地税局政务公开政务服务工作自查报告

地税局政务公开政务服务工作自查报告（精选4篇）

地税局政务公开政务服务工作自查报告 篇1

根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，我局高度重视，行动迅速，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、服务大局，结合本局实际，积极开展政务公开政务服务工作，有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。

一、高度重视，加强组织领导

在政务公开政务服务“标准化建设年”活动中，为加强对政务公开政务服务活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以党组书记、局长XX同志为组长，其他党组成员为副组长，各股（室）负责人为成员，下设领导小组办公室（设在办公室）具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作，把政务公开政务服务活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，确保政务公开政务服务活动扎实有序开展。

二、围绕主题，开展形式多样的宣传活动

首先，围绕主题，突出宣传重点。在政务公开政务服务活动中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设美好潜山创造更加优良更加和谐的地方经济发展环境为要求，以建设“征纳和谐、系统和顺、家庭和美”的“三和”地税为主题，重点宣传党中央国务院关于加强政务公开政务服务工作的方针政策和《中华人民共和国政府信息公开条例》。

其次，采取多种形式广泛宣传政务公开政务服务工作。在政务公开政务服务活动中，我局开展了形式多样的宣传活动。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务服务的政策和措施，积极参与政务公开政务服务活动，营造政务公开政务服务的良好氛围。二是及时更新本局内网更新政务公开宣传栏。公开20XX年工作重点、工作计划和工作总结，做到全局一盘棋，全年工作人人心中有数，目标任务明确，确保全年目标任务的顺利完成；公开班子成员职责，对领导班子成员职责进行细分，使班子成员职责更明确，提高政务工作透明度；发挥县局内网和县政府公开信息网的作用，及时发布政务公开信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源；最后是借助电视台、《XX通讯》等传媒，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。

三、依托载体，开展调研和征求意见活动 一是借助 “一对一”服务纳税人活动，深入开展服务需求调查，对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排，了解纳税人对纳税服务的实际要求，确定好服务对象及联络员日常联系工作，完成全县对原来确定的“一对一”服务对象和内容进行调整工作，针对县局税收征管、服务和宣传等工作中存在的问题广泛征求意见和建议；向全县企业发放了税收政策汇编，宣传国家的税收政策，改进和完善服务手段。在市局领导下配合国家统计局安庆调查队派员随机抽取县域内40个纳税户代表就我局纳税服务工作满意度、办税服务厅规范化建设进行了调查测评，办税服务厅明查结果98分，位列全市地税系统第一名，电话政策咨询及个性化服务需求暗访结果100分，位列全市地税系统第一名，纳税人满意度调查结果80.52分，位列全市地税系统第五名，综合得分85.96分，位列全市地税系统第三名。

二是借助政策契机，进一步丰富纳税服务内容。按照省、市局“营业税改征增值税”的文件要求，及时进行“营改增”税收业务调研工作，报送测算报告、测算表及纳税人相关信息情况表；对我县的4户下岗失业人员再就业申请享受税收优惠进行了审批，对5户残疾人申请税收优惠进行了审批。

三是借助创先争优活动，从内容、对象、方法、步骤、组织领导等方面对群众评议工作进行了部署和安排，全局11个支部共有68名党员接受了群众评议，共发放问卷178份，收回问卷178份，评议结果，满意和基本满意率为100%，总体评价为好，收集评议意见6条，评议结果通过多种形式进行了公开。

四、下一步工作打算

在政务公开政务服务活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点：

一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。

二是逐步建设好完善好县局网站，及时在县政府信息公开网发布信息。

三是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。

地税局政务公开政务服务工作自查报告 篇2

关于对政务公开和政务试点工作开展自

查的报告

县政务公开领导组办公室：

我局接到县政务公开领导组办公室《关于对政务公开和政务试点工作开展自查评估的通知》后，立即展开全县人口和计划生育系统政务公开自查评估工作，现将有关工作落实情况报告如下：

