一些对应聘职位的问题:当你进入面试室。这能给人一个强烈的印象,说明你确实对那个职位感兴趣,这将大有益处。各类问题都可以,但最好涉及工作中的协作文化和特定技术。
* 千万不要抱怨之前的工作:如果先前的工作中确实有让你懊恼之处,花些时间试着想想它的积极方面。要知道面试时先前工作至少在某种程度上会被提及,因此准备好不带消极情绪谈论它,寻找积极因素,同时尽可能冷静陈述离职理由。
会计面试准备工作
会计不同其他专业,它是细心和耐性的代表,学着会计的人也知道,每天就是整理一大堆数字,其实会计专业的人都知道,会计的就业范围很窄。毕业生刚出来也就是进去当助手的比较多,没有工作经验,没有实践经历很多公司企业都不会看上。变成也企业找不到人,人也进不了企业的困境。河源招聘网结合的会计毕业生的种种问题,总结出下面几点的会计面试准备工作:
1、个人优点、亮点在简历上表现出来
多数用人单位招1—2个名额都会收到几十甚至上百份简历,想让你的简历一眼被相中,就需要呈现亮点。“比如将优势、获奖情况等说明用黑体、加粗重点突出,能直接„跳‟入招聘者眼中就是成功的第一步。”
2、简短精炼才是简历的重点
“很少有用人单位喜欢厚实、笨重的简历,特别是一些外地单位,他们更想带回去的是轻便、精练、易携带的简历。”建议学生制作简历时不宜过厚,一般除了成绩单的复印件、证书之外,本人简介2页就足够了。
3、清楚自己的专业和行业的行情
在大型招聘会启动前,不少企业的宣讲会已经在院校中“预热”,毕业生这时候就应该对今年的就业行情进行摸底。然后根据自己的专业和企业的需求去投放简历就会更高效。
4、能承受失败的心理
跑招聘会并不是说一去就能找到好工作,而是一个了解招聘单位,了解目前就业形势的一个契机。看一看企业想招什么样人,然后对照自己进行补充。河源人才网建议学生要调整好心态,将它看做一个学习和补充的过程,一次不成还可以回来“再加工”,对自身不足做填补。
5、开口第一句话最重要
是毕业生面试时候要熟悉的,多数大型招聘会现场人会比较多,企业留给求职者的自我介绍或面试时间可能只有一两分钟。“面试时开口第一句话是最重要的。”在往年毕业生求职中,不少学生栽在“幼稚”的问题上。脱口而出的问题常有:你们公司是什么性质?你们单位要不要女生?要不要加班、工资待遇如何?其实这些问题都是用人单位的“大忌讳”。
其次,从基础能力上来讲,可能你有5000以上的词汇量,语法几乎全都掌握了,但是没有听力和口语的基础,你就算是把上面的介绍背过了,但凡有经验的面试官都会发现你是在背诵而不是真实能力。
所以,从基础开始做起吧,拿出至少3-4个月的时间,先把自己的发音纠正过来,然后就是听大量的听力材料,在听听力的时候尤其要专注于句子大体意思main idea的理解,等你基本闭着眼睛能够理解生活类美剧的对话以后,再开始进行口语的练习吧。不要感觉时间长,为了一个能够干上5年以上的好工作,半年时间还是耗得起的。
近年来,随着“网申-笔试-面试”的招聘模式被广泛采用,面试已成为求职中最重要的环节之一,即便在前几轮比拼中能“过五关斩六将”,却无法在面试中自如应对,这成为诸多求职者的通病。
近日,对3000名求职者所做的调查显示,近七成受访者坦言自己在面试中曾被考官“为难”,遭遇过面试“危机”;“危机”中,仅有43%的参与者能够从容应对,并最终获得工作机会;相较于面试过程“较为安全”的生产型企业,近七成受访者认为综合型和销售型企业的面试官最爱“难为人”,其次是服务型企业。
对此,就业指导专家专家解析道,综合型、销售型和服务型的企业相较于生产型企业,需要更频繁地与人打交道,面对更多的人际关系问题。这就需要求职者除了具备专业素质外,还要有一定的抗压能力和应变能力。因此,这类企业的主考官更倾向于使用压力面试,也就是受访者所提到的面试“危机”。
