什么是淘宝的运营（精选14篇）
在淘宝开店，很多店家都是非常随意的，一个人就可以掌控一间网店，有人下单就发货，可以报名活动就报名，那么有人知道淘宝运营是什么吗？需要怎么做吗？估计大多数的人都不知道什么是真正的淘宝运营，下面一起来学习一下吧。
运营是什么？
运营就相当于你在这个道路上行走的引路者，就是运营店铺，掌握店铺方向的人。以店铺的利润为主，通过各式各样的方法销售产品，提高店铺销量，打造个人品牌。但是很多店家首先考虑的是怎么样才能销售产品出去，可以销售出去就是首要的任务了。于是忽略了很多细节，走上了刷单的道路，所有的时间和精力都用在刷单上，偶尔会有一两单真实的单子，但是这离赚钱相差太远了，但是不刷单就更加没有成交了，慢慢地就迷失方向了。
开网店怎么选对运营方向？
以上的问题是大部分店家所面临的，不刷单就没有流量没有成交，但是刷单又怕被抓并且佣金又高，如果你也在面临这样的情况的就要考虑重新选择运营方向了，要你思考不是思考换产品，而是思考应该关注哪些才是运营的重点。首先需要思考的一些问题：
1.产品受众人群是？
这个需要做好分析，要细分再细分，年龄跨度多大？消费能力？所在城市哪个最多？这些数据都可以用淘宝指数分析出来。
2.产品核心竞争力？
需要找出你的产品核心竞争力，既然是产品核心竞争力那么就一定是别人没有的，别人有的我们要有，但是没有没有的我们要有，产品核心竞争力一定要建立在顾客需求
网站：http:///
上面。比如别人销售的面膜可以美白，那么你的面膜除了美白之后，最重点的核心点就是滋润、补水、纯天然等，这就是顾客在意的东西。
3.你的产品能带给顾客什么样的感受？
这一点需要注意了，感受这个东西好的话能让顾客永记于心，不好的就会关掉页面。年轻的顾客喜欢时尚、个性化的，而中年人是沉稳的，传递给顾客的应该是具有质感和能显示身份地位的产品描述。感受这方面是来源于页面，好好设计页面迎合顾客就能获取顾客的青睐。
4.需要做付费推广吗？
新店首先面临的问题就是没有流量，就需要花钱买流量，买流量的主要目的就是得到转化良性循环。小编不建议大家在没有任何基础的情况下去做付费推广，这样引入的流量都是白费的。
运营是需要实践的：
想清楚这些东西的就需要去实战，这几点包含了很多细节，首先需要找出产品的受众人群是哪些、产品核心竞争力是什么、产品页面描述等等，实际上我们需要思考的问题总结起来就是以下4个方向的问题：
宝贝结构；店铺呈现；服务体验；推广流量
淘宝网店运营除了取决于其物品种类、性质、质量等基础条件外, 网店的推广也是淘宝网店运营必不可少的一部分。因此, 在实际运营中, 淘宝网店必须注重运营的推广手段和攻略。概括来说, 淘宝网店的营销推广主要可以从淘宝店内、淘宝网站、淘宝外部三方面入手。
1 淘宝网店店内推广运营手段和攻略
1.1 对商品基本信息的推广要点
相对传统的零售方式, 淘宝网店的商品展示是通过网页的形式来陈列的。顾客在淘宝网店中对商品的了解主要通过店主对商品名称和商品照片的描述, 因此做好商品基本信息的介绍是淘宝网店运行的基本推广手段和运营攻略。顾客对淘宝商品的搜索很多时候是靠关键词完成的, 淘宝网店可对关键词有效利用来促进网店浏览量的提升。在编辑商品名称时在一定限制的字符容量中尽可能地对更多的关键词加以选用, 通过扩大消费者关键词搜索范围促进网店商品被发现概率的提高。一般来说, 属性、品牌、评价等都是编辑商品必不可少的关键词。在对商品进行描述时, 网店应对商品的优势和价值详细说明, 比如商品的型号、生产加工工艺、交易、配送说明、服务保障等, 从而打消消费者网购看不到实物的疑虑。在商品的图片编辑中, 应尽可能地还原产品原貌, 多向消费者展现产品细节, 同时做到画面美观, 刺激消费者视觉, 提高消费者购买欲。
1.2 合理调整网店商品上下架时间, 跟进老顾客
淘宝流量高峰期的时间段据统计主要有三个, 早上为九点至十一点, 下午为两点至五点, 晚上为八点至十一点。所以, 淘宝网店店主首先应对宝贝上下架时间进行合理调整, 与淘宝流量高峰期时段保持一致, 这样就能使网店商品获得更多的展现机会。其次, 淘宝网店应做好对老顾客的跟进, 对淘宝店铺来说老顾客是最省时省力的推广群体, 双方曾经成功的交易已经获得彼此的信任, 店铺偶尔一个简单的问题都可能为网店带来新的订单。因此, 淘宝网店可以通过信息设置等定期向老顾客传递祝福、促销信息及新品上新等信息, 对店铺的热情和关心进行传递, 促进顾客忠诚度的提高。
1.3 利用聊天平台、VIP会员制、各种促销、赠品等进行推广
首先, 在淘宝网店购物的买家一般都会通过阿里旺旺等即时聊天工具与商家进行交流, 淘宝网店可以通过对聊天工具的一些设置来展开日常的推广宣传。如商家可以在离开电脑时设置阿里旺旺自动回复, 在回复中补充说明新品信息、促销信息等引起顾客关注, 同时也可以缓解顾客等待答复时的焦虑。也可以对买家建群, 通过群发布店铺最新信息, 了解买家最新购买动向。其次, 淘宝店铺可以根据买家的购买金额力度等设置VIP会员制。立足营销学角度来看, 只对会员实施折扣优惠这种不平等对待游戏规则能够被大众普遍接受, 且能够让买家产生优越感和优惠感, 从而调动买家的再次购买欲。VIP会员制可以根据买家的购买金额来对级别进行设置, 且将这种设置信息在店铺显眼处详细公告, 所有达到标准的顾客都可享受VIP会员制中的相应折扣。除此之外, 淘宝店铺可以根据店铺经营情况、节假日情况进行各种促销活动, 如限时打折、搭配套餐、秒杀、包邮等都可以促进店铺浏览量和成交量的提高, 同时帮助淘宝店铺赚取更多信誉。与此同时淘宝店铺也可以根据顾客的购买力度提供不同的赠品或者店铺商品宣传册等, 使买家在收到商品后能够对店铺有更多了解。