一、试点工作组织保障情况

我局高度重视政务公开工作，成立了由局长李跃峰担任组长，支部书记韩跃龙、任副组长，各局机关各股室负责人为成员的县人口计生系统政务公开工作领导小组，出台了《关于进一步规范人口和计划生育政务公开实施意见》。

二、政府信息公开情况

一是我局在县、乡、村三级层层设立政务公开栏，分类、分层规范公开内容。凡是生育指标审批、社会抚养费征收、奖励优惠政策落实、惠农财政补贴资金发放等涉及群众切身利益的事项均在乡、村张榜公示，接受群众监督。

二是加强了奖扶对象确认、资金管理、发放等重要环节的监督。2012年我县确定奖扶对象*人，奖励资金*万余元，奖励扶助资金实行了专帐、专户、专人核算管理，全部采取

直通车的形式发放；社会抚养费征收兑现率达到88.3%，按收支两条线的要求，全部上缴国库，保障了资金的有效管理和发放安全，收到了较好的社会效果。

三是制定了计划生育行政执法责任制、计划生育行政执法公示制、计划生育错案责任追究制、计划生育行政执法评议制等多项计划生育行政执法制度，对行政执法人员定人定向统一管理，适时召开依法行政工作会议，警钟长鸣，经常性的开展工作。

四是紧紧围绕计划生育奖励、扶助、优惠对象资格审查确认，再生育证审批，社会抚养费征收，病残儿鉴定，办理一孩生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等权力运行，制定了切实可行的风险防控措施，并将办事流程和相关政策等用统一标准、统一格式制作成公开栏版面在县、乡、村醒目位置、交通关口上墙上街上路口，同时对涉及计划生育的各种奖励、扶助、优惠、办证对象均实行逐级公开公示原则，从村到乡到县，层层由社会群众监督。

三、规范行政职权情况

我局对人口和计划生育系统行政执法主体及执法依据进行了梳理汇总，法律依据一条，即：《中华人民共和国人口与计划生育法》，行政法规三条，即：《社会抚养费征收管理办法》、《计划生育技术服务管理条例》、《流动人口计划生育管理服务条例》，地方法规三条，即：《山西省人口与计划

生育条例》、《山西省流动人口计划生育管理办法》、《山西省社会抚养费征收管理办法》；制定各类工作流程十条，编制“权力运行流程图”九个。

四是推进便民服务情况

一是进一步畅通便民维权的渠道，通过网络、电视、宣传栏、惠农监督卡等不同载体，向群众公开人口计生服务承诺，建立了有奖举报制度，鼓励群众对计生系统干部执法行为、执法情况进行监督。积极开展便民维权服务，严格执行计划生育“七不准”规定，严格遵守法定时限，简化办事程序、提高办事效率、增强办事透明度，有力维护了群众的合法权益，方便了群众办事。

二是加快县乡计划生育技术服务平台建设，建成县级服务中心和6个乡镇服务中心，完成服务站所标识化建设。重点在服务上上水平、优质上做文章，建立县站技术人员包乡包片、乡所技术人员包村包户服务制度，开展定期服务、上门服务、预约服务，提供政策咨询和指导服务。今年，全县乡镇服务站所共提供生殖保健咨询服务20000人次，孕环情服务5000人次

五、电子政务平台建设情况

我局为进一步推进政务公开工作，在2012年投资一万多元制做了**人口和计划生育网站，由专人负责将人口和计划生育法律法规政策、各类涉及计划生育的优惠政策、工作

地税局政务公开政务服务工作自查报告 篇3

市政务公开办：

根据《C市人民政府办公室关于印发C市2020年政务公开及热线留言办理工作考核细则的通知》要求，我委对照考评内容，对我委2020政务公开工作进行了逐项自查，现将自查情况报告如下：

