广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析（精选9篇）

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析篇1

1.信息化投入偏少，自身条件有限。

2.信息化基础薄弱，重硬软轻现象严重。

3.信息化意致薄弱，专业知识缺乏。

4.信息化战略缺乏，建设思路混乱。

5.集成化、标准化程度低，规范性差。

6.信息化人才稀缺，梯队建设薄弱。

目前制约中小物流企业信息化发展的问题表现在以下几个方面。

.1观念问题——中小物流企业的信息化意识淡薄

一些中小物流企业仍愿意停留在传统的管理模式中，并不感到信息技术会带来什么样的成效。还有一些中小物流企业在物流信息化建设中一味追求技术先进，设备优良，常常提出一些超前和不切实际的需求，以为功能越先进越好，在造型上一味追求先进而忽略了实用、可靠、是否有局限性等。结果经过辛辛苦苦建设起来的信息系统形同虚设，同时也造成巨大的资源浪费。

2人才问题

物流企业信息化建设中所采用的系统模式都是人机系统模式，需要既懂信息技术又懂物流的复合型信息化人才。由于物流业在我国起步较晚，专业人才奇缺，尤其是既懂业务又懂技术的人才十分匮乏。

3资金问题

信息产业是一个技术和资金密集型的产业，不仅在初期要花费巨资购买一些硬件和与之相匹配的软件资源，在后期人员培训、技术跟进、系统升级与维护方面更是要投入更大的资金。

4管理问题

中小企业在国民经济中发挥着越来越大的作用，无论在数量上、解决就业方面、还是在促进经济发展方面都起着主导的作用。

5信息化“一揽子”问题

中小物流企业量大面广，企业的运作模式随有相似，但企业信息化建设过程中的需求是各异的，就需要“量身定做”，以工具化成组的设计来实现不同的需求，同时考虑信息化的集成性和开放性是信息化所面临的挑战。中小物流企业的经济实力是有限的，他们不可能像大企业那样多的投入对信息化建设，但又不能偏离信息化，因此在寻找适合自己的信息化方案上常常遇到困难。面对如此丰富多变的信息化技术，面对各类客户，面对诸多可选择的方案，中小物流企业通常发现缺少适合自己企业的可选择方案，为此有些企业在信息化建设上走了不少弯路。以至于造成了信息软件的尴尬场景。

6业务尚未定型，信息化标准缺乏

大多数中小物流企业都是在自己传统优势业务的基础上开展信息化建设，缺乏规范的物流流程和信息化标准。物流信息系统的标准较为混乱，不成体系，难以互联互通，难以实现信息共享。这也就形成了中小物流企业信息技术投入的资源浪费情况严重，由此产生信息交换断层，从而制约了整个物流产业竞争力的提升。7信息技术应用和物流设备落后

信息技术应用的落后，严重制约了中国物流行业的发展，使得上下游企业之间的物流信息交流活动难以顺畅进行，削弱了企业对市场的快速反映能力和竞争力。

目前，信息技术在中小物流企业方面的应用不仅比较少，而且应用层次较抵，计算机应用多局限在办公自动化和日常事物处理方面。根据中国仓储协会调查，绝大多数中小物流企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，缺乏必要的订单管理、货物跟踪、仓库管理系统和运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未形成。

8环境问题

企业信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析篇2

1、财务管理简介

财务管理 (Financial Management) 指在特定的目标下, 购置 (投资) 资产, 对资本融资 (筹资) 和经营中的资金流动 (营运资金) , 以及管理利润的合理分配。财务管理属于企业管理一个组成, 它依照财经有关的制度法规, 依照财务管理的原则, 对企业的资金流动进行掌控。确切的说, 财务管理是一项处理企业财务关系的经济管理工作, 主要组织企业的财务活动。

2、中小企业内部的控制现状

人员的配备和机构的设置。依照现代企业制度要求和内控制度的原理, 彼此不能融合的职务应当分开, 应该有明确的分工和分明的职责, 既要紧密的相互配合, 又要相互制约。但是很少的中小企业能够充分认识到这一点, 在业务经办、授传批准、会计记录和财产保管等环节上的分工不够明确, 有失控和相互脱节的现象发生, 甚至还会有会计兼出纳、出纳兼稽核の现象。有的中小企业根本没有完整的内审机构, 有的虽然有内审机构但是却附着于其它的职能部门, 并没有得到十分重视。这种经济业务有一个人办理又缺乏相互制约的现象, 不仅有碍于企业经济业务的顺利开展, 还容易产生舞弊的行为。

会计核算。中小企业绝大部分是由于在业务上的迅速发展, 使企业的老板经理更关注于销售业绩的高低和业务的开拓情况, 却忽略了企业内部管理的不断完善和提高, 尤其在会计的控制上投入太少, 也没有制定统一的会计规范标准, 造成会计的基础工作很薄弱、行为也不规范、信息失真较严重。

3、财务管理

中小企业基本都是为了节约人力的成本, 让一个员工同时身兼多个职位, 就引起了分工不明确、职责模糊, 致使企业的财务管理十分混杂。物资的采购、检查、进库、储存等很多环节都缺乏严格的监控, 错弊层出不穷, 甚至有的企业很长时间都不清点财务。财务部不属实, 不相符合, 尤其是闲置的财产无人问津。

4、账款往来

供售业务及其贷款的结算, 是企业经济流动的重要部分, 同时也是最容易出现差错的相对薄弱的环节。中小企业在采购、审查、签约、结算等各个环节上, 严重缺乏监控和协调, 频频发生不良的行为。

二、中小企业财务管理存在的问题

1、财务管理部门设置十分简单, 缺少基本的监督, 且设定权限不清晰

大多数的中小企业只有一个出纳和一个会计, 在财务资金的领用、支取的授权上, 严重缺乏各岗位之间的基本监督, 若一旦出了问题, 就很难及时找到责任人;在销售问题上, 只顾为了增销售额, 就去实行大量的赊销, 而在收回账款上, 责任权限十分模糊, 通常是财务人员的任务, 易于使销售和收款严重脱节, 使企业因资金运转困难而影响其效益;对于闲置资金的运转, 没有特定的人员进行分析, 加大了资金的机会成本。

2、对员工缺乏科学的业绩审核和必要的奖惩制度

没有相应的奖励方案, 就严重降低了员工的积极性、创造性和主动性, 从而直接影响到企业的生产速率。如果财务管理人员对此进行科学合理的分析后, 给公司带来了很大的经济效益, 但是公司却不给相关的人员恰当的奖励, 会在一定程度上消退员工的积极性, 甚至会使某些财务管理人员非法占有企业的资金以此作为自己的奖赏;如果缺乏科学的业绩评价, 就很难制订出一套公平公正的奖励制度。

三、中小企业财务管理现状的原因分析

1、企业经营权所有权分不清, 管理人员的业务水平差。

企业的所有权和经营权高度集中于企业的投资者是中小企业典型的财务管理模式, 这种模式就给企业的财务管理带了较大的消极影响。大多数的中小企业属于个体私营的性质。这些企业中有较严重的领导者集中权利和家族化管理过重的现象, 企业没有设立内部审计的部门, 即使有内部审计部门也不是单独存在的。

2、中小企业融资十分困难。

长期受到传统的经济体制的影响, 中小企业融资难一直困扰着企业的发展和生存, 是中小企业的心头之痛。主要是由于中小企业本身的素质不高, 产权制度模糊不清;没有健全的财务制度, 财务的透明度低;财务的数据信息不实, 与银行信息不符;自身实力也不足, 固定资产也不充足。又由于证券市场的发展落后, 中小企业很难得到融资, 并且民间借贷还是非法的, 缺少法律的保护, 又有较高的融资成本, 不能满足中小企业的资金需求。

3、企业项目缺乏科学性。

因为中小企业的规模很小, 贷款投资占据的比例很大, 面临着更大的风险, 所以这些企业总是以尽快收回投资成本的短浅目标, 很少考虑到自身规模的扩展。同时, 中小企业的投资很盲目, 很难把握投资的方向。

四、总结

财务管理对中小企业有十分重要的意义, 因此应该规范企业内部的财务管理制度, 完善监管体系, 加强对资金的管理, 科学合理的分配资金, 改变传统的财务管理模式, 引进先进的专业知识扎实的管理人才和先进的管理理念, 拓宽企业融资的渠道, 重新树立融资理念, 最终使企业走向腾飞。