2 淘宝网站站内推广运营手段和攻略
2.1 通过淘宝直通车对店铺进行推广
作为淘宝网站站内常见推广工具, 淘宝直通车是淘宝为淘宝店家运行推广专门定制的功能, 可用于各个级别卖家。进行竞价付费后, 淘宝网店店家即可在淘宝搜索网站展示网店商品。其操作十分简单, 卖家只需登录淘宝直通车, 选择网店内需要推广的宝贝, 添加必要的关键词、类目及推广标题等即可。当然, 为了吸引更多客源, 网店直通车宝贝在对关键词进行设置时必须要足够热门、贴切, 且遵循日常使用率高等原则。淘宝直通车在买家进行点击后才开始扣费, 在此之前的推广均为免费, 扣费多少与买家点击量成正比, 卖家可根据预算自由对推广价值进行设置。通过淘宝直通车对网店进行推广一方面能够促进店铺宝贝曝光量的提高, 另一方面可以通过精准的搜索匹配对潜在买家进行有针对性的锁定。淘宝店家可对淘宝直通车的推广功能在不同经营阶段选择性采用, 对每天因点击而产生费用上限进行设置, 即可保证推广产生费用不超过预期。
2.2 通过淘金币来推广店铺宝贝
淘金币是淘宝网的虚拟积分, 卖家在购买商品后往往可获得一定数目的淘金币。当店家对淘金币模式进行设置后, 买家在购买商品时即可通过淘金币抵扣加现金方式进行。淘金币平台可以说是品牌折扣换购中心, 几乎淘宝全网的积分体系都被淘金币所覆盖, 它的使用率可谓是淘宝积分体系中最高的。淘金币对于买家来说是一种折扣优惠, 买家还可以通过淘金币兑换页面对自己喜欢的宝贝加以挑选并通过淘金币来兑换或者享受优惠。对于卖家来说, 淘金币则是一个很好的运营推广平台。淘金币用户通常都已经拥有两心或更多个信用等级, 这些人是淘宝购买力度最大也最活跃的人群, 因此通过淘金币平台可以为淘宝网店带来更多更优质的潜在买家。此外, 淘金币平台还可以对店铺商品进行展示, 促进店铺品牌或商品的曝光率, 促进店铺形象和口碑的提升。且通过淘金币平台进行七天活动的时段内, 能够缩短店铺打造爆款的时间, 促进店铺流量和全店营销额的提升。
2.3 通过淘宝帮派打造店铺影响力
淘宝帮派是立足类似需求基础而将买家和卖家聚集起来的淘宝站内平台。网店可以通过对帮派的利用来拓展人脉, 促进自身或店铺影响力的增加。目前淘宝里面有很多帮派, 有些帮派会不定期举行拍卖, 同时会进行发帖送广告位等活动, 淘宝店铺可以多参加帮派举行的各种活动, 积攒人脉的同时拉动店内人气。淘宝店铺可在帮派发布适合大众的性价比较高的产品来吸引帮派成员, 在帮派中做好拍卖宝贝页面和商品促销广告, 如限时打折、包邮、满送等, 吸引顾客进入淘宝店铺, 并引导顾客对店铺其他商品进行购买。另外, 在推广网店的各种手段和攻略中, 赞助帮派活动是比较便捷便宜的方式, 可以将店铺的商品作为帮派活动的赞助品, 借助这一机会在帮派里打广告, 促进店铺商品的推广。店铺还可以通过帮派与新老顾客加强互动, 增加店铺与买家之间的黏性, 从而巩固网店顾客群和人气。
2.4 通过友情链接、加入消保等来运营推广
淘宝店铺页面的左下位置处设置有“友情链接”, 通常可以加入35个店铺链接, 卖家可以通过与其他卖家来互换友情链接使彼此出现在对方店铺页面中来增加顾客流量。友情链接中的店铺在经营内容上应以互不冲突为原则, 同时最好彼此有一定关联性, 顾客群比较相近, 这样顾客才会感兴趣点击进入友情链接店铺。除了以上, 淘宝店铺还可以通过加入消保来进行运营推广。在淘宝的首页搜索中, 前几十页的店铺一般都是加入消保店铺, 没有加入消保的话很难被买家搜索到, 加入消保也可以使买家对卖家店铺的信息度有所提高, 对促进商品成交有一定作用。
3 淘宝外部推广运营手段和广告攻略
3.1 通过人脉、论坛加强网店推广
首先, 除了店内推广和淘宝站内推广外, 淘宝网店还可以对淘宝外部推广手段充分利用。在店铺成立初期, 卖家可以积极利用人脉关系, 将网店推广给亲朋好友等, 通过人脉来拓宽店铺潜在客户群, 提升店铺初期口碑。其次, 淘宝店铺还可以对站外论坛推广加以利用, 可以在知名论坛或者专业论坛相关板块进行发帖, 通过帖子宣传自己的店铺, 让更多的潜在客户群可以接触到店铺信息。
3.2 通过搜索引擎、微博等进行推广
搜索引擎推广主要是买家通过对关键词进行搜索得到店铺名称、地址、经营范围等各种信息的推广方式。通过这种方式, 店铺可以获得更多的检索量和更靠前的宝贝展示机会。在微博流行的今天, 淘宝网店也可以将微博作为推广领域之一, 利用微博发送与产品有关的信息吸引潜在客户群, 利用微博的转发、信息传播快速等优势形成店铺的良性推广。
3.3 通过淘宝客进行网店推广
淘宝客是通过帮助淘宝卖家推广商品并在商品获得一定成交量后获得相应佣金的群体, 淘宝客的类别主要有两种, 一种是个人, 另一种是网站。淘宝客推广的付费主要根据成交量来定, 淘宝客首先需要从淘宝客推广专区获取商品代码, 发布商品代码和链接后只要有买家通过这个链接进入淘宝店铺并成功交易后, 淘宝客就可以收到由卖家支付的佣金。“淘宝客推广”这种模式是专门针对卖家淘宝网站以外的推广而开设的, 通过淘宝客宣传后可以收获淘宝网以外的流量和人力, 吸引更多的顾客。且通过淘宝客展示商品、获得点击量及推广这些步骤都是免费的, 只有在成交后卖家才需要向淘宝客支付佣金, 同时卖家还能对佣金比例随时调整, 对支出成本灵活控制, 属于成本低、资源广的一种网店营销推广手段。
