高校党建年终总结及明年计划（推荐9篇）
北京大学党委书记闵维方说，校领导和知名教师带头倡导真学、真懂、真信、真用党的创新理论。学校领导班子不仅坚持理论中心组学习制度、领导干部撰写年度论文制度和班子成员调查研究制度，还高度重视培养中青年学科带头人，重视两课的教师队伍建设。
学校自上而下开展党的建设，也带动了学生入党热潮：近三年来，北京大学学生入党积极分子增长24.7%，入党申请人数增长30%，本科生党员比例由11%增加到14.3%，研究生党员比例达到34%。
在清华大学，在党委领导和直接参与下从海外引进人才成为该校党的建设的特色。据该校党委书记陈希介绍，高端人才回国后往往需要一段时间的适应过程，这就需要党组织尽心尽力地服务。世界计算机科学图灵奖获得者姚期智院士来校后，党委派专人与他联络，时时关心他生活、工作中的各种问题，使他很快对学校和党的组织产生了亲切感。
全国各地高校都以改革创新的方式，将党的建设与学校教学相结合：从今年4月开始，武汉大学的每位校领导要定期联系10名专家学者，征询他们的意见和建议;华中科技大学党委书记参与思想政治课备课，校长登台讲授第一课，极大激发了学生进行自我修养的热情;上海立信会计学院党委专门成立20多个由相关领域专家和学者组成的决策咨询委员会，对重大事项决策提供论证咨询
我国各地高校的党员教师也在用师德建设助推党的建设。荧荧红烛，巍巍师魂;身立杏坛，首修人品。以武汉大学的3位党员教师为代表撰写的《师德铭》已成为广为流传的师德规范。
高校充分发挥党的思想政治优势，把党的领导和人才培养结合起来，为推动高等教育发展发挥了积极作用。杨振斌说。
导员队伍：高校党的建设的新力量
在复旦大学，以包涵老师为代表的部分辅导员开设的博客已成为学生课下阅读的新时尚。辅导员们根据自身的爱好特长开创了各种个性化的工作手段：有的定期撰写周记;有的在校园BBS专设的卿云吧内为学生提供匿名咨询;有的还利用网络电台开设酷吧，在线提供咨询服务。
复旦大学不仅在辅导员选拔上专门实施人才工程，还划拨专门经费供辅导员进行课题研究。目前，辅导员队伍的研究领域已拓展到大学生成长成才规律的研究、思想政治教育体制机制的创新研究、辅导员队伍建设的创新及长效机制研究、西方通识教育研究等方向。去年还出版了总结辅导员心得的《高校辅导员理论与实务》。
杨振斌说，全国各地不少高校都开始采取创新措施，大力开展辅导员培养，通过辅导员队伍与教务部门的通力合作，构建大德育的格局。
在天津大学，辅导员不仅是学生思想政治的导师，更是他们信赖的知心朋友。天津大学理学院辅导员史文博被学生亲切地称呼为史姐。原本经常和同学产生矛盾的学生郭某在和她进行第13次谈话后，不仅能平静地与同学交流，成绩也有了显著提高天津大学通过建立准入、培训、评价、分流机制，切实加强辅导员队伍建设，已经锻炼出一支思想工作做得透，安全稳定保得住，学生信赖，家长放心的辅导员队伍。
这种师生良好互动的事例在全国各地高校不胜枚举。杨振斌说：一批思想活跃、乐于奉献的青年辅导员从思想上激励学生，从生活上关爱学生，他们已成为我国高校开展党的建设的新力量。
社会实践：用党的力量和时代精神凝聚学生
近日，中国农业大学首届大学生村官论坛在全校师生中引起强烈反响。在最近3年，该校先后有234位大学毕业生到京郊区县担任村官。
，中国农业大学在校党委书记瞿振元的倡议下率先和北京市密云县开展研究生党支部与当地农村党支部结对共建活动。此后，学校以这一行动为平台，成立了由100名专家教授带队的100支科技服务队，重点在北京郊区100个村庄开展科技成果推广、技术指导和培训、农业政策宣讲、三农问题调查研究等支农活动。如今，学校与对口地方已形成了本科生做村官、研究生支部结对、教授推广农技的局面。
瞿振元说：这种生动鲜活的实践可以让当代大学生更好地了解国情、党情、民情，树立报效祖国、服务社会的意识。同时他们可以更好地体会党员干部的先进性，更能够见贤思齐，自觉成长。
对于每一个华中科技大学的学生，新生入学教育都是他们难忘的一课。据统计，每年这项活动结束，全校都会有85%以上的新生递交入党申请书。学生党员开展的一帮一活动，和入党积极分子开展的与三困(学习困难、经济困难、心理困惑)学生结对子的活动，使整个校园都体现着党的凝聚力和感染力。
在西北师范大学，学生支部充分利用西北地区丰富的革命传统教育资源，不断激发党员学生热爱西部、服务西部、建设西部的强烈愿望。以学生党员为骨干组成的三农问题研究社，连续三年深入到甘肃省14个县市，开展以关注农民工待遇和留守子女教育等问题为主要内容的社会实践。
北京科技大学在思想政治课中为实践安排四分之一的学分。该校党委书记罗维东说：学生参与社会实践活动回来，我们都能明显感到他们的学习目标更加明确了，行动更加务实了，志愿服务的精神更加突出了，递交入党申请书的同学大大增多了。更重要的是，社会实践使学生加深了对基层的了解、体验和感情，加强了他们到基层工作的意愿。20，北京科技大学毕业生到基层就业的人数达到350人，超过全部毕业生就业人数的四分之一。
杨振斌指出，我国各地高校通过开展丰富多彩的学生实践活动，引导学生将强烈的历史使命感和社会责任感与对党的路线、方针、政策的高度认同感自觉结合起来，将学生的个人价值实现目标与社会主义核心价值体系的要求自觉结合起来。
时光荏苒，2010年即将过去，转眼间又将跨过一个之坎。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
我于二零一零年十一月份入职，担任行政文员及跟单文员职务。在职期间，通过刘总与同事们的帮助和指导，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清淅的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
行政人事部与业务跟单部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求对外与顾客沟通接洽能力及应不断提升，虽然公司刚刚起步，人员较少，但同事们都任劳任怨，我在担任行政与跟单职务的同时，并协助采购部门对外采购下单等工作，团结互助竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部与业务跟单部的综合能力相比2010年又迈进了一步。
回顾这几个月，在公司刘总的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2010年的工作做如下简要回顾和总结。
2010年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好公司开销节约成本的进、出关。
二、行政工作方面
1.对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
2.员工用餐及费用管理，严格审查各部门的用餐费用情况。并协助财务做帐。
3.监督各部门的考勤与工作效率情况。严格按照领导的指示，最有效率的把工作做好，做实。