一、围绕贯彻落实党的十九届四中全会精神加强用权公开

1.权力配置信息公开。更新完善我委2020权责清单并及时公开；依法公开我委工作职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息。

2.权力运行过程信息公开。构建和完善我委重大行政决策预公开机制，重要公共政策措施、公共建设项目采取网上意见征集、召开座谈会等多种方式听取公众意见；按季度公开2020年我委承担政府工作报告工作任务执行和落实情况。

3.政务信息管理。保证本部门文件公开质量，所有主动公开的政策文件均列明文件的文号、成文日期、发布时间、有效性等信息，并提供文本下载功能。

二、围绕做好“六稳”“六保”工作加强政策发布解读

按照省、市政务公开工作的要求，采取文字解读、图文解读、媒体解读、动漫解读、召开新闻发布会等多种形式，增强解读回应效果，对健康扶贫、深化医改、健康城市建设、新冠肺炎疫情防控等重点工作和中心工作进行宣传解读，深入解读政策制定背景、起草过程、工作目标、主要内容、创新举措和下一步工作考虑等，提高群众政策知晓率。2020年，我委共发布政策解读类内容31次，召开新闻发布会3次。

坚持“百姓关注什么、我们就做什么”的工作原则，加大卫生健康系统涉及群众切身利益和热点问题的公开力度，努力满足群众需求。新冠肺炎疫情发生以来，围绕群众关心的疫情情况、个人防护知识等，及时发布权威疫情动态，组织相关专业技术人员编写防疫科普知识，通过“两微一网”主动及时进行发布，1月25日至今，坚持每日公布疫情信息。2020年，我委共发布主动回应类内容419次。

三、围绕优化营商环境加强政务信息公开

提高政务服务透明度便利度。在安徽政务服务网上对我委的办事服务事项进行集成式、一站式公开，服务事项分类合理，按照统一格式标明每个服务事项网上可办理程度、到现场次数，整合办事指南、表格下载、在线办理、办件公告等资源，实现一公号“老秘带你写材料”整理编辑体化服务，办事指南要素统一完整，办理流程描述清晰，常见问题与解答可读、实用，办理材料的种类、格式和数量有清晰说明，并提供规范表单的获取渠道、填写说明及示范文本，进一步提升了群众办事便利度。

四、围绕突发事件应对加强公共卫生信息公开

坚持做好疫情防控常态化下疫情信息发布工作，依法做到及时、准确、公开、透明，让公众实时了解最新疫情动态和应对处置工作进展。融合各类信息发布渠道，有效运用新闻发布会、政府网站、政务新媒体和各类新闻媒体，全方位解读党中央、国务院重大决策部署和本地区、本部门重要工作举措，为疫情防控工作提供有力支撑。密切关注涉及疫情的舆情动态，针对相关舆情热点问题，快速反应、正面回应。2月15日，省疫情防控工作领导小组办公室举办第25场新闻发布会，并首次采用了网络发布的形式，市委书记陶方启介绍了C市疫情防控工作情况和做法，市卫生健康委员会主任陈滨涛、市人民医院院长王义文参会，主动发声，以权威信息引导社会舆论。大力加强公共卫生知识日常普及工作，围绕群众关心的个人防护知识，组织相关专业技术人员编写防疫科普知识，通过“两微一网”加强宣传推广，提高公众对传染病的防治意识和应对能力。妥善办理涉及公共卫生事件的政府信息公开申请，除公开后将损害公共利益、侵犯他人合法权益等法定禁止公开情形外，最大限度向申请人提供相关信息，更好满足人民群众知情权，维护政府公信力。加强个人信息保护，对因新冠肺炎疫情防控工作需要收集的个人信息，严格落实个人信息保护有关规定。

