企业员工代表制度(精选10篇)
1.目的集思广益,更好地促进公司与员工就工作或生活上存在问题和改善建议进行沟通与交流, 维护员工合法、合理又合情的权益.2.范围
适用公司管理与实务,以及可能对供应商/承包商的要求。
3.职责
3.1人力资源部和社会责任负责人协助选举产生员工代表。
3.2 员工代表大会是员工代表集中员工的意见或建议并同工厂管理层进行交流、沟通的重
要机构。
3.3 员工代表职责
3.3.1 广泛收集所有员工的意见及建议, 作好公司与员工之间的桥梁和纽
带作用.3.3.2 向员工传达及宣传公司政策方针、规章制度、福利及公司文化等,协
助公司为了发展而制定的改革措施以获得员工的支持.
3.3.3 协调员工内部关系,解决员工之间的矛盾.3.3.4 每月组织会议一次, 并定期与管理层沟通.3.3.5 参与并支持公司福利、文化活动等方面的工作.3.3.6 与人力资源部一起定期开启意见箱, 参与员工意见的回复.4.程序
4.1工厂透过公告形式介绍工会,让员工得悉可组织工会或参加工会的自由,另外,员工也有权透过以下方法选出员工代表,以反映他们的意见。
4.2选举办法
4.2.1人力资源部协助组织安排员工代表的选项举活动。
4.2.2各车间/部门员工推举本部门的员工代表候选人,要求候选人需具备以下条件:
a不担任任何管理性职务。
b连续工作时间相对较长。
c工作勤奋,遵规守纪。
d关心集体,有团队精神,热心员工福利、文化活动,愿意为之花费自己的时间及精力
e有较好的语言表达能力。
4.2.3 一般每个车间或部门选举产生一名员工代表,由员工自荐或公司员工
推荐出若干员工代表候选人,由部门全体员工进行无记名投票选举出1名员工代表,对于人数超过100人的车间或部门可相应增加1至2名员工代表名额, 部门人数太少可联合选出一名员工代表。
4.2.4 由各部门选出的员工代表进行无记名投票选举,选出两名员工总代表,男女名一个人。
4.2.5 行政办公室在全厂范围内公布员工代表名单。
4.3 员工代表任期
4.3.1 除以下几种情况,员工代表不应因其他任何理由被中止员工代表资格。
a员工代表向车间/部门主管提了合适的理由辞去员工代表。
b员工代表被调动或提升至其他部门,自动失去员工代表资格。c员工代表与工厂解除劳动关系。
d当超过本部门的1/3员工要求重新选举部门员工代表。
e员工代表违反厂纪厂规并受到书面警告以上处分,社会责任管理代
表可建议其所在部门重新选举产生员工代表。
4.3.2 员工代表每月举行一次员工代表座谈会,集中讨论工厂的社会责任表
现,如工作时间,工资待遇、歧视等.4.4 员工代表是员工与外界沟通的重要途径,工厂不得干涉阻挠员工代表同当
地的劳动管理部门接洽。
4.5 员工代表会的会议记录或员工代表的申诉材料是工厂的社会责任表现年
度管理评审的重要参考资料。
4.6 在晋升、工资待遇、培训等方面不因员工代表的身份而存在歧视。
5、参考文件
5.1中华人民共和国工会法。
工作轮换不同于职务丰富化, 工作轮换指的是从负责甲事务转向负责乙事务而不再负责甲事务, 而职务丰富化或职务扩大化是指在负责甲事务的基础上同时负责乙事务。工作轮换可以分为组织内部的不同岗位之间的工作轮换和组织之间的人员流动。组织内部的工作轮换方式分为主动的工作轮换和被动的工作轮换, 可以详细划分工作轮换的类型。从组织管理学的角度来看, 排除私人的因素, 组织的工作轮换产生的根本原因是为了组织获取持续性的竞争优势。良好的人力资源管理可以使组织获得不可模仿的、持续性的竞争优势, 而组织对人员的轮换, 都是为能够让员工更适应当前自己的工作岗位, 提高人力资源管理的素质, 推动组织的发展。组织的发展成为工作轮换的主要动因之一。
从人力资源管理角度来看, 组织成员一开始参加工作时受物质条件的约束, 被动的从事能够为自己提供安全需要的工作, 而不是自己喜欢的或者是能够获得成就需要的工作, 这就迫使员工选择了自己并不一定喜欢的工作。按照马斯洛的理论, 人的一种需求达到以后就会追求另外一种需求, 随着工作时间推移, 一部分人能够在一个岗位上获得工作满意感和认同感, 而另外一部分人则需要更换工作岗位以从事自己喜欢的职业, 因此, 一部分人因为物质条件得不到满足而进行工作轮换的同时, 一部分人因为满足了物质需求而追求更高的需求进行工作轮换。
2 工作轮换的优势
工作轮换在政府中是经常性的, 工作轮换制度如果运用的好, 一方面能够避免腐败的产生, 一方面能够刺激人们对工作的激励。但是不适合的工作轮换制度将打击人们对工作的热情, 当一个人长期负责的工作被另外的人取代, 被取代人会丧失工作的成绩感和认为失去信任, 从而导致对工作丧失热情。政府经常性工作轮换的原因一是人们通常认为如果一个人长期在一个地方执政, 那么不可避免的人们对他执政的方式和手段熟悉, 进而对执法者熟悉, 从而容易钻政策的空子;二是通过工作轮换可以培养一个人执政的能力, 使之对各个方面了解, 从而有进一步委以重任的可能;三是通过轮换实现奖励和惩罚, 达到激励官员前进的目的。官僚和腐败是政府组织无效的重要原因之一, 工作轮换在政府中能够促使人们消除官僚和腐败, 通过这种方式给政府组织带来高效率, 带来竞争优势。
企业的资源分为有形资源、无形资源和人力资源, 企业竞争优势的获取在于“资源———能力”充分的发挥, 而保持人力资源的建立能够使企业获取其它企业无法模仿的竞争优势。后信息化社会物质生活的丰富和环境的变化使得传统的人力资源管理激励手段的效果不够明显, 随着人力资源管理的深化, 多数组织能够通过优化人事条例、招聘和培训员工等手段提高人力资源管理, 个别企业将难以通过传统的人力资源管理的方式获取竞争优势。新的竞争优势的获取不仅要在与竞争对手的斗争中争取到优秀的人才, 更重要的是提高组织内部的人力资源利用效率, 减少企业内部人才不经济, 降低由于人才使用不当而产生的人力资源机会成本。工作轮换制度有利于消除只具有专业知识而不具有管理才能或者只有管理知识而不懂专业知识的管理者, 有利于中高级培养管理人才。企业的获取竞争优势的手段分为容易模仿获取和很难模仿获取, 通过人力资源管理在企业中创造的良好的文化氛围促使企业产生竞争优势的手段, 是很难被其它企业获取的, 从而能够在长时间内得到保持。
3 工作轮换的劣势