三、公司管理运作方面
1.制定东莞市嘉圣软装工程有限公司《规章制度》
2.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司领导、各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管 2
理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
2010年业务跟单部已签单正在完成项目
一、广州佛山市瓷海国际酒店
二、东莞市望牛墩杜生别墅
2010年业务跟单部工作大体上可分为以下二个方面：
一、日常工作: 1.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给设计部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
4.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二.跟单员工作重要性的体现
1.跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
2.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
3.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运运送跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳处理能力;
7客户落单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.工作特点:1)提前计划性:要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
做为一个业务跟单人员，必须将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作, 在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中 4
有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响.在2010年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我来说，既是压力也是动力，我决心再接再厉，迎接新的挑战。2011年行政人事部及业务跟单部将从以下几个方面着手工作：
一、业务跟单员部
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特 5
点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
二、行政人事部
1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
2、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是公司部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
3、协助部门工作，加强团队建议。
继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。2011年是嘉圣软装拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重 6
心。
销售人员年终工作总结及明年工作计划
转眼间，我来xx4s店已经一年。这一年间，从一个连xx和xx都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这一年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
一、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、明年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我明年的工作计划：
1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握xx汽车业的发展方向。
2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成xx类来接待，就这样我才比其他人多一个xx类，多一个x类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。
3.努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5.在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6.在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
7.意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.每日工作
1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。
4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。
每周工作
1.查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
2.查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1.总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3.制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
销售人员年终工作总结及明年工作计划
一、本年度工作总结
今年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年x月份到公司工作的，x月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和xx总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、明年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大
精神、省委五届会议和市第十一次党代会精神,深入贯彻落实科
学发展观,认真履行职责,全面加强和不断创新政府法制工作,充分发挥政府法制参谋、助手和法律顾问的作用,较好地完成了