摘要：随着市场经济体制的不断完善并且快速发展, 企业的体制改革也不断深入, 对规模小、资金不充足的小型企业来说是面临的一个艰难的挑战。那么这些小型企业就应该首先做好自身的财务管理, 促进企业的经济效益的提高, 最终使企业能够稳定健康的发展, 甚至还会稳中求胜, 逐步壮大起来。中小型企业同样是国民经济中很重要的一部分, 财务管理也是企业中最重要的部分, 一个企业能够良好的运转起来离不开优良的财务管理。本文就中小型企业财务管理的现状以及存在的问题进行分析, 并提出了有效的对策。

关键词：中小企业,财务管理,现状,存在的问题,对策

参考文献

[1]徐承钰.浅析中小企业财务管理中存在的问题与对策[J].会计师, 2009;6

[2]郭国梅.中小企业财务管理问题探析[J].中外企业家, 2009;07期

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析篇3

[关键词] 信息化中小企业对策

一、前言

企业信息化是贯彻中央提出的“以信息化带动工业化”战略的核心。随着我国企业信息化进程向纵深发展，信息化与工业化交融互动的关系，给我国各类企业信息化发展提供了重要的理论基础与政策支持。在以信息化带动工业化、推动现代化的全过程中，企业作为工业化的主体、作为市场经济的主体，同样是信息化的主体。企业只有通过信息化，加快发展，提高核心竞争力，才能有效地应对日益激烈的国内外市场竞争的挑战。

二、中小企业信息化现状

中小企业是国民经济中最具活力的组成部分，几年来，中小企业的信息化意识有了一定提高，但发展水平层次不齐。2003年，科技部针对小型制造企业信息化建设的特点，开始推广基于互联网的ASP(应用服务提供商)服务，强调通过网络环境下ASP的服务平台为小型企业提供公共服务和专业化支持，增强区域企业群体的核心竞争能力和可持续发展能力，并通过基于ASP模式的咨询、监理、培训等公共服务，帮助小型企业有效地规避信息化建设的风险，以取得实实在在的效益。但在大部分中小型企业中普遍存在的问题使中小型企业的信息化建设遇到了很大困难。

三、中小企业信息化存在的问题

1.传统观念和管理模式。首先，在改革开放中快速致富的许多暴发户实际上并不懂得管理，当然也不可能看到信息化管理的潜在效益，所以也就不可能有兴趣去学习信息化管理工具。另外，大量存在于中小企业的家族式管理模式使得信息的传递几乎没有障碍，所以信息化的需求也相对较低。

2.资金短缺。从中小企业本身来看，数量比较多，企业规模相对比较小，资金实力相对有限，而信息化改造由于技术含量相对较高而需要相对较高的投资资金，所以资金不足就成了中小企业信息化的首要制约因素。

3.市场信息识别不准。信息从广义上说是一种市场行为，遵循市场经济的运作规律，信息时代信息无处不在，企业识别对自身有用的信息却需要匹配各方面的资源，尤其是智力资源的投入。有的企业在信息识别上存在的问题有:(1)信息搜索的定位不准，导致有价值适用的信息疏漏，无用的信息消耗大量的智力资源;(2)信息识别系统不完善，导致各层面管理决策缺少翔实的重要信息;(3)信息传递与反馈的程序不健全不规范，导致信息的时效性大为降低;(4)各层次管理者对信息的重视程度不足，导致信息价值未能有效挖掘;(5)企业自身的信息保密程度不充分，导致企业很容易流失商业机密信息。

4.信息记录不健全。信息的外在体现形式是文件资料或是记录，记录可以提供企业信息管理的主要活动，企业信息的主流也应该留有记录。有的企业在信息记录管理上存在的问题:(1)信息流管理的过程没有形成记录，对重要的资料和信息靠回忆录;(2)信息记录没能规范，使信息记录在具体实施时，存在漏项不全面等问题;(3)信息记录的贮存，标识等基础工作不健全，未能按记录控制程度实施。

四、中小企业信息化问题的对策

对于广大的中小企业来说，由于企业规模较小，投入少，期望值高；抗风险能力较弱，经不起信息化失败的打击：企业的IT基础设施差，有的企业甚至需要从铺设局域网开始做起；企业管理基础薄弱，许多规章制度尚未健全；人员素质尤其是管理人员的素质较低，信息化的实施比较困难．针对中小企业的这些特点，我们可以从以下几点来解决这些问题：

1.引导与政策支持相结合。要组织各种类型的研讨会和培训班，使管理者了解企业信息化工作的重要性和紧迫性。尤其要通过国内外的典型案例分析，使企业真正受到教育和启发。同时各级政府在政策上也要对企业进行引导和支持，把信息化建设列为技术改造的一个重要部分，从政策调控上促进企业的信息化建设。

2.重视信息化人才的培养与引进。推进企业信息化，人才培养与引进是首要问题。系统建成之后，需要维护、升级、改造，管理过程中还要依靠企业自己的力量，这就要求加强对信息从业人员的培养和引进。首先，企业要加强内部人员的培养。包括对系统开发人员的培训与系统使用人员的培养，其中，前者关系到企业信息化开发的成败，而后者关系到企业信息化实施的成败。企业要通过内部培训等手段，提高企业员工的信息理论知识和创新意识，从而确保信息化建设的成功。其次，可以利用现有院校和社会资源建立“企业信息化人才培训基地”，进行切实有效的信息技术专业人才培训和企业管理人员的企业信息系统基础知识及操作技能培训。第三，扶植建立信息服务机构。企业ERP系统的实施及今后的运行，一定要有专门从事信息服务机构的支持，以解决企业在应用中的各种问题。政府部门和行业机构一起，把地方上和行业内有技术、有能力、愿意为纺织企业服务的信息机构组织起来，形成纺织信息服务体系，并对其工作进行指导和监督，这对加速纺织行业信息化的工作具有十分重要的意义。另外，政府部门要按照国家有关部门的统一部署和工作要求，围绕“构建一个平台”、“完善一个体系”的工作目标，把中小企业信息化建设的工作提高到一个新水平。政府还要进一步强化组织领导和协调工作，通过整合多方面资源，强化纵向职能部门的联动互动，形成共同推进中小企业信息化工作的新局面；继续加大投入，通过设立企业信息化专项资金，引导中小企业加大投入，使更多的中小企业通过信息化项目的有效实施，提高企业的综合实力。

五、结语

中小企業在经济发展过程中是一支非常重要的力量，是我国国民经济的重要组成部分，信息化建设已成为中小企业提高自身竞争力的必由之路。我国的中小企业要采取有效的措施以便快速完善企业自身的信息化建设，提高企业的竞争力。

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析篇4

摘要：贸易全球化所带来的信息冲击和竞争压力，使得我国中小企业在信息化管理发展举步维艰。本文在探讨我国中小企业信息化管理的现状的基础上，对目前我国中小企业信息化管理中主要存在的问题进行了剖析，并提出了相应的改善对策，有助于提升中小企业的管理效率和质量，拓展了其生存的空间。

关键词：中小企业；信息化建设；信息化管理；信息化

一、我国中小企业信息化管理的现状

从上个世纪八十年代初开始，我国企业的信息化便开始发展，通过三十多年的发展，企业信息化发展正呈现出蓬勃的态势。在九十年代中期以后，“三金工程”的实施对我国信息化基础设施的建设发挥了非常重要的作用。据相关调查显示，2014年对100家信息化建设投入比较大的中小企业进行调查，有70多家企业设置了CIO或类似的职务，对自身信息化的成果基本满意。与此同时，这些企业在原有的办公自动化、财务管理系统和网络系统等基础上，开始关注ERP、CRM软件，并且，有20.7%的中小企业拥有ERP系统，还有9.5%的中小企业表示预计在1年内拥有ERP系统。在已经成功运用ERP系统的企业中，有80%的企业在系统的开发或实施商品化软件的过程中聘请了管理咨询公司。由此可见，整体而言，目前我国中小企业在信息化管理这方面还是有所关注，但是认识程度还不够。

二、中小企业信息化管理中存在的问题

（一）对信息化内涵理解不够，认识不足

在信息化时代，企业的生产与经营活动与信息技术间的距离越来越小，粘合度越来越高，我们也看到有越来越多的企业都意识到信息化建设的重要性，甚至也有一些中小企业不惜高价引进人才进行企业信息化建设。但是，由于企业管理者对信息化的内涵缺乏深入的理解，单纯地认为信息化就是几台运行更快的电脑和专业的软件，将其看成纯技术问题。很多中小企业在信息化建设中，根本不了解是否自己所需要的，盲目地添置各类设备，并没有对企业当前所处的经济环境进行分析，没有细致地分析自身的管理到底存在哪些问题，对于企业信息化管理乃至信息化建设缺乏明确的目标和具体的规划，最终导致信息化管理中出现了诸多问题，造成企业人力、财力、物力的极大浪费。