五、围绕打好三大攻坚战加强重点领域信息公开

1.精准脱贫信息公开。在“精准脱贫”栏目中发布我委健康脱贫相关政策文件及文件解读材料、扶贫项目、扶贫“双包”工作开展情况。

2.重点民生领域信息公开。及时准确发布医疗卫生领域重大疾病预防控制、国家免疫规划、突发公共卫生事件、传染病疫情及防控、健康科普、疾病应急救助、卫生监督、饮用水卫生安全、医疗服务、公立医疗卫生机构绩效考核结果、计划生育特殊困难家庭扶助相关信息。

3.财政信息公开。在“财政资金”栏目中发布我委部门预决算及三公经费情况、财政专项资金制度文件及管理使用情况、部门项目的立项依据、实施主体、绩效目标等信息。

4.公共资源配置领域信息公开。在“公立医疗机构药品医用设备采购”栏目中发布医用设备中标结果、其他医用设备交易信息、信用奖惩及违法违规处理相关信息。

六、围绕提升基层政府治理能力全面推进基层政务公开标准化规范化建设

为全面提升卫健系统基层政务公开能力和水平，我委及时主动向省级卫生健康行政部门请示汇报我市基层政务公开事项目录编制工作情况，加大对县级卫生健康行政部门目录编制工作的指导和跟踪评估力度，于11月13日前完成了对各县市区卫生健康领域公开事项目录的审核把关。

七、围绕落实新修订的政府信息公开条例加强制度执行和平台建设

1.落实政府信息主动公开新要求。主动及时发布各类信息。按照“公开是常态，不公开是例外”的要求，除涉及国家机密和个人隐私的事项外，新形成的主动公开信息都向社会公开，做到公开透明。2020年，我委通过政府信息公开网发布各类信息共1030条。内容涉及决策公开、执行公开、行政执法信息公开、机构与人事信息、规划与工作、部门文件、财政资金公开、应急管理、精准脱贫、招标采购信息公开、规范性文件制定公开、建议提案办理、新闻发布会、医疗卫生、精准扶贫和公共医疗机构药品医用设备采购等多方面的工作，公开面达100%。财政预决算和“三公经费”情况以及部门项目等热点、焦点问题，均能做到第一时间发布。

2.规范政府信息公开申请办理工作。主动公开“依申请公开”的受理机构、受理程序、申请条件及流程说明，公布申请联系咨询电话，申请渠道畅通。2020年，办理答复依申请公开信息3件，严格按照依申请公开办理要求及时办理。坚持每月公布依申请公开文件目录，未收到申请亦进行“零申请公开目录”月公示。

3.加强网站与政务新媒体建设。加强网站和政务新媒体内容保障和规范管理，常规工作动态类栏目确保每天更新、社会公众关切类栏目及时更新，2020年，我委门户网站共发布各类信息2845条。提高部门信箱答复效率，确保在规定的时间内完成回复，2020年，我委网站部门信箱中共收到咨询投诉143件，均在规定时间内规范答复。

4.提升政务热线服务质效。明确一名同志具体负责，一天至少二次做好网上信息的收集，并及时进行交办和回复。为确保工作高效推进，我委在本系统也逐级建立了联络员制度，形成了委机关、委属各单位直接办理和县市区卫健委转交办理的“双线”工作模式。2020年，我委收到的热线交办件均及时规范答复。

5.提升政府信息公开工作报告质量。严格按照数据填报要求，确保数据精准性，切实提升报告编制水平。将贯彻落实政务公开重点工作任务的主要情况，纳入政府信息公开工作报告予以公开，接受社会监督。

八、强化做好政务公开工作的各项保障措施

1.明确领导责任。我委明确了一位委领导负责统筹推进政务公开工作任务，履行本机关政府信息公开工作领导职责，并报市政务公开办备案。

2.加强机构队伍建设。我委建立了委办公室协调落实，相关业务科室各司其职、各负其责的工作网络，做到了领导、机构、人员“三到位”。

3.强化培训工作。将新修订的《政府信息公开条例》作为重要内容进行专题学习宣传贯彻。按时组织参加市政务公开办召开的各类政务公开工作培训班，并积极安排人员到市政务公开办参加轮训交流，通过认真学习研究、实践交流，正确把握和处理公开与例外、公开与保密之间的关系，进一步提升信息公开人员对信息公开工作的理解、认识、衔接、运用和落实能力。