今年的各项工作任务,为加快又好又快发展提供了有力的法
制保障。
年工作总结
一、创新思路,稳步推进,政府法制工作取得新成效
今年的政府法制工作,我局紧紧围绕市政府“在建设国际旅
游岛中抢抓机遇,推进经济转型、推动改革创新,充分发挥我市
作为国际旅游岛省会城市综合型、多功能的优势,建设绿色低碳
示范市,打造宜居、宜业、宜学、宜游的品位之城,建设最精最
美省会城市”的工作重心,加强机关和党的建设,扎实推进市政
府依法行政工作,使地方立法、重大行政事务法核、行政应诉、行政复议和行政执法监督等工作取得新的成绩,主要表现在:
(一)依法行政考核创佳绩。为做好省政府 依法
行政考核工作,我局积极组织各区政府、市政府直属各单位对依
法行政工作工作情况开展自查、自评,并对自查、自评情况进行
复查和考评,认真做好迎检的各项准备工作。月19日至20日,5省依法行政考核组对我市依法行政工作进行了检查和考核,我市
依法行政工作继续保持去年的好成绩,名列全省第一。
(二)地方立法显效果。认真落实市政府立法计划。完
成地方性法规起草工作3件、规章2件。《市海岸带保护与（利用管理条例》、《市城市绿线管理办法》《市电动车管、理办法》;规章为《市人民防空工程管理办法》《市行、政执法监督管理办法》)。今年,已经市人大常委会审议通过并颁
布实施的地方性法规有《市历史文化名城保护条例》《、市市政设施管理条例》。
(三)规范性文件审查备案管理质量高。围绕市委、市政府
中心工作,我局对涉及经济发展、城市建设、社会管理以及与群
众切身利益相关的重大社会发展问题进行认真研究,切实做好相
关市政府规范性文件的法律审核把关工作。目前,我局共审查了
《市主城区个人住宅规划建设管理暂行规定》市经济、《
适用住房价格管理办法》《市应急医药储备资金管理办法》、等76件政府规范性文件;共受理各区人民政府、市直属各有关单
位报请市政府备案登记的文件29件,向省政府备案登记以市政府
和市政府办名义制发的规范性文件共22件。为市政府稳妥、有序
地解决群众关心以及社会管理中的疑难问题提供了依据,为进一
步规范行政行为,建设法治政府、落实依法行政提供了法制保障。
(四)规章和规范性文件清理出实效。为贯彻落实《国务院
办公厅关于做好规章清理工作有关问题的通知》(国办发〔〕
28号)和《海南省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于做好
规章清理工作有关问题的通知》(琼府办〔〕46号)的精
神,我局按照《市政府规章和规范性文件清理工作方案》的要求,组织开展了规章和规范性文件清理工作。目前,规章清理
工作已基本完成。已废止《市城市生活垃圾管理办法》等6
件政府规章,正提请审议废止《市投资和捐赠办理入户暂行
办法》等2件政府规章和修改《市地价管理办法》等13件
政府规章;经对市政府及市政府办公厅发布的5万多规范性件文
件进行清理,从中清理出860件规范性文件,汇总形成了市政府
废止、修改和继续有效的规范性文件目录和规范性文件电子文
本,拟报市政府审议。
(五)重大事务法核上水平。完成无新东大桥工程实行 bt
招商引资比选实施方案问题、宝迪花苑挡土墙倒塌问题、关于中
国长影海南世纪影城项目框架协议书、海南省农村信用社社团贷
款及抵押合同等98件市政府及政府各部门重大行政事务及协议的法律审核工作,为市政府决策提供全面科学、合法可行的法律
意见,促进市政府依法科学决策。
(五)突出工作重心,抓好其他各项工作。
1、从我局实际出发,组织党员开展业务学习、制度创新等
活动,进一步完善党建责任制、“三会一课”、考核评议、党性分
析制度,推进党建工作科学化规范化进程,努力提升工作水平,在本职岗位上创一流业绩。
2、深入开展与乡镇基层党组织结对帮扶、帮建、禁赌等联
系活动。充分发挥政府法制部门的法律优势,宣传好党的路线方
针政策和各项法律法规,广泛听取群众诉求和建议,想方设法解
决群众在涉法和生产生活方面遇到的困难,促进农村和谐发展。
今年,市遭受了几十年一遇的暴雨和洪涝灾害,损失惨重。
为帮助我局帮扶点秀英区永兴镇永兴墟居委会的受灾群众尽快
恢复生产生活,全局干部职工自发踊跃捐款,共计捐献5198.00
元,以实际行动向灾区捐款献爱心。
3、深入开展与挂钩乡镇基层党组织的计生帮扶工作。充分
发挥政府法制部门的法律优势,宣传好党的路线方针和计划生育
等政策,加大计生帮扶力度,深入挂钩乡镇督促指导工作,出力献策,切实帮助挂钩乡镇解决在开展人口与计划生育工
作中的困难和问题,推动挂钩点计生工作扎实深入开展,落
实计生帮扶各项工作任务。
4、做好政务公开,塑造廉洁高效机关形象。对全局性的事
项,如承办的市委、市政府交办的事项、财务收支情况等,我局
采取文件发布、制度上墙和会议公开的形式,都及时予以公布。
今年以来,我局先后在政务公开栏公开2次,召开全局政务通报
会6次,其中公开财务收支情况2次。通过政务公开,调动了全局
干部职工参与事务管理的积极性,密切党群、干群关系,增强了
全局凝聚力和战斗力。
此外,妇女、社会治安综合治理、保密和党报党刊征订工作
等都取得了新的成绩。
四、存在问题,我局的各项工作取得了一定的成绩,但仍存在一些
问题和不足,主要有以下几方面:一是征求立法意见的机制不够
完善,法规规章的针对性和可操作性不够强;二是主动为政府重
大决策把关的意识有待进一步提高,政府规范性文件及重大行政
行为的审查工作仍需加强;三是行政执法监督的各项制度和措施
有待于进一步完善,行政执法人员信息管理工作尚需加强;四是
行政复议工作制度还有待进一步健全和完善,行政复议的工作机
制还需进一步创新;五是对各区和各部门法制机构的工作指导还
未到位,等等。这些问题我们都将在今后的工作中不断的加强、改进和加以解决、完善。
二○一一年工作计划
二○一一年政府法制工作思路是:以邓小平理论、“三个代
表”重要思想和十七大、十七届三中、四中、五中全会精神为指
导,深入贯彻落实科学发展观,按照市委、市政府的总体部署和
工作安排,紧紧围绕改革、发展、稳定和海南国际旅游岛建设大
局,全力打造宜居、宜业、宜学、宜游的品位之城为政府法制工
作的落脚点,全面加强和不断创新政府法制工作,大力提升政府
法制工作的层次和水平,为全面推进依法行政,建设法治政府,构建“和谐”而努力。
一、以保障政府法制科学发展为核心,全面加强制度建设
(一)创新立法工作机制,提高立法工作水平。紧紧围绕中
心工作,突出立法重点,以提高立法工作水平,保证立法质量为
出发点,积极探索立法工作体制机制的创新,进一步完善立法后
评估制度。健全委托立法制度,力求制定出来的法规规章更科学
合理,更有针对性和可操作性,从根本上解决部门利益法制化问
题。积极开拓其它立法工作的新领域,选择合适项目组织开展立
法听证工作。加强立法指导工作,组织开展立法工作人员培训,提高立法起草、审查以及相关法制工作人员的立法水平和业务能
力。加强立法调研工作,完善调研制度,继续推进基层调研工作,提高调研报告的深度和质量,努力实现法制为民的工作要求。