在电子商务快速发展的今天, 淘宝网店推广手段和运营攻略是每个店铺都必须掌握的技能。合适的网店运营推广手段和运营攻略能够对网店品牌价值和影响力的提升起到事半功倍之效, 淘宝网店必须立足各自店铺情况, 对不同的推广手段和运营攻略进行选择。
摘要：在中国互联网不断发展的今天, 网上购物已经逐渐成为越来越多年轻人生活的一部分。淘宝网作为我国当前网络购物的最大网站之一, 在影响消费者生活的同时也在影响着人们赚钱的方式, 淘宝网店开始成为一种潮流。淘宝网店的运行主要依靠源源不断的流量, 如何有效推广自己是当前淘宝网店运营面临的一大挑战。本文主要对淘宝网店运营的推广手段和运营攻略进行总结和探讨。
关键词：淘宝网店,运营,推广,手段,攻略
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我是一名淘宝客运营（说白了就是招募淘宝客进行推广），而且刚来这个公司半个多月，以前也做过淘宝客运营，不过那是2年前的事情。目前公司的情况很不乐观，由于2015年淘宝各种规则的修改，宝贝的权重变幻莫测，导致公司业绩直线下滑，于是对于我这个新来的淘宝客运营来说，担子相当重。
离第一天上班还有10分钟，我蹲在公司WC坑位，点上一支烟，心里对自己说：“淡定，淡定！不就是淘宝客运营吗！我以前干过，照葫芦画瓢，应该没问题，到时候给他们打造几个爆款看看！！”然而，这接下来的几天，我被现实无情地抽打着“脸颊”！招募淘宝客根本不是我想的那么回事，比以往难多了！
就我目前情况来看，淘宝客运营的难点在于，你如何找到大量的淘宝客为你推广，先别提维护，找都找不来，怎么维护！
我是通过以下几方面来招募淘宝客的：
1.定向计划；
2.淘客联盟后台的一些淘宝客活动的报名；
3.各大论坛发帖，主要是：阿里妈妈社区、A5.net、落伍者论坛、嗨推、28推、新手站长网、淘客帝国、搜外论坛等；
4.各种折扣网、返利网等；
5.QQ和QQ群；
6.目前还没想出来……
下面我就针对以上几条，跟大家说说具体的难点和现状。
1.最基本的招募淘宝客的方法，就是设定一个合理的定向计划。
定向计划的难点在于佣金的设置，那么佣金的设置我们可以参考同类产品，在淘宝联盟后台——联盟产品——单品推广中搜索你想对比的产品。比如：三里屯……如图1：
根据产品佣金的对比，设定一个自己的合理的定向计划佣金。有人就说：“原来这么简单，那我设定完，就可以等着淘宝客来推广了！”错，不要天真了，你以为淘宝客就为你一个人服务？你以为他们拿了一血就完事？他们要的是five kill，暴走……淘宝客现在用的都是自动化软件，他们设定一个范围，范围内的才推广，范围外的就没戏。比如：他们设置范围，佣金99.9%，类目：三里屯！而你：佣金0.1%，类目：试衣间，那你就洗洗睡吧。
所以，我们不要以为设置了定向计划佣金就完事了，要在合理的佣金数值上，再略微提高，这样才可以让我们被淘宝客推广的概率大点儿。运气好的话，不出几天，你的定向计划后台，就会有大批的淘宝客进入。这里提一点，前面你设置定向计划的时候，一定要选择手动审核，不然后期，淘宝客都自动加进来，不留一点联系方式，那你后期如何跟他们沟通呢？所以，一定要设置手动审核。如图2：
一旦有淘宝客申请，左下角红圈内的“审核淘宝客”就会有提示，点击进入审核就行。如果申请的淘宝客过多，你可以大概看下，觉得没问题就可以全选，然后点“审核通过”，之后点右下角的红圈内的“历史操作记录”，在图3中，再依次查看具体的联系方式等。
这里我再给新手同学泼盆冷水，这里的联系方式（基本上都是QQ号），大多数都是坑，以后有机会我给大家说下到底是为啥。
2.通过淘客联盟后台，我们可以找到一些淘宝客发起的活动。
如图4：
在这里，你可以根据分类选择找到适合自己的活动。可是找到了又能怎样？要么是佣金高得吓人：90%，要么是活动可能过于火爆，审核巨慢！要么是活动要求很严格：DSR4.8以上，宝贝首页无差评，基础销量100件以上等！要么是直接石沉大海，杳无音信。其实说根本就是：淘宝客唯利是图！你只有把佣金设置在50%左右，才可能有机会。
3.在各大论坛发帖，这条路根本走不通，我已经放弃。
以前也看了很多帖子，好多大神都说，你要积极点，多找些论坛，在里面发淘宝客招募帖。坚持就是胜利，每天积累点，就会越来越多。我想说的是，如果这放在几年前，估计可以，因为当时淘宝客刚兴起，大大小小的淘宝客都会很积极地去论坛看商家发布的招募帖子，觉得合适的就会去申请。但是现在的淘宝客，都抱团了，学精了，有组织了，他们才不会去看你的招募贴中所说的什么阶梯形计划，以及推广多少单给个小奖励之类的。再说现在的论坛，好点的都有限制，你要是连着几天一直发布同一个内容的招募帖子，早给你封了。你总不会每天都做一个淘宝客招募帖吧？（我说的淘宝客招募帖子可是精致的那种，有图+软文）有图（图5）有真相：
5/天的意思是：5分钟每天。
10天的意思是：这10天来，通过各个论坛发帖所招募的淘宝客数量，由于一个人都没有，我也就没有记录，这是事实。可能有人要说，你肯定修改过，故意来吓我们的。我只想说：“不信你去试试！”
图6～13是我各个论坛发帖情况：
基本上都是发了3天以上，一个淘宝客都没有。加我QQ的人也很多，一问才知道，都是刷单的或者是共患难的商家。
4.运用各大折扣网、返利网。