“很多用人单位在面试问题的设置上确实煞费苦心,
这些问题在求职者眼里就有了‘刁难’的味道。调查发现,最让求职者头疼的3个问题分别是:你缺乏从事类似工作的经验,如何能胜任这项工作;你能给公司带来什么;就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么。”专家说,“超过一半的受访者坦言,自己在面试中遇到这类‘左右为难’的问题时,第一情绪通常是抵触、反感和紧张,能够立即采取积极情绪应对者不足一成。事实上,换个角度想,企业在招聘新人时,必然会考虑压力面试的因素,这样才能在最短的时间内考察求职者各方面素质。面试本身就是一件有压力的事情,求职者应正确看待面试中可能遇到的‘危机’。”
在昆明市公安局从事机关综合部门辅助岗位工作,为公安机关提供技术保障、辅助管理、行政事务等方面服务的文职人员。文职人员不具有人民警察和公务员身份,不纳入编制管理,不行使人民警察职权,不从事执法或涉及绝密级事项工作。
二、怎样做好公安文员
公安文职的工作一般是公安文秘工作与公安内勤工作的统一与组合,也就是说公安文职既负责公安文秘的工作,也负责公安内勤的工作,首先向同事或者前辈了解下相关工作内容的注意事项,入职前应该有相关的培训,遵守相关公职人员的规章制度,身在其职尽其责,努力提高自身的业务素养,文职工作,最重要的特性就是要谨慎,对于自己负责的内容要确保正确,谦虚好问严谨,对于平时领导交代的一些问题,要进行整理,避免下次再犯。可以在工作过程中有自己的思考,对于自己的工作尽量完善。
三、工作中受到委屈,怎样面对和处理
工作中肯定会有被批评、受委屈的时候,即使自己真的是被“冤枉”了,用平常心去面对。因为人无完人,即使能将工作做得很好,因为思维方式的差异,也会有人对此有不同的理解。当我们的工作真的有缺点和错误的时候,友善的批评是一种呵护与关爱,我们应该欣然接受并满怀感激。有时受到同事无端的指责、误解、挨领导错批等,对待这些委屈,我们需要心胸开阔一点,用微笑与忍耐去对待,让时间去证明事情的是与非。如果受到一点刺激就受不了,那肯定很难成就大事。不论是善意的还是恶意的批评,都可以让我们进步,现在的委屈,很有可能是以后成功的铺垫。对待委屈,关键是要解决好怎么看和怎么办的问题。要用全面的、系统的观点分析和看待所受的委屈,仔细分析总能找到一些因果关系。当遇到委屈时,我们要理性认识,感性对待,善于调整自己的情绪,提高自己的思想觉悟,振作精神去处理、去解决。不妨对所受委屈的前因后果做个分析,一时的委屈不等于一辈子的委屈,黑夜过去,迎来的就是黎明。碰到问题不可怕,看你怎么去解决问题,不要激化、揪住问题不放、无限制地扩大问题,抱着与人为善的心态,你的工作、生活就能变得顺畅。寻找解决办法和处理措施。首先,有误会就要积极沟通。很多委屈都是误会引起的,因别人不理解而引起的误会,我们要反思“误会”的原因,积极想办法解决。平时要注意加强沟通,不要用两不立的态度对待,加剧误会。其次,有缺点或失误就要改正,通过实际行动,努力让坏事变成好事。最后有委屈就要积极奋起。委屈是一个人心里成长的催化剂,对于一个眼界开阔、有上进心的人,委屈往往很难阻止其发展,从哪里跌倒就要从哪里爬起。化解委屈基本法
(一)接受事实(二)释放情绪(三)分担减忧(四)正视委屈
四、如何开展群众工作
要尽量深入群众,了解群众诉求,帮助群众解决实际困难。最重要的是要从思想上树立扎根群众,为民服务的意识,积极完成好本职工作,以工作能力和实际业绩赢得农民群众的信任和支持。
提高思想认识 更新工作理念 全心全意为人民服务