(二)注重完善规章和规范性文件“立、改、废”工作机制。
重点要适应新形势、新任务特别是推进海南国际旅游岛建设的新要求,继续对现行有效的规章和规范性文件中存在的不适应、不一致、不协调的问题,进行充分论证,认真梳理,及时做好“立、改、废”工作。
(三)不断完善行政应诉工作制度,提高市政府及政府各部
门依法应诉的能力及水平。
(四)完善政府专职法律顾问工作机制。不断建立和完善市
政府专职法律顾问相关制度,加强对政府专职法律顾问及法律助
理的管理,合理安排专职法律顾问及法律助理的工作,充分发挥
立法顾问和专职法律顾问及法律助理的作用,努力为政府提供法
律服务。
二、以规范行政执法行为为重点,加大政府层级监督力度
(一)继续加强行政执法监督工作,进一步深化行政执法体
制改革和机制创新。继续贯彻落实市政府办公厅《关于全面推行
行政执法责任制实施意见》,加强对全市各单位推进依法行政工
作的检查和监督。认真推行行政执法责任制和行政执法考核制,对全市各单位的行政执法评议考核做到日常化、制度化。加强对
行政执法单位执法案件的评查和抽查工作。督促各执法部门建立
监督检查记录制度,完善行政执法案卷评查制度。完善全市规范
行政处罚自由裁量权量化制度,进一步规范行政处罚自由裁量
权。
(二)进一步完善规范性文件审查备案工作,维护法制统一。
把好法律审查关,保证市政府规范性文件的发文质量。加大宣传
和监督力度,进一步向各区政府、市政府直属各单位宣传贯彻实
施规范性文件备案管理制度,督促其做好规范性文件备案管理工
作。
(三)进一步创新和改进行政复议工作方式,充分发挥行政
复议在政府层级监督中的作用。创新行政复议工作方式。对重大、复杂的行政复议案件,通过开展行政复议听证方式进行审查,切
实提高行政复议案件审查工作的公信力。切实做好行政复议案件的统计、分析工作,加强行政复议监督工作,不断改进监督工作
方式,坚持纠错与堵漏、化解与预防相结合,从源头上预防行政
纠纷发生。
三、贯彻落实国务院依法行政纲要和决定,加快建设法治政
府
(一)组织推进依法行政。进一步发挥我局作为市政府法制
部门在依法行政方面的参谋、助手和法律顾问的作用,组织各区、市政府各部门开展国家、省、市有关依法行政文件学习宣传、政
策研究、协调指导、督促检查和情况交流工作。
(二)加强政府法制研究。围绕“加快法治政府建设,服务
海南国际旅游岛”主题,开展政府法制理论研究工作。以科学发
展观为指导,研究依法行政中带有全局性、普遍性、规律性和前
瞻性的问题;分析《纲要》贯彻落实的情况,研究今后一个时期
贯彻落实《纲要》、加快建设法治政府的新思路、新举措、新办
法。
(三)不断加强对四个区政府和市政府各部门法制工作的指
导和协调,督促抓好法制机构的建设和各项法制业务工作的开
20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果，一、以人为本，狠抓队伍建设
公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
二、生产经营情况
1.安装工程：1-10月完成工程产值：xxx万元
2.供水：1-10月供水总量为：xxx万立方，水损失率达：xx%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万人。
3.维修服务站：全年总收入：xxx元，上门维修服务500
余起，其中8小时外的维修工作50余起。
三、管网更新改造情况
1.改造xx供水主管
全长安装941米，其中xx管：631米，xxx管：29米，xxx管：281米，投资约xxx元。
2.改造高滩片区供水主管
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
四、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年x月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
五、完善制度加强管理
1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度，20xx年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。
3.20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
六、存在问题
1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度，2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。
5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。
七、明年工作计划
(一)加强管理，减少水损，提高供水效益
由于我县是通过买水再经营的公司。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：
1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作，不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场,并做到小修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。
(二)配合我县城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网
为适应我县的发展，实现合理化供水。20xx年我公司准备计划铺设一定的给水管道，逐步完善我县供水主管网，切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有：
1.在田坝片区朝阳路路段，铺设一条给水管，连通十八米街供水主管，全面提高我县供水压力和用户用水保证。
2.在xx桥铺设一条xx给水管至向家坝镇至xx。
3.加快高滩给水工程的完善速度，抓好工程质量和工期，在明年解决全面正常通水。
4.继续加大力度改造城区老化的给水支管，提前达到我县正常供水的目标。我公司计划准备更换中嘴、沙坪等片区老化的给水管道。
5.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。
岁月如流沙，不知不觉，2012年就要挥手告别了，回想着这半年多的时光，回忆着我所走过的路，所结识的人，所经历的事，没有太多惊喜，没有太多感概，却多了一份镇定跟从容。
蓦然回首，这进入公司的这近十个月时间里，各种酸甜苦辣汇聚一堂。首先，我感谢公司给我提供了这么优越的工作环境和生活环境，感谢各位领导和同事对我的关心和指导，带着我前进，你们的工作经验和工作方法让学到许多，终生受益。