我是这么理解的：一些大牛级淘宝客已经不再安于现状，于是就自己创立了折扣网、返利网，然后通过引流和宣传，让很多卖家和买家了解到这个网站。于是卖家来了，带来了各种各样的产品，然后这些大牛在这些产品中挑选一些优质的、佣金和转化率高的宝贝，放在他们的网站上，最后买家来了，购买了宝贝，于是大牛和商家就盈利了，就这么简单。
但是现在，各种奇葩的规定层出不穷，最受不了的就是上来就要交押金，最少2000元，多者1万元。我就特不明白，淘宝才交1000元（特殊行业除外），你们有啥资本让卖家上来就交那么多保证金？何况淘宝集市店都是免费卖货，而你们这儿还需要交纳高额的佣金，商品价格更是压得惨。还有更惨的，那就是我前几天报名淘牛品，客服对我说：“现在规则变了，服务费（也就是佣金）按照成交额的5%收取，如果服务费不到500元，按照500元收取，超出500元，按照正常收取。”听完我就呆了，我忽然想到一句话：“命运永远不要掌握在别人手中！”因为之前交过保证金，而且里面还有预存款，就报了2个产品参加活动……然而结果……我觉得已经不那么重要了。如图14～15：
这就是这些所谓的先交押金、再服务的折扣网和返利网。当然肯定也有好的，估计只是没我这么惨。这里我引用伊利丹大人的几句话：“说得好，但是这毫无意义，你们这是自寻死路！”反正我以后是不会再先交保证金了。再说现在的折扣网、返利网每日剧增，都让交保证金，我哪里给你们弄钱啊……我敢说，现在如果有个淘宝客大牛站出来弄一个网站，不收取任何押金，只收取合理的佣金，不出一个月，绝对风生水起，力压群雄，知名度大增。因为卖家喜欢与这些网站合作，风险小了，而买家可以在这里找到更多的返利产品，何乐而不为呢？
5.目前QQ和QQ群也是食之无味，弃之可惜。
之前我也是听了好多大牛淘客说，多加一些淘宝客推广的QQ，然后在里面做互动，私聊加Q友，这样淘宝客会来得快一点。好的，我信了，我也做了，然而事实是检验真理的唯一标准，结果依然很惨。我大概加了10个群，每天就在群里加好友，备注信息写的：高佣金高转化求推广！就这么连着弄了5天，效果确实很明显，只是95%加我的都是商家和刷单的、做广告的甚至代孕的……剩下的5%确实是淘宝客，然而对方一开口就是：“行，你先把这个XXX产品给我调下佣金，60%吧，我给你推广下。”
我：“怎么这么高，你们都在哪里推广啊？”对方不说，只问佣金能不能高，最后就不了了之。
还有一些群，我要重点说下，他们是通过以下2种方式加进去的：通过各大推广论坛上预留的推广群号码，通过第一节中那些审核淘宝客时预留的QQ群号码。
这些群一般都很高端，都是自动回话，然后你找到对应的主管，问他如何合作，这时，他一般都会说：“给你传个资料，你看下就知道了。”图16～20是我所加群中，给我发的各种资料，你们可以看下：
看了这么多，我想你应该明白了，淘宝客运营不是你想的那么简单。还是那句话，淘宝客现在都抱团了，已经不是几年前零零散散的样子。各个都成爷了，你要跟他们合作，先掏钱。一个个承诺得都很好，说我们有几万个精准群，每天怎么怎么推广，一天推广几遍，可是事实是残酷的，结果往往不遂人愿。再看看费用，比折扣网、返利网还狠。也许你们确实厉害，厉害得能够独霸一方，但是会有相当多的卖家被你们拒之门外，而和你们合作的卖家估计也是有限的。
随着时间的推移，我相信会有更多的群犹如雨后春笋般地诞生，再经过达尔文的进化论，留下的绝非是当初那个“合作费最高，自称为爷的家伙”，而是后来那个“注重服务，喜欢和卖家打成一片的朋友”。淘宝客和卖家之间本来是互利共生、相辅相成的，搞得现在这个样子，淘宝肯定也不忍直视。我想，淘宝以后肯定会有相关规定的修改，比如淘宝客佣金的高低会因你和卖家之间的亲近度而决定：你经常推广的卖家，由于亲近度很高，所以佣金相应地变低；你不经常推广的卖家，亲近度很低，但是佣金会很高。
其实，你我只是小小的一颗棋子，而棋盘却是淘宝。
前段时间刚接触淘宝，现在开了个店铺，我以前做过很多生意，卖过气球，卖过水果，做过建筑工，在很多地方打过工，做过皮毛生意，总之一句话苦啊下面是我总结的一些经验，希望给淘宝新手一些经验，我们这些新手卖家，初期开店什么都不懂，其实可以多去问问一些前辈的经验，抱着谦虚的心态去学习。毕竟一些前辈的经验，对于我们这些新手卖家是多么的有用！
2009年，我接触了淘宝网，总想开一个自己的网店，可是我拿了一些货，卖衣服的，不过生意一点也不好，根本没人买我的宝贝，半个月，也才卖掉了一二条，一直不知道怎么办，2009年就这样混混的过去了，算了一下，2009年我不但没有赚钱，反而倒贴近20000元，我决定不能再批发别人的东西卖，因为批发别人的宝贝，别人已经赚了你利润，而你又在淘宝网上卖得比别人贵，同样的商品，肯定没有客户买，而我总想能找一个上家，赚我利润少点，能够直接给我发货，这样,我又可以解决库存问题2010年，我决定寻找新的出路，有一天，QQ上有位陌生的朋友发给我一个信息：鱼头商城，饰口代理，一件代发。开始，我当然没当回事，不明白这到底怎么操作，打开他们的网站，我吓了一大跳，我决定仔细问下他们客服，经过和他们的不断交流，我终于明白了，他们就是做小额批发代理的，可以不需进货，直接代理他们的产品，而且他们提供淘宝导入的数据，还提供更多咨询服务，第一天的了解之后，第二天，我就代理了他们，淘宝店铺的生意也越来越好。
1、负责天猫店的整体规划及运营管理;
2、参与制定天猫店铺发展策略，制定天猫店铺网络营销及推广的方案，协调各部门资源以完成销售目标;