（二）信息技术基础设施薄弱，设备落后

不论是硬件还是软件，信息技术的发展速度都很快，目前，很多中小企业由于资金、人力资源等方面的缺乏，在信息技术基础设施上的投入很少，导致信息基础设施建设滞后，所配置的设备存在严重落伍的现象。相关研究指出，目前还有很多中小企业所使用的还是十年前的硬件和软件，很难满足信息迅速而高效的要求。

（三）企业缺乏信息人才

在企业信息化建设中，也一样离不开既懂管理又懂信息技术的高素质复合型人才。大部分企业都缺少这样的优秀人才，对于中小企业而言更为缺乏。中小企业实力有限，规模较小，资金缺乏，管理水平低，又缺乏有效的人才激励机制，因此不能够吸引那些既懂管理又懂信息技术的高素质复合型人才，即使是想尽办法吸引进企业也难以留住好的人才。目前很多中小企业都没有设置专门的信息技术部门，即使部分中小企业有设立，但是其力量也是非常薄弱的，信息技术人员不论是在数量上还是水平上都存在很大的不足，严重制约了信息技术部门的建设和发展。

（四）企业资金投入不足

相关研究指出，目前我国有50%以上的中小企业非常需要资金，有45%的企业需要资金，仅有4%的企业不需要资金。而其需要资金的时候，有62%的中小企业通过银行贷款的额方式来解决资金需求问题，仅有35%的企业能够申请贷款成功，其中，规模小的企业在申请银行贷款的时候被拒绝率高达78.9%。尽管各地政府和金融机构进行了多方努力，但是在解决中小企业资金问题方面收效甚微。因此，很多中小企业常常通过民间借贷的方式来解决资金需求问题。在中小企业信息化检核中，在计算机、网络等方面的支持每年就达数万元，加上每年的维护费，在后期的建设中也需要不断的投入。如果企业要设立网站或开通微信公众、官方微博等进行企业的营销工作，还需要企业增加投入。而这些成本的投入，在多种因素的综合作用下，难以在短时间内取得显著的效果，因此，这就导致本就缺乏资金的中小企业更难以拿出资金用于信息化建设。

三、加强中小企业信息化管理的对策

（一）加强对信息化管理的认识

首先要从思想上加强对信息化管理的认识，正确理解信息化管理的概念，这是企业信息化管理能够顺利开展的重要前提条件。企业管理者所持的信息化的观念具有至关重要的地位，加强其信息化管理的认识对企业信息化建设具有重要的意义。管理者要认识到，企业信息化管理并非仅仅停留在硬件设施和先进信息管理软件的运用，应上升到调整企业的经营理念以及提升管理水平的战略高度上来。只有从思想上得以正确认识，才能给由内而外、由上至下，让企业的每一环节的人员能够从思想上重视信息化管理，进而在实际工作中不断积累实践经验，为企业的信息化管理贡献自己的一份力量。

（二）加强网络基础设施建设

在中小企业信息化建设中，计算机网络基础设施建设是重要基础，主要包括信息技术的开发、信息传输网络建设以及信息传输设备的研制等等。在中小企业信息化管理过程中，需要加强网络基础设施的建设，消除行业垄断，倡导自由竞争，进一步发挥政府在其中的引导和宏观调控作用，积极调动各方资金，加快我国高速信息网络的建设，进一步扩大网络的覆盖范围，降低中小企业网络使用费用，降低其信息化建设的成本。

（三）加强信息化人才队伍的建设

首先，要积极引进复合型人才，加强员工薪酬福利建设，为复合型人才创造信息技术学习、交流的环境。还要为其提供广阔的职业发展空间，帮助这些复合型人才进行职业生涯的规划和设计，使其能够心甘情愿地留在企业中。其次，要开发现有的资源，注重对企业现有的员工的培训和教育。企业可以邀请专家、学者进行专题讲座，有条件的企业还可以为员工创造外出学习的机会，可以根据企业的需要来选派一些员工到一些先进的大企业、服务机构、科研院所等去参观、学习和交流。在对员工进行培训的过程中，除了加强岗位的培训外，还要加强对营销管理、信贷管理、金融理论、现代信息技术等多多个方面知识的学习，使其能够及时了解当前国内外金融业发展的新趋势以及信息化管理的最新动态，为中小企业信息化管理打下坚实的基础。

（四）拓展融资渠道，加大企业在信息化管理上的投入

中小企业信息化进程与企业发展不匹配以及企业在信息化建设上的投入较低等问题的根本，在于其资金的缺乏。而要解决中小企业的资金需求问题，需要政府、银行、企业共同的努力。通过信息技术转变传统的经营模式，利用上市融资、股权融资、债券融资等方式拓展中小企业融资的渠道。政府要积极调动金融机构向中小企业贷款的积极性，可以采取政府贴息和奖励的形式，鼓励商业银行开发一些针对中小企业发展的产品，降低中小企业融资成本，促进中小企业的发展，使得其能够拿出一定的资金投入到企业的信息化管理中来。

（作者单位：西安思源学院）

参考文献：

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析篇5

任云峰河南驻马店农村公路管理处河南驻马店 46300

5摘要：我国中小企业对管理信息系统的依赖性日益增强，本文通过对企业管理信息系统的现状及信息化过程中存在问题的分析，并提

出了相应的对策，认为中小企业应针对自身的特点，构建基于业务与财务相融合的企业管理信息系统，统筹合理地处理好一系列企业管理

信息化问题，从而推动企业的可持续发展。

关键词：中小企业；管理系统；企业管理；存在问题；可持续发展

引言

我国中小企业在管理上有自身的特点，对管理方法和工具有自身

独特的要求。从我国中小企业管理信息化的总体情况可以看到，中小

企业的管理信息系统已逐渐从单项业务管理系统向集成业务管理系统

转变，但是还有一些中小企业由于资金短缺、信息基础薄弱等，企业

管理信息化方面仍存在许多问题。

一、中小企业管理信息系统发展的现状

从计算机用于管理领域以来，管理信息系统经历了从简单到复

杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。

MIS的发展历程按照MIS发展的时序和特点大致分为电子数据处理系

统、管理信息系统和决策支持系统三个阶段。国外企业资源管理及产

品数据管理非常普及，采用的系统包括基于FoxBASE或FoxPro的平面

数据库、基于C /S结构或基于B /S的结构的分布式数据库系统等。国

内大型企业的管理信息系统应用已逐渐的从单项业务管理系统向集成的管理系统转变，而中小企业应用情况不理想，管理信息系统的实施

过程中存在很多潜在风险。

二、中小企业管理信息化过程中存在的问题

1.中小企业管理的不规范造成许多企业管理信息化建设失败，中

小企业应用管理信息系统必须先规范业务流程和管理。一些中小企业

一直处于快速发展中，企业领导人无暇考虑基础管理问题，也有一些

中小企业的领导人往往没有接受过系统的管理培训，本身不擅长基础

管理，导致企业基础管理非常薄弱。另外，许多中小企业组织机构复

杂，内部人员成分复杂，成立的子公司多，有些是适应多元化发展的需要，有些则是利用子公司来避税。

2.中小企业管理信息化建设受到企业规模的限制，主要表现在资

金不足直接制约了企业管理信息化建设以及管理信息系统在企业的应

用。管理信息系统建设费用包括方案的咨询与规划费用、硬件和网络

建设费用以及软件升级、维护等费用。硬件和网络建设风险相对较

小。软件选型不仅包括一次性购买标准的或定制的管理软件费用，还

包括后期维护、升级以及二次开发等持续追加费用，因此它的风险

最大。一些企业受资金限制只是选择一些价格低、通用性强的管理软

件，而这些软件往往不具有系统性，对一些制造类中小企业复杂的生产管理和业务处理方法来说存在明显的不适应性。

3.中小企业管理信息化建设除了考虑资金情况以外，还要求管理

信息系统能尽快创造效益。但是信息化建设投资的收益更多地来自管理效率、生产效率的提升及成本下降，所以它是一项很难产生直接收益的投资，在短期内可能使企业陷入财务困境，甚至危及企业生存。

4.中小企业应用管理信息系统存在风险。由于中小企业个性的存在以及管理信息系统业务流程的固化，不是应用了管理信息系统就能产生效益，中小企业应用管理信息系统离不开企业环境和条件的支持。现代中小企业越来越强调个性的发展，企业个性是企业核心竞争力的一部分。企业从不同侧面展示企业个性，包括企业经营理念、管理机制、管理方法及其市场形象等。而管理信息系统在某些方面固化了企业管理思想和模式，应用不当就会束缚企业个性化的发展。