还记得3月初，刚进公司，在变压器事业部配变生产车间的绕线工段学习，两个多月后，5月底，我被调至集团销售公司，依照领导安排，在综合部做商务技术支持，并在成套事业部和技术部学习，6月初，因工作需要，我被调至贵州办事处。
初来贵阳的那天是6月4号，那天天气很好，阳光明媚的，照得心暖暖的，放佛这座林城在迎接着我的到来，心里充满无限期待。来到贵州的主要工作就是协同陈XX同志处理我们公司在南方电网贵州电网公司所中标项目的相关事宜。我的第一个任务就是大致熟悉下贵阳这座城市。然后，我跟随XX去了安顺都匀几个地局签技术协议和合同，边学边做，渐渐的，我开始也试着独立地去完成这些签约工作。直到现在，涵盖技术协议、合同签订、接货、签开箱验收单、收款、协调各个局和公司之间的工作、直接或间接处理一些售后问题等一系列流程，都已经经历过了，渐渐的已经能独立完成这些事情。
在贵州的这半年多时间里，贵州省6个地级市、3个自治州，遍
地是我们的足迹。尤其10月份开始到现在，是一年中最忙的时候，接货、开箱验收、收款，几乎每天都是在外地忙碌着。刚一开始忙碌的时候，真的感觉很累，有一点不适应，甚至有点消极，后来通过跟大哥的沟通和自我反省，渐渐端正了自己的心态，找回了自己的积极性，渐渐也习惯了。
在这段时间里，通过同事们的指教和自我学习和磨砺，渐渐学会了很多东西，熟悉了自己的工作，也懂得了做人，如何能更好地跟各种人打交道，更懂得了许多以前所不懂的东西。从一个刚出校门对产品一无所知的新人，渐渐转变成为一个能独立操作业务的业务员，并且适应了这份工作。
回想一下，在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，我的不足之处是，一旦遇到工作比较多的时候，容易急躁，或者不会花时间去检查，偶尔也会粗心，不过还好的是遇到事情的是能够比较好的随机应变。在以后的日子里，我要改正这种急躁冒进的心态，再发挥自身的优势，加强学习业务知识，不断总结和改进，提高综合素质。
冬去春来，转眼间又要进入新的一年2013年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了明年的年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、与时俱进，明确工作重心和目标。公司在不断改革，也会订
立了新的规定，工作重心也会因时期不同而会有所调整，所以我必须与时俱进，以身作责，在遵守公司规定和听从领导的安排下，全力开展工作。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望领导和同事们给予我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对2012年的工作所做的简单的个人总结，以及2013年的大体工作计划，可能还不太成熟，希望领导批评指正。俗话说的好，火车跑的快还靠车头带，我希望能继续得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
一、公司支部党建工作总结
2017党支部以党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实公司党委的各项工作部署，以落实“两学一做”活动为抓手，注重培养一线党员党性修养，结合公司实际努力将党的制度及活动常态化，提升党支部形象，发挥基层组织战斗堡垒作用。从做合格党员，建达标支部做起，不断提高党建工作水平，为部门生产经营指标的顺利完成和提高公司效益做好基础工作和服务工作。现将支部一年的工作总结如下：
（一）、加强理论学习，巩固党员思想基础
1.加强理论学习，提高思想素质。落实三会一课制度，坚持集体学习和个人自学相结合。突出《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》、党的十八大、十八届五中、六中全会会议精神的学习，把会议精神落实到实际工作中去，不断从理论上强化、认识上提高，并立足岗位，践行到生产业务工作中。
2．提高党性修养，坚定理想信念。坚持把学习贯彻总书记一系列重要讲话精神作为首要政治任务，进一步坚定党员的理想信念。认真开展党的群众路线教育实践活动，倡导工作务实、勇于担当、思想端正、技术过硬的的工作作风。定期开展书记讲党课活动，注重党员党性培养，培养思想素质好，业务技能精，具有始终保持昂扬向上、艰苦奋斗精神风貌，的党员、青年、员工队伍。号召党员起好模范带头作用，在理论知识学习及生产工作中树立风向标。
（二）、注重支部组织建设，创建达标党支部。
1.加强党员队伍建设。今年按公司创建达标党支部文件精神，支部积极召开达标值不建设宣贯会议，明确了党支部委员会职能，并结合生产班组及时调整划分党小组，加强了党员之间的组织联系。进一步探索微信，QQ群等新型网络学习方式，发挥网络和移动终端的优势，增强党员队伍建设效果。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”方针和公司党委发展党员工作的有关要求，注重优秀同志的培养、教育和考察，积极培养发展有入党意愿的同志，为保证新党员的质量奠定良好的基础。今年陆续完成了新员工的组织关系接收及信息录入，发展了2名同志成为入党积极分子，1名同志为重点培养对象，完成了2名预备党员的转正。
2.严格按照支部达标要求完善支部各项制度。今年在党支部按照达标要求更新完善了支部《三会一课制度》，《党小组工作制度》，《党支部新闻宣传管理办法》，注重制度落实，探索创新工作工作方法，使党建工作在生产中发挥切实有效的作用。
（三）、围绕中心工作，发挥党员先锋模范作用。
今年装置正常生产运行，党支部结合部门班组包干区，落实党员责任区，以党小组为基础，落实包干区党员责任，督促党员，保障责任区域内设备的正常运行，维持良好的现场环境。在装置停工检修及异常波动处理过程中，积极组织发挥党员青年突击队作用，提倡党员带头奉献，更好的发挥先锋模范作用。
（四）、深入开展党建活动，增强部门核心竞争力。
1.在公司党委组织开展的“七包七促七建”主题实践活动中，党支部高度重视，讨论提出合理可行议题，力求解决员工困难。
2.在装置生产运行过程中，根据实际需要陆续开展了“党员青年检修突击队”，“装置检修后勤保障服务队”，在夏季高温时期组织开展“高温送清凉”，在雷锋月组织“奉献爱心，捐助旧衣物”“学雷锋，义务维修自行车”等活动，通过活动开展，取得了服务生产，方便员工，振奋精神，提升士气的良好效果。
3.在开展“两学一做”教育活动中，党支部积极促进“支部联建+两学一做”联合党课学习等活动，筹建联建党支部党员活动室，营造党员活动学习氛围，充分调动大家学习的积极性。
二、2018年工作计划
（一）、工作思路
围绕公司党委总体思路，全面贯彻公司党委要求，响应公司党委号召，继续落实“两学一做”活动，学习贯彻党的十九大精神，加强达标党支部建设，在思想观念上积极主动，做好本职工作，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，实现优良的组织建设，打造卓越支部品牌，发挥攻坚型党组织优势。