工作轮换在一些工作情景下不能够激励员工或者提高生产效率, 反而会降低生产效率, 降低士气。对于从事不确定情景下工作的人来说, 工作丰富化意味着要处理的突发事件多, 要承担更多的风险和责任。社会进步使机械、固定的工作趋于自动化, 而人在工作。当发生水平的工作轮换时, 员工通常会有几个方面的意识:一是认为领导对自己的工作不满意, 从而容易丧失对工作的信心;二是认为自己工作失误, 从而在将来的工作中不能尽展所能;三是员工意识不到工作轮换产生的长期影响, 对自己负责的工作效果在短期上着手, 而不做长期的工作打算, 这一点在政府组织中尤其明显, 政府通过工作轮换在一定程度上避免腐败的产生, 但是同级别的工作轮换很容易使组织成员追求短期的工作效果, 而不是重视长期的工作成就。
4 结论
注意员工不一定只有在受到负面的影响或者不公正的待遇才会考虑工作轮换, 前文已经指出员工可能会根据自身的需求或者个人更好的发展而主动辞职, 这就要求组织的管理者要了解组织内部人员的个人发展需求, 主动的为员工创造发展个人需求的环境以留住核心员工。工作轮换是一个受争议的推动组织发展的手段, 在组织内部的工作轮换中要注意轮换———考核共存的原则, 在组织之间的工作轮换过程中要注意激励———保健共存的原则, 使组织适应现代社会的发展。
摘要:获取人力资源优势是当代组织保持竞争优势的重要途径之一, 工作轮换对组织获取和保持人力资源优势有较大的影响。本文通过对工作轮换进行实证分析, 阐述工作轮换在人力资源管理中的优势和劣势, 并将工作轮换进行划分, 从而说明组织如何实施工作轮换。
关键词:工作轮换,员工激励,工作绩效
参考文献
[1]克雷曼著, 孙非等译.人力资源管理———获取竞争优势的工具.北京:机械工业出版社.2003.1.
[关键词] 员工持股制度 存在的问题 制度建设
员工持股,是指企业内部员工通过一定的法定程序,有条件地拥有企业股份的企業制度。员工持股的实践,源于西方资本主义国家。西方国家实行这种制度的目的在于缓和劳资矛盾、稳定职工队伍、留住人才、为企业发展筹集资本和防止公司被恶意购并等。我国部分企业自上世纪80年代也开始了实施员工持股制度的探索,部分企业通过不断摸索取得了许多经验,达到了制度设计者本身所要达到的目的。但还有许多企业在推行过程中遇到了各种各样的问题,最后以失败告终。目前,我国企业推行员工持股的条件已经初步形成,我们应深入剖析我国员工持股制度存在的问题,总结经验,使这一制度不断规范和发展。
一、我国员工持股制度存在的问题
1.员工持股的短期行为化、福利化倾向严重。国内外关于员工持股计划的理论分析和实证检验都认为,出于不同目的的员工持股对企业生产率的影响不同。我国有部分企业虽然发行了内部职工股,但其更多地不是为了实现员工和企业的长期合作,而是实现分发福利或融资的目的。当然,发行内部职工股有希望通过持股建立有效的长期激励机制,将员工和企业结成命运共同体以持续提高企业绩效的原因,但成功的员工持股计划需要建立管理者与企业员工长期合作的制度安排。而由于我国职工股和普通股之间存在明显的价差,再加上政策没有严格限制职工股的流通性,在利益的诱导下,很多持股者往往在禁售期一过就纷纷在二级市场变现,不能在二级市场变现的就设法在黑市进行交易,寻求短期利益,激励作用无从谈起。
2.员工持股的无计划性。尽管我国各地许多国有企业都实行了员工持股,有些地方如北京、上海、天津、江苏等地还颁布了员工持股条例,但从整体上看,我国还没有一个系统的、长远的员工持股发展规划。各地和各企业出于自身需要,各自为政,各行其事,不仅不同地区的规制相互矛盾,而且己经建立起来的这些制度为今后的统一造成了诸多障碍,加大了后期建立统一规范的成本。
3.金融证券部门基本没有介入员工持股制度。美国的员工持股制度,是以建立一个外部化的员工持股信托基金为基础的。就目前我国的员工持股而言,绝大多数是在企业内部设立一个员工持股会,并通过员工出资而形成,基本上没有金融证券部门的介入,因而持股规模一般较小,入股员工风险较大,尤其是持有那些经营不善的企业股份的,更是如此。
4.持股数量过小激励效果不明显。试点企业普遍存在经营者和骨干员工持股比例过低的现象。容易使员工忽视了自己持有的股份,让股权激励失去了它原有的意义。员工持股形同虚设,达不到预期的效果。所以,一定要合理地发售股票,使员工持有足够的、可以使他重视起来的股票数量,才能起到较明显的激励效果。
二、完善我国员工持股制度的探析
1.加强有关立法建设。比如说,在《公司法》中补充股份有限公司和有限责任公司中员工持股的相关规定;根据股份公司发展的新情况,做好《公司法》、《劳动法》和《工会法》等基本法律之间就职工持股方面的衔接、配套和统一,提高制度运作效率;国家可暂时让出一部分税收利益,给于员工持股的参与各方(贷款方、员工、信托机构、企业)税收优惠。其实政府的税收优惠政策是在鼓励将利润的蛋糕做大,从做大的利润蛋糕中,政府的税收必然会得到回报,从长远看政府在经济上是不会有损失的,反而可能会收益更大;允许和支持一些条件成熟的地方先行立法,为今后全国性的立法提供可资参考的经验。
2.鼓励金融机构积极介人,利用信贷杠杆解决购股资金问题。我国一直实行低工资制度,单纯员工个人出资购股在我国难以行通,广大的工薪族承担不起巨额的资金需求。因此,为了推行员工持股计划,有必要借鉴西方国家的成功经验,由国家出台措施鼓励银行等金融机构积极参与员工持股计划的实施,通过金融机构的积极介入,利用信贷的方式解决员工持股的资金来源问题。
3.员工持股计划与社会保障有机结合。从西方国家的经验来看,员工持股作为一种福利计划,是社会保障的一种有效补偿措施。员工持股可以促进员工长期收入的提高。我国政府应当针对中国2045年人口的年龄结构采取适当的政策,以缓解将来出现的老龄问题。目前中国的金融深化程度并不高,居民人均拥有的证券化资产太少,不能从证券类金融资产的长期升值中获得稳定收益,这在一定程度上也造成了社会收入差距的扩大。另一方面,中国现在的养老制度并不健全,难以向居民提供充足的养老保证,缺乏长期收入直接导致了居民当前较低的消费倾向。员工持股应是缓解这一问题的有效方式。
4.建立专门的股权托管机构,对员工持有的股份实行统一管理。从美、日等西方国家实施员工持股的成功经验来看,我国实施员工持股的企业,应该成立专门的职工股权管理机构,对员工股实施统一管理。成立员工持股会,持股会应该是企业特殊的股东,是企业内部专门管理职工股份的一个受托财产管理机构,持股会由个体参加员工持股的成员组成。建立一套完整的管理制度,包括员工资格认定、收入分配制度和股票管理权行使等制度,并制定自己的章程。持股会的理事长代表职工在公司行使股票表决权。因此,职工意志可以通过持股会影响企业的生产经营管理。
大家晚上好!