3、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用
4、负责店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化;
5、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析，及时对店铺细节进行改进;
6、负责运用淘宝宣传工具及微信等社交网络平台宣传工具做推广，提高店铺点击率和浏览量;
7、负责天猫店铺日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
8、协调设计人员对店铺页面进行调整或改版;
9、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;
10、其他上级领导交予的工作。
任职要求：
1、丰富的商品打爆经验
2、有高端行业或高客单价产品经验优先，熟悉高端消费者购买心理。
3、有一定的天猫人脉和活动资源，
4、有良好的整店产品销售策划能力，善于控制打爆节奏，善于挖掘产品卖点提升转化
5，有年销售1000万以上店铺运营或打爆经验者优先
一位“白富美”买手店店主从淘卖家到微商经历了怎样的蜕变？
耿莉短发、皮肤白皙、高挑的身材，穿着极简设计的黑色小洋装，走在三里屯太古里的街头，她很快被一群时尚街拍摄影师团团围住。显然她对这阵势并不意外，娴熟地摆出几个造型供摄影师拍摄，然后极富节奏感地走向我们约定的咖啡馆。
耿莉比微博（@莉莉耿）里的照片更生动，在微博的个人介绍里，耿莉的标签是：Mr.Ms买手店主理人，《莉莉耿的时尚衣橱》作者，粉丝数量2.9万人。今年以来，她对微博更新的速度明显放缓了，主要原因是精力被分摊到了微信营销上。
截止到2015年9月，耿莉经营的微商营业额已经超过400万，完成了2015年全年的业绩，这其中包括了服装、饰品、化妆品多种品类。“下半年再努力一下，着力调整爆款的品类，营销上也会拟一个新的策略，争取到12月底冲700万吧。”
但在微商之前，耿莉最早是开实体店的。
以残酷的经历告别实体店
耿莉是网络上被定义的典型的“白富美”，家族经营的房地产公司在北京房地产最热的时期就完成了早期财富积累。在北京还没有修通五环的时候，耿莉已经开上了跑车。因为从小对时尚特别敏感，高中开始就有同学效仿她的穿着打扮，后来她的穿衣品味受到更多人赞赏和追捧，常有路人上前询问她身上的服饰是哪里买的，外界的认同增加了她的自信，耿莉越来越想干点什么，去实现个人价值。
2009年夏天，打定主意做一番事业的耿莉，创建了丽悦嘉尚商贸公司，由她命名的Mr.Ms买手店也很快就在世贸天阶步行街装修了。这是北京零售业还很热闹，商业地产比较兴旺的时期，耿莉租下的两层楼500平米铺面，月租金高达14万元。
而针对年轻消费群的奢华高端定位，从一开始就注定了高昂的成本。出于自身消费习惯，耿莉的目光非常挑剔，为了选货，她每季带领一个5人团队前往米兰、巴黎，而且目标只锁定小众设计师品牌、奢侈品和精品系列。“一路上的开销很大，而且因为定量小，外国人没有给我们非常好的价格，造成货值非常高，占压很多资金。”耿莉团队里的买手哈莉莎回忆。
奢华的装修，加上进货资金和半年租金，店还没开起来就已经扔进去200多万。为了给开业造势，耿莉一掷千金地请来了专业的公关公司进行宣传，并额外花费20万元邀请侯佩岑作为剪彩嘉宾，朱珠作为主持人。开业当天，公关公司在Mr.Ms买手店门外搭起了一座超炫的T台，20余家媒体进行了现场报道。“那天气氛特别热烈，很多人都是冲着明星来的，我们的气势压倒了周围的所有铺面。”耿莉和侯佩岑上台共同剪彩，几十只话筒堆在她们的面前，镁光灯不停地闪烁，那一刻她的确有一种当明星的感觉。
当人群散去，一切回归到日常经营，耿莉才发现，想象与现实之间居然有天壤之别。店里客人虽然络绎不绝，但售价在3000～15万不等的货品，让大部分消费者望而生畏。之前门店主管、现在的微商销售总监CICI说：“门店那会儿，真是看的多买的少。”比如，当时店里的主流商品大多是：Prada、GUCCI限量版包包、Armani男装、MIUMIU女装等。价格高的另外一个因素，也是由于成本的叠加所造成的，一件原本1500元进价的衬衫，不仅要分担出国进货的成本，还有房租水电等成本、人员薪水成本等……定价3500元并没有太多利润。“当时一睁眼就欠好多钱啊！”回顾7年前，耿莉还有些耿耿于怀。
好在家里一直无条件支持耿莉实现自己的梦想，不断为她追加投资。
开店期间，在接受一些媒体采访时，一家时尚杂志的编辑问她为什么不开微博，打造个人形象，然后为店面做推广呢？这番话启发了耿莉，当时她也会追看类似“呛口小辣椒”“大C”等网红的微博，发现这些网红在积累了一定数量的粉丝后，大多有一套商业变现的模式。要么开淘宝，要么为人代言。
开了微博之后，耿莉组建了一支推广小组，专门针对微博进行拍摄、撰文的工作。“看似不经意的一张街拍照片，背后其实是一个团队精心的准备，和被废弃掉的几十张甚至上百张照片的结晶。”翻到早期微博，耿莉指着一张她坐在楼梯上的照片告诉记者。
凭借姣好的容貌、高挑的身材，加上用心良苦的搭配，耿莉很快吸引到一众粉丝。网友“丹丽”的话也具有一定的代表性：“我就是想成为耿莉这样会穿衣服的漂亮女孩！”每次耿莉都穿着自己店里的衣服拍照，希望为门店带来更多生意，但消费者最终还是在不菲的售价前止步了。微博做了一年半，店里生意虽不见起色，却吸引来出版商的注意。电子工业出版社邀请耿莉把微博里的内容加以整理。2011年，耿莉出版了《莉莉耿的时尚衣橱》一书，成为新一批网络红人的一员。