（二）、工作要求
按照达标党支部建设要求，进一步完善党支部各项工作制度，形成规范化、常态化、长效化的工作机制。引导支部党员，立足岗位，充分发挥党员的先锋模范作用，积极投入到保障生产装置的“安、稳、长、满、优”运行工作中，攻坚克难，切实取得较好的的实际成效。
（三）、主要工作
1、完善工作制度，加强思想作风建设。
全面深入总结支部在2017工作中的不足之处，在2018年进一步完善，及时解决问题，落实支部各项工作规章，严格坚持“三会一课”制度，规范党员学习笔记，经常性地征求和听取党内外群众意见，开展书记谈心活动。
加强党员思想建设，保障“三会一课”实际效率，有效完成规定内容，会议中善于批评与自我批评，统一思想。创新学习方式，营造学习氛围，提倡积极学习党的思想理论，并有效吸收掌握。
2、响应党委号召，积极落实各个时期的党建工作，积极开展“书记讲党课”、“专题研讨会”、“优秀学习成果展示”等活动，注重廉政文化建设，做好各季度“七包、七促、七建”及 “七一”党建各项活动的开展，持续进行“一支部一品牌”攻坚型党支部的建设，在生产过程各个时期发挥品牌优势，起到及时作用。
3、做好宣传工作，引领主流实干风气。
XX年以来,保卫科在XX领导的正确领导下，坚持“预防为主、依靠群众、群防群治、综合治理”的保卫工作方针，以“建设和谐油区”为工作中心，以开展“创建平安企业”活动为契机，充分发挥自身职能，全面落实各项防范措施，不断提高全厂治安综合防控能力，实现了全年无刑事案件、无重大治安案件、无火灾事故的“三无”目标，油区治安状况取得较好效果，为我厂构建和谐厂区和其他各项工作任务的顺利完成打下良好的基础。
回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：
一、指标任务完成请况
1、严格按照石油管护目标责任书和厂工作考核内容安排，完成本年工作任务。全年作风纪律整顿XX次。对全厂治安巡查XX次、上下班情况检查XX次、抽油情况检查XX次、整改XX次、主要路段和主要部门进行蹲点XX多次、保卫科队员进行油区巡逻护井、监督检查，全年共有XX多人次。查处赌博、喝酒、打架多人。和XX派出所联合出勤XX次，联合宣传发放“管制抢、刀等文件”，联合查处抢劫犯XX人、联合出勤XX人次。以构建“平安油田”为宗旨，全年进行XX次广泛的法制宣传，开宣传车从XX进行来回宣传。组织法律法规教育、培训，并组织考试XX次。全力维护油区及周边治安秩序稳定。
2.点、面结合搞防控，对“三站一库”重点部门进行重点防控，做好治安防控、消防防控。加强对XX门卫、XX门卫、检查站的管理和防控措施。对经常出问题的地方，进行蹲点重点检查防控。经常性的检查、整改、查漏补缺，加大人防、物防、机防相结合的全方位治安防控体系。排除一切干扰石油生产纠纷。
二、加大法制宣传教育，增强职工群众遵纪守法的自觉性 为了使广大职工和周边群众知法守法，我科采用多种宣传方式，加强宣传教育工作。广泛宣传《刑法》《电力设施保护法》、《治安管理处罚法》.最高人民法院、最高人民检察院《关于办理盗窃油气、破坏油气设备等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》等法律法规，驾驶宣传车不定期、不定时、不定点在油区周边宣传，悬挂横幅、标语宣传，并组织法律知识考试。增强广大职工和油区周边群众的法律意识，加强管护队员的思想道德教育，提高遵纪守法的自觉性。
三、完善各项规章制度，制定《保卫科职责》、《保卫科科长职责》、《保卫科规章制度》、《门卫职责》、《应急预案》，制定巡逻方案、工作规范、详细制定了全年治安保卫工作计划、治安防范措施，明确了各级治安责任制，加大了治安奖罚力度。认真履行职责，全面做好保卫工作。从制度上确保保卫工作的高效、有序。
四、组织全科人员进行体能、技能训练XX个月。保卫队员和消防队员共同训练，保卫队员不但以擒拿格斗等实用的技能为重点，还要能够熟练应用消防器材和了解消防知识。消防队员也同样掌握自己的专业技能和知识外，还的掌握保卫队员的相关技能和知识。保障全科人员一专多能，不断提高人员整体素质，业务技能和体能。对各种应急预案进行演练，不断丰富全科人员的实战经验遇到各种突发事件能够全员、科学、高效、有序完成。
五、加强消防工作
消防工作历来是保卫工作的重点，规范了消防队伍建设和军事化管理，切实加强消防安全监督检查和宣传工作，提高员工的消防意识和防范能力，全面提升消防队员实战能力，搞好消防器材检查，保养维护工作。消防工作一直贯彻预防为主、把火灾消灭在萌芽状态的原则。对油区重要部门、重要场所，要重点检查预防，制定火灾预案，及时扑救发生的各种火灾。要积极进行消防知识的宣传、教育、培训，提高全员防控火灾的能力以及扑救初始火灾的能力，加强消防器材的管理。
本工作中取得一定的成绩，厂重要部门没有发生治安、消防事故，油区综合环境良好，石油生产顺利。但同时也暴露出一些突出存在的问题，主要有以几点：
一、个别职工，没有正确的人生观。所以每天就喝酒、不
好好工作、混日子，即影响厂形象，还影响正常工作。
二、法制宣传还不到位。有些职工还发生赌博、打架、不
重视安全生产等，给厂带来不良影响。
三、自身队伍建设还存在一定问题。我们的队伍还不够规
范、管理措施还不够强。治安保卫、消防工作形式还很严峻
在明年的工作中，我科将在厂坚强领导和大力支持下，在各科实队的密切配合下，紧紧围绕生产经营这一中心，大力加强厂内治安保卫、消防工作，抓早动快、精心组织，为厂正常生产工作打下坚实基础。我们将从以下几个方面工作：
一、对管护队员进行价值观教育
进行价值观教育、学习，人生观是“总开关”，有什么样的人生观，就有什么样的人生。有了正确的人生观,就能走出伟大的人生、光辉的人生、幸福的人生、有意义的人生。
因此，就必须具有正确的理想观、就必须具有正确的职业观、就必须具有正确的金钱观、就必须具有正确的名利观、就必须有正确的苦乐观、就必须具有正确的道德观、就必须具有正确的成才观、就必须具有正确的幸福观。加大人生观教育、宣传，让每个职工都能够树立自己人生正确的价值观。
二、加强法律法规教育、宣传
法制教育、宣传是我们一项长期艰巨的任务，增强职工法制意识、法制观念也是一项十分迫切的工作。加强宣传教育工作，大力开展以《刑法》、《治安管理处罚法》、《延长油田股有有限公司职工内外勾结偷盗原油及石油物资的暂行规定》等为主要内容的宣传教育活动，加强广大职工的法律意识。提高广大职工的法制观念。
三抓队伍建设
1、以良好的姿态投入到工作中
加强队伍规范化建设，内强素质、外树形象、提高队伍的综合素质，强化管理措施、加强教育、严格执行厂规厂纪。加强训练，不断提高人员整体素质、业务技能和体能。
2、加强厂区巡视保护，实现良好治安环境
保卫科加大巡逻力度，加强安全保卫，确保生产工作顺利开展。同时加强厂区治安保卫，特别是三站一库等重要部门巡视检查，加强员工防控，力争不发生任何案件。