4月8日是我们XXX厂庆的日子,首先祝福公司和所有的同事们身体健康、万事如意!
作为一名十年的老员工,每年的这一天,我都会抑制不住的心潮澎湃,十几年的经历告诉我金飞天虹是一个适合我们的舞台,金飞天虹的年轻,朝气和活力一直深深感染着我,怀着共同的理想,在这里我们不但学会了本领,也获得了自信和成功。当然在成长的过程中有艰辛也有快乐,而公司的不断成功也给了我们更大的信心和更多的骄傲,这也让我们对飞天虹的未来充满了期待!
在市场竞争非常激烈的今天,像我们公司这样踏实做实业的公司已经不多,但是值得庆贺的是由于我们飞天虹过硬的品牌,产品在市场上一直供不应求,前景一片大好。为了保障市场需求,满足客户需要,我们全体员工团结一心,加班加点。对此我们毫无怨言。而工作量大并不意味着应付了事,我们飞天虹人通过努力做到了质与量并重。为公司的品牌和信誉作出了自己的贡献。
在今天这个喜庆的日子里我衷心希望在金飞天虹的改革浪潮中有更多的人积极涌现出来,大家一起为公司的发展献计献策,贡献自己的力量。在董事长高瞻远瞩的战略指挥下,飞天虹人团结互助、勇于进取,飞天虹的明天一定会更加辉煌。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
经过前面一段时间的汗水洗礼,我们搬进了崭新的办公大楼,大大改变了我们的办公环境。又在4、5月份的招投标工作中取得了可喜的成果。面对新的施工任务,也许我们会遇到困难,但是我们是市政一级总承包企业,我们是海铁人,任何困难都不能阻挡我们前进的步伐。
值此投标工作完成,进入施工阶段的关键时刻,公司领导在此召开大干200天动员大会,这既是对我们前一阶段施工工作进行总结的大会,又是掀起新一轮大干热潮,确保完成新中标项目施工任务的宣誓大会。
下面我从明确任务和接受任务这两个方面进行表态发言:
一、明确任务:
我公司目前已中标的项目共有7项,总计造价为:40711万元。包括:中银大道北延长线工程,安中路道路工程,铺安街道路工程,纬二路道路工程,河东东街延长线、安东路电力管沟工程,张台地方铁路工程,空港横一路、纵一路、Z04道路工程。
目前有意向的项目2项,为孝义电力管道工程和条山街延长
线工程。
二、接受任务
我们全体员工一定会勇于接受公司领导下发的各项任务。一定严格执行公司的项目管理制度,使各个项目规范化、程序化。并在保证工程安全、质量、进度的前提下,通过合同管理、成本控制、风险控制的途径,紧紧围绕成本目标,合理的科学的安排施工组织,用最优化的施工方案,实现项目利润最大化。做到事前有预测、过程严控制、事后有结论。
最后我代表全体员工向公司领导表态:
听了董事长的讲话,使我门更深的了解了兴海铁事业、促海铁发展、富海铁员工的企业口号。更有海铁路桥为我们全体员工创造了一个好的环境、搭建了一个好的平台、营造了一个好的氛围,给我们全体员工创造了一个可以展示自我的机会。我们全体员工一定会情相融、心相连、力相合,为海铁路桥又好又快的发展奉献我们自己的力量。做到诚信海铁、和谐海铁、幸福海铁的企业宗旨。
因为困难一次次考验了我们,也一次次磨练了我们,使我们海铁人成为了一支来之能战、战之能胜的钢铁队伍;也验证了我们海铁人钢铁般的意志。有了我们这样一支队伍,完全有信心、有决心面对任何挑战,取得新的更大的成绩。
各位领导和同事,大干200天需要完成的施工任务,是对我们全体参战员工思想作风和整体素质的又一次全面检验,我们每一名参战员工都会充分认识到工程任务的艰巨性和紧迫性,鼓足干劲,顽强拼搏,打好这一攻坚战。我相信:有各位领导的关心支持和组织协调,有公司的正确指导,有项目部全体员工的团结协作,和不屈不挠的攻坚精神,我们一定会安全、优质、按期、高效益的完成2012年施工任务,为海铁的发展再立新功!
谢谢大家!