三、中小企业管理信息化建设总体策略和应注意的问题

1.中小企业管理信息化建设应遵循的基本原则

(1)整体规划，分步实施，逐步到位。企业管理信息化建设是基于长期战略考虑，管理信息系统要能够满足企业持续发展与管理柔性变更的要求。

(2)由内到外，由易到难，由上至下。企业管理信息化建设覆盖的范畴首先是企业内部，然后是其外部。同时，应按照需求实现的难易程度、需求实现的前后逻辑关系、需求实现的紧迫程度以及企业管理层次的上下关系统筹计划信息化建设的具体进度。

(3)重点突破，稳妥实施，确保成功。当前企业业务需求的重点是及时获取产、供、销各环节计划执行的动态数据和信息，通过业务流程优化和管理变革实现企业运营效率的提高以及对绩效指标的管理与控制。

2.为保证企业管理信息化建设和实施成功需要注意的问题

(1)管理信息系统只能解决企业的管理规范问题，且需要根据企

业实际不断做出调整，因而不要对管理信息系统提供信息的价值给予过高的期望

作为管理信息系统推动者的企业高层管理者看到了企业管理的薄弱点，有提升企业管理的强烈愿望，因而会决定采用管理信息系统来提升企业管理水平。在进行决策时，历史信息只能起到参考作用，企业高层管理者进行决策时，最重要的还是找到决策对象的构成要素，以归零的思维对构成要素及其相互作用进行分析，然后做出合理的决策。必须认识到，关键是如何使用信息而不是拥有，外部信息比内部信息更重要。

(2)把握影响企业管理信息化建设成败的关键因素

其一，是否对企业自身的管理现状有足够的认知。从宏观层面，企业中高层管理者要清楚搞好自己工作需要的内部信息和外部信息是什么及现在的信息获得状况与信息需求之间究竟有多大的差距。从微观层面，对涉及到管理系统操作岗位的现行方法进行详细的描述，要弄清输入什么及输出什么。

其二，企业员工是否做好吃苦耐劳的准备。涉及到企业管理信息化建设的员工除了应付日常工作，保证公司生产经营的正常进行，还要面对基础数据准备，接受学习和培训，系统上线后的适应和磨合，新系统数据的观察和核对，确保数据正确。员工如果没有做好吃苦耐劳的准备，会导致系统的实际运行效果大打折扣。

其三，企业指定的管理信息系统实施项目负责人和项目组成人

员的素质。企业指定的管理信息系统实施项目组成员不仅仅要起到组织、沟通和协调作用，而且要精通系统的各个模块，在具体操作者未完全掌握之前，承担着保证系统正常运转的责任。

3.加强企业管理信息化建设实施中的风险管理

这需要建立系统和周详的风险防范机制，确保管理信息化建设逐产品质量风险三种。要减少管理信息系统失控的风险，应从一开始就考虑信息系统开发中的风险，进而实行有效的管理。要准确识别和处理管理信息系统开发过程中可能遇到的风险，以便确定采取何种措施来处理。但由于风险具有不确定性，不是所有的风险都能够预防，所以在企业管理信息系统应用中必须制定一个应付意外事件的计划，以便在必要时能够有效做出反应。

四、中小企业管理信息系统的改进措施

1.加强企业与系统开发商的沟通

应用企业与开发商在认识上的差异与理解的不同会导致开发成果与实际需求偏差甚远。建立一个便于项目经理与用户主管之间进行交流的环境，使系统设计尽可能满足企业的个性化需求。

2.建立系统安全机制

加强存放计算机服务器、数据存贮设备、核心网络交换设备的机房的安全防范;重视计算机硬件设备的日常检查;选用相对成熟、稳定和安全的系统软件，保持与其提供商的密切接触。重视安全知识教育，加强对相关人员的培训和安全教育，降低系统的操作风险。妥善保存系统相关资料，做好记录。加强网络安全，设定访问控制，采取对网络传输的数据进行加密和数字认证等措施。

3.健全系统管理各项制度

建立规范化的信息设备操作使用规程，健全信息系统维护制度、网络通讯管理制度和应急响应制度。落实系统使用与运行维护岗位责任制，明确分工和责任。建立专门的安全服务人员和机构，保障系统安全。

4.完善管理信息系统结构

管理信息系统结构不合理时所建起的MIS很难达到良好效果，要使结构各部分相互促进及协调发展。做好系统的维护工作，注重例行和突发事件的处理。运用管理和技术的手段，维护系统的运行环境。

五、总结

综上所述，中小企业管理信息化建设是一项庞大的系统工程，对企业既有巨大的潜在价值又有开发应用的风险。中小企业要针对自身的特点，系统地了解并掌握管理信息化的详细信息，制定合理的管

理信息化建设的战略规划方案，努力建设并运营好自己的管理信息系统，在不断的调试中满足企业的要求，实现管理信息系统自身的现实价值，提升企业管理水平和创新能力。

参考文献：

[1]叶茂林，孙志恒等.企业信息化管理及应用.2006.[2]黄悌云.管理信息系统.高等教育出版社.2000.[3]覃忠达.浅述管理信息系统在企业现代化管理中的重要地位.广西烟草，2007.12.[4]陈伟华.管理信息系统在企业管理中的适用条件与作用.中山大学学报论丛，2007.11.[5]刘涛，肖平，黄新艳.企业管理信息系统规划方法及相关问题初探.企业科技与发展，2009.8.据目前实际情况，建议专家队伍与专业师资合二为一，其主要工作：根据实际需求，负责溢油应急培训实用教材的研究与开发，制订溢油应急培训国家标准和培训大纲承担溢油应急培训任务；督导溢油应急培训教学效果和溢油应急反应的技术指导、评估、索赔等；开展技术研究和攻关，推广技术新成果占领制高点。专家队伍的组成应打破部门界限，切实把应急反应中涉及到的领域的有用人才吸收到专家队伍中来。

4.加强溢油应急培训的正规化管理

建议上级主管部门尽早颁布溢油应急培训教学大纲和溢油应急培训考试、发证管理程序，确保培训能够结合已经颁布实施的各海区溢油应急计划进行组织教学，海区应急打牢基础；明确溢油应急培训证书的效力、等级和有效期等相关问题。这对于进一步提高对溢油应急培训的重视程度，推进溢油应急培训工作的持续发展，提高中国的整体溢油应急水平将发挥应有作用。

作者简介：姜勤凤（1958-），女，中共山东省委党校，经济管理

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析篇6

一、大数据时代物流企业供应链管理模式分析

大数据的出现对物流企业的供应链管理模式产生了一定的影响，在大数据技术的支持下，企业供应链管理效率得到大大提升，能够帮助物流企业紧密联系上下游供应商企业，从而更好地促进物流企业的发展。大数据自身的优势非常明显，在供应链管理中应用大数据技术能够让物流企业的优势充分发挥，为物流企业提供了更大的发展空间。大数据时代，物流企业的供应链管理模式能够大大提高对信息的管理效率。物流企业在生产经营的过程中，无论是市场行情变化还是物流货物的运输及质量信息、上游供应商的信息等等都能够利用大数据技术进行分析然后再利用，通过数据的分析，能够为企业管理者提供决策支持，帮助企业管理者根据市场变化及时做出应对，提供的数据支持也能够为战略制定提供参数，为物流企业的发展保驾护航。从另一个角度来看，大数据技术的存在能够间接的优化企业的供应链管理模式，现阶段很多物流企业在供应链管理的过程中，管理模式不够完善，因此在发展的过程中遇到瓶颈，在大数据技术的支持下，物流企业的供应链管理能够得到保证，能够帮助物流企业更好地为客户服务，从而提升客户满意度，为物流企业的发展奠定良好的基础。

二、物流企业供应链管理中存在的问题

（一）数据管理实效性较差

结合我国大部分物流企业的发展情况来看，物流企业在供应链管理中存在很多问题，尤其是在数据管理方面。物流信息的及时性对于物流企业的发展是极为重要的，但是很多企业的数据管理实效性较差，甚至很多物流企业没有针对供应链管理形成完善的数据管理体系，这严重阻碍了物流企业的进一步发展。物流运输过程中的信息非常多，很多工作人员及管理人员没有注意到物流信息中的一些数据细节，没有针对出入库信息进行详细的分析，因此在发展过程中一直面临供应商选择方面的限制，制约了物流企业的长久稳定发展。数据管理实效性较差的问题也影响物流企业的货品配送，影响客户满意度，因此需要及时改善。