增强做好群众工作的本领和能力,积极开展各项活动。加强业务培训。要使群众积极配合我们的工作,还要具备较高的人际交往能力,善于创造警民合力的工作氛围。加强公安公共关系建设,营造良好的公安群众工作氛围公安机关与公众之间建立良好、互信的警民关系,是新形势下构建和谐警民关系的迫切要求,也是 新形势下维护社会稳定的客观需要。公安机关必须始终把群众利益和需要放在首位,通过强化自身的凝聚力,警力下沉,植根人民,严打犯罪,保民平安等举措,强化群众工作能力,打造服务型、创新型的公安队伍,赢得人民群众的理解和支持,不断开创新时期、新形势下公安群众工作的新局面。要提高政治思想觉悟,坚定理想信念。牢固树立服务意识,切实提高业务能力 严以修身,严以律己,谋事要实,做人要实
五、面对紧急任务,父母急需住院如何处理
镇定、分清轻重缓急,及时和上级领导沟通,生命无价 非常感谢领导对我的信任,我一定尽最大能力完成任务。根据各项任务的具体要求,调整工作计划,做出合理的安排。
首先看手中的任务是否能够以最快的速度完成并不耽误领导交给我的新任务。如果能够做到,就先把手中的工作做好。如果不能,就与关系比较好的同事沟通协商,把手中的任务交接到同事手中,让他接替我完成;如果同事手上的任务也比较重,就向领导如实汇报,寻求领导的援助。
其次,母亲要做手术。如果母亲的手术与我说接受的任务不发生冲突,我会到医院陪母亲接受手术。如果母亲的手术日期正好与我的任务发生冲突,我会联系关系比较亲近的亲戚,与他们进行沟通协商,让他们代替我陪母亲接受手术。然后与母亲说明情况,请求母亲的谅解。
六、如何在手上有紧急任务是接到的临时任务
既然是领导临时交接的任务,一定是紧急需要处理的,优先完成领导交代的工作,接下来马上处理自己手上剩下的任务,按照轻重缓急分优先级处理完成,尽自己的最大能力圆满完成领导交代的各项任务。
七、如果录用如何开展工作
首先听从上级领导的指示和要求,就有关情况进行了解和熟悉,制定一份工作计划并向领导汇报并批准,根据计划开展工作
八、与上级意见不一,如何处理
我会给上级领导必要的解释和提示,之后服从上级决定和意见
九、你认为作为一名公安文职人员应该具备什么素质?你谈谈你的优点和不足.我认为做为一名合格的公安部门文职人员,应该具备以下几点素质;第一,政治素质.“对党,国家,人民和法律的忠诚是党和人民对人民警察所一切的最基本的政治素质.第二,思想素质.公安工作有他特殊性.工作环境的艰苦和恶劣,工作对象的复杂性和腐蚀性就必然要求我们广大的公安民警在思想上做好吃苦耐劳,防腐拒变的准备.第三,文化素质.一定程度的文化素质是我们驾驭工作的基本功,我们不光要有”为人民服务“的思想.还要有”为人民服务“的能力.第四,业务素质.对日常工作的熟悉程度和较高的工作能力是提高我们公安队伍整体战斗力的前提.第五,身体素质.身体是革命的本钱.尤其是干公安这一行,没有强健的体魄和充沛的精力是难以完成复杂的公安工作和任务的.对于我这样刚从学校毕业不久的大学生来说,业务能力的缺乏是我目前最大 的不足,也是我走上工作岗位后面临的第一个挑战.我会利用空余时间多向老同志学习取经.有什么不知道的地方多虚心的请教.主动承担一些工作,多吃点苦,我想年轻人吃的苦越多,进步也就越快,我做好了这个准备.十、你怎么理解”稳定压倒一切“你认为公安机关应该在这里起什么作用? 答;”稳定压倒一切“的提出是有他的时代背景的.当今时间的主题是”和平与发展“,世界各国从饱经战乱的折磨和饥荒中走出来,迫切可望一个稳定的环境来发展经济,改善生活.对于我们这样一个从一穷二白中走出来的国家来说,太希望稳定的环境,现在的这个和平稳定的环境来之不易.