1、企业法人承诺制度是落实企业安全生产主体责任的重要内容,是生产经营企业从开办到结束贯穿始终的一项重要承诺制度,要长期执行。
2、企业法人是企业安全生产的第一责任人,对企业安全生产负总责,是企业落实安全生产主体责任的主要责任人。
3、企业法人要向县级人民政府承诺企业安全生产有关事项,要认真落实企业法人安全生产承诺制度。
4、企业法人对企业各级管理人员、各层次职工(全员的)所承诺的安全生产责任事项有责任督促检查和落实,确保不发生违章指挥、违章作业的安全生产责任事故。
知识型员工这一概念由彼得·德鲁克提出, 他认为知识型员工一方面能充分利用现代科学技术提高工作效率, 另一方面他们本身具有较强的学习知识和创新知识的能力, 所以他们从事的是以知识和技术的应用与创新为主要特色的生产经营管理活动。知识型员工主要包括以下人员:专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员、中高级管理人员。针对知识型员工的特征, 对其激励必须以其需求为前提制定措施。
知识管理专家玛汉·坦姆仆研究证明:知识型员工需求的前四个方面分别为个人成长、工作自主、业务成就、金钱财富。其中个体成长占33.74%, 偏好选择为“显著成长”;工作自主占30.51%, 偏好选择为“在一定制度下自由工作”;业务成就占26.69%, 偏好选择为“非常高”;金钱财富占7.07%, 偏好选择为“以工资和津贴作为个人努力的回报”。[2]玛汉·坦姆仆认为金钱财富对知识型员工的重要性虽不容忽视, 但尽量能满足他们个体成长、工作自主、业务成就的需要, 则对他们的激励将更为有效。
1 目前企业对知识型员工进行激励的误区
1.1 未形成激励体系
目前多数企业对知识型员工的激励未形成完整的体系, 而只作为附属机制分散在各项管理行为中, 例如在薪酬制度中, 福利津贴是一种激励。未成体系的激励, 一般未做归因分析、需求分析, 并且适用人群狭窄, 所以缺乏针对性, 往往造成个体激励效果不明显甚至无用。
1.2 忽视知识型员工的阶段性需求
知识型员工与非知识型员工相比, 需求层次更多, 一个阶段向另一个阶段变换的时间更短, 每一阶段的需求更为复杂, 所以要对知识型员工的阶段性需求做出分析。
1.3 激励的监控机制不健全, 不公平现象凸显
激励的监控机制指在激励实施过程中相应的监督保障机制。现状表明, 我国的企业存在两种状态: (1) 企业没有激励环节的监控机制; (2) 监控机制落实不到位。由于监控机制不健全带来的“论资排辈”进行激励等状况使得不公平的效应被放大, 甚至引起激烈的内部矛盾。
1.4 激励后未进行强化
强化分为正强化和负强化, 正强化可催人奋进, 负强化可让人改正错误、警醒于心, 从而朝着正确的方向迈进。激励的作用只能持续一段时间, 若想让知识型员工永葆工作热情, 那就得对其进行持续强化。
1.5 对激励效用缺乏评估
知识型员工的工作成果本来就难以衡量, 所以对他们的激励效果也自然难以衡量, 基于此, 很多企业只管激励, 而不管激励是否有效, 不去分析和评估激励方法的有效性, 这使得企业的激励成本过大而收效甚微。
2 基于知识型员工特征的激励原则和激励方式
知识型员工的激励制度体系要涉及激励的全过程, 包括需求调查与分析、激励制度设计、激励制度实施、激励效用评估、员工激励制度的改善等。本文将着重分析知识型员工激励制度的设计过程中最重要的两方面内容:激励原则与激励方式。
2.1 激励原则
2.1.1 目标结合原则
目标结合原则是指将组织目标与个人目标相结合。只有将组织目标与个人目标结合好, 使组织目标包含较多的个人目标, 使个人目标的实现离不开为实现组织目标所做的努力, 才会收到良好的激励效果。
但是, 在保证组织目标实现的同时, 要尽量多顾及个人目标, 做到“以人为本, 以员工为中心”。
2.1.2 按需激励原则
激励来源于需求, 知识型员工的需求存在着极大的个体差异性和极强的动态性, 只有满足最迫切需要的措施, 其激励强度才最大。因此, 必须不断地了解职工需要层次和需要结构的变化趋势, 有针对性地采取激励措施。
2.1.3 物质激励与精神激励相结合, 更侧重于精神激励的原则
知识型员工更看重个人成长、工作自主和业务成就, 他们的需求往往更倾向于高层次, 并且物质激励的作用是表面的, 激励深度有限, 而精神激励是根本, 所以在物质激励与精神激励相结合的同时, 要更多运用精神激励。
2.1.4 内部激励与外部激励相结合, 更侧重于内部激励的原则
内部激励与外部激励在双因素理论中分别对应为激励因素与保健因素, 激励因素是用来满足职工自尊和自我实现需要, 最具有激发力量, 从而使员工更好地工作;保健因素是用来满足职工生存、安全和社交需要的因素, 其作用是消除不满, 但不会产生满意。因此, 内、外部激励并行的同时, 要更侧重于内部激励。
2.2 激励方式
(1) 目标激励。针对知识型员工在个人目标实现层面有区别于其他员工的更高需求这一特点, 进行目标激励有如下特征:
首先, 要对知识型员工进行全面深入的企业文化教育, 将其内化于心。对企业的认同感将极大地激发他们实现自我的能力。
其次, 在设定企业目标与企业战略时, 要重视知识型员工的个人目标, 在不影响企业正常效益的情况下, 适当调整企业目标, 使企业目标与尽可能多的个人目标达成一致。
再次, 帮助知识型员工依据组织目标设定个人目标, 并坚持追踪, 给予相应支持。
(2) 兴趣激励。调查表明:知识型员工的工作态度和热情与兴趣的相关度明显高于其他员工。因此, 兴趣激励显得更加重要。
首先, 严格执行岗位轮换制。岗位轮换让员工了解相关工作, 然后挑选出自己最合适、最感兴趣的岗位。岗位轮换制带来最大的优势就是使知识型员工最大程度地实现“人岗合一”, 使人力资本获得最大收益。
其次, 管理者要积极挖掘和培养知识型员工的兴趣, 通过兴趣激发他们的创造力, 为企业带来更多的额外收益。
再次, 在健全监管机制的前提下, 放松对知识型员工的管理。不对知识型员工的创造力加以限制, 鼓励其跨部门参与感兴趣的项目, 以期获得意外收益。
(3) 期望管理。研究显示, 知识型员工的期望比其他员工更为明确, 对其工作热情的影响也更为显著。因此对知识型员工进行期望管理的前提是要掌握其现阶段的需求期望。方法则是当其的期望为正向时, 要给予高于期望的奖励;当其期望为负向时, 要给予低于期望的惩罚。
(4) 对知识型员工的辅导。知识型员工的学习力和理解力高于其他员工, 因此在其完成工作的过程中, 领导要进行持续观察, 了解难点与不足, 通过跟进的沟通带来的效果显著。因此对知识型员工的辅导是激励手段中重要的辅助环节。
(5) 创新激励。知识型员工工作追求自主性, 应尝试让他们独立承担责任, 为他们创造发挥才能的环境。
(6) 团体激励。知识型员工由于其高精尖的特质, 决定了其基于团队完成任务的特点。因此团体激励有助于培养知识型员工的凝聚力, 让他们更好地认同组织及组织目标, 进而提升激励效果。
(7) 荣誉激励。荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价, 是满足人们自尊需要, 激发人们奋力进取的重要手段。因此, 荣誉是对知识型员工进行激励的有效方式。
知识型员工的激励制度体系构建是一个长期而复杂的过程, 必须通过对各个环节不断的探索和完善才能取得满意的成果。希望本文的研究成果可以为企业知识型员工激励制度的构建与完善提供有效的理论依据。
参考文献
[1]涂文涛, 方行明.知识经济的人才战略[M].中国时代经济出版社, 2003, 75.