（二）产业模式不完善

产业模式不完善的问题在物流企业供应链管理的过程中也是非常明显的，信息技术不断更迭的今天，物流企业产业模式不完善的问题更加突出。大数据技术的逐渐应用得到很多企业的重视，能够帮助物流企业得到更大的发展空间，但是在数据信息时代，物流企业应用大数据技术需要对自身的产业模式进行完善和升级。由于现阶段很多物流企业的产业模式不够完善，因此在应用大数据技术的过程中存在一定的问题，管理结构有待优化，需要结合具体的市场需求和大数据技术进行解决。

（三）产品质量存在问题

大数据技术的出现时间较短，在国内很多物流企业中运用还不够成熟，很多物流企业供应链管理水平有待提升，管理范围有待进一步扩大，其中产品质量问题对物流企业发展有着极大的影响。物流企业的核心业务就是运输物流，很多物流企业在运输的过程中更加注重对货物的运输，但是在产品质量控制方面做得不到位，因此在供应链管理过程中产品质量问题对于物流企业的发展也有着很大的影响，需要对产品质量控制进行加强。

（四）物流管理水平有待提高

对于物流企业来说，物流管理水平的高低对于企业的整体发展有着极大的影响，在现代化信息技术的应用背景下，对物流企业的管理水平提出了更高的要求，从现阶段物流企业的物流管理水平来看，整体物流管理水平有待提高，人才储备力量不足，为客户提供优质服务的能力不足，对物流企业的可持续发展有一定影响。

三、大数据时代物流企业供应链管理对策

（一）提升物流管理水平

在大数据时代，企业进行供应链管理必须结合企业的物流管理要求，在进行相关业务的操作过程中需要保证供应链运作管理模式的专业性和科学性，因此提升物流企业的供应链管理水平是非常必要的。建立专业化的操作规范，对供应链管理流程进行优化，需要专业的人才及相关部门相互配合，从而推动物流企业供应链管理系统的优化。另外，企业对供应链管理进行规划的过程中应该保留一定的弹性空间，加强创新型人才的应用，提高技术人员的地位，这样才能够让企业在激烈的竞争环境中保持竞争力，在强化物流企业先进科学技术能力的同时能够让企业紧随时代发展的潮流，为企业的可持续发展奠定良好的基础。

（二）完善供应链数据管理模式

现阶段，我国很多物流企业在进行供应链管理的过程中数据管理模式不够完善，因此需要物流企业的管理人员加强对供应链数据管理模式的重视程度，加强对供应链数据管理的认识。在此前提下，企业需要采用大数据技术等先进的手段对企业数据管理模式进行优化和完善，不断提高企业供应链数据管理效率。在物流企业发展的过程中，数据量庞大，比如供应商选择信息、订单处理情况、货主的信息等，因此需要充分利用大数据技术的优势，针对庞大的数据体量进行分析和总结，对数据进行深入挖掘，为物流企业的后续发展奠定基础。通过大数据等信息技术的灵活运用能够帮助企业提高供应链管理能力，更好地满足客户需求，为客户提供更加全面的服务。

（三）拓宽物流管理功能

在大数据时代，供应链系统的优势越发明显，结合供应链系统能够帮助物流企业对相关的资源进行有效管理，加强企业内外部的联系，促进企业整体运营系统的稳定发展。对于物流企业来说，拓宽物流管理功能是非常必要的，需要结合企业的实际情况，利用供应链技术和大数据技术推动企业的发展和改革，利用先进的信息技术和供应链管理系统帮助物流企业提高物流管理的智能化程度，减少人力，提高物流管理效率，这样才能够更好地适应环境发展需求。除此之外，先进的技术手段对于管理人员综合素质要求更高，因此需要企业的物流管理人员转变自身的观念，跟随时代的发展，学数据及供应链技术的相关知识，在物流管理过程中将大数据技术和供应链技术的作用充分发挥出来，这样才能够实现物流企业的现代化发展。

（四）将物流管理与供应链系统融合在现代化企业发展中，供应链系统已经成为企业发展的重要工具之一，时代不断进步的前提下，物流企业应该紧随时代发展的脚步，充分发挥供应链系统的优势。对于物流企业来说，将物流管理与供应链系统进行融合是非常必要的，这样能够帮助物流企业对生产经营过程中的各个环节进行优化、调整，对核心业务进行流程再造，让企业的核心业务与相关单位形成密切的联系，为后续管理工作的开展奠定良好的基础。在大数据背景下，大数据技术的应用能够帮助供应链管理提高效率，还能够加强物流企业应用现代化信息技术的能力，在应用大数据技术的同时将更多现代化信息技术应用到物流企业管理的各个节点，帮助企业降低管理风险。为了更好地促进供应链管理系统的应用，企业应该充分利用大数据等现代化技术，结合企业发展的实际情况，制定合理的长短期目标，对物流服务理念进行创新，以客户为中心建立物流管理系统，这样才能够让物流企业在发展的过程中更具有市场竞争力。

四、结语

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析篇7

一、湖北中小物流企业存在的问题

现代物流业被称为“第三方利润源泉”。湖北具有得天独厚的优势,无论是在水路航运、铁路运输、和交通信息方面,都意味着现代物流业在未来将是湖北的支柱产业。近几年,湖北吸引了大批境外物流、商贸、仓储及客货运营者和投资者,法国的捷孚凯、丹麦马士基、伊藤忠、住友、运通,以及我国台湾八达通、香港狮龙国际、上海佳吉物流等纷纷进驻武汉,带动了武汉物流业的发展,着实为湖北的经济带来了新的亮点。②根据湖北省政府出台的《湖北省现代物流业发展“十二五”规划》,全省的物流总额年均增长12%,到2015年,物流业增加值将超过2000亿元,年均增长在13%以上。湖北作为中部省份,物流业会越来越发达,中小物流企业的发展也将面临上述问题。2013年湖北沙洋某快递企业寄送危化品致人伤亡事件,以及其他物流企业安全生产数据表明,湖北省中小物流企业安全生产问题比较突出。从物流安全生产问题的内因来看,其安全生产问题具有典型特征:

1.湖北中小物流企业众多,现有各类物流企业5000多家,其中大多数是个体运输方式,提供的服务主要也只是仓储、运输、搬运等低层次的物流服务;从服务质量上看,有多、散、小、乱的缺陷。以武汉为例,80%的市场被小规模物流企业瓜分,其中1/3的小公司证照不全,全市注册资本在1000万元以上的物流企业仅为32家。③

2.中小物流企业设备落后,信息化水平比较低。大部分物流企业机械设备简陋,只能从事简单的运输、搬运、储存、保管等业务,其它诸如包装、装卸、流通加工和物流信息处理等物流企业应该具备的基本功能弱小。尽管如此,在诸如储存、保管等方面也存在诸多问题:(1)因市场竞争激烈,企业过分重视业务,忽视了安全管理,在仓库存放违禁物资;(2)仓库保管人员素质参差不齐、专业素质低下,责任心不强;(3)设备老化,技术更新慢,服务效率低下。

3.企业缺乏留住专业物流人员的机制,也无力进行相关专业人员的的培训。例如理货员、调度员、单证人员、销售业务员等职位不仅辛苦琐碎,而且人员严重缺乏。

4.企业运营成本过高。物流企业的成本和一般的商品生产行业一样明显,主要表现在人们对物流企业成本的认识主要集中在运输,但是,物流企业的成本表现在信息、储存、保管,高端物流企业的成本还表现在包装、物流方案策划等方面。最近20年来中国经济的发展,物流在企业和社会生中的影响越来越大,物流企业的成本控制问题逐渐凸显。湖北中小物流企业由于手段和技术落后,在手工管理的模式下,企业成本的控制不力,在各个环节上不能做到最优控制。单打独斗的中小物流企业成本过高。

5.创新能力不足。有的企业在仓储作业中以手工操作为主,有的企业为部分机械化操作,几乎没有全自动作业。另外,能提供高端物流生产例如物流方案策划、物流供应链设计等业务的企业十分少见。

6.湖北码头文化对长期经营缺乏惯性,物流业交易缺乏诚信理念。大量事实证明,大多数诈骗是物流内部员工与不法分子相互勾结,利用交易条款的漏洞进行诈骗。

二、湖北中小物流企业安全生产问题产生的原因

1.恶性市场竞争的存在。世界500强企业平均寿命为40年,跨国公司平均寿命为12年,我国大中型企业平均寿命也有7至8年,而我国中小企业平均寿命只有2至3年。④我国中小企业经常陷入诸如恶性价格竞争之类的恶性竞争。中小物流企业由于资金少,不能稳定地通过长期优质的服务来留住客户,只能采用低价竞争的方式求取利润甚至求取生存,有的企业严重违反相关规定,造成市场混乱。