4.落实“六提六促”专项行动。根据《C市政务公开办公室关于印发政务公开“六提六促”专项行动任务分工的通知》要求，完成我委承担的工作任务，落实省政务公开办工作部署与评估反馈问题整改，并及时将整改情况在“监督保障”栏目中发布。

关于政务公开工作情况的自查报告 篇4

四川省审计厅

关于政务公开工作情况的自查报告

省政务公开工作联席会议办公室：

近年来，我厅坚持以“三个代表”重要思想为指导，以积极推进审计结果面向社会公开为主线，以进一步深化和完善政务公开的内容和形式为手段，高度重视并积极推进政务公开工作，有效促进审计监督职能的更好发挥，在几个方面取得了显著效果。一是促进了社会各界更好地了解、监督审计，人民群众更加关注、支持审计，被审计对象更自觉地理解、配合审计工作；二是促进了审计机关的廉政建设，促使审计人员公平、公正地用好审计执法权；三是增强了审计的威慑力，提高了审计的法定权威性，促进了审计意见和决定的落实；四是疏通了群众反映意见和建议的渠道，密切了审计机关与人民群众的联系；五是促进了审计机关内部重大决策日益民主化和科学化，增加了机关的凝聚力，密切

2及审计人员应遵循的工作纪律，接受被审计单位监督。二是积极推行审计公示制度。从2002年起，省厅和各地审计机关在经济责任审计等工作中尝试开展了审前公示制度，即在审计实施前，将审计相关事项在与被审对象相关的一定范围内，以张贴公告的形式予以公布，请广大群众参与审计监督。三是审计组进场时，召集被审计单位相关人员召开见面会，进一步明确审计工作程序、步骤、要求及审计工作纪律。四是审计现场结束后，要求被审计单位反馈审计组及审计人员遵守审计工作纪律情况的书面意见到厅监察处，强化了被审计单位对审计小组的监督制约。五是审计组提交审计报告之前，就报告涉及问题的定性、处理等，充分听取被审计单位意见。并由被审计单位十日内提交书面意见，审计组和省厅予以审核，据实处理。六是出具对外审计报告和审计决定书时，明确告知所查处问题定性和处理处罚依据，并告知被审计单位要求行政复议和行政诉讼的权力、时间等。通过规范审计执法和审计政务公开，确保了审计的客观、公正原则。

四、充分运用四川党政网络平台，实行即时政务公开 为推进审计政务公开，我厅大力发展电子政务，充分运用四川党政网络平台，建立了四川省审计厅办公资源业务网站，设立了20个栏目，在实行了上网信息审查制度的基础上，把当前审计动态、审计信息和审计案例等相关信息即时上网公开，并公开了机构设置、审计职责、审计权限、审计程序、审计纪律等。到目前已经上网信息3600多条，网站总访问量近30万次。由于上网信息更新快，审计厅的网站被省政府办公厅网页确定为推荐网站。通过这种形式既宣传了审计，增强了审计透明度，又进一步推进了审计政务公开。目前，我们正积极建设“四川审计”互联网站，并将于12月上旬正式上网，以进一步加大审计政务公开的力度。

五、抓好制度建设与发展规划，强力推进审计政务公开 2000年，我省就将向社会公布审计工作报告的要求，纳入了省人大常委会通过的《四川省财政收支审计条例》。按这个地方性法规规定，人大常委会认为有必要面向社会公布审计工作报告的，本级人民政府应及时向社会公布，接受群众监督。2004年，省十届人大常委会第十次会议表决通过的《关于批准2003年省级财政决算的决议》使审计工作报告对外公开形成了制度，成为了一种法定形式。