3、加强消防检查监督工作，维护人员、设备安全
消防工作历来是保卫科工作重点，过去虽然做过大量工作，未发生事故，我们将在明年的工作中，切实规范消防队伍建设和军事化管理，切实加强消防安全监督检查和宣传工作，提高职
工的消防有意识和防范能力，全面提升消防队员实战能力，搞好消防器材检查，保养维护工作。
2015年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面：
一、邮政主要经营指标完成情况
1-10月，我局共完成业务收入2270.72万元，计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。截止10月31日，我局储蓄余额达到11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通发展133户。
二、各项工作的基本情况
（一）、体制改革平稳推进。
3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。
（二）基础设施建设成果显著
1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。
2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。
3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。
（三）、支撑和管理工作有效加强。
一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。
（四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10月，完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增1.96亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。
网点安全系数全部达标，数字监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。
2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元，占全年预算进度的78.85%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入20.58万元；邮资封完成1.15万枚，实现收入1.56万元；邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元；招生商函10.09万份，实现收入11万元。
为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组：
一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大赛成功经验,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面取得新突破;二是成立了招生商函项目营销小组。随着社会事业的不断发展，教育事业得到了有力推进，我局紧紧抓住这一商机，着力发展招生商函业务;三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告，实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。
四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。
3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达44.91万元；实现业务收入91.78万元。我局以服务“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，极力推动物流业务的发展，4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务发展现状。1-10月，速递业务收入完成72.92万元，业务发展呈现跃出“锅底”、加速推进局面，其中,“徽乡茶”配送额达16.36万元,实现收入7.44万元;端午节粽子销售19.79万元,实现收入10万元。
5、邮政短信业务发展较好。邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务,我局非常重视,一直给予倾斜政策,使该业务发展步入良性发展轨道,真正实现了“早发展早收益”。目前已实现每月固定收入近4万元，止10月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。
（五）、邮政服务水平全面提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作，使服务工作更规范，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工服务意识有所增强，服务质量有所提高，基本杜绝了用户有理由申告，邮政综合服务水平有所提升。
（六）、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度召开一次储汇资金安全例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“安全生产月”活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能安全的开展，没有发生一起重大经济案件、重大安全事故、重大违规经营行为。(七)深入学习实践科学发展观
深入贯彻落实科学发展观,以”更新一点,再快一点”企业核心理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了查思想观念,查学习成果,查工作作风,查遵纪守法,查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学发展观的科学内涵和精神实质,深刻理解科学发展观的重大现实意义,运用科学发展观指导和促进各项工作上台阶,实现望江邮政又好又快的发展。
三、存在的主要问题
虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来发展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、服务意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步规范。我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。