2.公共信息平台建设不足,企业在物流信息追踪和向客户提供物流信息方面不能做到有效及时。公共信息平台是指所有通过申请或允许都能够自由获得信息的场所。在知识经济和信息大爆炸时代,人们获取信息的需求比以往时代更加旺盛,可以说谁掌握了更全面更准确更及时的信息,谁就获得了主动权。物流信息平台是指基于计算机网络技术基础之上的关于物流信息、技术和资金等方面信息平台。湖北省物流信息平台建设的总体水平比较低,大多数中小型物流企业根本没有信息系统投入,也不重视信息投入,许多企业还是手工作业阶段,这种状况不仅与大数据时代的物流企业发展方向不相匹配,甚至与现代企业发展的总体要求不相匹配。这些现实问题的存在进一步加剧了湖北物流市场的混乱。

3.政策法规不完善,物流行业即缺乏全国统一行业标准,也没有地区行业标准,更遑论与国际接轨的行业标准。当物流环节出现问题给客户带来损失时,客户维权困难,这给物流行业留下了混乱的隐患。

4.政府对中小物流企业的融资未能提供积极的支撑。湖北中小企业数量庞大,就业容量广阔,广泛分布于国民经济发展的各个领域,成为湖北经济稳定增长的最重要因素。从湖北的审计情况来看,湖北的中小企业中近75%~86%存在融资困难的问题,这些企业融资的主要渠道是银行贷款。但银行对中小企业贷款条件苛刻,多有限制。发行企业债券或民间借贷等融资方式困难重重。

5.多部门的协调管理机制尚未建立。物流业的发展涉及许多部门,比如交通、工商、财税、质检部门等,因为这些部门之间缺乏统一调度与协调合作,对物流业的管理呈现要么令出多门,要么存在大量监管的真空地带。

三、解决湖北中小物流企业发展瓶颈的对策

从发达国家的发展历程来看,中小企业的发展已经成为国家或地区经济发展的强大动力,同时物流业的发展能够明显带动经济的增长。但是事实情况是湖北中小物流企业由于资金、意识、政策和文化传统等因素,存在不少安全生产问题,湖北物流业自身发展的瓶颈使得湖北省未能充分发挥地区地理优势,从而使湖北经济的发展明显落后于周边省份,中部崛起的力量和作用未能显现。改变这一现象的思路和对策主要集中在以下几个方面:

1.整合湖北物流中小企业,改变现有的物流企业的混乱局面,形成规模效应。要将发展湖北物流企业提升到湖北支柱产业的高度,充分发挥湖北在“两圈一带”区域中的重大作用。

2.建立政府各部门联动机制,将与物流相应的水路、航空、公路、税务、卫生、质检等个部门的管理和服务职能结合起来,形成专门的物流服务管理部门,统一部署,严格管理。

3.严格物流企业准入制度,制定高于国家标准的地区行业标准,树立湖北物流企业的高大上形象,保证能够长期为客户提供国内最高标准的产品和服务。

4.建设物流企业的信息安全。目前我国的信息安全等级很低,仅有5.5级,信息安全是影响我国物流企业发展的一大障碍。这里有两方面的信息安全需要加强:一是建设湖北省物流信息公共平台,无论企业大小能够共享资源。公共物信息平台建设属于基础设施建设范围,它的特点是投资大,周期长,但社会效益显著。⑤可由政府招标运营商来建立,也可由企业之间共同出资以入股方式进行专业物流企业信息网络建设,政府要为此提供技术支持或直接参与公共物流信息平台建设。二是严格保护客户的信息,行业内可制定专门的客户信息保密制度,与客户达成保密协议,对泄漏客户信息的企业可根据行规和诉讼途径清除这类企业,以便保持客户对物流企业的信任和信心。

5.建立湖北特色的物流企业文化。首先提倡忠诚,尤其是中小企业必须以忠诚留住客户,提倡“服务第一,利润第二”的理念,在任何状况下,以满足客户的正当需要为第一要旨;其次要提倡信用,在提供服务时间、服务质量和服务价格上要做到精确操作,让客户放心安心;最后要提倡安全,提倡的理由不再赘述。

6.出台应对中小企业融资困难的信贷措施,扩充中小企业融资的渠道,允许并规范中小物流企业的债券发行等行为,以便为企业的扩张、设备的更新与人才培养提供必要的资金支撑。

7.湖北物流企业成本控制逐渐成为企业提高经营业绩的重要途径。物流企业并不直接生产商品,它的价值主要表现在保管、运输、储存和信息安全上,这些方面的投资就是成本投入。物流企业安全生产的加强有赖于成本的投入,这与企业效益的提高存在一些矛盾,因此要加强专业人员的科学管理,来实现企业的收益最大化管理。

安全生产是现代企业的生命线,是企业经营创收、实现效益的保证。中国现代物流企业经营对象广泛,地区跨度动辄超越省份甚至国界,生产经营的风险可能发生于各个方面。湖北特殊和优越的地理位置既可以造就一个优越强大的物流企业群体,为湖北经济的腾飞提供巨大动力,也可以因中小企业的安全生产问题影响到湖北的其它企业群体形象,可谓“成也萧何,败也萧何”。物流企业的安全生产问题覆盖物流企业生产的各个领域,随着市场经济的规范化和政府职能的转换,物流行业标准会越来越健全,要求也会越来越严格。湖北中小物流企业的发展关系到中部崛起战略的成功实施,湖北的地区经济与物流企业之间存在着长期的平衡与互动关系,因而解决了湖北中小企业的安全生产问题也意味着找到了拉动湖北经济的一部引擎。

摘要：分析湖北中小物流企业存在的安全生产问题现状,阐述湖北中小物流企业安全生产问题存在的内因和外因,说明解决湖北中小物流企业安全生产问题对湖北省的经济及中部崛起的重大意义,提出了解决湖北中小物流企业安全生产问题的方法和对策。

广东省中小物流企业的信息化现状及存在问题分析篇8

摘要：中小企业信息化建设是一项系统工程，企业的信息化建设应同经济的发展及企业的发展实际相适应。应当根据企业自身发展规律分阶段、分成次。循序渐进的进行，要科学规划，稳步实施。

关键词：中小企业信息化企业的信息化管理信息系统信息化建设

0引言

美国次贷危机引发的世界金融危机，使全球经济发展面临严峻挑战，也对中国经济和企业发展造成了相当大的影响，特别是对中小企业的冲击最大。由于资金和规模等因素的制约，使大部分中小企业举步维艰，面临困难重重。同时在这些困难面前，对中小企业无疑也是一个机会，中小企业如果在危机中苦练内功，采取正确的应对之道，完全可以度过危机实现更大的发展。

中小企业苦练内功有很多方面，中小企业在信息化建设方面存在的问题及解决措施。

1企业信息化建设的现状

1.1企业信息化组织机构建设的情况在全市范围内，我们随机抽取了20家中小企业，有14家企业建设了专门的信息机构，占调查企业总数的70％：有13家企业有主管信息化工作的主管，说明企业有信息主管的占65％；有35％的企业设没有信息主管，说明大多数企业对企业信息化工作比较重视，在组织上有保证。

1.2企业信息系统建设现状基础性管理信息系统现状：大部分被调查的企业OA、MIS等基础性信息系统已全部或部分建立，但全部实现基础性管理信息系统的企业只有10家，占50％，说明还有50％的企业还没有建立完善的基础性管理信息系统。财务管理信息系统现状：企业管理的中心是财务管理，所以财管理是企业管理信息化的核心，而由于新的《会计准则》的实施，要求所有企业必须运用电子计算机等，因此在本次调查中，所有20个企业都实现了财务科目编码，且企业科目编码符合国家和国际编码；20家企业全部建立了财务管理信息系统，并且都在使用用友财务软件。综合性管理信息系统现状：大部分企业在使用综合性管理信息系统方面还存在较大差距，特别是对ERP，CIMS等综合性管理信息系统，企业规模较大，管理较规范的企业已经在使用。而企业规模较小，资金匮乏，管理不规范的企业则没有使用。

总体来说，企业信息化建设尚处于初级阶段。电子商务系统(EC)的现状：在调查的20家企业中，部分实现网上交易的企业有八家，但只是部分产品的采购与销售实行了电子方式，而完全意义上、全部的电子商务。用电子通讯方式实现双方不谋面的各种贸易活动还没有。