关键词:知识型员工有效激励
0引言
“知识型员工”这一概念是美国学者彼得·德鲁克首先提出的,具体指“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。”当时主要指某个经理或执行经理。但在今天,知识型员工的概念已经涵盖了大多数的白领。他们一般都具有较高的个人素质,拥有较高能力素养。知识型员工是企业最为宝贵的财富,如何对其进行有效的激励,成为了企业留住人才、用好人才的关键。
1企业知识型员工的特点
1.1知识型员工具有相应的专业特长和较高的个人素质。知识型员工大多受过系统的专业教育,具有较高学历,掌握一定的专业知识和技能,同时具有较高的个人素质,如开阔的视野,强烈的求知欲,较强的学习能力,宽泛的知识层面,以及其他方面的能力素养。
1.2知识型员工具有实现自我价值的强烈愿望。知识型员工通常具有较高的需求层次,往往更注重自身价值的实现。为此,他们很难满足于一般事务性工作,而更热衷于具有挑战性、创造性的任务,并尽力追求完美的结果,渴望通过这一过程充分展现个人才智,实现自我价值。
1.3知识型员工高度重视成就激励和精神激励。在知识型员工的激励结构中,成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。他们更渴望看到工作的成果,认为成果的质量才是工作效率和能力的证明。他们愿意发现问题和寻找解决问题的方法,也期待自己的工作更有意义并对企业有所贡献。因此,成就本身就是对他们更好的激励,而金钱和晋升等传统激励手段则退居次要地位。
1.4知识型员工具有很高的创造性和自主性。与体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反,知识型员工从事的大多为创造性劳动。他们依靠自身拥有的专业知识,运用头脑进行创造性思维,并不断形成新的知识成果。因此,知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境,注重强调工作中的自我引导和自我管理。
1.5知识型员工的工作成果不易加以直接测量和评价。知识型员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现,往往不是立竿见影,可以直接测量的经济形态。由于现代科技的飞速发展,许多知识创新和科研性成果的形成通常非一人所能,而需要团队的协同合作,共同努力。对知识型员工特别是个人的工作成果,经常无法采用一般的经济效益指标加以衡量。
2当前企业知识型员工激励存在的问题。
2.1员工激励形式老套。以现金奖励为主,晋升渠道和股权分享计划较少。采用高额现金收入的办法,造成一种攀比心理:如果这些员工是因为高额现金报酬而为企业服务,那么一旦有其他企业给出更高的现金报酬,他们必将离去。再有,员工现金收入越高,现金报酬对他的边际效用就越小,对他的激励力就越弱。
2.2激励结构不合理。激励以物质激励为主,精神激励有待大幅提升。特别是荣誉和培训激励还没有给知识型员工造就很好的学习型组织氛围。目前企业在造就一种激励员工把个体知识拿出来与大家共享的氛围上还做的不够,这样就会导致知识型员工之间的知识分享和信息交流不够,不利于他们自我实现愿望的强化和知识型员工创造性的发挥。
2.3企业对知识型员工授权不够。企业要求知识型员工循规蹈矩的条条框框太多,而且知识型员工从事的工作挑战性、创造性、趣味性不够,从而导致他们不能在有效的条件下进行知识创新。同时,由于企业发展速度比较慢,知识型员工在组织内的发展机会不多,参与决策的机会也不多等,表明了企业对知识型员工的尊重还不够,也不太信任他们,从而挫伤了知识型员工的积极性。
3企业知识型员工的有效激励制度
3.1采取宽容式管理,实行弹性工作制度。大部分知识型员工,尤其是优秀的杰出人才,非常重视私有的工作空间,更渴望独立工作的自由。由于知识型员工的工作过程难以监督,传统意义的监督管理对他们来说既不适宜,更无必要。因此,企业应酌情对知识型员工实施弹性工作制度,包括弹性工作时间、在家办公等多种方式。
3.2采用多种多样的激励方式,激发知识型员工的工作积极性和创造性。
3.2.1工作激励。知识经济条件下对知识型员工的工作激励,包括安排恰当的工作,满足其成长的需要,为了让每一个员工都人尽其才,公司必须将自己的总体目标细化,使每一个员工都有自己明确的目标,并以此作为对员工进行考核的标准。只有每一个员工都有了自己明确的奋斗目标,他才会感觉到自己在公司是有用的人,才愿意在公司长期干下去。
3.2.2知识资本化激励。为了充分调动知识型员工的工作积极性,可以采用股权形式激励员工。其中,股票期权最能拴住企业员工,特别是企业核心员工,通过股票期权,企业成为“人人有份”的利益共同体,员工成为企业的主人,能得以分享企业的利益,有利于激励知识型员工对知识的创新能力的发展,尤其有利于核心技术人员潜心钻研专业技术,增强企业和组织的核心竞争力。
3.2.3培训激励。在知识经济时代,培训与教育也是组织吸引人才、培养人才、发展人才、留住人才的重要条件。培训不仅可以帮助组织充分利用其人力资源潜能,实现知识型员工的自身价值,提高工作满意度,而且可以增强组织的竞争力。对员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉,对于知识型员工来说,得到新的学习机会是管理者最好的激励方式之一。
3.2.4精神文化激励。在构成企业组织结构的不同层次中,企业或组织的文化和价值观处于最高的地位,它对维持企业竞争优势、防止外部其他组织的模仿,起着至关重要的作用。因此,只有在共同认同组织文化的前提下,才能将个人的价值取向自动地向组织共同目标靠近并最终趋向一致,把个人价值和目标实现、个人精神道德的升华建立在组织目标实现的基础上。
3.3充分授权,给知识型员工提供一个自我激励的平台根据知识型员工从事创造性工作、注重独立性、自主性的特点,企业应进行充分的授权,允许员工自主制定他们自己认为是最好的工作方法,而不宜进行过细的指导和监督,更切忌采用行政命令方式强制性地发布指令,让员工有权处理自己业务范围内的事情,同时,要为知识型员工独立承担的创造性工作提供所需的资金、物资和人力支持,保证其创新活动的顺利进行。让知识型员工参与企业的决策,可以充分表达企业对他们的信任和尊重,一旦员工对公司事务有了更强的参与感和更多的自主性,他们对公司的责任感就会大大增强,因此通过授权,公司可以用很低的成本得到更高的效率。
3.4实施全面薪酬战略“全面薪酬战略”最早由发达国家提出并付诸实施,即公司支付给职工的薪酬分为“内在”和“外在”两大类。“内在的薪酬”是指企业向员工提供的不能量化的非货币形式的各种奖励价值,如企业为员工提供的培训深造的机会。“外在的薪酬”是指企业向员工提供的可量化的货币性价值,如工资、奖金、股权、社会保险、各种津贴等。“内在薪酬”、“外在薪酬”各具不同的激励功能,但他们互为联系、互为补充,构成完整的薪酬体系,知识型员工对企业的期望和需求是全面的,企业实施“全面薪酬战略”是实现对知识型员工激励的有效模式。
参考文献:
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[2]蒋春燕,赵曙明.知识型员工流动的特点、原因与对策.人力资源开发与管理2001—06
[3]赖长林.关于知识型员工有效激励模式的思考[J].思想政治研究.