二00九年工作安排
一、主要工作思路：继续以服务地方建设为主线，突出抓好中小企业和新农村建设的服务工作，以项目营销为抓手，大力发展函件、金融、速递和物流业务，规范管理，创新服务，强化服务与支撑，紧紧围绕“创新促快,注重效益,精细管理,和谐发展”的工作方针，保持望江邮政事业又好又快发展。
二、工作目标：
邮政业务收入完成2750万元，同比增长10%；收支差完成市局下达的预算目标；成本费用控制在预算目标以内；全面完成服务质量考核指标；“两网”运行稳定，确保不发生重大经济案件和安全事故，不发生违规经营行为。
三、实现上述目标的主要措施：
（一）统一思想，提高认识，增强发展的信心和决心
第一，县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续发展战略，突出招商引资这条主线，狠抓改革创新、优化环境两个关键，围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示范县三大目标，精心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群，努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。通过全县人民的不懈努力，望江已挤身安徽省县域经济“动态十快县”行列，省级经济开发区初具规模，县域经济已进入跨越发展的新阶段，加之望东长江大桥即将破土动工，生机勃勃的雷池大地无疑会给予邮政发展提供广阔的空间。第二，经过多年的积极探索，望江邮政在发展上积累许多有益的经验，尤其是对竞争性业务市场的洞察力、适应性都有切身的感悟，干部职工的素质总体上是能够适应发展要求的，这是望江邮政发展的源动力。第三，随着邮政体制改革的不断深化，邮政经营理念和管理体制必将发生重大变革，将进一步促进邮政各项工作的顺利开展。因此，未来的望江邮政，将面临难得的发展机遇，只要我们深入学习实践科学发展观，以“更新一点，再快一点”企业核心理念为指导，认真组织好、开展好各项工作，认清形势，坚定信心，望江邮政必将开辟出一个新的天地。
（二）、创新思路，加快发展
1、创新管理思路：
一要进一步完善各类考核办法，明确各项激励政策，量力而行，构建能够最大限度地激发员工工作激情的薪酬体系和业务激励体系；二要努力营造适合优秀人才脱颖而出的环境，让那些想干事、能干事、干成事的业务骨干提供合适的舞台，施展他们的才华；三要创新后勤服务体系，进一步强化后勤支撑力度，提高后勤服务效能，为经营发展提供强有力的保障。
2、突出抓好各项业务发展： 大力发展邮务类业务。函件业务是邮务类的核心业务，需要培育市场、挖掘潜力，突出发展。重点发展数据库商函业务。要以特色名址库为支撑，高度重视县内名址库的建设和维护，以书信比赛、招生商函、高考大礼包等为重点项目，大力发展数据库商函，使其成为函件的品牌业务。高度重视账单业务的拓展与覆盖。以行业客户和中小企业为重点，在巩固医保、公路和交通等老客户的同时，加大对医院、水、电、气和住房公积金等行业的开发，力争成功开发1-2户。做大做强以贺卡为重点的邮资封片卡业务。贺卡业务要在确保原有客户资源的同时，不断扩大业务覆盖面，并努力向村级市场渗透，积极寻求贺卡业务新的增长点。同时要以项目为抓手，及时掌握市场信息，围绕雷池文化节、望东长江大桥、棉花大市场启用等重大事件大做文章，扩大邮政商函的影响力，促进业务发展，确保完成全年收入计划。报刊发行业务要由一次性大收订向全年收订和补续订转移，并努力扩大私费订阅市场；要加快报刊零售末端传递速度，增强渠道竞争力；要扩大教辅图书及其他出版物的销售规模。打好2015年报刊大收订攻坚战。
新一轮集邮热已在升温，集邮业务要抓注雷池文化节、望东长江大桥等重大卖点，及时组织好邮品及纪念册。要充分发挥集邮协会的作用，通过扩大队伍，促进集邮业务的发展。要高度重视县内知名企业的形象年册市场拓展工作，提供具有望江特色的新邮品。
信息和代理业务，主要是做好现有的电信运营商的业务代办，积极拓展代理市场，电子商务在县内要做好“家家购物”配送项目，继续抓好邮政短信业务的发展。
加快发展速递物流类业务。速递业务要加大“两区一商”市场开发力度，组织强有力的市场拓展团队，以县经济开发区为重点，在切实做好中小企业调研工作的基础上，充分运用经济快递的资费及时限优势，积极开展与相关中小企业和有关单位的业务商谈和签约工作。以优质的服务抢占市场份额，确保全年收入目标的实现。
物流分销业务要以规模效益为目标，重点做好酒类和农资业务，要合理组织酒类品种搭配，利用节日庆典、婚丧嫁娶、子女升学等契机，不断拓展市场。同时，要积极拓展单位招待用酒空间，提高邮政酒类配送的影响力。农资销售要坚持以支局为主体，通过不断扩大农家店的数量和规模，初步建成以自营店、精品店、加盟店和代办点为一体的立体终端销售网络，建立稳固和有效的销售渠道，努力提高市场份额。要进一步加强资金管理，及时回收货款，提高运营效益、降低经营风险，要通过各种努力确保全年计划的完成。
毫不动摇发展金融业务。紧紧围绕“调结构，增效益”活动主题，确保活期储蓄余额的有效增长，要通过对农村市场的快速扩张，形成邮政金融在农村的明显竞争优势，带动其它金融业务的发展。注重发展低成本、高收益的业务，适度分流长期存款，走规模与效益并重之路，努力降低企业付息成本。
（三）保持和谐促发展
1、继续围绕企业文化建设，深入开展文明单位创建活动，提高创建层次。企业文化注重强调人的价值，注重人的因素，挖掘和启发人的潜能。我局将继续加大职工思想教育，提高职工业务素质。开展丰富多彩的文体活动和劳动竞赛。完善局内各项硬件设施，充分利用好活动室、图书室，形成一种积极向上的良好学习氛围，使企业有活力，职工有精神、有品味。从服务上要全面提高服务质量和服务水平，把服务工作重点放在营投工种，营业重点放在服务用语和专业技能的提高上，投递重点放在按时按址投送和礼貌服务及统一着装方面，在做好营投窗口各项服务工作的同时，要在全局开展优质服务和相互支撑服务，理顺前后台服务程序，使全局服务环节流畅，为群众用邮提供一个全面的服务平台。
2、强化财务基础管理，提高企业经营效益。全面推进损益核算工作，突出规模与效益并重的原则。继续认真执行市县财务管理一体化的各项要求，加强资金管理，对用户欠费及时催交，加强营收款的管理，保证营业款及时足额，准确安全归集，确保业务款上划市局的时限；加大成本控制力度，继续完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺利实现；加强财务监督、检查力度，将不定期对各网点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生；加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素质，以适应现代企业发展需要。
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