2中小企业信息化建设中存在的问题

2.1观念问题许多企业家认为在现有的经营方式和管理方式下。中小企业获得了蓬勃发展，没有必要非赶信息化这个“时髦”。还有一些企业管理者把信息化建设仅仅理解为计算机操作，没有意识到信息化建设是一下个系统的、复杂的工程。在这些企业中，人们往往认为计算机软、硬件的配置就意味着信息化建设的完成，或者认为建立一个企业网站就算已经实现了企业信息化。这种认识制约了企业信息化的健康发展。

2.2人才问题中小企业由于经营规模小，业务品种单一，很少能像一些大的跨国公司一样建立起自己的IT团队，它们对人才的吸引力有限，企业内部很少能够找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才，大多采用外包方式将信息化系统交给外部的管理软件公司去做，由于开发人员不清楚企业内部的具体情况，沟通难的问题导致企业的机会不断流失。

2.3资金问题企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10％-20％。中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差的缺陷，在融资方面一直比较困难，以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用，更有许多企业由于后续资金不足间接造成了初期投入的浪费。

2.4管理问题一些中小企业还没有建立起一套科学的管理制度，许多业务规则存在很大的人为性和随意性。许多企业组织结构建立在专业分工的基础上，业务流程不清晰，管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划，各个、部门对信息条块分割，形成一个“信息孤岛”。

3加快中小企业信息化建设的对策

3.1加快对企业信息化工作的宏观指导、组织保证和政策支持贯彻以“信息化带动工业化”战略，落实国家关于“技术进步，技术创新”的多项指示，加强对企业信息化工作的组织领导和统筹规划，制定规划，研究政策，加强宣传，进一步调动社会各方面的力量，坚持按照“政府推进，市场引导，企业主体，行业突破”的方针，加大企业信息化工程的实施力度。为加快推进企业信息化建设，提供切实有力的宏观指导，组织领导和政策支持。

3.2促使企业尽快制定本企业的信息化建设规划企业信息化整体规划解决方案，是实现企业生产经营发展战略与待构建的信息系统之间关联的桥梁，在综合考虑企业的发展目标和当前瓶颈问题的基础上，完成对整个企业的信息化工作的全面规划，建立一个可逐步发展的和系统化推进的信息框架，并在此基础上给出一个正确的实施途径，从而保证企业信息化工作顺利、高效、低成本的进行。因此，有关部门促使企业尽快制定本企业的信息化整体规划方案是非常必要的。

3.3加强企业自身信息化意识许多企业信息化建设工作是在旧的体制、机制和管理模式基础上进行的。企业要实现信息化，并真正从中受益，增强企业的核心竞争力，一个重要的基础和前提就是首先实现企业内部的信息化。而企业要实现内部信息化，首先要求企业建立现代企业制度，在企业内部进行管理体制改革，管理流程再造，管理手段革新和管理团队重组的过程。这就要求企业必须加快推进改革、重组、改造的步伐，改善内部管理，否则，在旧的经营机制，管理体制，组织结构基础上，即使采用了现金的技术装备和信息系统也不会取得成功。

3.4加快建立健全企业信息化支撑配套系统企业信息化需要一定的环境支持，企业信息化的建设不能脱离其自身所处的环境一崛而就，在目前，网络基础设施、产品与服务编码、技术标准与规范、安全认证、网上支付、物流配送等企业信息化的公共支撑环境还存在问题和差距的情况下，这是企业自身解决不了的难题，政府部门必须联合多方面的力量，加快研究、统筹规划、分布解决，尽快建立健全企业信息化配套支持系统，以便更好、更快地推动企业信息化建设。

3.5加大企业信息化投资力度企业要建设信息化，需要大量的资金投入，除在期初的一次性资金投入外，后续配套资金还需要很多，而大部分中小企业资金匮乏，融资渠道少，这是制约中小企业信息化建设的一大瓶颈。因此，中小企业要加快信息化建设进程和加大企业信息化投资力度是相辅相成的，而要加大企业信息化投资力度就要拓宽中小企业信息化投资渠道，同时，国家要加大对中小企业建设信息化给予必要的财政支持。例如，采取财政贴息等措施鼓励中小企业进行信息化建设或者采取低怠等政策支持中小企业进行信息化建设。

3.6鼓励信息化人才到中小企业去工作中小企业要建设信息化工程，就必须拥有一批复合型人才，包括分析人员、开发人员、维护人员和应用人员等，并且要采用有力的政策，鼓励这些人员到中小企业中去创业，对这些人员合理利用，推进中小企业信息化的实现。中小企业建立信息化人才队伍是关键。学校要加强对信息化建设复合型人才的培养，为中小企业信息化提供人才保证。同时政府应鼓励信息化复合型人才到中小企业去工作，给予必要的激励和鼓励。企业要充分利用学校教育，继续教育和人才引进等多种途径，使中小企业具有既懂IT技术又懂管理的复合型人才，推进中小企业信息化建设。

苏宁物流配送的现状及存在的问题篇9

苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。

目前，苏宁在全国拥有 3 个物流基地，93 个配送中心，196 个配送点，在全国形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式；物流基地仓储面积 80 万平米，仓储总量达到 400 万台/套，单日最高零售配送量突破 50 万台/套。物流以“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”为发展目标，借助自主开发的 WMS、TMS 等管理系统建立了收、发、存、运、送的供应链管理信息系统，实现 2 小时准时化配送，并辅助以“绿色通道”，实现对客户的“优质、快速、满意”的物流服务，物流方面现拥有零售配送、门店调拨、D 到 XD 调拨、D-D 调拨、家电以旧换新、网上商城、会员礼品及目录销售、异地送检送修等多项业务，准时化配送、信息化排程、干线调拨、B2BB2C 门店补货、城市快递，一切只为消费者。但自建物流体系所产生的成本也越来越多地挤占家电零售行业本已微薄的利润空间，为了能够长期持续发展，就迫切需要探究减少这种成本的措施。苏宁是迅速发展起来的家电连锁企业，在其发展的背后离不开物流配送的支持，配送能力的强弱直接决定着苏宁经营成本的高低，影响苏宁赢利的能力。因为物流配送是实现连锁经营的关键环节，是连锁经营的纽带，是连锁企业强大竞争力的一个重要部分。

我国大型家电连锁物流配送模式的发展现状

现代信息技术和现代物流技术的进步为我国的物流配送发展准备了充分的技术基础。目前现代化物流管理和配送技术中的一些先进信息技术和配送技术己进入我国并在我国企业中得到越来越广泛的应用，如条形码技术、计算机支持的信息管理技术、EDI、MRP 等。此外，政府对物流配送提供政策支持。国家多次强调配送中心对发展连锁店的至关重要的作用，尤其近年来，物流配送及配送中心的建设受到了高度重视。在企业如火如荼建立自己配送中心的同时却暴露出一些问题，如配送中心规模小，统一配送效率不高。我国许多连锁企业自建的配送中心由于缺乏资金和技术，在这种现实条件下建

立的配送中心的规模小，配送能力比较差，限制了连锁企业统一配送率。大型家电连锁物流配送模式存在的问题

从大型家电连锁企业来看，家电配送发展时间短，物流配送体系的建设只是近几年的事，处于粗放经营阶段。具体表现在:(1)淡旺季运力筹备缺乏计划性与科学性(2)配送中心选址与配送中心建设不规范

(3)物流网点没有统一布局分部建设没有体现规模经营(4)基础投入不足

(5)对物流工作重视不够

苏宁物流配送模式

随着家电零售商的逐步壮大，很多店面开始进入各个城市的核心商圈，而现场店铺是最好的商业资源，如苏宁 1999 年开设的南京新街口店，店铺 1平方米一天的租金可以达到 3 元钱，而在其他地方只要 3 毛钱，在这样好的地方准备一个仓库显得尤为浪费。于是苏宁就改良了这个流程，率先推出了第一代的物流配送模式：卖场不设备品库，而是在另外一个地方设立仓库。货卖出时也不在现场试机，顾客开好票只需在家等着，不久配送车辆就会送货上门。以往配送车辆送货只为一个人送，而现在可以集中起来为好几个顾客送，以此降低成本。但这种分散式的、人工式的物流模式所产生的成本也越来越多地挤占着家电零售行业本已微薄的利润空间。