门店年年亏损的状况让耿莉充满内疚。2012年，她先是和团队组建了一个可以进行线上交易的官网，但是由于线下线上导流不够充分，用户量实在不足以支撑这个网站。就在这时，耿莉想起了“淘宝”。“其实之前不做淘宝，还是因为自己老是端着，一心想做高端。但是随着零售业每况愈下，真端不住了。”看着周围同时开业的门店要么倒闭、要么转让，耿莉受到很大触动：“不改变，就等死吧！”
和团队一起开会，耿莉提出转型淘宝的战略：“这就意味着，我们不能再在这样一个交通便利、环境舒适的地方工作了，我们不能每天打扮得美美的，阳春白雪了。”让耿莉意外的是，团队所有同事对这个提案表示了赞同。销售总监CICI向记者道出了当时的原委：“大家还是很务实的，都希望公司不要倒闭，活下去才是第一位的。”
2012年底，折价卖掉所有欧洲进口商品后，团队在南方寻找到新的进货渠道，又在朝阳门租下一间写字楼，Mr.Ms买手店淘宝店正式开张了。
从淘宝逃之夭夭
2013年，耿莉第一次品尝到日进斗金的喜悦。由于微博营销的积累，2万粉丝中忠实度最高的一批粉丝首先成为淘宝店的客户。而价格介于50～300元的价格，也不会成为粉丝和耿莉之间的隔阂。淘宝店生意和信誉每天都在增加，这让团队也跟着兴奋起来，大家的积极性更高了。
为了更好地经营淘宝店，耿莉自己担当模特。每次到货之后，视觉小组和耿莉在一天内要拍几十套服装，几百、甚至上千张照片。“当淘宝模特一点都不好玩，不管外边酷暑还是严寒，你都要保持最佳状态，到下午一般累得都快站不住了，但还是要坚持。”
经营淘宝并不简单，也有一套运作模式。比如每周只更新一次，每次只放出三至五套新品，其中包括一两件爆款，加上基本款，这样一来很多客户每次都会购买爆款，一个月至少消费1到2次。如果一次性将爆款更新完毕，客户会在爆款中寻找更适合自己的商品。
耿莉说自己完全是在实践中摸索出的经验，团队的伙伴们观察淘宝名店的销售策略，再一起讨论分析出自己的销售方案。转型淘宝成功之后，耿莉也开始进行反思：“很多人为了梦想不惜一切代价，这个冲动是必备的，但还必须有一个长达5年的成本核算、市场规划。我其实是在转型淘宝之后，才对得起管理者的身份了，因为要养活每个员工，并且让企业发展下去，还要发展的好，管理者需要不断学习和付出。”
耿莉在互联网上成名，并学会了如何运用互联网和社交媒体进行商业化运作。“开店那会儿，虽然偶尔上淘宝逛逛，但真的无法想象，互联网会成为消费者的主要平台。在淘宝开店，光是租金就节省掉10多万，降低成本从而让利益更大化了。”
就在淘宝店生意顺畅的时候，微信开始悄悄占据着大家的私人时间，耿莉敏锐地发现，小微信里其实蕴含着商业大宇宙。开始玩微信时，大家都没有想到会用它来赚钱。耿莉通常是一张照片在微博、微信两处发布。但是微信的回复量逐渐增加，为此她专门开了一个Mr.Ms买手店的微信号，把微博上的粉丝导入微信平台。很快，微信上的活跃度明显增加，而微博里的评论却大幅下降。耿莉意识到，微信正在分食淘宝的市场，朋友圈的传播和营销潜质巨大：“本来是想自己发着玩的，发一些自己的照片，结果很多朋友问衣服的链接。后来我发现这样的情况越来越多，加上看到有一部分微商带热了这个市场，我就思考是否也要转型了。”
这个设想首先被耿莉的团队集体否定。“大家玩朋友圈还限于自娱自乐，在上面卖东西的比较少，而且我们的淘宝店已经非常成功了，形成了稳定的老客户购买群体，一旦转轨是否会‘掉粉？会损失好不容易才建立起来的销售市场？这些都是同事们担心的问题。”每次做重大决定时，耿莉最终总是听从内心的那个声音，她说管理者除了理智判断，还要相信自己的直觉。让她转型的那个声音实在是太大，加上淘宝店销售业绩开始出现了放缓的迹象，“果断”是她个性里非常鲜明的特点，拿着两年来的数据报告，思考了一整夜之后，耿莉向15位员工宣布，公司正式由淘宝向微商转型。而这就意味着，除了延续经营淘宝店的系统，团队还必须重建一套适应于微商的营销系统。
“互联网时代，新事物与新事物直接更迭的速度实在是太快了！机遇稍纵即逝。”鉴于之前的经验，耿莉知道做一个决定必须果断，顶着团队尚无法认可的现状，耿莉还是把60%的资源和精力转移到微信里了。“微信的战略定位和淘宝不同，我们不会什么都卖，微信里我们只卖爆款。”简便易操作的交易，爆款的号召力，精准的营销，成交量的确不断刷新着纪录。
除了服装，耿莉还在微信上销售韩国面膜、马油、内衣等爆款商品，而这些几乎是连锁消费品类，一个热衷时尚的女性消费者，通常在选购一件服装时，也会买一件化妆品。截止到2014年底，仅微信销售业绩已经达到400万，而对于Mr.Ms买手店来说，淘宝的角色更像一个展示平台，大家因为想看更多微信里的商品细节图，才会去淘宝。
“我们的4000个微信好友品质很高，他们还会带新的朋友来，甚至还有人加入我们的代理商，做了微信之后才感到互联网时代的高速和高效，实话实说，淘宝已经有些传统行业的味道了。”
负责天猫店铺的日常管理与日常维护，致力于完成销售业绩目标;
负责组织协调团队完成日常营销活动及天猫官方活动，保证活动顺利进行;
根据公司策略 负责参与完成 新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动;
定期对店铺相关销售数据与推广数据 制定统计分析表，并提出改进方案;
负责发掘及维护新老会员关系，提高店铺会员的黏性，持续改善店铺服务;