只有社会稳定了,老百姓才可以安居乐业,国家才利用国泰民安.做为维护国家安全和社会稳定的人民警察来说,我们要认清形式.要紧绑稳定这根玄,提高自身的政治敏锐性.严厉打击企图破坏和颠覆我国政权和社会稳定的极少数西方敌对势力和恐怖分子的反华活动.做好本职工作.维护好国家安全和社会稳定.周恩来同志说过”国家安危,公安系于一半“.11、你做为派出所警察,遭到群众投诉时,怎么办? 答;做为一名派出所民警,平时的工作会接触到形形色色的人,碰到这样的事情也是很正常的.首先,我要摆正自己的心态.切不可认为是老百姓故意和自己过不去,对老百姓发脾气,这时我还要始终保持面带笑容,热情服务.再大的委屈也不可以带到行动上.要知道,我的一言一行代表着我们公安机关的形象.要克制自己的情绪.其次,我要耐心的同这位老百姓沟通,如果是因为对我们工作的不理解,我可以跟他做好国家相干政策和法规的解释工作.如果是因为自己的工作方式不对,自 己的态度不好.我要主动向他道歉,并表示我会在今后的工作中改正,并愿意接受他们的监督.当然,我也赞成他的投诉.这是他的权利.也有利用我们改进自己的工作和提高工作效率.不过,我相信我的真诚会让他改变对我的看法的.我有信心.12、.如果领导由你来组织一次:和谐社区活动.......你怎么办? 答;如果由我来组织这次”警民共建和偕社区"活动.我会把这次活动分为三个阶段.第一阶段是活动前的准备阶段.在这个阶段我会主要围绕这个活动的主题.吃透活动的组织目的.确定活动方案,活动起止时间.参加人数.活动地点以及我们工作人员的具体任务.第二阶段是活动的组织实施阶段.在这个阶段呢,我要充分调动大家的积极性,让社区民众各抒己见,充分表达自己的观点,说出自己的想法.提出自己的意见和建议.看看我们公安机关在活动中有哪方面的不足和需要改进的地方,并且认真做好笔录.第三阶段主要是事后总结阶段.在这个阶段,我要把在活动中收集的意见和建议整理总结并及时反馈到相干部门和负责领导.同时,我也要及时做好活动总结为以后类似的活动提供经验和准备.回答完毕
13、和一个和你的思想和工作方式不一样的人共同做一件事情,,,你怎么办? 答;每个人做事的方式会因为他的性格特征,教育背景,成长环境的不同而表现的 因人而异.而同事往往不是自己可以选择的,所以在工作中碰到这样的情况是很正常的,不必紧张.我想此时我应该做的就是先和他统一思想战线,我认为大家的做事方式可以不同,但是思想应该保持一致.只要大家都是为了把事情和工作做好.其他的事情都可以解决的.所以,我要找机会和他沟通,表明自己的态度,说明自己是个事业心很强的人,我看重的是我们共同完成这件事情的结果,而不是讨论和研究上的方式好与坏.统一了思想以后,我想这时我要做的就是大家坐下来谈谈自己的工作方案.一起砌商.取长补短.我相信我和他的合作是愉快和富有成效的.我对自己有信心.回答完毕
14、.请谈谈今天你面试的成功和失败的地方? 答;今天,是我人生中非常重要的一天.或许是因为自己第一次参加这样的面试,面对着这么多的考官,我的心里在一些不足之有些紧张,有些问题的回答没有充分表达出自己的观点,有些话到了嘴边又缩了回去,有些胆怯.同时,自己的临场经验,知识储备也存在不足之处,这是我今后,需要下大力气提高和改进的地方.通过面试,找到自己与别人的差距.为自己今后努力指明了方向.我很感谢这次面试.当然,今天我能来到这里,接受各位考官的挑选和考察.我心里十分骄傲和自豪.觉得自己已经离成功不远.希望我今天的表现能让各位考官的满意就是我今天面试的最大的成功
谢谢
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