由此，苏宁在考察国外发达国家的物流模式后，借助日益发展的信息技术，又率先提出了蕴涵信息化购物、科技化管理、数字化配送等内容的第二代家电物流模式。例如苏宁爱普莱斯科技工业园的建设，2006 年 2 月 5 日，由苏宁电器集团旗下集信息技术、研发和家电制造为一体的工业公司——南京爱普莱斯高新科技有限公司投资建设。该园区一个主要功能就是作为苏宁电器在长三角地区的物流基地，为半径在 100 公里范围内的家店卖场提供物流服务。第二代物流基地建成后给苏宁节约了大量的物流成本，以杭州基地为例，大约节省一半的物流成本。

苏宁电器是中国 3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服

务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。当然，苏宁的物流配送同样坚持“自建物流体系”，尤其是近几年苏宁连锁化征程，大规模的连锁店增加的边际成本，使得我们需要探索更好的提高效率并减少配送成本的措施。苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式，保证了物流配送的质量，提高了企业的服务水平拥有 5000 辆配送车的“快速反应部队”。这些配送车辆统一设计、统一形象，并配备了 GPS 全球定位系统，使消费者购买的每一台空调都能安全及时地送货上门。目前，苏宁在全国拥有 3 个物流基地，93 个配送中心，196 个配送点，在全国形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式，苏宁在全国近百个城市建立的物流配送基地总仓储面积已经达到了 80 万平米，仓储总量达到了 400 万台/套，单日最高零售配送量突破 50 万台/套，而随着杭州、北京、南京、成都等一系列第二代物流基地的建成投入使用，苏宁的“弹药库”无疑将更加充实。苏宁组建第三方物流公司

苏宁组建第三方物流公司的优势分析

(1)大型家电连锁企业在长期的经营过程中与各大家电供应商建立了良好的合作关系，并且建立起一套较为完善的家电物流配送服务网络，有一套完善的配送服务体系。组建后的第三方物流公司在为本企业物流配送业务服务的同时可以开展对供应商和其他家电连锁企业的配送业务。

(2)大型家电连锁企业一般规模大、实力强，并且有自己的品牌优势。(3)有开展配送业务的行业经验和管理经验。经过长期的摸索，大型家电连锁企业对家电物流配送的特点、要求有了一定认识，相比社会化的物流公司，更有家电行业的管理经验。

(4)随着规模经济的发展，地区间物资交流量的增加，会出现两个集约化趋势 :一是货流的发生地和目的地的运量集约化；二是运输路径的集约化。这种由生产力布局而形成各大经济地域所形成的“点” 和以各种运输方式将他们连起来的“线”存在流向相同的密集交通流量，就是大型家电连锁企业物流形成的条件和网络基础。

(5)大型家电连锁企业专注于销售网络的铺设与物流通道的打造上，如何建立起面向广大农村的家电配送中心，扩大物流网络的覆盖面，拓宽销售渠道，将会成为大型家电连锁企业面临的主要命题。通过成立物流公司，可

以快速建立起覆盖包括广大农村在内的销售网络，为提高顾客服务水平打下基础。

4.3.2 苏宁组建第三方物流公司运作的基本条件(6)国家政策的倾斜。国家对家电连锁与物流行业都有政策的大力扶持。

据国外第三方物流企业的发展经验，其成功的最重要的因素在于：整合物流过程以实现对客户的增值服务。物流中的运输服务和其他功能的综合程度决定着产品的增值幅度。因此，第三方物流企业要想实现优质、高效的物流服务并取得丰厚的利润，必须具备以下基本条件：(l)物流信息的电子化。拥有现代化的信息管理网络，这是物流作业的中心环节。特别是现代物流对信息的电子化要求更高，无纸化作业已经成为一个趋势。拥有了现代化的信息管理网络，就提高了作业效率，增强了企业的竞争优势，比如电子商务与物流的结合。

(2)物流组织的网络化。提供运输服务是第三方物流企业必须具备的基本业务，第三方物流企业只有形成跨区域的运输网络，才能形成运输规模效应，同时，能充分利用各地的返程车辆，最大限度地降低运输成本。(3)物流作业的规范化。通过规范化，以减少物流企业内部作业的混乱和降低运作成本。

(4)物流组织的智能化。在企业内部建立学习型组织，必须采取有效的激励机制和完善的人事培训制度，以促进企业员工积极学习新知识和新技能，以期最终提高第三方物流企业的竞争力。

(5)物流目标的系统化。第三方物流企业必须依据客户的营运目标来制定成本目标和服务目标。物流行业属于服务性行业，仍是一个企业、需要赢利，在为客户服务的同时，要核算企业在既定目标下的服务成本。(6)物流业务的市场化。大型家电连锁企业组建后的第三方物流公司要参与市场化的竞争，虽然在组织结构上仍属于大型家电连锁企业，但在经营上必须完全独立。4.3.3 苏宁组建第三方物流公司的步骤

(1)成立物流部门在已经建立的自有的物流网络上，利用与整合社会物流资源，专注于本企业的物流业务，支持一线销售，提高企业形象。(2)拓

展第三方物流业务的尝试利用已建立起来的物流网络和巨大的品牌效应，积极开展第三方物流业务的探索与尝试，积累运作经验。

(3)成立物流子公司，并发展成为第三方物流服务商在积累了一定的第三方物流运作经验的基础上，将物流部门剥离出来，组建独立核算的经营实体。物流子公司在为本企业的物流业务服务的同时，积极对外拓展业务，成为新的利润增长点。

4.3.4 苏宁组建第三方物流公司需要注意的问题

(1)加强配送能力。物流配送作为家电连锁企业运行的重要保障，是家电连锁企业核心竞争力的重要组成部分，其组建的物流体系旨在为本企业提供顾客满意的配送服务，增加同行无法企及的竞争优势。因此，企业只能在满足本企业内部物流需求的基础之上利用剩余能力开展第三方物流服务，造成对外物流服务的能力限制，影响企业盈利水平。

(2)市场限制。大型家电连锁企业组建的第三方物流公司，首先是为本企业服务的，构建的企业自营物流体系必定是为企业量身定做的，因此其软硬件条件可能最适合家电产品的物流业务，这就为其他家电连锁企业提供配送服务创造了条件。但是作为同行业企业，他们有可能不会将自己企业的物流业务交给竞争对手去经营。

(3)与母公司的关系。转型后的物流企业作为一个独立的企业，在承接母公司大部分物流业务的同时，如何明确与母公司的人事、财务、经营等各种关系；如何消除对母公司的依赖；如何核算内外部物流费用等都是需要企业处理的难题。

(4)加强物流信息化建设。在中国零售业全面对外开放的大形势下，与国际接轨，发展现代物流已成为大势所趋。在网络信息化技术高速发展的今天，电子商务的发展和世界经济一体化进程的加快，对家电连锁企业的物流提出了新的要求，企业物流能否快速、准确、低成本的进行成为各个家电连锁企业

能占有更大的市场分额、赢得更多消费者的关键。现代化物流要求大型家电连锁企业将信息化与物流结合起来，利用先进的信息技术实行全方位管理，与电子商务紧密结合，实现现代物流的信息化、现代化、社会化以及货流、信息流和人才流的统一。我国物流信息化的发展还处于初级阶段，大型家电连锁企业的物流系统的电子化、现代化、信息化还很低，严重制约了企业的物流系统的高效运行。

苏宁组建第三方物流公司的 SWOT 分析

(1)优势

①苏宁规模较大，在各地区都拥有充足的人力、物力资源。

②苏宁全国性的物流网络已基本成型，苏宁各地的配送中心对市场比较熟悉，并且有一定程度的实际运作经验。

③苏宁与家电企业长期营销业务合作关系有助于物流业务合作关系的建立。

④国际知名的物流企业如住友、佐川急便、华润等企业已向苏宁提出合作开发物流产业的意向，苏宁可以在合适的时机考虑引进外资，合资成立第三方物流企业。

⑤具备了一定的信息技术基础。

⑥良好的企业形象。苏宁电器公司在长期的经营活动中，极其重视公司品牌形象的树立和维护。(2)劣势

①苏宁的物流信息系统建设仍需要进一步完善。随着社会的进步，顾客的需求呈现出多样化的趋势，快速反映、网上购物等将对企业的信息系统提出很大的挑战。

②控制残次品，加强进货管理，逐步降低库存。库存永远是家电连锁企业的痛，降低库存，减少商品周转的物流环节直至达到零环节物流是企业一直追求的目标，需要企业的不断投入建设。

③缺少家电行业的物流人才。虽然苏宁有着丰富的人力资源，但由于我国物流配送还处在初级阶段，缺少按照国际规则要求、经过系统学习的专业物流人才。(3)机会

①目前还没有面向家电连锁企业的专业化第三方物流公司。