管理日常工作，协助完成上级领导安排的其他日常运营工作。
任职要求：
专科以上学历，电子商务、营销相关专业优先;
熟悉淘宝、天猫运营、推广、营销，2年以上运营经验;
熟悉店铺推广工具及营销工具、运营和管理规则;
1、负责公司品牌项目的新媒体传播工作APP、公众号、微博、短视频等平台的文案撰写和内容维护;
2、协助互联网媒体关系的拓展和建立，运用各种网络媒体及创新传播手段，制定有效的网络互动营销方案来实现口碑积累与粉丝沉淀;
3、负责媒介计划的具体执行和媒介发布监测以及第三方合作等的跟进，搜集相关品牌媒介投放的情况并跟踪总结，对媒介投放策略进行不断优化和调整;
4、关注用户体验，收集用户反馈，与技术部门合作积极推动APP功能的改进;
能力要求
1、旅行达人，有丰富的旅行经验，并热爱分享旅行体验;
2、1年以上公众号、微博、短视频等平台运营经验，具有较强的文案撰写能力和内容产出能力，能够理解英文行业文章,并做本地化编写;
3、熟悉PS等基本的设计软件，具备基本的图文处理与编辑能力;
看来，好心态是最好的长寿药，而忙碌是最有效的延寿药，生活过得异常沉重的我应该向婆婆学习！
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“小雅，有一套连衣裙你要不，我看过了，专卖店里卖三百五，网上才卖二百二，很便宜，你身材瘦高，穿起来会很配你。”婆婆给我打电话。听她这样说，我就动了心，说那要着吧。婆婆说，好，那我就拍下了。
我挂了电话，心想这婆婆也太有意思。你说退休在家，不好好养老，偏偏闲不住。也难怪，婆婆年轻时就是个好动、爱美的女人。环顾一下四周，我笑了，我的化妆品，衣服，鞋子，餐具，厨具，没有一样不是婆婆在网上淘的。
比起一年前，婆婆的精神状态也发生了变化，成天乐得合不拢嘴。退休之初的煎熬和不快已经彻底消失，那会儿她整天唠叨自己属于单位先进员工，怎么能说退就退？经常抱怨待在家没上班开心，为令婆婆重展欢颜，我们做小辈的费尽心思，劝她学点什么打发时间，婆婆却要么推托瑜伽太难练，跳舞没体力；要么就讲对下棋看报兴趣不大。
可是每当我在淘宝选衣物时，婆婆就会悄无声息地站在我身后，聚精会神地看我点击鼠标，选择合适的物品，然后看我如何砍价，如何拍下，如何打款。有几次，我“搞定”物品结束总发现，婆婆用将信将疑的眼光看着我：“这就买完了？他们会给你寄吗？”得到我的解释确定无疑后，她才心悦诚服，自言自语地感叹网购的便利。
到底是当了几十年的单位领导，一教就会，一学就懂，很快，她就能自己独立上网操作了，而且还能够娴熟地跟对方砍价。这一“娴熟”竟令我们大开眼界，婆婆一下子迷上了时尚新鲜的网购，家里再缺东少西的，婆婆也不逛街跑商场了，一律在网上买。出于对我的“报答”，还会常常在网上给我淘东西，甚至渐渐地婆婆甘当我的“代购员”。
婆婆选东西眼很毒，哪儿有毛病，她一眼就能看出来，主要因为她的网购过程特别谨慎，记得第一次她买围巾整整浏览了一上午才选中一款，为了安全起见，婆婆还花半个多小时跟店主砍价，商谈相关质量、号码问题。我在旁边劝婆婆可以入仓了，反正一条围巾对方是赚不了多少钱的。婆婆好像担心网络那头店主听见似的，小声跟我耳语：“嘘……我不光是为了省几个钱，主要是问清楚一点保险，又能锻炼一下我的砍价功夫！”
后来事实证明，婆婆在林林总总的商家里面，总能火眼金睛地找到价格最低的。而且，她淘的这些东西，大多是正品，结实耐用，不像别人说的，网上东西都是假货，一用就坏什么的。
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我们想不通的是淘宝真有假商家频繁出没，连我和小姑这样算是资深的网民都曾无一例外地被坑蒙过，经常拿到衣服才发现和图片简直货不对版，分明就是一个天上一个地下，而婆婆眼睛老花视力上不够给力，怎么居然从来没有遇到过假商家？是淘宝这么垂青她还是她运气特别好？
我俩满肚子纳闷，好奇一打听，婆婆乐了：“我这眼睛差看啥啥模糊的老太婆，怎么比得过你们年轻人精明，也不懂看什么卖家信用啊，好评之类的。不过我有个笨办法，老姐妹们推荐我买淘宝上的衣服，就去爱购宝看上一眼，那儿推荐的就买，不推荐的，就不买。”
咱虽然只是三星，可就是潜水也在淘宝资深了这么些年，买东西从来都是直奔目的地，哪还想得到去看什么爱购宝的推荐！被婆婆取笑不知道货比三家的道理，爱购宝先帮她比较过一次了，她再比较一下，就货比不知多少家了，就能避免假商家。
这姜还真是老的辣，看着她用她的笨办法在淘宝江湖里混得风生水起、如鱼得水，我这“资深”网民倒显得像是菜鸟了。婆婆不免骄傲地说，网上被忽悠的，都是傻子。
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转眼婆婆都成黄钻买家了，真是后来者居上，我不过才三星，她网购的东西五花八门，结果是全家都能受益。比如公公，简直就是一个网购实体。脚上穿的老布鞋，网上淘的；身上穿的中山装，网淘的；戴的老花镜，网上淘的；连袜子都是网上淘的。前不久，公公要婆婆给他帮忙在网上找现实里很难买的《脂砚斋重评石头记》《程甲本红楼梦》和蒙古王府藏本《红楼梦》。经过婆婆多日苦寻细寻，竟然搜购成功，也算了却了公公多年的心愿。当然这些书都是后来翻印的。公公从此就义务当起了网络宣传员，逢人就赞不绝口，网上好啊，什么都有，再不赶时髦网购一次，咱就成老古董了。所以，原本封建的公公敞开胸怀放任婆婆网购。