[4]江平.知识型员工的激励之道[J].企业科技与发展.
1.1公司名称与地址
1.2公司历史与发展
1.3公司经营范围与定位
第二章:员工权益与义务
2.1员工招聘与离职
2.1.1招聘流程
2.1.2离职流程
2.1.3招聘与离职相关政策
2.2员工福利待遇
2.2.1薪酬制度
2.2.2保险与公积金制度
2.2.3休假制度
2.2.4福利待遇相关政策
2.3员工培训与发展
2.3.1培训制度
2.3.2晋升机制
2.3.3发展机会
2.4员工责任与行为规范
2.4.1公司规章制度
2.4.2工作职责与要求
2.4.3行为规范与道德准则
第三章:工作时间与环境
3.1工作时间安排
3.1.1工作时间规定
3.1.2调休与加班制度
3.2工作环境与工作场所
3.2.1工作场所规定
3.2.2工作场所安全与健康保障
3.3部门职责与工作流程
3.3.1部门职责分工
3.3.2工作流程与要求
第四章:行政管理与政策
4.1公司领导体系
4.1公司治理结构
42公司会议制度
4公司文件管理要求:公司内部文件的管理、使用、保密等级划定等。
43公司档案管理制度:公司档案的整理、保存、使用等规定。
44公司资产管理制度:公司各类资产的管理、使用、保管等规定。
45公司合同管理制度:公司各类合同的签订、执行、保管等规定。
46公司印章管理制度:公司各类印章的刻制、使用、保管等规定。
在组织行为学中的激励含义,主要是指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励也可以说是调动积极性的过程。激励对于调动人们潜在的积极性,出色地去实现既定目标,不断提高工作绩效,都具有十分重要的作用。
员工激励是人力资源管理中的一个重要组成部分。它是根据激励的原理,采取具体的激励方法,来提高员工工作效率和员工生活质量的一种员工管理方式。
前言
企业的发展需要员工的奉献和努力,企业的活力来源于员工的积极性、主动性和创造性,因此,如何充分调动全体员工的积极性、激发企业活力、促进企业目标和员工个人目标的统一实现,就成为了企业管理工作的重中之重。而激励,则是实现这一目的的最基本的手段。
人性是复杂的,人类的需求动机具有多样性、多变性、多层次性等特点,相对应的激励方法也就有很多。对于企业来说,必须根据自身的规模、性质等,建立适合自己的激励模式。
笔者在此就以前期曾经服务过的一家民营企业――青岛SG公司为例,谈一下自己对于中小型民营企业应该如何激励员工的粗浅认识。
一SG公司简介
青岛SG公司的前身是一家小型的私营贸易类企业,成立于1994年,最初从事各种机电设备及其备品备件的批发、零售等。公司的发展非常迅速,在短短的五六年间,就完成了资本的原始积累,至2000年,SG公司的资产总值已经接近一千万元,员工人数从公司最初成立时的六个人扩充到了二十几个人。2000年初,SG公司从贸易行业转向实业经营,先后投入资金数百万元,从各大企业高薪聘请技术人员,开始研发设计钢帘线相关设备,至2004年初,将钢帘线行业所必需的“双捻机、外绕机、重卷机”等试制完毕,并在2004年4月底开始投放市场。
截止至2007年初,SG公司已经达到固定资产投资1000余万元、年产值3000万元左右、员工100多人的规模,成立了包括“自控设备研发公司”、“机电公司”以及“精机制造公司”三个分公司的集团性质的公司。
自2006年6月起,笔者加入到SG公司,负责人力行政管理及后勤管理等方面的工作,同时协助总经理进行企业的运营管理。短短的一年时间,发现的问题多多,同时也感触良多。
二我的感触和认识
企业管理的本质是对人的管理,而对人进行管理的核心又在于激励。笔者个人认为,美国金融学界的著名学者弗朗西斯有一段话精辟的阐明了激励的本质:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。”。在此意义上,建立起一套行之有效的激励手段,使员工安心于自己的岗位和工作,通过激励员工来满足组织发展的需要,是任何组织不得不认真面对和思考的问题。
但是,SG公司却未能够在员工的激励问题上予以足够的重视,最终导致伴
随市场成功而来的却是公司内部管理上的一系列麻烦和问题:尽管员工的薪资和福利比起行业内其他企业来说已经算得上很不错,但员工流失率居高不下,尤其是制造业企业最需要的技术人员和熟练工人总是在不断地流失;在岗的员工也大都缺乏工作热情。这给公司的进一步发展乃至生存都带来了极大的威胁。
人力资源管理发展至今,各种理论层出不穷、不胜枚举,其中比较受到管理界和企业界认可的激励理论主要有两类,第一类是试图了解组织中存在着的争议和潜在问题的内容型激励理论,包括马斯洛的需求层次理论、麦克利兰的成就激励理论、赫茨伯格的双因素理论等;第二类是试图解释和描述行为全过程的过程型激励理论,包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论、洛克的目标设臵理论等。上述各种理论都有它们各自的先进性和适用性,但在笔者看来,有效的激励机制应该是在结合企业的实际情况的基础上,选择性的综合应用各种激励理论和方法,力求将激励贯穿于企业运营管理实践始终,是一个不断循环、生生不息的过程。
在此文中,笔者就不再赘述各种理论知识,而是从人力资源管理工作的各个环节和企业经营管理的实践的基础出发,以实际应用的角度,结合SG公司在激励机制上存在的问题,作出逐一分析和诊断。
(一)人力资源的“选”
SG公司是从“六七个人、三四条枪”发展起来的,公司初期的人际关系非常简单,员工入职离职也都比较随意,基本上就是老板的一句话决定,而且这种用人办法沿用至今。不可否认,这种方式在企业发展初期可以发挥它灵活快捷的长处,但是,当企业已经发展到一定规模,它的弊端也就暴露无遗。
盛大网络公司总裁唐俊也许是大企业高管中唯一一名有面试每一位员工的习惯的人,他曾经讲过一件事情:一名未经唐俊面试而入职的员工在工作中被同事看不起,认为他的能力因未经唐俊的检验而不可信,最终这名员工主动要求唐俊亲自面试以证明自己。
在这里提出这个小案例,并非代表笔者就一定赞成唐俊的做法。但是从心理学的角度讲,大多数人都会格外珍惜来之不易的东西,得到的太简单,反而会不重视。当一名应聘者经过精心准备、经过层层选拔才能进入企业时,往往会产生一种“过五关斩六将”的自豪感,会产生得之不易的珍视感,同时也会间接增加对企业的归属感。在此意义上,激励应该从员工招聘的时候就已经开始。
同时,在招聘环节上还有一个不容忽视的问题,那就是私心。以经理者的私心而言,很多人是不会选择一个有能力取代自己的人做下级的,这种人性中的弱点导致企业很难向良性发展。因此,建立标准化的招聘流程、组建有监督制约作用的招聘小组、避免任人唯亲的裙带作风将是实现招聘激励的有力前提保证。
当然,在民营中小企业,受到运营成本、自身条件等因素的限制,不可能也不必要设立专职招聘人员,可以由人力资源部加上用人部门共同组成招聘小组,对应聘者进行一到两轮面试之后,最后由主管高层敲定。这种机制在保证合格用人并且给予应聘者激励的同时,也将对招聘者产生一定的激励作用,迫使他们去审视自身的差距和不足,并且将这种压力转变为动力,至少是会为了保住自己的位臵或前程而去提升自己、提高工作绩效。
(二)人力资源的“育”
笔者认为,SG公司在“育”的方面做的还远远不够,过于急功近利,且有“杀鸡取卵”之嫌。在SG公司,所有的新进员工都会被马上安排到岗位上工作,缺少任何形式的岗前培训,员工在尚不熟悉工作环境和生活环境,尤其是心理和
生理上尚未适应的时候,就不得去承担与老员工一样的工作任务和压力,效率就无从谈起,同时也影响了新员工的稳定性;更为严重的是,公司没有任何旨在提高员工个人知识和技能、促进员工与公司共同进步的培训手段,迫使有个人追求的员工离心离德。可以说,SG公司在“育”人方面的激励作用为零。
在知识经济时代,世界日趋信息化、数字化、网络化,知识更新速度不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。从“双赢”的角度,企业需要对员工进行系统培训,可以采取诸如等级证书学习、进高校深造、在职培训等激励措施,通过各种培训充实员工的知识,培养员工的能力,给员工提供进一步发展的机会,以满足双方的需要。
排名世界第三位的大型跨国化学公司巴斯夫集团在员工培训上的做法是:提供广泛的训练计划,为公司内人员提供本公司和其他公司的课程;明确公司的组织结构,让员工可以获得关于升职的可能途径的资料,而且每个人都了解自己在哪个岗位,保护有才能的职工的晋升机会,依照此类措施保持员工很高的积极性。
培训不是大企业的专利,小企业更应该加强培训。对于SG公司这种民营中小企业,考虑到人员数量、经济成本等因素的限制,笔者主要是采取以下几种方式:一是加强新进员工入职培训,委派专人向新进员工解释公司相关制度政策、介绍公司环境、讲解并示范工作技巧等,从心理上和知识技能上帮助新员工尽快适应新的环境;二是利用每天、每周、每月的定期例会进行培训,比如部门主管对工作的总结报告,再比如员工个人当期的经验教训报告,总之是鼓励员工把自己的经验分享给大家;三是不定期的提高培训,在生产空闲时期由本公司技术人员进行技术理论培训,或者是由熟练工人进行操作技能培训,或者是请业内的资深人士或专业人士为员工进行深层次上的理论培训。上述这些培训手段在提高员工的操作技术和理论水平、增强员工理论与实践结合的能力、满足员工个人发展需要、给予员工激励的同时,也提高了员工个人和部门的工作效率,实现了企业发展的需要。
另外,员工职业规划管理的激励作用也绝对不容忽视。那么员工的职业规划究竟应该怎么做?笔者认为应该从以下几个方面着手:一是建立公司内部的晋升(加薪)机制,只有公平合理的晋升(加薪)机制才能让员工看到前景,看到奔头;二是能力提升计划,员工只有能力提高了,才有可能晋升,这就需要配套的措施,比如前面所提到的培训,开展竞赛等;三是部门奖金(提升)计划,各个部门超额完成当期工作任务,部门内员工可以在拿到公司颁发的部门奖金的同时,在个人纪录上增加绩优纪录,作为晋升、奖金、评优的依据;四是员工持股计划,虽然看上去比较遥远和不可实现,但是对于中小民营企业来说,根据员工的本公司服务年限和相对贡献,由员工个人出资参股,让资深员工和核心员工成为公司的股东,可以真正让员工 “以企业为家”,将会起到极大的激励作用。
(三)人力资源的“用”
应该说,SG公司在吸引人才上还是舍得花费成本和代价的,但是在人才的合理使用上却不尽如人意。公司的机构设臵比较简单:总经理以下分设两个副总经理。市场营销由总经理直接负责;生产副总分管生产和技术,行政副总分管人力行政以及财务后勤。生产副总下设生产部、技术部、仓储部,生产部下设车、钳、磨等五个生产车间,生产副总同时兼任车工车间主任;行政副总下设企管部(内含人力资源部)、办公室(含统计、计划等)、食堂、保卫、财务等部门,行政副总兼任企管部长;各中层干部和各基层员工也往往是身兼数职,比如食堂大师傅要兼做保洁,车间工人要兼做装卸工等。
SG公司的这种组织结构和用人方式有人员精简高效的优点。但是,劣处也是显而易见的。首先,“身兼数职”导致职责与分工的不明确,工作任务的安排比较随意,出现问题却找不到责任人,考核无从谈起,从激励角度讲也就是说失去了负激励的前提条件;其次,一人兼管几个部门,很容易形成“一言堂”,造成部门管理的封闭性,造成组织内部内讧;再次,身兼数职的很多员工为减轻自己的工作强度,会暗暗降低工作效率,以免做完一件又来一件;最后一点是,人性的弱点决定大多数私企老板并不会对他的下属完全放心,必然会有很多干涉,却往往又会因分身乏术疏于管理,下属又因老板的插手而不敢或不愿再管(甚至萌生去意),形成管理真空。