不过，尽管婆婆流连在网购的世界忙活不停，还真没见她生过什么病。相反，整个人神采奕奕，脸色红润，都六十多岁的人了，看起来还像四十岁一样年轻，我们俩走一块儿，别人说她是我姐姐，要讲我俩是婆媳，打死人家也不相信，可把婆婆乐翻了。
婆婆认为她的青春秘诀跟网购有莫大的关系，别人都爱用的方法只有一种，那就是保持心态的年轻，保持对生活的热爱和热情。
她说，每天醒来，如果你觉得还有什么事情没有做，要为这些事情忙碌着，你就永远不会觉得老。像婆婆自己每天不时地逛逛网店买点生活必需品，再不时地收个快递，心里超快乐，超享受，自然而然面子上不显老。这不，她刚为我们订了几件T恤，夏天的热度就飙高了，如此的“未卜先知”，也怨不得婆婆洋洋得意，一副幸福“潮妈”的样子呢。
现在，婆婆还把这招教给了周围的老姐妹们。小区内，越来越多的老年人成为“网购潮妈”。一些老年人闲暇时会离开电脑，聚在一起相互交流网购的心得。婆婆俨然成了他们的“导师”，宣扬网购的很多好处：省时、省力、省钱、省事，家中任何大小用品皆可以实行网购。特别是中老年人服装比商场丰富多了，网上随便哪店的衣服不是款式新颖，价格便宜，针对年龄设计得非常人性化？每年换季时节，婆婆会晒一晒她淘回来的衣服多时尚，多便宜，品质多么好，性价比多么高……然后，对照实物有根有据地讲出几则“网购经”，深受众老人膜拜。
1、负责本公司第三方药品电商平台日常运营等;
2、根据网店情况，制定方案，营销推广和活动策划，增加浏览量点击量和转化率，实现运营目标;
3、定期针对活动推广效果进行跟踪，评估，并提交分析报表及时提出营销改进方案;
4、负责平台的数据分析核对统计，制定店铺风格。
岗位要求:
1、半年及以上电商平台的运营经验;且在相关单位或公司工作半年以上。
2、通过数据分析，分析用户转化漏斗的路径的空间，制定运营策略与落地，A/B测试，跑新的增长和留存MVP提升用户的活跃率和留存价值;
3、设计用户激活和留存策略，搭建潜在用户的内容留存体系，如体验课，直播，短视频，资讯干货等，策划用户活跃与促转手段提升留存价值;
4、通过存量用户设计老带新活动，通过内容和社群存量用户在新媒体，短视频等平台获取私域流量;
5、负责对平台的用户进行分层分级，设计不同的留存转化手段，协同转化团队提升转化率;
“淘宝成瘾的主要是女性，其心理原因可以说与商场购物成瘾是一模一样的。”专家说，在美国等发达国家，女性购物狂是很突出的问题，淘宝网等购物网站便捷、实惠、物品丰富，受到许多人的欢迎。之所以会上瘾，主要有三点原因，一是因为网络购物空间的极大极丰富，给精神的空虚、寂寞提供了一个很好的“托养所”。二是占有尽可能多的物质商品，随心所欲地选择，能给心理带来极大满足感，同时有减压、降低焦虑的作用。三是当物质拥有转化为自我提升时，人的自尊自信都得到了提高。当这些心理需求都能在网络购物中得到满足時，通宵达旦地淘宝也显得在“情理之中”了。
信息收集瘾则主要体现在男性身上，他们总是像海绵一样在网上收集各色有用没用的信息。一天不上网看信息就觉得自己与世隔绝，坐立不安。“如果是青少年，这种现象可以用寻求刺激、猎奇心理来解释。若是成年人，则多出于孤独感、对现实的厌倦感造成。”专家指出，很多有权力、成就情结的男性，他们借由关注名人、政界、商业等信息，来获取成就需要的替代性满足。当然，出于人际交往的需要，也要求男女老少都“触网”来获取话题和知识，而一旦超过6小时，则可定义为网络成瘾。
1、熟悉店铺运营及平台运营规则、流程，具有较强的组织能力、沟通能力及表达能力;
2、对电商平台运营工作从实践到理论有一定的经验和积累，有直接的线上推广/营销活动策划及实施经验。
3、具备良好数据收集和分析能力，能及时进行平台运营策略的优化。
4、责任心强、重视团队合作，同时具有良好的项目执行能力、沟通协调能力，抗压性强。
5、制定网络的推广计划及营销计划，不断提升改进网站功能及运营流程;
6、 具有电子商务平台包括B2B/B2C直接负责运营计划、实施执行的实际工作经验。
7、有创业激情及责任感，具备独立产品规划与运营能力，熟悉市场分析、市场定位及产品设计规划;
任职要求：
1、五年以上大型互联网、电子商务公司网站运营经验;
2、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;
3、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的认知;
4、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力;
5、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应;
1、负责天猫店铺的整体运营与日常管理工作，达成店铺销售目标;
2、负责制定和落实线上店铺月度、季度、年度整体运营和营销规划及客户关系管理工作。
3、天猫电商平台营销工具研究，制定营销推广方案。
4、根据平台、品牌、节日等波段策划营销活动，活动跟踪、异常处理、活动总结及改进;
5、调整天猫店铺的运营节奏，完成店铺销售目标;
6、团队成员的工作安排及指导。
任职要求：
1、大专及以上学历,必须有天猫运营经验3年以上，
2、较强的计划执行能力、沟通协调能力;
3、执行力强，能承担高强度的工作压力;
4、市场和数据敏感度高，能根据产品的生命周期、节庆因素、竞争对手因素策划并执行活动;
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