总之一句话,SG公司出现的上述问题在中小型民营企业中具有典型性,这种用人机制的实质是企业在“激励”员工走向低效率,其直接后果是组织效率的持续下降和人员的流失加剧,这反过来又加深了企业对员工的不信任和对人员培养的漠视(担心培养之后流失),从而严重制约了企业的长期稳定与发展。
解决“用”人方面的激励问题,可以采取以下几点方式:
第一点,建立健全人力资源管理制度,作出必要的工作分析和工作设计,合理设臵岗位,明确职责归属,有效避免用人的盲目性和工作指派上的随意性,为企业内业绩考核提供客观公正的依据。这一点看似高深,甚至有人会说不懂什么分析与设计,但是事实上,就象俗话所说的“有多大饭量吃多少饭”,民营中小企业完全可以借助外部力量去完成这一步,至少也应该在企业内部进行讨论、分析以确定。不少中小型民营企业的内部管理失效,归根到底就是没有建立相应的管理制度。
第二点,如果企业确实是为了从节约人力成本的经济考虑出发,而选择让很多员工身兼数职,也并非绝对不可行。但是应该在此同时为员工提供应得的回报和薪酬,提供必要的帮助和培训,告知员工任务完成优劣与否的奖惩措施,还必须注意工作的相关性和联系性。只有如此,才能够使员工愿意并且能够完成任务,能够明了个人努力与否的得失所在,同时能够在身兼数职中发展和成长。
第三点,用人不疑,疑人不用。这是一个相当经典的话题。中国传统的信任方式,就是要放手让下属去大胆尝试,不要什么都管,这是管理的辩证法,也是管理的一种境界。但是笔者认为,如何用人需要制度保证,完善的选拔、培训、任用、监督体制才是“用人不疑”的前提。对员工的不信任,直接挫伤的是员工的自尊心、积极性和归属感;间接的后果是降低工作效率和加大企业离心力。有了完善的监督控制机制作为保障,企业老板就可以放手让经理们去做事,经理们就可以大胆的对下属授权,企业与员工之间才能建立起彼此信任的关系,企业才会有更大的收益和更好地发展。
第四点,建立沟通与反馈机制。从个体行为的角度来考察,员工有一种及时了解上级对自己工作成果评价的需求。当这种信息不能及时反馈给员工时,他们一方面会迷失行动方向,不知道自己的工作方法究竟是否正确,从而彷徨不前,另一方面,他们会感到自己的工作不被组织重视,从而失去工作动力。由此可见,建立一种制度化和非制度化相结合的沟通与反馈机制十分重要。机制上的灵活性是民营企业的优势,但同时,规范化不足又是中小型民营企业的最大欠缺。规范有序,可以减少组织“能量”的浪费,灵活、人性化可以增强组织的内在动力。规范与灵活的结合,应当成为民营中小企业激励工作的追求目标。
最后一点,在“用”人的时候,运用已经发展成熟的理论知识,参照在实践中已经经过实例检验的合理激励办法,也不失为一种明智的选择。比如利用需求
层次理论为企业内不同阶层、不同发展阶段的员工提供不同的物质激励或者精神激励;利用目标设定理论为员工设臵困难度合理、界定准确、具有挑战性的工作目标,促使他们“跳一跳”才能“够得着”,激发员工的高水平的工作绩效;利用期望理论引导员工的合理期望,为员工描述美好的前景并帮助他们尽力达成,以求在企业内产生共同向期望目标前进的激发力量;利用强化理论加强员工“行为塑造”,规范、修正、限制和改造员工行为,促使企业希望行为的频繁发生等等。
(四)人力资源的“留”
在前文关于SG公司的介绍中,曾经提到过“员工流失率居高不下,在岗员工缺乏工作热情”的现象。其实从根本上说,人力资源的“选”、“育”、“用”归根结底是为 “留”服务的,四者之间的关系是相辅相成、缺一不可的。激励的最核心的目的就是为了让员工安心的留在企业里,真心的贡献出自己的一份力量,齐心的与企业一同进步发展。在这里,笔者要从另一个角度来阐述“留人”的方法,也就是用“走”来“留”人,来激励员工。
如同国内绝大多数民营企业(或者说是大多数企业)一样,SG公司认为员工主动离职是对公司的一种背叛行为,是不可容忍的。因此,对于从公司离职的员工,SG公司会扣发他们当中大多数人的40%的工资以示惩戒,或者是寻找某些“过得去的理由”尽量少发工资(即便是正常办理离职手续以后),而且因为众所周知的原因,企业方通常不会有太多麻烦。笔者曾经与SG公司所有的离职员工谈过话,几乎所有人都表示,一定要劝阻自己的亲戚朋友到SG公司工作。SG公司这种做法的后果之恶劣不可估量:从小处说,在当前国内技术工人普遍缺乏且优秀技术工人往往相互有联系的情况下(尤其是地区内),会严重影响到人力来源;更为严重的是,企业不仅仅会因此丧失在人力市场甚至是商场上的信誉,而且在职员工也会因接收到 “离职代价惨重、公司不人道”的暗示信号而失去安全感和自尊感,最终导致人心涣散,甚至分崩离析。
微软时期的唐俊,曾经专程从国外赶回中国公司会见一名欲跳槽至苹果的中层干部,他的目的看似挽留,但其实意更多的是希望传递给苹果公司一个信息:你们找到了合适的人才。高建华在《笑着离开惠普》中也曾写道“惠普相信,员工离开公司,是为了个人的事业得到更好的发展,而不是对公司的背叛”,“员工长大了,愿意出去闯的话是需要鼓励和支持的,万一在外面受了什么挫折,还可以回家。”。
我们不能苛求我们的民营中小企业能够具有微软和惠普那样的胸襟,也不能让每一位离开企业的员工都说企业好。但是,企业管理者们必须明白一点:每个人都是主观为自己,客观为别人,所以企业不应当要求员工为了公司的利益而牺牲个人的利益,人性化管理是企业管理的必然趋势,任何漠视人性的公司必将被无情地淘汰出局。靠压力式管理可能会带来短暂的繁荣,靠高薪也可能会吸引人才,但是却绝难得到员工发自内心的认同和忠诚。
三结 论
总之,人类社会发展到今天,激励已经成为影响组织兴衰荣枯的根本因素,它决定着组织的前途和命运。科学合理的激励机制,可以为企业吸引到优秀的人才,可以开发员工的潜在能力,可以造就良性的竞争环境,可以留住企业急需的优秀人才,更可以最大限度的避免功过奖罚不明、是非优劣不清的弊病,激发员工的工作积极性和创造性,最终达到实现企业发展与员工进步的“双赢”的目的。
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